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一、嚴格與尊重結(jié)合

管理制度柔性化并不否定制度的嚴肅性。沒有規(guī)矩不成方圓，制度是管理的保證，在制度面前應該人人平等。但是，管理制度柔性化要求在執(zhí)行制度的嚴肅性的同時，要與尊重學生相結(jié)合。尊重學生就是要尊重學生的主體地位。由于傳統(tǒng)因素的影響和實際上存在著的學校與學生實際地位的不對稱，學校以學生為中心，把學生視為有獨立人格的個體，與學校的平等主體意識還不強。當代大學生具有自我實現(xiàn)的需要，具有自主自覺性，在實現(xiàn)所認同的目標活動中，都能夠進行自我指導，依靠自我激勵，實現(xiàn)自我控制。高校管理者在制度的實施過程中必須認識到學生這種特點，充分尊重學生的主體意識。只有高度強調(diào)教育活動中學生的主體地位，視學生為平等的民事主體，維護學生的權(quán)益，才能使整個學生管理活動更具人性化特點，更能適合大學生的身心發(fā)展，使管理制度更容易得到學生的認同，變學生的被動接受為主動要求，在學生的自我控制中實現(xiàn)理想的管理效果，到達促進學生發(fā)展的目的。

二、規(guī)范與寬容結(jié)合

大學教育的系統(tǒng)性、嚴密的計劃性、學校教學和生活節(jié)奏的規(guī)律性的特點，要求學生的學習與生活要在一定的規(guī)范的制度下進行，規(guī)范的行為準則和紀律是保證教育目標實現(xiàn)的必要條件。但是，長期以來我國的教育總體上是重共性輕個性，像工業(yè)流水線上生產(chǎn)機器一樣批量生產(chǎn)學生，傳統(tǒng)的學生管理制度追求“齊步走”、“整齊劃一”，導致許多管理者總喜歡學生循規(guī)蹈矩，惟命是從，不能容忍學生的缺點，一旦學生有某些不規(guī)矩的地方，就認為是故意的，是品德上的問題，于是便采取一些強制性的教育手段，使其就范。過分的強調(diào)制度的規(guī)范性，對學生個體之間差異和個性特征重視不夠，因而造就出來的學生都是“千人一面”，缺乏創(chuàng)新性的思維品質(zhì)，無法適應時展的要求。在管理制度中體現(xiàn)寬容，就是應減少對學生各種活動的干預，盡量不用簡單劃一的規(guī)定去套千差萬別的實踐，盡量減少對學生的強制和監(jiān)督。要能夠包容和接納學生個性的多樣性、異己性，著重為學生提供一些方向性和指導性的建議和意見，要鼓勵學生活動中的百花齊放和千姿百態(tài)。在管理制度中體現(xiàn)寬容，也要理解學生的實際情況，包容學生的缺點和過錯。由于自身條件和外部環(huán)境的制約，學生不可能每一件事都做得盡善盡美，一旦學生犯有過錯，也不應過分追究，而應幫助其分析犯錯的原因，鼓足改正錯誤的勇氣，給以改正的機會和時間。

三、管理與信任結(jié)合

高等學校依靠嚴格的管理制度和行為規(guī)范，對大學生實行必要的行為約束與管理，是十分必要的。但是，中國的傳統(tǒng)管理制度理念是將凡是沒有走出校門的學生們一律當作孩子看待，不論是?？粕€是本科生，就是對碩士生、博士生甚至于博士后，仍對他們備加呵護，這種理念根深蒂固。教育主管部門特別是學校，從來是以管理者為中心，把學生們當作管理的對象、支配的對象，將大學生視為“工具人”、“幼稚人”甚至“問題人”。管理者往往以“監(jiān)管者”的身份出現(xiàn)，在管理活動中就是一種“獨斷式”的單向活動，片面強調(diào)學生管理者的權(quán)威，主張學生無條件地服從他們的教育和命令。傳統(tǒng)學生管理模式的指導思想是“管”“，沒有規(guī)矩不成方圓”，的管理思想到現(xiàn)在都深深影響著學生管理領域。管理制度柔性化是將管理與信任結(jié)合起來。轉(zhuǎn)變過去那種把學生管理看成是“管學生”，把管住學生、制服學生，不出事作為工作目標的錯誤認識，變“管理學生”為“信任學生”。心理學研究發(fā)現(xiàn)，信任能使人的自尊感得到滿足。對于學生來說，他們渴望被承認，教師的信任與否，對學生的學習和工作的積極性將起到關鍵的作用。這里所說的信任，并不是在管理上對學生不理不管，放任其自由發(fā)展，而是充分信任學生的自我管理能力、自律能力和相互協(xié)調(diào)能力，以激發(fā)學生學習和生活的熱情，在信任學生的基礎上體現(xiàn)嚴格要求。

作者：吳倩單位：山西大學商務學院會計學院