導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文明城市宣傳工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為進一步加強2019年“營商環(huán)境建設(shè)年”活動影響力，加快建成一流社會環(huán)境，全面提升人民群眾幸福感、獲得感、安全感，特制定方案如下。

一、創(chuàng)建全國文明城市助力營商環(huán)境

（一）工作目標(biāo)

對標(biāo)《全國文明城市（地級）測評體系》（2018年版）指標(biāo)，示范打造、集中攻堅、創(chuàng)造性開展工作，健全完善創(chuàng)文工作體制機制、扎實推進實地考察點位建設(shè)、深入發(fā)動市民群眾參與創(chuàng)建，著力解決薄弱環(huán)節(jié)，重點突破難點問題，全力以赴做好創(chuàng)建全國文明城市各項工作，以助力營造良好的社會營商環(huán)境。

（二）工作重點

1.嚴(yán)格對標(biāo)建設(shè)，全區(qū)齊抓共管。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各單位部門都要認(rèn)真研究《全國文明城市測評體系任務(wù)分工》，嚴(yán)格對標(biāo)開展工作，力求精準(zhǔn)、扎實、有效。

2.堅持問題導(dǎo)向，及時整改落實。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各單位部門要根據(jù)中央文明辦2018年測評通報中反饋的問題，針對背街小巷、集貿(mào)市場、老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、中小學(xué)校周邊環(huán)境等創(chuàng)建中的重點、難點，大力開展城市精細(xì)化管理、交通秩序整治、大型停車場建設(shè)、“三無小區(qū)”改造提升、群眾性創(chuàng)文宣傳隊伍建設(shè)、市民素質(zhì)提升等創(chuàng)文攻堅行動，嚴(yán)格落實工作任務(wù)、時間節(jié)點、工作責(zé)任“三張清單”，分解落實目標(biāo)任務(wù)，排出時間表、

路線圖，掛圖作戰(zhàn)、對賬銷號，確保各方面問題整改到位。注重“疏堵結(jié)合”，建立常態(tài)長效機制，避免“整治—反彈—再整治—再反彈”的惡性循環(huán)。

3.抓實“三級督查”，層層傳遞壓力。鎮(zhèn)創(chuàng)文督查組要開展經(jīng)常性督促檢查，同時通過督查通報、媒體曝光等，層層傳遞壓力。

4.深化“四包四定四?！?，推動責(zé)任落實。進一步深化鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包片、班子其他成員包村（社區(qū)）、干部職工包點位（戶），定人定崗定責(zé)定目標(biāo)的“四包四定四?！惫ぷ鳎鞑块T要服務(wù)社區(qū)安排，做好全國文明城市相關(guān)宣傳，幫助社區(qū)解決實際問題。各村（社區(qū)）要廣泛發(fā)動群眾自覺參與創(chuàng)建活動，激發(fā)群眾內(nèi)生動力，形成“人人為我、我為人人”的良好創(chuàng)建氛圍。

5.推動城鄉(xiāng)一體，促進鄉(xiāng)風(fēng)文明。結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動文明創(chuàng)建向農(nóng)村地區(qū)延伸拓展，重點抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部綜合整治，改善農(nóng)村人居環(huán)境，大力開展移風(fēng)易俗，狠剎基層“請客風(fēng)”，讓城鄉(xiāng)居民共享文明創(chuàng)建成果。

6.動員各方力量，帶動全面參與。大力組織開展“文明交通我先行”“小手牽大手共創(chuàng)文明城”“創(chuàng)文大比武暨‘文明之星’評選”等系列創(chuàng)文主題活動，積極開展文明單位、文明街道、文明社區(qū)、文明小區(qū)、文明校園、文明家庭、文明市民“創(chuàng)七文”行動，積極發(fā)揮道德模范、身邊好人、先進典型的示范引領(lǐng)作用，帶動全區(qū)廣大干部群眾廣泛參與，引領(lǐng)社會風(fēng)氣不斷向上向善向好。

7.強化創(chuàng)文宣傳，營造良好氛圍。要改造升級公益廣告品質(zhì)品味，要設(shè)計精美大方、統(tǒng)一風(fēng)格模板，要和城市景觀相匹配，讓公益廣告成為城市的美麗風(fēng)景線，切實營造全鎮(zhèn)廣大干部群眾知曉、支持、參與創(chuàng)建全國文明城市的良好氛圍。

(三)工作步驟

第一階段：全面發(fā)力，查漏補缺階段（2019年7月）。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各單位、部門要根據(jù)《全國文明城市測評體系任務(wù)分工》，對照中央文明辦2018年測評通報中反饋的重點問題，全面排查，認(rèn)真梳理重點工作，有針對性的制定2019年工作計劃和創(chuàng)文攻堅方案。

第二階段：沖刺突破，整改提升階段（2019年8月）各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各單位、部門，根據(jù)各自2019年工作計劃和創(chuàng)文攻堅方案，對照測評標(biāo)準(zhǔn)，將問題整改落實到位。鎮(zhèn)創(chuàng)文督查工作組要加強問題整改情況的督查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，限期整改落實到位。

第三階段：決戰(zhàn)決勝，全面迎檢階段（2019年9—12月）。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)級各單位、部門要堅持常態(tài)化開展各項創(chuàng)文工作，按照標(biāo)準(zhǔn)對所有測評項目反復(fù)自查，全力保持第二階段整改效果，助推宜賓市順利通過2019年全國文明城市測評。

