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作者：何淑珺單位：固原市原州區(qū)農(nóng)村廣播影視公共服務中心

電影消費市場的面貌是電影業(yè)發(fā)展總體水平匯聚和展現(xiàn)的場所

一個國家的電影科技水平,影片的創(chuàng)作生產(chǎn)質(zhì)量,影片發(fā)行的能力,電影流通網(wǎng)絡的規(guī)模、設施和設備水平,都要展現(xiàn)在電影消費市場上,同時各類電影產(chǎn)品的質(zhì)量,包括影片和影片的制作、膠片制造、拷貝洗印、放映設備、影院建設、影院服務質(zhì)量等等,也要直接或間接地在這個市場上接受評判和檢驗。電影消費市場綜合地反映電影的供給與需求的矛盾，電影的供給能力與社會需求之間的差異,電影在整個文化領域中的地位以及參與文化市場競爭的勢態(tài),均能在這個市場中得到全面迅速的反映。因此,電影業(yè)的宏觀調(diào)控,整體效能的協(xié)調(diào)發(fā)揮,戰(zhàn)略決策的制訂,都應該從考察、研究電影消費市場所反映的供需矛盾入手。

加強放映企業(yè)在消費市場中的競爭力是發(fā)展電影業(yè)經(jīng)濟的關鍵

我國有上萬個各類放映企業(yè),這是電影消費市場的中流砥柱,他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,對于我國電影消費市場的發(fā)展前景,以及整個電影業(yè)的興衰都有著舉足輕重的影響。從放映企業(yè)經(jīng)營的社會性質(zhì)來看,它既是從事社會主義的文化活動場所,又是進行社會主義經(jīng)濟積累活動的基層單位。這是電影行業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)等企業(yè)的區(qū)別所在。而作為文化企業(yè)的電影院,又是一個經(jīng)濟組織,要以自己的收入抵補支出,并要獲得盈利,以謀求自身的生存和發(fā)展,因此,電影放映單位在推進社會主義文化活動的同時,又要沿著《中共中央關于經(jīng)濟體制改革的決定》中所指出的“要使企業(yè)真正成為相對獨立的經(jīng)濟實體,成為自主經(jīng)營、自負盈虧的社會主義商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者,具有自我改造和自我發(fā)展的能力,成為具有一定權力和義務的法人”這條企業(yè)建設的路子前進。在商品經(jīng)濟發(fā)達、市場競爭日趨激烈的今天,任何企業(yè)的市場營銷活動,都必須以滿足消費者的需求為中心,采取適應消費者的經(jīng)營策略,才能在市場的競爭中不斷地拓寬市場和占有市場。而在這個市場中,電影放映企業(yè)提供給廣大觀眾消費的電影,既包括精神方面的,又有物質(zhì)方面的,還有服務方面的,可以說是一種組合型的商品。在這種特定的環(huán)境中,電影放映企業(yè)只有在電影消費市場中不斷加強自身的競爭力,才能生存和發(fā)展。1、加強電影院宣傳工作放映企業(yè)各項工作在圍繞著影片節(jié)目進行的過程中,所涉及到外部關系和內(nèi)部關系,都相對集中在放映企業(yè)的宣傳部門。宣傳部門在放映企業(yè)中承擔著具體組織經(jīng)營的職能,放映企業(yè)經(jīng)營的社會效益和經(jīng)濟效益,以及放映企業(yè)在文化市場競爭中的地位及其自身形象,在很大程度上取決于放映企業(yè)宣傳業(yè)務部門的努力?，F(xiàn)在有這樣一種說法:“有收無收在影片,多收少收在宣傳?！边@種提法在一定程度上反映了宣傳業(yè)務工作的重要性,因此,放映企業(yè)在文化市場的競爭中,要充分發(fā)揮宣傳業(yè)務部門的兩大職能,第一,組織營銷就是運用盡可能多的宣傳手段和方式,吸引或者組織盡可能多的電影觀眾。要徹底打破“靠片”的思想,充分調(diào)動放映企業(yè)宣傳業(yè)務人員的主觀能動性。第二,幫助觀眾看懂和正確理解影片內(nèi)容,發(fā)揮電影的教育功能、審美功能和娛樂功能,提高觀眾對電影的消費興趣。第一是追求經(jīng)營的廣度,第二是追求經(jīng)營的深度,這兩者是互為關聯(lián),互為滲透的,但是,他們都將程度不同的產(chǎn)生著經(jīng)濟效益。

