導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)項(xiàng)目管理績(jī)效考核論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1我國(guó)企業(yè)項(xiàng)目應(yīng)用績(jī)效考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

1.1績(jī)效評(píng)估工作表現(xiàn)出明顯的主觀性

在企業(yè)的績(jī)效考核過(guò)程當(dāng)中，項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的量化是比較難以完成的一個(gè)步驟，特別是信息化項(xiàng)目，與其它項(xiàng)目相比較，更加難以明確定義其目標(biāo)，在項(xiàng)目開(kāi)始階段，通常無(wú)法充分確定項(xiàng)目最終所應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量要求，再加之客戶(hù)的實(shí)際要求并不是一層不變的，隨時(shí)都有發(fā)生變化的可能。因此，與一般的工程項(xiàng)目相比較，信息化項(xiàng)目管理顯得更加困難。

1.2企業(yè)員工所提交的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)并不能充分體現(xiàn)實(shí)際工作成績(jī)

從本質(zhì)上來(lái)看，企業(yè)信息化其實(shí)是對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行轉(zhuǎn)化的過(guò)程，因此，企業(yè)的各級(jí)員工要想真正成為信息化的主導(dǎo)力量，則必須在心理上和心動(dòng)上全身心投入到企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程當(dāng)中去。不管采取哪一種績(jī)效考核方案，這些難點(diǎn)問(wèn)題都將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理體系在實(shí)際實(shí)行過(guò)程當(dāng)中脫離員工在日常工作中的表現(xiàn)，從而使得企業(yè)的績(jī)效管理體系僅僅只是停留在表面層次而已。針對(duì)這一問(wèn)題，最有效的解決辦法便是充分結(jié)合企業(yè)績(jī)效管理體系中的各個(gè)要素和項(xiàng)目管理中的要點(diǎn)，在實(shí)際的項(xiàng)目管理過(guò)程中將績(jī)效管理理論充分應(yīng)用起來(lái)，才能夠使企業(yè)信息化項(xiàng)目的取得良好的效果，快速達(dá)成信息化項(xiàng)目目標(biāo)。

2企業(yè)項(xiàng)目管理中實(shí)施績(jī)效考核的具體方法

2.1制定績(jī)效目標(biāo)

企業(yè)在具體實(shí)施某一項(xiàng)目時(shí)，確定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)無(wú)疑首要任務(wù)，而清晰化和明確化的項(xiàng)目目標(biāo)也正是該項(xiàng)目組全體成員的績(jī)效目標(biāo)。因此，針對(duì)某一個(gè)具體的項(xiàng)目，項(xiàng)目的三要素，即項(xiàng)目的成本、項(xiàng)目的質(zhì)量以及項(xiàng)目的交付時(shí)間，正好也是項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)。雖然明確績(jī)效目標(biāo)從表明上來(lái)看是一件非常簡(jiǎn)單的工作，但實(shí)際上企業(yè)的管理人員在確立了企業(yè)任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)的前提之下，還需要將項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，需要繼續(xù)努力和應(yīng)該改進(jìn)的地方以及對(duì)員工需求都一一總結(jié)出來(lái)，最終所得到的結(jié)果才真正意義上屬于該工程項(xiàng)目績(jī)效管理的目標(biāo)。但是特別需要注意的是，相關(guān)人員在歸納和總結(jié)各項(xiàng)績(jī)效管理指標(biāo)的過(guò)程中必須將該項(xiàng)目在企業(yè)總體目標(biāo)中的所作出的貢獻(xiàn)充分體現(xiàn)出來(lái)。除此之外，在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，絕不能僅僅由人力資源部來(lái)代替完成，而必須在企業(yè)管理人員、企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及其下屬員工共同參與下制定完成。換而言之，在制定績(jī)效管理目標(biāo)時(shí)，必須預(yù)先進(jìn)行全方面的溝通。唯有如此，才能夠?qū)⒇?zé)任人明確到個(gè)人，確保企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)得以高效順利地完成，推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任的積極性。

