一、自我知識(shí)組織的形式

自我知識(shí)的組織實(shí)際上是關(guān)于自我知識(shí)的內(nèi)容是如何經(jīng)過組織加工，然后納入不同的自我概念之中；在這點(diǎn)上，它明顯地引入了信息加工的觀點(diǎn)。因此，我們也可把自我知識(shí)的組織看作是一種認(rèn)知加工策略。從目前的研究來看，這種認(rèn)知加工策略主要涉及五個(gè)不同方面：自我復(fù)雜度，自我概念分化，分開評(píng)價(jià)、整合評(píng)價(jià)與重要性突出，自我概念清晰度，自我不和諧。

（一）自我復(fù)雜度

自我復(fù)雜度(self-complexity)是由Linville[2,3]提出的，她認(rèn)為自我概念是由自我中的多個(gè)不同方面（自我面或自我維度，self-aspects）組成的，自我復(fù)雜度的差異主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：(1)組成自我概念的自我面數(shù)量，數(shù)量越大，自我復(fù)雜度越高；(2)各個(gè)自我面相互重疊的程度（即一個(gè)自我面中是否包含有其他自我面也包含的成分），重疊的程度越低，則自我復(fù)雜度越高。Linville在研究中采用自我描述卡片歸類任務(wù)(self-descriptivecardsortingtask)來測量被試的自我復(fù)雜度。測驗(yàn)時(shí)先發(fā)給被試33張內(nèi)容為描述自我屬性的卡片，然后讓被試把這些卡片歸類到若干個(gè)組中，同一張卡片可以使用多次，也可以一次都不用。最后，根據(jù)被試歸類的組數(shù)和各組卡片中重復(fù)使用的卡片數(shù)量來計(jì)算H值(H＝log[,2]n-(∑[,i](n[,i]log[,2]n[,i]))/n)，其中，n是整個(gè)歸類任務(wù)所用到的自我屬性的總數(shù)，n[,i]是某一個(gè)屬性組所使用的屬性總數(shù)，H值反映被試自我復(fù)雜度水平。但后來有研究表明H值不能很好反映自我復(fù)雜度，應(yīng)該把自我面的數(shù)量和重疊程度分開進(jìn)行測量。

Linville用一種緩沖模型來解釋自我復(fù)雜度跟心理適應(yīng)之間的關(guān)系：當(dāng)高自我復(fù)雜度個(gè)體經(jīng)歷壓力事件時(shí)，因?yàn)樽晕颐娴臄?shù)量眾多，這些事件只能影響到自我中的一部分；并且，如果自我面之間的重疊較少的話，某個(gè)自我面所遭受的壓力也不會(huì)“溢出(spillover)”到其他自我面，從而對(duì)其他自我面造成消極影響。所以，自我復(fù)雜度對(duì)與壓力相關(guān)的疾病或抑郁起著緩沖的作用。后來的一些研究結(jié)果支持了Linville所假設(shè)的緩沖模型[4-8]。但也有很多研究得到了不一致的結(jié)果，有研究者[9]，認(rèn)為以前人們得出總體自我復(fù)雜度跟應(yīng)對(duì)的正相關(guān)結(jié)論實(shí)際上很可能是因?yàn)樗麄兯鶞y量的是積極自我復(fù)雜度，即自我復(fù)雜度中所包含的是較多積極屬性。自我復(fù)雜度與心理適應(yīng)的關(guān)系是非常復(fù)雜的，應(yīng)從多方面對(duì)其進(jìn)行考察，才能準(zhǔn)確了解他們的關(guān)系。

此外，自我復(fù)雜度也是一種非常重要的自我知識(shí)組織形式，Linville的理論引發(fā)了大量研究，后來提出的自我概念分化，分開評(píng)價(jià)、整合評(píng)價(jià)及重要性突出，自我概念清晰度這些自我知識(shí)組織方式都受到了Linville理論的影響。

論文關(guān)健詞：知識(shí)組織知識(shí)管理

論文摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，向傳統(tǒng)的管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。知識(shí)管理作為一種先進(jìn)的管理理念，被越來越多的運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域。知識(shí)型組織是知識(shí)生產(chǎn)部門，要提高知識(shí)生產(chǎn)的效率，必須加強(qiáng)時(shí)知識(shí)資源的管理。

一、知識(shí)與知識(shí)管理

經(jīng)合組織在((以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告中將知識(shí)分為四類關(guān)于事實(shí)的知識(shí)(know-what卜關(guān)于原理的知識(shí)《know-why).關(guān)于如何做的知識(shí)(know-how)，關(guān)于信息、知識(shí)來源的知識(shí)(know-who)。前兩類是顯性知識(shí)(explicitknowledge)后兩類是隱性知識(shí)《tacitknowledge)。顯性知識(shí)是指記錄在各種介質(zhì)上的知識(shí)，如圖書、檔案、數(shù)據(jù)庫、各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表等等，易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)。隱性知識(shí)是指存在于人的頭腦中的未編碼的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)如個(gè)人的技術(shù)訣竅、直覺、想象與創(chuàng)意等等.隱性知識(shí)則難掌握它集中存儲(chǔ)在人的腦海里，是人的經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。

知識(shí)管理是組織對(duì)其所擁有的知識(shí)資源的管理具體包括知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、存儲(chǔ)、傳遞、共享、利用以及評(píng)價(jià)等。目的是促進(jìn)組織內(nèi)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的共享提高組織的技術(shù)創(chuàng)新能力。知識(shí)管理可以分為以管理技術(shù)為主的知識(shí)管理和以信息科技為主的知識(shí)管理。以管理技術(shù)為主的知識(shí)管理是以內(nèi)隱知識(shí)為主的管理，著重在激發(fā)組織內(nèi)個(gè)人的潛能，使員工愿意奉獻(xiàn)知識(shí)，為組織創(chuàng)造利潤。以信息科技為主的知識(shí)管理是以外顯知識(shí)為主，著重在信息科技的基礎(chǔ)建設(shè)，包括文件的制作、數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的資源共享、作業(yè)流程的效率等。

二、知識(shí)型組織中知識(shí)管理的任務(wù)

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；圖書館讀者服務(wù)；知識(shí)單元服務(wù)；知識(shí)檢索；知識(shí)紐織

