口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度改革與實施

時間:2022-11-14 04:06:19

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口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度改革與實施

摘要:口腔科醫(yī)療設(shè)備管理是影響醫(yī)療工作質(zhì)量的一項重要因素。傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在設(shè)備維護工作不被重視、設(shè)備維護維修隊伍專業(yè)性不強、設(shè)備相關(guān)技術(shù)受制于廠家等問題,文章從加強醫(yī)療工程隊伍建設(shè)、完善口腔科設(shè)備管理體系、加強與廠家技術(shù)合作并適當約束方面提出了改進建議。

關(guān)鍵詞:口腔科;醫(yī)療設(shè)備;管理制度;維護

隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展進步,各類先進醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)學檢查、診斷、治療領(lǐng)域均得到了廣泛應(yīng)用,醫(yī)療設(shè)備普遍價格昂貴、使用率高,這也就導致設(shè)備的故障和損壞率明顯增加,如何有效提高設(shè)備使用率,減少故障對工作的影響,最大限度發(fā)揮其經(jīng)濟和社會效益,是當前管理工作中的重點問題。就口腔科工作而言,由于工作性質(zhì)特殊,對醫(yī)療設(shè)備的依賴性也更強,相應(yīng)的管理維護制度的重要性也進一步被凸顯。本文就口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在的問題進行了分析,并提出了改革建議。

1口腔科醫(yī)療設(shè)備管理制度中存在的問題

1.1設(shè)備維護工作不被重視

現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展迅速,醫(yī)療技術(shù)的提升很大程度上依賴于醫(yī)療設(shè)備的進步。然而管理層對醫(yī)療設(shè)備的重視程度不足,往往只重視設(shè)備購入方面的問題,對于設(shè)備購入后后期維護的力度不強,對于如何減少設(shè)備故障率、提高設(shè)備利用率方面的管理制度趨近空白。醫(yī)院沒有專門的設(shè)備維護管理部門,設(shè)備的維護管理工作往往交由后勤或采購部門負責,甚至合并到水電維修范疇內(nèi),導致此類工作更加邊緣化,不受重視,這就導致醫(yī)療設(shè)備很難得到有效維護,影響了使用效果。

1.2設(shè)備維護維修隊伍專業(yè)性不強

由于醫(yī)院并未成立專門的設(shè)備維護管理部門,設(shè)備的維護及管理工作往往是由其他部門的兼職管理,其隊伍組成主要包括電工、管道工及其他機械維修工,對醫(yī)療設(shè)備維護維修相關(guān)知識的掌握程度較低,在功能定位上也被歸為后勤人員,普遍待遇不高,發(fā)展前景較差,隊伍構(gòu)成不穩(wěn)定,嚴重影響了設(shè)備維護及管理效果。此外,管理層的不重視也導致部分真正有專業(yè)技術(shù)的工程人員不滿現(xiàn)狀,跳槽到其他大型醫(yī)療器械公司,這就導致設(shè)備維護維修隊伍人才流失,進一步影響了設(shè)備管理質(zhì)量,形成惡性循環(huán)。

1.3設(shè)備相關(guān)技術(shù)受制于廠家

醫(yī)療設(shè)備購入后的維護維修也是影響設(shè)備使用效果的一個重要因素,在技術(shù)有限的情況下,醫(yī)療設(shè)備的維修很大程度上受制于廠家,一些設(shè)備出廠時廠家配送的資料十分有限,甚至一些設(shè)備只有簡單的說明書,沒有內(nèi)部的詳細電路原理圖及基本工作原理圖,這導致醫(yī)院工程技術(shù)人員需要大量的時間去研究基礎(chǔ)資源,之后才能對設(shè)備進行檢查維修,增加了維修的難度,當發(fā)生一些小故障時,廠家的售后處理不及時,而醫(yī)院技術(shù)人員又不能有效維修時,就會影響醫(yī)療工作效率。此外,一些醫(yī)療設(shè)備的維修配件廠家不提供,市場上也很難買到配套配件,這就導致一些小故障也需要更換價值數(shù)千數(shù)萬的部件,大大增加了設(shè)備維修成本。

2口腔科醫(yī)療設(shè)備管理改革建議

2.1加強醫(yī)療維護管理隊伍建設(shè)

要重視醫(yī)療維護管理隊伍的重要性,建立專門的醫(yī)療維護管理隊伍。

(1)構(gòu)建醫(yī)療設(shè)備管理部門:按照衛(wèi)生部關(guān)于口腔衛(wèi)生評審標準及三級醫(yī)院口腔科的管理標準,建立具體的管理崗位,明確職責和工作制度,安排專門的管理人員負責,作為專項工作來重視,邁出促進醫(yī)療設(shè)備合理管理的第一步。

(2)提供充足的人員配備:衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)基本標準(試行)》中明確規(guī)定了口腔醫(yī)院及口腔科的設(shè)備及人員配備要求,應(yīng)當按照這個要求執(zhí)行,確保工程技術(shù)人員不低于口腔衛(wèi)生技術(shù)人員的1%,應(yīng)當聘請專業(yè)的工程人員,而不是將設(shè)備管理人員與水電維修人員混為一談。

