導語：如何才能寫好一篇企業(yè)技術管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（1）燃氣化工技術管理以企業(yè)戰(zhàn)略為導向

技術管理作為企業(yè)管理中的一項重要組成部分，更是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內容。技術管理體系的形成關系到整個企業(yè)管理的發(fā)展。因此，企業(yè)的技術管理應當充分以企業(yè)戰(zhàn)略為指導，尊重企業(yè)發(fā)展的方向性。只有這樣才能真正促進企業(yè)的實力提升，讓企業(yè)在市場競爭環(huán)境當中提升競爭能力。

（2）燃氣化工技術管理以標準化流程為保障

企業(yè)的發(fā)展需要規(guī)范性的制度，以及標準化的流程作為重要支撐。企業(yè)的生產活動往往具有規(guī)模性和重復性的特征?；谶@種特征，企業(yè)在進行技術管理的同時應當保障管理內容的規(guī)范性和標準化。只有這樣企業(yè)才能真正促進了企業(yè)的管理進步。企業(yè)的管理無論是從內部看還是從企業(yè)的競爭環(huán)境角度出發(fā)，堅持制度系統(tǒng)建設的標準化十分必要。

（3）燃氣化工企業(yè)技術管理以輸出滿意服務為前提

企業(yè)生產活動中，向生產環(huán)節(jié)輸入的主要是人力、物力及財力。而生產出來的產品應當能夠滿足顧客的需要。得到顧客的支持。這個過程中技術管理和設計工作就顯得十分重要。加強對這方面進行管理是輸出滿意產品的關鍵和前提。

二、建立健全質量工程管理相關內容

（1）管理職責方面

企業(yè)進行質量工程管理應當將工作的重點落實在人上，組織有效，責任分明。

（2）資源管理方面

完善的資源管理體系。不同能力的人員合理配置到相應的崗位上去。此基礎上以實現生產建設為前提，優(yōu)化人、機、物等資源的使用結構。確保技術設備的運轉正常，有效的資源管理能夠降低生產成本。

（3）產品實現方面

產品實現方面的管理工作加強應當將重點放在質量目標及要求上來。產品要求應當基于顧客要求為前提，同時還應當建立在法律的基礎上，受到法律的規(guī)定和限制。另外，產品實現的過程中應當形成相應的資源要求與文件形式。最后，保持為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄。燃氣企業(yè)應設計和開發(fā)具有良好的市場前景的產品，提高設備產品的利用率。

（4）檢測分析與技術改進管理

技術測量分析、改進對企業(yè)產品生產質量管理具有重要意義。這個過程中應當形成自我完善的系統(tǒng)模式。通過檢測發(fā)現質量管理中存在的問題和不足，及時改進、總結。這是企業(yè)管理加強的重要手段，也是有效技術管理的重要途徑。

三、燃氣化工技術管理創(chuàng)新系統(tǒng)建設

企業(yè)的技術管理應當建立創(chuàng)新管理目標。燃氣化工企業(yè)在發(fā)展的過程中形成創(chuàng)新管理系統(tǒng)才能進一步促進經濟的快速發(fā)展，以及滿足企業(yè)的現代化發(fā)展需要。建立以企業(yè)為主體，產學研結合的、面向燃氣化工企業(yè)技術的、提供有效服務的、賦予文化內涵的創(chuàng)新體系。

四、企業(yè)技術管理中的人才培養(yǎng)

企業(yè)進行技術管理應當找準對象，企業(yè)在發(fā)展過程中活的資源和動力是技術人員與管理人員。因此，在進行管理的過程中應培養(yǎng)技術管理的專業(yè)技術人員和管理人員，形成完善的技術管理人員培訓機制并與績效掛鉤。這是激發(fā)人才工作活力，吸引人才的重要手段。

五、增強燃氣化工企業(yè)的技術人員管理規(guī)范性

企業(yè)面臨的一項十分嚴峻的現狀就是專業(yè)人才的匱乏。企業(yè)通過制定一系列的制度和策略吸引人才和引進人才，轉變企業(yè)人員管理系統(tǒng)和分配方式、考評方式，綜合提高企業(yè)技術人員的專業(yè)素質。技術管理操作規(guī)范化，能夠有效提升專業(yè)人才的工作積極性，形成有效的激勵機制。真正調動人才的參與管理的熱情和能動性。

六、有效整頓企業(yè)固有技術管理系統(tǒng)

企業(yè)固有的技術管理系統(tǒng)建設是基于企業(yè)生產環(huán)境實施的一種有效管理措施，具有可靠的實用性。但是隨著生產環(huán)境的變化，企業(yè)的發(fā)展情況有所變換。應對固有的技術管理體系進行必要的調整。一方面，新技術系統(tǒng)應當符合現階段的外部環(huán)境特征；另一方面，還應當具備內部適應性，確?，F有的實效運行能力。

七、結語

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信息技術廣泛應用于企業(yè)中，主要表現在企業(yè)管理自動化，更為準確地說是企業(yè)管理真正實現了信息化“。從總體上看是管理的思想、組織、方法和手段達到現代先進水平或者說是用最新理論、現代管理方法和手段把信息技術成果綜合應用于管理，使之能最合理、最經濟、最有效地達到預定目標，實現整體最優(yōu)化，具體包括以下聯(lián)系以及相互依存的幾個方面內容：現代管理思想(理論)、現代管理方法、現代管理組織和具有現代化管理知識的管理人員?！?/p>

(1)對企業(yè)組織結構的影響。由于個體能夠傳遞信息的這樣一種功能受到一定程度上的限制，導致了原有的傳統(tǒng)企業(yè)組織是由信息控制和流通作為一定根基的，漸漸地開始形成了一種由下向上遞減的一個結構和形式。對于更為高級一些的管理人員來說，信息技術的出現，讓他們能夠有著更為廣泛的管理范圍，可以讓企業(yè)機構和組織進行適當程度上的縮減，改變了以往冗雜的現象，能夠近距離的與員工進行交流和溝通，也能夠更好地進行管理和分配一些任務，從而才能夠讓企業(yè)的目標利潤更好地實現。也就是說，這樣的一種企業(yè)組織結構化的改變，是由企業(yè)的這樣一種網絡打破了以前存在的一些阻礙，可以讓企業(yè)內部的個體職能更加清晰明了，讓每個人都發(fā)揮自身的作用。在沒有了原有企業(yè)管理的規(guī)章制度束縛的情況下，每個人都能夠很好地適應當今時代的快速地調節(jié)和整合，讓企業(yè)團隊在這樣的環(huán)境下，很好地利用了局域網信息技術讓企業(yè)組織結構扁平化和有機化。無論是對于企業(yè)外部的一些競爭去適應社會，獲取更大程度的利潤和進步，還是對于企業(yè)內部的管理以及員工來說，都是一種雙贏，讓員工更自覺地奉獻和創(chuàng)造。這種方式，被許多大企業(yè)所引進。前面指出了局域網信息技術對于企業(yè)組織結構的一些影響，那么廣域網也同樣讓企業(yè)結構變得虛擬卻更為適應社會，讓人們廣為接受，逐漸成為了一種新的組織形式，即用網絡成為組織作為基礎的一種新型形式。這種形式能夠讓企業(yè)所需要的一些信息和資料在網絡內部進行很好的交流和共享，也就是能夠更為快捷和安全地去運用資料“，可以說這樣的以合作作為基礎的網絡組織是成員和企業(yè)獲得信息資源最佳的組織形式”。而之前傳統(tǒng)的組織結構之間的一些界限被打破，但仍舊留下了比較重要的功能組織。功能組織就是企業(yè)自身最為重要的資產，它與企業(yè)息息相關，如企業(yè)品牌、專利、商標和專有的技術等。這樣的一種靈活巧妙的結合能夠很好的將企業(yè)組織進行一定程度的改變，交流了信息，卻可以安全地保留著一些高增值的成分，能夠讓知識和技術去依托，來進行適當的發(fā)展。企業(yè)組織的有些功能或多或少存在一些不妥善的地方，那么便需要一些外力來進行改進，這樣既可以在企業(yè)外部取得很好的競爭環(huán)境下的優(yōu)勢地位，也可以將企業(yè)原有的自身優(yōu)勢和資源加以發(fā)揮和應用。

