導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇產(chǎn)業(yè)價(jià)值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

某一產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)的變化而變化，美國(guó)學(xué)者阿德里安?J?斯萊沃茨基把這種現(xiàn)象稱為“價(jià)值轉(zhuǎn)移”。價(jià)值轉(zhuǎn)移現(xiàn)象早在20世紀(jì)20年代就已開(kāi)始，當(dāng)時(shí)汽車業(yè)中的福特公司集中于生產(chǎn)、銷售單一型號(hào)的T型車，后來(lái)價(jià)值從這種垂直一體化經(jīng)營(yíng)策略流向了實(shí)施多品種、多種價(jià)格的經(jīng)營(yíng)策略的通用汽車公司。商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值轉(zhuǎn)移則出現(xiàn)得更早，在19世紀(jì)90年代，價(jià)值從分散的零售商轉(zhuǎn)向了全國(guó)性的分類銷售，如西爾斯公司（Sears）；在20世紀(jì)20年代市場(chǎng)價(jià)值又轉(zhuǎn)移至連銷商店（西爾斯的經(jīng)營(yíng)方式兩次作了改變）；到了30年代，市場(chǎng)價(jià)值又從副食百貨連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向倉(cāng)儲(chǔ)式超級(jí)市場(chǎng)，如后來(lái)出現(xiàn)的美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂(lè)福。特別到了近20幾年，在許多行業(yè)里，價(jià)值轉(zhuǎn)移的頻率加快，經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則隨之變化，從而企業(yè)獲得核心能力的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)發(fā)生了諸多變化。

計(jì)算機(jī)行業(yè)是價(jià)值轉(zhuǎn)移最典型的例子。計(jì)算機(jī)行業(yè)起源于硬件，在硬件市場(chǎng)上，經(jīng)歷了從主機(jī)（大型機(jī)）到微型計(jì)算機(jī)再到個(gè)人計(jì)算機(jī)的價(jià)值轉(zhuǎn)移。目前從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，其競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)逐漸從硬件轉(zhuǎn)移到軟件方面。

計(jì)算機(jī)行業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)移對(duì)該行業(yè)企業(yè)產(chǎn)生兩個(gè)作用：一是引起行業(yè)價(jià)值的再分配使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不同企業(yè)間發(fā)生轉(zhuǎn)移。從1984年到1994年IBM和DEC硬件公司共損失了550億美元的市場(chǎng)價(jià)值。與此同時(shí)，微軟、英特爾、艾迪生公司（EDS）及網(wǎng)威公司（Novell）的市場(chǎng)價(jià)值增加了800億美元。二是隨著行業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，引起了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、流程及事業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。如IBM從1994年起進(jìn)行了大規(guī)模的重組，1995年收購(gòu)了著名的軟件公司Lotus，使之從原來(lái)的硬件供應(yīng)商變成集硬件和軟件一體的系統(tǒng)集成公司，重新獲得了競(jìng)爭(zhēng)地位。目前，IBM服務(wù)的收入占總收入的2/3。

篇2

在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,圍繞著客戶個(gè)性化、多樣化的需求,設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、內(nèi)容及服務(wù)提供商、虛擬運(yùn)營(yíng)商等各方密切合作共同實(shí)現(xiàn)為客戶增加價(jià)值的各類業(yè)務(wù)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)使得電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的形成和資源的整合過(guò)程中發(fā)生的一些不盡如人意的問(wèn)題如資費(fèi)水平偏高、服務(wù)內(nèi)容欠豐富、服務(wù)質(zhì)量有待提高等問(wèn)題得以進(jìn)一步解決。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化市場(chǎng)的不斷完善和發(fā)展,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的外延不斷延伸和擴(kuò)大,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部也趨于復(fù)雜化,各個(gè)環(huán)節(jié)中間,也有了更多的層次,其內(nèi)部各組成部分在相互促進(jìn)的同時(shí),也會(huì)相互影響和相互制約。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得其經(jīng)濟(jì)規(guī)則具有自己豐富的內(nèi)涵,下面將從網(wǎng)絡(luò)體系、商業(yè)模式、用戶利益三方面進(jìn)行闡述其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)則。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系下的經(jīng)濟(jì)規(guī)則

1.互聯(lián)互通規(guī)則

下一代網(wǎng)絡(luò)是基于分組的網(wǎng)絡(luò),所有的業(yè)務(wù)網(wǎng)應(yīng)該構(gòu)架在分組網(wǎng)上,不僅不同運(yùn)營(yíng)商之間的NGN需要互聯(lián)互通,而且隨著增值電信業(yè)務(wù)的興起和社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,進(jìn)一步吸引了更多的其他產(chǎn)業(yè)加入價(jià)值網(wǎng)絡(luò),例如政府、銀行、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校等參與的跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合服務(wù)業(yè)務(wù),包括電子政務(wù)、電子銀行、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等,形成了價(jià)值網(wǎng)中的異業(yè)的互聯(lián)互通。這就需要從技術(shù)層、網(wǎng)絡(luò)層、業(yè)務(wù)層和產(chǎn)業(yè)層的融合達(dá)到互聯(lián)互通。政府的管制重心也相應(yīng)從企業(yè)到用戶管制轉(zhuǎn)移到企業(yè)與企業(yè)之間的互聯(lián)互通管制,有統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變到分類管理,有集中管理轉(zhuǎn)移到分級(jí)管理。

2.網(wǎng)絡(luò)外部性規(guī)則

下一代網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)高度融合的網(wǎng)絡(luò),眾多產(chǎn)業(yè)和企業(yè)加入使得價(jià)值網(wǎng)具有更強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,同時(shí)會(huì)吸引更多的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)融合進(jìn)來(lái),它的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值會(huì)隨成員的加入呈指數(shù)增長(zhǎng),顯現(xiàn)出正的網(wǎng)絡(luò)外部性,對(duì)于實(shí)現(xiàn)全社會(huì)服務(wù)成本降低起到積極的促進(jìn)作用。由于節(jié)約了成本,為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)增加了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于廣大消費(fèi)者也同樣獲得了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的全方位服務(wù),體驗(yàn)到網(wǎng)絡(luò)融合的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這一點(diǎn)如同相對(duì)論中提到的"黑洞"原理,物質(zhì)吸納的更多,吸引力將更強(qiáng)。在這里價(jià)值創(chuàng)造吸入的更多,也具有更強(qiáng)的吸引其它價(jià)值創(chuàng)造的能力。

3.非線性增長(zhǎng)規(guī)則

由于眾多產(chǎn)業(yè)和企業(yè)融入在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,各產(chǎn)業(yè)和企業(yè)不斷發(fā)展變化,在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中地位也不斷變化,因而使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)始終處于動(dòng)態(tài)變化之中,剛剛興起的產(chǎn)業(yè)具有著旺盛的生命力,他們中的一些企業(yè)佼佼者在未來(lái)的時(shí)間里不會(huì)是線性增長(zhǎng),而會(huì)抓住機(jī)遇,利用價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的豐富大環(huán)境突飛猛進(jìn)以爆炸的速度增長(zhǎng)。他們創(chuàng)造巨大的價(jià)值,提升自己在網(wǎng)絡(luò)中的等級(jí),為更好的擴(kuò)張謀求自身所需的網(wǎng)絡(luò)中的主體地位。如同現(xiàn)在的微軟公司,在前10年間的贏利是微不足道的,然而在最近的十幾年的發(fā)展中,他們爆炸了!以前所未有的驚人速度增長(zhǎng)為世界巨型企業(yè),為世界創(chuàng)造了何等的價(jià)值!