2.2提交績(jī)效計(jì)劃

所實(shí)現(xiàn)的最終績(jī)效目標(biāo)必須與項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程充分結(jié)合起來(lái)。首先，針對(duì)最終的項(xiàng)目目標(biāo)，相關(guān)人員應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分解，將最終項(xiàng)目目標(biāo)一一分解成階段性的績(jī)效目標(biāo)，然后針對(duì)階段績(jī)效目標(biāo)再進(jìn)行進(jìn)一步地分解，將其分解成個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，在完成以上工作的基礎(chǔ)上，將最終的績(jī)效目標(biāo)逐一分解成在固定時(shí)間長(zhǎng)度內(nèi)的階段績(jī)效目標(biāo)。通常情況下，將每周作為一個(gè)績(jī)效考核階段，最終所實(shí)現(xiàn)的階段績(jī)效目標(biāo)便能夠充分保證最終項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，要想做好企業(yè)項(xiàng)目管理的績(jī)效考核工作，不斷提高績(jī)效管理水平，則必須首先明確階段績(jī)效。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)開(kāi)展工作會(huì)議，以項(xiàng)目目標(biāo)為依據(jù)，以周為單位對(duì)最終績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行一一分解，便可以使該項(xiàng)目組每一周的工作計(jì)劃得以充分確定。每一周的工作計(jì)劃得以明確之后，各個(gè)項(xiàng)目組的成員則應(yīng)該以此為依據(jù)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況合理地制定出符合自身的績(jī)效計(jì)劃。與此同時(shí)，在一周內(nèi)，每個(gè)人必須詳細(xì)確定自己的具體工作，并且應(yīng)該能夠清晰的知道自己需要切實(shí)執(zhí)行的相關(guān)制度。這樣一來(lái)，不僅可以在每周內(nèi)將項(xiàng)目工作落實(shí)到具體的個(gè)人，同時(shí)，還可以充分保證公共制度要求或公共性質(zhì)的工作可以每周落實(shí)到個(gè)人。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，每位成員的績(jī)效計(jì)劃除了必須包括具體的工作計(jì)劃以外，還應(yīng)該包含公共要求的內(nèi)容，該項(xiàng)目組每一周的目標(biāo)便可以通過(guò)累積每周項(xiàng)目組各成員的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)之后得到。在具體實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程當(dāng)中，可以通過(guò)對(duì)比周目標(biāo)績(jī)效與實(shí)際周階段績(jī)效總結(jié)數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)督和控制項(xiàng)目的實(shí)際完成情況，項(xiàng)目經(jīng)理人如果發(fā)現(xiàn)某一個(gè)人沒(méi)有完成每周的階段績(jī)效目標(biāo)，則必須全面分析導(dǎo)致這一結(jié)果的原因，以此為依據(jù)，立即采取合理有效地措施予以調(diào)整，盡可能將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)消除在初始階段。同時(shí)，在每個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃當(dāng)中，除了需要詳細(xì)說(shuō)明自身需要執(zhí)行的具體工作以外，還需要充分說(shuō)明在執(zhí)行該項(xiàng)任務(wù)的過(guò)程中所需要的相關(guān)資源和必要條件，并且還需要預(yù)先確定好執(zhí)行該項(xiàng)任務(wù)的驗(yàn)收準(zhǔn)則。一般而言，遵守公共制度實(shí)際情況的驗(yàn)收準(zhǔn)則是沒(méi)有收到人們的投訴，而技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的驗(yàn)收準(zhǔn)則是提交代碼并且通過(guò)測(cè)試。在個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃當(dāng)中，如果本周的工作任務(wù)比較多，則必須詳細(xì)備注出每一項(xiàng)工作任務(wù)的權(quán)重。在每周的星期一，項(xiàng)目組的所有成員完成自己的工作任務(wù)之后，應(yīng)該及時(shí)將績(jī)效計(jì)劃提交給該項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理或者直接領(lǐng)導(dǎo)人在接到各項(xiàng)目成員所提交的績(jī)效計(jì)劃之后，首先需要進(jìn)行全面地分析，明確判斷該項(xiàng)目成員所提交的績(jī)效計(jì)劃是否符合每一周的績(jī)效計(jì)劃。直接領(lǐng)導(dǎo)人一旦發(fā)現(xiàn)下屬的績(jī)效計(jì)劃存在不明晰的地方，則必須及時(shí)找到該成員與其進(jìn)行積極有效地溝通交流，直到最終達(dá)成共識(shí)。項(xiàng)目組成員的績(jī)效計(jì)劃通過(guò)直接領(lǐng)導(dǎo)人的審批之后，則表明該成員的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始生效，并且需要及時(shí)進(jìn)行存檔。