二、強化輿論宣傳助力營商環(huán)境

及時設(shè)置“營商環(huán)境建設(shè)年”專題專欄，大力宣傳報道活動過程中的特色亮點工作、成效及全鎮(zhèn)活動過程中涌現(xiàn)的典型人物事跡等，并積極向省、市、區(qū)主流媒體推送鮮活稿件，加大宣傳引導(dǎo)，營造全社會廣泛參與營商環(huán)境建設(shè)的良好輿論導(dǎo)向，形成人人關(guān)心營商環(huán)境、維護營商環(huán)境的強大合力。要及時向區(qū)報《XX》、區(qū)廣播電視臺、XX傳媒網(wǎng)、XX之窗微信公眾號等區(qū)級媒體2019年“營商環(huán)境建設(shè)年”專題專欄投稿，大力宣傳報道活動過程中的特色亮點工作、成效，以及在經(jīng)濟發(fā)展、社會建設(shè)中作出重大貢獻(xiàn)的企業(yè)家等。同時，加強對網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管，對于涉營商環(huán)境建設(shè)中所引發(fā)的輿情，及時快速應(yīng)對，正面引導(dǎo)疏解。

三、凝聚各方力量助力營商環(huán)境

篇2

常規(guī)工作：

1．定期開展一次關(guān)于環(huán)境保護方面的活動，如大型活動時可進行拉贊助等

2．逢各項活動，可通過宣傳部與活動方合作制作海報。

二月

召開協(xié)會會員全體會議，向會員布置協(xié)會工作任務(wù)，要求每位會員寫一份對協(xié)會的工作計劃，每次活動寫份活動總結(jié)。帶領(lǐng)會員學(xué)習(xí)環(huán)境保護的重要性極其本協(xié)會在其中所處的作用。積極發(fā)表自己對協(xié)會的新學(xué)期發(fā)展方向與總結(jié)上學(xué)期活動中的不足，力盡全力改進工作，爭取在新的學(xué)期里協(xié)會有更大的發(fā)展。

三月

3月22日（農(nóng)歷二〇〇九年二月二十六）是世界節(jié)水日，在這個對與世界上每個人來說都是極其富有重要意義的一天，為了讓我們每位地球人都能夠充分認(rèn)識到水對與我們是多么的寶貴，它是我們的生命之源，而現(xiàn)在就是我們的生命之源在人類過于對大自然的依賴與破壞中正在慢慢枯竭。

我們協(xié)會要做的是在這個重要的日子里在學(xué)校做好節(jié)水宣傳工作，做好宣傳海報，盡力爭取跟環(huán)保局聯(lián)系，得到環(huán)保局的支持，拿一些節(jié)水宣傳資料，讓我們更好地開展宣傳工作。

四月

為了更好美化社區(qū)環(huán)境,加強社區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理,提高業(yè)主的環(huán)境保護意識,促進社區(qū)環(huán)境的和諧發(fā)展，本協(xié)會將會于相關(guān)社區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，進社區(qū)宣傳環(huán)保：“一水多用，水盡其用”、 “白色垃圾”、多建綠化帶。

l 宣傳水資源的可貴和提倡節(jié)約用水。用眾多節(jié)約用水的必要來喚醒廣大居民，希望他們能夠節(jié)約用水，盡量做到“一水多用，水盡其用”。我們宣傳在日常的生活中盡量少用塑料袋， 回收那些他們看來沒有用的“垃圾”；減少那些“白色垃圾”的流動量。

l 通過活動讓他們樹立環(huán)保意識，在生活中減少垃圾的排放量，同時可以時刻提醒人們，讓其時刻明白美好的環(huán)境要我們共同的維護。為響應(yīng)南通創(chuàng)建文明城市活動和為協(xié)會以后在社區(qū)宣傳積累寶貴的經(jīng)驗。

五月

l 無煙倡議以及相應(yīng)的圖片展

宣傳吸煙的壞處，對人的傷害程度，一步步做到遠(yuǎn)離煙群，遠(yuǎn)離二手煙。讓大家意識到吸煙對自己及他人的危害。

活動內(nèi)容：以倡議書的形式在面向全校進行宣傳，并在現(xiàn)場或者事后進行一個調(diào)查，看看他們對吸煙的看法在看到那么多有關(guān)吸煙的壞處后有無改變，也測試一下這種活動的可行性，以便安排日后的工作。

篇3

為使青志隊的工作更有計劃、有步驟地開展和完成，開創(chuàng)青志隊工作新局面，在總結(jié)上學(xué)期青志隊工作，結(jié)合青志隊實際，并綜合各部門意見建議的基礎(chǔ)上，將本學(xué)期青志隊工作計劃擬定如下：

一、進一步完善青志隊內(nèi)部組織管理制度，規(guī)范會員管理，建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明，職責(zé)分明的干部團隊和組組織得力，積極向上會員隊伍。

(1)、完善通知考勤制度，做好每次會議的通知、考勤，規(guī)范會議記錄。

(2)、制定落實值班制度，合理分配安排好值班人員工作。

(3)、進一步完善對志愿者資料的書面和電子文檔的整理，并妥善存檔;做好服務(wù)隊各項活動的計劃書、方案書和總結(jié)等資料的分類整理、存檔工作，以備查閱。

(4)、加強各部門間的溝通，提高組織工作的協(xié)調(diào)性。力求讓各部門成員對活動開展的目的、經(jīng)過、結(jié)果及成效都有較清晰的了解。

