導語：如何才能寫好一篇工行紀檢工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。

2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。

4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。

5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務中心。

二、工作任務

1、深入開展公司服務文化建設。（思政部、營銷部）

2、深化“誠信進萬家，服務進社區(qū)”活動。（營銷部、思政部）

3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。（營銷部）

4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。（營銷部）

5、服務農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務。（營銷部）

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）

7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。（監(jiān)察室、思政部、營銷部）

8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。（營銷部、辦公室）

9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營銷部、監(jiān)察室）

10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營銷部）

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。

2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側(cè)管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務工作。

5、積極探索擴展優(yōu)質(zhì)服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務，規(guī)范延伸服務行為，推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務系列服務品牌做出努力。

6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生，(diyifanwen.com 第一)降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。

7、加強優(yōu)質(zhì)服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務熱線的暢通；以提高營銷服務部門的運作效率為目標，優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為，加快建設和積極推進營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術(shù)提高服務水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質(zhì)服務工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質(zhì)服務、行風建設常態(tài)運行機制。

8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題；嚴格執(zhí)行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

9、完善農(nóng)電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》的要求，促進農(nóng)村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當涂縣供電公司客戶服務中心時，要加快“客戶服務支持系統(tǒng)”建設，為優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴格《農(nóng)村供電服務“四到戶”責任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規(guī)范農(nóng)電服務和管理，提高農(nóng)電服務水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當涂縣供電公司規(guī)范客戶服務中心的目標。

10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。       

篇2

為進一步做好我鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作，著力解決塵肺病攻堅行動方面的突出問題，確保全鎮(zhèn)企業(yè)職工身心健康，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定我鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作計劃。

一、完善塵肺病攻堅行動各項規(guī)章制度，切實將相關(guān)制度落到實處

鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作領(lǐng)導小組將根據(jù)我鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作需要，進一步制定完善相關(guān)工作制度，力求使各種規(guī)章制度行之有效，發(fā)揮應有的作用，確保全鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作正常開展。

二、全面落實塵肺病攻堅行動監(jiān)管責任，進一步推動塵肺病攻堅行動工作的開展

我鎮(zhèn)2020年的塵肺病攻堅行動工作仍然采取“全鎮(zhèn)統(tǒng)一領(lǐng)導，部門指導協(xié)調(diào)，各方聯(lián)合行動”的工作機制，結(jié)合當前的監(jiān)管現(xiàn)狀和監(jiān)管體制實際，積極探索塵肺病攻堅行動監(jiān)管的新方法，進一步強化塵肺病攻堅行動責任意識，理順監(jiān)管職責，明確相關(guān)部門的塵肺病攻堅行動工作責任。齊抓共管，全力推進我鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動各項工作的順利開展，切實保障轄區(qū)企業(yè)職工身心健康安全。

三、認真落實塵肺病攻堅行動工作責任追究制，全面實行塵肺病攻堅行動工作目標考核

2020年，鎮(zhèn)政府將塵肺病攻堅行動工作納入政府工作目標，實行目標管理，鎮(zhèn)政府將與各村（居）委會及各相關(guān)部門、關(guān)聯(lián)企業(yè)簽訂《2020年塵肺病攻堅行動工作目標管理責任書》，進一步落實塵肺病攻堅行動工作監(jiān)管責任，實行責任追究制度。鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作領(lǐng)導小組將進一步細化、量化對各村（居）委會、部門、關(guān)聯(lián)企業(yè)的塵肺病攻堅行動工作目標考核辦法，力求做到考核辦法既簡明扼要，又切實可行。

四、堅持以塵肺病整治防治為重點，繼續(xù)實施塵肺病攻堅行動

塵肺病攻堅行動是一項長期的工作，因此，今年我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）委會、鎮(zhèn)直各部門、各關(guān)聯(lián)企業(yè)在認真總結(jié)和分析以往防治成效和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，切實履行職責，結(jié)合我鎮(zhèn)關(guān)聯(lián)企業(yè)工作實際，制定切實可行的防治方案，加強對重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點對象的強化監(jiān)督，落實“塵肺病攻堅行動第一責任人”的責任，務求取得實效。

五、繼續(xù)加強塵肺病攻堅行動宣教力度，強化社會監(jiān)督

按照鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一安排部署，組織相關(guān)部門充分利用各種宣傳煤體和宣傳手段，繼續(xù)組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的塵肺病攻堅行動宣傳教育活動，進一步普及塵肺病防治法律法規(guī)和常識，增強生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員的法律責任和自律意識，同時也讓群眾了解和掌握塵肺病的基本知識、基本方法、依法維權(quán)的基本程序，切實提高群眾對塵肺病防治安全意識和防范能力，自覺筑起塵肺病安全防線。

六、進一步規(guī)范塵肺病攻堅行動信息工作，做到塵肺病攻堅行動信息資源共享

嚴格執(zhí)行塵肺病攻堅行動信息報送的有關(guān)規(guī)定，按時報送各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各部門、關(guān)聯(lián)企業(yè)塵肺病監(jiān)管工作情況及有關(guān)信息，認真做到信息資源共享，推進全鎮(zhèn)塵肺病攻堅行動工作向縱深開展。

七、扎實開展塵肺病攻堅行動聯(lián)合檢查，確保全年無重大塵肺病事故的發(fā)生

定期開展塵肺病攻堅行動聯(lián)合大檢查，真正做到發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，排除各種塵肺病風險隱患，確保人民群眾的身心健康。

篇3

一、充分認識開展“創(chuàng)爭”活動的重大意義

當今世界，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的不斷發(fā)展和科技進步的突飛猛進，以經(jīng)濟為基礎(chǔ)、科技為先導的綜合國力競爭日益激烈。綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。抓住和用好重要戰(zhàn)略機遇期，加快我國的發(fā)展，就必須大力培養(yǎng)造就能夠順應時代進步要求、具有開拓創(chuàng)新能力的宏大的高素質(zhì)人才隊伍。

工人階級始終是我國先進生產(chǎn)力和先進生產(chǎn)關(guān)系的代表,是先進文化的創(chuàng)造者和傳播者,是推動社會全面進步的根本力量。開展“創(chuàng)爭”活動，全面提高職工隊伍素質(zhì)，是保持和發(fā)展工人階級先進性，充分發(fā)揮工人階級三個文明建設主力軍作用的重要保證，是大力實施科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略，造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才的必然要求；是推動“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”，全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的重要舉措。

開展“創(chuàng)爭”活動，適應了先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，體現(xiàn)了先進文化的前進方向，反映了職工群眾學習發(fā)展的迫切愿望，代表了工人階級的長遠利益和根本利益，是各有關(guān)部門圍繞中心、服務大局，推動全心全意依靠工人階級根本指導方針貫徹落實的具體體現(xiàn)。在全面建設小康社會的偉大進程中，工人階級要不斷用社會主義的思想道德規(guī)范、先進的科學文化知識和日益進步的技術(shù)技能武裝自己，努力成為艱苦創(chuàng)業(yè)的模范、勤奮學習的模范、開拓創(chuàng)新的模范和增進團結(jié)的模范，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和促進人的全面發(fā)展貢獻力量。

二、開展“創(chuàng)爭”活動的指導思想和總體目標

開展“創(chuàng)爭”活動的指導思想是：深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，全面落實公司工作大會提出的要求，堅持從實際出發(fā)，為企業(yè)發(fā)展服務；堅持以創(chuàng)新為動力，以員工素質(zhì)建設為重點，以增強員工學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為目標；堅持以人為本，切實維護員工的學習權(quán)和發(fā)展權(quán)，推進知識化進程，為我廠實現(xiàn)更大的發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支持。

