導(dǎo)語：如何才能寫好一篇調(diào)研數(shù)據(jù)分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二年以上工作經(jīng)驗|男|24歲（1990年8月28日）

居住地：北京

電　話：133********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [ 1年5月]

公　司：XXX咨詢公司

行　業(yè)：商務(wù)咨詢

職　位：咨詢員

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：計算機(jī)軟件

學(xué) 校：藍(lán)翔技校

自我評價

本人性格開朗，思想正直，誠信，穩(wěn)重。工作認(rèn)真踏實，責(zé)任心強(qiáng)，善于獨立思考，分析問題，解決問題。具有扎實的統(tǒng)計學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握常見的統(tǒng)計方法；熟練掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘方法，算法和相關(guān)工具、熟練使用SAS軟件；有良好的邏輯思維能力，注重細(xì)節(jié)、對數(shù)字敏感，能挖掘數(shù)據(jù)背后的意義，能夠獨立完成、撰寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析報告。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：商務(wù)咨詢

目標(biāo)地點：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：咨詢員

工作經(jīng)驗

2013 /7—至今：XXX咨詢公司[1年5個月]

所屬行業(yè)： 商務(wù)咨詢

咨詢部咨詢員

1. 與客戶進(jìn)行電話溝通，詳細(xì)介紹調(diào)研項目和調(diào)研流程并回答客戶疑問，曾一天接打客戶電話100余個;

2. 篩選分析調(diào)研數(shù)據(jù)，使用Excel處理超過2萬個樣本數(shù)據(jù)，具有豐富的數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗;

3. 翻譯2007年翰威特全面薪酬評估研究對85個部門超過1000個職位的工作描述，中文譯文達(dá)10萬字;

4. 參與相干公司北京分公司、天宇客貨運輸服務(wù)有限公司(日本通運株式會社在中國的合資公司)的人力資源咨詢項目，與客戶公司20余名高級管理人員面對面進(jìn)行訪談。

2012 /7—2013 /7：XXX網(wǎng)絡(luò)有限公司[1年]

所屬行業(yè)： 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)部數(shù)據(jù)分析師

1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定用戶使用行為數(shù)據(jù)的采集策略，設(shè)計、建立、測試相關(guān)的數(shù)據(jù)模型，從而實現(xiàn)從數(shù)據(jù)中提取決策價值，撰寫分析報告；

2、跟蹤并分析客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為客戶的發(fā)展進(jìn)行決策支持；

3、完成對海量信息進(jìn)行深度挖掘和有效利用，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)的商業(yè)價值；

4、支持微博事業(yè)部等產(chǎn)品部門下的運營，產(chǎn)品，研發(fā)，市場銷售等各方面的數(shù)據(jù)分析，處理和研究的工作需求。

教育經(jīng)歷

2007/9—2011 /6 藍(lán)翔技校 計算機(jī)軟件 本科

證 書

2009/6 大學(xué)英語六級

2008/6 大學(xué)英語四級

篇2

2010年大學(xué)畢業(yè)前，邵麗如在一家4A廣告公司實習(xí)過，當(dāng)時覺得“做的事情太飄”；后來她又去一家期貨公司實習(xí)，天天看K線圖讓她覺得無聊；直到在一家咨詢公司實習(xí)時，因為機(jī)緣巧合，她開始對市場調(diào)查感興趣?！拔以?jīng)是個理科生，我喜歡有根據(jù)的事情，但又不想要一成不變的生活。”于是她去了艾德惠研的研究部，主要負(fù)責(zé)定量研究。

一個公司想要知道自己某個品牌的廣告投放效果，在消費者心中的形象以及未來應(yīng)該推出的產(chǎn)品，這些都需要市場調(diào)查公司的分析報告，而邵麗如所在的團(tuán)隊，就是負(fù)責(zé)設(shè)計問卷，由執(zhí)行部門進(jìn)行實際調(diào)研，然后通過數(shù)據(jù)部門處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終給客戶一個具體的市場反饋和分析報告。

剛到公司的時候，邵麗如完全不懂要怎么開展項目，畢竟客戶的要求只是“看看我們的產(chǎn)品是誰在買”，而就這個簡單的要求，要具體變成可操作的問卷，難度也是很大的。如何確定人群，如何用具體的指標(biāo)去衡量消費者的訴求，都是沒有既定框架的。邵麗如說：“越有意思的項目越難做，因為要做的工作真的非常多?！痹?jīng)有個客戶給出了“看看現(xiàn)在的年輕人都喜歡什么”這樣的問題，邵麗如和團(tuán)隊通宵了無數(shù)次才把客戶想要的數(shù)據(jù)和故事都挖出來。

不會做好看的PPT這件事也曾經(jīng)讓邵麗如郁悶，所謂好看，就是呈現(xiàn)給客戶的每一張PPT都包含數(shù)據(jù)分析和思考，“數(shù)據(jù)背后是活生生的人和故事，報告的邏輯應(yīng)該是故事性的，隨便把數(shù)字堆砌成柱狀圖誰都會，但是靠一張PPT就把客戶的痛點指出來是很難的?！?/p>

因為勤學(xué)善問，邵麗如成長得很快，做了一年多研究員后她就升職為高級分析員，同時也被分派到另一個團(tuán)隊。這個團(tuán)隊的風(fēng)格更加嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，對方法的要求也更高，邵麗如足足花了一年的時間去和這個團(tuán)隊磨合，“在思維發(fā)散型和勤懇嚴(yán)謹(jǐn)型中找到平衡這事兒特別難?！?/p>

現(xiàn)在邵麗如工作到第三年，也升職為定量部門的項目經(jīng)理，跟客戶打交道的機(jī)會更多了，也要承擔(dān)更多的責(zé)任。比如，品牌主決定選擇市場調(diào)查公司，要經(jīng)過比稿環(huán)節(jié)，這是同行之間的競爭?！白龇治鰡T時，我只負(fù)責(zé)其中一小部分，做了項目經(jīng)理以后才發(fā)現(xiàn)比稿幾乎就是完成一個小項目，特別辛苦?！?/p>

篇3

C=CBNweekly

R=Travyn Rhall

整個廣告行業(yè)在建立之初就圍繞一個核心問題：如何理解消費者？在此基礎(chǔ)之上，隨著廣告行業(yè)的分工日趨精細(xì)化和專業(yè)化，衍生出了眾多細(xì)分環(huán)節(jié)，其中以采集和分析數(shù)據(jù)為主要服務(wù)的市場調(diào)研公司幾乎占據(jù)了整個產(chǎn)業(yè)鏈的最前端。過去5年中，以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的“科學(xué)廣告”理念在全球逐漸受到重視，全球幾大廣告業(yè)巨頭都在擴(kuò)充旗下市場調(diào)研公司的實力。另一方面，隨著技術(shù)帶來的沖擊，品牌，尤其是傳統(tǒng)零售業(yè)（它們也同時是最大的廣告主）也面臨諸多新的挑戰(zhàn)，需要重新認(rèn)識市場。Millward Brown的全球CEO Travyn Rhall認(rèn)為，未來數(shù)據(jù)本身將不再是終點，而是起點，品牌需要的是整合來自不同渠道的海量數(shù)據(jù)提煉出有效的商業(yè)解決方案。

C：過去數(shù)年中你感受到在市場調(diào)研領(lǐng)域最大的變化是什么？是技術(shù)嗎？

R：這個行業(yè)進(jìn)步的主要驅(qū)動力是品牌的期待發(fā)生了變化。一個比較大的變化是過去市場調(diào)研公司更注重工具和方法論，收集并且分析數(shù)據(jù)是我們?yōu)榭蛻籼峁┑闹饕?wù)。但如今品牌對市場調(diào)研的期待不再滿足于只是提交一份詳盡的數(shù)據(jù)分析報告，解釋現(xiàn)在市場發(fā)生了什么而已了。畢竟現(xiàn)在不少品牌都在搭建自己的大數(shù)據(jù)庫，追蹤自有渠道里的消費行為，如果是零售品牌，還有來自尼爾森等其他專業(yè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)。因此我們現(xiàn)在扮演的角色更像是一個顧問，告訴品牌你可以把哪些數(shù)據(jù)運用在哪些方面，我們會將所有不同來源的數(shù)據(jù)分析整合成一個簡潔有效的商業(yè)解決方案，數(shù)據(jù)只是一個開始和基礎(chǔ)。這個新定位對于傳統(tǒng)的市場調(diào)研公司來說幾乎是顛覆性的，我們需要重新調(diào)整自己的組織架構(gòu)，招募更多在解決商業(yè)問題和市場營銷方面更有經(jīng)驗的人才'而不只是分析數(shù)據(jù)而已。

C：這一變化是不是意味著更多競爭對手，包括一些品牌咨詢公司，甚至是一些技術(shù)公司？

R：的確。這個領(lǐng)域現(xiàn)在有非常多的參與者，尤其是談到大數(shù)據(jù)，人人都知道它在未來的潛力，而包括IBM、一些咨詢公司也都加入其中。對于品牌來說它們可以選擇自己想要哪種類型的合作伙伴，但在我看來IT公司和咨詢公司最大的局限在于它們并不懂得如何抓住消費者，而一切的數(shù)據(jù)最終都是要落到消費者洞察這一層面上的，這也是我之前說的市場調(diào)研公司如今要著眼于提供打包式的整體解決方案的原因，運用我們在市場營銷和品牌傳播方面的積累。市場調(diào)研這個行業(yè)最初就是建立在理解消費者的基石之上的，因此它永遠(yuǎn)會在整個商業(yè)世界中占有一席之地。

篇4

一、課程目標(biāo)以職業(yè)能力為本位

職業(yè)教育是否滿足社會需求的重要體現(xiàn)就是職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是否與社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對人才素質(zhì)的要求相一致。

為了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要的高技能人才，關(guān)鍵能力應(yīng)包含在課程目標(biāo)中。關(guān)鍵能力是指與純粹的專門的職業(yè)技能和職業(yè)知識無直接關(guān)系，超出職業(yè)技能和職業(yè)知識的能力。它屬于社會以及方法能力的更深層次的發(fā)展，同時也屬于抽象后的專業(yè)能力，該能力重點關(guān)注的是：在個人的崗位出現(xiàn)更換或是其勞動組織出現(xiàn)變動的情況下，員工仍然具備在這方面的能力，面對新生地工作條件與本身的職業(yè)知識技能存在差距時，不會慌亂而不知道怎么辦，反而會根據(jù)其轉(zhuǎn)變后的環(huán)境及時調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)體系。本文將關(guān)鍵能力理解為在學(xué)習(xí)、計劃、工作中的獨立能力。上述能力都應(yīng)該在課程培養(yǎng)目標(biāo)中體現(xiàn)出來，這樣才能在課程的執(zhí)行中更好地完成對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、課程的設(shè)計要以職業(yè)活動作為其核心

要想獲得教學(xué)目標(biāo)的順利實施和完成，就必須要依賴于課程。要實現(xiàn)以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo)，就必須以職業(yè)活動為核心設(shè)計課程模式，這樣才能有利于學(xué)生的職業(yè)知識、職業(yè)技能的形成?！皩W(xué)習(xí)領(lǐng)域”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是從某一工作具體過程出發(fā)，確定要完成此工作應(yīng)該采取的行動，按職業(yè)行動體系來組織和建構(gòu)復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的創(chuàng)建，在課程的設(shè)計理念和設(shè)計思路做法如下：

