導(dǎo)語：如何才能寫好一篇石油公司工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領(lǐng)導(dǎo)的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主兼車間的bop保養(yǎng)維護(hù)，出海工作有bz25－1a平臺，e平臺和nb35－2a及b平臺的井口安裝，完井作業(yè)。錦洲202的調(diào)整井，共出海200多天，今年我還參加了nb35－2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了甲方的認(rèn)可與肯定。在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù)但目前學(xué)習(xí)需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向車間內(nèi)的師傅們請教、學(xué)習(xí)，爭取早日掌握各項(xiàng)技能。本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護(hù)用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。在全年的工作中，有成績也有不足，在今后專業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認(rèn)真做好自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己。

總而言之，在這一年時使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運(yùn)用于實(shí)際的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，以qhse為目標(biāo)，把本職工作做到更精更細(xì)，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻(xiàn)一份力量。

篇2

2015年是“十二五”的收官之年，我市正元化肥等一批中等規(guī)?；ろ?xiàng)目計(jì)劃竣工投產(chǎn)，但是石油采煉業(yè)仍受國家調(diào)控影響，安全環(huán)保壓力逐漸加大，行業(yè)發(fā)展面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，我們將緊緊圍繞轉(zhuǎn)型升級這一主線，抓住對標(biāo)先進(jìn)和規(guī)范發(fā)展兩個著力點(diǎn)，從規(guī)劃、項(xiàng)目、運(yùn)行、創(chuàng)新和管理五個方面入手，全面推進(jìn)石化產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、循環(huán)發(fā)展。

力爭全行業(yè)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值超500億元，增長5%，實(shí)現(xiàn)利稅280億元，增長7%，項(xiàng)目投資增長30%。

一是抓規(guī)劃，重引導(dǎo)。本著高起點(diǎn)、重實(shí)際、可操作、促轉(zhuǎn)型的原則，積極謀劃我市石化產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃的編制工作，規(guī)劃編制要體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和適應(yīng)京津冀協(xié)同發(fā)展要求兩個重點(diǎn)。

二是抓項(xiàng)目，增后勁。按照商書記在全市項(xiàng)目觀摩會上提出的“四個五”的總體要求，抓住項(xiàng)目建設(shè)的“牛鼻子”和“關(guān)鍵點(diǎn)”，不斷創(chuàng)新工作思路，工作重心向重大基礎(chǔ)項(xiàng)目和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

三是抓運(yùn)行，保增長。進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)研和督導(dǎo)，完善行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測和預(yù)警體系，同時實(shí)現(xiàn)三個方面的拓展：在堅(jiān)持14家重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行直報制度的基礎(chǔ)上，爭取建立部分重點(diǎn)園區(qū)的直報；行業(yè)分析在條線分析的基礎(chǔ)上加強(qiáng)區(qū)塊分析；要素協(xié)調(diào)在煤、電、油、氣、運(yùn)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)資金協(xié)調(diào)。

四是抓創(chuàng)新，促提高。充分利用我市“京津一小時”交通圈優(yōu)勢和“京津冀”協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，謀劃創(chuàng)建國家級石化產(chǎn)業(yè)研發(fā)基地，積極推進(jìn)科技孵化器、生產(chǎn)力促進(jìn)中心等各類研發(fā)轉(zhuǎn)化平臺建設(shè)，不斷提升石化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力。

篇3

我的工作任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)網(wǎng)站的新聞編輯、相關(guān)頁面內(nèi)容策劃、維護(hù)；

2、根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品確定的風(fēng)格和架構(gòu)，完成網(wǎng)站內(nèi)容的文案編輯工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品頁面內(nèi)容的選題、資料搜集、審校、文案撰寫等工作，并做好質(zhì)量把關(guān)；

4、組織、策劃和完成公司相關(guān)項(xiàng)目專題文案寫作。

5、研究用戶需求、市場動態(tài)和運(yùn)營數(shù)據(jù)，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高產(chǎn)品競爭力；

6、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料，及策劃網(wǎng)絡(luò)推廣活動。

7、完成上級交辦的其他工作

我在工作上的收獲主要有：

1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨(dú)立完成項(xiàng)目分析方案。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以完成。

2、基本已經(jīng)了解愛車地帶運(yùn)營模式；(ichezone.com)

3、熟練掌握項(xiàng)目方案的的一些寫作方法和技巧等；

4、基本了解并熟悉公司現(xiàn)在一個基本業(yè)務(wù)流程。

在這期間，工作上最大的不足主要有;

1、策劃方案寫的比較古板，缺乏新意；

2、文案編寫的敏感性相對較差，特別是對相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品把握不足等。

3、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；

4、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我有很多不足。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。謝謝你們在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助。

下面謹(jǐn)代表我個人意見對公司提出的幾點(diǎn)參考意見：

1、企業(yè)文化宣傳度不夠

2、公司戶外活動太少

篇4

在這半年中對我個人而言確實(shí)發(fā)生了很多事情。不管是在個人生活上面還是在學(xué)習(xí)工作方面，都是影響很深刻的一年！難忘的2009年！仔細(xì)回憶了一下，這半年來的工作情況.具體做了如下幾件事情：

1、不定期的協(xié)助新車單證管理員揚(yáng)俊波整理新車客戶保單工作。

2、在9月份和熊偉進(jìn)行了客戶回訪整理記錄的工作。整理了XX年3至6月份一個季度的信息，及領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。

3、堅(jiān)持每天撥打10個前一個工作日出險客戶電話回訪的工作，并按95505的要求做好相關(guān)信息發(fā)記錄。直到十月份把這項(xiàng)工作移交給了另一個同事。

4、在9月中旬至10月中旬期間，將近一個月的時間內(nèi)。曾被臨時調(diào)到呼叫中心工作，主要負(fù)責(zé)接聽客戶發(fā)咨詢電話并解答客戶提出的疑問。

5、協(xié)助熊偉對去年在我司投保新車客戶進(jìn)行了按月份的細(xì)分。并篩選出了大客戶和優(yōu)質(zhì)客戶。

6、11月份的時候，對已清分出來的去年的新車客戶，逐個撥打拜訪問候電話，并詢問是否有意在我司續(xù)保。告知無出險事故的客戶是我司的優(yōu)質(zhì)客戶。

篇5

幼兒園教師反思工作總結(jié)范文一

在工作中時刻保持一顆童心，時刻要有愛心，耐心和恒心的細(xì)師工作者，工作中無疑是忙碌的，是辛苦的，是最值得尊敬的。在認(rèn)真履行了崗位職責(zé)的同時，一年來的工作成效如何呢?看看以下幼師個人工作總結(jié)吧：

經(jīng)過了一年緊張而又忙碌的工作，轉(zhuǎn)眼又到了歲末，回想走過的日日夜夜，日子是那么快卻又是那么的充實(shí)?，F(xiàn)在我就對這一學(xué)年的個人工作做如下總結(jié)：