(5)、加強服務(wù)隊財務(wù)管理，全面啟動經(jīng)費報銷工作，做好票據(jù)的管理和財務(wù)記錄，接受監(jiān)督，做到經(jīng)費收支的透明化、公開化。

(6)、改進工作方式，制定更加完善的服務(wù)認(rèn)證方法，計劃在設(shè)置一個青志隊專用信箱，用于每次活動服務(wù)登記表的收集、接受會員監(jiān)督、傾聽會員意見建議，集思廣益，把青志隊的工作做得更好。

(7)、強調(diào)日常工作的總結(jié)積累，著手出版青志隊《工作手冊》，便于以后工作的開展。

(8)、建立成員檔案數(shù)據(jù)庫，爭取讓會員都有統(tǒng)一的標(biāo)志(如會員章、會員證、著裝等)，增強他們對青志隊的認(rèn)同感和榮譽感。

二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，逐步培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞那嗄曛驹刚?，通過多渠道加大對外宣傳力度，樹立校青志隊形象，提高服務(wù)隊知名度和社會影響力。

(1)、積極籌備成立大會事宜，力爭在九月中下旬成功舉行成立大會，邀請校領(lǐng)導(dǎo)參加，向?qū)W校宣告志愿者服務(wù)隊的成立。

(2)、將十二月份作為青年志愿者活動月，借此契機開展一系列活動，提升服務(wù)隊的服務(wù)水平。

(3)、建設(shè)、維護好板報，依托網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，改進宣傳工作模式，打造我們的管理特色，讓更多的人認(rèn)識青志隊、了解青志隊、向往青志隊

(4)、及時、全面地做好活動的宣傳，總結(jié)，通訊等工作。充分利用海報、展板等宣傳工具，以最吸引人的內(nèi)容版式和最簡潔的文字宣傳最詳盡的信息，并保持與校廣播站、《微笑報》等宣傳媒介的良好合作關(guān)系，保證宣傳報道形式的多樣化。

(5)、組織開展各校志愿者聯(lián)誼會，組織一次聯(lián)合志愿活動，從而與他們建立聯(lián)系，借鑒他們的寶貴經(jīng)驗，擴大青志隊的社會影響力，為以后開展類似的合作活動打下基礎(chǔ)。

三、長江后浪推前浪，一屆新人勝前人。要盡的努力培養(yǎng)好、選拔好青志隊后備軍，為青志隊的長足、良好發(fā)展選好得力的接班人。

(1)、各部門要精心培養(yǎng)接班人，全力做好08屆骨干成員的選拔、考察和培養(yǎng)工作。通過加強青志隊內(nèi)部建設(shè)，提升隊員素質(zhì)，帶好08實習(xí)隊員，增強他們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(2)、做好換屆交接工作。本學(xué)期，應(yīng)逐漸放手讓07屆成員接手青志隊的日常工作，引導(dǎo)他們做好角色的轉(zhuǎn)變，提供給他們熟悉常規(guī)工作、充分提高自我管理能力的機會，爭取在十月份招收一批08屆內(nèi)部骨干成員，在進行面試、考察、選拔工作時切實把好質(zhì)量關(guān)，擇優(yōu)錄用。

(3)、招收內(nèi)部骨干成員時，采取報名申請、各班，各部門推薦等方式同步進行。

(4)、宣傳部要特別注意招聘吸收具備版面設(shè)計特長，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的新生，為青志隊網(wǎng)站的建設(shè)做好技術(shù)保證。

四、各部門要樹立大局意識和長遠(yuǎn)發(fā)展觀念，共同努力探索青志隊從單純內(nèi)部組織者角色向外部管理者角色的過渡。

(1)、組建特色小組。根據(jù)章程的規(guī)定，以及實際工作的需要，我們將開始擬訂小組管理制度，籌劃特色小組的組建。

(2)、在組建特色小組的過程中，要特別注意制定完善特色小組的服務(wù)考核方法，加強對特色小組的培訓(xùn)工作，處理好我校青志隊和相關(guān)協(xié)會社團之間的關(guān)系。

五、擴展青志隊活動經(jīng)費來源，為各項活動的完滿開展提供好物質(zhì)保證。

青志隊各種活動的順利開展少不了經(jīng)費的支持。個人捐贈、學(xué)校撥款、畢竟有限，針對活動經(jīng)費比較短缺的現(xiàn)狀，我們要在不背離青志隊組織原則的前提下，積極尋求經(jīng)費贊助，爭取商家合作意愿，與商家建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，做到多方的“共贏”。

六、本學(xué)期各月份具體的工作計劃。

(一)、十月份工作安排

(1)青志隊成立大會籌備工作。

青志隊成立至今已四個多月。經(jīng)過組織上下的共同努力，至今，青志隊的各項工作已經(jīng)逐漸走向正軌，舉行成立大會十分必要。我們將在九月底正式舉行協(xié)會的成立大會，向?qū)W校、社會宣告我們的成立!

(2)為創(chuàng)建國家文明城市，為西安做貢獻(xiàn)。

活動主要是在校園內(nèi)推廣文明禮儀，塑造校園文明新風(fēng)，營造良好的環(huán)境，為西安“創(chuàng)文”做貢獻(xiàn)。(此項活動將持續(xù)到十月份)

(3)納新

以新生入學(xué)為契機，招收一批德才兼?zhèn)?，?zé)任心強的助理，同時吸收一批新的青年志愿者，為協(xié)會注入新的力量。

(1)、新生聯(lián)儀晚會。

組織志愿者參與此項工作，為新生服務(wù)，帶給新生快樂，樹立青志隊形象.