開展“創(chuàng)爭”活動的總體目標是：倡導終身學習理念，提高職工的學習能力和實踐能力，著力提高職工的創(chuàng)新能力；營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會環(huán)境，形成全員學習、全程學習、團隊學習和工作學習化、學習工作化的氛圍和機制；努力建設各類學習型組織，為職工創(chuàng)造更多的學習機會和成才機會；促進人才隊伍建設，為各類人才不斷涌現(xiàn)和充分發(fā)揮作用奠定堅實基礎(chǔ)，努力造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。

三、開展“創(chuàng)爭”活動的主要方法和途徑

1、開展形式多樣的主題教育活動。各單位、各科室要在廣大員工中深入進行以為生產(chǎn)經(jīng)營服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求的理想信念教育，增強愛國主義、集體主義和社會主義思想，幫助廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要通過弘揚培育民族精神和加強職業(yè)理想、職業(yè)道德教育，幫助員工樹立正確的理想信念，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。

2、創(chuàng)新群眾性學習活動載體，構(gòu)筑職工學習平臺。要針對不同行業(yè)、不同類型組織以及不同層面員工的特點，加強教育培訓陣地建設，充分利用廠內(nèi)外培訓班等陣地，設計豐富多彩的活動載體，寓學習于工作中，寓教育于活動中，為員工學習創(chuàng)造條件，吸引員工群眾廣泛參加。要面向基層，立足班組，大力開展技術(shù)創(chuàng)新、崗位練兵、技術(shù)比武、技能競賽活動，推動各單位重視、加強員工技能訓練，激發(fā)、調(diào)動廣大員工獲取知識、更新知識、提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3、繼續(xù)深入開展員工讀書自學活動。讀書自學是創(chuàng)建學習型組織的重要形式，也是員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。要在新形勢下不斷豐富讀書自學活動的內(nèi)容，創(chuàng)新讀書自學活動的載體，拓寬讀書活動的領(lǐng)域，將讀書自學與員工素質(zhì)教育更緊密地結(jié)合起來，鼓勵和引導員工學習、掌握現(xiàn)代科學技術(shù)知識，在實踐中提高勞動技能、崗位技能。要創(chuàng)造工作學習化、學習工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵更多的員工崗位成才、自學成才。引導員工不斷在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。

四、“學習型企業(yè)”和“知識型職工”的基本條件

學習型企業(yè)的基本條件是：

1、在廣大員工中普及終身學習的理念，形成了團隊學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍，組織內(nèi)各種學習型團隊（班組、科室）普遍建立，并取得一定實效。

2、有創(chuàng)建學習型企業(yè)的長遠規(guī)劃、近期目標和實施辦法，有健全的組織領(lǐng)導體系，有明確的各類人才培養(yǎng)目標和任務，教育培訓工作在本行業(yè)同類組織中保持先進。

3.維護員工學習權(quán)利，為員工接受職業(yè)教育與培訓提供平等機會和保障措施，保證企業(yè)員工教育和培訓經(jīng)費不低于員工工資總額的1.5％。

4、員工的學習熱情、學習成果和勞動創(chuàng)造得到充分肯定和尊重，形成了工作學習化、學習工作化，以學習推動工作，以工作促進學習的局面，實現(xiàn)了學習成果與工作成就的共享與互動，推動了組織的持續(xù)發(fā)展。

5、領(lǐng)導成為學習的帶頭人，組織內(nèi)有形與無形的教育資源得到充分利用，建立了終身學習和學以致用的激勵機制。

6、員工隊伍的思想道德素質(zhì)、職業(yè)文明程度、科學文化素質(zhì)和技術(shù)技能水平得到不斷提高，通過開展“創(chuàng)爭”活動，使各類組織得到發(fā)展，社會、經(jīng)濟效益得到提高，組織的創(chuàng)新力和競爭力不斷增強。

知識型員工的基本條件是：

1、熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義，擁護黨的基本路線、基本綱領(lǐng)，有科學、正確的世界觀、人生觀、價值觀，有良好的職業(yè)道德，甘于奉獻，拼搏進取。

2、確立終身學習理念，有強烈的學習要求，明確的學習目標和完善的學習計劃，結(jié)合工作實踐學習，以學習促進工作。

3、具備所從事工作崗位必備的文化和專業(yè)基礎(chǔ)知識，有較強的學習能力，勤于學習，善于學習，不斷學習新知識、掌握新技能，形成了工作學習化、學習工作化的良好習慣，在團隊學習中發(fā)揮突出作用，學習事跡突出，成效顯著。

4、有較強的實踐能力，具備適應崗位變化要求、適應社會發(fā)展需要的技能和本領(lǐng)。

5、有較強的創(chuàng)新能力，善于運用學習、掌握的先進科學文化技術(shù)知識，充分發(fā)揮自身潛能，勇于創(chuàng)造，不斷創(chuàng)新，在本職工作崗位上有突出業(yè)績并有創(chuàng)造性的貢獻。

五、組織領(lǐng)導機構(gòu)

1、成立由廠黨政主要領(lǐng)導為組長，廠長（黨委）辦公室、人事科和黨群工作科等相關(guān)科室領(lǐng)導組成的“創(chuàng)爭活動領(lǐng)導小組”，全面管理并指導 “創(chuàng)爭”活動的開展。

2、“創(chuàng)爭”領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常具體工作。

3、將原“員工自學成才獎評審委員會”更名為“學習型企業(yè)、知識型職工評審委員會”，評審委員會由上述領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，負責廠學習型先進單位和知識型員工標兵的評審認定工作。

六、開展“創(chuàng)爭”活動的工作要求

1、加強對“創(chuàng)爭”活動的領(lǐng)導。各有關(guān)部門要切實加強對開展“創(chuàng)爭”活動的領(lǐng)導，把“創(chuàng)爭”活動作為提高員工素質(zhì)、維護員工權(quán)益的基礎(chǔ)工作列入重要議事日程，精心組織，周密部署，扎實推進。廣大員工是開展“創(chuàng)爭”活動的主體，要進一步調(diào)動和發(fā)揮員工群眾參與“創(chuàng)爭”活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的聰明才智。工作的重點應放在建設學習型班組上，努力為職工學習構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境。

2、落實員工教育培訓計劃。各有關(guān)部門要切實采取措施，將員工教育培訓工作納入教育發(fā)展規(guī)劃和人力資源開發(fā)的范疇。從制度上監(jiān)督保證員工參加學習培訓權(quán)利的落實。要把“創(chuàng)爭”活動與爭當科技帶頭人、高技能操作明星評比活動有機結(jié)合起來，進一步提高廣大員工專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務技術(shù)能力。

篇4

第一、要抓認識，將教育系統(tǒng)民主評議工作堅定不移地開展下去。實踐證明，民主評議行風工作是我們實踐“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的有效載體，是優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展的重要手段，也是各級黨委、政府聯(lián)系群眾，改進作風、樹立形象的橋梁和紐帶。所以我們要進一步提高思想認識，找準工作著力點，下功夫把民主評議工作抓緊抓好，抓出實效。

第二、要抓導向，突出教育系統(tǒng)行風建設工作的主題。要緊緊抓住教育系統(tǒng)行風建設方面存在的突出問題，把人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題作為工作重點，積極主動為人民群眾排憂解難。要突出工作導向，適應形勢變化的需要，緊緊圍繞優(yōu)化環(huán)境和執(zhí)政為民兩大主題，進一步突出樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作導向，繼續(xù)在全市教育系統(tǒng)開展教育亂收費專項治理年活動，在鞏固04年治理工作成果的基礎(chǔ)上，力爭今年取得新的成效，以此帶動和推動教育系統(tǒng)行風建設工作取得新的突破。

