大數(shù)據(jù)電力營(yíng)銷管理論文

時(shí)間:2022-05-08 03:02:19

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大數(shù)據(jù)電力營(yíng)銷管理論文

摘要:本文主要圍繞大數(shù)據(jù)對(duì)電力營(yíng)銷管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)下電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新措施等方面展開(kāi)討論,旨在實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)和電力營(yíng)銷管理的充分結(jié)合,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在電力營(yíng)銷上的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),對(duì)電力企業(yè)發(fā)展有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;管理創(chuàng)新

隨著科學(xué)技術(shù)在電力行業(yè)中的廣泛應(yīng)用,為電力企業(yè)改革提供了動(dòng)力,現(xiàn)行電力企業(yè)營(yíng)銷管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)展需求,要求盡快創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理模式,為電力企業(yè)健康發(fā)展提供保障。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用下,為電力營(yíng)銷創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐,在電力企業(yè)營(yíng)銷管理水平提高的基礎(chǔ)上,有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)順利開(kāi)展。

一、大數(shù)據(jù)下電力營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,勢(shì)必會(huì)面臨一系列挑戰(zhàn),尤其在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,使得電力營(yíng)銷管理受到多種因素影響。為了發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)電力營(yíng)銷管理的促進(jìn)作用,需要明確現(xiàn)代電力行業(yè)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn),并采取相應(yīng)的管理措施。首先,當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,政府對(duì)電力行業(yè)節(jié)能戰(zhàn)略的提出和行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使得我國(guó)電能消費(fèi)量有明顯降低,從而對(duì)電力行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響[1]。其次,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)間的沖突不斷加劇,國(guó)家強(qiáng)調(diào)要?jiǎng)?chuàng)新供電模式,對(duì)企業(yè)電力生產(chǎn)和營(yíng)銷起到限制作用,是電力企業(yè)發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。最后,國(guó)家強(qiáng)調(diào)了電力營(yíng)銷管理變革的重要性,要求電力企業(yè)注重有關(guān)資源的整合,逐漸形成智能化的管理體系。

