導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場營銷計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能，在實(shí)踐中印證自己所學(xué)的知識。作為一個(gè)實(shí)踐型專業(yè)的畢業(yè)生，更要在實(shí)習(xí)中善于發(fā)現(xiàn)問題，并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，為撰寫實(shí)踐報(bào)告和走上工作崗位打下基礎(chǔ)。 本次實(shí)習(xí)，學(xué)生要自主選擇一個(gè)具體領(lǐng)域，深入到其內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐，將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運(yùn)用到該行業(yè)中，提高在相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)際技術(shù)水平，并初步培養(yǎng)動手能力，為畢業(yè)時(shí)順利走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質(zhì)、職能，經(jīng)營、管理水平，特點(diǎn)與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)存在的問題，運(yùn)用相關(guān)知識進(jìn)行原因分析，提出相應(yīng)的辦法與策略等。

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，達(dá)到如下目的：

1 、較全面、深入地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用，熟悉現(xiàn)行管理體制及實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)有更為全面的認(rèn)識。

2 、幫助學(xué)生進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。

3 、有針對性地鍛煉學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)他們腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4 、培養(yǎng)社會交往和公關(guān)能力。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位和時(shí)間畢業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：學(xué)院實(shí)習(xí)基地及由學(xué)生自行聯(lián)系確定的其他單位。

實(shí)習(xí)崗位：由實(shí)習(xí)單位具體安排，主要是市場營銷相關(guān)工作崗位。

三、實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容

經(jīng)濟(jì)管理教研室關(guān)于實(shí)習(xí)內(nèi)容的建議如下： 學(xué)生通過一段時(shí)間在相關(guān)崗位上的具體操作練習(xí)，應(yīng)了解實(shí)際工作中具體作業(yè)流程及不同模式，從而使已學(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合。本實(shí)習(xí)原則上應(yīng)選擇與市場營銷專業(yè)知識相關(guān)的部門進(jìn)行，內(nèi)容包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容：

1 、收集實(shí)習(xí)崗位相關(guān)資料，了解實(shí)習(xí)單位的組織機(jī)構(gòu)，尤其是旅游企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及其職責(zé)權(quán)限的劃分情況。

2 、參與實(shí)習(xí)單位的工作過程。

3 、觀摹實(shí)習(xí)單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。

4 、在實(shí)習(xí)報(bào)告中分析評價(jià)實(shí)習(xí)單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足，并提出合理化改進(jìn)意見。

Eg1 ：旅游飯店實(shí)習(xí)

現(xiàn)代飯店是一種綜合復(fù)雜的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、營銷公關(guān)部等服務(wù)部門。因此要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是十分豐富的。但總的要求，經(jīng)過有關(guān)服務(wù)實(shí)踐，了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結(jié)構(gòu)、組織制度、經(jīng)營戰(zhàn)略與決策、市場營銷管理、服務(wù)質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、飯店設(shè)備管理和安全管理等。

實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容如下：

1 、了解和掌握現(xiàn)代飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)的行為語言標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)如何滿足賓客個(gè)性化需要的標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)工作的指導(dǎo)方針。

2 、前廳部

前廳部的工作特點(diǎn)及其基本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責(zé)；了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設(shè)計(jì)與設(shè)備設(shè)施；了解前廳工作中的人際交流；前廳預(yù)定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問訊工作管理；前廳收銀和收入審計(jì)工作管理；前廳商務(wù)工作管理。

3 、客房部

組織結(jié)構(gòu)及主要崗位職責(zé)；客房部區(qū)域環(huán)境藝術(shù)和布局裝潢設(shè)計(jì)；客房的清潔保養(yǎng)工作和管理；客房服務(wù)工作及管理；客房部物資設(shè)備的管理；客房部的勞動管理。

4 、人力資源部

飯店員工的配備與儲備方法；飯店員工的培訓(xùn)管理方法；飯店員工的考核評估方法；飯店工資制度設(shè)計(jì)的原理和方法；飯店的動力管理方法。

5 、營銷公關(guān)部

飯店的需求分析；飯店市場細(xì)分與營銷戰(zhàn)略的選擇；飯店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；飯店的價(jià)格決策方法；飯店?duì)I銷的溝通技術(shù)；飯店的主要推銷方法。

Eg2 ：旅行社實(shí)習(xí)

1 、導(dǎo)游接待部

接受旅行社分配的導(dǎo)游任務(wù)，按照接待計(jì)劃安排和組織旅游者參觀、瀏覽；負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國文化；配合和督促有關(guān)部門安排旅游者的交通、住宿，保護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全等事項(xiàng)；反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動；解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。

2 、計(jì)調(diào)部

排好線路，安排好行程。聯(lián)系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據(jù)，并事先核實(shí)所出票據(jù)的準(zhǔn)確性（數(shù)量、時(shí)間等）。如是組團(tuán)社需聯(lián)系地接社，用傳真或電話協(xié)商好接待標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格。做同行業(yè)的游客輸送簡稱同業(yè)。多以電話和傳真來完成。

3 、接待部

熱情周到的接待所來辦理、咨詢相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的人員。向游客介紹特色的旅游線路。

4 、外聯(lián)部

利用相關(guān)的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產(chǎn)品。聯(lián)團(tuán)、調(diào)查市場同業(yè)價(jià)格、組團(tuán)等相關(guān)工作。

注意：學(xué)生可根據(jù)自身情況以及企業(yè)的需求，選擇其中的若干內(nèi)容進(jìn)行深入了解和實(shí)習(xí)。

七、實(shí)習(xí)的有關(guān)要求

1 、自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。

2 、聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后開始實(shí)習(xí)兩周內(nèi)，將實(shí)習(xí)單位名稱、地址、聯(lián)系方式等信息反饋給導(dǎo)師。

3 、實(shí)習(xí)結(jié)束后，需提交實(shí)習(xí)單位加蓋公章的鑒定意見和個(gè)人實(shí)結(jié)。

4 、遵守國家法律、法規(guī)與社會公德；嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度；

5 、尊重單位領(lǐng)導(dǎo)和職工，虛心請教，深入細(xì)致地開展實(shí)習(xí)活動；

6 、愛護(hù)公共財(cái)物、注意環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，積極參加實(shí)習(xí)單位的公益活動；

7 、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，樹立良好的大學(xué)生形象；

8 、加強(qiáng)安全意識，保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行；

9 、服從實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)習(xí)單位的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；

10 、重大問題和困難及時(shí)與實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組取得聯(lián)系并作匯報(bào)；

11 、按時(shí)返校進(jìn)行實(shí)結(jié)；

12 、違反上述要求者，視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分及扣除實(shí)習(xí)成績的處理。

八、畢業(yè)調(diào)查報(bào)告的書寫

（一）選擇與聯(lián)系實(shí)習(xí)調(diào)查單位

建議選擇所在實(shí)習(xí)單位。如確認(rèn)有更合適的調(diào)查單位，可以另選，但必須附有調(diào)查單位的通訊聯(lián)系資料。

（二）擬訂實(shí)習(xí)調(diào)查計(jì)劃

1 、調(diào)查目的

根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，通過調(diào)查側(cè)重掌握旅游景區(qū)或旅游企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、前景，整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、存在的問題及對于解決對策的思考、旅游文化形式、旅游對社會、文化的影響等內(nèi)容。

2 、調(diào)查計(jì)劃

從上述內(nèi)容中，選擇調(diào)查的核心主題，并做適當(dāng)延展，擬訂調(diào)查計(jì)劃——調(diào)查什么、如何調(diào)查、從何處入手。要調(diào)查部門、人員，具體布置和時(shí)間安排等。

（三）整理資料及撰寫調(diào)查報(bào)告階段

前一階段所獲的均為原始資料，本階段應(yīng)注意圍繞調(diào)查目的。對原始資料進(jìn)行篩選，確保真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

然后對之進(jìn)行分析與研究，充分運(yùn)用所學(xué)理論知識與之印證，要能通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題更能解決問題。將分析研究的結(jié)論撰寫出來。調(diào)查報(bào)告注意要理論聯(lián)系實(shí)際，語言流暢，邏輯性強(qiáng)，不少于 1500 字，并連同調(diào)查提綱、調(diào)查記錄按時(shí)提交被調(diào)查單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。

（四） 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容要求

1 、報(bào)告標(biāo)題

2 、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

3 、實(shí)習(xí)單位

4 、具體部門

5 、實(shí)習(xí)時(shí)間

6 、實(shí)習(xí)內(nèi)容

篇2

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)版權(quán)所有!

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。版權(quán)所有!

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

篇3

市場營銷教研室的全體老師為了更好地貫徹全省教育大會精神，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推進(jìn)綜合改革，全力推動學(xué)校事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 。全體教師牢牢把握立德樹人根本任務(wù)，始終堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向，堅(jiān)持不懈地培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀，建立全員育人、全過程育人、全方位育人的格局；不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量；結(jié)合實(shí)際，研究找準(zhǔn)貫徹落實(shí)的重點(diǎn)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路和政策舉措，轉(zhuǎn)化為推動改革發(fā)展的強(qiáng)大動力；要抓好教學(xué)工作，開展好教研室活動，推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。五月份教研室具體活動計(jì)劃如下：

1.5月8號周三下午3點(diǎn)市場營銷教研室全體老師集中到體藝學(xué)院演播廳聽醫(yī)學(xué)院趙欣老師信息化教學(xué)的公開課。

2.5月9號上午市場營銷教研室無課教師集中在財(cái)經(jīng)學(xué)院4305教室觀摩楊文貞老師信息化教學(xué)的公開課。

3.5月15號下午在4307市場營銷教研室召開會議。會議內(nèi)容涉及：一是教研室、實(shí)訓(xùn)室衛(wèi)生工作布屬；二是教學(xué)改革項(xiàng)目申請立項(xiàng)材料的上報(bào)工作安排；三是上報(bào)關(guān)于開展2019年校級精品在線開放課程申報(bào)材料；四是通報(bào)調(diào)整以后的市場營銷教研室老師名單；五是討論并推選信息化教學(xué)公開課參賽名單是楊文貞老師。

篇4

美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院高級講師馬克?杰佛瑞(Mark Jeffery) 最近曾對252家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究。參與調(diào)查的這252家企業(yè)每年的營銷預(yù)算高達(dá)530億美元，但他們的營銷經(jīng)理們卻對營銷績效測定所知不多。調(diào)查顯示，55%的營銷執(zhí)行經(jīng)理們承認(rèn)其營銷人員不知道計(jì)量技術(shù)，因此他們沒有應(yīng)用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行營銷活動；53%的被調(diào)查企業(yè)在其營銷經(jīng)營過程中沒有采用營銷投資回報(bào)、凈現(xiàn)值、顧客終身值等重要的營銷計(jì)量方法；57%的被調(diào)查企業(yè)沒有使用中央數(shù)據(jù)庫來記錄和分析他們的營銷活動；82%的被調(diào)查企業(yè)從未使用諸如營銷資源管理之類的軟件來記錄和監(jiān)測其營銷活動及其所創(chuàng)造的價(jià)值。杰佛瑞的調(diào)查研究結(jié)果令美國營銷理論界為之震驚，因?yàn)檎{(diào)查數(shù)據(jù)表明大多數(shù)企業(yè)沒有以明確的職業(yè)性操作程序規(guī)則來管理他們的營銷活動，不會或者不知道在其日常營銷、經(jīng)營方面進(jìn)行計(jì)量和計(jì)量分析。

通過對比分析，杰佛瑞發(fā)現(xiàn)那些善于應(yīng)用計(jì)量分析的公司一般都有較好的經(jīng)營效益，在營銷投資預(yù)算上也與那些不善于應(yīng)用計(jì)量分析的公司有很大的不同。比如那些經(jīng)營效益較好的企業(yè)在營銷投資上比平均水平高出20%，而那些經(jīng)營效益較差的企業(yè)在營銷投資方面比平均水平低4%。前者在品牌和顧客權(quán)益方面的投資比重為27%，而后者在這方面的投資

屈臣氏個(gè)人護(hù)理有限公司是中國國內(nèi)最大的個(gè)人護(hù)理連鎖店，也是全球零售業(yè)前一百強(qiáng)（《2012全球零售力量》報(bào)告中排名51，是中國排名最前的零售企業(yè)），該公司近年來應(yīng)用計(jì)量營銷的原理，營銷部門每開發(fā)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要首先通過充分的調(diào)查和精準(zhǔn)的預(yù)測，然后才做出是否開發(fā)的決定。計(jì)量營銷的戰(zhàn)略開拓了屈臣氏市場營銷的新局面，公司自2011年以來新開的幾百家門店至今無一虧損，取得全數(shù)獲利的驕人成績，是實(shí)施計(jì)量營銷戰(zhàn)略取勝的中國版實(shí)例。