第三，要抓深化，鞏固和擴大教育系統(tǒng)行風建設工作的成果。幾年來，全市教育系統(tǒng)在行風建設工作中探索了一些有效的做法，積累了一定的經(jīng)驗，這些做法和經(jīng)驗要注意很好的總結(jié)、完善和推廣，今年要在抓鞏固、抓深入、抓落實上下功夫。在總結(jié)中鞏固，在總結(jié)中提高，在總結(jié)中推進，在總結(jié)中深化。一要鞏固現(xiàn)有成果。我們在行風建設中推行的一些便民、利民措施和改進工作作風、密切干群關(guān)系的舉措，要繼續(xù)堅持并不斷完善創(chuàng)新，逐步形成長效機制；二要擴大工作成果。不斷豐富民主評議的內(nèi)涵和形式，改進工作方法，創(chuàng)新工作機制，以持之以恒、求真務實的實際行動，讓老百姓看到黨和政府抓作風建設的堅強決心和部門、行業(yè)真心實意改進作風的實際成效；三要延伸工作成果。今年我們把開展創(chuàng)建“教育收費規(guī)范學?！被顒樱鳛橹卫斫逃齺y收費工作的一項重要舉措，作為規(guī)范教育收費管理的一種長效機制，作為抓好今年教育系統(tǒng)行風建設的重要突破口。要完善“創(chuàng)建收費規(guī)范學校校”考評獎懲機制，注意研究創(chuàng)建“教育收費規(guī)范學校”活動中出現(xiàn)的新情況和新問題，積極探索新思路、新方法，使創(chuàng)建“教育收費規(guī)范學?！被顒痈痈挥猩鷻C與活力，成為一項社會關(guān)注、群眾擁護的民心工程，成為提升教育系統(tǒng)良好社會形象的重要載體，推動和促進教育事業(yè)的健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

篇5

根據(jù)區(qū)依法行政五年規(guī)劃，認真總結(jié)近幾年局推進依法行政基本經(jīng)驗和成功做法，分析存在的問題，確定今后五年依法行政工作的指導思想、基本目標、工作重點和具體措施，有計劃有重點有步驟地推進法治建設。

二、建立行政執(zhí)法人員業(yè)績檔案

參照區(qū)依法行政“1家1檔”工作機制，結(jié)合局工作實際，貫徹區(qū)委區(qū)政府關(guān)于在全區(qū)推行行政執(zhí)法業(yè)績檔案制度的實施意見，按照“一人一檔、檔隨人走，評查案件、如實記載，定期考核、確定檔次”的方法，為每位執(zhí)法人員建檔。主要內(nèi)容包括行政執(zhí)法情況，日常行政執(zhí)法監(jiān)督和行政執(zhí)法投訴處理情況，行政執(zhí)法評議考核情況，行政訴訟案件和行政復議情況，案卷評查、行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行情況，網(wǎng)絡、媒體曝光和等渠道投訴控告經(jīng)調(diào)查屬實的情況。

三、進一步落實行政執(zhí)法責任制

參照《區(qū)行政執(zhí)法評議考核細則》，全面落實行政執(zhí)法責任制和《省行政執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范》，充分結(jié)合局行政執(zhí)法工作特點，根據(jù)行政執(zhí)法人員業(yè)績檔案，進行評先評優(yōu)，并把考核結(jié)果作為激勵懲處的重要依據(jù)。

四、健全科學民主依法決策機制

繼續(xù)完善重大行政決策相關(guān)制度，明確重大決策的具體范圍、事項和量化標準；落實公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制，嚴格執(zhí)行重大決策“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定”程序，對法律法規(guī)規(guī)定以及涉及公共利益和人民群眾切身利益的重大決策事項都要進行聽證；加強對決策落實的督查督辦，對因決策失誤造成嚴重后果的，按照權(quán)責一致、客觀公正的原則，追究有關(guān)人員的責任，實現(xiàn)決策權(quán)和決策責任相統(tǒng)一。

五、完善行政決策風險評估機制和重大決策評估評價制度

對有關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾切身利益的決策事項，都要進行合法性、合理性、可行性和可控性評估，重點是進行社會穩(wěn)定、環(huán)境、經(jīng)濟等方面的風險評估。建立完善部門論證、專家咨詢、公眾參與、專業(yè)機構(gòu)測評相結(jié)合的風險評估工作機制，通過輿情跟蹤、抽樣調(diào)查、重點走訪、會商分析等方式，對決策可能引發(fā)的各種風險進行科學預測、綜合研判，確定風險等級并制定相應的化解處置預案。把風險評估結(jié)果作為決策的重要依據(jù)。

六、嚴格遵守規(guī)范性文件備案審查制度

規(guī)范性文件要及時通過行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)報送備案，全面提高規(guī)范性文件報備率、及時率、規(guī)范率。同時重大行政處罰、重大行政許可也按照要求進行備案審查。

七、保證行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作正常進行

認真貫徹執(zhí)行《省行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行管理暫行辦法》，及時進行行政權(quán)力的動態(tài)調(diào)整，進一步細化、量化行政裁量標準，為社會公眾有效監(jiān)督行政權(quán)力的行使創(chuàng)造條件。

八、認真進行行政執(zhí)法案卷評查

明確案卷評查工作的內(nèi)容、步驟，根據(jù)不同的行政執(zhí)法種類，分別按照行政處罰、行政許可評查標準和評分細則，對行政執(zhí)法案件文書案卷進行整理歸檔評查，推動行政執(zhí)法水平的不斷提高。

九、加強行政執(zhí)法隊伍建設

組織行政執(zhí)法人員年度培訓，完成局行政執(zhí)法證件網(wǎng)上申報換發(fā)工作，完善行政執(zhí)法人員信息管理，實現(xiàn)對行政執(zhí)法人員數(shù)據(jù)化動態(tài)監(jiān)管。探索試行人民監(jiān)督員制度，主動接受社會各界對行政執(zhí)法隊伍的監(jiān)督。

篇6

一、指導思想、基本任務和目標

開展創(chuàng)建幸福家庭活動指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為指導，以國家和省、市人口計生委的部署為依據(jù)，以實施中國人口福利基金會創(chuàng)建幸福家庭項目為抓手，以“三關(guān)愛”為理念，以“文明、健康、優(yōu)生、致富、奉獻”為目標，以提升“和諧文明能力、創(chuàng)業(yè)謀生能力、流出務工能力、學習進步能力、飲食衛(wèi)生能力、積極樂觀能力、愛心奉獻能力、優(yōu)生優(yōu)育能力、生殖健康能力”，實施“四送四提高行動”，達到“八促進”的效果為內(nèi)容，以改善家庭生產(chǎn)、生活、生育、教育、健康狀況為切入點，以人口長期均衡發(fā)展、服務民生為重點，以依法管理、夯實基層基礎(chǔ)、加強職業(yè)化隊伍建設、免費實行孕前優(yōu)生健康檢查、促進少生優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教為保證，全方位、廣覆蓋、有序有效地開展提高家庭發(fā)展能力創(chuàng)建幸福家庭活動。

基本任務和目標：通過五年的努力，到“十二五”期末，即到2015年，使全區(qū)70％以上的家庭基本實現(xiàn)創(chuàng)建目標，做到生存能力和發(fā)展水平同步提升，出生缺陷率和出生人口性別比下降到最低水平，控制人口總量和提高出生人口素質(zhì)成效明顯，以此推動經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展，為全區(qū)人民造福。

二、主要內(nèi)容、方向和內(nèi)涵

（一）主要內(nèi)容。以提升“九大能力”，實施“四送四提高行動”，達到“八促進”的效果為內(nèi)容，提高家庭發(fā)展“九項”能力，應貫穿于整個創(chuàng)建活動的始終，并給予體現(xiàn)。