二、大數(shù)據(jù)下電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新措施

(一)優(yōu)化電費(fèi)回收機(jī)制。運(yùn)用電費(fèi)回收機(jī)制,有利于加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理,最大程度提高電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)利益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,需要做好電費(fèi)回收工作,改變以往“先用電,再交費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)模式,以免由于電力用戶信用程度差,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)損失。尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,需要及時(shí)轉(zhuǎn)變電費(fèi)征收工作模式,為企業(yè)提供一個(gè)良好的電力營(yíng)銷環(huán)境。對(duì)于電力企業(yè)而言,要加強(qiáng)用戶預(yù)存電費(fèi)意識(shí),嚴(yán)格按照合同來(lái)開(kāi)展電力營(yíng)銷管理,是降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要措施。同時(shí),還應(yīng)將費(fèi)用擔(dān)保機(jī)制結(jié)合到電力營(yíng)銷中,采取電費(fèi)預(yù)存和質(zhì)押保留等方式,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)電費(fèi)回收機(jī)制落實(shí)效果的好壞對(duì)企業(yè)發(fā)展有直接影響,為了保證電力企業(yè)電力營(yíng)銷質(zhì)量,需要做到對(duì)電力用戶信譽(yù)信息的充分掌握,以便選擇優(yōu)質(zhì)用戶,加強(qiáng)企業(yè)和用戶間的聯(lián)系。通過(guò)運(yùn)用新的電費(fèi)回收機(jī)制,有利于企業(yè)電費(fèi)回收工作順利開(kāi)展,為企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。(二)實(shí)施線損精細(xì)化管理。電力企業(yè)良好發(fā)展離不開(kāi)線損控制機(jī)制的作用,在加大線損控制的條件下,有利于節(jié)約電能,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益[2]。通常來(lái)講,企業(yè)需要結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際情況,建立相應(yīng)的線損精細(xì)化管理體系,例如,部分企業(yè)以分區(qū)管理和電網(wǎng)分壓為主,實(shí)施線損精細(xì)化管理,不僅從電壓等級(jí)分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行電網(wǎng)線損的確定,還要加強(qiáng)區(qū)域電網(wǎng)的管理,以便實(shí)現(xiàn)預(yù)期線損控制效果。隨著線損精細(xì)化管理觀念在電力管理上的落實(shí),能有效提高電力營(yíng)銷質(zhì)量。另外,結(jié)合電力營(yíng)銷信息進(jìn)行線損統(tǒng)計(jì),可做到對(duì)線損情況有準(zhǔn)確掌握,在此基礎(chǔ)上采取針對(duì)性線損管理措施。同時(shí),電力企業(yè)可為用戶提供一定的規(guī)范用電指導(dǎo),確保電力資源利用率的提高,能實(shí)現(xiàn)降低線損的效果,從而提高電力營(yíng)銷效率。例如,當(dāng)前部分電力企業(yè)都安排了專門的工作小組,由他們深入到基層用戶群體中,在與用戶溝通中,掌握用戶的用電特點(diǎn),并為其提供一些電力使用指導(dǎo),達(dá)到降低線損的目的。(三)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷數(shù)字化。為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)展需求,電力企業(yè)要逐漸建立起數(shù)據(jù)化電力營(yíng)銷體系,在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下實(shí)施電力營(yíng)銷管理,真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理和先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合。同時(shí),還要提高資金管理自動(dòng)化程度,利用計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行資金管理信息的收集和整理。在數(shù)據(jù)分類、處理、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié),需要安排專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)管,明確界定員工工作職能,注重細(xì)節(jié)管理。另外,企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理員工的培訓(xùn),使其掌握數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果確定電力營(yíng)銷管理重點(diǎn),并且營(yíng)銷管理人員應(yīng)自覺(jué)利用管理軟件完成有關(guān)工作,形成高效的工作模式,充分發(fā)揮電力營(yíng)銷管理功能。總的來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營(yíng)銷中的運(yùn)用是一種必然趨勢(shì),如微信、微博等營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn),能有效提高企業(yè)電力銷售效果,是電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。(四)實(shí)施性格化的電力銷售模式。為了提高企業(yè)電力經(jīng)營(yíng)效益,有必要采取個(gè)性化的電力銷售模式,根據(jù)用戶消費(fèi)能力和用電特點(diǎn)等信息,為用戶提供精準(zhǔn)的電力銷售服務(wù),從而保證企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效落實(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,使得電力企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,這時(shí)需要企業(yè)盡快完成銷售模式的改革,采取以用戶需求為主的營(yíng)銷機(jī)制。為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)管理層和公司員工都應(yīng)具備較高服務(wù)意識(shí)。例如,電力公司管理層可加強(qiáng)服務(wù)理念在內(nèi)部的宣傳,要求營(yíng)銷管理人員各項(xiàng)工作的開(kāi)展,都以電力用戶個(gè)人意愿為前提。電力公司不是單純的為用戶提供電能,還要開(kāi)展?fàn)I銷、收費(fèi)等工作,為了建立起可操作性強(qiáng)的服務(wù)機(jī)制,關(guān)鍵在于管理工作的信息化和數(shù)據(jù)化,確保電力營(yíng)銷服務(wù)的實(shí)時(shí)性和有效性,建立起電力企業(yè)和用戶之間的溝通橋梁,從而保證電力銷售規(guī)劃滿足用戶需求,在樹(shù)立企業(yè)良好形象方面有重要作用。

三、結(jié)論

綜上所述,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的到來(lái),對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理產(chǎn)生了明顯影響,為了保證電力企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行,要求企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中加大對(duì)電力營(yíng)銷管理手段不斷創(chuàng)新的重視,真正做到與時(shí)俱進(jìn)。只有充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用優(yōu)勢(shì),才能保證電力企業(yè)營(yíng)銷管理水平逐步提高,能很好完成營(yíng)銷工作任務(wù),進(jìn)而發(fā)揮電力企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]何國(guó)平.基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新,2018(36):76-77.

[2]左明松,龍作.大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通,2018(10):77.

作者:曾少凡 單位:國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司金溪縣供電分公司