1.課程設(shè)計理念

在《市場調(diào)研》課程中課程設(shè)計本著內(nèi)容編排按照市場調(diào)研工作的“程序編排”、能力培養(yǎng)按照工作崗位的要求確定、教學(xué)實施通過實際的項目載體實現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)在任務(wù)驅(qū)動下完成的設(shè)計理念設(shè)計課程整體教學(xué)方案。即對工作程序的劃分和提煉的前提是對市場調(diào)研工作的了解，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系序化并設(shè)計課程內(nèi)容；課程能力目標(biāo)的確定要在了解企業(yè)對市場調(diào)研工作的需求及崗位對能力要求的基礎(chǔ)上，從各個方面來對課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行確定和分析，這些方面要在市場調(diào)研中進(jìn)行，包括各工作程序崗位、流程、能力、對象、方法、知識、職業(yè)素養(yǎng)、職責(zé)、任務(wù)等方面。

對教學(xué)目標(biāo)的各個知識點的覆蓋要用具有代表性和實用性的實際項目，然后再由點到面，這些項目組成一個各種各樣不同的項目群，最后教學(xué)設(shè)計的布局漸漸完整起來，讓學(xué)生對市場調(diào)研的工作技巧和方法有所掌握，可以通過讓學(xué)生完成實際的訓(xùn)練來達(dá)成目標(biāo)。知識與技能、市場調(diào)研過程與方法等組織，給學(xué)生規(guī)定特定的任務(wù)，然后學(xué)生根據(jù)這些任務(wù)來主動探索研究。

2.課程設(shè)計思路

課程設(shè)計的思路是按照確定市場調(diào)研工作的典型職業(yè)任務(wù)、確定行動領(lǐng)域并構(gòu)建學(xué)習(xí)情境二個步驟設(shè)計實施方案。

第一步：市場調(diào)研工作最具有代表性的職業(yè)任務(wù)。

在進(jìn)行一個市場項目的調(diào)研的時候，其專業(yè)調(diào)查人員或者市場調(diào)查機(jī)構(gòu)都會通過調(diào)研項目測算、市場調(diào)研任務(wù)的承接、組建項目組、擬訂工作計劃、簽訂合同（協(xié)議）、市場調(diào)研實施、項目驗收、提交報告初稿專家組評審、資料處理和分析預(yù)測、修改并完成報告終稿等步驟來完成。分析這類工作的步驟，可以總結(jié)提煉出6個典型的職業(yè)任務(wù)。包括：市場調(diào)研項目策劃與實施方案設(shè)計、撰寫市場調(diào)研企劃書、設(shè)計問卷、訪談和文獻(xiàn)查詢、運用統(tǒng)計軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析、撰寫市場調(diào)研分析報告。

第二步：確定行動領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。

本課程根據(jù)市場調(diào)研實際工作程序，將典型職業(yè)任務(wù)與技能集成的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)組合為以下的3個主學(xué)習(xí)情境。

情境1，××休閑服裝市場調(diào)研項目策劃與問卷設(shè)計，對典型工作任務(wù)：市場調(diào)研項目策劃與實施方案設(shè)計、撰寫市場調(diào)研企劃書；

情境2，大學(xué)生通訊市場概況調(diào)查，對應(yīng)典型工作任務(wù)：調(diào)查問卷的設(shè)計、訪談法和文獻(xiàn)查詢法的應(yīng)用、撰寫市場調(diào)研分析報告；

情境3，武漢中百光超市連鎖營業(yè)點經(jīng)營策略分析預(yù)測，對應(yīng)典型工作任務(wù)：運用統(tǒng)計軟件建立數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)分析。

通過結(jié)合企業(yè)工作流程來確定課程知識目標(biāo)，通過知識目標(biāo)確定能力目標(biāo)，能保證學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)技能是企業(yè)所需要的，體現(xiàn)專業(yè)用能力的培養(yǎng)。依據(jù)能力目標(biāo)確立行動領(lǐng)域，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境則主要體現(xiàn)對學(xué)生核心能力的培養(yǎng)。所以在整個課程設(shè)計的過程中一定要以職業(yè)活動為核心，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。

三、“雙元”合作是課程實施的基礎(chǔ)

學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生職業(yè)能力的培訓(xùn)，對企業(yè)合格職業(yè)人才的培養(yǎng)有很大的幫助，所以學(xué)校和企業(yè)要加強(qiáng)合作關(guān)系，培訓(xùn)課程是教育活動的主要部分，因此合作雙方事實上是通過在對課程的相互配合來完成的。這樣做有幾大優(yōu)勢：其一，兩方的相互協(xié)作可以讓學(xué)生獲得符合企業(yè)實際工作需要的專業(yè)知識技能，從而滿足企業(yè)的職員素質(zhì)需求；其二，加強(qiáng)社會企業(yè)加入其職業(yè)教育的觀念，通過各個渠道提供支持；其三，雙方合作既保證了企業(yè)的需求，又符合學(xué)校的需要。

四、學(xué)生是教學(xué)活動的主體

教學(xué)活動只有以學(xué)生為主體才能體現(xiàn)出能力培養(yǎng)的價值。在這樣的教育模式下，老師和學(xué)生的身份都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，老師作為指導(dǎo)咨詢者的身份出現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)上也從被動變成了主動。以學(xué)生為主體組織教學(xué)活動實施的關(guān)鍵是靈活設(shè)計和運用各種教學(xué)方法來把學(xué)生推動到主體的位置上。

比如，在課程中靈活運用了項目導(dǎo)向法、情境設(shè)置法、角色扮演發(fā)，設(shè)置了7個教學(xué)單元，老師的任務(wù)是在每一個單元的教學(xué)中對學(xué)習(xí)情境進(jìn)行構(gòu)建，然后由行動領(lǐng)域再分解為若干個子情境。根據(jù)不同的課堂，讓學(xué)生扮演不同工種來模擬工作過程，讓學(xué)會在參與實踐工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，對策劃行動方案和市場調(diào)查知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。

這樣的課堂教學(xué)組織方式，改變了教師為主體、過于強(qiáng)調(diào)知識傳輸、學(xué)生被迫學(xué)習(xí)的情況，讓學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)中來，提高學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)了學(xué)生探索和創(chuàng)新意識，提升了教學(xué)效果。同時，在核心能力的培養(yǎng)上也起到了十分明顯的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李敏等.職業(yè)教育中培養(yǎng)關(guān)鍵能力的思考[J].今日科苑，2007，（12）.

篇5

一、日常工作

在XX年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。

另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴墓ぷ鳌？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會出錯。

那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。

二、調(diào)研項目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對XX年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。

**電器調(diào)研項目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認(rèn)為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。

客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。

發(fā)行調(diào)研：在XX年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認(rèn)為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在XX年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。

三、活動配合與外出培訓(xùn)

在上半年，市場部配合房產(chǎn)?？窟M(jìn)行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。

在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會對我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。

四、展望

從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我XX年上半年的工作重點。

篇6

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析；教學(xué)；管理；質(zhì)量

一、數(shù)據(jù)來源與分析

雷達(dá)圖1和表2是某校八年級八班2013學(xué)年第二學(xué)期的各項數(shù)據(jù)，均來源于教研室2013學(xué)年第二學(xué)期質(zhì)量監(jiān)控，其中藍(lán)色為區(qū)常模（區(qū)平均T分），綠色為該校平均T分，紫色為該班的平均T分。

從雷達(dá)圖1可以看出，該校八年級語文、英語、科學(xué)和思品學(xué)科平均T分超出區(qū)常模，數(shù)學(xué)平均T分與區(qū)常模重合，社會學(xué)科平均T分低于區(qū)常模；八班語文和科學(xué)學(xué)科平均T分明顯高于區(qū)常模，也高于校平均T分；該班的數(shù)學(xué)平均T分略低于區(qū)常模和校平均T分；該班社會學(xué)科平均T分最低，思品和英語學(xué)科平均T分次之，明顯低于該班的綜合平均T分，更是低于該校的平均T分。綜上所述，該班綜合平均T分明顯低于該校的綜合成績，雖然語文和科學(xué)學(xué)科總體相對較好，可其他學(xué)科基礎(chǔ)較弱，偏科現(xiàn)象嚴(yán)重。

從表2可以看出，該班語文、科學(xué)學(xué)科不僅平均T分明顯高于其他學(xué)科，而且優(yōu)秀率也明顯高于其他學(xué)科，而關(guān)注率明顯低于其他學(xué)科。

從以上兩個圖表中的數(shù)據(jù)分析得出，該班學(xué)生偏科嚴(yán)重，學(xué)科教學(xué)和管理存在較大的偏差。

二、原因分析

通過數(shù)據(jù)分析、訪談和聽課，該班學(xué)生出現(xiàn)明顯偏科現(xiàn)象的原因，主要與學(xué)科教師的教學(xué)與管理有關(guān)。該班語文老師是班主任，是一位年長的女教師，她無論是在教學(xué)還是管理上都非常細(xì)膩、耐心，善于從細(xì)處著眼，將教學(xué)目標(biāo)細(xì)化成教學(xué)中可以逐步落實完成的、易操作的小目標(biāo)，有的放矢，落到實處?？茖W(xué)老師也是一位經(jīng)驗豐富的女教師，教學(xué)和管理手段多樣，善于挖掘教材中的趣味因素，注重學(xué)情分析，關(guān)注學(xué)生個體差異，優(yōu)化學(xué)法指導(dǎo)，課堂教學(xué)節(jié)奏緊湊，注重學(xué)生的思維軌跡，深受學(xué)生喜愛。而社會、思品學(xué)科教師對學(xué)生愛有余而嚴(yán)不足，課堂駕馭能力稍顯欠缺，管理手段比較單一，學(xué)生在課堂上比較隨意，教學(xué)目標(biāo)落不到實處。英語教師對學(xué)情關(guān)注不夠，與學(xué)生關(guān)系不夠和諧。數(shù)學(xué)教師不善于創(chuàng)設(shè)問題情境，教學(xué)語言平淡，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃。

三、對學(xué)科教學(xué)和班級管理不同視角的思考

俗話說：“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。”要全面提高八班的各科成績，必須根據(jù)八班的現(xiàn)狀，班主任和學(xué)科教師要齊心協(xié)力，齊抓共管，深入研究學(xué)情，改善師生關(guān)系，努力提高教師的教學(xué)和管理水平，可以從以下三個維度著手。

1.班主任充分發(fā)揮班集體主要管理者和班級教學(xué)主要協(xié)調(diào)者的作用

（1）班主任充分發(fā)揮班集體主要管理者的作用

班主任作榘嗉體的主要管理者，要明確教育的目的和學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，遵循教育和教學(xué)規(guī)律，在全面了解班級學(xué)生的基礎(chǔ)上，與學(xué)生一起制定精細(xì)化的班級量化管理細(xì)則和規(guī)范，如預(yù)習(xí)規(guī)范、上課規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、自習(xí)規(guī)范、集隊和參加學(xué)校各項活動規(guī)范等，讓學(xué)生學(xué)會自主管理，成為班級的主人。一方面，為了更好地貫徹落實各項規(guī)范，選舉一支很強(qiáng)執(zhí)行力的規(guī)范執(zhí)行者（班級領(lǐng)導(dǎo)核心），最基層的可以同桌之間相互監(jiān)督，有四人小組長對小組成員的監(jiān)督，班干部和團(tuán)干部對小組長的監(jiān)督，還有執(zhí)委會對班干部和團(tuán)干部的監(jiān)督，形成層層監(jiān)督機(jī)制，落實班級規(guī)范。另一方面，班級每周開展規(guī)范之星評選，當(dāng)選者給予精神獎勵和一定的物質(zhì)獎勵，樹立學(xué)生榜樣，強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維習(xí)慣。