4.拓?fù)鋭?dòng)力中的傳遞性規(guī)則

在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中的一些優(yōu)秀企業(yè)一旦創(chuàng)造了一項(xiàng)劃時(shí)代的新技術(shù)或卓越非凡的新商業(yè)模式,會(huì)作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)基點(diǎn)向全網(wǎng)絡(luò)范圍迅速擴(kuò)散傳遞,在拓?fù)淙趸旌闲越Y(jié)構(gòu)中傳遞速度弱,而在拓?fù)鋸?qiáng)混合性結(jié)構(gòu)擴(kuò)散速度強(qiáng)。很快讓更多的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)獲得使用,從而產(chǎn)生巨大的社會(huì)價(jià)值效應(yīng)。其傳遞的動(dòng)力勢(shì)頭取決于這種先進(jìn)技術(shù)或成功商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)力,當(dāng)然,它也會(huì)在傳遞過(guò)程中,被其它更多企業(yè)復(fù)制、改進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展,產(chǎn)生更大的不可預(yù)料的社會(huì)價(jià)值效應(yīng)。這如同微生物傳播一樣不斷產(chǎn)生衍生和變異而發(fā)生難以預(yù)料的結(jié)果,但擴(kuò)散傳遞速度方面,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)和商業(yè)模式遠(yuǎn)不及微生物傳播那樣快,因?yàn)樽匀坏木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境是遠(yuǎn)比價(jià)值網(wǎng)絡(luò)環(huán)境寬廣、協(xié)調(diào)、完善得多的。

5.增強(qiáng)的反饋環(huán)路規(guī)則

不斷增強(qiáng)的反饋環(huán)路對(duì)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生良性循環(huán),有"滾雪球"的效應(yīng)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的成功企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中不斷投入和發(fā)展,獲得巨大的價(jià)值效應(yīng),會(huì)使企業(yè)獲得豐厚回報(bào),這樣又促使企業(yè)更加具有前進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力。同時(shí)巨大的價(jià)值效應(yīng)會(huì)吸收更多的企業(yè)加盟,創(chuàng)造著更加強(qiáng)大的爆炸性的價(jià)值,使企業(yè)獲得更大的回報(bào)作為反饋。像"滾雪球"一樣壯大,這樣一個(gè)增強(qiáng)的環(huán)路里,企業(yè)只要簡(jiǎn)單地不斷努力付出,就會(huì)獲得不斷增長(zhǎng)的回報(bào),促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)得到充分的融合發(fā)展并增強(qiáng)和擴(kuò)張。這如同財(cái)富聚集的馬太效應(yīng),富者愈富,愈容易聚集更多的財(cái)富。

6."混沌"狀態(tài)下的新生規(guī)則

健全的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)必須是開(kāi)放的,是居于"混沌"和"有序"之間的"混序"組織。否則,它將會(huì)按熵增原理逐步衰退為穩(wěn)定狀態(tài),成為"死"結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中有嚴(yán)格的等級(jí)觀念,機(jī)械的規(guī)章制度以及無(wú)所不在的控制,從根本上扼殺了創(chuàng)造性和積極性,使企業(yè)難以毀滅腐朽的事物,重新創(chuàng)造新生事物。混序組織會(huì)讓企業(yè)由衷地為其中的希望、愿景、價(jià)值、意義而共同致力追求。這樣的組織將誘發(fā)與激勵(lì)企業(yè)的積極性和建設(shè)性,它們才會(huì)有不斷進(jìn)取的活力。為了獲得"混沌狀態(tài)"下的企業(yè)新生來(lái)構(gòu)造完美的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),首先要求權(quán)力與功能必須最大程度的下放。任何價(jià)值網(wǎng)的鏈路上,如果能被多個(gè)企業(yè)所分擔(dān),就不可集中于一個(gè)企業(yè);任何權(quán)力,如果能由自由競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)所行使,就不可控制在壟斷的企業(yè)。第二,要求自我組織。無(wú)論出于何種原因,任何企業(yè)都有權(quán)在任何時(shí)候,以任何規(guī)模進(jìn)行自我組織管理,并且擁有不可侵犯的權(quán)利。第三,要求管理必須分散。任何企業(yè)或產(chǎn)業(yè),或彼此間的聯(lián)盟,尤其是管制者,不得控制或支配任何層次的任何決定或結(jié)論。第四,要求將競(jìng)爭(zhēng)與合作完美的結(jié)合起來(lái)。組織的每個(gè)部分都能夠以獨(dú)特的方式不受約束地自由競(jìng)爭(zhēng),但又要彼此聯(lián)系,以了解其他成員的需求,并在需要時(shí)作為整體不可分割的部分來(lái)彼此合作。第五,要求具有無(wú)比的延伸性和極度的持久性。在保持根本目標(biāo),組織性質(zhì)以及具體準(zhǔn)則不變前提下,能夠從形式和功能上不斷進(jìn)行自我調(diào)整,企業(yè)的才智與精神得到充分發(fā)揮。最后,全部企業(yè)成員和諧而公平地分享價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組織的所有權(quán)。任何關(guān)聯(lián)方都有權(quán)參與經(jīng)營(yíng)與管理,并享有所有權(quán)。

商業(yè)模式下的經(jīng)濟(jì)規(guī)則

1."慷慨的免費(fèi)消費(fèi)"商業(yè)規(guī)則

由于下一代網(wǎng)絡(luò)的高度融合,使信息服務(wù)產(chǎn)品更加易于傳播,尤其是互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)產(chǎn)品,更加容易復(fù)制和傳播。雖然開(kāi)發(fā)成本巨大,但復(fù)制幾乎是零邊際成本的,而消費(fèi)者獲得的使用價(jià)值是一樣的,這一點(diǎn)不同于其他制造行業(yè)。因此,"慷慨的免費(fèi)消費(fèi)"的商業(yè)模式在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)首先是慷慨地免費(fèi)釋放優(yōu)良性能的"種子"產(chǎn)品給消費(fèi)者消費(fèi)。"種子"產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中被消費(fèi)者不斷自我復(fù)制后產(chǎn)生更多的價(jià)值,被更多的消費(fèi)者免費(fèi)使用。當(dāng)產(chǎn)品復(fù)制變成可以自我實(shí)現(xiàn)時(shí),就進(jìn)入了良性循環(huán),產(chǎn)品數(shù)量會(huì)不斷擴(kuò)大,進(jìn)而使廣大消費(fèi)者都免費(fèi)使用。當(dāng)這種"種子"產(chǎn)品變成消費(fèi)者生活中不可或缺的產(chǎn)品時(shí),企業(yè)就會(huì)銷售相應(yīng)的輔助產(chǎn)品或升級(jí)"種子"產(chǎn)品來(lái)獲得巨大收益,而此時(shí),消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)同了產(chǎn)品,自然會(huì)成為企業(yè)的客戶。如微軟公司的Windows系統(tǒng)、Office工具在剛開(kāi)始時(shí)就是采用這種商業(yè)模式運(yùn)作而獲得了巨大的成功。