德：

作為一名青年教師，在思想上我能積極要求上進(jìn)，認(rèn)真參加每次的政治學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀和人生觀。在工作中我能愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，作到為人師表，樹立良好的師德形象。同時我能以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動，做好各項(xiàng)工作。我能熱愛每一位幼兒，對他們一視同仁，熱情接待每一位家長，使家長能放心的將孩子交到我們手中。

能：

隨著二期課改的不斷深入，通過學(xué)習(xí)新綱要、新課程，我的觀念與行為也在不斷轉(zhuǎn)化。確立“以幼兒發(fā)展為本”的觀念，關(guān)注每個孩子的尋常時刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗……這些新理念都能熟記于我的心中。在教育活動中，針對我們本學(xué)期研究的“目標(biāo)的制定與設(shè)計(jì)有效提問”，我在制定的目標(biāo)時盡量注意要適切、具體、可操作，同時要在幼兒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，具有一定的挑戰(zhàn)性。

在活動中能靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用多啟發(fā)、多提問的方式調(diào)動幼兒的學(xué)習(xí)興趣。特別是在設(shè)計(jì)提問時要注意到幼兒的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)一些符合本班幼兒年齡特點(diǎn)，具有開放性、遞進(jìn)性與挑戰(zhàn)性的問題，幫助幼兒在二期課改理念的指導(dǎo)下，我們的活動都以主題的形式展開。在主題生成、開展、深入的過程中努力做到：打破學(xué)科間界限，更多地關(guān)注幼兒已有的生活經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)和認(rèn)知需求，以近階段主題與本班幼兒現(xiàn)有認(rèn)知能力、生活經(jīng)驗(yàn)互相銜接，選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內(nèi)容與形式。

如這學(xué)期我們大班的孩子在學(xué)習(xí)主題活動“動物大世界”時，由于動物是孩子們非常喜歡的，所以孩子們的興趣很高，他們回家找來了關(guān)于動物的各種資料、圖片，有的是書上找到的，有的是讓爸爸幫他上網(wǎng)查的……幼兒通過自主活動知道了動物的名稱、特征、習(xí)性;知道動物們是怎樣過冬的;知道一些動物的尾巴有什么用途等;我們還在教室里布置了有關(guān)動物的圖書角和“動物大世界”的墻面;區(qū)角活動中我們還引導(dǎo)幼兒用手工紙折各種動物，用圖畫紙畫出各種動物等。

通過活動幼兒各方面的能力都得到了發(fā)展，如解決問題的能力、交往能力、語言表達(dá)能力等。孩子從相對單調(diào)的課堂，走向立體的豐富、廣闊的多元環(huán)境，信息量得到充分的發(fā)展，從而使幼兒產(chǎn)生持續(xù)不斷的探索欲，激起了他們對世界的探索的需要。

家長工作是幼兒園各項(xiàng)工作的一個重要環(huán)節(jié)，因此我首先擺正和家長之間的位置，經(jīng)常換位思考，了解家長的要求。同時認(rèn)真、及時的寫好每月的家園聯(lián)系冊內(nèi)容，按時更換家園聯(lián)系欄的內(nèi)容，我還經(jīng)常把好的教育經(jīng)驗(yàn)介紹給家長，使家長們從中學(xué)到了很多育兒知識，在家長中樹立了良好的教師形象。

在完成教師這一本職工作的同時，我能認(rèn)真開展大教研組的工作。每次教研活動前認(rèn)真準(zhǔn)備好教研活動的內(nèi)容，事先查詢相關(guān)的資料，積累相關(guān)的理論知識。我還積極參加區(qū)先導(dǎo)小組的培訓(xùn)，虛心地向姐妹園學(xué)習(xí)組織教研的經(jīng)驗(yàn)。在參加現(xiàn)場教研活動中，我能認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在自己的實(shí)踐過程中進(jìn)行嘗試，帶領(lǐng)全園老師一起學(xué)習(xí)，分析實(shí)踐活動中遇到的一些案例活動，使老師的專業(yè)水平有了一定的提高。但是我也深知自己的能力水平還很不夠，在擔(dān)任大教研組長的過程中還存在著一些困難，今后還需要不斷的努力，提高自己的教研能力，使我園教師的業(yè)務(wù)水平得到大步提高。

勤：

作為一名教師，不斷學(xué)習(xí)是非常重要的，而終身學(xué)習(xí)是教師必需具備的精神。我經(jīng)常翻閱一些專業(yè)雜志、書籍，瀏覽一些教育網(wǎng)站，每當(dāng)看到好的文章、內(nèi)容，我總會欣喜不已，不失時機(jī)地將有價值的內(nèi)容保存下來，以便提高自己的專業(yè)水平與技能，使自己的知識能適應(yīng)社會快速發(fā)展的需要。因?yàn)槲疑钌蠲靼祝?ldquo;學(xué)海無涯”，教師要在孩子心目中樹立良好的形象，成為孩子欣賞的榜樣，只有對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。工作中，我能充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，不計(jì)較個人得失，經(jīng)常主動加。堅(jiān)持做到以身作則、勤勤懇懇。我能遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退。

績：在過去的一年中，我通過自己的努力取得了一些小成績。如：我指導(dǎo)幼兒參加“花卉與美好生活”繪畫比賽獲得一等獎;指導(dǎo)幼兒參加節(jié)能主題繪畫比賽獲得三等獎;指導(dǎo)幼兒參加“愛滿天下”繪畫比賽獲得二等獎等;我還多次被評為園內(nèi)文明之星;我們級組還被評為文明班組的稱號等。

這學(xué)期來，我努力做好本職工作,但在工作中也難免存在不足，我會在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長避短，力爭更上一層樓!

