導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇智能化產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

東營(yíng)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告范文1

 

石油化工是我市的支柱產(chǎn)業(yè)，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著主導(dǎo)作用。隨著多家東營(yíng)地?zé)捚髽I(yè)獲得進(jìn)口原油使用權(quán)，轄區(qū)內(nèi)獲批進(jìn)口原油指標(biāo)總量超過(guò)勝利油田年產(chǎn)量，未來(lái)原油加工量和整體裝置開(kāi)工負(fù)荷率將明顯提高。

 

1 石化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀

 

2016年，東營(yíng)市規(guī)模以上石化行業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)、利稅分別為4461.2億元、4431.2億元、182.2億元、294.4億元，分別占地方工業(yè)34.5%、36.1%、22.1%、26.8%。石油化工產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效，不斷延伸和整合產(chǎn)業(yè)鏈，已形成煉油、石化、化工新材料和精細(xì)化工等中下游配套完善、規(guī)模龐大、特色明顯的產(chǎn)業(yè)集群格局，壯大成為全國(guó)地?zé)捚髽I(yè)最為集中、規(guī)模最大的地市，2016年原油一次加工能力6900萬(wàn)噸/年。

 

（一）集約效應(yīng)優(yōu)勢(shì)明顯。石化產(chǎn)業(yè)集群主要集中在臨港石化產(chǎn)業(yè)基地及東營(yíng)區(qū)、廣饒縣境內(nèi)。通過(guò)系列技術(shù)、裝備、工藝等改造提升，國(guó)Ⅴ標(biāo)準(zhǔn)成品油供應(yīng)全國(guó)各地，油田化學(xué)品成熟對(duì)接勝利油田市場(chǎng)，化工新材料方興未艾，石化產(chǎn)業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力大幅度提高，2016年石化產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4431.2億元，完成投資317.3億元，工業(yè)用地平均銷售收入達(dá)到12622萬(wàn)元/公頃，單位工業(yè)用地平均投資強(qiáng)度達(dá)到9336萬(wàn)元/公頃；加工原油和燃料油4893萬(wàn)噸，占全國(guó)原油加工量的9.06%，主要產(chǎn)品成品油產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)量的8.9%，居于國(guó)內(nèi)地級(jí)市首位；石化產(chǎn)業(yè)銷售收入占到集群銷售收入的95%。

 

（二）創(chuàng)新能力提升強(qiáng)勁。集群內(nèi)企業(yè)持續(xù)加大研發(fā)投入，建立了完善的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制。2016年，規(guī)模以上石化企業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)支出占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到1.22%，高于全省平均水平1個(gè)百分點(diǎn)。研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入增加，帶動(dòng)了專利申請(qǐng)、新產(chǎn)品銷售等的快速增長(zhǎng)。整個(gè)石化產(chǎn)業(yè)集群的研發(fā)能力和水平都居于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列，居于國(guó)內(nèi)地級(jí)市石化產(chǎn)業(yè)的首位。

 

（三）資源節(jié)約效果明顯。強(qiáng)化目標(biāo)管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快技術(shù)進(jìn)步，健全長(zhǎng)效機(jī)制，全市超額完成了“十二五”下降17%的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。我市在全國(guó)率先開(kāi)展了對(duì)化工企業(yè)“三評(píng)級(jí)一評(píng)價(jià)”（節(jié)能、安全、環(huán)保評(píng)級(jí)和綜合評(píng)價(jià)）工作，單位工業(yè)增加值能耗、單位工業(yè)增加值用水量、固體廢物綜合利用率三項(xiàng)指標(biāo)都居于國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。

 

（四）兩化融合深度契合。集群內(nèi)石化企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全廠DCS、ERP、SIS系統(tǒng)，原油調(diào)和、石油加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷售服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)同優(yōu)化系統(tǒng)法應(yīng)用，廣泛應(yīng)用了工業(yè)云平臺(tái)、工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、三維數(shù)字化平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)接入平臺(tái)、生產(chǎn)優(yōu)化工具，普遍應(yīng)用了移動(dòng)巡檢、移動(dòng)作業(yè)、有毒有害氣體監(jiān)測(cè)、應(yīng)急指揮、智能倉(cāng)儲(chǔ)等智能手持終端等，兩化融合程度居于國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。聯(lián)合石化協(xié)會(huì)開(kāi)展石化企業(yè)智能工廠試點(diǎn)示范工作，墾利石化、勝星化工、?？萍瘓F(tuán)等3家企業(yè)試點(diǎn)成效明顯。開(kāi)展了化工園區(qū)（聚集區(qū)）智能化改造工作。重點(diǎn)對(duì)臨港石化產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行智能化提升，建成了產(chǎn)業(yè)園應(yīng)急指揮中心，建設(shè)了智慧園區(qū)管理平臺(tái)，打造集智慧辦公、智慧安全、智慧環(huán)保、智慧應(yīng)急、智慧能源、智慧安防、公用工程等多功能于一體的智慧園區(qū)體系。

 

（五）集群產(chǎn)業(yè)配套完善。集群在臨港物流、研發(fā)孵化、原料儲(chǔ)運(yùn)、高端石油裝備制造、交易平臺(tái)、生產(chǎn)銷售建設(shè)等領(lǐng)域配套完善。臨港物流。建設(shè)了萬(wàn)噸級(jí)深水大港——東營(yíng)港，碼頭總量達(dá)到39個(gè)，港口吞吐能力達(dá)到6000萬(wàn)噸，成為涵蓋液化品、散雜貨、客運(yùn)、集裝箱等多種運(yùn)輸業(yè)務(wù)的區(qū)域性中心港口。油氣運(yùn)管道。已建在用原油管道11條，轄區(qū)總長(zhǎng)度354公里，本市煉化企業(yè)管道供應(yīng)能力1780萬(wàn)噸；全市建成成品油管道3條，長(zhǎng)21公里，成品油外輸能力900萬(wàn)噸；建成長(zhǎng)輸天然氣管道7條，轄區(qū)總長(zhǎng)度265公里，資源供應(yīng)能力20億方/年。研發(fā)孵化。東營(yíng)市石化產(chǎn)業(yè)轄區(qū)內(nèi)的中國(guó)石油大學(xué)（華東）是石油石化行業(yè)科學(xué)研究的重要基地，建有36個(gè)國(guó)家及省部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和研究機(jī)構(gòu)，學(xué)校企業(yè)山東石大科技集團(tuán)有限公司是石油石化行業(yè)重要的科研中試及工業(yè)試驗(yàn)基地。以石油石化為特色、以高端科技服務(wù)業(yè)為主要業(yè)態(tài)，規(guī)劃并開(kāi)工建設(shè)了東營(yíng)創(chuàng)新廣場(chǎng)等科技孵化設(shè)施。交易平臺(tái)。華東石油交易中心打造集信息交互、線上交易、區(qū)域交收、在線金融、智能物流、價(jià)格等功能于一體的區(qū)域性石油石化產(chǎn)品交易平臺(tái)。

 

2 石化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案幾點(diǎn)思考

 

（一）“煉化一體化”是大型石化提質(zhì)增效的根本方向。“煉化一體化”是集上游煉制到下游化工產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，其最大優(yōu)勢(shì)是能夠有效整合資源，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化，生產(chǎn)裝置互聯(lián)、上下游產(chǎn)品互供、管道互通、各種資源得到充分利用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)、資源消耗低、環(huán)境污染少。依托東營(yíng)市現(xiàn)有煉油產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)行整合優(yōu)化，提升煉化一體化水平。按照“大型化、一體化、集約化、清潔化、園區(qū)化”思路，采用“常減壓-渣油加氫脫硫-蠟油加氫-重油催化裂化-蠟油加氫裂化”的總加工路線，實(shí)現(xiàn)全加氫型煉化一體化流程，提高裝置規(guī)模和經(jīng)濟(jì)性，依托園區(qū)條件集中供應(yīng)氫氣和水電汽風(fēng)等，生產(chǎn)過(guò)程清潔、安環(huán)、環(huán)保。近期重點(diǎn)是整合煉油企業(yè)資源，向烯烴、芳烴領(lǐng)域進(jìn)行延伸，提高基礎(chǔ)石化原料供給能力，同時(shí)減少成品油產(chǎn)量。遠(yuǎn)期重點(diǎn)是對(duì)落后煉油產(chǎn)能進(jìn)行整合置換，通過(guò)淘汰東營(yíng)市部分煉油產(chǎn)能，在東營(yíng)石化產(chǎn)業(yè)基地新建大型煉化一體化項(xiàng)目，提高產(chǎn)業(yè)集中度和技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

 

（二）延伸產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘a(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的破解之道。當(dāng)前，柴汽油的加工利潤(rùn)空間已十分有限，并且隨著進(jìn)口原油市場(chǎng)的開(kāi)放，利潤(rùn)空間將會(huì)逐步壓縮。石化產(chǎn)業(yè)向化工方向發(fā)展已是當(dāng)前行業(yè)可持續(xù)發(fā)展行之有效的破解之道，學(xué)習(xí)惠州石化、九江石化等大型石化企業(yè)通過(guò)加大技術(shù)引進(jìn)和研發(fā)投入，延伸石化產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)建設(shè)技術(shù)含量高、附加值高、市場(chǎng)需求量大的化工新材料和高端轉(zhuǎn)用化學(xué)品項(xiàng)目，走特色化、差異化發(fā)展的路子。形成具有區(qū)域特色的化工新材料產(chǎn)業(yè)體系，促進(jìn)東營(yíng)市化工產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

 

（三）調(diào)整優(yōu)化布局是石化產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的重中之重。在東營(yíng)市北部地區(qū)重點(diǎn)打造國(guó)家級(jí)石化產(chǎn)業(yè)基地，加強(qiáng)現(xiàn)有企業(yè)的安全環(huán)保節(jié)能監(jiān)管，推進(jìn)環(huán)境敏感區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)向石化產(chǎn)業(yè)基地搬遷，兼顧目前己經(jīng)形成的重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展需求，將基地建設(shè)與布局優(yōu)化充分結(jié)合，提升化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)化工產(chǎn)業(yè)與城鎮(zhèn)、環(huán)境的和諧發(fā)展。

 

（四）實(shí)行一體化管理是提高化工園區(qū)發(fā)展水平的迫切要求。堅(jiān)持“五個(gè)一體化”的原則，即以產(chǎn)業(yè)一體化為核心，實(shí)現(xiàn)公用輔助工程一體化、物流運(yùn)輸一體化、環(huán)境保護(hù)一體化和管理服務(wù)一體化，化工園區(qū)管廊、碼頭、公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施配套要到位，水、電、氣（汽）、煤炭等生產(chǎn)物資由統(tǒng)一部門進(jìn)行管理，并且采取市場(chǎng)化方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)。設(shè)置應(yīng)急管理中心，統(tǒng)一應(yīng)急事件的指揮和處置。

 

（五）智能工廠建設(shè)是打造精品石化企業(yè)的有效手段。推動(dòng)先進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)（APC）在石化和化工企業(yè)的應(yīng)用。提高生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）應(yīng)用普及率、覆蓋范圍及應(yīng)用深度。運(yùn)用信息技術(shù)手段推動(dòng)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造過(guò)程、物流倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)供銷產(chǎn)業(yè)鏈一體化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可追溯、制造過(guò)程可監(jiān)控、效益可實(shí)時(shí)計(jì)算的目標(biāo)。充分發(fā)揮先進(jìn)信息技術(shù)在激發(fā)新潛能、重構(gòu)生產(chǎn)體系、引領(lǐng)組織變革、高效配置資源的作用，培育新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)石化企業(yè)智能化、綠色化、服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)方式、管控模式變革，全面提高安全環(huán)保、節(jié)能減排、降本增效、綠色低碳水平，促進(jìn)勞動(dòng)效率和生產(chǎn)效益提升，著力打造產(chǎn)品特色鮮明、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、盈利能力水平高的精品石化企業(yè)。

 

東營(yíng)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告范文2

 

近日，由山東省東營(yíng)市政協(xié)牽頭，東營(yíng)市海洋與漁業(yè)、科技等部門聯(lián)合進(jìn)行的海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況調(diào)研工作結(jié)束，形成了《東營(yíng)市海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。該報(bào)告總結(jié)東營(yíng)市海洋經(jīng)濟(jì)取得的成績(jī)、面臨的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出建議。

 

《報(bào)告》指出，2012年?yáng)|營(yíng)市海洋經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為拉動(dòng)該市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力引擎。海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系初步形成，海洋漁業(yè)快速發(fā)展，海洋工業(yè)初具規(guī)模，海洋服務(wù)業(yè)逐步提高；重大海洋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得突破，港口建設(shè)進(jìn)展順利，初步建成了環(huán)渤海地區(qū)重要的液體化工品集散地；科技支撐能力逐步提高，目前已獲得大批科研成果；海洋綜合管理水平穩(wěn)步提升；海洋環(huán)境保護(hù)力度不斷加強(qiáng)。

 

但該市海洋經(jīng)濟(jì)也存在著規(guī)劃體系不夠完善，海洋經(jīng)濟(jì)總量小、質(zhì)量不高，海洋經(jīng)濟(jì)支撐體系不健全等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，《報(bào)告》提出了六條建議：一是優(yōu)化空間布局，統(tǒng)籌規(guī)劃海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建“三區(qū)兩帶”發(fā)展新格局，規(guī)劃建設(shè)功能區(qū)，強(qiáng)化海洋功能區(qū)劃的控制性作用；統(tǒng)籌陸海一體化發(fā)展，促進(jìn)陸域經(jīng)濟(jì)與海洋經(jīng)濟(jì)之間的良性互動(dòng)。二是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力構(gòu)建現(xiàn)代海洋經(jīng)濟(jì)體系，發(fā)展海洋漁業(yè)，優(yōu)化提升海洋化工業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展海洋工程裝備制造業(yè)，積極培育海洋藥物和生物制品業(yè)，加快推進(jìn)海洋旅游業(yè)。三是堅(jiān)持科技興海，強(qiáng)化科技支撐作用。加快創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)科技合作與交流，加大人才培養(yǎng)引進(jìn)力度，加強(qiáng)海洋科技攻關(guān)，加速科技成果轉(zhuǎn)化。四是完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升海洋承載能力。五是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。六是制定配套措施，加大保障力度。

篇2

美國(guó)高科技公司似乎不像美國(guó)政治家那樣沒(méi)有戰(zhàn)略眼光，谷歌公司近期一系列投資布局提醒我們慎重思考未來(lái)5～10年的產(chǎn)業(yè)方向。從去年年底，谷歌公司通過(guò)收購(gòu)8家機(jī)器人公司對(duì)外宣告了其戰(zhàn)略方向的重大改變，今年初又陸續(xù)收購(gòu)了人工智能公司和智能家居公司，并與奧迪、通用、本田、現(xiàn)代等汽車制造商組織成立開(kāi)放汽車聯(lián)盟。這家被人看作互聯(lián)網(wǎng)的翹楚、富可敵國(guó)的高科技公司為何開(kāi)始對(duì)汽車、機(jī)器人、智能家居等與制造業(yè)有著緊密關(guān)系的領(lǐng)域產(chǎn)生濃厚興趣？

截至目前，谷歌在互聯(lián)網(wǎng)或者與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的領(lǐng)域都是成功的，大部分收入也來(lái)自虛擬世界。但谷歌認(rèn)識(shí)到，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)生命周期相對(duì)較短，單純的虛擬世界不可能無(wú)限拓展，也會(huì)遇到天花板，需要向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域延伸。這正是包括谷歌在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是制造業(yè)表現(xiàn)出濃厚興趣的主要原因。受此影響，未來(lái)制造領(lǐng)域?qū)⑾破鸩①?gòu)狂潮，而這股潮流將由擁有新型智能機(jī)器人、智能控制系統(tǒng)的信息服務(wù)企業(yè)來(lái)主導(dǎo)。

谷歌的戰(zhàn)略是以信息技術(shù)和服務(wù)為依托，在完成對(duì)個(gè)人全覆蓋之后，開(kāi)始向工廠、家庭、汽車等領(lǐng)域延伸，計(jì)劃打造一個(gè)高度智能化的生產(chǎn)和生活網(wǎng)絡(luò)空間。谷歌對(duì)汽車和制造兩個(gè)領(lǐng)域的滲透尤其突出，其把Android系統(tǒng)免費(fèi)向汽車平移的同時(shí)，還積極開(kāi)發(fā)基于谷歌地圖的無(wú)人駕駛技術(shù)；對(duì)于后者，谷歌已經(jīng)與全球代工巨頭富士康達(dá)成合作協(xié)議，聯(lián)合開(kāi)發(fā)高度智能化的工業(yè)機(jī)器人。