2.巔峰時(shí)期的"轉(zhuǎn)型"規(guī)則

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的一些優(yōu)秀企業(yè)在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中會(huì)發(fā)展到自身的巔峰狀態(tài),這時(shí)如能及時(shí)放棄目前的頂峰狀態(tài),進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),那么就會(huì)使企業(yè)系統(tǒng)始終具有強(qiáng)勁的動(dòng)力前進(jìn)。由于達(dá)到頂點(diǎn)位置的企業(yè)自身運(yùn)作已經(jīng)非常成功,繼續(xù)發(fā)展下去會(huì)存在很大的發(fā)展慣性,自然生態(tài)的發(fā)展規(guī)律是盛極必衰,而且新生事物的產(chǎn)生與原有事物的消亡對(duì)于我們都是來(lái)得很突然的,難以預(yù)料和控制。企業(yè)一旦衰敗,加上企業(yè)原來(lái)模式的發(fā)展慣性很大,調(diào)頭發(fā)展其它業(yè)務(wù)已經(jīng)很難獲得成功,大勢(shì)已去,企業(yè)的崩潰似乎在一夜之間就發(fā)生了。這一點(diǎn)像股市,當(dāng)股市醞踉上漲到自身的頂峰時(shí),激發(fā)廣大股民的狂熱購(gòu)買(mǎi)熱情,他們互相奔走相告踴躍購(gòu)買(mǎi)時(shí),股市的崩塌就很快來(lái)臨了。

3.經(jīng)營(yíng)上的"換位"規(guī)則

網(wǎng)絡(luò)的全球互聯(lián)性使得所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將可能進(jìn)入下一代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供服務(wù)價(jià)值。原本互不相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)卻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平系在了一起。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式與現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)方式聯(lián)系在一起,社會(huì)發(fā)展的變遷引起了經(jīng)營(yíng)上的變遷換位。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)這種換位經(jīng)營(yíng)方式,為各企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值,因而網(wǎng)絡(luò)贏得了巨大的商業(yè)價(jià)值。所有的成功企業(yè)都把網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)視為今后發(fā)展的重中之重,全球的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)換會(huì)使得企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中產(chǎn)生新的競(jìng)爭(zhēng)與合作,運(yùn)作成功與否將關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前途。所以,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)結(jié)著所有在網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

4.尋求"良機(jī)"規(guī)則

我們?cè)噲D解決價(jià)值網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的問(wèn)題,但最大的瓶徑不是在解決問(wèn)題方案中選出最優(yōu)方案,而是缺乏尋找良好機(jī)會(huì)的想像力。財(cái)富的源泉是在不完美地創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生,而不是在完美地優(yōu)化現(xiàn)有的生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的理想境界是達(dá)到對(duì)未知價(jià)值機(jī)會(huì)的最敏銳眼光和最敏捷的把握能力。為了對(duì)未知的駕御全心投入,則不可避免地要放棄已經(jīng)很了解的非常成功的事業(yè)的優(yōu)化工作,從而使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)前瞻性地發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的新價(jià)值從發(fā)現(xiàn)、發(fā)展、成熟、最后消亡的生態(tài)循環(huán)已經(jīng)比以往任何時(shí)候都來(lái)得更快和更猛烈。

用戶利益下的經(jīng)濟(jì)規(guī)則

1."消費(fèi)者凈剩余"增長(zhǎng)規(guī)則

下一代網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)逐步從賣方市場(chǎng)過(guò)渡到買(mǎi)方市場(chǎng),需要以客戶為中心出發(fā)來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè),價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)要將自己的業(yè)務(wù)向多樣化和個(gè)性化方向發(fā)展,滿足不同的細(xì)分市場(chǎng)。這樣才會(huì)更多地贏得消費(fèi)者,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)用戶對(duì)信息服務(wù)產(chǎn)品越來(lái)越高的要求和越來(lái)越低的產(chǎn)品價(jià)格期望,用專業(yè)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)者凈剩余升值期望越來(lái)越高,下一代網(wǎng)絡(luò)的融合使眾多的產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)協(xié)同發(fā)展,將推出集中的全業(yè)務(wù)服務(wù),降低了全業(yè)務(wù)的服務(wù)成本,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者凈剩余升值,滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理期望。這就推動(dòng)了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益最大化的目標(biāo)。

2.培育"誠(chéng)信"網(wǎng)絡(luò)規(guī)則

篇3

2015年伊始，世界著名的完片擔(dān)保公司Film Finance宣布落戶上海自貿(mào)區(qū)。雖然這條新聞在媒體上未能引起太多波瀾，但在筆者看來(lái)，國(guó)際主流的完片擔(dān)保機(jī)制被引入中國(guó)電影業(yè)可謂里程碑事件。

電影行業(yè)要發(fā)展，不能只靠自體循環(huán)，尋求金融資本的支持是必然趨勢(shì)。然而這些年來(lái)，涌入電影的投資者先以煤老板為代表，隨后是房地產(chǎn)商和互聯(lián)網(wǎng)公司，金融機(jī)構(gòu)卻一直冷靜旁觀。根本原因在于：金融安全直接關(guān)系國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治穩(wěn)定，因此以銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)基本都采納了國(guó)際化的風(fēng)險(xiǎn)管控規(guī)則。最常見(jiàn)的是：擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn)。而完片擔(dān)保，就是一種為獨(dú)立制片從銀行獲得貸款而專門(mén)設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

有很多制片人說(shuō)，現(xiàn)在中國(guó)電影市場(chǎng)熱錢(qián)這么多，何必還要費(fèi)勁走先完片擔(dān)保、再銀行貸款這條路？

首先，從資金成本來(lái)說(shuō)，銀行貸款的利息僅比基準(zhǔn)利率稍高，相比基金等當(dāng)前活躍于電影行業(yè)的資金渠道無(wú)疑要“便宜”得多。其次，對(duì)于多數(shù)非專業(yè)投資人而言，電影制作的很多環(huán)節(jié)都是看不清、也算不清的。申請(qǐng)完片擔(dān)保的過(guò)程，本身就會(huì)要求項(xiàng)目制作管理及流程規(guī)范化，這無(wú)疑能幫助投資人更好地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)判斷，使電影投資的決策更加簡(jiǎn)單透明。一旦超支超期，完片擔(dān)保公司會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的超支，或者會(huì)接手項(xiàng)目以保證制作周期和控制預(yù)算。

第三，目前中國(guó)電影行業(yè)仍以大量的獨(dú)立制片公司為主，真正接近好萊塢Studio式的大公司還未出現(xiàn)。完片擔(dān)保公司正是為獨(dú)立制片提供支持和幫助的金融機(jī)構(gòu)。