（2）班主任充分發(fā)揮班級教學(xué)主要協(xié)調(diào)者的作用

由于各學(xué)科教師自身的原因，一個班級各學(xué)科教師的教學(xué)管理水平各不相同，各學(xué)科成績會此消彼長，存在差異，學(xué)生對教師的認(rèn)知態(tài)度也存在差異，對學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣程度也各不相同，久而久之，就會出現(xiàn)偏科問題。所以，班主任作為班級教學(xué)主要協(xié)調(diào)者，一方面，班主任在開學(xué)初就召開會議，由學(xué)生規(guī)范管理者和任課教師共同參與，共同強(qiáng)化規(guī)范意識和管理意識。另一方面，每學(xué)期要開展教師授課情況調(diào)研和學(xué)生座談，注意聽取學(xué)生對班級管理、對學(xué)科教師教育教學(xué)的意見，及時分析調(diào)研情況，并將調(diào)研結(jié)果及時反饋給學(xué)科教師，以便各學(xué)科教師及時糾偏改進(jìn)；班主任還要幫助學(xué)科教師解決好師生之間的矛盾或問題，不斷清除師生之間的障礙，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，為學(xué)科教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

此外，班主任要運用每一次的質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)，認(rèn)真分析，撰寫好班級教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)診斷分析報告，并召集以班級為單位的學(xué)科教師教學(xué)質(zhì)量分析會，讓各學(xué)科教師全面細(xì)致了解本班的具體情況，包括本學(xué)科和其他學(xué)科的各項指標(biāo)，了解偏科學(xué)生和學(xué)困生等具體情況。然后，班主任要讓各學(xué)科教師明確目標(biāo)，分解任務(wù)。如從上面的表2中可以看出，數(shù)學(xué)、英語和社會的優(yōu)秀率都為0，這三個學(xué)科的教師就要把培優(yōu)作為重要的任務(wù)，而社會、思品的關(guān)注率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他學(xué)科關(guān)注率，嚴(yán)重拖了班級的后腿，幫扶學(xué)困生成了社會和思品教師的重要目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，班主任協(xié)調(diào)好學(xué)科教師之間的關(guān)系，對學(xué)生的學(xué)習(xí)時間進(jìn)行宏觀分配管理，課余時間盡量多安排給薄弱學(xué)科，給薄弱學(xué)科提供時間保障；對一些特別需要幫助的學(xué)生（培優(yōu)轉(zhuǎn)困），班主任列出名單，學(xué)科教師實行包干制。

2.教研組長（備課組長）充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)主要管理者和主要指導(dǎo)者的作用

教研組（或備課組）是推動新課改的重要力量，它關(guān)系到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的整體提高。教研組長（或備課組長）是學(xué)校學(xué)科教學(xué)活動的組織者，是學(xué)科教學(xué)的主要管理者和主要指導(dǎo)者。教研組長（或備課組長）應(yīng)合理安排，通過集體備課、聽課、觀察同學(xué)科教師的課堂教學(xué)，參與教學(xué)討論以及共同評課等多種校本培訓(xùn)方式，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)共同體”，指導(dǎo)學(xué)科教師轉(zhuǎn)變觀念，提高學(xué)科教師教學(xué)水平和管理能力。

（1）組長要充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)主要管理者的作用

①組長要把好薄弱教師的備課質(zhì)量關(guān)

各備課組由備課組長負(fù)責(zé)實行集體備課制，定期定時按年級備課集體備課，認(rèn)真組織課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，共同討論教材重點，攻克難點，精選課堂教學(xué)材料，研究教法和學(xué)法，做好重點知識重點把握，練習(xí)（學(xué)案）設(shè)計有梯度和針對性。切實做好備課過程中的各個細(xì)節(jié)，充分發(fā)揮備課組的集體智慧，幫助薄弱教師全力備好實用課。

②組長要組織好備課組試卷分析和學(xué)科數(shù)據(jù)分析

利用階段性檢測，及時做好檢測試卷分析和檢測數(shù)據(jù)分析。在備課會上，學(xué)科教師針對學(xué)科教學(xué)和班級管理中的問題，針對學(xué)生答題中存在的普遍性失誤和解決問題的方法暢所欲言，達(dá)到方法與方法的互補(bǔ)，心靈與心靈的碰撞，思想與思想的溝通，最后達(dá)到共同提高的目的。

（2）組長要充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)主要指導(dǎo)者的作用

公開課是教師共同提高的形式之一。組長要定期安排薄弱教師公開課和不定期進(jìn)行課堂調(diào)研，給薄弱教師多開課和學(xué)習(xí)的機(jī)會。對薄弱教師不定期開展課堂調(diào)研，通過聽課、觀察，及時反饋教學(xué)和管理中存在的問題，幫助薄弱教師改進(jìn)和提高。如八班社會學(xué)科平均T分、優(yōu)秀率明顯低于其他學(xué)科，而關(guān)注率明顯偏高，組長安排該班社會教師一學(xué)期多次上公開課，并帶領(lǐng)備課組教師對該班社會教師隨堂聽課。通過課堂調(diào)研得知，八班社會教師對教材的把握和處理都比較好，每次成績不理想主要是對學(xué)生的要求過低，課堂管理松懈，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，教學(xué)目標(biāo)落不到實處。針對這些問題，備課組利用評課的機(jī)會暢所欲言，幫助任課教師認(rèn)識自己的不足，提高教學(xué)和管理水平。

3.學(xué)科教師要成為學(xué)科教學(xué)的反思者和班級管理的合作者

（1）學(xué)科教師要成為學(xué)科教學(xué)的反思者

“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思就可能成為名師。”葉瀾教授的這句話道出了反思的重要性。一個教師要提高課堂實效，必須從反思開始。

①學(xué)科教師要成為課堂教學(xué)的反思者

課堂教學(xué)反思包括課前反思、課中反思和課后反思。

課前反思既是打好教學(xué)準(zhǔn)備戰(zhàn)的重要環(huán)節(jié)，又是激活教師頭腦的好方式。首先，反思教學(xué)目標(biāo)是否準(zhǔn)確。在集體備課會上制定的教學(xué)目標(biāo)是針對全段學(xué)生，任課教師要根據(jù)自己班級學(xué)生的學(xué)情，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，所以，研究學(xué)情是教師教學(xué)的前提。其次，反思教學(xué)內(nèi)容是否恰當(dāng)。再次，教師還要在課前反思情境是否適用，等等。

在課堂教學(xué)過程中，學(xué)科教師在課堂教學(xué)過程中要調(diào)動各種感官捕捉反饋信息，反思教學(xué)是否引l學(xué)生學(xué)習(xí)和思維過程，透視學(xué)生在獲取知識、運用知識過程中正確和失誤的軌跡，機(jī)智運用學(xué)生在課堂上的生成性資源，不斷調(diào)整自身的教學(xué)行為，激發(fā)學(xué)生積極思維，調(diào)動學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的廣度和深度，培養(yǎng)學(xué)生的思維習(xí)慣和思維能力。對積極參與課堂學(xué)習(xí)，踴躍發(fā)言，認(rèn)真落實課堂規(guī)范的學(xué)生要及時給予激勵性的評價。

在課堂教學(xué)結(jié)束后，學(xué)科教師要反思教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成；可以采用哪些策略和手段能更好地達(dá)成教學(xué)目標(biāo)；在教學(xué)過程中，是否遵循學(xué)生認(rèn)知心理規(guī)律；課件、教具的使用是否得當(dāng)；有哪些學(xué)生是沒有積極參與課堂，落實課堂規(guī)范的；為什么這些學(xué)生不積極參與課堂學(xué)習(xí)，今后上課該采取什么有效手段和方法讓他們積極參與，等等。

②學(xué)科教師要成為階段性檢測和質(zhì)量分析的反思者

學(xué)科教師應(yīng)根據(jù)班主任提供的班級階段性教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)診斷分析報告反思：我所任教的學(xué)科與本班的其他學(xué)科相比有什么優(yōu)勢？差距在哪里？及時與本班其他學(xué)科教師交流，反思造成差距的原因，尋找突破的策略。

學(xué)科教師應(yīng)根據(jù)備課組提供的試卷分析和學(xué)科數(shù)據(jù)分析進(jìn)行反思：在學(xué)科備課組中我的差距在哪里？通過聽備課組其他教師的課，觀察和學(xué)習(xí)其他教師的教學(xué)行為，反思自己的不足，改進(jìn)自己的教學(xué)行為。

（2）學(xué)科教師要成為班級管理的合作者

①學(xué)科教師要成為班級規(guī)范落實的合作者

學(xué)科教師作為班級管理的合作者，要協(xié)助班主任和班級規(guī)范的執(zhí)行者做好班級規(guī)范的落實，尤其是預(yù)習(xí)規(guī)范、上課規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等，對認(rèn)真落實課堂規(guī)范的學(xué)生及時給予激勵性評價，樹立好榜樣；對沒有認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范的學(xué)生，如上課不積極思考、作業(yè)未能按時認(rèn)真完成的學(xué)生及時提醒和幫助，必要時給予一定的懲罰，幫助學(xué)生強(qiáng)化規(guī)范意識，提高學(xué)生上課積極思考、發(fā)言，認(rèn)真高效完成作業(yè)的積極性。

②學(xué)科教師要成為培優(yōu)轉(zhuǎn)困的合作者

學(xué)科教師作為班級管理的合作者，要根據(jù)班主任和備課組提供的階段性檢測報告和試卷分析，列出本學(xué)科培優(yōu)的學(xué)生和學(xué)困生名單，與班主任和備課組教師共同“會診”，及時交流、反饋學(xué)生情況和班級管理、教學(xué)經(jīng)驗，分工合作，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)困工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，百花齊放才能春滿園，一個班級的教學(xué)質(zhì)量需要班主任、學(xué)科教師和教研組長（或備課組長）從不同層面齊抓共管，才能有效提高，各科均衡發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1.趙國忠主編.讓教師愛上教學(xué).南京大學(xué)出版社，2012.

2.卜玉華.新基礎(chǔ)教育課堂教學(xué)的改革深化研究.福建教育出版社，2014.

