導(dǎo)語：如何才能寫好一篇普通話培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)于優(yōu)秀普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文   在沒有上語音課以前，我一直以為自己的普通話還可以，但隨著一節(jié)一節(jié)語音課的進(jìn)行，我才漸漸發(fā)現(xiàn)原來自己的普通話在很多方面存在的問題都太多太多。

  對(duì)于老師，在老師給我們上第一堂課時(shí)，我就被老師那種獨(dú)特的氣質(zhì)吸引住了，有時(shí)甚至?xí)椴蛔越南胛覟楹稳绱诵疫\(yùn)，會(huì)在這位老師的課堂上學(xué)習(xí)。給我印象最深的是不在迫不得已的情況下是不會(huì)讓別的老師幫忙代課的，因?yàn)樗f：“讓其他老師幫忙代課，我實(shí)在不放心”。這可能讓不知情的人聽了會(huì)產(chǎn)生一定的誤會(huì)，但我覺得這既體現(xiàn)了老師對(duì)自己學(xué)生的負(fù)責(zé)也體現(xiàn)了她對(duì)自己的自信，我十分贊同和佩服老師的這種做法。

  除了老師的人格魅力讓我欽佩外，老師的授課方式也特別值得我們肯定。記憶中，在課堂上老師很少笑，總是以一副嚴(yán)肅的表情面對(duì)我們，也對(duì)我們比較嚴(yán)格?？墒瞧婀值氖沁@并沒有讓我有覺得反感，反而聽的特別認(rèn)真。

  在本期語音課中，老師完全沒有用照本宣科的教學(xué)方式，她擁有一套完全屬于自己的教學(xué)課件和方法，使人有種不愿聽都不行的沖動(dòng)。

  第一，老師的課件做的特別好。頁面簡(jiǎn)潔而優(yōu)雅真可謂不媚不俗，課件的內(nèi)容也相當(dāng)全面實(shí)用，至少我是這樣認(rèn)為。因?yàn)樗故镜亩际鞘种匾闹R(shí)，沒有泛泛而談的話外語。從第一章的“語音基礎(chǔ)知識(shí)”到最后一章的“兒化音”，老師講的課件內(nèi)容都那么的一絲不茍，完善而不冗雜，讓我覺得聽這堂課實(shí)在是在接受知識(shí)的過程中享受而非煎熬。

  第二，老師特別注重我們的正確發(fā)音方式。從氣息，開口，唇，舌等各個(gè)發(fā)音器官的部位進(jìn)行給我們進(jìn)行語音的糾正和標(biāo)準(zhǔn)化。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我在發(fā)音器官部位上得到了很大的規(guī)范和改進(jìn)，也學(xué)習(xí)到了一些正確的發(fā)音方式和技巧，同時(shí)更使我意識(shí)到自己在初學(xué)發(fā)音時(shí)很多地方都偷懶了，從而導(dǎo)致一直以來在語言發(fā)音上的惡性循環(huán)。不過值得慶幸的是能在本期的語音課上得到及時(shí)的糾正。

  第三，課堂語音練習(xí)。老師也很重視我們的課堂實(shí)踐練習(xí)，因?yàn)槔蠋熋靼讓W(xué)生們課后自覺練習(xí)是很沒有保證的。而且其練習(xí)方式也很注意側(cè)重點(diǎn)，很有針對(duì)性。比如對(duì)于方言音糾正，就找相應(yīng)地方的同學(xué)來讀，這樣既糾正了同學(xué)們的方音，又給同學(xué)們做了方音示范;對(duì)于鼻邊音平翹舌等發(fā)音的.練習(xí)，老師就會(huì)用一些相應(yīng)的典型詞組、繞口令等讓我們練習(xí);有時(shí)針對(duì)輕聲兒化音等發(fā)音的練習(xí)，老師又會(huì)用一些比較典型的段落、小故事等材料等等來讓大家得到一定的體驗(yàn)和練習(xí)?？傊?，練習(xí)材料不僅簡(jiǎn)單有趣而且典型，真的讓我感嘆。

  第四，課間語音播放。老師也充分利用起我們的課間十分鐘，她在課間總會(huì)給我們播放一段十分鐘左右的文章，這些文章不僅讓我們?cè)谛撵`上得到了充實(shí)，而且在糾正語音上也起到一定的作用。課間的語音播放是不是要聽，完全有我們自己決定，但值得高興的是大多同學(xué)都在聽，工作總結(jié)相信如此輕松而愉悅的學(xué)習(xí)方式，實(shí)在讓人沒有理由拒絕吧。

  第五，課后練習(xí)。在這一點(diǎn)上老師并沒有十分的強(qiáng)調(diào)，但我覺得如果是真的是認(rèn)真聽了老師的課的同學(xué)，這課后的練習(xí)不用老師提醒，我們就已經(jīng)會(huì)不自覺的要主動(dòng)進(jìn)行了。因?yàn)榧热粚W(xué)到的知識(shí)那么有用而且實(shí)際，不運(yùn)用都不可能呢。

  說實(shí)話，在沒有開始寫這份心得體會(huì)時(shí)，我想真的沒什么可以寫的。但當(dāng)我執(zhí)筆開始在紙上時(shí)，老師給我忙完了上課的一幅幅畫面就很自然地浮現(xiàn)在我眼前，內(nèi)心還有一種很奇妙的激動(dòng)。通過以上的總結(jié)，我猛然覺得吳老師真的太神奇了，那課堂上的一言一行都多么輕易自然的讓我深深地記住，讓我一想她就會(huì)有滔滔不絕的感慨，不僅僅只是不愧為人師表，老師無論是個(gè)人修養(yǎng)，還是那由內(nèi)而外的氣質(zhì)，甚或是其對(duì)工作的盡職盡責(zé)都可謂難得。

  當(dāng)然，每個(gè)人都不可能時(shí)十全十美的，可能因?yàn)橹皇窃谡n堂上才能和吳老師有所接觸，課堂上老師總是一副嚴(yán)肅表情，我常在想要是老師能多笑笑會(huì)更有親和力，那么老師又會(huì)是另一種風(fēng)格站在我們面前，應(yīng)該授課效果也很好吧。

  總之，我覺得本期的《普通話》課對(duì)于我個(gè)人而言是十分必要的，而且能在吳老師的課堂上學(xué)習(xí)，我更是毫無意見了。通過本期的語音課的學(xué)習(xí)，我最大的感受就是，現(xiàn)在終于能分辨普通話的發(fā)音了，也能大致辨別的說話者普通話的水平，我很高興。但一想到自己的普通話二級(jí)甲等都還沒有過，心里還是有點(diǎn)擔(dān)憂，很希望通過本期的語音課學(xué)習(xí)后，在下次的普通話測(cè)試中能順利通過。

  一學(xué)期又轉(zhuǎn)眼即逝《普通話》課程也隨之告一段落，課程雖然不算多，但老師和老師給我們講的課，都讓我從中學(xué)到了不少知識(shí)，不管是在做人還是語音知識(shí)方面都讓我很有收獲，終生受益。

  關(guān)于優(yōu)秀普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文

  普通話是教師的職業(yè)語言，作為一名教師，普通話是一門必修課。為了進(jìn)一步提高我的普通話水平，我參加了普通話提高培訓(xùn)班，感覺受益匪淺。

  普通話，又稱國(guó)語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。因此，作為教師，我們學(xué)好普通話是教學(xué)的基石。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我收獲良多。

  首先，培訓(xùn)教師為我們講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，他的課親切自然、耐人尋味，他的普通話讓人聽起來覺得十分悅耳，感覺是主持人的音調(diào)，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我非常認(rèn)真，也努力在模仿。通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。

  其次，我感覺要想說好普通話最重要的是端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。作為客家人，我的普通話帶有很重的方言口音，有時(shí)說話速度快了，更是沒有把發(fā)音發(fā)準(zhǔn)確，含糊不清。通過培訓(xùn)，我樹立了目標(biāo)，做好了規(guī)劃，用繞口令的方法不斷的訓(xùn)練，達(dá)到速度的同時(shí)也正了音。另外我還在平時(shí)工作之余多收聽廣播，培養(yǎng)語感，正所謂環(huán)境也是一種良好的熏陶。

  再次，要想說好普通話，還必須多學(xué)、多記、多讀、多聽、常總結(jié)、多練習(xí)。在培訓(xùn)期間，我經(jīng)常起來晨讀晨練。跟著mp3里面的導(dǎo)讀，一次又一次的訓(xùn)練，模仿，直到說起話來不拗口。一周下來，我的普通話說得流暢了許多。在與別人的交流中，我關(guān)注自己發(fā)音方面的問題，不斷的糾正，彌補(bǔ)方言的發(fā)音不足。多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，爭(zhēng)取發(fā)好難發(fā)音的字、詞、句。

  總之，普通話的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)我們教師來說是一次難得的促進(jìn)專業(yè)化成長(zhǎng)的良好機(jī)會(huì)。我將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)語言文字的學(xué)習(xí)，真正把普通話說好。對(duì)于一名人民教師，學(xué)習(xí)是終身的，也是為了適應(yīng)日新月異的時(shí)代變化所必須的，普通話作為通用語，在教育中傳道授業(yè)解惑的橋梁，我們不僅要說得好，還要說得富有感染力，那樣可以更好的提高教學(xué)水平。因此，我將不斷努力，把話說得漂亮。

  關(guān)于優(yōu)秀普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文

  說文明話，做文明人！普通話是教師的職業(yè)語言，為了進(jìn)一步提高我校教師的普通話水平，學(xué)校組織了青年教師普通話比賽，并邀請(qǐng)了日照市著名播音員徐聰老師為我們舉辦了普通話知識(shí)講座，感覺受益匪淺。

  第一、徐聰教師為我們深入淺出、幽默詼諧地講述了我們?nèi)＝處熢谄胀ㄔ挶荣愔谐霈F(xiàn)的問題，她的課親切自然、耐人尋味，她的學(xué)識(shí)及成長(zhǎng)經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我學(xué)的非常專心，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。

  第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的.說話習(xí)慣。多學(xué)習(xí)一些普通話專業(yè)知識(shí)。如：聲母的發(fā)音決定于發(fā)音位置和發(fā)音方法、韻母的發(fā)音跟唇形和舌頭的位置有關(guān)；發(fā)音要完整；朗讀中不能拖腔拖調(diào)，要用說話的方式朗讀；朗讀時(shí)要找準(zhǔn)重音；讀句子停少而連多；發(fā)音時(shí)還要讓聲音持久、減少疾病、增加張力美。

篇2

普通話是教師的職業(yè)語言,為了改革適應(yīng)時(shí)代的需要，為了大力提高教師的普通話水平,我市組織開展了教師普通話培訓(xùn)活動(dòng)，分享學(xué)習(xí)心得。接下來是小編為大家整理的普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得范文精選，但愿對(duì)你有借鑒作用!

普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得范文精選1

隨著社會(huì)的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說普通話已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的普通話水平，近期參加了普通話的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，使我感受深刻。

首先，我認(rèn)識(shí)到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉(xiāng)村，啟蒙老師發(fā)音不準(zhǔn)，使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習(xí)慣。

其次，在上師范的時(shí)候，我意識(shí)到了學(xué)說普通話的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當(dāng)回事，到了二十世紀(jì)，電腦和收集的普及，我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，于是我參加了普通話的考試，可連續(xù)三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加了普通話的強(qiáng)化班，通過學(xué)習(xí)，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說話時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉(xiāng)在以后的工作中，我只要堅(jiān)持說普通話，我的習(xí)慣一定會(huì)有所改變。

通過這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著時(shí)代的變化，社會(huì)的進(jìn)步，要當(dāng)好一名教師不但要掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)隨著知識(shí)的更新，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識(shí)，提高自己的理論水平，能跟著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話說得一點(diǎn)也不錯(cuò)，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力，以知識(shí)來武裝自己，爭(zhēng)取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。

普通話，又稱國(guó)語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。

作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰(zhàn)場(chǎng)，而老師則是這個(gè)陣地或戰(zhàn)場(chǎng)的指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。

可是，對(duì)于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì)和一些經(jīng)驗(yàn)。

一、在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習(xí)好普通話的難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學(xué)習(xí)方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。

二、安排專門時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。在學(xué)習(xí)普通話的過程，要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專門學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。

三、勤向現(xiàn)代漢語老師學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代漢語老師不僅具有扎實(shí)的語言學(xué)和語音學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請(qǐng)教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請(qǐng)教好的學(xué)習(xí)方法，一定會(huì)取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。

四、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對(duì)比學(xué)習(xí)法。

五、跟普通話好的同學(xué)學(xué)習(xí)。多跟普通話說的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。

普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得范文精選2

說文明話，做文明人!普通話是教師的職業(yè)語言，為了進(jìn)一步提高我校教師的普通話水平，順利通過省語言文字的驗(yàn)收工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，5月14--15日有幸參加了縣教育局在一小舉辦的為期兩天的普通話提高培訓(xùn)班，感覺受益匪淺。

第一、培訓(xùn)班上市語言文字辦公室張主任為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，她的課親切自然、耐人尋味，她的學(xué)識(shí)及成長(zhǎng)經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我學(xué)的非常專心，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。

第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。

第三、要想說好普通話，還必須從以下幾個(gè)方面入手即多學(xué)、多記、多讀、多聽、常總結(jié)、多練習(xí)。多學(xué)就是要多學(xué)普通話中漢語拼音的基本理論知識(shí);多記就是多用心記拼音字母的發(fā)音規(guī)律，掌握發(fā)音部位。多讀就是多出聲閱讀些帶拼音的文章或現(xiàn)代漢語詞典等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類旁通。多聽就是多聽電視節(jié)目主持人專業(yè)的播音;?？偨Y(jié)就是把遇到的好方法和難把握的聲調(diào)及時(shí)整理下來，以便在日常的練習(xí)中靈活運(yùn)用。多練就是多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，爭(zhēng)取發(fā)好難發(fā)音的字、詞、句。

總之，這次活動(dòng)的舉辦開闊了視野，對(duì)我們一線教師來說是一次難得的促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)的良好機(jī)會(huì)。我將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)語言文字的學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建文明和諧的校園做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望大家一齊努力，同心攜手，真正把普通話說好、推廣好，讓普通話在我們的校園里扎根!