論文摘要：知識(shí)管理要求利用出色的知識(shí)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新，這對(duì)于圖書館讀者服務(wù)工作具有重要的啟示價(jià)值。由于知識(shí)單元服務(wù)遠(yuǎn)強(qiáng)于文獻(xiàn)單元服務(wù)的突出優(yōu)勢，圖書館服務(wù)工作利用知識(shí)單元服務(wù)，能夠保證圖書館知識(shí)資源得到最大化最優(yōu)化的開發(fā)和利用。文章從分析圖書館的文獻(xiàn)單元和知識(shí)單元服務(wù)的區(qū)別入手，運(yùn)用知識(shí)管理思想來探討圖書館知識(shí)單元服務(wù)的價(jià)值和意義，進(jìn)而以知識(shí)管理先進(jìn)理念為導(dǎo)向，提出構(gòu)建圖書館知識(shí)單元服務(wù)體系的一些策略和方法。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求知識(shí)管理模式的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)知識(shí)、信息資源的組織、管理、控制與應(yīng)用等方面的工作重要性日益顯現(xiàn)出來。圖書館作為知識(shí)文化、信息資料管理主流性組織機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著科學(xué)、高效地組織、處理知識(shí)、信息資源以便為讀者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命，自然而然要引入知識(shí)管理的先進(jìn)思想、方法與機(jī)制，來提升圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)能力和讀者服務(wù)水平。而知識(shí)管理模式的介入對(duì)于圖書館工作體系來說，其最大的價(jià)值莫過于體現(xiàn)在幫助圖書館知識(shí)服務(wù)最終實(shí)現(xiàn)的過程中，發(fā)揮出其飛躍性推進(jìn)力的功效這一方面，即圖書館知識(shí)單元服務(wù)在知識(shí)管理背景下如何走進(jìn)讀者服務(wù)體系的現(xiàn)實(shí)里。但是如何從知識(shí)管理的視角來看待圖書館知識(shí)單元服務(wù)模式，以及怎樣有效運(yùn)用知識(shí)管理的相關(guān)理念、技術(shù)及手段，來推進(jìn)知識(shí)單元服務(wù)在圖書館的實(shí)施，很大程度上決定著圖書館信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)過渡的進(jìn)程和效率。

一圖書館的文獻(xiàn)單元與知識(shí)單元服務(wù)

隨著人們生活水平的不斷提高和IT技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，讀者的需求水平在水漲船高式地提高，其類型呈現(xiàn)出越來越個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，并且其需求在不斷變化之中，而與此同時(shí)各類文獻(xiàn)信息、知識(shí)資源出于適應(yīng)不斷類型文獻(xiàn)讀者或者信息用戶的需求，每天差不多以驚人的速度地不斷產(chǎn)生、存貯、積累和增加，導(dǎo)致信息重復(fù)性、文獻(xiàn)同質(zhì)性、信息噪音干擾性大、知識(shí)有效性不足等問題大量存在，迫切需要代表精細(xì)化、高效率服務(wù)水平的知識(shí)服務(wù)，來協(xié)助讀者用戶在茫茫的信息大海中，準(zhǔn)確、快速、有效地定位、尋覓到切合其需求的信息和知識(shí)點(diǎn)。圖書館知識(shí)單元服務(wù)作為最能精確表達(dá)和詮釋讀者用戶知識(shí)需求的服務(wù)形式，代表著圖書館服務(wù)未來的發(fā)展方向和潮流趨勢，是圖書館知識(shí)服務(wù)的核心內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)。當(dāng)前圖書館為讀者提供的信息服務(wù)主要側(cè)重于文獻(xiàn)單元，以其文獻(xiàn)資料的物理載體為中心點(diǎn)來開展相關(guān)工作的。換而言之，圖書館面向讀者對(duì)象是以信息資源的文獻(xiàn)單元為基礎(chǔ)，通過其載體的外在形式和屬性特征揭示和表述所產(chǎn)生的二次、三次文獻(xiàn)(如書目、文摘、索引、指南、綜述)，指向、定位于它們的母屬文獻(xiàn)資源即一次文獻(xiàn)，從中查找、檢索出符合讀者需求的信息、知識(shí)，這一服務(wù)過程實(shí)質(zhì)基本上只是對(duì)文獻(xiàn)單元的物理定位和查找途徑的提供，由于這一過程并沒有很好地立足于檢索邏輯的職能發(fā)揮，所以缺乏從真正意義上來考慮利用有效挖掘知識(shí)的方式，來切合讀者用戶的知識(shí)需求。而知識(shí)單元是深透于知識(shí)資源系統(tǒng)里最基本的結(jié)構(gòu)元素，相對(duì)于文獻(xiàn)單元更主要是強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)信息資源的內(nèi)容特征和知識(shí)結(jié)構(gòu)的追溯和查尋，檢索彈性度大、邏輯意義強(qiáng)，能夠真正表達(dá)出知識(shí)用戶需求的各個(gè)維面，所以圖書館服務(wù)基于知識(shí)單元可以有效滿足讀者各類個(gè)性化、動(dòng)態(tài)性、多樣性、創(chuàng)新式的需求。知識(shí)單元之所以勝于文獻(xiàn)單元主要?dú)w因于前者面向讀者知識(shí)需求的檢索彈性和擴(kuò)展空間優(yōu)勢要遠(yuǎn)強(qiáng)于后者，相對(duì)于文獻(xiàn)單元靜態(tài)、硬性、固定、機(jī)械的物理屬性特點(diǎn)，知識(shí)單元?jiǎng)t與讀者用戶的知識(shí)需求邏輯緊密聯(lián)系在一起，表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)、彈性、自如、靈活的邏輯意義特征，這使得知識(shí)單元能在匹配讀者提問的檢索標(biāo)尺上能自由地移動(dòng)，即它能大到指向整體圖書館文獻(xiàn)資源(當(dāng)然這種需求可能性不太大)，小則標(biāo)示至一篇文獻(xiàn)的某個(gè)詞組，或者某一信息的最細(xì)小部分，具有文獻(xiàn)單元無法做到的十分強(qiáng)大的實(shí)際意義。所謂“實(shí)際意義”，根據(jù)圖書館界知名學(xué)者王子舟先生的說法，應(yīng)是指知識(shí)單元或是一個(gè)明確的語詞概念、一個(gè)具體觀點(diǎn)，或是一個(gè)科學(xué)定理、一個(gè)數(shù)學(xué)公式，或是一首歌曲中的某種旋律、一幅畫上的局部構(gòu)圖等，知識(shí)單元正是由于其精細(xì)分、微小化的本質(zhì)特性，能夠打破文獻(xiàn)單元的物理分割限制，迎合知識(shí)組織導(dǎo)向的相關(guān)原則，實(shí)現(xiàn)自由分割、流動(dòng)、組合，為讀者能帶來真正的個(gè)性化、多樣性、全面性的知識(shí)檢索服務(wù)。由此可以看出知識(shí)單元服務(wù)代表著圖書館服務(wù)的比較高度的水平，比較符合讀者知識(shí)檢索的要求和圖書館知識(shí)組織的理念，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是智能技術(shù)在信息檢索領(lǐng)域里研發(fā)和應(yīng)用方面的突破，它將是未來一定時(shí)期內(nèi)圖書館服務(wù)工作領(lǐng)域里的一種理想模式。

二運(yùn)用知識(shí)管理思想對(duì)于圖書館知識(shí)單元服務(wù)的管窺

1圖書館學(xué)研究對(duì)象的困惑.