營銷經(jīng)理若想改變營銷管理的現(xiàn)狀，并將計(jì)量營銷真正引入工作中來，需要考慮建立實(shí)施計(jì)量營銷戰(zhàn)略的企業(yè)文化，建立數(shù)據(jù)庫，獲取顧客信息資料，并與IT建立良好的合作模式。

1 轉(zhuǎn)變企業(yè)文化

通常情況下，將市場營銷人員的績效在企業(yè)內(nèi)部公布可以有效提高營銷人員的業(yè)績，并刺激營銷人員提高業(yè)務(wù)能力；但是，我們必須確定哪些計(jì)量內(nèi)容可以公布以及為什么要公布這些計(jì)量指標(biāo)。許多企業(yè)注重考核行為和活動卻忽視了對實(shí)際業(yè)績的考評，也有些企業(yè)過于注重對實(shí)際業(yè)績的考核而忽視了對職員的努力程度及其潛在的創(chuàng)造業(yè)績能力的考評。更有些企業(yè)實(shí)行營銷人員末位淘汰制，將業(yè)績排在最后一位的營銷業(yè)務(wù)人員簡單地給予除名。這些企業(yè)如此這般也許有他們的道理，不過我們還是主張既要考核營銷人員的努力程度，也必須考核實(shí)際業(yè)績，兩者同等重要，不可偏廢。

屈臣氏近年來在市場方面取得的成績有目共睹，在2012年底國內(nèi)連鎖店超過1000家，而2006年全國只不過是300家左右，并且屈臣氏定下到2016年在全國的門店數(shù)量增加到3000家，遍布300多個(gè)城市的目標(biāo)。這種擴(kuò)張速度是難以想象的，但據(jù)我們了解，由于屈臣氏是少數(shù)首先采用計(jì)量營銷戰(zhàn)略并且取得成功的零售企業(yè)，因此要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是不難的。這取決于屈臣氏內(nèi)部對計(jì)量營銷戰(zhàn)略認(rèn)同的企業(yè)文化，屈臣氏鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，并以數(shù)據(jù)作為決策指標(biāo)。正是以這樣一種以數(shù)據(jù)為決策依據(jù)的企業(yè)文化，使得屈臣氏員工理解到?jīng)Q策的最優(yōu)翻案是通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的，因此屈臣氏的各個(gè)部門能夠協(xié)調(diào)貫徹以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的計(jì)量營銷戰(zhàn)略，從而能最優(yōu)化地實(shí)施計(jì)量營銷戰(zhàn)略。

2 建立數(shù)據(jù)庫

沒有數(shù)據(jù)庫，就不可能有真正意義上的計(jì)量營銷。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等概念已經(jīng)漸漸融入商業(yè)生活的今天，建立一個(gè)系統(tǒng)有效而且完整的數(shù)據(jù)庫，技術(shù)本身已不是關(guān)鍵，如何利用好數(shù)據(jù)才是計(jì)量營銷的核心。數(shù)據(jù)分析過程需要基于歷史數(shù)據(jù)做出對未來策劃的指導(dǎo)，而國內(nèi)的大部分企業(yè)尚未建立起自己完善的歷史數(shù)據(jù)庫。這意味著，在精準(zhǔn)營銷計(jì)量方面，國內(nèi)大部分企業(yè)還有不少功課要做。這也是國內(nèi)企業(yè)和百事這樣的跨國公司的差距之一。計(jì)量市場營銷人員對相關(guān)的關(guān)鍵信息，包括折扣促銷信息、新產(chǎn)品活動信息、新的服務(wù)信息、與消費(fèi)者有關(guān)聯(lián)或?qū)ζ溆袔椭膫€(gè)性化信息等等，必須加以量化分析處理，并分門別類予以儲存，方能使得數(shù)據(jù)庫發(fā)揮作用。

有的公司數(shù)據(jù)庫十分強(qiáng)大，功能齊全。例如中國慧聰公司的顧客數(shù)據(jù)庫就能精確列出每個(gè)顧客的家庭居住的地理性置、心理特征、電器購買歷史記錄等。營銷人員通過對這些數(shù)據(jù)的分析，便能夠基本確定曾在本公司購買洗衣機(jī)的顧客中哪些人將要更新洗衣機(jī)了，還可以根據(jù)顧客購買家電的記錄分析推斷哪些顧客會對公司新近推出的錄像機(jī)感興趣，從而給這些顧客介紹公司的新產(chǎn)品并鼓勵(lì)他們購買。此外，營銷人員還可以通過對信息庫資料的分析研究找出公司過去的大買主，并以贈送禮物卡和優(yōu)惠券等方式，鼓勵(lì)和吸引這些顧客的再次惠顧。

3 獲取顧客信息資料

在組建數(shù)據(jù)庫時(shí)，定義目標(biāo)消費(fèi)者是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的工作。收集到消費(fèi)者資料后，計(jì)量營銷人員要對所收集到的信息資料數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的篩選，這個(gè)過程有點(diǎn)像傳統(tǒng)營銷中的細(xì)分市場。它的基本要求是篩選出有需求、同時(shí)有購買力的消費(fèi)者。往往在名單收集過程中與消費(fèi)者有了初次接觸后即可以選擇時(shí)機(jī)登門拜訪，以增加消費(fèi)者的興趣和信任程度，然后直接針對這些消費(fèi)者進(jìn)行必要的促銷活動。

在這里我們認(rèn)為在收集整理與顧客有關(guān)的信息資料數(shù)據(jù)時(shí)，有兩個(gè)問題需要提醒注意。其一就是我們要盡力避免不加選擇地收集儲存顧客信息資料數(shù)據(jù)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有許多公司在建立顧客信息數(shù)據(jù)庫時(shí)存在著一種錯(cuò)誤的認(rèn)識，即以為有關(guān)顧客的信息資料項(xiàng)目收集儲存的越多越好，其實(shí)未必。中國古語說得好，過猶不及，我們在收集、整理、儲存顧客信息資料數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)只收集儲存那些與我們的業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，而不是什么都要收集。其二就是我們一定要注意相關(guān)的法律問題，凡是法律不容許我們收集的顧客信息，無論這種信息對我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有多么重要，我們也不該收集。我們建議凡實(shí)行計(jì)量市場營銷戰(zhàn)略的營銷機(jī)構(gòu)，在建立數(shù)據(jù)庫之前，必須先制定相應(yīng)的顧客隱私保密制度，以免顧客隱私信息泄露，給公司帶來損失。在美國，營銷機(jī)構(gòu)因?yàn)轭櫩碗[私信息泄露而招致法律訴訟的案例很多，我們必須非常謹(jǐn)慎。

4 與IT部門的合作

計(jì)量營銷人員需要IT部門的合作與支持，這是毫無疑問的，特別是對大中型企業(yè)來說更是如此。一般情況下，市場營銷部門會根據(jù)自己業(yè)務(wù)的發(fā)展而提出相關(guān)需求，IT部門則根據(jù)需求制定方案并負(fù)責(zé)執(zhí)行。但實(shí)際的操作往往不是理論上的“需求與執(zhí)行”機(jī)制這么簡單，兩者之間常常會將兩個(gè)部門變?yōu)楣驹谒季S和形式上的兩個(gè)極端。一方面，市場營銷人員會抱怨IT技術(shù)人員不甚了解品牌溝通的價(jià)值；另一方面，IT技術(shù)人員則常常批評市場營銷人員不懂技術(shù)決策的可行性和其中的結(jié)構(gòu)關(guān)系。這種相互抱怨和誤解常常會使得公司無法集中所有的專家和相關(guān)人員來為市場營銷決策做出支持。在某些極端情況下，市場營銷人員甚至被排擠出計(jì)量設(shè)計(jì)之外。與此同時(shí)，技術(shù)人員和軟件工程師則不得不在沒有使用者提供需求和意見的情況下對IT系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和修改做出主觀性的決策。

造成上述困境的根本原因在于市場營銷和IT技術(shù)專業(yè)人員之間缺少交流的公共語言。在公司中，市場營銷總監(jiān)總是提及品牌價(jià)值、多渠道市場啟動、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、目標(biāo)市場等等；而公司技術(shù)和信息總監(jiān)則是滿口的公司數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、可延展性、可量測性、兼容性等等。公司計(jì)量營銷戰(zhàn)略主管的任務(wù)就是要將這兩種屬于不同業(yè)務(wù)部門的人員組合起來，讓彼此之間增加了解和互動并鼓勵(lì)兩組人員換位思考，從對方的角度來認(rèn)識計(jì)量營銷與IT技術(shù)的關(guān)系。從而使得IT部門的技術(shù)人員懂得營銷部門人員的真正需要，使得計(jì)量營銷人員懂得IT技術(shù)人員對數(shù)量運(yùn)算過程的邏輯要求，這樣才能最終完成計(jì)量營銷方案的數(shù)據(jù)化運(yùn)行模式。

5 結(jié)論：計(jì)量營銷開拓著市場營銷的新局面

經(jīng)濟(jì)成長決定于多種要素，其中，市場營銷占據(jù)重要地位。隨著中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的構(gòu)建和完善，市場營銷的作用還將會進(jìn)一步得到加強(qiáng)。企業(yè)的效益和成長，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)對經(jīng)濟(jì)成長的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長與發(fā)展中的基本問題上。而從市場營銷學(xué)衍生出來的計(jì)量營銷學(xué)，更肩負(fù)著企業(yè)科學(xué)理性地判斷市場，提高企業(yè)全面競爭能力的重任，因此更應(yīng)該受到工商企業(yè)的重視。

市場營銷學(xué)從誕生到現(xiàn)在已有近百年的歷史了，中國則是自改革開放以后，才開始引進(jìn)市場營銷學(xué)的，至今只有20余年。如今，在中國雖然市場營銷學(xué)原理與方法已被廣泛地應(yīng)用于各類企業(yè)，甚至于事業(yè)單位。但由于各地區(qū)、各部門之間生產(chǎn)力發(fā)展不平衡，產(chǎn)品市場趨勢有別，加之各部門經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)度不一，各企業(yè)經(jīng)營機(jī)制改革深度不同等，使市場營銷學(xué)在各地區(qū)、各部門、各類企業(yè)的應(yīng)用程度不盡相同。

如果說市場營銷學(xué)以滿足需要為宗旨，引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營銷觀念，面向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程，不斷從根本上解決企業(yè)成長中的關(guān)鍵問題的話，那么計(jì)量市場營銷學(xué)則為企業(yè)成長提供具體的詳盡的計(jì)量分析，為企業(yè)戰(zhàn)略管理原則、競爭策略，以及組織管理和營銷計(jì)劃執(zhí)行與控制方法提供決策依據(jù)，指引企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，力求處于不敗之地。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè);市場營銷策劃;重要性;途徑

科學(xué)、高效率的市場營銷策劃是企業(yè)獲得成功發(fā)展的重要保障，市場營銷策劃不僅能對企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生相應(yīng)的促進(jìn)作用，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)在運(yùn)行中獲得豐厚的效益，是企業(yè)在市場競爭中搶占發(fā)展制高點(diǎn)的重要保證。一般情況下企業(yè)制定的相對完整的市場營銷策劃應(yīng)該包含明確的營銷目標(biāo)、個(gè)性化的營銷創(chuàng)意以及操作性較強(qiáng)的營銷措施，并且只有實(shí)現(xiàn)這三者的有機(jī)配合，才能夠使企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展的推動力量得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在當(dāng)前時(shí)代背景下，我國企業(yè)市場營銷策劃工作的開展還存在一定的問題，嚴(yán)重影響了市場營銷策劃功用的發(fā)揮，對企業(yè)在現(xiàn)代社會市場競爭優(yōu)勢的獲取產(chǎn)生了不良影響，下面本文就對其進(jìn)行具體的分析。

1當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷策劃存在的問題

1.1企業(yè)市場營銷觀念相對落后

在當(dāng)前時(shí)代背景下我國市場經(jīng)濟(jì)得到了深入的發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一定的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須對自身市場營銷理念進(jìn)行合理的創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，市場營銷理念已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榭茖W(xué)的以市場和消費(fèi)者為中心，對企業(yè)市場營銷策劃工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中卻沒有認(rèn)識到新時(shí)代市場營銷理念的變革，仍然以傳統(tǒng)的思想推進(jìn)營銷工作，造成營銷策劃市場的適用性較差，甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過剩、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的局面，因此必須對市場營銷理念進(jìn)行創(chuàng)新。