(2)、走出校園，服務(wù)社會。

走出校園，走進敬老院、福利院和特殊學(xué)校，開展社會服務(wù)活動，給特殊群體送去溫暖與關(guān)愛。通過走進學(xué)校開展聯(lián)儀活動，爭取建立長期合作關(guān)系，將此項活動長期開展下去。

(3)、“環(huán)保周”活動。

通過宣傳環(huán)保觀念，加強大家的環(huán)保意識，參與到環(huán)保的行動中來?！碍h(huán)保周”主要活動范圍是市內(nèi)各大公園和校園內(nèi)、校園周邊。

(1)、志愿活動成果展。

開展志愿活動成果展，根據(jù)此前志愿活動中所保存的資料，以照片、海報等形式進行展出，旨在宣傳“愛心、奉獻(xiàn)”，讓廣大師生了解青志隊，向我校師生展現(xiàn)志愿精神。

(2)、確立特色小組。

根據(jù)各小組試運行期間的實際情況，重新總結(jié)、規(guī)劃，正式確立各特色小組，各特色小組開始開展工作。

(1)、“12·5”國際志愿者日系列活動。

主要圍繞國際志愿者日，繼續(xù)開展系列志愿服務(wù)活動。打造品牌活動，慶祝志愿者的節(jié)日，從十一月開始將舉辦系列志愿活動。

(2)、12月1號、12月3日、12月4日各舉辦一場有關(guān)艾滋病、殘疾人和法制的大型宣傳活動(注：這幾天分別是國際艾滋病日、國際助殘日和全國法制宣傳日)。

(3)、條件允許，12月5日晚舉行大型文藝慈善義演晚會慶祝國際志愿者日。

(4)、視實際情況，做好一年一度的校運會，校元旦會演等服務(wù)工作。

篇4

一、健全完善法治宣傳教育制度，全力確保各項任務(wù)完成

1、完善機關(guān)工作人員學(xué)法用法制度。制定學(xué)法實施方案，強化法治教育的內(nèi)容和要求，促進機關(guān)工作人員學(xué)法用法常態(tài)化。將憲法法律列入局黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展黨委中心組憲法法律專題學(xué)習(xí)，提高黨員干部法治思維和依法辦事能力。組織法治專題培訓(xùn)及普法考試，強化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、模范守法意識，強化機關(guān)工作人員學(xué)法用法實際效果。探索推行全局各單負(fù)責(zé)人述法制度，將述法與干部年度述職述廉述德一并考核，“四述”同步。

2、健全交通系統(tǒng)普法宣傳教育機制。按照黨的十八屆四中全會提出的“誰執(zhí)法誰普法”的要求，進一步明確和細(xì)化普法責(zé)任，推進全民普法教育。按照局黨委領(lǐng)導(dǎo)同志分工，調(diào)整充實普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，理清職責(zé)，加強組織協(xié)調(diào)，加強指導(dǎo)考核。根據(jù)我局擔(dān)負(fù)的交通運輸行業(yè)管理職責(zé)，各單位要結(jié)合各自實際，加強新形勢下交通運輸法治宣傳工作的有效開展。要充分發(fā)揮交通運輸行政執(zhí)法人員的職業(yè)優(yōu)勢，鼓勵運用執(zhí)法案例開展普法宣傳教育，逐步建立以案釋法長效機制。各執(zhí)法機構(gòu)、交通企業(yè)要加強普法隊伍建設(shè)，健全普法宣講和普法聯(lián)絡(luò)員制度，加強教育培訓(xùn)，提高新形勢下的普法能力。

3、把法治教育納入文明創(chuàng)建內(nèi)容。結(jié)合“全國文明城市”創(chuàng)建活動，把尊法、學(xué)法、信法、守法、用法、護法情況作為文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，實現(xiàn)法治建設(shè)和文明建設(shè)相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展。大力弘揚社會主義核心價值觀，以法治體現(xiàn)道德理念、強化法律對道德建設(shè)的促進作用，以道德滋養(yǎng)法治精神、強化道德對法治文化的支撐作用。

4、深化“法律六進”活動。健全完善“法律六進”工作制度，繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年等重點對象法治宣傳教育，大力開展交通運輸系統(tǒng)法律知識集中學(xué)習(xí)宣傳教育活動，全面深化“法律六進”。組織開展安全生產(chǎn)月、11.9消防日、12.2全國交通安全日、12.4國家憲法日等宣傳日、宣傳周、宣傳月等普法宣傳活動，舉辦法律知識競賽、法律知識宣傳月活動，在全系統(tǒng)營造尊法學(xué)法用法濃厚氛圍。

二、組織開展“學(xué)習(xí)憲法、尊法守法”主題活動，切實增強法治宣傳教育實效

5、在全系統(tǒng)組織開展“學(xué)習(xí)憲法尊法守法”主題活動。按照全國、省、市、縣普法辦下發(fā)的通知要求，以“遵從法律，崇尚法治”為主題的基層法治單位創(chuàng)建活動作為重要載體，在全系統(tǒng)深入開展“學(xué)習(xí)憲法尊法守法”主題活動。結(jié)合“12·4”國家憲法日，多形式、多渠道開展憲法教育，著力宣傳憲法的基本原則和內(nèi)容，大力宣傳憲法法律至上、法律面前人人平等等基本法治觀念，積極參加全國、全省網(wǎng)上憲法知識競賽和憲法宣傳的微電影、微故事、公益廣告、警言等征集展播活動，推動憲法意識深入人心。