幼兒園教師反思工作總結(jié)范文二

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著小二班的孩子度過了一個學(xué)期，現(xiàn)在，他們又長了一歲?？粗麄兊拈L大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學(xué)，面對這些初次離開父母呵護(hù)、哭哭啼啼的孩子們，我和楊老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關(guān)愛有加。半年過去了，孩子們在一天天成長，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。

一、教育教學(xué)方面：

在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的。日?；顒又?，我們開展了豐富多采的教育教學(xué)活動。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃，備好每一個活動。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開展了教學(xué)活動的同時，我們也注意了家園配合，細(xì)致、耐心地做好家長工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細(xì)致的工作態(tài)度贏得對我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長接送幼兒的時間，把幼兒在園的情況及時與家長溝通交流，對于那些生病幼兒也及時進(jìn)行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長。

二、常規(guī)方面：

我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛護(hù)同伴，并鼓勵幼兒自己的事情自己做，并主動見人問好，主動幫助他人，并提供機(jī)會讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的 常規(guī)并非是 朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規(guī)比開學(xué)時是有了一定的進(jìn)步，但還需繼續(xù)努力。有些方面還是做得不夠到位細(xì)致。

三、家長方面：

平時，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情。下學(xué)期我希望家長和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉(zhuǎn)變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。

四、保育方面：

對待他們我覺得就像對待自己的孩子一樣，從生活細(xì)節(jié) 開始著手，一視 同仁。天氣變化時，及時為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長宣傳資料提供家長參考，午睡時為幼兒蓋好被子，進(jìn)餐時，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。

五、安全方面：

通過不同的形式進(jìn)行安全教育(晨間談話，隨機(jī)教育，游戲情景化教育等等)，一個學(xué)期下來總的來說還算好，但抓傷的事有時也會發(fā)生。雖說難免但也不能馬虎。

幼兒園教師反思工作總結(jié)范文三

反思一個學(xué)期的工作，我有了很深的認(rèn)識：我們都有一種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實(shí)在是讓人感嘆時間的飛逝。可是細(xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會了許多、各方面進(jìn)步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

一、教學(xué)方面

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌

先從自我做起，對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動紀(jì)律

從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學(xué)會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習(xí)慣

每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運(yùn)動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。

四、家園溝通

1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時應(yīng)注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。

4、工作上加強(qiáng)互動，對家長的建議虛心聽取。

5、結(jié)合每月開展的主題教育活動，引導(dǎo)家長關(guān)注活動進(jìn)展，并能主動參與到有關(guān)活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。

五、存在不足：

1、本學(xué)期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日完成”2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

六、今后工作規(guī)劃：

1、積極、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。

2、珍惜教學(xué)機(jī)會，加大學(xué)習(xí)力度：一是保持工作熱情，繼續(xù)加強(qiáng)自身科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí);二是謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)加大向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的學(xué)習(xí)

以上是我本年度的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。

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篇6

（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十一”黃金周七天，銀川市旅游飯店出租率均達(dá)到了新高，其中銀川元亨大酒店、玉皇閣大酒店、大自然賓館、沙湖賓館、頤鴻賓館、長相憶賓館、寧豐賓館、隆湖賓館、富康大酒店、中衛(wèi)的逸興大酒店、中衛(wèi)賓館、鴻翔大酒店、固原新世紀(jì)賓館的客房出租率都先后達(dá)到了100。許多酒店不僅爆滿，而且千方百計(jì)地騰出辦公用房，供游客居住。除銀川外，外市、縣的住宿也呈火爆趨勢，中衛(wèi)、固原兩文秘站版權(quán)所有市的住宿率也達(dá)到了較高的水平。尤其是中衛(wèi)市的一些主要星級飯店，在節(jié)慶期間住房率先后達(dá)到了100以上。從總體上看，各賓館在“十一”黃金周期間，都能按照十一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。

（七）旅游已成為假日經(jīng)濟(jì)中的最佳賣點(diǎn)

由于旅游在假日市場中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號召力進(jìn)行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會關(guān)注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如建設(shè)銀行推出的“多儲蓄，中旅游大獎活動”。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“十一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動，吸引，！了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動。文秘站版權(quán)所有同時黃金周期間我區(qū)各種土特產(chǎn)品、工藝品出現(xiàn)了熱銷的局面，剪紙、西夏仿古陶盤、絨布駱駝、枸杞系列產(chǎn)品成了海內(nèi)外游客爭購的搶手貨?？梢哉f“十一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

（八）自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位全力協(xié)作、密切配合，積極做好各項(xiàng)工作

篇7

一、上半年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營發(fā)展情況

1.經(jīng)營發(fā)展勢頭良好

一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢頭。其中包快專業(yè)同比增長達(dá)到107.22%。

二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢頭。區(qū)縣板塊均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)同比增長，其中縣域板塊同比增長35%，新建區(qū)分公司同比增長達(dá)到48.4%；市本區(qū)分公司板塊同比增長22%。

三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長近12%。

2.項(xiàng)目營銷亮點(diǎn)紛呈

一是開展“項(xiàng)目大會戰(zhàn)”活動，提升項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)?？缳惼陂g，全市組織了“大項(xiàng)目”營銷競賽活動，以項(xiàng)目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全市共立項(xiàng)271個，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入2924.76萬元。

二是開展“四大市場”項(xiàng)目營銷，做大優(yōu)勢市場。2018年年初，市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場”項(xiàng)目組，打造市場綜合服務(wù)項(xiàng)目，截止5月底四大市場已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入484萬元，其中政務(wù)市場331.7萬元，旅游市場84萬元，校園市場6.6萬元，商務(wù)市場2.2萬元。

三是成立“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發(fā)“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，攻艱克難、轉(zhuǎn)型實(shí)破，截止5月底六大項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬元，新增沉淀資金4411萬元。

3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利

一是“雙代”業(yè)務(wù)經(jīng)營情況良好。截止到4月，全市累計(jì)代開發(fā)票616張，開票金額1854.03萬元，代收稅款89.11萬元，預(yù)計(jì)完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經(jīng)開辦業(yè)務(wù)。進(jìn)賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營業(yè)所已經(jīng)開始

二是第二批“雙代”試點(diǎn)單位運(yùn)行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國稅、地稅部門溝通良好，現(xiàn)已開通新建縣、進(jìn)賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個區(qū)域共8個網(wǎng)點(diǎn)，基本達(dá)到季度數(shù)量要求。

（二）經(jīng)營管理措施

1.加強(qiáng)收入進(jìn)度管控

一是合理制定全年收入預(yù)算。結(jié)合市分公司實(shí)際情況，以加快發(fā)展創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，降低“投入高、效益低”業(yè)務(wù)的收入比重，提升成長性新業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)的收入比重，在首季完成《全市2018年業(yè)務(wù)收入預(yù)算》的合理編制，并根據(jù)各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)比重特點(diǎn)，將收入預(yù)算分解下達(dá)至各經(jīng)營單位，確保完成2018年收入預(yù)算。

二是分季度推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)競賽，通過標(biāo)桿式評分與完成進(jìn)度評分相結(jié)合的方式，引導(dǎo)各經(jīng)營單位“比、學(xué)、趕、超”，以重點(diǎn)指標(biāo)完成促全市收入的全面完成。

三是按月度組織經(jīng)營分析會和項(xiàng)目營銷調(diào)度會。通過月度和累計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，說明當(dāng)前的經(jīng)營狀態(tài)；通過營銷亮點(diǎn)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行推廣；通過標(biāo)桿分析，找短板、找差距、找努力方向，通過問題點(diǎn)的分析，找到目前急需解決的問題。

2.加強(qiáng)經(jīng)營宣傳督導(dǎo)

