導語：如何才能寫好一篇小企業(yè)年度財務工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

做好工作總結(jié)能完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠，規(guī)劃好接下來的工作。下面就是小編給大家?guī)淼?020酒店財務部工作總結(jié)范本，希望能幫助到大家!

2020酒店財務部工作總結(jié)范本一

我所從事的是酒店財務工作，盡管時間不長，但卻使我得到了很大的鍛煉。因為瑣碎事情特別多，是既考驗基本功又磨合了我的耐性。針對這一工作，我作出了20__年的工作計劃。好快，時間似乎在一個不經(jīng)意間給人許多考驗，許多寶貴的經(jīng)驗，我已從事財務工作兩個多又的時間了。以下是針對我所在酒店的基本介紹和201_年酒店財務工作計劃的具體情況：

酒店簡介：__大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理，隨時對產(chǎn)品的毛利進行控制。做出毛利預警機制，以保證酒店的利益。剛到財務，一切都從零開始。作為成本控管，本崗位的工作責任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來。并且用書面形式表達出來，以作書面性匯報!及時的反應情況，保證酒店利益不受損失!將酒店的201_年財務工作計劃如下：

1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。

2.不定時的，對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔際醪煌斐墑稱吩某銎仿使?，影蠠l甑睦妗?/p>3.做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%

在弘潤華夏酒店財務，工作的這段時間里。剛開始工作比較上進，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應問題，同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來，由于年終盤點，年貨問題，而沒分清主次，同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時，反應不到位。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中，由于自己的剛剛踏入財務，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。在工作當中應做到，工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復發(fā)生，做出下一步工作計劃如下：

迎新年，20__年工作計劃如下：

1.安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

2.一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備!

3.對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應的答復，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。

4.針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗

5.當月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實現(xiàn)原材料價值的最大化。

2020酒店財務部工作總結(jié)范本二

20__年，是及不平凡的一年，在公司董事會及經(jīng)營班子的下，財務部全體員工，團結(jié)，緊密的完成了公司會計核算、報表報送、財務計劃、財務分析、費用管理、資金籌措和結(jié)算多項工作任務。地了財會工作在企業(yè)管理中的作用，回想一年來的工作，主要有幾點：

1、20__年財務預算計劃工作。今年_月份，__總公司及公司班子的工作要求，市場情況，在反復歷史資料的基礎上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標開拓穩(wěn)妥的原則，在反復各意見的基礎上，向__總公司上報了20__年公司財務計劃。并且，__總公司下達公司的20__年計劃任務，層層分解，下達了20__年計劃任務指標。財務計劃的，財務部對各部計劃任務逐月檢查和分析，各計劃任務指標中的問題，為公司制定經(jīng)營決策依據(jù)。

2、20__年財務決算工作。__年年財務決算工作，是__公司會計報表次上報__總公司，這對會計決算工作了更高的要求。財務部會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，加班加點不計報酬，保質(zhì)保量地了會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫了詳細的報表說明，完滿地了會計決算工作任務。

3、員工集資工作。利息支出，減支增效。今年4月初，__總公司發(fā)展項目急需籌措資金的要求，公司班子的決定，財務部組織員工動員集資，半個月內(nèi)集資__萬元，了公司為中陜總公司發(fā)展項目籌措資金的任務。6月份，多方努力，從__工行__支行貸款__萬元，了資金短缺，歸還了員工集資借款項__萬元，為公司節(jié)約利息支出__萬元。今年11月至12月，公司有三筆銀行貸款到歸還期限，銀行規(guī)定，如按期歸還貸款，一加罰息__，一取消公司貸款__萬元額度，直接公司信貸信譽。對此，公司著急。公司與財務部多種方案，千方百計籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金，動員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金__多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，了公司信貸形象，防止了借款逾期罰息，為公司節(jié)約利息支出__萬元。

4、中小企業(yè)融資工作。__公司從去年4月份整體劃轉(zhuǎn)__總公司管理，總公司要求，努力把企業(yè)做大做強，企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運作，現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟工作的環(huán)節(jié)。為此，2009年財務部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資，做了工作。1至3月份，多次向__銀行報送貸款資料，銀行開戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向__支行報送貸款資料，多次貸款調(diào)查。公司和財務部的多次努力，6月份從__支行貸款__萬元。9月份后，公司有工商行__支行_筆貸款__萬元到期，財務部全力以赴，公司，員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財務費用支出。2009年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資__萬元，財務部代表公司為__總公司發(fā)展解決急需資金問題，了成績。

5、財會工作量化管理。20__年，財務財會人員新手增多，如何財會工作工作任務，帶領財務部新老員工又好又快的工作任務，財務部主要從量化管理入手，對財會工作、會計核算、費用管理、資金調(diào)拔、財務計劃、財務分析、報表報送、貸款中小企業(yè)融資等項工作任務量化，輕重緩急，分工，規(guī)定，到人，月初計劃，月中檢查，月末考核，使財務部工作落到了實處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時了工作任務，使公司能夠財務信息平臺、表格及分析，宏觀公司的各月財務狀況，為公司制定經(jīng)營決策了依據(jù)。

6、財務人員學習。財政部新頒布的38個會計準則，新的企業(yè)所得稅法實施細則。財務部多次組織全體財會人員，學習新會計準則，學習新企業(yè)所得稅法，對照新準則，新所得稅法，公司，會計政策，會計核算。財會人員的技術。

7、會計檔案的歸檔整理工作。今年3月份，財務部對__年年會計憑證、報表、帳本了登記，會計檔案工作要求了__年年會計檔案整理工作。

8、總公司__集團成立，財務部的工作，總公司審計組了企業(yè)改制審計任務。

9、公司總經(jīng)理辦公室了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務。

10、__年年稅務清算工作任務。

11、__年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等評審工作。

12、公司人事部公司理順工資方案的測算工作任務。

明年財會工作要點：

1、公司已4年日常稅務檢查了，明年估計稅務檢查將是財務工作的。

2、組織財會人員學習新會計準則，財會人員技術。

3、搞好資金結(jié)算，與銀行的，多次辦理__萬元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務。

4、搞好財務部財會量化工作管理。

2020酒店財務部工作總結(jié)范本三

__年，是酒店穩(wěn)步成長的一年，是酒店提升管理服務的一年，也是成績輝煌的一年。

在這個即將過去的年度里，財務部緊緊圍繞"強化經(jīng)營能力、拓展營銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務水平"的經(jīng)營思路，遵照王總關于"嚴格制度、完善流程、加強監(jiān)督、提高質(zhì)量"的要求，在成長中努力拼搏，內(nèi)部管理緊抓工作難點、重點，不斷提高員工自身素質(zhì)和服務技能，克服種種困難，完成了各項工作任務，取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績。

一、主要經(jīng)營指標完成情況

二、經(jīng)營管理方面__年，在王總和楊總的關心指導下，財務部員工基本能夠完成各項工作任務。按月進行財務核算，堅持完成各項日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓，積極組織參與酒店各次各項活動，隨做好各種財務保障工作，全年無安全事故發(fā)生，保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進行，總體來說主要完成以下幾方面工作：

1、制度建設和流程管理：

一年來，我們對酒店財務制度和工作流程進行了重新修訂，明確了各自崗位職責，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，并根據(jù)崗位需求設計、制作、印刷各類經(jīng)營用表單，使部門內(nèi)部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運作順暢，為經(jīng)營決策提供了準確、詳實的依據(jù)。

2、補充完善酒店薪酬制度：通過服務銷售獎的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，體現(xiàn)同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。

3、會計賬務的規(guī)范和整理：

借助中支內(nèi)審查賬的時機，財務部首先進行了問題自查，后又針對內(nèi)審查出的問題及時認真地進行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達到整體賬務的規(guī)范性;并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進行賬務規(guī)范，以更好地完整地核算經(jīng)營狀況。

4、經(jīng)營報表的分析和變動：根據(jù)經(jīng)營需要，合理改變報表格式及內(nèi)容，以便更明確反映各種收入項目;對各季度經(jīng)營情況進行總結(jié)和分析，了解處理存在的問題，為以后經(jīng)營提供有力借鑒和參考依據(jù)。

5、加快往來資金運轉(zhuǎn)：制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范，理清每月應收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠;加強與供應商的聯(lián)系和協(xié)作，保障酒店物資供應，提供后備經(jīng)營需求。

6、加強賬務審核監(jiān)督：嚴格監(jiān)督控制酒店財務政策和財務程序的執(zhí)行情況，對任何違反酒店財務制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止，切實保證酒店利益不受損害。

7、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序：合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監(jiān)督各種材料物資的購進、發(fā)出和保管，建立起各種相關流程和明細臺賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加強安全檢查監(jiān)督：樹立安全防范意識，安全事故無大小，件件危害皆大，增強安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門安全檢查規(guī)范，保證了財務部安全經(jīng)營，全年無安全事故發(fā)生。

9、提高科技操作程度，拓展酒店新業(yè)務：依靠本酒店有利辦公條件，加強系統(tǒng)操作，加強日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)督，嚴格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴格按照財務制度要求進行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;規(guī)范系統(tǒng)賬戶設置，為開展貴賓卡業(yè)務和其它新業(yè)務奠定基礎，使酒店操作、管理再上新臺階。

三、今后努力的方向其一要發(fā)揚團隊精神，公司經(jīng)營不是個人行為，個人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。

其二要學會與部門、領導之間的溝通，財務部牽帶著酒店每一個點和面，日常業(yè)務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)糾正問題，充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)督職能，及時反饋信息給領導層，變被動為主動。

其三還要不斷學習業(yè)務，多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域，才能更利于今后的工作。

總的來說，我們財務部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應經(jīng)營進行適時調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會繼續(xù)加強學習，努力地不斷完善理順基礎制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務質(zhì)量，增強管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標準，體現(xiàn)各崗位實時工作狀態(tài)，督促崗位盡職盡責地投入工作當中去，讓我們緊密團結(jié)起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展，永遠立于不敗之地。

2020酒店財務部工作總結(jié)范本四

回顧____年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了____年酒店的財務核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、會計管理方面

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。

2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。

(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。酒店財務部工作總結(jié)與計劃

三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

1、對內(nèi)：協(xié)助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。

2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。

4、按時參加集團召開的季度例會，根據(jù)集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

5、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。

6、對收據(jù)及發(fā)票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。

7、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務。

___年是“__”的第一年，也是酒店發(fā)展的關鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領導下，結(jié)合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在___年，財務部將：