2.3評(píng)估階段績(jī)效

通常情況下，在每周的星期五，項(xiàng)目成員按照績(jī)效計(jì)劃所提交的同樣過(guò)程應(yīng)該認(rèn)真歸納和總結(jié)自身實(shí)際完成本周績(jī)效計(jì)劃的情況。所有任務(wù)都必須用未完成、部分完成和已經(jīng)完成來(lái)進(jìn)行明確標(biāo)注。并且針對(duì)未完成或部分完成的工作，還必須詳細(xì)說(shuō)明理由和原因，將合理地建議和補(bǔ)救措施列舉出來(lái)。然后，每位項(xiàng)目成員還需要以自身的完成情況為依據(jù)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作任務(wù)權(quán)重給自己打分，最后報(bào)告自己的周績(jī)效考核成績(jī)。項(xiàng)目經(jīng)理在收到各成員的績(jī)效總結(jié)報(bào)告之后，如果發(fā)現(xiàn)備注為部分完成或者未完成，則說(shuō)明屬于異常情況，這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)找該員工進(jìn)行溝通交流，找出其中的具體原因。如果是由于下屬的實(shí)際工作能力不足而導(dǎo)致的這一結(jié)果，則可以補(bǔ)充其他人員來(lái)協(xié)助完成或?qū)υ搯T工的工作進(jìn)行重新調(diào)整。如果是因?yàn)楫惓Ｇ闆r，項(xiàng)目經(jīng)理則應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)合理地規(guī)劃，爭(zhēng)取在剩下的時(shí)間內(nèi)趕上來(lái)。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真分析各項(xiàng)目成員所提交的工作總結(jié)之后，便可以確定每位項(xiàng)目成員的周的工作績(jī)效，最后再給出一個(gè)確定的分?jǐn)?shù)。當(dāng)完成所有項(xiàng)目組成員的績(jī)效總結(jié)工作之后，項(xiàng)目經(jīng)理便應(yīng)該以最后給出的確定分?jǐn)?shù)為依據(jù)，對(duì)項(xiàng)目組所有成員在本周內(nèi)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總分析，并將匯總清單詳細(xì)列出來(lái)，最后再將本周的分?jǐn)?shù)排行榜公布出來(lái)。這樣一來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)該項(xiàng)目組所有成員的過(guò)程進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)便可以以項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過(guò)程中所形成的實(shí)際分?jǐn)?shù)為依據(jù)，通過(guò)這樣的方式，不僅客觀公正，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)量化考核，無(wú)疑是進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效管理的一種有效的方法。

2.4評(píng)估總體績(jī)效

當(dāng)項(xiàng)目全部完成時(shí)，該項(xiàng)目經(jīng)理則應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目成員的總體績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，以項(xiàng)目各成員在每一周的績(jī)效分?jǐn)?shù)為依據(jù)進(jìn)行累加，最后便可以得到該項(xiàng)目組每位成員的績(jī)效總分。通過(guò)相同的方式，累加項(xiàng)目組所有成員的績(jī)效總分便可以得到該小組的績(jī)效總分。這樣一來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理便能夠?qū)υ擁?xiàng)目的各個(gè)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)每一位項(xiàng)目小組成員客觀性的評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目績(jī)效的總體評(píng)估。而該項(xiàng)目的總體績(jī)效目標(biāo)便可以通過(guò)累積每一個(gè)績(jī)效階段的成績(jī)所得到。但需要注意的是，這并不代表所有的工作都已經(jīng)完成，因?yàn)樵谶@一個(gè)階段，以階段績(jī)效成績(jī)和績(jī)效總分為依據(jù)對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)和績(jī)效考核過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，從大局出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)同樣也是一件必須完成的重要事情，只有做到這些，才能夠?yàn)榻窈蟮目己斯ぷ鞯於己玫幕A(chǔ)。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核是我國(guó)企業(yè)的十大管理難題之一，企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效考核中存在的主要問(wèn)題包括績(jī)效評(píng)估工作表現(xiàn)出明顯的主觀性和企業(yè)員工所提交的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)并不能充分體現(xiàn)其實(shí)際工作成績(jī)。在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，項(xiàng)目績(jī)效考核是不可或缺的重要環(huán)節(jié)，只有充分結(jié)合企業(yè)績(jī)效管理體系中的各個(gè)要素和項(xiàng)目管理中的要點(diǎn)，并在實(shí)際的項(xiàng)目管理過(guò)程中將績(jī)效管理理論充分應(yīng)用起來(lái)，才能夠使企業(yè)信息化項(xiàng)目的取得良好的效果，快速達(dá)成信息化項(xiàng)目的目標(biāo)。

作者:郭輝單位:合肥熱電集團(tuán)有限公司