導(dǎo)語：集團企業(yè)人力資源管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、建設(shè)規(guī)劃

某大型集團企業(yè)從集團層面頂層設(shè)計，開展全集團范圍的HR信息系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)集團總體戰(zhàn)略設(shè)計HR信息化規(guī)劃，共分三期開展建設(shè)。一期實現(xiàn)HR基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范統(tǒng)一，達到“統(tǒng)一業(yè)務(wù)，落實管控”的目標。開展建設(shè)人力資本計劃管理，組織機構(gòu)、員工信息、薪酬社保管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)應(yīng)用。二期建立系統(tǒng)性地人才開發(fā)機制，達到“以人為本，提升發(fā)展”的目標。明確崗位能力與素質(zhì)要求，通過高效高質(zhì)的招聘、培訓(xùn)、績效考核，將人才管理的選、育、用、留體現(xiàn)在系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)之中，實現(xiàn)對人才的精細化管理。實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同提升發(fā)展。三期構(gòu)建HR統(tǒng)計分析平臺，達到“實時分析，支持決策”的目標。完整、準確、及時地掌握企業(yè)人力資源狀況，為企業(yè)優(yōu)化人力資源配置和戰(zhàn)略決策提供支持。

二、制定計劃

集團企業(yè)信息化建設(shè)較為復(fù)雜，經(jīng)常會出現(xiàn)延期現(xiàn)象。在建設(shè)規(guī)劃的指引下分期制定計劃，在每一期建設(shè)計劃中應(yīng)分別選擇有代表性的4-5家單位作為試點階段建設(shè)，然后再開展全集團范圍的推廣階段建設(shè)。每一期計劃完成前即可制定下一期計劃，計劃要具有可執(zhí)行性，詳細測算需要協(xié)調(diào)、整合的資源，評估工作量和所需時間，明確主要干系人，合理確定關(guān)鍵里程碑節(jié)點?？梢栽谝黄诠ぷ髂┢诘鷪?zhí)行二期前期工作計劃，以縮短建設(shè)工期。

三、需求分析

建議借助專業(yè)咨詢公司對業(yè)務(wù)需求進行梳理和分析。需求分析的最佳實踐是分析和梳理業(yè)務(wù)流程，通過業(yè)務(wù)流程梳理厘清所涉及的制度、規(guī)范、表單等相應(yīng)的管理要求，確定系統(tǒng)的功能需求和系統(tǒng)性能需求。

1.功能性需求

功能性需求主要涉及人力資源具體的業(yè)務(wù)管理，如：組織崗位、人員信息、干部管理、薪酬社保管理、信息統(tǒng)計與查詢等實現(xiàn)方式和所需達到的管理要求。同時針對不同的服務(wù)對象，如：員工、HR管理人員，部門負責人、領(lǐng)導(dǎo)人員等實現(xiàn)不同的應(yīng)用要求。

2.系統(tǒng)性能需求

系統(tǒng)性能需求主要指系統(tǒng)自身運轉(zhuǎn)需要達到的性能要求。具備易用性、可靠性、友好性和安全性，具有日志監(jiān)控、事故監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)安全保密等技術(shù)措施。能夠長時間、穩(wěn)定、高效地處理數(shù)據(jù)，并保障數(shù)據(jù)的完整性與準確性。具備可擴展性，可隨業(yè)務(wù)的變化擴展相應(yīng)的應(yīng)用模塊。集團企業(yè)管理的人力資源信息量大，需要多維度、大量的數(shù)據(jù)查詢，特別是薪酬計算時需要引用相關(guān)模塊的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫、表結(jié)構(gòu)和表之間的邏輯關(guān)系設(shè)計方面需要服務(wù)于這一應(yīng)用特點。

四、應(yīng)用系統(tǒng)選型

應(yīng)用系統(tǒng)選型首先考慮國產(chǎn)和國外產(chǎn)品的選擇。國外應(yīng)用系統(tǒng)相對成熟，優(yōu)勢主要體現(xiàn)為：具有雄厚的實力，在技術(shù)力量的培養(yǎng)、研發(fā)、市場推廣等方面大力投入，系統(tǒng)設(shè)計緊隨HR管理理論的發(fā)展，其中蘊涵了先進的管理理念。起步早，完整性和成熟度高，開發(fā)出了適用于不同行業(yè)的解決方案。國產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)與之存在一定差距，但是，由于中國企業(yè)的特點，以及中西方管理文化，風俗習慣，價值取向，道德觀念等諸多差異，特別是在能力結(jié)構(gòu)的測評和分析、干部管理、職業(yè)品德與管理能力的分析上，中外差異較大。近幾年，我國政府和企業(yè)界開始重視軟件系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，通過不斷的實踐正逐步使產(chǎn)品日臻完善并具備一定的市場競爭力。在產(chǎn)品價格、實施費用以及后續(xù)軟件升級管理費等方面國產(chǎn)軟件性價比要遠高于國外軟件。在具體選擇應(yīng)用系統(tǒng)時，要求各軟件供應(yīng)商和實施商（國產(chǎn)軟件基本上和供應(yīng)商為同一公司）對前期的需求分析進行匹配度分析和實施推演，考察其軟件功能和實施水平，選擇更加符合業(yè)務(wù)需求的供應(yīng)商和實施商。