1、___年財務預算計劃工作。根據(jù)集團公司及酒店領導班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡， 統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店___年財務預算。并且，根據(jù)集團公司下達的___ 年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時 發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經(jīng)營決策提供重要 依據(jù)。

2、____年財務決算工作。財務部將根據(jù)會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。

3、做好___年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。

4、組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則，提高財會人員業(yè)務技術水平。

篇2

20XX年是我國“XX五”時期承上啟下的重要一年，會計管理工作要切實貫徹落實全區(qū)財政工作會議精神，緊緊圍繞財政發(fā)展改革大局，以科學發(fā)展觀為指導，深化會計改革，完善會計服務，推進各項會計工作實現(xiàn)科學化、精細化管理，全面提升我市會計工作質(zhì)量和服務效能。

一、大力推進各項會計法規(guī)制度的貫徹執(zhí)行，不斷促進會計工作規(guī)范化管理

(一)進一步推進企業(yè)會計準則在全市大中型企業(yè)的執(zhí)行。根據(jù)財政廳的要求，在不斷做好上市公司20XX年年報監(jiān)控分析工作，及時上報的同時，繼續(xù)跟蹤市屬大、中型企業(yè)執(zhí)行企業(yè)會計準則情況，通過總結(jié)經(jīng)驗，及時解決企業(yè)會計準則在實施過程中所存在的困難和問題。

(二)按照自治區(qū)財政廳的文件要求，通過宣傳、組織學習等方式，加深了解和掌握企業(yè)會計準則通用分類標準的實質(zhì)內(nèi)容，同時組織各縣、城區(qū)財政局會同相關部門共同做好《小企業(yè)會計準則》宣傳培訓工作，為市企業(yè)實施上述兩項會計政策法規(guī)做好前期準備。

(三)認真做好《醫(yī)院會計制度》20XX年1月1日在我市開始執(zhí)行的推動工作，并會同醫(yī)療衛(wèi)生管理部門共同指導醫(yī)院進行新舊會計科目的銜接，同時繼續(xù)做好《基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)會計制度》檢查和完善工作。

(四)按照管理要求，制定年度計劃，繼續(xù)抓好會計基礎規(guī)范的檢查、復查和驗收工作，促進各行政事業(yè)單位建立健全內(nèi)部控制制度，不斷提高會計電算化、信息化水平;在做好本級工作的基礎上認真組織好各縣、城區(qū)積極開展會計基礎規(guī)范驗收的考核工作。

二、廣泛宣傳建立企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的重要意義，切實做好該項會計制度體系的貫徹實施工作

(一)繼續(xù)做好企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的宣傳、培訓以及貫徹實施工作。20XX年要根據(jù)自治區(qū)財政廳的要求，在不斷總結(jié)經(jīng)驗的前提下，進一步擴大企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的試點實施范圍，指導上市公司按照企業(yè)發(fā)展的需要，建立和完善企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范管理體系，不斷提升企業(yè)特別是上市公司內(nèi)部管理水平和風險防范意識，促進會計信息質(zhì)量的提高。

(二)為了使企業(yè)財務、會計管理人員全面了解和掌握企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的具體內(nèi)容，促進該項制度的順利實施，今年仍將企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范以及配套指引納入會計人員的繼續(xù)教育培訓范圍。

(三)是適時召開上市公司座談會或?qū)ｎ}講座，及時了解和掌握各上市公司在實施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范以及配套指引的過程中成功的經(jīng)驗、所碰到的問題及困難，通過總結(jié)交流，不斷促進和完善上市公司企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的建設。

(四)注重對企業(yè)特別是企業(yè)管理層的宣傳、培訓，切實增強企業(yè)負責人和管理人員的風險意識以及責任意識，不斷提高企業(yè)、上市公司貫徹實施企業(yè)內(nèi)控規(guī)范體系建設的自覺性與風險管控水平。

三、進一步完善會計人才選拔培養(yǎng)機制，為全市經(jīng)濟、社會發(fā)展培養(yǎng)多層次的會計人才

(一)著力抓好會計中高端人才的選拔培養(yǎng)。配合自治區(qū)財政廳“十、百、千”會計人才建設的需要，積極組織推薦會計人員報名參加全國會計領軍(后備)人才選拔考試;推動市級會計人才的培養(yǎng)與區(qū)級會計領軍人才培養(yǎng)有機銜接，為經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)多層次、復合型的會計人才。

(二)創(chuàng)造條件，激勵會計人員參加專業(yè)學習和會計職稱考試，并結(jié)合市的實際情況，擬定相應的工作方案，及時啟動會計人才培訓工作，促進我市會計隊伍整體素質(zhì)的全面提高。

四、加強行政許可管理工作，不斷提高服務效率和服務水平。

繼續(xù)完善各項措施和辦事指南，依法、依規(guī)辦理會計從業(yè)資格準入以及記賬機構(gòu)審批，切實做好財政行政許可事項下放縣、城區(qū)后的人員培訓和業(yè)務指導工作，特別是抓好江南區(qū)會計事項行政審批的試點工作。

五、認真組織開展會計人員繼續(xù)教育和培訓工作

(一)根據(jù)國家的會計改革，會計政策和會計制度的貫徹實施以及自治區(qū)財政對組織會計繼續(xù)教育、培訓的要求，結(jié)合市會計管理和財務工作的需要，科學、合理的安排教學課程，通過面授、遠程教育、專題講授等多種方式，明確培訓重點內(nèi)容，切實增強會計繼續(xù)教育的實用性和吸引力。有針對性的對會計人員進行專門培訓，同時不斷創(chuàng)新學習培訓機制，采取走出去、請進來的教學模式，拓寬學習人員的視野和知識面，不斷提高教學水平。

(二)為緊跟國家會計改革的步伐和加強機關單位的會計管理，20XX年計劃與北京中華會計網(wǎng)校合作在北京舉辦一期我市行政事業(yè)單位財務負責人、主管會計專業(yè)知識培訓班，通過組織專家授課，進一步提高會計負責人的專業(yè)知識水平。

六、認真做好會計類考試的組織工作

根據(jù)自治區(qū)會計考辦有關規(guī)定和要求，認真做好20XX年全國會計專業(yè)技術資格、會計從業(yè)資格無紙化考試的各項組考工作，同時繼續(xù)不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善考務管理的各項規(guī)章制度，落實好各項考務工作責任制，確保20XX年各項考試工作的安全、圓滿完成。

篇3

一、成功實施會計電算化，使財務工作上一個新的臺階。

按照年初計劃，財務部于上半年度完成了財務軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有9個完整帳套，運行良好，由總賬會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

存在的問題是：由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦，平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生類似重復勞動。

二、認真做好常規(guī)性財務工作。

1、財務部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項目部，公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合經(jīng)營部的投標工作，做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。

存在的問題是：在財務部內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。

三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。

1、財務部適時地進行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設立成本會計崗位，由具備現(xiàn)場財務管理經(jīng)驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。

2、年度，我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目，對漢源h段、漢源f段、巴中s302線、康定公路幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。

3、針對每個項目核定的費用指標，在執(zhí)行過程中，嚴格審核，加強對可控費用的控制。對于增加費用項目及超標費用項目，督促項目部完善事前報告審批程序。

存在的問題是：一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱，自營項目中的材料管理監(jiān)管不夠。尤其巴中s302線項目，材料單據(jù)不能及時遞交財務、部分結(jié)算單據(jù)只是結(jié)算人持有，財務人員沒有掌握。致使材料數(shù)據(jù)不能及時、準確的上報，工程欠款不能及時掌握，無法統(tǒng)籌安排資金。

二是由于材料員由項目部自行聘用，未經(jīng)過系統(tǒng)財務培訓，對公司的財務制度不了解，欠缺數(shù)據(jù)傳遞的配合。應加強對材料員的培訓，將公司的財務制度貫徹下去。

三是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一，開單人員隨意性大，結(jié)賬時財務復核不能一目了然，增加審核難度。財務部應規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據(jù)，對機械施工、碎石材料、運費等設計專用財務單據(jù)，要求材料員按財務要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報送。同時應將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化，做好基礎數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報，保證財務資料的準確性和及時性。

四、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?。

年幾個公路項目同時施工，資金總量需求增加，這給財務部帶來了不小的融資壓力。為了公司的長遠發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求，這是財務部年年度的奮斗目標。本年度，通過對多家銀行考察，選擇在成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行開立基本賬戶。通過半年多的交往和多次溝通，與銀行建立友好合作關系。在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與年12月份，在成都中小企業(yè)擔保公司的擔保下，與成都市商業(yè)銀行錦江工業(yè)園支行成功建立200萬元的信貸關系。

在完成貸款工作的同時，加強與銀行的交流，并且在準備貸款資料時，從封面到內(nèi)容都花費不少心思，從一個文字到一個數(shù)據(jù)都字斟句酌。對于首次貸款的企業(yè)能夠提供出這樣的資料來，銀行給予了肯定的評價，樹立了公司財務健全、管理規(guī)范的企業(yè)形象。而財務部在交流中對貸款工作也有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

雖然這次貸款沒有達到預期350萬元的目標，但是在目前國家限制對施工企業(yè)貸款的宏觀政策調(diào)控影響下，在房產(chǎn)證沒有取得的客觀條件限制下，取得這樣的貸款額度，財務部是盡了最大努力了。這也是公司首次與銀行合作。

下年度將與銀行建立更加密切的聯(lián)系，多與銀行溝通交流，除了確保年年原有的融資總量外，積極尋求新的融資渠道，爭取獲得更多、更靈活的資金支持。同時還要開展并推進銀行信用等級的評級工作，為公司的招投標工作提供有力支持。

五、對掛靠單位進行多元化的財務管理。

1、年年度對生態(tài)公司掛靠項目的管理模式是采取工程收入集中到基本戶，在扣除管理費、稅費后剩余資金由掛靠單位自由支配。這種管理方式的優(yōu)點是：資金集中，為公司貸款創(chuàng)造良好環(huán)境;利用部分閑余

資金周轉(zhuǎn)，可短期緩解公司資金壓力;通過對資金的管理間接掌握了掛靠項目的施工情況、材料支付情況。缺點是：掛靠單位在資金使用上有一定的限制，因此有一定的抵觸。為了獲得理解和支持，財務部充分做好解釋和服務工作。同時這種管理模式必須開外出經(jīng)營管理證明，涉稅手續(xù)多，給財務部的工作增加難度和工作量。總體來說這種管理模式更利于公司的持續(xù)經(jīng)營和長遠發(fā)展，因此，下年度將繼續(xù)采用這種模式對宇洋生態(tài)綠化公司的掛靠項目進行管理。