（二）方向和主題。全區(qū)創(chuàng)建活動的總體方向和主題是：“提高家庭發(fā)展能力，創(chuàng)建幸福家庭”?；顒影l(fā)展方向和主題，是我區(qū)廣泛深入開展提高家庭發(fā)展能力創(chuàng)建幸福家庭活動的靈魂，其生命力在于家庭和社會一起行動，前提條件是實現(xiàn)“七無”，即：無違法婚姻生育，無出生缺陷人口，無輟學的孩子，無家庭暴力，無封建迷信，無愚昧、貧窮和落后，無劣跡行為。

（三）內(nèi)涵。創(chuàng)建活動的基本內(nèi)涵是全面組織實施“四送四提高”，達到“八促進”的效果，即送優(yōu)生優(yōu)育行動、促進服務質(zhì)量，送愛心奉獻行動、促進社會進步，送樂觀心態(tài)行動、促進身心健康，送發(fā)展項目行動、促進創(chuàng)業(yè)致富，提高信息服務、促進信息共享，提高衛(wèi)生管理、促進衛(wèi)生意識，提高扶持救助、促進政策落實，提高相關(guān)措施、促進社會保障。

三、階段性計劃要求

為了保證效果，實現(xiàn)預期目標，分為三個階段開展活動。

（一）2011年，為抓好試點、營造氛圍階段。一是統(tǒng)籌安排，搞好啟動。區(qū)有計劃、有方案，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）有細則，村組社區(qū)有辦法，居民住戶有計劃，家庭成員有行動，形成縱向到底的啟動局面。二是試點先行，典型引路。確定試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），探索新路子，總結(jié)新經(jīng)驗，以點帶面，逐步深入。每個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）側(cè)重抓好3個村或社區(qū)、至少100戶的幸福家庭標桿建設。三是宣傳倡導，加強導向。新聞媒體要積極配合人口計生部門抓好宣傳發(fā)動，不斷擴大活動影響力。

（二）2012年一2014年，為全面推進、顯見成效階段。每年年初確定創(chuàng)建比例，做好年度計劃安排，同時明確創(chuàng)建對象，落實包保責任，抓好滾動發(fā)展。計生家庭與非計生家庭同樣抓，計生家庭是重點；基礎(chǔ)好的家庭與基礎(chǔ)差的家庭分別抓，基礎(chǔ)差的家庭是重點；提高家庭發(fā)展“九項能力”與攻克薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合抓，攻克薄弱環(huán)節(jié)是重點。

（三）2015年，為總結(jié)評估、轉(zhuǎn)入常態(tài)發(fā)展階段。除鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各評選出100個“最具幸福感家庭”外，再分別評出有突出貢獻的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）和100個有功人員給予一定嘉獎。

四、確定考核機制

從現(xiàn)在開始到2015年，每年都將創(chuàng)建幸福家庭活動納入全區(qū)“業(yè)務線”年度考核之中。

五、組織領(lǐng)導和要求

（一）要加強領(lǐng)導，做好動員。整個創(chuàng)建活動，要緊緊依靠區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導，人口計生部門要發(fā)揮好參謀、協(xié)調(diào)、牽頭作用，善于從轉(zhuǎn)變?nèi)孀龊萌丝诠ぷ鞣绞降郊訌妱?chuàng)新社會管理的角度考慮問題，并動員社會力量的積極參與。

篇7

公司一直堅持“心系乘客，服務群眾”的企業(yè)宗旨，不斷深化企業(yè)改革，加強管理，克服政策不到位、資金短缺、油、材料價格不斷上漲等困難，加大營運投入，擴大線網(wǎng)改造，提升服務水平，不斷加快大公交建設步伐。作為城市精神文明建設的窗口，公司立足公交的實際，通過大力推進企業(yè)文化建設 ，積極弘揚企業(yè)愛崗敬業(yè)精神，對內(nèi)凝心聚力，對外創(chuàng)樹形象，精心打造公交服務品牌，取得了一定成效，職工的整體素質(zhì)有了較大提高，服務質(zhì)量有了明顯改善，社會信譽有了較大提升。企業(yè)先后多次被市委、市政府授予文明單位、先進單位、模范單位。

以歷史憶傳統(tǒng)，啟現(xiàn)代企業(yè)文化精神

2009年至今，結(jié)合過去發(fā)展目標和規(guī)劃的基礎(chǔ)，公司站在促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，進一步完善創(chuàng)新與市場經(jīng)濟相適應、與現(xiàn)代企業(yè)制度相吻合、與企業(yè)文化相承接的公交企業(yè)文化，確立了公司的愿景與核心價值體系。面對激烈的市場競壓力和各種挑戰(zhàn)，公司在努力完成運營任務的同時，始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化做為公司一項長期、艱巨的任務來抓，結(jié)合公司實際，開展了一系列的符合公司自身特色的企業(yè)文化建設。通過企業(yè)文化建設等各項活動的開展，提高了公司員工隊伍素質(zhì)、提高了公司的核心競爭力、凝聚力和向心力，進一步規(guī)范了公司經(jīng)營理念和管理方式，企業(yè)文化建設發(fā)展到較為成熟的階段，開創(chuàng)了晉中公交公司跨越式發(fā)展的的新局面。

凝煉企業(yè)文化精髓，構(gòu)筑精神文化體系

公司從實際出發(fā)，對企業(yè)的文化歷史與現(xiàn)實進行全面回顧和提煉，結(jié)合總公司發(fā)展規(guī)劃目標和生產(chǎn)經(jīng)營點多、線長、面廣、現(xiàn)場管理難度大的特點,確立了以人為本、科學創(chuàng)新的企業(yè)核心價值體系。

公交作為社會公益行業(yè)，“服務無止境，滿意無終點”的企業(yè)客戶觀，是我們?yōu)樽约禾岢龅氖滓?。只有讓市民滿意，獲取市民的認可、尊重、依靠、信賴，才能讓公交成為市民的出行首選。為此，我們打造“市民出行首選公交”的十年愿景，積極踐行“以和諧的理念凝聚員工、以真誠的微笑服務市民”的企業(yè)經(jīng)營理念及“嚴謹、團結(jié)、追求卓越”的工作作風，逐步形成了“用真情服務社會，以誠信創(chuàng)造價值”的企業(yè)價值觀。在“心系乘客，服務群眾”的企業(yè)宗旨的指導下，用“微笑是我們的語言，文明是我們的信念”的企業(yè)信念開展微笑優(yōu)服活動，堅持“對社會負責，對員工負責，對股東負責”企業(yè)使命，積極完成營運任務做到社會效益與經(jīng)濟效益雙贏發(fā)展。 

以企業(yè)文化為主導，提升整體服務水平

公司加強健全和完善以企業(yè)文化建設為重點的企業(yè)培訓體系，將企業(yè)文化基本知識、企業(yè)文化理念、職業(yè)道德等企業(yè)核心價值體系深化于每一位員工的內(nèi)心。2010—2011年公司每月組織職工輪流觀看《李強老師感恩講座》、《周思敏老師禮儀講座》，學習交通法律法規(guī)、駕駛員服務標準、安全操作規(guī)程等，組織公司管理人員參加《博才商學院<打造企業(yè)軟實力>課程》等。通過此企業(yè)培訓體系建設學習型組織，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到根本保障。以學習力促進文化力，以學習力推動創(chuàng)新力，以學習力提升競爭力。通過深入學習，促使全體員工初步認知、認同和確立企業(yè)核心價值觀和行為規(guī)范；促使職工的思想素質(zhì)和精神面貌在企業(yè)文化的熏陶下不斷提高和升華，企業(yè)的凝聚力、形象力、創(chuàng)造力、競爭力明顯增強。

