導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇維護(hù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、HVI及其輔助設(shè)備的日常維護(hù)管理

（一）、強(qiáng)化基礎(chǔ)，確立標(biāo)準(zhǔn)，建立機(jī)制

設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)必須從基礎(chǔ)管理抓起，一是量化設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)指標(biāo)，二是確立工作標(biāo)準(zhǔn)，這樣，設(shè)備的管理和維護(hù)保養(yǎng)就做到有章可循并形成了管理有目標(biāo)、工作有標(biāo)準(zhǔn)、效果有考核的規(guī)范化、制度化管理體制。

（二）、強(qiáng)化“人本”管理。更新觀念，提高素質(zhì)，為維護(hù)保養(yǎng)提供了保障

設(shè)備維護(hù)中人是關(guān)鍵要素。只有發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性才能保證設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)取得成效。因此，在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)中我們始終把更新HVI操作員的思想觀念和提高操作素質(zhì)做為工作重點(diǎn)來(lái)抓。在員工中進(jìn)行了不定期“HVI操作講座”。使HVI操作員知道HVI的操作規(guī)程，具備常見(jiàn)故障處理能力，不但在檢驗(yàn)時(shí)工作效率高，同時(shí)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的聲音、燈光、振動(dòng)等異?，F(xiàn)象能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，抓設(shè)備管理不但要增強(qiáng)操作員的理念，而且還要培養(yǎng)和提高員工過(guò)硬的操作技術(shù)，只有兩者的統(tǒng)一才能充分發(fā)揮員工在設(shè)備管理、維護(hù)保養(yǎng)工作中的主觀能動(dòng)作用。我們對(duì)設(shè)備的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，使他們?cè)谌粘９ぷ髦械乃刭|(zhì)得到不斷提升。

（三）、管理日?；?，維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)?；?/p>

設(shè)備故障率的高低是反映維護(hù)人員技術(shù)素質(zhì)好壞的重要指標(biāo)，也反映了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量。在建立機(jī)制的基礎(chǔ)上，我們把維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和范圍溶解到設(shè)備管理活動(dòng)當(dāng)中去，定期清理設(shè)備內(nèi)部積存的污物，消除污物導(dǎo)致的設(shè)備發(fā)熱、斷路等引起的故障；設(shè)備管理人員在檢查中，采取用感官對(duì)設(shè)備的重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。用“看其表、觀其型、嗅其味、聽(tīng)其音、感其溫”的方法來(lái)判斷和分析設(shè)備故障。另外，由于設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，環(huán)境溫度、震動(dòng)等原因，導(dǎo)致部件發(fā)生微小位移，硬件和軟件不能匹配，需要維護(hù)人員及時(shí)排查，定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行和設(shè)備故障狀態(tài)進(jìn)行分析并制定處理預(yù)案，將故障消除在萌芽狀態(tài)。使維護(hù)和保養(yǎng)工作做到了有質(zhì)、有量、有形、有效的開(kāi)展，做到設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作經(jīng)常化。

二、輔助設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)

（一）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要防和治

在日常工作中，雖然HVI設(shè)備的計(jì)算機(jī)相對(duì)普通計(jì)算機(jī)要穩(wěn)定的多，但是還是有許多自身和人為的隱患。由于人為因素，誤刪系統(tǒng)文件、垃圾文件增多、電腦文件損壞以及人為帶入病毒，都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)或數(shù)據(jù)不能傳輸，給檢驗(yàn)工作帶來(lái)一定困難。

由于以上原因，首先，我們?cè)O(shè)備維護(hù)人員定期做系統(tǒng)ghost備份，做到系統(tǒng)和應(yīng)用軟件都是最新的，一旦有無(wú)法處理的系統(tǒng)問(wèn)題，維護(hù)人員可以在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)，確保檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行；其次，維護(hù)人員要對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查，確定數(shù)據(jù)傳輸是否存在問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理；電腦系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，易老化，導(dǎo)致速度變慢，不穩(wěn)定。因此，經(jīng)常優(yōu)化系統(tǒng)、打補(bǔ)丁、升級(jí)殺毒軟件和防火墻等。通過(guò)以上措施保障設(shè)備的正常運(yùn)行。

（二）空調(diào)系統(tǒng)勤清潔

由于在檢驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生大量絮塵，我們安排專人清潔回風(fēng)口和清理廢棄棉，做到有塵必清。維護(hù)人員每天按時(shí)清潔回風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)和加濕器，定期清潔翅片，防止結(jié)冰；不定期檢查空調(diào)機(jī)組各部件，尤其是壓縮機(jī)和加濕器，防止壓縮機(jī)高低壓故障或加濕器不工作導(dǎo)致HVI環(huán)境溫濕度異常，影響檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行。我們按照技術(shù)要求，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄；定期更換加濕桶等易耗部件，盡量將設(shè)備的故障率降到最低，保障檢驗(yàn)工作的順利開(kāi)展。

（三）空壓機(jī)和干燥機(jī)勤維護(hù)

空壓機(jī)是HVI的動(dòng)力源，若空壓機(jī)故障，則整個(gè)檢驗(yàn)工作將癱瘓，維護(hù)好空壓機(jī)是不可馬虎的工作。我們安排專人管理空壓機(jī)機(jī)組，每天開(kāi)機(jī)前檢查油位，停機(jī)后排放冷凝水；定期用高壓氣流清潔散熱片；每三個(gè)月檢查可能存在的泄露，檢查油冷卻器、空氣冷卻器、空氣過(guò)濾器、冷凝液收集槽，如果磨損或損壞則用生產(chǎn)廠家的純正配件進(jìn)行更換，同時(shí)檢查皮帶的張緊程度，若有松動(dòng)則需要調(diào)整。每年須測(cè)試安全閥、傳感器和電子互鎖、溫度故障停機(jī)開(kāi)關(guān)；更換空氣過(guò)濾器、油過(guò)濾器、油氣分離器和壓縮機(jī)專用油，并清洗壓縮機(jī)，充分保障檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行。

篇2

【關(guān)鍵詞】設(shè)備維護(hù)外包委托—博弈

一、引言

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的趨勢(shì)加強(qiáng)。以業(yè)務(wù)外包為主要特征的供應(yīng)鏈管理是企業(yè)由“縱向一體化”向“橫向一體化”模式轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn)。通過(guò)企業(yè)間的外包合作，各個(gè)供應(yīng)鏈成員，在獲取其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源的同時(shí)，可以降低企業(yè)的成本，集中精力從事企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。

設(shè)備維護(hù)外包，是指企業(yè)為了節(jié)省設(shè)備維護(hù)的成本或者提高設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量，將企業(yè)的設(shè)備維護(hù)部分或者全部外包給實(shí)力更強(qiáng)的專業(yè)設(shè)備維護(hù)公司，使企業(yè)能夠?qū)Ｐ膹氖缕髽I(yè)的核心業(yè)務(wù)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在當(dāng)前的設(shè)備維護(hù)體制下，企業(yè)僅僅依靠自身的資源，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)設(shè)備維護(hù)的要求。企業(yè)要保證設(shè)備的高效運(yùn)行，必須采用新的管理方式，綜合利用社會(huì)的設(shè)備維護(hù)技術(shù)與資源，才能獲得高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)服務(wù)、低成本的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的細(xì)分，設(shè)備維護(hù)市場(chǎng)日趨成熟，設(shè)備維護(hù)外包必將成為企業(yè)未來(lái)設(shè)備維護(hù)管理的重要選擇。

但是，設(shè)備維護(hù)外包雙方之間的關(guān)系是基于“委托—”關(guān)系，由于信息的不對(duì)稱，企業(yè)在設(shè)備維護(hù)外包過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)設(shè)備維護(hù)外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。

二、設(shè)備維護(hù)外包中的“委托―”關(guān)系及風(fēng)險(xiǎn)分析

“委托―”關(guān)系是非對(duì)稱信息的交易關(guān)系，占有私有信息的一方為方，缺乏私有信息的一方為委托方。只要當(dāng)事人各方在擁有的信息中處于非均衡狀態(tài)，就存在著“委托―”關(guān)系。

根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，并結(jié)合設(shè)備維護(hù)外包的特點(diǎn)，在設(shè)備維護(hù)外包所體現(xiàn)的“委托―”關(guān)系中，設(shè)備維護(hù)外包企業(yè)盡管可以通過(guò)方的承諾、市場(chǎng)以及咨詢公司對(duì)外包進(jìn)行了解，但在外包實(shí)施之前并沒(méi)有科學(xué)的方法對(duì)服務(wù)的質(zhì)量、效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。設(shè)備維護(hù)外包企業(yè)與設(shè)備維護(hù)企業(yè)存在著信息不對(duì)稱，實(shí)施設(shè)備維護(hù)外包的企業(yè)就是委托方，提供服務(wù)的企業(yè)就是方。

（一）設(shè)備維護(hù)外包的逆向選擇

總體來(lái)說(shuō)，設(shè)備維護(hù)的方比委托方更加了解自己的資信、真實(shí)的服務(wù)水平和質(zhì)量。為了能夠簽訂對(duì)自己有利的契約，方會(huì)在不具備提供應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)水平下，向委托方發(fā)出其適應(yīng)外包的市場(chǎng)信號(hào)。方在簽訂合約之前，對(duì)真實(shí)的信息進(jìn)行掩蔽是一種機(jī)會(huì)主義行為，目的是為了誘使委托方作出錯(cuò)誤的選擇，以有利于獲得自身本不具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）設(shè)備維護(hù)外包的道德風(fēng)險(xiǎn)

道德風(fēng)險(xiǎn)是指在執(zhí)行契約的過(guò)程中，方根據(jù)自己的私有信息，選擇不利于委托人的行為，而委托方既無(wú)法接觸到這些信息，又不能作出事前的評(píng)價(jià)。在執(zhí)行契約的過(guò)程中，方出于自身利益最大化的追求，可能采取不利于委托方的行為，如簡(jiǎn)化應(yīng)有的部分服務(wù)流程、降低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而損害委托方的利益。而且，由于設(shè)備維護(hù)技術(shù)更新的速度很快，設(shè)備維護(hù)人缺乏來(lái)自委托方的激勵(lì)，為賺取更多的利益反而會(huì)限制新技術(shù)的應(yīng)用。這些行動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)。

在設(shè)備維護(hù)外包過(guò)程中，方違反了合同，如果不被發(fā)現(xiàn)，付出較小的成本就可能獲得較高的收益；如果被發(fā)現(xiàn)，就會(huì)要付出一定的賠償和罰金。同時(shí)，委托方如果實(shí)施強(qiáng)大的監(jiān)督力度，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)方的違反合同的情況，改變方的違規(guī)行為，保證設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量。但是，監(jiān)督的力度越大，監(jiān)督的成本就越高。如果不實(shí)施監(jiān)督，方違反合同的概率就會(huì)越大，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。設(shè)備維護(hù)的委托方和方為了各自的利益就會(huì)產(chǎn)生沖突,由于信息不對(duì)稱，就存在著較為復(fù)雜的博弈關(guān)系。四、企業(yè)降低外包風(fēng)險(xiǎn)的措施

（一）控制和降低企業(yè)的監(jiān)督成本

為了降低設(shè)備維護(hù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，委托方要降低外包業(yè)務(wù)中的監(jiān)督成本。委托方應(yīng)建立一套全面的外包考核評(píng)價(jià)體系，在實(shí)施設(shè)備維護(hù)外包前，要通過(guò)企業(yè)的信息系統(tǒng)了解設(shè)備維護(hù)外包的市場(chǎng)信息，以及通過(guò)咨詢、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)方的資質(zhì)、服務(wù)的水平、服務(wù)的質(zhì)量等有全面地了解，從而選出服務(wù)水平好、服務(wù)質(zhì)量高、信譽(yù)好的企業(yè)，就可以一定程度的控制企業(yè)未來(lái)的監(jiān)督成本。

當(dāng)委托方把自己的設(shè)備維護(hù)交由方管理之后,就失去了對(duì)設(shè)備的直接控制能力。如果雙方的權(quán)利、義務(wù)的界定不清時(shí),就容易導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)失控的風(fēng)險(xiǎn)。委托方應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,與方簽定詳細(xì)、合理的外包合同。通過(guò)詳細(xì)、合理的外包合同,委托方就可以對(duì)方的行為進(jìn)行約束,一方面有利于對(duì)設(shè)備維護(hù)外包的事后評(píng)價(jià),另一方面又可以減少方在設(shè)備維護(hù)外包服務(wù)中為了獲取更多的利益限制新技術(shù)的應(yīng)用、降低服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等“敗德行為”，從而就降低了企業(yè)的監(jiān)督成本。

同時(shí)，依據(jù)公式②，委托方通過(guò)詳細(xì)、合理的外包合同，能降低方達(dá)到合同約定的服務(wù)需要付出的成本與實(shí)際的服務(wù)成本的差值，就可以降低監(jiān)督的概率，從而降低監(jiān)督的成本。

（二）通過(guò)價(jià)格補(bǔ)償來(lái)加強(qiáng)對(duì)方的激勵(lì)

在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，導(dǎo)致“道德風(fēng)險(xiǎn)”問(wèn)題的一個(gè)重要的原因就是方缺乏來(lái)自委托方的激勵(lì)。根據(jù)上面的公式①，如果方按照合同的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的收益與實(shí)際的服務(wù)中的收益差值很大時(shí)，方違反合同的概率就會(huì)減小。委托方要設(shè)計(jì)合理、有效的激勵(lì)措施，在方按照合同的約定提供了服務(wù)時(shí)，要給予較高的激勵(lì)，增大收益的差值，就可以減少方違反合同的概率。在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，委托方應(yīng)通過(guò)各種價(jià)格補(bǔ)償來(lái)增加方“敗德行為”的機(jī)會(huì)成本。

1.由零散外包向戰(zhàn)略性外包轉(zhuǎn)移。實(shí)施戰(zhàn)略性外包后，委托方與方就建立了一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。這種戰(zhàn)略關(guān)系會(huì)增加方“敗德行為”的機(jī)會(huì)成本，可以避免方的短期行為，促使方更加關(guān)注長(zhǎng)期利益，從而為委托方提供高質(zhì)量的設(shè)備維護(hù)。

2.對(duì)方的努力進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)償。在設(shè)備維護(hù)外包過(guò)程中，當(dāng)方按照委托方的要求進(jìn)行了設(shè)備的維護(hù)，并取得了良好的成效時(shí)，委托方可以采取延長(zhǎng)外包合同、企業(yè)利潤(rùn)的提成等激勵(lì)措施，給方一定的價(jià)格補(bǔ)償,調(diào)動(dòng)方的積極性，從而降低設(shè)備維護(hù)外包的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）建立基于過(guò)程的外包實(shí)時(shí)控制模式

在設(shè)備維護(hù)外包過(guò)程中，設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量、效率等難以量化。因此，委托方應(yīng)建立基于過(guò)程的實(shí)時(shí)控制模式，進(jìn)行外包全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。在外包實(shí)施過(guò)程中，委托方要制定外包的總目標(biāo)和分階段目標(biāo)，建立相應(yīng)的同步監(jiān)督系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)。通過(guò)基于過(guò)程的實(shí)時(shí)控制模式，委托方一方面可以獲取來(lái)自方的更多的信息，改善信息不對(duì)稱的狀況；另一方面，企業(yè)可以跟蹤、檢查和分析方提供的服務(wù)的質(zhì)量與企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)的偏離程度，便于委托方的外包事后評(píng)價(jià)。

篇3

關(guān)鍵詞：微機(jī) 軟件 硬件 管理 維護(hù)

當(dāng)今社會(huì)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及，計(jì)算機(jī)作為重要的工具已經(jīng)深入到各行各業(yè)，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)更是成為了老師教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)的重要工具，微機(jī)室的管理維護(hù)工作也成為計(jì)算機(jī)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。做好微機(jī)室管理，既能有效的延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)使用壽命，又能減少管理者的工作量，提高工作效率。如何維護(hù)好計(jì)算機(jī)的軟件、硬件系統(tǒng)，對(duì)于計(jì)算機(jī)管理者來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

1 科學(xué)管理

1.1 建立健全微機(jī)室管理制度，規(guī)章制度是保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的前提，微機(jī)室制定出相應(yīng)的管理制度《微機(jī)室管理規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的管理制度，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有章可循，及時(shí)解決問(wèn)題。