2、年年度對康鵬公司的管理模式是采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負責。這種管理模式給予掛靠項目充分資金自由，財務只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。掛靠單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風險、債務風險。但由于公路項目發(fā)票取得難度較大，施工地點偏遠。財務部推行資金集中管理模式障礙重重，年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，財務部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。

六、加強與稅務部門的溝通。

1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。

2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，避免公司承擔一些不合理的稅負。

3、在不違反財政、稅法規(guī)定的前提下，對企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅、個人所得稅進行了稅務籌劃，合理地為公司降低稅負。同時每月按時進行納稅申報，最多的月份要在規(guī)定的時限內(nèi)同時面對七個稅務局進行申報，但財務部統(tǒng)籌安排時間，財務人員內(nèi)部協(xié)作配合，每月都按時完成稅務申報工作，盡最大努力樹立誠信納稅的形象。

存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查，財務部必須采取應對措施，這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務部應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求：私人借款必須上報財務部并經(jīng)總經(jīng)理批準，發(fā)放工資時應及時扣回。

在加強資金管理的同時，財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經(jīng)營狀況，考核各項目經(jīng)濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協(xié)力、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。

本年度的財務報表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經(jīng)營部、各工程項目部的經(jīng)濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權債務、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)集團領導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。

九、團隊建設

1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批大學應屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務部在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內(nèi)容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯(lián)關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財務部內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。

3、定期召開財務工作會議。通過會議將公司的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息垂直傳達到每位職員。同時通過部門會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使每位財務人員明確工作目標和工作責任，逐步規(guī)范各項會計行為，在各個環(huán)節(jié)按一定的規(guī)則、程序有效地運行和控制。

存在的問題：項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠，不服從項目經(jīng)理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務納入目前的財務軟件網(wǎng)絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財務部真誠歡迎項目經(jīng)理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。

針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部將安排專門時間進行內(nèi)部學習、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。

其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

篇4

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，

某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場實踐中亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組·····

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

六、工作進度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、 策劃好經(jīng)銷商年會。

5、 完成墻體廣告的設計計劃。

6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動。

2、 配合分公司推出市場活動。

3、 參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。

2、 文化衫的發(fā)放。

3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、 兩節(jié)促銷的落實開展。

2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。

4、 完成目標市場墻體廣告的100%投放。

篇5

一、加大政策宣傳力度，進一步增強單位和職工依法繳存意識

堅持緊貼企業(yè)生產(chǎn)和職工生活實際，深入開展《住房公積金管理條例》和《市住房公積金管理實施辦法》宣傳活動，努力爭取做到家喻戶曉、人人皆知，形成人人關心和支持公積金管理的良好社會氛圍，不斷增強單位依法繳存住房公積金的法制觀念。一是加大集中宣傳力度。充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等新聞媒體，靈活采取報紙專欄介紹、電視臺及電臺專題報道、會展主題宣傳、網(wǎng)站查詢介紹等多種形式，大張旗鼓地宣傳公積金制度的優(yōu)惠政策，提高單位和職工對住房公積金制度的認識，促使其依法建立住房公積金制度。二是加強日常宣傳教育力度。要求各市區(qū)管理部結(jié)合各自實際，研究制定催建催繳分解落實責任制，堅持定期深入企業(yè)上門開展宣傳教育工作，有重點地引導未建立公積金制度的企業(yè)單位依法建立住房公積金制度。三是加大住房公積金行政執(zhí)法宣傳力度。在去年于全省率先開展住房公積金行政執(zhí)法試點工作的基礎上，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，堅持以案釋法，深入開展住房公積金行政執(zhí)法宣傳工作，提高單位繳存住房公積金的法制觀念。

二、加大依法征管力度，進一步擴大中低收入職工住房公積金覆蓋面

按照王培廷市長的批示要求，把擴大企業(yè)低收入職工住房公積金覆蓋面作為征管工作重點。將年度新增職工人數(shù)工作計劃由20000人提高到24000人，努力讓更多的低收入職工享受到住房公積金的優(yōu)惠政策，促進和諧建設。目前，全市住房公積金覆蓋面達到78%，而市直覆蓋面已達98%，相比之下，、覆蓋面較低，分別為54%和63%，因此，下步工作重要要放在下屬三市中。一是加大領導力度，由中心領導帶頭分解落實聯(lián)系各市區(qū)管理部責任制，突出重點抓好東鑫電子、華泰汽車、東安黑豹、華力電機、齊全木機、世一電子、富豪皮革、海天集團、恒宇集團、卡爾電氣等20家影響力較大的企業(yè)催建催繳工作，帶動中小企業(yè)建立住房公積金制度。二是探索建立健全公積金征收管理新機制，積極爭取財政、勞動、工會、工商、審計等部門的支持，開展住房公積金聯(lián)合行政執(zhí)法集中整治活動，對無正當理由拒繳、拖繳、少繳公積金的單位，嚴格依法進行處罰。三是靈活采取“低門檻、廣覆蓋，先進入、再規(guī)范”等措施，進一步加大對改制企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)的征收管理力度，努力將覆蓋面逐步擴大到包括簽訂勞動合同的農(nóng)民工在內(nèi)的城市各類就業(yè)群體，做到“應建盡建、應繳盡繳”，切實維護好廣大職工的合法權益。

三、加大資金監(jiān)管力度，確保全市住房公積金資金安全

為切實維護全市30萬名繳存職工的切身利益，維護社會穩(wěn)定大局，促進和諧建設，我們將把加強資金安全管理作為住房公積金管理工作的首要任務和永恒主題，確保全市住房公積金無擠占挪用、無項目貸款、無逾期貸款、無國債及其它投資項目。一是堅持自覺接受外部監(jiān)督，嚴格落實好《市住公積金財政監(jiān)督管理辦法》和《市住房公積金銀行監(jiān)督管理辦法》，定期向財政、審計、銀監(jiān)等部門報送報表，通報業(yè)務管理工作進展和資金運轉(zhuǎn)情況，主動接受監(jiān)管部門的監(jiān)督，嚴格規(guī)范公積金的財務管理和資金使用。二是堅持不斷完善內(nèi)控機制，進一步健全《內(nèi)部稽查管理制度》，加大對各市區(qū)管理部的定期檢查和不定期抽檢稽查力度，嚴格落實好《關于加強資金安全管理工作的36條具體規(guī)定》、《關于強化公積金管理工作的50條具體規(guī)定》等內(nèi)部安全管理制度。同時，借鑒銀監(jiān)部門的經(jīng)驗，進一步健全《全員安全管理問責制》，嚴格落實交流、輪崗、強制休假等安全制約制度，重點加強對中心法人、部門領導和重點崗位人員的監(jiān)督，嚴防安全管理風險。三是堅持與時俱進不斷創(chuàng)新安全管理制度，重點抓好住房公積金個人征信系統(tǒng)建設，在全國首批、全省首家非金融機構(gòu)開通全國個人信用信息查詢系統(tǒng)，進一步提高全市公積金管理工作信息化建設水平，為防范、化解和消除業(yè)務管理潛在風險隱患增加一道新的安全防線。

篇6

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

20xx年銷售工作計劃書【二】一、檢討與愿景

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力

3、網(wǎng)絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經(jīng)銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。

篇7

xxxx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力

3、網(wǎng)絡建設

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成，網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建設，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經(jīng)銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結(jié)。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。

篇8

一、基本情況

市人事局機關作風整頓活動從*年8月20日開始，到10月30日結(jié)束，歷時2個多月。全體干部職工33人參加了學習動員、征求意見查找問題、再學習和分析對照檢查、整改提高、建章立制和總結(jié)等各個階段的各項活動。

學習情況。作風整頓中，干部職工學習了《中國共產(chǎn)程》、《“*”重要思想學習綱要》、《公務員法》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《組織人事干部行為規(guī)范》、《為人民服務》和同志“七一”講話以及中央、省委、市委有關文件和會議精神，全體同志認真撰寫筆記、學習心得，大多數(shù)同志的學習筆記有2、3千字，有的達6千多字，普遍同志的心得體會誠懇、實在。

查找問題情況。在深入學習的基礎上，單位、科室和個人通過對照檢查、討論互幫、個別談話、民主生活會等形式共自查問題50多個；通過書面征求意見、電話征求意見、網(wǎng)上專欄、當面詢問等形式向市級部門、區(qū)縣人事局、服務對象、退休老同志等征求意見、建議40多條；經(jīng)梳理分4類21條，其中單位7條，機關黨支部4條，科室7條，個人3條。征求到的意見、建議都是有建設性的，有利于市人事局整改當前工作中存在的問題，增添工作措施，抓好各項工作。

整改情況。針對機關存在的作風問題、效能問題、工作紀律問題、財務管理問題等，建立完善形成考勤制度、辦文制度、機關財務管理制度等14項制度，通過制度的建立、完善和嚴格執(zhí)行，有效落實了各類問題的整改。

二、作風整頓的初步成效

機關作風整頓促進了各項工作，強化了中心意識、服務意識，促進了內(nèi)部管理，提升了職工素質(zhì)，提高了工作效能，市委書記、市長孟加同志在市委督查室的匯報材料（雅委督[*]20號）上作了“很好，可以轉(zhuǎn)入正常機制管理運行”的批示。市人事局機關作風整頓取得了初步成效。