1.2企業(yè)市場營銷管理工作落實(shí)不到位

隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始認(rèn)識到市場營銷工作的重要性，并且加強(qiáng)了對市場營銷策劃的重視。但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，企業(yè)在實(shí)施營銷管理的過程中仍然存在嚴(yán)重的營銷管理不到位的現(xiàn)象，直接造成了產(chǎn)品銷售工作混亂，嚴(yán)重限制了企業(yè)市場營銷工作的進(jìn)一步發(fā)展，甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外，企業(yè)市場營銷以外的部門沒有認(rèn)識到自身對營銷工作的責(zé)任，不能夠發(fā)揮各自職能輔助營銷策劃工作的開展，嚴(yán)重制約著企業(yè)全員營銷局面的形成，對營銷績效最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了不良影響，不利于企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場競爭中獲勝。

1.3營銷策略單一無法完成對新市場的拓展

現(xiàn)階段，我國部分企業(yè)缺乏對長期營銷工作的正確認(rèn)識，企業(yè)營銷工作存在相應(yīng)的短期化現(xiàn)象，甚至存在一些企業(yè)將價(jià)格戰(zhàn)作為唯一的營銷手段，不僅影響了企業(yè)營銷功用的發(fā)揮，也不利于企業(yè)對新市場的拓展。在當(dāng)代社會，新產(chǎn)品市場的開發(fā)對市場營銷工作的合理開展產(chǎn)生著特定影響，企業(yè)只有加強(qiáng)對新產(chǎn)品開發(fā)工作的重視，才能夠獲得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但是當(dāng)前我國大多數(shù)企業(yè)受到相關(guān)因素的限制在新市場的開發(fā)方面相對落后，導(dǎo)致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場份額不斷的縮減，甚至最終退出市場，從而對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

1.4市場營銷策劃方案的具體評估存在困難

良好的市場營銷策劃方案能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引，對企業(yè)各項(xiàng)決策工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是企業(yè)市場營銷策劃評估工作涉及到多方面的內(nèi)容，內(nèi)容廣泛、指標(biāo)繁多，并且受到多種因素的影響容易出現(xiàn)較大的變動，在一定程度上造成了市場營銷策劃方案的評估難度相對較大，如果企業(yè)自身不具備相應(yīng)的評估體系，則必然會影響評估工作的正常開展，導(dǎo)致企業(yè)在評估工作中無法獲得客觀、可靠的評估信息，以至于對營銷策劃方案的具體應(yīng)用產(chǎn)生不良影響。

2企業(yè)市場營銷策劃工作的重要性

2.1能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)營銷目標(biāo)，降低營銷工作的盲目性

市場營銷策劃簡單的說就是按照企業(yè)總發(fā)展目標(biāo)開展的、有目的性的營銷計(jì)劃，能夠促使企業(yè)各層次營銷工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一致性，進(jìn)而最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)盲目營銷活動的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因?yàn)槠髽I(yè)市場營銷策劃能夠?qū)ζ髽I(yè)整體利益進(jìn)行全面分析和綜合，能夠促使企業(yè)的長短期目標(biāo)、局部和整體利益實(shí)現(xiàn)有機(jī)的整合，進(jìn)而保證市場營銷活動各個(gè)分步驟和環(huán)節(jié)所采取的措施都能夠?qū)I銷總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生推動性影響。例如張家港某企業(yè)在市場調(diào)查過程中認(rèn)為乳膠手套能夠?qū)Π滩魅酒鸬揭欢ǖ姆雷o(hù)作用，因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套，其這一生產(chǎn)行為缺乏營銷策劃的科學(xué)指引，最終造成產(chǎn)品積壓，對企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴(yán)重的影響。

2.2有利于進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化配置

企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展最為顯著的作用就是能夠在策劃的制訂過程中對企業(yè)自身所具有的各項(xiàng)營銷資源進(jìn)行綜合分析，并在營銷策劃總體性目標(biāo)的指導(dǎo)下對企業(yè)營銷資源進(jìn)行科學(xué)配置，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)以最小的投入獲得最大的營銷產(chǎn)出，促使企業(yè)的市場競爭能力得到顯著的提升，為企業(yè)在新時(shí)期激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。

2.3引導(dǎo)企業(yè)在社會中樹立良好的形象

科學(xué)的市場營銷策劃工作的開展還有助于企業(yè)在發(fā)展過程中樹立良好的社會形象，并為企業(yè)在社會中無形資產(chǎn)的擴(kuò)大提供相應(yīng)的支持。企業(yè)只有在科學(xué)的市場營銷策劃的指導(dǎo)下，才能夠規(guī)范而有序的推進(jìn)各項(xiàng)市場營銷活動，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的營銷服務(wù)，進(jìn)而提升消費(fèi)者對企業(yè)的滿意度，讓企業(yè)在消費(fèi)者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展和合理的市場營銷工作，在社會上樹立了良好的形象，促使其在世界范圍內(nèi)的飲料市場中都具有極其強(qiáng)大的影響力，有利于該企業(yè)在市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢。

2.4能夠進(jìn)一步推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

在當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)市場上，一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中獲得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢，紛紛結(jié)合自身實(shí)際情況擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或者與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合組建集團(tuán)，也就是說激烈市場競爭的存在促使市場競爭逐漸由小企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對抗。所以大企業(yè)要想在市場競爭中獲勝，就必須借助大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本，從而促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到相應(yīng)的提升。但是受到市場營銷策劃能力較差的影響，我國大多數(shù)企業(yè)仍然只能進(jìn)行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn)，并且專業(yè)化的生產(chǎn)還無法滿足消費(fèi)者的需求，因此新時(shí)期企業(yè)必須借助市場營銷策劃來對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，借助市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展看，合理的市場營銷策劃工作能夠進(jìn)一步減少生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的供需平衡，能夠促使企業(yè)采取科學(xué)的營銷策略，在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢。因此可以說，良好的市場營銷策劃能夠促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的同時(shí)，還能帶動大小企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而切實(shí)推動經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步。

3針對當(dāng)前我國市場營銷策劃問題提出的相應(yīng)措施

3.1積極轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，建立有效的營銷組織

有效營銷組織的建立要求借助營銷組織工作促使相關(guān)部門準(zhǔn)備和執(zhí)行營銷策劃工作的能力得到強(qiáng)化，一般情況下，營銷組織的工作效率主要表現(xiàn)在產(chǎn)品銷售和市場反應(yīng)的速度、產(chǎn)品的銷售成本和顧客對產(chǎn)品的滿意度等多個(gè)方面。高校的營銷工作應(yīng)該能夠促使企業(yè)內(nèi)部各部門和各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)合理的分工、協(xié)調(diào)以及合作。同時(shí)，只有企業(yè)員工在工作中真正認(rèn)識到應(yīng)該將滿足消費(fèi)者的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)時(shí)，才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和各部門工作之間的良好協(xié)調(diào)。因此可以認(rèn)為有效的營銷組織最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于全員營銷，所以企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上的原則開展相應(yīng)的市場營銷工作，切實(shí)將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等工作與企業(yè)內(nèi)部的銷售人員、業(yè)務(wù)人員、社會公眾進(jìn)行有機(jī)整合，并通過最佳的方式對其進(jìn)行組織，促使企業(yè)的營銷合力能夠得到充分的發(fā)揮，保證企業(yè)在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)營銷效率最大化和企業(yè)效益最大化。

3.2樹立創(chuàng)新工作意識，積極開發(fā)新市場

創(chuàng)新對企業(yè)營銷工作的成敗有著決定性的影響。具體來說，企業(yè)在市場營銷方面的創(chuàng)新主要包含市場認(rèn)知、營銷思維、營銷模式、競爭手段和營銷策略等幾個(gè)方面。面對當(dāng)前我國市場上急劇變化的營銷環(huán)境，企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展，必須加強(qiáng)對營銷市場的重視，并且積極探索相應(yīng)的措施，著眼于對新市場的拓展和創(chuàng)新。對于企業(yè)新市場的開發(fā)工作來說，一方面，企業(yè)借助市場細(xì)分的方式，能夠探索和發(fā)現(xiàn)新的市場空白點(diǎn)，進(jìn)而結(jié)合新機(jī)會對企業(yè)市場營銷工作加以拓展，獲得相應(yīng)的市場空間[3]。具體來說，市場上的空白點(diǎn)就是市場上的商品在此處沒有滿足消費(fèi)者的需求，所以企業(yè)根據(jù)市場空白點(diǎn)進(jìn)行營銷策劃工作，能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應(yīng)的發(fā)展策略，有效避開激烈的市場競爭，還能夠創(chuàng)造獨(dú)具價(jià)值的市場競爭優(yōu)勢。另一方面，就是企業(yè)通過科學(xué)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，完成對新市場的拓展。借助于科技開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級，推進(jìn)新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代，進(jìn)而最大限度的滿足當(dāng)前不斷變化著的市場個(gè)性化需求，最終完成對原有市場的拓展和開發(fā)，從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場的開辟工作相適應(yīng)，企業(yè)市場營銷策劃也應(yīng)該不斷進(jìn)行拓展和創(chuàng)新，制定能夠滿足新市場發(fā)展需求的營銷模式，采取更為合適的營銷策略，促使新產(chǎn)品在市場上能夠獲得快速的認(rèn)識和認(rèn)可，為市場營銷的成功提供相應(yīng)的保障。

3.3創(chuàng)新營銷渠道，建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會時(shí)代背景下，企業(yè)要想充分發(fā)揮市場營銷策劃的各項(xiàng)作用，就應(yīng)該在激烈的市場競爭中積極探索營銷渠道和營銷模式的創(chuàng)新措施，為營銷策劃執(zhí)行效率的提升奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在運(yùn)營管理過程中可以通過渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進(jìn)行創(chuàng)新，完成新渠道的開發(fā)，進(jìn)而對自身營銷網(wǎng)絡(luò)加以完善，在企業(yè)推進(jìn)市場營銷的過程中能夠保證營銷網(wǎng)絡(luò)在營銷推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)整體市場營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件[4]。在具體操作方面，企業(yè)可以嘗試性的使用市場細(xì)分法，根據(jù)各地區(qū)地理環(huán)境、人口構(gòu)成、消費(fèi)傾向、消費(fèi)行為等變量，在對企業(yè)進(jìn)行合理劃分的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場特點(diǎn)以及企業(yè)的營銷資源、最終營銷目標(biāo)對目標(biāo)市場加以選擇，最后調(diào)動企業(yè)內(nèi)部所有相關(guān)營銷資源，在目標(biāo)市場上加以分配，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建高效、系統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡(luò)，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

3.4大力推進(jìn)產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰(zhàn)略

一般情況下，營銷的藝術(shù)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響，可以看作是一種企業(yè)對品牌構(gòu)建所表現(xiàn)出的藝術(shù)形式，而知名品牌的構(gòu)建和企業(yè)良好社會形象的樹立正是企業(yè)在激烈的市場競爭中取得一定競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一?，F(xiàn)階段，我國主流商品之間的競爭主要表現(xiàn)為各個(gè)優(yōu)質(zhì)品牌之間的競爭，因此企業(yè)要想在新時(shí)期獲得更好的發(fā)展，不僅僅需要樹立資金的品牌，更應(yīng)該加強(qiáng)名牌建設(shè)。首先，企業(yè)在運(yùn)營管理過程中應(yīng)該樹立相應(yīng)的品牌建設(shè)觀念，要以品牌的創(chuàng)設(shè)為切入點(diǎn)，促使企業(yè)在社會中樹立良好的社會形象。其次，企業(yè)應(yīng)該通過對目標(biāo)市場進(jìn)行充分的分析，進(jìn)而制定相應(yīng)的市場定位戰(zhàn)略，在發(fā)展過程中逐漸形成具有企業(yè)個(gè)性化特征、能夠滿足消費(fèi)者需求的品牌形象。再次，企業(yè)應(yīng)該將產(chǎn)品的質(zhì)量作為樹立品牌形象的根本，只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠通過消費(fèi)者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后，應(yīng)該對企業(yè)營銷手段加以整合，加強(qiáng)對品牌形象傳播工作的重視，促使企業(yè)品牌形象深入人心，這樣在激烈的市場競爭中才能保持持久的優(yōu)勢。

