導(dǎo)語：試議價值理念對社會管理創(chuàng)新的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、中國社會工作實(shí)踐中價值觀特點(diǎn)

目前我國還沒有建構(gòu)起一個統(tǒng)一的價值觀體系，但是在實(shí)踐中，其恪守的價值理念主要表現(xiàn)在以下幾個方面。（一）以“仁愛”作為價值觀基礎(chǔ)社會工作起源于西方早期的宗教慈善活動，所以基督教所宣揚(yáng)的“博愛精神”成為西方社會工作專業(yè)價值觀的基礎(chǔ)，并成為西方文化傳統(tǒng)中成長起來的社會工作者投入專業(yè)助人活動的精神支柱。與西方的宗教傳統(tǒng)不同，中國的助人活動是以儒家的“仁愛”思想為價值觀基礎(chǔ)的，一方面，“仁”所強(qiáng)調(diào)的是血緣紐帶關(guān)系，即要求要關(guān)心愛護(hù)自己家里的人；另一方面，以“仁”為基礎(chǔ)的愛不僅要求愛自己的家人，而且要求以寬廣的胸懷善待和幫助全天下的人。“仁愛”之說成為協(xié)調(diào)家庭關(guān)系與社會關(guān)系的原則，也成為許多社會工作人士熱心于救濟(jì)貧困、無私助人的基本信念。（二）對“助人自助”理念的高度認(rèn)同從社會工作實(shí)踐的角度來看，社會工作者的工作是以服務(wù)為本的。在工作過程中，社會工作者不僅要提供救助和幫助，而且要特別注重服務(wù)對象能力的發(fā)展，即所謂的“賦權(quán)”增能，從而通過受助者能力的增強(qiáng)使其能夠更加有效的面對困難，這就是“助人自助”的理念，也是國際社會工作的基本要求。我國社會工作的產(chǎn)生和發(fā)展都受到了國際社會工作的重要影響，對“助人自助”的價值理念也有高度認(rèn)同。

二、社會工作價值觀在管理創(chuàng)新中的意義

（一）使社會管理的目標(biāo)更加貼近民眾的需要并得到民眾的接受與認(rèn)同社會管理創(chuàng)新中的“社會管理”并不是簡單的“社會問題管理”或“社會危機(jī)管理”，而是“社會問題管理和社會服務(wù)”的綜合體，因此，社會管理創(chuàng)新工作在實(shí)踐中不應(yīng)該局限于政府對社會的控制，而應(yīng)該是將社會公共服務(wù)和社會的自制邏輯貫徹到社會管理中，正如社會工作中所強(qiáng)調(diào)的“為服務(wù)對象提供平等的服務(wù)”、“尊重個人的尊嚴(yán)與選擇”“、責(zé)任心”，秉持這些倫理原則，社會管理中的舉措、規(guī)劃才能貼近人們的生活，才能避免社會管理中只見組織不見人的政策，也才能得到人們的接受與認(rèn)同。（二）加速社會管理者思維方式與工作習(xí)慣的變革隨著民主社會的建設(shè)，人們關(guān)于自身的主體意識逐漸加強(qiáng)，越來越難以接受政府以往依靠行政手段調(diào)配資源、以剛性手段實(shí)施管理的方式。而且長期以來，服務(wù)對象自身的尊嚴(yán)常常被忽略，使他們在接受管理與服務(wù)的過程中，自身的能力沒有得到增強(qiáng)，自身改變不足，以至于“有問題找政府”的依賴期望更高，這使得政府部門管理工作面臨的問題越來越多。引進(jìn)社會工作專業(yè)價值理念，認(rèn)識社會工作倫理守則，有助于社會管理人員價值理念與工作手法的轉(zhuǎn)變，例如，社會工作中蘊(yùn)含的“以人為本”、平等、接納、差別化的理念，使社會問題的解決中更關(guān)注其背后的成因，避免了政府剛性管理的缺陷；在社會救助中，社會工作更注重能力建設(shè)與平等發(fā)展機(jī)會，這就避免了社會對弱勢群體的冷漠，更體現(xiàn)了對社會變遷過程中公平合理分配社會資源的需求的回應(yīng)。