一是經(jīng)營亮點(diǎn)及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業(yè)部門，按周與專業(yè)部門溝通本專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的亮點(diǎn)和不足，特別是從全省、全國范圍內(nèi)看專業(yè)發(fā)展排位，找差距，努力突破，找亮點(diǎn)，復(fù)制推廣；同時收集項(xiàng)目營銷開發(fā)過程中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式，在全市范圍能進(jìn)行推廣，營造“同行共贏”的良好局面

二是落后指標(biāo)及時督導(dǎo)推進(jìn)。幫助經(jīng)營單位梳理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及競賽活動方案，特別是對臨期的活動方案激勵和約束進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，鼓勵有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績，爭取獲得更多的獎勵；同時對累計(jì)收入、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為未達(dá)進(jìn)度的單位以下發(fā)督導(dǎo)函及組織召開專題督導(dǎo)會議等形式進(jìn)行督導(dǎo)，從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu)，最終實(shí)現(xiàn)“同舟共濟(jì)、同心共向、同行共贏”的良好局面。

3.提升經(jīng)營發(fā)展活力

一是完善過程管控機(jī)制。按照“實(shí)時管控，重點(diǎn)督導(dǎo)”的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營過程管控，促進(jìn)各單位攻堅(jiān)克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預(yù)算管控、重點(diǎn)指標(biāo)管控、競賽管控、標(biāo)桿管控等多維度管理，對階段性經(jīng)營管理情況，通過經(jīng)營預(yù)警的方式，加強(qiáng)對各經(jīng)營單位的督導(dǎo)，聯(lián)合專業(yè)部門、職能部室對發(fā)展落后的單位查原因、開處方，提出行之有效的發(fā)展措施，找到加快發(fā)展的思路辦法。

二是完善項(xiàng)目管理機(jī)制。分層次推進(jìn)項(xiàng)目營銷，重點(diǎn)抓好常規(guī)型營銷項(xiàng)目開發(fā)、客戶維護(hù)性大項(xiàng)目營銷，“雙代三險”渠道項(xiàng)目拓展，以客戶為中心做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升項(xiàng)目效益；創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項(xiàng)目營銷，以創(chuàng)新思路拓展市場營銷；突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發(fā)”，以校園郵政綜合服務(wù)中心為抓手，加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，組合郵政產(chǎn)品，加大校園市場開發(fā)的力度，提高郵政在校園市場的占有率和影響力。

三是完善營銷費(fèi)用管理機(jī)制。樹立以效益為中心的發(fā)展導(dǎo)向，規(guī)范營銷費(fèi)用全流程管控，加強(qiáng)對標(biāo)優(yōu)化，合理控制營銷成本，防范合規(guī)風(fēng)險，提升營銷費(fèi)使用效果。按照集團(tuán)公司設(shè)置廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和客戶服務(wù)費(fèi)三個會計(jì)科目規(guī)范營銷費(fèi)用的管理，重視營銷費(fèi)用管控、嚴(yán)格營銷費(fèi)用的使用、加強(qiáng)營銷費(fèi)用的檢查。

4.打造經(jīng)營發(fā)展特色

一是打造“大項(xiàng)目頂天立地，小項(xiàng)目鋪天蓋地”的項(xiàng)目營銷氛圍。為了尋找新的經(jīng)營突破點(diǎn)，推動重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)展，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)，提升企業(yè)發(fā)展效益，市分公司加大項(xiàng)目營銷力度，完善了項(xiàng)目營銷管理機(jī)制，成立“四大市場”營銷項(xiàng)目組、組建了城市金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等“六個項(xiàng)目”項(xiàng)目組，并由專業(yè)部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目，等等。在全市上下營造濃厚的項(xiàng)目引領(lǐng)、重點(diǎn)突破的氛圍。

二是打造“高效業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)效益品質(zhì)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展氛圍。按照2018年經(jīng)營工作會議精神，企業(yè)經(jīng)營增收方向要遵循“三提高”，即：提高基礎(chǔ)客戶數(shù)量，提升高效收入占比，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。市場部牽頭組織各專業(yè)局梳理了本專業(yè)的高效業(yè)務(wù)，同時分別出臺了相應(yīng)的經(jīng)營或活動方案，提高高效收入占比，提升企業(yè)發(fā)展效益。

二、下半年工作思路

（一）順勢而為，大力加快收入進(jìn)度的完成

一是強(qiáng)化經(jīng)營工作過程管理，及時掌握全市經(jīng)營收入情況，繼續(xù)做好全局經(jīng)營發(fā)展分析，以“經(jīng)營預(yù)警”和“收入進(jìn)度預(yù)警”為抓手，重點(diǎn)關(guān)注存在收入缺口的單位（及專業(yè)），有針對性的展開經(jīng)營活動微觀糾偏行動，確保“雙過半”和全年收入計(jì)劃的順利完成。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)競賽組織管理，下半年，市場營銷部將圍繞完成全年收入計(jì)劃這一中心工作，繼續(xù)組織好季度營銷競賽和專業(yè)高效業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，靈活運(yùn)用“輕型激勵基金”，積極組織開展金融網(wǎng)點(diǎn)活動方案，通過科學(xué)計(jì)劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。

三是強(qiáng)化“一體兩翼”協(xié)調(diào)發(fā)展，通過宏觀調(diào)控、統(tǒng)籌管理，在加快推進(jìn)“兩翼”發(fā)展的同時，加強(qiáng)“一體”的建設(shè)管理，實(shí)施郵務(wù)類業(yè)務(wù)底線考核，把文化集藏類業(yè)務(wù)做到“極致”。

（二）明勢而謀，全力推進(jìn)項(xiàng)目引領(lǐng)戰(zhàn)略的實(shí)施

一是以大項(xiàng)目為著眼點(diǎn)，關(guān)注項(xiàng)目規(guī)模。緊扣社會熱點(diǎn)即企業(yè)慶典活動的等重大主題，組織開展大項(xiàng)目營銷和專項(xiàng)營銷活動，對有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)并明確主體，集中企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模效益。將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品與社會熱點(diǎn)活動有機(jī)結(jié)合，策劃營銷項(xiàng)目，加強(qiáng)組織、宣傳、督導(dǎo)和考核，形成促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的強(qiáng)大動力，以規(guī)模提升項(xiàng)目收入占比。

二是以營銷活動為驅(qū)動力，關(guān)注營銷進(jìn)展。對開展的綜合性、專業(yè)性和階段性的主題營銷或?qū)ｍ?xiàng)營銷活動的過程進(jìn)行控制和跟蹤，確保各種營銷活動都能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。

（三）借勢而上，著力營造良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍

一是加強(qiáng)經(jīng)營督導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。通過經(jīng)營亮點(diǎn)及時通報、獎勵考核及時兌現(xiàn)、業(yè)務(wù)會議及時推進(jìn)等形式，加強(qiáng)項(xiàng)目通報、加強(qiáng)競賽指標(biāo)進(jìn)展通報，不定期收集省、市優(yōu)秀營銷案例，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，營造全員營銷、全面管理、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。