普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得范文精選3

為期三天的__縣普通話培訓(xùn)班學(xué)習(xí)結(jié)束了，這是__縣第四期普通話培訓(xùn)活動(dòng)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。雖然短短的幾天，但我卻覺得受益匪淺。

這次培訓(xùn)會(huì)，整個(gè)組織管理自始至終有條有理，既嚴(yán)格又民主，不論從上課和活動(dòng)形式上看，還是從考勤上看，都是一次非常正規(guī)的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)會(huì)上老師為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，她的課親切自然、耐人尋味，在培訓(xùn)過程中常常與學(xué)員互動(dòng)，讓大家更好的融入這次學(xué)習(xí)當(dāng)中，老師還教導(dǎo)我們，想要說好普通話首先要端正自己的態(tài)度，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們可以通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。除了養(yǎng)成良好的說話習(xí)慣，我們還必須多學(xué)、多記、多讀、多聽、多總結(jié)、多練習(xí)。學(xué)好普通話，絕非一朝一夕就能學(xué)好，語言習(xí)慣的改變是件不容易的事，從習(xí)慣使用方言過度到能熟練自如的使用普通話，需要我們下一番苦工。

通過這次培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。

普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得范文精選4

昨天下午參加完結(jié)業(yè)典禮就決心無論多累多趕多晚也要回家，好好的洗一個(gè)澡在自己的床上睡到自然醒。一個(gè)人輾轉(zhuǎn)到晚上十點(diǎn)多才拖著行李回到了荊門，雖然已累到不行，但還是認(rèn)真徹底洗了個(gè)熱水澡，然后開始倒床就睡，一直到今天上午一半天。雖然考完測(cè)評(píng)能力心里就基本放松，估摸著應(yīng)該是過了，但沒查口語成績(jī)之前在群里看到一堆人說沒通過時(shí)心里還是緊張了一下。為確保無誤，內(nèi)心的忐忑和壓力還是在下午結(jié)業(yè)典禮上老師念到我名字叫我上臺(tái)拿證書的時(shí)候才完全釋放掉了，畢竟百分之七十的合格率還是讓人有些緊張。

一個(gè)星期的高壓學(xué)習(xí)，確不夸張，我真的時(shí)刻都繃著一根弦，并且從最開始一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢越來越緊，許久都從未有過這樣的壓力，或許是有一些工作以后的外在壓力吧，怕過不了回單位不太掛得住。學(xué)習(xí)期間媽媽會(huì)電話支持我，她總說相信我只要努力認(rèn)真付出，一定能夠成功。我雖然嘴上說嗯但內(nèi)心依舊緊著，跟著由一大部分是大中小學(xué)語文老師還有電臺(tái)播音的人一起學(xué)習(xí)，相比起來我一個(gè)從小學(xué)畢業(yè)后就不再寫漢語拼音的體育老師，漢字的積累簡(jiǎn)直是甚少，因此這一個(gè)星期總是希望自己盡力去做。每天早上五點(diǎn)多就起床讀書，晚上九點(diǎn)上完課回酒店匆匆洗完就復(fù)習(xí)，十一二點(diǎn)再睡覺。

后面幾天為了節(jié)約時(shí)間午休也不回賓館了，吃完飯直接回教室桌子上趴一會(huì)兒。對(duì)于剛剛結(jié)束了一段時(shí)間的演講訓(xùn)練就馬不停蹄的又得每天訓(xùn)練普通話這樣的節(jié)奏，我一度擔(dān)心自己的嗓子會(huì)崩潰，最后導(dǎo)致口語測(cè)試受影響，萬幸還是堅(jiān)強(qiáng)挺過來了。睡飽了晚上跟帥老師一起吃肉，聊聊天，輕松一下許久的壓抑。想起之前和一個(gè)朋友說過，有時(shí)候很付出很努力的去做一件事情，并非特別在意最終的結(jié)果，就好比這一回我如果是掛了也不過就只是小難過一下而已，但還是會(huì)在過程中傾力去做，只是不想未來的某一天想起的時(shí)候，會(huì)埋怨自己的失敗是因?yàn)闆]盡力。

有時(shí)候機(jī)會(huì)和機(jī)遇并不是次次都會(huì)眷顧你，也許錯(cuò)過就不再會(huì)有，我不愿自己的人生留下太多錯(cuò)過的遺憾，因此我會(huì)認(rèn)真盡力的去做事情。短暫的輕松后又得開啟寫開題的模式了，時(shí)間緊任務(wù)重，不知道會(huì)被導(dǎo)師打回來多少次，提出多少意見挨多少批，也需做好一個(gè)打不死的小強(qiáng)，挺住，熬過15號(hào)。在忙忙碌碌中本命年都進(jìn)入下半部分了，最重要的一件事情依舊未完成，Anyway，Iwill do my best!晚安。

普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得范文精選5

上周末，我有幸參加了師訓(xùn)科舉辦的普通話提高培訓(xùn)班。雖然僅是短短的兩天學(xué)習(xí)，卻有著別樣的體會(huì)。

剛開始學(xué)習(xí)是不以為然的。不就是普通話嗎?上學(xué)時(shí)就已達(dá)到二甲，畢業(yè)后做了將近十年的教師，上課全用普通話，經(jīng)過培訓(xùn)成績(jī)提高一下，應(yīng)該沒問題。然而，當(dāng)我走進(jìn)一小報(bào)告廳，面對(duì)緊密的日程安排、慈祥而又嚴(yán)格的培訓(xùn)教師時(shí)，終于有了些忐忑的心情。情況還不止如此，當(dāng)我們正式進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，才知道自己的普通話水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。

培訓(xùn)第一天，為了使培訓(xùn)教師對(duì)我們的語言基礎(chǔ)有個(gè)全面的了解，便于今后針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)，教育局魏局長(zhǎng)、師訓(xùn)科王老師和主講趙老師以及其他領(lǐng)導(dǎo)，給各單位參加培訓(xùn)的老師準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)材料。培訓(xùn)聲調(diào)的時(shí)候，趙老師先讓學(xué)員注音，然后糾正答案。一向自信的我一下錯(cuò)了20多個(gè)，面對(duì)闊別了多年的拼音真切地感受到了壓力。我不得不打起十二分精神，迎接余下的培訓(xùn)，因?yàn)榇丝?，我們已深切的認(rèn)識(shí)到，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是別人，而是我們自己。培訓(xùn)中，我們還面臨著另一個(gè)挑戰(zhàn)，就是發(fā)音部位不準(zhǔn)確。發(fā)音是普通話培訓(xùn)中最為基礎(chǔ)的部分，可是對(duì)于一個(gè)已學(xué)會(huì)普通話的人來說，克服舊有的發(fā)音習(xí)慣就困難多了。為了糾正我們的錯(cuò)音，趙老師是一個(gè)字母一個(gè)字母教我們它的發(fā)音部位在哪，怎么發(fā)，真可謂“口對(duì)口”的教。對(duì)于聲母韻母的教學(xué)趙老師都是一如既往。

通過趙老師幾個(gè)看似不起眼的笑話，切實(shí)讓我感受到學(xué)習(xí)普通話的重要性;通過兩天的培訓(xùn)讓我感受普通話與地方方言的天壤之別，平時(shí)所說的看似簡(jiǎn)單的一句普通話都是聲調(diào)不對(duì)，鬧出了很多笑話，但對(duì)于我們店子的學(xué)員來說，只要是聲調(diào)讀對(duì)，認(rèn)識(shí)的字讀出來基本沒有問題，因?yàn)椴淮嬖趜、c、s與zhi、chi、shi、r的不分，也不存在r與l的不分，不認(rèn)識(shí)的就另當(dāng)別論了;通過這次培訓(xùn)，讓我感受到要想說好普通話“貴在堅(jiān)持”，趙老師用自己的親身經(jīng)歷為我們解釋了什么是堅(jiān)持。堅(jiān)持就是無論在工作中、家庭中還是生活中都講普通話，堅(jiān)持就是無論別人接受與否都要講普通話。同時(shí)為了學(xué)好普通話我們自己也要營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)普通話、應(yīng)用普通話的氛圍，在學(xué)校內(nèi)、生活中，堅(jiān)持做到積極說、積極練，日復(fù)一日，我們的普通話水平一定會(huì)得到大幅度提升;通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了語言文化知識(shí)，提高了說普通話的能力，而且讓我深刻的體會(huì)到“冰凍三尺，非一日之寒”的真諦。學(xué)好普通話不是一朝一夕的事，要學(xué)會(huì)并不難，但要學(xué)標(biāo)準(zhǔn)卻要下苦功，要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的磨練和積累。

我從內(nèi)心里感謝這次培訓(xùn)，決心在今后的工作中堅(jiān)持講普通話，使自己的普通話話水平再上一個(gè)臺(tái)階。

篇3

【關(guān)鍵詞】普通話；教師；專業(yè)；文學(xué)；道德

中華人民共和國(guó)是一個(gè)統(tǒng)一的多民族國(guó)家，普通話是全國(guó)各民族的通用語言，也是世界上使用人口最多的一種語言。學(xué)習(xí)和推廣普通話，是我國(guó)的一項(xiàng)基本政策，對(duì)于提高國(guó)家的經(jīng)濟(jì)文化水平及公民的個(gè)人素質(zhì)都有極其重要的作用。因此，《普通話》課應(yīng)運(yùn)而生，成為高等院校的一門必修課。

教師是課程的主導(dǎo)者，是課程成功與否的關(guān)鍵。作為《普通話》任課教師，不僅承擔(dān)著規(guī)范學(xué)生發(fā)音、提高學(xué)生普通話水平的責(zé)任，而且肩負(fù)著提升學(xué)生人文素養(yǎng)的重任。因此，提高《普通話》任課教師的職業(yè)素養(yǎng)，是上好《普通話》課的關(guān)鍵。

如何提高《普通話》任課教師的職業(yè)素養(yǎng)呢？可以從以下幾個(gè)方面著手。

一、提高教師的專業(yè)素養(yǎng)

規(guī)范學(xué)生發(fā)音、提高學(xué)生普通話水平是《普通話》課的教學(xué)目標(biāo)。作為任課教師，要想勝任這門課程，必須首先保證自己的語音規(guī)范、語法標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢。所以，《普通話》任課教師必須取得“普通話水平測(cè)試員”證書才可任教，當(dāng)然，前提是其普通話水平達(dá)到一級(jí)乙等以上。除此以外，《普通話》任課教師還可通過以下途徑，提高專業(yè)素養(yǎng)。

（一）定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。

“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，普通話表達(dá)和教學(xué)能力也是如此。作為任課教師，必須時(shí)刻注意保持自己的普通話表達(dá)水平，保證自己的普通話正音、測(cè)試能力。因此，要定期參加專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)水平。

（二）利用各種方法，提高教學(xué)能力。

1.與同事互相聽課，共同探討，提高《普通話》課程教學(xué)能力。

要多聽其他《普通話》任課教師的課，發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)方法，并吸收轉(zhuǎn)換成自己能掌控的方法，運(yùn)用到自己的課上；同時(shí)，也要邀請(qǐng)同事聽自己的課，并請(qǐng)其幫助自己找到授課過程中的缺點(diǎn)和不足，從而提高教學(xué)能力。另外，就上課情況，還要與同事定期交流探討，并進(jìn)行總結(jié)，共同提高授課能力和水平。

2.利用網(wǎng)絡(luò)資源，瀏覽其他學(xué)校《普通話》精品課程網(wǎng)站，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教學(xué)方法，提高專業(yè)素養(yǎng)。

本校的學(xué)科資源可能存在一定的局限性，所以還要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，多查找其他學(xué)校的《普通話》精品課程網(wǎng)站，參看其中的教學(xué)大綱、教案、教學(xué)錄像等，盡可能地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

（三）學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高專業(yè)研究素養(yǎng)。

要經(jīng)常查閱《普通話》教學(xué)理論研究書籍、期刊等，開闊自己的科研視野，并將從中學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)實(shí)踐到自己的教學(xué)過程中，從而提高教學(xué)水平。同時(shí)，也要及時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，寫成科研論文，以擴(kuò)充普通話研究領(lǐng)域的科研成果。

二、提高教師的文學(xué)素養(yǎng)

《普通話》課除了是一門“工具”課，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)提升大學(xué)生文學(xué)素養(yǎng)的責(zé)任。因此，作為該門課程的任課教師，必須達(dá)到一定的文學(xué)素養(yǎng)。承擔(dān)《普通話》教學(xué)任務(wù)的教師，大多畢業(yè)于中文專業(yè)，所以能保證基本的文學(xué)素養(yǎng)，但在工作中，也必須注意不斷提高自己的文學(xué)素養(yǎng)。

（一）注意文學(xué)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和積累，提高文學(xué)素養(yǎng)。

隨著時(shí)間的推移，文學(xué)知識(shí)不斷更新，越來越豐富，《普通話》任課教師，必須不斷學(xué)習(xí)新的文學(xué)知識(shí)，并逐步積累，以滿足授課時(shí)為學(xué)生進(jìn)行灌輸?shù)男枰?/p>

（二）嘗試進(jìn)行文學(xué)實(shí)踐，提高文學(xué)素養(yǎng)。

“說話”是《普通話》課的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，話題內(nèi)容需要學(xué)生的創(chuàng)作，而作為教師，也必須具有一定的文學(xué)實(shí)踐能力，才能指導(dǎo)學(xué)生的話題準(zhǔn)備；為提高學(xué)生的口語表達(dá)能力，鼓勵(lì)學(xué)生自創(chuàng)詩歌、話劇等文學(xué)形式，開展“朗誦會(huì)”、“話劇會(huì)”等活動(dòng)進(jìn)行課堂練習(xí)，而這更需要教師具有一定的文學(xué)素養(yǎng)，能夠指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)作。因此，作為《普通話》任課教師，可以利用課余時(shí)間，從事一定的文學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，一方面提高自己的文學(xué)創(chuàng)作能力，從而更好地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；另一方面，也可以籍由報(bào)章、雜志發(fā)表，充實(shí)自己的工作成果。

三、提高教師的道德素養(yǎng)

作為教師，應(yīng)該具有普遍的社會(huì)道德，并成為學(xué)生的示范；同時(shí)還要有其職業(yè)道德，即師德，從而更好地服務(wù)于學(xué)生。

（一）《普通話》任課教師要提高社會(huì)道德修養(yǎng)。

道德是衡量一個(gè)人的標(biāo)尺?！镀胀ㄔ挕氛n程具有提升大學(xué)生人文素養(yǎng)的責(zé)任，因而《普通話》任課教師更要提高自己的道德標(biāo)準(zhǔn)，以其示范作用，影響學(xué)生，提升學(xué)生道德水平。