作為制造大國(guó)和汽車消費(fèi)大國(guó)，中國(guó)也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大國(guó)，在全球科技精英試圖用互聯(lián)網(wǎng)的基因改造前兩者的時(shí)候，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？在這一戰(zhàn)略機(jī)遇期面前，聯(lián)想、海爾、華為以及所謂的BAT等企業(yè)有沒(méi)有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。

德國(guó)作為老牌的制造強(qiáng)國(guó)，為迎接基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的制造業(yè)變革，提出了工業(yè)4.0的概念，西門子公司以智能制造為核心積極探索未來(lái)制造的有效路徑。索尼、松下、夏普等由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的輕視甚至無(wú)視，造成了日本電子制造業(yè)的集體迷失。上述一正一反的例子，提醒中國(guó)企業(yè)高度重視谷歌、蘋果、微軟等美國(guó)高科技公司近期的戰(zhàn)略調(diào)整，把握機(jī)遇，爭(zhēng)取在即將到來(lái)的智能制造、智能汽車、智能家居等跨界融合的新型產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上占據(jù)有利位置。

篇3

大屏，無(wú)可抵擋的趨勢(shì)

隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、顯示技術(shù)的融合發(fā)展以及三網(wǎng)融合進(jìn)程不斷加快，互聯(lián)互通的多媒體智能終端逐步成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。智能電視正與平板電腦、智能手機(jī)等實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)，而差異性則體現(xiàn)在超高清、OLED、大尺寸等個(gè)性化電視層出不窮。大屏智能電視成為了市場(chǎng)主流。目前，3D功能已經(jīng)成為大尺寸彩電標(biāo)配，智能電視成為彩電市場(chǎng)下半年的焦點(diǎn)。擁有大尺寸屏幕、高畫質(zhì)等傳統(tǒng)視覺(jué)表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的智能電視，憑借其海量高清視頻點(diǎn)播，無(wú)限應(yīng)用程序下載，快捷便利人機(jī)互動(dòng)、多頻互動(dòng)、互聯(lián)互通等功能將問(wèn)鼎家庭娛樂(lè)終端。

據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室的《2012年1-6月份中國(guó)平板電視城市消費(fèi)者需求狀況調(diào)研報(bào)告》顯示：46英寸以上大屏幕電視將成為未來(lái)銷售主流。消費(fèi)者選購(gòu)智能電視尺寸當(dāng)中，46英寸―60英寸電視消費(fèi)者需求明顯，占比在56%以上。

三星，以產(chǎn)品戰(zhàn)略制勝

傳統(tǒng)印象里，電視只是用來(lái)看的。智能電視的出現(xiàn)，為用戶帶來(lái)前所未有的娛樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)，讓人們?nèi)ハ硎堋翱措娨暋敝獾氖?。高清大片在線點(diǎn)播、刷微博、打小鳥(niǎo)、做運(yùn)動(dòng)、看食譜，甚至寶寶的早期教育等都可以通過(guò)智能電視在自家客廳中輕松實(shí)現(xiàn)。

“大屏”儼然是成為近期電視市場(chǎng)的“關(guān)鍵詞”。自7月以來(lái)，最新上市的電視產(chǎn)品也無(wú)一例外地打出“大屏”、“高清”的口號(hào)，夏普、索尼、LG均推出了大屏幕電視，創(chuàng)維、康佳等國(guó)內(nèi)廠商也將大尺寸超高清電視作為其發(fā)展方向。而連續(xù)六年位居全球電視市場(chǎng)首位的三星，完美融合智能、大屏、高清的優(yōu)勢(shì)，推出超大屏智能電視65英寸ES8000、75英寸ES9000兩款新品。去年，三星為消費(fèi)者提供了全球首個(gè)基于高清電視的應(yīng)用平臺(tái)Samsung Apps（三星應(yīng)用商店）應(yīng)用，為用戶提供了生活、娛樂(lè)、體育、教育等各方面的電視專屬APP。

2012年，各大電視廠商在內(nèi)容方面進(jìn)行升級(jí)，更加注重電視在家庭娛樂(lè)的重要功能。打小鳥(niǎo)、織微博、斗地主、看視頻……最新最潮的娛樂(lè)項(xiàng)目都隨著智能電視的普及轉(zhuǎn)移至“大屏幕”上，為用戶提供更充分的家庭娛樂(lè)生活。大屏幕電視已經(jīng)不可或缺。三星大屏智能電視憑借其得天獨(dú)厚的顯示優(yōu)勢(shì)，方便用戶在客廳體驗(yàn)小屏幕無(wú)法匹敵的專業(yè)級(jí)視聽(tīng)效果，盡顯大屏極致氣質(zhì)：大屏幕上的愛(ài)卡汽車APP，讓愛(ài)車人士坐在客廳中，也能體驗(yàn)駕駛豪車馳騁千里的感覺(jué)；愛(ài)美的女士無(wú)需再為發(fā)型糾結(jié)，時(shí)尚發(fā)型DIY在家就可以輕松打造各種美麗造型；中國(guó)旅游雜志，讓眼睛帶人們?nèi)ビ螝v中國(guó)的大好河山，感受各地的風(fēng)土人情；地震自救手冊(cè)，通過(guò)簡(jiǎn)單的漫畫形式，告訴人們簡(jiǎn)單易記的地震自救方法；時(shí)光網(wǎng)，各大院線上映的最新大片，盡在掌握之中。

品質(zhì)，從內(nèi)到外的“極致”

相較小屏幕，大屏幕的畫面細(xì)節(jié)表現(xiàn)更出色，對(duì)電視廠商的面板技術(shù)、顯示技術(shù)要求更為嚴(yán)苛。作為全球?yàn)閿?shù)不多的同時(shí)擁有液晶面板、芯片模組和LED背光源“全技術(shù)”研發(fā)、制造能力的廠商之一，三星電子今年更是將全部產(chǎn)品升級(jí)為L(zhǎng)ED背光源電視，帶來(lái)更加柔和細(xì)膩、栩栩如生的畫質(zhì)。

三星對(duì)畫面細(xì)節(jié)表現(xiàn)的處理也達(dá)到了極致。以其大屏智能電視新品——75英寸ES9000為例，頂級(jí)的進(jìn)口原裝面板，在硬件上保證了75英寸超大屏幕也能創(chuàng)造清晰、鮮活、細(xì)膩的畫質(zhì)。最新的超級(jí)局域控光技術(shù)II Plus，通過(guò)1152個(gè)控光模塊，根據(jù)顯示畫面對(duì)75英寸大屏幕進(jìn)行局域精確調(diào)節(jié)，將畫質(zhì)效果提升3倍。使用三星黑水晶超清晰面板的三星ES8000系列電視，在光線較暗的環(huán)境下也能清晰展現(xiàn)畫面細(xì)節(jié)；此外，其搭載的超級(jí)靚彩技術(shù)大幅度提升色域，帶來(lái)更生動(dòng)自然的視覺(jué)感受和細(xì)膩明快的色彩表現(xiàn)。

除了在面板和技術(shù)上的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)以外，三星大屏電視在外觀設(shè)計(jì)上也力求展現(xiàn)屏幕的無(wú)限廣度，ES8000系列的5mm和ES9000的8mm超窄邊框設(shè)計(jì)，使用戶在觀看電視的時(shí)候幾乎將邊框忽略，讓3D效果畫面無(wú)限延展，突破邊框的束縛，為觀眾帶來(lái)更加身臨其境的感覺(jué)，輕松穿越各種神秘的、歡樂(lè)的、夢(mèng)幻的、仙境般的電影世界。三星大屏幕家族75英寸ES9000、65英寸、60英寸ES8000、65英寸ES6500、64英寸、60英寸E8000，從高端旗艦款ES9000到更親民的ES6500，三星品質(zhì)彰顯無(wú)遺讓大屏娛樂(lè)有了更多選擇。

升級(jí)，?！靶隆睙o(wú)極限

電視行業(yè)處于一個(gè)日新月異的時(shí)代，面對(duì)電視行業(yè)技術(shù)的快速提升，讓人們不得不糾結(jié)于換新電視，所以很多家電企業(yè)紛紛產(chǎn)品功能升級(jí)上做文章。隨著內(nèi)容的不斷豐富，智能電視技術(shù)已經(jīng)比較成熟。目前市場(chǎng)上的多數(shù)智能電視都支持軟件上的升級(jí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可下載最新的應(yīng)用程序。但一款軟硬件能夠同步升級(jí)的電視產(chǎn)品，會(huì)幫用戶解決升級(jí)軟件可能產(chǎn)生的運(yùn)行速度不佳的狀況，三星為其高端智能電視產(chǎn)品搭載了智能升級(jí)功能，只需將智能升級(jí)卡插入到電視背后的預(yù)留插槽中，用戶就可隨時(shí)享受最新的軟硬件技術(shù)和應(yīng)用，讓電視永不過(guò)時(shí)。

雙節(jié)“大混戰(zhàn)”，爭(zhēng)做“營(yíng)”家

家電市場(chǎng)有“金九銀十”的說(shuō)法，彩電的銷售旺季來(lái)臨,大屏智能電視成了絕對(duì)的市場(chǎng)主角。今年的中秋、十一雙節(jié)連在一起則更不例外。相關(guān)預(yù)計(jì)，到2012年底，我國(guó)智能電視的出貨量有望達(dá)到1900萬(wàn)臺(tái)。新一輪彩電營(yíng)銷爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)全面打響。以促銷活動(dòng)為主的家電營(yíng)銷拉開(kāi)了序幕。

篇4

A.

建成小型寫字樓群，吸引小型金融公司、

數(shù)據(jù)商和其他提供配套服務(wù)的公司入駐。

B.

建成地標(biāo)性建筑，有完善配套的綠色寫字樓，

整體售賣給有品牌意識(shí)的大企業(yè)。

C.

建成開(kāi)放式Shopping Mall，提供餐飲、購(gòu)物等商務(wù)區(qū)生活商業(yè)配套，吸引持有型買家入駐。

調(diào)研期間，Sabrina出國(guó)出差一周，回來(lái)得知她的項(xiàng)目標(biāo)的地塊已經(jīng)售出⋯⋯幸好，開(kāi)發(fā)商請(qǐng)了她所在公司做項(xiàng)目顧問(wèn)。

這樣讓業(yè)內(nèi)人都未曾預(yù)料的交易速度，背景正是日益被看好的亞太區(qū)寫字樓投資前景。

根據(jù)戴德梁行的報(bào)告，第二和第三季度的“物業(yè)投資合理價(jià)值指數(shù)”顯示，亞太區(qū)寫字樓回報(bào)至少超出預(yù)期回報(bào)5%以上，尤其是印度的班加羅爾、中國(guó)的香港和上海、新加坡和日本的東京，均持續(xù)向好。該指數(shù)比較的是房地產(chǎn)投資者在 5 年期內(nèi)所選定市場(chǎng)的年預(yù)期回報(bào)水平與該市場(chǎng)的預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整應(yīng)有回報(bào)率?；鶞?zhǔn)回報(bào)率參考的是同一時(shí)期內(nèi)的政府債券回報(bào)率，并考慮到房地產(chǎn)投資的相關(guān)成本和風(fēng)險(xiǎn)（市場(chǎng)受益、未來(lái)資本增長(zhǎng)預(yù)測(cè)、租金增長(zhǎng)和收益變化等因素）。

亞太地區(qū)作為整體被視為“一個(gè)有吸引力的投資區(qū)域”，根據(jù)該指數(shù)的判斷，2010年第二季度和第三季度，亞太區(qū)的投資合理價(jià)格指數(shù)分別為67和65（滿分100），高于全球指數(shù)2－5分。

就房地產(chǎn)投資而言，寫字樓幾乎涵蓋了所有商業(yè)物業(yè)的投資特點(diǎn)：投資金額大、功能單一、金融杠桿更小、物業(yè)直接影響租金。因此，投資或擁有這種形態(tài)的物業(yè)，還有很多細(xì)節(jié)需要考量。

“5A+智能化配套，高密度千兆無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，高速電梯，全面保障商務(wù)進(jìn)程高速運(yùn)轉(zhuǎn)；水循環(huán)中央空調(diào)，正壓新風(fēng)系統(tǒng)配合過(guò)度季溫控系統(tǒng)，確保一年四季恒溫如初；隱蔽緊急報(bào)警按鈕，聯(lián)通警衛(wèi)值班室，確保商務(wù)財(cái)產(chǎn)安全；48小時(shí)應(yīng)急水量，確保367天無(wú)間斷供水；地下兩層升降式車位，全智能化服務(wù)，最大限度地保障安全。水景廣場(chǎng)、空中花園超高綠化，打造中央?yún)^(qū)生態(tài)辦公體⋯⋯”寫字樓的廣告都是這么做的，關(guān)鍵詞不外乎地段好、配套好、服務(wù)好、綠化好，事實(shí)上，不論是投資還是自己選址辦公，寫字樓的軟實(shí)力都要比硬件重要。同一個(gè)區(qū)域的兩棟寫字樓，每天每平方米差0.5元，1000 平方米的辦公室一年的租金就會(huì)差近20萬(wàn)元。地段和周邊商業(yè)配套固然是第一要素，但真正的差異都在細(xì)節(jié)上。

拿層高來(lái)說(shuō)，有很多新建寫字樓都提供2~3種層高的辦公間，如果是成熟的寫字樓或是二手房，入駐時(shí)就會(huì)有直觀的感受，預(yù)售的“清水”盤或是簡(jiǎn)單裝修的新盤，則需要考慮上下空間：上面安裝中央空調(diào)和下面安裝地臺(tái)（辦公各種線路布線使用）的空間。

通常意義上，開(kāi)發(fā)商所說(shuō)的層高還含了上下樓板的空間，通常層高為4米的寫字樓，裝修后的凈層高都在3米以內(nèi)。如果直接購(gòu)入精裝修的樓盤，則需要多一步考慮辦公格局和辦公用品的擺放，難免會(huì)有空間浪費(fèi)的情況。

邊角余料才是寫字樓升值的關(guān)鍵。比如：停車場(chǎng)和公共區(qū)域（大堂、電梯廳、應(yīng)急通道、茶水間、衛(wèi)生間等）。這些空間主要靠物業(yè)管理服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)有效管理，決定了寫字樓整體的增值、保值。香港中環(huán)是最早的商務(wù)區(qū)之一，很多寫字樓的歷史近百年，這些“老爺爺”很多仍舊保持在最高租金陣營(yíng)中，起決定意義的就是物業(yè)管理，千人規(guī)模的用水、用電、空調(diào)、電梯運(yùn)營(yíng)、防火防盜、垃圾清運(yùn)、設(shè)備維修、商業(yè)服務(wù)、車位管理等等，就靠十幾個(gè)人甚至更少的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，其專業(yè)性絕對(duì)值得花時(shí)間考察一番。一般而言，大型的寫字樓使用率較低，基本在60%左右。越是高檔寫字樓，公共空間就會(huì)越多。這些公共面積的增加能樹(shù)立寫字樓的形象，吸引具有更強(qiáng)實(shí)力的企業(yè)租客。

現(xiàn)在市場(chǎng)上，某個(gè)區(qū)域的寫字樓硬件往往趨同，軟環(huán)境和人的作用就變得重要起來(lái)，寫字樓的室外空間（室外環(huán)境及商業(yè)空間等）、外立面、大堂、電梯廳和洗手間等非正式辦公空間，構(gòu)成了寫字樓的社會(huì)心理空間，具有更豐富的功能。因此，很多管理公司嘗試將人文、自然、藝術(shù)等元素導(dǎo)入公共空間，將與正式辦公空間達(dá)成有效的平衡，調(diào)節(jié)情緒的同時(shí)還能彰顯業(yè)主的品味。

好的寫字樓，非高峰電梯等待時(shí)間不會(huì)超過(guò)30秒，樓層凈高不會(huì)低于2.8米，每層建筑面積不會(huì)少于1千平方米，沒(méi)有繞來(lái)繞去讓人迷路的停車場(chǎng)，可以24小時(shí)買到食品，有配套的電話局和郵局。

