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篇1

〔關(guān)鍵詞〕心理教師；素質(zhì)結(jié)構(gòu)；勝任特征

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A

〔文章編號(hào)〕1671-2684（2014）05-0016-03

一、 前言

心理健康教育是專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的教育活動(dòng)。心理教師與一般教師的工作原則是不同的。心理診斷、心理測(cè)驗(yàn)等技術(shù)，如果應(yīng)用不當(dāng)，可能會(huì)給學(xué)生造成終生的傷害。所以，心理健康教育應(yīng)該由具有心理學(xué)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人來(lái)負(fù)責(zé)。

那么，作為優(yōu)秀的心理教師，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？心理教師在人格、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力等方面應(yīng)該擁有什么樣的素質(zhì)結(jié)構(gòu)？對(duì)這些問(wèn)題的回答，對(duì)于心理教師的培養(yǎng)和再教育都具有重要的意義。以往有少數(shù)研究者曾對(duì)此問(wèn)題作過(guò)一些探討，但存在取樣范圍小、生態(tài)效度低的問(wèn)題[1，2]。因此，本文試圖用更廣泛的樣本，通過(guò)人力資源管理中職位分析的方法，對(duì)中小學(xué)心理教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入研究和分析。

二、方法

本研究用文獻(xiàn)分析法、行為事件訪談法、問(wèn)卷法和工作日志法對(duì)60名參加首屆全國(guó)心理健康教育國(guó)培班的中小學(xué)骨干心理教師進(jìn)行研究。

通過(guò)搜集、整理文獻(xiàn)形成對(duì)心理教師的基本認(rèn)識(shí)，確定了心理教師所需的職業(yè)素質(zhì)雛形，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)工作分析的調(diào)查問(wèn)卷。

行為事件訪談的部分訪談提綱如下：1.請(qǐng)描述你經(jīng)歷過(guò)的三個(gè)你認(rèn)為成功的和失敗的事件。 2.作為心理教師，所需要的能力、素養(yǎng)和資格認(rèn)證有哪些？3.你認(rèn)為有哪些因素會(huì)限制學(xué)校心理教師獲得成功？

本研究的問(wèn)卷涉及心理教師崗位的全面信息，如教齡、工資、工作職責(zé)、工作特征、工作聯(lián)系、職業(yè)升遷、直屬上下級(jí)及相關(guān)的任職資格和培訓(xùn)等。

工作日志法，即讓一些心理教師詳細(xì)記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)的工作內(nèi)容與工作過(guò)程，以從中查看心理教師每天從事的活動(dòng)以及計(jì)劃完成的情況。

三、中小學(xué)心理教師的主要職責(zé)

訪談和問(wèn)卷結(jié)果表明，中小學(xué)心理教師的工作職責(zé)主要包括四大方面：心理教學(xué)、心理咨詢(xún)、心理測(cè)評(píng)和心理課題研究。

（一） 心理教學(xué)

現(xiàn)在很多學(xué)校開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的心理健康教育課。主要課程類(lèi)型為心理活動(dòng)課，即通過(guò)熱身、討論、活動(dòng)、體驗(yàn)與講解，讓學(xué)生感受體驗(yàn)和感悟提升心理素質(zhì)的意義和方法。除了常規(guī)的課程，也有專(zhuān)題講座和團(tuán)體輔導(dǎo)。

（二）心理咨詢(xún)

心理咨詢(xún)包括個(gè)體咨詢(xún)和團(tuán)體咨詢(xún)，也包括面詢(xún)和電話咨詢(xún)。心理教師需要對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范而有效的咨詢(xún)；對(duì)于一些典型的普遍性問(wèn)題，則需要進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)；此外，還需要做好心理咨詢(xún)室的建設(shè)和日常管理工作。

（三）心理測(cè)評(píng)

學(xué)校心理健康教育的一項(xiàng)核心工作就是篩查出問(wèn)題學(xué)生，及時(shí)預(yù)警并做好針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，同時(shí)也需要對(duì)可能有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行觀察和跟蹤。為此，心理教師必須做好心理測(cè)評(píng)，建立學(xué)生心理檔案。另外，需要通過(guò)系統(tǒng)地規(guī)劃，適時(shí)地在學(xué)生入學(xué)后的不同階段實(shí)施不同類(lèi)型的測(cè)驗(yàn)。