圖書館學(xué)研究對(duì)象是什么，“許多人，包括圖書館界內(nèi)和圖書館界外的人們，都毫不遲疑地?cái)嘌裕簣D書館學(xué)的研究對(duì)象是圖書館工作”[1]。這似乎是不言自明的道理?！叭欢?，在事實(shí)上，從圖書館學(xué)誕生之日起，圖書館學(xué)的研究對(duì)象就成為人們長期爭論的問題，對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的爭論從來就沒有停止過?！盵1]依時(shí)間順序，我們可以把圖書館學(xué)研究對(duì)象粗略分為如下幾種：

一是圖書整理說?！皥D書館學(xué)”這一名稱首先是由德國人施雷廷格在1807年提出來的，因此，他被譽(yù)為現(xiàn)代圖書館學(xué)的奠基人。施氏認(rèn)為圖書館學(xué)研究內(nèi)容應(yīng)為符合圖書館目的的整理方面所必要的一切命題的總和。施雷廷還認(rèn)為圖書館工作的核心是目錄的編制。他不僅編制出12個(gè)大類、200個(gè)小類的分類表，而且編制過主題目錄和字順目錄。另一位德國圖書館學(xué)家艾伯·特發(fā)展了施雷廷格的觀點(diǎn)。他明確地指出“圖書館學(xué)應(yīng)當(dāng)研究圖書館工作中的實(shí)際技術(shù)?！边@與美國圖書館學(xué)家杜威的觀點(diǎn)十分相似。把圖書館學(xué)的研究對(duì)象定義為“圖書整理”或“圖書館工作中的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)”，是早期圖書館學(xué)家的主要觀點(diǎn)，也是對(duì)后世影響最大的學(xué)派之一。

二是圖書館管理說?！皥D書館管理說”也是早期圖書館學(xué)思想之一。1821年艾伯·特首次提出“圖書館管理學(xué)”之詞。法國人海塞(1893)認(rèn)為圖書館學(xué)的宗旨是解決如何最有效地管理圖書館。英國人愛德華茲和帕尼茲也致力于圖書館管理思想的研究。并對(duì)17世紀(jì)-19世紀(jì)以來的圖書館管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了全面總結(jié)。杜威的圖書館學(xué)思想在本質(zhì)上也是提高圖書館管理和成本效益。我國第一代圖書館學(xué)人的學(xué)術(shù)思想也是源出此。

三是知識(shí)信息交流說。第二次世界大戰(zhàn)之后，科技信息的交流日趨頻繁，邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科、橫斷學(xué)科紛紛問世，情報(bào)學(xué)也從圖書館學(xué)這個(gè)母體中剝離出來。20世紀(jì)40年代-70年代，國外一些圖書館學(xué)者對(duì)知識(shí)、信息、情報(bào)的交流問題給予了很大關(guān)注。如美國圖書館學(xué)家謝拉在《圖書館學(xué)教育基礎(chǔ)》一書中提出，“交流是社會(huì)結(jié)構(gòu)的膠粘劑”、“圖書館是社會(huì)交流鏈中的一環(huán)?！薄皥D書館具有教育作用和傳遞情報(bào)的作用。它是人們與文字記錄知識(shí)之間的中介，是促使記錄知識(shí)最大限度地為社會(huì)利用的交流系統(tǒng)”。前蘇聯(lián)學(xué)者米哈依諾夫、丘巴梁也認(rèn)為情報(bào)交流是信息部門的主要任務(wù)。20世紀(jì)80年代，“交流說”引入圖書館學(xué)領(lǐng)域。“知識(shí)交流說”在理論形態(tài)上自稱是圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)，實(shí)際上它是對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的一種新解。它擺脫了從圖書館實(shí)體出發(fā)確定圖書館學(xué)研究對(duì)象的封閉思維模式，以新的視角、新的方法探討圖書館學(xué)的研究對(duì)象。

四是信息資源說。20世紀(jì)80年代，歐美國家興起了一個(gè)新的專業(yè)術(shù)語“信息資源管理”（InformationResourcesManagement，簡稱IRM）。IRM理論形成后不久就滲入圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域。80年代末，IRM傳入我國，并引起強(qiáng)烈的反映。如90年代初，國內(nèi)圖書情報(bào)學(xué)系紛紛更名為信息管理或相關(guān)系名。并在教學(xué)中加大了信息資源管理課程的比重。1999年，徐引篪、霍國慶的《現(xiàn)代圖書館學(xué)理論》一書出版，該書明確提出：“圖書館學(xué)的研究對(duì)象是動(dòng)態(tài)的信息資源體系”。信息資源說將圖書館視為動(dòng)態(tài)的、有機(jī)的信息資源體系，力圖揭示圖書館學(xué)研究對(duì)象的本質(zhì)?！靶畔①Y源說”雖挾西風(fēng)而傳布，但是也有不少“本土化”的成果，如武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的信息資源管理方向碩士點(diǎn)博士點(diǎn)，以及一些信息管理學(xué)專著的問世都有一定的影響。

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí)管理；自組織；知識(shí)自組織理論

論文摘要：通過指出知識(shí)自組織是企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)重要組成，其動(dòng)力是分工協(xié)作、目的是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新、演化的形態(tài)是知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)、組織形式是學(xué)習(xí)型組織，在歸納已有知識(shí)自組織研究基礎(chǔ)上，總結(jié)了知識(shí)自組織與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系．分析了知識(shí)自組織理論對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的啟示。

1知識(shí)自組織理論

知識(shí)創(chuàng)新是非線性過程，自組織理論是研究非線性問題的有力分析工具．基于自組織理論視角來認(rèn)識(shí)企業(yè)知識(shí)管理問題是很有必要的。

知識(shí)管理活動(dòng)可以分為知識(shí)組織和知識(shí)自組織兩種。在企業(yè)管理領(lǐng)域中．知識(shí)組織側(cè)重于顯性知識(shí)(客觀知識(shí))的管理，而知識(shí)自組織則側(cè)重于隱性知識(shí)的管理。由于信息技術(shù)充分發(fā)展．尤其是互聯(lián)網(wǎng)的誕生，導(dǎo)致信息量迅速膨脹和激增，信息過剩必將導(dǎo)致人們接受有用信息(知識(shí))的能力反而下降，知識(shí)的存取過于分散和無序，知識(shí)組織的任務(wù)就是對(duì)知識(shí)存儲(chǔ)進(jìn)行整序，從而更有效地提供知識(shí)。知識(shí)組織核心是信息技術(shù)，側(cè)重對(duì)知識(shí)的加工，注重現(xiàn)存的知識(shí)，是由外在控制的。因此知識(shí)組織方法對(duì)于隱性知識(shí)管理具有局限性．知識(shí)組織已經(jīng)不能滿足知識(shí)管理的根本任務(wù)，不能解決知識(shí)創(chuàng)新的問題。

知識(shí)組織受工業(yè)時(shí)代線性和機(jī)械的組織理論的影響，講究靜態(tài)、精確與控制，而知識(shí)自組織則受現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)理論的影響，講究動(dòng)態(tài)、模糊與變化。作為隱性知識(shí)載體的人是構(gòu)成系統(tǒng)的主要要素，而人又生活在社區(qū)或團(tuán)隊(duì)之中，并且人與人之間存在相關(guān)性、協(xié)同性或默契性，因此，人們之間通過主動(dòng)地相互學(xué)習(xí)、相互溝通、合作就能夠完成對(duì)知識(shí)的重新組織，在交流過程中形成對(duì)知識(shí)的會(huì)聚、增倍與意義的自創(chuàng)生。總之，知識(shí)組織與知識(shí)自組織在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中是并存互補(bǔ)的知識(shí)活動(dòng)。知識(shí)組織是知識(shí)自組織的基礎(chǔ)，知識(shí)自組織是針對(duì)隱性知識(shí)而言的。側(cè)重對(duì)擁有知識(shí)的人的作用，面向企業(yè)的未來。因此，知識(shí)自組織是知識(shí)管理的核心。