與住宅相比，商用物業(yè)的特點(diǎn)是高投入高回報(bào)，與之對(duì)應(yīng)的是，風(fēng)險(xiǎn)性更高。最關(guān)鍵的是有充足的資金和足夠長(zhǎng)的投資期限。相對(duì)于住宅而言，寫字樓的投資杠桿低、價(jià)格變動(dòng)幅度也低，但換手成本高，而且租賃對(duì)象更多過(guò)持有人，適合長(zhǎng)期投資而不是買賣。

另一方面，寫字樓是比較成熟的投資品種，對(duì)應(yīng)的金融衍生品也更多，投資者也可以通過(guò)持有掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品或者可交易的信托產(chǎn)品（目前有在香港上市的內(nèi)地REITs產(chǎn)品，如：廣州越秀城建REITs（0405.HK））。尤其是“通脹”概念之下，資金會(huì)涌入相關(guān)投資品，推高價(jià)格。

個(gè)人投資寫字樓時(shí)，要瞄準(zhǔn)客戶群來(lái)投資。傳統(tǒng)位于CBD的寫字樓，建議選擇那些最小也需要用500平方米-1000平方米單位的企業(yè)，租用面積表明企業(yè)規(guī)模的大小，大企業(yè)、高水準(zhǔn)物業(yè)有助于維持穩(wěn)定的回報(bào)。但是，隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)和企業(yè)生存模式的轉(zhuǎn)變，以IT技術(shù)進(jìn)度為核心的小型企業(yè)越來(lái)越多，這些企業(yè)同樣具有較強(qiáng)的成長(zhǎng)性和購(gòu)買力，所以主體式寫字樓未來(lái)2年~3年內(nèi)，很可能成為升值最快的寫字樓類型之一。而商業(yè)環(huán)境向好，也會(huì)吸引眾多企業(yè)升級(jí)寫字樓。例如，2010年很多大型企業(yè)選擇重新更換企業(yè)總部所在地，如渣打銀行入駐北京東三環(huán)新建成的WFC環(huán)球貿(mào)易中心，租用面積近1萬(wàn)平方米。

第一太平董事總經(jīng)理陳超國(guó)表示，隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策的轉(zhuǎn)變，投資者或由炒賣住宅轉(zhuǎn)至炒賣商業(yè)物業(yè)及二線城市的寫字樓，平均投資金額約為1000萬(wàn)，與一線城市投資住宅的資金水平相當(dāng)，他預(yù)期相關(guān)標(biāo)的在未來(lái)幾年升幅達(dá)到20%左右。

地區(qū)經(jīng)濟(jì)活力是寫字樓投資的最重要參考價(jià)值，其次才是地段和客戶群的相襯程度。拿北京市場(chǎng)舉例，戴德梁行的報(bào)告認(rèn)為，北京甲級(jí)寫字樓市場(chǎng)前景良好，預(yù)計(jì)到2014年，租金仍將以每年約4%的速度增長(zhǎng)。而且老牌甲級(jí)密集區(qū)金融街區(qū)域一直處于相對(duì)緊張的供應(yīng)。此外，全市寫字樓租金保持上揚(yáng)趨勢(shì)，環(huán)比上漲6.54%，空置率則環(huán)比下降0.38%。

2011寫字樓趨勢(shì)

仲量聯(lián)行的報(bào)告預(yù)計(jì)，亞太地區(qū)將繼續(xù)引領(lǐng)全球房地產(chǎn)市場(chǎng)的上升勢(shì)頭。2011年全球及地區(qū)市場(chǎng)的主要發(fā)展趨勢(shì)包括：

1.全球商業(yè)房地產(chǎn)直接投資額將比2010 年增長(zhǎng)25%－35%。境外投資資本將日益瞄準(zhǔn)亞太地區(qū)以及中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)商機(jī)。

2.租賃總量將達(dá)到全球金融危機(jī)以來(lái)的最高水平，企業(yè)租戶的租賃信心將得到增強(qiáng)。

3.亞太地區(qū)將超過(guò)歐洲和北美地區(qū)，引領(lǐng)全球租賃市場(chǎng)的上升勢(shì)頭。

篇5

關(guān)鍵詞：高校圖書館；自助服務(wù)；移動(dòng)終端

一、引言

21世紀(jì)以來(lái)，圖書館正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)圖書館向智慧型圖書館的嬗變。先進(jìn)的無(wú)線射頻技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用正改變著圖書館的服務(wù)方式，傳統(tǒng)的人工服務(wù)方式正逐步被更加智能、快捷、人性化的服務(wù)模式所取代。圖書館自助服務(wù)正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。它通過(guò)“以人為本”的現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念，讓讀者在更廣的范圍、更深的層次上獲取所需信息資源；以更強(qiáng)的開(kāi)放性、便捷性和自主性拓寬了圖書館的服務(wù)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量，增加了讀者的滿意度。自助服務(wù)作為圖書館一項(xiàng)新生的服務(wù)模式,正越來(lái)越受到廣大圖書館的青睞。自助服務(wù)主要分為館內(nèi)自助服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)兩種形式,服務(wù)的內(nèi)容包括自助圖書借閱、電子資源下載、自助打印復(fù)印掃描、自助繳納罰款、自助空間預(yù)約、自助閱覽室座位預(yù)約、培訓(xùn)講座預(yù)約等。相較于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，自助服務(wù)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。因此，積極拓展圖書館自助服務(wù)不僅是時(shí)展的要求，也是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的方向。本文將從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用視角下，研究高校圖書館自助服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的構(gòu)建。

二、研究背景

（一）閱讀習(xí)慣的變化近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為人們獲取信息和服務(wù)的主要渠道。2019年的第十六次國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，2018年，我國(guó)成年國(guó)民包括書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為80.8%，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為76.2%，超過(guò)半數(shù)成年國(guó)民傾向于利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行閱讀，其中49周歲以下中青年群體是數(shù)字化閱讀行為的主要人群。由此可見(jiàn)，人們獲取信息的方式發(fā)生了深刻的變化——小型化移動(dòng)互聯(lián)終端設(shè)備已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

（二）硬件終端的更新?lián)Q代著名信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner調(diào)研報(bào)告：自2009年以來(lái)，傳統(tǒng)個(gè)人電腦行業(yè)市場(chǎng)不斷萎縮，相比2009年，2013年P(guān)C(PersonalComputer)銷量總體下降32.6%。而與此同時(shí)，電子閱讀器、平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備卻得到快速的擴(kuò)張。2015年，平板電腦的銷量將首次超越PC[1]。據(jù)其他相關(guān)報(bào)道，2019年，全球手機(jī)銷售量將為15億部，到2020年則將增長(zhǎng)至19億部[2]。由以上數(shù)據(jù)我們可以看到，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，移動(dòng)終端產(chǎn)品已經(jīng)打破了PC的市場(chǎng)統(tǒng)治地位。移動(dòng)終端產(chǎn)品以其優(yōu)異的便攜性與功能性受到用戶的重視與青睞。

（三）高校圖書館發(fā)展的需要2003年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)組織召開(kāi)“后數(shù)字圖書館的未來(lái)”研討會(huì)。會(huì)議發(fā)表的研究報(bào)告《知識(shí)在信息中迷失》將數(shù)字圖書館的未來(lái)描述成構(gòu)建“泛在知識(shí)環(huán)境”,把數(shù)字圖書館所創(chuàng)造的信息環(huán)境稱為“信息以太”(InformationEther)。數(shù)字圖書館應(yīng)該定位于提供泛在知識(shí)環(huán)境,如同無(wú)處不在的“以太”(Ether)一樣,成為未來(lái)學(xué)習(xí)、生活和工作不可或缺的公用設(shè)施[3]。而高校圖書館作為我國(guó)圖書情報(bào)領(lǐng)域的重要組成部分,是我國(guó)高等教育培養(yǎng)各類專業(yè)人才的主要輔助基地，承擔(dān)著為廣大師生的教學(xué)和科研提供全面的信息資源服務(wù)的重任，在當(dāng)前社會(huì)技術(shù)爆發(fā)背景下，面對(duì)數(shù)字化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，以及讀者需求日益多元化和個(gè)性化的變化趨勢(shì),高校圖書館如何進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型就成為今后發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。

三、自助服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)目標(biāo)高校圖書館自助服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)符合當(dāng)前社會(huì)技術(shù)發(fā)展水平，配置各種自動(dòng)化硬件設(shè)施，以達(dá)到相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)與功能。（1）全方位自助。高校圖書館自助服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)在于“自助”二字。因?yàn)閳D書館自助服務(wù)就是由讀者根據(jù)自己的喜好與習(xí)慣進(jìn)行自我服務(wù)的一個(gè)過(guò)程，全程事務(wù)的處理由體系中的智能模塊支持，中途盡可能減少人工干預(yù)，從而實(shí)現(xiàn)全方位自助。自助服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)分為線上和線下兩個(gè)子系統(tǒng)。線上系統(tǒng)是一個(gè)應(yīng)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，納入多種互聯(lián)網(wǎng)終端的系統(tǒng)。只要讀者身處在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中,無(wú)論在宿舍、教室或圖書館，無(wú)論身邊有無(wú)電腦、手機(jī)或平板電腦，一切需求均可在線完成[4]。線下系統(tǒng)則是由館內(nèi)各種自動(dòng)化設(shè)備構(gòu)成，由讀者自己現(xiàn)場(chǎng)操作完成文獻(xiàn)查詢、自助借還書、預(yù)約座位、自助復(fù)印等功能。（2）前瞻性設(shè)計(jì)。高校圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成主要由各類自助設(shè)備、智能化模塊、移動(dòng)終端組成。自助設(shè)備包括電腦、電子屏、自助借還機(jī)、自助復(fù)?。ù蛴。C(jī)等，支持整個(gè)線下子系統(tǒng)。智能化模塊則是實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)單元，采用API接口或者WebService調(diào)用方式，按功能模塊劃分，保證各子系統(tǒng)間代碼的隔離，從而確保代碼的邏輯性和系統(tǒng)穩(wěn)定性。以此來(lái)支持圖書館自助服務(wù)主系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互。而移動(dòng)終端包括手機(jī)、平板電腦、閱讀器等，隨著技術(shù)發(fā)展的日新月異，各類移動(dòng)終端更新速度很快，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要有一定的前瞻性，方便未來(lái)新的終端納入系統(tǒng)。（3）個(gè)性化服務(wù)功能。個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在系統(tǒng)的智能化信息推送服務(wù)。系統(tǒng)的智能模塊可以根據(jù)讀者的申請(qǐng)，參考讀者以往的喜好和使用習(xí)慣等數(shù)據(jù)加以推送。如讀者所借圖書到期前提醒，根據(jù)讀者借閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行新書推薦，根據(jù)讀者以前的閱覽習(xí)慣進(jìn)行預(yù)約座位推送等。個(gè)性化服務(wù)可以促進(jìn)圖書館與讀者之間形成良性循環(huán)。

（二）自助服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)自助服務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)主體上分為數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)終端、集成系統(tǒng)三個(gè)部分。數(shù)據(jù)庫(kù)主要起到支持系統(tǒng)模塊所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和交互的作用，是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。在自助平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中可以根據(jù)需要定期或不定期地同步各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的一致，便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與查詢。服務(wù)終端主要包括自助借還機(jī)、自助復(fù)印打印機(jī)、電子顯示屏、手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等設(shè)備。它是圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)重要的組成部分，同時(shí)支持“到館自助服務(wù)”和“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)”。讀者根據(jù)所處的環(huán)境的不同而選擇不同的終端設(shè)備，當(dāng)讀者處于宿舍、教室等館外環(huán)境時(shí)，他可以使用平板電腦等通過(guò)瀏覽Web網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行查詢，預(yù)約等自助服務(wù)，而當(dāng)讀者來(lái)到圖書館則可以選擇線下終端，比如通過(guò)電子顯示屏查詢、預(yù)約，也可以通過(guò)自助借還機(jī)進(jìn)行借還書操作，或者自助打印復(fù)印文檔等。集成系統(tǒng)則是自助服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的核心，整合了自助服務(wù)平臺(tái)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。集成系統(tǒng)根據(jù)各應(yīng)用系統(tǒng)的不同功能，分為三個(gè)子系統(tǒng)：管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和交互系統(tǒng)。管理系統(tǒng)是自助服務(wù)平臺(tái)的支持子系統(tǒng)，提供基礎(chǔ)支持功能，可被其他子系統(tǒng)即時(shí)調(diào)用，確保各個(gè)子系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。業(yè)務(wù)系統(tǒng)則包含了所有的自助業(yè)務(wù)，通過(guò)調(diào)用管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能服務(wù)，完成各自的自助服務(wù)功能后，再向交互系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，提供數(shù)據(jù)信息。交互系統(tǒng)在得到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，再以各種方式對(duì)讀者進(jìn)行信息反饋。

（三）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)自助服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能模塊可以劃分為管理模塊、信息查詢模塊、預(yù)約模塊、統(tǒng)計(jì)模塊、門禁模塊等5大模塊。管理模塊包括管理員系統(tǒng)、安全監(jiān)控、場(chǎng)館管理、預(yù)約審核、黑名單管理等5大塊。管理員系統(tǒng)功能設(shè)置分為添加和刪除管理員。添加管理員時(shí)進(jìn)行管理員權(quán)限設(shè)置，分別對(duì)不同的自助服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理，比如預(yù)約審核權(quán)限、代碼調(diào)試權(quán)限等。安全監(jiān)控則是整個(gè)自助服務(wù)系統(tǒng)的安全保障。安全監(jiān)控模塊功能包括系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、病毒監(jiān)測(cè)等。場(chǎng)館管理模塊的功能是由管理員設(shè)置場(chǎng)館的各類信息：如場(chǎng)館描述信息、使用說(shuō)明信息、預(yù)約說(shuō)明、是否需要人工審核等。預(yù)約審核模塊功能包含4部分內(nèi)容：場(chǎng)館預(yù)約、預(yù)約查詢、預(yù)約管理、預(yù)約刪除。當(dāng)讀者需要使用圖書館可供開(kāi)放的場(chǎng)館時(shí)，可以通過(guò)場(chǎng)館預(yù)約進(jìn)行申請(qǐng)，發(fā)起預(yù)約。然后讀者可通過(guò)預(yù)約查詢看到預(yù)約狀態(tài)，是預(yù)約成功還是處于預(yù)約列表中。而管理員也可通過(guò)預(yù)約管理進(jìn)行人工操作，對(duì)場(chǎng)館資源進(jìn)行調(diào)配。黑名單管理模塊功能是約束讀者違規(guī)行為，創(chuàng)造和諧書香環(huán)境。

四、移動(dòng)自助服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用效果

（一）服務(wù)突破了時(shí)間和空間相比于圖書館傳統(tǒng)的人工服務(wù)，移動(dòng)自助服務(wù)體系的建立使得讀者可以不受地理環(huán)境和時(shí)間環(huán)境的影響，在任何時(shí)間任務(wù)地點(diǎn)，通過(guò)各種移動(dòng)終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自助服務(wù)操作，從而使圖書館服務(wù)體系突破了時(shí)間和空間的限制，不再受限于開(kāi)館閉館時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)的服務(wù)輸出，大大提高了圖書館的社會(huì)效益。

（二）極大地降低了人力成本移動(dòng)自助服務(wù)體系的建立真正實(shí)現(xiàn)了全方位的自助服務(wù)。讀者可以根據(jù)自己的喜好與習(xí)慣進(jìn)行自我服務(wù)，工作人員不再是服務(wù)的關(guān)鍵因素。一來(lái)減少了與讀者的可能摩擦，二來(lái)將圖書館有限的人力釋放出來(lái)，更多地投入到開(kāi)展學(xué)科服務(wù)與咨詢服務(wù)等更加具有專業(yè)性的工作中，極大降低了人力成本，同時(shí)提高了人員的工作效率。

（三）提升了圖書館的服務(wù)品質(zhì)移動(dòng)自助服務(wù)以其靈活性、便捷性、隱私性等特點(diǎn)給讀者帶來(lái)了無(wú)與倫比的服務(wù)感受，滿足了讀者的多元化、個(gè)性化的需求，大大提升了圖書館的服務(wù)品質(zhì)，讓讀者感覺(jué)到自己就是圖書館的主人，體會(huì)到在家時(shí)的自在心情，這進(jìn)一步增進(jìn)了讀者對(duì)圖書館的親切感，在讀者與圖書館之間形成了良性循環(huán)，提高了讀者使用圖書館資源的積極性。