近年來(lái)，中國(guó)電影市場(chǎng)持續(xù)的高速發(fā)展刺激了電影制片業(yè)的增長(zhǎng)，可增長(zhǎng)并不意味著管理水平同步提高。相反，因?yàn)楂@得投資空前容易，且投資者大多外行，電影制作管理即便漏洞頻出，也不用擔(dān)憂下一部找不到錢(qián)。不過(guò)，投資者雖有投機(jī)性，但終歸不是傻子，稍有邏輯能力的人都可以想見(jiàn)，長(zhǎng)此以往，中國(guó)的電影行業(yè)會(huì)走向何方？

“沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)”是中國(guó)電影屢被金融界詬病之處，完片擔(dān)保公司的評(píng)估流程正好能在很大程度上解決標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，其要求制片人提交劇本、預(yù)算、周期、日進(jìn)度、周成本支出等文件，且對(duì)每樣文件都有專業(yè)化的要求。這迫使制片、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)須在開(kāi)拍前就把案頭工作做足做透，而非倉(cāng)促開(kāi)機(jī)，發(fā)生問(wèn)題后才將就補(bǔ)漏，最后超支超期或者是得到一個(gè)偏離預(yù)期的產(chǎn)品。

篇4

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品；價(jià)值；評(píng)估

1文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品概述

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，最早發(fā)源于英國(guó)，主要是指一種以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè)。再后來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，不同國(guó)家的不同研究者也為其范圍、內(nèi)容做出相關(guān)的定義和解釋。從某種意義上來(lái)講，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)品的獨(dú)特性，在一些地區(qū)也被稱作“版權(quán)產(chǎn)業(yè)”。例如，英國(guó)、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家均將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心集中在版權(quán)領(lǐng)域，而在美國(guó)，雖未提及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，但其四種版權(quán)產(chǎn)業(yè)的分類（核心版權(quán)產(chǎn)業(yè)、部分版權(quán)產(chǎn)業(yè)、邊緣版權(quán)產(chǎn)業(yè)、交叉版權(quán)產(chǎn)業(yè)）也已經(jīng)涵蓋創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的全部?jī)?nèi)容。[1]

自2008年，中國(guó)也從政策層面引導(dǎo)支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并給予文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本土化的定位。政策的支持，帶來(lái)了長(zhǎng)足的推動(dòng)力。單從電影產(chǎn)業(yè)看，截至2010年初，我國(guó)共有4057家機(jī)構(gòu)擁有國(guó)家新聞出版廣電總局核發(fā)的《廣播電視節(jié)目經(jīng)營(yíng)許可證》，從2003年到2009年我國(guó)共計(jì)生產(chǎn)完成并獲得《發(fā)行許可證》的國(guó)產(chǎn)電視劇3441部91518集。[2]

1.1創(chuàng)新性

在中國(guó)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要包括廣播影視、動(dòng)漫、音像、傳媒、視覺(jué)藝術(shù)、表演藝術(shù)、工藝與設(shè)計(jì)、雕塑、環(huán)境藝術(shù)、廣告裝潢、服裝設(shè)計(jì)、軟件和計(jì)算機(jī)服務(wù)等。在這些行業(yè)、群體內(nèi)，都是強(qiáng)調(diào)主體文化或文化因素依靠個(gè)人（團(tuán)隊(duì)）通過(guò)技術(shù)、創(chuàng)意和產(chǎn)業(yè)化的方式開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，最核心的內(nèi)容是人腦的智慧和創(chuàng)造，創(chuàng)造出獨(dú)特風(fēng)格、特點(diǎn)，或是獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，也是依靠作品、產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性來(lái)獲得市場(chǎng)。

1.2交易價(jià)格價(jià)值不對(duì)等性

據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中馬克思的理論：價(jià)值決定價(jià)格。但在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的交易中，一件產(chǎn)品的價(jià)格極大程度上取決于市場(chǎng)、大眾、出資方對(duì)于該產(chǎn)品的需求。如同“周瑜打黃蓋”一般，同一件創(chuàng)意作品，因?yàn)橥耆稀百I(mǎi)家”的需求，可能價(jià)值百萬(wàn)或者更高；如果與“買(mǎi)家”需求不匹配，可能一文不值。而該創(chuàng)意產(chǎn)品預(yù)期能夠創(chuàng)造的價(jià)值是一定的，但是最終交易達(dá)成的價(jià)格卻未必確定。所以，在交易過(guò)程中，交易的價(jià)格與產(chǎn)品本身的價(jià)值未必對(duì)等。

1.3版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)性

文化創(chuàng)意市場(chǎng)的生存，產(chǎn)品的流通是十分重要的內(nèi)容。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，例如英國(guó)、澳大利亞等地區(qū)的定義，更加注重版權(quán)的無(wú)形資產(chǎn)權(quán)利，將獨(dú)創(chuàng)、新穎、不可模仿作為核心支柱和競(jìng)爭(zhēng)力。即使在該產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的美國(guó)，也僅以本地民事合同或者商業(yè)秘密的形式對(duì)創(chuàng)意加以保護(hù)。[3]況且目前中國(guó)的法律體系不夠完善、法律意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，使得創(chuàng)意被抄襲、復(fù)制的犯罪成本非常低。不法分子很容易就竊取他人的創(chuàng)意成果，“換湯不換藥”的“生產(chǎn)”甚至是“批量生產(chǎn)”自己的“創(chuàng)意產(chǎn)品”。在這些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，有些情況下沒(méi)有辦法獲得應(yīng)有的賠償，例如實(shí)踐中的《夢(mèng)想成真》節(jié)目，是我國(guó)內(nèi)地第一個(gè)完全購(gòu)買(mǎi)國(guó)外版權(quán)并經(jīng)過(guò)精心策劃成功改造成具有本土化特色的娛樂(lè)節(jié)目，當(dāng)事人在尋求專利、版權(quán)保護(hù)的過(guò)程中卻均遭受國(guó)家行政部門(mén)的拒絕。[4]目前更多的情況是，即使通過(guò)法律的手段贏得了官司，也沒(méi)有辦法得到滿意的賠償。

2文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估現(xiàn)狀及問(wèn)題

1986年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默說(shuō)，新創(chuàng)意會(huì)衍生出無(wú)窮的新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和財(cái)富創(chuàng)造的新機(jī)會(huì)。[5]可見(jiàn)，文化創(chuàng)意產(chǎn)品所生產(chǎn)出的產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。2009 年，“全國(guó)版權(quán)交易共同市場(chǎng)”在國(guó)際版權(quán)交易中心正式啟動(dòng)。2010年底，中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)印發(fā)《著作權(quán)資產(chǎn)評(píng)估指導(dǎo)意見(jiàn)》，并于2011年7月開(kāi)始實(shí)施。針對(duì)版權(quán)的交易，政府也出臺(tái)相應(yīng)的措施和條文保障其有序進(jìn)展，并且針對(duì)諸如版權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估也開(kāi)始得到重視。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)與傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)以切實(shí)的實(shí)物――廠房、原材料――作為核心完全不同。對(duì)于傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備、材料等投入容易價(jià)格考量，非常容易估算出產(chǎn)出產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格。而更大程度上依賴“人腦”、“創(chuàng)意”產(chǎn)出的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，由于其無(wú)形性、知識(shí)性、供求關(guān)系不定性等問(wèn)題，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中很難獲得準(zhǔn)確、合理的價(jià)值評(píng)估。這也就為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的流通、投資、融資、讓渡帶來(lái)了很大的困擾，也為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的約束。經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲無(wú)畏所說(shuō)：“有些高投入未必能夠獲得高回報(bào)，比如，在中國(guó)電影市場(chǎng)中，每年約有100到200部電影能上院線，其中30%賺錢(qián)，40%持平，30%賠錢(qián)。世界各地電影市場(chǎng)的狀況也大致類似。如同投資股市一樣，股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎，投資文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也一樣?！盵6]