（二）《普通話》任課教師要提高職業(yè)道德修養(yǎng)。

教師的職業(yè)道德，即師德，是衡量一名教師優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)?！镀胀ㄔ挕啡握n教師要提高師德修養(yǎng)，以便取得最好的教學(xué)效果。

1.要提高教學(xué)熱情。

要上好《普通話》課，必須要從內(nèi)心培養(yǎng)起對(duì)該課程的熱愛，有高漲的教學(xué)熱情。這是一切有益教學(xué)活動(dòng)展開的前提。

2.要熱愛學(xué)生，充分了解學(xué)生個(gè)體差異。

教師要關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生，盡可能了解所有學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。作為《普通話》任課教師，更要如此。鑒于《普通話》課程的特殊性，教師需要了解每一位學(xué)生的語音狀況，因此，在平時(shí)教學(xué)過程中，要留心觀察每一位學(xué)生的語音面貌、表達(dá)能力，從而有針對(duì)性地進(jìn)行語音規(guī)范，提高其普通話水平，取得最好的教學(xué)效果。

3.要增強(qiáng)與學(xué)生的交流能力。

提高教師素養(yǎng)的目的，是更好地為教學(xué)服務(wù)。因此，要與學(xué)生多交流，了解學(xué)生對(duì)《普通話》課程的認(rèn)識(shí)情況、學(xué)習(xí)感受，全面聽取學(xué)生的建議，改進(jìn)教學(xué)方法，從而達(dá)到事半功倍的效果。

綜上所述，運(yùn)用各種方法，提高《普通話》任課教師的專業(yè)素養(yǎng)、文學(xué)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)，就能夠全面提高其職業(yè)素養(yǎng)，為達(dá)到《普通話》課程教學(xué)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

篇4

   語言文字工作計(jì)劃通用模板

  本學(xué)年我園在推廣普通話和用字規(guī)范化過程中，將從實(shí)際出發(fā)，積極創(chuàng)造有利于普及普通話的語言環(huán)境，不斷提高師生的普通話水平，全面推進(jìn)我園的語言文字工作。我們力求引導(dǎo)幼兒在愉快學(xué)習(xí)中熱愛語言、感受語言、運(yùn)用語言，培養(yǎng)一批具有良好專業(yè)素養(yǎng)的教師隊(duì)伍，形成獨(dú)特的校園文化。

  本學(xué)年來我園語言文字工作將從以下幾個(gè)方面著手準(zhǔn)備：

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

  建立三級(jí)語言文字工作機(jī)構(gòu)，形成了以園長(zhǎng)主管，教務(wù)處、辦公室負(fù)責(zé)，全員落實(shí)的立體化管理模式，圍繞“嚴(yán)管理、重落實(shí)、創(chuàng)特色”的總體思路開展工作，既分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作。工作小組分工明確，責(zé)任到人。教務(wù)處負(fù)責(zé)教師的語言文字規(guī)范化工作；班主任負(fù)責(zé)本班教師及幼兒的語言文字規(guī)范化工作；全體教師負(fù)責(zé)幼兒在家庭和面向社會(huì)的語言文字規(guī)范化工作。同時(shí)，園內(nèi)的指示牌、標(biāo)志牌、標(biāo)語牌規(guī)范用字情況，由教務(wù)處負(fù)責(zé)；班內(nèi)的規(guī)范用字情況由副園長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)及班內(nèi)成員負(fù)責(zé)；對(duì)師生的專門培訓(xùn)、常規(guī)檢查以及各項(xiàng)活動(dòng)的開展等，由教務(wù)處負(fù)責(zé)。

  二、建章立制，規(guī)范管理

  為確保語言文字規(guī)范化工作地順利進(jìn)行，幼兒園制定了《語言文字工作實(shí)施方案》，明確幼兒園語言文字工作的目標(biāo)和要求。與此相應(yīng)，修訂了《教學(xué)評(píng)估細(xì)則》等規(guī)章制度，明確規(guī)定教師在教育教學(xué)活動(dòng)中語言文字規(guī)范化方面的要求，并把語言文字規(guī)范化使用作為教師上崗、評(píng)優(yōu)、聘任、晉升職務(wù)的必備條件。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多方宣傳

  幼兒園將把語言文字工作列入幼兒園議事日程。根據(jù)上級(jí)語委一年一度的“推普周”的要求，開展學(xué)習(xí)和宣傳工作。幼兒園將利用平時(shí)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間組織全校教工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》、《語言文字工作委員會(huì)關(guān)于開展語言文字規(guī)范化學(xué)校達(dá)標(biāo)評(píng)估的通知》等法規(guī)、文件。

  幼兒園將利用園宣傳窗、永久性標(biāo)語牌、等途徑和載體，加強(qiáng)“講普通話、用規(guī)范字”的宣傳，增強(qiáng)全校師生的語言文字規(guī)范化使用意識(shí)。特別重視每年的“推普周”工作，認(rèn)真組織好學(xué)校的內(nèi)外宣傳：制作宣傳版面、分發(fā)推普宣傳單，積極搞好推普宣傳，加大語言文字規(guī)范化工作的力度。

  幼兒園還將充分利用幼兒園網(wǎng)站，創(chuàng)辦語言文字規(guī)范化使用專欄，使語言文字規(guī)范化工作管理實(shí)現(xiàn)信息化、公開化，大大提高了工作效率。同時(shí)還要求各班精心布置教室內(nèi)部環(huán)境，提出規(guī)范用字要求，作為班級(jí)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和途徑，每位教師積極行動(dòng)起來，通過檢查身邊的牌匾、標(biāo)語、黑板報(bào)等活動(dòng)，凈化園內(nèi)語言環(huán)境。

  四、抓好普通話的推廣，切實(shí)落實(shí)語言文字工作。

  （一）將語言文字普及工作與教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。

  教務(wù)處將實(shí)施教師備課筆記不定期抽查的制度（文字書寫是必查內(nèi)容），并提供反饋、指導(dǎo)意見，要求教師及時(shí)矯正。班級(jí)語言文字工作小組記錄教師課堂用語用字情況，定期向教師反饋。學(xué)期結(jié)束，作為考核評(píng)價(jià)教師的一項(xiàng)依據(jù)。幼兒園提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，供師生培訓(xùn)、購(gòu)買資料和開展活動(dòng)使用，以保障語言文字工作順利開展。

  （二）將語言文字工作與教學(xué)競(jìng)賽有機(jī)結(jié)合。

  幼兒園還將結(jié)合“教師基本功競(jìng)賽”、“優(yōu)質(zhì)課選拔賽”、“教師教學(xué)競(jìng)賽”、“教師教學(xué)大比武”進(jìn)行青年教師過“四關(guān)”活動(dòng)，即說普通話、寫規(guī)范字、規(guī)范書寫教案、規(guī)范使用電教設(shè)備。這些工作的開展對(duì)提高青年教師的語言文字規(guī)范化意識(shí)和能力，營(yíng)造校園語言文字規(guī)范化使用的氛圍，起了較大的推動(dòng)作用。

  （三）面向全體教師，推廣普通話。

  語言文字規(guī)范化使用工作，教師的榜樣是關(guān)鍵。每一位教師尤其是教師自身語言文字規(guī)范使用能力對(duì)幼兒影響深遠(yuǎn)。所以，幼兒園本學(xué)年將特別注重對(duì)廣大教師的普通話素養(yǎng)、運(yùn)用規(guī)范漢字能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。除召開教師語言文字規(guī)范化專項(xiàng)工作落實(shí)大會(huì)，組織教師學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化教師說普通話、寫規(guī)范字的意識(shí)外，幼兒園還將園內(nèi)普通話水平較好的老師對(duì)普通話水平較弱的教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師積極參加普通話培訓(xùn)和測(cè)試。幼兒園要求教師率先垂范，在工作、學(xué)習(xí)、生活中講標(biāo)準(zhǔn)普通話、用規(guī)范字。教導(dǎo)處還組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)“看”課，檢查教師講普通話、用規(guī)范字的情況，并要求班級(jí)推普員將教師講標(biāo)準(zhǔn)普通話、寫規(guī)范漢字的情況進(jìn)行記載，作為教師學(xué)期考核的依據(jù)?，F(xiàn)在我園教師能自覺運(yùn)用普通話和規(guī)范字進(jìn)行教學(xué)和日常交流。

  為使推廣語言文字的工作扎實(shí)開展，本學(xué)年我園要求師生必須講普通話、寫規(guī)范字，同時(shí)規(guī)范幼兒用語、學(xué)會(huì)說普通話。每班每學(xué)期舉行一次班內(nèi)“鋼筆字書法”優(yōu)秀作品展示，使語言文字規(guī)范化內(nèi)容分層次、分階段落實(shí)，強(qiáng)化與常規(guī)相結(jié)合，潛移默化地讓師生說普通話、寫規(guī)范字，收到了顯著成效。

  （四）配合課堂教學(xué)，舉辦古詩誦讀比賽、“我喜歡的故事”比賽、詩歌朗讀比賽。建立“好書交換站”。在班內(nèi)幼兒間，建立“好書交換站”，的活動(dòng)。

  （五）積極做好每年的“推普周”活動(dòng)。

  “推普周”活動(dòng)中，幼兒園將組織規(guī)范用語用字知識(shí)講座、規(guī)范用語用字知識(shí)競(jìng)賽征文評(píng)比、小記者小主持人口語競(jìng)賽等活動(dòng)，各班以“講普通話、用規(guī)范字”為主題開展班級(jí)活動(dòng)。組織教師對(duì)我們身邊的規(guī)范化用語、用字情況進(jìn)行了調(diào)查、研究，撰寫了研究性小論文。通過這一系列活動(dòng)的開展，讓師生切身體會(huì)到說標(biāo)準(zhǔn)普通話、用規(guī)范化漢字對(duì)我們生活、學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生的影響。

  （六）在語言文字工作方面，幼兒園積極采取有力措施，爭(zhēng)取家庭的配合、社會(huì)的支持。

  為提倡學(xué)生堅(jiān)持在家庭、在社會(huì)說普通話、用規(guī)范字，由幼兒園到家庭，由家庭輻射社會(huì)，擴(kuò)大語言文字規(guī)范化工作的影響力。我園還將利用課余時(shí)間，組織教師走上街道、走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村，向城鎮(zhèn)居民宣傳說普通話、用規(guī)范字的意義；制作推普卡片，向人們進(jìn)行宣傳；對(duì)大街小巷，店名，廣告，路標(biāo)，銘牌等用字情況進(jìn)行檢查，查到不規(guī)范用字，及時(shí)找到相關(guān)單位和個(gè)人，告知正確用法，提醒其及時(shí)更正。同時(shí)，為加強(qiáng)家、校、社會(huì)三者之間的聯(lián)系。幼兒園要求家長(zhǎng)在家和學(xué)生交流都要用普通話交流，同時(shí)督促幼兒園周邊單位或部門在對(duì)外懸掛的標(biāo)牌中出現(xiàn)的不規(guī)范用字及時(shí)地改正過來。

  （七）利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展電子閱讀。

  隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電腦已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶。我園電腦可以上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，同時(shí)購(gòu)買了大量書籍，供孩子和老師閱讀，讓閱讀成為校園時(shí)尚、成為師生生活方式。

  促進(jìn)語言文字規(guī)范化的道路還很漫長(zhǎng)，任務(wù)還很艱巨。校園是傳播知識(shí)、獲取知識(shí)的地方。我們師生有責(zé)任共同營(yíng)造一個(gè)純潔的語言文字環(huán)境，培植屬于我們自己的凈土。今后我們還將繼續(xù)努力，不斷提升我園語言文字的規(guī)范化水平。

  語言文字工作計(jì)劃通用模板

  一、指導(dǎo)思想：

  全面貫徹《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》精神，深入宣傳、實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》，在教育教學(xué)和各項(xiàng)活動(dòng)中，推廣使用全國(guó)通用的普通話，正確使用祖國(guó)的語言文字，提高師幼語言文字意識(shí)，提升自身文化品位。

  二、工作目標(biāo)：

  積極宣傳語言文字工作的重要性，扎實(shí)推進(jìn)語言文字規(guī)范化示范帶動(dòng)工作。強(qiáng)化師幼語言文字規(guī)范意識(shí)，提高語言文字應(yīng)用水平，推進(jìn)語言文字規(guī)范化向全社會(huì)推廣輻射，促進(jìn)我園精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)再上新臺(tái)階。

  三、工作任務(wù)和措施：

  （一）完善體制，提高管理水平

  1.在園領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確各自職責(zé)，考核落實(shí)，并將此項(xiàng)工作納入素質(zhì)教育、幼兒園的常規(guī)管理，與幼兒園中心工作緊密結(jié)合，建立相關(guān)用語用字的規(guī)章制度，做好文字材料的收集和歸檔工作，從而督促并提高用語用字的規(guī)范水平。

  2.積極開展《國(guó)家通用語言文字法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，形成多方配合，齊抓共管的局面，使全體教職工都積極參與到說普通話、寫規(guī)范字的活動(dòng)中來。

  3.加強(qiáng)日常的檢查，做到語言文字工作經(jīng)常化。定期對(duì)幼兒園的用字情況進(jìn)行檢查，包括家園宣傳欄、教師的備課等。把普通話運(yùn)用能力作為幼兒園文明班評(píng)選以及對(duì)教師的工作考核結(jié)合起來。

  （二）廣泛宣傳，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)

  1.營(yíng)造推普宣傳氛圍

  （1）將固定標(biāo)語張貼在幼兒園各個(gè)地方，并在大門、教學(xué)樓處張貼以宣傳推廣普通話為主題的宣傳畫。

  （2）各班充分利用好家園聯(lián)系欄，營(yíng)造推普宣傳氛圍。

  （3）結(jié)合經(jīng)典誦讀，在公開欄張貼每周一拼，扎實(shí)教師基本功。

  2.充分利用多媒體宣傳

  （1）利用校園戶外音響，在晨間及戶外活動(dòng)時(shí)播放推普歌曲。

  （2）借助幼兒園網(wǎng)站，向老師、家長(zhǎng)及幼兒宣傳“推普”小知識(shí)。

  （3）利用室外電子屏，播放宣傳標(biāo)語，營(yíng)造宣傳氛圍。

  3.開展豐富的推普活動(dòng)