6、積極開展中國特色社會主義法律體系宣傳教育。立足培育全社會法治意識，廣泛宣傳中國特色社會主義法律體系的基本框架、基本內(nèi)容和重要意義，宣傳立法、執(zhí)法、司法、守法、法律監(jiān)督、法律服務(wù)等法治實踐，教育黨員干部帶頭崇尚法治、厲行法治，引導(dǎo)社會公民自覺守法、遇事找法、維權(quán)靠法。

7、突出宣傳與經(jīng)濟社會發(fā)展密切相關(guān)的法律法規(guī)。緊緊圍繞局黨委工作重心和群眾關(guān)心的熱點問題，深入學(xué)習(xí)宣傳與社會主義市場經(jīng)濟、社會穩(wěn)定、科技進步、交通安全、改善民生等領(lǐng)域相關(guān)的法律法規(guī)，不斷增強法治宣傳教育的針對性和實效性，將法治精神在全民中內(nèi)化為自覺觀念，外化為自覺行為，養(yǎng)成守法光榮、違法可恥的良好習(xí)慣，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的交通運輸法治環(huán)境。

8、深入宣傳社會主義核心價值觀。堅持法德結(jié)合，倡導(dǎo)“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀。繼續(xù)開展培育和踐行社會主義核心價值觀法治宣傳教育主題實踐活動，深入挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛、守誠信、求大同的時代價值。積極學(xué)習(xí)借鑒“法德結(jié)合”、“法德并舉”和“法德共進”等經(jīng)驗，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，努力提高全民思想道德水平，實現(xiàn)法律與道德相輔相成、法治與德治相得益彰。

三、深化“創(chuàng)建”活動，扎實推進法治建設(shè)

9、深入開展法治、法治交通創(chuàng)建活動。認(rèn)真落實縣委、縣政府《關(guān)于深入開展法治創(chuàng)建活動的實施意見》和《法治建設(shè)區(qū)域行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及評選辦法》，繼續(xù)組織開展法治、法治交通創(chuàng)建活動，加強宣傳發(fā)動、督導(dǎo)檢查、命名表彰，以創(chuàng)促建，不斷提升法治創(chuàng)建工作水平。要把法治創(chuàng)建與創(chuàng)新社會治理相結(jié)合，廣泛動員組織群眾參與交通運輸相關(guān)事務(wù)，支持和引導(dǎo)各類社會主體自我約束、自我管理。

篇5

一、對客戶開展五心服務(wù)工作：

在公司及服務(wù)處的統(tǒng)一布臵和協(xié)調(diào)下，客服部全員樹立讓客服感受五心服務(wù)理念，努力按服務(wù)處的五心服務(wù)計劃要求的內(nèi)容，將每項五心服務(wù)落實到實處，2019年主要完成以下的五心服務(wù)內(nèi)容：

1、建立小區(qū)寵物檔案，每月發(fā)放寵物相關(guān)提示及通知，半年度根據(jù)居委會通知協(xié)助養(yǎng)寵人員進行疫苗防治。

2、每季對清潔員工培訓(xùn)(盡可能采用圖文并茂方式)、每月會議、每半年溝通交流;每周一次隨機清查人數(shù)、首問責(zé)任制和三大紀(jì)律八項注意等相關(guān)制度的監(jiān)督執(zhí)行，加強與清潔供方的溝通與聯(lián)系，共同提升小區(qū)清潔服務(wù)水平。

3、在每年集中雨季來臨前安排清潔工對二、三樓露臺地漏排水口進行全面清潔，保持排水暢通。

4、細(xì)化服務(wù)處面向業(yè)戶的溫馨提示、通知等文字資料，固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和版式，服務(wù)處各部門按照統(tǒng)一格式使用，驗證只檢查已發(fā)放各類文字資料。

5、增設(shè)單機型大堂顯示屏、增設(shè)滅蚊燈箱4處。

6、綠化作業(yè)的防護告知的堅持(含施肥、消殺、柵欄維護、綠化補種提示);

7、增加中午、晚上保潔人員共計4名，2、3、4棟樓一名保潔員;4、5、6、7一名保潔員;8、9、10一名保潔員;各自負(fù)責(zé)所屬樓棟區(qū)域及電梯衛(wèi)生，外圍商鋪一名清潔工負(fù)責(zé)外圍路面的保潔;

8、制定衛(wèi)生盲點清理計劃及道路清洗計劃(重點為人行道)，關(guān)注死角、平臺等交界處;

9、 每季一次“我愛我家”感動行動：服務(wù)處各部門員工在小區(qū)內(nèi)開展清掃行動，帶動業(yè)戶愛護環(huán)境;

10、服務(wù)處每周進行清潔消殺，每月發(fā)通知倡議小區(qū)業(yè)戶進行聯(lián)動消殺活動，提高消殺效果。

11、提倡全員管理，要求清潔現(xiàn)場主管配備對講機，保持與服務(wù)處工作人員的聯(lián)系，方便及時處理現(xiàn)場存在問題。

12、在前臺公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費、車位使用費或為其辦理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;

13、在前臺公示欄公示服務(wù)處的增值服務(wù)如代收代辦服務(wù)內(nèi)容：為有需要的業(yè)戶提供上門收取管理費、車位使用費或為其辦理其它事務(wù)性手續(xù)、代收郵件服務(wù)等;

