導(dǎo)語(yǔ)：班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、把自己當(dāng)作自己

還是讓我先跟大家分享一個(gè)故事吧。在迪士尼游玩的時(shí)候，給我留下深刻印象的，有一位賣氣球的小伙。他的工作是把自己淹沒(méi)在氣球中。我看到他的舉動(dòng)讓我很感動(dòng)，因?yàn)樗老裎疫@樣的游客要求和他合影，氣球便可以售賣，他也非常熱情。而且，他用氣球遮住了自己的臉，盡可能看中的只是他繽紛的氣球，所以他非常自覺(jué)地退避。我更是被他震撼到，迪士尼一個(gè)賣氣球的能這么有專業(yè)精神，甚至已經(jīng)專業(yè)到超出了他的服務(wù)范圍。后來(lái)，我在余世維先生的一個(gè)講座里，聽(tīng)他感激地提到，他曾經(jīng)在迪士尼做暑期工的經(jīng)歷讓他一生受益匪淺，培養(yǎng)了讓他受用一生的專業(yè)精神。余先生說(shuō)掃了兩個(gè)月的地，上崗前的員工培訓(xùn)有三天。掃兩個(gè)月的地，崗前培訓(xùn)三天。你知道都培訓(xùn)什么嗎？第一天學(xué)什么？學(xué)照相。為什么要學(xué)照相？“小姐，請(qǐng)幫我們拍張照片吧，我們第一次來(lái)到迪士尼?！钡鲜磕岚讶澜缬忻臄?shù)碼相機(jī)通通擺在那里，這些數(shù)碼相機(jī)，迪士尼的員工每一個(gè)都要會(huì)照，佳能、松下、索尼、尼康、卡西歐，通通擺在那里，通通學(xué)會(huì)使用。第二天學(xué)什么？學(xué)照顧小孩。你會(huì)抱小孩嗎？小孩是不能摸他肚子的，一摸他會(huì)吐奶的，而且不能隨便抱啊。人家把一個(gè)小孩交給你，說(shuō)請(qǐng)幫我抱一下我拿點(diǎn)東西。結(jié)果小孩還給媽媽的時(shí)候腰也扭了、脖子也折了。小孩在迪士尼，是端，不是抱，就是右手扶著他的臀部，左手抱著他的背，左四指頂著他的頸椎，端好。第三天學(xué)辨識(shí)方向。他們的辨識(shí)方向，不光是告訴客人在哪一個(gè)方向，連方位跟具體在哪都要講出來(lái)。“先生，我兒子要喝可樂(lè)?！薄坝仪胺饺c(diǎn)鐘方向，200米那個(gè)綠色的房子。”“小姐，我女兒要去洗手間?！薄白蠛蠓?，8點(diǎn)鐘方向，前進(jìn)50米，那個(gè)黑色的房子?！闭麄€(gè)迪士尼的地圖通通背在腦海里。最后才學(xué)掃地。你會(huì)掃地？掃給我看。掃地的工具，有那種專門刮樹(shù)葉的，有那種專門掃紙屑的，有那種專門撣灰的，怎么刮、怎么掃那個(gè)樹(shù)葉不會(huì)到處飛揚(yáng)，怎么撣那個(gè)灰才不會(huì)飄起來(lái)，這都要學(xué)的。還有，迪士尼開(kāi)門不能掃，關(guān)門不能掃，中午吃飯的時(shí)候不能掃，客人距離你只有十米的時(shí)候你不能掃，要把掃把拿起來(lái)說(shuō)“歡迎光臨”，這個(gè)都要規(guī)定的、要訓(xùn)練的。這下完全把我驚到了。這就是專業(yè)精神:把自己當(dāng)作自己，勇敢承擔(dān)自我成長(zhǎng)的責(zé)任，把自己的工作做到極致。這個(gè)故事怎么用呢？我們班是文科班，很多同學(xué)都是理科成績(jī)差，被迫選擇文科；對(duì)自己的前途缺少規(guī)劃，對(duì)自己的學(xué)習(xí)要求不高，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，對(duì)學(xué)校的常規(guī)要求也很有抵觸。開(kāi)學(xué)不久，新班級(jí)剛剛組建起來(lái)，就輪到我們承擔(dān)晨掃值周的工作，在晨掃動(dòng)員的班會(huì)上，我找了個(gè)機(jī)會(huì)，見(jiàn)縫插針給他們講了這個(gè)關(guān)于迪士尼的故事，也告訴他們我心中的信條：把自己當(dāng)作自己，就是要對(duì)自己負(fù)責(zé)，承擔(dān)起自我成長(zhǎng)的責(zé)任，培養(yǎng)自己的專業(yè)精神，像每一個(gè)迪士尼的員工一樣，不論是什么崗位、什么專業(yè)，精益求精，追求自己最佳的狀態(tài)。