  （1）倡議老師們從身邊做起，找身邊的錯(cuò)別字，如家園之窗，社區(qū)的公告欄。

  （2）在幼兒間進(jìn)行“大帶小”活動(dòng)，鼓勵(lì)中大班的孩子為弟弟妹妹表演講故事、念兒歌等活動(dòng)，引起小年齡孩子學(xué)說的興趣。同時(shí)也讓大孩子帶領(lǐng)小孩子玩耍，在自由的交流中模仿學(xué)說普通話。

  （3）教師為幼兒樹立榜樣，明確“說普通話，從我做起”。在一日活動(dòng)中，堅(jiān)持每一環(huán)節(jié)都使用普通話，教師間交流也不例外。在教育教學(xué)過程中，教師和幼兒之間用普通話交流。在日常生活中，鼓勵(lì)幼兒多說普通話，引導(dǎo)幼兒多說普通話，引導(dǎo)幼兒大膽說、慢慢說、說清楚。

  （4）與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，共同做好推普工作。組織幼兒開展“小手拉大手，同講普通話”活動(dòng)，向家長(zhǎng)宣傳推普知識(shí)，從而提高推普工作的全員知曉率和參與率。

  （5）學(xué)習(xí)上級(jí)文件，精心組織開展第18屆全國(guó)推普宣傳周活動(dòng)。緊密結(jié)合本園語言文字工作的實(shí)際，不斷拓展宣傳的廣度和深度，創(chuàng)新推普周活動(dòng)的宣傳內(nèi)容和組織形式。

  （三）加強(qiáng)研究，建設(shè)和諧語言生活

  20xx年，我園在語言文字工作方面，將秉承將語言文字規(guī)范化要求納入幼兒園管理常規(guī)的精神，把幼兒語言發(fā)展的研究納入幼兒園語言文字工作中開展，努力提高全體師生的語言文字規(guī)范意識(shí)和語言文字規(guī)范化水平。

  四、具體安排

  一月份：

  1.全園開展錯(cuò)別字整改活動(dòng)。

  2.語言文字工作資料收集整理。

  二、三月份：

  1.制定語言文字工作計(jì)劃。

  2.各班開展“看圖講故事比賽活動(dòng)”。

  3.教師規(guī)范用字測(cè)試。

  四月份：

  1.青年教師講故事比賽。

  2.開展“教學(xué)展示周”活動(dòng)。

  3.語言區(qū)角觀摩活動(dòng)。

  五月份：

  1.開展教師寫字比賽活動(dòng)。

  2.開展“啄木鳥”行動(dòng)，進(jìn)行班與班之間的互檢“家園聯(lián)系欄”、領(lǐng)導(dǎo)班子檢查教師的文本文件。

  3.幼兒經(jīng)典誦讀活動(dòng)。

  4.互幫互學(xué)活動(dòng)——教師說規(guī)范普通話。

  六月份：

  1.舉辦歡慶“六一”兒童節(jié)活動(dòng)。

  2.開展教師教養(yǎng)筆記展示交流活動(dòng)，實(shí)施規(guī)范用字。

  3.開展教師讀書交流活動(dòng)。

  4.開展大班畢業(yè)典禮。

  七、八月份：

  語言文字工作資料收集、整理。

  九月份：

  1.慶祝教師節(jié)、中秋節(jié)活動(dòng)，在師德學(xué)習(xí)、文字游戲中，滲透文明用語、規(guī)范用語，營(yíng)造良好的園內(nèi)環(huán)境。

  2、推普周活動(dòng)，通過張貼宣傳圖片、海報(bào)、文明用語和懸掛宣傳橫幅等形式，營(yíng)造良好的推普氛圍。

  3、“慶國(guó)慶”師生朗誦大賽。

  十月份：

  1、組織部分青年教師開展語言文字法規(guī)政策知識(shí)競(jìng)賽?

  2、教學(xué)展示月活動(dòng)。

  3、各班語言區(qū)角環(huán)境交流

  十一月：

  1、讀書交流活動(dòng)

  2、“課內(nèi)比教學(xué)”教師技能大賽

  十二月：

  語言文字工作總結(jié)、資料收集。

  語言文字工作計(jì)劃通用模板

  說好普通話是每個(gè)公民的基本 素質(zhì) ，為貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語言文字法》和省、市、區(qū)有關(guān)語言文字工作的精神，不斷提高 幼兒 教師的規(guī)范用字水平。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用普通話是本學(xué)期工作的一大重點(diǎn)，我們將本著“說好普通話，用好規(guī)范字，提高全民素質(zhì)”的目標(biāo)，形成自上而下，家長(zhǎng)、幼兒、教師人人參與、人人講好普通話的良好氛圍，使我園推普工作更趨規(guī)范，先做計(jì)劃如下：

  一、提高思想認(rèn)識(shí)，保證目標(biāo)順利實(shí)施

  漢語是世界上使用人口最多的一種語言，隨著中國(guó)國(guó)際地位的日益提高，漢語在國(guó)際交往中的工具地位越來越重，因此，要求我們教師認(rèn)真學(xué)習(xí)。在工作中不斷規(guī)范語言、文字、讓普通話成為教師職業(yè)語言，讓普通話在幼兒園得以順利實(shí)施。

  二、積極探索、學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)

  1、教師作為教育 群體中的一員，其教育的對(duì)象是3—6歲的幼兒。幼兒對(duì)老師的接觸最多，善于模仿、教師對(duì)幼兒的影響是任何力量所不能比擬。因此，我們要面向全體幼兒，推廣普通話、從小抓起。如：與幼兒交談使用規(guī)范的普通話，每天安排十分鐘“說說我做的事”，不但讓幼兒接受教育，而且提高語言表達(dá)。

  2、說好普通話，首先要多模仿、多聽、多說、扎實(shí)的掌握普通話的基礎(chǔ)知識(shí)；其次要做到多讀、多記、為了使我國(guó)普通話水平得以提高，要求教師：

  （一）、根據(jù)本班幼兒的發(fā)展情況，有目的的制定出本班的推普計(jì)劃。

  （二）、多朗誦書面材料、普通話讀本、提高普通話水平。

  （三）、舉行“做個(gè)文明人，規(guī)范漢字”等活動(dòng)，提高教師推廣普通話的積極性。

  三、做好宣傳工作，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境

  我們應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到，幼兒教育必須家、園、社區(qū)三方面配合，同向、同步形成合力、才能達(dá)到良好的教育效果。推廣工作不能局限在幼兒園，要讓家長(zhǎng)參與到當(dāng)中，這就要求教師及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)普通話的知識(shí)、與家長(zhǎng)聯(lián)系、交談時(shí)都要使用普通話，讓家長(zhǎng)了解到普通話的重要性，創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境配合教師的推廣工作。

  總之，一分耕耘、一分收獲，我們堅(jiān)持不懈講普通話工作做好，為孩子的未來奠定基礎(chǔ)。

  附月份安排：

  三月份：

  1、學(xué)習(xí)文件，提高教師思想意識(shí)。

  2、制定個(gè)人打算。

  四月份：宣傳普通話推廣工作

  五月份：

  1、說說我班的趣事（各班）

  2、 繪畫 ：我是小小推普員（各班）

篇5

關(guān)鍵詞： 普通話水平測(cè)試 測(cè)試員素質(zhì) 測(cè)試信度

普通話水平測(cè)試是對(duì)應(yīng)試人員運(yùn)用普通話所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)程度的檢測(cè)和評(píng)定。普通話的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，普通話水平測(cè)試是用這把唯一的標(biāo)準(zhǔn)“尺子”對(duì)應(yīng)試人的普通話水平進(jìn)行測(cè)量。宋欣橋在《普通話水平測(cè)試中的評(píng)分差異》一文中針對(duì)等級(jí)中正常的非臨界評(píng)分差異指出：一級(jí)，差異在0.9分以內(nèi)。二級(jí)，差異在1.5分以內(nèi)。三級(jí)，差異在2分以內(nèi)。如果評(píng)分差異過大，超出這一正常范圍，那么測(cè)試結(jié)果將會(huì)受到質(zhì)疑，影響測(cè)試的信度。

每每參加普通話水平測(cè)試，經(jīng)常見到分?jǐn)?shù)懸殊的情況。第一次合作的測(cè)試員往往要經(jīng)過一個(gè)“磨合期”，分?jǐn)?shù)才慢慢接近?！捌胀ㄔ挼臉?biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)”，測(cè)試員心中的這把“尺子”應(yīng)該是一樣的，那為什么評(píng)分會(huì)有較大差異呢？經(jīng)觀察分析，我認(rèn)為這與測(cè)試員的素質(zhì)有很大關(guān)系，可以說測(cè)試員的素質(zhì)直接影響到測(cè)試信度。

測(cè)試員的素質(zhì)主要應(yīng)該包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作態(tài)度兩個(gè)方面。國(guó)家語委頒發(fā)的《關(guān)于普通話水平測(cè)試管理工作的若干規(guī)定（試行）》（國(guó)語［1997］32號(hào)）對(duì)測(cè)試員提出了明確要求：熟悉推廣普通話工作方針政策和普通話語音理論，掌握《漢語拼音方案》和常用國(guó)際音標(biāo)，熟悉方言和普通話的一般對(duì)應(yīng)規(guī)律，普通話口語水平達(dá)到一級(jí)，有較強(qiáng)的普通話水平測(cè)試能力和較豐富的測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和工作熱情。然而現(xiàn)實(shí)情況并非如此。在參加培訓(xùn)的學(xué)員中，科班出身從事漢語教學(xué)與研究工作的內(nèi)行較少，有的教理化，或在某些行政崗位工作。這些人雖然普通話說得標(biāo)準(zhǔn)，但缺乏必要的漢語語音理論知識(shí)及較強(qiáng)的聽音、辨音、記音能力，即使通過了測(cè)試員資格考試，也會(huì)對(duì)普通話水平的測(cè)試質(zhì)量有影響。有的測(cè)試員責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致了測(cè)試結(jié)果信度的降低。

測(cè)試員素質(zhì)不高對(duì)測(cè)試質(zhì)量的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面。

一、字音錯(cuò)誤、缺陷的漏判、誤判

首先，普通話水平測(cè)試作為一種口試形式，應(yīng)試人發(fā)出的聲音轉(zhuǎn)瞬即逝，這就要求測(cè)試員能迅速捕捉應(yīng)試人的發(fā)音特點(diǎn)，并對(duì)其做出準(zhǔn)確及時(shí)的分析與評(píng)判。這一過程要求瞬間完成。訓(xùn)練有素的測(cè)試員的這種反應(yīng)幾乎是自動(dòng)化的，不存在“思索”過程。如果測(cè)試員經(jīng)驗(yàn)不足，或?qū)υu(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，對(duì)某一字音的評(píng)判有猶豫，耽誤了時(shí)間，就會(huì)影響到對(duì)后面字詞的聽辨。特別是低分段考生，速度可能很快，但錯(cuò)誤百出，根本不容測(cè)試員充分思考。第二題是雙音節(jié)詞連讀，實(shí)際速度會(huì)更快，這就要求測(cè)評(píng)員注意力更集中。朗讀項(xiàng)要同時(shí)考查應(yīng)試人的方言語調(diào)、停頓不當(dāng)?shù)葐栴}，說話項(xiàng)要同時(shí)考查說話人的語音面貌和詞匯語法使用情況及自然流暢度，可能會(huì)顧此失彼，以致漏判。

其次，有些測(cè)評(píng)員聽辨語音能力不強(qiáng)，對(duì)有些語音現(xiàn)象不夠敏感，也易造成漏判。例如，陰平調(diào)調(diào)值讀成44，應(yīng)該判缺陷，但測(cè)試員沒有感覺到，從而漏判。

再次，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模糊，對(duì)所謂定性分析的認(rèn)識(shí)不清，造成誤判。如上聲調(diào)，許多應(yīng)試者在讀單音節(jié)字詞時(shí)讀成半上，有的測(cè)試員判為錯(cuò)誤，有的測(cè)試員判為缺陷，分值差別較大。根據(jù)對(duì)語音錯(cuò)誤的描述，把“甲”讀作“乙”才算錯(cuò)，那么這些讀音應(yīng)判缺陷，因?yàn)楸M管調(diào)值不到位，畢竟還沒有讀成另外的音。如鼻化元音，如果對(duì)這一“定性”存在認(rèn)識(shí)上的模糊，就易誤判。

最后，測(cè)試員個(gè)人的好惡、偏見也易影響評(píng)分。有些測(cè)試員對(duì)某些方音特別反感，把缺陷判成錯(cuò)誤，造成評(píng)分過嚴(yán)；而對(duì)那些能容忍的方音則視而不見，造成評(píng)分過松。

雖然錯(cuò)判、漏判一個(gè)字音只有0.2、0.1或0.05分的差異，但是量的積累會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的變化。

二、對(duì)朗讀項(xiàng)語調(diào)偏誤等視程度扣分把握不準(zhǔn)，造成評(píng)分誤差

《大綱》規(guī)定：“語調(diào)偏誤，視程度扣0.5分、1分；聲母或韻母的系統(tǒng)性語音缺陷，視程度扣0.5分、1分、2分；停連不當(dāng)，視程度扣0.5分、1分、2分；朗讀不流暢（包括回讀），視程度扣0.5分、1分、2分?！边@種描述，本身有其模糊性。如果在“定量”的基礎(chǔ)上“定性”，評(píng)分就會(huì)多一些依據(jù)、會(huì)更客觀些。但是《大綱》對(duì)這一項(xiàng)沒有更詳細(xì)的說明，給測(cè)試員評(píng)分帶來困難。我參加測(cè)試員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，在該項(xiàng)測(cè)評(píng)練習(xí)時(shí)，全體學(xué)員對(duì)同一個(gè)例子進(jìn)行分析評(píng)分，有扣2分的，也有扣1分的，甚至有扣0.5分的。在實(shí)際測(cè)試過程中，有些測(cè)試員只是憑感覺評(píng)分，或者以各自的經(jīng)驗(yàn)為參照，主觀隨意性大，寬嚴(yán)尺度不一。僅此一項(xiàng)，就可能出現(xiàn)較大的差距。

三、對(duì)說話項(xiàng)語音面貌的評(píng)分歸檔把握不準(zhǔn)

