導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館知識(shí)管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1.圖書(shū)館知識(shí)管理流程

圖書(shū)館的知識(shí)管理流程包括五個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)：從外部獲取知識(shí)和信息并生成新知識(shí)、共享知識(shí)、利用知識(shí)、存貯知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)以及向外部提供增值知識(shí)服務(wù)。通過(guò)知識(shí)環(huán)節(jié)，圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其知識(shí)功能，對(duì)內(nèi)保持可持續(xù)知識(shí)創(chuàng)新，對(duì)外實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值服務(wù)。

1.1知識(shí)共享與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

知識(shí)共享是指圖書(shū)館館員或團(tuán)隊(duì)在圖書(shū)館內(nèi)部或跨行業(yè)之間，彼此通過(guò)各種渠道（如討論、會(huì)議網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)庫(kù)）進(jìn)行交換和討論知識(shí)，其目的在于通過(guò)知識(shí)的交流擴(kuò)大知識(shí)的利用價(jià)值并產(chǎn)生知識(shí)的效應(yīng)。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)，它的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是人與人面對(duì)面的溝通(直接的)，或者采用間接溝通。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展隨著組織結(jié)構(gòu)水平發(fā)展而發(fā)展的。每個(gè)人都是知識(shí)主體，知識(shí)轉(zhuǎn)化發(fā)生在一個(gè)主體與另一個(gè)主體之間。

1.2圖書(shū)館知識(shí)共享的特征

知識(shí)管理的目標(biāo)是提高組織中所有知識(shí)的共享水平和知識(shí)創(chuàng)新的能力。知識(shí)產(chǎn)生于知識(shí)共享的過(guò)程中，而且交流和共享越豐富，產(chǎn)生出來(lái)的新知識(shí)就越多。許多創(chuàng)新的產(chǎn)生來(lái)自于使自己的知識(shí)在不同的學(xué)科或組織中交流與聯(lián)系。因此，通過(guò)圖書(shū)館員之間相互交流知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行知識(shí)的碰撞與融合，從而可能產(chǎn)生思想的火花，產(chǎn)生解決一個(gè)問(wèn)題的新的辦法，從而促進(jìn)圖書(shū)館新知識(shí)的產(chǎn)生。

2.圖書(shū)館知識(shí)管理內(nèi)容

2.1信息資源管理

信息文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館工作的主要對(duì)象，它貫穿于圖書(shū)館工作流程中的每一環(huán)節(jié)，因此，信息資源管理是圖書(shū)館知識(shí)管理的一個(gè)主要內(nèi)容。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)信息等顯形知識(shí)的收集和加工整理，將其中有價(jià)值的部分挖掘出來(lái)，進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)，建立動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)體系，激活固化靜態(tài)的知識(shí)，使其得到有效的流通和應(yīng)用。

2.2人力資源管理

人的能力資源是圖書(shū)館知識(shí)管理的核心。人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性是圖書(shū)館發(fā)展的根本動(dòng)力。以創(chuàng)新為目標(biāo)的知識(shí)管理就是要挖掘人的智慧潛能，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，將存在于頭腦中的隱性知識(shí)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新而顯性化，推動(dòng)圖書(shū)館的全面有效理管。

2.3信息技術(shù)管理

信息技術(shù)是圖書(shū)館知識(shí)管理的一個(gè)重要方面，對(duì)圖書(shū)館工作的展開(kāi)和圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)新起著工具和保障作用。從某種意義上說(shuō)，正是信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和知識(shí)管理的產(chǎn)生，并根本決定著管理模式的變革。

2.4組織結(jié)構(gòu)管理

傳統(tǒng)的圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)是種金字塔形的構(gòu)架模式，實(shí)行的是從館長(zhǎng)到普通工作人員的等級(jí)管理制度，為便于知識(shí)在圖書(shū)館內(nèi)迅速有效流通，需將圖書(shū)館傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄?、網(wǎng)絡(luò)化的橫向組織體系，打破等級(jí)界限，增加橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，促進(jìn)圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)新。

3.圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的途徑

3.1創(chuàng)造知識(shí)共享機(jī)制

知識(shí)管理的目標(biāo)是通過(guò)知識(shí)的交流和共享，推動(dòng)組織知識(shí)創(chuàng)新。圖書(shū)館要實(shí)施知識(shí)管理，達(dá)到提高自身知識(shí)服務(wù)能力的目的，在組織文化和組織結(jié)構(gòu)上需要?jiǎng)?chuàng)造知識(shí)共享機(jī)制，營(yíng)造知識(shí)共享文化，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和知識(shí)交流機(jī)制，鼓勵(lì)圖書(shū)館館員主動(dòng)分享知識(shí)，達(dá)到知識(shí)傳遞的暢通無(wú)阻；構(gòu)建完善的人力資源管理體系，使人適其所，人盡其才，靈活調(diào)配合適的人力資源，發(fā)揮圖書(shū)館員的積極性；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)組織的持續(xù)學(xué)習(xí)保證圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)新的可持續(xù)性。