（四）提高了場(chǎng)館的使用率圖書館將各種場(chǎng)館空間（包括圖書館閱覽室、報(bào)告廳、創(chuàng)客空間、小型研究室等空間場(chǎng)所）統(tǒng)一到自助服務(wù)體系中，集成系統(tǒng)中的場(chǎng)館預(yù)約模塊對(duì)場(chǎng)館使用信息進(jìn)行配置，再通過(guò)交互系統(tǒng)進(jìn)行智能推送給讀者，確保了圖書館內(nèi)場(chǎng)館在任何時(shí)候都保持了最大的使用率。這有效地避免了有的場(chǎng)館人滿為患，有的場(chǎng)館則寥寥無(wú)人的空間浪費(fèi)情況。

五、結(jié)語(yǔ)

篇6

近年來(lái)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，作為目前市場(chǎng)主流的Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，802.11n標(biāo)準(zhǔn)的正式頒布，使網(wǎng)絡(luò)傳輸速率得到了極大提升，并使無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)性和兼容性得到了很大提高。同時(shí)，過(guò)去制約市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品價(jià)格也在逐漸下降。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告稱，目前幾乎所有的筆記本電腦、上網(wǎng)本、移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備與智能手機(jī)，都開(kāi)始內(nèi)建Wi-Fi芯片，預(yù)計(jì)這個(gè)趨勢(shì)未來(lái)將延續(xù)。另外，由于802.11n的強(qiáng)大功能和芯片價(jià)格的一路下滑，新推出的無(wú)線產(chǎn)品將陸續(xù)選用802.11n標(biāo)準(zhǔn)，這將使2010年802.11n出貨量將超越802.11g，成為市場(chǎng)主流。

在教育行業(yè)，尤其在高校中，學(xué)生和教師擁有大量筆記本電腦、上網(wǎng)本和具有Wi-Fi功能的手機(jī)。一方面，校園生活具有很鮮明的移動(dòng)性特點(diǎn)，學(xué)生們除了在宿舍需要上網(wǎng)外，在教室、圖書館、實(shí)驗(yàn)室甚至戶外，無(wú)論是學(xué)生還是老師都有移動(dòng)上網(wǎng)的需求。同時(shí)，在高校中，由于經(jīng)常舉辦各種學(xué)術(shù)講座和會(huì)議，對(duì)于校外參會(huì)代表們來(lái)說(shuō)，也迫切需要能接入網(wǎng)絡(luò)。另一方面，學(xué)校作為建設(shè)周期較長(zhǎng)的建筑群體，很多校園內(nèi)的建筑無(wú)法架設(shè)或不適于架設(shè)有線網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，校園一般占地面積大，空曠場(chǎng)所較多，這也決定了有線網(wǎng)絡(luò)有不少盲點(diǎn)。因此，毫無(wú)疑問(wèn)，WLAN目前是滿足教育行業(yè)尤其是高校網(wǎng)絡(luò)接入最理想的技術(shù)，能極大地提高校園信息化基礎(chǔ)建設(shè)的水平，提高學(xué)生和教職工的學(xué)習(xí)、工作效率。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前，WLAN已經(jīng)開(kāi)始在各大高校廣泛部署，截止到2009年年底，已有超過(guò)50%的“211/985”高校部署了無(wú)線校園網(wǎng)，僅H3C公司在全國(guó)高校部署WLAN的用戶就超過(guò)200所，包括清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、香港大學(xué)等。

校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是復(fù)旦大學(xué)邁向新世紀(jì)校園建設(shè)的重點(diǎn)工程之一，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署使校園網(wǎng)得到了發(fā)展和充實(shí)。復(fù)旦大學(xué)信息辦副主任閆華介紹說(shuō)，復(fù)旦大學(xué)2002年開(kāi)始啟動(dòng)無(wú)線校園網(wǎng)的建設(shè)，最初只是覆蓋了學(xué)校的一些核心部門；2005年二期工程上馬，在一期的基礎(chǔ)上，針對(duì)熱點(diǎn)校區(qū)，如教學(xué)樓、大型會(huì)議室、閱覽室和草坪等進(jìn)行覆蓋；2007年三期工程開(kāi)始建設(shè)，采用集中式的管理方式和基于802.11g的設(shè)備，覆蓋了邯鄲路、楓林路、張江、江灣四個(gè)校區(qū)；2010年5月，按照學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃中的實(shí)現(xiàn)無(wú)線校園網(wǎng)90%的覆蓋目標(biāo)，他們進(jìn)行了大規(guī)模的招標(biāo)，從2004年開(kāi)始就與復(fù)旦大學(xué)合作的H3C公司以突出的優(yōu)勢(shì)再次中標(biāo)，并全部采用802.11n設(shè)備。目前，學(xué)校無(wú)線網(wǎng)達(dá)到2000個(gè)AP（無(wú)線接入點(diǎn)），這在高校中也是名列前茅的。據(jù)閆華介紹，目前，他們已經(jīng)完成了楓林路校區(qū)的全覆蓋，到今年年底，將完成“十一五”規(guī)劃中的既定目標(biāo)。

武漢大學(xué)從1995年開(kāi)始了校園網(wǎng)的建設(shè)，并在2002年就開(kāi)始了對(duì)無(wú)線網(wǎng)的關(guān)注，還購(gòu)買了思科的胖AP進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)的試驗(yàn)。不過(guò)由于經(jīng)費(fèi)緊張，無(wú)線校園網(wǎng)的建設(shè)遲遲沒(méi)有開(kāi)始。近兩年，武漢大學(xué)啟動(dòng)了無(wú)線校園網(wǎng)的建設(shè)，目前全校已部署了基于802.11n技術(shù)的400個(gè)AP，可覆蓋所有的教室、部分室外區(qū)域和公共會(huì)議室，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只是部分地解決了學(xué)生和老師對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的需求。武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心主任石崗說(shuō)，在學(xué)校的“九五”規(guī)劃中，曾制定了這樣的目標(biāo)：凡是有人活動(dòng)的地方就能上網(wǎng)，原來(lái)這是夢(mèng)想，現(xiàn)在這已經(jīng)有望實(shí)現(xiàn)了。

亟待解決的問(wèn)題

在無(wú)線校園網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，各高校也遇到了越來(lái)越多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，包括無(wú)線規(guī)劃、部署、安全、管理、維護(hù)、優(yōu)化等。在這些問(wèn)題中，最令各高校頭疼的問(wèn)題主要有：WLAN設(shè)備和校園網(wǎng)中的現(xiàn)有有線設(shè)備不能統(tǒng)一管理，維護(hù)工作量巨大；擴(kuò)展性差，雖能夠承載IPv6業(yè)務(wù)，但無(wú)法像IPv4用戶一樣進(jìn)行認(rèn)證和管理；受限于無(wú)線控制器性能，只能進(jìn)行本地轉(zhuǎn)發(fā)，但本地轉(zhuǎn)發(fā)模式下安全策略部署困難；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不能和有線網(wǎng)絡(luò)提供統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)策略；作為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的核心，無(wú)線控制器出現(xiàn)故障后網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)周期長(zhǎng)；學(xué)生宿舍、圖書館等用戶密集的區(qū)域使用效果差，甚至網(wǎng)絡(luò)不可用。

在采訪中，高校IT主管們說(shuō)的最多的還是應(yīng)用軟件的轉(zhuǎn)換問(wèn)題。隨著各高校WLAN覆蓋范圍的逐步擴(kuò)大，筆記本電腦已經(jīng)不是學(xué)生在校園里上網(wǎng)的惟一終端設(shè)備，像智能手機(jī)、PDA等越來(lái)越普遍。但是，目前學(xué)校校園網(wǎng)上的內(nèi)容資源還都是基于PC機(jī)的，無(wú)法使用其他上網(wǎng)設(shè)備。石崗說(shuō)，終端設(shè)備的多樣化迫切需要校園網(wǎng)內(nèi)容資源也有相應(yīng)的應(yīng)用軟件，這也許是未來(lái)“十二五”規(guī)劃中重點(diǎn)要解決的問(wèn)題之一，以使校園網(wǎng)的建設(shè)更加以人為本。

華東交通大學(xué)信息安全研究中心主任萬(wàn)仲保介紹說(shuō)，華東交通大學(xué)在2004年開(kāi)始與H3C合作建立了無(wú)線網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，并與江西財(cái)大兩?；ネǎ壳盁o(wú)線網(wǎng)主要用于節(jié)能校園監(jiān)控中有線網(wǎng)覆蓋不到的地方。萬(wàn)仲保認(rèn)為，無(wú)線網(wǎng)真正的應(yīng)用在于帶有Wi-Fi的智能終端，而不是筆記本電腦，所以開(kāi)發(fā)或轉(zhuǎn)換基于智能終端的應(yīng)用軟件，如課件和校園網(wǎng)上的應(yīng)用，是當(dāng)務(wù)之急。

嘉興學(xué)院在構(gòu)建無(wú)線校園網(wǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)和做法提出了目前高校在無(wú)線網(wǎng)建設(shè)中的另一個(gè)重要問(wèn)題，那就是學(xué)校與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系問(wèn)題。嘉興學(xué)院目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了校園的無(wú)線網(wǎng)全覆蓋，部署AP近2000個(gè)，其中有1/3采用802.11n，主要部署在學(xué)生宿舍和圖書館等區(qū)域，其余均采用802.11b/g，所有設(shè)備均采用H3C公司的產(chǎn)品。嘉興學(xué)院前網(wǎng)絡(luò)中心主任張維康介紹說(shuō)，他們關(guān)注無(wú)線網(wǎng)很長(zhǎng)時(shí)間了，但由于資金問(wèn)題、應(yīng)用問(wèn)題和用戶群?jiǎn)栴}而遲遲沒(méi)有啟動(dòng)，最終學(xué)院與運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了協(xié)議，采用了無(wú)線校園網(wǎng)由運(yùn)營(yíng)商投資、學(xué)院建設(shè)的模式，網(wǎng)絡(luò)歸學(xué)院所有，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)屬于運(yùn)營(yíng)商，成功地完成了無(wú)線網(wǎng)的建設(shè)，而學(xué)院2.5萬(wàn)名學(xué)生也成為了運(yùn)營(yíng)商潛在的用戶。張維康認(rèn)為，在學(xué)院與運(yùn)營(yíng)商的這場(chǎng)博弈中，最終的結(jié)果是雙贏，這對(duì)于建設(shè)無(wú)線網(wǎng)資金不足的高校來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在采訪中，張維康一再?gòu)?qiáng)調(diào)，在無(wú)線網(wǎng)的建設(shè)中，最后一公里必須掌握在學(xué)校自己手里（無(wú)論是無(wú)線網(wǎng)還是有線網(wǎng)都是大學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，與學(xué)校中的實(shí)驗(yàn)室一樣），以避免將來(lái)學(xué)校在教學(xué)、管理、科研等發(fā)展過(guò)程中受制于人。石崗也認(rèn)為，在如何看待運(yùn)營(yíng)商進(jìn)校園的問(wèn)題上，學(xué)校要自己掌握的主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，充分意識(shí)到自己“”的重要性，要從學(xué)校、老師和學(xué)生的利益出發(fā)考慮問(wèn)題。

無(wú)線校園網(wǎng)的安全問(wèn)題也是各高校都非常重視的問(wèn)題。石崗認(rèn)為，在無(wú)線校園網(wǎng)的建設(shè)中，對(duì)于安全問(wèn)題，一是很重要，二是有代價(jià)，因?yàn)檫^(guò)度的安全措施會(huì)給使用帶來(lái)不方便，也會(huì)使性能下降，并增加管理工作量，他認(rèn)為，安全措施“夠用、適用就好”。

在大學(xué)校園里每天都會(huì)接待許多訪客，尤其是舉辦國(guó)內(nèi)、國(guó)際會(huì)議時(shí)，更是會(huì)有大量訪客需要利用WLAN解決上網(wǎng)問(wèn)題，而這時(shí)安全性就顯得更加重要。對(duì)此，復(fù)旦大學(xué)采取了多種機(jī)制來(lái)保證安全性，包括由負(fù)責(zé)接待訪客的復(fù)旦正式員工做擔(dān)保，進(jìn)行賬號(hào)申請(qǐng)，即申請(qǐng)即開(kāi)通，并有時(shí)間段限制，做到可控可追蹤；另外，在舉辦大型會(huì)議時(shí)，參會(huì)代表注冊(cè)時(shí)使用的Email賬號(hào)就是無(wú)線網(wǎng)的賬號(hào)，即刻開(kāi)通，非常方便。據(jù)了解，目前，上海高校正在建設(shè)“高校無(wú)線通”，實(shí)現(xiàn)各高校師生賬戶跨校認(rèn)證接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，“高校無(wú)線通”是上海教育城域網(wǎng)提供的上海高校無(wú)線網(wǎng)絡(luò)跨校認(rèn)證平臺(tái)，目前已有多所學(xué)校完成了部署。

目前在高校中，基本都已經(jīng)建成了有線校園網(wǎng)，因此，在部署無(wú)線網(wǎng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)有線、無(wú)線的統(tǒng)一管理，這是許多高校IT主管的經(jīng)驗(yàn)之談。H3C公司作為國(guó)內(nèi)首家參與IETF聯(lián)盟WLAN標(biāo)準(zhǔn)制定的廠商，緊跟WLAN的最新發(fā)展，并在國(guó)內(nèi)率先推出802.11n技術(shù)。在與國(guó)內(nèi)200多所高校合作無(wú)線校園網(wǎng)的建設(shè)中，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。H3C教育解決方案部經(jīng)理周延認(rèn)為，校園網(wǎng)建設(shè)必須實(shí)現(xiàn)無(wú)線、有線網(wǎng)絡(luò)的一體化管理，才能使校園網(wǎng)具有更好的可管理性和可擴(kuò)展性。H3C提供了有線、無(wú)線一體化校園網(wǎng)解決方案，可實(shí)現(xiàn)設(shè)備的統(tǒng)一管理以及一體化的用戶管理、安全管理和業(yè)務(wù)部署，可大大減少維護(hù)管理的工作量。

觀點(diǎn)：

復(fù)旦大學(xué)信息辦副主任閆華：無(wú)線網(wǎng)在校園里有很廣闊的應(yīng)用前景，尤其是那些已經(jīng)解決了用戶接入瓶頸問(wèn)題的學(xué)校，接下來(lái)需要重點(diǎn)解決的就是應(yīng)用問(wèn)題。

武漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心主任石崗：學(xué)校要掌握自己的主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，充分意識(shí)到自己“”的重要性，要從學(xué)校、老師和學(xué)生的利益出發(fā)考慮問(wèn)題。

華東交通大學(xué)信息安全研究中心主任萬(wàn)仲保：無(wú)線網(wǎng)真正的應(yīng)用在于帶有Wi-Fi的智能終端，而不是筆記本電腦，所以開(kāi)發(fā)或轉(zhuǎn)換基于智能終端的應(yīng)用軟件是當(dāng)務(wù)之急。

嘉興學(xué)院前網(wǎng)絡(luò)中心主任張維康：最后一公里必須掌握在學(xué)校自己手里（無(wú)論是無(wú)線網(wǎng)還是有線網(wǎng)都是大學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，與學(xué)校中的實(shí)驗(yàn)室一樣），以避免將來(lái)學(xué)校在教學(xué)、管理、科研等發(fā)展過(guò)程中受制于人。

鏈接

i-Stanford的啟示

2009年，復(fù)旦大學(xué)信息辦副主任閆華一行人去美國(guó)斯坦福（Stanford）大學(xué)考察學(xué)習(xí)。剛進(jìn)入斯坦福校園，同行的人手中的iPhone手機(jī)就自動(dòng)進(jìn)入了WLAN，手機(jī)上出現(xiàn)了斯坦福大學(xué)的標(biāo)志。原來(lái)這是斯坦福大學(xué)已經(jīng)啟動(dòng)的i-Stanford項(xiàng)目。他們點(diǎn)擊進(jìn)入后，手機(jī)上出現(xiàn)了8項(xiàng)WLAN應(yīng)用，其中有一項(xiàng)是校園導(dǎo)航，它導(dǎo)引你如何到達(dá)你要去的地方。當(dāng)他們路過(guò)某個(gè)教學(xué)樓時(shí)，在手機(jī)上點(diǎn)擊后屏幕上顯示出這個(gè)教學(xué)樓里當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行的課程，而具體點(diǎn)擊某個(gè)教室后，屏幕上即刻顯示出該教室正在上的課程和講課的教授，再點(diǎn)擊這位教授，又繼續(xù)顯示出該教授的研究方向、發(fā)表的論文以及目前所帶的學(xué)生。閆華介紹說(shuō)，i-Stanford的其他幾項(xiàng)WLAN應(yīng)用包括：Stanford TV，可以在手機(jī)上看斯坦福大學(xué)的電視節(jié)目；實(shí)時(shí)的講座信息，即當(dāng)時(shí)哪些教室有哪些教授正在做講座；球賽播報(bào)，附近的籃球和橄欖球場(chǎng)比賽的分?jǐn)?shù)；視頻教室，視頻教室正在上的課程（如果是可以對(duì)外公開(kāi)的），甚至可以聽(tīng)到老師講課的內(nèi)容等等。