篇7

（一）大數(shù)據(jù)環(huán)境對財務(wù)人才的需求

2008年“大數(shù)據(jù)”概念運用而生，如今這個概念已經(jīng)使用到人類發(fā)展的各個行業(yè)中，大數(shù)據(jù)有4個特點，分別為多樣化、快速化、大量化及價值密度低。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢就是在大量數(shù)據(jù)處理分析上只需要耗費很短時間。大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)人員需具備更強(qiáng)的綜合能力。一是財務(wù)人員需要具備數(shù)據(jù)采集能力、數(shù)據(jù)清洗能力、數(shù)據(jù)挖掘建模分析能力、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用與決策分析。比如，具備采集企業(yè)財務(wù)活動產(chǎn)生的單證能力；能對數(shù)據(jù)進(jìn)行識別、校驗等能力；能夠運用Python等工具建模分析能力；把財務(wù)數(shù)據(jù)通過圖表呈現(xiàn)的能力；利用數(shù)據(jù)分析工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理能力；采用大數(shù)據(jù)分析法對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析能力。二是財務(wù)人員需要具備財務(wù)核算與管理能力。財務(wù)人員不能停留在會簡單會計核算業(yè)務(wù)，還要懂得財務(wù)預(yù)算、財務(wù)籌資、財務(wù)投資、財務(wù)決策。三是財務(wù)人員需要懂法律、懂稅務(wù)。

（二）大數(shù)據(jù)時代下高校人才培養(yǎng)的變革

全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，大數(shù)據(jù)時代會計職能轉(zhuǎn)變，促使財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)獲得實時信息大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)背景下，高校相關(guān)會計專業(yè)課程改革是必然趨勢。那么，如何改革，是大家都關(guān)注的問題。根據(jù)這幾年會計行業(yè)的發(fā)展，有不少工作實現(xiàn)自動化管理。大量重復(fù)的會計科目處理漸漸被計算機(jī)智能化代替。很多公司已經(jīng)采用財務(wù)智能機(jī)器人或財務(wù)共享模式，單據(jù)和發(fā)票只要拍照或掃描自動生成會計科目、會計憑證。大數(shù)據(jù)時代，擴(kuò)大會計行業(yè)的影響，要求會計人員掌握更多技能。社會對會計人員要求提高，促使高職院校要利用大數(shù)據(jù)運用教學(xué)中，培養(yǎng)出新型實用型人才。為響應(yīng)國家教學(xué)改革政策，有些高校增加新專業(yè)，如，大數(shù)據(jù)分析專業(yè)，有些高校是開發(fā)和建設(shè)新課程，如：Python計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)財務(wù)報表分析、智能審計案例分析、統(tǒng)計學(xué)等。

二、大數(shù)據(jù)背景下會計課程教學(xué)存在問題

(一)課程體系不合理

云計算、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)發(fā)展對會計行業(yè)帶來了很大的沖擊，對會計崗位需求重新定位。大數(shù)據(jù)背景下，會計崗位需要具備大數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用計算機(jī)Python工具分析海量數(shù)據(jù)。會計專業(yè)核心課程有基礎(chǔ)會計、成本會計、財務(wù)會計、管理會計、財務(wù)報表分析、審計、財務(wù)管理等。這些課程設(shè)置側(cè)重理論教學(xué)，實踐教學(xué)時間占比不到10%，理論與實踐時間設(shè)置不合理。另外，目前很多高校會計核心課程未加入大數(shù)據(jù)挖掘與分析相關(guān)課程，還是傳統(tǒng)的核心課程。選修課也缺少財務(wù)共享課程。因此，開發(fā)和建設(shè)與大數(shù)據(jù)相關(guān)新的會計課程已經(jīng)成為高職院校的當(dāng)務(wù)之急。

（二）教學(xué)設(shè)備陳舊

目前不少高校硬件軟件設(shè)備不僅陳舊，而且數(shù)量不足，課程軟件無法滿足學(xué)生在機(jī)房授課的實踐課程。比如，學(xué)校由于電腦設(shè)備不足，財務(wù)管理課程涉及Excel運用知識點，本來應(yīng)該安排機(jī)房讓學(xué)生實際操作學(xué)習(xí)，但是除了財務(wù)管理專業(yè)外都未安排機(jī)房上課，而是在普通教室上課。目前不少高校因為資金原因未購買最新的課程軟件，導(dǎo)致學(xué)生未接觸最新的財會技術(shù)。如，財務(wù)共享軟件、財務(wù)大數(shù)據(jù)分析軟件等。

（三）教學(xué)模式和教育理念傳統(tǒng)

大數(shù)據(jù)時代到來，企業(yè)會計職業(yè)發(fā)生巨大變革，但好多高職院校教學(xué)模式還是處于傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，還是以會計教材知識點為主，教學(xué)以課件、板書方式授課。在教學(xué)過程中，課堂教學(xué)學(xué)生基本上被動學(xué)習(xí)知識，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，壓抑學(xué)生創(chuàng)造力，降低課堂教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)調(diào)研情況，顯示：有80%學(xué)生表明在課堂學(xué)習(xí)中，教師教的理論知識多，學(xué)生獨立思考時間少，教師與學(xué)生互動時間占比也少；有50%學(xué)生表明教師授課方法傳統(tǒng)，課堂教授法無法吸引學(xué)生注意力和興趣。比如：資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益關(guān)系，教師在授課過程中主要講授其定義和公式，未從實際生活中舉例闡述其關(guān)系。另外，教師教學(xué)理念傳統(tǒng)，教師備課局限于教材，教材內(nèi)容過于理論和落后。

目前很多高校教師在教學(xué)時未采用大數(shù)據(jù)等分析工具去普及最新會計知識給學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生還處于會計傳統(tǒng)認(rèn)知，手工和電算化記賬。比如，財務(wù)分析課程，采用理論教學(xué)模式。教材涉及上市公司案例時，基本上以一家上市公司貫穿整本教材，我們知道不同公司分析指標(biāo)側(cè)重點不同，得出結(jié)論也會不同?，F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，市場上有很多上市公司，作為會計人員如何在海量的財務(wù)數(shù)據(jù)中，分析和整理有用信息，形成一份科學(xué)財務(wù)分析報告。這些需要教師培養(yǎng)學(xué)生充分運用財務(wù)大數(shù)據(jù)和財務(wù)共享平臺去分析。

(四)課程考核不合理

會計課程考核基本采用期末閉卷考核方式，由平時成績和期末考試組成，其中平時成績占比一般在30%-40%之間，期末考試成績占比60%-70%之間，可見大多數(shù)高校側(cè)重于期末考試成績，即注重結(jié)果性考核方式，輕視過程性考核方式。我們知道會計課程有很多核心課程，比如：財務(wù)分析課程一周2節(jié)、成本會計和財務(wù)管理課程一周5節(jié)、基礎(chǔ)會計一周6節(jié)，審計一周5節(jié)。雖然不同課程安排課時不一樣，但是考核方式基本一致。這種考核方式就未體現(xiàn)出不同課程不同崗位的差異化，顯然存在不合理問題。現(xiàn)在不少高職學(xué)校期末考試試卷的題型由名詞解釋、單選題、多項題、判斷題、計算題、案例分析題構(gòu)成，考試試卷中涉及的知識點70%涉及理論，這種教學(xué)考核方式不能真實體現(xiàn)出學(xué)生的真實能力。無論從核心課程的時間設(shè)置還是課程的內(nèi)容都無法滿足大數(shù)據(jù)時代對會計人員的實操技能要求。因此，高校的課程考核方式有待改進(jìn)，不僅要合理分配平時成績和期末考試成績的比重，還要重視考核內(nèi)容的理論與實踐相結(jié)合。

三、基于大數(shù)據(jù)背景下會計課程教學(xué)改革

(一)優(yōu)化課程體系

課程體系是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要內(nèi)容。目前高職院校會計專業(yè)課程體系中實踐課程時間占總課時比重不到10%，對學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)造成一定的影響。高職院校應(yīng)在教學(xué)計劃中，把課程實踐時間進(jìn)行調(diào)整，有些課程適應(yīng)理實一體化教學(xué)，有些課程適應(yīng)實訓(xùn)周授課。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，我們還應(yīng)該增設(shè)幾門新課，比如大數(shù)據(jù)財務(wù)分析課程、財務(wù)共享課程、統(tǒng)計學(xué)等。我們要通過新增課程，讓學(xué)生了解什么是大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)在會計行業(yè)的運用，從而培養(yǎng)學(xué)生不僅能夠具備會計專業(yè)知識，熟悉會計電算化操作，而且還具備大數(shù)據(jù)分析能力。

（二）購買教學(xué)軟件

高校教師要教授大數(shù)據(jù)財務(wù)分析課程、財務(wù)共享課程時是需要借助大數(shù)據(jù)平臺，否則單純講解大數(shù)據(jù)理論知識，會枯燥乏味，也達(dá)不到對學(xué)生實際能力培養(yǎng)目標(biāo)。這就需要高職院校重視教學(xué)質(zhì)量，購買相關(guān)大數(shù)據(jù)平臺，組織教師參與新軟件操作培訓(xùn)，熟悉軟件的運用。這樣教師能夠有效結(jié)合平臺講授相關(guān)大數(shù)據(jù)課程，不僅能吸引學(xué)生的注意力，更能夠提高學(xué)生的實操技能。

(三)改變教學(xué)模式和教育理念

傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教育理念已經(jīng)不適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，我們需要進(jìn)行改變。首先教師要建立以學(xué)生為主的教學(xué)模式和理念，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、動手操作能力。教師在講授課程時要使用不同的教學(xué)方法，比如項目小組討論法、任務(wù)驅(qū)動法、翻轉(zhuǎn)課堂法等進(jìn)行貫穿不同知識點。通過項目小組討論法，安排學(xué)生自由分組討論，提高學(xué)生溝通能力,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊意識。通過任務(wù)驅(qū)動法，教師以任務(wù)為導(dǎo)向，引出教學(xué)知識點，吸引學(xué)生注意力和學(xué)習(xí)興趣。通過翻轉(zhuǎn)課堂法，學(xué)生從被動化為主動，學(xué)生自己使用大數(shù)據(jù)相關(guān)平臺收集資料、分析資料，幫助學(xué)生提高自己的學(xué)習(xí)能力。同時,教師要根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)進(jìn)行差異化教學(xué)，提高整體教學(xué)質(zhì)量。其次，高職教師要學(xué)習(xí)新的財務(wù)云技術(shù)，學(xué)習(xí)新的信息化手段，把課程內(nèi)容和新財務(wù)云技術(shù)相結(jié)合，制定一個全新的教學(xué)方案。最后，教師要時刻加強(qiáng)教學(xué)反思，如：基于大數(shù)據(jù)平臺，教師要時刻掌握學(xué)生對企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)搜集、分析的過程和結(jié)果；教師要時刻關(guān)注和解答學(xué)生課后在學(xué)習(xí)通平臺咨詢問題等。

(四)調(diào)整課程考核機(jī)制

學(xué)習(xí)通平臺、大數(shù)據(jù)平臺為教師進(jìn)行課程的過程性考核和結(jié)果性考核提供依據(jù)。教師借助以上平臺的數(shù)據(jù)，可以輕松掌握學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況、課中表現(xiàn)情況、課后作業(yè)完成情況等。注意的是，教師在課程考核設(shè)置平時分和期末成績比重時，要根據(jù)不同課程設(shè)置不同的比例。另外，平時分考核比重建議適當(dāng)調(diào)增，加強(qiáng)過程性考核重視。期末考試成績建議采用多種方式，可以出一份試卷考試、可以讓學(xué)生提交一份案例分析報告或論述報告等。期末考試內(nèi)容不能單純考核學(xué)生對理論知識點記憶，而是要考核知識點在實際行業(yè)中的運用。教師要從不同角度考核學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，建立符合大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程考核機(jī)制。

篇8

關(guān)鍵詞 市場調(diào)查與預(yù)測 教學(xué)改革 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)模式

0 引言

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。市場調(diào)查與預(yù)測已成為現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)戰(zhàn)略抉擇等方面重要信息采集的常規(guī)手段。是企業(yè)貼近市場、貼近消費者需求的重要途徑。市場調(diào)查與預(yù)測這門課程已成為市場營銷專業(yè)的核心課程和其它經(jīng)管類專業(yè)的重要專業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生具備從事市場調(diào)查與預(yù)測工作的基本能力。同時，又為相關(guān)專業(yè)后續(xù)的各專業(yè)骨干課程奠定基礎(chǔ)。本課程按一線營銷員與基層營銷管理崗位對市場調(diào)研人員的實際應(yīng)用能力需要整合而成的。近年來，各高職院校的一線教學(xué)者對該課程的建設(shè)及教學(xué)進(jìn)行了多方面的探索。比較一致的看法是，面向應(yīng)用，注重能力。在實際當(dāng)中，教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)方法的改革基本上圍繞此目的展開，如在教學(xué)環(huán)節(jié)注重實踐及操作，掌握市場營銷實務(wù)操作流程和服務(wù)技術(shù)，形成市場營銷或管理專業(yè)的技能模式。

