導語：構(gòu)建電子教學質(zhì)量評價系統(tǒng)的思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

高等職業(yè)教育的主要任務是培養(yǎng)社會急需的應用型、技術(shù)型人才，為我國的社會建設和經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻，而當前電子商務專業(yè)在教學中存在的主要問題則是，相關院校傳授給學生的理論知識和實踐技能無法與企業(yè)的實際需求相吻合，也無法與企業(yè)的電子商務活動很好地銜接起來，使其所培養(yǎng)的電子商務人才缺乏一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，無法快速適應實際的電子商務環(huán)境，從而在一定程度上背離了高職教育的人才培養(yǎng)目標。［1］為此，高職電子商務專業(yè)在構(gòu)建課程體系以及教育質(zhì)量評估體系的過程中，應該充分考慮到高職院校自身教學的特點和相應的背景，確立正確的辦學宗旨和合適的辦學模式，在構(gòu)建全面性、綜合性人才培養(yǎng)體系的同時，努力構(gòu)建科學、高效、準確的電子商務教學質(zhì)量評估體系，以順應社會的實際需求。

一、實踐教學質(zhì)量評價指標體系

（一）確立評價指標體系的原則

在確立電子商務教學質(zhì)量評價體系的過程中，要以高職應用型綜合型人才培養(yǎng)規(guī)律和教育教學規(guī)律為依據(jù)，與高職教育的自身特點相結(jié)合。確立各項評定指標要進行科學論證，征得高職院校管理人員和電子商務技術(shù)人員的同意。確立評價指標體系主要應該遵循的原則為：第一，系統(tǒng)性原則，每項評價指標都會在系統(tǒng)中發(fā)揮它的作用，因此，確定各項評價指標所占的權(quán)重時，要綜合考慮各項評價指標，而非只是看單個指標；第二，可比性原則，教學質(zhì)量評價是通過比較而確定的，各項評價指標在構(gòu)成一個完整的體系的同時，各個評價項之間要有一定的可比性；第三，合理性和可用性原則，在設定各個評定指標時，一定要考慮到它們的可實施性，明確定義各個指標，使其數(shù)據(jù)采集實施過程較為容易，評定方法更加合理高效，評定結(jié)果能夠確切地反映實際教學質(zhì)量。