(2)產業(yè)作業(yè)管理的影響。信息技術將企業(yè)管理和組織帶向了虛擬化，在網絡技術日漸成熟的今天，企業(yè)會通過網絡這個途徑來對自己的生產、設計水平進行提升。采用統(tǒng)一的用戶終端、交叉平臺能力以及廣為接受采用這樣的標準，將企業(yè)無紙產品的大門打開。企業(yè)和社會消費者之間可以用這種無障礙的直接聯(lián)系，實現近乎“面對面”式的溝通，將彼此的一些思想、想法進行碰撞，能夠更好地適應和滿足需求。而設計師、工程師和管理專家也可以通過網絡平臺，盡管虛擬，卻更為方便容易控制，進行一種媒體之間的交互，在媒體上進行信息的和獲取，來更好地實現完善信息，改進發(fā)展。這樣一系列的影響和改變讓產品設計更為網絡化，生產制造敏捷而彈性化，生產的組織也實現生產虛擬化。

(3)企業(yè)營銷管理的影響。企業(yè)營銷管理至關重要，決定了企業(yè)發(fā)展的方向，給企業(yè)能夠營造一個良好的外部環(huán)境。原有的傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理模式對于資源，無論是人力資源、物力資源還是至關重要的時間都過多地進行了一定程度上的消耗。我們仍舊可以通過信息技術帶來的改變和影響，讓網絡成為企業(yè)的推動力，使貿易雙方之間的溝通實現，更好地增加彼此的利潤，而減少出差、通信費用的支出，簡化了流程，提高了效率，通過新的電子虛擬企業(yè)提供了如此之多的發(fā)展機會，實現營銷渠道的網絡化。

(4)管理理念、企業(yè)決策的影響。在信息技術下發(fā)展的企業(yè)結構、企業(yè)組織進行一系列的調整和改變后，人在這個結構中充當了節(jié)點的重要作用，不容忽視。對于員工實行以人為本的理念正在逐漸貫穿企業(yè)之中，同時更為重視富有創(chuàng)造性的員工，希望能夠通過獎勵來鼓勵員工進行創(chuàng)新，這是企業(yè)發(fā)展的重要因素。在當今世界，知識成為企業(yè)寶貴財富的時代“，企業(yè)情報”是獲取知識從而對建立和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵“。企業(yè)情報”被分析家解釋為“：獲取和分析所需信息，動用信息制定好的企業(yè)決策能力?！边@樣一種信息技術的應用讓決策更為科學合理，改變了以往可能存在不確定和隨意性的一些問題，很好地將企業(yè)整體決策質量進行了提高。

2信息技術對企業(yè)管理模式優(yōu)化研究

2.1企業(yè)管理模式優(yōu)化模型研究信息技術帶來經濟和社會的發(fā)展讓人們欣喜，但同時還有許多需要完善和改進的地方，通過信息技術對于企業(yè)管理各個方面的巨大影響加以重視，從而可以更清楚明確地看出企業(yè)需要優(yōu)化的一些不足之處，能夠很好地為企業(yè)的管理模式制定適當的優(yōu)化模型。企業(yè)管理模式優(yōu)化模型的完美呈現首先需要有一個很堅實的框架作為支撐，而之前所提及的背景因素恰恰由于企業(yè)文化的強大影響力，深刻長久地影響著企業(yè)管理模式優(yōu)化。本文認為，這樣的一個底層框架只有在吸收外國成功企業(yè)文化經驗和與中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化精神相結合的基礎上，進行取其精華去其糟粕，融會貫通，方能形成具有中國特色的企業(yè)文化，形成獨具特色的智能有序、及時節(jié)約等多種元素結合的企業(yè)文化，才能夠讓模式優(yōu)化的底層框架更為牢靠，更能夠體現“天人合一”，實現將人、管理、技術進行有機結合的思想理念。而提及企業(yè)具備的優(yōu)勢和弱勢，內外部環(huán)境對企業(yè)所帶來的威脅和挑戰(zhàn)，屬于企業(yè)的制約要素。也可以將其分為企業(yè)的內外部因素，內部即為企業(yè)自身所具備的優(yōu)勢和劣勢，而外部環(huán)境所帶來的種種機會和威脅則成為了外部因素，只有內外因素的原因和內容不同，但彼此卻進行制約和聯(lián)系，將制約要素進行相互的轉換才能夠構成互動關系模型。這樣看來，信息技術對企業(yè)外部環(huán)境影響包括如政策、法律、基礎設施等，沖擊著之前的企業(yè)管理模式，那么為了更好地適應新環(huán)境，即信息社會，同樣需要建立模型來應對。“企業(yè)管理模式優(yōu)化所潛在的各方面要素，在社會環(huán)境和信息技術的作用下形成了一個互動關系網絡，制約了管理模式的優(yōu)化?！蹦敲粗挥幸灰粦獙?，管理模式的優(yōu)化也就不再是高高懸掛在空中的樓閣，以實踐作為依據，用中國特色企業(yè)文化的理論作為強有力的支撐，則必將能夠立足于我國現實，為我國企業(yè)管理模式優(yōu)化指明道路。

篇3

1缺乏對計算機技術重要性的了解目前企業(yè)高層管理人員對新事物的接受能力都比較低，不能做到與時俱進，甚至一些企業(yè)根本就沒有認識到企業(yè)管理的重要性，這些因素的存在直接導致了計算機在企業(yè)管理中應用障礙的出現，同時增加了計算機技術應用的難度。

2發(fā)展目標不明確隨著科技的不斷發(fā)展，目前很多企業(yè)開始通過計算機技術展開工作，但是在計算機應用方面并沒有明確的目標，企業(yè)如果沒有明確的目標作為指導，其信息化水平是很難提高的，現在很多企業(yè)始終對計算機技術的應用抱有一種觀望的態(tài)度，這直接說明了企業(yè)的發(fā)展目標是不明確的。

3信息化進程受到資金的限制企業(yè)在其發(fā)展的道路中一定會遇到資金短缺等問題，而計算機技術在企業(yè)管理中的應用必然需要大量的資金投入作為支撐，企業(yè)往往愿意將資金投入到生產方面，在計算機技術上的投入始終是有限的，因為受到資金因素的限制，計算機技術在企業(yè)管理中的應用就會受到相應的限制，其作用不能得到充分發(fā)揮，企業(yè)生產技術的提升也會受到影響。

二、解決計算機技術在企業(yè)管理中應用問題的途徑

1提高管理層的計算機應用水平要想提高企業(yè)整體的計算機水平，就要企業(yè)管理層加強對計算機技術應用的重視程度，這樣計算機技術才能在企業(yè)管理工作中發(fā)揮出應用的作用，對計算機技術進行積極的利用。這首先需要管理層應該了解計算機技術，同時懂得如何利用計算機技術。企業(yè)應該對管理層進行這方面的培訓，建立起與之相適宜的計算機系統(tǒng)，進而提高全體員工股的計算機水平。