說話項(xiàng)是考查應(yīng)試人在沒有文字憑借的情況下說普通話的水平，重點(diǎn)測(cè)查語音標(biāo)準(zhǔn)程度、詞匯語法規(guī)范程度和自然流暢程度。此項(xiàng)成績(jī)占總分的30%，而我省把第三項(xiàng)“選擇和判斷題”刪去，其10分的分值加在了說話語音面貌一欄。這樣，僅語音面貌一欄就占去30分。因此，對(duì)語音面貌評(píng)分的正確把握相當(dāng)重要，而測(cè)試員對(duì)這一項(xiàng)的把握也最感困難。首先是對(duì)“有方音但不明顯”、“方音比較明顯”、“方音明顯”的理解有分歧。我在考核驗(yàn)證班學(xué)習(xí)時(shí)，對(duì)一個(gè)案例印象很深：放完一個(gè)考生的說話錄音后，各自打分。多數(shù)測(cè)試員認(rèn)為該考生語音面貌不錯(cuò)，就扣去4分。最后老師總結(jié)說他方音比較明顯。理由是一些詞輕重音格式不對(duì)，應(yīng)歸入三至四檔，應(yīng)扣5―6分。這是各位測(cè)試員評(píng)分分歧最大的一項(xiàng)。一些測(cè)試員只了解一些評(píng)分規(guī)則，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一遇上具體問題就猶豫不決，對(duì)自己信心不足，“參考”其他測(cè)試員的評(píng)分，使自己的評(píng)分失去獨(dú)立性。還有一些測(cè)試員憑“經(jīng)驗(yàn)”打分或受“經(jīng)驗(yàn)”的負(fù)面影響，僅憑幾句話就給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，對(duì)字音失誤缺少統(tǒng)計(jì)、對(duì)語音失誤類型和方言色彩及方音成分缺乏分析。這些都是造成此項(xiàng)評(píng)分錯(cuò)檔、出現(xiàn)重大失誤的常見原因。

此外，在實(shí)際測(cè)試工作中，任何一項(xiàng)測(cè)試，要想得到可信的評(píng)分，就必須注意保持測(cè)驗(yàn)的必要長(zhǎng)度（所謂測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度，就是測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目的多少，測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目越全面、越多，測(cè)驗(yàn)的可靠性就越高）。應(yīng)保證說話的足夠長(zhǎng)度，只有這樣，應(yīng)試人真實(shí)的語音面貌才可能全面地展現(xiàn)出來，使評(píng)分更客觀、公正，從而提高測(cè)試的信度。

測(cè)試工作專業(yè)性強(qiáng)，測(cè)試員一方面要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野，提高自己的測(cè)評(píng)能力，避免技術(shù)層面上的失誤，另一方面要認(rèn)真對(duì)待，避免非技術(shù)層面上的偏差，使評(píng)分盡可能客觀公正。

普通話測(cè)試管理部門也要加大對(duì)測(cè)試員的監(jiān)管力度，堅(jiān)持后續(xù)培訓(xùn)，定期考核，開展測(cè)試?yán)碚撗芯浚以诿看螠y(cè)試前統(tǒng)一測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，縮小誤差，提高測(cè)試信度。

參考文獻(xiàn)：

篇6

口才練習(xí)經(jīng)驗(yàn)一：要首先把普通話說好

1、模仿

網(wǎng)上下載著名播音員的錄像或者讀的文章，一遍遍的模仿，有時(shí)候真想吐，我個(gè)人喜歡跟鳳凰衛(wèi)視的魯豫學(xué)習(xí)普通話，不僅發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，人也漂亮啊，呵呵，賞心悅目之中普通話水平也提高了。

2、讀報(bào)紙

狂讀，先慢讀，再快讀，再慢讀，每個(gè)字都要讀清楚。

3、平時(shí)說話的時(shí)候堅(jiān)持用普通話，注意自己的發(fā)音，糾正地方方言里的頑疾，總之不斷的堅(jiān)持不懈的向普通話靠近，相信，總有一天你會(huì)驚異于自己的進(jìn)步，說一口好英語固然讓人羨慕，說一口地道的普通話我們也會(huì)獲益匪淺。

口才練習(xí)經(jīng)驗(yàn)二：口才是練出來的

說好普通話，就該練習(xí)口才了?？诓沤^對(duì)是練習(xí)出來的，看再多的什么口才方面的書也沒有用處，理論再多不實(shí)踐，最后還是一無所獲，我練習(xí)口才的經(jīng)驗(yàn)是：

1、抓住每一次當(dāng)眾說話的機(jī)會(huì)

我為了練習(xí)口才，加入了xxx口才俱樂部，俱樂部里面有很多像我一樣亟待提高口才的朋友，有醫(yī)生，有老師，竟然還有律師，網(wǎng)通的工作人員，他們都成了我的朋友。這個(gè)俱樂部幫了我很多忙，不僅有老師和主持人經(jīng)常講課，關(guān)鍵是給予每個(gè)人練習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)常有什么討論啊，講故事啊，各種模擬交際游戲啊，感覺挺好的，最重要的是恢復(fù)了我的信心。

我個(gè)人是不推薦去參加什么演講培訓(xùn)班的，好貴啊，幾天就好幾千，還不如參加俱樂部大家一起交流呢，反正水平都差不多，也不用什么緊張。

2、"堅(jiān)決和陌生人說話"

俱樂部經(jīng)常組織郊游啊，聊天活動(dòng)，里面會(huì)有很多陌生人，我喜歡，這樣不僅鍛煉了口才，還提高了交際能力。順便說一句，我的女朋友就是這么認(rèn)識(shí)的，哈哈，幸福ing.

3、要重視平時(shí)的積累

要想言之有物，就要平時(shí)重視積累，多讀書，多總結(jié)，多記憶，我都把這些稱之為說話的元素，如古代名句啊，笑話啊，幽默句子啊，總之生活中的一切吧，都是那么重要，說不定什么時(shí)候你就會(huì)用的上，派上用場(chǎng)。平時(shí)的積累才決定了你是否言之有物，是否把話說到點(diǎn)子上，時(shí)候讓別人對(duì)你的話深信不疑，印象深刻。

篇7

關(guān)鍵詞：普通話 測(cè)試 技巧

普通話水平測(cè)試是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)參照性考試，主要考查應(yīng)試人運(yùn)用普通話所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、流暢、規(guī)范程度。隨著普通話測(cè)試的深入開展，普通話水平測(cè)試的重要性已經(jīng)被人們廣泛認(rèn)知。作為應(yīng)試人，要想在普通話水平測(cè)試中取得較好的成績(jī)，測(cè)試前充分的準(zhǔn)備和刻苦的訓(xùn)練是基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，掌握一些應(yīng)試技巧，也有助于減少失誤，發(fā)揮應(yīng)有水平。筆者根據(jù)普通話水平測(cè)試的試卷構(gòu)成和每道題的測(cè)查目的，針對(duì)平時(shí)在普通話測(cè)試中常遇到的情況，總結(jié)一些應(yīng)試技巧，以供參考。

一、測(cè)試前的常規(guī)準(zhǔn)備

1.明確普通話水平測(cè)試的基本內(nèi)容和檢測(cè)的目的要求。所有的應(yīng)試技巧都是針對(duì)檢測(cè)目的而來的，明確了這一點(diǎn)，訓(xùn)練的目的才能明確。

2.根據(jù)自己的普通話水平，確定自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，找出語音差距，有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練。語音的改變不是一個(gè)短期的行為，“一口吃成一個(gè)胖子”是不現(xiàn)實(shí)的。應(yīng)試人必須根據(jù)自己的實(shí)際情況確定階段訓(xùn)練目標(biāo)，這樣才能增強(qiáng)信心，提高訓(xùn)練效率。

3.養(yǎng)成良好的發(fā)音習(xí)慣。普通話水平測(cè)試是口語測(cè)試，應(yīng)試人發(fā)音的質(zhì)量好壞對(duì)成績(jī)影響重大。在測(cè)試中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些應(yīng)試人明明是能發(fā)出某個(gè)字的讀音的，但由于平時(shí)訓(xùn)練時(shí)對(duì)發(fā)音的質(zhì)量不夠重視，出現(xiàn)聲母發(fā)音松弛、韻母動(dòng)程不到位等情況，被判為缺陷，從而失分了。因此平時(shí)訓(xùn)練時(shí)一定要嚴(yán)格要求，力求標(biāo)準(zhǔn)，也就是我們平時(shí)在體育比賽中常說到的“該拿的分一定要拿到”，否則考試時(shí)想馬上糾正這種的發(fā)音習(xí)慣是很難的。

二、備考的技巧

應(yīng)試人進(jìn)入考場(chǎng)到正式考試，一般會(huì)有10-15分鐘左右的備考時(shí)間。拿到試卷后，應(yīng)試人如何合理安排備考時(shí)間至關(guān)重要。根據(jù)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，備考的順序最好應(yīng)按測(cè)試項(xiàng)目從后往前安排，即先準(zhǔn)備說話題，再到朗讀、選擇判斷、多音節(jié)詞語、單音節(jié)詞語。

1.說話題的備考。說話題一般有兩道備選題，且說話題是測(cè)試試題中唯一沒有文字憑借的題，難度較大，建議先準(zhǔn)備此題。首先選擇好說話題目，接著構(gòu)思話題的基本結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。因準(zhǔn)備時(shí)間有限，此時(shí)不宜把說話題從頭到尾構(gòu)思完整或回憶一遍。

2.朗讀題的備考。朗讀應(yīng)是平時(shí)訓(xùn)練的重點(diǎn)，確定好朗讀篇目后，重點(diǎn)是把文中的難字讀音和長(zhǎng)句、關(guān)鍵句的停連及語調(diào)熟悉一下即可。

3.選擇判斷題的備考（有些省市不考此題）。選擇判斷題共有3個(gè)小題，備考時(shí)要特別注意第3小題，因?yàn)橐恍┚渥又皇且蛘Z序不同導(dǎo)致不符合普通話語法規(guī)范。

4.多音節(jié)詞語的備考重點(diǎn)是找出難點(diǎn)詞、輕聲詞和兒化詞并練讀一遍；有三個(gè)及以上音節(jié)的詞語，要注意詞的輕重格式。如對(duì)輕聲詞不夠熟悉，不能很快就找出，建議不如放棄，把精力放在難點(diǎn)字、詞上。

5.單音節(jié)詞語的備考：快速瀏覽一遍，看有無不認(rèn)識(shí)的字和把握不準(zhǔn)的字。遇到把握不準(zhǔn)的字時(shí)，可把單音節(jié)字組成雙音節(jié)詞，在詞中定音或通過形近字的辨析，找出細(xì)微差別，確定讀音。如“撥”和“拔”，“撥”比“拔”多一撇，就是因?yàn)槎嗔诉@條“小棍兒”才能撥。

三、測(cè)試時(shí)的技巧

1.第一題讀單音節(jié)字詞，主要檢測(cè)應(yīng)試人普通話聲母、韻母、聲調(diào)讀音的準(zhǔn)確程度和規(guī)范程度，要求應(yīng)試人對(duì)每個(gè)字的聲母韻母都讀得準(zhǔn)確到位，聲調(diào)要正確飽滿。應(yīng)試人發(fā)音時(shí)不能像平時(shí)那樣松弛、模糊，聲母要有力度，韻母的動(dòng)程要完整，以免出現(xiàn)大量的缺陷音。聲調(diào)上要力求調(diào)值準(zhǔn)確，特別是陽平不宜拖長(zhǎng)，以免中間出現(xiàn)拐彎；上聲要避免發(fā)成211或2143。其次要注意語速，語速過快容易導(dǎo)致韻母動(dòng)程不完整，上聲容易發(fā)成半上；語速過慢或重復(fù)多，容易造成超時(shí)。遇到多音字時(shí)，可任讀其中一種讀音，建議選擇把握大的讀音，如“撒”可以發(fā)sā，不發(fā)sǎ。

2.第二題是讀多音節(jié)詞語。該考題除測(cè)查應(yīng)試人聲、韻、調(diào)的發(fā)音規(guī)范程度外，同時(shí)測(cè)查應(yīng)試人的上聲、“一”和“不”的變調(diào)、輕聲、兒化等語流音變的準(zhǔn)確自然程度。應(yīng)試人測(cè)試時(shí)，一方面要重視聲、韻、調(diào)的準(zhǔn)確飽滿，另一方面要注意讀好音變，特別是輕聲和兒化，輕聲要突出短而輕，兒化詞語的“兒”要與它前面的音節(jié)融成一個(gè)音節(jié)。此外詞語的輕重格式也是本題測(cè)試的重點(diǎn)，不要把雙音節(jié)或多音節(jié)詞讀成一個(gè)個(gè)字的疊加，如“電話”應(yīng)讀成中?重格式而不是重?重格式，“自治區(qū)”應(yīng)為“中?輕?重”格式而不是三個(gè)音節(jié)都讀成重音。只有正確掌握了詞的音變和輕重格式，我們才能使自己的發(fā)音自然連貫，具有標(biāo)準(zhǔn)普通話的韻律。

3.第三題是選擇判斷題。這一題是從三個(gè)方面考查應(yīng)試人掌握普通話詞匯、語法的規(guī)范程度，同時(shí)測(cè)查語音的標(biāo)準(zhǔn)程度。測(cè)試時(shí)首先要保證選擇正確，其次是讀準(zhǔn)。

第1小題：詞語判斷。要求選擇并讀出普通話的詞語。此題選擇上一般不會(huì)出現(xiàn)較大錯(cuò)誤，讀詞語時(shí)要注意輕聲詞、兒化詞的讀音。

第2小題：量詞、名詞搭配。此題的數(shù)量詞與名詞的數(shù)量是不等的，應(yīng)試人測(cè)試時(shí)要按名詞的順序找到符合普通話表達(dá)習(xí)慣的數(shù)量詞，進(jìn)行搭配，因此一個(gè)數(shù)量詞可能會(huì)多次使用。因受方言習(xí)慣的影響，一些應(yīng)試人常會(huì)出現(xiàn)搭配錯(cuò)誤，如“一所學(xué)?！贝钆涑伞耙婚g學(xué)?！钡?。另外還要注意“一”的變調(diào)和輕聲詞語的發(fā)音。

第3小題；語序或表達(dá)形式判斷。要求應(yīng)試人選擇讀出每組里的普通話句子。此題選擇出現(xiàn)錯(cuò)誤的不多，常見問題是很多應(yīng)試人讀句子時(shí)忽略了語流音變，如輕聲、兒化、“啊”的音變等等，如“這朵花兒真香?。　敝械摹盎▋骸睉?yīng)讀成huar，“啊”讀成“nga”。