（1）評(píng)估內(nèi)容復(fù)雜。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心是知識(shí)、文化、版權(quán)。“由于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包括廣告設(shè)計(jì)、大眾傳播、圖書(shū)出版、藝術(shù)品收藏等多個(gè)行業(yè)，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估衡量的側(cè)重點(diǎn)和價(jià)值都存在偏差?！盵7]文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值評(píng)估是制定一條較為綜合的評(píng)估方式，還是針對(duì)能夠有效做出價(jià)值評(píng)估劃分文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品后再進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，是值得再深入探討的話題。

篇5

關(guān)鍵詞 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)最具潛能的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是全球經(jīng)濟(jì)新一輪競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展重點(diǎn)。如何以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈為基礎(chǔ)構(gòu)建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)體系和提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已成為備受關(guān)注的課題。

一、理論綜述

價(jià)值鏈理論由哈佛商學(xué)院教授邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出，他認(rèn)為，企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，企業(yè)的一切互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，形成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程，這項(xiàng)動(dòng)態(tài)過(guò)程稱為價(jià)值鏈。[1]查爾斯?蘭蒂在20世紀(jì)末將“價(jià)值鏈分析法”引入文化產(chǎn)業(yè)研究，他提出的文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括五個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)：第一，創(chuàng)意的形成（創(chuàng)造性過(guò)程本身）；第二，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)；第三，文化產(chǎn)品的流通；第四，發(fā)送機(jī)構(gòu)；第五，觀眾與接受。這五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了文化產(chǎn)業(yè)的基本價(jià)值鏈。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者安迪.C.普拉特（Andy C. Pratt）認(rèn)為，文化產(chǎn)業(yè)與以文化形式出現(xiàn)的材料生產(chǎn)中涉及的各種活動(dòng)有聯(lián)系，在全球化時(shí)代構(gòu)成一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，包括內(nèi)容創(chuàng)意、生產(chǎn)輸入、再生產(chǎn)和交易四個(gè)鏈環(huán)，相互交融構(gòu)成龐大的文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)體系。

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值鏈不僅存在于單個(gè)企業(yè)的活動(dòng)中，也存在于不同企業(yè)之間，產(chǎn)業(yè)集群中多個(gè)企業(yè)共同完成價(jià)值的創(chuàng)造，構(gòu)成產(chǎn)業(yè)的上下游關(guān)系。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)日益增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈也隨著產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模的擴(kuò)大而不斷拓展延伸。

二、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制

文化創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造按照“創(chuàng)意―生產(chǎn)―市場(chǎng)”的主線開(kāi)展，其價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品差異較大，表現(xiàn)出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的典型特征。

（一）文化創(chuàng)意要素的邊際收益遞增特點(diǎn)

與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同的是，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以創(chuàng)意為初始投入和核心要素投入。文化創(chuàng)意作為一種要素投入，可以一次投入而產(chǎn)生多種應(yīng)用，一人創(chuàng)造而多人同時(shí)擁有，不會(huì)因?yàn)楸欢啻螒?yīng)用、多人擁有而降低其價(jià)值。一項(xiàng)文化創(chuàng)意被開(kāi)發(fā)應(yīng)用得越多，接受的人群越多，它所創(chuàng)造的價(jià)值就越大，價(jià)值增值越快。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的邊際收益遞減規(guī)律根植于資源的有限性和人們欲望的無(wú)限性，而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)依賴的不是稀缺的物質(zhì)資源，而是無(wú)形的人類智慧、思想以及創(chuàng)造力，這是可源源不斷再生的取之不盡的資源；并且文化創(chuàng)意思想應(yīng)用越多、傳播越廣，其價(jià)值越高，邊際成本幾乎為零。因此，當(dāng)文化創(chuàng)意成為產(chǎn)品的核心價(jià)值，成為產(chǎn)品價(jià)值增值的主要來(lái)源，便能為這一產(chǎn)業(yè)帶來(lái)邊際收益遞增的結(jié)果，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這一現(xiàn)象正如約翰?霍金斯所總結(jié)的，在創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)中成本與價(jià)格之間往往沒(méi)有關(guān)聯(lián)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不再扮演決定性的角色，需求成為市場(chǎng)的主要推動(dòng)力。[2]

（二）文化創(chuàng)意與科技創(chuàng)新的融合

文化創(chuàng)意產(chǎn)品往往需要以有形物質(zhì)作為創(chuàng)意呈現(xiàn)載體和價(jià)值實(shí)現(xiàn)載體，其中科技因素起著重要的支撐作用。首先，創(chuàng)意的提出往往是建立在現(xiàn)有文化資源和科技能力的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段要依賴科技提供公共技術(shù)平臺(tái)和共性技術(shù)支撐，在消費(fèi)和體驗(yàn)階段也往往需要科技手段來(lái)承載和呈現(xiàn)。其次，科技創(chuàng)新所形成的生產(chǎn)工藝、加工流程具有可重復(fù)性、可復(fù)制性，這保證了在文化創(chuàng)意產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中既有效地維護(hù)文化創(chuàng)意的差異性，又能夠?qū)崿F(xiàn)其產(chǎn)品制作的標(biāo)準(zhǔn)化，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、全球化運(yùn)營(yíng)提供有力支撐。不僅如此，科技創(chuàng)新還在不斷拓展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的外延，甚至一些新興的文化創(chuàng)意業(yè)態(tài)直接就是由科技創(chuàng)新推動(dòng)的。

