導(dǎo)語：精神科醫(yī)療管理工作中存在問題與對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：分析精神科醫(yī)療管理工作中存在的問題，探討相應(yīng)的對策。方法：精神科醫(yī)療工作存在問題包括精神科患者的特殊性、患者心理問題、患者陪護管理、患者安全問題及醫(yī)護人員自身防護意識差。結(jié)合實際情況，總結(jié)醫(yī)療管理對策，包括加強患者陪護管理、重視醫(yī)護人員自身防護、預(yù)防意外等，對所存在的問題進行解決。結(jié)果：明確精神科醫(yī)療管理工作所存在的問題，采取相應(yīng)的對策，保障醫(yī)療工作順利進行。結(jié)論：精神科醫(yī)護人員需在工作中，認真分析醫(yī)療工作所存在的問題，總結(jié)合理的解決對策，保證醫(yī)護人員及患者的安全，確保醫(yī)療工作順利開展。

關(guān)鍵詞：精神科；醫(yī)療管理工作；問題；對策

精神病患者作為醫(yī)院的特殊群體，存在傷人、逃跑、自殺等多種不安全因素，大多數(shù)患者沒有自知力，嚴重缺少社會功能，因此，臨床對于精神科疾病患者，更需接受特殊性護理，予以患者更多的尊重和理解，最大程度滿足患者的生理及心理需求，予以患者的更多的尊重和滿足。最近幾年，隨著醫(yī)療管理理論的不斷進步，保障醫(yī)療工作安全，提高醫(yī)療工作水平是醫(yī)療工作人員的追尋目標。而如何保證精神科醫(yī)療管理工作的順利進行，是精神科工作的重中之重。本研究深入分析精神科醫(yī)療管理工作，全面認識精神科醫(yī)療管理工作的重要性，以保障工作順利開展，避免給患者帶來傷害。就精神科醫(yī)療管理工作的問題及對策進行了探討。

1醫(yī)療管理工作存在的問題

1．1患者本身

精神科患者是一特殊群體，他們的精神思維方式異常，伴有幻想、妄想，影響患者自身的感覺及判斷；患者病情不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)自傷、傷人、自殺等沖動行為，醫(yī)療人員在和患者接觸過程中，缺乏防范措施，可能出現(xiàn)患者受傷，傷害醫(yī)療人員等意外；精神科患者存在著一定心理問題，興奮、躁動，不配合治療，不相信醫(yī)療人員及病友，懷疑家人，擔心自己病情及預(yù)后。

1．2患者家屬

患者家屬陪護人員不了解醫(yī)院情況，缺乏防護意識，若看護不嚴格，患者容易發(fā)生傷害?；颊呒覍俨涣私饣颊卟∏椋慌浜现委?，不約束患者，影響正常治療?；颊呒覍龠M入醫(yī)院，影響消毒、感染防護，增加感染機會。

1．3醫(yī)護人員

醫(yī)護人員缺乏自身防護意識，在進行醫(yī)療相關(guān)工作的時候，缺乏防范措施，容易傷害患者，發(fā)生不可意料的意外。精神病患者日常護理工作量大，增加了護理難度，容易發(fā)生工作疏漏，同時，護患之間缺乏交流和溝通，難以開展人文關(guān)懷活動。護理人員專業(yè)水平不足，護理技能及護理水平欠缺，日常護理工作中缺乏先進的護理理論，護患之間的溝通水平及方式有待提高。

2對策

2．1重視安全管理

重視安全管理，制定嚴格的安全管理措施，加強醫(yī)療安全防護措施，確保患者及醫(yī)護人員的安全。精神病患者多存在攻擊性，需管理好患者，盡可能減少移動設(shè)施，單獨安置不穩(wěn)定患者，在必要的時候，實施鎮(zhèn)靜、約束治療，避免在發(fā)病的時候，傷害其他人。管理好病區(qū)物品，定期清理好患者病房，清理危險物品，病房內(nèi)不得帶入危險器械及物品，病床安裝床擋，窗戶安裝護欄，避免發(fā)生意外。在外出檢查的時候，安排專人做好患者的安全防護，如果患者情緒不穩(wěn)定，暫時停止外出，防止發(fā)生意外。