三、部門管理創(chuàng)新需要價值觀建設(shè)

（一）部門管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)社會工作價值觀部門管理中體現(xiàn)社會工作價值，可以起到以下兩個作用：第一，引入社會工作專業(yè)價值觀，引導(dǎo)傳統(tǒng)社會管理工作根本性變革。部門社會管理方式中融入社會工作價值觀，能夠緩解我國一直以來社會管理方式較為單一、“重管理輕服務(wù)”的現(xiàn)象，使人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等工作有得到切實(shí)加強(qiáng)，進(jìn)而有利于通過優(yōu)質(zhì)的社會服務(wù)提升社會管理水平和效果，有利于推進(jìn)“人性化服務(wù)、柔性化管理”。第二，掌握社會工作專業(yè)價值觀，為社會管理者提供更廣闊的發(fā)展空間。掌握社會工作價值觀，能夠加強(qiáng)政府工作人員的價值觀建設(shè)，提高他們在服務(wù)過程中關(guān)于倫理問題的警覺性，增強(qiáng)應(yīng)對倫理問題的能力，提高以人為本的服務(wù)意識，從而有力于建立更加和諧的黨群關(guān)系。（二）社會工作價值觀建設(shè)的思路1、以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，體現(xiàn)本土特殊價值在實(shí)務(wù)過程中，中國社會工作者常常會遭遇到價值觀帶來的困惑，比如對“誠信”的理解，西方人認(rèn)為誠信是對上帝的忠誠，而中國人則認(rèn)為誠信是對案主實(shí)話實(shí)說，是一種實(shí)現(xiàn)社會和諧的重要手段。這正是中西文化差異導(dǎo)致了我們在專業(yè)價值觀認(rèn)識上的分歧與沖突，所以我國的社會工作價值觀構(gòu)建，要保持對中西文化差異的警覺性，注重傳統(tǒng)文化對人們社會價值觀的影響，以傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)文化中的集體主義、尊老愛幼、鄰里互助、推己及人等優(yōu)良傳統(tǒng)是中國社會工作發(fā)展的基礎(chǔ)。2、以專業(yè)核心價值為導(dǎo)向，凸顯社會工作本質(zhì)我國要建設(shè)的社會工作雖然具有自己的國情特色，但是也要注意到，不同文化傳統(tǒng)的價值觀有著在基本問題上的一致性結(jié)論，一些基本的價值原則能夠得到不同文化背景的人們同樣的認(rèn)同，這其中的人道主義、真愛生命、平等公正、和諧寬容、互助互愛等原則正是是社會工作專業(yè)價值的基礎(chǔ)，也是與我國主流社會價值完全兼容的，所以我國的價值觀建設(shè)，依然要秉持助人自助的理念，以專業(yè)核心價值為導(dǎo)向，體現(xiàn)社會工作本質(zhì)的體現(xiàn)。3、以現(xiàn)實(shí)社會需要為歸依，體現(xiàn)社會服務(wù)取向我們今天在中國發(fā)展專業(yè)社會工作，是以中國現(xiàn)實(shí)社會為平臺的，因此專業(yè)價值的構(gòu)建要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會的需要，對中國傳統(tǒng)文化和西方專業(yè)價值觀的取舍也應(yīng)該以此為依據(jù)?！稕Q定》指出，當(dāng)前我國在就業(yè)、社會保障、收入分配、教育、住房、安全生產(chǎn)、社會治安等方面關(guān)系群眾切身利益的問題比較突出，因此政府對解決廣大群眾的民生問題給予了特別關(guān)注，也就注重公共服務(wù)，這其實(shí)是把我國社會工作的服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大至公共服務(wù)，實(shí)際上反映了當(dāng)前社會對社會工作的一種迫切要求。

作者：田麗麗單位：陜西省社會科學(xué)院