重視發(fā)揮放映前收集信息和傳播信息的兩個互有關聯(lián)的功能(1)收集信息的功能:對于電影放映企業(yè)來講,收集電影市場的信息是制定經(jīng)營目標和決策的依據(jù)。通過各種傳播媒介了解影片信息,可以確定未來影片的目標觀眾,掌握本地區(qū)電影觀眾不同的觀賞需求,把握影片營銷策略。綜合分析電影市場信息,可以及時調(diào)整電影排映計劃,以便獲得最佳的經(jīng)營效益。對電影觀眾來講,電影市場信息是激發(fā)消費的依據(jù)。電影觀眾是通過社會各種傳播媒介了解影片,并根據(jù)各自的審美興趣,進行電影消費選擇的。(2)傳播信息的功能:所謂傳播信息的功能,就是把各種影片信息,藝術地通過各種媒介傳播給大眾,以加強或改變?nèi)藗儗τ捌南M愿望,最終引導人們的觀影行為。在信息傳播的過程中,應該是圖文并茂的,以精湛的畫面和圖片來、精練、生動的語言和文字來吸引觀眾,提高觀眾的觀影欲望。以上工作的主要目的是在影片節(jié)目上映之前在文化消費的市場上,起到一個產(chǎn)生“轟動效應”的作用,這樣就可以有效地將觀眾吸引到影院來。

改善觀眾觀影的條件,滿足廣大人民群眾看好電影的需求在消費中,產(chǎn)品只有得到了消費,才成為現(xiàn)實的商品。電影作為商品流通就需要有觀眾,如果離開了觀眾,就沒有社會效益和經(jīng)濟效益,電影放映單位也將會失去存在和發(fā)展的目的和條件?，F(xiàn)在隨著歲月的推移,電影市場已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,買票難早已變?yōu)橘u票難,電影觀眾逐年減少,大眾化的電影隱伏著向“小眾化”演變的趨向。在這種演變的趨向中,我們要看到,雖然電影的覆蓋面在逐漸變窄,現(xiàn)實的市場在縮小,但是仍存在較大的潛在市場,電影已進入了小批量、多品種的時代。電影單片觀眾人數(shù)雖然在減少,而對節(jié)目的品種數(shù)量需求在增加,觀眾的選擇性越來越強,對節(jié)目多樣化的呼聲越來越高。隨著人民群眾生活水平的提高,電影觀眾出現(xiàn)了精神享受與物質(zhì)享受交互作用、日益強化的新趨向,對看電影的物質(zhì)技術條件和服務質(zhì)量,電影觀眾提出了一系列新的要求和期望。改善放映場所的條件,提高服務質(zhì)量,擴大觀眾源,重新將觀眾請回到電影院來,是目前電影放映企業(yè)異常緊迫的任務。銀川萬達國際影城的表現(xiàn)就充分證實了這一點。銀川萬達國際影城于2006年8月18日開業(yè),共設有6個放映廳,放映設備全部采用目前國內(nèi)和國際上一流的數(shù)碼立體聲設備,同時增加了一個廳放映數(shù)字電影,觀眾廳的座席,采用階梯視線無遮擋,視聽效果優(yōu)異。雖然影城設在8層,但有多部電梯運行,觀眾上、下都非常方便。隨著影廳的增多,電影節(jié)目品種也跟著增加,供各階層觀眾的選擇范圍就大了,因此觀眾來的就多了,影城的上座率也隨之提高了。開業(yè)不到半年,放映收入就達到了300萬元,創(chuàng)寧夏電影行業(yè)近幾年來票房收入之最。

提高服務質(zhì)量,增強放映企業(yè)的競爭活力觀眾來到電影院,是為了在舒適優(yōu)美的環(huán)境中,欣賞聲畫俱佳的電影。而電影院的社會責任就是竭盡全力為觀眾提供良好的消費環(huán)境、良好的設施和良好的服務,以滿足觀眾對電影審美、娛樂的需求。觀眾來到電影放映場所購買的商品是一種必須現(xiàn)場消費的商品,不分男女老幼,若要看電影,就必須親自到電影放映場所進行現(xiàn)場消費。成百的觀眾匯聚在一堂,電影院就要為他們提供大量的服務,而這種服務是一種直接供人們消耗的具有使用價值的活動,它只在消費過程中存在,一旦消費完畢,用服務表現(xiàn)出來的活動也就終止了。也就是說,當觀眾購買到電影票后,也同時購買了電影院為觀眾提供的服務,因此,電影院為觀眾提供的服務質(zhì)量的好壞,直接關系著觀眾的切身利益。商品的質(zhì)量好壞,是否短斤缺兩,是直觀的,明顯的,也是衡量一個企業(yè)的信譽和服務形象的標準,同時,商品的質(zhì)量不好,可以退可以換。電影作為特殊的商品,是一種精神產(chǎn)品,是不能退也不能換的,電影節(jié)目內(nèi)容的好壞從某種意義上講是放映單位無法改變的,但影院提供的服務其質(zhì)量的好壞是影院方通過努力可以改善的。對于放映企業(yè)來講,從觀眾購票開始,放映單位對觀眾的服務就已經(jīng)開始,直到電影結(jié)束,觀眾全部離開放映場所時結(jié)束。在這過程中,如何為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)觀影環(huán)境和氛圍、令觀眾滿意而歸是放映企業(yè)提高競爭力重要著眼點。