2．2加強陪護管理

醫(yī)療人員要認真向患者家屬交待病情，促使患者家屬全面了解患者的病情，提高患者家屬的配合度。采取宣教方式向患者陪護人員說明安全防護的重要性，提高患者陪護人員的防護意識，認真看守患者，避免發(fā)生意外。鼓勵患者陪護人員對患者進行適當?shù)男睦硎鑼?dǎo)，促使患者信任醫(yī)療人員。加強患者陪護人員的清潔、消毒，如果陪護人員有感染性疾病，不能接觸患者。

2．3藥物和心理治療相結(jié)合

認真檢查每一例患者，全面了解患者的病情，結(jié)合具體病情，采取合理的藥物治療，同時配合心理治療。在整個治療過程中，注重生物學(xué)治療，同時結(jié)合心理及社會治療，全面了解患者的思維動態(tài)，及時解決患者的心理問題，使得患者熟悉住院環(huán)境，積極開導(dǎo)患者，提倡患者家屬陪伴在患者身邊，共同做好患者的思想工作，提高效果。

2．4人性化管理

精神科患者仍然需以人為本，加強人性化護理服務(wù)理念，人性化管理患者，將以人為本的護理理念落實到工作實處，不強制患者安靜待在病房里，給予患者更多的寬容心和耐心，不厭煩患者，多鼓勵患者參加娛樂活動及體育鍛煉，豐富患者住院生活，使得患者感受到更多的尊重和理解。若患者情緒興奮，可鼓勵患者參加一些簡單活動，穩(wěn)定患者情緒。若患者情緒低落，可通過組織患者做操、跳舞等方式，緩解患者精神癥狀，促使患者情感抒發(fā)。若患者情緒抑郁，可鼓勵患者參加集體活動，促使患者重拾信心。若患者正處于恢復(fù)期，可鼓勵患者多參加一些娛樂活動，鞏固治療效果，預(yù)防復(fù)發(fā)，促使患者早日回歸家庭及社會。

2．5加強醫(yī)護人員培訓(xùn)工作

完善醫(yī)療管理工作制度，定期對醫(yī)護人員進行相關(guān)陪護，幫助醫(yī)療人員掌握本職工作的專科知識、基本技能及相關(guān)理論知識，提高醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)技能和管理水平，強化醫(yī)療工作人員的服務(wù)意識，最大限度滿足患者的身心健康。督促醫(yī)療人員不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理理念，實現(xiàn)醫(yī)療工作人員的自身價值。重點培養(yǎng)年資輕、業(yè)務(wù)能力較好的醫(yī)療人員，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，加強醫(yī)療隊伍建設(shè)。

2．6加強醫(yī)護人員自身防護

加強醫(yī)護人員的自身防護意識，在進行相關(guān)醫(yī)療工作的時候，盡可能避免單獨接觸患者，可以兩人一起進行，以便及時處理意外事件，確?；颊呒搬t(yī)護人員的安全，保障醫(yī)療工作的順利進行。

3結(jié)語

最近幾年，隨著人們生活節(jié)奏的改變，生活壓力的加大，精神疾病患者逐年上升，嚴重影響患者的家庭幸福及生活質(zhì)量，成為當前社會所關(guān)心的重要課題。精神病患者作為社會弱勢群體，其思維、情感、行為都不同于常人，容易受到他人歧視，家庭溫暖少，易產(chǎn)生嚴重負面情緒，加重病情。對此，對精神科患者的醫(yī)療工作絲毫不能馬虎，作為精神科醫(yī)療工作人員，從自身做起，深化服務(wù)理念，重視工作細節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題，促使建立高素質(zhì)的護理團隊，有效保證治療質(zhì)量，改善精神病患者社會功能缺陷，最大程度滿足患者的各種合理需求，進而建立良好的護患關(guān)系，融洽護患關(guān)系，消除各種安全隱患，提升患者的滿意度，確保精神科醫(yī)療工作的順利進行，穩(wěn)步提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。

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作者:金明敏 顏蓉 單位:紹興市第七人民醫(yī)院