(一)機關作風整頓促進各項工作.機關作風整頓中，局黨組明確要求，要把各項工作放在全市的工作大局中去思考，要緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，認真理清人事、人才和編制工作思路，要以一流的工作成績體現(xiàn)作風整頓的成果，要把工作的成效作為檢驗作風整頓的標準，要通過作風整頓推進我局人事人才和編制工作。各科室按照局黨組要求理清工作思路，認真梳理并確定重點業(yè)務工作，通過推進重點工作，促進工作全面發(fā)展。一是掌握基礎數(shù)據(jù)，做好國家公務員登記前的準備工作。二是加大事業(yè)單位公開招聘人員宣傳力度，提出事業(yè)單位補充人員計劃，召開區(qū)縣分管局長會議，規(guī)范事業(yè)單位用人行為。三是加強做好企業(yè)干部維穩(wěn)工作，嚴格實行“五包”責任制；8月底前完成*年度軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的安置任務。四是清理調(diào)整專業(yè)技術人員崗位結(jié)構(gòu)比例，建立副高以上人員專家檔案，實行專家?guī)旃芾?。五是做好市級機關事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員的編制復核工作，為8月份財政直發(fā)工資進行初審。六是擬定建設社會主義新農(nóng)村人才實施意見，報市委、市政府審批，以兩辦名義下發(fā)。七是認真開展機關事業(yè)單位各項津補貼清理工作。八是建立完善考試中心、人才交流中心，落實辦公地點、人員、經(jīng)費，開展選拔高校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的報名、考試等工作。九是整治辦公區(qū)域環(huán)境，改善辦公設施，創(chuàng)造文明、安全、舒適的人文環(huán)境。十是加強信息工作，每周上報2條人事工作信息。十一是開展了機關、事業(yè)單位工資摸底調(diào)查。十二是積極準備全市公務員、專業(yè)技術人員教育培訓規(guī)劃。

目前事項重點工作有的已完成或基本完成，有的正在開展中。*年8月20日、10月11日，市人事局人才交流中心先后與四川航空股份有限責任公司、成都螞蟻集團聯(lián)合舉辦現(xiàn)場招聘會，招聘空中乘務員、駕駛員、送貨員等，為待業(yè)大中專生、城市下崗工人再就業(yè)和農(nóng)村實用人才轉(zhuǎn)移。8月中、下旬，雨城、名山、天全、蘆山、滎經(jīng)、漢源等六個區(qū)縣面向社會公開招聘264名教師，報考人數(shù)達895人，是《*市事業(yè)單位公開招聘工作人員實施辦法》頒布實施以來公開招聘事業(yè)單位人員范圍最廣的一次。市級機關事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員的編制復核工作，8月份財政直發(fā)工資初審基本結(jié)束。建設社會主義新農(nóng)村人才實施意見，已上報市委、市政府審批。整治辦公區(qū)域環(huán)境、改善辦公設施工作已近尾聲。企業(yè)干部維穩(wěn)工作，軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的安置工作；清理調(diào)整專業(yè)技術人員崗位結(jié)構(gòu)比例工作，建立副高以上人員專家檔案，建立專家?guī)旃ぷ?；機關事業(yè)單位各項津補貼清理工作；公務員登記前的準備工作；信息工作等正有序開展，扎實推進。機關作風整頓中做到狠抓重點，全面推進。

（二）機關作風整頓增強大局意識。針對政治意識、大局意識不強問題，局黨組在作風整頓中，努力尋求增強政治意識、大局意識的載體，通過開展一些活動，基本達到了預期目的。局黨組抓住“漢源移民接安幫扶、天全縣小河鄉(xiāng)泥石流災害捐贈、計生三結(jié)合、文明單位共建”等主題活動,對職工進行深入的政治意識、大局意識教育，收到良好效果，達到舉一反三的目的，為了服務“工業(yè)強市工業(yè)富市、構(gòu)建社會主義和諧社會、新農(nóng)村建設”的大局，我們代擬或出臺了《關于人事部門服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、中小企業(yè)10條措施》、《關于嚴格控制事業(yè)單位補充人員有關問題的通知》、《*市人事局關于加強人事考試管理工作的意見》、《機關事業(yè)單位招聘工作人員流程》等服務大局的文件。作風整頓的具體實踐活動，使全局干部職工服務*經(jīng)濟社會發(fā)展大局的意識得到增強。

（三）機關作風整頓強化服務意識。針對機關部分職工服務意識淡化，服務質(zhì)量不高問題，局黨組強化人事局作為政府窗口部門服務意識，以服務群眾、解決問題為目的，以為黨、為政府分憂，為群眾排憂解難為己任，以接待為切入點，增強服務意識，提高服務質(zhì)量。機關作風整頓活動開展中，立即建立綜合接待室，堅持局長接待日集中辦事，全體參與接待的同志切實轉(zhuǎn)變工作觀念、端正工作態(tài)度、加強工作服務，做到了“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一句話語釋懷”，從作風整頓以來，已處理來信184封（含市長信箱轉(zhuǎn)辦），接待來訪人員248人次，來訪群眾對現(xiàn)在接待工作普遍表示滿意和基本滿意，認為“人事局干部職工的服務態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務質(zhì)量提高了，其言語和氣了，辦事認真了”。全局職工在接待工作中，通過學習、教育和實際工作，強化了服務意識，增強了責任意識，提高了服務質(zhì)量。

（四）機關作風建設促進內(nèi)部管理。目前已初步形成考勤制度、辦文制度、機關財務管理制度等14項制度。這些制度經(jīng)過醞釀、草擬、征求意見、討論、定稿等五個環(huán)節(jié)形成，切實增強了可操作性?？记诮鼒?zhí)行兩個多月來，全局職工準時上下班，無一遲到、早退；規(guī)范辦文，嚴格辦文程序，機關公文快速、高效運行。尤其規(guī)范了財務管理制度，一是對原各科室的明細帳進行了徹底清查，堅決撤銷科室?guī)簦匆?guī)定已將行政事業(yè)性收費和非稅收入上繳財政專戶。二是進一步修改完善了局機關財務管理制度，堅決實行“收支兩條線”，規(guī)范收支行為。三是進一步強化對財務人員的管理，加強財務人員的選派和輪崗。嚴格執(zhí)行《會計法》等相關法律法規(guī)，強化對財務人員的約束。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，500元以上開支必須經(jīng)局長辦公會集體研究，報銷實行“一支筆”審批，財務開支定期向職工通報，切實加強監(jiān)督檢查。五是嚴格執(zhí)行政府采購規(guī)定，進一步加強國有資產(chǎn)管理，對局機關固定資產(chǎn)進行徹底清理，由局財務室統(tǒng)一登記、建帳、核算、管理，并將在年終清理排查一次，保證帳物相符。

（五）機關作風整頓提升職工素質(zhì)。針對干部職工知識狹窄、單一問題，局黨組研究決定“各科室非保密文件通過傳閱卷在科室間相互傳閱”、“具體辦理事項可通過傳閱、詢問等方式了解”。為全局干部職工全面學習人事（編制）業(yè)務知識、了解全局工作找到最有力的抓手和最佳的途徑，同時增進科室之間的相互了解、支持、配合，促進了干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的全面提高。

（六）機關作風整頓提高工作效能。針對辦事效率低下的問題，人事局黨組以提高工作質(zhì)量、工作效率為出發(fā)點，從7月17日開始實行工作督辦制，即由局黨組書記和黨組成員根據(jù)分工對各科室每天的工作進行直接督辦，確保各科室的工作及時保質(zhì)保量完成。同時根據(jù)局黨組提出的新要求，各科室在年初制定工作計劃的基礎上，進一步完善了科室職責和年度工作計劃、目標任務，并將目標任務作為下半年重點督辦事項。尤其是把機關環(huán)境整治作為典型督辦事項，在機關環(huán)境整治中，全局干部職工利用下班或周末，調(diào)整辦公室布局，整治機關辦公環(huán)境，工作中表現(xiàn)并鍛煉了創(chuàng)工作優(yōu)質(zhì)、高效的能力，通過機關環(huán)境整治，改善機關環(huán)境，為提高工作效率和工作質(zhì)量創(chuàng)造有利的外部條件。

三、主要做法和特點

（一）領導重視。一是市委領導重視。市委、市委政府主要領導對我局開展的作風整頓活動非常重視，這是作風整頓活動取得成效的前提和保證。二是人事局領導高度重視，在活動中局領導始終做到親自安排、親自過問，既抓方向問題又抓細節(jié)問題，多次加班召開黨組會研究工作，局領導的重視是作風整頓取得成效的關鍵。

（二）上下齊心。在作風整頓中局黨組的決定和意見能夠在各科室全面深入地貫徹、落實，自查整改組、督查組、學習指導組及各科室之間始終做到分工合作、密切配合，有效促進作風整頓工作順利開展。局全體干部職工上下齊心、共同努力是作風整頓取得成效的基礎。

（三）督導有力。市督導組的有力指導和幫助是我們?nèi)〉脤嵭У囊粋€重要因素，督導組的同志每一次來都給我們提出了好的意見和建議，有效地促進了我們的工作，尤其是王宗良同志的幾次講話對我們的觸動很大。

（四）作風整頓與業(yè)務工作有機結(jié)合。在作風整頓中我們始終把工作成效、服務質(zhì)量作為檢驗作風整頓效果的標準，通過作風整頓，促進業(yè)務工作，有效防止了作風整頓與業(yè)務工作“兩張皮”，實現(xiàn)了業(yè)務工作與作風整頓有機結(jié)合，為作風整頓找到了最佳載體和途徑，達到了兩不誤、兩促進的目的。作風整頓與業(yè)務工作有機結(jié)合是作風整頓活動取得實效的關鍵。

（五）廣泛宣傳，開門。在作風整頓中，我們始終堅持開門，認真開展宣傳工作，把做好宣傳工作作為落實開門的有力抓手，通過宣傳擴大社會知曉面，更廣泛地讓社會評價監(jiān)督，推動效果。此次活動在電視、報紙等媒體上進行宣傳報道8次，共出《*人事》14期。廣泛宣傳、開門是機關作風整頓取得實效的一個積極因素。

（六）形式多樣，方法靈活。在作風整頓中，我們始終堅持采用多樣的形式，靈活的方法推動活動開展，尤其是征求意見，對外我們采用網(wǎng)上設置專欄、意見箱、公布電話等形式，對內(nèi)我們采用集體座談、個別談話等形式；利用服務對象前來辦事的機會當面詢問、采用上門、電話等靈活方法主動征求意見。形式多樣、方法靈活有效促進了作風整頓中心環(huán)節(jié)——征求意見階段工作的扎實開展。

四、不足和努力的方向

在機關作風整頓的強大作用力下，市人事局的各項工作圍繞重點、全面、扎實的推進；干部職工政治意識、大局意識、服務意識得到增強，工作觀念、工作方法，機關作風實現(xiàn)轉(zhuǎn)變；學習到位、制度到位、管理到位得以落實。但是還存在一些問題和不足。

一是進一步加強制度建設。在工作中要狠抓制度執(zhí)行，不斷發(fā)展、完善管理制度，用科學的制度管人，用科學的制度推動各項工作，要把制度建設作為長期工作抓緊抓好。