公司始終遵循企業(yè)文化理念，堅持以社會效益、群眾利益為重，積極打造群眾滿意公交，成為市民出行首選。在市區(qū)所有公交線路實行殘疾人、軍人及65歲以上老年人優(yōu)惠、免費乘車；對持卡乘車實行9折、7.5折優(yōu)惠，公交的公益性日益增強；加強車輛的科學調(diào)度，將主干線路營運間隔時間，使群眾出行更為方便快捷。

完善基礎(chǔ)設施方面，在公交線路全部實行IC卡自動收費的基礎(chǔ)上，進一步在車輛車廂GPS自動報站系統(tǒng)及車輛監(jiān)控系統(tǒng)，提高服務檔次和服務效率；進一步統(tǒng)一了各類標志標識的位置、制式，更換了可反光路標和腰牌，設置了老人、孕婦專座；對公交站名站序進行規(guī)范統(tǒng)一，確保市民乘車更為便捷；對候車亭加強了管理、保潔和亮化，極大地改善了市民的出行環(huán)境，群眾的滿意度不斷提高。

安全運行方面，制定出臺了突發(fā)事件應急預案，建立了突發(fā)事件應急管理體系，提高了企業(yè)應對突發(fā)事件的能力；與職能科室和車隊簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，實行重獎重罰；開展了隱患排查治理活動，完善各類安全服務設施和安全乘車宣傳提示標語，排除整治各類安全隱患；采取基層自查與集中檢查相結(jié)合的方法，對每一條線路進行動態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章現(xiàn)象，及時查糾。

開啟文化陣地，打造強競爭力品牌效應

公司推出建設了公交網(wǎng)站，并積極將加強《公交簡報》的發(fā)行。員工可以及時了解公交行業(yè)和公司的動態(tài)信息，并能從中學到更多的行業(yè)知識。乘客通過網(wǎng)站可以進一步了解公司概況，還能及時掌握出行的最優(yōu)方案。公交網(wǎng)站及《公交簡報》作為加強公司企業(yè)文化建設的陣地，其中好人好事的宣傳更可以做到鼓勵先進，增強員工信心，鼓舞員工士氣，推進公司優(yōu)服建設。

公司每年三八婦女節(jié)和圣誕節(jié)定期舉辦晚會，對在工作中兢兢業(yè)業(yè)、扎實勤勉、真誠熱情、文明守信的先進個人、先進集體進行表彰。這種正面的樹典型的激勵措施，讓全體員工進入一個積極進取，爭先創(chuàng)優(yōu)的正循環(huán)中。

篇8

為加強對機關(guān)效能建設工作的領(lǐng)導，成立環(huán)保局機關(guān)政風行風行政效能建設工作領(lǐng)導小組。

二、指導思想

推動環(huán)保部門和環(huán)保行業(yè)轉(zhuǎn)變作風，依法行政，提高效能，為實現(xiàn)“兩年爭先、四年領(lǐng)先、六年率先”發(fā)展目標提供保障。

三、工作目標

圍繞區(qū)委、區(qū)政府“強化落實提效能，執(zhí)行到位促發(fā)展”的總體目標，開展效能建設提升年活動,使局系統(tǒng)工作人員工作作風更實，服務質(zhì)量更優(yōu)，行政效能更高，落實力度更大，以過硬的干部作風，努力打造“為民、廉潔、團結(jié)、高效、務實”的環(huán)保隊伍形象。

四、主要內(nèi)容

重點以“把事情辦到位”為核心，牢固樹立“執(zhí)行就是水平，落實就是能力”的理念，強化責任，依法行政，做到透明、公開、承諾服務，加強監(jiān)督，推動工作落實，提升工作效能，以嶄新的面貌參與到四大行動計劃中去。

（一）增強責任意識，不斷增強效能理念

按照職責范圍，結(jié)合2011年度環(huán)保任務分解，把所有工作進行層級下達到各科、室、大隊、站、中心等單位，具體到項目、落實到崗位、量化到個人、細化到時序，形成以責任抓落實，以責任促整改，以責任保成效的層級推進工作機制。局全體工作人員結(jié)合自身崗位職責和年度工作目標，擬定勤廉履職責任承諾，并逐級遞交公示，接受群眾監(jiān)督。大力弘揚“敢負責、敢作為、敢爭先”精神，積極營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，不斷增強全局干部職工的效能理念。

（二）推廣權(quán)利公開，傾心打造陽光政務

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府和市環(huán)保局部署的重點工作，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推行行政電子辦公平臺，促進機關(guān)工作程序化、公開化、透明化。推行行政許可審批、竣工環(huán)保驗收事項公開，通過環(huán)保網(wǎng)站和窗口單位公開環(huán)境行政許可事項的法律依據(jù)、政策規(guī)定、辦事標準、審批程序、時限和費用等信息；強化環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法公開，及時通報環(huán)境信息，公開事件處理情況，保障公眾的環(huán)境知情權(quán)。

（三）力推依法行政，不斷規(guī)范執(zhí)法行為

規(guī)范執(zhí)法人員自由裁量權(quán)的使用，推行行政執(zhí)法責任制，明確行政執(zhí)法權(quán)限，完善執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，堅決糾正違反程序、隨意裁量、擅自提高或降低標準亂收亂罰等濫用權(quán)力的問題。

（四）打造品牌服務，全力推進重點項目

建立健全區(qū)重點項目服務“綠色通道”，實行全程服務、限時辦結(jié)和專人聯(lián)系制度，對納入“綠色通道”的項目優(yōu)先組織環(huán)評審查和審批，條件具備的隨到隨辦，及時解決全區(qū)重點項目的環(huán)評審批、資金爭取和污染防治技術(shù)等方面的困難和問題，對特別緊急的事項要在規(guī)定期限內(nèi)加班加點完成，對涉及上級環(huán)保部門審批的項目全程參與協(xié)調(diào)服務。

（五）實行限時辦結(jié)，保證服務承諾到位

進一步縮短審批時限，環(huán)境影響報告書、報告表、登記表審批時間分別由法定60、30、15個工作日公開承諾縮短至10、7、3個工作日（不含到現(xiàn)場踏勘和公示時間）?！杜欧盼廴疚镌S可證》辦理在收到排污單位符合要求的申請后1周內(nèi)辦結(jié)。對一般污染糾紛依法及時做好調(diào)解工作，及時處理污染事故糾紛，在15日內(nèi)答復有關(guān)部門或當事人，法律另有規(guī)定的，在法律規(guī)定的時間內(nèi)辦理。

（六）健全規(guī)章制度，實現(xiàn)效能長效管理

根據(jù)實際，針對存在問題，從規(guī)范行為、優(yōu)化辦事流程、提升服務質(zhì)量、樹立良好環(huán)保形象入手，對現(xiàn)行的制度進行一次全面完善，切實利用制度來管人管事。局成立效能辦公室，加大監(jiān)督力度，確保各項工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、高效有序。

五、主要措施

（一）深入貫徹落實各項制度，進一步規(guī)范行政行為

一是認真落實好各項制度。從我局基本工作職能和環(huán)保事業(yè)發(fā)展出發(fā)，進一步落實首問責任制、服務承諾制、效能公示制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、干部交流輪崗制等一系列制度，明確崗位職責、行政監(jiān)督、文明服務、限時辦結(jié)、文明用語、考核和責任追究，理順工作機制，逐步形成完善的機關(guān)效能制度體系，為效能建設長效機制的建立提供制度保障。二是進一步加強依法行政。進一步建立健全協(xié)調(diào)、議事、決策、執(zhí)行、督查等制度，完善行政審批、執(zhí)法監(jiān)察、行政處罰等行業(yè)管理之間的協(xié)同機制。全面落實行政執(zhí)法責任制，建立健全責任考核和責任追究制度，加強內(nèi)部管理，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴格執(zhí)行執(zhí)法人員“五不準”規(guī)定，實施事前、事中、事后全程監(jiān)督。提升嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法的整體形象。針對影響環(huán)境水安全的突出問題，開展專項執(zhí)法行動，打擊違法現(xiàn)象，規(guī)范環(huán)境行為，維護公共利益。三是加強行政審批領(lǐng)域的監(jiān)督。梳理和清理環(huán)境審批事項，建立完善審批工作機制和制度，優(yōu)化審批流程，為企業(yè)、市民提供更加高效便捷的服務。

