導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新零售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

線上線下兩種零售渠道經(jīng)過(guò)幾年的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展之后，不同的讀者、不同類(lèi)型的圖書(shū)均形成了特色化的渠道分布，我國(guó)的圖書(shū)零售分布格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，渠道多元化的局面開(kāi)始形成。

渠道選擇：線上線下有側(cè)重

數(shù)據(jù)顯示，線上與線下圖書(shū)零售的類(lèi)別分布既有共性又有個(gè)性。社科類(lèi)、少兒類(lèi)和文學(xué)類(lèi)在兩個(gè)渠道的表現(xiàn)都非常突出，尤其是社科類(lèi)和少兒類(lèi)，在實(shí)體書(shū)店渠道合計(jì)碼洋比重超過(guò)35%，在網(wǎng)上書(shū)店渠道合計(jì)碼洋比重接近50%。但是在實(shí)體書(shū)店渠道占比達(dá)到25%的中小學(xué)教輔教材類(lèi)圖書(shū)，在網(wǎng)上書(shū)店渠道的銷(xiāo)售碼洋比重僅為7%左右。另外，公務(wù)員考試類(lèi)、成人專業(yè)考試、少兒類(lèi)下屬的卡通繪本漫畫(huà)類(lèi)等圖書(shū)，在網(wǎng)上書(shū)店渠道的銷(xiāo)售比例也略高于實(shí)體書(shū)店渠道。

由實(shí)體書(shū)店渠道和網(wǎng)上書(shū)店渠道的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)比對(duì)可以看出，這兩個(gè)渠道圖書(shū)銷(xiāo)售的主體需求基本類(lèi)似，只是個(gè)別細(xì)分類(lèi)的表現(xiàn)有所差別，而這種差別與實(shí)體書(shū)店渠道和網(wǎng)上書(shū)店渠道購(gòu)書(shū)人群差異及其需求特點(diǎn)有直接關(guān)系。相對(duì)年輕化的網(wǎng)購(gòu)人群需求類(lèi)別，或者受到價(jià)格折扣影響較大的類(lèi)別，往往在網(wǎng)上書(shū)店渠道的表現(xiàn)會(huì)更為突出。而全民性的銷(xiāo)售熱點(diǎn)或者綜合性銷(xiāo)售類(lèi)別，往往在實(shí)體書(shū)店渠道的銷(xiāo)售占比更高。

細(xì)分市場(chǎng)：傳記少兒增長(zhǎng)快

2014年實(shí)體書(shū)店渠道圖書(shū)零售的銷(xiāo)售回暖也體現(xiàn)在各個(gè)細(xì)分類(lèi)市場(chǎng)當(dāng)中，絕大多數(shù)類(lèi)別的年度增長(zhǎng)率都比上一年度有所提升，這也進(jìn)一步說(shuō)明實(shí)體書(shū)店渠道的銷(xiāo)售回升是各個(gè)類(lèi)別共同作用的結(jié)果，并不是依賴局部類(lèi)別或者個(gè)別熱點(diǎn)的拉動(dòng)。

在各個(gè)細(xì)分類(lèi)當(dāng)中，增長(zhǎng)表現(xiàn)最好的類(lèi)別是傳記類(lèi)和少兒類(lèi)，這兩個(gè)分類(lèi)的年度同比增長(zhǎng)率均超過(guò)10%;文學(xué)類(lèi)的年度增長(zhǎng)率也近10%;教輔教材類(lèi)和社科類(lèi)也實(shí)現(xiàn)了正向增長(zhǎng)。與前兩年相比，主要分類(lèi)的年度增長(zhǎng)率均有所提升，文學(xué)類(lèi)、社科類(lèi)均扭轉(zhuǎn)了前期負(fù)增長(zhǎng)的局面;生活類(lèi)和科技類(lèi)盡管未能實(shí)現(xiàn)正向增長(zhǎng)，但是這兩個(gè)類(lèi)別的同比增長(zhǎng)率也已經(jīng)比上一年度有所改觀。