14、對于在外業(yè)戶的快遞受理，在征得業(yè)戶同意下為業(yè)戶授理快遞手續(xù)，并與業(yè)戶進行預(yù)約，每天主動聯(lián)系取件，減少業(yè)戶往來奔波之苦。

15、與業(yè)戶相關(guān)重要信息短信提示(如社區(qū)活動、校巴繳費招生報名、戶口辦理及政府部門與業(yè)戶密切相關(guān)信息，，為那些長期在外工作而常在小區(qū)居住的業(yè)戶送上及時、最新的相關(guān)信息，以免錯失相關(guān)機會。含每月業(yè)戶月租車輛續(xù)卡的短信提示)

二、積極開展社區(qū)文化活動，豐富業(yè)戶的業(yè)余文化生活：

1、2019年x月策劃中信新天地小區(qū)春節(jié)裝飾布臵;

2、2019年x月組織中信新天地“三〃一五”便民服務(wù)活動

3、2019年x月開始組織小區(qū)業(yè)主積極參加中信社區(qū)第五屆社區(qū)體育節(jié)。

4、2019年x月組織六一親子活動。

5、2019年x月組織小區(qū)游泳比賽。

6、2019年x月組織中秋游園活動。

7、2019年x月組織老年大學(xué)學(xué)員參見公司組織的重陽節(jié)登山

8、2019年x月組織社區(qū)男子三人籃球爭霸賽。

9、2019年x月組織圣誕、元旦雙節(jié)文藝晚會。(計劃中)

以上活動的開展，極大的豐富了小區(qū)業(yè)戶的業(yè)余文化生活，同時也給服務(wù)處與業(yè)戶之間的溝通和交流搭建一個很好的平臺，這種方式普遍的受到客戶的歡迎和贊賞。

三、積極開展新天地老年大學(xué)分校課程，圓滿完成2019年老年大學(xué)新天地分校的各項工作任務(wù)：

中信社區(qū)老年大學(xué)新天地分校完成的課目分別是：音樂24節(jié)、舞蹈基礎(chǔ)8節(jié)、太極養(yǎng)生6節(jié)、健康養(yǎng)生講座3節(jié)、健康義診2次、戶外活動2次、消防知識講座1節(jié)。

四、部門人員齊心協(xié)力，全力以赴的保證收費率的完成：

2019年至2019年x月每月收費率分別是：2019年x月是104.83%;12月份是98.86%;2019年x月份是72.97%;2月份是98.86%;3月份是99.22%;4月份是96.2%;5月份是102.94%;6月份是94%;7月份是104.91%;8月份是101.24%;9月份是85.64%。其中未達(dá)標(biāo)的三個月1月過春節(jié)導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)，6月是服務(wù)費走訪阻力的時期，部分業(yè)主以拒交費抵制漲費，9月是因為國慶長假財務(wù)提前結(jié)賬導(dǎo)致未達(dá)標(biāo)。

五、積極配合公司安排：

1、遵照公司的部署及安排服務(wù)處2019年x月開始走訪小區(qū)物業(yè)服務(wù)費調(diào)整的調(diào)查工作，面對新天地小區(qū)的特殊環(huán)境：費用漲幅高、客戶收入偏低、小區(qū)租戶占業(yè)主的一半以上的復(fù)雜環(huán)境，客服部全員面對困難沒有退縮，在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過半年的努力，客服重重困難，最終按公司要求完成了物業(yè)服務(wù)費調(diào)整“雙過半”的基本要求。

2、積極配合籌備組組建第三屆業(yè)主委員會(仍在持續(xù)中)。

六、服務(wù)技能全面提高：

通過一年來的努力，部門員工團結(jié)進取積極處理各種客戶投訴和需求，提升客戶對服務(wù)處的滿意度，全年共完成客戶投訴157宗和需求9448宗事項項內(nèi)容，同時所開展的“五心服務(wù)”得到了業(yè)主的廣泛關(guān)注和肯定。

七、配合地產(chǎn)車位促銷：

1、專人統(tǒng)計、整理已售、月租、臨停車位等信息內(nèi)容;

2、車位促銷、短信發(fā)放、租賃限期等，積極配合并做到嚴(yán)格落實責(zé)任到人;

3、加強骨干及相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，熟悉操作流程及溝通技巧，能夠獨立、及時、妥善處理車場各類問題;

4、做好宣傳工作，讓更多的業(yè)主能夠及時了解車庫車位動態(tài)，讓車主明白遲早要購買車位的必然性、和緊迫性，從而促銷車位;

通過以上幾點的努力及與各部門的分工協(xié)作，截止到2019年x月x日，成功配合地產(chǎn)銷售車位約61個

八、配合鴻福社區(qū)居委會開展社區(qū)工作：

1、協(xié)助居委會創(chuàng)建“全國文明城市”國檢工作;

2、協(xié)助居委會、工商局辦理小區(qū)商戶營業(yè)執(zhí)照年檢工作

3、協(xié)助居委會派發(fā)東莞市民文明生活讀本及環(huán)保袋工作;

4、協(xié)助居委會聯(lián)系流動人口的計劃生育調(diào)查工作;

5、協(xié)助居委會張貼計劃生育宣傳知識海報工作;

6、協(xié)助居委會通知相關(guān)業(yè)主參加寵物育苗普及工作;

在這一年里，我們痛苦過、奮斗過、辛苦過、流過淚、流過汗，也曾因為工作疏忽犯過錯，但我們就是沒有氣餒過、放棄過，在公司、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及全體員工的支持下和配合下，本部門2019年的工作計劃、工作任務(wù)均能夠有條不絮地開展，在此對所有幫助、關(guān)心、支持客服部門工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工們道一聲真誠的謝謝!好人一生平安!