4.第四題為朗讀題，主要是測(cè)查應(yīng)試人在有文字的憑借下，語流當(dāng)中體現(xiàn)的普通話標(biāo)準(zhǔn)程度。重點(diǎn)從有無音節(jié)錯(cuò)漏、聲韻系統(tǒng)缺陷和語調(diào)偏誤，以及停連是否得當(dāng)、流暢程度如何、語速是否適中等幾個(gè)方面考查。

與同樣是30分的說話題相比，朗讀題是有文字憑借的，考試時(shí)要力爭(zhēng)拿到高分，因此應(yīng)試人在測(cè)前就應(yīng)該充分熟悉朗讀篇目。廣西普通話培訓(xùn)教材《普通話培訓(xùn)與測(cè)試》在每篇朗讀作品后都標(biāo)注了拼音，應(yīng)試人要利用好這個(gè)資源，加強(qiáng)對(duì)難字、多音字、輕聲詞和兒化詞的練習(xí)；對(duì)于一些長(zhǎng)句或容易出現(xiàn)停連不當(dāng)?shù)脑~語，要標(biāo)注符號(hào)，加強(qiáng)練習(xí)。測(cè)試時(shí)注意語速不要過快，做到“快看，慢讀”，在讀準(zhǔn)字音、確保不漏字添字的基礎(chǔ)上，要自然流暢，盡量不回讀、不磕巴。如果一句話中有一兩個(gè)音節(jié)讀錯(cuò)，也不必緊張，將錯(cuò)就錯(cuò)，繼續(xù)讀下去，因?yàn)橛袝r(shí)回讀扣的分比讀錯(cuò)更多，且給測(cè)試員造成不流暢的印象。

朗讀尤其要注意克服語調(diào)偏誤的問題。語調(diào)偏誤主要指字調(diào)、句調(diào)帶有方言或其他語言的色彩，詞語的輕重格式、節(jié)奏與普通話語感有偏誤。如字調(diào)的升降幅度過小，調(diào)域狹窄；幾乎字字重讀，缺少輕音；句調(diào)缺乏變化；字音的長(zhǎng)短、輕重變化不大，節(jié)奏感較差。因此如果應(yīng)試人平時(shí)說話調(diào)值偏低的，考試時(shí)稍微抬高調(diào)值，讀準(zhǔn)字調(diào)，并根據(jù)文章內(nèi)容，把握好語句的高低、升降變化，注意語流音變和詞語的輕重格式，將文章讀得更加自然。

5.第五題是說話題。要求應(yīng)試人選一個(gè)話題說3分鐘話，重點(diǎn)測(cè)查語音標(biāo)準(zhǔn)程度，詞匯、語法規(guī)范程度和自然流暢程度，目的是測(cè)查應(yīng)試人在無文字材料憑借的情況下說普通話的水平。

這道題是很多應(yīng)試人發(fā)怵的一道題。其實(shí)如果仔細(xì)分析30道說話題目，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些題目都是與我們?nèi)粘Ｉ?、學(xué)習(xí)關(guān)系非常密切的，也是我們平時(shí)聊天常涉及到的話題。因此我們首先要克服畏難心理。測(cè)前可以把說話題進(jìn)行分類，給每種類型的題目設(shè)計(jì)說話思路，如寫人的，可以說人物的年齡、外貌、性格特點(diǎn)、他與我之間發(fā)生的故事和對(duì)我的影響等等，再為每類題目準(zhǔn)備一、兩個(gè)例子，這樣就可以減少說話題的數(shù)量，減輕備考時(shí)的難度。測(cè)試時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：（1）盡量選擇自己熟悉的事例，這有助于我們有話可說，說得精彩。（2）多舉例子，而且是并列性的例子，例如“我喜歡的節(jié)日”可以是多個(gè)，每個(gè)節(jié)日舉出一兩個(gè)有特點(diǎn)的活動(dòng)或喜歡的理由，內(nèi)容就更豐富了。如遇到議論性的話題，提出觀點(diǎn)后，也可用多個(gè)例子從正、反方面來說明觀點(diǎn)。（3）少用概括性的詞語、句子，多進(jìn)行細(xì)節(jié)描寫。（4）詞匯、語法要符合普通話的規(guī)范。有些應(yīng)試人學(xué)習(xí)普通話只注意語音的準(zhǔn)確，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，說話時(shí)還要克服方言詞匯和語法。如廣西人容易把“自行車”說成“單車”，容易把“一輛車”說成“一架車”，或者把“我先走”說成“我走先”等等。（4）盡量發(fā)準(zhǔn)使用頻率高的詞，對(duì)自己把握不大的詞可以進(jìn)行同義替換。如選擇“學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)”這道題，講壯語的學(xué)生就要注意“普通話”這三個(gè)字的發(fā)音，因?yàn)檎麄€(gè)說話過程中這個(gè)詞會(huì)多次出現(xiàn)，如發(fā)不準(zhǔn)，就大大影響了語音的準(zhǔn)確性。再如有些應(yīng)試人發(fā)“an”韻母時(shí)會(huì)出現(xiàn)鼻化現(xiàn)象，那么就不要說“陽光燦爛”而改成說“陽光明媚”。（5）調(diào)整心態(tài)，保持語速適中。有的應(yīng)試人選到自己熟悉的話題后，不禁喜出望外，說著說著就會(huì)加快語速，而忽略了語音的正確；有的碰上一些意外，如有些應(yīng)試人把自己原先準(zhǔn)備好的內(nèi)容說完后，時(shí)間還未到3分鐘，不免緊張，一時(shí)不知再說什么才好。這時(shí)應(yīng)及時(shí)調(diào)整心態(tài)，可以再舉例說明。（6）語調(diào)要自然流暢，不能像背書，盡量多使用口語詞，多用短句。

任何的應(yīng)試技巧都是建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上的，“臨時(shí)抱佛腳”不可能取得好的成績(jī)。以上所述僅為一般常用的技巧或個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，每個(gè)應(yīng)試人應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況和特點(diǎn)，選擇適合自己的方式、方法，提高應(yīng)試水平。

參考文獻(xiàn)：

篇8

偉芳

身份證號(hào)碼

性 別

女

年 齡

25歲

政治面貌

共青團(tuán)員

婚姻狀況

未婚

視 力 狀 況

良好

身高(厘米)

168 cm

體重(公斤)

48 kg

民 族

漢族

戶口所在地

廣東省

技術(shù)職稱

最 高 學(xué) 歷

本科

現(xiàn)居住地

南昌市

畢業(yè)時(shí)間

2011

求 職 狀 態(tài)

目前正在找工作

電話、手機(jī)

EMAIL

個(gè)人主頁

地 址

南昌市西湖區(qū)施堯路718號(hào)

郵編

330011

受教

育及

培訓(xùn)

狀況

2006年9 月 至 2012年7月

南昌大學(xué)

法語 本科

專業(yè)描述：

大學(xué)期間主修法語，包括初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)法語，商務(wù)法語，外貿(mào)法語，法語寫作，法語會(huì)話，法國(guó)文學(xué)史，法語筆譯，法語口譯，法國(guó)報(bào)刊選讀等各類課程，較好掌握法語這門語言的聽說讀寫，以及與法語有關(guān)的基本知識(shí)和翻譯技能。自學(xué)選修人力資源管理知識(shí)，教育學(xué)，納米技術(shù)等其他知識(shí)。

2006年9 月 至 2007年2月

南昌大學(xué)

普通話 本科

專業(yè)描述：

在校系統(tǒng)學(xué)習(xí)普通話，考取普通話二級(jí)甲等證書

藍(lán)天駕校

駕照 C1 大專

專業(yè)描述：

經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，已考取C1駕照，能熟練掌握開車技巧

工

作

經(jīng)

驗(yàn)

摘

要

任職公司名稱: 江西世紀(jì)證券 。

客戶經(jīng)理

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

在職期間，協(xié)助同事做好證券新客戶的開發(fā)，已經(jīng)老客戶的維護(hù)工作。

任職公司名稱: 江西海越實(shí)業(yè)有限公司 。

總經(jīng)理助理/銷售助理

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

從事銷售助理和總經(jīng)理助理兩個(gè)職位的工作，學(xué)習(xí)很多銷售知識(shí)和技巧，以及體驗(yàn)到真正的進(jìn)入社會(huì)。

任職公司名稱: 江西華邦經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（百度江西營(yíng)銷服務(wù)中心） 。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)顧問

工作職責(zé)和業(yè)績(jī):

工作方式主要是以電話營(yíng)銷為主，挖掘到意向客戶則上門拜訪，通過這種銷售方式鍛煉了我很多能力，例如電話營(yíng)銷的技巧，為人處世的方式，各種銷售技能，還有我個(gè)人性格的塑造、以及膽量的鍛煉等等。在職期間因個(gè)人表現(xiàn)優(yōu)異，在公司支持市場(chǎng)部工作，多次主持百度在南昌以及江西各地級(jí)市召開的“百度營(yíng)銷中國(guó)行行業(yè)交流會(huì)”，對(duì)于個(gè)人形象氣質(zhì)，舉止談吐，語言表達(dá)能力等都得到很大鍛煉。

求職意向

現(xiàn)從事行業(yè)：

互聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)從事職業(yè)：

銷售經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)

現(xiàn)職位級(jí)別：

中級(jí)職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn), ）

期望月薪：

面議

目前月薪：

面議

可到崗時(shí)間：

一周以內(nèi)

期望工作性質(zhì)：

全職

欲工作地區(qū)：

南昌市(含區(qū)市縣)

欲從事行業(yè)：

互聯(lián)網(wǎng)、銀行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)/銷售、汽車銷售、酒店/旅游

欲從事職業(yè)：

文員/文檔管理、接待/禮儀/客服、行政專員/助理、客服專員

技能特長(zhǎng)

擅長(zhǎng)演講，善于與人溝通！ 語言能力以及文字功底強(qiáng)！會(huì)法語以及英語，能流利的與該兩種語言的人交流，普通話標(biāo)準(zhǔn)且有二級(jí)甲等證書。 大學(xué)期間以《六十年，我們一路走來》一文，獲得南昌大學(xué)建國(guó)六十周年征文比賽二等獎(jiǎng)以及江西省寫作協(xié)會(huì)三等獎(jiǎng)。 大學(xué)期間多次獲得各項(xiàng)院級(jí)、校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

外語水平

第一外語:法語 中級(jí)

第二外語:英語 普通英語六級(jí)

興趣愛好

喜歡寫作，看書，運(yùn)動(dòng)。 也喜歡唱歌，舞蹈等文藝表演

自我簡(jiǎn)評(píng)

篇9

【關(guān)鍵詞】母語母語水平 調(diào)查

引言

母語指民族共同語，相對(duì)于中華民族而言，母語就是我們的漢語。母語水平，就是指我們的漢語水平。我們國(guó)家為規(guī)范語言，推廣普通話，1994年國(guó)家有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展普通話水平測(cè)試的決定》， 制定了測(cè)試大綱和測(cè)試等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。普通話水平測(cè)試是一種口語測(cè)試，是對(duì)應(yīng)試人掌握和運(yùn)用普通話所達(dá)到的規(guī)范程度的測(cè)查和評(píng)定。中國(guó)漢語水平考試（HSK）是測(cè)量母語非漢語者的漢語水平而設(shè)立的國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化考試。對(duì)于母語是漢語者的漢語水平究竟怎樣，目前還沒有一個(gè)具體的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)。不過通過我們解讀國(guó)家中小學(xué)語文教育大綱，關(guān)于學(xué)生對(duì)語言掌握使用的規(guī)定和借鑒國(guó)外對(duì)母語水平的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，本文中涉及母語水平時(shí)主要從學(xué)生的聽、說、讀、寫四個(gè)方面考察，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生母語為漢語，聽、讀的方面一般不存在什么問題，所以我們主要從說和寫的方面考察學(xué)生的母語水平，主要是口頭表達(dá)能力（包括詞匯積累、語法掌握）和寫的能力（漢字書寫和應(yīng)用寫作能力）。

早在1999年11月，聯(lián)合國(guó)教科文組織就提出倡議，每年的2月21日為“世界母語日”。 母語是維系一個(gè)民族的文化紐帶和精神支柱，代表著一個(gè)民族的尊嚴(yán)。母語教育對(duì)培養(yǎng)一個(gè)人的民族情操具有重大的意義。漢語作為中華民族的母語，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，它是植根于民族靈魂和血液的文化符號(hào)，是民族文化的載體和社會(huì)文明的表現(xiàn)形式。漢語言文字，真實(shí)地記錄了民族的文化蹤跡，凝聚了幾千年的中華民族智慧，成為延續(xù)歷史與未來的血脈。熱愛自己的民族，首先要從熱愛自己的母語開始。

然而當(dāng)下，我們的母語--漢語言文字卻處于弱勢(shì)地位。求學(xué)、求職、晉升職稱、考公務(wù)員，都要考試外語，而對(duì)母語水平卻不聞不問。作為社會(huì)建設(shè)中堅(jiān)力量的大學(xué)生，他們的母語水平如何，這將是關(guān)系到我國(guó)整體母語水平、母語純潔度、母語教育的重要因素，應(yīng)該引起社會(huì)、教育部門、教師、學(xué)生和家庭各方面的重視。

一、調(diào)查過程

（一）調(diào)查方法

主要采用問卷調(diào)查法，問卷題目共涉及學(xué)生學(xué)習(xí)母語的時(shí)間、目的，學(xué)生的漢語基礎(chǔ)知識(shí)、漢語寫作水平、漢語口頭表達(dá)能力，以及不同專業(yè)相關(guān)母語課程的設(shè)置和基本常識(shí)題。

（二）調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象是武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的在校大學(xué)生，學(xué)生構(gòu)成主要是—湖北省內(nèi)學(xué)生占60％、湖北省外學(xué)生占40％，其中農(nóng)村學(xué)生 46%，城鎮(zhèn)學(xué)生 54 %。

（三）調(diào)查問卷的發(fā)放與處理

2010年10月，筆者采用抽樣調(diào)查的方式，共發(fā)放問卷400份 ，回收問卷364份，回收率為91%，有效問卷360份，有效率為90%。有效問卷中男生問卷164份，女生問卷196份。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）對(duì)語言文字法規(guī)的認(rèn)識(shí)情況

調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)《通用語言文字法》的了解，理工科人數(shù)比例顯然偏低，了解和有些了解的人數(shù)只占20%，而不知道的卻占69%。文科類學(xué)生知道《通用語言文字法》的人數(shù)比例比例是33%，聽說過的占27%，還有近40%的學(xué)生不知道。