2樹立明確的發(fā)展目標企業(yè)要想實現信息化發(fā)展首先應該有一個明確的發(fā)展目標，為了進一步加快企業(yè)的發(fā)展步伐，企業(yè)應該對發(fā)展目標進行制定，并結合這一目標展開信息化建設。計算機技術在企業(yè)管理中應用的關鍵在于企業(yè)管理效率的提高，計算機技術的應用可以使工作效率得到提高，同時達到降低生產成本的目的，最終實現資源的優(yōu)化配置。

3對資金進行合理的利用對于企業(yè)來說，資金就是其經濟命脈，如果資金利用的合理，那么企業(yè)就能正常工作，同時使自身得到提高。近年來隨著科技的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化管理成為其發(fā)展的主要趨勢，如果企業(yè)不能很好的與這一趨勢相適應，那么必然會被市場所淘汰。所以企業(yè)應該為信息化建設留出相應的資金，積極引進計算機技術，積極展開培訓工作，只有這樣才能使計算機技術的作用得到充分發(fā)揮。

4加強制度建設企業(yè)應該針對計算機技術的應用建立相關的使用和操作規(guī)程，并保證這些規(guī)程的實際使用價值，各部門在企業(yè)管理之下制定與本部門相符合的業(yè)務細則，并進行積極的落實，通過計算機技術的應用對人員進行統(tǒng)一的量化考核，保證企業(yè)信息化管理可以做到有章可循。

三、結語

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[關鍵詞]統(tǒng)計技術企業(yè)管理經營管理人力資源管理質量管理

統(tǒng)計幾乎是企業(yè)管理中的一項常規(guī)的管理技術,主要是通過有目的地收集各種數據,并進行整理,使用相應的方法來列表、制圖、繪制曲線,科學合理地運用這些手段,以得出具有可操作性的結論來指導企業(yè)管理行為。但是,在市場經濟體制之下,如今企業(yè)已成為自主經營、自負盈虧的經營主體,必然會更多地從市場經濟法則來思考問題。所以,對于企業(yè)經營管理而言,需要更為豐富的信息資料來幫助其制定計劃,實施決策,統(tǒng)計技術作為一種獲取信息的重要手段,在現代企業(yè)管理中具有重要的應用價值。

一、統(tǒng)計技術在企業(yè)經營管理中的應用

在企業(yè)的經營過程中,統(tǒng)計技術的運用主要有以下兩方面的表現:一方面是指宏觀經營環(huán)境,主要包括宏觀經濟、上游市場、行業(yè)動態(tài)、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析,要立足于在考察一系列統(tǒng)計資料的基礎上進行。比如,對于宏觀經濟,著重在于參考經濟權威的看法,觀察國民經濟的整體發(fā)展趨勢。對上游市場開展分析,著重在于綜合各方的觀點,預測下一步的價格走勢。對行業(yè)動態(tài)開展分析時,著重在于進行數據比較,對同行業(yè)經營管理開展評價,以求計算出本企業(yè)的市場占有率等各項指標。對下游市場開展分析,著重在于搜索各地區(qū)的同行業(yè)市場行情等。另一方面則是指企業(yè)內部的經營管理統(tǒng)計系統(tǒng),主要包括企業(yè)的人、財、物方面投入的統(tǒng)計分析。對于人而言,必須建立起勞動工資統(tǒng)計的子系統(tǒng),重點是提供勞動力數量、素質、構成等主要指標,并開展勞動生產率水平、變動分析。要建立起物質技術設備統(tǒng)計的子系統(tǒng),以便于反映相關設備的數量、利用情況、產品生產能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算,主要涉及到原材料及燃料的利用效率統(tǒng)計,以便獲得節(jié)約能源和原材料的途徑。當然,還有技術統(tǒng)計子系統(tǒng),涵蓋了技術人員、技術成果及技術投入費用等指標。因此,統(tǒng)計技術完全可利用自身覆蓋面廣、信息量大等特點,從整體上衡量企業(yè)的外部環(huán)境,優(yōu)化配置企業(yè)的內部要素,進而提高系統(tǒng)效益與企業(yè)管理綜合質量。

二、統(tǒng)計技術在企業(yè)人力資源管理中的應用

企業(yè)管理之中,最難管理的是人,而擁有激情與創(chuàng)造力,而且最能挖掘潛力的的對象也是人。因此,怎樣建立起合理、科學的激勵機制,成為企業(yè)管理的重要主題。為做到有的放矢,就要充分利用統(tǒng)計手段來收集民意,并分門別類地開展研究分析,從而制訂出相應的激勵對策。比如,某企業(yè)在開展員工意向統(tǒng)計調查時發(fā)現,資方最大的擔憂是員工的提薪要求不合理。但實際統(tǒng)計的結果卻是有提薪意愿的員工人數并不多。反而,有相當多的的員工提出了增加培訓教育的要求。經過統(tǒng)計分析發(fā)現,老板與員工缺乏溝通,導致多數員工對企業(yè)的發(fā)展前景不夠了解。對此,企業(yè)分別組織有關人員進行座談,黨團、工會等組織舉辦了干流、員工交流活動,使彼此相互理解,并提高了酬薪的透明度,明確了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,使企業(yè)的向心力與凝聚力得到了空前的增強,激發(fā)出全體員工奮發(fā)有為的工作與改革熱情。

三、統(tǒng)計技術在企業(yè)質量管理中的應用

1.確定嚴格的質量管理操作規(guī)程

企業(yè)在質量管理的過程中,應當要求各類人員都能具備相關的管理知識,并編制出相應的指導性文件或作業(yè)指導書,從而規(guī)范統(tǒng)計技術的管理。與此同時,相關人員還應嚴格按操作規(guī)程去實施,不能到了審核時再去補資料,而是要扎扎實實地將質量管理當成自己的本職工作來執(zhí)行。

2.加強統(tǒng)計技術應用培訓

在企業(yè)質量管理中,統(tǒng)計技術人員不但要妥善應對生產中的各個環(huán)節(jié),還應對各車間、生產工藝、設備管理等專業(yè)技術有所了解。統(tǒng)計人員還應當接受專門的培訓機構所開展的系統(tǒng)培訓,較為詳盡地掌握解統(tǒng)計技術的相關知識。一是要將統(tǒng)計技術培訓工作納入到各單位的年度職工培訓計劃之中。二是牽頭部門要注重對各單位質量體系骨干及內審員開展統(tǒng)計應用有關知識的培訓,宣傳統(tǒng)計技術的相關理論與方法,并要注意與實際工作相結合。三是各單位的骨干及內審員一定要承擔起本單位運用統(tǒng)計技術的培訓及指導任務,要對本單位應用統(tǒng)計技術的相關人員開展定期或不定期的培訓,以保證不同崗位的人員都能掌握相應的統(tǒng)計技術。

3.挑選適用的統(tǒng)計技術方法

在企業(yè)的質量管理活動中,如果缺乏統(tǒng)計技術的應用,就難以取得較大的成績,質量管理體系也難以有效地運行,更加無法提高企業(yè)的產品質量。如果要運用好統(tǒng)計技術,讓統(tǒng)計技術在質量管理中真正發(fā)揮應有的作用,一是要選擇合理的統(tǒng)計技術。如何應用好統(tǒng)計技術?這就要求企業(yè)在挑選統(tǒng)計技術時,要認識到,只要能有效地解決實際問題,越容易的和越好理解的方法就要優(yōu)先運用。同時,挑選適宜的統(tǒng)計技術還要針對特定的環(huán)節(jié)與具體人員的知識水平等,從而使統(tǒng)計方法更加適合于所要解決問題的性質,適合于企業(yè)所在行業(yè)的特點,企業(yè)生產的特點和產品特點等,比如,圖標法中的直方圖、散布圖和排列圖等,就有助于進一步分析問題,并為采用恰當的計算方法進行準備。在實際過程控制之中,企業(yè)可以將控制圖運用于監(jiān)視與控制所有類型產品的生產全過程,從而對生產實際起到很好的指導作用。