摘要：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)犯罪犯罪手法新穎，而現(xiàn)代犯罪技術(shù)擁有高技術(shù)性、即時(shí)性、證據(jù)的易毀滅性及犯罪地點(diǎn)的去中心化等特點(diǎn)，偵查人員通過傳統(tǒng)的設(shè)備和工具很難采集計(jì)算機(jī)犯罪證據(jù)。犯罪證據(jù)的獲取不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)算機(jī)辨識(shí)技術(shù)，更需要高效快速的推理分析系統(tǒng)。因此，以知識(shí)推理和本體理論作為研究理論技術(shù)基礎(chǔ)，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一種計(jì)算機(jī)犯罪證據(jù)挖掘系統(tǒng)，以輔助公安機(jī)關(guān)搜集計(jì)算機(jī)犯罪證據(jù)搜集，有效打擊計(jì)算機(jī)犯罪。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)犯罪；證據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘；知識(shí)組織和推理

1計(jì)算機(jī)犯罪及其證據(jù)分類

計(jì)算機(jī)犯罪從以往的竊取實(shí)體的計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)為犯罪標(biāo)的、犯罪場所和犯罪工具的犯罪行為。計(jì)算機(jī)犯罪可分為三大類型：第一種，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為“犯罪工具”的犯罪行為；第二種，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為“犯罪客體”的犯罪行為；第三種，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為“犯罪場所”的犯罪行為。

2數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)之?dāng)?shù)據(jù)挖掘的流程

在人工智能領(lǐng)域，數(shù)據(jù)挖掘又稱為數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)。隨著人類對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴程度越來越高，無論在決策的制定上，或是在資料的處理上，都需要借助數(shù)據(jù)挖掘來分析資料，找出其中有價(jià)值的信息，以供各種決策進(jìn)行參考。

〔論文關(guān)鍵詞〕少數(shù)民族傳統(tǒng)丈化信息資派轉(zhuǎn)換模式知識(shí)組織

〔論文摘要〕本文從德性知識(shí)與顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化方式角度，概括少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源轉(zhuǎn)換的現(xiàn)有模式.并提出少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的知識(shí)組織轉(zhuǎn)換模式。

少數(shù)民族傳統(tǒng)文化是少數(shù)民族在發(fā)展過程中創(chuàng)造并繼承下來的，是整個(gè)中華民族整體文化的重要組成部分，同時(shí)又植根于各民族特定歷史之中的特質(zhì)文化，其特殊性和豐富性已成為民族地區(qū)乃至我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要信息資源。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化由于受外來文化的沖擊，這種資源不斷受到弱化，不能發(fā)揮其資源優(yōu)勢，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱之為“富饒的貧困”。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的特殊性和瀕臨滅絕性，需要對(duì)其進(jìn)行保護(hù)性的開發(fā)，使少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源能夠有效進(jìn)行轉(zhuǎn)換。少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源有不同的轉(zhuǎn)換模式，對(duì)其進(jìn)行研究，有助于發(fā)掘少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源，轉(zhuǎn)換成為知識(shí)資本，為少數(shù)民族成員知識(shí)共享、為少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展提供理論和決策服務(wù)。

1少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源的類型

少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息資源是指記錄少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息，并通過組織可資利用的資源。這種信息資源從形式上可分為兩種類型:一類是物質(zhì)載體信息資源;一類是非物質(zhì)載體信息資源。

少數(shù)民族傳統(tǒng)文化物質(zhì)載體信息資源，又可分為少數(shù)民族文獻(xiàn)信息資源和少數(shù)民族傳統(tǒng)文化實(shí)物信息資源。前者包括用用漢語言文字和少數(shù)民族語言文字記錄的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化信息;而后者主要是民族文化的傳承物(如考古遺跡和名勝古跡、民族文物、生產(chǎn)生活用具)。

1競爭情報(bào)與知識(shí)管理的關(guān)系及集成意義

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競爭情報(bào)和知識(shí)管理已成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段和管理工具，是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。自1998年Herring和Prescott提出競爭情報(bào)與知識(shí)管理整合理念以來，盡管國內(nèi)外學(xué)者已從兩者的關(guān)系、整合模型等方面做了許多研究，但是很少論述如何將兩個(gè)系統(tǒng)有機(jī)地組合成一個(gè)功能更加強(qiáng)大的集成系統(tǒng)。本文將在分析競爭情報(bào)與知識(shí)管理兩者關(guān)系的基礎(chǔ)上，初步設(shè)計(jì)出競爭情報(bào)與知識(shí)管理的集成系統(tǒng)模型，探討集成系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法。競爭情報(bào)系統(tǒng)與知識(shí)管理系統(tǒng)之間既存在相似性，又存在差異性。厘清兩者間的關(guān)系是進(jìn)一步探討如何建立集成系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