1.2 提高微機(jī)室管理者水平，有效促進(jìn)微機(jī)室的管理

微機(jī)室管理者水平是微機(jī)室微機(jī)維護(hù)的關(guān)鍵，作為管理人員，要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、潛心研究。管理人員進(jìn)行微機(jī)維護(hù)時(shí)要做到膽大心細(xì)，避免擴(kuò)大故障。如：維護(hù)時(shí)不能帶電拔插硬件，手上帶有靜電，進(jìn)行主板的維護(hù)時(shí)要放電等等基本常識(shí)要了解、清楚。要在實(shí)踐中學(xué)會(huì)判定硬件與軟件故障的方法，以便有的放矢解決問(wèn)題。

1.3 建立微機(jī)室日志，微機(jī)室日志包括微機(jī)室電腦的使用記錄、故障維修、系統(tǒng)維護(hù)記錄、各個(gè)上課班級(jí)使用情況記錄等，微機(jī)室日志的建立，使管理者能夠及時(shí)解決電腦小故障，也有利于及時(shí)了解電腦的質(zhì)量與性能。

1.4 學(xué)生參與微機(jī)室管理，機(jī)房平常維護(hù)工作很多，工作量很大，尤其是遇到考試，需要安裝系統(tǒng)好考試軟件，工作量就會(huì)更大，所以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，參與管理，會(huì)大大提高軟件安裝效率，而且在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，也為他們?nèi)蘸笥?jì)算機(jī)技能的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可謂是一舉兩得。

2 軟件維護(hù)

2.1 先準(zhǔn)備好一臺(tái)電腦作為母機(jī)。將硬盤進(jìn)行合理分區(qū)，我們一般是按照硬盤大小進(jìn)行分區(qū)。為了便于管理，將硬盤分成了三個(gè)區(qū)，分別是C盤、D盤、E盤。C盤為系統(tǒng)盤，D盤用于安裝操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序，安裝各種應(yīng)用軟件和考試題庫(kù)以及系統(tǒng)備份文件，E盤為自由盤，用于保存用戶數(shù)據(jù)資源，這樣就能清楚的看出每個(gè)盤的作用是什么，以便教師和學(xué)生上課使用。要求在確保無(wú)病毒環(huán)境下進(jìn)行正確安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。

2.2 系統(tǒng)設(shè)置保護(hù)：對(duì)于微機(jī)室來(lái)說(shuō)系統(tǒng)設(shè)置的保護(hù)也是很重要的，比如一些上課經(jīng)常使用的軟件，被一些學(xué)生有意、無(wú)意的刪除、卸載，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，還有一些錯(cuò)誤操作和病毒，也會(huì)對(duì)微機(jī)系統(tǒng)造成威脅。為了保護(hù)計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境及數(shù)據(jù)不被破壞，防止計(jì)算機(jī)病毒攻擊，以及學(xué)生破壞性操作，使用還原卡對(duì)硬盤上的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，對(duì)C盤、D盤進(jìn)行全盤保護(hù)。學(xué)生關(guān)機(jī)以后曾改動(dòng)的東西全部被還原到開(kāi)機(jī)時(shí)的設(shè)置，很好的保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，大大降低了維修率。

3 硬件維護(hù)

微機(jī)在硬件部分出現(xiàn)的故障非常多，也非常復(fù)雜，例如我們?nèi)粘Ｋ?jiàn)到的黑屏現(xiàn)象，開(kāi)機(jī)無(wú)顯示現(xiàn)象，頻繁死機(jī)現(xiàn)象等。微機(jī)的重要組成是主板、CPU、內(nèi)存等，硬件維護(hù)也不外乎在這幾方面找原因。硬件出現(xiàn)故障時(shí)一般需要遵循的方法：先外設(shè)后主機(jī)；先電源后部件；先簡(jiǎn)單后復(fù)雜。

3.1 主板，主板是計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件的一個(gè)載體，它直接主宰著整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。主板一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，那整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將無(wú)法正常工作。主板故障往往表現(xiàn)為系統(tǒng)啟動(dòng)失敗、屏幕無(wú)法顯示等無(wú)法直觀判斷的現(xiàn)象。引起主板故障的主要原因有人為故障、環(huán)境因素、主板本身質(zhì)量問(wèn)題。①人為故障，一些人不注意帶電插拔I/O卡，以及在裝板卡及插頭時(shí)用力不當(dāng)造成對(duì)接口、芯片等的損害。②環(huán)境因素，靜電常造成主板芯片被擊穿，遇到這種情況，可以用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，也可以用橡皮擦去芯片表面氧化層，重新插拔。③主板本身問(wèn)題，由于芯片好其他器件質(zhì)量不良導(dǎo)致主板損壞。 轉(zhuǎn)貼于

3.2 內(nèi)存，內(nèi)存是計(jì)算機(jī)中重要的部件之一，它是與CPU進(jìn)行溝通的橋梁。計(jì)算機(jī)中所有程序的運(yùn)行都是在內(nèi)存中進(jìn)行的，因此內(nèi)存的性能對(duì)計(jì)算機(jī)的影響非常大。其作用是用于暫時(shí)存放CPU中的運(yùn)算數(shù)據(jù)，以及與硬盤等外部存儲(chǔ)器交換的數(shù)據(jù)。只要計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中，CPU就會(huì)把需要運(yùn)算的數(shù)據(jù)調(diào)到內(nèi)存中進(jìn)行運(yùn)算，當(dāng)運(yùn)算完成后CPU再將結(jié)果傳送出來(lái)，內(nèi)存的運(yùn)行也決定了計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。內(nèi)存出錯(cuò)解決辦法：①內(nèi)存條壞了，更換內(nèi)存條。②雙內(nèi)存不兼容，使用同品牌的內(nèi)存或只要一條內(nèi)存。③內(nèi)存質(zhì)量問(wèn)題，更換內(nèi)存條。④散熱問(wèn)題，加強(qiáng)機(jī)箱內(nèi)部的散熱。⑤內(nèi)存和主板沒(méi)插好或其他硬不兼容，重插內(nèi)存或換個(gè)插槽。

3.3 CPU，由于CPU在主機(jī)上處于比較隱蔽的地方，被CPU風(fēng)扇遮蓋，一般我們?cè)谑褂脵C(jī)器的時(shí)候，不會(huì)隨意插拔CPU，所以CPU一般不容易壞。對(duì)于CPU的維護(hù)，主要是解決散熱的問(wèn)題，把散熱問(wèn)題解決了就可以了。CPU散熱器主要由散熱片和散熱風(fēng)扇兩大部分組成。通常機(jī)箱內(nèi)的散熱風(fēng)扇在降溫的同時(shí)還會(huì)吸入灰塵，而灰塵是電子設(shè)備的大敵?；覊m聚集在CPU表面容易造成短路故障甚至燒毀。另外，過(guò)多的積塵也會(huì)堵塞住散熱片之間的空隙及CPU風(fēng)扇的軸承，阻礙其通風(fēng)散熱、噪音增大、降低散熱效果，甚至最終導(dǎo)致風(fēng)扇罷工而損壞CPU，因此通過(guò)給散熱器除塵去污、添油加脂，即可改善和恢復(fù)散熱器的性能。除了硬件降溫外，CPUCool等一些被譽(yù)為CPU“軟空調(diào)”的降溫工具軟件也可以使用

4 定期維護(hù)，抓好日常管理

篇4

摘要：近年來(lái)，班車客運(yùn)事故頻頻發(fā)生，給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了極大的威脅。通過(guò)就班車客運(yùn)安全現(xiàn)狀分析，并針對(duì)超長(zhǎng)途客運(yùn)和三級(jí)以下山區(qū)公路客運(yùn)等事故多發(fā)的問(wèn)題，從管理和技術(shù)角度提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞：公路班車；客運(yùn)安全；建議

1公路班車客運(yùn)安全狀況

本文收集整理了2003－2006年一次死亡十人以上特大道路交通事故數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)有以下特點(diǎn)。一是營(yíng)運(yùn)客車十人以上特大道路交通事故占十人以上特大道路交通事故總數(shù)的平均比例為64.6％，比例較高，公路班車客運(yùn)是我國(guó)預(yù)防重特大事故的重點(diǎn)。二是超長(zhǎng)途班線營(yíng)運(yùn)客車十人以上特大道路交通事故占營(yíng)運(yùn)客車十人以上特大道路交通事故總數(shù)的平均比例為36％，而目前超長(zhǎng)途客運(yùn)班線占公路客運(yùn)車輛班線比例僅為25.1%。三是超速和疲勞駕駛是超長(zhǎng)途客運(yùn)班線特大道路交通事故預(yù)防的重點(diǎn)違法行為。四是三級(jí)以下山區(qū)公路事故數(shù)占營(yíng)運(yùn)客車事故總數(shù)的平均比例為52.33%，比例較高。五是超速、操作不當(dāng)、機(jī)件故障是引起通行三級(jí)以下山區(qū)客運(yùn)班線特大道路交通事故的重要原因，合計(jì)比例超過(guò)83％。六是湖北、四川、貴州是預(yù)防超長(zhǎng)途客運(yùn)班線特大道路交通事故的重點(diǎn)區(qū)域。云南、四川、貴州是預(yù)防三級(jí)以下山區(qū)公路特大道路交通事故的重點(diǎn)區(qū)域。

2公路班車客運(yùn)安全管理建議

2.1長(zhǎng)期建議

（1）加快發(fā)展鐵路運(yùn)輸，逐步取消超長(zhǎng)途公路客運(yùn)班線。

國(guó)家應(yīng)加快鐵路網(wǎng)的建設(shè)，根據(jù)人們遠(yuǎn)距離出行的需要，合理增加鐵路網(wǎng)的分布密度和覆蓋范圍，切實(shí)提高廣大農(nóng)村地區(qū)與鐵路站點(diǎn)的連通度，盡量保證鐵路運(yùn)力和客運(yùn)需求的匹配，在此基礎(chǔ)上有計(jì)劃地取消1000公里以上的超長(zhǎng)途公路客運(yùn)班線。在完善鐵路網(wǎng)的同時(shí)，國(guó)家還應(yīng)對(duì)車票票價(jià)等配套工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和引導(dǎo)，進(jìn)一步改善鐵路運(yùn)輸服務(wù)能力，提高人們乘坐火車出行的便利性和舒適性。

（2）以安全營(yíng)運(yùn)為首要目標(biāo)整合客運(yùn)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)集中、高效管理。

在目前航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力無(wú)法滿足人們長(zhǎng)距離出行需求的情況下，國(guó)家應(yīng)充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，指導(dǎo)各地扶持發(fā)展內(nèi)部安全管理制度完善、安全生產(chǎn)責(zé)任制得到有效落實(shí)的大型公路客運(yùn)企業(yè)，鼓勵(lì)兼并規(guī)模較小的客運(yùn)企業(yè)，徹底消除個(gè)體掛靠營(yíng)運(yùn)模式，帶動(dòng)整個(gè)公路客運(yùn)業(yè)的發(fā)展。

2.2中長(zhǎng)期建議

（1）完善公路客運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，提高客運(yùn)資質(zhì)準(zhǔn)入門檻。

目前，客運(yùn)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻較低，這也是目前客運(yùn)企業(yè)多、小、散的源頭，而且隨著取消掛靠經(jīng)營(yíng)模式工作力度的加大，有可能滋生出更多的小規(guī)?？瓦\(yùn)企業(yè)，給今后客運(yùn)市場(chǎng)的安全管理又埋下了新的隱患。

交通部門應(yīng)盡快修訂相關(guān)文件規(guī)定，完善公路客運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，提高客運(yùn)資質(zhì)的準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)格客運(yùn)駕駛?cè)说臏?zhǔn)入資質(zhì)，禁止、取締沒(méi)有經(jīng)營(yíng)規(guī)模的客運(yùn)企業(yè)從事客運(yùn)，逐步推行班線客運(yùn)的集約化經(jīng)營(yíng)。

（2）發(fā)展“公鐵聯(lián)運(yùn)”，為長(zhǎng)距離公路客運(yùn)實(shí)施“截流”、“分流”。

各級(jí)政府及建設(shè)、交通主管部門應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，根據(jù)未來(lái)人口增長(zhǎng)速度、城市發(fā)展規(guī)模、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展趨勢(shì)等因素科學(xué)合理地規(guī)劃當(dāng)?shù)氐幕疖囌?、汽車站、地鐵、公交等交通站場(chǎng)和站點(diǎn)，合理確定站場(chǎng)數(shù)量和規(guī)模，統(tǒng)籌考慮公路客運(yùn)站場(chǎng)與其它運(yùn)輸方式客運(yùn)站場(chǎng)之間的銜接，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公路、鐵路、地鐵、城市公共汽車等運(yùn)輸站場(chǎng)的“無(wú)縫隙”連接，從而實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)輸方式之間的“零距離”換乘。有條件的地方可以嘗試進(jìn)行“公鐵聯(lián)運(yùn)”聯(lián)合售票制，鼓勵(lì)城市發(fā)展綜合樞紐型客運(yùn)站，保證換乘過(guò)程“零等待”，這樣可以將公路超長(zhǎng)途客運(yùn)的大部分里程“分配”給鐵路運(yùn)輸來(lái)承擔(dān)，從而大大縮短公路長(zhǎng)途客運(yùn)的通行里程。

2.3短期建議

（1）交通部門完善客運(yùn)班線的申請(qǐng)、審批制度。

交通部門應(yīng)完善客運(yùn)班線的申請(qǐng)、審批制度，嚴(yán)格客運(yùn)班線的申請(qǐng)、審批流程，嚴(yán)防有較大安全隱患或安全系數(shù)低的線路列入營(yíng)運(yùn)范疇。對(duì)于新申請(qǐng)的客運(yùn)班線，交通部門應(yīng)要求客運(yùn)企業(yè)提交全面、真實(shí)、完整的可行性報(bào)告，可行性報(bào)告應(yīng)包括企業(yè)資質(zhì)、線路技術(shù)等級(jí)、客源情況、安全保障措施等內(nèi)容。

（2）政府牽頭，聯(lián)合交通、公安交管部門對(duì)現(xiàn)有客運(yùn)線路進(jìn)行實(shí)地審核，取締、撤消不安全客運(yùn)班線。

各級(jí)政府應(yīng)對(duì)客運(yùn)班線的安全通行狀況引起足夠重視，近期應(yīng)組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)班線進(jìn)行徹底的調(diào)查和分析，對(duì)于經(jīng)常發(fā)生事故的班線，應(yīng)責(zé)令交通部門采取停運(yùn)或站站聯(lián)運(yùn)的方式，撤消或取代高風(fēng)險(xiǎn)的超長(zhǎng)途班線。

今后，各級(jí)交通部門應(yīng)將客運(yùn)班線安全狀況分析和安全審查作為重要工作來(lái)開(kāi)展，要求客運(yùn)站和客運(yùn)企業(yè)對(duì)自己的營(yíng)運(yùn)線路定期做出安全分析，交通部門核實(shí)分析結(jié)果后，要深入研究轄區(qū)內(nèi)的客運(yùn)班線，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)做出調(diào)整。

（3）交通、公安交管部門內(nèi)外結(jié)合，加強(qiáng)通行三級(jí)以下山區(qū)公路管控力度。

交通部門和運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的三級(jí)以下山區(qū)公路的交通管制措施，禁止客運(yùn)車輛在晚上22時(shí)至凌晨6時(shí)時(shí)段通行。

鑒于目前三級(jí)以下山區(qū)公路客運(yùn)班線的交通安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻，公安、交通部門應(yīng)進(jìn)一步采取有效措施，加強(qiáng)源頭管理和通行時(shí)段的交通安全管理。

（4）政府牽頭，公安交管部門、交通部門、客運(yùn)企業(yè)聯(lián)合建立交通安全檢查服務(wù)站。

以?。▍^(qū)、市）為單位，由轄區(qū)政府在超長(zhǎng)客運(yùn)班線沿線建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的交通安全檢查服務(wù)站，服務(wù)站由通行此線路的客運(yùn)企業(yè)、交通部門、公安交通管理部門的人員共同組成，實(shí)行24小時(shí)工作制度，開(kāi)展對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)車輛的安全檢查。為防止轉(zhuǎn)運(yùn)等情況的發(fā)生，在交通安全檢查站進(jìn)行固定檢查的基礎(chǔ)上，公安交通管理部門還應(yīng)采取巡查等靈活多變的檢查方式。