五、實施過程

1.藍圖設(shè)計

（1）總體設(shè)計。采用“集中部署、多級應(yīng)用”的模式，即在集團層面統(tǒng)一設(shè)計、建設(shè)、管理，各級單位分別應(yīng)用，服務(wù)器部署在集團總部，各單位通過局域網(wǎng)訪問系統(tǒng)，也可通過互聯(lián)網(wǎng)用VPN的方式訪問系統(tǒng)，這種形式是集團管控的典型模式。充分考慮人力資源統(tǒng)一組織、崗位、人員管理等方面的規(guī)范化、標準化建立，由于大型集團企業(yè)各下屬企業(yè)類型繁多，要兼顧下屬單位在獨立開展業(yè)務(wù)經(jīng)營中所需要依托的人力資源管理體系，發(fā)揮各單位在具體的人力資源管理中的特色應(yīng)用。立足于信息的集中管理，充分發(fā)揮成員組織之間的業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)勢，更好的發(fā)揮總部在戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中決策智能，最大程度的提升人力資源管理水平和人力資源信息的利用深度。考慮到人力資源管理業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，系統(tǒng)應(yīng)用平臺應(yīng)具備跨平臺、支持多種數(shù)據(jù)庫環(huán)境的能力，采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計方式，易于擴展和維護。整個系統(tǒng)建設(shè)劃分成IT基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層、門戶層，同時兼有信息安全保障體系、運維管理體系和標準規(guī)范體系。

（2）業(yè)務(wù)功能設(shè)計。業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)劃分主要根據(jù)系統(tǒng)功能定位和方便易用的原則進行設(shè)計。系統(tǒng)功能模塊主要劃分：組織管理、崗位管理、人員信息（檔案）管理、合同管理、考勤管理、薪酬社保管理、績效管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、職業(yè)生涯管理，配合查詢、報表、流程管理，并根據(jù)不同的工作內(nèi)容側(cè)重及用戶的方便易用，為每個模塊細分功能節(jié)點。系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能框架圖如圖1所示。

（3）硬件部署設(shè)計。當前應(yīng)用服務(wù)器管理均采取虛擬服務(wù)器設(shè)置，根據(jù)負載合理分布WAS服務(wù)器和WEB服務(wù)器，建議數(shù)據(jù)庫服務(wù)器單獨布置，采用與其他應(yīng)用系統(tǒng)共享的高端存儲服務(wù)器。如涉及在互聯(lián)網(wǎng)上開放的招聘門戶等網(wǎng)站，則需要將此類網(wǎng)站的服務(wù)器布置的DMZ區(qū)，同時數(shù)據(jù)傳輸通過統(tǒng)一規(guī)定的信息傳輸平臺進行，可以提高安全性。

2.建設(shè)實施

系統(tǒng)建設(shè)實施必須在藍圖設(shè)計范圍內(nèi)開展，并且依據(jù)前期的計劃結(jié)合藍圖設(shè)計制定更為詳細的月度計劃、雙周計劃、周計劃，嚴格按照執(zhí)行計劃實施，避免需求擴張和隨意變動，導(dǎo)致建設(shè)目標偏轉(zhuǎn)和建設(shè)延期，對新增和變動需求要采用項目變更管理的方式進行統(tǒng)籌規(guī)劃，防止出現(xiàn)工作反復(fù)或無效的現(xiàn)象發(fā)生。建設(shè)全過程中需要集團抽調(diào)有業(yè)務(wù)代表性單位的HR業(yè)務(wù)人員專職參與，承擔關(guān)鍵用戶的角色，在實施商的引導(dǎo)下，共同開展項目建設(shè)工作，關(guān)鍵用戶的參與人數(shù)和參與深度將對整個項目的成功起至關(guān)重要的作用。系統(tǒng)建設(shè)過程中盡可能的減少二次開發(fā)，系統(tǒng)在設(shè)計某項功能的時候已充分考慮的管理行為和相關(guān)模塊的關(guān)聯(lián)，在全面理解系統(tǒng)運轉(zhuǎn)機理后再開展相應(yīng)的二次開發(fā)。注重系統(tǒng)建設(shè)中的風險控制，制定風險管理規(guī)劃，開展風險識別、定性/量風險分析和風險監(jiān)控，有效的風險管理會導(dǎo)致問題的減少，并能更多、更便捷的提出風險解決方案。建設(shè)過程中各類型的文檔是重要的交付件，無論是紙質(zhì)或電子文檔均需要有專人進行管理，每一次會議、每一項工作都需要存留相應(yīng)的文檔，這對項目的完整性和最終驗收以及運行維護都是非常重要的資料。