盡管在能力培養(yǎng)、獨立執(zhí)行市場調(diào)查與預(yù)測所有程序環(huán)節(jié)的技能及知識培養(yǎng)方面得到多數(shù)課程建設(shè)者的共識，但在教學(xué)內(nèi)容的再組織、教學(xué)方法的探索方面還莫衷一是。筆者根據(jù)多年的該課程的教學(xué)經(jīng)驗，談?wù)勀壳霸谠撜n程建設(shè)方面的一些看法。

1 教學(xué)內(nèi)容的再組織

教學(xué)內(nèi)容的組織要堅持四個原則：一是一個依照，即依照市場調(diào)查調(diào)查的整個流程來組織相應(yīng)的教學(xué)；二是堅持三結(jié)合，即理論與實務(wù)相結(jié)合、知識與能力相結(jié)合、課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)相結(jié)合；三是強(qiáng)調(diào)三個并重，即實用性與系統(tǒng)性并重、實務(wù)與理論并重、技能與知識并重；四是實現(xiàn)四個統(tǒng)一，即教與學(xué)、學(xué)與練、課上與課下、校內(nèi)與校外的相互統(tǒng)一。

1.1 市場調(diào)查部分內(nèi)容的組織

市場調(diào)查與預(yù)測的內(nèi)容組織形式有二種：一是傳統(tǒng)的體系式組織方式，如從緒論、市場調(diào)查基本理論與方法和市場預(yù)測的基本理論與方法三個板塊來組織教學(xué)內(nèi)容體系，該組織模式注重知識體系的完整性，大多數(shù)教材都表現(xiàn)為理論多于技能操作；二是情景式或項目導(dǎo)向式內(nèi)容組織方式，這種內(nèi)容組織模式側(cè)重于具體技能的操作，學(xué)生通過完成具體的項目迅速掌握相應(yīng)的技能點，當(dāng)前各類高職院校多數(shù)在這方面進(jìn)行了有益的探索，也取得了較好的成效。筆者認(rèn)為，這兩種方式各有利弊，傳統(tǒng)的內(nèi)容組織方式具有知識點完備且組織系統(tǒng)全面的優(yōu)點，但由于過多注重理論知識的系統(tǒng)化，導(dǎo)致在技能培養(yǎng)方面反而成了短腿。而采用情景式或項目導(dǎo)向式內(nèi)容組織方式，具有技能點具體清楚的優(yōu)點，通過項目教學(xué)，學(xué)生能迅速掌握相應(yīng)的技能，其缺點是，過多地強(qiáng)調(diào)技能點，而忽視了知識的系統(tǒng)性，導(dǎo)致學(xué)生對課程的理解比較支離破碎，知識點混亂，因此其最大的缺點是破壞了知識的系統(tǒng)性，導(dǎo)致學(xué)生的遷移能力不強(qiáng)。

對此，筆者的觀點是，在堅持傳統(tǒng)內(nèi)容組織方式下，融入項目式導(dǎo)向。傳統(tǒng)的內(nèi)容注重知識體系，以例題為主，缺乏具體的項目操作，導(dǎo)致學(xué)生操作能力低。項目式導(dǎo)向的優(yōu)點剛好與傳統(tǒng)知識體系的缺點相彌補(bǔ)，關(guān)鍵是項目的選擇與組織。對此在實際教學(xué)中，比較好的方式是以一個完整的綜合項目來組織全部市場調(diào)查的內(nèi)容，而不要采用各個相互獨立的項目來講授相應(yīng)的市場調(diào)查知識。以市場調(diào)查部分的知識教學(xué)為例，比如在講述緒論以后，再講述市場調(diào)查的流程，以后的知識講授采用按市場調(diào)查的流程來組織，具體闡述如下：

首先，講授調(diào)查方式的選擇。引入全面調(diào)查或非全面調(diào)查等相關(guān)知識，其中非全面調(diào)查又引入非隨機(jī)抽樣調(diào)查和隨機(jī)抽樣調(diào)查等知識。然后引入一個項目，讓學(xué)生進(jìn)行調(diào)查方式的選擇。

其次，講授調(diào)查方案與問卷設(shè)計。這部分主要向?qū)W生介紹如何進(jìn)行方案設(shè)計，一個規(guī)范的市場調(diào)查方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。在問卷設(shè)計部分按問卷的基本結(jié)構(gòu)、問句的設(shè)計、選項設(shè)計、問卷編排等來進(jìn)行內(nèi)容講授。在方案設(shè)計和問卷設(shè)計部分的教學(xué)項目設(shè)計一個調(diào)查方案，然后針對該調(diào)查方案設(shè)計相應(yīng)的問卷。

第三，講授市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集。在方案和問卷設(shè)計完畢，要求學(xué)生按照既定方案進(jìn)行問卷的的發(fā)放與回收工作。在這部分的內(nèi)容講述中分別講授各種數(shù)據(jù)收集方法如文案調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法、觀察法、實驗法等常用的數(shù)據(jù)收集方法。然后通過前面已設(shè)計好的項目來驅(qū)動學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)的具體收集工作。

第四，講授市場調(diào)查的數(shù)據(jù)錄入與處理。在學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)采集完畢，要求學(xué)生進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入與處理。在這個階段，主要講授的知識點是問卷的回收與編輯、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理。在這部分內(nèi)容中首先講述問卷回收后的審核、校訂、事后編碼等知識。然后對于審核后的有效問卷進(jìn)行計算機(jī)的數(shù)據(jù)錄入。對問卷進(jìn)行編碼與數(shù)據(jù)錄入是一個主要的技能點，在這里的關(guān)鍵是選擇什么樣的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)處理。綜觀SAS、SPSS，EXCEL等數(shù)據(jù)處理工具，對于問卷的處理方面SPSS無疑是功能最為強(qiáng)大的，在這方面有許多教學(xué)者認(rèn)為SPSS功能超出了教學(xué)需要，而且軟件的學(xué)習(xí)又要占用部分課時，因而選擇EXCEL作為通常的學(xué)習(xí)工具。筆者的觀點是，應(yīng)該從提高學(xué)生的遷移能力角度去考慮，不能因為某個軟件功能復(fù)雜而放棄該軟件的學(xué)習(xí)使用，從行業(yè)規(guī)范角度上看，要符合社會需求，必須讓學(xué)生掌握SPSS的基本功能，就數(shù)據(jù)處理這部分內(nèi)容而言，在這里我們主要講述SPSS的變量定義、添加個案、分類匯總、計算變量、重新編碼為不同變量、個案排秩等基本的數(shù)據(jù)處理技能即可。

第五，講授市場調(diào)查的數(shù)據(jù)分析。市場調(diào)查與預(yù)測這門課程開設(shè)的目的通過課程學(xué)習(xí)，使得學(xué)生能夠深刻理解市場調(diào)查與市場預(yù)測的基本理論，熟練掌握各種市場調(diào)查與市場預(yù)測的方法與技巧，能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論有創(chuàng)見地運用到實踐中去。不僅要知道“是什么”，更要知道“為什么”、“怎么做”。 為此，學(xué)生在將數(shù)據(jù)錄入電腦后，一個更為重要的技能是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以完成相應(yīng)的研究目的。統(tǒng)計軟件的使用已經(jīng)成為市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)的一個重要組成部分。在這方面，無疑SPSS的數(shù)據(jù)分析功能是最為強(qiáng)大的。然而在實際教學(xué)中，由于大多數(shù)選擇EXCEL作為主要的分析工具，使得學(xué)生很難掌握相關(guān)分析技能，尤其是當(dāng)涉及大型調(diào)查的時候，再利用EXCEL作為分析工具就顯得很不專業(yè)了。為此，筆者在采用SPSS來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時進(jìn)行有選擇的內(nèi)容講授，主要講授單選題的頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計分析；兩個或兩個以上單選題的交叉表分析；非限選多選題的頻數(shù)分析和交叉表分析；限選多選題的頻數(shù)分析和交叉表分析。而且從數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析方面的項目都采用同一個調(diào)查項目來連貫的教學(xué)，不再是跳躍式的互不相干的項目教學(xué)，從而使得學(xué)生具有思路上的連貫性，也容易上手。

第六，市場調(diào)查的報告撰寫。市場調(diào)查的落腳點是提供一份高質(zhì)量的調(diào)查分析報告，這需要掌握相當(dāng)多的數(shù)據(jù)分析技巧，因此，在具體的教學(xué)中，應(yīng)在數(shù)據(jù)分析階段多花課時講述有關(guān)的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析主要有描述統(tǒng)計分析、推論統(tǒng)計分析和多元統(tǒng)計分析，多元統(tǒng)計分析和推論統(tǒng)計分析的有關(guān)內(nèi)容都超出了高職學(xué)生的接受能力范圍，因此只能有選擇地進(jìn)行講述。在統(tǒng)計報告的撰寫上，一定要培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈娘L(fēng)，所有報告要用WORD完成，并且要排版規(guī)范，所有匯報要用精美、簡潔、大方的PPT完成，以提高學(xué)生的計算機(jī)應(yīng)用能力，并通過PPT的演講回報，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力。

1.2 市場預(yù)測部分的內(nèi)容組織

當(dāng)前，幾乎所有的市場調(diào)查與預(yù)測教材在市場預(yù)測內(nèi)容的編排上都是按定性預(yù)測和定量預(yù)測這兩部分來組織。筆者認(rèn)為，這種內(nèi)容組織方式有一個很大的缺陷是，學(xué)生學(xué)過以后只知道有哪些預(yù)測方法，也能掌握這些方法，但在實際預(yù)測中卻不知道選擇何種預(yù)測技術(shù)。

究其原因，我們認(rèn)為在市場預(yù)測部分過多關(guān)注預(yù)測技術(shù)類型，而忽視了數(shù)據(jù)類型。就數(shù)據(jù)類型而言有截面數(shù)據(jù)和時間序列數(shù)據(jù)，其中時間序列數(shù)據(jù)由分為年度時間序列數(shù)據(jù)和季度（或月度）時間序列數(shù)據(jù)。也就是說，對一個預(yù)測者而言，他首先面對的是數(shù)據(jù)，而不是預(yù)測方法，只有明白數(shù)據(jù)的類型，然后才能確定用什么樣的預(yù)測技術(shù)。為此，在實際教學(xué)中，有關(guān)預(yù)測部分的教學(xué)內(nèi)容的組織，我們采用截面數(shù)據(jù)預(yù)測、年度時序數(shù)據(jù)預(yù)測、季度（或月度）時序數(shù)據(jù)預(yù)測這三部分來進(jìn)行講授內(nèi)容的組織。在截面數(shù)據(jù)預(yù)測主要包括各種定性預(yù)測技術(shù)和主觀概率預(yù)測法、線性回歸法、馬爾柯夫預(yù)測法等。年度時序數(shù)據(jù)預(yù)測則分為水平型、直線型和曲線型年度時序數(shù)據(jù)來講述相應(yīng)的預(yù)測方法。對于季度（或月度）時序數(shù)據(jù)則按按季（月）平均法、長期趨勢剔除法這兩種預(yù)測方法來組織。通過這樣的內(nèi)容再組織，學(xué)生能依據(jù)數(shù)據(jù)類型來選擇預(yù)測方法，不再面對數(shù)據(jù)茫然不知所措。

