導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院門診收費處工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：醫(yī)院；HIS；門診收費

一、門診收費系統(tǒng)的作用

1.強化財務管理。門診收費系統(tǒng)中嚴格控制收費標準、收費項目和收費收據的統(tǒng)一。為財務部門提供準確報表。

2.減輕勞動強度。與門診掛號、藥房(劃價、發(fā)藥)、門診醫(yī)療科室、醫(yī)技科室等聯網，提高工作效率。

3.縮短作業(yè)時間，減少病人排隊等候。

4.降低人為疏漏。確保醫(yī)院收益。

二、門診收費系統(tǒng)的流程

門診收費系統(tǒng)的建設首先要了解醫(yī)院門診業(yè)務流程。門診業(yè)務流程是醫(yī)院重要的業(yè)務。主要包括門診掛號、門診醫(yī)生站、門診收款、門診藥房、以及與門診業(yè)務有關的醫(yī)技科室如B超、心電、CT、化驗檢查、x線等。下圖是筆者根據病人就診的路線所畫出的門診業(yè)務流程圖：

三、門診收費系統(tǒng)中要解決的主要問題

1.門診收費中的掛號系統(tǒng)與各門診醫(yī)生站關聯，如果患者未掛號。各門診醫(yī)生站的HIS系統(tǒng)中將不會顯示其姓名、年齡、是否醫(yī)保等信息。

2.支持收費項目優(yōu)惠

醫(yī)院根據實際情況制定相應的優(yōu)惠項目的比例，系統(tǒng)自動按該比例收取病人的費用，并且系統(tǒng)記錄下優(yōu)惠的金額，以便財務核箅。

3.嚴格四舍五入

系統(tǒng)中對收費項目、藥費的四舍五入要有記錄，入了多少。舍了多少要有明確統(tǒng)計數，以便財務核算。對于每一筆費用需要有備注字段記錄四舍五入的金額，以便于分區(qū)段統(tǒng)計以及年終統(tǒng)計時財務對賬。

4.收費數據統(tǒng)計

操作員在每天的收費期間，可以隨時統(tǒng)計自己的收費金額，以便隨時和自已的現金核對。保證系統(tǒng)數據和所收現金的一致。

5.病人的退款和作廢

對已經收費或結帳的發(fā)票可以退款(已結帳)和作廢(未結帳)，如果是退藥需要先到藥房退藥，藥房具有審核權限，收到退回藥品后審核，然后回收費處退款否則系統(tǒng)不予處理。

6.個人數據查詢

可以根據時間段查詢操作員當天的收費記錄，此查詢只能查看操作員本人的收費記錄。不能查看別的操作員的記錄。

7.任意條件查詢

可以根據任意條件查詢所有的收費記錄。如病人姓名、就診科室、收費日期、收費項目等查詢出相應結果。

8.操作員日報表

操作員每天交班時統(tǒng)計并打印出日報表，統(tǒng)計時所有的以前沒有統(tǒng)計的記錄一并統(tǒng)計，防止漏報和財務數據安全，一天中可以多次統(tǒng)計。

9.收款處日報表

收款處負責人每天下班后打印出當日收款處的合計報表，統(tǒng)計時所有的之前沒有統(tǒng)計的記錄一并統(tǒng)計，防止漏報和財務數據安全，一天中可以統(tǒng)計多次。

10.就診科室收入報表

按財務要求以科室名稱分類按總的收費項目和明細收費項目統(tǒng)計某時間段內的門診就診科室收入報表。

11.門診醫(yī)師收入報表

按總的收費項目和明細收費項目以醫(yī)生姓名分類統(tǒng)計某時間段內的醫(yī)師收入報表，可以按科室選擇某個科室的醫(yī)師來統(tǒng)計。

HIS系統(tǒng)中門診收費子系統(tǒng)的應用，起到了減員增效的作用，使收掛人員從繁忙的手工勞動中解放出來；使每天的各種收入的信息都能及時傳遞到醫(yī)院管理者面前，使其及時地掌握第一手資料，為領導決策、制定工作計劃等提供了可靠依據有利于提高醫(yī)院的管理質量。

以上一點心得，希望能給正在準備HIS建設和系統(tǒng)升級的醫(yī)院信息化工作的同行們一點點啟示。

參考文獻：

[1]范家良，淺談醫(yī)院HIS系統(tǒng)的開發(fā)[J]，醫(yī)療裝備，2003，8(03)：43