二、把自己當(dāng)作別人

接下來(lái)跟大家介紹一位同學(xué)，他是我們班一個(gè)標(biāo)桿性的人物。大家知道，選擇文科的學(xué)生，除了理科學(xué)習(xí)吃力而來(lái)文科之外，還有另一類則是對(duì)自己的目標(biāo)非常清楚，對(duì)自己的前途有非常明晰的把握。我們的標(biāo)桿同學(xué)就是這樣一個(gè)典型，這個(gè)學(xué)生非常優(yōu)秀，在同學(xué)中也起到很好的表率作用。他最知名的舉動(dòng)就是在運(yùn)動(dòng)會(huì)3000米長(zhǎng)跑中，鞋帶掉了以后，蹬掉鞋光腳跑完全程。這是一個(gè)非常堅(jiān)毅、執(zhí)著的孩子，他分科的時(shí)候非常堅(jiān)定地選擇文科，而且他的目標(biāo)非常明確：文科第一名。但是高二過(guò)來(lái)以后，就一直很郁悶，因?yàn)樗龅搅肆硪粋€(gè)高手、長(zhǎng)期穩(wěn)居文科第一名的張同學(xué)。一次兩次屈居第二，也就算了，關(guān)鍵是一年下來(lái)，用學(xué)生們笑他的話說(shuō)：修煉成了千年老二。他自己則感覺(jué)很痛苦，也很無(wú)力，非常迷惘。我們班科會(huì)的時(shí)候分析他的問(wèn)題，老師們都覺(jué)得，他目標(biāo)太明確，就奔著第一名去，越得不到越在意，越是被束縛放不開(kāi)。放假前找了個(gè)機(jī)會(huì)，給他聊到釋迦牟尼。釋迦牟尼佛在世時(shí)，有一位叫黑指的婆羅門來(lái)到他的面前，運(yùn)用神通兩手拿起了兩個(gè)花瓶，前來(lái)獻(xiàn)給佛陀。佛陀大聲對(duì)黑指婆羅門說(shuō)：“放下！”婆羅門于是把左手拿的那個(gè)花瓶放在地上。佛陀又說(shuō)：“放下！”婆羅門再把右手拿的那個(gè)花瓶也放在地上。然而，佛陀接著還是說(shuō)：“放下！”黑指婆羅門只得回答說(shuō)：“我已經(jīng)兩手空空了，沒(méi)有什么可以再放下了，你為什么還要我放下？”佛陀對(duì)他說(shuō)：“我并沒(méi)有讓你放下花瓶，我要你放下的是六根。當(dāng)你把這些都放下，六根清凈，才能從生死輪回中解脫出來(lái)?！笔篱g的許多事情都如此，當(dāng)你刻意追逐時(shí)，它就像蝴蝶一樣振翅飛遠(yuǎn)；當(dāng)你摒去表面的凡塵雜念，清心寡欲就會(huì)輕松自在，隨遇而安就能自得其樂(lè)，放下就是解脫。不過(guò)，俗話說(shuō)“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，看別人深陷難以自拔，說(shuō)句放下很容易，當(dāng)發(fā)生在自己身上要真的放下實(shí)是不易。那就讓我們換個(gè)思路，把自己當(dāng)作別人，放下內(nèi)心的執(zhí)念，平衡自己的心態(tài)。在我感到痛苦憂傷的時(shí)候，就把自己當(dāng)成是別人，這樣痛苦就自然減輕了；當(dāng)我欣喜若狂之時(shí)，把自己當(dāng)成別人，那些狂喜也會(huì)變得平和中正一些。也只有這樣，才能真正專注投入做好眼前的事，也才能“把自己當(dāng)作自己”。暑假，標(biāo)桿同學(xué)在學(xué)校的推薦下去參加了北大夏令營(yíng)，在北京跟我“微信”，說(shuō)他在夏令營(yíng)里鋒芒畢露、大出風(fēng)頭，聽(tīng)起來(lái)活力十足、信心滿滿，我很是為他高興，可又忍不住提醒“不能太狂妄”，他迅速回復(fù)“放心！把自己當(dāng)作別人，哭的時(shí)候不會(huì)哭出沮喪；笑的時(shí)候也不會(huì)笑出狂妄?！蔽蚁?，對(duì)他我是可以放心了。