（二）切實轉(zhuǎn)變工作作風、提升社會服務水平

一是積極推進政務公開。進一步加大政務公開力度，拓展政務公開范圍，依法推進政務信息的公開程度，強化政府采購招投標、行政執(zhí)法情況和環(huán)境突發(fā)公共事件等信息的公開。不斷創(chuàng)新公開形式，通過多種形式，依法向社會公開環(huán)境保護各種政務信息，進一步增強環(huán)境保護工作透明度。不斷優(yōu)化信息平臺，及時更新各類信息，發(fā)揮環(huán)境網(wǎng)站網(wǎng)上咨詢、信息的有效作用。二是進一步強化服務意識。切實轉(zhuǎn)變工作作風。大力推行一線工作法，堅持“先解決問題，后分清責任”的服務理念，進一步增強公仆意識，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，變被動為主動，深入基層為鎮(zhèn)、街道、企業(yè)和市民提供服務，做到“有求必應、有難必幫、快速反應、熱情服務”。三是進一步提升社會服務水平。以“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、便民”為目標，在環(huán)評、、監(jiān)察、監(jiān)測等窗口建設、服務理念和便民舉措上不斷取得新突破，使服務工作更加規(guī)范化、標準化。

（三）加強環(huán)境監(jiān)管和綜合治理，維護環(huán)境安全和社會穩(wěn)定

一是加強環(huán)境監(jiān)管維護環(huán)境安全。進一步提高環(huán)境管理的能力和水平，采取行政、法律等綜合措施確保環(huán)境安全。二是加強綜合管理維護社會穩(wěn)定。進一步落實好社會治安綜合治理、維穩(wěn)、熱線服務及“兩會”意見提案辦理等各項工作，加強調(diào)查研究，增強解決問題的實效性。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，關(guān)心環(huán)境民生，維護職人民群眾的合法權(quán)益，自覺接受社會監(jiān)督，著力化解矛盾、防范風險，快速有效處理市民反映的環(huán)境訴求和來信來訪，做到件件有著落，事事有回音，確保按時辦結(jié)率達到100％，進一步提高社會滿意度和公信度，努力實現(xiàn)環(huán)境安全和社會穩(wěn)定促進社會和諧。

（四）進一步加強廉政建設，促進機關(guān)效能建設

一是強化責任制。增強各級領(lǐng)導干部的“一崗雙責”意識，開展行政問責，明確責任單位、部門、內(nèi)容，簽訂廉政建設責任書，堅持把黨風廉政建設與中心工作同部署、同檢查、同落實、同考核。二是強化宣傳教育。堅持有效預防的原則，開展經(jīng)常性的法律法規(guī)知識學習教育，深入推進廉政文化建設，著力抓好警示教育，在有效性預防上下工夫，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。三是規(guī)范權(quán)力運行。堅持“三重一大”決策監(jiān)督、民主生活會、重大事項報告、廉政考核、警示談話等規(guī)章制度，著重加強對領(lǐng)導干部、重要崗位的監(jiān)管，規(guī)范權(quán)力運行，防范，廉潔從政促進機關(guān)效能建設。

（五）強化機關(guān)行政效能監(jiān)察，增強行政效能建設實效

一是建立考核科學、問責到位的效能考評問責體系。進一步貫徹落實“三項制度”，加大行政問責力度，以行政不作為、亂作為為問責重點，大力查處損害群眾和企業(yè)利益的“吃、拿、卡、要”及“亂收費、亂攤派、亂罰款、亂檢查”行為，嚴肅追究相關(guān)當事人及單位領(lǐng)導的責任。二是建立健全反應快捷、全方覆蓋的效能監(jiān)察網(wǎng)絡。健全適時監(jiān)控、預警糾錯、投訴處理、績效測評監(jiān)察管理制度，切實加強對窗口部門行政審批全過程的監(jiān)管。三是發(fā)揮多渠道監(jiān)督作用，建立科學的反饋機制。開展機關(guān)干部作風明查暗訪，定期召開特邀監(jiān)督員座談會，圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署的落實和環(huán)境工作的重點目標完成情況開展效能督查。加強對環(huán)保工作的決策力和執(zhí)行力的監(jiān)督檢查，促進各項工作目標和任務的落實。

篇9

關(guān)鍵詞：校企文化融合；校本德育；工學交替；多元化評價

中圖分類號：G711 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2014）14-0088-01

職業(yè)教育要實現(xiàn)“服務為宗旨、就業(yè)為導向”辦學宗旨，培養(yǎng)符合企業(yè)規(guī)格標準的人才，就必須應時展和社會需求，加強校企合作，促進學校文化教育與企業(yè)文化教育的有機融合，培養(yǎng)學生的企業(yè)文化素養(yǎng)?？梢詮囊韵聨讉€方面建立校企文化融合德育流程。

一、學校開發(fā)企業(yè)文化校本課程，創(chuàng)新職業(yè)素養(yǎng)教育形式，拓展德育內(nèi)容，形成職業(yè)道德認知

1.校企合作開發(fā)企業(yè)文化德育校本課程。學校可以加強與合作企業(yè)的文化交流，做好溝通聯(lián)系工作。組建由企業(yè)管理人員和學校德育教師組成的校本課程研發(fā)小組，將企業(yè)文化與學校文化充分融合，對接行業(yè)標準、工學崗位規(guī)范、企業(yè)文化，校企合作，共同研發(fā)工學特色德育課程，以此增強德育課程的實效。

2.校本教材中，增加企業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容。以職業(yè)崗位為參照系，以能力培養(yǎng)為核心，追加員工禮儀規(guī)范、職業(yè)道德基礎(chǔ)、企業(yè)文化、崗位需求、學生實習心得、求職禮儀與技巧等內(nèi)容。突出案例教學，以真人、真事、真情感，激發(fā)學生對企業(yè)文化的認同，強化學生入職前的培訓，縮短學生進入企業(yè)后的磨合期。

二、開展企業(yè)文化體驗，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德情感

學校應當給新生上好開學第一課――“選擇專業(yè)，成就職業(yè)”。從新生入學開始，由學校就業(yè)安置辦等單位的實習指導教師和企業(yè)管理人員，根據(jù)學生不同專業(yè)舉辦各類職業(yè)講座，對學生進行職業(yè)理想教育，引導其樹立正確的專業(yè)觀、職業(yè)觀，熱愛本專業(yè)，對未來職業(yè)充滿信心。

每學年可以根據(jù)實際情況開展 “工學感悟”類寫作、演講等形式的主題教育活動。組織學生結(jié)合工學實踐進行工學感悟和交流，讓他們體會到勞動艱辛，工作不易，學會感恩，學會協(xié)作，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德情感。

學?？梢詫ⅰ?S”等企業(yè)管理文化納入學校各項管理活動中，從教室布置、物品擺放、財產(chǎn)維護、衛(wèi)生保持、儀表儀容、著裝（校服、工作服）等，做到規(guī)范和統(tǒng)一。讓全校學生在校學習和生活的同時鍛煉提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