3.2解決知識(shí)分散性和利用的矛盾

由于職能部門(mén)的劃分，圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)知識(shí)分散在各個(gè)部門(mén)，這對(duì)于用戶(hù)利用信息和各部門(mén)根據(jù)圖書(shū)館業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作和交流知識(shí)造成了一定的困難"即使在同一部門(mén)，由于圖書(shū)館知識(shí)共享尚處于較低水平，也會(huì)出現(xiàn)多人重復(fù)工作，造成圖書(shū)館的低效率。如果圖書(shū)館長(zhǎng)期容忍或者漠視個(gè)人壟斷知識(shí)而拒絕共享，可能導(dǎo)致以下結(jié)果:一是管理失控，核心信息被少數(shù)人控制，難以滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求;二是人員外流導(dǎo)致知識(shí)資產(chǎn)外流;三是形成知識(shí)孤島的局面，圖書(shū)館整體協(xié)調(diào)困難，效率下降;四是圖書(shū)館的知識(shí)不能發(fā)揮最大效應(yīng)，不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，圖書(shū)館知識(shí)的利用和知識(shí)分布分散的矛盾需要通過(guò)知識(shí)共享來(lái)解決。

3.3加強(qiáng)人力資源管理

知識(shí)管理是一種以人為核心的管理模式。人是知識(shí)管理最核心的管理因素，也是知識(shí)管理中最活躍和最主動(dòng)的因素。圖書(shū)館是知識(shí)與用戶(hù)之間的橋梁，其工作本身就是在創(chuàng)造新知識(shí)、探索新規(guī)律、發(fā)現(xiàn)新技術(shù)。當(dāng)前，需要制定合理的人力資源政策；完善館員培訓(xùn)制度；廣納人才；制定可持續(xù)發(fā)展的圖書(shū)館人力資源的配置，如合理設(shè)置崗位、吸收優(yōu)秀的人力資源、完善聘任制度等

3.4完善激勵(lì)機(jī)制

圖書(shū)館管理者要充分發(fā)揮圖書(shū)館員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在圖書(shū)館組織內(nèi)，必須建立起一套促進(jìn)館員知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新行為的有效激勵(lì)機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才競(jìng)爭(zhēng)和人才流動(dòng)的現(xiàn)象非常普遍，所以要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)還需要加強(qiáng)工作本身的激勵(lì)，不斷開(kāi)掘有挑戰(zhàn)性的工作崗位，對(duì)那些有創(chuàng)造力、有進(jìn)取心的高績(jī)效館員委以重任，使館員產(chǎn)生一種拼搏向上的動(dòng)力，促進(jìn)館員提高績(jī)效。

3.5提升知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)

圖書(shū)館的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)是用戶(hù)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的面向解決方案的服務(wù)，它需要圖書(shū)館館員具有超前意識(shí)，把讀者需求調(diào)研與圖書(shū)館提供的信息服務(wù)結(jié)合起來(lái);重視讀者需求分析，通過(guò)對(duì)信息的分析和重組來(lái)形成符合需要的知識(shí)產(chǎn)品，并對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià);與讀者的聯(lián)系更更緊密，建立起針對(duì)具體讀者或讀者過(guò)程的服務(wù)責(zé)任制。

4.小結(jié)

隨著時(shí)代的發(fā)展、人類(lèi)的進(jìn)步，物質(zhì)水平的不斷提高，人們的精神追求會(huì)越來(lái)越高，對(duì)有價(jià)值的知識(shí)信息需求越來(lái)越旺盛，圖書(shū)館謀生存與發(fā)展，要實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新管理、圖書(shū)館員知識(shí)管理、圖書(shū)館組織制度管理等等，并采用信息系統(tǒng)的技術(shù)支持和激勵(lì)機(jī)制，設(shè)計(jì)、構(gòu)建良好的現(xiàn)代化圖書(shū)館。同時(shí)，圖書(shū)館通過(guò)對(duì)內(nèi)部知識(shí)管理和對(duì)外部的知識(shí)管理，對(duì)顯性知識(shí)管理和對(duì)隱性知識(shí)的管理，為知識(shí)使用和生產(chǎn)創(chuàng)造最佳環(huán)境和最大價(jià)值，真正滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)知識(shí)的需求。并且對(duì)共享的知識(shí)進(jìn)行有效利用，增強(qiáng)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。

作者:宋旭莉 單位:貴州省山地資源研究所