導語：醫(yī)院辦公管理的規(guī)劃及應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

面對日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代，各家醫(yī)院都在實現(xiàn)醫(yī)療行政辦公事務(wù)的信息化、自動化，現(xiàn)代化辦公方式正在不斷改造著傳統(tǒng)意義上的辦公室，管理水平和服務(wù)功能的強化使我們可以方便地獲取信息、共享信息和處理信息，實現(xiàn)文件傳遞、函件來往、資料交換等[1-2]。

1.醫(yī)院辦公自動化的現(xiàn)狀

近年來，計算機在醫(yī)院行政大樓管理部門中普及率非常高，許多機關(guān)處室?guī)缀跞耸忠慌_電腦，而且都上了醫(yī)院的內(nèi)網(wǎng)，推出了一些網(wǎng)上辦公的舉措，對整個醫(yī)院的數(shù)字化建設(shè)起到了推動作用，經(jīng)過一年多的發(fā)展，功能從簡單的漢字錄入及文件打印到采用領(lǐng)先的B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，集成內(nèi)部通訊平臺、信息平臺、日常辦公、文件管理、會議管理、檔案管理、輔助辦公等價值的功能模塊，達到了迅速獲取醫(yī)院內(nèi)部的、外部的信息，形成無紙化的電子文書管理體系，并對醫(yī)院行政管理、工作調(diào)度等起到輔助作用，大大提高了工作效率。

2.系統(tǒng)設(shè)計思路與策略

2.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采用了醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），運行了醫(yī)院業(yè)務(wù)日常工作，包括財務(wù)管理、病人信息管理、物資庫管理，整個行政、機關(guān)辦公樓都采用辦公自動化系統(tǒng)（OA），處理日常辦公，例如院領(lǐng)導日常處理請示報告審批，院行政事務(wù)的通知，與臨床醫(yī)技部門的信息交流等等，再有外網(wǎng)（Internet），用于向廣大公眾提供信息服務(wù)，宣傳醫(yī)院、專家信息、網(wǎng)上業(yè)務(wù)等等。

2.2應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫結(jié)合，體現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)功能。PHP技術(shù)；PHP是一種公開源代碼，運行在WEB服務(wù)順端的HTML內(nèi)嵌式的腳本語言，提供了簡單、實用的動態(tài)主頁解決主案，PHP的價值在于它將很多不同的技術(shù)組合為一個完整的套件，而且提供了編程環(huán)境與接口。數(shù)據(jù)庫采用MYSQL開源數(shù)據(jù)庫，MYSQL是一個精巧的SQL數(shù)據(jù)庫，它的強大功能、靈活性、豐富的應(yīng)用編程接口（API）以及精巧的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，受到了廣大自由軟件愛好者甚至是商業(yè)軟件用戶的青睞。

2.3確定辦公自動化系統(tǒng)的模式

針對醫(yī)院內(nèi)部的管理流程，選擇了B/S（BROWOWSE/SERVER）結(jié)構(gòu)模式，所有軟件都安裝在服務(wù)器端，客戶口端不需安裝任何程序，只要有瀏覽器就能運行系統(tǒng)，減少了維護人員的工作量，降低了系統(tǒng)的維持成本，極大地方便了工作。

3系統(tǒng)的主要功能模塊

3.1內(nèi)部通訊平臺

電子郵件使用電子郵件可與醫(yī)院內(nèi)部人員進行通信，可進行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復等。

在線短信可以即時感知工作人員是否在線，可使用在線短信功能實時交流和留言。

可發(fā)送手機短信，當重要工作到達時以短信形式將通知發(fā)送到非在線工作人員手機中，確保重要事件的及時通知。

3.2信息平臺

網(wǎng)上業(yè)務(wù)該欄目是為醫(yī)院將來設(shè)置，如網(wǎng)上掛號、專家咨詢、費用查詢、網(wǎng)上招標，目前還沒有實施。

遠程辦公提供的移動辦公、網(wǎng)上辦公功能，即便醫(yī)院領(lǐng)導出差在外地，也能像在辦公室一樣高效率地處理事務(wù)。

院內(nèi)通報可以各種公共信息如公告、通知或啟事等。每個部門也可以建立自己的公告系統(tǒng)。

個人論壇為職工提供一個信息交流、思想溝通和問題討論的空間，根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題，其他人可在此進行自由的談?wù)摵桶l(fā)言，包括進行咨詢、解答和收集意見等。