1.1競爭情報(bào)與知識(shí)管理的關(guān)系

競爭情報(bào)與知識(shí)管理在理論研究上、特別是在實(shí)踐活動(dòng)上，既不是相互獨(dú)立，也不是相互包含的關(guān)系，而是互為補(bǔ)充、相輔相成的關(guān)系。競爭情報(bào)與知識(shí)管理之間存在密切的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在：①競爭情報(bào)與知識(shí)管理的終極目標(biāo)都是提高企業(yè)的核心競爭力。競爭情報(bào)是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下競爭加劇的產(chǎn)物，競爭情報(bào)活動(dòng)本身具有極強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，它圍繞如何提升、保持和擴(kuò)大競爭優(yōu)勢而開展活動(dòng)。企業(yè)通過知識(shí)管理活動(dòng)如知識(shí)審計(jì)、知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)造等來創(chuàng)造利潤與獲取競爭優(yōu)勢【1】。②在研究對(duì)象上，競爭情報(bào)和知識(shí)管理都是以信息、知識(shí)為中心開展的。競爭情報(bào)建立在對(duì)競爭環(huán)境、競爭對(duì)手和自身狀況等相關(guān)信息分析的基礎(chǔ)上，離開了信息收集，競爭情報(bào)就成了無源之水，競爭情報(bào)活動(dòng)的結(jié)果是產(chǎn)生源于原有信息和知識(shí)，但是又不同于甚至高于原有信息和知識(shí)的競爭情報(bào)【2】。知識(shí)管理本身就是以知識(shí)的生產(chǎn)、加工、傳播和應(yīng)用為研究對(duì)象，而且盡管學(xué)界對(duì)知識(shí)與信息的關(guān)系長期以來一直存在爭議，但任何觀點(diǎn)都不否認(rèn)知識(shí)與信息的天然內(nèi)在聯(lián)系。盡管競爭情報(bào)與知識(shí)管理在目標(biāo)、研究對(duì)象等方面存在諸多相似之處，但兩者終究屬于不同的范疇，其區(qū)別也是明顯的：①管理側(cè)重點(diǎn)不同。競爭情報(bào)以企業(yè)外部的顯性知識(shí)為主，雖然強(qiáng)調(diào)發(fā)揮從業(yè)人員的主觀作用，但其目的是有效地組織顯性知識(shí)，使其發(fā)揮作用。經(jīng)驗(yàn)、直覺和情感等隱性知識(shí)在競爭情報(bào)活動(dòng)中僅作為一種方法而不是研究對(duì)象來對(duì)待。知識(shí)管理雖然包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部顯性知識(shí)的組織、管理，但更強(qiáng)調(diào)挖掘存在于人腦中的隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的交流和共享。②時(shí)效性不同。知識(shí)的獲取、吸收、應(yīng)用需要一定的過程、時(shí)間和機(jī)會(huì)成本，因此知識(shí)管理產(chǎn)生的績效并不是立竿見影，時(shí)效性會(huì)慢一些【3】。知識(shí)管理側(cè)重服務(wù)于企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，是提升企業(yè)核心競爭力的持久之計(jì)。其成果可以內(nèi)化為員工的隱性知識(shí)，也可以外化為顯性知識(shí)，這種持續(xù)的知識(shí)積累可轉(zhuǎn)換成企業(yè)知識(shí)資本。而競爭情報(bào)依據(jù)競爭環(huán)境、競爭對(duì)手的動(dòng)向開展競爭活動(dòng)，是感知外部環(huán)境變化的預(yù)警器，能夠?yàn)槠髽I(yè)快速適應(yīng)外部變化提供決策支持。其研究成果如研究報(bào)告、建議、對(duì)策等，都是針對(duì)某個(gè)具體問題，與特定的主客觀條件相適應(yīng)，一般不具備可重用性【4】。③實(shí)施方法不同。競爭情報(bào)與知識(shí)管理的研究對(duì)象和范圍的差別也決定了兩者在實(shí)施方法上的不同。信息獲取和情報(bào)分析所應(yīng)用的方法和技巧，如文獻(xiàn)檢索、情報(bào)分析研究中的對(duì)比、歸納等是競爭情報(bào)工作的常用方法。而知識(shí)管理所運(yùn)用的主要是管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的思想和方法。

1.2競爭情報(bào)與知識(shí)管理集成的意義⑴

可以充分利用競爭情報(bào)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心活動(dòng)，也是企業(yè)獲取或者培育核心競爭力的主要方式之一。不斷獲取新知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)新的前提，競爭情報(bào)作為一種信息加工的過程和信息增值的產(chǎn)品，無疑為競爭知識(shí)創(chuàng)新提供所需要的情報(bào)信息源。此外，知識(shí)創(chuàng)新需要企業(yè)員工在已掌握的隱性知識(shí)基礎(chǔ)上通過科學(xué)的思維方式和方法產(chǎn)生新思維、新觀點(diǎn)、新知識(shí)，知識(shí)創(chuàng)新可以借鑒競爭情報(bào)信息加工分析方法，從而加速隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化速度，提升了企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力。⑵可以充分利用知識(shí)管理提高競爭情報(bào)的工作效率。競爭情報(bào)分析加工是一種知識(shí)創(chuàng)新的過程，很大程度上依賴于研究者的個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、捕捉信息的能力等，這些都離不開個(gè)體的隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的組合與激活【5】。目前，企業(yè)員工之間、部門之間的信息渠道不暢通，使得存儲(chǔ)在員工頭腦中的隱性知識(shí)缺乏有效地溝通和共享。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）估算知識(shí)工作者要花費(fèi)15%-35%的時(shí)間去搜尋信息，同時(shí)發(fā)現(xiàn)公司90%以上的可利用信息僅僅使用一次。通過制度化的規(guī)程和靈活的組織活動(dòng)構(gòu)建知識(shí)共享的文化氛圍和交流機(jī)制，知識(shí)共享將情報(bào)人員的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識(shí)，從而提高競爭情報(bào)的工作效率。⑶兩者集成更有利于優(yōu)化信息流程，提升企業(yè)核心競爭力。整體性能最優(yōu)是集成系統(tǒng)的目標(biāo)，這要求集成系統(tǒng)的功能和流程合在一起不僅能運(yùn)行，而且要具備低成本、高效率、可擴(kuò)充和可維護(hù)等特性。競爭情報(bào)流程與知識(shí)管理流程在信息需求規(guī)劃、信息搜集、信息組織等方面存在共性，充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢進(jìn)行集成有利于優(yōu)化信息流程。競爭情報(bào)與知識(shí)管理整合方案多關(guān)注于如何共享兩者的數(shù)據(jù)庫，而缺乏知識(shí)管理與競爭情報(bào)流程的整合，因此也就無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性能的最優(yōu)化，知識(shí)管理與競爭情報(bào)工作仍然存于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。通過以上分析可知，競爭情報(bào)與知識(shí)管理相互交融，優(yōu)勢互補(bǔ)，將兩者的共性方面進(jìn)行有效的整合，可以提高企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力、競爭情報(bào)工作效率、優(yōu)化信息流程，避免資源重復(fù)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)知識(shí)表達(dá)模型

