導(dǎo)語：績效考核制度完善與落實(shí)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：績效考核作為企業(yè)檢驗(yàn)人才、考核員工的一種方法。主要作用是促進(jìn)企業(yè)的自身發(fā)展，同時提升員工能力，讓人力資源的作用發(fā)揮到最大化。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，為了更好地實(shí)施目標(biāo)，需要把目標(biāo)分層落到每個部門每個員工身上，也就是說每個員工都需要完成目標(biāo)和任務(wù)。績效考核就是對每個員工完成目標(biāo)情況的一個考核和評價。

關(guān)鍵詞：績效考核;問題;完善

一個企業(yè)的進(jìn)步離不開員工的共同努力，企業(yè)發(fā)展的成功與否更是與員工的工作業(yè)績息息相關(guān)。本文主要就是從績效考核這個基本概念出發(fā)，將現(xiàn)階段部分企業(yè)考核中存在的問題、相應(yīng)的完善措施以及如何將績效考核制度更好的落實(shí)到位，真正的發(fā)揮績效考核制度的作用。

1考核工作中存在的問題

第一，不負(fù)責(zé)任隨意評分：在考核工作開展過程中，難免會有些員工抱著不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真的態(tài)度，得過且過，考核沒有根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是來評分。這說明考核制度沒有深入人心，漠視考核制度存在的意義，對考核制度沒有清晰的認(rèn)識，使考核工作沒有起到應(yīng)有的效果。第二，考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不一樣，評分有失偏頗：由于部分公司的經(jīng)營特點(diǎn)，在全國多地設(shè)有不同的辦事處。各辦事處之間聯(lián)系不密切，相互了解不深，縱向（橫向）評分會出現(xiàn)印象評分或盲目評分，造成考核過程中會出現(xiàn)考評標(biāo)準(zhǔn)一人一個樣，評分差距現(xiàn)象嚴(yán)重。這說明考核工作的考核制度不夠完善，考核細(xì)則不夠更加細(xì)化。第三，老好人現(xiàn)象與惡意評分現(xiàn)象：兩者都是由于考核者在評分過程中主觀意識和主觀認(rèn)知出現(xiàn)偏頗而導(dǎo)致的。同時不可小視的是，這兩種現(xiàn)象的存在還是有一定比例的，并且會對考核的準(zhǔn)確性產(chǎn)生一定程度的影響。這也說明我們的管理者和考核者從思想上沒有足夠重視考核工作，沒有真正把考核和績效聯(lián)系在一起，使績效考核工作沒有落到實(shí)處。

2考核制度的完善

首先，應(yīng)該明確一點(diǎn)，考核不是一個短期、臨時性的小范圍工作，而是一個長期的、周期性的、同時面向公司全體員工的廣泛性工作?？己酥贫鹊耐晟剖紫染鸵憩F(xiàn)在考核形式和主體的全面性上。考核的形式可以分為平時考核、定期考核、多樣化考核。第一，平時考評：指對被考評者的日常出勤情況、平時工作行為和態(tài)度所作的考評。第二，定期考評：指在一定的固定周期內(nèi)所開展的考評。建立員工考核檔案實(shí)行動態(tài)管理模式，并在日?？己说幕A(chǔ)上，采取月度、季度、年度考核相結(jié)合的管理方式加強(qiáng)和完善考核辦法。第三，多樣化考核：考評主體的多樣化也能進(jìn)一步的保證考核結(jié)果的有效性和考核制度的公平性?？己说闹黧w分為上級、自己、同事和下屬考評。即“360度考評方法”。首先，主管考評。即主管對下屬的考評，由于考評的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準(zhǔn)確地反映被考評者的實(shí)際狀況，但也存在極個別打擊報復(fù)現(xiàn)象。其次，自我考評。即被考評者本人對自己的工作和行為作出的評價。這種方式比較透明，有利于被考評者能在平時的工作中自覺按考核要求約束自己。但也有“傾高”現(xiàn)象，被考評者容易自我感覺良好。再次，互評考評。即員工間相互考評。這樣體現(xiàn)了考評的民主和廣泛性，但結(jié)果容易受被考評者人緣關(guān)系影響，對被考評者實(shí)際工作能力的評價有時并不公正、客觀。最后，下屬考評。由下屬員工對其直接主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評。一般會選擇部分員工代表，用較為直接的方法，如評分或評價等級來進(jìn)行考評，考評結(jié)果采用匿名方式。這樣可以消除考評者在打分時的顧慮心理，考核可以得到更真實(shí)的結(jié)果，弊病在于極個別人泄私憤有失公正、客觀。

3落實(shí)考核原則和監(jiān)督機(jī)制

總體上而言，目前考核最大的障礙和問題依舊是管理層和員工對考核制度的認(rèn)識不足，對考核的原則不明確和相關(guān)意識薄弱導(dǎo)致考核的結(jié)果有時會有所偏失。因此，加強(qiáng)全體員工對考核制度認(rèn)識和重視是十分必要和重要的工作，將考核制度的原則深入到人心，落實(shí)到位。第一，公平公正原則：公平是施行人員績效考核制度的前提。否則就無法發(fā)揮考核的作用?？己瞬粐?yán)格，就會導(dǎo)致流于形式、形同虛設(shè)。第二，客觀實(shí)際原則：考評應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn)，針對客觀實(shí)際情況進(jìn)行評價，避免滲入主觀感情色彩。堅持了這個原則，考核工作也就有了成功的基礎(chǔ)。第三，單頭考評原則：對員工的考評，必須由被考評者的“直接上級領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)行，間接上級對直接上級給出的考評結(jié)果，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。單頭考評明確了考評責(zé)任，更有利于加強(qiáng)組織的指揮能力。第四，公開公示原則：考核的結(jié)論應(yīng)對被考評者公開。一方面，這樣可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，也可以讓考核成績較差的人有對比有目標(biāo)，進(jìn)而奮起上進(jìn)。另一方面，也有助于防止考核中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證公平與合理。第五，獎懲結(jié)合原則：依據(jù)考核結(jié)果，應(yīng)賞罰明確，這種賞罰不僅與精神激勵相聯(lián)系。也應(yīng)該作為公司員工評先、聘任、獎懲、調(diào)配及解聘的重要依據(jù)。第六，過程跟蹤與結(jié)果檢查原則：考評的過程中要重視平時的點(diǎn)滴積累；要重視員工的工作成果，讓員工更加有前進(jìn)的動力；同時要重視考核的時效性。第七，建立檔案原則：在周期性的考評結(jié)束后，一定要建立完整的考評檔案資料，使每個員工在每個時期都有相應(yīng)的考評檔案，檔案里除了有被考著的成績和不足之處，還應(yīng)該有今后需努力的方向和目標(biāo)等?？己酥贫鹊耐晟婆c落實(shí)并不是一勞永逸的事情，是一項必須長期堅持的工作。全體人員必須高度重視對員工日常管理工作的嚴(yán)格考核，堅持原則，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，使考核工作良性有序健康發(fā)展。

作者:楊菁菁 單位:武漢城市職業(yè)學(xué)院