展望2019年我們信心百倍，我們將從以下幾個方面開展工作：

1、繼續(xù)做好基礎(chǔ)，提升客戶滿意度;

2、注重對員工的關(guān)懷及培養(yǎng)，不斷提升崗位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識;

3、積極開展好“以公園生活守護健康人生“的各項社區(qū)文化活動，搭建服務(wù)處與業(yè)戶們朋友們溝通交流的平臺;

4、認(rèn)真落實好“五心服務(wù)”的各項措施，讓業(yè)戶真實的感受到中信物業(yè)所帶來的超值感受;

篇6

一、營銷出新舉，加速提升城市知名度

一是雙向促銷，增強形象推介。在加強與南航傳媒合作的同時，積極發(fā)揮在本地主流媒體的作用。與地區(qū)四大主流媒體共同推出了20__年全年旅游宣傳合作并付諸實施，在《和田日報》周末版推出了20期《印象和田》專版；與和田人民廣播電臺開辦了20期和田旅游專題節(jié)目；與和田電視臺定期共同制作一部和田旅游風(fēng)光片；與和田信息網(wǎng)合作，進一步豐富了和田旅游宣傳的圖文內(nèi)容；開展“3·26”旅游宣傳日活動。3月26日我們舉辦了和田旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展成就展、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會、宣傳日文藝匯演、“幸運游客”抽獎等形式多樣、豐富多彩的活動，收到了明顯的宣傳效果；積極組織參加區(qū)內(nèi)外旅游交易會。3月參加了上海-南通-杭州—蘇州，先后，蘇州旅游新產(chǎn)品、新線路宣傳促銷活動，發(fā)放資料份，接待旅游咨詢上千人次。4月中旬參加了重慶國際旅游交易會，發(fā)放1000份資料，進一步深化了旅游交流與合作。同時我們充分利用北京援和的平臺，主動出擊首都市場，與北京首旅集團聯(lián)合籌劃，計劃年底在北京市舉辦一次規(guī)模較大的和田旅游推介活動。

二是創(chuàng)新思維，更新旅游宣傳品。我們改變宣傳促銷方式單一，與北京電視合拍攝了《魅力和田》風(fēng)光片（現(xiàn)已完成后期制作），制作了“古代和田·璀璨華章”等宣傳折頁，讓游客領(lǐng)略和田作為現(xiàn)代城市和古代文明城市的不同側(cè)面展現(xiàn)的不同風(fēng)情；旅游折頁制作精美，以圖文的形式從繽紛的視角,全方位展示了不同人眼中所折射出的和田的獨特魅力；同時積極指導(dǎo)市縣組織開展特色鮮明的節(jié)慶活動。今年3月指導(dǎo)和田縣旅游局成功舉辦了第二屆杏花節(jié)暨鄉(xiāng)村攝影采風(fēng)活動，吸引了數(shù)千名區(qū)內(nèi)外游客。

三是明確目標(biāo)，強化措施，加快“兩節(jié)”各項籌備工作。經(jīng)地委、行署和自治區(qū)旅游局共同協(xié)商，已確定了“兩節(jié)”的總體方案，主題是“魅力新疆，和諧新疆；千年玉都，神奇和田”，活動宗旨就是以舉辦“兩節(jié)”為載體，以合作發(fā)展為重點，全方位，多層次展示新疆及我們和田的旅游資源及對外開放形象，努力營造我們新疆、我們和田“團結(jié)、穩(wěn)定、和諧、發(fā)展”的濃厚氛圍，推動新疆和和田旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)總體方案要求，今年“兩節(jié)”的活動內(nèi)容較往年有很大的豐富，工作量也較往年有大幅度的增加，加之去年“7.5”事件的影響尚未完全消除，使我們辦好“兩節(jié)”面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。目前，“兩節(jié)”各項工作正有序開展。

二、項目推新品，強勢推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級

一是推進規(guī)劃編制。一是加緊“十二·五”規(guī)劃編制工作。目前已完成初稿，下發(fā)至各縣市征求意見，預(yù)計在年底完成規(guī)劃。在“十二·五”規(guī)劃編制過程中，我們進一步明確了和田旅游業(yè)的發(fā)展思路，即以“千古玉都、佛國于闐”為主題形象，重點發(fā)展絲綢之路、玉石文化、沙漠觀光、民俗風(fēng)情旅游，通過區(qū)域聯(lián)動，全力打造以“玉石之路”、“絲綢南道”文化為核心的特色精品旅游，提出了年均增長10%的發(fā)展目標(biāo)，到2015年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.29萬人，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到105.1萬人，總收入達(dá)到12.7億。二是在自治區(qū)旅游局經(jīng)費支持和技術(shù)指導(dǎo)下，督促指導(dǎo)各縣市的旅游規(guī)劃編制工作，目前全地區(qū)七縣一市的旅游規(guī)劃編制工作正有序進行。