閆華說(shuō)，無(wú)線網(wǎng)在校園里有很廣闊的應(yīng)用前景，i-Stanford帶給我們很多啟示。尤其是那些已經(jīng)解決了用戶接入瓶頸問(wèn)題的學(xué)校，接下來(lái)需要重點(diǎn)解決的就是應(yīng)用問(wèn)題。

目前，復(fù)旦大學(xué)正在啟動(dòng)“i-復(fù)旦”計(jì)劃，就是要開(kāi)發(fā)針對(duì)校園無(wú)線網(wǎng)的應(yīng)用。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，如果開(kāi)發(fā)出合適的應(yīng)用，無(wú)線網(wǎng)的建設(shè)就會(huì)有突飛猛進(jìn)的發(fā)展。的確，正像閆華所說(shuō)，隨著智能手機(jī)、iPad、iTouch等的出現(xiàn)，終端呈現(xiàn)出多樣性，對(duì)WLAN的支持也出現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)，而高校又是年輕人聚集的地方，其追求時(shí)尚、前衛(wèi)的特點(diǎn)，決定了他們對(duì)WLAN的需求更加迫切，這將促使高校無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)快速跟上。（文/郭平）

行業(yè)動(dòng)態(tài)

智能電網(wǎng)推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)

閃聯(lián)智能用電工作推進(jìn)會(huì)日前閉幕。在會(huì)議中，與會(huì)專家提出“智能電網(wǎng)建設(shè)將推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型”，從而為家電產(chǎn)業(yè)注入新的生機(jī)與活力。

“在國(guó)家推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)的背景下，用電環(huán)節(jié)的智能化建設(shè)為智能家居提供了技術(shù)實(shí)踐和產(chǎn)品展示的平臺(tái)?！睍?huì)議主辦方閃聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)孫育寧博士說(shuō)，傳統(tǒng)的輸電網(wǎng)絡(luò)正在從綜合配置能源、產(chǎn)業(yè)、信息等各類資源，向智能家居、智能交通、智能社區(qū)、智能城市發(fā)展的智能化電網(wǎng)轉(zhuǎn)變。

促進(jìn)用電環(huán)節(jié)的智能化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綠色、低碳、經(jīng)濟(jì)的智能家居美好生活是智能電網(wǎng)建設(shè)的重要目標(biāo)。國(guó)網(wǎng)信通公司總經(jīng)理劉建明認(rèn)為：“國(guó)家電網(wǎng)公司在堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)中，高度重視智能用電技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展?！倍悄苡秒娚畹膶?shí)現(xiàn)，不僅依靠先進(jìn)的智能電網(wǎng)技術(shù)，也取決于家電的智能化水平。智能家電的發(fā)展和創(chuàng)新，對(duì)于智能電網(wǎng)用電環(huán)節(jié)的智能化建設(shè)具有積極意義，智能電網(wǎng)建設(shè)形成的開(kāi)放、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)電力流、信息流的高度集成和綜合應(yīng)用，為智能家電提供廣闊的實(shí)踐和展示平臺(tái)。

據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)每年夏冬兩季高峰期的用電需求，電力系統(tǒng)每年大約投入30%的資源用于保障電網(wǎng)在用電高峰期的安全穩(wěn)定運(yùn)行，而這30%的資源在非高峰期則基本處于閑置狀態(tài)。通過(guò)智能電網(wǎng)建設(shè)和智能家電的普及將實(shí)現(xiàn)對(duì)家用電器的管理和控制，能有效調(diào)節(jié)居民用電的時(shí)間分布，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)削峰填谷，增強(qiáng)電網(wǎng)調(diào)配能力，減少電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，節(jié)約社會(huì)公共資源。

“金審”工程支持國(guó)產(chǎn)軟件

近日，國(guó)家審計(jì)署信息化建設(shè)辦公室召開(kāi)國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用支撐平臺(tái)研討會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)務(wù)院15個(gè)部委的信息中心主任，結(jié)合審計(jì)署國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用，研討按照國(guó)際慣例和國(guó)家規(guī)定在政府信息化建設(shè)項(xiàng)目中優(yōu)先使用國(guó)產(chǎn)軟件的途徑和解決方案。

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委對(duì)“金審”二期工程的批復(fù)，審計(jì)信息化系統(tǒng)要保障信息安全，支持國(guó)產(chǎn)軟件的健康發(fā)展，采用國(guó)產(chǎn)信息化裝備。國(guó)家審計(jì)署信息辦、計(jì)算機(jī)技術(shù)中心從2009年開(kāi)始，組織北京中軟國(guó)際公司作為系統(tǒng)集成商，對(duì)兩個(gè)操作系統(tǒng)（紅旗Linux、中標(biāo)Linux）、兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（人大金倉(cāng)、達(dá)夢(mèng)）、兩個(gè)消息傳輸中間件（金蝶、東方通）實(shí)施匹配測(cè)試，提出了可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫聯(lián)接的八套自由組合技術(shù)方案。

2010年4月，國(guó)家審計(jì)署提出明確要求：新部署的《審計(jì)管理系統(tǒng)（OA）》統(tǒng)一使用國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、消息傳輸中間件。目前，7個(gè)地市級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)已經(jīng)完成《審計(jì)管理系統(tǒng)（OA）》的部署應(yīng)用，浙江省和湖北省審計(jì)廳承擔(dān)的省級(jí)審計(jì)交換分中心國(guó)產(chǎn)化示范項(xiàng)目成果擬于近期推廣。

中國(guó)航信連續(xù)簽單

12月初，中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份旗下的天信達(dá)公司與成都雙流機(jī)場(chǎng)正式簽署協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，我國(guó)中西部最大的空港貨站――成都機(jī)場(chǎng)航空物流園區(qū)第二貨運(yùn)站的信息系統(tǒng)將采用中國(guó)航信貨運(yùn)系統(tǒng)解決方案。這是繼廣州白云機(jī)場(chǎng)、新疆烏魯木齊機(jī)場(chǎng)之后，第三家全面應(yīng)用中國(guó)航信空港貨運(yùn)管理系統(tǒng)核心產(chǎn)品的大型空港貨站。又訊，中國(guó)航信與民政部信息中心簽署協(xié)議，雙方正式建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，未來(lái)將在信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)中心建設(shè)、信息系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)等方面開(kāi)展深入合作。

全國(guó)文化信息資源共享工程

篇7

智慧社區(qū)什么樣？作為智慧城市的一個(gè)基礎(chǔ)細(xì)胞，智慧社區(qū)就像是一個(gè)以人為本的智能管理系統(tǒng)，向我們展開(kāi)著一幅幅智慧化的生活美景，讓人們的工作和生活更便捷、舒適、高效。

服務(wù)管理：更加“精細(xì)化”、人性化

信息化背景下，智慧社區(qū)在引領(lǐng)居民生活走向安全、便捷、高效的同時(shí)，也倒逼社區(qū)管理者傳統(tǒng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理由“粗放型”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變。

在此背景下，諸多智慧社區(qū)結(jié)合自身特色，創(chuàng)新了不同的管理模式。以北京團(tuán)結(jié)湖街道為例，這是我國(guó)第一個(gè)實(shí)施“智慧網(wǎng)絡(luò)”管理模式的街道。

該街道在城市管理網(wǎng)格化的基礎(chǔ)上，將本轄區(qū)劃分成多個(gè)網(wǎng)格，使每一個(gè)社區(qū)居民都可以親身加入到社區(qū)的管理之中。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格管理平臺(tái)是在以往樓門組長(zhǎng)管一棟樓的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，向居民們提供動(dòng)態(tài)的網(wǎng)格選取模式及動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目管理方式。居民只需在社區(qū)手機(jī)服務(wù)平臺(tái)“掌上團(tuán)結(jié)湖”客戶端的“智慧網(wǎng)格”板塊中點(diǎn)擊申請(qǐng)管理的區(qū)域，通過(guò)工作人員后臺(tái)審核后，就可成為網(wǎng)格格長(zhǎng)或網(wǎng)格管理員，利用手中的手機(jī)對(duì)所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)發(fā)牛的問(wèn)題進(jìn)行卜報(bào)。

網(wǎng)格管理功能實(shí)現(xiàn)了居民既可以選擇對(duì)虛擬社會(huì)又可以選擇對(duì)實(shí)體空間的雙重管理，解決了以前網(wǎng)格管理僅集中在政府層而的問(wèn)題，使社區(qū)百姓人人都可以成為網(wǎng)格管理員。居民們可以根據(jù)自身的職業(yè)特點(diǎn)申請(qǐng)不同的管理職位，比如擅長(zhǎng)文化、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域都可以參與申請(qǐng)，如此充分調(diào)動(dòng)了轄區(qū)內(nèi)居民的管理積極性，形成了政民互動(dòng)的良好管理模式。

說(shuō)起小區(qū)高空拋物，很多人都深惡痛絕，不僅破壞了小區(qū)環(huán)境，還存在著墜物砸人的安全隱患，更糟糕的是還無(wú)法找到亂拋垃圾的人。如今，這樣的擔(dān)憂將不會(huì)再有。日前，江蘇無(wú)錫市蠡湖街道的智能化社會(huì)管理綜合服務(wù)平臺(tái)正式投用。記者在首個(gè)試點(diǎn)的美湖社區(qū)看到，4G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，成功實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)視頻實(shí)時(shí)傳輸、車輛違停智能處理、占道經(jīng)營(yíng)智能處理、高空拋物智能處理、車輛GPS實(shí)時(shí)定位等管理服務(wù)。

只見(jiàn)該小區(qū)通道內(nèi)一輛占道停駛的車剛停下不久，就有一輛單兵執(zhí)法車前來(lái)指正。原來(lái)，這輛車的?？壳闆r已經(jīng)反映在智能監(jiān)控中心的屏幕上，社區(qū)安裝的276個(gè)探頭將每個(gè)路口、角落的情況都攝錄了進(jìn)來(lái)，解決了傳統(tǒng)城管執(zhí)法過(guò)程中的取證難問(wèn)題。同樣有了這個(gè)系統(tǒng)，無(wú)論小區(qū)內(nèi)哪個(gè)樓幢的窗口丟出高空垃圾，都會(huì)立刻被系統(tǒng)捕捉并記錄下拋物線軌跡，通過(guò)屏幕回放，迅速抓拍報(bào)警、傳輸圖像，這對(duì)于迅速抓住并及時(shí)教育拋扔者非常有效。

據(jù)蠡湖街道辦事處副主任袁利根介紹，蠡湖街道將借助“4G智慧城管”系統(tǒng)，通過(guò)3至5年的努力，逐步將城市綜合管理系統(tǒng)打造成社會(huì)管理綜合服務(wù)平臺(tái)，為構(gòu)建幸福蠡湖奠定堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

家庭養(yǎng)老：安全防護(hù)智能化，貼心化

位于上海市中心城區(qū)的石門二路街道，是上海市信息委設(shè)立的“智慧社區(qū)”試點(diǎn)街道之一。針對(duì)區(qū)域內(nèi)老宅多、老人多的特點(diǎn)，街道新近開(kāi)發(fā)了居家養(yǎng)老“安防五小件”，并免費(fèi)為社區(qū)內(nèi)純老家庭、困難老人家庭安裝。老人們成了“智慧社區(qū)”的最早得益者。

這天，家住新閘路888弄11號(hào)樓的李阿婆家里，突然發(fā)出“嘟、嘟、嘟”的警報(bào)聲。幾乎與此同時(shí)，家中電話鈴聲響起，李阿婆的兒子來(lái)電，說(shuō)是自己手機(jī)接到了語(yǔ)音提示：“家中泄漏煤氣”。李阿婆這才想起，灶上還煲著粥。她沖進(jìn)廚房 看 一溢出的湯水撲滅了火苗。李阿婆剛關(guān)掉燃?xì)忾y，那邊又響起了“梆、梆、梆”的敲門聲，一開(kāi)門，只見(jiàn)物業(yè)經(jīng)理、樓組長(zhǎng)、居委會(huì)主任氣喘吁吁地站在門口……雖然是虛驚一場(chǎng)，但幸虧裝了個(gè)煙霧感應(yīng)器，否則后果不堪設(shè)想。

這里提到的煙霧報(bào)警系統(tǒng)，是“安防五小件”中最受老人們歡迎的一項(xiàng)。此前，街道做了一份調(diào)研報(bào)告，結(jié)果顯示：社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人多、純老家庭多，老人們最擔(dān)心的就是家中泄漏煤氣或失火，而自己卻渾然不知或無(wú)法求救。

為此，街道與電信部門聯(lián)合開(kāi)發(fā)了煙霧報(bào)警系統(tǒng)，它由感應(yīng)器及電話網(wǎng)絡(luò)組成，一旦屋子里的煤氣或煙霧超過(guò)一定量，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)連接相關(guān)6人的手機(jī)，進(jìn)行報(bào)警。這6人包括：社區(qū)平安值班人員、居委黨總支書記、物業(yè)主任、居委塊長(zhǎng)、老人家屬和子女，及預(yù)先設(shè)定的相關(guān)人員。試點(diǎn)一個(gè)月，先后有近三十戶獨(dú)居、重殘、無(wú)業(yè)的老人家里免費(fèi)安裝了這個(gè)報(bào)警系統(tǒng)，老人們說(shuō)：“年紀(jì)大，記性差，腿腳也不靈活，有了這個(gè)報(bào)警系統(tǒng)，就不怕‘萬(wàn)一’了?！?/p>

同時(shí)，為解決轄區(qū)患病老人看病難、花費(fèi)大的難題，街道又與相關(guān)部門合作開(kāi)發(fā)了“遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)儀”，方便老人們自測(cè)血壓、血糖、心率，數(shù)據(jù)同步傳送至社區(qū)醫(yī)生電腦中，一旦有異象，醫(yī)生主動(dòng)上門。目前，社區(qū)中已有20多戶獨(dú)居、重病老人免費(fèi)安裝了“監(jiān)測(cè)儀”，多位老人在出現(xiàn)危險(xiǎn)狀況的第一時(shí)間得到了醫(yī)牛的及時(shí)救助，化險(xiǎn)為夷。明年，這臺(tái)負(fù)責(zé)生命安全的“監(jiān)測(cè)儀”有望落戶社區(qū)內(nèi)所有重病老人家庭。

據(jù)介紹， “安防五小件”還包括能遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控老人安全的“全球眼”，憑卡可享受日托所照料及在社區(qū)食堂優(yōu)惠用餐的“一卡通”，老人在家門口就可上網(wǎng)查詢、預(yù)約、辦事的社區(qū)觸摸屏等等。社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹， “安防五小件”先期會(huì)對(duì)社區(qū)內(nèi)的高齡獨(dú)居老人、重殘老人、純老家庭先行免費(fèi)覆蓋，今后將逐步對(duì)有需要的社區(qū)家庭實(shí)行有償覆蓋，并給予價(jià)格優(yōu)惠，為“智慧社區(qū)”構(gòu)筑全方位的安防線。

“就拿全球眼來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在主要用于家庭內(nèi)老人的安全防范，普及后還能實(shí)現(xiàn)對(duì)兒童的安全監(jiān)控?！苯值傈h工委書記周文杰說(shuō)， “社區(qū)居民可以通過(guò)電腦、手機(jī)等，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看家中的情況，可以了解家中的老人、孩子的活動(dòng)情況，特別是在寒暑假，如果孩子獨(dú)自在家，父母能遠(yuǎn)程監(jiān)控并進(jìn)行安全提示，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或查明原因。父母也就能更安心地工作了。”