拓寬經(jīng)營路子,以電影為主,主付業(yè)并舉,適應文化消費市場的變革

一業(yè)為主,多種經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的一種趨勢，以電影為主、多種經(jīng)營是電影放映企業(yè)搞活經(jīng)營發(fā)展經(jīng)濟具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營方針,也是適應人們的文化消費從單純接受向接受參與兼顧的需求轉(zhuǎn)化。電影是社會主義精神文明建設的重要產(chǎn)品,電影工作應當以社會效益為最高準則。但是,當國家要求電影通過經(jīng)營活動收回投資,完成電影的再生產(chǎn)過程的時候,電影又體現(xiàn)為實實在在的商品,因此,電影在提高社會效益的前提下,必須按經(jīng)濟規(guī)律辦事。電影放映企業(yè)的經(jīng)營活動,不是依靠國家文化事業(yè)經(jīng)費來維持的,它在經(jīng)營的過程中,既要償付影片的分帳支出,又要支付放映費用,也要承擔國家的稅收等。同時,當電影和處于寬松環(huán)境中的電視、錄像同時面向文化消費市場時,當人們不花錢或花少量的錢就能從電視或錄像上看到電影節(jié)目時,電影的競爭力就顯得十分脆弱。人們的文化消費選擇會明顯的向電視、錄像傾斜,只有當電影的節(jié)目質(zhì)量超過電視、錄像或在時間上超前,影院提供觀影的環(huán)境遠遠超過家庭的觀看電視、錄像的環(huán)境,并能提供一流的服務質(zhì)量,使觀眾愛看電影并能看好電影。

努力搞好電影商品經(jīng)營，首先,電影放映企業(yè)充分利用電影場地的空間,采取一院多廳的方式,或是豪華小廳的經(jīng)營方式,以滿足社會上不同階層、不同層次觀眾的要求,使有限的節(jié)目和拷貝,發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益;其二,為解決新片節(jié)目少和部分影片質(zhì)量不高的矛盾,應挖掘現(xiàn)有復映片的潛力。所謂“復映片”只是針對時間而言是“復映片”,而對沒有看過該片的觀眾來講,還是新片。一些中外優(yōu)秀的復映片,觀眾是百看不厭的,因此,要鼓勵放映單位摸好底,選好片,挑好場;同時,在票價上,分帳上,也應采用靈活的方式,優(yōu)惠于觀眾,讓利于基層,提高觀眾觀影積極性;改變影片節(jié)目品種單一的現(xiàn)象,以新的經(jīng)營方式和經(jīng)營手段來吸引被分流的文化消費者,提高放映企業(yè)的兩個效益。

發(fā)展多種經(jīng)營,搞活經(jīng)營方式，電影放映企業(yè)要拓寬經(jīng)營路子,在多種經(jīng)營活動中,不但要向橫的方向發(fā)展,而且還要向縱的方向發(fā)展,也就是說不僅在文化市場發(fā)展,還要向其他市場發(fā)展如商業(yè)、飲食業(yè)、旅館服務業(yè)等各服務行業(yè)發(fā)展。當然各級電影放映企業(yè),在經(jīng)過對市場進行考察和論證后,發(fā)揮自身條件的優(yōu)勢,首先搞一些投資少、見效快的項目,待積累一定的發(fā)展資金后,再搞一些中、長期的項目,以求穩(wěn)步發(fā)展。在經(jīng)營過程中,要注意作到“人無我有,人有我優(yōu)”,這樣市場的占有面就會擴展。

調(diào)整用工和分配制度,開展“雙增雙節(jié)”調(diào)整電影放映企業(yè)的勞動用工制度和分配制度,充分調(diào)動全員的積極因素,做到物盡其用,人盡其才。同時,還要繼續(xù)開展“雙增雙節(jié)”活動,力爭少投入、多產(chǎn)出,增強自我發(fā)展的能力,使電影放映企業(yè)的經(jīng)濟在良性循環(huán)中發(fā)展,為增強社會效益提供可靠的經(jīng)濟保證。