（5）公安交管部門負(fù)責(zé)、交通部門配合建立超長(zhǎng)途客運(yùn)班線運(yùn)行日志制度。

各省（區(qū)、市）公安交管部門應(yīng)統(tǒng)一制定超長(zhǎng)途客運(yùn)班線車輛運(yùn)行日志，日志中明確駕駛?cè)诵彰?、駕駛車輛牌號(hào)、車輛運(yùn)行線路、發(fā)班時(shí)間、駕駛?cè)说鸟{車時(shí)間及通行里程、車輛實(shí)際載客人數(shù)、車輛技術(shù)狀況檢驗(yàn)報(bào)告，并由車輛始發(fā)地公安交通管理部門填發(fā)運(yùn)行日志。沿線所有的交通安全檢查服務(wù)站必須檢查運(yùn)行日志與實(shí)際情況是否相符，并加蓋安全檢查印章后方可放行。

（6）交通部門主抓、公安交管部門監(jiān)督，加大GPS等車載監(jiān)控設(shè)備的安裝和使用力度。

交通部門應(yīng)督促客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站在客運(yùn)車輛上廣泛安裝使用GPS等動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的輔助管理功能?？瓦\(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站內(nèi)部應(yīng)制定嚴(yán)格的使用、維修和管理規(guī)定，保證設(shè)備完好。出站前，應(yīng)將檢查行車記錄儀和GPS運(yùn)行狀況作為車輛出站檢查的必檢項(xiàng)目，保證出車前使用正常；回站后，客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)站應(yīng)及時(shí)提取行車記錄儀和GPS記錄的數(shù)據(jù)，并將結(jié)果及時(shí)公布?？瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)GPS終端的監(jiān)管，確保對(duì)車輛的運(yùn)行線路和駕駛?cè)说倪\(yùn)行行為做到適時(shí)監(jiān)控。公安交通管理部門應(yīng)定期檢查上述設(shè)備的使用狀況、記載數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部對(duì)違法行為是否進(jìn)行了處理。

（7）建立交通部門、公安交管部門、客運(yùn)企業(yè)之間的聯(lián)系制度。

交通部門、公安交管部門應(yīng)進(jìn)一步完善客車交通違法行為“抄告制”，實(shí)現(xiàn)信息資源的互通和共享。公安交管部門建立車輛、駕駛?cè)说摹昂诿麊巍敝贫?，將?jīng)常違法的車輛、駕駛?cè)硕ㄆ谙蚪煌ú块T和運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行通報(bào)，交通部門督促運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

篇5

關(guān)鍵詞：高校校園；網(wǎng)絡(luò)管理；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-7800（2012）010-0156-02

作者簡(jiǎn)介：虞梅（1979-），女，無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理實(shí)驗(yàn)師，研究方向?yàn)槎嗝襟w技術(shù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)等。

1校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的現(xiàn)狀

校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的對(duì)象和內(nèi)容眾多，主要包括了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)配置、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能以及安全等幾個(gè)方面。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，高校校園的網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作目前來(lái)說(shuō)是非常重要和關(guān)鍵的工作，不能有一點(diǎn)的馬虎，否則，出現(xiàn)的問(wèn)題將是非常嚴(yán)重的，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)教學(xué)和辦公的癱瘓。但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)卻又是一項(xiàng)重點(diǎn)和難點(diǎn)工作所在，尤其是其安全性一直是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)面臨的重大問(wèn)題之一。然而，另外一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，涉及的私有性和控制性要求也越來(lái)越高。這就造成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的不少問(wèn)題，要保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮正常效益，防止網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的網(wǎng)速變慢、堵塞、性能下降等，除了要依靠網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的可靠性之外，做好網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作也是一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)是一項(xiàng)頗為復(fù)雜和龐大的工作，不能僅僅依靠網(wǎng)管員的經(jīng)驗(yàn)行事，對(duì)于那些間歇性故障無(wú)法及時(shí)檢錯(cuò)排除，也無(wú)法真正保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)前高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作會(huì)遇到以下這些問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)混亂、違反制度上網(wǎng)、管理不明晰、查找故障費(fèi)時(shí)費(fèi)力、無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一的軟件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)整體性能無(wú)法適時(shí)顯示、病毒泛濫等。

2加強(qiáng)高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作的具體途徑

鑒于以上高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)存在諸多問(wèn)題，筆者認(rèn)為，有必要盡快采取一定的措施來(lái)切實(shí)加強(qiáng)高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作。為幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員準(zhǔn)確、迅速地了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況和排查網(wǎng)絡(luò)故障，需要通過(guò)定性定量的分析，給網(wǎng)管員優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能、保證網(wǎng)絡(luò)健康穩(wěn)定的工作提供有力的幫助，以開(kāi)發(fā)并運(yùn)行一套功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單、運(yùn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。當(dāng)前，雖然有很多企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)方面的嘗試和開(kāi)發(fā)，但是，效果并不如人意，很多不太符合當(dāng)前高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的具體工作情況，也就無(wú)法切實(shí)發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)管理軟件的作用。因此，應(yīng)該盡快探索出一套符合實(shí)際、適合普通網(wǎng)絡(luò)管理人員使用的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案來(lái)幫助解決當(dāng)前高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)中的實(shí)際情況和問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)努力和加強(qiáng)：

（1）校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)，首先需要未雨綢繆，在進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)的時(shí)候，就要考慮到今后的一系列管理與維護(hù)工作。作為一項(xiàng)大型的網(wǎng)絡(luò)工程，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的設(shè)計(jì)是否合理對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)發(fā)展和產(chǎn)生的效益起著極為重要的作用。因此，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要做好總體的設(shè)計(jì)方案，不僅要實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，更要系統(tǒng)地為今后的發(fā)展和擴(kuò)充留有一定的空間。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要遵循3個(gè)基本原則，即實(shí)用性原則、開(kāi)放性原則和先進(jìn)性原則。而且，要根據(jù)學(xué)校的自身需求以及不同的校園環(huán)境來(lái)選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，才能達(dá)到更好地為高校校園服務(wù)的目的。此外，高校校園網(wǎng)絡(luò)還要做好布線工作，它是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息流通的必經(jīng)之路，好的布線系統(tǒng)不僅方便日后校園網(wǎng)的維護(hù)、檢修故障，更有利于未來(lái)校園網(wǎng)的擴(kuò)充和升級(jí)。因此，高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)中要首先考慮科學(xué)、合理、規(guī)范、有序地建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)的布線系統(tǒng)。

（2）當(dāng)前，高校校園網(wǎng)絡(luò)主要以校園內(nèi)部的使用為主，其中更為重要的部分就是用于辦公和教學(xué)?，F(xiàn)在，幾乎所有高校的教師課堂都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體手段來(lái)輔助教學(xué)，其中應(yīng)用最廣的為網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)。這種網(wǎng)絡(luò)媒介提供了教學(xué)的新方式和新途徑，增強(qiáng)了老師與學(xué)生間的互動(dòng)性和學(xué)生與學(xué)生間的協(xié)作性。但是，仍然有問(wèn)題存在，高校教師要注意克服以下這些困難，比如，思想認(rèn)識(shí)不夠、教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊、缺乏必要的計(jì)算機(jī)知識(shí)等。然后，根據(jù)自身的實(shí)際情況，盡可能地應(yīng)用多種教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)軟件，大力開(kāi)展合作教學(xué)、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等多項(xiàng)教學(xué)研究方式，提高自身教育教學(xué)水平。

（3）高校校園網(wǎng)絡(luò)的主力軍之一就是學(xué)生。當(dāng)前，學(xué)生在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，主要涉及到這么幾個(gè)方面，即資料查閱、完成作業(yè)、課間交流等。這些都還算發(fā)揮了校園網(wǎng)絡(luò)的正常功能。但是，有些學(xué)生會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，瀏覽不健康信息和網(wǎng)站等，這些都是網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面作用。高校應(yīng)該重視對(duì)于這些問(wèn)題的解決，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員可以安裝一些軟件來(lái)隨時(shí)遙控學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)課堂，對(duì)于一些影響極大的網(wǎng)絡(luò)游戲文件要及時(shí)清除，盡量保障校園網(wǎng)絡(luò)的安全、健康和穩(wěn)定運(yùn)行。

（4）在高校校園網(wǎng)絡(luò)的使用過(guò)程中，除了管理以外，還必須進(jìn)行必要的維護(hù)工作。不是說(shuō)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不出問(wèn)題，我們就不需要維護(hù)了。這是對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。當(dāng)前，高校教學(xué)所使用的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)量龐大，造成了維護(hù)的工作量加大，要利用軟件來(lái)進(jìn)行多次更新，不僅要保證系統(tǒng)軟件和各種教學(xué)軟件的更新，也可以解決鏡像文件被惡意損壞和刪除的問(wèn)題。此外，高校校園網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)工作，最重要的就是保障網(wǎng)絡(luò)的安全。對(duì)于IP地址的分配，用戶通過(guò)正確的注冊(cè)后才被認(rèn)為是合法用戶，網(wǎng)絡(luò)管理員可以綁定靜態(tài)ARP表，對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的病毒攻擊，主要以ARP病毒為主，這樣就可以有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)病毒的侵入。

（5）高校校園網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)工作，還要從技術(shù)層面去制定并實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策：建立安全管理制度，提高包括系統(tǒng)管理員和用戶在內(nèi)的人員的技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。高校網(wǎng)管可以控制網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限，這是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要策略，它包括了入網(wǎng)訪問(wèn)控制、網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制、目錄級(jí)控制以及屬性控制等多種手段。此外，高校網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)還可以采用數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)操作，這是數(shù)據(jù)庫(kù)管理員維護(hù)數(shù)據(jù)安全性和完整性的重要操作，還可以應(yīng)用密碼技術(shù)、切斷傳播途徑、提高網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)能力、研發(fā)并應(yīng)用完善、高安全的各種系統(tǒng)等，嚴(yán)防各種網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵。

（6）高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)要從管理層面入手。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理并不是簡(jiǎn)單的技術(shù)防范就可以的，而是要配合恰當(dāng)?shù)墓芾泶胧┖陀?jì)算機(jī)安全保護(hù)法律、法規(guī)的足夠執(zhí)行力度。這兩者缺一不可，二者的緊密結(jié)合才可以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全確實(shí)有效。此外，高校還要對(duì)各個(gè)相關(guān)的計(jì)算機(jī)用戶不斷地進(jìn)行法制教育，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，讓用戶能夠自覺(jué)地和一切違法犯罪的行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，維護(hù)信息系統(tǒng)的安全。

（7）高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)還要從物理安全的層面來(lái)考慮和實(shí)施相關(guān)對(duì)策。高校要保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全、可靠，就必須首先保證系統(tǒng)實(shí)體有安全的物理環(huán)境條件。這些物理環(huán)境主要指的就是機(jī)房及其相關(guān)設(shè)施，主要包含了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容，即計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的環(huán)境條件、機(jī)房場(chǎng)地環(huán)境的選擇、機(jī)房的安全防護(hù)。管理人員要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行安全設(shè)置，包含了密碼管理、設(shè)立獨(dú)立設(shè)備管理局域網(wǎng)、使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行流量監(jiān)控、協(xié)議分析、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)、使用防火墻、安裝入侵防御系統(tǒng)、關(guān)注校園網(wǎng)服務(wù)器的安全、安裝防病毒系統(tǒng)和殺毒軟件、對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行定期的更新、制定網(wǎng)絡(luò)管理制度、規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)的管理等，從而為高校校園網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)提供更為有效的服務(wù)。

3結(jié)語(yǔ)

總之，高校校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，高校要充分利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)為高校的教學(xué)科研服務(wù)。但是，由于網(wǎng)絡(luò)自身的特性，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)安全隱患較多，需要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾砗途S護(hù)。應(yīng)該增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和管理隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)備份工作，選擇正規(guī)科學(xué)的病毒防護(hù)軟件，應(yīng)用計(jì)算機(jī)桌面安全系統(tǒng)等，全面推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作的順利開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

目的使計(jì)算機(jī)更好地在醫(yī)院發(fā)揮作用，以提高滿意度。方法主要分析目前計(jì)算機(jī)在醫(yī)院應(yīng)用過(guò)程中存在的管理問(wèn)題，闡述了醫(yī)院對(duì)計(jì)算機(jī)的管理存在的問(wèn)題，提出具體解決措施。結(jié)果希望通過(guò)本文研究降低計(jì)算機(jī)報(bào)修率及損壞率，以減少因計(jì)算機(jī)故障引起的糾紛。結(jié)論為醫(yī)院科研、醫(yī)療護(hù)理人員提供了更方便、快捷的服務(wù)，最終為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療、護(hù)理。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院計(jì)算機(jī)；管理與維護(hù)；措施

0引言

隨著“LIS系統(tǒng)”、“HIS系統(tǒng)”、“醫(yī)院辦公軟件”等在醫(yī)院的廣泛應(yīng)用與發(fā)展，計(jì)算機(jī)已成為每個(gè)醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施，計(jì)算機(jī)的管理與維護(hù)更彰顯其重要性，但由于計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)不到位或存在的漏洞，常使計(jì)算機(jī)在某些時(shí)候成為“擋手”的工具，阻礙工作的正常進(jìn)行，延緩工作進(jìn)度，引起不必要的醫(yī)療糾紛[1]。本文就醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理維護(hù)工作進(jìn)行研究探討，找出存在問(wèn)題，提出解決措施，便于計(jì)算機(jī)更好地服務(wù)于醫(yī)院，有利于醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，使醫(yī)院綜合管理水平得到大幅度提高。

1計(jì)算機(jī)管理存在的問(wèn)題

1.1對(duì)計(jì)算機(jī)檔案管理不重視，無(wú)統(tǒng)一的身份證登記在冊(cè)，具體使用年限不詳。由于種種原因，目前運(yùn)行的電腦中有很大一部分并沒(méi)有登記在冊(cè)或者后臺(tái)登記與前臺(tái)硬件無(wú)法對(duì)應(yīng)，造成電腦管理混亂[2]。1.2計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)管理存在問(wèn)題，對(duì)于門診、臨床檢驗(yàn)科等科室使用頻率高的計(jì)算機(jī)未做好日常維護(hù)，到期更換，造成計(jì)算機(jī)壽命縮減，工作被動(dòng)，影響工作，常引起不必要的醫(yī)療糾紛，擾亂正常醫(yī)療秩序[3]。1.3對(duì)計(jì)算機(jī)操作者未做過(guò)基本的常識(shí)培訓(xùn)，加之醫(yī)院工作的特殊性，繁忙的醫(yī)務(wù)人員不間斷地接診患者、收費(fèi)、報(bào)化驗(yàn)結(jié)果、書寫病歷、處理醫(yī)囑……常使得計(jì)算機(jī)連續(xù)24小時(shí)運(yùn)行，也有一些醫(yī)務(wù)人員有壞習(xí)慣，如：運(yùn)行中的計(jì)算機(jī)突然關(guān)機(jī)等，頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)（正常開(kāi)關(guān)機(jī)間隔時(shí)間不少于15秒）、使用含氯消毒劑消毒計(jì)算機(jī)，病房計(jì)算機(jī)主機(jī)周圍往往塞滿病例影像資料片等，影響CPU散熱，最后導(dǎo)致因?yàn)椴僮鞑划?dāng)引起計(jì)算機(jī)元器件受損，工作停滯[4]。1.4對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)工程師未做到新程序及時(shí)培訓(xùn)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及，以至于對(duì)HIS系統(tǒng)漏洞出現(xiàn)的問(wèn)題及HIS系統(tǒng)升級(jí)后問(wèn)題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理。1.5對(duì)計(jì)算機(jī)頻繁出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)統(tǒng)一解決方法，片區(qū)計(jì)算機(jī)工程師各管一攤，無(wú)資源共享。1.6對(duì)計(jì)算機(jī)使用地點(diǎn)未做過(guò)評(píng)估及質(zhì)量控制檢查。通常計(jì)算機(jī)使用地點(diǎn)應(yīng)為清潔通風(fēng)、溫度為18-30℃、濕度為40%-70%，過(guò)于干燥和濕潤(rùn)易引起靜電和元器件受潮。

2醫(yī)院計(jì)算機(jī)設(shè)備管理內(nèi)容及對(duì)策

2.1設(shè)立專門計(jì)算機(jī)維護(hù)及質(zhì)控中心

設(shè)立專門的計(jì)算機(jī)維護(hù)中心，對(duì)計(jì)算機(jī)的軟硬件進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)更新，做到規(guī)范管理，除培訓(xùn)使用人員做好日常維護(hù)外，定期對(duì)各個(gè)片區(qū)的計(jì)算機(jī)尤其是門診、臨床檢驗(yàn)科等這些使用頻率高的計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)清理，到期更換，并做好質(zhì)控[5]。

2.2安裝計(jì)算機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)