三、把別人當(dāng)作自己

前面這兩個(gè)故事，都是跟他們講如何與自己相處。下面，我們看看他們與別人相處的問(wèn)題。前不久，我們班學(xué)習(xí)委員在寫課表的時(shí)候，一改常規(guī)寫法，創(chuàng)了個(gè)新，將“語(yǔ)文”寫作“國(guó)文”，將“數(shù)學(xué)”寫作“算術(shù)”……我覺(jué)得很不錯(cuò)，還挺有點(diǎn)文科班的意思，不過(guò)有人有意見(jiàn)了，而且意見(jiàn)還挺大。中午就有人把課表涂黑，下午上課前還被人偷偷地擅自涂改成了過(guò)去的寫法。我先前也沒(méi)太在意，以為只是對(duì)事情想法不同，后來(lái)了解到，學(xué)習(xí)委員性格比較孤傲，不太合群，有人就一直看他不順眼，借機(jī)發(fā)難，其實(shí)是對(duì)人不對(duì)事。所以解決問(wèn)題，關(guān)鍵還是在改變他們對(duì)人的看法上。文科班女生多，說(shuō)實(shí)話是非多，大家都沒(méi)有壞心，也沒(méi)什么大的矛盾，不過(guò)就是有人惹事、有人挑事，恨不得事態(tài)愈演愈烈。我把為首的幾個(gè)找來(lái)，給他們聊了我成長(zhǎng)中的一段經(jīng)歷。高中時(shí)候住校，寢室有一個(gè)從攀枝花來(lái)的女孩。這同學(xué)我們一直覺(jué)得挺難理解的：她就是完全不顧及你的感受，你在忙著趕作業(yè)，她放著音樂(lè)在你旁邊練體操?？傊鞣N讓你不能忍受?？飚厴I(yè)的時(shí)候，她媽媽從攀枝花來(lái)看他，提了一筐攀枝花的大杧果，那天剛好周末，寢室只有她和另外一個(gè)女孩在。她對(duì)芒果過(guò)敏，除了嘴巴其他部位都不能接觸，所以她請(qǐng)那個(gè)女孩幫她切好杧果，最后剩個(gè)核，說(shuō)：這個(gè)請(qǐng)你吃吧，我啃不了。我們回來(lái)知道這件事以后，大家一合計(jì)，果斷地趁她不在寢室的時(shí)候，幾個(gè)人把她的杧果全部瓜分了。她回來(lái)的時(shí)候一句話沒(méi)敢說(shuō)。我們也很酷地沒(méi)搭理她。畢業(yè)那天，大家興沖沖地整理好行裝，穿戴整齊吼著出去照相留念，她跟在我們后面，想湊上來(lái)，我們堅(jiān)決地碰上門，甩下了她。大家覺(jué)得可解氣了?；氐綄嬍?，她已經(jīng)離開(kāi)了，我們鼓掌歡慶！可是忽然大家都靜下來(lái)，因?yàn)槲覀兒杖话l(fā)現(xiàn)，每個(gè)人的枕頭上，都擺放著一個(gè)杧果。那一瞬間，真覺(jué)得青春就是太自我。如果能稍稍有那么一點(diǎn)點(diǎn)肯站在別人的立場(chǎng)，為對(duì)方著想……至于我們班上這場(chǎng)糾紛，課表改革的事自然沒(méi)有人再干擾，可讓我沒(méi)想到的是，幾天以后，收到一張卡片和一個(gè)杧果，竟然是學(xué)習(xí)委員的：“張老師，謝謝您！把別人當(dāng)作自己！我也會(huì)努力告別過(guò)去那個(gè)自以為是的我?！边@真是一個(gè)意外收獲！當(dāng)然，這得要感謝把故事傳播出去的同學(xué)們，他們不僅是在學(xué)著講故事，更在學(xué)著成長(zhǎng)：把別人當(dāng)自己，學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地為他人著想，理解別人的需求。