篇8

【關(guān)鍵詞】權(quán)力分配 激勵政策 績效測評 殼牌公司

殼牌公司成立于1907年，是由殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易有限公司（英國）與荷蘭皇家石油公司股權(quán)的合并而成的國際油氣集團(tuán)公司。目前在石油化工領(lǐng)域主要從事石油、天然氣的勘探、開發(fā)、生產(chǎn)、提煉、銷售等業(yè)務(wù)，在全球范圍內(nèi)有雇員約10萬余人，并在全球各地域有130多家辦事處和分支機(jī)構(gòu)。2012年7月9日，財(cái)富中文網(wǎng)最新2012年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜，殼牌超越沃爾瑪榮登榜首。殼牌公司取得如此優(yōu)異的成績，與公司高度有效的權(quán)力分配、績效測評及激勵政策有著不可分割的關(guān)系。以下將主要從這三方面對殼牌公司成功的管理策略進(jìn)行分析。

一、權(quán)力的分配：奉行簡政放權(quán)的原則，并加強(qiáng)集團(tuán)管理

權(quán)力的分配對一個公司的發(fā)展起著很大的決定作用，分配的是否合理將直接影響到企業(yè)的效率和競爭能力。

而殼牌公司在組織管理方面奉行簡政放權(quán)的原則，保證業(yè)務(wù)公司具有足夠的靈活性。殼牌石油公司長期以來主要按地理位置來安排公司的組織結(jié)構(gòu)。公司的每個分公司都要從事勘探開采、煉油、銷售等業(yè)務(wù)，總部的后勤服務(wù)部門負(fù)責(zé)向分公司提供法律、財(cái)務(wù)、信息以及其他各項(xiàng)服務(wù)，這樣分公司往往要接受多部門多層次的管理和領(lǐng)導(dǎo)。

在發(fā)展集團(tuán)管理的過程中的另一個重要決定就是在日常的經(jīng)營中引入了業(yè)務(wù)組織的概念。所謂業(yè)務(wù)組織就是經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，有自己的貨物或服務(wù)的抽取、生產(chǎn)或分配方式。其內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以非常大，也可以較小，這取決于財(cái)會、后勤和人力資源管理的要求。殼牌公司決定發(fā)展業(yè)務(wù)組織是為了保證同一地區(qū)的各種業(yè)務(wù)之間能夠相互協(xié)調(diào)，以求以一致的態(tài)度解決與政府等其他團(tuán)體間的各種事物。與此同時，集團(tuán)將中心放在發(fā)展獨(dú)立業(yè)務(wù)上，集團(tuán)公司雖然會為每項(xiàng)業(yè)務(wù)制定發(fā)展策略，但是允許子公司擁有日常事物的決策權(quán)。

通過這樣一系列的決策我們不難看出殼牌的管理制度是將權(quán)利逐漸由集團(tuán)總公司轉(zhuǎn)移到旗下子公司的，但是總公司卻又能通過董事會這樣的機(jī)構(gòu)間接地對子公司的前進(jìn)方向進(jìn)行決策。這種既分散又集中的管理方法有助于殼牌石油集團(tuán)旗下的子公司更好地融入社會，并且能夠?qū)π乱?guī)定、用戶不斷變化的需求及任何危機(jī)做出迅速的反應(yīng)，是殼牌公司成功的重要原因之一。

二、有效的激勵政策

所謂激勵是指一個組織系統(tǒng)中的管理者通過合理利用各種資源與手段，引導(dǎo)、激發(fā)、強(qiáng)化被管理者的工作動機(jī)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理過程。因此，殼牌秉承“以人為本”的人才戰(zhàn)略，在薪酬、福利、晉升、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面都充分考慮了員工的需求及對員工的激勵作用，值得國內(nèi)公司學(xué)習(xí)和借鑒。具體如下：

（一）薪酬激勵

薪酬激勵作為企業(yè)激勵中最重要的也是最有效的激勵手段，其目的之一是有效地提高員工工作的積極性，在此基礎(chǔ)上促進(jìn)效率的提高，最終能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)盈利的同時，員工的能力也能得到很好的提升，實(shí)現(xiàn)自我價值，這才是薪酬激勵的核心理念。

根據(jù)這一理念，殼牌遵循對外保持競爭性、對內(nèi)保持公平性的原則來設(shè)計(jì)了薪酬激勵體系。即根據(jù)市場的動態(tài)發(fā)展?fàn)顩r以及公司本身所確定的市場定位來進(jìn)行。公司的薪酬體系主要包括：工資體系、獎金體系與股票期權(quán)等。殼牌公司的工資體系簡單、明晰。

（二）福利體系

除基本的法定體系制度外，殼牌還實(shí)行長期薪俸制，即對于在公司內(nèi)部工作超過一定年限的員工，當(dāng)其離職或是退休時，根據(jù)已工作的時間長短，按一定比例支付長期薪俸獎金。獎金的多少是依據(jù)員工在公司的工作年限及離職時的具體工資水平而綜合制定的。另外殼牌還規(guī)定一定工資級別以上的員工可以享受住房補(bǔ)貼計(jì)劃，以鼓勵員工長期工作。

（三）晉升體系

為保證員工的晉升真正與員工個人的潛質(zhì)和表現(xiàn)掛鉤，殼牌內(nèi)部實(shí)行一種潛質(zhì)評價體系，即公司由經(jīng)過培訓(xùn)的經(jīng)理和人力資源部人員共同參照內(nèi)部固定完善的衡量標(biāo)準(zhǔn)，每年定期隨績效評級一起對所有人員進(jìn)行潛質(zhì)評級，并將每個員工的潛質(zhì)記錄在案。

（四）員工發(fā)展計(jì)劃

殼牌認(rèn)為，激勵政策應(yīng)以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為主線，從員工角度來看，隨著員工素質(zhì)的提高和自我價值實(shí)現(xiàn)需求日益強(qiáng)烈，員工更加重視職業(yè)發(fā)展問題，更加關(guān)注在公司發(fā)展的同時自己的發(fā)展路徑和發(fā)展空間。只有將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮員工的最大潛力，激勵他們快速成長，形成公司與員工共同成長的雙贏關(guān)系。

因此，殼牌有一整套員工的發(fā)展體系，包括：員工的培訓(xùn)、員工素質(zhì)架構(gòu)分析、員工的指導(dǎo)幫助體系、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，公司干部培養(yǎng)計(jì)劃等。另外，殼牌非常重視完善集團(tuán)化組織架構(gòu)下的人才培養(yǎng)，集團(tuán)與各子公司的人才培養(yǎng)保持互動協(xié)作的關(guān)系，既有一致性的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、系統(tǒng)化，也有差異化的不同，強(qiáng)調(diào)個性化、針對性。