安裝計(jì)算機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)，最大化地從后臺(tái)識(shí)別客戶端電腦存在的基本問(wèn)題并及時(shí)解決，使臨床工作人員能夠迅速開(kāi)展工作，并且可以操控客戶端電腦進(jìn)行系統(tǒng)更新，避免不必要的人力浪費(fèi)[6]。為每臺(tái)計(jì)算機(jī)建立檔案，錄入詳細(xì)的基本信息（如表1），電腦出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以做到迅速定位并能掌握電腦的基本情況與現(xiàn)狀。將MAC地址與IP地址綁定，這樣有利于網(wǎng)絡(luò)地址管理，避免由于失誤操作而造成的地址沖突斷網(wǎng)。

2.3根據(jù)使用性能劃分片區(qū)，并配備專業(yè)工程師負(fù)責(zé)

醫(yī)院計(jì)算機(jī)數(shù)量龐大，計(jì)算機(jī)所完成的功能任務(wù)也不盡相同，應(yīng)根據(jù)使用性能對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行片區(qū)劃分，并配備專業(yè)的工程師進(jìn)行管理，使管理更加規(guī)范化、專業(yè)化[7]。見(jiàn)圖1。

2.4做好培訓(xùn)工作

隨著臨床工作人員的需求不斷增加，系統(tǒng)在不斷地完善，各個(gè)系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)也更加緊密，伴隨而來(lái)的問(wèn)題也會(huì)不斷出現(xiàn)，這就要求工程人員要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，并相互配合做到資源共享，以迅速解決問(wèn)題。做好工程師的培訓(xùn)工作，定期培訓(xùn)新知識(shí)，全方面掌握醫(yī)院系統(tǒng)的相關(guān)信息，才能更好地對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，為臨床工作人員服務(wù)。定期考核片區(qū)工程師，如：所管片區(qū)計(jì)算機(jī)使用情況、運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)使用情況、常出現(xiàn)問(wèn)題等，督促工作不斷完善。同時(shí)，應(yīng)做好對(duì)計(jì)算機(jī)操作人員的崗前培訓(xùn)工作，使其熟練掌握系統(tǒng)操作方法及基本的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，避免由于小問(wèn)題的出現(xiàn)而導(dǎo)致不必要的工作暫停。

2.5高度重視醫(yī)院信息部門人力資源的建設(shè)，重視培養(yǎng)醫(yī)療計(jì)算機(jī)復(fù)合型人才

招收具有醫(yī)療和計(jì)算機(jī)雙學(xué)科技術(shù)人員或從臨床醫(yī)護(hù)人員中選拔出臨床業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)運(yùn)用過(guò)硬的復(fù)合型人才，只有這樣才能很好地解決專業(yè)的數(shù)據(jù)源的存儲(chǔ)和查詢以及更實(shí)際地解決“電子病歷”、“一卡通”、“網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)”、“遠(yuǎn)程醫(yī)療”、“健康教育”等的運(yùn)行維護(hù)[8]。

2.6規(guī)范科室管理，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院信息化相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)立科室周會(huì)，將信息資源共享，定期工程師輪轉(zhuǎn)片區(qū)，以便熟悉全院情況。同時(shí)根據(jù)工程師的職能范圍規(guī)范各個(gè)片區(qū)工程師的權(quán)限分配，既不能因?yàn)闄?quán)限太少影響工作，也不能因?yàn)闄?quán)限太多而導(dǎo)致后臺(tái)管理混亂，造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或丟失。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著醫(yī)院信息化的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在醫(yī)院的應(yīng)用普及，醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理維護(hù)工作越來(lái)越彰顯其重要性，本文通過(guò)對(duì)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)使用人員、維護(hù)人員及管理人員進(jìn)行調(diào)研，找出漏洞提出解決方案，更高效地做好計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)，提升醫(yī)院醫(yī)療及科研的整體水平，方便醫(yī)務(wù)人員為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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篇7

關(guān)鍵詞：水利工程；水閘維護(hù)；水閘管理

1 概述

作為一種常見(jiàn)的水利建筑，水閘的主要作用是存水和泄水。它的類型非常多，假如依照使用方向來(lái)劃分，可分成節(jié)制閘、分洪閘、進(jìn)水閘、擋潮閘、排水閘、排沙閘和排污閘等。它的構(gòu)成要素有三個(gè)，分別是閘室以及上下游的連接點(diǎn)。而閘室又有很多部分構(gòu)成，比如，閘門、啟閉機(jī)以及閘墩、底板、胸墻、交通橋等。我們常見(jiàn)的水閘多是設(shè)置在外在空間，所以，它在運(yùn)作的時(shí)候必然就會(huì)受到外在因素的干擾，比如惡劣的氣候條件，兩端的水流差值等等。而它的機(jī)電裝置也會(huì)受到外在要素的干擾，時(shí)間久了就會(huì)被侵蝕影響使用，最終影響到水閘發(fā)揮功效。

2 水閘運(yùn)行管理常見(jiàn)的問(wèn)題分析

2.1 混凝土結(jié)構(gòu)老化

具體來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)老化指的是混凝土長(zhǎng)久的處在外在空間之中，它的性能不斷變差，時(shí)間越久，它的性能就會(huì)越差，直到無(wú)法使用。目前常見(jiàn)的干擾要素主要有如下的一些。一是水以及其中物質(zhì)生成的化學(xué)反應(yīng)，溫度的更迭，混凝土的濕潤(rùn)和干燥交替更迭作用，由于毛細(xì)管吸水以及礦化水蒸發(fā)而引起的鹽類在混凝土內(nèi)部的結(jié)晶作用。第一種是化學(xué)或化學(xué)和物理共同作用，而后三者則可歸結(jié)為物理作用。正是它們的長(zhǎng)期作用造成混凝土的老化破壞。

2.2 自動(dòng)化程度不高

閘門自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)是先進(jìn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與控制系統(tǒng)。系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代通信技g、自動(dòng)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備及現(xiàn)代量測(cè)技術(shù)基礎(chǔ)之上的，同時(shí)涉及到信息論、繼電線路理論和自動(dòng)調(diào)節(jié)理論等來(lái)共同完成對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)與控制，實(shí)現(xiàn)由中心控制站對(duì)被控各子站閘門的運(yùn)行管理。不過(guò)通過(guò)分析當(dāng)前的實(shí)際情況我們發(fā)現(xiàn)，許多監(jiān)控體系都存在問(wèn)題。比如無(wú)法很好的應(yīng)對(duì)干擾，沒(méi)有較高的穩(wěn)定性，對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)能力不高。

2.3 沒(méi)有定期檢修

我們都知道，水閘主要是由混凝土建成的，許多地方現(xiàn)存的水閘都存在縫隙問(wèn)題，這主要是因?yàn)榕浣畹目倲?shù)太少而導(dǎo)致，一旦出現(xiàn)了裂縫就會(huì)導(dǎo)致混凝土破損速度加快。而閘門一旦受到外力干擾就會(huì)破損，而常見(jiàn)的外力主要有水腐蝕，船只碰撞等。除了上述之外，在平時(shí)維護(hù)和管控的時(shí)候沒(méi)有很好的運(yùn)用信息技術(shù)，導(dǎo)致檢測(cè)力度較低，這都會(huì)給水閘帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

3 維護(hù)和管理措施簡(jiǎn)述

3.1 切實(shí)提升工作者的素養(yǎng)

不管社會(huì)發(fā)展到什么程度，主宰者還是人類，水利項(xiàng)目亦是如此。水閘的維護(hù)工作主要還是靠人來(lái)操控，因此要想確保水閘運(yùn)作良好，首先要做的就是提升相關(guān)的工作者的工作能力和素養(yǎng)。具體來(lái)講，要做好培訓(xùn)工作，定期考核，測(cè)試達(dá)標(biāo)之后才可以投入到工作之中。同時(shí)，有關(guān)機(jī)構(gòu)要切實(shí)的提升廣大一線工作者的工資水平，只有這樣才能夠從根本上提升廣大工作者的工作積極性和熱情，才會(huì)有更多的優(yōu)秀工作者投入到該項(xiàng)工作之中。最后，要完善工作環(huán)境。

3.2 做好護(hù)理工作

水閘的護(hù)理工作是當(dāng)前所有工作之中最為關(guān)鍵的。在維護(hù)的時(shí)候，要確保頻繁檢查、及時(shí)維修、養(yǎng)重于修、修重于搶。第一，對(duì)于那些土木工程之類的非本體建筑，要借助再次澆筑等的方法加以鞏固，只有這樣才能夠避免惡劣天氣的影響。第二，要在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)開(kāi)展檢查工作，檢點(diǎn)區(qū)域是不是被侵蝕，有沒(méi)有受損，做好防銹工作。第二，要確保啟閉設(shè)備干凈，及時(shí)補(bǔ)充油，確保各個(gè)零件運(yùn)作穩(wěn)定，只有這樣才能夠增加它的使用時(shí)間。

3.3 運(yùn)用高科技開(kāi)展護(hù)理工作

水閘護(hù)理單位應(yīng)注意結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在水利工程中水閘維護(hù)與管理，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)水閘自身運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)水閘各部位功能進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)水閘護(hù)理智能化。對(duì)于一線工作者來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得他們不需要像是過(guò)去一樣面對(duì)面的傳遞信息了，此時(shí)可以借助網(wǎng)絡(luò)傳輸內(nèi)容，很顯然工作量降低，工作效率得以提升。除此之外，作為護(hù)理機(jī)構(gòu)，要做好信息記錄工作，對(duì)于所有零件的使用時(shí)間以及其養(yǎng)護(hù)過(guò)程等都要詳細(xì)的記載下來(lái)，這樣做到目的是為了便于后續(xù)維護(hù)工作的開(kāi)展。

3.4 建立健全水閘維護(hù)管理體制

3.4.1 落實(shí)責(zé)任制度

完善的水閘維護(hù)與管理機(jī)制首先應(yīng)建立合理的水閘護(hù)理責(zé)任制度，把項(xiàng)目維護(hù)和管控工作落到實(shí)處，把每一個(gè)工作者的工作內(nèi)容劃分清楚，加強(qiáng)工作人員對(duì)水閘質(zhì)量維護(hù)與管理的責(zé)任意識(shí)，讓人們帶著深深的責(zé)任感投入到水閘建設(shè)與護(hù)理之中，切實(shí)提升工作者對(duì)工作的認(rèn)知水平，提升安全意識(shí)，而且還應(yīng)該不斷完善測(cè)評(píng)體系，落實(shí)獎(jiǎng)懲條例，以此來(lái)起到約束作用，加強(qiáng)對(duì)工作人員行為的規(guī)范和組織領(lǐng)導(dǎo)，從而提升工作人員對(duì)水閘維護(hù)與管理的工作效率。

3.4.2 建立完善的水閘質(zhì)量監(jiān)督與護(hù)理機(jī)制

眾所周知，水閘管理工作本身有著較強(qiáng)的技術(shù)性特點(diǎn)，必須依靠綜合化的體制來(lái)維護(hù)。不過(guò)目前的實(shí)際情況是，我們國(guó)家的很多水利單位并未設(shè)置綜合化的規(guī)章體系，就算一些單位設(shè)立了體系也會(huì)因?yàn)閳?zhí)行力太低而干擾工作開(kāi)展。意識(shí)到問(wèn)題所在之后，就要合理應(yīng)對(duì)，解決問(wèn)題。一方面，單位要堅(jiān)持以人為本，根據(jù)技術(shù)人員的素質(zhì)和職能分布情況來(lái)劃分每一名工作人員的責(zé)任和義務(wù)；同時(shí)，管理機(jī)構(gòu)要將水閘的質(zhì)量提升當(dāng)成是工作的重點(diǎn)內(nèi)容，在制定合理的獎(jiǎng)懲體系的前提之下，把員工的責(zé)任和工作密切的結(jié)合到一起，切實(shí)提升廣大工作者對(duì)于水閘質(zhì)量關(guān)鍵性的認(rèn)知能力，進(jìn)而起到提升工作效率的作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

優(yōu)秀的水利項(xiàng)目能夠?yàn)閲?guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，能夠?yàn)閺V大群眾的日常生活創(chuàng)造便利條件。因此當(dāng)前時(shí)期我們工作的當(dāng)務(wù)之急就是切實(shí)提升項(xiàng)目的質(zhì)量。對(duì)于水閘工程來(lái)講，要想提升它的質(zhì)量就必須做好與之相關(guān)的維護(hù)以及管理工作。高質(zhì)量的維護(hù)以及管控工作能夠確保水閘高效運(yùn)行，為群眾創(chuàng)造福利。不過(guò)因?yàn)樗?xiàng)目的建設(shè)工作非常繁瑣，這就導(dǎo)致了護(hù)理工作在展開(kāi)的時(shí)候有很大的阻力。筆者具體的闡述了水閘項(xiàng)目的維護(hù)內(nèi)容，并且提出了幾點(diǎn)自己的看法。水閘作為水利項(xiàng)目的關(guān)鍵構(gòu)成要素，只有維護(hù)好了，才能夠真正的發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值和意義。

參考文獻(xiàn)

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篇8

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，我國(guó)的道路修建施工工程也越來(lái)越多，修建道路所要用的機(jī)械設(shè)備決定著城市道路的等級(jí)和質(zhì)量。隨著工程量的增大，施工過(guò)程對(duì)于工程機(jī)械的依賴也變大，而且對(duì)于施工機(jī)械的要求也越來(lái)越高，要想保證施工道路的質(zhì)量就需要加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的管理工作和維護(hù)工作。

關(guān)鍵詞：

道路施工；機(jī)械設(shè)備；管理維護(hù)

一、目前我國(guó)道路施工機(jī)械設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理與維護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.施工的工地缺乏相關(guān)的配件

由于道路施工工地具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，所以在進(jìn)行施工的過(guò)程中并不能將所用的配件在工地上進(jìn)行儲(chǔ)備，只能對(duì)一些易損和易耗的設(shè)備做儲(chǔ)備工作，對(duì)于貴重的配件都是現(xiàn)用現(xiàn)買。因?yàn)榈缆沸藿ǖ墓さ噩F(xiàn)場(chǎng)都是比較偏遠(yuǎn)的地方，由于交通不方便的影響，給配件的采購(gòu)工作帶來(lái)了一定的困難，采購(gòu)配件所需要的時(shí)間延長(zhǎng)了機(jī)械設(shè)備的停機(jī)時(shí)間，這就延長(zhǎng)了工期，給施工的工程帶來(lái)影響。

2.機(jī)械設(shè)備操作人員專業(yè)素質(zhì)過(guò)低

由于道路施工的工程和流動(dòng)性比較大，再加上機(jī)械設(shè)備操作人員的專業(yè)素質(zhì)很多都達(dá)不到操作的要求，就會(huì)出現(xiàn)很多操作問(wèn)題。操作人員的文化水平與技能水平較低，操作時(shí)間比較長(zhǎng)，導(dǎo)致在操作設(shè)備的過(guò)程中與管理人員存在進(jìn)度和質(zhì)量等問(wèn)題。設(shè)備操作人員與管理人員之間的交流與溝通不夠也會(huì)影響彼此之間的合作關(guān)系。

3.機(jī)械管理工作缺乏指導(dǎo)

隨著道路施工工程的增多，道路工程建設(shè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，施工效率與施工資金的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致很多施工企業(yè)受到了生存的限制。而工程道路的施工主要依靠的就是機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用，對(duì)工程機(jī)械進(jìn)行科學(xué)規(guī)范化的管理能夠有效減少施工成本，這就讓一些施工工程在完成機(jī)械部分施工后就直接離開(kāi)了，等到再次需要的時(shí)候調(diào)換過(guò)來(lái)，這就導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備的管理缺乏統(tǒng)籌性的指導(dǎo)。

4.道路工程機(jī)械設(shè)備使用不夠規(guī)范

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，道路工程也開(kāi)始朝著現(xiàn)代化發(fā)展，隨著工程技術(shù)的日漸成熟，機(jī)械設(shè)備技術(shù)也發(fā)展得越來(lái)越高，這就需要相關(guān)操作人員提高自身的操作水平來(lái)跟上設(shè)備的更新速度。目前我國(guó)的施工人員專業(yè)素質(zhì)普遍都很低，導(dǎo)致了操作機(jī)械設(shè)備的過(guò)程中出現(xiàn)不規(guī)范的失誤操作，而對(duì)于技術(shù)含量較高的機(jī)械設(shè)備，操作人員僅僅能夠進(jìn)行最簡(jiǎn)單的操作。有些施工單位只注重施工的進(jìn)度，而忽略機(jī)械操作人員用不規(guī)范的操作進(jìn)行負(fù)荷的工作，這樣對(duì)機(jī)械設(shè)備的損耗是相當(dāng)嚴(yán)重的。