（四）科研方面

心理健康教育是教研型的工作，心理教師需要積極申報(bào)課題，開(kāi)展自主創(chuàng)新性的研究。需要懂得如何去選題，如何綜述文獻(xiàn)，如何編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷或者擬寫(xiě)研究設(shè)計(jì)，如何整理和分析數(shù)據(jù)，如何撰寫(xiě)研究報(bào)告等。

除了以上四大模塊，心理教師的職責(zé)還包括組織和輔導(dǎo)學(xué)校心理社團(tuán)的活動(dòng)，輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，編輯心理報(bào)紙，開(kāi)展社區(qū)公益活動(dòng)，作工作計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)等。

四、中小學(xué)心理教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

基于以上的研究與分析，結(jié)合管理心理學(xué)家麥克萊蘭（McClelland）的勝任力理論，我們對(duì)中小學(xué)心理教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了深入分析。所謂勝任力，就是指能帶來(lái)高工作績(jī)效的知識(shí)、技能、能力以及價(jià)值觀、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等特征[3]。麥克萊蘭把勝任特征劃分為知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等六個(gè)層次。他認(rèn)為，勝任特征模型可以劃分為兩大部分：（1）水上冰山部分：即知識(shí)和技能，屬于基準(zhǔn)性勝任特征，這是對(duì)勝任者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平庸者區(qū)別開(kāi)來(lái)；（2）水下冰山部分：包括社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等勝任特征，可統(tǒng)稱(chēng)為鑒別性勝任特征，是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平庸者的關(guān)鍵因素。

根據(jù)該理論，結(jié)合實(shí)際情況，我們把中小學(xué)心理教師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分成知識(shí)要求、技能要求、角色定位、個(gè)性特質(zhì)和成就動(dòng)機(jī)等五個(gè)部分，并提出了中小學(xué)心理教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)的冰山模型，如圖1。為了簡(jiǎn)化起見(jiàn)，我們把社會(huì)角色和自我概念整合為角色定位。

圖1 中小學(xué)心理教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)的冰山模型

（一）心理教師的知識(shí)要求

由于工作的多面性和復(fù)雜性，心理教師需要系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的相關(guān)知識(shí)，具體如下。

1. 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：具體包括普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、人格心理學(xué)、心理統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理測(cè)量學(xué)、心理學(xué)研究方法等方面的知識(shí)。這些知識(shí)是心理教師上好心理活動(dòng)課和做好心理咨詢(xún)工作的基石。尤其在進(jìn)行發(fā)展性心理健康教育的時(shí)候，這些知識(shí)顯得格外重要。典型的發(fā)展性心理健康教育內(nèi)容包括：個(gè)性心理、自我意識(shí)、自信心理、情緒心理、青春期心理、意志心理、學(xué)習(xí)心理、品德心理、人際心理、親子心理、生命心理、創(chuàng)造力心理、積極心理、環(huán)境適應(yīng)心理、升學(xué)與就業(yè)心理等。同時(shí)，系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)也是心理教師專(zhuān)業(yè)水平的分水嶺。有些半路出家的心理教師主要短板就在于缺乏這方面的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，尤其缺少統(tǒng)計(jì)、測(cè)量和研究方法方面的訓(xùn)練。這方面的基礎(chǔ)有助于心理教師守住科學(xué)的底線，自覺(jué)抵制偽心理學(xué)知識(shí)。

2. 心理診斷和心理咨詢(xún)知識(shí)：包括中小學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的分類(lèi)和診斷標(biāo)準(zhǔn)，心理問(wèn)題的評(píng)估和干預(yù)方法，個(gè)體輔導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)的方法與原則，心理正常與異常的區(qū)分，心理健康與不健康的區(qū)分，臨床心理資料的收集，心理咨詢(xún)案例報(bào)告的撰寫(xiě)，國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)等。這是心理教師最核心的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如心理教師應(yīng)懂得有些學(xué)生的問(wèn)題已經(jīng)超出了心理咨詢(xún)的范疇，應(yīng)轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生。除了教材知識(shí)，心理教師還應(yīng)通過(guò)再學(xué)習(xí)，及時(shí)了解學(xué)生心理問(wèn)題的新動(dòng)向、學(xué)生心理咨詢(xún)的新進(jìn)展。