即使從全球范圍來(lái)看，少兒類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售的表現(xiàn)也是非常突出的。根據(jù)美國(guó)尼爾森公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，少兒類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售在其監(jiān)控的全球多個(gè)區(qū)域表現(xiàn)突出，增長(zhǎng)速度明顯高于成人閱讀。在這一方面，中國(guó)市場(chǎng)與全球眾多國(guó)家市場(chǎng)表現(xiàn)一致。不過(guò)對(duì)于文學(xué)類(lèi)、傳記類(lèi)等圖書(shū)的銷(xiāo)售，中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度高于尼爾森公司監(jiān)控的多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

暢銷(xiāo)渠道： 網(wǎng)上書(shū)店貢獻(xiàn)突出

在圖書(shū)零售市場(chǎng)當(dāng)中，暢銷(xiāo)書(shū)一直是重要的影響力量。數(shù)據(jù)顯示，2014年實(shí)體書(shū)店渠道銷(xiāo)售開(kāi)卷前100名暢銷(xiāo)書(shū)貢獻(xiàn)達(dá)63.53%;在網(wǎng)上書(shū)店渠道當(dāng)中，該指標(biāo)進(jìn)一步達(dá)到80.55%?？梢?jiàn)，暢銷(xiāo)書(shū)在網(wǎng)上書(shū)店渠道的影響力更加突出。其實(shí)，相比于實(shí)體書(shū)店渠道的多地域、網(wǎng)點(diǎn)眾多的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)渠道的圖書(shū)銷(xiāo)售本身就經(jīng)營(yíng)者數(shù)量來(lái)說(shuō)相對(duì)集中。在網(wǎng)上書(shū)店銷(xiāo)售做爆品的典型營(yíng)銷(xiāo)思路之下，網(wǎng)站流量和實(shí)際銷(xiāo)售量也更多地聚集在排序靠前的商品當(dāng)中。眾多在展示頁(yè)面中排名靠后的圖書(shū)甚至都沒(méi)有被讀者瀏覽進(jìn)而產(chǎn)生銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，這也進(jìn)一步加劇了網(wǎng)上書(shū)店渠道銷(xiāo)售的聚集效應(yīng)。

當(dāng)進(jìn)一步對(duì)比線上與線下的暢銷(xiāo)書(shū)類(lèi)型，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不管是實(shí)體書(shū)店渠道還是網(wǎng)上書(shū)店渠道，讀者購(gòu)書(shū)的消費(fèi)熱點(diǎn)還是非常類(lèi)似的。少兒、文學(xué)、學(xué)術(shù)等類(lèi)別仍舊是大眾暢銷(xiāo)書(shū)榜單上的上榜主力，但是在具體的暢銷(xiāo)主題和上榜圖書(shū)方面會(huì)稍微存在一些區(qū)別。相比之下，少兒文學(xué)類(lèi)、小說(shuō)類(lèi)圖書(shū)在實(shí)體書(shū)店上榜數(shù)量更多，而少兒卡通繪本漫畫(huà)、經(jīng)管、育兒等生活書(shū)在網(wǎng)上書(shū)店更為熱銷(xiāo)。

篇2

就這類(lèi)綜合指標(biāo)而言，目前有中外可比性的研究和數(shù)據(jù)尚不多見(jiàn)。這里主要借助英國(guó) EIU 機(jī)構(gòu)所開(kāi)發(fā)的全球商業(yè)排名來(lái)衡量不同國(guó)家商業(yè)環(huán)境的質(zhì)量和吸引力。該排名主要根據(jù)從事商業(yè)所遇到的各種障礙以及一些原則進(jìn)行的，這些原則包括：政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政府對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的政策，稅率，勞動(dòng)力市場(chǎng)以及基礎(chǔ)設(shè)施等。按照 EIU 的排名，荷蘭在全球的商業(yè)環(huán)境中處于最佳位置，因?yàn)樵搰?guó)有健全的政策環(huán)境，包括：吸引外商投資和自由的外貿(mào)環(huán)境等。由于美國(guó)的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)下滑，使得他的排名處于第二位。EIU 認(rèn)為東歐未來(lái)幾年的商業(yè)環(huán)境會(huì)有所改善，這是由于他們開(kāi)放市場(chǎng)，完善基礎(chǔ)設(shè)施和持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)等。中國(guó)的商業(yè)環(huán)境排名為41位。