5.機(jī)械設(shè)備維護(hù)工作不到位

一些道路施工單位對(duì)于機(jī)械設(shè)備的維修意識(shí)薄弱，對(duì)于機(jī)械維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不夠充分，只追求使用機(jī)械產(chǎn)生的短期效益而忽略其維護(hù)和保養(yǎng)的部分，導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備自身零件磨損出現(xiàn)故障問(wèn)題，最后的結(jié)果就是機(jī)械設(shè)備的使用壽命大幅度縮短。而我國(guó)目前機(jī)械維修技術(shù)人員都出現(xiàn)重理論輕實(shí)踐的想象，這導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備的維修不能得到很好地解決，技術(shù)人員只有理論知識(shí)，在處理機(jī)械設(shè)備的疑難問(wèn)題上會(huì)很吃力，設(shè)備修理的結(jié)果不能及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

二、加強(qiáng)道路施工機(jī)械設(shè)備管理與維護(hù)的方法

1.進(jìn)行統(tǒng)籌化、經(jīng)濟(jì)化的機(jī)械使用方式

工程機(jī)械設(shè)備在進(jìn)行使用的過(guò)程中，要選擇優(yōu)良的施工方案，要將整個(gè)施工工程從設(shè)施到布局都要進(jìn)行分析和考慮。根據(jù)工程的施工量、工期以及機(jī)械設(shè)備的型號(hào)數(shù)量等具體信息優(yōu)化施工的方案，確保工程的施工進(jìn)度與機(jī)械設(shè)備的使用能夠保持一致。機(jī)械設(shè)備要有能夠更換的設(shè)備和配件，保證設(shè)備在進(jìn)行工作的時(shí)候能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在進(jìn)行統(tǒng)籌的過(guò)程中還要考慮設(shè)備和車輛的出入口位置，盡量在一次布局中就能夠?qū)⑺械脑O(shè)備以及工作流程布置完畢，保證工程機(jī)械設(shè)備的高效。

2.專業(yè)化的工程機(jī)械管理

目前我國(guó)的道路施工企業(yè)基本上都是依賴工程機(jī)械來(lái)進(jìn)行施工工作，忽略人力的工作作用。想要改變這種現(xiàn)狀就需要對(duì)工程機(jī)械的管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，要讓管理人員了解機(jī)械與人力共同工作的重要性，從而實(shí)現(xiàn)工程機(jī)械與人力的共同作用。這樣的施工過(guò)程才能讓工程的質(zhì)量和效益得到最大化。工程機(jī)械維護(hù)人員也要加強(qiáng)意識(shí)，對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行合理的維護(hù)的同時(shí)也要加強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，使工程機(jī)械的管理更加專業(yè)化。

3.對(duì)機(jī)械設(shè)備要實(shí)施強(qiáng)制保養(yǎng)的措施

強(qiáng)制保養(yǎng)就是針對(duì)一些工作緊張沒(méi)有得到保養(yǎng)安排的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。對(duì)于這類機(jī)械設(shè)備要制定好維護(hù)保養(yǎng)的周期，采取定期維護(hù)的方式來(lái)保障機(jī)械的正常工作，降低機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障的幾率。這樣不僅能夠降低機(jī)械設(shè)備的維修費(fèi)用，還在無(wú)形中提高了施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在保養(yǎng)的同時(shí)還要記錄其維修的數(shù)據(jù)信息，這樣在機(jī)械出現(xiàn)故障的時(shí)候能夠正確及時(shí)地找到解決的方法。

4.要做好機(jī)械事故的預(yù)防工作

所謂機(jī)械事故的預(yù)防工作就是避免機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致事故發(fā)生所進(jìn)行的一些預(yù)防措施。主要就是要對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行防洪、防電、防火、防爆等等預(yù)防措施，還要對(duì)機(jī)械設(shè)備的的安全裝置進(jìn)行定期的檢查，排除發(fā)生事故的安全隱患。

5.對(duì)于機(jī)械設(shè)備的更新要及時(shí)

工程施工的機(jī)械設(shè)備是保障工程質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施，機(jī)械設(shè)備的好壞直接影響施工企業(yè)的效率與競(jìng)爭(zhēng)力。為了施工企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，一定要嚴(yán)格的按照相關(guān)規(guī)定對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，通過(guò)相關(guān)的規(guī)定與科學(xué)的檢測(cè)，將已經(jīng)不能達(dá)到施工安全的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行更新，選擇耗能低、效率高、技術(shù)性能強(qiáng)、維修費(fèi)用低的機(jī)械設(shè)備來(lái)進(jìn)行施工工作，這樣才能從根本上保證施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與施工的質(zhì)量、安全。

結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)工程建筑的日益增多，道路施工工程作為我國(guó)主要發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施工程，施工各個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待。施工的現(xiàn)場(chǎng)與機(jī)械設(shè)備都需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理工作，施工企業(yè)要加強(qiáng)施工機(jī)械設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的管理意識(shí)，這樣不僅能提高施工工程的工作效率，更能提高企業(yè)的長(zhǎng)期效益。

作者：高麗雪 單位：大慶油田工程建設(shè)有限公司道路管理公司

參考文獻(xiàn)

[1]周以德.公路工程機(jī)械設(shè)備管理[M].北京：人民交通出版社，2013.

篇9

醫(yī)院設(shè)備的現(xiàn)代化程度是不斷提高醫(yī)學(xué)科技水平的基本條件。因此，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的管理已成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的一個(gè)重要領(lǐng)域。設(shè)備的維修是維護(hù)保養(yǎng)、檢查和修理的總稱。設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢查是醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理部門主要的工作之一。工程師們的巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)、修理、記錄已成為醫(yī)院設(shè)備管理的基本要求，而巡檢又是其中一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。在目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院中設(shè)備數(shù)量不斷增加，而工程師數(shù)量相對(duì)不足的情況下，很多醫(yī)院巡檢制度都無(wú)法落到實(shí)處。90%以上的醫(yī)院設(shè)備巡檢工作做得很膚淺。近年來(lái)，我院醫(yī)療設(shè)備巡檢工作經(jīng)歷了幾個(gè)階段的探索和改進(jìn)，逐步完善，已形成了規(guī)范模式?，F(xiàn)作一介紹供大家參考。

1 建立維修中心

醫(yī)療設(shè)備數(shù)量和種類的日益增加，如何有效地發(fā)揮其使用效率，加強(qiáng)管理外設(shè)立醫(yī)療設(shè)備維修機(jī)構(gòu)是一種有效地途徑。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模設(shè)立醫(yī)療設(shè)備維修中心，配備一定數(shù)量的專業(yè)維修人員，裝備一定數(shù)量的測(cè)試儀器和設(shè)備以及必要的修理工具。維修中心主要承擔(dān)兩方面工作：一是負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備日常的維修與管理。及時(shí)解決醫(yī)療設(shè)備在使用中突發(fā)發(fā)生故障，充分發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的作用，克服將發(fā)生故障的儀器送到廠家修理，耗時(shí)長(zhǎng)、修理費(fèi)用昂貴、影響醫(yī)院正常工作等方面的矛盾。二是負(fù)責(zé)對(duì)兼職維修人員的培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)療設(shè)備使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高使用人員的維護(hù)保養(yǎng)技能。以解決醫(yī)療設(shè)備的種類多、數(shù)量大、使用分散，專職維修人員數(shù)量不足的矛盾。達(dá)到投資少、見(jiàn)效快，提高醫(yī)療設(shè)備使用效率的目的。

2 設(shè)備保養(yǎng)和檢查

2.1 設(shè)備保養(yǎng)：

是儀器技術(shù)性能的客觀要求，主要做好防塵、防濕、防蝕、專人保管、定期保養(yǎng)、定點(diǎn)存放、定期檢驗(yàn)。醫(yī)療設(shè)備一般實(shí)行三級(jí)保養(yǎng)制。

2.1.1 日常保養(yǎng)：由儀器使用人負(fù)責(zé)，它的內(nèi)容是表面清潔，緊固易松動(dòng)的螺絲和零件，檢查運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，零部件是否完整。日常保養(yǎng)主要在設(shè)備外部。

2.1.2 一級(jí)保養(yǎng)：由儀器保養(yǎng)人按計(jì)劃進(jìn)行，主要是內(nèi)部清潔，檢查有無(wú)異常情況（如濕度、聲音等），局部檢查和調(diào)整。

2.1.3 二級(jí)保養(yǎng)：一種預(yù)防性的修理，由儀器保養(yǎng)人及修理人員共同進(jìn)行，檢查設(shè)備的主體部分，成立主要組件，調(diào)整精度，必要時(shí)更換易損部件。

2.2 設(shè)備檢查： 是對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、工作精度、磨損程度進(jìn)行檢查和校驗(yàn)。常與維護(hù)保養(yǎng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，檢查可分為以下兩種方式。

2.2.1 每日檢查：一般在下班前或交班時(shí)同日常保養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，由保管人員或操作人員執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

2.2.2 定期檢查：由保管人員、操作人員、維修人員參加，全面檢查，根據(jù)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維護(hù)措施。

2.3 檢查內(nèi)容

包括兩種：一是功能檢查，二是精度檢查。功能檢查指測(cè)定的各項(xiàng)功能是否符合儀器說(shuō)明書和技術(shù)文件的要求。精度檢查指測(cè)定設(shè)備的精度，特別是計(jì)量?jī)x器，如天平、比色劑等，還需定時(shí)地由國(guó)家計(jì)量部門來(lái)檢查、鑒定。 3 設(shè)備維修

設(shè)備的修理和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不能相互替代。修理主要是修復(fù)和更換已磨損或損壞的零件，使儀器設(shè)備的功能得以恢復(fù)。實(shí)踐證明儀器設(shè)備的使用率和壽命在很大程度上取決于維修的好壞

3.1 修理類別

3.1.1 小修理：是指工作量最小的局部修理。在設(shè)備所在地點(diǎn)更換和修復(fù)少量零件，或調(diào)整設(shè)備的結(jié)構(gòu)，以保證設(shè)備能夠使用到下一次修理。

3.1.2 中修理：是指更換與修復(fù)設(shè)備的主要零件，或數(shù)量較多的其它損壞部件，或校正儀器，以恢復(fù)其精度，達(dá)到設(shè)備規(guī)定的技術(shù)參數(shù)。

3.1.3 大修理：是指工作量最大的一種修理，有時(shí)需要將設(shè)備全部解體，更換和修復(fù)全部損壞的零件，恢復(fù)設(shè)備原有的精度，性能和效率。

3.2 修理方法

3.2.1 強(qiáng)制維修：即對(duì)大型儀器或精度較高、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的儀器，根據(jù)儀器的修理日期，類別和內(nèi)容都先制訂維修計(jì)劃，不管儀器技術(shù)狀況如何，都要嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。

3.2.2 定期拆修：根據(jù)設(shè)備實(shí)際使用情況，參考有關(guān)修理周期，制定設(shè)備修理工作計(jì)劃日期和大致修理工作量。其優(yōu)點(diǎn)是有利于做好修理前的準(zhǔn)備，縮短理所占用的時(shí)間。

3.2.3 預(yù)防維修：即對(duì)儀器異常進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和早期檢修對(duì)一些貴重的儀器設(shè)備，可在故障發(fā)生前有計(jì)劃地進(jìn)行維修。

3.2.4 事后維修：即儀器發(fā)生故障時(shí)才進(jìn)行維修，這種修理需停機(jī)進(jìn)行，修理費(fèi)用高，管理上被動(dòng)。

3.2.5 快速維修：即在不影響設(shè)備正常情況下的修理。

3.3 設(shè)備維修登記制度儀器設(shè)備在保養(yǎng)維修后必須進(jìn)行登記.維修登記：?jiǎn)挝弧⒉块T、設(shè)備名稱、主訴故障等。 維修報(bào)告：寫明故障情況、程度、原因。

4 幾點(diǎn)思考

4.1 要讓臨床操作人員養(yǎng)成在醫(yī)療設(shè)備使用前檢查設(shè)備是否正常的習(xí)慣，并使之成為臨床日常操作規(guī)范之一，如呼吸機(jī)、麻醉機(jī)和高頻電刀等用前檢查備機(jī)，只有確認(rèn)設(shè)備功能正常，才能給病人使用。

4.2 對(duì)于常見(jiàn)的因操作不正確引起的小故障，經(jīng)過(guò)器械科工程師對(duì)臨床的培訓(xùn)，讓使用人員掌握簡(jiǎn)便的處理，對(duì)臨床使用設(shè)備非常重要。

4.3 定期檢測(cè)是對(duì)醫(yī)療設(shè)備定期進(jìn)行的維護(hù)、保養(yǎng)以及理化性能或功能的測(cè)試驗(yàn)證，需要借助于專門的檢測(cè)儀器，由臨床工程師配合計(jì)量完成并保存檢測(cè)記錄和粘貼檢測(cè)標(biāo)識(shí)，或進(jìn)行詳細(xì)記錄。條件許可時(shí)，可利用設(shè)備自帶或另購(gòu)質(zhì)檢設(shè)備進(jìn)行質(zhì)控工作。

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論文摘要：網(wǎng)絡(luò)攻擊行為已經(jīng)蔓延的越來(lái)越廣，網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題日趨嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題來(lái)自多方面的各種原因。本文就是有效的防止網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生以及發(fā)現(xiàn)故障并且維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，采取一些防范的網(wǎng)絡(luò)安全策略和解決辦法。就網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)故障進(jìn)行分類，并對(duì)各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障提出相應(yīng)的解決方法。宗上所述，網(wǎng)絡(luò)管理就尤為重要，隨看計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大和復(fù)雜性的增加，網(wǎng)絡(luò)管理在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的地位越來(lái)越重要。本文在算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的基礎(chǔ)上，介紹了以下的解決方法

前 言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和Internet的發(fā)展，企業(yè)和政府部門開(kāi)始大規(guī)模的建立網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)和政務(wù)的發(fā)展，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的豐富，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)也就變得至關(guān)重要。人們普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)管理是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)之一，尤其在大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中更是如此。網(wǎng)絡(luò)管理就是指監(jiān)督、組織和控制網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)以及信息處理所必需的各種活動(dòng)的總稱。其目標(biāo)是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)正常運(yùn)行，并在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)能及時(shí)響應(yīng)和排除故障。

網(wǎng)絡(luò)故障極為普遍，網(wǎng)絡(luò)故障的種類也多種多樣，要在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)對(duì)出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，以最快的速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，掌握一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論、方法和技術(shù)是關(guān)鍵。就網(wǎng)絡(luò)中常見(jiàn)故障進(jìn)行分類，并對(duì)各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障提出相應(yīng)的解決方法。

隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的日趨流行，功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來(lái)，互聯(lián)形成日漸龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)已與功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件密不可分。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，就是利用通訊設(shè)備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等共享，包括硬件資源和軟件資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，確保其安全穩(wěn)定地運(yùn)行，這是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員的一項(xiàng)非常重要的工作。

在排除比較復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的故障時(shí)，我們常常要從多種角度來(lái)測(cè)試和分析故障的現(xiàn)象，準(zhǔn)確確定故障點(diǎn)。

第一章　網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

1.1概述

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是指致力于解決諸如如何有效進(jìn)行介入控制，以及如何保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘募夹g(shù)手段，主要包括物理的安全分析技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)安全分析技術(shù)，系統(tǒng)安全分析技術(shù)，管理安全分析技術(shù)，以及其他的安全服務(wù)和安全機(jī)制策略。

21世紀(jì)全世界的計(jì)算機(jī)都將通過(guò)Internet聯(lián)到一起，信息安全的內(nèi)涵也就發(fā)生了根本的變化.它不僅從一般性的防衛(wèi)變成了一種非常普通的防范，而且還從一種專門的領(lǐng)域變成了無(wú)處不在.當(dāng)人類步入21世紀(jì)這一信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的時(shí)候，我國(guó)將建立起一套完整的網(wǎng)絡(luò)安全體系，特別是從政策上和法律上建立起有中國(guó)自己特色的網(wǎng)絡(luò)安全體系.

一個(gè)國(guó)家的信息安全體系實(shí)際上包括國(guó)家的法規(guī)和政策，以及技術(shù)與市場(chǎng)的發(fā)展平臺(tái).我國(guó)在構(gòu)建信息防衛(wèi)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)著力發(fā)展自己獨(dú)特的安全產(chǎn)品，我國(guó)要想真正解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，最終的辦法就是通過(guò)發(fā)展民族的安全產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的整體提高.