3.5進(jìn)一步加強(qiáng)營銷管理工作

企業(yè)營銷工作質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著決定性影響，而營銷策劃更是市場營銷工作的重點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強(qiáng)對市場營銷策劃工作的重視，通過加強(qiáng)管理促使?fàn)I銷策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。第一，加強(qiáng)對營銷策劃過程的管理。針對這一管理工作，企業(yè)可以以過程的方式對營銷策劃的輸入和輸出是否能夠與國際慣例相吻合加以界定。針對企業(yè)營銷策劃的輸入和輸出問題，企業(yè)管理人員在實(shí)際管理過程中應(yīng)該對企業(yè)的每一個(gè)管理單元進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際情況采取合適的管理控制方式，確保整個(gè)過程始終處于被控制的狀態(tài)，并在管理過程中對客戶的潛在期望和消費(fèi)偏好加以評估，為市場營銷策劃的有效實(shí)施提供相應(yīng)的保障。第二，加強(qiáng)對營銷策劃信息的管理。企業(yè)市場營銷策劃工作應(yīng)該建立完善的信息監(jiān)測和信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)對顧客的產(chǎn)品使用情況信息進(jìn)行搜集和整理，結(jié)合實(shí)際情況做出信息反饋，為營銷決策的制定提供相應(yīng)的信息支持[5]。在推行營銷策劃的過程中應(yīng)注意對信息管理渠道進(jìn)行疏通，構(gòu)建科學(xué)合理的管理程序，保證企業(yè)在經(jīng)營過程中能夠結(jié)合實(shí)際情況靈活采取相應(yīng)的營銷方式，最終達(dá)到預(yù)期的營銷目標(biāo)。第三，加強(qiáng)對營銷策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場營銷策劃的過程中應(yīng)該充分利用輿論宣傳和引導(dǎo)工具，以良性輿論作為發(fā)展導(dǎo)向，鼓勵(lì)全體員工在營銷策劃方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新，進(jìn)而在企業(yè)中營造良好的輿論氛圍，促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場營銷策劃工作中。第四，重視市場營銷策劃的綜合評價(jià)工作。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過程中，在每一項(xiàng)營銷策劃得到貫徹落實(shí)后都應(yīng)該注意對實(shí)施效果進(jìn)行全方位評價(jià)，并將顧客對營銷活動的滿意度、產(chǎn)品的市場占有率以及發(fā)展?jié)摿Φ攘炕笜?biāo)作為實(shí)施綜合評價(jià)的重要依據(jù)，進(jìn)而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段營銷策劃工作的開展奠定基礎(chǔ)。第五，對市場營銷策劃進(jìn)行持續(xù)性的調(diào)整和改進(jìn)。企業(yè)在實(shí)施市場營銷策劃的過程中可以建立連續(xù)性的信息監(jiān)測和反饋系統(tǒng)，為營銷策劃的持續(xù)改進(jìn)提供相應(yīng)的信息支持，進(jìn)而構(gòu)建相對健全的售后服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷工作與市場的全面接軌，對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

4結(jié)語

總而言之，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)得以深化發(fā)展的社會化背景下，企業(yè)市場營銷策劃工作對企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝，獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著極其重要的影響，因此企業(yè)在未來發(fā)展中必須加強(qiáng)對市場營銷策劃工作的重視，在充分明確其對企業(yè)發(fā)展影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前市場營銷策劃中存在的問題，采取適當(dāng)?shù)拇胧κ袌鰻I銷策劃工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，保證市場營銷策劃工作在企業(yè)中的各項(xiàng)功用得到充分的發(fā)揮，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會獲得更好的發(fā)展，為推動我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者:趙靜 單位:蘭州文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]王澤馨.企業(yè)市場營銷策劃需考慮的因素分析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2014(12).

[2]杜高俊.試論企業(yè)市場營銷策劃的重要性及途徑[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化,2015(12).

[3]王念,廖可貴,黃琴,等.基于成功素質(zhì)教育品牌的營銷策劃[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2013(23).

篇6

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)全球化；國際市場營銷；問題

一、進(jìn)行國際市場營銷的必要性

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得企業(yè)可以開拓更廣闊的國際市場，但針對各市場的營銷方式也應(yīng)有所不同。比如，在全球化品牌建設(shè)與信息傳播過程中，企業(yè)在美洲與歐洲應(yīng)針對不同的市場需求采用差異化的營銷方式，以實(shí)現(xiàn)最佳營銷效果。全球消費(fèi)者行為因市場的不同而有所差別，企業(yè)亟需在品牌的所有溝通渠道中獲取對當(dāng)?shù)厥袌銎放贫ㄎ慌c核心信息傳播的感性認(rèn)識與理性認(rèn)識。國際市場營銷是全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要產(chǎn)物，是企業(yè)在國際市場發(fā)展中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，國內(nèi)市場也是國際市場的一項(xiàng)重要組成部分，國際市場是指在一國以上的國家不同的發(fā)展環(huán)境中展開的，國際市場相比國內(nèi)市場更加的復(fù)雜多變。而企業(yè)對于國際市場營銷案例的分析需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況根據(jù)國際市場的調(diào)研分析和細(xì)分市場的組合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益和經(jīng)濟(jì)效益的增長。企業(yè)勢必要加入全球化的經(jīng)濟(jì)中，而國際營銷也是每個(gè)企業(yè)今后發(fā)展的方向，為什么說國際市場是企業(yè)發(fā)展的必要呢，因?yàn)樵谝欢ǖ臅r(shí)期下，市場的容量是有限的，所以當(dāng)企業(yè)對市場的供給超過了市場供應(yīng)量，企業(yè)就需要開辟新的市場；所以，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到一定的發(fā)展以后，就必須要發(fā)展國際市場，而如今國際市場的不斷發(fā)展，國際市場的競爭也變得越來越激烈，所以就需要企業(yè)對國際市場營銷案例做出合理的分析從而合理的制定國際市場營銷方案，確定企業(yè)國際市場的發(fā)展目標(biāo)和方向，明確自身定位，結(jié)合國際市場環(huán)境，使企業(yè)更有效的開拓國際市場。

二、經(jīng)濟(jì)全球化背景下的國際市場營銷策略

（一）市場推廣本地化

國際市場營銷已經(jīng)跨過產(chǎn)品競爭，進(jìn)入到品牌營銷的新階段。許多國際馳名品牌已經(jīng)成為一個(gè)國家的臉面和名片，一榮俱榮一損俱損。所以進(jìn)行市場營銷時(shí)，要充分考慮到消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的要求，與國外接軌。包裝需符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味：設(shè)計(jì)要有特色且實(shí)用。折扣策略：可考慮以折扣價(jià)格先打開市場，打動消費(fèi)者購買，驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì)。加強(qiáng)售后服務(wù)：消費(fèi)者特別重視售后服務(wù)，尤其對于資訊、科技等產(chǎn)品，如能在售后服務(wù)取得其歡心，就較容易建立品牌知名度和認(rèn)受性。嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)：只有真正滿足顧客要求的產(chǎn)品，才能爭取消費(fèi)者建立口碑。這將影響分銷渠道能否順利建立，對盈利亦有影響。選定目標(biāo)市場：這對中小企尤為重要，因?yàn)橹行∑筚Y源有限，此舉讓產(chǎn)品作針對性的推廣和銷售，在成本控制和市場監(jiān)控方面都有優(yōu)勢。重視公關(guān)活動：公關(guān)活動包括各項(xiàng)贊助、品牌間的聯(lián)合推廣及傳媒關(guān)系。

（二）營銷網(wǎng)絡(luò)化

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和快速發(fā)展，為全世界幾十億人提供了統(tǒng)一的交互和認(rèn)知的平臺，任何有野心在國際市場上占據(jù)一席之地的企業(yè)都絕不可能放棄這樣一個(gè)舞臺。越來越多的跨國企業(yè)加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，特別是對于消費(fèi)類產(chǎn)品企業(yè)，以及服務(wù)企業(yè)來說，假如企業(yè)在這個(gè)時(shí)代還沒有玩通互聯(lián)網(wǎng)，那么企業(yè)想在國際市場上占有一席之地是比較困難的。

（三）營銷高知識化

有能力負(fù)責(zé)進(jìn)行跨國市場營銷的人才要求越來越高，越來越多的企業(yè)將自己的營銷工作交給專業(yè)的事務(wù)所或者營銷公司完成，跨國營銷已經(jīng)引領(lǐng)了全行業(yè)的專業(yè)化趨勢，這也就要求了企業(yè)必須不斷提升自身在國際市場營銷中的知識累積和優(yōu)化，引進(jìn)高素質(zhì)營銷人才，才能保證在國際市場營銷中發(fā)揮出自身的特點(diǎn)。

（四）目標(biāo)市場更加細(xì)化

像幾十年前福特出口一部T型小汽車時(shí)，不用考慮這輛車會被賣到墨西哥還是中國。那種一種產(chǎn)品打遍天下的模式現(xiàn)在已經(jīng)越來越不好使了，不管是汽車，點(diǎn)子，IT還是家化行業(yè)，越來越多的跨國巨頭開始針對不同的細(xì)分市場推出針對市場打造的產(chǎn)品。而另一方面，產(chǎn)品的個(gè)人定制越來越多的開始投入應(yīng)用，未來像電腦，手機(jī)，汽車這樣易于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，個(gè)人按需定制很可能都會占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。因此，企業(yè)必須深刻挖掘自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，將自身產(chǎn)品優(yōu)勢做大做強(qiáng)，滿足不同消費(fèi)者的需求。

（五）營銷活動強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任

企業(yè)應(yīng)該主動把自己的企業(yè)文化和道德準(zhǔn)則，與社會的輿論方向，以及國際主流的價(jià)值觀統(tǒng)一起來，讓人們在消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)為社會做出貢獻(xiàn)，把給自己的品牌注入更多正能量。

三、小結(jié)

對于國際市場營銷問題的分析是企業(yè)在國際市場滿足多國消費(fèi)者從而滿足企業(yè)發(fā)展和利益增長需求的基礎(chǔ)。國際市場不同于國內(nèi)市場，國內(nèi)市場是國內(nèi)企業(yè)熟知的環(huán)境，但相比國際市場而言，國際市場的環(huán)境更為陌生，所以需要根據(jù)分析國際市場營銷產(chǎn)生的各種問題通過從中的分析制定合理的計(jì)劃和方案。國際市場營銷為國際化企業(yè)的合作帶來更多的指導(dǎo)。我們國家的企業(yè)前有海爾等家電行業(yè)發(fā)展在國際市場中發(fā)展是最早也是最好的，而在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)全球化背景下，鼓勵(lì)越來越多的企業(yè)開始往國際市場發(fā)展，才能保證企業(yè)能夠長久穩(wěn)定的發(fā)展策略，才能更好的打造全球品牌，做強(qiáng)做大。國際市場營銷是企業(yè)的一項(xiàng)重要發(fā)展活動，是保證企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要決策，同時(shí)也是每個(gè)企業(yè)必不可少的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，是企業(yè)國際市場發(fā)展的保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈法.面向經(jīng)濟(jì)全球化的國際市場營銷策略研究[D].大連海事大學(xué),2015.