5．流通效益指標(biāo)。設(shè)置該類(lèi)指標(biāo)的目的在于反映流通業(yè)生存、發(fā)展的狀態(tài)，反映流通業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的產(chǎn)出水平。應(yīng)當(dāng)選取的指標(biāo)包括流通實(shí)現(xiàn)值、流通業(yè)增加值、流通利潤(rùn)率、單位營(yíng)業(yè)面積（平方米）年銷(xiāo)售額和流通業(yè)人均年銷(xiāo)售額。

6．流通組織化程度指標(biāo)。發(fā)展現(xiàn)代化的流通業(yè)，需要培育經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、實(shí)力雄厚的骨干企業(yè)，以提高流通效率，取得規(guī)模效益。為此，選取、設(shè)置了“排名前10家、50家、100家大型零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)的年銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額分別在社會(huì)商品零售總額、利潤(rùn)總額中所占比重”的指標(biāo)，以便比較和了解中國(guó)流通企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)集中度。同時(shí)，由于目前在流通領(lǐng)域中,仍然存在大量的中小型企業(yè),而且它們有著自身的優(yōu)勢(shì)，能夠適應(yīng)當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流。在發(fā)達(dá)國(guó)家，流通組織也主要是中小型企業(yè)?；诖?專門(mén)選取、設(shè)計(jì)了“中小商業(yè)企業(yè)發(fā)展程度”這一指標(biāo),以關(guān)注中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)。

2001年沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售額為2198.12億美元，家樂(lè)福的銷(xiāo)售額為622.25億美元。2001年中國(guó)零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)的第一名上海聯(lián)華的銷(xiāo)售額為140.63億元人民幣，約17億美元，其中零售額為99.62億元人民幣，約合12億元美元，相比之下，差距懸殊。2001年中國(guó)零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)總計(jì)銷(xiāo)售額為1620億元人民幣，約合196億美元。美國(guó)前100強(qiáng)零售企業(yè)占美國(guó)全部市場(chǎng)34%，其中僅沃爾瑪就占美國(guó)市場(chǎng)的6%。 德國(guó)五大零售企業(yè)的零售額早在1998年就占到德國(guó)市場(chǎng)的63%。相比之下，中國(guó)2001年零售百?gòu)?qiáng)僅占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.3%，占沃爾瑪?shù)?.91%，市場(chǎng)集中度水平非常之低。

7．流通結(jié)構(gòu)指標(biāo)。該類(lèi)指標(biāo)主要顯示構(gòu)成流通活動(dòng)諸要素之間的比例關(guān)系及其經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在流通領(lǐng)域的重要組成部分。流通結(jié)構(gòu)指標(biāo)主要包括零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、外商投資企業(yè)在流通業(yè)所占比重和中國(guó)企業(yè)在境外投資流通業(yè)的狀況等等。

（1）零售業(yè)的業(yè)態(tài)構(gòu)成。在2000年全球零售200強(qiáng)的業(yè)態(tài)構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位的是超市（95家）、專賣(mài)店（90家）、百貨店（58家）、大型綜合超市（56家）、便利店（38家）和折扣店（38家）。現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)（Cash & Carry）和DIY作為新興業(yè)態(tài)異軍突起，汽車(chē)零售交易也被列入評(píng)選范疇，有5家汽車(chē)零售商位列200強(qiáng)。通過(guò)合并和收購(gòu)，許多大零售商向消費(fèi)者提供了多樣化的服務(wù)業(yè)態(tài)。但是，在200強(qiáng)中有94家公司（占總數(shù)的47%）仍然堅(jiān)持單一的商店模式?？梢哉f(shuō)，有相當(dāng)一部分成功的零售企業(yè)仍然把絕大部分精力專注于它們?cè)械纳虡I(yè)模式上。