3.系統(tǒng)測試

系統(tǒng)建設(shè)末期需要開展多輪系統(tǒng)測試，一般分為功能測試和性能測試二大類。功能測試檢查業(yè)務(wù)模塊各功能點是否符合業(yè)務(wù)應(yīng)用的要求，測試案例的設(shè)計是功能測試中一項非常重要的內(nèi)容，高質(zhì)量的案例編制將會高效的測試到每一個功能點及關(guān)聯(lián)關(guān)系。功能測試從單個模塊的單元測試開始，逐步過渡到整個系統(tǒng)的集成測試。性能測試是為了檢測系統(tǒng)在多并發(fā)，大數(shù)據(jù)量的應(yīng)用時能確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，一般需要借助第三方工具輔助完成，模擬系統(tǒng)進行高負荷的運轉(zhuǎn)，已達到測試效果。

4.上線應(yīng)用

（1）數(shù)據(jù)準備。在系統(tǒng)運行前需要將HR管理的相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中，進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化。數(shù)據(jù)準備工作由HR部門工作人員整理，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確性，同時可以借助收集和導(dǎo)入數(shù)據(jù)的軟件進行數(shù)據(jù)校驗，避免批量導(dǎo)入系統(tǒng)后需要修改和產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)。

（2）應(yīng)用培訓(xùn)。一般在系統(tǒng)上線前2-4周開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容主要是系統(tǒng)的應(yīng)用，應(yīng)用此系統(tǒng)的人員都要進行全面、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為3-5個工作日。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容安排學(xué)員進行實際操作和問題解答，保證系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)。培訓(xùn)講師最好由關(guān)鍵用戶擔任，培訓(xùn)教材采用實際業(yè)務(wù)場景進行編制會取得良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后即可開始系統(tǒng)上線正式應(yīng)用。

六、運維支持

系統(tǒng)正式運行后，需要專職的運營維護人員對系統(tǒng)應(yīng)用進行支持，解答業(yè)務(wù)應(yīng)用問題和修復(fù)系統(tǒng)缺陷。在系統(tǒng)從建設(shè)期向運行期過渡階段，注重培養(yǎng)系統(tǒng)運維人員和運維制度建設(shè)以及基于ITIL管理體系的流程建設(shè)，主要涉及設(shè)備運維、業(yè)務(wù)運維、開發(fā)運維三部分，運維體系的建立是確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效、安全、連續(xù)運行的基礎(chǔ)保障。

七、應(yīng)用評價

系統(tǒng)在全集團范圍內(nèi)應(yīng)用一段時間后，需開展系統(tǒng)應(yīng)用評價，了解各單位實際應(yīng)用情況，對每一個業(yè)務(wù)模塊應(yīng)用情況進行評價，從業(yè)務(wù)應(yīng)用深度和應(yīng)用組織廣度二個維度促進系統(tǒng)應(yīng)用，應(yīng)用評價的最終目的是優(yōu)化系統(tǒng)。

八、結(jié)論

集團企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣、工作繁重，并且系統(tǒng)會隨著每一期、每一階段建設(shè)開展以及HR業(yè)務(wù)調(diào)整不斷的優(yōu)化，需要經(jīng)過多輪建設(shè)、優(yōu)化后才能達到穩(wěn)定期。集團人力資源信息的建設(shè)需要考慮統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)協(xié)同，達到集團管控的業(yè)務(wù)需求，其中最為重要的任務(wù)是管理標準、規(guī)范流程的確立，確立的業(yè)務(wù)方案要能夠切實通過系統(tǒng)實現(xiàn)，達到業(yè)務(wù)管理和信息化應(yīng)用的匹配，實現(xiàn)建立信息系統(tǒng)的價值。

作者:劉勇單位:中電投信息技術(shù)有限公司