《普通話異讀詞審音表》公布至今已有27年，《漢語拼音正詞法基本規(guī)則》作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也有16年了，但作為文科類的學(xué)生，只有近30%的人知道，理工科的學(xué)生會(huì)有多少知道就可想而知了。

（二）普通話使用情況

（1） 普通話水平在提高，實(shí)際應(yīng)用稍少

82%的學(xué)生認(rèn)為自己普通話水平在不斷提高，有29%的學(xué)生保持經(jīng)常講普通話的好習(xí)慣，17%的學(xué)生有時(shí)使用普通話，而很少或僅限于課堂上講普通話的學(xué)生竟達(dá)到41%。調(diào)查顯示城市生源的學(xué)生整體要比農(nóng)村生源的學(xué)生普通話水平高。

（2） 學(xué)生對(duì)自己普通話水平評(píng)價(jià)不高

48%的學(xué)生認(rèn)為自己能講標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話。23 %的學(xué)生認(rèn)為自己普通話水平很低。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生渴望提高自己的普通話水平。

（3） 學(xué)校推廣普通話措施未徹底落實(shí)

武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院為推廣普通話做了一些有益的工作，但是，76%的學(xué)生認(rèn)為高校推廣普通話僅限于宣傳，其他有效措施未真正出臺(tái)。54%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)定期舉辦普通話培訓(xùn)班，89%的邊遠(yuǎn)地區(qū)或少數(shù)民族的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)于他們普通話問題未予以關(guān)心和重視。70%的學(xué)生認(rèn)為本校應(yīng)定期舉辦有關(guān)推廣普通話的演講比賽。

（4） 教師普通話水平有待加強(qiáng)

從使用普通話的頻率來看，一直使用普通話的教師占50% ，經(jīng)常講普通話的教師占31 % ，很少講普通話的占18%，基本不講的占1%。而從年齡層次來看，94 %的中青年教師能夠使用普通話授課，但54 %的老教師（50歲以上）很少或未曾用普通話授課?？傊處煹钠胀ㄔ捤竭€不是十分理想，有待加強(qiáng)。

（三） 規(guī)范字使用情況

1.學(xué)生作業(yè)、生活使用規(guī)范字的情況不太理想

文科類學(xué)生認(rèn)為完全規(guī)范的占75%，一般學(xué)生只占47%。主要存在筆畫、筆順、部件不規(guī)范等問題。

2. 校園報(bào)紙、刊物及海報(bào)用字規(guī)范化情況有待提高

我們選取《武商院報(bào)》《商院人文》《物流天地》作為調(diào)查對(duì)象，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這3種校園刊物都存在或多或少打印錯(cuò)誤和作者用字錯(cuò)誤的現(xiàn)象。錯(cuò)別字的使用包括同音代替和形近代替，錯(cuò)誤的原因主要是沒掌握形近字意義、馬虎大意和亂用成語。

宣傳海報(bào)中出現(xiàn)了濫用字體的現(xiàn)象。在調(diào)查中，55%的學(xué)生明確表示，喜歡海報(bào)用廣告字體或繁體字來寫，從中也可以看出有很多大學(xué)生對(duì)寫規(guī)范字是不太重視的。

4.學(xué)生對(duì)不規(guī)范字辨認(rèn)的情況統(tǒng)計(jì)

對(duì)于不規(guī)范字的辨認(rèn)，總體上是文科學(xué)生正確率高，理工科學(xué)生辨認(rèn)的正確率較低。從調(diào)查中所反映出的規(guī)范字使用情況來看，高校學(xué)生用字規(guī)范化情況不容樂觀。

5. 漢語拼音掌握情況

本次調(diào)查，筆者感到最不理想的是漢語拼音的拼寫問題。筆者在問卷中都給出一句話，涉及方言區(qū)人學(xué)習(xí)普通話易錯(cuò)的平翹舌、前后鼻音問題，涉及人名、地名的拼寫問題。結(jié)果顯示，拼音的正確率不算高，主要原因是前后鼻音分不清、平翹舌音相混。文科學(xué)生正確率為64%，理工科學(xué)生的正確率只有35%。

三、學(xué)生母語水平問題的成因

（一） 學(xué)校重視程度不夠

國(guó)家高度重視推普工作，然而有些大學(xué)推普工作只流于形式，而不重視實(shí)際效果。在選聘教師的時(shí)候只注重專業(yè)水平，忽視普通話能力。

（二）語言規(guī)范推而不廣

《審音表》于公布已近30年了，但語音規(guī)范的普及率卻很低，知道掌握的人寥寥無幾，語言規(guī)范推而不廣是普通話推而不廣的重要原因之一。

（三） 思維方式的局限

學(xué)生經(jīng)常遇到很多說了普通話卻表達(dá)不出內(nèi)心感受及確切意義的現(xiàn)象，認(rèn)為說方言土語比較生動(dòng)形象，普通話比較生硬。于是，他們往往會(huì)非常自然地直接選擇方言。

（四）社會(huì)環(huán)境方面的原因

首先在思想意識(shí)和文化方面對(duì)社會(huì)用字用語產(chǎn)生了深刻影響，例如一些人誤以為與港臺(tái)人交流必須用港臺(tái)音，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化必須使用繁體字等。其次外來詞不斷涌現(xiàn)，代替母語的常用詞語。最后在媒體方面，某些傳媒為了商業(yè)的利益， 造成許多語言文字差錯(cuò)，潛移默化中影響了學(xué)生對(duì)母語的認(rèn)知。

四、提高學(xué)生母語水平的相關(guān)對(duì)策

（一）強(qiáng)化母語意識(shí)，培植民族情感

高等學(xué)校應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)祖國(guó)語言的情感，要在學(xué)生的心靈世界構(gòu)建對(duì)祖國(guó)的親和力，從而使?jié)h語學(xué)習(xí)成為學(xué)生的一種內(nèi)在需要。培養(yǎng)學(xué)生超功利的語言學(xué)習(xí)觀，讓學(xué)生領(lǐng)略中國(guó)語言文字的語音抑揚(yáng)頓挫的美、詞匯形神畢肖的美、字形智慧靈活的美，發(fā)掘和宣傳漢語漢字的美及藝術(shù)特征，使學(xué)生增強(qiáng)民族自信心，熱愛自己的民族、國(guó)家，為中華文化的復(fù)興多作貢獻(xiàn)。

（二） 宣傳規(guī)范，提供參照標(biāo)準(zhǔn)

高校要切實(shí)加強(qiáng)語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳普及工作，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)其重要性，自覺遵守規(guī)范。要利用課堂、講座等機(jī)會(huì)，向?qū)W生宣傳、介紹語言文字方面的法律、法規(guī)，給學(xué)生提供規(guī)范用語用字的參照。

（三）嚴(yán)格要求，把握語文應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)

在校期間的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)如社會(huì)調(diào)查、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)等均要求以書面形式寫出報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等，善于運(yùn)用語言記錄他們?cè)诟鞣N學(xué)習(xí)活動(dòng)中的觀察結(jié)果。

（四）發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用

充分發(fā)揮語言文字相關(guān)課程的重要作用，通過開設(shè)口頭表達(dá)能力、寫作能力訓(xùn)練等相關(guān)課程等，讓學(xué)生掌握祖國(guó)語言的語法結(jié)構(gòu)，使語言表達(dá)規(guī)范、嚴(yán)密、得體。

（五） 改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式和考試形式

適當(dāng)減縮課內(nèi)學(xué)時(shí)，給學(xué)生增加實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，增加口試、搶答、辯論、演講的形式，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)提高母語水平。

（六）發(fā)揮校園文化活動(dòng)的育人功能

用開講座、舉行知識(shí)競(jìng)賽等多種形式宣傳語言文字的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，與校內(nèi)各社團(tuán)配合，組織學(xué)生多開展演講、朗誦、辯論、三筆字比賽等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生語言文字的運(yùn)用能力。

五、結(jié)束語

在國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程中認(rèn)清母語的價(jià)值和地位，培養(yǎng)熱愛母語的感情，正確無誤地運(yùn)用母語表情達(dá)意，身體力行地為創(chuàng)造良好的語言環(huán)境做貢獻(xiàn)顯得尤為重要。它既是我們的義務(wù)，也是每個(gè)中國(guó)人的責(zé)任。中國(guó)是國(guó)際友人匯聚的場(chǎng)所，純潔母語的表達(dá)，提高運(yùn)用母語的氣質(zhì)、品味和水平是彰顯民族文化之舉、民族文明之舉、民族自豪之舉。尊重自己國(guó)家、自己民族、自己語言的人才真正能受到別人的尊重。 高校應(yīng)義不容辭地肩負(fù)規(guī)范語言文字、推廣普通話、運(yùn)用母語的任務(wù)，應(yīng)竭盡全力傳承母語的人文情懷、祖國(guó)的燦爛文化，弘揚(yáng)她蘊(yùn)含的民族睿智和民族精神，讓母語在大學(xué)生中生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，使優(yōu)美、精湛、雋永的漢語發(fā)揚(yáng)光大、屹立東方、走向世界。將我們的生命融入母語，母語的生命會(huì)如江水奔騰不息。

【參考文獻(xiàn)】

［1］陶曉輝，苗邯軍. 口頭表達(dá)能力訓(xùn)練 ［M］.武漢：華中科技大學(xué)出版社出版， 2010.

［2］武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院 .關(guān)于全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施意見 ［EB/OL］.

［3］馮學(xué)鋒，李晟宇.母語與母語教育[J].長(zhǎng)江學(xué)術(shù)，2006：60-65.

篇10

一、 推動(dòng)酒店企業(yè)文化建設(shè)，設(shè)立酒店學(xué)習(xí)園地充分利用酒店職工食堂墻面，在全酒店員工天天都到的地方，讓大家充分利用吃飯的空時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而拓寬和增加員工的知識(shí)面。學(xué)習(xí)園地的主要欄目有《安全保衛(wèi)》發(fā)表一些防火、防盜、防意外事故的安全知識(shí);《案例精選》的內(nèi)容時(shí)發(fā)表一些酒店日常接待服務(wù)中的案例，讓員工在案例中學(xué)到工作技巧和應(yīng)該避免錯(cuò)誤的事情發(fā)生;《工程維修》《客房世界》《餐飲天地》《公共營(yíng)銷》的內(nèi)容時(shí)發(fā)表各部門的專業(yè)知識(shí)，讓管理人員和員工加強(qiáng)記憶學(xué)習(xí)，以便在今后的工作中操作使用;《發(fā)表園》是培養(yǎng)員工的寫作意識(shí)，鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的作品，進(jìn)而增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)?！陡兄x墻》發(fā)表員工之間的感謝信，同事之間要互相幫助，被幫助人要一些干寫信的形式對(duì)幫助人提出謝意，以激勵(lì)全體員工發(fā)揚(yáng)互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)相親相愛的一家人的溫馨氛圍?！豆鈽s榜》《曝光臺(tái)》是激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。榜樣的力量是無窮的!酒店日常工作中出現(xiàn)的好人好事、工作積極的優(yōu)秀員工等都要在光榮榜上進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，讓其成為學(xué)習(xí)的榜樣，號(hào)召大家進(jìn)行學(xué)習(xí)!對(duì)違章亂紀(jì)的員工進(jìn)行曝光，通報(bào)批評(píng)!樹立反面典型以教育全體員工?！痘顒?dòng)剪影》把酒店各種活動(dòng)以圖文并茂的形式展現(xiàn)在員工面前?！豆?jié)日知識(shí)》一年之中，到了哪個(gè)節(jié)日，就把這個(gè)節(jié)日的由來、傳說、意義等知識(shí)發(fā)表出來，以擴(kuò)大員工的社會(huì)知識(shí)面?！缎袠I(yè)報(bào)道》搜集恒業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展和報(bào)道讓員工學(xué)習(xí)，接觸新鮮事物，更新知識(shí)。

二、 對(duì)中層管理人員的管理措施

1、 工作計(jì)劃

要求各部門管理人員根據(jù)自己工作的實(shí)際情況，把自己的工作時(shí)間安排、工作內(nèi)容列出計(jì)劃。作為管理人員工作必須有計(jì)劃，有目標(biāo)，從上班開始到下班結(jié)束，根據(jù)工作時(shí)間，列出自己每天要做的具體工作，按計(jì)劃進(jìn)行，避免像一只無頭蒼蠅一樣，不知東西，到處亂撞，見到什么抓什么，昏昏耗耗，一天過去自己也不知干了什么?根據(jù)工作計(jì)劃開展工作會(huì)井然有序，工作出效率。

2、 對(duì)中層管理員進(jìn)行培訓(xùn)

管理要從管理人員抓起，作為一名管理人員，對(duì)待自己的工作，對(duì)待自己的事業(yè)，重要的是思想，思想不重視，干能工作就干不好。培訓(xùn)管理人員首先就要端正管理人員的思想，要讓管理人員明白：我們現(xiàn)在已經(jīng)來到一個(gè)多變的時(shí)代、悟性的時(shí)代、眼光的時(shí)代。有位外國(guó)專家說：二十一世紀(jì)，不是一場(chǎng)技術(shù)的革命，也不是一場(chǎng)產(chǎn)品的革命，而是一場(chǎng)觀念的革命。二十一世紀(jì)，知識(shí)就是金錢，知識(shí)就是生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，攝取新的信息，儲(chǔ)存新的觀念，就是積累無形的資本，就是王自己的賬戶里面存錢，就是望自己大腦里面進(jìn)貨。一個(gè)人可以沒有學(xué)歷，但不可以沒有學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的人才能實(shí)現(xiàn)更大的成功!如今，知識(shí)的更新速度越來越快，知識(shí)倍增周期越來越短。20世紀(jì)60年代，知識(shí)倍增的周期是8年，70年代減少為6年，80年代縮短為3年，進(jìn)入90年代以后更是一年就增長(zhǎng)一倍。人類真正進(jìn)入了知識(shí)爆炸的時(shí)代，現(xiàn)有的知識(shí)每年以10%的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。在培訓(xùn)個(gè)管理員時(shí)曾明確提出“二十一世紀(jì)的選擇，要么選擇學(xué)習(xí)，要么選擇淘汰”讓大家明白學(xué)習(xí)的重要性，知道該如何對(duì)待學(xué)習(xí)和今后的工作。