篇7

關(guān)鍵詞：集通鐵路；營銷體制；市場經(jīng)濟(jì)

中圖分類號：U294 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-00-01

中、長距離運(yùn)輸是鐵路的優(yōu)勢，但目前，受水力發(fā)電增長、煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整合、進(jìn)口煤炭增加及國家淘汰鋼鐵落后產(chǎn)能、治理房地產(chǎn)業(yè)等多種因素影響，鐵路煤炭、鋼鐵等大宗貨源明顯下降。受全國宏觀經(jīng)濟(jì)回落和煤炭市場持續(xù)低迷影響，集通鐵路集團(tuán)公司運(yùn)營指標(biāo)開始虧欠，發(fā)向港口、鋼電企業(yè)的煤炭嚴(yán)重下滑，蒙東地區(qū)煤炭貨源組織極不穩(wěn)定。面對這種形勢，建立健全貨物運(yùn)輸營銷體制，樹立市場營銷觀念，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，拓展煤炭運(yùn)輸市場成為集通鐵路集團(tuán)公司提高運(yùn)量、增加收入、爭搶市場份額的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

一、樹立以市場為導(dǎo)向的營銷觀念

市場營銷理論表明，營銷思想的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：生產(chǎn)導(dǎo)向市場導(dǎo)向社會市場導(dǎo)向。生產(chǎn)導(dǎo)向是以產(chǎn)定銷，是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件、供不應(yīng)求的情況下，以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營模式的辦法，比較適合鐵路運(yùn)輸能力小于需求運(yùn)量，以產(chǎn)定運(yùn)的形勢。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，買方市場的形成，企業(yè)間競爭激烈，必須以顧客需求作為企業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)。這就是市場為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想。對正處于改革時(shí)期的鐵路運(yùn)輸企業(yè)而言，觀念是十分重要的問題，要徹底貫徹和實(shí)施新的市場營銷觀念，只有在職工和干部心中改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代下形成的理念，樹立起“生產(chǎn)圍繞營銷轉(zhuǎn)、營銷圍繞市場轉(zhuǎn)”的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，把運(yùn)輸生產(chǎn)和營銷工作統(tǒng)一起來。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，市場是企業(yè)的主宰，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須以市場為中心，以顧客的需求為導(dǎo)向。為此，了解市場，把握市場脈絡(luò)、及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)部和外部的有關(guān)信息，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，制定營銷管理戰(zhàn)略，才能在激烈的市場中占有一席之地。

根據(jù)市場競爭形勢及鐵路運(yùn)輸優(yōu)勢，集通鐵路集團(tuán)公司改變陳舊的坐等客戶上門，不能主動適應(yīng)客戶需求的經(jīng)營模式，成立了多個(gè)營銷小組，以“穩(wěn)住管內(nèi)、啟動港口、主打東北”為基本思路，對管內(nèi)外電廠、鋼廠、煤礦、港口及企業(yè)專用線進(jìn)行調(diào)研、宣傳，實(shí)時(shí)掌握本地區(qū)貨源動態(tài)，了解新增貨源和潛在貨源的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)量、銷售方向，了解貨主的需求，采取靈活的營銷策略，保證貨源不流失，同時(shí)鞏固新增貨源，轉(zhuǎn)化潛在貨源為現(xiàn)實(shí)貨源。

二、建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的營銷體制

1.建立和完善營銷機(jī)構(gòu)和機(jī)制

要研究鐵路貨運(yùn)營銷的戰(zhàn)略、策略、手段，沒有一個(gè)完善的營銷機(jī)構(gòu)和體制是不可能的。而營銷機(jī)構(gòu)的建立務(wù)必要結(jié)合實(shí)際，因地制宜，將現(xiàn)代模式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變?yōu)橐允袌鰻I銷為導(dǎo)向的現(xiàn)代模式，把貨主放在整個(gè)過程的起點(diǎn)而不是終點(diǎn)。集通集團(tuán)公司成立了貨運(yùn)營銷小組：分管運(yùn)輸副總經(jīng)理為組長；分管運(yùn)輸總經(jīng)理助理為副組長；集團(tuán)公司總調(diào)度長、運(yùn)輸處處長，貨運(yùn)處處長，集團(tuán)公司辦公室主任，神通煤炭運(yùn)銷公司、坤德物流公司總經(jīng)理，各車務(wù)段段長，調(diào)度所主任為組員。將貨運(yùn)收入指標(biāo)按月度分?jǐn)偟礁魑粻I銷小組成員，將營銷小組成員的個(gè)人收入與營銷效益掛鉤，把營銷數(shù)量、營銷收入納入個(gè)人安全質(zhì)量績效考核范圍，健全貨運(yùn)營銷人員的考核激勵(lì)體制，有效提高了貨運(yùn)營銷人員的營銷積極性和主動性。加強(qiáng)貨運(yùn)營銷人員的營銷技能培訓(xùn)，補(bǔ)充市場營銷知識，增強(qiáng)貨運(yùn)營銷技巧，提高貨運(yùn)營銷人員的整體水平。

2.加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，優(yōu)化運(yùn)輸組織

生產(chǎn)資源的配置要符合鐵路貨運(yùn)吸引范圍的要求，在加大貨運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施投入的同時(shí)，也應(yīng)加大與之相對應(yīng)設(shè)施的投入。近年，集通鐵路集團(tuán)公司加大鐵路新、復(fù)線建設(shè)和既有線路改造工程，為貨主的運(yùn)輸提供便捷服務(wù)；通過采用集中聯(lián)鎖設(shè)備和增開線路所等方式，增加區(qū)間通過能力，提高運(yùn)輸效率，確保列車安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；車站調(diào)度員提前考慮本站作業(yè)場，將取送車計(jì)劃納入達(dá)到階段計(jì)劃中，對專用線車輛進(jìn)行及時(shí)取送，避免因計(jì)劃的臨時(shí)調(diào)整給取送作業(yè)帶來不便，縮短了作業(yè)車在站停留時(shí)間；調(diào)車長加強(qiáng)與車站值班員聯(lián)系，及時(shí)了解站內(nèi)接發(fā)列車情況，合理安排調(diào)車機(jī)的取送作業(yè)，提高調(diào)車作業(yè)效率，充分挖掘車站運(yùn)輸潛力。通過基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)輸組織的優(yōu)化，為企業(yè)提供了便利的條件，吸引更多的貨主來車站辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)。

3.健全適應(yīng)市場需求的價(jià)格體系

價(jià)格的制定和調(diào)整不僅直接影響消費(fèi)者的購買行為，而且直接影響著企業(yè)銷售和利潤，并對市場競爭的格局和競爭者的行為產(chǎn)生重大影響。鐵路貨物運(yùn)輸價(jià)格由國家統(tǒng)一制定，受國家政策性調(diào)控，浮動范圍小，不能隨行就市，無法及時(shí)反映市場供求變化。針對煤炭運(yùn)輸市場需求降低、有效貨源不足的實(shí)際情況，集通鐵路集團(tuán)公司比較適合且較能滿足市場運(yùn)行需要的作法是：進(jìn)一步對運(yùn)輸過程中的各種費(fèi)用進(jìn)行全面清查，規(guī)范收費(fèi)渠道、項(xiàng)目，除鐵道部和其他法定部門批準(zhǔn)的收費(fèi)，堅(jiān)決予以取締，降低貨主的運(yùn)輸成本，凈化鐵路市場環(huán)境，杜絕亂收費(fèi)、亂加價(jià)行為。

4.提高服務(wù)質(zhì)量

篇8

[關(guān)鍵詞]工作任務(wù) 職業(yè)能力 技能訓(xùn)練

高等職業(yè)教育有別于高等教育，作為大眾化的教育，高職學(xué)生大多數(shù)是為了習(xí)得一技之長，獲得謀生手段來接受教育的，講求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效是職業(yè)教育最為典型的特征，完全不同于學(xué)術(shù)型普通高教追求理論發(fā)現(xiàn)和技術(shù)方法創(chuàng)新。市場營銷策劃作為市場營銷專業(yè)的重要課程在高職院校組織教學(xué)中，要正確把握高職教育的特點(diǎn)與要求，以實(shí)際工作任務(wù)為主線，工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離；以職業(yè)能力作為技能訓(xùn)練要求，可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與技能訓(xùn)練的零對接；讓高職學(xué)生學(xué)以致用，在校學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程時(shí)，盡可能獲得營銷策劃崗位的職業(yè)技能，才能符合高職教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式。

一、以工作任務(wù)為主線，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

普通高等教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論知識的系統(tǒng)性、完整性，重理論學(xué)習(xí)掌握而輕技能訓(xùn)練培養(yǎng)、運(yùn)用。而高職教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)技能性、注重針對性，教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度，那么如何準(zhǔn)確把握并實(shí)現(xiàn)“必需、夠用”之度呢，嘗試以實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)為主線、以實(shí)際工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離，不失為行之有效的方式途徑。

市場營銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)化的工作體系，其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個(gè)階段、六個(gè)工序；三個(gè)階段即策劃前期準(zhǔn)備工作階段、中期主體工作階段、后期實(shí)施工作階段。三個(gè)階段又可粗分為市場調(diào)研、SWOT分析、目標(biāo)與定位、策略與組合、創(chuàng)意與方案、管理與評估等六個(gè)典型的工序。優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容就是通過對策劃工作任務(wù)分析，以工作任務(wù)為主線，將職業(yè)營銷策劃師的工作任務(wù)、工作內(nèi)容作為具體的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容，使高職學(xué)生明了在企業(yè)里策劃崗位要做什么、怎么做、達(dá)到什么效果等感性認(rèn)識，以便在今后工作崗位上，有條不紊地開展工作。具體地：

1.市場調(diào)研

市場調(diào)研是策劃的前提，接到某項(xiàng)策劃任務(wù)后，首先要充分了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營條件、現(xiàn)狀、問題，以及企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展變化、趨勢；為此營銷策劃師要進(jìn)行市場調(diào)查研究，對要進(jìn)行的策劃項(xiàng)目通過收集資料、數(shù)據(jù)采集、處理、調(diào)研，并進(jìn)行初步的工作分析和任務(wù)擬訂。

2.SWOT分析

SWOT分析是策劃的基礎(chǔ)，營銷策劃師要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，客觀全面的分析企業(yè)市場情況，以及宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、競爭對手，發(fā)現(xiàn)和尋找市場機(jī)會，識別并規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，分析企業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)劣勢；通過SWOT分析，達(dá)到充分利用市場機(jī)會，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、克服企業(yè)劣勢，防范市場風(fēng)險(xiǎn)的目的。為制定營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎(chǔ)。

上述二個(gè)工序是策劃的前期準(zhǔn)備工作任務(wù)、工作內(nèi)容。

3.目標(biāo)與定位

目標(biāo)與定位是策劃的核心，在進(jìn)行了市場調(diào)研與SWOT分析后，要進(jìn)入確立企業(yè)具體的經(jīng)營目標(biāo)、營銷目標(biāo)及定位，目標(biāo)要量化、可操作，為擬定行動方案提供基礎(chǔ)；為此，營銷策劃師要熟練掌握運(yùn)用市場細(xì)分、目標(biāo)市場、營銷定位等方面的方法與能力。

4.策略與組合

策略與組合工序是策劃的關(guān)鍵，營銷策劃師在目標(biāo)與定位工序完成之后，接下來要擬定具體行動方案，是對產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷以及策略等進(jìn)行具體地謀劃，體現(xiàn)目標(biāo)與定位策劃的整體要求，制定對應(yīng)的細(xì)分任務(wù)、措施、時(shí)間表。

5.創(chuàng)意與方案

創(chuàng)意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命，在設(shè)定好目標(biāo)與定位后，從事策略與組合細(xì)化策劃時(shí)，營銷策劃師要?jiǎng)幽X筋思考以什么樣的創(chuàng)意構(gòu)成策劃，以及如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，醞釀成可能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想以及為實(shí)現(xiàn)構(gòu)想而展開的具體層次、步驟，最終形成策劃方案書。

上述目標(biāo)與定位、策劃與組合、創(chuàng)意與方案等三個(gè)工序是策劃的主體工作階段。

6.管理與評估

管理與評估工序是營銷策劃的保證，策劃方案書形成并獲得批準(zhǔn)后，要著手實(shí)施；營銷策劃師在實(shí)施過程中要做好二件事：一是要根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化以及企業(yè)任務(wù)、要求的變化而及時(shí)調(diào)整完善策劃方案書；二是要實(shí)施控制好策劃方案中的具體過程，進(jìn)行檢測和評價(jià)，反饋評估結(jié)果，最后進(jìn)行總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、失誤教訓(xùn)。此工序構(gòu)成策劃的后期實(shí)施工作階段。

以工作任務(wù)為主線，打破傳統(tǒng)課程的“線性”結(jié)構(gòu)，將原來追求專業(yè)知識完整性的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向完成工作任務(wù)所需要的橫向結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)過程中，要由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合，循序漸進(jìn)，按完成工作任務(wù)的項(xiàng)目、活動、事件來組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注工作任務(wù)完成，可為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會。

二、以職業(yè)能力為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生技能

市場營銷策劃作為企業(yè)職業(yè)崗位，有三個(gè)等級：高級營銷策劃師、中級營銷策劃師、初級營銷策劃師（又叫營銷策劃助理），對應(yīng)有任職資格證書；職業(yè)要求為：高級營銷策劃師能夠獨(dú)立完成營銷策劃的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)重要營銷的創(chuàng)新問題；中級營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)營銷領(lǐng)域中某些環(huán)節(jié)或某個(gè)營銷項(xiàng)目的創(chuàng)新問題；初級營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實(shí)施，完成企業(yè)創(chuàng)新營銷的某些基礎(chǔ)性或技術(shù)性工作。