3. 心理健康教育課程設(shè)計(jì)知識(shí)：與一般學(xué)科教學(xué)不同，心理活動(dòng)課強(qiáng)調(diào)熱身、活動(dòng)、體驗(yàn)、分享和感悟，不能把心理活動(dòng)課上成知識(shí)傳授課。所以，心理教師應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理活動(dòng)課程設(shè)計(jì)的基本準(zhǔn)則和要求，并精于開(kāi)發(fā)原創(chuàng)的系列課程。

此外，心理教師也應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)、文秘工作知識(shí)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

（二）心理教師的技能要求

1. 個(gè)案咨詢(xún)技能：個(gè)體咨詢(xún)雖然受眾面小，但它是學(xué)校心理健康教育中最核心的工作。對(duì)可能引發(fā)極端事件的學(xué)生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)干預(yù)尤其重要。心理教師應(yīng)該能在正確診斷的基礎(chǔ)上，有效地運(yùn)用支持療法、來(lái)訪者中心療法、認(rèn)知行為療法、放松療法、系統(tǒng)脫敏法、強(qiáng)化療法等對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效咨詢(xún)；對(duì)咨詢(xún)中常用的傾聽(tīng)技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)、反應(yīng)技術(shù)、共情技術(shù)等應(yīng)熟練掌握。

2. 心理測(cè)驗(yàn)技能：掌握各類(lèi)常用的心理測(cè)驗(yàn)，并且可以根據(jù)實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)臏y(cè)驗(yàn)進(jìn)行問(wèn)題學(xué)生的篩查和預(yù)警；懂得使用心理測(cè)驗(yàn)進(jìn)行問(wèn)題嚴(yán)重程度的評(píng)估及心理咨詢(xún)效果的評(píng)估，能對(duì)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和科學(xué)解釋。

3. 課題研究技能：掌握文獻(xiàn)閱讀、文獻(xiàn)綜述、課題論證、研究設(shè)計(jì)、問(wèn)卷編制、數(shù)據(jù)處理、論文撰寫(xiě)等技能；能夠自己獨(dú)立進(jìn)行研究，能夠帶動(dòng)課題組成員進(jìn)行課題研發(fā)和推廣應(yīng)用。

4. 授課與團(tuán)體輔導(dǎo)技能：掌握把心理活動(dòng)課程設(shè)計(jì)充分展示出來(lái)的能力，通過(guò)生動(dòng)的言語(yǔ)表達(dá)、課堂調(diào)度和思維引導(dǎo)，使學(xué)生在活動(dòng)體驗(yàn)中獲得成長(zhǎng)。針對(duì)共性的心理問(wèn)題，能對(duì)學(xué)生開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)或開(kāi)設(shè)講座。要求展現(xiàn)出良好的課堂掌控能力，在學(xué)生過(guò)于興奮活躍時(shí)，知道如何控制場(chǎng)面；在學(xué)生沉悶時(shí)，知道如何調(diào)動(dòng)氣氛。

5. 其他通用能力：（1）組織協(xié)調(diào)能力：心理教師需要協(xié)調(diào)多方面的關(guān)系，能像班主任那樣進(jìn)行活動(dòng)組織和策劃；能像級(jí)長(zhǎng)那樣能對(duì)整個(gè)年級(jí)的心理輔導(dǎo)進(jìn)行規(guī)劃和組織；能像學(xué)科組長(zhǎng)那樣組織和指導(dǎo)全校性的心理健康教育活動(dòng)。（2）社會(huì)洞察力：能敏感地覺(jué)察到他人的異常反應(yīng)并且能夠洞察到行為背后的原因。（3）執(zhí)行能力：執(zhí)行學(xué)生處或其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的決定，對(duì)學(xué)生社團(tuán)工作進(jìn)行管理。（4）方案制定能力：能制定心理健康教育規(guī)劃和各種規(guī)模的學(xué)生心理健康教育活動(dòng)方案。（5）應(yīng)變能力：能夠及時(shí)、冷靜、恰當(dāng)?shù)靥幚韺W(xué)生心理方面的突發(fā)性事件。（6）人際關(guān)系能力：與不同的學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、行政人員發(fā)展有效和諧的關(guān)系。（7）時(shí)間管理能力：能合理地對(duì)自己的工作時(shí)間進(jìn)行管理以及調(diào)配他人時(shí)間。（8）飲食平衡能力：在工作繁忙階段，上下班無(wú)規(guī)律時(shí)，要懂得平衡飲食，防止內(nèi)分泌失調(diào)，保持充沛的精力。