2001年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)的業(yè)態(tài)分布可以看出，占據(jù)主要地位的業(yè)態(tài)分別是超市（44家）、大超（42家）、便利店（31家）、餐飲（13家）和倉(cāng)儲(chǔ)店（9家）。家電專業(yè)店和連鎖藥店已有長(zhǎng)足發(fā)展。但從一些新興業(yè)態(tài)的發(fā)展來(lái)看，如現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)（Cash & Carry）、DIY、郵購(gòu)、折扣店等的發(fā)展相對(duì)滯后。因此，零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

從2000年美國(guó)零售百?gòu)?qiáng)的業(yè)態(tài)構(gòu)成看，占據(jù)市場(chǎng)份額大的業(yè)態(tài)為超級(jí)市場(chǎng)、折扣店、專業(yè)店和大賣(mài)場(chǎng)，四種業(yè)態(tài)所占據(jù)市場(chǎng)份額分別為：22%、14%、11%和8%，合計(jì)超過(guò)50%

由此可見(jiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家的大型零售企業(yè)在穩(wěn)固自已所經(jīng)營(yíng)的主要零售業(yè)態(tài)市場(chǎng)份額的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化要求，積極向其他現(xiàn)代業(yè)態(tài)擴(kuò)展或創(chuàng)新，保持一種隨時(shí)應(yīng)變的姿態(tài)，不斷為消費(fèi)者提供新的零售業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和新服務(wù)，從而獲得更多的市場(chǎng)份額和業(yè)態(tài)的主導(dǎo)、領(lǐng)先性。而這些情況，恰恰值得中國(guó)在推進(jìn)流通現(xiàn)代化過(guò)程中給予較大的關(guān)注。

（2）流通業(yè)的對(duì)外開(kāi)放程度。隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放步伐的加快，外商投資企業(yè)在中國(guó)投資開(kāi)店的數(shù)量越來(lái)越多。為此，選取、設(shè)置了“外商投資企業(yè)在流通企業(yè)中的比率”這一指標(biāo)，以此衡量流通主體之間的比例關(guān)系，這不僅關(guān)系到中國(guó)流通業(yè)自身的狀況，還關(guān)系到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

自1992年上海八佰伴第一家中外合資零售企業(yè)成立，到2001年底，限額以上外商投資零售企業(yè)在中國(guó)已發(fā)展到110家法人企業(yè)，252家活動(dòng)單位，港澳臺(tái)商投資零售企業(yè) 100家法人企業(yè)，134家活動(dòng)單位。

2001年限額以上外商投資批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)的商品零售額，占全國(guó)限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售總額的5.29%；占全國(guó)批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售總額的1.46%。港澳臺(tái)占限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售總額的3.27%，占全國(guó)批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售總額的0.90%。

2001年外資商業(yè)商品銷(xiāo)售額占中國(guó)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%左右，占批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售總額的1.5%，這兩種比重，在1999年和2000年分別為0.8%和1.3%、0.9和1.4%。2001年上海外資商業(yè)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為6.2％，北京外資商業(yè)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為8.1%。

目前，外商在中國(guó)零售市場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的零售業(yè)態(tài)形式主要為大賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)和會(huì)員店。到2001年底，家樂(lè)福已開(kāi)設(shè)了27家店，沃爾瑪已開(kāi)設(shè)了19家店，麥德龍已開(kāi)設(shè)了15家店。外商投資的零售企業(yè)主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州、濟(jì)南、成都、武漢、重慶、天津等大中城市，目前正向東北三省及西部地區(qū)的大中城市拓展市場(chǎng)。

在中國(guó)獲得便利店經(jīng)營(yíng)權(quán)的只有7―11和OK店，7―11店經(jīng)營(yíng)權(quán)地域在華南地區(qū)，并已經(jīng)開(kāi)設(shè)了85家分店(主要集中在廣東)，OK店在我國(guó)內(nèi)地獲準(zhǔn)開(kāi)店的數(shù)量是300家，經(jīng)營(yíng)權(quán)地域是我國(guó)整個(gè)內(nèi)地。