（三）消費(fèi)者角度的多層次價(jià)值體系

文化創(chuàng)意產(chǎn)品是物質(zhì)與精神、功能與審美、技術(shù)與藝術(shù)的綜合產(chǎn)品，其物質(zhì)載體決定了它的有形價(jià)值，文化創(chuàng)意內(nèi)容則決定了它的無(wú)形價(jià)值。因此從消費(fèi)者角度來(lái)看，文化創(chuàng)意產(chǎn)品具有多層次的價(jià)值體系。這一價(jià)值體系主要包括兩個(gè)層次：第一，物質(zhì)屬性的價(jià)值。是產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者物質(zhì)需求的滿足能力，表現(xiàn)在文化創(chuàng)意所附著的物質(zhì)產(chǎn)品上的物理屬性，因此它是物質(zhì)的、有形的，主要是由物質(zhì)資源和科技創(chuàng)造的價(jià)值。因承載文化創(chuàng)意產(chǎn)品的載體具有不同形式，物質(zhì)屬性價(jià)值可分為功能價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和信息價(jià)值等幾種形式。第二，觀念屬性的價(jià)值。是人們?cè)谙M(fèi)商品物理屬性的同時(shí)，由文化內(nèi)容的創(chuàng)意性所帶來(lái)的文化、審美、藝術(shù)、娛樂(lè)等精神層面的價(jià)值，表現(xiàn)為因商品內(nèi)在的文化屬性、象征意義的差異性，使得消費(fèi)者對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值觀念上的認(rèn)同。觀念屬性的價(jià)值在文化創(chuàng)意產(chǎn)品價(jià)值體系中處于最頂端和核心的位置，文化創(chuàng)意產(chǎn)品正是通過(guò)對(duì)觀念屬性價(jià)值的塑造來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高附加值。依據(jù)文化和象征意義的不同內(nèi)容，觀念屬性價(jià)值可分為社會(huì)價(jià)值、文化價(jià)值、美學(xué)價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值、遺贈(zèng)價(jià)值、選擇價(jià)值等多種形式。

綜上所述，文化創(chuàng)意是初始投入和核心要素投入，也是產(chǎn)品價(jià)值增值的主要來(lái)源，并且這一要素投入具有邊際收益遞增的特性，這是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顯著特征。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科技為創(chuàng)意從“無(wú)形”變?yōu)椤坝行巍碧峁┲匾?，以文化為核心和靈魂，以科技為重要?jiǎng)恿?。在市?chǎng)環(huán)節(jié)，精神層面的價(jià)值是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的核心價(jià)值，也是這類產(chǎn)品的高附加值區(qū)域。

三、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

綜合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，我們可將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈分為五個(gè)階段，各個(gè)階段都圍繞“文化創(chuàng)意”這個(gè)核心依次展開(kāi)。

（一）文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈框架

圍繞對(duì)創(chuàng)意資源的加工生產(chǎn)和價(jià)值增值，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)值鏈大致包括創(chuàng)意內(nèi)容生成、創(chuàng)意投資開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)、創(chuàng)意推廣與銷售、創(chuàng)意消費(fèi)與體驗(yàn)、衍生品開(kāi)發(fā)這五個(gè)階段，按照“創(chuàng)意―生產(chǎn)―市場(chǎng)”的主線進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、增值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)意作品―產(chǎn)品―商品―消費(fèi)品及衍生品”的演化。

（二）文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析

創(chuàng)意內(nèi)容生成階段參與的主體是創(chuàng)意者，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正是依靠創(chuàng)意者的智慧和靈感來(lái)塑造產(chǎn)品的精神價(jià)值，因此在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，人力資本是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資本的核心。根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德?佛羅里達(dá)在《創(chuàng)意階層的崛起》中的定義，創(chuàng)意階層包括科學(xué)家、文學(xué)家、藝術(shù)家、演員、畫(huà)家、音樂(lè)家、建筑師、設(shè)計(jì)師及其他知識(shí)型專業(yè)人士。

創(chuàng)意投資、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)階段的參與主體是生產(chǎn)商，生產(chǎn)商通過(guò)篩選創(chuàng)意及創(chuàng)意作品，用產(chǎn)業(yè)化管理運(yùn)營(yíng)方式和現(xiàn)代化科技手段對(duì)創(chuàng)意作品進(jìn)行批量化制作生產(chǎn)。這一階段是文化創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化初期階段，通過(guò)這一階段，分散的創(chuàng)意得以集中，匯集成為有規(guī)模的產(chǎn)業(yè)資源，進(jìn)入規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)通道。根據(jù)這些企業(yè)的不同職能，我們可將其劃分為生產(chǎn)類企業(yè)和輔助服務(wù)類企業(yè)。

推廣與銷售階段的參與主體是運(yùn)營(yíng)商，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)有目的的推廣傳播和營(yíng)銷活動(dòng)，將文化創(chuàng)意產(chǎn)品推向市場(chǎng)大眾，使文化創(chuàng)意產(chǎn)品的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。這一階段是文化創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化后期階段，也是市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)階段，通過(guò)挖掘文化創(chuàng)意產(chǎn)品的觀念屬性，培育、引導(dǎo)消費(fèi)者群體，使產(chǎn)品的精神價(jià)值得到消費(fèi)者價(jià)值觀念認(rèn)同并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。這類企業(yè)包括媒體運(yùn)營(yíng)商、銷售商、貿(mào)易商等。

創(chuàng)意消費(fèi)與體驗(yàn)階段的參與主體是消費(fèi)者。消費(fèi)者需求是整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈存在的前提，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升自我精神層次、表達(dá)自我價(jià)值觀念的需求是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中的反饋信息一方面?zhèn)鬟_(dá)到產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)，決定產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的資源配置方向；另一方面，這種反饋信息在消費(fèi)者群體內(nèi)部進(jìn)行傳播，使有價(jià)值的文化創(chuàng)意思想和觀念得到傳遞，進(jìn)而形成社會(huì)文化潮流，使文化創(chuàng)意產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的價(jià)值增值。在一些新興業(yè)態(tài)中，消費(fèi)者甚至可以直接參與到創(chuàng)意活動(dòng)中成為創(chuàng)意主體。

衍生品開(kāi)發(fā)是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延長(zhǎng)和擴(kuò)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程在原有基礎(chǔ)上進(jìn)入一個(gè)新的循環(huán)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈越長(zhǎng)，創(chuàng)造的價(jià)值越大，文化創(chuàng)意衍生品開(kāi)發(fā)可以使產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入由點(diǎn)到面的快速擴(kuò)張中，而且衍生品往往也是高附加值、高利潤(rùn)區(qū)域，從而實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意成果的價(jià)值最大化。

總體而言，文化創(chuàng)意的價(jià)值通過(guò)這一過(guò)程在產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)之間傳遞和增值，并最終實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，通過(guò)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作使創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為財(cái)富。建設(shè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)須從基本價(jià)值鏈入手，有針對(duì)性地打造戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，引導(dǎo)資源合理配置，使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)形成健康合理的產(chǎn)業(yè)體系，并逐步延伸到更廣的層面。

（作者單位為廣東省深圳市光明新區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù)局）

[作者簡(jiǎn)介：習(xí)哲馨（1979―），女，江西吉安人，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。]