智慧醫(yī)療：讓看病就醫(yī)不再繁瑣

在醫(yī)院看病，各種的排隊(duì)、來(lái)同奔波著實(shí)讓人疲憊不堪。但在上海古美社區(qū)里，患者在家就可以掛號(hào)、上網(wǎng)查看健康記錄、接受遠(yuǎn)程會(huì)診，從掛號(hào)、交費(fèi)到看病、拿藥都不用等，一系列的信息化應(yīng)用為患者節(jié)省了不少時(shí)間和開(kāi)支。

古美的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積僅有8100平方米，該中心覆蓋常駐人口4.7萬(wàn)戶，但其門診量接近或超過(guò)一個(gè)小城市中心醫(yī)院的門診量，每天的門診量有2000-2500人次。要保障患者滿意度不降低和醫(yī)療質(zhì)量，就需要有出色的服務(wù)質(zhì)量，因而自2007年起，占美社區(qū)衛(wèi)生中心就開(kāi)始與中國(guó)電信上海公司合作，合力打造居民電子健康檔案建立項(xiàng)目，如今，智慧醫(yī)療已經(jīng)初具規(guī)模，轄區(qū)內(nèi)所有居民都能享受高效便捷的“無(wú)線數(shù)字醫(yī)療”服務(wù)。

我們?cè)谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看到，中國(guó)電信無(wú)線遠(yuǎn)程健康服務(wù)是用于個(gè)人心電、血壓、血糖等數(shù)據(jù)采集、傳輸、分析、監(jiān)測(cè)及共享的綜合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)健康管理平臺(tái)?；颊咄ㄟ^(guò)遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，只需將個(gè)人的體征數(shù)據(jù)采集、上傳，就能夠得到遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)中心的專業(yè)處理結(jié)果及建議。服務(wù)中心還有一套國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全自動(dòng)取藥系統(tǒng)，通過(guò)它，病人最快只要8秒鐘就能完成自動(dòng)取藥。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的副主任張惠良介紹，這套投入100多萬(wàn)元的自助取藥系統(tǒng)，能夠在患者繳費(fèi)后，自動(dòng)把藥品準(zhǔn)備好，患者在自助拿藥窗口的刷卡器上一刷健康卡，藥品就出來(lái)了，在方便患者的同時(shí)也降低了取藥的差錯(cuò)率。

此外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的無(wú)線門診輸液管理系統(tǒng)采用條碼化、無(wú)線化技術(shù)取代了傳統(tǒng)輸液流程中大量的紙質(zhì)化工作，利用物聯(lián)網(wǎng)呼叫終端進(jìn)行醫(yī)患溝通，整體優(yōu)化了傳統(tǒng)輸液工作流程。輸液患者只要在自助終端上選好自己喜歡的位置，等著護(hù)十拿著藥瓶走上前來(lái)，用手中的無(wú)線PDA終端掃描病人的座位條碼和藥瓶上的輸液條碼，確認(rèn)完成后，即可扎針。省去了病人自己去藥房排隊(duì)取輸液瓶，然后再拿到輸液室等著吊針的各種麻煩。電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與線下同步

上海閔行區(qū)平南路的歐風(fēng)花都小區(qū)是上海市的首批“智慧社區(qū)”，自從居民們的家里電視安裝了“閔行智慧社區(qū)”頻道，生活就開(kāi)始變得更簡(jiǎn)單、更美好。

74歲的葉銀蓮是小區(qū)88號(hào)樓的住戶，每次買菜前開(kāi)電視，查詢當(dāng)天菜價(jià)信息，已經(jīng)成了她的習(xí)慣， “阿拉用得最多的是看菜價(jià)，這里介紹閔行好幾個(gè)菜市場(chǎng)的情況?！碑?dāng)天，梅隴鎮(zhèn)的菠菜最便宜，每500克3.5元。屏幕側(cè)欄還顯示了前一天菠菜均價(jià)每500克4.5元、當(dāng)天均價(jià)4. 58元?！奥?tīng)說(shuō)這是閔行物價(jià)局的第一手資料。我比較過(guò)，蠻準(zhǔn)的?！比~銀蓮一般去九星菜市場(chǎng)和虹莘路的馬路菜場(chǎng)買菜，出門前比比價(jià)就不容易被宰， “歲數(shù)大了，不方便到處跑了。以前跟鄰居交流，發(fā)現(xiàn)自己有的菜買貴了，心里很不舒服?，F(xiàn)在，小菜價(jià)鈿我心里煞煞清?！?/p>

葉銀蓮還說(shuō)，“閔行頻道”的“在線管家”功能，真正為老年人送服務(wù)上門，包括物業(yè)維修、家電維修、超市購(gòu)物、法律咨詢等。其中， “超市購(gòu)物”她家用得最多， “以前家里米吃完了，兒子還沒(méi)下班，我和老頭子只好自己去買，很吃力。現(xiàn)在好了，可以在線訂購(gòu)?！敝灰?jiàn)她點(diǎn)擊“超市購(gòu)物”，1分鐘后，家里電話就響了，對(duì)方問(wèn)“需要訂購(gòu)什么產(chǎn)品”。購(gòu)物地點(diǎn)目前僅限聯(lián)華超市，一般一兩天后貨物送到，購(gòu)物滿50元就能享受免費(fèi)送貨。而讀高中的孫子常到奶奶家度周末，周一早晨叫出租車一度讓葉銀蓮特別頭疼?！艾F(xiàn)在只需要按一下遙控器，就能優(yōu)先安排?！?/p>

我們相信，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展，將會(huì)有更多的市民都能夠享受到這種方便快捷、低碳環(huán)保、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的時(shí)尚生活新方式。

記者手記

智慧社區(qū)建設(shè)要量力而行

隨著智慧城市建設(shè)的進(jìn)程加快，智慧社區(qū)作為現(xiàn)代智慧城市發(fā)展中的重要一環(huán)，也成為了近年行業(yè)的熱點(diǎn)。

建設(shè)智慧社區(qū)，并不局限于只是社區(qū)的信息化，它更多的是希望通過(guò)信息化的技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新社區(qū)建設(shè)的模式，動(dòng)員更多的人參與到社區(qū)建設(shè)與管理中來(lái)，實(shí)現(xiàn)城市管理、政府職能及社會(huì)服務(wù)的“智慧化”。而今，智慧社區(qū)已經(jīng)從概念走向?qū)嵺`，大力發(fā)展智慧社區(qū)是大勢(shì)所趨，但如何用好信息化、用好智慧的產(chǎn)品，為提高社區(qū)居民生活水平做出更大的貢獻(xiàn)，筆者認(rèn)為依然值得深思：

首先，需要加強(qiáng)智慧社區(qū)的頂層設(shè)計(jì)。建設(shè)智慧社區(qū)關(guān)注的不是一個(gè)方面的事情，而是信息化應(yīng)用的整體效益，它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。各級(jí)政府對(duì)智慧社區(qū)到底怎么發(fā)展，要統(tǒng)籌考慮、整體規(guī)劃。同時(shí)，推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各方面的協(xié)調(diào)合作。各級(jí)政府要緊密結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，動(dòng)員全社會(huì)力量廣泛參與，建立起政府主導(dǎo)、多方參與的智慧社區(qū)建設(shè)推進(jìn)體系；

篇8

根據(jù)參與調(diào)研的工作人員的身份、職業(yè)等情況將參與調(diào)研的人員分為3個(gè)調(diào)研組，分別為教師調(diào)研組、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生調(diào)研組和暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研組，約用兩年時(shí)間進(jìn)行深入調(diào)研。一是教師調(diào)研組。由我系焊接專業(yè)骨干教師和負(fù)責(zé)就業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員組成。主要利用外出指導(dǎo)和管理頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生、就業(yè)洽談等便利和機(jī)會(huì)，與用人企業(yè)接觸，開(kāi)展企業(yè)走訪、往屆畢業(yè)生座談、會(huì)議交流等形式的調(diào)研工作。二是頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生調(diào)研組。在2009～2010年兩年內(nèi)，我系約有500名焊接專業(yè)畢業(yè)生參與頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的地域分布、企業(yè)分布等特點(diǎn)，及時(shí)成立頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生調(diào)研組，由學(xué)生會(huì)干部任組長(zhǎng)，開(kāi)展本地區(qū)、本企業(yè)的調(diào)研工作。該組主要以問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)研報(bào)告的形式反饋調(diào)研信息。三是暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研組。2009年和2010年暑期分別組織了調(diào)研、實(shí)踐、服務(wù)為一體的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，了解包頭市青山區(qū)裝備工業(yè)園區(qū)和稀土高新區(qū)的企業(yè)生產(chǎn)狀況、用人需求，并參與生產(chǎn)實(shí)踐，了解焊接生產(chǎn)狀況、設(shè)備使用等。該組主要以問(wèn)卷調(diào)查和調(diào)研報(bào)告的形式反饋調(diào)研信息。此次調(diào)研走訪企業(yè)30家，《焊接技術(shù)及自動(dòng)化專業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷》和《焊接技術(shù)及自動(dòng)化專業(yè)人才職業(yè)能力要求調(diào)查表》各發(fā)放300份，回收有效問(wèn)卷各283份。

二、調(diào)研結(jié)果及其分析

1．包頭地區(qū)的裝備制造業(yè)概況包頭市為重要的裝備制造業(yè)生產(chǎn)基地，裝備制造業(yè)已成為包頭市的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，包頭市裝備制造產(chǎn)業(yè)的每年資產(chǎn)總額超過(guò)300億元，產(chǎn)品銷售收入達(dá)180億元?！笆晃濉逼陂g，包頭市將緊緊依托包鋼集團(tuán)、一機(jī)集團(tuán)、北方重工集團(tuán)和北方奔馳公司等駐區(qū)特大企業(yè)在機(jī)械加工、汽車制造等方面強(qiáng)大的技術(shù)力量和生產(chǎn)能力，整合現(xiàn)有裝備制造業(yè)資源，重點(diǎn)發(fā)展以汽車整車及零部件制造，風(fēng)電設(shè)備及零部件制造，重型裝備和專用設(shè)備為主的裝備制造業(yè)體系，形成年產(chǎn)重型載重汽車4．5萬(wàn)輛，各類改裝車輛10萬(wàn)臺(tái)，各類工程機(jī)械及液壓支架、掘進(jìn)機(jī)等礦山設(shè)備3000臺(tái)(套)，鐵路車輛5000輛，超高壓鋼管、厚壁鍋爐管、抽油桿、螺旋焊管等石化管道設(shè)備60萬(wàn)噸的生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)銷售收入650億元以上，使包頭成為在我國(guó)中西部地區(qū)有重要影響的現(xiàn)代機(jī)械裝備制造基地。

2．焊接技術(shù)的地位和需求狀況隨著裝備制造業(yè)的快速發(fā)展，焊接技術(shù)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變，以高效、節(jié)能、優(yōu)質(zhì)及其工藝過(guò)程數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化控制為特征的現(xiàn)代焊接技術(shù)逐步取代耗能大、效率低和工作環(huán)境差的傳統(tǒng)手工焊接工藝。但焊接生產(chǎn)的第一線高素質(zhì)技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏及焊接從業(yè)人員的不合理結(jié)構(gòu)，阻礙先進(jìn)焊接生產(chǎn)技術(shù)的普遍應(yīng)用。調(diào)研結(jié)果顯示:在焊接結(jié)構(gòu)生產(chǎn)第一線負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術(shù)員在焊接工程技術(shù)人員的比例較低;另外，焊接技術(shù)工人隊(duì)伍中，焊接技師及高級(jí)技師數(shù)量較少，這都說(shuō)明在焊接生產(chǎn)的第一線高素質(zhì)技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏。焊接技術(shù)是包頭裝備制造業(yè)的主要產(chǎn)品如機(jī)車車輛、風(fēng)電設(shè)備、重型裝備等生產(chǎn)過(guò)程中關(guān)鍵的制造技術(shù)，焊接技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展必將在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮重要作用。通過(guò)對(duì)包頭及周邊地區(qū)多家國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行專業(yè)技能型人才需求情況的調(diào)研分析可知，企業(yè)急需熟練掌握現(xiàn)代焊接技術(shù)操作技能、具備工藝設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、生產(chǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)控能力、熟悉焊接高新技術(shù)，并能將其轉(zhuǎn)化應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)的高素質(zhì)技能人才，近三年的焊接高技能人才需求量約達(dá)2000余人。

3．企業(yè)對(duì)焊接人才的要求目前，企業(yè)招聘人員主要有兩個(gè)途徑，即通過(guò)勞動(dòng)市場(chǎng)招聘和從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘。在勞動(dòng)市場(chǎng)招聘的主要目的為招到技能水平相對(duì)較高的熟練焊工，解決或緩解生產(chǎn)任務(wù)繁重的燃眉之急，而從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘是為了擁有具有較系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)、具備一定實(shí)踐操作技能、又有可塑性強(qiáng)的年輕技術(shù)工人，以充實(shí)焊工隊(duì)伍，作為技術(shù)人才儲(chǔ)備。近三年，各學(xué)歷人才在新錄用人員中的比例:本科生20%，高職生50%，中專、技校、職高生30%。國(guó)有企業(yè)重視員工的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，注重員工的知識(shí)更新和技能的提升，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃和安排，而民營(yíng)企業(yè)則更加注重生產(chǎn)效率，一步招到所需崗位的合適人才，較少考慮員工培訓(xùn)或培養(yǎng)。從高職學(xué)生的分配崗位而言，雖然不同類型的生產(chǎn)企業(yè)有一定的區(qū)別，但是總體上基本相同，即高職學(xué)生的崗位主要集中在技術(shù)工人崗位，其次是生產(chǎn)一線管理崗位，少數(shù)人在中層或高層管理崗位。企業(yè)普遍認(rèn)為，高職學(xué)生適合生產(chǎn)加工工序較復(fù)雜，并對(duì)加工質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品，他們的基本素質(zhì)較好，基本功相對(duì)扎實(shí)，自學(xué)能力較強(qiáng)，操作技能的提升較快，有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神，上手較快，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠勝任多個(gè)崗位需求。但部分高職學(xué)生不安心工作，對(duì)崗位和薪酬的期望值過(guò)高。企業(yè)看重員工是否能夠積極、主動(dòng)、踏實(shí)、有責(zé)任心地去為企業(yè)服務(wù)，是否能夠忠于職守、服從調(diào)動(dòng)、遵守制度等方面。問(wèn)卷調(diào)查也顯示:思想品德、綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力分別排在前3位。調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)高職學(xué)生專業(yè)能力提出較高的要求，如圖2所示。生產(chǎn)企業(yè)要求焊接高職畢業(yè)生應(yīng)具備較強(qiáng)的焊接操作技能、實(shí)施焊接工藝能力、焊接設(shè)備的使用和維護(hù)能力等，而對(duì)外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)使用能力要求相對(duì)較低，只作為基本素質(zhì)要求。因此，在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和改革過(guò)程中，要突出或加強(qiáng)學(xué)生的焊接操作技能訓(xùn)練等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

4．焊接專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分析在問(wèn)卷調(diào)查中我們?cè)O(shè)計(jì)了一項(xiàng)對(duì)我院近年焊接專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位分析內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，焊接專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位為焊接操作70%，焊接工藝設(shè)計(jì)與實(shí)施15%;次要崗位為焊接質(zhì)量檢驗(yàn)6%，焊接生產(chǎn)管理6%，其他3%。因此，在課程建設(shè)中應(yīng)根據(jù)就業(yè)崗位的分布特點(diǎn)，描述崗位任務(wù)，確定典型工作任務(wù)，以工作任務(wù)為主線，再根據(jù)工作的相關(guān)性，對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行整合重組，確定崗位職業(yè)能力(行動(dòng)領(lǐng)域)，構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域即課程體系。

三、結(jié)論

篇9

2010年全國(guó)兩會(huì)期間，他作為銀行業(yè)唯一代表，在人民大會(huì)堂作了題為《關(guān)于支持中小銀行發(fā)展的幾點(diǎn)建議》的全體大會(huì)發(fā)言，從鞏固改革開(kāi)放30多年銀行業(yè)改革成功的戰(zhàn)略高度，道出我國(guó)中小銀行在國(guó)際金融危機(jī)后增強(qiáng)實(shí)力、健康發(fā)展的心聲。