2 教學(xué)模式的設(shè)計與創(chuàng)新

篇9

關(guān)鍵詞：學(xué)科服務(wù)　模式研究　結(jié)構(gòu)化服務(wù)

1　引言

圖書館學(xué)科館員制度、學(xué)科館員服務(wù)自上世紀(jì)80年代被提出以來，各類型圖書館在學(xué)科館員服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了大量的探索和創(chuàng)新，形成了各具特色的學(xué)科館員服務(wù)的工作流程和運行機(jī)制。目前國內(nèi)許多高校圖書館已經(jīng)開展了學(xué)科服務(wù)。學(xué)科服務(wù)是指圖書館為配合本校（重點）學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略而提供的一項知識服務(wù)。與傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)相比，學(xué)科服務(wù)更注重主動性和創(chuàng)新性。與學(xué)科服務(wù)同時出現(xiàn)的概念是學(xué)科館員。學(xué)科館員的職責(zé)在于了解并滿足學(xué)科科研或教學(xué)活動中對相關(guān)信息資源的需求，主動提供更多的專業(yè)資源，為科研用戶提供針對性強(qiáng)的知識服務(wù)。如何開展科研項目支持工作，正是圖書館學(xué)科服務(wù)所要研究的內(nèi)容。本文著眼于國內(nèi)學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，分析現(xiàn)有學(xué)科服務(wù)模式，探索一種基于內(nèi)容層次的新型學(xué)科服務(wù)模式，為提供學(xué)科服務(wù)的高校圖書館參考。

2　學(xué)科服務(wù)模式

學(xué)科服務(wù)模式是指圖書館為完成學(xué)科服務(wù)工作而建立的一套完整的服務(wù)體系和流程，包括資源建設(shè)、學(xué)科館員建設(shè)、學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的細(xì)分、學(xué)科服務(wù)方式的選擇及其他與學(xué)科服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。每一個學(xué)科服務(wù)模式均有其特定的服務(wù)理念，各高校圖書館根據(jù)本館實際工作提出不同的服務(wù)理念，從而設(shè)立不同的服務(wù)模式，如清華大學(xué)提出“互動式、合作化”服務(wù)理念，并在這一理念的指導(dǎo)下開展“外文圖書采選、新材料項目、IEEE　UPP項目、學(xué)科機(jī)構(gòu)庫和學(xué)科數(shù)字圖書館建設(shè)”等實踐工作。

2.1　高校學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研

本文選取13所高校圖書館作為調(diào)研對象，調(diào)研內(nèi)容主要為學(xué)科服務(wù)（信息服務(wù)／讀者服務(wù)）模式、服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行（開展）方式等，通過訪問高校圖書館主頁及相關(guān)文獻(xiàn)信息而得。詳細(xì)情況見表1。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

（1）學(xué)科服務(wù)實踐落后于理念。調(diào)研結(jié)果顯示，目前多數(shù)圖書館提供的服務(wù)仍停留在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)內(nèi)容上，如基礎(chǔ)的“編制資源使用指南、文獻(xiàn)傳遞、外文資源推薦、數(shù)據(jù)庫檢索培訓(xùn)、院系聯(lián)系”等，提供最多的服務(wù)內(nèi)容是“科技查新、論文的查收查引、開展培訓(xùn)講座”。服務(wù)內(nèi)容多是與圖書館日常工作相關(guān)，與資源需求調(diào)查與滿足相關(guān)，可以說，不能代表學(xué)科服務(wù)“以用戶和知識為中心”的宗旨。有的圖書館開展定題檢索與跟蹤服務(wù)，但深入分析后發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)容基本是“滿足文獻(xiàn)需求”和“科技查新”的綜合體。真正的學(xué)科服務(wù)應(yīng)該是參與到科研隊伍中，在科研一線提供（方法技術(shù)、資源內(nèi)容）支持。

（2）學(xué)科服務(wù)執(zhí)行方式呈多樣性。通過本次調(diào)研了解到，一些圖書館（如北京大學(xué)圖書館、華中科技大學(xué)圖書館）開展學(xué)科服務(wù)采用的平臺是新浪博客，用戶點擊“學(xué)科服務(wù)”鏈接直接進(jìn)入博客主頁，留言所要咨詢的內(nèi)容，博主可以通過多種形式（培訓(xùn)信息、分享資源信息）滿足用戶的信息需求。另一種重要的執(zhí)行方式是“學(xué)科服務(wù)梯隊（團(tuán)隊）”的組建，隊伍由館員、教師、學(xué)生共同組成，分別負(fù)責(zé)不同的服務(wù)內(nèi)容使學(xué)科服務(wù)可以順利開展，服務(wù)效果相對較好。其他的執(zhí)行方式如“學(xué)科導(dǎo)航、用戶教育、學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)”等豐富了學(xué)科服務(wù)開展的形式。但是豐富多彩的形式背后，存在諸多問題：博客的方式很新穎，但是點擊率不高，瀏覽全部頁面就會發(fā)現(xiàn)，所咨詢問題多種多樣，很多與學(xué)科服務(wù)不相關(guān)；學(xué)科導(dǎo)航基本是一個網(wǎng)址的超鏈接，有的鏈接到學(xué)院網(wǎng)站，有的鏈接到博客等，而非學(xué)科的重點網(wǎng)絡(luò)資源集合。這樣的發(fā)現(xiàn)讓人深思，到底什么樣的服務(wù)方式才能很好地表達(dá)學(xué)科服務(wù)的宗旨、傳達(dá)學(xué)科服務(wù)的精神？

2.2　學(xué)科服務(wù)模式現(xiàn)狀

2.2.1　學(xué)科服務(wù)傳統(tǒng)模式

通過此次調(diào)查了解到，國內(nèi)高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的主要模式為“學(xué)科館員一院系顧問”模式。學(xué)科館員是指具有較高信息素養(yǎng)且具備某學(xué)科專業(yè)背景知識的資深館員，圖書館針對院系專業(yè)設(shè)置情況將學(xué)科館員安排至一個或幾個院系，為用戶開展針對性較強(qiáng)的知識服務(wù)。院系顧問通常由各院系教師和學(xué)生擔(dān)任，院系教師和學(xué)生更清楚自身的信息需求，可以配合學(xué)科館員順利地開展知識服務(wù)工作。在調(diào)查的對象中，清華大學(xué)很好地利用了該模式開展學(xué)科服務(wù)工作，每一級學(xué)科顧問均有明確的職責(zé)分工，每個院系均有具體的負(fù)責(zé)人。

“學(xué)科館員-院系顧問”模式被多數(shù)高校圖書館使用，但是該模式的服務(wù)質(zhì)量缺乏具體的衡量指標(biāo)，服務(wù)層次劃分不清晰，服務(wù)內(nèi)容多為資源需求調(diào)查及基礎(chǔ)培訓(xùn)等，距離真正的知識服務(wù)仍有差距。

2.2.2　學(xué)科服務(wù)新理念

2012年4月11-14日在武漢舉辦的“2012年學(xué)科館員服務(wù)研討會”，圍繞“學(xué)科館員服務(wù)：戰(zhàn)略、模式和最佳實踐”展開研討，來自全國近百個圖書館的學(xué)科館員交流了學(xué)科服務(wù)的服務(wù)模式、任務(wù)體系、工作機(jī)制、隊伍建設(shè)、技術(shù)支撐、效果評價等，探討了學(xué)科館員服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和需要解決的重點問題等。

目前，學(xué)科服務(wù)研究主要立足于以下幾個方面：

（1）支持科研創(chuàng)新的學(xué)科情報（知識）服務(wù)

支持科研創(chuàng)新是學(xué)科服務(wù)的最高目標(biāo)，無論在理論還是在方法體系上都有不少成果，但在實踐環(huán)節(jié)卻差強(qiáng)人意。中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館在支持科研創(chuàng)新方面做得比較好，他們根據(jù)自身的優(yōu)勢資源配備尖端的情報人員，輔以高性能的管理和分析系統(tǒng)，給中科院的重點學(xué)科提供學(xué)科分析報告，為科研創(chuàng)新指明道路。另外，中國科技信息研究所提出了“基于資源分析的學(xué)科化服務(wù)模式，定期出版資源分析報告。支持科研創(chuàng)新的學(xué)科情報（知識）服務(wù)集成了人、資源和技術(shù)三方面的因素。

（2）科研群組集成知識服務(wù)平臺

這是以技術(shù)為驅(qū)動的服務(wù)理念和模式，中科院國家圖書館的楊志萍研究員在“群組”概念的基礎(chǔ)上提出“科研群組”概念，構(gòu)建知識服務(wù)平臺，實現(xiàn)科研群組的資源交流與共享。

（3）面向科研管理和決策的學(xué)科服務(wù)

與服務(wù)于科研創(chuàng)新的目的不同，科研管理和決策方面的學(xué)科服務(wù)更多地依賴文獻(xiàn)計量理論和方法，從宏觀上把握各學(xué)科科研力量的分布，包括科研人員、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)科等方面的評價，為各高校和研究院所的科研管理和決策提供幫助。

3　新型學(xué)科服務(wù)模式探索

總結(jié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的學(xué)科服務(wù)模式比較強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員工作，而事實上學(xué)科館員限于精力、時間、知識背景等因素，使得受益用戶面并不是很寬，因此，有必要改進(jìn)這種“學(xué)科館員”模式，去探索一種可以利用有限的人力完成更高價值的學(xué)科服務(wù)模式。筆者認(rèn)為，針對用戶的需求層次和結(jié)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)工作的劃分，可以有效地體現(xiàn)學(xué)科服務(wù)工作的價值。當(dāng)前學(xué)科服務(wù)工作可以引入新的理念、新的技術(shù)與方法、新的開展方式等。

3.1　結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式理念

3.1.1　基于數(shù)據(jù)資源，強(qiáng)化分析功能

學(xué)科服務(wù)注重的是對檢索得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括引文分析、文本挖掘分析等。無論哪種分析，提供數(shù)據(jù)源是開展學(xué)科服務(wù)工作的前提。高校圖書館數(shù)據(jù)庫資源包含多個學(xué)科類別，或全文或摘要信息均可為開展學(xué)科分析提供支持，除了圖書館所購買資源外，還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)免費資源，如Google　Scholar等。數(shù)據(jù)是學(xué)科服務(wù)開展的必要條件，加之利用現(xiàn)有較成熟技術(shù)，相信可以更好地支持學(xué)科服務(wù)的開展。在此基礎(chǔ)上掌握簡單易操作的分析軟件，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析工作。

操作簡易是指各種可用于學(xué)科服務(wù)的數(shù)據(jù)分析軟件操作簡便、易用。許多數(shù)據(jù)庫（如Web　of　Science、CNKI等）帶有具備統(tǒng)計分析功能的軟件，也有學(xué)者開發(fā)出了諸多可用于文獻(xiàn)（數(shù)據(jù)）分析的軟件，如CiteSpaceⅡ、HistCite等，這些軟件能夠處理大量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)集，并根據(jù)文獻(xiàn)引用關(guān)系進(jìn)行學(xué)科動向、學(xué)科熱點分析。此外，有些付費軟件功能更為強(qiáng)大，如專利數(shù)據(jù)分析軟件TDA，在出色地完成數(shù)據(jù)清洗后，可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析。