網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有以下幾大特點(diǎn):第一，網(wǎng)絡(luò)安全來(lái)源于安全策略與技術(shù)的多樣化，如果采用一種統(tǒng)一的技術(shù)和策略也就不安全了;第二，網(wǎng)絡(luò)的安全機(jī)制與技術(shù)要不斷地變化;第三，隨著網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各方面的延伸，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的手段也越來(lái)越多，因此，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程.為此建立有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)安全體系，需要國(guó)家政策和法規(guī)的支持及集團(tuán)聯(lián)合研究開(kāi)發(fā).安全與反安全就像矛盾的兩個(gè)方面，總是不斷地向上攀升，所以安全產(chǎn)業(yè)將來(lái)也是一個(gè)隨著新技術(shù)發(fā)展而不斷發(fā)展的產(chǎn)業(yè).

信息安全是國(guó)家發(fā)展所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題.對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們還沒(méi)有從系統(tǒng)的規(guī)劃上去考慮它，從技術(shù)上，產(chǎn)業(yè)上，政策上來(lái)發(fā)展它.政府不僅應(yīng)該看見(jiàn)信息安全的發(fā)展是我國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)的一部分，而且應(yīng)該看到，發(fā)展安全產(chǎn)業(yè)的政策是信息安全保障系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，甚至應(yīng)該看到它對(duì)我國(guó)未來(lái)電子化，信息化的發(fā)展將起到非常重要的作用

1.2防火墻

網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問(wèn)控制，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備.它對(duì)兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包如鏈接方式按照一定的安全策略來(lái)實(shí)施檢查，以決定網(wǎng)絡(luò)之間的通信是否被允許，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài).

目前的防火墻產(chǎn)品主要有堡壘主機(jī)，包過(guò)濾路由器，應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)(服務(wù)器)以及電路層網(wǎng)關(guān)，屏蔽主機(jī)防火墻，雙宿主機(jī)等類型.

雖然防火墻是目前保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免遭黑客襲擊的有效手段，但也有明顯不足:無(wú)法防范通過(guò)防火墻以外的其它途徑的攻擊，不能防止來(lái)自內(nèi)部變節(jié)者和不經(jīng)心的用戶們帶來(lái)的威脅，也不能完全防止傳送已感染病毒的軟件或文件，以及無(wú)法防范數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的攻擊.

自從1986年美國(guó)Digital公司在Internet上安裝了全球第一個(gè)商用防火墻系統(tǒng)，提出了防火墻概念后，防火墻技術(shù)得到了飛速的發(fā)展.國(guó)內(nèi)外已有數(shù)十家公司推出了功能各不相同的防火墻產(chǎn)品系列.

防火墻處于5層網(wǎng)絡(luò)安全體系中的最底層，屬于網(wǎng)絡(luò)層安全技術(shù)范疇.在這一層上，企業(yè)對(duì)安全系統(tǒng)提出的問(wèn)題是:所有的IP是否都能訪問(wèn)到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如果答案是"是"，則說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)還沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)層采取相應(yīng)的防范措施.

作為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部公共網(wǎng)絡(luò)之間的第一道屏障，防火墻是最先受到人們重視的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品之一.雖然從理論上看，防火墻處于網(wǎng)絡(luò)安全的最底層，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)間的安全認(rèn)證與傳輸，但隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的整體發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷變化，現(xiàn)代防火墻技術(shù)已經(jīng)逐步走向網(wǎng)絡(luò)層之外的其他安全層次，不僅要完成傳統(tǒng)防火墻的過(guò)濾任務(wù)，同時(shí)還能為各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供相應(yīng)的安全服務(wù).另外還有多種防火墻產(chǎn)品正朝著數(shù)據(jù)安全與用戶認(rèn)證，防止病毒與黑客侵入等方向發(fā)展.

根據(jù)防火墻所采用的技術(shù)不同，我們可以將它分為四種基本類型:包過(guò)濾型，網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換—NAT，型和監(jiān)測(cè)型.

1.3 防火墻主要技術(shù)

包過(guò)濾型

包過(guò)濾型產(chǎn)品是防火墻的初級(jí)產(chǎn)品，其技術(shù)依據(jù)是網(wǎng)絡(luò)中的分包傳輸技術(shù).網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)都是以"包"為單位進(jìn)行傳輸?shù)?，?shù)據(jù)被分割成為一定大小的數(shù)據(jù)包，每一個(gè)數(shù)據(jù)包中都會(huì)包含一些特定信息，如數(shù)據(jù)的源地址，目標(biāo)地址，TCP/UDP源端口和目標(biāo)端口等.防火墻通過(guò)讀取數(shù)據(jù)包中的地址信息來(lái)判斷這些"包"是否來(lái)自可信任的安全站點(diǎn) ，一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)自危險(xiǎn)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)包，防火墻便會(huì)將這些數(shù)據(jù)拒之門外.系統(tǒng)管理員也可以根據(jù)實(shí)際情況靈活制訂判斷規(guī)則.

包過(guò)濾技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單實(shí)用，實(shí)現(xiàn)成本較低，在應(yīng)用環(huán)境比較簡(jiǎn)單的情況下，能夠以較小的代價(jià)在一定程度上保證系統(tǒng)的安全.

但包過(guò)濾技術(shù)的缺陷也是明顯的.包過(guò)濾技術(shù)是一種完全基于網(wǎng)絡(luò)層的安全技術(shù)，只能根據(jù)數(shù)據(jù)包的來(lái)源，目標(biāo)和端口等網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行判斷，無(wú)法識(shí)別基于應(yīng)用層的惡意侵入，如惡意的Java小程序以及電子郵件中附帶的病毒.有經(jīng)驗(yàn)的黑客很容易偽造IP地址，騙過(guò)包過(guò)濾型防火墻.

網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)化—NAT

網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換是一種用于把IP地址轉(zhuǎn)換成臨時(shí)的，外部的，注冊(cè)的IP地址標(biāo)準(zhǔn).它允許具有私有IP地址的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)因特網(wǎng).它還意味著用戶不許要為其網(wǎng)絡(luò)中每一臺(tái)機(jī)器取得注冊(cè)的IP地址.

在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過(guò)安全網(wǎng)卡訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將產(chǎn)生一個(gè)映射記錄.系統(tǒng)將外出的源地址和源端口映射為一個(gè)偽裝的地址和端口，讓這個(gè)偽裝的地址和端口通過(guò)非安全網(wǎng)卡與外部網(wǎng)絡(luò)連接，這樣對(duì)外就隱藏了真實(shí)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地址.在外部網(wǎng)絡(luò)通過(guò)非安全網(wǎng)卡訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，它并不知道內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的連接情況，而只是通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的IP地址和端口來(lái)請(qǐng)求訪問(wèn).OLM防火墻根據(jù)預(yù)先定義好的映射規(guī)則來(lái)判斷這個(gè)訪問(wèn)是否安全.當(dāng)符合規(guī)則時(shí)，防火墻認(rèn)為訪問(wèn)是安全的，可以接受訪問(wèn)請(qǐng)求，也可以將連接請(qǐng)求映射到不同的內(nèi)部計(jì)算機(jī)中.當(dāng)不符合規(guī)則時(shí)，防火墻認(rèn)為該訪問(wèn)是不安全的，不能被接受，防火墻將屏蔽外部的連接請(qǐng)求.網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換的過(guò)程對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是透明的，不需要用戶進(jìn)行設(shè)置，用戶只要進(jìn)行常規(guī)操作即可.

型

型防火墻也可以被稱為服務(wù)器，它的安全性要高于包過(guò)濾型產(chǎn)品，并已經(jīng)開(kāi)始向應(yīng)用層發(fā)展.服務(wù)器位于客戶機(jī)與服務(wù)器之間，完全阻擋了二者間的數(shù)據(jù)交流.從客戶機(jī)來(lái)看，服務(wù)器相當(dāng)于一臺(tái)真正的服務(wù)器;而從服務(wù)器來(lái)看，服務(wù)器又是一臺(tái)真正的客戶機(jī).當(dāng)客戶機(jī)需要使用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)時(shí)，首先將數(shù)據(jù)請(qǐng)求發(fā)給服務(wù)器，服務(wù)器再根據(jù)這一請(qǐng)求向服務(wù)器索取數(shù)據(jù)，然后再由服務(wù)器將數(shù)據(jù)傳輸給客戶機(jī).由于外部系統(tǒng)與內(nèi)部服務(wù)器之間沒(méi)有直接的數(shù)據(jù)通道，外部的惡意侵害也就很難傷害到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).

型防火墻的優(yōu)點(diǎn)是安全性較高，可以針對(duì)應(yīng)用層進(jìn)行偵測(cè)和掃描，對(duì)付基于應(yīng)用層的侵入和病毒都十分有效.其缺點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)的整體性能有較大的影響，而且服務(wù)器必須針對(duì)客戶機(jī)可能產(chǎn)生的所有應(yīng)用類型逐一進(jìn)行設(shè)置，大大增加了系統(tǒng)管理的復(fù)雜性.

監(jiān)測(cè)型

監(jiān)測(cè)型防火墻是新一代的產(chǎn)品，這一技術(shù)實(shí)際已經(jīng)超越了最初的防火墻定義.監(jiān)測(cè)型防火墻能夠?qū)Ω鲗拥臄?shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)的，實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，在對(duì)這些數(shù)據(jù)加以分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測(cè)型防火墻能夠有效地判斷出各層中的非法侵入.同時(shí)，這種檢測(cè)型防火墻產(chǎn)品一般還帶有分布式探測(cè)器，這些探測(cè)器安置在各種應(yīng)用服務(wù)器和其他網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)之中，不僅能夠檢測(cè)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)外部的攻擊，同時(shí)對(duì)來(lái)自內(nèi)部的惡意破壞也有極強(qiáng)的防范作用.據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的攻擊中，有相當(dāng)比例的攻擊來(lái)自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部.因此，監(jiān)測(cè)型防火墻不僅超越了傳統(tǒng)防火墻的定義，而且在安全性上也超越了前兩代產(chǎn)品

雖然監(jiān)測(cè)型防火墻安全性上已超越了包過(guò)濾型和服務(wù)器型防火墻，但由于監(jiān)測(cè)型防火墻技術(shù)的實(shí)現(xiàn)成本較高，也不易管理，所以目前在實(shí)用中的防火墻產(chǎn)品仍然以第二代型產(chǎn)品為主，但在某些方面也已經(jīng)開(kāi)始使用監(jiān)測(cè)型防火墻.基于對(duì)系統(tǒng)成本與安全技術(shù)成本的綜合考慮，用戶可以選擇性地使用某些監(jiān)測(cè)型技術(shù).這樣既能夠保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性需求，同時(shí)也能有效地控制安全系統(tǒng)的總擁有成本.

實(shí)際上，作為當(dāng)前防火墻產(chǎn)品的主流趨勢(shì)，大多數(shù)服務(wù)器(也稱應(yīng)用網(wǎng)關(guān))也集成了包過(guò)濾技術(shù)，這兩種技術(shù)的混合應(yīng)用顯然比單獨(dú)使用具有更大的優(yōu)勢(shì).由于這種產(chǎn)品是基于應(yīng)用的，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)能提供對(duì)協(xié)議的過(guò)濾.例如，它可以過(guò)濾掉FTP連接中的PUT命令，而且通過(guò)應(yīng)用，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)能夠有效地避免內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息外泄.正是由于應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的這些特點(diǎn)，使得應(yīng)用過(guò)程中的矛盾主要集中在對(duì)多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議的有效支持和對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體性能的影響上

1.4防火墻體系結(jié)構(gòu)

篩選路由式體系結(jié)構(gòu)

SHAPE \* MERGEFORMAT

屏蔽子網(wǎng)式結(jié)構(gòu)

雙網(wǎng)主機(jī)式體系結(jié)構(gòu)

SHAPE \* MERGEFORMAT

屏蔽主機(jī)式體系結(jié)構(gòu)

1.5入侵檢測(cè)系統(tǒng)

1概念

當(dāng)前，平均每20秒就發(fā)生一次入侵計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的事件，超過(guò)1/3的互聯(lián)網(wǎng)防火墻被攻破！面對(duì)接2連3的安全問(wèn)題，人們不禁要問(wèn)：到底是安全問(wèn)題本身太復(fù)雜，以至于不可能被徹底解決，還的仍然可以有更大的改善，只不過(guò)我們所采取的安全措施中缺少了某些重要的環(huán)節(jié)。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，后一種解釋更說(shuō)明問(wèn)題。有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)入侵行為統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)他、有80%來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，也就是說(shuō)，“堡壘”是從內(nèi)部被攻破的。另外，在相當(dāng)一部分黑客攻擊當(dāng)中，黑客都能輕易地繞過(guò)防火墻而攻擊網(wǎng)站服務(wù)器。這就使人們認(rèn)識(shí)到：僅靠防火墻仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能將“不速之客”拒之門外，還必須借助于一個(gè)“補(bǔ)救”環(huán)節(jié)------入侵檢測(cè)系統(tǒng)。

入侵檢測(cè)系統(tǒng)（Intrusion detection system，簡(jiǎn)稱IDS）是指監(jiān)視（或者在可能的情況下阻止）入侵或者試圖控制你的系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)資源的行為的系統(tǒng)。作為分層安全中日益被越普遍采用的成份，入侵檢測(cè)系統(tǒng)能有效地提升黑客進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的門檻。入侵檢測(cè)系統(tǒng)能夠通過(guò)向管理員發(fā)出入侵或者入侵企圖來(lái)加強(qiáng)當(dāng)前存取控制系統(tǒng)，例如防火墻；識(shí)別防火墻通常用不能識(shí)別的攻擊，如來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的攻擊；在發(fā)現(xiàn)入侵企圖之后提供必要的信息。

入侵檢測(cè)是防火墻的合理補(bǔ)充，幫助系統(tǒng)對(duì)付網(wǎng)絡(luò)攻擊，擴(kuò)展了系統(tǒng)管理員的安全管理能力（包括安全審計(jì)、監(jiān)視、進(jìn)攻識(shí)別和響應(yīng)），提高了信息安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的完整性。它從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的若干個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)收集信息，并分析這些信息，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中是否有違反安全策略的行為和遭到襲擊的跡象。它的作用是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否出現(xiàn)被入侵或?yàn)E用的征兆。

作為監(jiān)控和識(shí)別攻擊的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，IDS系統(tǒng)已經(jīng)成為安防體系的重要組成部分。

IDS系統(tǒng)以后臺(tái)進(jìn)程的形式運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即通知有關(guān)人員。

防火墻為網(wǎng)絡(luò)提供了第一道防線，入侵檢測(cè)被認(rèn)為是防火墻之后的第二道安全閘門，在不影響網(wǎng)絡(luò)性能的情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，從而提供對(duì)內(nèi)部攻擊、外部攻擊和誤解操作的實(shí)時(shí)保護(hù)。由于入侵檢測(cè)系統(tǒng)是防火墻后的又一道防線，從二可以極大地減少網(wǎng)絡(luò)免受各種攻擊的損害。

假如說(shuō)防火墻是一幢大樓的門鎖，那入侵檢測(cè)系統(tǒng)就是這幢大樓里的監(jiān)視系統(tǒng)。門鎖可以防止小偷進(jìn)入大樓，但不能保證小偷100%地被拒之門外，更不能防止大樓內(nèi)部個(gè)別人員的不良企圖。而一旦小偷爬入大樓，或內(nèi)部人員有越界行為，門鎖就沒(méi)有任何作用了，這時(shí)，只有實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)才能發(fā)現(xiàn)情況并發(fā)出警告。入侵檢測(cè)系統(tǒng)不僅僅針對(duì)外來(lái)的入侵者，同時(shí)也針對(duì)內(nèi)部的入侵行為。

2侵檢測(cè)的主要技術(shù)————入侵分析技術(shù)

入侵分析技術(shù)主要有三大類：簽名、統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)完整性。

簽名分析法

名分析法主要用來(lái)檢測(cè)有無(wú)對(duì)系統(tǒng)的已知弱點(diǎn)進(jìn)行的攻擊行為。這類攻擊可以通過(guò)監(jiān)視有無(wú)針對(duì)特定對(duì)象的某種行為而被檢測(cè)到。

主要方法：從攻擊模式中歸納出其簽名，編寫到IDS系統(tǒng)的代碼里，再由IDS系統(tǒng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程中收集到的信息進(jìn)行簽名分析。