三、完善的績效評價

績效評價是指用一套正式的結(jié)構(gòu)化的指標(biāo)體系，來衡量、評價并影響與員工工作的特性、行為和結(jié)果，了解員工可能的發(fā)展?jié)摿?。以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。同時通過績效評價可以達(dá)到以下目標(biāo)：確定員工的勞動支出、努力程度和貢獻(xiàn)份額；為員工支付薪酬、給予獎勵提供依據(jù)；及時為員工指明努力方向。

殼牌公司對每一個職位都有詳細(xì)的職位描述與權(quán)責(zé)劃分，職位描述是公司進(jìn)行相關(guān)工作的基礎(chǔ)。殼牌公司的績效測評可以分為兩大部分：員工的績效表現(xiàn)評級與定期的工作總結(jié)評估。殼牌公司推崇以績效表現(xiàn)為根據(jù)的薪酬福利體系?？冃П憩F(xiàn)評級每年進(jìn)行一次，評價標(biāo)準(zhǔn)主要可以分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、對公司的貢獻(xiàn)與提出的改進(jìn)意見、團(tuán)隊(duì)精神與表現(xiàn)。殼牌公司要求部門經(jīng)理盡量將目標(biāo)量化，員工與部門經(jīng)理都有責(zé)任定期對它進(jìn)行討論、評估甚至糾正。

殼牌公司憑借著其在組織文化基礎(chǔ)上產(chǎn)生的獨(dú)特的管理模式，促使其成為世界三大石油公司之一且是世界上最大的跨國投資商，且其獨(dú)特的管理模式被有關(guān)人員深入研究，并發(fā)展出更系統(tǒng)、更完善的管理思想，從而被應(yīng)用到更廣泛的管理領(lǐng)域。殼牌公司卓越的管理策略讓我們不得不去思考國內(nèi)企業(yè)未來的激勵與績效測評等一系列的管理策略，這樣才能更好地去完善我國企業(yè)的管理制度。

參考文獻(xiàn)

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篇9

【關(guān)鍵詞】井下監(jiān)管規(guī)范 監(jiān)督管理內(nèi)容 出現(xiàn)的問題 方法 未來規(guī)范

石油監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要是通過對資源的監(jiān)管，體現(xiàn)國家對油氣資源的所有權(quán)；通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)管，體現(xiàn)信息服務(wù)、信息共享和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，通過對服務(wù)價格和條件的監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益不受損害，通過對產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的技術(shù)監(jiān)管，保障公眾在安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的利益。

1 監(jiān)管人員對井下監(jiān)管的內(nèi)容和職責(zé)。

為了加強(qiáng)井下作業(yè)工程監(jiān)督管理，從實(shí)際維護(hù)采油廠的經(jīng)濟(jì)效益確保社會效益，實(shí)施井下監(jiān)管十分必要，因此要對監(jiān)管作出規(guī)范，使得監(jiān)管制度更加完善系統(tǒng)。

（1）監(jiān)管人員負(fù)責(zé)在采油廠井下作業(yè)的組織情況和指導(dǎo)以及協(xié)調(diào)工作。主要要組織井下作業(yè)人員的培訓(xùn)和考核，以及本職工作的管理和考核，在一些重點(diǎn)油井和主抓質(zhì)量環(huán)節(jié)，要做好現(xiàn)場監(jiān)督和審查。除此之外，監(jiān)管人員還要維護(hù)采油廠的合法權(quán)益，對采油廠合作商進(jìn)行監(jiān)督和審查。

（2）除了在井下作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管，還要對整個采油廠井下監(jiān)管，要對上級下達(dá)的監(jiān)督作業(yè)和執(zhí)行作業(yè)進(jìn)行宣傳和落實(shí)，將上級領(lǐng)導(dǎo)的指示付諸行動。還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的開展和問題的協(xié)調(diào)，并進(jìn)行工作總結(jié)。

（3）在基層的監(jiān)管人員的監(jiān)管作業(yè)內(nèi)容就比較體力話簡單化了，

包括井下作業(yè)現(xiàn)場操作流程和工序的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)在井下施工現(xiàn)場井下作業(yè)里所有用料化學(xué)溶液以及機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量和壽命進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并對其數(shù)量，重量進(jìn)行簽認(rèn)。

2 井下監(jiān)管作業(yè)出現(xiàn)的問題。

在井下監(jiān)管的作業(yè)中難免會出現(xiàn)各種問題和麻煩，直接影響了工作的質(zhì)量和效率。在實(shí)施井下監(jiān)管工作的近幾年都出現(xiàn)了哪些問題呢？

（1）經(jīng)過監(jiān)管后的井下安全基礎(chǔ)設(shè)施管理還是比較薄弱。部分采油廠井下事故防范和應(yīng)急措施知識缺乏，未按標(biāo)準(zhǔn)配備勞動防護(hù)用品，安全措施落實(shí)不到位。安全監(jiān)管教育培訓(xùn)不到位。部分站主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員未進(jìn)行過安全教育培訓(xùn)；導(dǎo)致個別人群冒充監(jiān)管人員行破壞行為。

（2）在井下監(jiān)督管理的規(guī)范中缺乏積極的行動性和主觀能動性，監(jiān)管人員的職業(yè)素質(zhì)較低，不重視對井下作業(yè)的某些細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。監(jiān)管人員的專業(yè)水平較差，企業(yè)對監(jiān)管人員的培訓(xùn)工作做的不到位。而且在一些監(jiān)督管理工作中還出現(xiàn)的違反監(jiān)管法定和規(guī)范的行為。

3 井下監(jiān)管規(guī)范的完善。

在井下作業(yè)是一種細(xì)節(jié)性很高的作業(yè)方式，必須要有專業(yè)的監(jiān)督管理的規(guī)范來使得井下作業(yè)順利完成，保證質(zhì)量和效率。經(jīng)過研究找到了一下幾種監(jiān)管規(guī)范的完善意見。

（1）加強(qiáng)監(jiān)管理念和規(guī)范，要加強(qiáng)和健全石油行業(yè)的管理部門加強(qiáng)井下監(jiān)管人員對井下監(jiān)管作業(yè)和管理的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作，切實(shí)輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作。在監(jiān)管人員配備時要符合人民勞動法和石油監(jiān)管資格來聘用。 堅(jiān)持從細(xì)節(jié)上井下監(jiān)管勞動定員核定工作嚴(yán)格把關(guān)，對一些不符合規(guī)定的人員進(jìn)行調(diào)配。