4.全力提高統(tǒng)計數據質量

由于企業(yè)統(tǒng)計數據的質量直接關系到統(tǒng)計技術應用的質量,因此,要讓全體統(tǒng)計技術人員都意識到數據質量的重要意義。數據作為信息流的重要組成部分,是企業(yè)的重要資源。鑒于數據分析的基礎是概率和數理統(tǒng)計知識,這就要求對員工開展這方面的培訓,從而作出客觀、公正的數據分析,提高企業(yè)質量管理的效果。

四、結語

綜上所述,統(tǒng)計技術是一種十分實用的企業(yè)管理手段。企業(yè)統(tǒng)計人員應當不斷加大學習的力度,致力于提高理論水平與業(yè)務水平,充分利用統(tǒng)計技術,對企業(yè)各方面的管理活動開展分析研究,以便于充分發(fā)揮統(tǒng)計技術在企業(yè)管理中的預測、決策、控制等多方面作用,進一步提高企業(yè)的現代化管理水平。

參考文獻:

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關鍵詞：信息技術信息資源企業(yè)競爭力

企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中要獲得生存發(fā)展,關鍵是保持自己持續(xù)的競爭能力。為此越來越多的企業(yè)相繼投資信息技術。而同樣的信息技術卻給企業(yè)帶來不一樣的投資效果,倍受重視的信息技術是否是企業(yè)競爭力資源，對之該抱以怎樣的態(tài)度等討論顯得十分必要。

一、企業(yè)競爭力

競爭強調資源的有限性，在市場經濟條件下競爭普遍存在。企業(yè)依靠市場資源和市場需求存在。為在多變的環(huán)境中求得競爭制勝企業(yè)必須獲得和保持持續(xù)性競爭力。

1.企業(yè)競爭力理論學派。按形成機理不同分為三個理論派別：(1）市場結構理論學派，認為產業(yè)吸引力是企業(yè)贏利的主要因素，市場進入障礙決定企業(yè)是否具有持久競爭優(yōu)勢，該重點依據產業(yè)結構而非企業(yè)內部因素來選擇進入市場的戰(zhàn)略。(2)資源基礎理論學派，側重從企業(yè)資源及其差異性出發(fā)來分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢。認為只有具有價值性、稀缺性、不易模仿性和非替代性的資源才能作為企業(yè)競爭力資源。(3)企業(yè)能力理論學派，側重于企業(yè)的內部因素研究，認為單獨的資源不具有意義，資源間的動態(tài)聯(lián)系、強調資源整合才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。

2.企業(yè)競爭力資源的特征。筆者認為企業(yè)競爭力資源該具備以下特征(1)經濟性。預計可以為企業(yè)帶來經濟效益。若付出成本高于預期收入，甚至從可行性上看成本無限大則是不經濟。(2)獨特性，具有區(qū)別與其他資源的特點，且具有進入壁壘不易被取代。(3)積累性，要求企業(yè)競爭力資源具有時間、知識、能力積累性。(4)動態(tài)性，強調確認不是一蹴而就，影響確認因素很多，要有與環(huán)境相動態(tài)適應的特制。(5)整和協(xié)調性，與其他資源相聯(lián)系的，而非孤島，它應該在與其他的資源的協(xié)調整和中發(fā)揮作用。

二、信息技術及其應用

信息技術是管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。目前已得到廣泛應用。信息搜集技術是后續(xù)活動的前提，它使信息搜集更簡潔、人性、低成本，結果更全、準，信息格式更多樣化。信息傳輸技術縮短了信息的空間距離，滿足了移動通訊、大寬帶等需求。信息存儲技術是指與信息存儲相關的一系列技術，它縮短了信息的時間距離。質、量和速是其追求的技術目標。信息處理技術基于上述技術，是信息技術的核心，在準確、高效、智能等方面有要求。有最靈活的實踐應用。

一定量信息的存在是信息技術各方面存在的前提。否則信息技術的存在也是無米之炊、形同虛設。

三、企業(yè)競爭力和信息技術的關系

1.信息技術的積極效應。大量信息減少了信息不對稱造成的問題，同時也對信息能力提出了更高要求，增加了企業(yè)獲取有用信息的成本；企業(yè)內外各種信息之間的關系錯綜復雜，對信息系統(tǒng)性的整和、協(xié)調能力要求也日漸提高。企業(yè)急需拓展信息能力而信息技術可極大的提高企業(yè)的信息能力。國際數據中心2004年研究報告顯示，世界財富500強企業(yè)信息技術投資超過生產設備投資的企業(yè)達65%～70%，投資的回報率則高達到10到15倍以上。福特利用網絡技術，使票據審核從2周縮短到2小時，相關人員縮減到30%。管理咨詢中也興起了IT咨詢，把信息技術作為企業(yè)管理的重要應用方面，認為信息技術可提高企業(yè)競爭力。

2.信息技術不是企業(yè)競爭力資源。隨著對信息技術期望值和投資效益差距的呈現及經濟學家發(fā)現信息技術和企業(yè)競爭力之間無相關性或者負相關性，實踐和理論者對此進行了廣泛的討論。美國學術界提出了生產率悖論（ProductivityParadoxofInformationTechnology），該概念描述了信息技術投資提升勞動生產率的預期與實際作用之間不一致的現象。

由此可見，信息技術的特點注定了它不能成為企業(yè)競爭力資源：它廣泛滲入到各行各業(yè)，其飛速跨越式發(fā)展的特點不具有積累性；其獲得成本越來越低，應用很容易被效仿，故難具獨特性；其投入具有高風險，不能100%保證為企業(yè)帶來經濟效益，其也不具有確定經濟性。

3.正視信息技術。信息技術雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對其進行正確的定位既可以避免高風險的盲目的IT投資，也可以避免IT投資是成本轉移效應、隨機效應等錯誤判斷。所以，首先該認識到信息技術不可視為企業(yè)競爭力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術才促成企業(yè)競爭力。信息技術只是方法和手段，它依附于信息資源存在。

綜上，企業(yè)可參考從以下幾點來定位信息技術，正確定位和應用信息技術來輔助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

1.明確企業(yè)競爭力的概念和特征，正確判斷企業(yè)競爭力資源。信息技術只是針對信息的一個方法、手段，它以存在需要處理的一定量信息為存在前提。信息資源而不是信息技術是企業(yè)的競爭力資源，不可盲目技術制勝論。

2.注重企業(yè)信息能力的培養(yǎng)。同樣的信息技術卻給不同的企業(yè)帶來不同的投資結果,差異在于企業(yè)應用信息技術的能力不同。

3.IT外包。既然信息技術不是企業(yè)競爭力資源，則不存在獨特性的問題?？蓪τ谄髽I(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、流程再造等非企業(yè)核心能力的業(yè)務進行外包。

4.加強信息整和協(xié)調的觀念。企業(yè)引入信息技術不是為了技術而技術，明確引入某資源的目的，引入信息技術所追求的是它能達到的信息效果、價值。

5.管理制度。若將信息技術看做硬件環(huán)境，那么還需要管理制度這一軟件的配合。若僅依靠員工主動性難以收到滿意效果。

參考文獻:

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1.1虛擬局域網技術

在交換式局域網中，利用VLAN技術，可將網絡設備劃分成多個邏輯子網，從而實現虛擬工作組數據交換功能。具有有效地控制廣播風暴的產生，提高網絡速度、提高網絡的整體性能，增強網絡的安全性的優(yōu)點。

1.2防火墻技術

防火墻是一種安全隔離技術，也是一種數據訪問控制機制，它在企業(yè)內部網和外部網之間實施安全防范體系，將企業(yè)內網和外網分開，限制用戶進入一個被嚴格控制的保護點，可以用于保護企業(yè)內網中的服務器和重要數據資源。