簽名分析實(shí)際上是一個(gè)模板匹配操作，匹配的一方是系統(tǒng)設(shè)置情況和用戶操作動(dòng)作，一方是已知攻擊模式的簽名數(shù)據(jù)庫(kù)。

統(tǒng)計(jì)分析法

統(tǒng)計(jì)分析法是以系統(tǒng)正常使用情況下觀察到的動(dòng)作為基礎(chǔ)，如果某個(gè)操作偏離了正常的軌道，此操作就值得懷疑。

主要方法：首先根據(jù)被檢測(cè)系統(tǒng)的正常行為定義一個(gè)規(guī)律性的東西，在此稱為“寫照”，然后檢測(cè)有沒(méi)有明顯偏離“寫照”的行為。

統(tǒng)計(jì)分析法的理論經(jīng)常是統(tǒng)計(jì)學(xué)，此方法中，“寫照”的確定至關(guān)重要。

數(shù)據(jù)完整分析法

數(shù)據(jù)完整分析法主要用來(lái)查證文件或?qū)ο笫欠癖恍薷倪^(guò)，它的理論經(jīng)常是密碼學(xué)。

3侵檢測(cè)系統(tǒng)的分類：

現(xiàn)有的IDS的分類，大都基于信息源和分析方法。為了體現(xiàn)對(duì)IDS從布局、采集、分析、響應(yīng)等各個(gè)層次及系統(tǒng)性研究方面的問(wèn)題，在這里采用五類標(biāo)準(zhǔn)：控制策略、同步技術(shù)、信息源、分析方法、響應(yīng)方式。

按照控制策略分類

控制策略描述了IDS的各元素是如何控制的，以及IDS的輸入和輸出是如何管理的。按照控制策略IDS可以劃分為，集中式IDS、部分分布式IDS和全部分布式IDS。在集中式IDS中，一個(gè)中央節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)中所有的監(jiān)視、檢測(cè)和報(bào)告。在部分分布式IDS中，監(jiān)控和探測(cè)是由本地的一個(gè)控制點(diǎn)控制，層次似的將報(bào)告發(fā)向一個(gè)或多個(gè)中心站。在全分布式IDS中，監(jiān)控和探測(cè)是使用一種叫“”的方法，進(jìn)行分析并做出響應(yīng)決策。

按照同步技術(shù)分類

同步技術(shù)是指被監(jiān)控的事件以及對(duì)這些事件的分析在同一時(shí)間進(jìn)行。按照同步技中，信息源是以文件的形式傳給分析器，一次只處理特定時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)生的信息，并在入侵發(fā)生時(shí)將結(jié)果反饋給用戶。很多早期的基于主機(jī)的IDS都采用這種方案。在實(shí)時(shí)連續(xù)型IDS中，事件一發(fā)生，信息源就傳給分析引擎，并且立刻得到處理和反映。實(shí)時(shí)IDS是基于網(wǎng)絡(luò)IDS首選的方案。

按照信息源分類

按照信息源分類是目前最通用的劃分方法，它分為基于主機(jī)的IDS、基于網(wǎng)絡(luò)的IDS和分布式IDS?；谥鳈C(jī)的IDS通過(guò)分析來(lái)自單個(gè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的系統(tǒng)審計(jì)蹤跡和系統(tǒng)日志來(lái)檢測(cè)攻擊?；谥鳈C(jī)的IDS是在關(guān)鍵的網(wǎng)段或交換部位通過(guò)捕獲并分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包來(lái)檢測(cè)攻擊。分布式IDS，能夠同時(shí)分析來(lái)自主機(jī)系統(tǒng)日志和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)由多個(gè)部件組成，采用分布式結(jié)構(gòu)。

按照分析方法分類

按照分析方法IDS劃分為濫用檢測(cè)型IDS和異常檢測(cè)型IDS。濫用檢測(cè)型的IDS中，首先建立一個(gè)對(duì)過(guò)去各種入侵方法和系統(tǒng)缺陷知識(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)收集到的信息與庫(kù)中的原型相符合時(shí)則報(bào)警。任何不符合特定條件的活動(dòng)將會(huì)被認(rèn)為合法，因此這樣的系統(tǒng)虛警率很低。異常檢測(cè)型IDS是建立在如下假設(shè)的基礎(chǔ)之上的，即任何一種入侵行為都能由于其偏離正?；蛘咚谕南到y(tǒng)和用戶活動(dòng)規(guī)律而被檢測(cè)出來(lái)。所以它需要一個(gè)記錄合法活動(dòng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，由于庫(kù)的有限性使得虛警率比較高。

按照響應(yīng)方式分類

按照響應(yīng)方式IDS劃分為主動(dòng)響應(yīng)IDS和被動(dòng)響應(yīng)IDS。當(dāng)特定的入侵被檢測(cè)到時(shí)，主動(dòng)IDS會(huì)采用以下三種響應(yīng)：收集輔助信息；改變環(huán)境以堵住導(dǎo)致入侵發(fā)生的漏洞；對(duì)攻擊者采取行動(dòng)（這是一種不被推薦的做法，因?yàn)樾袨橛悬c(diǎn)過(guò)激）。被動(dòng)響應(yīng)IDS則是將信息提供給系統(tǒng)用戶，依靠管理員在這一信息的基礎(chǔ)上采取進(jìn)一步的行動(dòng)。

4 IDS的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

目前的入侵檢測(cè)技術(shù)發(fā)展迅速，應(yīng)用的技術(shù)也很廣泛，如何來(lái)評(píng)價(jià)IDS的優(yōu)缺點(diǎn)

就顯得非常重要。評(píng)價(jià)IDS的優(yōu)劣主要有這樣幾個(gè)方面[5]：（1）準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確性是指IDS不會(huì)標(biāo)記環(huán)境中的一個(gè)合法行為為異?；蛉肭?。（2）性能。IDS的性能是指處理審計(jì)事件的速度。對(duì)一個(gè)實(shí)時(shí)IDS來(lái)說(shuō)，必須要求性能良好。（3）完整性。完整性是指IDS能檢測(cè)出所有的攻擊。（4）故障容錯(cuò)（fault tolerance）。當(dāng)被保護(hù)系統(tǒng)遭到攻擊和毀壞時(shí)，能迅速恢復(fù)系統(tǒng)原有的數(shù)據(jù)和功能。（5）自身抵抗攻擊能力。這一點(diǎn)很重要，尤其是“拒絕服務(wù)”攻擊。因?yàn)槎鄶?shù)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的攻擊都是采用首先用“拒絕服務(wù)”攻擊摧毀IDS，再實(shí)施對(duì)系統(tǒng)的攻擊。（6）及時(shí)性（Timeliness）。一個(gè)IDS必須盡快地執(zhí)行和傳送它的分析結(jié)果，以便在系統(tǒng)造成嚴(yán)重危害之前能及時(shí)做出反應(yīng)，阻止攻擊者破壞審計(jì)數(shù)據(jù)或IDS本身。

除了上述幾個(gè)主要方面，還應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面：（1）IDS運(yùn)行時(shí)，額外的計(jì)算機(jī)資源的開(kāi)銷；（2）誤警報(bào)率／漏警報(bào)率的程度；（3）適應(yīng)性和擴(kuò)展性；（4）靈活性；（5）管理的開(kāi)銷；（6）是否便于使用和配置。

5 IDS的發(fā)展趨

隨著入侵檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展，成型的產(chǎn)品已陸續(xù)應(yīng)用到實(shí)踐中。入侵檢測(cè)系統(tǒng)的典型代表是ISS（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)公司）公司的RealSecure。目前較為著名的商用入侵檢測(cè)產(chǎn)品還有：NAI公司的CyberCop Monitor、Axent公司的NetProwler、CISCO公司的Netranger、CA公司的Sessionwall－3等。國(guó)內(nèi)的該類產(chǎn)品較少，但發(fā)展很快，已有總參北方所、中科網(wǎng)威、啟明星辰等公司推出產(chǎn)品。

人們?cè)谕晟圃屑夹g(shù)的基礎(chǔ)上，又在研究新的檢測(cè)方法，如數(shù)據(jù)融合技術(shù)，主動(dòng)的自主方法，智能技術(shù)以及免疫學(xué)原理的應(yīng)用等。其主要的發(fā)展方向可概括為：

（1）大規(guī)模分布式入侵檢測(cè)。傳統(tǒng)的入侵檢測(cè)技術(shù)一般只局限于單一的主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)框架，顯然不能適應(yīng)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的　監(jiān)測(cè)，不同的入侵檢測(cè)系統(tǒng)之間也不能協(xié)同工作。因此，必須發(fā)展大規(guī)模的分布式入侵檢測(cè)技術(shù)。

（2）寬帶高速網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)技術(shù)。大量高速網(wǎng)絡(luò)的不斷涌現(xiàn)，各種寬帶接入手段層出不窮，如何實(shí)現(xiàn)高速網(wǎng)絡(luò)下的實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

（3）入侵檢測(cè)的數(shù)據(jù)融合技術(shù)。目前的IDS還存在著很多缺陷。首先，目前的技術(shù)還不能對(duì)付訓(xùn)練有素的黑客的復(fù)雜的攻擊。其次，系統(tǒng)的虛警率太高。最后，系統(tǒng)對(duì)大量的數(shù)據(jù)處理，非但無(wú)助于解決問(wèn)題，還降低了處理能力。數(shù)據(jù)融合技術(shù)是解決這一系列問(wèn)題的好方法。

（4）與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)相結(jié)合。結(jié)合防火墻，病毒防護(hù)以及電子商務(wù)技術(shù)，提供完整的網(wǎng)絡(luò)安全保障。

第二章　網(wǎng)絡(luò)管理

2.1概述

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和Internet的發(fā)展，企業(yè)和政府部門開(kāi)始大規(guī)模的建立網(wǎng)絡(luò)來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)和政務(wù)的發(fā)展，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的豐富，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)也就變得至關(guān)重要。人們普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)管理是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)之一，尤其在大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中更是如此。網(wǎng)絡(luò)管理就是指監(jiān)督、組織和控制網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)以及信息處理所必需的各種活動(dòng)的總稱。其目標(biāo)是確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)正常運(yùn)行，并在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)能及時(shí)響應(yīng)和排除故障。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的定義目前很多，但都不夠權(quán)威。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)管理就是通過(guò)某種方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，使網(wǎng)絡(luò)能正常高效地運(yùn)行。其目的很明確，就是使網(wǎng)絡(luò)中的資源得到更加有效的利用。它應(yīng)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)報(bào)告和處理，并協(xié)調(diào)、保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高效運(yùn)行等。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在ISO/IEC7498-4中定義并描述了開(kāi)放系統(tǒng)互連（OSI）管理的術(shù)語(yǔ)和概念，提出了一個(gè)OSI管理的結(jié)構(gòu)并描述了OSI管理應(yīng)有的行為。它認(rèn)為，開(kāi)放系統(tǒng)互連管理是指這樣一些功能，它們控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)視OSI環(huán)境下的一些資源，這些資源保證OSI環(huán)境下的通信。通常對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)需要定義以下內(nèi)容：

系統(tǒng)的功能。即一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具有哪些功能。

網(wǎng)絡(luò)資源的表示。網(wǎng)絡(luò)管理很大一部分是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中資源的管理。網(wǎng)絡(luò)中的資源就是指網(wǎng)絡(luò)中的硬件、軟件以及所提供的服務(wù)等。而一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必須在系統(tǒng)中將它們表示出來(lái)，才能對(duì)其進(jìn)行管理。

網(wǎng)絡(luò)管理信息的表示。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理主要靠系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)管理信息的傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)管理信息應(yīng)如何表示、怎樣傳遞、傳送的協(xié)議是什么?這都是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必須考慮的問(wèn)題。

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。即網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是怎樣的。

網(wǎng)絡(luò)管理這一學(xué)科領(lǐng)域自20世紀(jì)80年代起逐漸受到重視，許多國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織、論壇和科研機(jī)構(gòu)都先后開(kāi)發(fā)了各類標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議來(lái)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管理與設(shè)計(jì)，但各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上存在著或大或小的差異，至今還沒(méi)有一個(gè)大家都能接受的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)主要有以下三種：誕生于Internte家族的SNMP是專門用于對(duì)Internet進(jìn)行管理的，雖然它有簡(jiǎn)單適用等特點(diǎn)，已成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)界的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，但由于Internet本身發(fā)展的不規(guī)范性，使SNMP有先天性的不足，難以用于復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理，只適用于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，在安全方面也有欠缺。已有SNMPv1和SNMPv2兩種版本，其中SNMPv2主要在安全方面有所補(bǔ)充。隨著新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及系統(tǒng)的研究與出現(xiàn)，電信網(wǎng)、有線網(wǎng)、寬帶網(wǎng)等的融合，使原來(lái)的SNMP已不能滿足新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求；CMIP可對(duì)一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)管理方案提供全面支持，在技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)上比較成熟.最大的優(yōu)勢(shì)在于，協(xié)議中的變量并不僅僅是與終端相關(guān)的一些信息，而且可以被用于完成某些任務(wù)，但正由于它是針對(duì)SNMP的不足而設(shè)計(jì)的，因此過(guò)于復(fù)雜，實(shí)施費(fèi)用過(guò)高，還不能被廣泛接受；分布對(duì)象網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是將CORBA技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)管理而產(chǎn)生的，主要采用了分布對(duì)象技術(shù)將所有的管理應(yīng)用和被管元素都看作分布對(duì)象，這些分布對(duì)象之間的交互就構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)管理.此方法最大的特點(diǎn)是屏蔽了編程語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和操作系統(tǒng)的差異，提供了多種透明性，因此適應(yīng)面廣，開(kāi)發(fā)容易，應(yīng)用前景廣闊.SNMP和CMIP這兩種協(xié)議由于各自有其擁護(hù)者，因而在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)相互替代的情況，而如果由完全基于CORBA的系統(tǒng)來(lái)取代，所需要的時(shí)間、資金以及人力資源等都過(guò)于龐大，也是不能接受的.所以，CORBA，SNMP，CMIP相結(jié)合成為基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是當(dāng)前研究的主要方向。

網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議一般為應(yīng)用層級(jí)協(xié)議，它定義了網(wǎng)絡(luò)管理信息的類別及其相應(yīng)的確切格式，并且提供了網(wǎng)絡(luò)管理站和網(wǎng)絡(luò)管理節(jié)點(diǎn)間進(jìn)行通訊的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通常由管理者(Manager)和( Agent)組成，管理者從各那兒采集管理信息，進(jìn)行加工處理，從而提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理功能，達(dá)到對(duì)管理之目的。即管理者與之間孺要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)管理信息交換，以完成各種管理功能，交換管理信息必須遵循統(tǒng)一的通信規(guī)約，我們稱這個(gè)通信規(guī)約為網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。

目前有兩大網(wǎng)管協(xié)議，一個(gè)是由IETF提出來(lái)的簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP，它是基于TCP / IP和Internet的。因?yàn)門CP/IP協(xié)議是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)互連的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得到了眾多廠商的支持，因此SNMP是一個(gè)既成事實(shí)的網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。SNMP的特點(diǎn)主要是采用輪詢監(jiān)控，管理者按一定時(shí)間間隔向者請(qǐng)求管理信息，根據(jù)管理信息判斷是否有異常事件發(fā)生。輪詢監(jiān)控的主要優(yōu)點(diǎn)是對(duì)的要求不高；缺點(diǎn)是在廣域網(wǎng)的情形下，輪詢不僅帶來(lái)較大的通信開(kāi)銷，而且輪詢所獲得的結(jié)果無(wú)法反映最新的狀態(tài)。

另一個(gè)是ISO定義的公共管理信息協(xié)議CMIP。CMIP是以O(shè)SI的七層協(xié)議棧作為基礎(chǔ)，它可以對(duì)開(kāi)放系統(tǒng)互連環(huán)境下的所有網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，被認(rèn)為是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。CMIP的特點(diǎn)是采用委托監(jiān)控，當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，管理者只需向發(fā)出一個(gè)監(jiān)控請(qǐng)求，會(huì)自動(dòng)監(jiān)視指定的管理對(duì)象，并且只是在異常事件(如設(shè)備、線路故障)發(fā)生時(shí)才向管理者發(fā)出告警，而且給出一段較完整的故障報(bào)告，包括故障現(xiàn)象、故障原因。委托監(jiān)控的主要優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)管理通信的開(kāi)銷小、反應(yīng)及時(shí)，缺點(diǎn)是對(duì)的軟硬件資源要求高，要求被管站上開(kāi)發(fā)許多相應(yīng)的程序，因此短期內(nèi)尚不能得到廣泛的支持。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的組成