（2）其次石油企業(yè)要嚴(yán)格要求井下監(jiān)督管理部門的作為日常井下作業(yè)監(jiān)督主體，從自身做起切實(shí)肩負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，從井下作業(yè)的細(xì)節(jié)做起監(jiān)督到位，提高個人素質(zhì)水平增強(qiáng)責(zé)任意識和廉潔從業(yè)意識，監(jiān)管人員還要加強(qiáng)之間的溝通，既要防止交叉監(jiān)管又要避免監(jiān)管盲區(qū)，共同推進(jìn)井下作業(yè)施工及技術(shù)服務(wù)外協(xié)管理效能監(jiān)察工作。各級紀(jì)檢監(jiān)察部門要切實(shí)發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)和督促作用。同時要加強(qiáng)與總部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，對各油田企業(yè)開展井下作業(yè)施工及技術(shù)服務(wù)外協(xié)管理效能監(jiān)察工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保效能監(jiān)察工作順利開展。

（3）石油企業(yè)或采油廠要確立或建立井下監(jiān)管人員的 監(jiān)督管理的權(quán)利，使其具有專業(yè)性和權(quán)威性，在井下進(jìn)行監(jiān)管作業(yè)時，有一定的權(quán)利對井下工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。而且如有發(fā)現(xiàn)井下作業(yè)發(fā)生什么臨時性問題可以有權(quán)利對施工方案進(jìn)行修改和提出意見。

（4）在監(jiān)管規(guī)范里還要確定監(jiān)管人員對井下監(jiān)督管理的范圍和程度。要理清楚詳細(xì)的范圍，比如小到對井下施工的工具化學(xué)試劑和輔助設(shè)備的質(zhì)量精度以及型號功能要進(jìn)行登記和測量以及查修，大到對井下作業(yè)的成本流程施工效率以及工藝的安排進(jìn)行監(jiān)督。充分發(fā)揮監(jiān)管人員的權(quán)力和地位和職能。

4 結(jié)語

石油作為人類社會發(fā)展中的重要能源，石油的地位已經(jīng)是人類有目共睹了，它在國家安全戰(zhàn)略和人民日常生活中發(fā)揮著不可替代的作用，在國際上的地位也是遙遙領(lǐng)先，世界各國都對其采取了不同程度的國開發(fā)和生產(chǎn)以及出口。與國外石油相比在我國，石油行業(yè)已經(jīng)是一種壟斷性質(zhì)的行業(yè)，從很大程度上決定著國民生產(chǎn)總值，石油開發(fā)的既是一種壓力也是一種動力。但是在石油生產(chǎn)和開發(fā)告訴發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一些非良性發(fā)展因素，比如在井下作業(yè)中的技術(shù)問題和監(jiān)督管理規(guī)范不全面完善，對井下作業(yè)監(jiān)管不重視。因此必須加強(qiáng)對井下監(jiān)管規(guī)范的完善和樹立權(quán)威性，來提高井下生產(chǎn)的效率和經(jīng)濟(jì)效益。石油企業(yè)要做好監(jiān)管工作和培訓(xùn)，要求監(jiān)管人員充分掌握井下作業(yè)的每個細(xì)小環(huán)節(jié)，在工作時才能發(fā)現(xiàn)不足并正確指正。

參考文獻(xiàn)

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篇10

上半年以來，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀，狠抓省、市分行各項(xiàng)工作會議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺階、清收管理要有新突破，經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求，堅(jiān)持把“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上，較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，

一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況

（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長，市場份額保持第一。截止6月末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)-萬元，比年初凈增-萬元，增長15.7%，同比多增-萬元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的-%，。其中：儲蓄存款凈增-萬元，增長14.5%，同比多增-萬元。增量市場份額48.12%，存量市場份額30.98%，較年初增長1.66個百分點(diǎn)，均居（四行一社）同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個百分點(diǎn)。

（二）財(cái)務(wù)收支雙線增長，經(jīng)營利潤同比看好。6月末，全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬元，同比增收-萬元，增長43.18%。其中貸款利息收入-萬元，同比增收-萬元，增長43.28%；金融機(jī)構(gòu)往來收入-萬元，同比增收-萬元，增長40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬元，同比增收-萬元，增長63.28%，完成全年計(jì)劃600萬元的-%；各項(xiàng)支出-萬元，同比增加-萬元，增長-%，其中利息支出-萬元，同比增加-萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息支出-萬元，同比增加-萬元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬元，同比增支-萬元。收支軋差，實(shí)現(xiàn)賬面利潤-萬元，同比增加-萬元，經(jīng)營利潤-萬元，同比減少-萬元，完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬元的-%。

（三）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬元的-%，占比較年初下降-個百分點(diǎn)。其中：次級類貸款下降-萬元，可疑類貸款下降-萬元，損失類貸款下降-萬元。四級分類不良貸款余額-萬元，占比-%，較年初下降-萬元，占比下降-個百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬元，完成省分行計(jì)劃3600萬元的-%；“散小差”貸款退出（撤據(jù)銷戶）-戶、-萬元，完成全年計(jì)劃的-%和-%，同比多收-戶、-萬元。

（四）貸款營銷困難，余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬元，較年初下降-萬元，同比少增-萬元。6月底，全行貸款累放-萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放-萬元；累收-萬元，同比多收-萬元。

二、采取的主要工作措施

（一）認(rèn)真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行2005年年初工作會議后，我行新一屆黨委在認(rèn)真分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際提出了今年及今后一段時期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)機(jī)制，強(qiáng)管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項(xiàng)存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項(xiàng)重點(diǎn)工作，明確了2005年和今后三年的具體奮斗目標(biāo)，提出2005年各項(xiàng)存款確保凈增4億元，力爭5億元（保4爭5）；有效貸款增加2.5億元；不良貸款余額下降4000萬元，占比力爭下降8個百分點(diǎn)；清收不良貸款本息5000萬元；“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元；中間業(yè)務(wù)收入660萬元；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤1000萬元等目標(biāo)。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，結(jié)合隴南經(jīng)濟(jì)區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實(shí)施風(fēng)險管理，創(chuàng)新激勵機(jī)制，系統(tǒng)黨建及隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施，制定出臺了《全市農(nóng)行2005年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)部室2005年績效掛鉤考核辦法》、《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理柜員星級管理考核辦法》，于3月7日組織召開了為期兩天的由各縣（區(qū)）支行行長、風(fēng)險資產(chǎn)經(jīng)營部、計(jì)劃會計(jì)部負(fù)責(zé)人和市分行機(jī)關(guān)全體員工共91人參加的全市農(nóng)行2005年工作會議，全面安排部署了2005年各項(xiàng)工作。同時，全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。