（二）評價指標的確定方法

在充分理解高職院校電子商務實踐教學質(zhì)量評估與控制的基礎上，我們有針對性地設計了調(diào)查問卷初稿，在此基礎上，再根據(jù)師生建議，最終制作成正式調(diào)查問卷。調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過整理與檢查，刪除填寫不全或不明的無效問卷，將資料編號建檔，然后再根據(jù)研究假設，輸入資料信息，采用SPSS10．0軟件作為分析工具，進行統(tǒng)計分析，最后根據(jù)分析結(jié)果，確立評價指標體系。本次問卷調(diào)查主要針對天津濱海職業(yè)學院的在校學生，共收回有效問卷235份，其中網(wǎng)絡問卷134份，紙質(zhì)問卷101份。我們對問卷進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和認真分析，從而更確切地了解了當前高職院校電子商務專業(yè)學生對于該專業(yè)的了解程度和學習狀況，不但為進一步完善高職院校電子商務教學體系提供了依據(jù)，也使得其教學質(zhì)量評估體系的確立方向更加明確。據(jù)統(tǒng)計，入學前學生對電子商務的認識，很了解的占總數(shù)的3％，較為一般的占總數(shù)的41％，毫不了解的居然占到了總數(shù)的56％。這說明學生選擇該專業(yè)時，帶有一定的盲目性。據(jù)統(tǒng)計，學生對網(wǎng)絡編程感興趣的占總數(shù)的24％，對網(wǎng)頁制作與設計感興趣的占總數(shù)的78％，對電子商務方面的案例分析感興趣的占總數(shù)的31％，喜歡網(wǎng)絡營銷的占總數(shù)的52％，喜歡物流的占總數(shù)的13％，喜歡市場營銷的占總數(shù)的37％，喜歡圖像處理的占總數(shù)的48％。據(jù)統(tǒng)計，學生在填寫自己希望通過學習所獲得的能力時，選擇計算機應用能力的人數(shù)最多，占總數(shù)的72％，其次則是貿(mào)易與商務洽談能力，占到了總數(shù)的61％，希望提升自己營銷綜合能力和物流管理綜合能力的分別占到了總數(shù)的42％和16％。有關教材滿意度的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，僅僅只有11％的學生對教材十分滿意，對教材不滿意的占到了總數(shù)的28％，其他同學滿意度一般。這說明我們需要及時調(diào)整高職院校的教材，使其具有較好的實效性和適應性。針對電子商務專業(yè)教師滿意度的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，認為滿意的同學占總數(shù)的21％，不滿意的同學占總數(shù)的13％，其他同學只是基本滿意。針對學校是否有專門的電子商務實驗室的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，42％的同學回答有，58％的同學回答無。綜合分析問卷調(diào)查結(jié)果可知，高職院校電子商務專業(yè)的學生對其培養(yǎng)目標還是有一定的認識的，對學校推出的核心課程的積極性也較高，對個人需要在學習過程中應該提升的能力也有較清晰的認識。在未來的電子商務教學中，我們需要注意以下幾方面：第一，應加強教學過程中的實訓環(huán)節(jié)，豐富實訓形式，以鼓勵學生不斷提升自身實際應用技能為目標；第二，提高師資隊伍整體水平，對教師進行定期培訓和企業(yè)實際操作訓練；第三，加強校企合作，可將企業(yè)中的電子商務技術(shù)人才引進至高職院校，使其定期開設講座或授課；第四，可在教學管理中引入多證書教學制度，使學生在未來的就業(yè)中占據(jù)一定的優(yōu)勢。

（三）指標體系的確立與體系設置

由于高職院校致力于培養(yǎng)應用性人才，因而構(gòu)建以就業(yè)為導向的教學質(zhì)量評估體系十分重要。其指標體系的構(gòu)建，應以社會需求型、應用型人才的培養(yǎng)為目標。在教育質(zhì)量評估體系構(gòu)建過程中，要始終抓住學生技能的培養(yǎng)，同時加大對實踐設計的重視力度，在教學過程中，要逐漸增加職業(yè)資格認證和技能培訓內(nèi)容，加強實訓基地建設，以保證學生從事電子商務學習的硬件環(huán)境。［2］高職院校電子商務課程體系主要分為基礎課程、核心課程、實踐課程和擴展課程。基礎課程主要包括英語、法律基礎與思想品德、計算機技術(shù)應用、經(jīng)濟政治、高等數(shù)學等課程，其開設目的是為學生的專業(yè)技術(shù)學習打下堅實的基礎，使學生的邏輯思維能力和個人素質(zhì)都得到提升。核心課程包括電子商務和信息技術(shù)，以及輔助專業(yè)課程如財務管理和市場營銷等。信息技術(shù)主要課程有計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、動畫制作、圖像處理技術(shù)、Web編程等。電子商務主要課程有網(wǎng)絡營銷、電子商務基礎概論、電子商務案例綜合分析、商務談判等。統(tǒng)計學原理、會計學、管理學理論、市場營銷等是財務管理和市場營銷方向的專業(yè)課程。實踐課程則包括動畫制作、案例分析、電子商務流程操作、畢業(yè)設計、Web編程、電子商務師考證培訓等。擴展課程的目的是拓寬學生的課程內(nèi)容和知識面，課程涉及網(wǎng)絡廣告開發(fā)、ERP原理與應用、商務英語與口語、客戶關系管理、企業(yè)財務管理、財經(jīng)法規(guī)等。根據(jù)上述高職電子商務專業(yè)課程體系的建設思路，外加綜合實訓部分，再結(jié)合多證書制度，可確定高職電子商務專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)。高職電子商務專業(yè)整個課程體系的核心目標是培育電子商務應用型技術(shù)人才，其培養(yǎng)方向為信息技術(shù)、電子商務、財務及營銷等。應本著以上目標和方向，確立其實驗實踐課、專業(yè)核心課與公共基礎課，最后再對學生進行綜合實訓，以增強其實踐能力和技術(shù)應用能力。