其建模需求主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）知識(shí)層次性。分析知識(shí)的種類及構(gòu)成，利用本體表達(dá)不同類型的知識(shí)，利用不同層次的知識(shí)完成不同的功能，通過相互之間的關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)知識(shí)模型的完備性。（2）語義一致性。高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)過程與產(chǎn)品構(gòu)成，需要在企業(yè)內(nèi)部與產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)間保持語義的一致性，需要構(gòu)建在某一高新技術(shù)制造業(yè)領(lǐng)域內(nèi)部公認(rèn)的、具有確定語義的企業(yè)領(lǐng)域本體，包括業(yè)務(wù)過程、設(shè)計(jì)術(shù)語和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)等。（3）標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化知識(shí)表達(dá)。高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)及產(chǎn)業(yè)合作中存在大量的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)與模塊化知識(shí)，需要借助知識(shí)表達(dá)模型對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化管理，以促進(jìn)與企業(yè)合作過程中的知識(shí)共享與集成。（4）降低知識(shí)本體構(gòu)建難度。當(dāng)前，文獻(xiàn)研究中所涉及的知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)，大多需要知識(shí)管理專家對(duì)知識(shí)管理的全程參與，需要員工和知識(shí)用戶對(duì)知識(shí)管理及其技術(shù)有深入了解。然而在實(shí)踐中，企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施往往缺乏相關(guān)的專業(yè)人才，因此需要提高知識(shí)本體構(gòu)建與維護(hù)的自動(dòng)化程度，降低知識(shí)維護(hù)的難度。（5）知識(shí)組織結(jié)構(gòu)清晰。高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)涉及眾多領(lǐng)域，在各自產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所處理的知識(shí)也各不相同。知識(shí)組織結(jié)構(gòu)是理解與共享知識(shí)的基礎(chǔ)，因此構(gòu)建在制造業(yè)與高新產(chǎn)業(yè)內(nèi)公認(rèn)的、清晰的知識(shí)組織結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)的知識(shí)管理復(fù)雜而豐富，如何規(guī)范化地描述和表達(dá)知識(shí)及其關(guān)系結(jié)構(gòu)，是學(xué)者一直關(guān)注的熱點(diǎn)。在將面向人類處理的語義表達(dá)轉(zhuǎn)向面向機(jī)器處理的形式化語義的過程中，必須消除人類語義的模糊性，并且構(gòu)建支持自動(dòng)推理的、明確的、形式化和規(guī)范化的語義關(guān)系。分析知識(shí)的形式化構(gòu)成是構(gòu)建知識(shí)表達(dá)模型的重要基礎(chǔ)，可將企業(yè)知識(shí)模式的形式化表達(dá)式描述如下：K＝F＋R＋C其中，K為知識(shí)（Knowledge），代表某一項(xiàng)知識(shí)。F（Fact）為事實(shí)知識(shí)，是指人們對(duì)客觀世界事物及其狀態(tài)、屬性、特征和關(guān)系的事實(shí)描述。R為規(guī)則（Rules），即對(duì)事實(shí)的一種規(guī)范約束或表達(dá)在前提事實(shí)與結(jié)論事實(shí)之間的一種因果關(guān)系。C為概念（Concepts），是指事實(shí)中基本術(shù)語（概念）的含義及其語義規(guī)則說明等。模型認(rèn)為，一項(xiàng)知識(shí)并不是單獨(dú)孤立的，而是由對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的觀察、對(duì)概念的抽象理解以及對(duì)關(guān)系與規(guī)則的推演而構(gòu)成的。由上述描述可知，知識(shí)具有層次性，一般包括事實(shí)、概念、規(guī)則和啟發(fā)4個(gè)層次，其中啟發(fā)知識(shí)是關(guān)于規(guī)則的知識(shí)，是對(duì)前三者的綜合，利用啟發(fā)知識(shí)可得到問題的解［19］。其意義在于，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為面向計(jì)算機(jī)處理的表示形式，需要把上述事實(shí)知識(shí)、規(guī)則知識(shí)和概念知識(shí)等本體表達(dá)出來。顯然，單一類型的本體不能完成，需要運(yùn)用不同類型的本體表達(dá)并通過不同本體的相互結(jié)合才能形成知識(shí)的表達(dá)模型，進(jìn)而表示與存儲(chǔ)知識(shí)。綜上所述，參考Perez和Benjamins等歸納出的10種本體及其它企業(yè)知識(shí)建模的研究成果，本文提出面向高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的多層次本體知識(shí)表達(dá)模型（見圖1）。模型架構(gòu)整體分為3個(gè)層次：知識(shí)表示層、概念規(guī)則層、知識(shí)組織層。按照知識(shí)模型的分類，不同層次表達(dá)的知識(shí)類型也各不相同。其中，知識(shí)層的知識(shí)本體主要表達(dá)事實(shí)知識(shí)，領(lǐng)域知識(shí)層的知識(shí)本體主要表達(dá)概念與規(guī)則知識(shí)，而知識(shí)組織層的產(chǎn)品生命周期知識(shí)地圖主要明確知識(shí)架構(gòu)與知識(shí)集成。多層次本體知識(shí)表達(dá)模型體現(xiàn)了知識(shí)層次性與不同本體的結(jié)構(gòu)關(guān)系，能夠滿足高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)知識(shí)表達(dá)的需求。不同層次的本體根據(jù)知識(shí)表達(dá)需求分別描述事實(shí)知識(shí)、概念關(guān)系、規(guī)則知識(shí)、知識(shí)組織結(jié)構(gòu)以及相互之間所形成的概念或語義映射等，如知識(shí)本體在表示知識(shí)的過程中所使用的概念術(shù)語，通過概念映射到領(lǐng)域知識(shí)，再利用領(lǐng)域知識(shí)對(duì)概念及其關(guān)系進(jìn)行描述，從而可以利用推理規(guī)則進(jìn)行知識(shí)推理，或者利用知識(shí)地圖集成到整體的知識(shí)框架中。知識(shí)模板針對(duì)高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化知識(shí)的需求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化知識(shí)利用領(lǐng)域的知識(shí)概念構(gòu)建知識(shí)模板，在產(chǎn)生相應(yīng)知識(shí)的過程中，按照知識(shí)模板結(jié)構(gòu)建構(gòu)新的知識(shí)本體，從而在相同類型的知識(shí)本體間形成統(tǒng)一的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便能夠更好地為理解和共享知識(shí)提供技術(shù)支撐。