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篇6

關(guān)鍵詞：全球價(jià)值鏈 產(chǎn)業(yè)升級(jí) 升級(jí)動(dòng)力 升級(jí)阻力

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，任何產(chǎn)業(yè)的生存、發(fā)展、升級(jí)都離不開(kāi)由各種價(jià)值鏈組成的全球價(jià)值鏈（Global Value Chain）乃至全球價(jià)值鏈網(wǎng)。不同國(guó)家的不同產(chǎn)業(yè)依據(jù)分工不同組成了全球價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)或片段，由于全球價(jià)值鏈中不同環(huán)節(jié)附加值差別迥異，處于低附加值環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)有向高附加值環(huán)節(jié)遷移的愿望和動(dòng)力，而處于高附加值環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)會(huì)設(shè)置種種阻力和升級(jí)壁壘阻止低附加值環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)或者企業(yè)的遷移，也即產(chǎn)業(yè)升級(jí)。因此處于低附加值環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)不但要看升級(jí)動(dòng)力大小，還要看升級(jí)阻力的大小，特別是在全球價(jià)值鏈新型全球分工形勢(shì)下，產(chǎn)業(yè)能否升級(jí)，還要看來(lái)自于全球價(jià)值鏈中領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)施加的阻力大小和阻力種類。在全球價(jià)值鏈下的這種分工合作和博弈較量直接體現(xiàn)為全球價(jià)值鏈中的升級(jí)與反升級(jí)的斗爭(zhēng)。

一、全球價(jià)值鏈下產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力分析

產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力是產(chǎn)業(yè)升級(jí)得以發(fā)生、發(fā)展直至最后完成升級(jí)的核心，是指驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展及演化的驅(qū)動(dòng)力量。根據(jù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的動(dòng)力來(lái)源，產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力由兩方面的動(dòng)力構(gòu)成：一是內(nèi)生動(dòng)力，這是一種產(chǎn)業(yè)內(nèi)及產(chǎn)業(yè)中企業(yè)內(nèi)自發(fā)的內(nèi)在力量，這些力量包括企業(yè)家精神、自主創(chuàng)新、資本等；二是外生動(dòng)力，主要來(lái)源于外部環(huán)境與政府有意識(shí)地對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行的規(guī)劃調(diào)控行為，包括需求拉動(dòng)、產(chǎn)業(yè)政策、科技進(jìn)步、外部競(jìng)爭(zhēng)等。

發(fā)展中國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)要把基本的生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須具備一定的生產(chǎn)要素（資源）整合能力，將本國(guó)相對(duì)豐饒的基本生產(chǎn)要素同高級(jí)生產(chǎn)要素相整合從而形成強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的根本，其主要功能就在于將各種要素整合轉(zhuǎn)化為顯性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更好滿足市場(chǎng)需求，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的根本標(biāo)志。因此占有要素，遵循產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力的運(yùn)行機(jī)制，不斷地將諸要素整合形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的內(nèi)在邏輯。

二、全球價(jià)值鏈下產(chǎn)業(yè)升級(jí)阻力分析

（一）外部阻力

外部阻力可以來(lái)自宏觀環(huán)境如政治、經(jīng)濟(jì)等因素，但更多更直接升級(jí)阻力來(lái)自于全球價(jià)值鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。全球價(jià)值鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)施加的升級(jí)阻力可以分為顯性和隱性方式。顯性阻力主要是鏈中領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)采取的強(qiáng)制性、有一定威脅性、明確針對(duì)參與企業(yè)升級(jí)行為的遏制活動(dòng)，如訂單取消或者轉(zhuǎn)移、事先合約限制、反傾銷甚至采取FDI獨(dú)資化投資等等。隱性阻力指鏈中領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)針對(duì)參與企業(yè)升級(jí)行為采取的帶有一定間接性、隱蔽性甚至潛移默化使參與企業(yè)鎖定的遏制活動(dòng)，如資產(chǎn)專用性投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、技術(shù)性貿(mào)易壁壘以及在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)升級(jí)帶動(dòng)下的參與企業(yè)不斷地設(shè)備升級(jí)換代等等活動(dòng)。其中顯性升級(jí)阻力容易識(shí)別，而隱性阻力不易識(shí)別甚至更危險(xiǎn)，容易形成產(chǎn)業(yè)升級(jí)“陷阱”，會(huì)產(chǎn)生“溫水煮青蛙”效應(yīng)，使參與企業(yè)牢牢鎖定在全球價(jià)值鏈低端環(huán)節(jié)不能自拔。對(duì)于全球價(jià)值鏈領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)施加的升級(jí)阻力的清醒認(rèn)識(shí)將有助于發(fā)展中國(guó)家企業(yè)在全球價(jià)值鏈背景下升級(jí)時(shí)選擇合適升級(jí)路徑。

（二）內(nèi)部阻力

實(shí)際上產(chǎn)業(yè)升級(jí)的阻力除了來(lái)自GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)外，企業(yè)和產(chǎn)業(yè)自身的阻力也不容忽視，概括起來(lái)阻力主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：

一是觀念方面。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中，企業(yè)家和企業(yè)關(guān)鍵管理人員的觀念能否及時(shí)轉(zhuǎn)變和更新甚至對(duì)時(shí)代有所超越直接關(guān)系到升級(jí)成功與否。時(shí)代在發(fā)展，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)在不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)演變到價(jià)值鏈與價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)乃至產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)跨越了產(chǎn)業(yè)甚至國(guó)界，這就要求企業(yè)家和企業(yè)關(guān)鍵管理人員的觀念隨著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化能及時(shí)轉(zhuǎn)變。

二是文化氛圍使然。文化氛圍是由于企業(yè)的價(jià)值觀念、員工行為習(xí)慣長(zhǎng)期作用形成的群體感覺(jué)和結(jié)果。文化氛圍一旦形成，它就變成了組織群體習(xí)慣與員工個(gè)人習(xí)慣相輔相成、相互強(qiáng)化的感覺(jué)氛圍，這個(gè)文化氛圍具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，它的改變就有著很強(qiáng)的滯后慣性，不可能是企業(yè)一宣布改變價(jià)值觀念和行為標(biāo)準(zhǔn)，文化氛圍就發(fā)生轉(zhuǎn)變。而產(chǎn)業(yè)升級(jí)往往需要形成不斷創(chuàng)新和勇于接受變化的文化氛圍，因此業(yè)已形成的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)文化氛圍經(jīng)常會(huì)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的阻力。

三是人才短缺。產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵成功因素是人才，全球價(jià)值鏈中產(chǎn)業(yè)升級(jí)的不同時(shí)期不同階段需要相應(yīng)技能的人才與其進(jìn)行匹配才有可能實(shí)現(xiàn)升級(jí)，比如OEM階段主要需要生產(chǎn)管理人員和普通技術(shù)管理人員，而ODM階段則在此基礎(chǔ)上還需要大量高素質(zhì)的研發(fā)人員，在OBM階段還必須有大量高素質(zhì)的品牌和營(yíng)銷管理人員，同時(shí)還需要能將以上諸要素整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力的高級(jí)綜合管理人才。普通管理人才和技術(shù)人才相對(duì)豐裕較易獲得，但是高素質(zhì)研發(fā)人才、營(yíng)銷人才則相對(duì)稀缺特別是高端管理人才一將難求，高素質(zhì)人才的短缺必然成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的阻力。

四是管理水平有限。產(chǎn)業(yè)升級(jí)不同階段需要不同的管理能力來(lái)駕馭。從簡(jiǎn)單的生產(chǎn)管理能力到復(fù)雜的產(chǎn)品研發(fā)管理和營(yíng)銷管理乃至國(guó)際營(yíng)銷需要管理能力的躍遷，這對(duì)于相當(dāng)多的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)是一個(gè)難以逾越的門(mén)檻。中國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，管理能力的提升是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。