二是進一步提高服務水平和服務質(zhì)量。作風整頓中普遍干部職工的服務水平和服務質(zhì)量有所提高，但是個別同志的服務意識、水平、質(zhì)量還不能適應時展對人事部門的要求，要在今后的工作中不斷提高服務水平、服務質(zhì)量。

三是進一步加強執(zhí)行力建設，提高工作效能。這次作風整頓促進了執(zhí)行力建設，提高了工作效能，但是個別同志由于認識水平、工作能力等原因，導致執(zhí)行力不強，工作效能低；而且執(zhí)行力建設、效能建設是一個永恒的、發(fā)展的課題，因此，要在工作中不斷加強執(zhí)行力建設和效能建設。

篇9

[關鍵詞]外經(jīng)貿(mào) 出口 出口信用保險

一、云南出口信用保險開展現(xiàn)狀

出口信用保險是一個國家為推動本國的出口貿(mào)易、保障出口企業(yè)的收匯安全和支持本國企業(yè)對外經(jīng)濟合作而制定的一項由國家財政提供保險準備金的非營利性的政策性保險業(yè)務。它誕生于19世紀末的歐洲，在英國和德國萌芽，已有逾100年的發(fā)展歷史,作為符合國際規(guī)則和通行做法的間接支持出口和投資的貿(mào)易舉措，是世界各國促進外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的重要政策，是各國公共財政職能的延伸。目前，通過信用保險支持的出口貿(mào)易占了全球整體出口貿(mào)易的15%；歐洲國家的平均比例是20%~25%，個別國家甚至達到了40%。出口信用保險也是我國《對外貿(mào)易法》確定的發(fā)展外貿(mào)的三大政策之一，中國出口信用保險公司是我國惟一承辦出口信用保險業(yè)務的政策性保險機構(gòu)，于2001年12月18日正式運營, 中國出口信用保險公司云南分公司（以下簡稱信保云南分公司）于2004年12月15日揭牌運營，在云南經(jīng)營政策性出口信用保險業(yè)務，是出口信用保險服務云南、支持云南的窗口和平臺，全面經(jīng)營短期出口信用保險、中長期出口信用保險、投資保險、國內(nèi)貿(mào)易信用保險、進口信用保險、擔保、理賠、國際商賬追收等業(yè)務。

出口信用保險自進入云南以來，服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力不斷提高，截止2010年末，出口信用保險累計在云南承保的風險金額達48.3億美元；累計向企業(yè)支付賠款達6465萬美元；配合銀行支持企業(yè)融資累計達80多億元人民幣；幫助云南企業(yè)調(diào)查海內(nèi)外買家資信累計達5835戶，積極支持企業(yè)開拓市場，充分發(fā)揮促進云南外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的政策性作用。2010年云南分公司承保出口貿(mào)易及對外投資與經(jīng)濟合作的風險金額達17.5億美元，同比增長42%，其中：承保一般貿(mào)易出口的風險金額達11.34億美元，支持云南實施海外投資重大項目的風險金額達5.88億美元，增強了企業(yè)開展出口貿(mào)易及對外投資與經(jīng)濟合作的信心和能力；受理出口貿(mào)易可能損失案件37件，向企業(yè)支持賠款及正在處理向國外追討貨款1367萬美元；積極搭建融資促進平臺，大力支持企業(yè)融資，幫助企業(yè)獲取銀行融資25.2億元人民幣，其中，幫助企業(yè)獲取出口貿(mào)易項下無擔保、無抵押物、不占用原有授信額度的銀行融資5.9億元人民幣，增強企業(yè)承接訂單的能力，幫助企業(yè)獲取銀行項目融資19.3億元人民幣，改善項目融資結(jié)構(gòu)，促進了海外投資項目的實施。2010年，云南省政府和中國信保總公司簽署《服務云南橋頭堡建設專項合作協(xié)議》，有力地促進云南用好出口信用保險政策，助云南在出口貿(mào)易、對外投資與經(jīng)濟合作等領域取得更好的成績，近而促進云南橋頭堡建設和經(jīng)濟社會發(fā)展，云南分公司更加積極地為云南外向型企業(yè)搭建風險保障、融資促進和信息咨詢?nèi)笃脚_，大力支持云南出口貿(mào)易、海外投資、對外工程承包等。

二、現(xiàn)階段云南出口信用保險運用中存在的一些問題

2010年云南省進出口總額突破100億美元大關，達133.7億美元，其中，出口76.1億美元，同比增長68.4%，出口信用保險的滲透率達25%，成為促進出口和實施"走出去"戰(zhàn)略的重要工具，出口信用保險為云南外經(jīng)貿(mào)的發(fā)展做出了重要的貢獻，但仍存在美中不足。

1.云南出口企業(yè)風險防范意識薄弱,投保意識差，各級商務主管部門及信保云南分公司宣傳推廣普及力度不夠

2001年中國加入WTO,2004年外貿(mào)法修訂，放開外貿(mào)經(jīng)營，云南外貿(mào)企業(yè)數(shù)量爆發(fā)式增長，新外貿(mào)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，2010年云南省進出口企業(yè)總數(shù)達11650家，但由于云南對外開放程度低，外貿(mào)底子薄、基礎差、新外貿(mào)企業(yè)眾多，企業(yè)外向型經(jīng)營、融入經(jīng)濟全球化的歷史短，國際化經(jīng)營的經(jīng)驗教訓少，因而對出口風險的認識不足,風險管理意識不強，相當一部分企業(yè)，尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)對出口收匯風險抱有僥幸心理,或者相對謹慎，習慣采用比較保守的貿(mào)易結(jié)算方式，也有的簡單地用“放棄訂單”的消極方法回避風險,有的新外貿(mào)公司根本不知道出口信用保險為何物。另外，各級商務主管部門及信保云南分公司對出口信用保險的宣傳推廣普及力度也不夠，服務意識還需加強。

2.雖然取消了投保門檻，但保險業(yè)務以“統(tǒng)保”為主、賠付比例不高、免保涵蓋范圍大

信保云南分公司一度設置企業(yè)投保短期出口信用保險的年度最低保額50萬美元的門檻，令不少小型、微型外貿(mào)企業(yè)望而卻步，而新近有針對性地推出的“中小企業(yè)信用保險E計劃”取消了這一門檻，滿足了不少中小型出口企業(yè)的投保需求，該計劃具有風險保障全面、投保成本低、信息服務內(nèi)容豐富、投保理賠操作簡便等特點，保障自保單生效后一年內(nèi)由出口企業(yè)與國外買方簽訂出口貿(mào)易合同、并以出口企業(yè)名義報關出口的全部業(yè)務；保險費率為0.2%，保險費=出口企業(yè)上年海關統(tǒng)計出口總額×保險費率（千分之二），最低為500美元；網(wǎng)上客戶服務平臺實時出口風險預警信息等各類出口收匯風險管理資訊，投保企業(yè)可隨時查詢；企業(yè)登錄省商務廳網(wǎng)站即可投保，該方式確實滿足了一定的投保需求，但遺憾的是仍屬于“統(tǒng)?！狈绞剑r付比例也不高，對出口企業(yè)的每一筆損失按70%的比例賠付，對單一買家最高賠付5萬美元，保險合同有效期內(nèi)，出口企業(yè)可獲得賠償?shù)淖畲蠼痤~為已交納保險費的60倍，還有缺憾，該計劃不包括特殊風險國別的業(yè)務, 比如，云南省多年來的第一大貿(mào)易伙伴國緬甸就屬于免保范圍。此外，短期出口信用保險中的綜合險、統(tǒng)保險、信用證險采用的也是傳統(tǒng)的“統(tǒng)?！狈绞?，特定買方險、特定合同險和買方違約險雖有明確指向，但不是收費項目多、費率高就是指向特定商品和業(yè)務、承保條件苛刻，沒有針對外貿(mào)企業(yè)特點、不同結(jié)算方式的針對性更強的差異化產(chǎn)品和一票一保靈活多樣的形式。

3.大小兼顧不夠

信保云南分公司有扶持外貿(mào)企業(yè)出口額從幾十萬美元到上千萬美元的成功案例，但目前承保業(yè)務主要集中在大型企業(yè)，尤其是國有大型企業(yè)和股份制改造后的老牌外貿(mào)企業(yè)，對中小型外貿(mào)企業(yè)，尤其是對新成立的中小型外貿(mào)企業(yè)的支持力度不夠，當然，這與國家設立信保公司的政策定位有一定關系，傾向于高科技、附加值大的機電產(chǎn)品等資本性貨物出口，還有配套支持，如“國家大型成套設備出口融資保險專項安排”政策，但數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)對GDP的貢獻超過60％，對稅收的貢獻超過50％，提供近70％的進出口貿(mào)易額，服務好中小企業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展有巨大的推動作用，我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，地域分布廣，產(chǎn)品繁雜，經(jīng)營方式靈活多樣，抗風險能力弱，放開外貿(mào)經(jīng)營后參與到外貿(mào)經(jīng)營中的中小企業(yè)人才不足，經(jīng)驗更是欠缺，更需要信保的引導和支持以抵御風險。

4.“信貿(mào)協(xié)作”、“銀信合作”有待加強

出口信用保險對推動云南外向型企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展，進而促進經(jīng)濟社會發(fā)展所發(fā)揮的作用，得到云南省人民政府的高度重視和肯定，出口信用保險被納入《全省金融工作要點》、《全省商務工作要點》等重要工作計劃和安排中。2011年省商務廳和信保云南分公司聯(lián)合召開全省出口信用保險工作會議，貫徹落實2011年全國商務財務工作暨出口信用保險工作會議精神，落實和完善出口信用保險政策措施，部署2011年云南省出口信用保險工作，進一步擴大出口信用保險覆蓋面，促進云南商務發(fā)展和橋頭堡建設，這無疑是值得高度贊賞的“信貿(mào)協(xié)作”，但還需制定和實施具體措施并建立長效協(xié)作機制。雙方曾聯(lián)合召集各州、市商務局和企業(yè)舉辦“應用‘出口信用保險暨融資政策’促進出口工作會議”，以會代訓，推廣出口信用保險,遺憾的是，這樣的會議并不經(jīng)常召開，參會企業(yè)數(shù)業(yè)也有限。還有，為加強外經(jīng)貿(mào)主管部門、各進出口企業(yè)與信保云南分公司的聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通，省商務廳一度要求州、市商務局與信保云南分公司建立信保險聯(lián)絡員機制并設立聯(lián)絡員，聯(lián)絡員結(jié)合本地區(qū)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的實際情況，了解所轄地區(qū)出口企業(yè)對出口信用保險的需求，并及時向信保云南分公司聯(lián)系、溝通和通報情況，然而，聯(lián)絡員的橋梁、紐帶作用遠沒有達到預期的水平。省商務廳和信保云南分公司分別與中行云南省分行、建行云南省分行、招行昆明分行等商業(yè)銀行共同出臺過《短期出口信用保險詳細貿(mào)易融資實施暫行辦法》，還可考慮擴大合作銀行的范圍，進一步推廣保單融資業(yè)務。