1.3VPN技術

以實現企業(yè)內部的數據安全通信，虛擬專用網是一種新型的網絡傳輸技術，實際上它不是真正意義的專網，而是依靠ISP提供的接入服務，來完成企業(yè)專用網絡的功能。

1.4入侵檢測和防御技術

入侵防御系統(tǒng)是繼入侵檢測系統(tǒng)之后發(fā)展起來的一項新興技術，是一種主動的、智能的入侵檢測和防御系統(tǒng)，通常以串聯(lián)的方式部署在網絡的邊界，對進出的數據流量進行監(jiān)控或阻斷。

1.5計算機防病毒技術

計算機病毒的防范，是指建立行之有效的計算機病毒防護體系和防范制度，準確及時地監(jiān)控病毒的入侵行為，一旦發(fā)現病毒，采取果斷措施阻隔病毒的傳播和破壞，迅速修復被破壞的系統(tǒng)文檔，維護信息安全。

2當前企業(yè)管理中的網絡安全現狀

2.1網絡安全防范意識薄弱

使得企業(yè)內部的安全防護問題沒有得到足夠的重視，陳舊的網絡防御系統(tǒng)，不健全的安全機制，偏弱的網絡恢復和抵抗能力，都會使企業(yè)的信息資源受到嚴重的威脅。

3網絡安全技術在企業(yè)管理中的應用

3.1企業(yè)網絡系統(tǒng)物理安全

網絡系統(tǒng)安全運行以及企業(yè)日常業(yè)務順利開展，就要求機房內的溫度、濕度、潔凈度、靜電和接地等指標達到規(guī)定的范疇。計算機網絡設備如交換機、路由、硬件防火墻、IPS等由大規(guī)模集成電路元器件組成，這些元器件熱功率大，且對環(huán)境溫度十分敏感，因此要保證在企業(yè)中心機房安裝專業(yè)空調系統(tǒng)，使機房內的溫度控制在18—22攝氏度。環(huán)境濕度和潔凈度也是影響企業(yè)網絡系統(tǒng)順暢運行的重要因子，濕度過高或過低都會給網絡系統(tǒng)帶來危害，而機房環(huán)境中塵埃密度超標將導致網絡設備器件散熱性能下降，鑒于此，要求在中心機房中配備去濕機和除塵器等設備，使機房內的相對濕度保持在40—60攝氏度且清潔衛(wèi)生，使公司數據中心網絡設備順暢工作。此外為了預防靜電對網絡設備中CPU、ROM及RAM等關鍵部件的損傷，在機房建設項目中規(guī)劃安裝防靜電地板，同時將地板和網絡設備良好接地，用以釋放積蓄電荷，防止電磁信息泄露。

3.2防火墻技術的應用

由于全球化的趨勢，目前企業(yè)界盛行外包，產品設計和制選將不再限于企業(yè)的內部，地理位置非常分散的內部員工和外部供應商，在正式的或臨時的產品團隊中都需要進行協(xié)作和信息井享。面向分布在異地的設計師都需要訪問企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以便及時進行交換和共享信息。為了保護企業(yè)的信息資產，同時又能向遍布網絡的企業(yè)人員提供服務，信息管理系統(tǒng)首先需要企業(yè)防火墻的保護。防火墻是目前基礎環(huán)境安全的必備條件之一。在本質上，防火墻就是一個位于計算機和它所連接的網絡之間的軟件，該計算機流入流出的所有網絡通信均要經過此防火墻。防火墻對流經它的網絡通信進行掃描，這樣能夠過濾掉一些攻擊，以免其在目標計算機上被執(zhí)行。防火描還可以關閉不使用的端口。而且它還能禁止特定端口的流出通信，封鎖特洛伊木。最后，它可以禁止來自特殊站點的訪問，從而防止來自不明入侵者的所有通信。從而維護企業(yè)內部的信息安全，大達到輔助管理的目的。

3.3防病毒技術的應用

當前網絡病毒越來越猖獗，其中很多不法分子利用病毒通過專門攻擊Windows系統(tǒng)的漏洞（如nimda、沖擊波、震蕩波等）來達到竊取企業(yè)機密的目的，破壞力巨大，這就要求計算機及時安裝安全更新和補丁?？梢栽谄髽I(yè)內部部署補丁更新服務器，為內部網絡用戶提供自動更新服務，使用該更新服務不用訪問因特網，只需訪問內部局域網即可，可減少網絡不順暢導致的更新失敗和更新不及時。

4結語

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以高技術為先導的綜合國力的競爭，實質上就是高技術企業(yè)之間的競爭。高技術企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，有其自身的特征。主要表現為：

(1)技術群體化。高技術最突出的特征是多技術的交叉性、滲透性和相關聯(lián)性。由此，高技術企業(yè)需要多種知識、多種學科的技人才共同合作以進行創(chuàng)造性的勞動。

(2)技術發(fā)展高速度。高技術的生命周期越來越短，有的只有短短幾個月甚至是幾個星期，高技術產品更新周期短，市場競爭十分激烈。因此，高技術企業(yè)在技術更新與技術創(chuàng)新方面立足于行業(yè)之首。

(3)高技術企業(yè)具有高投入、高風險性。高技術及其產品的開發(fā)本身就需要投入大量的人力，物力和財力，企業(yè)用于研究與開發(fā)的經費一般占銷售額的10％～30％。同時，高投入帶來高風險。這里的風險主要表現在三個方面；技術風險、市場風險和管理風險。

(4)高技術企業(yè)對信息的高度敏感性。高技術企業(yè)技術變化快、市場變化快、發(fā)展速度快，要在迅速變化的環(huán)境中謀求生存和發(fā)展，高技術企業(yè)必須比傳統(tǒng)企業(yè)更注重獲取外部信息及內部相互之間信息的及時交流和溝通。

2高技術企業(yè)營銷管理存在的問題

目前，我國高技術企業(yè)在營銷策略和營銷手段上還存在著不同程度的問題，這些問題主要是：

(1)營銷觀念創(chuàng)新不夠，不能滿足高技術企業(yè)快速發(fā)展的需要。高技術及其產品往往需要企業(yè)打破傳統(tǒng)觀念和做法，通常是技術上的發(fā)展和變革先于消費者的需求，企業(yè)首先開發(fā)出新產品，然后通過引導需求，最終使產品為市場所接受。企業(yè)不僅要適應市場，更需要創(chuàng)造市場。

(2)對市場環(huán)境的不確定性把握不夠，企業(yè)產品和技術創(chuàng)新不能適應市場變化和發(fā)展，使企業(yè)發(fā)展受到影響。但是常用的市場預測技術和方法是針對傳統(tǒng)產品特性設計的，往往不適合高技術產品。高技術企業(yè)面臨的市場環(huán)境是激進的、不連續(xù)變化的，這使企業(yè)對潛在市場規(guī)模的預測很困難。高技術企業(yè)的產品生命周期較短。原有產品極易被新技術淘汰，很多高技術企業(yè)不能領先競爭對手推出更新的產品，或對原有產品進行改進，企業(yè)的生存和發(fā)展就面臨極大挑戰(zhàn)。

(3)自有營銷網絡不健全，渠道過長，使企業(yè)產品價格失控，信息反饋和溝通不及時，影響企業(yè)對市場變化及市場需求的把握。而且過長的渠道影響信息的反饋和溝通，從而影響企業(yè)對市場變化做出迅速靈敏的反應。這些都直接加大了企業(yè)的經營風險，給企業(yè)發(fā)展帶來不利。