要成為合格的策劃師，在個(gè)人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)上要達(dá)到一定水平，需要具有綜合技能，主要包括創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、市場調(diào)研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執(zhí)行能力。對于高職教育層次而言，就是培養(yǎng)高職學(xué)生成為初級營銷策劃師，在企業(yè)營銷策劃的工作群、工作鏈中，有能力獨(dú)立完成市場調(diào)研、SWOT分析、創(chuàng)意與方案、管理與評估四個(gè)工序中大部分基礎(chǔ)性工作，以及目標(biāo)與定位、策略與組合二個(gè)工序中局部單元某些環(huán)節(jié)的相關(guān)工作；在中高級策劃師的指導(dǎo)下，參與完成或協(xié)助完成其他有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新策劃任務(wù)。因此，在教學(xué)中要有的放矢地以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)以致用的各項(xiàng)技能。限以篇幅，以下以市場調(diào)研技能、策略與組合技能為例，探討技能的開發(fā)與培養(yǎng)。

1. 市場調(diào)研技能

高職學(xué)生畢業(yè)后從事營銷策劃工作時(shí)，接到某項(xiàng)目、事件、活動策劃任務(wù)后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎樣進(jìn)入工作角色，無外乎其第一步都是了解企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營情況，從市場調(diào)研開始，要求他們掌握市場調(diào)研的流程、步驟，從確定調(diào)研目標(biāo)到制定調(diào)研計(jì)劃，收集調(diào)研信息，分析調(diào)研信息，最后撰寫調(diào)研報(bào)告，一步一步地做，最后完成既定任務(wù)。

這就要求他們必須具有市場調(diào)研技能，主要包括：具有收集、整理和分析資料的應(yīng)用能力，具有制定調(diào)查提綱和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)能力，具有撰寫調(diào)研報(bào)告的技術(shù)能力。

教學(xué)中，以實(shí)際營銷策劃的產(chǎn)品或服務(wù)、事件、活動等具有工作任務(wù)為載體，或創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)情景引領(lǐng)高職學(xué)生進(jìn)入職業(yè)活動，選擇直觀、形象、情景等教學(xué)方法，注重高職學(xué)生在職業(yè)情景中的實(shí)踐技能的培養(yǎng)，開發(fā)高職學(xué)生參與活動，完成模擬項(xiàng)目訓(xùn)練，提升高職學(xué)生應(yīng)用能力。以下是模擬項(xiàng)目訓(xùn)練：某著名禮品公司，誠征營銷策劃方案，要求：每年有很多節(jié)目，如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“五一”國際勞動節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等，任選一節(jié)日，如母親節(jié)，請同學(xué)們作為禮品公司專職策劃人員，進(jìn)行商機(jī)調(diào)研與發(fā)掘，如開發(fā)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品、提供某種服務(wù)等，以贏得目標(biāo)對象的好感，創(chuàng)造流行；為此，要求學(xué)生設(shè)計(jì)營銷調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷及撰寫調(diào)研報(bào)告。通過這一完整過程，來培養(yǎng)高職學(xué)生的市場調(diào)研能力。

2. 策略與組合技能

營銷策略與組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四個(gè)方面，每一項(xiàng)都涉及許多次要素，內(nèi)容較多且比較復(fù)雜，教學(xué)過程中，要分解成若干個(gè)較小的項(xiàng)目，由淺入深、有簡單到復(fù)雜，由單一到綜合來訓(xùn)練高職學(xué)生的各項(xiàng)應(yīng)用技能。以促銷策略與組合為例，有必要分解成廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進(jìn)地進(jìn)行技能培訓(xùn)，要求熟悉廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內(nèi)容、程序、步驟、方法，能夠制定一套較為完整的某產(chǎn)品或服務(wù)的廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計(jì)劃和撰寫對應(yīng)的促銷策劃方案。只有這樣，到今后從事營銷策劃工作時(shí)，能在中高級策劃師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，參與完成或協(xié)助完成廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環(huán)節(jié)中的相關(guān)任務(wù)，甚至基本完成方案的初稿撰寫任務(wù)。

模擬項(xiàng)目訓(xùn)練可以從經(jīng)濟(jì)生活中頻繁利用電視、廣播、報(bào)刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經(jīng)常運(yùn)用公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動的幾類行業(yè)中選擇，諸如衛(wèi)生洗滌行業(yè)、化妝品行業(yè)、保健品行業(yè)、飲品行業(yè)、藥品行業(yè)、家電行業(yè)、通訊類行業(yè)。

將學(xué)生分成五個(gè)組，每個(gè)組5～7人，選出組長，每個(gè)組負(fù)責(zé)一項(xiàng)促銷策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目，根據(jù)市場實(shí)際情況，給出明確的任務(wù)對象，而不應(yīng)停留在虛擬或仿真的產(chǎn)品、服務(wù)上，比如可以給出：“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務(wù)；“霸王”洗發(fā)水的公關(guān)促銷策劃任務(wù)；五糧液“黃金酒”的營業(yè)推廣促銷策劃任務(wù)；“寶馬”318i領(lǐng)先型的人員推廣策劃任務(wù)；四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務(wù)等。

每組團(tuán)隊(duì)成員共同參與，討論并分工協(xié)作完成，組長負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào)，最后各組之間派代表隊(duì)員展示、演講本組的具體方案，各組PK各自方案的特色、優(yōu)勢，老師給予具體點(diǎn)評、指導(dǎo)，引領(lǐng)全體同學(xué)相互學(xué)習(xí)、借鑒、探究、討論，并從中取長補(bǔ)短、增長才干。

最后，需要指出的是，除了上述崗位職業(yè)技能的在校開發(fā)、培養(yǎng)之外，還應(yīng)走出校門，走工學(xué)結(jié)合路子，直接與企業(yè)進(jìn)行接觸，讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、熟悉具體崗位情況，有條件的情況下，安排頂崗實(shí)習(xí)，直接接觸策劃工作，參與企業(yè)某產(chǎn)品、服務(wù)、事件、活動的具體策劃任務(wù)，這樣，才能更好地造就受企業(yè)歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應(yīng)用型人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]袁振國.教育新理念，北京：教育科學(xué)出版社.2006

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[關(guān)鍵詞]國際市場營銷 雙語教學(xué) 項(xiàng)目化教學(xué)

一、引言

經(jīng)濟(jì)全球化大浪潮下，我國企業(yè)正在不斷加快“走出去”的步伐，擴(kuò)大并加深與國際社會的交流合作，十報(bào)告提出要“全面提高開放型經(jīng)濟(jì)水平，加快走出去步伐，實(shí)行更加積極主動的開放戰(zhàn)略”，為中國企業(yè)發(fā)展提供了新的引擎。中國企業(yè)特別需要具有國際市場意識，熟練掌握國際市場營銷知識，并能熟練應(yīng)用世界通用語言——英語的商貿(mào)類復(fù)合型人才。因此，在國際商貿(mào)類專業(yè)中開設(shè)國際市場營銷雙語課程正是順應(yīng)了這樣的需求。

雙語教學(xué)是指在非語言類課程中使用英文原版教材，用英漢兩種教學(xué)語言講授專業(yè)內(nèi)容的教學(xué)方式，不僅可以提高學(xué)生英語應(yīng)用能力，并獲得相關(guān)專業(yè)知識和能力，最重要的是借鑒國外先進(jìn)的教育理念和方法，開闊學(xué)生的學(xué)術(shù)視野，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維能力，為今后開展國際交流與合作奠定良好的基礎(chǔ)。

事實(shí)上，國際市場營銷雙語課程的建設(shè)也順應(yīng)了職業(yè)教育的國際化大趨勢。我國的《國家中長期教育改革與發(fā)展綱要（2010-2020年）》提出"要開展多層次、寬領(lǐng)域的教育交流與合作，提高我國的教育國際化水平"?？偫碓?2011 年的政府工作報(bào)告中著重提出要"大力發(fā)展職業(yè)教育"。職業(yè)教育的發(fā)展亦需要借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒教育產(chǎn)業(yè)化理念，有重點(diǎn)、有步驟地進(jìn)行國際化，不斷提高高職辦學(xué)水平和學(xué)生的能力。國際化已經(jīng)成為高職院校教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、院校發(fā)展的主要方向。

本文將結(jié)合浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)的國際市場營銷雙語課程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，借鑒項(xiàng)目化教學(xué)的理念，充分考慮高職教育特色，為本課程探索高效可行的雙語教學(xué)模式。

二、高職院校國際市場營銷雙語教學(xué)現(xiàn)狀

目前全國已有不少高職院校正在開展國際市場營銷雙語課程的教學(xué)與改革，也有不少學(xué)者對本課程的雙語教學(xué)進(jìn)行了研究。

教學(xué)實(shí)踐中主要采用的雙語教學(xué)方法包括：英語術(shù)語的講解，英文案例的分析，雙語模式的課堂講授，雙語形式的試卷測試等等，但是效果均不容樂觀，比如學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，英語應(yīng)用能力提高不明顯，營銷專業(yè)知識掌握不夠深入等等。學(xué)者普遍認(rèn)為問題存在于三個(gè)方面，首先是缺乏合適的雙語教材，全英文的原版教材對于高職學(xué)生而言難度過大，而中文的教材又降低了雙語教學(xué)的效果；其次是雙語教學(xué)師資薄弱，從事雙語教學(xué)的教師不僅要有營銷的專業(yè)素養(yǎng)，還需要對英文的文化有一定的了解，有足夠的英語教學(xué)能力；最后是學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，高職學(xué)生英語聽說讀寫等應(yīng)用能力存在較多問題。許多學(xué)者對如何提高本課程的雙語教學(xué)效果也提出了相關(guān)建議，包括基于建構(gòu)主義的教學(xué)模式（焦娟妮，2011），模擬表演式教學(xué)法（王榮，孫麗萍，2011）等等，也有學(xué)者僅僅總結(jié)了教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

本人認(rèn)為高職國際市場營銷雙語課程建設(shè)的目標(biāo)在于提高學(xué)生英語應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生國際市場營銷意識，鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題、國際交流的能力，因此雙語教學(xué)過程不僅要注重語言的“輸入”（The Input Hypothesis， Krashen， 1980s ）即教師較有難度的外語知識講授等，更要注重語言的“輸出”（The Output Hypothesis，Swain，1980s）即學(xué)生外語的表達(dá)與應(yīng)用，同時(shí)改變傳統(tǒng)教學(xué)中“填鴨灌輸式”的方法，改變學(xué)生被動的地位，調(diào)動學(xué)生的積極性，刺激學(xué)生的興趣，吸引學(xué)生的注意力。教育心理學(xué)理論“IN結(jié)合論”（燕國才，1983）指出，I即智力因素，由觀察力、記憶力、想象力、思維力、注意力等五種基本心理因素構(gòu)成，它直接地對學(xué)習(xí)產(chǎn)生作用；N即非智力因素，主要包括動機(jī)、興趣、情感 、意志、性格等五種基本心理因素，它間接地對學(xué)生產(chǎn)生影響，教師在授課過程中需要注重兩個(gè)方面的因素，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。而適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目化教學(xué)正好體現(xiàn)了對上述教學(xué)理論的支持。

三、項(xiàng)目化教學(xué)對提高國際市場營銷雙語教學(xué)質(zhì)量的作用

項(xiàng)目教學(xué)法，是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。它是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種。一個(gè)項(xiàng)目是項(xiàng)計(jì)劃好的有固定的開始時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間的工作。原則上項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)有一件較完整的作品。國際市場營銷課程研究企業(yè)跨國經(jīng)營的活動，包括環(huán)境分析、市場調(diào)研、營銷組合策劃、營銷戰(zhàn)略管理等等，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，本課程的雙語教學(xué)目標(biāo)又是提高學(xué)生英語應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生國際市場營銷意識，鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題、國際交流的能力，因此采用適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目化教學(xué)方法，可以獲得許多好處。