5.保費扶持政策有待加大力度

出口信用保險為非營利的政策性保險，而保費扶持可算是錦上添花，中央和地方兩級財政對出口信用保險保費都給予扶持。云南對企業(yè)投保出口信用保險產(chǎn)生的保費扶持政策始于2003年，省財政廳和商務廳逐年安排保費扶持專項資金但扶持比例也在不斷調(diào)整，目前中央和省兩級財政的正常扶持標準，農(nóng)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品及其他產(chǎn)品分別為80%、50%、20%，鑒于云南外貿(mào)規(guī)模不大，借助《國務院關于支持云南省加快建設面向西南開放重要橋頭堡的意見》的政策東風，為促進云南外貿(mào)大發(fā)展，云南省各級財政在財力允許范圍內(nèi)應配套加大對企業(yè)投保出口信用保險保費的扶持。

三、促進云南出口信用保險健康發(fā)展的對策建議

1.加強信、貿(mào)、銀合作，加大出口信用保險推廣力度，培育外貿(mào)企業(yè)出口信用保險意識

信保云南分公司、各級商務主管部門、各相關商業(yè)銀行應加強對出口信用保險和保單融資的宣傳,向外貿(mào)經(jīng)營企業(yè)普及出口信用保險知識，講解出口信用保險的作用及投保程序，使出口信用保險深入人心,力爭應保盡保，擴大信保覆蓋率,實現(xiàn)出口信用保險的普遍化和常態(tài)化。

外貿(mào)企業(yè)應加強學習，增強投保意識,認識出口信用保險在化解企業(yè)收匯風險、提高企業(yè)風險管理水平方面的作用,根據(jù)出口貿(mào)易中所面臨的風險種類、貿(mào)易結(jié)算方式、買家資信狀況等信息積極科學地投保,以較低的保費獲得較高的安全保障,促進出口業(yè)務發(fā)展、減少風險損失。

2.信保公司應積極創(chuàng)新，開發(fā)新險種，更積極地發(fā)揮信保為云南外貿(mào)出口保駕護航的作用

信保云南公司應努力促成企業(yè)投保，減少風險與損失,但并非一定要采用“統(tǒng)?！钡姆绞?，實踐表明，簡易的方法并不能起到應有的作用，如讓企業(yè)自主有選擇性地投保，信用險的承保金額會大幅度上升。改變過去普遍采用的“統(tǒng)保”方式，根據(jù)出口企業(yè)的實際需要提供個性化服務，比如一票一保，對單個客戶或國別、地區(qū)投保，主動接近企業(yè)，緊密聯(lián)系市場，根據(jù)國際貿(mào)易發(fā)展的趨勢及時設立短期險新險種，大力發(fā)展中長期業(yè)務，推動機電設備等資本性貨物地出口。

3.努力降低保費水平，提高賠付比例，擴大承保國別范圍，加大保費扶持力度，降低企業(yè)投保成本

當前，全球貿(mào)易、投資風險水平上升，視出口企業(yè)的實際情況，根據(jù)投保國家、金額、信用時間長短、進口商資信等信息,相應制定高低不等的信保費率本無可厚非，但信用險費率總水平并不低，針對國際金融危機、美債危機、歐債危機導致的嚴重外需不足、人民幣又持續(xù)升值，面臨較大困難的出口企業(yè)，努力調(diào)降信用保險費率，提高賠付比例、擴大承保國別范圍，云南地方財政如再給予更高的保費扶持，使出口信用保險政策支持力度進一步增強，減輕企業(yè)的投保成本，是實實在在的雪中送炭。

4.增強服務意識，大小兼顧，優(yōu)化業(yè)務流程，提高服務效率

盡管出口信用保險屬非營利政策性保險，信保云南分公司仍應增強服務意識更主動地向企業(yè)尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)推廣信用險，服務大企業(yè)的同時，讓中小企業(yè)也能夠享受信保的好處，并加快業(yè)務辦理速度，確保對企業(yè)服務的優(yōu)質(zhì)高速。同時，加強信息技術的研究與應用,通過多種渠道獲得有關信息，擴大信息來源，建立健全信息網(wǎng)絡服務體系，加強出口信用保險方面的國際信息交流與合作，建立科學的信用風險評估和控制機制，縮短申報時間，對出現(xiàn)風險的企業(yè)采取理賠調(diào)查提前介入服務，積極協(xié)助企業(yè)化解風險，對債權債務清晰，單證齊全的案件及時定損，核賠后盡快劃撥賠款，為出險企業(yè)提供快速理賠服務，及時補償企業(yè)收匯損失。

參考文獻:

[1]中國信保十項措施力促滇企拓展國際市場 [EB/OL]. [2011-05-05].

篇10

廠家要求經(jīng)銷商專銷公司產(chǎn)品，而經(jīng)銷商想更多的品牌產(chǎn)品；

廠家要求經(jīng)銷商配備更多的人員、車輛來開發(fā)下游市場網(wǎng)絡，而經(jīng)銷商希望廠家派駐更多的人員來協(xié)助開發(fā)市場；

廠家要求經(jīng)銷商投入更多的資源進入更多的零售終端、開展各種促銷推廣活動，提高銷量，而經(jīng)銷商希望廠家投入資源操作市場；

……

顯然，這對“夫妻”之間存在著很多矛盾，廠家總會利用各種利益誘惑讓經(jīng)銷商賣力地銷售產(chǎn)品，而經(jīng)銷商不停地套取廠家的資源支持，雙方就這樣明爭暗斗，總是在爭奪對市場控制權的同時從對方身上獲取更大的經(jīng)濟利益，最后導致市場難以啟動，銷量難以上升，雙方的合作出現(xiàn)重大分歧，出現(xiàn)雙輸?shù)木置妗?/p>

其實，在廠商合作的過程中，實際上雙方是在參與一個營銷價值鏈的運作，即：

在參與這個營銷價值鏈的運作過程中，廠家只要能夠主導整個過程，整合雙方的資源，界定好廠家和經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)承擔的職責，產(chǎn)生互動，不斷溝通，才能實現(xiàn)價值鏈的增值。

隨著市場競爭的日趨激烈，對廠家和經(jīng)銷商提出了更高的要求，特別對于中小企業(yè)來說，必須根據(jù)實際情況，調(diào)整自身的定位，通過營銷價值鏈的運作，廠家才能建立起良性發(fā)展的銷售體系，同時經(jīng)銷商也可以完善穩(wěn)定的盈利模式，創(chuàng)造和諧，共同發(fā)展，實現(xiàn)廠商雙贏，建立起新型的廠商合作關系是至關重要的。

一、恰當?shù)漠a(chǎn)品組合是營銷價值鏈增值的基礎

對于中小企業(yè)來說，產(chǎn)品同知名品牌廠家的產(chǎn)品相比，價格透明度較低，能夠吸引經(jīng)銷商的因素之一就是產(chǎn)品價格體系合理，產(chǎn)品有很高的利潤空間，容易調(diào)動渠道成員的經(jīng)營積極性。而對于經(jīng)銷商來說，正是想尋找這樣的一個產(chǎn)品，提高經(jīng)營利潤。

所以，本環(huán)節(jié)的核心目標就是廠家要開發(fā)出既符合公司總體發(fā)展、又能夠滿足經(jīng)銷商經(jīng)營需要的一種產(chǎn)品。

現(xiàn)實中，很多的中小企業(yè)經(jīng)常通過不斷推出新品，爭取經(jīng)銷商的訂貨，提高總體的銷量?？墒怯捎趶S家自身沒有足夠的資源投入，新品上市往往以失敗而告終。

如何才能不斷開發(fā)多個品種系列的產(chǎn)品滿足經(jīng)銷商的需求，并確保新品上市成功是廠商持續(xù)合作的關鍵。由于中小企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力較弱，這就依靠廠商質(zhì)量共同合作，建立營研合作機制，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。

那么，中小企業(yè)到底如何才能保證產(chǎn)品研發(fā)成功率呢？

在這個環(huán)節(jié)中，廠家要主導產(chǎn)品開發(fā)的過程，依靠經(jīng)銷商的參與，提高產(chǎn)品開發(fā)的成功率。但是在實際操作中，由于多方面的原因，本環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)以下典型問題：

問題1：中小企業(yè)缺乏一定的技術實力和資金實力，沒有的技術人員，沒有足夠的經(jīng)費進行新品開發(fā)市場調(diào)研，在產(chǎn)品開發(fā)上往往是以模仿為主，缺乏創(chuàng)新。

解決辦法：

一方面，廠家業(yè)務人員、研發(fā)人員、高層領導應該多深入市場一線，走訪經(jīng)銷商，建立多渠道的信息來源，了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品的需求，充分聽取經(jīng)銷商的建議，開發(fā)適銷的產(chǎn)品滿足市場需要。

筆者接觸過一個企業(yè)，在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，老總就帶著新品的研發(fā)構(gòu)思，主要的信息點是：該產(chǎn)品的原料、口感、出廠價、二批價、終端零售價、目標競品、針對的目標市場和消費群體、產(chǎn)品的賣點、產(chǎn)品的包裝材料、包裝規(guī)格等，下到市場一線，同各級渠道成員就這些信息進行交流，充分聽取渠道成員的意見，并進行匯總分析，最終形成新品研發(fā)的思路。這樣操作下來，就很大程度上保證了新品研發(fā)的成功率。

同時，各級渠道成員同多個廠家合作，接觸到很多廠家的產(chǎn)品信息，各級渠道成員可以結(jié)合區(qū)域銷售實際情況，向廠家提出適合該市場需求的產(chǎn)品開發(fā)建議，廠家人員應該對這些信息進行分析，提煉出新品的開發(fā)思路。