(4)市場營銷部門組織結構不理想，營銷人員的專業(yè)營銷素質欠缺，企業(yè)內部各部門間的密切聯(lián)系和信息溝通不夠，重技術，輕營銷，沒有真正的整體技術營銷。一是營銷管理者的素質達不到相應的工作崗位的要求，如培訓教育、技能、考核、崗位競爭、培養(yǎng)與企業(yè)共命運的個性、激發(fā)人的創(chuàng)新與進取精神等等方而做得不夠。二是沒有組合選配好人員。其關鍵在于沒有尋找到最佳組合發(fā)揮人才整體效能，不能做到取長補短，配好崗位，選好搭檔。隨著科技進步，專業(yè)化分工與協(xié)作越來越廣泛，產品營銷中“一條龍服務”、“多角供需關系”，往往因為缺少各類專業(yè)人員配套協(xié)作而共同完成。這也嚴重影響了企業(yè)產品的市場引導和市場拓展。3對高技術企業(yè)營銷管理的建議。轉3.1價值主張和價值網的營銷創(chuàng)新是根本

價值主張，即給重要顧客提供什么樣的價值。價值網，即有效地為選定的細分市場服務所必須的活動的跨職能協(xié)調，包含基于4Ps的差異化。但他不只包括營銷，還包括對其他職能(如R＆D、運營和服務)進行差異化。價值主張和價值阿的創(chuàng)新是營銷創(chuàng)新是根本的方面。

3.2整體營銷極其重要

在知識經濟時代，每一次消費者需求的升級和技術革新都隱藏著大的商業(yè)機會，催生一批新興企業(yè)，使傳統(tǒng)企業(yè)所積累的競爭優(yōu)勢蕩然無存。當代IT技術的迅猛進展，整體營銷的出現是必然的，互聯(lián)網的快速變化使企業(yè)的許多營銷觀念滯后，跟不上時代進展，企業(yè)追求的不應是量的改變，而應是對傳統(tǒng)營銷的改革和創(chuàng)新，而創(chuàng)新的方向就是整體營銷。整體營銷中的關鍵環(huán)節(jié)在于分銷商，在產品推向市場之前，最關鍵的是要處理好和分銷商的關系。

(1)樹立分銷商市場營銷觀，滿足分銷商的利益。

高技術企業(yè)為了開拓市場，擴大產品銷路，應充分調動分銷商的積極性，協(xié)助支持分銷商，滿足分銷商的利益需求，以提高市場營銷效果。具體來說：第一，企業(yè)應經常派遣營銷員到分銷商網點協(xié)助工作，安排商品的陳列，舉辦商品展覽會，訓練銷售人員等。第二，企業(yè)應進行密集廣告宣傳。一般來說，分銷商比較愿意接受已經在進行廣告宣傳的商品，第三，營銷企業(yè)對分銷商的資金支持。一般來說，許多營銷企業(yè)采用售后付款或定期付款的辦法，這樣有利于解決分銷商資金不足的實際困難；第四，營銷企業(yè)應根據分銷商的推銷業(yè)績設立一定的獎勵制度。

(2)樹立最終顧客市場營銷觀，滿足并創(chuàng)造目標市場的需求。

3.3處理好變革型營銷創(chuàng)新和漸進式營銷創(chuàng)新的關系

變革型營銷創(chuàng)新相對于漸進式營銷創(chuàng)新來說對營銷績效的影響更加顯著。充分利用與潛在顧客、潛在競爭者或未來技術的信息有助于提升企業(yè)營銷創(chuàng)新的能力，因此，企業(yè)應當采取更具探索性的技術研發(fā)、產品研發(fā)和新的營銷模式。企業(yè)高層管理者要認識到打造有利于產品創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新的組織文化的重要性，因為這種文化會激發(fā)員工和管理者的想象能力和創(chuàng)造能力。

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一、實驗情境設計

某小型企業(yè)已建立采用B/S結構設計的銷售管理系統(tǒng)，其后臺數據庫名稱為example，products表和orders表是example數據庫中的兩張表。要求用戶a～e能登錄數據庫服務器并按照設計的訪問控制權限訪問相應的服務器及數據庫資源，訪問用戶及權限設置如表1所示：表1用戶及訪問權限設置表

二、實驗技術分析

本實驗主要實現在SQLSERVER中對數據庫安全性的管理問題。首先明確SQLServer中身份驗證的種類和實現步驟，然后再熟悉為用戶分配登錄賬號和權限的操作方法，對于SQLServer安全性的各種管理，尤其是對數據庫訪問控制操作有深入要求。要管理數據庫安全性，必須了解各種賬號和權限，因為安全性就是通過它們的分配來實現的。所以掌握它們的區(qū)別和用處非常重要。（一）SQLSERVER身份驗證模式SQLSERVER身份驗證模式指SQLSERVER如何處理用戶名和密碼的問題，SQLSERVER提供兩種身份驗證模式。1、Windows身份驗證模式，在這種方式下，用戶只可以使用Windows身份登陸連接到SQLServer，由Windows操作系統(tǒng)對客戶端進行身份驗證。我們知道，SQLServer和Windows同屬于微軟公司的產品。當使用Windows身份驗證連接到SQLServer時，SQLServer使用Windows操作系統(tǒng)中的信息驗證賬戶名和密碼，用戶不必重復提交登錄名和密碼。這種驗證方式的弊端在于若采取B/S結構服務器，遠程客戶機無法連接到服務器，這時須使用混合驗證模式。2、混合驗證模式，即可以同時使用Windows身份驗證和SQLServer身份驗證。使用具體驗證方式取決于在最初通信時使用的網絡庫。如果一個用戶使用TCP/IP進行登錄驗證，則使用SQLServer身份驗證；如果用戶使用命名管道，則登錄時將使用Windows身份驗證。[1]圖1SQLServer安全性決策樹通過以上兩種身份驗證模式，用戶如果想使用指定的登錄名稱和密碼連接到SQLServer，SQLServer會按照圖1所示的安全性決策樹進行安全身份驗證。本實驗中要實現在采用B/S結構設計的銷售管理系統(tǒng)中讓不同的客戶端用戶能訪問服務器的數據庫資源，所以身份驗證模式可以設置為“SQLServer和Windows身份驗證模式”。（二）賬號和權限1、登錄帳戶登錄賬戶是讓用戶登錄到SQLServer服務器中用的賬號，如果用戶不能登錄SQLServer的服務器，也就不能訪問該服務器上的數據庫資源。在實驗中，需要創(chuàng)建登錄帳戶logina～logine，讓這些帳戶都能登錄數據庫服務器。2、數據庫用戶一個SQLServer服務器下面可以建多個數據庫。能登錄到SQLServer服務器，不一定能訪問到服務器中的數據庫。在實驗中，需要創(chuàng)建數據庫用戶userb～usere，使這些數據庫用戶都能訪問sample數據庫。3、角色為了便于管理數據庫的的權限，SQLServer提供了若干“角色”，“角色”就是用一種方法來把用戶集中到一個單元中，并在此單元上應用權限。SQLServer提供了預定義的服務器角色和數據庫角色，也可以在數據庫中創(chuàng)建用戶自定義的數據庫角色。在實驗中，用到如下兩個固定的服務器角色和數據庫角色：sysadmin固定服務器角色的成員可以在數據庫引擎中執(zhí)行任何活動。db_backupoperator固定數據庫角色的成員可以備份數據庫。由于本實驗中用戶a需要訪問控制全部服務器資源，即用戶a要求完全的數據庫服務器訪問權限，所以用戶a應設置為固定服務器角色sysadmin的成員之一，使之成為服務器的超級管理員。用戶a的安全訪問流程如圖2所示。圖2用戶a安全訪問流程用戶b要能備份數據庫，可以將其添加到數據庫角色db_backupoperator中，用戶b的安全訪問流程如圖3所示。用戶c與用戶d都要訪問數據庫中的表，所不同的是具體的訪問對象及訪問權限，在實驗中可以創(chuàng)建兩個自定義的數據庫角色R1和R2，將用戶userc、用戶userd分別添加到R1角色R2角色中。4、權限在為用戶和角色分配登錄帳戶后，還必須為他們分配權限以增強數據庫的安全性。權限詳細地說明了可以讓用戶使用哪些數據庫對象，并可以對它們進行哪些處理。用戶在數據庫內的權限取決于用戶帳戶的權限和該用戶所屬的角色成員。在實驗中為R1角色授予查詢、修改products表的權限，為R2角色授予查詢orders表的權限，為用戶usere添加訪問products表、orders表的權限。用戶c～用戶d訪問數據庫資源的控制方式如圖4所示。圖4用戶c～用戶e安全訪問流程