網(wǎng)絡(luò)管理的需求決定網(wǎng)管系統(tǒng)的組成和規(guī)模，任何網(wǎng)管系統(tǒng)無(wú)論其規(guī)模大小如何，基本上都是由支持網(wǎng)管協(xié)議的網(wǎng)管軟件平臺(tái)、網(wǎng)管支撐軟件、網(wǎng)管工作平臺(tái)和支撐網(wǎng)管協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成。

網(wǎng)管軟件平臺(tái)提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置、故障、性能以及網(wǎng)絡(luò)用戶分布方面的基本管理。目前決大多數(shù)網(wǎng)管軟件平臺(tái)都是在UNIX 和DOS/WINDOWS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的。目前公認(rèn)的三大網(wǎng)管軟件平臺(tái)是：HP View、IBM Netview和SUN Netmanager。雖然它們的產(chǎn)品形態(tài)有不同的操作系統(tǒng)的版本，但都遵循SNMP協(xié)議和提供類似的網(wǎng)管功能。

不過(guò)，盡管上述網(wǎng)管軟件平臺(tái)具有類似的網(wǎng)管功能，但是它們?cè)诰W(wǎng)管支撐軟件的支持、系統(tǒng)的可靠性、用戶界面、操作功能、管理方式和應(yīng)用程序接口，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的支持等方面都存在差別。可能在其它操作系統(tǒng)之上實(shí)現(xiàn)的Netview、

Openview、Netmanager網(wǎng) 管 軟 件 平 臺(tái) 版 本 僅 是 標(biāo) 準(zhǔn)Netview、

Openview、Netmanager的子集。例如，在MS Windows操作系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的Netview 網(wǎng)管軟件平臺(tái)版本Netview for Windows 便僅僅只是Netview的子集。

網(wǎng)管支撐軟件是運(yùn)行于網(wǎng)管軟件平臺(tái)之上，支持面向特定網(wǎng)絡(luò)功能、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和操作系統(tǒng)管理的支撐軟件系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備生產(chǎn)廠商往往為其生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開(kāi)發(fā)專門的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。這類軟件建立在網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)之上，針對(duì)特定的網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，通過(guò)應(yīng)用程序接口與平臺(tái)交互，并利用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)庫(kù)和資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，比如Cisco Works就是這種類型的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，它可建立在HP Open View和IBM Netview等管理平臺(tái)之上，管理廣域互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的Cisco路由器及其它設(shè)備。通過(guò)它，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)Cisco的各種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）進(jìn)行復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)管理。

網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)（簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌┦菦Q定網(wǎng)絡(luò)管理性能的重要因素之一。通?？梢苑譃榧惺胶头羌惺絻深愺w系結(jié)構(gòu)。

目前，集中式網(wǎng)管體系結(jié)構(gòu)通常采用以平臺(tái)為中心的工作模式，該工作模式把單一的管理者分成兩部分：管理平臺(tái)和管理應(yīng)用。管理平臺(tái)主要關(guān)心收集的信息并進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算，而管理應(yīng)用則利用管理平臺(tái)提供的信息進(jìn)行決策和執(zhí)行更高級(jí)的功能。

非集中方式的網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)包括層次方式和分布式。層次方式采用管理者的管理者M(jìn)OM（Manager of manager）的概念，以域?yàn)閱挝?，每個(gè)域有一個(gè)管理者，它們之間的通訊通過(guò)上層的MOM，而不直接通訊。層次方式相對(duì)來(lái)說(shuō)具有一定的伸縮性：通過(guò)增加一級(jí)MOM，層次可進(jìn)一步加深。分布式是端對(duì)端（peer to peer）的體系結(jié)構(gòu)，整個(gè)系統(tǒng)有多個(gè)管理方，幾個(gè)對(duì)等的管理者同時(shí)運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)管理者負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)中一個(gè)特定部分 “域”，管理者之間可以相互通訊或通過(guò)高級(jí)管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)。

對(duì)于選擇集中式還是非集中式，這要根據(jù)實(shí)際場(chǎng)合的需要來(lái)決定。而介于兩者之間的部分分布式網(wǎng)管體系結(jié)構(gòu)，則是近期發(fā)展起來(lái)的兼顧兩者優(yōu)點(diǎn)的一種新型網(wǎng)管體系結(jié)構(gòu)

2.2常見(jiàn)的幾種網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

基于WEB的網(wǎng)絡(luò)管理模式

隨著 Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)用，Intranet也正在悄然取代原有的企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，由于異種平臺(tái)的存在及網(wǎng)絡(luò)管理方法和模型的多樣性， 使得網(wǎng)絡(luò)管理軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用很高， 培訓(xùn)管理人員的時(shí)間很長(zhǎng)，因此人們迫切需要尋求高效、方便的網(wǎng)絡(luò)管理模式來(lái)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的新形勢(shì)。隨著Intranet和WEB 及其開(kāi)發(fā)工具的迅速發(fā)展，基于WEB的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)也因此應(yīng)運(yùn)而生。基于WEB的網(wǎng)管解決方案主要有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn)：（1）地理上和系統(tǒng)間的可移動(dòng)性：系統(tǒng)管理員可以在Intranet 上的任何站點(diǎn)或Internet的遠(yuǎn)程站點(diǎn)上利用 WEB 瀏覽器透明存取網(wǎng)絡(luò)管理信息；（2）統(tǒng)一的WEB瀏覽器界面方便了用戶的使用和學(xué)習(xí)，從而可節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用和管理開(kāi)銷；（3）管理應(yīng)用程序間的平滑鏈接：由于管理應(yīng)用程序獨(dú)立于平臺(tái)，可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的HTTP協(xié)議將多個(gè)基于WEB的管理應(yīng)用程序集成在一起，實(shí)現(xiàn)管理應(yīng)用程序間的透明移動(dòng)和訪問(wèn)；（4）利用 JAVA技術(shù)能夠迅速對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)。 為了規(guī)范和促進(jìn)基于WEB的網(wǎng)管系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，目前已相繼公布了兩個(gè)主要推薦標(biāo)準(zhǔn)：WEBM和JMAPI。兩個(gè)推薦標(biāo)準(zhǔn)各有其特色，并基于不同的原理提出。

WEBM方案仍然支持現(xiàn)存的管理標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，它通過(guò)WEB技術(shù)對(duì)不同管理平臺(tái)所提供的分布式管理服務(wù)進(jìn)行集成，并且不會(huì)影響現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。

JMAPI 是一種輕型的管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，采用JMAPI來(lái)開(kāi)發(fā)集成管理工具存在以下優(yōu)點(diǎn)：平臺(tái)無(wú)關(guān)、高度集成化、消除程序版本分發(fā)問(wèn)題、安全性和協(xié)議無(wú)關(guān)性。

2.分布對(duì)象網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

目前廣泛采用的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)模式是一種基于Client/Server技術(shù)的集中式平臺(tái)模式。由于組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，自應(yīng)用以來(lái)，已經(jīng)得到廣泛推廣，但同時(shí)也存在著許多缺陷：一個(gè)或幾個(gè)站點(diǎn)負(fù)責(zé)收集分析所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)信息，并進(jìn)行相應(yīng)管理，造成中心網(wǎng)絡(luò)管理站點(diǎn)負(fù)載過(guò)重；所有信息送往中心站點(diǎn)處理，造成此處通信瓶頸；每個(gè)站點(diǎn)上的程序是預(yù)先定義的，具有固定功能，不利于擴(kuò)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模尤其是因特網(wǎng)的發(fā)展，集中式在可擴(kuò)展性、可靠性、有效性、靈活性等方面有很大的局限，已不能適應(yīng)發(fā)展的需要.

CORBA技術(shù)

CORBA技術(shù)是對(duì)象管理組織OMG推出的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主要思想是將分布計(jì)算模式和面向?qū)ο笏枷虢Y(jié)合在一起，構(gòu)建分布式應(yīng)用。CORBA的主要目標(biāo)是解決面向?qū)ο蟮漠悩?gòu)應(yīng)用之間的互操作問(wèn)題，并提供分布式計(jì)算所需要的一些其它服務(wù)。OMG是CORBA平臺(tái)的核心，

它用于屏蔽與底層平臺(tái)有關(guān)的細(xì)節(jié)，使開(kāi)發(fā)者可以集中精力去解決與應(yīng)用相關(guān)的問(wèn)題，而不必自己去創(chuàng)建分布式計(jì)算基礎(chǔ)平臺(tái)。CORBA將建立在ORB之上的所有分布式應(yīng)用看作分布計(jì)算對(duì)象，每個(gè)計(jì)算對(duì)象向外提供接口，任何別的對(duì)象都可以通過(guò)這個(gè)接口調(diào)用該對(duì)象提供的服務(wù)。CORBA同時(shí)提供一些公共服務(wù)設(shè)施，例如名字服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等，借助于這些服務(wù)，CORBA可以提供位置透明性、移動(dòng)透明性等分布透明性。

CORBA的一般結(jié)構(gòu)

基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通常按照Client/Server的結(jié)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)造。其中，服務(wù)方是指針對(duì)網(wǎng)絡(luò)元素和數(shù)據(jù)庫(kù)組成的被管對(duì)象進(jìn)行的一些基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，例如配置管理、性能管理等.客戶方則是面向用戶的一些界面，或者提供給用戶進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的管理接口等。其中，從網(wǎng)絡(luò)元素中獲取的網(wǎng)絡(luò)管理信息通常需要經(jīng)過(guò)CORBA/SNMP網(wǎng)關(guān)或CORBA/CMIP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，這一部分在有的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中被抽象成CORBA的概念.從以上分析可以看出，運(yùn)用CORBA技術(shù)完全能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。不僅如此，由于CORBA是一種分布對(duì)象技術(shù)，基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠克服傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的不足，在網(wǎng)絡(luò)管理的分布性、可靠性和易開(kāi)發(fā)性方面達(dá)到一個(gè)新的高度。

2.3統(tǒng)一不同的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)面臨的問(wèn)題

統(tǒng)一的不同層面

網(wǎng)絡(luò)管理的統(tǒng)一存在三個(gè)層次。

站點(diǎn)級(jí)的統(tǒng)計(jì)，這是最低級(jí)的統(tǒng)一，不同的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在同一服務(wù)器上運(yùn)行，相互獨(dú)立，是不同的NMS。

GUI級(jí)的統(tǒng)一，指不同的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)操作界面風(fēng)格統(tǒng)一，運(yùn)用的術(shù)語(yǔ)相同，管理員面對(duì)的是一種操作語(yǔ)言，這是一種表面上的統(tǒng)一，具有友好的一次性學(xué)習(xí)的界面。

管理應(yīng)用級(jí)的統(tǒng)一，這是最高級(jí)別的統(tǒng)一。在這個(gè)級(jí)別上，不但實(shí)現(xiàn)了GUI的統(tǒng)一，各種網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的管理應(yīng)用程序按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，應(yīng)用程序間可進(jìn)行信息共享和關(guān)聯(lián)操作。在這一層面上的統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)了對(duì)異構(gòu)網(wǎng)的綜合分析與管理，進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作，網(wǎng)管系統(tǒng)可具有推理判斷能力。

統(tǒng)一的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)統(tǒng)一可從三個(gè)方面依次去實(shí)現(xiàn)，即操作界面的統(tǒng)一、網(wǎng)管協(xié)議的統(tǒng)網(wǎng)管功能的統(tǒng)一。

界面的統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是管理的工具，但歸根到底是要人去操作管理，操作界面的優(yōu)劣會(huì)對(duì)管理員產(chǎn)生很大影響。不同網(wǎng)管系統(tǒng)具有不同的操作界面，要求管理員分別學(xué)習(xí)，或增加管理員人數(shù)，形成人力浪費(fèi)?，F(xiàn)在沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)管用戶界面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)有的網(wǎng)管系統(tǒng)幾乎都實(shí)現(xiàn)了圖形界面，但既有基于UNIX操作系統(tǒng)的又有基于WINDOWS操作系統(tǒng)，且界面的格式千差萬(wàn)別，給管理員的工作增加困難。

網(wǎng)管協(xié)議的統(tǒng)一

管理協(xié)議是NMS核心和管理之間進(jìn)行信息交換遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)一的關(guān)鍵所在。目前流行的兩種網(wǎng)管協(xié)議為SNMP(Simple Network Management Protocal)和CMIS/CMIP(Common Mangement Information Protocal).SNMP是由互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)委員會(huì)IAB提出的基于TCP/IP網(wǎng)管協(xié)議，CMIP是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO開(kāi)發(fā)的基于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的網(wǎng)管協(xié)議。網(wǎng)管協(xié)議的統(tǒng)一就是指這兩種協(xié)議的統(tǒng)一

網(wǎng)管功能的統(tǒng)一

在ISO標(biāo)準(zhǔn)中定義了配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、計(jì)費(fèi)管理等領(lǐng)域?，F(xiàn)有的網(wǎng)管系統(tǒng)在網(wǎng)管規(guī)范尚未成熟就進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，大都是實(shí)現(xiàn)了部分模塊的部分功能。這些網(wǎng)管系統(tǒng)功能單一，相互獨(dú)立，不能實(shí)現(xiàn)信息的共享。不能從宏觀上實(shí)現(xiàn)管理，不利于網(wǎng)絡(luò)的綜合管理。

統(tǒng)一的策略

將多個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)統(tǒng)一在一起的方法有三種，一種是格式轉(zhuǎn)換法，即各個(gè)子網(wǎng)管理系統(tǒng)通過(guò)程序進(jìn)行格式的轉(zhuǎn)換，以便相互識(shí)別和共享資源，是一種分散式管理方式。另一種使用分層網(wǎng)管平臺(tái)，即建立更高級(jí)的管理系統(tǒng)，高級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)和低級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)間進(jìn)行通信，分層管理，是一種分布式管理方式。第三種是標(biāo)準(zhǔn)化方法，是遵循標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和協(xié)議，建立的綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

使用分層的網(wǎng)管平臺(tái)是當(dāng)前較為流行的方法，如現(xiàn)在廣泛研究和討論的基于CORBA的TMN(Telecomunication Management Network)就是將TMN中的管理者通過(guò)ORB(Object Request Broker)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)不同管理系統(tǒng)的統(tǒng)一。

格式轉(zhuǎn)換法是目前使用較多的方法，如運(yùn)營(yíng)商要求網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集、告警信息。

協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化方法是統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的趨勢(shì)和方向，電信管理網(wǎng)TMN就是在電信領(lǐng)域內(nèi)的一種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，使得不同的廠商、不同的軟硬件網(wǎng)管產(chǎn)品的統(tǒng)一管理成為可能。標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)管功能，包括網(wǎng)管協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息集模型的標(biāo)準(zhǔn)化和高層管理應(yīng)用程序功能的統(tǒng)一規(guī)劃。

格式轉(zhuǎn)換和應(yīng)用網(wǎng)管平臺(tái)的策略是基于現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)，而標(biāo)準(zhǔn)法策略則不考慮現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)而重新設(shè)計(jì)一套新的標(biāo)準(zhǔn)，或是對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行較大改進(jìn)，考慮到我們當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展的現(xiàn)狀，還是以格式轉(zhuǎn)換和應(yīng)用網(wǎng)管平臺(tái)方式統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的方法

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理的統(tǒng)一主要涉及兩個(gè)方面，一是網(wǎng)管協(xié)議的統(tǒng)一。另一種是分布系統(tǒng)的統(tǒng)一，即在CORBA環(huán)境下的統(tǒng)一。它是基于面向?qū)ο蟮木W(wǎng)管平臺(tái)和格式轉(zhuǎn)換的策略。

2.4網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP和CMIP的統(tǒng)一

SNMP和CMIP在它們的范圍、復(fù)雜性、以及解決網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題的方法方面有很大的不同。SNMP被設(shè)計(jì)的很簡(jiǎn)單，使它非常易于在TCP/IP系統(tǒng)中普及。目前這已經(jīng)成為事實(shí)?？墒沁@一特點(diǎn)也不太適合大型的、復(fù)雜的、多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)。相對(duì)應(yīng)的，CMIP被設(shè)計(jì)的比較通用和靈活。但這也同時(shí)提高了復(fù)雜性。SNMP和CMIP的統(tǒng)一是指分別支持這兩種協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)信息互通，互相兼容。

SNMP和CMIP統(tǒng)一有兩種思想，一種是兩種協(xié)議共存，一種是兩種協(xié)議的互作用。