無論是開源軟件還是付費軟件，使用人員經(jīng)過培訓(xùn)后，都可以掌握使用方法。數(shù)據(jù)的預(yù)處理程序、相關(guān)算法已在軟件中實現(xiàn)，操作者只需注意數(shù)據(jù)分析過程中的異常系數(shù)或數(shù)據(jù)，并根據(jù)經(jīng)驗或?qū)＜覅⑴c對數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整、解讀分析報告即可。操作簡便的分析軟件可為學(xué)科館員開展工作提供有力支持。

3.1.2　滿足多層次用戶的需求

根據(jù)用戶層次以及用戶對學(xué)科服務(wù)水平需求的高低，提供結(jié)構(gòu)化的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)用戶層次，作者設(shè)計了學(xué)科服務(wù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)（見圖1），并基于該學(xué)科服務(wù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)對用戶進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶對新型學(xué)科服務(wù)內(nèi)容支持度高。用戶最關(guān)心的服務(wù)內(nèi)容為“熱點及前沿探索”，對“學(xué)科概貌了解”的需求最低，但也高達(dá)51.46％。綜合來看，設(shè)置的五類服務(wù)內(nèi)容，用戶對其需求均較高，此五類服務(wù)內(nèi)容具有很高的研究價值及實現(xiàn)價值。

3.2　結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式構(gòu)建

知識服務(wù)，著眼于知識內(nèi)容本身。從知識的來源渠道分析、知識的概貌分析再到知識的再創(chuàng)造，都離不開相應(yīng)的技術(shù)手段和方法。本文將學(xué)科知識服務(wù)層次劃分為五個層次（見圖2）。圖2中基礎(chǔ)層為最底層，是對學(xué)科基礎(chǔ)文獻(xiàn)的需求，包括文獻(xiàn)檢索與獲取。最高層次是知識的再創(chuàng)造層次，該層次需求量小卻要求精準(zhǔn)。

現(xiàn)實服務(wù)中，不同的知識服務(wù)層次對應(yīng)的用戶不同，服務(wù)方式與內(nèi)容也不相同（見圖3）。針對不同類型用戶的文獻(xiàn)信息服務(wù)需求，可以采取不同策略來滿足。采取用戶分類結(jié)合服務(wù)內(nèi)容，開展不同層次的服務(wù)，可以很好地解決學(xué)科服務(wù)使用統(tǒng)一模式帶來的低效益問題。

在圖2的結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式中，開展學(xué)科服務(wù)，首先是確定服務(wù)對象，其次是針對服務(wù)對象的知識層次需求，確定服務(wù)內(nèi)容，選擇服務(wù)方式。

普通用戶主要指在校本科生，本科生在完成本專業(yè)內(nèi)容的同時，對知識的需求層次主要是前三層，當(dāng)然不排除個別的高層次信息需求。對本科生采取的服務(wù)方式可以是數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)、開設(shè)數(shù)據(jù)檢索課、一些科技監(jiān)測軟件的介紹及使用培訓(xùn)等。

重點用戶主要指在校研究生和普通教學(xué)人員，該用戶群體對知識的需求層次更高些，幾乎覆蓋全部層次?？梢詾槠涮峁┑姆?wù)內(nèi)容及形式可以是學(xué)科定題跟蹤、查新等，如果有必要，可以輔助開展信息獲取與分析軟件使用的培訓(xùn)。

科研團(tuán)隊主要指學(xué)科帶頭人的團(tuán)隊或是其他科研項目下的人員團(tuán)隊，科研團(tuán)隊對信息的需求基本是最高層次需求，所以，針對此類用戶可以提供的服務(wù)方式為學(xué)科跟蹤、查新，并積極參與到團(tuán)隊人員中，及時了解項目信息需求并提供相應(yīng)信息。需要指出的是，在眾多的科研團(tuán)隊中，會有專門的人員負(fù)責(zé)課題申請階段的信息搜集、整理與分析，此環(huán)節(jié)是學(xué)科館員可以參與的。

針對特大項目，可以提供的服務(wù)和科研團(tuán)隊類似。重點在于，特大項目可能需要多學(xué)科人才，所以，可以指定多個學(xué)科館員參與其中開展項目初期的信息搜集與分析工作。

4　結(jié)構(gòu)化學(xué)科服務(wù)模式的潛在優(yōu)勢

4.1　服務(wù)策略有針對性

階梯式學(xué)科服務(wù)模式可以根據(jù)不同類別用戶的需求設(shè)計不同的服務(wù)策略，類似于個性化服務(wù)。開展階梯式學(xué)科服務(wù)，首先是對用戶進(jìn)行分類，之后根據(jù)用戶的信息需求層次，開展相應(yīng)工作。本科生屬于多數(shù)高校圖書館的基礎(chǔ)用戶，也是圖書館的服務(wù)主體之一，針對此類用戶應(yīng)以開展信息素養(yǎng)課程為主。針對重點用戶（博士研究生、教師、科研課題組等）則可以根據(jù)用戶需要開展定題跟蹤、科技查新、課題前期信息分析等工作。

4.2　促進(jìn)圖書館健康成長

數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)圖書館服務(wù)，如搜索引擎替代了傳統(tǒng)的卡片借閱服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的免費使用沖擊了圖書館實體書的利用率，由于缺少用戶需求，圖書館已終止了很多服務(wù)項目。如何讓圖書館適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展要求？筆者認(rèn)為，高質(zhì)量的服務(wù)內(nèi)容可以讓學(xué)生深愛圖書館所擁有的資源與服務(wù)，并不斷地加以利用；館員借助階梯式的學(xué)科服務(wù)，將圖書館與學(xué)生學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系起來，提高圖書館在學(xué)生心目中的形象，促進(jìn)圖書館這個有機(jī)體健康成長。

4.3　豐富學(xué)科館員的工作內(nèi)容

篇10

計算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了人們的生活和工作方式,也對高校的教學(xué)改革提出新的要求。統(tǒng)計學(xué)21世紀(jì)人類社會中發(fā)展最快、影響最大的重要邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科之一,其也不可避免地受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)力沖擊。無論是統(tǒng)計資料的收集、整理、儲存、、分析,還是統(tǒng)計的理論、方法、技術(shù),都發(fā)生很大的變化。信息技術(shù)的進(jìn)步,給統(tǒng)計學(xué)帶來發(fā)展機(jī)遇,同時也對高校的統(tǒng)計學(xué)教學(xué)提出更高的要求。

統(tǒng)計學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心課程,作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的方法論學(xué)科,其適用范圍越來越廣泛。目前,統(tǒng)計方法已成為管理、經(jīng)濟(jì)、金融等學(xué)科領(lǐng)域科學(xué)研究的重要手段和方法。因此,針對本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)課程的教與學(xué)的探索就顯得尤為重要。如何在有限的時間里使學(xué)生了解統(tǒng)計思想,掌握一定的統(tǒng)計方法,是擺在統(tǒng)計教育者面前的一個重要問題。尤其是現(xiàn)代計算機(jī)普及和統(tǒng)計軟件普及的環(huán)境下,如何引導(dǎo)學(xué)生正確結(jié)合統(tǒng)計軟件,提高其應(yīng)用定量的統(tǒng)計模型以及科學(xué)的統(tǒng)計分析方法進(jìn)行現(xiàn)代化的管理和決策的能力?

1 教學(xué)內(nèi)容體系的安排

統(tǒng)計學(xué)是一門研究收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、解釋數(shù)據(jù),從而認(rèn)識數(shù)量規(guī)律,為企業(yè)經(jīng)營決策等提供理論支持的學(xué)科。統(tǒng)計工作過程一般包括統(tǒng)計設(shè)計、調(diào)查、整理和分析4個環(huán)節(jié)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理方法等發(fā)生深刻的變革,這就要求對傳統(tǒng)的統(tǒng)計教學(xué)內(nèi)容也必須進(jìn)行必要的刪減與擴(kuò)充。

教學(xué)內(nèi)容要做到“三減三增”:減少詳細(xì)手工計算步驟與技巧,減少復(fù)雜的公式推導(dǎo),改為公式內(nèi)涵的剖析;減少部分淺顯內(nèi)容,改為自學(xué)或課堂討論;增加“統(tǒng)計學(xué)設(shè)計性實驗”,增加“統(tǒng)計學(xué)軟件使用”,增加“案例分析部分”。

首先,應(yīng)刪減傳統(tǒng)手工統(tǒng)計的部分內(nèi)容,減少復(fù)雜的公式推導(dǎo)。在教學(xué)過程中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計思想的傳播,減少統(tǒng)計公式的推導(dǎo)。統(tǒng)計學(xué)是一門研究如何處理數(shù)據(jù)信息的方法論科學(xué),涉及許多數(shù)學(xué)公式。但是對于經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生來說,學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的目的是應(yīng)用統(tǒng)計方法來解決經(jīng)濟(jì)管理類問題。如果在統(tǒng)計學(xué)課堂上強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)公式的嚴(yán)密推導(dǎo),一方面與經(jīng)管類開設(shè)統(tǒng)計學(xué)的初衷相違背,另一方面也阻礙了數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生學(xué)習(xí)統(tǒng)計的信心。對于一些淺顯內(nèi)容,如靜態(tài)分析指標(biāo)中平均數(shù)、眾數(shù)的計算等,可讓學(xué)生課后進(jìn)行自學(xué)。

其次,應(yīng)該增加與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)上調(diào)查內(nèi)容,以及與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)問卷設(shè)計、整理、分析的內(nèi)容。現(xiàn)有的統(tǒng)計學(xué)教材幾乎都沒有提及統(tǒng)計設(shè)計,這可能與我國長期使用的統(tǒng)計報表制度有關(guān)。統(tǒng)計報表一般由國家統(tǒng)計局設(shè)計,層層下發(fā),數(shù)據(jù)收集者和使用者一般不需考慮統(tǒng)計設(shè)計問題。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,不僅抽樣調(diào)查成為整個統(tǒng)計調(diào)查體系的主體,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查應(yīng)用越來越廣泛。統(tǒng)計學(xué)教材中應(yīng)該增加統(tǒng)計設(shè)計的相關(guān)理論,包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下的在線調(diào)查方案、原始數(shù)據(jù)的在線分類匯總、數(shù)據(jù)的儲存和檢索方法、數(shù)據(jù)分析的計算機(jī)處理等的理論。

再次,增加各種統(tǒng)計軟件的內(nèi)容。雖然市場上有很多關(guān)于統(tǒng)計分析軟件使用的專門書籍,如excel、spss、sas、statistica等軟件的使用手冊等,但現(xiàn)有的統(tǒng)計學(xué)教材幾乎都是理論知識的介紹、統(tǒng)計公式的計算,并沒有結(jié)合統(tǒng)計方法給出具體的軟件操作以及結(jié)果說明,這使得理論教學(xué)枯燥乏味,難以提起學(xué)生的興趣。最后,案例教學(xué)在統(tǒng)計學(xué)教學(xué)中具有非常重要的作用。教學(xué)內(nèi)容選取的過程中,如何選擇恰當(dāng)?shù)陌咐浅Ｖ匾Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇適合每個不同小專業(yè)的特色案例。如對于金融類學(xué)生,可以選擇證券市場案例;對于營銷類學(xué)生,可以選擇企業(yè)調(diào)研類案例;等等。