加入“WTO”，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的前景，加上各國(guó)對(duì)中國(guó)將成為世界消費(fèi)品制造中心的預(yù)言，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看都將刺激外資零售企業(yè)在我國(guó)投資建店的積極性。世界最大的零售商沃爾瑪、家樂(lè)福都宣布將全球采購(gòu)中心遷到中國(guó)，并提出了新一輪在中國(guó)開(kāi)店的宏偉計(jì)劃。

8．流通業(yè)人員素質(zhì)指標(biāo)。流通現(xiàn)代化是一項(xiàng)復(fù)雜的巨系統(tǒng)工程，需要一大批專業(yè)人才，但長(zhǎng)期以來(lái)，流通業(yè)人員素質(zhì)偏低，人才儲(chǔ)備不足,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足流通現(xiàn)代化的需要。因此, 需要選取、設(shè)置“各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員在流通業(yè)從業(yè)人員中所占比重、大專以上學(xué)歷者在流通業(yè)從業(yè)人員中所占比重、從業(yè)人員每年的職業(yè)培訓(xùn)率和再培訓(xùn)率、各類(lèi)從業(yè)人員的人均業(yè)績(jī)指標(biāo)和流通企業(yè)經(jīng)理層、管理層人員的素質(zhì)指標(biāo)”等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，通過(guò)橫向、縱向的比較，以便衡量流通領(lǐng)域人才素質(zhì)的現(xiàn)狀、差距及今后人才培養(yǎng)、教育的重點(diǎn)與方向。

自1999年至今，流通業(yè)中各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員的總數(shù)逐年減少的，比重不斷下降。因此，各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人才短缺成為制約中國(guó)流通現(xiàn)代化建設(shè)的重要因素。

另外，根據(jù)《2002中國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒》的資料顯示，在城鎮(zhèn)流通業(yè)（這里指批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)）從業(yè)人員中，大專、大學(xué)本科和研究生學(xué)歷的人數(shù)占全部大專、大學(xué)本科和研究生學(xué)歷總數(shù)的比例分別為6.4%、4.2%和3.7%，明顯低于制造業(yè)等其他領(lǐng)域。可見(jiàn)中國(guó)流通業(yè)從業(yè)人員的平均素質(zhì)較低，反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理方法等方面仍比較落后，這是流通現(xiàn)代化建設(shè)中的最大瓶頸，也是急需解決的問(wèn)題之一。

9．流通信息化指標(biāo)。流通領(lǐng)域信息化水平的高低直接關(guān)系到流通現(xiàn)代化的進(jìn)程。因此，在這個(gè)系統(tǒng)中，需要選取、設(shè)置“網(wǎng)上年交易額及其占全社會(huì)交易總額的比重、網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)及其占全社會(huì)交易人數(shù)總額的比重、注冊(cè)域名企業(yè)數(shù)及其在企業(yè)總數(shù)中所占比重、網(wǎng)上廣告投放量及其在廣告總量中所占比重、企業(yè)在信息化方面的投入及其增長(zhǎng)幅度、物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化（程度）指標(biāo)”等8個(gè)指標(biāo)來(lái)考察流通領(lǐng)域信息化水平的發(fā)展。

流通業(yè)信息化管理是流通現(xiàn)代化進(jìn)程的必然結(jié)果。從20世紀(jì)80年代中期開(kāi)始，POS機(jī)、條形碼技術(shù)、色碼技術(shù)、基于PC的MIS、財(cái)務(wù)管理軟件等產(chǎn)品廣泛進(jìn)入零售業(yè)。特別是隨著商業(yè)ERP、商業(yè)智能BI、供應(yīng)鏈管理SCM與客戶關(guān)系管理CRM等高端產(chǎn)品不斷被越來(lái)越多的流通企業(yè)所采用，極大拓展了流通企業(yè)的信息化管理范圍，使大批量、多種類(lèi)的統(tǒng)一采購(gòu)和分散銷(xiāo)售得以實(shí)現(xiàn)，并代替了傳統(tǒng)流通業(yè)大量手工制單和紙質(zhì)化的交易結(jié)算方式。