1.項(xiàng)目化教學(xué)有助于調(diào)動學(xué)生雙語學(xué)習(xí)的主動性和積極性

傳統(tǒng)的雙語教學(xué)主要以教師講授為主，學(xué)生被動接受，盡管穿插了案例討論分析等環(huán)節(jié)，但是許多學(xué)生在雙語的壓力下，可能逐漸對課程失去興趣，注意力無法集中，課堂參與度低，效果可想而知。項(xiàng)目化教學(xué)以任務(wù)為導(dǎo)向，且各個(gè)任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，通過與課程考核一一掛鉤，能夠充分調(diào)動學(xué)生雙語學(xué)習(xí)的主動性和積極性。有了具體而明確的任務(wù)，以及每個(gè)任務(wù)帶來的成就感和滿足感，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)熱情就會提高，不僅如此，課后學(xué)習(xí)的主動性也能被調(diào)動起來，從而逐漸克服對雙語教學(xué)的心理障礙，更快接受知識，更好地應(yīng)用知識。

2.項(xiàng)目化教學(xué)有助于提高學(xué)生英語及專業(yè)知識的應(yīng)用能力

項(xiàng)目化教學(xué)的優(yōu)勢在于通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，教師以實(shí)際工作情境為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)，從理論教授向?qū)嵺`操作能力轉(zhuǎn)化。本課程雙語教學(xué)過程中加入合理的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，比如國際市場調(diào)研、新產(chǎn)品會、品牌理念闡述等，在教師的輔導(dǎo)下，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)用英語或者雙語的方式完成各個(gè)項(xiàng)目要求，將國際市場營銷的相關(guān)知識轉(zhuǎn)化為分析問題解決問題的能力，既能兼顧語言學(xué)習(xí)的“輸入”與“輸出”，又能實(shí)現(xiàn)課本知識向職業(yè)能力過渡的職業(yè)教育目標(biāo)。

3.項(xiàng)目化教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生國際化職業(yè)素質(zhì)

項(xiàng)目化教學(xué)通常將班級分為幾個(gè)小組，要求小組分工合作，協(xié)調(diào)溝通，能夠充分培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際溝通等方面的能力；同時(shí)國際市場營銷雙語課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)又與企業(yè)國際交流緊密聯(lián)系，通過合理的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，還能培養(yǎng)學(xué)生跨國交流的職業(yè)素養(yǎng)，包括儀表、著裝、外事接待、談判技巧等等。對于學(xué)生今后順利進(jìn)入職場，及其職業(yè)生涯的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、項(xiàng)目化教學(xué)在國際市場營銷雙語課程中的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

國際市場營銷雙語課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須與本課程目標(biāo)緊密結(jié)合，即兼顧語言學(xué)習(xí)與知識學(xué)習(xí)，技能培養(yǎng)與素養(yǎng)培養(yǎng)。傳統(tǒng)國際市場營銷教材體系為國際市場營銷綜述、環(huán)境分析、市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、4p組合以及營銷管理，與項(xiàng)目化教學(xué)結(jié)合后，需要對授課內(nèi)容及順序作出適當(dāng)?shù)淖儎?，同時(shí)兼顧高職學(xué)生英語基礎(chǔ)比較薄弱的特點(diǎn)，盡量降低任務(wù)的難度。主要項(xiàng)目安排模擬我國企業(yè)從外國品牌代工廠轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾髌放粕a(chǎn)商并逐步“走出去”的發(fā)展歷程，各小組選擇一種產(chǎn)品，為一家企業(yè)的國際化營銷出謀劃策，任務(wù)體現(xiàn)了連貫性，每次任務(wù)的完成情況都會影響公司的財(cái)務(wù)狀況，并體現(xiàn)在最終的考核中，能給學(xué)生帶來成就感，從而調(diào)動學(xué)生的積極性。所有項(xiàng)目均要求用英語完成。

1.國內(nèi)市場的4ps營銷組合

在講授市場調(diào)研方法以及4ps營銷組合相關(guān)理論與案例分析之后，開始本環(huán)節(jié)的任務(wù)。通過模擬代工廠成為品牌商的情境，安排相關(guān)子任務(wù)，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、定價(jià)、渠道、促銷等，并形成最終的報(bào)告通過模擬新品會的形式展現(xiàn)小組成果，交流互評，做出修改。考慮到實(shí)際調(diào)研素材的有限性，可以給定相關(guān)情境的假設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生分析相關(guān)問題的思維能力，以及公開演講的能力。

2.選擇目標(biāo)國際市場

模擬企業(yè)“走出去”發(fā)展路徑，要求學(xué)生對給定幾大國際市場開展調(diào)研，包括文化、經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、法律等幾大環(huán)境調(diào)研子任務(wù)，由于該任務(wù)信息繁雜，學(xué)生完成可能存在較多困難，可以考慮給定相關(guān)的指標(biāo)，比如語言、宗教、政黨、GDP、網(wǎng)民人數(shù)等等，要求學(xué)生查閱相關(guān)資料，填充表格。市場調(diào)研后，分析并選擇目標(biāo)國際市場，給出最終的成果匯報(bào)，互相交流。

3.標(biāo)準(zhǔn)化策略與差異化策略

該任務(wù)屬于國際產(chǎn)品策略范疇，任務(wù)相對比較簡單，要求學(xué)生充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及國內(nèi)市場與國外市場的異同，為產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化或差異化進(jìn)行選擇。但是該任務(wù)綜合了4ps營銷組合的各個(gè)方面，需要引導(dǎo)學(xué)生從這些因素著手分析，并給出最終的成果匯報(bào)。

4.進(jìn)入國際市場方式

本環(huán)節(jié)任務(wù)需要學(xué)生對各類進(jìn)入國際市場方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，并結(jié)合自身企業(yè)與目標(biāo)市場特點(diǎn)，選擇合適的進(jìn)入方式。任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)可以對企業(yè)背景做出假設(shè)，給出進(jìn)入方式優(yōu)缺點(diǎn)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生用英語短語的方式完成，最終形成口頭的成果匯報(bào)。由淺入深，由易及難，給學(xué)生充分的準(zhǔn)備和信心。

5.公共關(guān)系

本環(huán)節(jié)任務(wù)設(shè)計(jì)主要幫助學(xué)生了解企業(yè)營銷中公共關(guān)系的重要性，可以設(shè)定一個(gè)危機(jī)情境，要求學(xué)生給出處理意見，并通過新聞會的方式匯報(bào)成果，接受其他組員的提問，從而培養(yǎng)學(xué)生危機(jī)公關(guān)管理與處理的意識，同時(shí)提高學(xué)生公開演講等方面的能力。

以上各項(xiàng)任務(wù)設(shè)計(jì)在最大程度上覆蓋了國際市場營銷的課程內(nèi)容，同時(shí)又具有一定的連貫性和邏輯性，相信能夠充分發(fā)揮項(xiàng)目化教學(xué)在雙語課程中的優(yōu)勢。但是項(xiàng)目化教學(xué)只是國際市場營銷雙語教學(xué)的一個(gè)重要工具，并非全部。每個(gè)項(xiàng)目開始之前，都需要教師教授相關(guān)的理論基礎(chǔ)，給出經(jīng)典或最新的案例開展討論與分析，為學(xué)生完成項(xiàng)目提供幫助。因此在課時(shí)安排上，項(xiàng)目部分可以占1/3或2/5，其余課時(shí)為講授與案例分析。同時(shí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)需要細(xì)化，不能過寬過泛，讓學(xué)生無從下手，主要培養(yǎng)與考查學(xué)生分析問題、解決問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)英語的應(yīng)用能力。最后，項(xiàng)目考核的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)科學(xué)、規(guī)范、公平、全面。

五、結(jié)語

本文在分析了高職國際市場營銷雙語教學(xué)的重要意義后，對本課程雙語教學(xué)的實(shí)踐與理論研究進(jìn)行了總結(jié)，在此基礎(chǔ)上提出借鑒項(xiàng)目化教學(xué)模式具有較強(qiáng)的可行性，并對項(xiàng)目設(shè)計(jì)和需要解決的問題給出了具體的意見和建議。

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篇10

[關(guān)鍵詞]土地 節(jié)約集約利用 區(qū)域發(fā)展 營銷策劃專業(yè)

[作者簡介]孫玲霞（1973- ），女，河南濮陽人，濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)；宋濤（1972- ），男，河南南陽人，濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)。（河南 濮陽 457000）

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）05-0127-02

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化趨勢不斷增強(qiáng)，國際產(chǎn)業(yè)不斷向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，我國東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)向欠發(fā)達(dá)的中西部地區(qū)不斷轉(zhuǎn)移，為進(jìn)一步加快實(shí)施中部崛起戰(zhàn)略，加快推進(jìn)以河南省為主體的中原地區(qū)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，國家提出了《關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見》。中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，這就對河南省的高等教育提出了更高的要求，如何發(fā)揮好河南省人口大省的人力資源優(yōu)勢，緊密結(jié)合社會需求，搞好專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)出更多適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的人才，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供智力服務(wù)、人才支持，成為高職院校專業(yè)建設(shè)應(yīng)該思考的重要問題。

一、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)對高職院校市場營銷策劃專業(yè)建設(shè)的要求

營銷與策劃專業(yè)是財(cái)經(jīng)類高職一個(gè)頗具特色的專業(yè)，它是在市場營銷、企業(yè)經(jīng)營與管理等專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新專業(yè)。它的培養(yǎng)目標(biāo)是為企業(yè)行業(yè)培養(yǎng)具有營銷策劃基本技能、初步掌握企業(yè)經(jīng)營管理方法、涉足企業(yè)營銷策略制定領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用性專業(yè)人才。因此，營銷策劃專業(yè)的定位應(yīng)與區(qū)域一、二、三產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位緊密結(jié)合，嚴(yán)格按照企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)面向和教學(xué)工作規(guī)范制訂課程方案，校企與市場高度銜接和融合，教會學(xué)生怎么做營銷與策劃，使學(xué)生入校兩年后可基本頂崗工作。在此基礎(chǔ)上，著重發(fā)展為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)培養(yǎng)高端技能型人才的示范性專業(yè)，對全省、全國同類專業(yè)起輻射帶動和引領(lǐng)作用。營銷類專業(yè)的開設(shè)要始終把為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和河南經(jīng)濟(jì)振興培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才作為教學(xué)工作出發(fā)點(diǎn)和歸宿，始終堅(jiān)持服務(wù)宗旨和就業(yè)導(dǎo)向，遵循“緊貼市場設(shè)專業(yè)，面向市場辦專業(yè)，服務(wù)市場強(qiáng)專業(yè)”建設(shè)路徑，使所培養(yǎng)的人才逐漸貼近市場和企業(yè)行業(yè)需求，直接服務(wù)企業(yè)市場營銷與策劃工作第一線。

二、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)背景下高職院校市場營銷策劃專業(yè)建設(shè)途徑

（一） 創(chuàng)新教育教學(xué)理念，適應(yīng)新時(shí)代專業(yè)建設(shè)需求

1.樹立先進(jìn)的辦學(xué)理念，準(zhǔn)確定位專業(yè)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。要始終按照教育部、省教育廳有關(guān)文件精神，準(zhǔn)確把握和樹立先進(jìn)的辦學(xué)理念。何為“先進(jìn)”？就是要緊扣黨的教育方針和國家關(guān)于高職教育改革發(fā)展的主旋律，通俗講，教育部和省教育廳如何要求就如何做，全國優(yōu)秀示范院校的成功經(jīng)驗(yàn)是教育教學(xué)工作的標(biāo)桿。辦學(xué)理念走在全省和全國前列，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，思路決定出路。只要辦學(xué)理念和教學(xué)思想端正了，就沒有設(shè)不準(zhǔn)的專業(yè)，就不會有陳舊的人才培養(yǎng)模式。在專業(yè)建設(shè)過程中，要加強(qiáng)調(diào)研，緊密貼近市場，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才需求和企業(yè)行業(yè)對人才的要求，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，根據(jù)市場需求及時(shí)調(diào)整專業(yè)課程，根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

2.教學(xué)建設(shè)和課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的核心，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要兩翼。把課程建設(shè)作為專業(yè)教改的核心，有一個(gè)認(rèn)識和接受的過程，到底三項(xiàng)建設(shè)誰為先？改革初期基地和團(tuán)隊(duì)為先，到中后期必須把課程建設(shè)放在首位，特色辦學(xué)和創(chuàng)新思維的落腳點(diǎn)是課程開發(fā)與教學(xué)建設(shè)。只有教師教學(xué)方法充滿高職教育特色，才能設(shè)計(jì)出具有時(shí)代特點(diǎn)的人才培養(yǎng)方案。否則，水平再高的專業(yè)教師和再精良的實(shí)訓(xùn)器械也無法發(fā)揮它的應(yīng)有效能。課程建設(shè)從專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案制訂到學(xué)生就業(yè)，每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮核心作用。