（三）心理教師的角色定位

如上所述，按照麥克萊蘭的理論，以上知識(shí)與技能的要求屬于基準(zhǔn)性勝任特征，是對(duì)心理教師的硬性要求。而從角色定位開(kāi)始的要求，屬于鑒別性勝任特征，不屬于對(duì)心理教師的硬性要求，但卻是區(qū)分一名心理教師是否優(yōu)秀的關(guān)鍵素質(zhì)。

有學(xué)者指出，心理教師在學(xué)校里通常扮演四種角色：學(xué)校心理衛(wèi)生的保健者、學(xué)校德育工作的輔助者；學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者；學(xué)生職業(yè)定位的輔導(dǎo)者。不同的角色都在一定程度上體現(xiàn)了心理教師的地位或作用，但這些角色普遍把心理教師擺在比較次要或者從屬的位置。其實(shí)，不管學(xué)校的管理體制和重視程度如何，心理教師都應(yīng)該把自己定位成學(xué)校心理學(xué)家。學(xué)校心理學(xué)家的角色定位，既能解決學(xué)生具體的心理問(wèn)題，又能對(duì)很多新問(wèn)題進(jìn)行深入思考和探究，及時(shí)了解本領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展，并發(fā)表自己的研究成果。這種定位，既可以讓心理教師不斷處在學(xué)習(xí)和進(jìn)步的狀態(tài)，又能獲得他人的尊重。這種定位的心理教師，其個(gè)人業(yè)績(jī)會(huì)遠(yuǎn)高于一般的心理教師，從而使其個(gè)人成長(zhǎng)達(dá)到新的高度。

（四）心理教師的個(gè)性特質(zhì)

根據(jù)訪談和問(wèn)卷的分析結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的心理教師應(yīng)該具備以下個(gè)性特質(zhì)：

1.責(zé)任感：對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題充滿(mǎn)責(zé)任感，不敷衍應(yīng)付，盡職盡責(zé)。

2.自控力：面對(duì)尷尬或者困難情境，能及時(shí)調(diào)整自己的情緒，使自己處于良好的工作狀態(tài)。

3.親和力：能平和地對(duì)面各種類(lèi)型的學(xué)生，能走進(jìn)學(xué)生的心靈，做他們生活學(xué)習(xí)的益友。

4.恭敬心：平等地與學(xué)生交往，沒(méi)有權(quán)威意識(shí)，尊重學(xué)生的權(quán)益與人格，保護(hù)學(xué)生的自尊心。

5.同理心：善于換位思考，可以敏感而準(zhǔn)確地體會(huì)學(xué)生的煩惱或困擾。

6.奉獻(xiàn)精神：能自愿利用自己的時(shí)間開(kāi)展心理健康教育工作，如利用下班時(shí)間為學(xué)生做心理咨詢(xún)等。

7.自我發(fā)展：不斷尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

8.探究精神：對(duì)心理咨詢(xún)或教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠積極探索，用于反思，尋求解決問(wèn)題的方法。

（五）心理教師的成就動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是勝任力模型中最深層的因素。優(yōu)秀的心理教師應(yīng)該有很強(qiáng)的進(jìn)取心和成就動(dòng)機(jī)，應(yīng)對(duì)自己的職業(yè)生涯有較長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。心理教師的職業(yè)通道主要有兩條：一是管理型；二是專(zhuān)家型。如果走管理型的通道，成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)的心理教師有希望晉升為德育主任，甚至德育校長(zhǎng)，從而擁有更廣闊的施展才華的舞臺(tái)。如果走專(zhuān)家型的通道，成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)的心理教師可以成為學(xué)校心理學(xué)家，在某些心理問(wèn)題或者某些心理咨詢(xún)方法方面開(kāi)展課題研究，著書(shū)立說(shuō)，成為行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家；同時(shí)會(huì)受到廣泛的邀請(qǐng)，開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流或者培訓(xùn)授課。這樣的心理教師無(wú)疑會(huì)成為同行的楷模。除了管理型和專(zhuān)家型，也有其他長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展通道，如企業(yè)型。有些心理教師因?yàn)榉e累和研發(fā)了大量的學(xué)生心理問(wèn)題解決技術(shù)，進(jìn)而成立或加入了心理咨詢(xún)與培訓(xùn)方面的公司，并取得成功。因此，優(yōu)秀心理教師的內(nèi)心深處應(yīng)該有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，應(yīng)擁有屬于心理教師自身的職業(yè)夢(mèng)想。

主要參考文獻(xiàn)：

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