目前，中國(guó)大中型零售企業(yè)中80%不同程度采用了計(jì)算機(jī)管理，其中絕大多數(shù)是實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，70%以上的連鎖企業(yè)建立了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的前臺(tái)POS銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)和后臺(tái)MIS/ERP管理系統(tǒng)，30%左右率先進(jìn)入了商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)相結(jié)合的數(shù)字化管理系統(tǒng)集成的階段。信息化的發(fā)展給中國(guó)連鎖零售業(yè)帶來(lái)的績(jī)效是相當(dāng)可觀的。

與此同時(shí)，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，中國(guó)流通業(yè)的信息化水平與國(guó)外先進(jìn)水平仍相差甚遠(yuǎn)。例如，中國(guó)流通企業(yè)投在信息系統(tǒng)中的資金只占到其銷(xiāo)售額的0.1―0.3%左右，國(guó)外一般占到1.2 ―2%；國(guó)內(nèi)流通企業(yè)在信息系統(tǒng)中投入的硬件與軟件之比一般是5：1，國(guó)外一般是1：1或1：1.2；國(guó)內(nèi)流通企業(yè)的管理人員分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力較差；為流通企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的商業(yè)軟件企業(yè)發(fā)展緩慢，盈利微薄，而且有盈利也大部分靠的是與商業(yè)軟件集成銷(xiāo)售的硬件等等。因此，中國(guó)傳統(tǒng)流通業(yè)迫切需要借助信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代流通業(yè)的歷史性跨越。

10．流通方式指標(biāo)。流通方式?jīng)Q定著流通主體的類(lèi)型與構(gòu)成，決定著商品流通規(guī)模的擴(kuò)大和商品流通的速度。流通方式的現(xiàn)代化是流通現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。從發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展趨勢(shì)看,現(xiàn)代化的流通方式主要表現(xiàn)為連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)的發(fā)展。因此，需要選取、設(shè)置這三方面的3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和9個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

（1）連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展程度。資料顯示，從1997年至今，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)在銷(xiāo)售額、店鋪數(shù)以及社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重是逐年提高的，且增幅也逐年上升。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，1999年連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額640億元，占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額32000億元的2%；2000年連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額為980億元（增長(zhǎng)53%），占社會(huì)消費(fèi)品零售總額33862億元（增長(zhǎng)6%）的2.9%；2001年連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額為1620億元（增長(zhǎng)65%），占社會(huì)消費(fèi)品零售總額37674億元（增長(zhǎng)11%）的4.3%；到2002年，連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售總額為2465億元（增長(zhǎng)52%），占社會(huì)消費(fèi)品零售總額40911億元（增長(zhǎng)8.6%）的6%。

與此同時(shí)，連鎖百?gòu)?qiáng)的銷(xiāo)售增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)幅度，而且保持幾年的快速增長(zhǎng)，同時(shí)連鎖百?gòu)?qiáng)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例逐年加大，說(shuō)明它們?cè)诹闶凼袌?chǎng)中的地位逐步增強(qiáng)。連鎖經(jīng)營(yíng)的集中化和規(guī)?；潭日谘杆偬岣?。特別是上海和北京，連鎖企業(yè)的銷(xiāo)售額已分別占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的30%和18.2%。

但是，與流通業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展仍較為滯后。比如，美國(guó)最大的50家連鎖商業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售總額在1993年即已達(dá)4910億美元，占當(dāng)年美國(guó)零售總額的21.34%。 2001年美國(guó)前100強(qiáng)零售企業(yè)占美國(guó)全部市場(chǎng)34%，其中僅沃爾瑪就占美國(guó)市場(chǎng)的6%。2001年德國(guó)的前十名零售企業(yè)零售額占德國(guó)市場(chǎng)的84%。相比之下，我國(guó)2001年零售百?gòu)?qiáng)僅占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.3%，這說(shuō)明我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)集中度較低。因此，在流通現(xiàn)代化建設(shè)中，通過(guò)兼并重組，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，組建大型流通企業(yè)集團(tuán)，勢(shì)在必行。