三、實驗過程

該實驗需要每人PC機一臺，操作系統(tǒng)為Win－dowsxp或win7，實驗的數據庫管理系統(tǒng)軟件為SQLServer2005或SQLServer2008。請學生務必用每個用戶的身份進行登錄、比較操作以校驗數據庫安全訪問控制實驗過程的正確性。

四、實驗總結

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企業(yè)現行文件和檔案管理應用計算機技術的歷程，不僅記錄著企業(yè)現行文件和檔案規(guī)范化、系統(tǒng)化管理的軌跡，而且反映著企業(yè)經營管理和產品開發(fā)信息化的進程。根據計算機技術在企業(yè)現行文件和檔案管理中應用的環(huán)節(jié)、功能及運作的不同，可以把其劃分為以下三大階段：

一、現行文件和檔案管理分別應用計算機技術階段

現行文件應用計算機技術源于企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS的建立，什么是MIS，解釋不一。雖然各自的文字表述不盡相同，但有兩點內涵是共同的，即其一，管理信息系統(tǒng)的建立是依托于企業(yè)管理職能系統(tǒng)，并為之服務。它一般都先從會計核算電算化開始，應用商品化的會計軟件管理帳務、應收和應付帳款及固定資產核算。在會計核算電算化的基礎上完成財務管理電算化，運用計算機輔助完成財務分析和編制財務計劃。隨后，把計算機技術擴展到采購、銷售、庫存及人事管理。運用計算機實現財務管理及這些管理在數據上的一體化處理，極大地提高了企業(yè)管理的效率。最后，再把計算機技術運用于生產管理，實現生產計劃編制和生產指揮調度的計算機化①；其二，管理信息系統(tǒng)的職能主要是對正在形成的現行信息進行收集、加工及處理。

現行文件應用計算機技術是現代企業(yè)加強各項管理所需要的，是企業(yè)管理運用計算機技術的直接體現和必然結果。

檔案管理應用計算機技術主要是用于檔案整編、檢索、統(tǒng)計及借閱等業(yè)務職能。主要包括：其一，用計算機編制檔案檢索工具。以著錄項目組成檔案機讀目錄數據庫，然后按不同的要求，利用庫內數據自動編制案卷目錄、專題目錄、分類目錄等；其二，用計算機進行檔案檢索。按照檔案著錄項目中所標識的內容特征和形式特征，檢索出符合不同利用者要求的檔案目錄及其原件；其三，用計算機對檔案管理中形成的各種數據或情況，包括入庫與出庫數量、庫存空間占有率，檔案調閱、歸還等進行登記與統(tǒng)計。

總之，在計算機技術應用于企業(yè)管理之初，現行文件和檔案是各自分別運用計算機技術解決原由手工操作的各項文件管理工作。

二、現行文件和檔案管理綜合應用計算機技術階段

由于現行文件和檔案管理是具有承繼聯(lián)系的密不可分的兩個階段，所以任何一階段應用計算機技術不僅會對另一階段的工作帶來影響，而且其系統(tǒng)功能的發(fā)揮也受制于另一階段的工作狀況。因此，為了實現現行文件和檔案管理不同階段文獻信息資源的共享和交換，減少數據的重復輸入，規(guī)范各系統(tǒng)的數據接口，就需要加強現行文件和檔案管理綜合應用計算機技術的研究，開發(fā)文檔管理一體化系統(tǒng)軟件。目前，一些企業(yè)已經自行開發(fā)或購買了文檔管理一體化系統(tǒng)軟件，進行現行文件和檔案管理的綜合化管理。

第二階段不同于第一階段的特點和難點在于，現行文件和檔案自動化管理子系統(tǒng)之間的接口?，F在各企業(yè)應用的文檔管理一體化系統(tǒng)軟件在其結構設計和功能上不盡相同。

不管企業(yè)應用的現行文件和檔案計算機管理系統(tǒng)軟件的結構與功能有怎樣的差異，但它們基本上都是遵循現行文件和檔案手工管理的程序和方法。計算機技術的應用僅是使原有手工管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化及效率化，并未對現行文件和檔案管理基本理論產生根本影響。

三、電子文件階段

電子文件這一概念的出現是近10年的事。1996年12月，國家科委在北京召開了全國CAD應用工程工作會議，會上宋健主任指示：這件工作要請國家技術監(jiān)督局和國家檔案局參加。國家檔案局很重視電子文件的管理問題。1996年9月成立了“電子文件管理、歸檔研究領導小組”。②1998年1月9日，王剛同志在全國檔案局長館長會議的講話上也指出：要在1997年研究制訂的《計算機輔助設計電子文件應用光盤存儲、歸檔及管理要求》試行稿國家標準的基礎上，在35個企事業(yè)單位進行試點，為實現我國電子文件管理規(guī)范化和現代化探索辦法和積累經驗。③1998年8月11日－13日，國家檔案局檔案科學技術研究所召開了電子文件管理研究專家研討會。該會的中心議題是對《電子文件歸檔及電子檔案管理概論》和《辦公自動化電子文件歸檔及電子檔案管理方法》、《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》兩個標準的征求意見稿進行修改、補充及完善。④1998年8月18日－20日，在五洲工程設計研究院中國兵器工業(yè)第五設計研究院召開了CAD電子文件應用光盤存儲技術宣講演示會。⑤1998年8月23日，國家檔案局科學技術研究所和外事辦又聯(lián)合承辦了“電子文件歸檔管理國際學術研討會”?？梢?，有關電子文件及其管理問題的研究與應用正在緊鑼密鼓地進行。

關于什么是電子文件，美國聯(lián)邦管理法規(guī)對其解釋為“電子文件包括數字的、圖形的及文本的信息。它可以記錄在計算機能夠閱讀的任何一種介質上，并且符合文件的定義?！雹迖H檔案理事會電子文件委員會的定義為“電子文件是一種通過數字電腦進行操作、傳輸或處理的文件。⑦我國《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》GB／T17678－1999把電子文件解釋為能被計算機系統(tǒng)識別、處理，按一定格式存儲在磁帶、磁盤或光盤等介質上，并可在網絡上傳送的數字代碼序列。為了全面、準確地把握電子文件的概念，不妨從與其最臨近的概念——機讀文件入手。

機讀文件僅指計算機識別的文件最早產生于本世紀40－50年代。這一概念經過近半個世紀的發(fā)展演變，至90年代逐漸被電子文件所代之。從機讀文件到電子文件不僅僅是概念叫法的變化，而是標志著計算機技術應用于文件管理的不同發(fā)展階段。弄清這兩個階段的差異，有助于深入認識電子文件的形成和管理特點。兩者的主要區(qū)別在于以下四方面：