三、企業(yè)供崗、課堂移位、頂崗實習，在真實的工作環(huán)境中培養(yǎng)堅定的職業(yè)道德意志

學?？梢耘c聯(lián)辦企業(yè)合作，實施兩個“一體化”制度，組織學生定期見習、頂崗實習。一是“師傅、老師一體化”：師傅即老師，負責對實習生職業(yè)技能培訓和職業(yè)生涯指導，負責學生實習期間的教育與管理。由實習指導教師、企業(yè)人員進行案例教學輔導，師傅就學生頂崗實習時的職業(yè)素養(yǎng)進行考核，強化職業(yè)素養(yǎng)方面的教育。二是“學生、員工一體化”：實習生參加企業(yè)召開的生產(chǎn)、管理會議，經(jīng)常與企業(yè)管理者、員工座談，嚴格按照實習企業(yè)的規(guī)章制度、道德要求規(guī)范自己的行為，對學生進行“準職工”培養(yǎng)。

四、工學交替，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德行為

1.工學結(jié)合，感悟工業(yè)、企業(yè)文化。在校內(nèi)設立生產(chǎn)車間，車間內(nèi)實行“準企業(yè)化”管理，“工”環(huán)節(jié)作為教學的重要組成部分，完全以企業(yè)運作形式進行管理，按照企業(yè)標準進行考核。在校內(nèi)生產(chǎn)線上可進行“生產(chǎn)之星”評選活動、“工學標兵”評選活動等，以此激發(fā)學生加強職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性。每學年可以舉行“我的工學生涯”演講比賽、“職業(yè)道德與崗位規(guī)范知識競賽”、學期“工學標兵”評選等活動，以身邊的榜樣引導學生將外在的規(guī)范內(nèi)化為自身的要求，激發(fā)學生加強職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性。

2.精細管理，養(yǎng)成良好職業(yè)道德行為。校企領(lǐng)導應統(tǒng)籌規(guī)劃，建立由校企領(lǐng)導、車間負責人和帶隊教師、工人師傅組成的三級管理小組。由車間負責人和指導教師負責生產(chǎn)安排和技能教學等日常管理工作；由工人師傅和指導教師承擔技術(shù)指導和崗位素養(yǎng)指導。在管理過程中可進一步發(fā)揮學生群團作用，將團支部設立在生產(chǎn)線和生產(chǎn)班組當中，發(fā)揮他們的組織管理協(xié)調(diào)作用，以此來提高學生的自我管理能力。

五、建立“多元化發(fā)展性”的校企文化融合德育評價機制

制定“突出校企合作過程中職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和發(fā)展”的職校學生多元化發(fā)展性考核評價辦法，實行“多主體、重過程、企業(yè)化”德育評價機制，激勵學生不斷進步成長。

評價內(nèi)容“多元化”：以對企業(yè)文化的認同為重點，突出實習紀律、工作態(tài)度、團結(jié)協(xié)作、文明禮儀等德育考核內(nèi)容，涵蓋學校和企業(yè)的雙重要求；

評價主體“多元化”：評價主體由學校領(lǐng)導、班主任、任課教師、班內(nèi)學生、生產(chǎn)管理人員、指導師傅等組成；

評價形式“多元化”：采用自評和互評結(jié)合、小組評價和班主任評價結(jié)合、教師評價和師傅評價結(jié)合的德育評價方式。類似企業(yè)的員工考核制，實行學生“德育千分量化積分制”，在班主任的指導下，由相應的班干部記錄學生獎懲情況，每月、每學期進行積分匯總，每學期進行操行評定，并建立獎懲機制。

在評價結(jié)果的運用上，可實行校企共同研究制定“技能等級證”、“頂崗實習證”、“畢業(yè)證”三證培訓總目標，用“三證”來考量學生，學業(yè)有不及格科目、未取得技能等級證或處分未撤銷的學生，學校不予推薦，公司不予接受。頂崗實習不合格的學生，公司不發(fā)實習證書，不予錄用，學校緩發(fā)畢業(yè)證書。從而保證到公司頂崗實習的學生100%合格，獲得企業(yè)的認可，實現(xiàn)校企雙贏。

六、培養(yǎng)具有企業(yè)文化素養(yǎng)的師資隊伍

1.“走出去學”，提高班主任、任課教師的職業(yè)素養(yǎng)指導能力。

（1）進“名企”鍛煉：每學期可以組織全體班主任到企業(yè)進行掛職鍛煉、學習考察。每天利用半天時間了解相關(guān)企業(yè)的情況，親身經(jīng)歷和體驗企業(yè)文化的魅力，提升職業(yè)素養(yǎng)指導能力。

（2）到“名企”感受：每學期組織全體教師到知名企業(yè)考察一到兩次，共同了解、感受企業(yè)文化。

2.“請進來教”，提升教師職業(yè)素養(yǎng)指導能力。舉辦系列“企業(yè)文化校園講壇”活動。邀請優(yōu)秀企業(yè)家和企業(yè)人力資源管理部門負責人舉辦系列講座活動，介紹企業(yè)管理和企業(yè)文化，開闊教師視野，提升其工業(yè)文化、企業(yè)文化素養(yǎng)，增強其進行企業(yè)文化教育的能力。

3.“坐下來研”，提升教師職業(yè)素養(yǎng)指導能力。實施“課題帶動戰(zhàn)略”，組織和引導廣大教師參與課題研究，創(chuàng)新合作機制，拓寬德育渠道，優(yōu)化德育目標，豐富德育內(nèi)容，改革德育方式，提高德育實效。

篇10

一,指導思想

節(jié)能減排是當前建設節(jié)約型社會和節(jié)約型學校中亟待解決的重大問題,"節(jié)能減排學校行動"是"建設節(jié)約型學校"工作的重要組成部分.各校要把"節(jié)能減排學校行動"與國家發(fā)展改革委等部門制定的《節(jié)能減排全民行動實施方案》以及市教委《關(guān)于建設節(jié)約型學校的實施意見》中的工作要求相結(jié)合,把節(jié)能減排工作與教育事業(yè)發(fā)展相結(jié)合,與學校日常教育教學和后勤保障工作相結(jié)合,明確相應的工作目標,工作職責和管理人員,加大節(jié)能減排的宣傳和教育力度,切實推進"節(jié)能減排學校行動"的開展,認真完成市,區(qū)縣政府明確的節(jié)能減排任務.

二,工作目標

(一)提高廣大教育工作者和學生的節(jié)約意識,促進教師和學生養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,通過自身的實際行動為北京市能源節(jié)約及生態(tài)環(huán)境保護工作做貢獻.

(二)督促學校全面采取節(jié)能減排措施,建立健全節(jié)能環(huán)保制度,做好學校發(fā)展和校園建設規(guī)劃,維修改造及日常管理中的節(jié)能環(huán)保工作,積極創(chuàng)建節(jié)約型學校.

(三)促使學校將節(jié)能減排作為重要內(nèi)容,在學生思想道德教育,綜合實踐活動的開展和校本課程的開發(fā)中切實體現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的理念和要求,有意識地將節(jié)能減排工作與推進新課程改革相結(jié)合,從而推進北京市新課程改革,全面實施素質(zhì)教育,提高學生節(jié)約意識和環(huán)境素養(yǎng).

(四)促進學校采用各種方式,在廣大師生中開展節(jié)能,環(huán)保宣傳活動,營造崇尚節(jié)約資源,愛護環(huán)境的校園文化氛圍.

三,主要任務

(一)進行節(jié)能環(huán)保知識宣傳

通過開展多種形式的節(jié)能減排宣傳教育活動,豐富和充實廣大師生節(jié)能,節(jié)水,節(jié)地,節(jié)糧,節(jié)材等方面的節(jié)約環(huán)保知識.