知識(shí)本體構(gòu)建

在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，企業(yè)所處理的知識(shí)來源種類豐富、格式繁多，且存在多種形式，但在具體處理知識(shí)表達(dá)來源時(shí)，可將其歸納為文本和非文本兩類。其中文本是一種半結(jié)構(gòu)化的知識(shí)來源，是企業(yè)目前重要的知識(shí)存儲(chǔ)形式，它主要包括企業(yè)資料、報(bào)告、總結(jié)、說明和以網(wǎng)頁形式存在的知識(shí)；非文本知識(shí)來源既包括結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和報(bào)表，也包括非結(jié)構(gòu)化的圖紙、流程和音視頻。本本主要構(gòu)建具有可擴(kuò)展性的知識(shí)本體的定義，并針對(duì)文本和非文本源的特點(diǎn)，分析知識(shí)本體的構(gòu)建方式。使用文本形式保存的知識(shí)是企業(yè)中最常見的一種知識(shí)保存形式，但在其應(yīng)用中因主要依靠關(guān)鍵字或分類方式進(jìn)行檢索和共享而存在諸多弊端?；诒倔w的知識(shí)管理系統(tǒng)需要抽取文本知識(shí)的特征信息，將其自動(dòng)或半自動(dòng)地轉(zhuǎn)化為符合前述知識(shí)本體定義的知識(shí)本體，從而增強(qiáng)知識(shí)管理的語義理解能力和知識(shí)應(yīng)用能力。一般而言，文本保存的大都是半結(jié)構(gòu)化的文本，而半結(jié)構(gòu)化的文本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)是混在一起的，通常結(jié)構(gòu)不固定且沒有清晰的描述。根據(jù)文本的一般表現(xiàn)形式，可將文本的特征信息歸納為以下3類：①文件特征。文本文件屬性可以提供的信息包括文件的創(chuàng)建時(shí)間、最后修改時(shí)間、創(chuàng)建者和文件路徑等；②形式特征。包括文本的長度、顯示字體的大小、顏色、位置和特殊標(biāo)識(shí)等；③結(jié)構(gòu)特征。包括分段、并列、標(biāo)題級(jí)別、表格與圖表的特殊表達(dá)結(jié)構(gòu)等。因此，基于文本的知識(shí)抽取主要包括：①文本屬性的抽取，如文本的創(chuàng)建時(shí)間、創(chuàng)建者、版本號(hào)、權(quán)限、修改時(shí)間和次數(shù)等基本屬性信息；②本文內(nèi)容信息的抽取，如文本的標(biāo)題、作者、摘要和關(guān)鍵字等；③文本的語義信息抽取，如文檔分類和語義特征等。知識(shí)本體的構(gòu)建是從文本知識(shí)中抽取相應(yīng)的語義信息，并按照知識(shí)本體的定義，采用本體描述語言構(gòu)成本體文檔的過程?？梢葬槍?duì)上述文本知識(shí)的特征，通過模式匹配自動(dòng)抽取部分語義信息，不能抽取的部分語義信息需要由知識(shí)管理員工來補(bǔ)全。通過模式匹配抽取信息的過程主要包括文本的預(yù)處理、文本截取和模板匹配等（見圖2）。圖2本文知識(shí)語義抽取過程（1）文檔預(yù)處理。文檔格式不同不利于信息的處理，因此需要對(duì)文檔進(jìn)行預(yù)處理并提取其中的文本信息和格式信息等。XML文檔具備同時(shí)存儲(chǔ)各種信息的能力，其結(jié)構(gòu)化的形式也有利于信息處理。因此，首先將企業(yè)文檔轉(zhuǎn)化成XML文檔，這一過程存在諸多轉(zhuǎn)換工具和第三方插件，不僅能保留文檔文本，也能保存段落和字體等信息。然后，利用文本截取工具，將文本分割成多個(gè)子字符串（包含文本特征）的集合，字符串的分割由段落、格式、標(biāo)點(diǎn)和字體等因素進(jìn)行設(shè)定，上述過程使文檔變?yōu)橐粋€(gè)字符串的集合，可將其定義為檔的字符串集合T通過li所包含的匹配模式h1i，h2i，…，hni進(jìn)行匹配，并根據(jù)上述計(jì)算公式計(jì)算li的權(quán)重，然后抽取下一個(gè)文檔匹配模板li＋1，循環(huán)計(jì)算匹配模板的權(quán)重，選擇權(quán)重最高者為文檔的匹配模板，并保存匹配到的文本信息。按照知識(shí)本體的定義，采用OWL語言進(jìn)行描述，形成本體文檔。企業(yè)文檔匹配模板是一個(gè)不斷積累和完善的過程，文檔匹配庫的復(fù)雜程度與企業(yè)文檔信息格式的多樣性有關(guān)。非文本知識(shí)來源既包括結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和報(bào)表，也包括非結(jié)構(gòu)化的圖紙、流程和音視頻等數(shù)據(jù)。目前，企業(yè)對(duì)于非文本知識(shí)的保存和利用方式主要有以下幾種：①利用關(guān)系數(shù)據(jù)庫保存產(chǎn)品數(shù)據(jù)，在使用中采用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和適用；②利用添加文本描述的方式，為設(shè)計(jì)圖紙、流程圖表和各種音視頻文件增加自然語言描述；③利用文檔分類方式，將非文本文檔的知識(shí)特征通過目錄層級(jí)表達(dá)出來，并在使用過程中通過目錄（知識(shí)特征）從大到小縮小語義范圍，以便進(jìn)行知識(shí)檢索。根據(jù)高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐的需求，本文將非文本知識(shí)對(duì)象分為兩類：一類是非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，主要指不具有固定組成結(jié)構(gòu)的知識(shí)，如設(shè)計(jì)圖紙、生產(chǎn)流程和音視頻等；另一類是結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，主要指擁有固定組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)非文本知識(shí)，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)和報(bào)表等。非文本知識(shí)的共同特點(diǎn)包括：①一般以獨(dú)立的文檔形式存在，少數(shù)以網(wǎng)頁形式表示；②從可抽取的語義信息來看，包括文檔的基本屬性，如文件名、目錄信息和創(chuàng)建時(shí)間等；③非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)特征不明顯，而結(jié)構(gòu)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)特征明顯，需要從中提取相應(yīng)的語義信息。與前述的文本信息不同，非文本知識(shí)的語義信息自動(dòng)提取應(yīng)用效果有限，因此可以在知識(shí)本體構(gòu)建或者知識(shí)應(yīng)用過程中借助人工算法不斷修正。由上述分析可知，非結(jié)構(gòu)化知識(shí)本體的構(gòu)建需要抽取的信息具體包含3類：①對(duì)文檔基本信息的抽取。因?yàn)榉墙Y(jié)構(gòu)化知識(shí)的主要存儲(chǔ)方式是文檔，因此可以通過文檔信息的讀取獲得文件名（標(biāo)題）、文檔創(chuàng)建／修改時(shí)間和創(chuàng)建者等信息；②對(duì)語義信息的抽取，如知識(shí)分類與領(lǐng)域本體映射的信息。因?yàn)闊o法利用文本分析和模式匹配等方式，所以效果難以保證，因而需要較多地依賴人工維護(hù)；③對(duì)知識(shí)特征的提取，如對(duì)于采用網(wǎng)頁形式保存的信息，可以通過前述模式匹配的方法，獲取網(wǎng)頁的編輯時(shí)間、導(dǎo)航層次和網(wǎng)頁標(biāo)題。如果是帶有描述性的文字，也可以利用前述知識(shí)特征提取方式構(gòu)建知識(shí)特征向量；如果是僅以分類目錄形式保存的文檔，則可以通過讀取文件目錄體系，通過模式匹配方法抽取其中的知識(shí)特征，其基本流程見圖3。圖3非結(jié)構(gòu)化知識(shí)本體構(gòu)建主要流程為分析非結(jié)構(gòu)化的文件屬性并提取相應(yīng)信息，同時(shí)從目錄信息或文檔網(wǎng)頁描述信息中，按照上述方式提取知識(shí)特征。在提取知識(shí)特征向量的過程中，可以用自動(dòng)提取與人工提取相結(jié)合的方式。語義信息的加入主要依靠知識(shí)用戶從文檔中抽取和審核。上述3種獲取的語義信息按照知識(shí)本體的定義，采用本體描述語言進(jìn)行描述，并構(gòu)成知識(shí)本體文檔。與非結(jié)構(gòu)化知識(shí)構(gòu)建本體的方式類似，結(jié)構(gòu)化知識(shí)本體的構(gòu)建主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①企業(yè)中結(jié)構(gòu)化信息的主要存儲(chǔ)方式是關(guān)系數(shù)據(jù)庫或者報(bào)表（也可以存儲(chǔ)到關(guān)系數(shù)據(jù)庫中）。對(duì)于關(guān)系數(shù)據(jù)庫而言，每一行都是一個(gè)實(shí)體，每一列都是實(shí)體中的一個(gè)屬性，每一行都是一個(gè)知識(shí)項(xiàng)，每一列都是知識(shí)項(xiàng)擁有（Has）的屬性。因此，在結(jié)構(gòu)化知識(shí)本體的構(gòu)建過程中，需要識(shí)別和分析信息結(jié)構(gòu)；②結(jié)構(gòu)化信息的知識(shí)特征根據(jù)信息來源的不同有不同的提取方式，從數(shù)據(jù)庫中提取的信息一般不存在層次目錄信息，可將提取到的屬性項(xiàng)作為知識(shí)特征的一部分。