利率市場(chǎng)化改革，需要構(gòu)建公正公平的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推進(jìn)科學(xué)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)化分類監(jiān)管，打造充滿活力的市場(chǎng)化企業(yè)制度。2014年3月，他在國(guó)務(wù)院總理參加的全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)界聯(lián)組討論會(huì)上提出“三足鼎立”推動(dòng)利率市場(chǎng)化改革行穩(wěn)致遠(yuǎn)，得到與會(huì)委員的積極評(píng)價(jià)。

……

他是第十一、十二屆全國(guó)政協(xié)委員，第十二屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任閆冰竹。自2008年作為全國(guó)數(shù)百家中小銀行的唯一代表?yè)?dān)任全國(guó)政協(xié)委員至今，9年履職路、拳拳報(bào)國(guó)心，他以80多件政協(xié)提案，兩次大會(huì)發(fā)言、兩次在國(guó)務(wù)院總理參加的聯(lián)組討論會(huì)上發(fā)言，數(shù)十次小組討論，上百次參與政協(xié)專題調(diào)研，心懷責(zé)任使命，為科技金融發(fā)展獻(xiàn)策，為中小企業(yè)成長(zhǎng)鼓與呼，為社會(huì)民生奔走發(fā)聲。

探路“投貸聯(lián)動(dòng)” 引領(lǐng)金融創(chuàng)新

2016年3月3日，第十二屆全國(guó)政協(xié)第四次會(huì)議開(kāi)幕式上，國(guó)務(wù)院總理作2016年《政府工作報(bào)告》時(shí)鄭重講到“啟動(dòng)投貸聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)”，并將之納入當(dāng)年重點(diǎn)工作之一。對(duì)于中國(guó)銀行業(yè)，這無(wú)疑是振奮人心的喜訊。坐在委員席中聆聽(tīng)報(bào)告的閆冰竹，更是內(nèi)心激動(dòng)，“投貸聯(lián)動(dòng)”是他正要遞交的《關(guān)于加快推進(jìn)投貸聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)科技型中小微企業(yè)發(fā)展的提案》主題詞，令他備受鼓舞。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速進(jìn)入依靠科技創(chuàng)新發(fā)展“新經(jīng)濟(jì)”的當(dāng)下，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”將成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前行的重要引擎之一，而富有活力的科技創(chuàng)新型企業(yè)毋庸置疑是此輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主角。閆冰竹敏銳關(guān)注到中小微企業(yè)融資難問(wèn)題，在提案中寫道：“中小微企業(yè)是保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要力量。但是融資難依然是科技型中小微企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中面臨的‘最大煩惱’。而作為中小微企業(yè)融資的主渠道，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的信貸模式在支持科技型小微企業(yè)時(shí)，面臨著風(fēng)險(xiǎn)與收益極度不匹配的困境?！?/p>

在閆冰竹看來(lái)，破解這一問(wèn)題，最根本的還是要加快金融改革的步伐，破解現(xiàn)有制度框架和體制機(jī)制層面的藩籬和障礙，特別是中小銀行在服務(wù)于小微企業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該進(jìn)一步釋放中小銀行的金融活力，讓金融活水更好地澆灌“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”使其生根發(fā)芽。其中，“投貸聯(lián)動(dòng)”是解決小微企業(yè)融資難的一種有效模式。

投貸聯(lián)動(dòng)，即貸、債、股投資聯(lián)動(dòng)機(jī)制，是指銀行采用成立類似風(fēng)險(xiǎn)投資公司或基金的方式，對(duì)創(chuàng)新企業(yè)給予資金支持，并建立在嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)隔離基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的資本性資金早期介入。與此同時(shí)，還通過(guò)信貸投放等方式給企業(yè)提供另一種資金支持，為企業(yè)提供一站式金融服務(wù)。

建言“投貸聯(lián)動(dòng)”并非閆冰竹一時(shí)之想，可以說(shuō)，北京銀行是中國(guó)數(shù)百家中小銀行的一面旗幟，是首都金融業(yè)走向全國(guó)、邁向國(guó)際的金融名片。作為科技金融的先行者，21年來(lái)，北京銀行始終堅(jiān)持差異化、特色化、專業(yè)化發(fā)展道路，在科技金融領(lǐng)域先試先行、扎實(shí)根基，為投貸聯(lián)動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

截至目前，北京銀行為首都11萬(wàn)戶小微企業(yè)提供金融服務(wù)，北京每4家小微企業(yè)就有1家是北京銀行的客戶，累計(jì)投放小微企業(yè)貸款上萬(wàn)億元，將一大批處于初創(chuàng)階段的小微企業(yè)，培育成高成長(zhǎng)型優(yōu)質(zhì)企業(yè)，其中不乏聯(lián)想、新東方、掌趣科技、碧水源等一大批科技型領(lǐng)軍企業(yè)。自2010年起，閆冰竹又帶領(lǐng)北京銀行與企業(yè)、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)創(chuàng)新鎖定認(rèn)股權(quán)的外部投貸聯(lián)動(dòng)模式；2013年出臺(tái)投貸聯(lián)動(dòng)管理規(guī)定，明確“先投后貸”、“先貸后投”兩種模式；2015年6月，北京銀行率先在中關(guān)村分行成立國(guó)內(nèi)首家銀行系創(chuàng)客中心――中關(guān)村小巨人創(chuàng)客中心，由此實(shí)現(xiàn)“企業(yè)孵化-股權(quán)投資-債券融資”為一體的服務(wù)模式；2016年3月，創(chuàng)新推出業(yè)內(nèi)首個(gè)投貸聯(lián)動(dòng)特色產(chǎn)品“投貸通”，涵蓋認(rèn)股權(quán)貸款、股權(quán)直投、投資子公司三種模式。

探索的路越走越遠(yuǎn)，閆冰竹同時(shí)感受到取得成效的喜悅和繼續(xù)前行的困難。為此，他在2016年政協(xié)提案中建議，“其一，制度為本，完善相關(guān)法律環(huán)境。其二，試點(diǎn)先行，營(yíng)造良好的監(jiān)管環(huán)境。其三，配套支持，營(yíng)造良好的外部環(huán)境”，并詳細(xì)闡述。

2016年全國(guó)兩會(huì)閉幕后僅一個(gè)月，銀監(jiān)會(huì)、科技部、央行聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大創(chuàng)新力度開(kāi)展科創(chuàng)企業(yè)投貸聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)和指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)開(kāi)展投貸聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)，北京銀行成為首批十家試點(diǎn)銀行之一。投貸聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)工作的正式啟動(dòng)，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式的巨大突破，它進(jìn)一步延展了金融服務(wù)的邊界，開(kāi)啟商業(yè)銀行科技金融服務(wù)模式的創(chuàng)新探索，具有重要的里程碑意義。

2016年6月，北京銀行率先支持中關(guān)村“萬(wàn)家創(chuàng)客”行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)中關(guān)村小巨人創(chuàng)客中心工作進(jìn)一步深化。閆冰竹表示：“依托首都科技發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢(shì)，憑借自身科技金融特色品牌，北京銀行率先獲得投貸聯(lián)動(dòng)首批試點(diǎn)銀行資格，在金融助力科技創(chuàng)新方面取得重大突破。成功落地首單投貸聯(lián)動(dòng)股權(quán)直投項(xiàng)目、首批認(rèn)股權(quán)貸款業(yè)務(wù)，積累了投貸聯(lián)動(dòng)支持小微企業(yè)發(fā)展的成功案例，中關(guān)村‘萬(wàn)家創(chuàng)客’創(chuàng)客中心會(huì)員規(guī)模超過(guò)8000家?！苯刂?016年末，北京銀行科技企業(yè)貸款余額886億元，3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻番，年均增幅26%，累計(jì)為2萬(wàn)家科技型小微企業(yè)提供信貸資金超過(guò)3000億元。

順應(yīng)時(shí)展 打造智慧銀行

“金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，伴隨人類社會(huì)進(jìn)入互聯(lián)互通時(shí)代，智慧地球、智慧城市等概念應(yīng)運(yùn)而生，智慧銀行的發(fā)展備受關(guān)注，成為銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段。智慧銀行的建設(shè)發(fā)展將催生轉(zhuǎn)型升級(jí)新業(yè)態(tài)，開(kāi)啟新一輪的競(jìng)爭(zhēng)，這為中型銀行彎道超車開(kāi)辟了一條新通道。”兩屆全國(guó)政協(xié)委員任期，閆冰竹多次就“科技金融”發(fā)展建言獻(xiàn)策，一些提案得到相關(guān)部門的高度重視和評(píng)價(jià)。

改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)數(shù)百家中小銀行在深化金融服務(wù)層次、促進(jìn)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高資金配置效率、化解地區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)金融體系均衡發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用，激發(fā)了金融體系活力，新時(shí)代下，成為中國(guó)銀行業(yè)在轉(zhuǎn)型騰飛崛起的精彩縮影。閆冰竹帶領(lǐng)下的北京銀行，開(kāi)啟智慧銀行創(chuàng)新探索，堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)、輕型綠色、開(kāi)放合作、普惠共享的發(fā)展理念，主動(dòng)擁抱大趨勢(shì)、積極融入新時(shí)代，就是經(jīng)典一例。

閆冰竹從業(yè)逾40年，見(jiàn)證金融改革開(kāi)放整個(gè)進(jìn)程，帶領(lǐng)北京銀行浴火重生，譜寫不朽傳奇。在北京銀行成立之初，他就前瞻性地將“科技興行”作為穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。他首提全力服務(wù)中小微企業(yè)，率先支持科技創(chuàng)新企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)、綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，首創(chuàng)信貸工廠、創(chuàng)客中心，在差異化的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)中探索出一條科技先行的金融企業(yè)跨越發(fā)展之路。在發(fā)展中，閆冰竹提出全能智慧銀行建設(shè)的戰(zhàn)略定位，充分利用第三次技術(shù)革命中的智能設(shè)備及高科技手段，在前臺(tái)營(yíng)銷端、業(yè)務(wù)處理端以及后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理端，推動(dòng)全行智慧化的創(chuàng)新再造，以共享發(fā)展為理念，打造“移動(dòng)銀行、數(shù)據(jù)銀行、O2O銀行”。

2013年，北京銀行明確提出“大研發(fā)”體系建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并結(jié)合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及自身發(fā)展實(shí)際，在國(guó)內(nèi)率先成立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室作為“大研發(fā)”體系中的重要板塊，搭建了科技、運(yùn)營(yíng)、流程、渠道、管理等多領(lǐng)域組合集成的敏捷開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以需求快速響應(yīng)的迭代開(kāi)發(fā)，建立研發(fā)快速反應(yīng)機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)了智慧創(chuàng)新管理模式。銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展必須走系統(tǒng)性創(chuàng)新發(fā)展路徑，需要在組織模式、管理模式、風(fēng)控體系以及人才培養(yǎng)等方面，搭建強(qiáng)協(xié)同性、強(qiáng)融合性、強(qiáng)數(shù)據(jù)化、強(qiáng)智能化的創(chuàng)新管理平臺(tái)，北京銀行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)就是對(duì)這一問(wèn)題的深度解讀，是對(duì)新時(shí)展趨勢(shì)的探索實(shí)踐。

在智慧科技金融產(chǎn)品的研發(fā)方面，一是北京銀行完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集中處理平臺(tái)的建設(shè)，為挖掘海量數(shù)據(jù)的價(jià)值搭建了基礎(chǔ)，并為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；二是圍繞全能智慧銀行建設(shè)的戰(zhàn)略定位，為實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的方便、快捷、安全、高效，北京銀行原型研發(fā)落地近十種智慧應(yīng)用設(shè)備，以及社區(qū)支行信息系統(tǒng)、智慧銀行信息管理系統(tǒng)等平臺(tái)，同時(shí)將網(wǎng)銀、微信、手機(jī)、營(yíng)業(yè)廳、自助設(shè)備、POS機(jī)等渠道與物理網(wǎng)點(diǎn)一同布設(shè)，全面提高一體化服務(wù)水平。

而今，北京銀行已明確了全能智慧銀行建設(shè)戰(zhàn)略定位，搭建起多元的智慧金融服務(wù)體系，研發(fā)出高效的智慧科技金融產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)了前瞻的智慧創(chuàng)新管理模式。

圍繞全能智慧銀行的戰(zhàn)略定位，北京銀行堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)，主動(dòng)擁抱新技術(shù)變化，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)體系和渠道建設(shè)進(jìn)行智慧化升級(jí)。在產(chǎn)品服務(wù)方面，首家成立投、貸、孵一體化服務(wù)的創(chuàng)客中心，推出投貸聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)模式；推出互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)速貸的全程網(wǎng)絡(luò)化金融服務(wù)模式；與非金融支付機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)出第三方支付業(yè)務(wù)模式，豐富“小巨人”服務(wù)品牌。在服務(wù)渠道方面，創(chuàng)新設(shè)立社區(qū)支行模式、智慧銀行和“京彩e家”智能“輕”網(wǎng)點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)率先推出“直銷銀行”品牌，為金融互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)出新的發(fā)展道路。

閆冰竹指出：“智慧銀行是能夠通過(guò)內(nèi)外兼修，準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)、快速應(yīng)變、有機(jī)處理繁雜數(shù)據(jù)，高效配置金融資源，敏銳洞察并引領(lǐng)客戶需求的高度智能化金融商業(yè)形態(tài)。減少依賴節(jié)點(diǎn)型的專用資本，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)資本，從傳統(tǒng)有時(shí)限的金融服務(wù)向全天候服務(wù)轉(zhuǎn)變，這也正是未來(lái)銀行轉(zhuǎn)型的重要抓手?！?/p>

智慧點(diǎn)亮人生，北京銀行20年不忘初心、深耕細(xì)作，用特色化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理、專業(yè)化發(fā)展的“工匠精神”，開(kāi)拓了一片“金融藍(lán)?！保蛟炝艘粔K“金字招牌”。目前，北京銀行各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)H先進(jìn)水平，全球千家大銀行排名在過(guò)去10年間提升近500位，最新排名77位，實(shí)現(xiàn)“二十年增長(zhǎng)100倍，十年排名提升近500位”的發(fā)展傳奇。

代言中小企業(yè) 心系社稷民生

“2008年，我作為數(shù)百家中小銀行的代表，有幸成為第十一屆全國(guó)政協(xié)委員；2013年連任政協(xié)委員，并當(dāng)選第十二屆經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任。9年來(lái)，我始終深懷感恩之心，積極踐行使命責(zé)任，以高度的社會(huì)責(zé)任感和強(qiáng)烈的政治責(zé)任心，積極履行政協(xié)委員職責(zé)?！边@段深情回顧，被閆冰竹寫在近期中國(guó)文史出版社出版的《政協(xié)委員履職風(fēng)采：閆冰竹》一書中。投身政協(xié)舞臺(tái)，他從自身實(shí)踐和思考出發(fā)，以提案為抓手，肩負(fù)使命責(zé)任，情系“兩小”與民生。

作為來(lái)自中小金融機(jī)構(gòu)的代表，中小企業(yè)和中小銀行的生存與發(fā)展，一直是閆冰竹提案工作中不變的主題。閆冰竹表示，在我國(guó)金融體系里，中小銀行是一個(gè)重要的組成部分，占銀行業(yè)總資產(chǎn)的25%以上。一個(gè)國(guó)家如果只有大銀行，中小銀行不發(fā)達(dá)，這說(shuō)明國(guó)家的銀行業(yè)、金融業(yè)是不全面的。在政協(xié)調(diào)研中，有人提出，當(dāng)前中國(guó)不缺少大銀行，缺的是真正有特色、差異化發(fā)展的中小銀行。我國(guó)廣大中小銀行的發(fā)展實(shí)踐也充分證明，中小銀行的建立和發(fā)展，通過(guò)“鯰魚效應(yīng)”激發(fā)了金融體系的活力，提升了金融服務(wù)的質(zhì)量，降低了社會(huì)融資的成本，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)提供了廣覆蓋、差異化、高效率的金融服務(wù)。因此，在金融體系的創(chuàng)新層面，應(yīng)把支持和促進(jìn)中小銀行發(fā)展，作為緩解經(jīng)濟(jì)下行、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、服務(wù)“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的戰(zhàn)略措施來(lái)考慮，提升中小金融的比重，構(gòu)建起服務(wù)小微企業(yè)“門當(dāng)戶對(duì)”的金融體系，激發(fā)金融體系的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。為此，閆冰竹在全國(guó)政協(xié)會(huì)上屢屢建言、錚錚有聲。

