導語：口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度改革與實施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：口腔科醫(yī)療設(shè)備管理是影響醫(yī)療工作質(zhì)量的一項重要因素。傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在設(shè)備維護工作不被重視、設(shè)備維護維修隊伍專業(yè)性不強、設(shè)備相關(guān)技術(shù)受制于廠家等問題，文章從加強醫(yī)療工程隊伍建設(shè)、完善口腔科設(shè)備管理體系、加強與廠家技術(shù)合作并適當約束方面提出了改進建議。

關(guān)鍵詞：口腔科；醫(yī)療設(shè)備；管理制度；維護

隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展進步，各類先進醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)學檢查、診斷、治療領(lǐng)域均得到了廣泛應(yīng)用，醫(yī)療設(shè)備普遍價格昂貴、使用率高，這也就導致設(shè)備的故障和損壞率明顯增加，如何有效提高設(shè)備使用率，減少故障對工作的影響，最大限度發(fā)揮其經(jīng)濟和社會效益，是當前管理工作中的重點問題。就口腔科工作而言，由于工作性質(zhì)特殊，對醫(yī)療設(shè)備的依賴性也更強，相應(yīng)的管理維護制度的重要性也進一步被凸顯。本文就口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在的問題進行了分析，并提出了改革建議。

1口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在的問題

1．1設(shè)備維護工作不被重視

現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展迅速，醫(yī)療技術(shù)的提升很大程度上依賴于醫(yī)療設(shè)備的進步。然而管理層對醫(yī)療設(shè)備的重視程度不足，往往只重視設(shè)備購入方面的問題，對于設(shè)備購入后后期維護的力度不強，對于如何減少設(shè)備故障率、提高設(shè)備利用率方面的管理制度趨近空白。醫(yī)院沒有專門的設(shè)備維護管理部門，設(shè)備的維護管理工作往往交由后勤或采購部門負責，甚至合并到水電維修范疇內(nèi)，導致此類工作更加邊緣化，不受重視，這就導致醫(yī)療設(shè)備很難得到有效維護，影響了使用效果。

1．2設(shè)備維護維修隊伍專業(yè)性不強

由于醫(yī)院并未成立專門的設(shè)備維護管理部門，設(shè)備的維護及管理工作往往是由其他部門的兼職管理，其隊伍組成主要包括電工、管道工及其他機械維修工，對醫(yī)療設(shè)備維護維修相關(guān)知識的掌握程度較低，在功能定位上也被歸為后勤人員，普遍待遇不高，發(fā)展前景較差，隊伍構(gòu)成不穩(wěn)定，嚴重影響了設(shè)備維護及管理效果。此外，管理層的不重視也導致部分真正有專業(yè)技術(shù)的工程人員不滿現(xiàn)狀，跳槽到其他大型醫(yī)療器械公司，這就導致設(shè)備維護維修隊伍人才流失，進一步影響了設(shè)備管理質(zhì)量，形成惡性循環(huán)。

1．3設(shè)備相關(guān)技術(shù)受制于廠家

醫(yī)療設(shè)備購入后的維護維修也是影響設(shè)備使用效果的一個重要因素，在技術(shù)有限的情況下，醫(yī)療設(shè)備的維修很大程度上受制于廠家，一些設(shè)備出廠時廠家配送的資料十分有限，甚至一些設(shè)備只有簡單的說明書，沒有內(nèi)部的詳細電路原理圖及基本工作原理圖，這導致醫(yī)院工程技術(shù)人員需要大量的時間去研究基礎(chǔ)資源，之后才能對設(shè)備進行檢查維修，增加了維修的難度，當發(fā)生一些小故障時，廠家的售后處理不及時，而醫(yī)院技術(shù)人員又不能有效維修時，就會影響醫(yī)療工作效率。此外，一些醫(yī)療設(shè)備的維修配件廠家不提供，市場上也很難買到配套配件，這就導致一些小故障也需要更換價值數(shù)千數(shù)萬的部件，大大增加了設(shè)備維修成本。

2口腔科醫(yī)療設(shè)備管理改革建議

2．1加強醫(yī)療維護管理隊伍建設(shè)

要重視醫(yī)療維護管理隊伍的重要性，建立專門的醫(yī)療維護管理隊伍。

（1）構(gòu)建醫(yī)療設(shè)備管理部門：按照衛(wèi)生部關(guān)于口腔衛(wèi)生評審標準及三級醫(yī)院口腔科的管理標準，建立具體的管理崗位，明確職責和工作制度，安排專門的管理人員負責，作為專項工作來重視，邁出促進醫(yī)療設(shè)備合理管理的第一步。

（2）提供充足的人員配備：衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)基本標準（試行）》中明確規(guī)定了口腔醫(yī)院及口腔科的設(shè)備及人員配備要求，應(yīng)當按照這個要求執(zhí)行，確保工程技術(shù)人員不低于口腔衛(wèi)生技術(shù)人員的1％，應(yīng)當聘請專業(yè)的工程人員，而不是將設(shè)備管理人員與水電維修人員混為一談。