四、把別人當(dāng)作別人

最后一個(gè)故事，其實(shí)是我最想和大家一起分享的?？催^(guò)一個(gè)短片，小女孩過(guò)生日，爸爸媽媽精心準(zhǔn)備了各種各樣的禮物。孩子有各種各樣的高興，但是，讓孩子真正興奮、幸福起來(lái)的是直到最后，媽媽不經(jīng)意問(wèn)孩子“想帶著這些禮物去哪里”，孩子說(shuō)“迪士尼”，媽媽也許是一時(shí)心血來(lái)潮，爽快地說(shuō)“走，現(xiàn)在就走”，孩子竟然喜極而泣。爸爸媽媽眼中最好的玩具，其實(shí)并不是孩子最想要的。一直以來(lái)，家長(zhǎng)、老師我們總想給孩子們最好的，但我們忽略了什么才是他們眼中最好的，什么才是他們最需要的。給大家推薦一本書，幾米的繪本《我不是完美小孩》。幾米說(shuō)：“大人希望小孩能按照他們的希望，長(zhǎng)成一個(gè)令人羨慕的模范兒童。但大人的希望，卻總是讓小孩感到深深失望?！睅酌渍f(shuō)：“當(dāng)我變得和你期待的不一樣時(shí)，請(qǐng)愛(ài)我原來(lái)的樣子，疼我原來(lái)的樣子，贊美我原來(lái)的樣子?！薄鞍褎e人當(dāng)作別人”這一條，是我自己最看重的信條。有人說(shuō)，世界上有兩件事情最難：一件是把別人的錢裝進(jìn)自己的口袋,另一件是把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋。把第一件事做好的人被稱作老板，把第二件事做好的人則被稱作老師。不過(guò)，老師改造學(xué)生腦袋的時(shí)候，請(qǐng)充分尊重每個(gè)人的獨(dú)立性。五、結(jié)語(yǔ)把自己當(dāng)作自己，把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人。有人說(shuō)，參透了這四則箴言，就參透了人生。我道行尚淺，只能以此為例跟大家談?wù)勛鳛?a href="http://www.dias-ktv.com/lunwen/jiaoyue/yishu/201512/615081.html" target="_blank">班主任與學(xué)生溝通中的一些感受：用故事去傳達(dá)想說(shuō)的道理。也許，“故事”就像一個(gè)人、一棵樹(shù)或一道彩虹一樣難以定義。但“故事，是有生命的，她真實(shí)的生命始于她開(kāi)始活在你心中的那一刻”。各種各樣的故事能匯聚成一股“甘泉”，讓行進(jìn)在生命途中的旅人汲水解渴，然后振作精神，繼續(xù)上路。所以，每次我想要跟學(xué)生們講大道理，我都求助于故事，因?yàn)椋适轮涝趺崔k。

作者:張意 單位:成都市第七中學(xué)