問題2：廠家盲目開發(fā)產(chǎn)品，沒有規(guī)劃，很隨意，造成產(chǎn)品線定位的混亂，新品種和老產(chǎn)品形成競爭，往往開發(fā)成功一個產(chǎn)品，另外一個產(chǎn)品就要淘汰。

在最近幾年，福建的一家食品企業(yè)一直是依靠不斷開發(fā)新產(chǎn)品和高空電視廣告轟炸來操作的，往往一個產(chǎn)品的生命周期只有半年左右，而經(jīng)銷商疲于接受廠家的操作，苦不堪言，影響了經(jīng)營信心。

解決辦法：

這個問題的解決，主要需要廠家要對產(chǎn)品線有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，最簡單的操作就是要界定好每一個產(chǎn)品的市場角色。將公司的產(chǎn)品分為以下三類：

第一類：主攻產(chǎn)品。這類產(chǎn)品是大眾消費品，利潤較低，主要是為了吸引客流或打擊竟品。

第二類：形象產(chǎn)品或利潤產(chǎn)品。這類產(chǎn)品單品利潤較高，對提升品牌有很大的作用，同時也是未來市場的主要產(chǎn)品。

第三類：補充性產(chǎn)品。這類產(chǎn)品是為了豐富產(chǎn)品線而設計的，往往量很小。

在開發(fā)新品時，就要分析目前產(chǎn)品線的情況，分清這三類產(chǎn)品，再決定開發(fā)的產(chǎn)品品種，將這些散亂的產(chǎn)品有機地組合在一起，形成合力，才能發(fā)揮出每種產(chǎn)品的最大作用。

二、政策驅(qū)動是營銷價值鏈增值的現(xiàn)實選擇

中小企業(yè)在市場運作中，表現(xiàn)的突出問題是：

品牌沒有知名度，經(jīng)銷商不愿意主推該產(chǎn)品

品牌沒有知名度，消費者不愿意購買

廠家資金有限，市場費用投入不大，難以調(diào)動經(jīng)銷商的積極性

廠家的銷售人員數(shù)量偏少，沒有更多的人員來管理、協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)市場

……

這樣，中小企業(yè)在與經(jīng)銷商的合作過程中，如何才能有效調(diào)動經(jīng)銷商的積極性，有效整合各工作環(huán)節(jié)中經(jīng)銷商的資源，發(fā)揮經(jīng)銷商的優(yōu)勢是廠家應該多思考的問題。

我認為，制定合理的銷售政策是廠商合作中實現(xiàn)營銷價值鏈增值的現(xiàn)實選擇，充分利用渠道的推力提高銷售業(yè)績。

1. 區(qū)域拓展環(huán)節(jié)

本環(huán)節(jié)的核心目標是經(jīng)銷商要按照廠家的總體規(guī)劃，拓展所負責的區(qū)域，完成整個市場的開發(fā)。中小企業(yè)，由于銷售網(wǎng)絡不健全，于是利用產(chǎn)品價格體系的優(yōu)勢在各個區(qū)域找到一個大經(jīng)銷商，利用經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡，這是很多中小企業(yè)的常規(guī)選擇。

在實際操作中，容易出現(xiàn)以下典型問題：

問題1：經(jīng)銷商只愿意拓展該產(chǎn)品有銷售潛力的區(qū)域市場，而不愿意拓展基礎薄弱的市場，市場開發(fā)不均衡。

解決辦法：

針對這樣的區(qū)域，總體上要以經(jīng)銷商的下游客戶為基礎，廠家銷售人員協(xié)助經(jīng)銷商固化下游客戶，廠家應該從以下方面著手：廠家可以派駐一些區(qū)域經(jīng)理，跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務人員拜訪各下游客戶，分析每個客戶的情況，選擇適合的客戶固化為廠家固定的分銷商，一般一個區(qū)域市場只選擇一家分銷商，負責對這個市場的運作，并做好日常銷售拜訪服務工作，引導經(jīng)銷商的市場行為，確保市場的均衡發(fā)展。

問題2：市場開發(fā)前期，經(jīng)銷商惟利是圖，經(jīng)常利用廠家初期管理的不規(guī)范，發(fā)生串貨行為。

解決辦法：

廠家一定要制定相關的處理政策，嚴加管理。如收取保證金、罰款、取消經(jīng)銷資格等。

一般的廠家認為，在市場開發(fā)初期，串貨現(xiàn)象有利于快速覆蓋空白市場，是不會影響整體市場秩序的，等市場穩(wěn)定后，再強加管理，這種想法是錯誤的。一旦出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，在以后的市場運作中，經(jīng)銷商就認為這家管理不規(guī)范，就會影響經(jīng)銷商的信心。

問題3：渠道推力不足，經(jīng)銷商不愿意推廣新品。

解決辦法：

廠家可以設計一定的進貨坎級政策刺激，給予更多的物料支持，對其下游分銷商采取高額搭贈，同時對重點市場或分銷客戶輔以合理的促銷拉動出貨，同時簽訂廠家、經(jīng)銷商、分銷商三方協(xié)議明確銷售政策，確保銷售政策執(zhí)行到位，提高各級渠道成員的積極性。

廠家制定合理的價格體系，指導經(jīng)銷商的出貨價格，合理分配各級成員的利益，廠家要確保價格體系的堅決執(zhí)行，提高渠道的推動力。

2. 終端覆蓋環(huán)節(jié)

產(chǎn)品的廣泛覆蓋是產(chǎn)品銷售的關鍵。本環(huán)節(jié)的核心目標是將該產(chǎn)品以最節(jié)省的費用和方式覆蓋到適合銷售的零售終端。

在實際操作中，容易出現(xiàn)以下典型問題：

問題1：廠家要求產(chǎn)品全面覆蓋。

這種做法其現(xiàn)實意義并不大，終端覆蓋不在于數(shù)量多少，更在于覆蓋的產(chǎn)出必須有效，實現(xiàn)利潤。例如，對于很多食品企業(yè)，學校、車站、旅游網(wǎng)點因為成交率高，終端零售利潤相對較高，對這些網(wǎng)點的覆蓋對于企業(yè)的銷售往往能夠產(chǎn)生現(xiàn)實意義。

按傳統(tǒng)的分法，目前市場上有業(yè)態(tài)之分，而不同的業(yè)態(tài)的終端門店對于產(chǎn)品等的要求也是不一樣的，盲目的進行終端覆蓋，即便能夠在前期被終端接受，也往往不能產(chǎn)生預期銷量，一旦操作不當，甚至給企業(yè)的后期跟進造成負面影響。再者，以一個人口規(guī)模200萬的內(nèi)陸中等城市來看，其擁有的終端數(shù)量可能超過2萬家，其被完全覆蓋的成本之高，也非一般的中小型企業(yè)可以承受，即便強行鋪市，也很容易因為不能很好維護而迅速掉下來。

解決辦法：

按照行業(yè)銷售規(guī)律來看，真正實現(xiàn)較高銷量的終端也是較為集中的。因此，中小型企業(yè)在計劃覆蓋市場內(nèi)終端之前，必須要對市場內(nèi)的終端情況進行了解，根據(jù)產(chǎn)品的特點找出符合公司產(chǎn)品銷售的各種終端，廠家銷售人員要同經(jīng)銷商商討，根據(jù)區(qū)域的實際情況，制定出終端覆蓋的計劃，充分依靠經(jīng)銷商的資源，給予經(jīng)銷商一定的鋪貨費用支持，提高終端鋪貨率。

問題2：經(jīng)銷商要求廠家全面支持覆蓋費用，沒有廠家的支持，經(jīng)銷商就不進場。

隨著現(xiàn)代零售系統(tǒng)的快速發(fā)展，很多企業(yè)的產(chǎn)品都準備進入這些零售系統(tǒng)，這樣前期首先面臨著要交納高額的品牌費、進場費、條碼費等門檻。實際操作中，廠家一般都是先做出《終端進場費用計劃表》并讓廠家審批，如果廠家同意經(jīng)銷商執(zhí)行該計劃，經(jīng)銷商就要先期墊付，等待廠家的核銷。現(xiàn)實中，很多廠家都是按照經(jīng)銷商的銷量完成情況給予核銷，經(jīng)銷商都面臨著這樣的尷尬：如果進入的終端沒有銷量，我先期墊付的費用廠家會給我核銷嗎？如果不核銷，我的費用不就打水漂了嗎？所以，經(jīng)銷商都會很謹慎，不敢投入，自然就進入不了更多的門店，結(jié)果銷量就不會提升。而廠家銷售人員會一直“引誘”經(jīng)銷商多投入，提高銷量，以換取廠家更多的支持，雙方就陷入了這樣的博弈戰(zhàn)之中，延誤了很多的銷售機會。

解決辦法：

在這種情況下，廠商之間可以具體評估計劃進入的門店的投資分析，明確是否進入，費用由經(jīng)銷商墊付，廠家不按照經(jīng)銷商的銷量分批核銷，具體如下：

首先，收集該系統(tǒng)的進入流程、費用、其他競爭品牌的銷量情況。例如：一家中高檔的餅干企業(yè)要進入上海家樂福系統(tǒng)，就需要經(jīng)銷商和廠家人員考察家樂福系統(tǒng)的進入流程，同時可以調(diào)查達能、康師傅等品牌餅干各SKU的歷史銷量情況。

其次，根據(jù)其他品牌的銷量情況，選擇進入的門店數(shù)量，也可以全系統(tǒng)進入，并根據(jù)其他品牌SKU的銷量情況，確定所要進入的SKU明細，同時根據(jù)該系統(tǒng)的運作制定進入后的促銷推廣計劃。

最后，進行投入分析。計算進入該系統(tǒng)所有的前期費用，包括品牌費、進場費、條碼費。同時根據(jù)其他品牌的歷史銷量，估計進入的SKU的銷量，計算投資回報期。

這樣操作下來，廠家和經(jīng)銷商都很明確先期投入所能產(chǎn)生的預期回報情況，雙方積極性都增加了，經(jīng)銷商有信心先期墊付，廠家也愿意給經(jīng)銷商核銷。

問題3：經(jīng)銷商多報進場條碼費用，產(chǎn)生很大的費用黑洞。

前一階段，筆者在為一家食品企業(yè)作咨詢時，老板就說：“現(xiàn)在的市場費用太大了，某地的一個經(jīng)銷商只進了10萬元的貨，而現(xiàn)在報上來的條碼費用就12萬多元，我白白地將貨給他，還有倒貼給他錢?！甭犕甏嗽?，真的有些寒心。的確，現(xiàn)在有些經(jīng)銷商利用這些手段來套取廠家的資源，真的有些不道德。出現(xiàn)這類問題的關鍵是廠家人員不了解各個區(qū)域的零售系統(tǒng)條碼費用，并且沒有很好的進行管控。