（3）建立完善的考核和培訓制度：要重視設(shè)備維護管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，即使科班出身的口腔設(shè)備維修人員也需要在實際工作中積累經(jīng)驗，因此設(shè)備維護管理隊伍的構(gòu)建是一個相對較長的過程，應(yīng)當逐步做好管理安排，打好基礎(chǔ)，幫助工程人員逐漸完成知識和經(jīng)驗積累，加強技術(shù)支持，完善人員準入制度，確保引入專業(yè)人才，同時管理層要重視隊伍建設(shè)，要與其他衛(wèi)生技術(shù)人員一樣構(gòu)建完善的晉升體制，加強工程技術(shù)人員的歸屬感，避免人才流失。

（4）完善激勵機制：激勵機制是提升工作人員積極性的重要手段，考慮到絕大多數(shù)工程技術(shù)人員都屬于固定薪酬，因此，建立激勵機制可有效提升員工的積極性和責任心，充分體現(xiàn)員工的真實勞動價值，在管理制度設(shè)置上可適當參考衛(wèi)生技術(shù)人員管理制度，確保多勞多得，但也應(yīng)注意體現(xiàn)工程技術(shù)的特性。

2．2完善口腔科設(shè)備管理體系要制定合理、科學的設(shè)備維護維修制度，結(jié)合醫(yī)院工程技術(shù)隊伍資源狀況，提高工作效率。

（1）明確崗位職責：口腔醫(yī)療設(shè)備種類較多，工程技術(shù)人員很難具備全面的維修技術(shù)，因此應(yīng)當按照設(shè)備特點進行歸類，可根據(jù)工作原理或技術(shù)特點進行分類，包括綜合手術(shù)臺、放射設(shè)備、義齒加工設(shè)備等，條件允許的情況下，可進一步將工程技術(shù)隊伍進行細化，不同小組負責不同類型設(shè)備的維護，加強專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時也能提高工作效率。

（2）明確維護為主、維修為輔的管理策略：由于醫(yī)療設(shè)備的特殊性，工程技術(shù)隊伍很難做到全面維修的程度，加上綜合醫(yī)院的口腔設(shè)備工程技術(shù)隊伍資源更是有限，因此應(yīng)當準確定位，將設(shè)備維護和檢查作為主要工作內(nèi)容，重視設(shè)備的日常保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，提高設(shè)備使用周期，將工程技術(shù)隊伍作為與廠家技術(shù)隊伍溝通的橋梁，雙方建立良好的溝通渠道，及時做好技術(shù)信息交流和互通，針對醫(yī)院設(shè)備的需求構(gòu)建知識體系，在設(shè)備故障時也能第一時間反映問題，尋求解決辦法。

（3）建立設(shè)備管理檔案：從設(shè)備驗收起就應(yīng)為設(shè)備建立管理檔案，內(nèi)容包括設(shè)備購買合同、品牌型號、產(chǎn)品類型、購買價格、啟用時間及各時期的維護維修記錄等，便于發(fā)生問題時查閱，同時也便于工程技術(shù)人員經(jīng)驗的積累。

（4）建立完善的設(shè)備管理評價制度：對口腔科醫(yī)療設(shè)備的使用率、完好率、有效利用率、返修率、維修周期、維修成本進行統(tǒng)計，重視醫(yī)療設(shè)備管理的成本，提升經(jīng)濟價值。

2．3加強與廠家技術(shù)合作并適當約束

醫(yī)療衛(wèi)生單位與醫(yī)療設(shè)備廠家屬于良好的協(xié)作關(guān)系，加強雙方的交流合作是提升工作效率和工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。但醫(yī)療設(shè)備的維修很大程度上要依賴廠家，這就導致醫(yī)療衛(wèi)生單位往往處于被動地位，因此在加強合作的基礎(chǔ)上，適當應(yīng)用現(xiàn)行法律對廠家的行為進行約束，確保醫(yī)療單位合法權(quán)益得到保障。

（1）利用競爭機制，降低設(shè)備成本：在設(shè)備購入時應(yīng)當多方對比，綜合衡量，充分考慮設(shè)備購入后的問題，通過招標、談判的形式來降低費用，選擇評價好、實力強的廠家合作，確保設(shè)備的質(zhì)量和完好率，減少設(shè)備后期維護維修費用。

（2）充分考慮售后問題：把售后問題放在購置階段考慮，除設(shè)備的性能及價格考量外，還要求廠家提供基本的技術(shù)資料，條件允許的情況下對醫(yī)院工程技術(shù)隊伍進行技術(shù)培訓，包括設(shè)備的使用、維護、調(diào)試、檢測等，在提高工作效率的同時減少不必要的維修費用。

3結(jié)語

充分重視口腔醫(yī)療設(shè)備管理是減少設(shè)備故障、提高設(shè)備利用率的基礎(chǔ)，同時也是提升醫(yī)療工作質(zhì)量的基礎(chǔ)條件，明確管理制度存在的問題，針對性地進行管理策略調(diào)整，可有效改善口腔科醫(yī)療設(shè)備管理質(zhì)量，提升設(shè)備利用率，減少設(shè)備故障率，促進口腔科醫(yī)療工作質(zhì)量的進步。

參考文獻

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作者:朱曉琴 杜艷 方丹 單位:臨海市第二人民醫(yī)院