其一，存在形式。機讀文件的存在形式一般為磁帶、磁盤及光盤等有形介質。而電子文件的存在形式則不僅包括有形介質，還可以是網絡上傳遞的代碼序列。

其二，管理模式。機讀文件的管理模式是模擬現行文件和檔案手工管理的程序與方法，因此對原有現行文件和檔案管理體系的影響是非本質性的。而電子文件的管理模式不是建立在獨立的現行文件和檔案的管理體系基礎上，它是建立在管理手段與現代信息技術的高度結合的基礎上。它要按照現代企業(yè)管理、科技開發(fā)及生產的要求重組管理體系，根據電子文件形成和作用的特點劃分管理程序與方法。

其三，生成環(huán)境。機讀文件中的關鍵詞是“機讀”，即“能夠由計算機輸入裝置讀出的”文件。⑧所謂“讀”包括兩層含義：第一，通常指信息從一個存儲區(qū)讀到另一個存儲區(qū)；第二，從某一形式的記錄媒體，如磁帶讀出信息。⑨可見，復制和識別是機讀文件的主要特點。在這一階段，計算機讀出的文件不是由計算機制成的，它源于紙質文件的輸入。與機讀文件不同，電子文件則包括在計算機上直接生成的文件。它是企業(yè)管理和科技開發(fā)信息化的產物，是研究和應用CIMS的必然結果。

其四，管理者的構成。在機讀文件階段，紙質文件管理者是文獻信息管理者構成的主體，而且文獻信息管理者是獨立的群體。而在電子文件階段，電子文件信息管理、開發(fā)人員和載體維護人員將是文獻信息管理者的構成主體，但文獻信息管理者將不再是獨立的群體，文獻信息管理者已不能獨立承擔起文獻信息管理職能。文獻信息管理系統(tǒng)功能的發(fā)揮將取決于文獻信息管理者、企業(yè)管理及技術開發(fā)人員的有機結合和共同努力。

篇10

關鍵詞：石油企業(yè) 技術管理 現狀 技術創(chuàng)新

石油經濟發(fā)展迅速，其戰(zhàn)略性地位日益凸顯，但國內石油供求矛盾日漸嚴重，國際石油價格的頻繁波動，導致中國石油存在安全問題。除了加強國際合作，完善國內石油儲備，還要從根本上完善中國石油企業(yè)的技術管理體系，走上技術創(chuàng)新之路?，F代技術對社會經濟的影響頗大，實現技術創(chuàng)新，努力提高企業(yè)競爭力。企業(yè)技術管理是整個企業(yè)管理的一個部分，是對研發(fā)技術產品，進行技術改造、合作和轉讓等全過程進行計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調。我國石油企業(yè)要提升自己的核心競爭能力，必須理清現階段企業(yè)技術管理存在的問題及原因，加強企業(yè)的技術創(chuàng)新，建立和完善中國石油企業(yè)的技術管理體系。

一、技術管理的含義

企業(yè)技術管理是整個企業(yè)管理的一個部分，是對研發(fā)技術產品，進行技術改造、合作和轉讓等全過程進行計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調。企業(yè)技術管理不只是對單一的某一種技術的管理，而是有計劃地、合理利用現有技術和資源、現有的環(huán)境和未來市場，來創(chuàng)造成果，實現經濟利益并推動企業(yè)發(fā)展。技術管理實質上就是一個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中的技術整合戰(zhàn)略，需要做到科學合理的統(tǒng)籌安排、整體和部分協(xié)調發(fā)展，形成有效的管理。只有建立和完善良好的企業(yè)的技術管理，才能協(xié)調各部分發(fā)展，推動整個企業(yè)管理的進步。

二、中國石油企業(yè)存在的問題

1.技術管理體系不健全。石油技術管理體系不完善，缺乏戰(zhàn)略性，不能很好協(xié)調各方面的發(fā)展，促進技術創(chuàng)新，推動企業(yè)管理的進步。國內石油需求大，但內部供求壓力非常大，不僅儲備力度不夠，在管理方面也有不足。石油技術評估和石油方面的知識產權非常薄弱。這些都要求，在現代管理學的基礎上，建立和完善石油技術管理體系，保證企業(yè)的長久的創(chuàng)新源泉，保障國內石油安全。

2.技術管理職責不明確。在國內石油企業(yè)里，普遍存在技術管理職責不明確的現狀。技術人員和管理人員的區(qū)分不開，職責和職權概念模糊。然而發(fā)達國家的大型石油企業(yè)就不會出現這一問題，這也就導致了技術研發(fā)出現后勁不足。技術和管理二者混為一談，必然導致二者都不能取得長遠的發(fā)展。另外，技術管理工作對個人依賴性比較強，技術管理人員本身的團隊以及工作自身的壓力要求他們有很很強的職業(yè)責任感，在自己以往管理過程中不斷總結經驗，同時還要與國際大型石油企業(yè)接軌，進行系統(tǒng)的思考，了解國際石油競爭態(tài)勢，進行良好有效的系統(tǒng)技術管理。

3.技術管理考核與激勵機制不完善?，F代石油企業(yè)的管理，必須加強技術管理考核，加強完善激勵機制，激發(fā)技術管理人員的熱情，投身技術創(chuàng)新，促進企業(yè)發(fā)展與進步。在技術管理中，尤其是企業(yè)團隊的產品研發(fā)，這絕對不是個人能力所能企及的，需要團隊整體的合作。在石油產品、石油新技術的研發(fā)過程中進行的長期的工作必然存在人多困難，而大家都知道一線油田工作非常辛苦，如果考核和激勵機制不完善，會嚴重打擊工作人員的積極性。大型石油企業(yè)都是國有企業(yè)，國有企業(yè)的管理機制還急需改善和提高。

4.信息化水平低。計算機水平的高速發(fā)展，信息化的廣泛應用，這是現代社會發(fā)展的趨勢。然而在很多國有石油企業(yè)信息化水平較低，技術管理的信息化系統(tǒng)建設力度不夠，在石油產品的研發(fā)過程和推廣過程中信息化水平還是比較薄弱。

三、石油企業(yè)技術管理的三個層面

技術管理在不同層面有著不同的體現?，F在從石油企業(yè)的三個層面，人力資源管理、戰(zhàn)略計劃管理、項目研發(fā)管理。

1.人力資源管理。在石油企業(yè)技術管理過程中人才顯得尤為重要。首先必須考慮技術研發(fā)的相關人力，進行統(tǒng)一管理，另外要對參加技術研發(fā)的人員進行統(tǒng)一培訓，通過培訓方式提升相應人員的職業(yè)責任感和研發(fā)能力，積極參與項目實施和企業(yè)技術管理。

2.戰(zhàn)略計劃管理。戰(zhàn)略計劃管理要使得各方面配合得當。石油企業(yè)實行戰(zhàn)略計劃管理，尤其要注意處理各方面的關系。

（1）技術研發(fā)與生產經營間的關系。技術研發(fā)，產品生產要以市場為導向，增強企業(yè)的市場競爭力。（2）企業(yè)核心研發(fā)機構與基層研發(fā)機構間的關系。核心研發(fā)為基礎，各基層機構負責基層產品的研發(fā)與市場推廣。

3.風險評估。石油企業(yè)的研發(fā)項目很多，這個時候要注重考量，通過不同項目的風險和匯報進行量的分析、整合，進行完善的風險評估，努力降低風險，提高收益。

四、研發(fā)項目管理

在企業(yè)管理工項目研發(fā)顯得尤為重要。只有適時的、有效的對項目研發(fā)進行評估，才能不斷降低風險，提升技術產品研發(fā)的成功率。項目研發(fā)最終是要將產品推向市場，針對石油企業(yè)而言，提升企業(yè)的國際競爭力是關鍵，因此研發(fā)人員要和生產人員以及市場推廣人員要通力協(xié)作，提升技術競爭力，帶來良好的效益和商業(yè)化的前景。