解決辦法：

首先，廠家銷售人員要收集各個區(qū)域零售系統(tǒng)的基礎信息，確保真實，建立基礎信息庫，具體信息如下表：

其次，廠家在審批進場申請時，就參考上表的信息，就可以做到有效控制。

3. 物流配送環(huán)節(jié)

對于快速消費品企業(yè)來說，受于產(chǎn)品品種多樣，經(jīng)銷商普遍存在小批量、多批次向廠家訂貨；同時，經(jīng)銷商面對眾多零售終端，也需要小批量、多批次的配送服務，如何保證零售終端的不斷貨需要廠商之間密切配合，才能確保市場有序發(fā)展。“不斷貨就是贏”就是本環(huán)節(jié)的核心目標。

在實際操作中，容易出現(xiàn)以下典型問題：

問題1：經(jīng)銷商要貨隨機性很大，廠家不知道經(jīng)銷商何時訂貨、定什么品種，往往出現(xiàn)訂單不能及時滿足經(jīng)銷商的需要。

解決辦法：

經(jīng)銷商應該從自身的角度，根據(jù)終端銷售情況和庫存情況，每月提前做好下一個月的要貨計劃，包括SKU明細、數(shù)量、要貨時間等，將要貨計劃傳遞給廠家。而現(xiàn)實中，很多的經(jīng)銷商都沒有這樣的經(jīng)營意識，需要廠家建立相關的制度，由廠家銷售人員協(xié)助經(jīng)銷商做好這個要貨計劃，確保信息的準確，為廠家的生產(chǎn)、采購等工作提供一定的指導依據(jù)。

接著，廠家要充分利用經(jīng)銷商提報的計劃，從內(nèi)部有序運營的角度，建議可以每月定時召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議，商討銷售、生產(chǎn)、采購、財務、物流等工作計劃，確保供貨效率的提高。實踐證明，這是一個行之有效的方式。

問題2：經(jīng)銷商往往采取“車銷”的形式，每天將貨車裝滿貨，按照一定的路線進行鋪貨，但是容易造成所裝的貨不是下游客戶所需要的、所拜訪的客戶不是當天需要訂貨的尷尬局面，這樣就浪費了很大的人力、物力，也沒有起到更好地服務客戶的目的，配送效率低下。

解決辦法：

其實經(jīng)銷商可以采取“預銷制”的形式開展配送服務，提高配送效率。具體操作如下：經(jīng)銷商的業(yè)務人員每天按照一定的線路獨自拜訪下游客戶，開展收集訂單、維護客情、終端維護等銷售工作，每天返回后，經(jīng)銷商對訂單進行匯總，安排第二天的配送工作。實踐證明，這是一種很好的方法，大大地提高了工作效率，已經(jīng)被很多經(jīng)銷商所采用。

4. 終端維護環(huán)節(jié)

維護零售終端的重要性是很多廠家都意識到的，但是如何才能保持終端銷售的順暢是廠家經(jīng)營中很頭疼的一個問題，對于中小企業(yè)來說，沒有能力配備更多的人員開展終端維護工作，只有依靠經(jīng)銷商的人員來維護，而經(jīng)銷商往往在完成鋪貨以后，忽視對終端的維護，普遍存在“重開發(fā)、輕維護”的現(xiàn)象。本環(huán)節(jié)的核心目標就是廠家指導經(jīng)銷商做好維護工作，促進終端銷售。

在實際操作中，容易出現(xiàn)以下典型問題：

問題1：經(jīng)銷商有理貨人員，但是沒有管理，理貨員成了“救火隊員”。

解決辦法：

這類經(jīng)銷商缺乏有效管理理貨員的方法和工具，工作效率不高，普遍的情況就是人員偏少，哪里的門店有事情就到哪里去處理，成了“救火隊員”，也達不到有效維護和管理終端的目的。

在實際操作中，“兩表”是一個很好的管理工具，即每一個理貨人員配備《固定行程計劃表》、《終端門店巡訪表》，能夠有效提高工作效率，也便于經(jīng)銷商對人員進行管理。

《固定行程計劃表》能夠體現(xiàn)出理貨員每天工作的線路，具體拜訪的門店名稱，提高拜訪的有效性，同時，經(jīng)銷商也知道每個人每天的具體工作內(nèi)容，便于監(jiān)控。

《終端門店巡訪表》，理貨員到達每一個門店要填寫該表，具體內(nèi)容為產(chǎn)品在門店的表現(xiàn)（分銷的產(chǎn)品、價格、位置、陳列、庫存、促銷、助銷）、門店提出的問題等信息，作為門店巡訪的工作結(jié)果。

問題2：經(jīng)銷商沒有理貨人員，需要廠家配備人員。

解決辦法：

這個問題每個廠家都會碰到，以此來要求廠家投入一定的費用補助，再讓廠家配一些理貨人員為之服務。這類經(jīng)銷商沒有建立自己的理貨隊伍，完全依靠廠家的人員進行終端的管理和維護，自己只想做物流配送商的角色。

這就要求廠家給予一定的費用補貼，所有的廠家都給予經(jīng)銷商補貼后，經(jīng)銷商就可以建立起自己的理貨隊伍，要對所有的品牌進行維護，在現(xiàn)實中，很多經(jīng)銷商都是這樣操作的，是比較有效的一種方法。

同時，廠家要提供該品牌終端管理的標準，要讓理貨人員充分理解該品牌的維護標準，提高產(chǎn)品在零售終端的形象力，從而提高產(chǎn)品銷量。

5.　促銷推廣環(huán)節(jié)

本環(huán)節(jié)的核心目標是在適當?shù)臅r候、采取適當?shù)拇黉N方式和促銷對象執(zhí)行促銷活動，促進產(chǎn)品的銷售。

在現(xiàn)實運作中，中小企業(yè)很擅長渠道促銷，總會不斷出臺“10送1”等一系列壓貨措施，產(chǎn)生大量庫存，經(jīng)銷商也苦不堪言，很少執(zhí)行消費者促銷，廠商之間如何在促銷推廣環(huán)節(jié)作出有效的工作，才能發(fā)揮促銷推廣的效應是至關重要的。

在實際操作中，容易出現(xiàn)以下典型問題：

問題1：廠家出于多種目的頻繁使用渠道促銷政策，經(jīng)銷商疲于接受。

解決辦法：

廠家可以適當根據(jù)銷售季節(jié)性和產(chǎn)品發(fā)展階段等因素，出臺渠道促銷政策，關鍵是方案要具有實效，真正能夠有銷量，并且得到經(jīng)銷商的認同。如一家餅干企業(yè)，在銷售旺季來臨之前可以出臺“10送1”政策，適當壓貨，占用渠道資金；在新品上市階段，可以設計出“陳列有獎”等政策，給予經(jīng)銷商和分銷商一定的陳列獎勵支持，鼓勵渠道成員主推新品。同時指導經(jīng)銷商將這些政策執(zhí)行到位，不能只停留在經(jīng)銷商層面。

問題2：經(jīng)銷商申請終端消費者促銷活動隨意性很大，且不能有效執(zhí)行。

解決辦法：

中小企業(yè)市場費用投入有限，針對消費者促銷推廣，不能全部依靠經(jīng)銷商的申請，關鍵是廠家要制定一個系統(tǒng)的促銷推廣規(guī)劃，做好費用預算。

“買贈”、“特價”、“人員導購”等方式是比較實用的。在執(zhí)行中，關鍵在于細節(jié)的關注。如在終端中執(zhí)行堆頭特殊陳列時，具體陳列位置的選擇是至關重要的，經(jīng)銷商可以充分利用與終端人員的客情，占據(jù)終端中人流量較大的陳列位置；同時廠家和經(jīng)銷商要密切配合，確保貨品配送及時到位。如在執(zhí)行人員導購活動中，對導購人員的招聘和培訓是很重要的。這些細節(jié)都是廠商可以做到的，對銷量提升有很大的幫助。

問題3：廠家人員對終端費用情況不是很熟悉，經(jīng)銷商采取多種不正當方式套取廠家的市場費用。

這就為經(jīng)銷商提供了很多“灰色操作”的機會。中國目前的經(jīng)銷商還處在一個變革階段，信用不佳，喜歡“搗漿糊”是他們的共性，他們喜歡把一個檔期的堆頭陳列費用說成兩個檔期的費用；他們喜歡把所有的促銷人員費用都算在你的頭上，然后再去拿別的公司的費用，等等。

解決辦法：

這就要求廠家要熟悉各個零售系統(tǒng)的操作規(guī)范，知道每項費用的“行情”，在審批經(jīng)銷商的費用計劃時，才能有效控制。具體操作可以參考終端覆蓋環(huán)節(jié)中的《

城市零售系統(tǒng)費用普查表》。

同時，要求廠家建立起一定的市場督導機制，發(fā)現(xiàn)市場上的不法行為。

三、有效的管理輔導將會給廠商合作提升到另一個高度

廠商之間的合作之間的利益是無法回避的一個方面，但是隨著市場環(huán)境的變化，競爭不斷加劇，經(jīng)銷商認為更為重要的在獲利的同時，能夠有效地提升自己的內(nèi)部管理才是保障未來持續(xù)發(fā)展的關鍵。同時，廠家也認為如何讓經(jīng)銷商按照我們的思路來開展工作，有效配合也是廠家掌控市場的關鍵。所以，我認為在整個營銷價值鏈的運作過程中，廠家對經(jīng)銷商的管理和輔導會一直貫穿其中的，是廠商合作過程中始終要關注的一個問題。

對于中小企業(yè)來說，人員素質(zhì)普遍不是很高，如何才能給予經(jīng)銷商實效的服務是很多企業(yè)困惑的問題。其實，經(jīng)銷商的要求并不高，廠家可以從以下方面給予經(jīng)銷商必要的協(xié)助：

第一、業(yè)務員可以同經(jīng)銷商溝通，協(xié)助經(jīng)銷商做好年度經(jīng)營規(guī)劃，真正站在經(jīng)銷商的角度，給予一定的經(jīng)營指導，解決經(jīng)銷商在經(jīng)營管理中遇到的實際問題，協(xié)助經(jīng)銷商更好地發(fā)展生意。