本文主要研究符合高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)要求的知識(shí)表達(dá)方式，構(gòu)建了基于本體的知識(shí)表達(dá)模型。針對(duì)高新制造業(yè)企業(yè)的需求和知識(shí)特點(diǎn)，分析了信息抽取與知識(shí)本體的兩種構(gòu)建方式：文本與非文本的知識(shí)本體構(gòu)建模式，為高新技術(shù)制造業(yè)企業(yè)的知識(shí)管理提供了理論借鑒。然而，知識(shí)本體并不是一成不變的，還需要不斷修正和完善，這將是未來研究應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注的方向。

本文作者：鄭雙怡閆培寧工作單位：中南民族大學(xué)

1一個(gè)邏輯前提

圖書館學(xué)研究對(duì)象不會(huì)發(fā)生變化。這是認(rèn)識(shí)圖書館學(xué)研究對(duì)象的一個(gè)基本邏輯前提。對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的研究必須堅(jiān)持這個(gè)邏輯前提。目前學(xué)界關(guān)于圖書館學(xué)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)眾多，而且新的提法層出不窮。這容易讓人產(chǎn)生誤解，認(rèn)為圖書館學(xué)研究對(duì)象本身就是多樣的，同時(shí)也是在不斷發(fā)生變化的。然而，圖書館學(xué)作為一門科學(xué)是一種客觀存在，其研究對(duì)象是恒定不變的。雖然圖書館學(xué)學(xué)科體系是人為建立起來的，受到價(jià)值觀等主觀因素的影響，導(dǎo)致不同人對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)會(huì)有不同的視角和出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)知過程還會(huì)受到歷史條件、社會(huì)環(huán)境、認(rèn)知偏見等方面的影響，不可避免地帶來認(rèn)知結(jié)果的多元化。但是，認(rèn)知結(jié)果不等于科學(xué)內(nèi)涵，并非關(guān)于圖書館學(xué)研究對(duì)象的每種觀點(diǎn)都能準(zhǔn)確地反映學(xué)科本質(zhì)。作為圖書館學(xué)研究的重要組成部分，圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究促進(jìn)著圖書館學(xué)的發(fā)展。圍繞圖書館學(xué)研究對(duì)象的研究，許多研究者都試圖提出開創(chuàng)性的理論，努力去建構(gòu)自己的理論框架，證明自己理論觀點(diǎn)的科學(xué)性。但無論研究者如何去表述自己的思想，圖書館學(xué)作為一門科學(xué)的屬性不會(huì)發(fā)生變化，其研究對(duì)象必然是穩(wěn)定的。盡管圖書館學(xué)是一門發(fā)展中的科學(xué)，其研究領(lǐng)域會(huì)逐漸拓寬，但對(duì)其研究對(duì)象的研究必須要堅(jiān)持這一邏輯前提。

2兩種現(xiàn)象分析

2．1學(xué)界關(guān)于圖書館學(xué)研究對(duì)象的觀點(diǎn)眾多

自圖書館學(xué)誕生以來，對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的探討始終是圖書館學(xué)界的一個(gè)重要話題。據(jù)一些研究者統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)外有關(guān)圖書館學(xué)研究對(duì)象的觀點(diǎn)已達(dá)上百種之多，而且新的提法還在不斷出現(xiàn)?！?〕筆者認(rèn)為，形成這種局面的原因主要有以下幾點(diǎn)：

2．1．1很多觀點(diǎn)是一致的、重復(fù)的。圖書館學(xué)是一門發(fā)展中的學(xué)科，對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)也經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展的過程，在這個(gè)認(rèn)識(shí)過程中，產(chǎn)生了各種不同的觀點(diǎn)。據(jù)劉烈的統(tǒng)計(jì)，僅20世紀(jì)80年代中期之前就有50余種，〔2〕但其中很多觀點(diǎn)的基本思想是一致的、重復(fù)的。以“資源說”為例，美國圖書館學(xué)家切尼克（B．E．Chernik）在其20世紀(jì)90年代初出版的《圖書館服務(wù)導(dǎo)論》一書中指出，“圖書館資源是一種信息資源”〔3〕。20世紀(jì)90年代末，我國學(xué)者徐引篪、霍國慶提出“信息資源說”，把圖書館學(xué)的研究對(duì)象定義為“動(dòng)態(tài)信息資源體系及其過程”〔4〕?？缕皆?004年發(fā)表《知識(shí)資源論———關(guān)于知識(shí)資源管理與圖書館學(xué)的研究對(duì)象》一文，提出“知識(shí)資源論”〔5〕。以上這幾種表述往往被理解為不同的觀點(diǎn)，實(shí)際上資源的范疇很廣泛，無論信息資源、文獻(xiàn)資源、知識(shí)資源還是情報(bào)資源，都屬于圖書館學(xué)研究的范疇。由此可以看出此類觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)基本相同，都是將信息資源體系作為圖書館的本質(zhì)，并由此來理解圖書館學(xué)。所以，只要是從“資源”角度來概括圖書館學(xué)研究對(duì)象，就都可以歸納為“資源說”這一種觀點(diǎn)。再如，“交流說”也是圖書館學(xué)研究對(duì)象領(lǐng)域一種有代表性的觀點(diǎn)。美國圖書館學(xué)家杰西•H•謝拉最早提出了“交流說”〔6〕，對(duì)中國圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論、學(xué)科體系建設(shè)等方面產(chǎn)生了廣泛影響。對(duì)于“交流說”理論的傳承和發(fā)展，是我國學(xué)界對(duì)圖書館學(xué)研究一種重要的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)，形成了幾種有代表性和影響力的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。周文駿在《概論圖書館學(xué)》（1983）一文中提出“文獻(xiàn)交流說”〔7〕，宓浩等人編著的《圖書館學(xué)原理》提出“知識(shí)交流說”〔8〕，以及南開大學(xué)圖書館學(xué)系主編的《理論圖書館學(xué)教程》提出“文獻(xiàn)信息交流說”〔9〕。這三種觀點(diǎn)并非關(guān)于圖書館學(xué)研究對(duì)象的創(chuàng)新性觀點(diǎn)，只能說是在“交流說”基礎(chǔ)上的進(jìn)一步發(fā)展，在新的研究視角之下對(duì)“交流說”進(jìn)行的重新論述。正如上文對(duì)“資源說”的理解一樣，這三種圖書館學(xué)研究對(duì)象的觀點(diǎn)都可以用“交流說”來總結(jié)概括。當(dāng)前，關(guān)于圖書館學(xué)研究對(duì)象的新說法仍在不斷出現(xiàn)。如果只是在詞語表述上有所不同，而不是一種獨(dú)立的、創(chuàng)新的圖書館學(xué)研究對(duì)象的觀點(diǎn)，那就不必另設(shè)新說。