(3)建立完善的考核和培訓制度:要重視設(shè)備維護管理人員的專業(yè)素養(yǎng),即使科班出身的口腔設(shè)備維修人員也需要在實際工作中積累經(jīng)驗,因此設(shè)備維護管理隊伍的構(gòu)建是一個相對較長的過程,應(yīng)當逐步做好管理安排,打好基礎(chǔ),幫助工程人員逐漸完成知識和經(jīng)驗積累,加強技術(shù)支持,完善人員準入制度,確保引入專業(yè)人才,同時管理層要重視隊伍建設(shè),要與其他衛(wèi)生技術(shù)人員一樣構(gòu)建完善的晉升體制,加強工程技術(shù)人員的歸屬感,避免人才流失。

(4)完善激勵機制:激勵機制是提升工作人員積極性的重要手段,考慮到絕大多數(shù)工程技術(shù)人員都屬于固定薪酬,因此,建立激勵機制可有效提升員工的積極性和責任心,充分體現(xiàn)員工的真實勞動價值,在管理制度設(shè)置上可適當參考衛(wèi)生技術(shù)人員管理制度,確保多勞多得,但也應(yīng)注意體現(xiàn)工程技術(shù)的特性。

2.2完善口腔科設(shè)備管理體系要制定合理、科學的設(shè)備維護維修制度,結(jié)合醫(yī)院工程技術(shù)隊伍資源狀況,提高工作效率。

(1)明確崗位職責:口腔醫(yī)療設(shè)備種類較多,工程技術(shù)人員很難具備全面的維修技術(shù),因此應(yīng)當按照設(shè)備特點進行歸類,可根據(jù)工作原理或技術(shù)特點進行分類,包括綜合手術(shù)臺、放射設(shè)備、義齒加工設(shè)備等,條件允許的情況下,可進一步將工程技術(shù)隊伍進行細化,不同小組負責不同類型設(shè)備的維護,加強專業(yè)人才的培養(yǎng),同時也能提高工作效率。

(2)明確維護為主、維修為輔的管理策略:由于醫(yī)療設(shè)備的特殊性,工程技術(shù)隊伍很難做到全面維修的程度,加上綜合醫(yī)院的口腔設(shè)備工程技術(shù)隊伍資源更是有限,因此應(yīng)當準確定位,將設(shè)備維護和檢查作為主要工作內(nèi)容,重視設(shè)備的日常保養(yǎng),減少故障發(fā)生率,提高設(shè)備使用周期,將工程技術(shù)隊伍作為與廠家技術(shù)隊伍溝通的橋梁,雙方建立良好的溝通渠道,及時做好技術(shù)信息交流和互通,針對醫(yī)院設(shè)備的需求構(gòu)建知識體系,在設(shè)備故障時也能第一時間反映問題,尋求解決辦法。

(3)建立設(shè)備管理檔案:從設(shè)備驗收起就應(yīng)為設(shè)備建立管理檔案,內(nèi)容包括設(shè)備購買合同、品牌型號、產(chǎn)品類型、購買價格、啟用時間及各時期的維護維修記錄等,便于發(fā)生問題時查閱,同時也便于工程技術(shù)人員經(jīng)驗的積累。

(4)建立完善的設(shè)備管理評價制度:對口腔科醫(yī)療設(shè)備的使用率、完好率、有效利用率、返修率、維修周期、維修成本進行統(tǒng)計,重視醫(yī)療設(shè)備管理的成本,提升經(jīng)濟價值。

2.3加強與廠家技術(shù)合作并適當約束

醫(yī)療衛(wèi)生單位與醫(yī)療設(shè)備廠家屬于良好的協(xié)作關(guān)系,加強雙方的交流合作是提升工作效率和工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。但醫(yī)療設(shè)備的維修很大程度上要依賴廠家,這就導致醫(yī)療衛(wèi)生單位往往處于被動地位,因此在加強合作的基礎(chǔ)上,適當應(yīng)用現(xiàn)行法律對廠家的行為進行約束,確保醫(yī)療單位合法權(quán)益得到保障。

(1)利用競爭機制,降低設(shè)備成本:在設(shè)備購入時應(yīng)當多方對比,綜合衡量,充分考慮設(shè)備購入后的問題,通過招標、談判的形式來降低費用,選擇評價好、實力強的廠家合作,確保設(shè)備的質(zhì)量和完好率,減少設(shè)備后期維護維修費用。

(2)充分考慮售后問題:把售后問題放在購置階段考慮,除設(shè)備的性能及價格考量外,還要求廠家提供基本的技術(shù)資料,條件允許的情況下對醫(yī)院工程技術(shù)隊伍進行技術(shù)培訓,包括設(shè)備的使用、維護、調(diào)試、檢測等,在提高工作效率的同時減少不必要的維修費用。

3結(jié)語

充分重視口腔醫(yī)療設(shè)備管理是減少設(shè)備故障、提高設(shè)備利用率的基礎(chǔ),同時也是提升醫(yī)療工作質(zhì)量的基礎(chǔ)條件,明確管理制度存在的問題,針對性地進行管理策略調(diào)整,可有效改善口腔科醫(yī)療設(shè)備管理質(zhì)量,提升設(shè)備利用率,減少設(shè)備故障率,促進口腔科醫(yī)療工作質(zhì)量的進步。

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作者:朱曉琴 杜艷 方丹 單位:臨海市第二人民醫(yī)院