二、實踐教學質(zhì)量評價體系指標權(quán)重的確立

在確定評估體系中各個指標項的權(quán)重時，我們采用了權(quán)值因子判斷表法，此方法計算結(jié)果比較準確。［3］該法主要是由評價人員組成評價專家組，再由專家組制定出權(quán)值因子判斷表并進行填寫，然后根據(jù)填寫的判斷表結(jié)果來確定權(quán)值。通過判斷表的結(jié)果統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)，高職實踐教學評價指標體系中的一級指標必須要有實踐教學，其所占比重達40％，實踐教學過程與教學管理所占比重各為35％，實踐教學的成效所占比重則相對較少一些，為25％。在教學條件下，高職實踐教學評價指標體系中的二級指標包括實訓設備（所占比重為35％）、資金投入（所占比重為40％）、師資隊伍（所占比重為25％）。其二級指標中實訓設備的評價標準為，實訓基地要有足夠的場所和合理的儀器設備，并且實訓基地里一定要有好的職業(yè)氛圍，實訓項目要設置合理，有培訓站和鑒定所，能夠滿足教學要求。其二級指標中資金投入的評價標準為，實習基地有足夠的資金投入，實踐教材建設有足夠的資金投入，每年學生的平均實踐教學經(jīng)費足夠。其二級指標中師資隊伍的評價標準為，擁有一定數(shù)量的優(yōu)秀的雙師型教師，并且教師的進修培訓機會多，擁有高素質(zhì)和能力的外聘專家。實踐教學過程管理二級指標主要包括教育和教學管理（所占比重為22％）、改革建設（所占比重為63％）、實踐實施效果（所占比重為15％）。其二級指標中教育教學管理的評價標準為，制定有詳細的實踐教學計劃和大綱，學校實踐設備儀表的利用率高，注重對實踐教學的成績考核管理，注重實踐教學基地管理，學校實行雙證書制度，實踐實驗實訓課時數(shù)安排合理。其二級指標中教育建設改革的評價標準為，學校專業(yè)設置和課程開設要以職業(yè)為導向，課程體系布局和課程設置要合理，要安排一定數(shù)量的特色課程，學校自編實踐教材實用性高。其二級指標中實際實踐效果的評價標準為，學生要有足夠的實踐課，實踐教學與理論教學比例合理，實踐教學內(nèi)容包含技術(shù)考級證和技能鑒定，要以職業(yè)特色為核心，實踐教學方法突出職業(yè)特色，教學和考核要形式多樣，可操作性強。［4］

實踐成效二級指標比重包括社會綜合評價，所占比重應為45％，學生實踐能力，所占比重應為55％。其二級指標中學生實踐能力的評價標準為，有學生實踐實習報告的綜合評價，有學生畢業(yè)設計綜合評價，實踐教學評價高，學生中有資格證書的比例高。其社會綜合評價二級指標的評價標準為，用人單位對畢業(yè)生的實踐能力和專業(yè)知識評價和反映好，學生的就業(yè)率高。總之，要確保高職電子商務實踐教學體系的實效性和可靠質(zhì)量，應在調(diào)查研究的基礎上，根據(jù)高職院校實踐教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建原則和確立方法，確立能為企業(yè)接受的，相對合理的，符合高職院?，F(xiàn)狀的實踐教學質(zhì)量評價指標體系及其指標權(quán)重值。只有這樣，才能確保高職電子商務專業(yè)培養(yǎng)出適用于市場和社會的應用性人才，不斷提升學生自身的實踐能力、職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，保證教學管理體系的科學性，使教學評估體系能夠不斷適應高職院校人才培養(yǎng)目標的提升和培養(yǎng)模式的變化之需。

作者：王敏工作單位：安徽工商職業(yè)學院工商管理系