他擔(dān)任全國(guó)政協(xié)委員之際，正值全球金融危機(jī)爆發(fā)后，美歐大銀行遭受重創(chuàng)、小銀行紛紛倒閉的困難時(shí)期，此時(shí)關(guān)心支持中小銀行發(fā)展，更加具有重要的戰(zhàn)略意義。2010年1月，閆冰竹作為銀行業(yè)的代表參加總理主持的《政府工作報(bào)告》征求意見(jiàn)討論會(huì)。閆冰竹在會(huì)上提出，中小銀行也是中小企業(yè)，是銀行中的中小企業(yè)，要像關(guān)心中小企業(yè)一樣關(guān)心中小銀行，從轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)信心、監(jiān)督到位、輿論引導(dǎo)等多個(gè)層面，營(yíng)造一種全社會(huì)關(guān)心關(guān)注中小銀行的良好氛圍。

在同年全國(guó)兩會(huì)上，他再次作為銀行業(yè)代表作了題為《關(guān)于支持中小銀行發(fā)展的幾點(diǎn)建議》的大會(huì)發(fā)言?！鞍l(fā)言只有短短的八分鐘，但我作了精心的準(zhǔn)備，凝聚了我國(guó)中小銀行改革開(kāi)放30年的風(fēng)雨歷程，向世界展示了我國(guó)中小銀行激發(fā)行業(yè)活力、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定金融體系的重要作用，說(shuō)出了從鞏固三十多年銀行業(yè)改革成果和應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略高度，消除傳統(tǒng)歧視觀念，加大政策扶持力度，切切實(shí)實(shí)地支持中小銀行增強(qiáng)實(shí)力、健康發(fā)展的心聲?！?/p>

2011年3月7日，在時(shí)任國(guó)務(wù)院總理參加的政協(xié)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)界聯(lián)組討論會(huì)上，閆冰竹作了題為《從維護(hù)國(guó)家金融安全的戰(zhàn)略高度，更加關(guān)注和重視中小銀行發(fā)展》的發(fā)言，匯報(bào)了中小銀行的發(fā)展情況，從給予區(qū)別對(duì)待、創(chuàng)新監(jiān)管方式、加大政策扶持三個(gè)方面，提出了具體建議?？偫韺?duì)此給予了積極評(píng)價(jià)，他說(shuō)“要把中小銀行發(fā)展放在更加重要的位置上來(lái)?！睖乜偫磉€說(shuō)“中小銀行就像小樹(shù)苗，應(yīng)該多多澆水，給它更多的陽(yáng)光，讓它更燦爛?！睖乜偫淼闹匾甘荆l(fā)了社會(huì)對(duì)中小銀行的廣泛關(guān)注。

2014年3月，在總理參加的政協(xié)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)界聯(lián)組討論會(huì)上，閆冰竹再次作為代表發(fā)言，提出利率市場(chǎng)化改革，需要構(gòu)建公正公平的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推進(jìn)科學(xué)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)化分類監(jiān)管，打造充滿活力的市場(chǎng)化企業(yè)制度。只有“三足鼎立”，才能推動(dòng)利率市場(chǎng)化改革行穩(wěn)致遠(yuǎn)。發(fā)言得到總理的精彩點(diǎn)評(píng)及與會(huì)委員的積極評(píng)價(jià)。針對(duì)城市商業(yè)銀行的分類監(jiān)管問(wèn)題，總理說(shuō)“除跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)之外，還有其他什么監(jiān)管的差別、不夠公平，要盡可能地進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)。”

除了對(duì)于“兩小”的高度關(guān)注外，閆冰竹始終把維護(hù)群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展竭力貢獻(xiàn)，每年提案中另一個(gè)不變的關(guān)注主題就是民生。9年時(shí)間，他針對(duì)“兩小”和民生問(wèn)題提案50余項(xiàng)，內(nèi)容包括完善科技金融體系、加強(qiáng)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、加大中小銀行支持力度、環(huán)境保護(hù)、養(yǎng)老問(wèn)題等多個(gè)方面。

篇10

走在街上，可以看到很多背著LV包包，穿著ONLY的外套，腳上一雙幾十元時(shí)尚休閑鞋的年輕人，他們就是傳說(shuō)中的90后。

80后開(kāi)始“奔三”，90后正逐漸升級(jí)為未來(lái)10年的消費(fèi)主體。一群瞄準(zhǔn)未來(lái)市場(chǎng)的商家已經(jīng)展開(kāi)了2020年零售研究，期望以各種新方式將90后提前收入囊中。

90后市場(chǎng)成為新戰(zhàn)場(chǎng)

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，上世紀(jì)80年代，中國(guó)新生人口數(shù)量一直處于較高水平，其中1990年是出生人口最多的一年，此后開(kāi)始大幅下降。

運(yùn)動(dòng)鞋服最大的消費(fèi)人群是15-25歲的年輕人，2010年之前，15-25歲的年輕人很多，這些品牌飛速成長(zhǎng)。而現(xiàn)在，當(dāng)比“80后”少得多的“90后”成為主要客戶，市場(chǎng)自然生變。最近兩年來(lái)，體育運(yùn)動(dòng)品牌掀起的關(guān)店潮與此也相關(guān)。

年輕人數(shù)量變少，在更多的方面還有表現(xiàn)，比如新東方業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪?，?010年起，新東方成人英語(yǔ)項(xiàng)目需求已經(jīng)在放緩，而從去年開(kāi)始，其凈開(kāi)設(shè)教學(xué)中心數(shù)量已在減少，去年12月份開(kāi)始，新東方已經(jīng)停止了大多數(shù)教學(xué)中心的擴(kuò)張。

雖然90后整體數(shù)量相對(duì)于80后大幅減少，但他們的消費(fèi)能力和消費(fèi)特點(diǎn)卻有了質(zhì)的改變。他們的消費(fèi)能力讓80后望而生畏。

90后的父母多是60后一代人，已是目前中國(guó)社會(huì)的中流砥柱，創(chuàng)造財(cái)富的能力勝過(guò)前幾代人。所以90后也就有了優(yōu)渥的物質(zhì)條件。

從總體看，這個(gè)人群尚未成家，負(fù)擔(dān)比較輕，擁有強(qiáng)大的家庭經(jīng)濟(jì)支援做后盾，而且正處于少年向成年的過(guò)度時(shí)期，有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，也敢于消費(fèi)。

90后的大部分人從小就接觸互聯(lián)網(wǎng)，善于接受新鮮事物，他們對(duì)一切新奇事物都感到好奇，大膽追求。對(duì)于這部分人群來(lái)說(shuō)，數(shù)碼產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)服飾、飲料等快消品、日化類用品、飾品、化妝品等都深受他們喜歡，特別是數(shù)碼產(chǎn)品，90后年輕人可以說(shuō)對(duì)其的了解非常全面，也是新款產(chǎn)品最為熱門的追捧者。

2010年以來(lái)，很多商家開(kāi)始瞄準(zhǔn)90后。其中智能手機(jī)對(duì)90后的爭(zhēng)奪最為激烈。這也是在為未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)卡位。因?yàn)殛P(guān)于未來(lái)的生活方式絕對(duì)是移動(dòng)端智能化時(shí)代，大部分的活動(dòng)都可以在客戶移動(dòng)端解決，你只需要輕觸你的智能手機(jī)。

另外的一個(gè)變化是，如今谷歌、亞馬遜、蘋果、Facebook、微軟等科技巨頭公司都在開(kāi)發(fā)穿戴式智能設(shè)備：谷歌眼鏡、蘋果手表iWatch、Leap Motion、谷歌智能鞋、微軟眼鏡、諾基亞智能手表、Pebble智能手表。它們將會(huì)逐漸融入90后的生活中。

中國(guó)電信推出了一個(gè)天翼飛Young品牌，這個(gè)品牌和中國(guó)電信穩(wěn)健、厚重的一貫的風(fēng)格迥然不同，這個(gè)品牌個(gè)性鮮明、激情飛揚(yáng)。其標(biāo)識(shí)以繽紛的萬(wàn)花筒為創(chuàng)意原型，不拘一格的色條從中心圓點(diǎn)向四處衍射，彰顯了年輕人活力四射，多元開(kāi)放、真誠(chéng)坦率、無(wú)拘無(wú)束的獨(dú)特個(gè)性主張。

很多的連鎖店也正瞄準(zhǔn)了這代人。哎呀呀就是其中之一，用其創(chuàng)始人葉國(guó)富的話說(shuō)，他最感謝的是新生代的消費(fèi)者，正是他們讓哎呀呀在短短8年時(shí)間從草根小店變身為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

很多的酒店如桔子酒店也瞄準(zhǔn)了90后。在桔子水晶，90后員工占半數(shù)，他們更懂客人想要什么，明白通過(guò)何種渠道能夠更親和地把產(chǎn)品和體驗(yàn)傳播出去。

從2010年起，國(guó)際快時(shí)尚品牌ZARA、C&A、H&M、GAP、UR、無(wú)印良品等紛紛加速開(kāi)店也源于對(duì)年輕人的爭(zhēng)奪。福建晉江曼登林鞋業(yè)2010年針對(duì)90后推出了帥步品牌，開(kāi)始像賣水果一樣賣鞋子。針對(duì)“追求個(gè)性張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)自由自我、充滿創(chuàng)新激情、富有叛逆精神”的“90后”一代，帥步制定了“快時(shí)尚”的運(yùn)營(yíng)模式；多喜愛(ài)家紡也以“上市快、促銷狠、定位準(zhǔn)”的快時(shí)尚定位獲得了年輕大眾特別是90后的喜愛(ài)。

一些酒類的廠家或商家紛紛搭建電商渠道或拍微電影，以期在90后心中占一席之地。宋河股份董事長(zhǎng)朱文臣稱，80后、90后是未來(lái)電子商務(wù)的消費(fèi)主體，盡管他們還沒(méi)有足夠的消費(fèi)能力，但代表著未來(lái)的發(fā)展方向。瀘州老窖股份有限公司總經(jīng)理張良說(shuō)，“年輕人，包括90后都是我們需要爭(zhēng)取的消費(fèi)群體，他們更多在互聯(lián)網(wǎng)上玩，不是通過(guò)報(bào)紙、電視來(lái)了解世界，所以我們現(xiàn)在都拍微電影了。”

如何打動(dòng)90后

要想贏得90后并不容易，他們有獨(dú)特的想法。

比價(jià)搜索網(wǎng)站使用最多的是25歲以下的網(wǎng)民群體，在實(shí)體店看中產(chǎn)品回到家采取網(wǎng)購(gòu)的也是年輕人為主，對(duì)每個(gè)店鋪價(jià)格最實(shí)惠最清楚的是25歲以下的年輕人，錢包里裝滿了打折卡、會(huì)員卡或者優(yōu)惠卷的還是年輕人。年輕人不會(huì)過(guò)度在意奢侈品牌，他們照樣能從小攤小販的手中淘出時(shí)尚的感覺(jué)，年輕人不會(huì)過(guò)多地去一些豪華的餐廳奢侈以實(shí)現(xiàn)自己的身價(jià)，他們照樣能在麥當(dāng)勞、肯德基等快餐店里吃得有滋有味。

2010年，國(guó)內(nèi)著名體育品牌李寧開(kāi)啟驚人的品牌轉(zhuǎn)型：90后李寧。但這只不過(guò)是一廂情愿的“套近乎”。多數(shù)90后對(duì)此不以為然，甚至將之視為對(duì)他們的刻意嘲諷?！拔沂?0后，我就是不喜歡這個(gè)廣告”，不少人這樣憤憤表達(dá)。鋪天蓋地的廣告海報(bào)，除卻林丹和戴維斯這兩位體育明星的光環(huán)以外，根本找不到與90后契合的影子。

這是一個(gè)令人不解的轉(zhuǎn)型口號(hào)，為了拉攏90后，卻把伴隨品牌一路成長(zhǎng)，消費(fèi)能力日漸增強(qiáng)，正在成為社會(huì)中堅(jiān)的80后分隔出去，撿了芝麻丟了西瓜。更為重要的是，李寧轉(zhuǎn)型，根本沒(méi)有考慮人口結(jié)構(gòu)正在開(kāi)始發(fā)生變化，年輕人的數(shù)量正開(kāi)始變少。唯一能讓人想通的是，李寧想靠較低廉的價(jià)格贏得年輕人，殊不知，90后比80后更追求個(gè)性，本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雖不如80后，但有相對(duì)富裕的家庭支持，同樣具有一定的消費(fèi)能力，并不是單純靠?jī)r(jià)格低廉就能爭(zhēng)取到的群體。

應(yīng)該說(shuō)，李寧的這次轉(zhuǎn)型并不是朝著一個(gè)積極的方向，事實(shí)也證明轉(zhuǎn)型是不成功的。

相比之下，蘋果、耐克等卻贏得了90后的青睞。而且與套近乎不同，他們制造的“饑渴營(yíng)銷”屢試不爽，因?yàn)槟贻p人崇尚自我個(gè)性、追求與眾不同，得到一款稀缺產(chǎn)品可以讓他們瘋狂、炫耀。據(jù)悉，耐克Pigeon Dunks的推出，使得數(shù)十位爭(zhēng)搶的骨灰級(jí)耐克迷在耐克銷售店發(fā)生沖突。

這一切要從90后的成長(zhǎng)環(huán)境說(shuō)起。

都市中的他們與80后一樣形只影單，但從懂事起他們身邊就有一部電腦。先天相對(duì)優(yōu)越和穩(wěn)定的物質(zhì)生活和認(rèn)知世界的全新方式，既讓90后衣食無(wú)憂地長(zhǎng)大，也造就了與70后、80后截然不同的價(jià)值觀。

這些年輕消費(fèi)群不會(huì)一味追求全身名牌，他們更需要個(gè)性化消費(fèi)，這需要商家的產(chǎn)品契合他們的消費(fèi)心理，要夠“酷”，夠“爽”，夠“潮”。

iPhone漸漸成為了90后手中的街機(jī)，但縱使同樣都是用iPhone手機(jī)，90后依然能將自己的iPhone與別人的區(qū)別看待，因?yàn)椤拔矣玫谋Ｗo(hù)殼跟你不一樣，我跟你就是不一樣的”。據(jù)說(shuō)有的90后女孩為了證明自己的不一樣，甚至?xí)偪竦刭I200多個(gè)iPhone保護(hù)殼，每天換不同的外殼以保持新鮮度。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，很多90后品牌也屬于偏執(zhí)狂。蘋果的成功也在于與眾不同，當(dāng)全球大部分手機(jī)品牌都是采用安卓系統(tǒng)時(shí)，只有蘋果推出自主系統(tǒng)，不愿被同化；國(guó)內(nèi)的小米手機(jī)也是如此，它的手機(jī)操作系統(tǒng)采用的是基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)miui。而且當(dāng)所有手機(jī)品牌在各種賣場(chǎng)、專賣店等各種渠道時(shí)，它就選擇只在網(wǎng)上賣。

當(dāng)物質(zhì)資源相當(dāng)匱乏之時(shí)，一個(gè)人很難產(chǎn)生出非經(jīng)濟(jì)偏好；反之，在其他條件不變的情況下，物質(zhì)資源越豐裕，一個(gè)人的非經(jīng)濟(jì)偏好，比如道德偏好、情感偏好、審美偏好等等，就越豐富、越強(qiáng)烈。

一份社會(huì)調(diào)研報(bào)告顯示，六成深圳“90后”學(xué)生擁有自己的奢侈品服飾和包包，但超過(guò)七成的“90后”認(rèn)為，名牌并不是時(shí)尚必需品，時(shí)尚在于服飾的合理搭配。在穿著上，他們不愿意隨大流，更熱衷通過(guò)個(gè)性和創(chuàng)意來(lái)展現(xiàn)自己的獨(dú)立性和唯一性。

所以從產(chǎn)品特性上講，最能打動(dòng)90后的是與眾不同的創(chuàng)意，而不是有多貴。企業(yè)必須用他們的語(yǔ)言、他們的思維方式和渠道與90后交流。

企業(yè)還應(yīng)該順應(yīng)他們的多元化特點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶以前就周杰倫一個(gè)人代言，就能通吃天下，但“90后”人群喜愛(ài)多元化，他們的偶像也多元化，所以中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)在簽約的代言人就包括林宥嘉、方大同、韓庚等多人。