（2）物流配送的發(fā)展程度。首先從第三方物流在物流總額中的比重來(lái)看。根據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)與美智（Mercer）管理顧問(wèn)公司聯(lián)合的一份關(guān)于“中國(guó)第三方物流市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”顯示，中國(guó)2001年與物流相關(guān)的總支出有19,000億人民幣，2001年第三方物流市場(chǎng)規(guī)模在400億人民幣，占當(dāng)年物流總額的2.1%。整個(gè)中國(guó)第三方物流市場(chǎng)2000年至2005年的年增長(zhǎng)率達(dá)25%，但中國(guó)真正意義上的第三方物流仍處于發(fā)展初期。

根據(jù)《中國(guó)物流年鑒2002》提供的資料，2000年美國(guó)第三方物流的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)564億美元，占當(dāng)年物流總額的5.6%。在第三方物流市場(chǎng)最發(fā)達(dá)的歐洲，其第三方物流市場(chǎng)的規(guī)模在1999年為422億美元，占當(dāng)年全部物流總額的27.4%，預(yù)計(jì)到2005年這一比重將達(dá)30.6%。

（3）電子商務(wù)的發(fā)展程度。根據(jù)賽迪咨詢顧問(wèn)有限公司提供的數(shù)據(jù)，1999年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物（不包括個(gè)人對(duì)個(gè)人的拍賣(mài)）總交易額為5500萬(wàn)元（相當(dāng)于660萬(wàn)美元），只占1999年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的0.0018%。而B(niǎo)oston Group 的報(bào)告表明1999年美國(guó)在線銷(xiāo)售達(dá)331億美元，占其社會(huì)消費(fèi)品銷(xiāo)售總額的1.4%。

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議公布的《2001年電子商務(wù)與發(fā)展報(bào)告》稱：2000年中國(guó)電子商務(wù)交易額升至93.3億美元，其中B2B占80％，交易額為74.64億美元，B2C交易額為18.66億美元。以此推算，2000年我國(guó)電子商務(wù)交易額僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為2.23%。

中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平仍然很低。但發(fā)展的勢(shì)頭和空間卻相當(dāng)大。因此，在流通現(xiàn)代化建設(shè)中，應(yīng)正視國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)現(xiàn)狀和差距，采取有力措施，加快發(fā)展這一現(xiàn)代化的流通方式。

11．流通資本指標(biāo)。這類(lèi)指標(biāo)系統(tǒng)主要反映在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,流通企業(yè)投資籌措的主要來(lái)源和渠道以及資金使用效率的高低。為此，需要選取、設(shè)置流通企業(yè)貨款結(jié)算周期、流通企業(yè)對(duì)社會(huì)資本和民營(yíng)資本的利用程度、流通企業(yè)自有資金量及其在資金總額中所占比重、流通企業(yè)賒銷(xiāo)量及其在交易總額中所占比重、流通企業(yè)呆壞帳及其在資金總額中所占比重、流通企業(yè)上市公司數(shù)量及其在流通企業(yè)總量中和上市公司總量中所占比重等6個(gè)一級(jí)指標(biāo)。

以上所選取、設(shè)置的一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)以及所作的中外比較，盡管都十分重要，但還只是初步的，對(duì)各個(gè)指標(biāo)及其“前后左右”的邏輯相關(guān)性尚需要進(jìn)一步的歸類(lèi)整合；特別是需要在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的論證，從中篩選、抽取最重要、最具代表性、最便于操作的10－15項(xiàng)指標(biāo)，以便為分析、評(píng)價(jià)中國(guó)流通現(xiàn)代化提供最緊要的核心指標(biāo)。

但是，盡管如此，運(yùn)用以上選取、設(shè)置的指標(biāo)來(lái)衡量或從報(bào)告中初步進(jìn)行的中外相關(guān)數(shù)據(jù)分析比較來(lái)看，仍然能夠得出一些有意義的基本判斷和結(jié)論。