(二)開展節(jié)能環(huán)保實踐活動

在各級各類學校中開展靈活多樣的實踐活動,促進學校,教師和學生將節(jié)能減排工作要求落實在日常行為當中,促進全體師生節(jié)能減排技能的掌握.

(三)建立節(jié)能減排評價體系

在學校普遍開展節(jié)能減排行動的基礎(chǔ)上,依據(jù)北京市教育系統(tǒng)各單位節(jié)能減排工作的實際情況,初步建立相應的評價體系和標準,據(jù)此對學校節(jié)能減排工作進行整體評估.

四,主要內(nèi)容

開展"節(jié)能減排學校行動"要與建設節(jié)約型學校的工作結(jié)合起來,做好統(tǒng)一規(guī)劃,突出重點,精心組織,務求實效.

(一)全面采取節(jié)能減排措施.

各級各類學校要結(jié)合本校實際,強化師生員工的節(jié)能環(huán)保意識,從學校發(fā)展,建設及日常運行管理的全局出發(fā),對節(jié)能,節(jié)水,環(huán)保工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃.要建立健全節(jié)能環(huán)保制度,做好學校發(fā)展和校園建設規(guī)劃,加強基本建設,維修改造及日常工作,學習,生活運行過程中的節(jié)能環(huán)保管理,嚴格執(zhí)行國家節(jié)能環(huán)保標準,積極采用新技術(shù),新工藝,新設備,加強節(jié)能,節(jié)水,環(huán)保設備和器具的推廣應用,有條件的學校要建設節(jié)水和中水使用設施,積極推廣綠色照明和智能控制,節(jié)約每一滴水,每一度電,每一粒糧食,每一張紙,節(jié)約資源,保護環(huán)境.

(二)加強節(jié)能減排知識教育.

中小學,幼兒園要認真落實《普通高中課程標準》,《義務教育課程標準》和《幼兒園教育指導綱要》中關(guān)于節(jié)約能源,保護環(huán)境等方面的教育教學要求,在學校教育教學中充實豐富節(jié)能,環(huán)保教育內(nèi)容,將節(jié)能,節(jié)水,節(jié)地,節(jié)糧,節(jié)材等教育內(nèi)容,以靈活多樣的形式,納入學校課堂教學,真正落實節(jié)能環(huán)保進校園,進課堂,培養(yǎng)學生的勤儉節(jié)約,保護環(huán)境意識和主人翁責任意識.

高等學校要在相關(guān)課程的教學過程中,結(jié)合學科特點和專業(yè)課程進行節(jié)約資源,保護環(huán)境的教育,在思想政治理論課程,公共選修課程,專題講座中增設節(jié)能減排相關(guān)內(nèi)容,使學生成為節(jié)約資源,保護環(huán)境的自覺實踐者.

(三)組織節(jié)能減排主題教育活動.

要將節(jié)約資源宣傳教育作為學生思想教育的重要內(nèi)容之一.各級各類學校要依據(jù)學生年齡特點,以生動活潑,學生喜聞樂見的形式,組織以節(jié)能減排為內(nèi)容的宣傳教育活動.引導學生樹立節(jié)能環(huán)保的觀念,關(guān)注生活中的節(jié)約方式,學習和尋找節(jié)能的竅門和方法,熟悉要求,宣傳群眾,教育自己.

(四)開展節(jié)能環(huán)保社會實踐活動.

依托校內(nèi)外社會實踐活動場所,開展以節(jié)能環(huán)保為主題的社會實踐活動,使學生在實踐中學習節(jié)能環(huán)保知識和方法,掌握節(jié)能環(huán)保技能,深化節(jié)能環(huán)保意識,養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保習慣.

組織學生節(jié)能減排科技創(chuàng)新活動,開展大學生節(jié)能減排社會實踐和科技競賽,鼓勵學生通過親身參與實踐,為首都節(jié)能減排工作做貢獻.

(五)營造節(jié)能減排校園文化.

各區(qū)縣要認真貫徹《教育部關(guān)于建設節(jié)約型學校的通知》和《教育部關(guān)于開展節(jié)能減排學校行動的通知》,編寫適合大,中,小學宣傳節(jié)能環(huán)保教育的資料,免費發(fā)放給學生.利用校園網(wǎng),板報,校刊等各種方式,在廣大師生中開展節(jié)能,環(huán)保宣傳活動,營造良好的校園文化氛圍,進一步開展綠色校園建設活動.

(六)探索推廣教科書的循環(huán)使用.

結(jié)合農(nóng)村義務教育試行免費教科書制度,加大教科書的循環(huán)使用試點工作,總結(jié)經(jīng)驗,逐步推廣.

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五,實施步驟

(一)XX年-2009學年第一學期,市教委建立"節(jié)能減排學校行動"領(lǐng)導組織機構(gòu),成立"節(jié)能減排學校行動"專家指導小組,并完成北京市教委相關(guān)文件的制定和工作推進的整體規(guī)劃.

(二)XX年-2009學年第二學期,各區(qū)縣教育行政部門和各級各類學校廣泛開展宣傳教育活動,同時成立節(jié)能減排工作組織機構(gòu)并制定出相應的規(guī)章制度.

(三)2009-2009學年及2009-2010學年第一學期,各學校在"節(jié)能減排學校行動"專家小組的指導下,從學校的校園建設,日常管理以及教育教學活動等多方面,全方位地開展節(jié)能減排行動.

(四)2009-2010學年第二學期,組織"節(jié)能減排學校行動"檢查小組,對學校的節(jié)能減排工作進行檢查和評估.總結(jié),發(fā)現(xiàn)典型經(jīng)驗在全市范圍推廣.

六,保障措施

(一)組織機構(gòu)

各區(qū)縣教育行政部門和各級各類學校要把"節(jié)能減排學校行動"與"節(jié)約型學校建設"工作結(jié)合起來,切實加強領(lǐng)導,認真統(tǒng)籌規(guī)劃,嚴密組織實施,加強督促檢查,及時總結(jié)推廣經(jīng)驗,把各項工作落到實處.

市教委成立"節(jié)能減排學校行動"領(lǐng)導小組,負責指導監(jiān)督全市教育系統(tǒng)節(jié)能減排工作在學校中的開展(名單附后).

市教委成立"節(jié)能減排學校行動"專家指導小組,研究制定相關(guān)文件及評價標準,對學校節(jié)能減排工作開展培訓,指導學校"節(jié)能減排學校行動"具體工作的開展,檢查監(jiān)督學校工作落實情況.

各區(qū)縣教育行政部門要相應建立由主要領(lǐng)導牽頭,相關(guān)部門參加的領(lǐng)導小組和辦公室,統(tǒng)籌規(guī)劃,分解任務,落實責任,應與各基層單位簽訂責任書,建立考核評價制度,并在人力,物力,經(jīng)費等方面給予必要的保證.各級各類學校要建立節(jié)能減排行動領(lǐng)導小組,制定學校節(jié)能減排行動的規(guī)章制度,促進和推動節(jié)能減排工作在學校中的開展.

(二)人力資源

整合全市各級各類學校人力資源,尤其是要調(diào)動高等院校相關(guān)專業(yè)人員積極參與此項工作,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,對北京市教育系統(tǒng)節(jié)能減排工作進行技術(shù)支持.

(三)經(jīng)費保障

各區(qū)縣教育行政部門及各級各類學校要在經(jīng)費等方面給予必要的保證.

(四)經(jīng)驗交流

發(fā)揮市教委和相關(guān)機構(gòu)的網(wǎng)絡宣傳作用,在北京教育科研網(wǎng)上建立專門的網(wǎng)頁進行"節(jié)能減排學校行動"的宣傳和推廣.

(五)評價激勵