針對(duì)管理人員培訓(xùn)，我整理了《凱旋大酒大酒店管理人員培訓(xùn)教材》，主要的內(nèi)容就是教導(dǎo)大家如何做一名合格的管理人員，有‘管理人員的管理藝術(shù)’‘如何做一名合格的部門管理員’等知識(shí);有客房部、餐應(yīng)部、營(yíng)銷部、質(zhì)檢部等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響各部日常的工作，培訓(xùn)時(shí)間定于每天下午的五點(diǎn)至六點(diǎn)，每天進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的理論知識(shí)培訓(xùn)。為了提高和增加管理人員的學(xué)習(xí)興趣，我制作了幻燈片教材，讓大家更加生動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)。為了培訓(xùn)能夠有效果，特定于培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行理論考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了開卷理論知識(shí)考試，80%的管理員能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。

總結(jié)：

由于近段籌備圣誕節(jié)和培訓(xùn)新員的工作關(guān)系，對(duì)管理人員培訓(xùn)暫時(shí)停止。總結(jié)這次培訓(xùn)，不到之處頗多，只灌輸理論，案例講解太少，再加上要考試的壓力，形成學(xué)員以寫、背為主，應(yīng)付考試，沒有做到全面理解和學(xué)到心里面。此次培訓(xùn)雖然有些效果，但效果不大，在實(shí)用上他們執(zhí)行力度太小，落實(shí)不到位。針對(duì)出現(xiàn)的問題和培訓(xùn)的效果，再次培訓(xùn)要改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，從管理人員的基本素質(zhì)抓起，從小時(shí)培訓(xùn)起，如：隊(duì)列訓(xùn)練、服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、普通話的使用、表達(dá)能力、演講水平等進(jìn)行培訓(xùn)以提高個(gè)人素質(zhì)和綜合管理水平。

3、 開展“迎國(guó)慶演講比賽”

為了鍛煉管理人員的普通話水平和心理素質(zhì)，在十月一日國(guó)慶節(jié)當(dāng)天舉辦了一次“我如何做一名部主管”的演講活動(dòng)。要管理人員針對(duì)自己管理的部門，如何開展下一步的工作，如何做一個(gè)合格的部門主管，在全體職工大會(huì)上進(jìn)行演講。各位管理人員在會(huì)上進(jìn)行了激情的演講發(fā)言，有些主管在上臺(tái)前看到下面的全體員工，心情很緊張，但是到自己演講的時(shí)候，都能很快地靜下心來，進(jìn)入色角色，侃侃而談，發(fā)揮得很好。結(jié)束后，經(jīng)詢問各位管理員，他們說通過這次演講，自己收獲很大，自己又戰(zhàn)勝了自己，心理素質(zhì)上又提升了一步。

總結(jié):

演講之前，大家都害怕演講，總恐怕自己講不好被別人笑話，但真到自己演講的時(shí)候，反而做得不錯(cuò)，這是一個(gè)心理問題，對(duì)沒有做過的事情總有一種害怕做不好的心理，為克服大家這種的心理，在今后會(huì)舉辦各種演講比賽和文藝演出節(jié)目，在表演的時(shí)候管理人員要起到帶頭作用，以點(diǎn)帶面，發(fā)動(dòng)全體員工進(jìn)行演講和學(xué)習(xí)，進(jìn)而創(chuàng)建“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型酒店”

4、 培養(yǎng)管理人員的服務(wù)意識(shí)

要讓管理人員落實(shí)服務(wù)意識(shí)，就必須讓其先學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)。針對(duì)ktv行業(yè)在服務(wù)意識(shí)方面做得很好，我申請(qǐng)了帶管理人員到自有曙光ktv量販進(jìn)行了學(xué)習(xí)。量販在服務(wù)意識(shí)這方面確實(shí)做得很好，見到客人點(diǎn)頭微笑問好，使賓客有一種被尊重的感覺。通過這次學(xué)習(xí)，各位管理人員從中受到啟發(fā)，回來后進(jìn)行了落實(shí)。

總結(jié):

落實(shí)后雖然見了些效果，但是沒有達(dá)到預(yù)期的效果。一是個(gè)別服務(wù)人員年齡偏大、不愿張口。二是基層管理人員的執(zhí)行力度不到，對(duì)沒有按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的服務(wù)人員進(jìn)行采取相應(yīng)的措施，對(duì)服務(wù)意識(shí)比較突出的員工沒有進(jìn)行表揚(yáng)，沒有樹立榜樣!到現(xiàn)在還是問好不問好無所謂?？傊?，是落實(shí)不到實(shí)處，形成了服務(wù)意識(shí)沒有深入的想象。面對(duì)這種現(xiàn)象，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，XX年，抓養(yǎng)成教育、抓素質(zhì)教育是我的工作重點(diǎn)之一。

三、 完善各項(xiàng)規(guī)章制度、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

1、 對(duì)餐飲、客房?jī)刹俊豆べY加減細(xì)則》的修訂

兩部的《工資加減細(xì)則》還是XX年修訂的，在現(xiàn)實(shí)的操作過程中又出現(xiàn)了新的問題，如積分問題、獎(jiǎng)罰問題等，造成了酒店同一問題而有不同的處理結(jié)果。針對(duì)這一情況，對(duì)各部《工資加減細(xì)則》進(jìn)行了重新修訂，達(dá)到了酒店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

2、 出臺(tái)了《凱旋大酒店保衛(wèi)科管理手冊(cè)》

保衛(wèi)科一直沒有一本管理手冊(cè)，執(zhí)行紀(jì)律和培訓(xùn)時(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。針對(duì)這一情況出臺(tái)了《保衛(wèi)科工作手冊(cè)》內(nèi)容有‘保衛(wèi)科工資加減細(xì)則’‘保安員崗位職責(zé)’‘保安服務(wù)程序’等內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范了保安管理，

3、 出臺(tái)了《凱旋大酒店質(zhì)檢手冊(cè)》

為了使質(zhì)檢工作執(zhí)行達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，特出臺(tái)了《酒店質(zhì)檢手冊(cè)》其內(nèi)容包括了酒店主要部門工作的檢查細(xì)則、工資加減細(xì)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);如何做一名質(zhì)檢人員及工作的要求和規(guī)范;使質(zhì)檢人員在工作中能夠做到心中有數(shù)，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)尺度，避免不懂各部門業(yè)務(wù)而造成各項(xiàng)質(zhì)量的無法控制。

4、 出臺(tái)了《凱旋大酒店員工行為規(guī)范》

酒店只有一本《員工手冊(cè)》和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)來指導(dǎo)員工的日常行為，在現(xiàn)實(shí)工作中受到局限。為了使各部管理人員更加有效的培訓(xùn)和規(guī)范指導(dǎo)員工的日常行為，特出臺(tái)了此《行為規(guī)范》。規(guī)范對(duì)員工的儀容儀表、工作態(tài)度、禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、電話接聽等各方面提出了統(tǒng)一、具體的要求，使酒店的管理工作進(jìn)一步規(guī)范。

總結(jié)：現(xiàn)在沒有做到位的是工程部和后廚的管理手冊(cè)沒有進(jìn)行整理修訂，這也是我XX年的工作之一。

四、 營(yíng)銷工作

1、 舉行“名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)”

為了擴(kuò)大收集酒店客戶消費(fèi)群體的信息，建立酒店信息網(wǎng)絡(luò)和完善客戶檔案，更進(jìn)一步增進(jìn)酒店與客戶之間的溝通與交流，為穩(wěn)定客源打基礎(chǔ)，特進(jìn)行了“名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，此建議得到了董事會(huì)的審批，通過這次活動(dòng)，營(yíng)銷部搜集完善了很多客戶的信息檔案，為下一步的營(yíng)銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

名片抽獎(jiǎng)活動(dòng)正在進(jìn)行中，到元月一日營(yíng)銷部要根據(jù)收集的名片進(jìn)行抽獎(jiǎng)，真正的做到來源于賓客，回報(bào)于賓客。此次的活動(dòng)不足之處在于名片收的太少，其原因是我們的員工參與度不強(qiáng)，沒有積極的和客人進(jìn)行溝通交流，沒有把我們的活動(dòng)信息詳細(xì)的傳達(dá)給賓客，進(jìn)而讓客人參與到酒店的活動(dòng)之中，和酒店互動(dòng)。根據(jù)這些不足之處，我要和各部管理人員進(jìn)行座談，設(shè)法彌補(bǔ)，以達(dá)到這次活動(dòng)的目的。

2、 創(chuàng)建了酒店自己的短信平臺(tái)

短信發(fā)放，一種全新的媒體傳播形式，時(shí)尚、新穎!即時(shí)發(fā)放，瞬間萬人傳播，能精確鎖定我們的消費(fèi)者，基本上達(dá)到了100%的閱讀率。充分利用名片抽獎(jiǎng)收集的客戶詳細(xì)信息，在客人歡度佳節(jié)之時(shí)，送上酒店對(duì)客人親切的問候!在酒店舉行的各種活動(dòng)或我們的產(chǎn)品宣傳時(shí)及時(shí)傳達(dá)給我們的消費(fèi)群體，其到了很好的宣傳作用。

五、 新員工培訓(xùn)

針對(duì)這次員工培訓(xùn)，總結(jié)如下;

1、 紀(jì)律整頓，抓意識(shí)細(xì)節(jié)培訓(xùn)

新員工到崗后，首先要做紀(jì)律整頓，按酒店個(gè)崗位現(xiàn)行的晨會(huì)模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求。這次招的新員工中男孩大部分是退伍兵，我就充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行隊(duì)列軍訓(xùn)，鍛煉和培養(yǎng)員工的服從意識(shí)。培訓(xùn)從細(xì)節(jié)抓起，從每一位員工的言行舉止抓起，進(jìn)房間要敲門、有事要打報(bào)告，起座要把椅子放好，見到同事、領(lǐng)導(dǎo)、客人要點(diǎn)頭微笑問好，走路排隊(duì)靠右走，在酒店內(nèi)隨時(shí)都是一個(gè)整體，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí);見到垃圾要隨手撿起扔到垃圾桶內(nèi)，培養(yǎng)大家的衛(wèi)生意識(shí)等等，效果很好。

2、理論和實(shí)踐相結(jié)合

這次培訓(xùn)遵照董事長(zhǎng)的指示，打破常規(guī)的教師在上面讀學(xué)員在鞋面寫的培訓(xùn)方法，這樣的培訓(xùn)會(huì)使員工感到枯燥無味，學(xué)不到心里面去，對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，起不到培訓(xùn)的效果。實(shí)行理論和實(shí)踐相結(jié)合，邊講邊讓員工示范，讓員工作為主角，從而增加了培訓(xùn)的趣味性，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)積極性。

3、使用普通話

(1)體罰

在我們商丘，普通話沒有普及，給我們的使用帶來了一定的難度。如何讓新員工堅(jiān)持使用普通話，特對(duì)新員工規(guī)定如下:所有的新員工只要一進(jìn)入酒店就必須用普通話交談，如果發(fā)現(xiàn)用家鄉(xiāng)話，第一次警告，第二次罰站軍姿10分鐘;第三次罰站軍姿20分鐘;以此類推!大家互相進(jìn)行監(jiān)督?，F(xiàn)在員工每說一句話之前都要考慮一下怎樣說才好。營(yíng)造了一個(gè)使用普通話的良好氛圍。

(2)演講

讓員工到舞臺(tái)上面去做自我介紹、去演講。在舞臺(tái)上用話筒，面對(duì)大家大聲的演講和朗誦。有的員工剛上去的時(shí)候有些害怕，經(jīng)過幾次以后能夠在臺(tái)上自由發(fā)揮，不要稿子邊想邊說發(fā)揮得很好。進(jìn)一步提高了新員工的普通話水平和鍛煉了員工的心理素質(zhì)，提高了員工的溝通能力。

(3)表演

為了迎接元旦聯(lián)歡晚會(huì)，我給新員工出了八個(gè)節(jié)目，讓他們進(jìn)行排練表演。內(nèi)容有朗誦、小品、歌曲、相聲、等，特別是小品《瓜子殼的故事》《毛巾風(fēng)波》都是選材與酒店員工在服務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的故事，主要是通過事例來教導(dǎo)員工的把“客人當(dāng)作上帝”“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念，培養(yǎng)員工的服從與忍耐意識(shí);再就是鍛煉員工的表達(dá)能力，以便在今后的工作中能夠與客人進(jìn)行順利的溝通交流。

(4)讓大家談感想

培訓(xùn)一段時(shí)間之后，給大家布置作業(yè)，就是讓大家談一下培訓(xùn)感想，寫出來并發(fā)言。從中鍛煉他們的寫作能力和找出培訓(xùn)中的不足之處。

今后的培訓(xùn)再采用一些團(tuán)結(jié)已完成任務(wù)的游戲，來培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)等等，對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為酒店各崗位塑造合格人才。意這次培訓(xùn)為試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下一步要對(duì)全酒店員工進(jìn)行輪訓(xùn)，全面提高員工的整體素質(zhì)。

回顧XX年，我有太多太多的工作不到位，真心地希望董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作多批評(píng)指導(dǎo)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，不到位的工作及時(shí)改正，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的管理水平，以達(dá)到董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求。更希望廣大的同事們多多支持我的工作，并隨時(shí)監(jiān)督我的工作，以使我今后的工作做得更好!面對(duì)XX，任重而道遠(yuǎn)!我的計(jì)劃如下：

一、 全員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，打造精英團(tuán)隊(duì)

提高服務(wù)質(zhì)量的唯一法寶就是培訓(xùn)，我計(jì)劃在XX年把培訓(xùn)工作放在首位，達(dá)到全員輪訓(xùn)。酒店推行普通話服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、服務(wù)技能等全方面的培訓(xùn)。徹底貫徹落實(shí)董事會(huì)提出的“競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰”的指示精神，打造一只年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。

二、 徹底推行和落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序。

達(dá)到酒店管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，招納優(yōu)秀管理人才，實(shí)行“能者上，庸者下、平者讓”的用人原則。對(duì)那些執(zhí)行不力的管理人員硬起手腕，不在遷就，實(shí)行末位淘汰，換不了腦子就換人。

三、嚴(yán)格落實(shí)董事會(huì)提出的三樓改造計(jì)劃

四、建立節(jié)能型酒店

開源節(jié)流，節(jié)能降耗，降低成本，實(shí)行利潤(rùn)最大化。

五、按照董事會(huì)的指示，招納人才，大力開發(fā)人力資源

六、建設(shè)酒店企業(yè)文化