2 教學(xué)方法和手段的創(chuàng)新

隨著知識更新速度的日益提高,經(jīng)濟(jì)管理類統(tǒng)計學(xué)課程存在課程內(nèi)容多、學(xué)時少的問題。如筆者所在的學(xué)校統(tǒng)計學(xué)課時只有48學(xué)時,其中理論課32學(xué)時,實驗課16學(xué)時。為了緩解這種矛盾,應(yīng)將課堂教學(xué)、課外練習(xí)、學(xué)生自學(xué)等多種方式統(tǒng)一起來。計算機(jī)的普及使各個學(xué)校的教學(xué)方法和手段都發(fā)生變化,教學(xué)方法上出現(xiàn)多樣化的趨勢。統(tǒng)計學(xué)教學(xué)引入案例教學(xué)、實驗教學(xué)、實踐教學(xué)等多種方式,在方法上采用啟發(fā)式、討論式教學(xué)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性,通過課后分組大作業(yè)的形式,讓學(xué)生直接參與完成調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查方案設(shè)計等,使學(xué)生真正體驗從數(shù)據(jù)收集、整理到數(shù)據(jù)分析及解釋的全部統(tǒng)計過程,培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、分析問題和解決問題的能力。

2.1 案例教學(xué)

根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理類與其他專業(yè)不同的特點,選取緊密結(jié)合實際,具有專業(yè)特色且生動有趣的實際案例進(jìn)行剖析,闡述統(tǒng)計方法選用的條件、背景及分析研究過程。通過對案例的歸納、整理,引導(dǎo)學(xué)生提煉和掌握具體的統(tǒng)計分析方法,有利于把所學(xué)的統(tǒng)計理論落到實處,使抽象的方法、公式變得十分具體,拉近理論與實際的距離。通過案例教學(xué),不僅可以加深學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解,也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生思考問題、分析問題的能力。同時,把基本知識闡述與統(tǒng)計學(xué)前沿進(jìn)展及熱點介紹結(jié)合起來,這將會使得課堂生動且有時代氣息,有助于學(xué)生在一定程度上理解掌握一些新方法及新觀點。

轉(zhuǎn)貼于

2.2 理論教學(xué)和實驗教學(xué)相結(jié)合

對于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)習(xí)統(tǒng)計分析的目的主要是應(yīng)用,做過多的統(tǒng)計公式的推導(dǎo)顯然意義不大。因此,在統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)理念上,應(yīng)力求淡化統(tǒng)計方法的推導(dǎo)和計算,而重點突出統(tǒng)計思維的建立,使學(xué)生真正認(rèn)識到統(tǒng)計學(xué)是解決實際問題的一種工具。大量的內(nèi)容只需要給學(xué)生講清楚統(tǒng)計基本思想、計算的原理和正確應(yīng)用的條件、正確解讀計算的結(jié)果,而對大量復(fù)雜具體的計算可以交給計算機(jī)去完成。比如方差分析,手工計算量非常大,沒有計算機(jī)軟件的支撐,是很難教學(xué)實際分析的?，F(xiàn)在只要講清楚方差分析要做什么,為什么方差分析要解決的中心問題是判斷有無條件誤差,而原假設(shè)又是k種不同水平下總體的均值是否相等,檢驗結(jié)果表示什么等就可以了,大量計算的工作讓計算機(jī)去完成。又如動態(tài)數(shù)列中用最小平方法進(jìn)行長期趨勢測定,手工計算量比較大,尤其在測定拋物線、指數(shù)等趨勢時。在教學(xué)的過程中,只需要給學(xué)生講清楚最小平方法的基本原理,具體的趨勢方程計算通過統(tǒng)計軟件完成。

2.3 課堂教學(xué)結(jié)合統(tǒng)計分析軟件應(yīng)用

由于統(tǒng)計學(xué)課程定量分析內(nèi)容較多,具體計算過程非常復(fù)雜,因此,在教學(xué)的過程中應(yīng)加強(qiáng)對統(tǒng)計軟件應(yīng)用的教學(xué)。目前統(tǒng)計軟件比較多也比較雜,在選擇教學(xué)軟件時,要注意選擇操作比較簡單、實用,適用面比較廣泛的軟件。在筆者所在的學(xué)校,主要使用excel和spss軟件。利用spss軟件,能方便、快捷地處理統(tǒng)計數(shù)據(jù),使教學(xué)過程變得直觀、形象。統(tǒng)計分析課程在采用spss軟件教學(xué)后,可使數(shù)據(jù)的圖表演示、數(shù)據(jù)計算、數(shù)據(jù)分析等整合,理論教學(xué)不必將大量時間浪費在公式的推導(dǎo)和數(shù)據(jù)的運算上。學(xué)生只需要掌握統(tǒng)計分析方法的原理,學(xué)會運用spss統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,有助于學(xué)生理解各種統(tǒng)計方法的本質(zhì)。在理論課上,主要側(cè)重于從實際問題引出基本概念,講清基本原理,側(cè)重于分析不同的統(tǒng)計方法其適用條件、適用數(shù)據(jù)類型,通過案例分析講清楚相應(yīng)統(tǒng)計知識的應(yīng)用,而統(tǒng)計計算則由軟件完成。重點說明各種方法使用的條件以及spss輸出統(tǒng)計結(jié)果的分析,從輸出文件中如何得到結(jié)論,如何進(jìn)行合理地解釋。

2.4 實踐性教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力

統(tǒng)計學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,對于經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生來說,學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)的目的是運用統(tǒng)計方法去分析解決實際的經(jīng)濟(jì)和管理問題。因此,必須通過實踐性教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的實際解決問題的能力和創(chuàng)新能力。利用上課時間,組織學(xué)生模擬統(tǒng)計實驗;請政府統(tǒng)計部門的人員進(jìn)課堂介紹統(tǒng)計方案的設(shè)計、數(shù)據(jù)的收集與處理、統(tǒng)計分析報告的撰寫。也可以利用課余時間鼓勵學(xué)生用自己所學(xué)的統(tǒng)計知識分享身邊的實際問題和管理問題。如筆者在教學(xué)的過程中就要求學(xué)生組成團(tuán)隊,針對一個具體的問題,如“對大學(xué)生逃課問題的討論”“大學(xué)生手機(jī)使用情況的分析”“大學(xué)生圖書館資源利用情況的分析”“大學(xué)生就業(yè)狀況的分析”等,進(jìn)行具體的調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查方案設(shè)計,收集相關(guān)數(shù)據(jù),并采用spss軟件分析,選擇恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計處理方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,分析結(jié)論,并在此基礎(chǔ)上給出建議。

2.5 教學(xué)手段多樣化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,應(yīng)該把教室變成思考問題、討論問題和交流思想的平臺,通過網(wǎng)絡(luò)課堂、e-mail等,把教師的講授從課堂拓展到課外;把學(xué)生的學(xué)習(xí)從屏幕或黑板拓展到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò);把教學(xué)的方式從課堂的面對面拓展到網(wǎng)絡(luò)的心對心。這樣才能使大家對統(tǒng)計學(xué)感興趣,暢通師生交流渠道,進(jìn)行有針對性和個性化的教育,把統(tǒng)計知識的獲得從被動的灌入轉(zhuǎn)到主動地獵取。為了在有限的課堂教學(xué)時間里傳達(dá)更多的信息,統(tǒng)計教學(xué)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化的教學(xué)條件。比如制作精品統(tǒng)計學(xué)課件,把比較抽象的理論方法形象化,真正做到深入淺出;建設(shè)統(tǒng)計學(xué)課程主頁,鏈接相關(guān)知識和參考資料,擴(kuò)大學(xué)生的統(tǒng)計學(xué)知識面,了解統(tǒng)計的最新發(fā)展和動態(tài);提供分析的背景資料和統(tǒng)計軟件,激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生集體攻關(guān)、團(tuán)隊合作的精神等。

3 考核模式的創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)統(tǒng)計學(xué)的教學(xué)目標(biāo)也發(fā)生改變,通過統(tǒng)計學(xué)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、處理信息和分析信息的實踐能力?？荚囎鳛榻虒W(xué)過程中的重要環(huán)節(jié),對課程目標(biāo)的實現(xiàn)起著非常重要的作用。目前大多高校統(tǒng)計學(xué)課程成績評定一般包括平時成績和期末考試成績兩部分,其中平時分占總成績的20%～30%,期末卷面分占總成績的70%～80%。期末卷面一般也僅限于課本理論知識,這使得學(xué)生在考試前忙于公式概念的記憶、課堂筆記的抄寫,不能考核出學(xué)生的真正水平。統(tǒng)計學(xué)計算量大,短短2個小時的考試,試卷能夠涵蓋的內(nèi)容也不全面。因此,在計算機(jī)普及的情況下,對學(xué)生的考核也應(yīng)該隨著教學(xué)目標(biāo)的變化而變化。考試應(yīng)著重于學(xué)生統(tǒng)計知識的應(yīng)用能力,考查學(xué)生分析問題和解決問題的能力?？荚嚪绞讲晦D(zhuǎn)貼于

應(yīng)局限于傳統(tǒng)的課堂閉卷考試模式,而應(yīng)采取綜合考核的形式。

學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的很多情感體驗、直接經(jīng)驗的獲得并不是一種直接書本知識的活動,很難通過考試來衡量。平時考核作為反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的一項重要指標(biāo),不僅可以反映學(xué)生的綜合素質(zhì),還有利于促進(jìn)學(xué)生的上課積極性和靈活性,進(jìn)一步拓展學(xué)生的思維能力,強(qiáng)化學(xué)生的個人能力。平時考核內(nèi)容主要包括出勤、課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)、上機(jī)操作和調(diào)研報告。平時作業(yè)分為書面作業(yè)本作業(yè)和電子實驗報告兩類。書面作業(yè)主要有平均指標(biāo)、變異指標(biāo)、假設(shè)檢驗、相關(guān)分析等。電子實驗報告作業(yè)人手一份,各有差異,有利于防止個別學(xué)生抄襲作業(yè),提高形成性考核的客觀性。對軟件操作、調(diào)研報告的考核主要是檢測學(xué)生動手操作的實踐能力和對問題的綜合分析能力。

統(tǒng)計學(xué)教學(xué)中,統(tǒng)計圖表、時間序列分析、假設(shè)檢驗、方差分析、相關(guān)與回歸等的學(xué)習(xí)都要結(jié)合軟件進(jìn)行。筆者在上課時,主要通過一對一面試提問的方法來確定統(tǒng)計軟件操作的成績。調(diào)研報告是考評學(xué)生運用所學(xué)知識對實際問題進(jìn)行綜合分析的有效手段,從統(tǒng)計調(diào)查設(shè)計和統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集、整理、分析,到通過樣本進(jìn)行總體估計、檢驗等方面均有涉及。這種考核方式能夠使學(xué)生感受到合作、分工的重要性,還使學(xué)生更具有參與感、成就感和現(xiàn)場感,提升學(xué)習(xí)的積極性。但由于調(diào)研報告涉及的內(nèi)容比較廣泛,耗時比較長,建議在講抽樣調(diào)查的時候就把選題提供給每個小組,讓他們開始進(jìn)行統(tǒng)計設(shè)計。調(diào)研結(jié)束后,每個小組需要提交調(diào)查分析報告、個人評定、小組成員分工等書面材料,根據(jù)這些書面材料對小組每個成員進(jìn)行評分。

期末考試仍然采用筆試的形式,重點考查學(xué)生對理論知識的掌握程度和計算分析能力?？荚嚂r間一般在2個小時以內(nèi),題型設(shè)置可以多樣化,允許學(xué)生攜帶計算器。最后在學(xué)生綜合成績評定的過程中,筆者建議平時成績和期末試卷成績各占50%,著重對學(xué)生基本統(tǒng)計技能的考核,扭轉(zhuǎn)學(xué)生“輕平時、重期末”的錯誤思想,形成主動的學(xué)習(xí)氛圍。