信息查詢對各種常規(guī)醫(yī)療政策、藥品信息、醫(yī)療圖書資料等查詢?nèi)纾横t(yī)療法規(guī)查詢、英漢字典、省廳網(wǎng)站鏈接、藥品查詢等實現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和單位內(nèi)部的刊物?？锞庉媽⒂嘘P(guān)信息篩選、匯集成期刊，并在網(wǎng)上，所有用戶都可以參加投稿和閱覽已的各類刊物。

3.3日常辦公

網(wǎng)上審批網(wǎng)上辦理醫(yī)院內(nèi)部的各項審批，如：工作請示、工作報告、工作交辦，部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請、采購申請、報銷、請假等日常工作流程都可以通過網(wǎng)上進行辦理和審批。

公文處理實現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文處理的效率。收文處理可對來文的登記擬辦、批辦、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進行辦理。發(fā)文處理可對公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會稿、簽發(fā)、編號、登記、打印等環(huán)節(jié)進行處理。

工作監(jiān)控領(lǐng)導可對各項工作的進展情況進行實時監(jiān)控，了解每個職工工作的辦理情況，并可進行催辦。

3.4文件管理

文件管理文件是信息和知識的載體，文件管理的目的是對文件的存放、閱讀和查找進行有效的組織與控制；并提供快捷的檢索工具。

文件庫設(shè)置可根據(jù)醫(yī)院的實際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫的數(shù)目，在文件庫中文件夾的數(shù)量和級次也可按需設(shè)置，實現(xiàn)了文件的層次化管理訪問權(quán)限提供針對庫、文件夾和文件的多重訪問權(quán)限控制，確保文件訪問與操作的安全

3.5會議管理

提供對會議的全過程進行管理，由會議計劃和會議紀要兩部分組成，會議計劃包括：計劃擬定，計劃審批、通知和會議安排查詢。會議紀要包括：紀要擬稿、核稿、審批和紀要文件管理與查詢。

3.6檔案管理

辦公中形成的各類文件可直接歸檔到檔案管理系統(tǒng)，并按檔案管理規(guī)范進行管理和利用，實現(xiàn)文檔管理的一體化。

3.7輔助辦公

日程安排提供個人日程、共享日程和日程提醒等功能，這樣能夠更有效地安排自己的工作時間。

活動安排提供領(lǐng)導活動計劃擬定與審批、日程安排的查詢等功能。

人事管理提供人事檔案、勞動合同、獎懲記錄及培訓記錄等功能，可方便進行查詢和報表輸出。

物品管理提供辦公用品信息登記與分類維護、物品庫存和可領(lǐng)用信息查詢、物品領(lǐng)用申請與審批、物品發(fā)放與報損等功能。

圖書管理提供圖書信息登記、分類查詢、借閱申請與審批、圖書歸還等功能。

車輛管理提供車輛資料登記、車輛狀態(tài)網(wǎng)上實時查詢、用車申請、用車審批、車輛與司機調(diào)度等功能。

領(lǐng)導意見箱為領(lǐng)導和各部門工作人員之間增加一種方便的溝通方式，工作人員可以直接向院長匯報工作，交流思想。

醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)是一項復雜龐大、綜合性強的系統(tǒng)工程，近年來，在我院信息化建設(shè)的過程中，隨著計算機應(yīng)用的普及，職能部門對計算機應(yīng)用的需求也在不斷的提高。實施辦公自動化的過程中，醫(yī)院領(lǐng)導給予了高度重視，我院通過這一系統(tǒng)的應(yīng)用，使我院的計算機應(yīng)用水平上升到了一個新階段，使我院擁有一支掌握現(xiàn)代化辦公軟件應(yīng)用技術(shù)的文員隊伍。我院的職能部門辦公正在逐步實現(xiàn)無紙化辦公和工作流程自動化，實現(xiàn)文件管理制度化、標準化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化?，F(xiàn)在辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)成為我院職能部門日常辦公中不可缺少的重要手段和工具。