3.把就業(yè)導(dǎo)向作為人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平的風(fēng)向標(biāo)，貫穿教育教學(xué)改革始終。堅(jiān)持服務(wù)宗旨和就業(yè)導(dǎo)向，是高職教育的基本方針。抓好就業(yè)是辦好營銷類專業(yè)的基礎(chǔ)，研究就業(yè)導(dǎo)向是整個(gè)教育教學(xué)改革的靈魂。學(xué)生就業(yè)情況如何、怎樣促進(jìn)就業(yè)、就業(yè)導(dǎo)向如何指導(dǎo)教育教學(xué)改革等一系列問題，都需要在教學(xué)實(shí)踐中去思考和研究，要由單一抓營銷策劃專業(yè)轉(zhuǎn)向抓商科類專業(yè)群的就業(yè)，就業(yè)區(qū)域由地方轉(zhuǎn)向全省乃至整個(gè)省際交界區(qū)。

4.構(gòu)建和諧校園，建立穩(wěn)定、和諧、充滿關(guān)愛和激情的師生關(guān)系。學(xué)生是辦學(xué)的主體，教師是教學(xué)工作的中心，二者都不能偏廢。發(fā)揮各種辦學(xué)資源最大效益，培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，必須構(gòu)建一種特殊的師生關(guān)系，這是由營銷類高職教育特點(diǎn)所決定的。營銷類專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生要面向市場、研究社會、把握企業(yè)行業(yè)走向。實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須把專業(yè)教師和學(xué)生放置到開放型校園和企業(yè)行業(yè)大環(huán)境中，使他們平等共處、相互接納、資源共享，達(dá)到相互促進(jìn)、共同成長進(jìn)步，把師生之間、校企之間、不同教育主體之間的關(guān)系構(gòu)建好，形成溫馨、健康、充滿激情和朝氣的教學(xué)環(huán)境。

5.堅(jiān)持特色辦學(xué)。高職教育區(qū)別于其他高等教育的根本，是專業(yè)建設(shè)要有自己的特色，落實(shí)到學(xué)生身上就是要有別人沒有或沒有你過硬、企業(yè)不可或缺的應(yīng)用技能。特色辦學(xué)是高職院校的辦學(xué)方向和歸宿。從一個(gè)專業(yè)的“訂單培養(yǎng)”到專業(yè)群的校企合作辦學(xué)，再到深層次工學(xué)結(jié)合，都要不斷追求辦學(xué)特色、專業(yè)特色和培養(yǎng)特色。不論專業(yè)建設(shè)的軟工程，還是硬工程，都要有與其他學(xué)校不同的地方，緊扣時(shí)代脈搏，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)具專長的技能。而且，特色也要不斷創(chuàng)新，體現(xiàn)時(shí)代最新勞動成果。

（二）一切以課程建設(shè)和教學(xué)改革為核心，抓牢學(xué)生技能和素質(zhì)培養(yǎng)

1.團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)。在營銷策劃專業(yè)教學(xué)中，教學(xué)任務(wù)可以讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)來組織和完成。以一個(gè)教學(xué)班為例，可以組織5～8人的幾個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，以適宜的性別比例和性格搭配為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)組長為帶頭人，分工協(xié)作，在企業(yè)、流通市場和實(shí)訓(xùn)基地獨(dú)立或合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教師從旁輔助和指導(dǎo)。依照營銷策劃專業(yè)特點(diǎn)，每個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)可采用不同形式的學(xué)習(xí)模式，完成不同的工作任務(wù)，形成形式各異的團(tuán)隊(duì)作品，教師針對團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)助，如廣告市場調(diào)研、產(chǎn)品推銷廣告方案制作、公益性廣告設(shè)計(jì)、企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)策劃書撰寫、企業(yè)產(chǎn)品策劃方案分析等。

在課程教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，確定每個(gè)學(xué)生在職業(yè)技能、管理水平、創(chuàng)業(yè)能力、營銷天賦、特殊技藝等方面職業(yè)生涯發(fā)展的主要路徑，然后把他們編入不同的學(xué)習(xí)小組或團(tuán)隊(duì)。根據(jù)小組（團(tuán)隊(duì)）完成工作任務(wù)情況，制定科學(xué)的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不同人得到不同的教育、達(dá)到不同的培養(yǎng)目標(biāo)。建設(shè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，可以在學(xué)習(xí)中調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，消除不和諧現(xiàn)象，同時(shí)給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)，在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，可以建立對同伴的信任，學(xué)會處理良性沖突，養(yǎng)成對彼此負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣的職業(yè)素養(yǎng)只有在實(shí)際的團(tuán)隊(duì)合作中才能夠得到培養(yǎng)和訓(xùn)練。

2.三場聯(lián)動，培訓(xùn)學(xué)生基本技能。三場聯(lián)動指的是教師走下講臺，師生走進(jìn)企業(yè)，共同走進(jìn)市場，在教學(xué)工作中校企合作共同協(xié)商教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方式，市場、職場、會場三場聯(lián)動，把課程教學(xué)放在實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)、市場和職場中進(jìn)行，專職教師和企業(yè)兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師共同指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)工作，培養(yǎng)學(xué)生的基本技能。比如，在商品學(xué)、廣告學(xué)和營銷策劃教學(xué)中以班級和團(tuán)隊(duì)的形式在中小企業(yè)門店、大中小型超市進(jìn)行，在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營過程中讓學(xué)生親身體驗(yàn)、讓企業(yè)的負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)教師現(xiàn)場對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)教育，然后師生一起進(jìn)行會議討論分析，寫出心得和總結(jié)，不明白的地方再去實(shí)踐學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)年都進(jìn)行集中的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，按照合作企業(yè)需求把學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)真正進(jìn)入企業(yè)頂崗工作，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)職業(yè)技能，教師在企業(yè)進(jìn)行教學(xué)和指導(dǎo)，與學(xué)生同甘共苦，共同成長和進(jìn)步。

3.二化融合，把職業(yè)教育融入日常生活。創(chuàng)新高職教育人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，需要依靠校企雙方和社會各種元素的廣泛參與，特別是產(chǎn)業(yè)因素、行業(yè)資源的不斷充入，將會對人才培養(yǎng)工作注入無限動力。但人才培養(yǎng)是一個(gè)文化滲透的過程，時(shí)時(shí)處處都蘊(yùn)含著文化因素和文化現(xiàn)象，最終把學(xué)生培養(yǎng)造就成一個(gè)具有先進(jìn)文化的現(xiàn)代化事業(yè)建設(shè)者。為此，創(chuàng)設(shè)新型高職院校校園文化模型，是學(xué)校教育者新時(shí)期人才培養(yǎng)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。一要繼續(xù)擴(kuò)大校企合作的深度與廣度，推進(jìn)人才培養(yǎng)和教育模式多樣化，努力培養(yǎng)具有不同性情和情格特點(diǎn)、不同技能水平、不同市場適應(yīng)能力的有用之才，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)就業(yè)零距離。二要把企業(yè)家精神、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)特性引進(jìn)校園，把學(xué)校變成區(qū)域經(jīng)濟(jì)振興主戰(zhàn)場，使各方面社會精英匯集入校，變成提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一支主要力量，把企業(yè)文化和企業(yè)家精神融入學(xué)生的日常生活，在潛移默化的環(huán)境熏陶下讓學(xué)生感受職業(yè)氛圍，提升職業(yè)素養(yǎng)。三要成立產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，吸引民營資本注入，舉辦各種高端經(jīng)濟(jì)論壇，把學(xué)校變成政府部門研究和指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的大舞臺。這一系列措施，是高職院校服務(wù)社會的創(chuàng)新之舉，也是二化融合的深層次內(nèi)容，實(shí)質(zhì)是在創(chuàng)設(shè)一種新的文化現(xiàn)象。

4.積極參加競賽和考證，提升學(xué)生技能水平。倡導(dǎo)和舉辦不同形式的職業(yè)技能大賽，獲得獎(jiǎng)勵(lì)證書和職業(yè)資格證的多證書教育，是教育部指導(dǎo)全國職業(yè)教育改革發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。在校企合作、工學(xué)結(jié)合不斷深入的過程中，把職業(yè)技能競賽活動充實(shí)到人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)過程更加豐富，學(xué)生學(xué)習(xí)生活更有激情，使職業(yè)教育這項(xiàng)事業(yè)更有生命力。積極組織學(xué)生參加全省、全國大學(xué)生挑戰(zhàn)杯、職業(yè)規(guī)劃大賽、營銷技能大賽，可以使師生增長見識，團(tuán)隊(duì)經(jīng)受鍛煉。同時(shí)，把職業(yè)資格證書教育納入教學(xué)體系，深度整合課程體系和資格證書考證內(nèi)容，幫助學(xué)生獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，大大提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

5.多方考核，客觀公正評價(jià)學(xué)生。學(xué)生課程學(xué)習(xí)、技能提升、職業(yè)素養(yǎng)提高等諸方面的考評，是日前職教界極力摸索的一個(gè)理論問題。它涉及讓學(xué)生如何學(xué)、學(xué)什么、怎樣學(xué)才能學(xué)好等一系列職業(yè)教育核心問題。在學(xué)生入校和接觸到每門課的學(xué)習(xí)過程中，任課教師必須要始終把握一個(gè)問題，就是對學(xué)生技能水平、管理能力、創(chuàng)業(yè)精神、營銷技巧、特殊技藝等方面，要有一個(gè)科學(xué)規(guī)劃，而且要向后設(shè)計(jì)10～15年，在學(xué)生35～40歲之間可能干成什么事情。對學(xué)生學(xué)習(xí)的考評工作，要與其職業(yè)發(fā)展過程相聯(lián)系，使其遵循科學(xué)的規(guī)律。為此，應(yīng)發(fā)揮每個(gè)學(xué)習(xí)小組或?qū)W習(xí)團(tuán)隊(duì)的作用，動員全體同學(xué)與專業(yè)教師一起參與對每個(gè)學(xué)生或團(tuán)隊(duì)的評議，提高評價(jià)質(zhì)量。如課堂同學(xué)互評、實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場展示、團(tuán)隊(duì)之間展示作品與評議、不同年級之間同學(xué)互評互學(xué)、考評小組評判等形式，使全班、全專業(yè)、全系學(xué)生共同參與到對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評議當(dāng)中。同時(shí)，頂崗實(shí)習(xí)和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生評價(jià)，由企業(yè)行業(yè)和社會說了算，對學(xué)校及專業(yè)教師進(jìn)行評判，也是一種負(fù)責(zé)任之舉。

6.全員管理，全過程管理，提高學(xué)生自我管理能力。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力，其首要問題是提高學(xué)生的自我管理能力。提高管理效率和質(zhì)量，要靠師生的積極參與，動員全體師生把教學(xué)工作和學(xué)習(xí)過程融入教學(xué)管理之中，人人都是管理者和被管理者。學(xué)生自我管理管什么？首先是管生活，要培養(yǎng)自己完美的個(gè)性特征和堅(jiān)忍不拔的意志，把自己塑造成生活的強(qiáng)者；其次是管學(xué)習(xí)，必須讓學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、自己檢查、不斷完善自我；最后是管教師，要主動指導(dǎo)教師的教育教學(xué)活動，課堂是師生，課下是朋友，生活是知己，實(shí)現(xiàn)師生共同進(jìn)步，同時(shí)還可引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，演示做一名成功的管理者。在全員管理工作中，教學(xué)系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人和專業(yè)任課教師共同制訂工作方案十分重要，必須形成一種氛圍、一種機(jī)制，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)師生社會服務(wù)能力。

近幾年來，全國各省區(qū)掀起了建設(shè)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育骨干企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的熱潮，建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)成為擺在全省1億人民面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)和嶄新課題，各類企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)對市場營銷類技能型人才的需求如饑似渴。作為高職院校，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，緊跟區(qū)域發(fā)展主旋律，努力培養(yǎng)適銷對路的市場營銷類高技能優(yōu)秀人才，是自己的神圣責(zé)任。要始終堅(jiān)持創(chuàng)新職業(yè)教育教學(xué)模式，從學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求入手，使得營銷策劃專業(yè)教學(xué)改革邁上新的臺階，也為學(xué)生今后從事營銷策劃崗位工作奠定扎實(shí)的知識和技能基礎(chǔ)，幫助營銷策劃專業(yè)畢業(yè)生更快地融入中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)大潮，滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。