（二）細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略，大抓存款上總量。針對我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí)，新一屆黨委從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識，堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒，堅(jiān)決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額，以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會議精神、開展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機(jī)，切實(shí)發(fā)動全員力量，堅(jiān)持對公、儲蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并按層次確定了保險公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開展抓存款，并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬，針對全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時間不同步等問題，市分行專題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹立信心，下大力氣，集中時間堅(jiān)持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，一手抓省、市分行2005年工作會議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成，確保貫徹會議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營“兩促進(jìn)、兩不誤”。4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長會議和“五抓”指示精神，緊密圍繞“六個突破”，及時下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的通知》，要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負(fù)責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時間過半、任務(wù)力爭完成全年計(jì)劃的60%以上。同時，發(fā)動機(jī)關(guān)全體員工積極行動起來，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬元，以實(shí)際行動為基層行做出表率，到6月底，市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲-萬元，占武都區(qū)支行儲蓄存款增量的-%，同時，全行通過狠抓營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、柜員星級管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開展。

（三）強(qiáng)化清收管理措施，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對我行經(jīng)營利潤的直接影響等問題，全行進(jìn)一步堅(jiān)定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強(qiáng)完善分賬經(jīng)營管理機(jī)制。在認(rèn)真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營管理、搭建清收平臺、實(shí)施萬元含量、相對獨(dú)立核算、捆綁考核”的原則，靈活運(yùn)用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結(jié)合隴南區(qū)域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營管理實(shí)施辦法》，擬將武都區(qū)支行教場營業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認(rèn)真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽創(chuàng)新，用足用活用好各項(xiàng)清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對所掛（包）縣當(dāng)年的不良貸款“雙降”任務(wù)負(fù)責(zé)，積極參與，指導(dǎo)幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級分行班子成員累計(jì)收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標(biāo)，并要求各行在堅(jiān)持進(jìn)村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時，充分利用招標(biāo)、打包、賣斷等市場化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣斷等市場化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶（筆）、-萬元，占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動態(tài)，千方百計(jì)清收改制企業(yè)不良貸款本息，對一時難以收回的果斷采取保全措施，嚴(yán)防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計(jì)收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底，全行累計(jì)處置抵債資產(chǎn)-萬元，占省分行下達(dá)全年處置計(jì)劃100萬元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬元。六是堅(jiān)持依法收貸不動搖。全行不斷加強(qiáng)對依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)，靈活運(yùn)用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作打開了新局面。到6月底，全行累計(jì)-戶，勝訴-戶，收回企業(yè)貸款-萬元。同時，全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制，進(jìn)一步完善和細(xì)化清收考核辦法，嚴(yán)格進(jìn)行考核兌現(xiàn)有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。

（三）堅(jiān)持以“好”為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓貸款營銷。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、系統(tǒng)性高價值客戶和具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。一是搶抓公司類優(yōu)質(zhì)客戶。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶和“南水北礦”項(xiàng)目做文章，努力開發(fā)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類企業(yè)客戶。先后調(diào)查上報了漢坪咀電站2000萬元流動資金貸款、“獨(dú)一味”生物制藥有限公司1000萬元流動資金貸款、天成工貿(mào)公司1500萬元中期流動資金貸款、西和鑫達(dá)公司400萬元流動資金貸款（已批）。二是在機(jī)構(gòu)業(yè)上求突破。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)在鞏固維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與市縣兩級財(cái)政、計(jì)委、社保、交通、環(huán)保、城建、移民、教育、衛(wèi)生等機(jī)構(gòu)客戶的聯(lián)系與合作，堅(jiān)持與縣以上重點(diǎn)學(xué)校、重點(diǎn)醫(yī)院和同業(yè)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大合作范圍，累計(jì)發(fā)放成縣一中、武都區(qū)醫(yī)院、宕昌中醫(yī)院、康縣一中、兩當(dāng)縣醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶貸款2900萬元；成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費(fèi)業(yè)務(wù)，使全行機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。市分行行級領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪聯(lián)系重點(diǎn)優(yōu)良客戶15戶，直接動員隴南人保公司3個分公司的基本賬戶開立我行。三是努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營等個人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開放式基金、國債、教育儲蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲、個人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽(yù)良好的個人客戶群體，相繼與5個單位簽訂了個人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費(fèi)、開展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動的有利時機(jī)，不斷改進(jìn)服務(wù)營銷手段，調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時，抓住年度車輛審驗(yàn)的有利時機(jī)，超前動作，從4月初開始，組織開展了為期6個月的“保險業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動”，實(shí)行全行上下齊動員，全員人人有任務(wù)，有效推動了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現(xiàn)財(cái)險保費(fèi)收入-萬元，占全行保費(fèi)總收入的-%，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入-萬元，占全部手續(xù)費(fèi)收入的-%。五是通過完善營銷激勵機(jī)制，大力推行“首席客戶經(jīng)理”營銷、全員營銷和團(tuán)隊(duì)營銷機(jī)制，充分發(fā)揮全員的社會關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。

（五）努力增收節(jié)支，強(qiáng)化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟(jì)資本管理。在現(xiàn)有利潤指標(biāo)基礎(chǔ)上，將納稅調(diào)整、風(fēng)險扣除、資本回報等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險和價值理念。二是加大表外收息力度。針對全行財(cái)務(wù)資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強(qiáng)資金管理，積極穩(wěn)妥地營銷有效資產(chǎn)，堅(jiān)持在上存資金、擴(kuò)大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任，加大考核力度，充分運(yùn)用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅(jiān)持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過加大對盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費(fèi)用管理模式，嚴(yán)格控制宣傳費(fèi)、招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、差旅費(fèi)等措施，確保了全行經(jīng)營利潤的穩(wěn)定增長。

（六）強(qiáng)化內(nèi)控，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營及操作行為。全行堅(jiān)持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行的保障措施來抓，按照一級抓一級、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認(rèn)真開展了經(jīng)營真實(shí)性審計(jì)、行長離任審計(jì)、2000年以來新發(fā)放貸款審計(jì)、個人貸款合規(guī)性審計(jì)和“四項(xiàng)”后續(xù)審計(jì)工作，對全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進(jìn)行了自查自糾和監(jiān)督整改；配合省分行操作風(fēng)險大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，對全員進(jìn)行了摸底排查，對群眾反應(yīng)的有關(guān)問題及時進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。

三、存在的困難和問題

一是貸款營銷困難，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬元），同比少放2463萬元，余款較年初下降659萬元，同比少增11938萬元。其主要原因是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來，對全行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響；另外，個人業(yè)務(wù)受當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項(xiàng)類貸款均呈負(fù)增長。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個百分點(diǎn)，對全行的經(jīng)營效益形成了嚴(yán)重影響。二是歷史包袱過重，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達(dá)17769萬元，按上存利率計(jì)算，每年損失608萬元；三是員工收入同比降低。新的績效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營基礎(chǔ)和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績效工資-萬元，同比減少84萬元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問題，除我行自身努力外，請求上級行給予幫助和指導(dǎo)。