二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點建設(shè)。在景區(qū)景點建設(shè)上堅持規(guī)劃先行、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點建設(shè)，建一個成一個，把一流的旅游資源精心打造成一流的旅游景區(qū)。今年要著力抓好策勒縣小佛寺、洛浦縣熱瓦克佛寺、和田縣“千里葡萄長廊”、和田市玉文化墻及沙漠觀景點、墨玉縣夏合勒克莊園等六個景點的建設(shè)工作，使全地區(qū)景區(qū)景點數(shù)量和質(zhì)量有明顯提升，為即將到來的第六屆新疆國際旅游節(jié)暨第七屆和田玉石文化旅游節(jié)增光添彩。并依托玉石文化旅游節(jié)，每年建設(shè)幾個景點，堅持?jǐn)?shù)年就能使和田的旅游景點數(shù)量大幅度增加，質(zhì)量大幅度提升。

三、管理謀新策，著力增強行業(yè)競爭力

一是從培訓(xùn)入手，提高從業(yè)人員素質(zhì)。今年，采取“走出去”的方式，共計組織旅游系統(tǒng)干部職工13人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中5月4--8日，4人參加了自治區(qū)旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)，5月14日，9人參加了自治區(qū)星級飯店統(tǒng)計人員培訓(xùn)，逐步提升全行業(yè)從業(yè)人員的知識水平和服務(wù)技能。

二是從制度入手，加大管理力度。為加強特種旅游的管理，在地區(qū)旅游局的積極推動下，今年4月和田地區(qū)行署下發(fā)了《關(guān)于進一步加強特種旅游管理實施意見》，地區(qū)旅游局隨之制定了《關(guān)于進一步加強特種旅游管理實施細(xì)則》，結(jié)束了和田地區(qū)對特種旅游“無章可循”的歷史。

三是切實加強旅游安全生產(chǎn)。強化日常管理，加強旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，強化旅游從業(yè)人員的維穩(wěn)教育，大力開展平安創(chuàng)建活動，及時解決和處理安保隱患，最大限度的減少不和諧因素，為維護全地區(qū)的社會大局穩(wěn)定發(fā)揮旅游行業(yè)的應(yīng)有作用。

四、設(shè)施呈新貌，穩(wěn)步推進旅游目的地建設(shè)

一是提前介入，積極指導(dǎo)酒店升星工作。為做好今年第六屆國際旅游節(jié)的接待工作，地區(qū)星評委及早督促現(xiàn)有13家三星級飯店不斷完善設(shè)施，提升服務(wù)水準(zhǔn)。同時鼓勵西湖國際、玉洲、杭州灣等幾家新建賓館提前營業(yè)，并按照星級標(biāo)準(zhǔn)進行指導(dǎo)，不斷完善軟硬件設(shè)施，做好星級評定的前期準(zhǔn)備工作。

二是認(rèn)真開展星級農(nóng)家樂評定工作。我地區(qū)鄉(xiāng)村旅游資源豐富，各景區(qū)點分布的農(nóng)家樂為數(shù)眾多，具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。自星級農(nóng)家樂評定工作開始以來，我局深入景區(qū)，全面了解和掌握全市農(nóng)家樂的分布情況，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行分檔歸類，對特色鮮明、設(shè)施較為齊全的農(nóng)家樂進行重點扶持，指導(dǎo)它們對照星級標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整改造，目前，已有2家二星級、2家三星級，1家五星級農(nóng)家樂。三是認(rèn)真籌劃和實施

旅游廁所建設(shè)。今年自治區(qū)共下達(dá)我地區(qū)廁所建設(shè)任務(wù)4個。為保質(zhì)保量地完成今年廁所建設(shè)任務(wù)，我們積極爭取各方面的支持，簡化了多項手續(xù)，使和田市團結(jié)廣場廁所建設(shè)項目提前一個月開工建設(shè)。和田縣旅游廁所的籌建工作正在進行之中。四是做好信息報送工作。20__年上半年我局共上報地委、行署旅游政務(wù)信息57期，上報自治區(qū)旅游局信息100條，下發(fā)和田旅游信息11期，較好地完成了信息報送工作。五、下半年工作計劃

下半年，我局將繼續(xù)以資源整合為中心，以主動促銷為策略，強化創(chuàng)新觀念，踐行務(wù)實精神，樹立爭取意識，確保完成全年的工作目標(biāo)，推動旅游業(yè)更好更快發(fā)展。

一、全力以赴辦好第六屆新疆國際旅游節(jié)暨第七屆和田玉石文化旅游節(jié)。按照地委“一年比一年好”的目標(biāo)，集中精力辦好“兩節(jié)”，真正達(dá)到“旅游搭臺、文化唱戲”的效果。

二、抓緊籌備和田地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會。按照9月地委下發(fā)的《和田地委、行署關(guān)于加快發(fā)展和田旅游業(yè)發(fā)展的意見》，于自治區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會閉幕后，適時召開和田地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會。

三、進一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編，提升和田旅游內(nèi)涵。加快縣市旅游詳規(guī)的制定，進一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點。

四、舉辦“萬人游和田”活動。以活動帶旅游，以節(jié)慶帶效益的思路，進一步建設(shè)和培育和田旅游品牌。精心策劃組織此次活動，做好前期準(zhǔn)備和宣傳工作，發(fā)放宣傳品、旅游線路等宣傳資料，與周邊各旅行社進行對接、溝通，為開拓和田旅游市場奠定基礎(chǔ)。

五、繼續(xù)加快旅游重點項目建設(shè)。跟進指導(dǎo)策勒縣小佛寺、洛浦縣熱瓦克佛寺、和田縣“千里葡萄長廊”、和田市玉文化墻及沙漠觀景點、墨玉縣夏合勒克莊園等項目建設(shè)，加快開發(fā)開發(fā)鄉(xiāng)村旅游。