五是資金瓶頸。產(chǎn)業(yè)升級(jí)需要大量資金投入，如研發(fā)投入、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、服務(wù)等方面在升級(jí)過(guò)程中都需要不斷投入，持續(xù)的投入使很多企業(yè)捉襟見(jiàn)肘，資金瓶頸成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的強(qiáng)大阻力。

三、全球價(jià)值鏈下產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)理分析

根據(jù)前文分析全球價(jià)值鏈下產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)理可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：一是產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力來(lái)自于哪些方面以及動(dòng)力的大小強(qiáng)弱；二是產(chǎn)業(yè)升級(jí)阻力來(lái)自哪些方面以及阻力的大小強(qiáng)弱；三是在內(nèi)外部產(chǎn)業(yè)升級(jí)環(huán)境的制約下產(chǎn)業(yè)升級(jí)的動(dòng)力與阻力的對(duì)比較量以及由此產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)升級(jí)程度以及GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)與參與企業(yè)此消彼長(zhǎng)的復(fù)雜權(quán)力關(guān)系、治理模式和租金分配的變化。全球價(jià)值鏈下產(chǎn)業(yè)升級(jí)能否實(shí)現(xiàn)取決于產(chǎn)業(yè)升級(jí)動(dòng)力與產(chǎn)業(yè)升級(jí)阻力的強(qiáng)弱大小的對(duì)比，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的動(dòng)力與阻力的較量中：

一是當(dāng)升級(jí)動(dòng)力大于阻力時(shí)，GVC參與企業(yè)突破GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)設(shè)置的升級(jí)阻礙以及其他阻力實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)升級(jí)，最常見(jiàn)的升級(jí)為工藝升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí)。但是功能升級(jí)則阻力大得多，一是GVC參與企業(yè)功能升級(jí)直接會(huì)侵犯GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的核心利益進(jìn)而與其產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系侵蝕GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在全球價(jià)值鏈中的壟斷利潤(rùn)，GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)會(huì)千方百計(jì)設(shè)置各種障礙阻止GVC參與企業(yè)的功能升級(jí)；二是功能升級(jí)對(duì)GVC參與企業(yè)的各項(xiàng)資源和能力提出了更高要求，要求GVC參與企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、營(yíng)銷管理等方面建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)于很多原來(lái)僅僅只是從事生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)代工企業(yè)而言是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。當(dāng)升級(jí)動(dòng)力與阻力相比超過(guò)一個(gè)特定界限后，GVC參與企業(yè)會(huì)實(shí)現(xiàn)鏈中功能升級(jí)甚至產(chǎn)生鏈間升級(jí)與其他創(chuàng)新升級(jí)行為，原來(lái)全球價(jià)值鏈會(huì)進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)。但是鏈間升級(jí)即從一條價(jià)值鏈躍遷到另一條附加值更高的價(jià)值鏈對(duì)企業(yè)要求更高，很多GVC參與企業(yè)很難逾越。

二是當(dāng)升級(jí)動(dòng)力小于阻力，GVC參與企業(yè)無(wú)法逾越升級(jí)阻礙升級(jí)失敗或只能實(shí)現(xiàn)有限度的升級(jí)如在GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)可控下的工藝升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí)而不可能實(shí)現(xiàn)其他形式的升級(jí)。

三是當(dāng)升級(jí)動(dòng)力與阻力相當(dāng)時(shí)，說(shuō)明GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和參與企業(yè)的實(shí)力對(duì)比發(fā)生了很大變化，雙方勢(shì)均力敵，有可能雙方會(huì)形成模塊型或者關(guān)系型合作關(guān)系從而實(shí)現(xiàn)部分升級(jí)目標(biāo)，GVC參與企業(yè)通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí)已經(jīng)擁有一些自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力如從低層次供應(yīng)商上升到更高層級(jí)供應(yīng)商。

GVC下產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)理模型如圖1表示。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著GVC參與企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)程的深入和GVC參與企業(yè)與GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的升級(jí)與反升級(jí)的全面展開(kāi)，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)程的發(fā)展，依據(jù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)理分析，全球價(jià)值鏈中兩類企業(yè)的關(guān)系會(huì)發(fā)生微妙和復(fù)雜的變化，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是全球價(jià)值鏈中權(quán)力大小對(duì)比的變化。在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)之前，GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)憑借自身的各方面優(yōu)勢(shì)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)勢(shì)力和技術(shù)勢(shì)力進(jìn)而在鏈中具有強(qiáng)大權(quán)力，GVC參與企業(yè)在鏈中處于從屬和被支配的地位。但是隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)的深入，最初的鏈中參與企業(yè)通過(guò)升級(jí)擁有了自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，鏈中話語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)，雙方實(shí)力對(duì)比發(fā)生了一定變化，鏈中參與企業(yè)權(quán)力得到增大而領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)權(quán)力受到削弱，這種權(quán)力大小的對(duì)比變化會(huì)進(jìn)一步影響鏈中原有的治理模式、租金分配乃至引起全球價(jià)值鏈的解構(gòu)和重新布局。

二是全球價(jià)值鏈中治理模式的變化。在全球價(jià)值鏈形成之初，GVC領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)憑借鏈中強(qiáng)勢(shì)權(quán)力根據(jù)自身需要和參與企業(yè)能力可以從容在各種治理模式中進(jìn)行選擇，而且往往從自身利益最大化為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行治理模式選擇。

篇7

關(guān)鍵詞：價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)；體育服務(wù)產(chǎn)品；需求體系；價(jià)值鏈體系

中圖分類號(hào)：G80-05　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1007-3612(2009)01-0017-04

價(jià)值鏈理論是企業(yè)用于判定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并創(chuàng)造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本工具。是理論研究中用于產(chǎn)業(yè)分析的有效方法。傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論是在制造業(yè)背景下發(fā)展起來(lái)的，是一種以生產(chǎn)為中心的思維模式，而我國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)是在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段以后新興的綜合性產(chǎn)業(yè)，既有服務(wù)業(yè)的內(nèi)容，又有建筑業(yè)、制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容。在這種情況下，本文提出了以顧客為中心的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)概念，從顧客需求出發(fā)，構(gòu)建體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈體系，揭示體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng)規(guī)律。

1　體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的提出

波特的價(jià)值鏈概念是傳統(tǒng)價(jià)值鏈理論最具代表性的論述。波特用“價(jià)值”這一概念把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的本質(zhì)從紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中抽象出來(lái)，把企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還原成價(jià)值創(chuàng)造的“元”單位，為在企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)研究?jī)r(jià)值活動(dòng)提供了基本的分析思路。在研究中，許多學(xué)者開(kāi)始把顧客納入到企業(yè)的價(jià)值分析中來(lái)，并運(yùn)用價(jià)值網(wǎng)(value-network)、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)(value-creating system)等概念進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析。諾曼和拉米雷茲認(rèn)為，一個(gè)成功的企業(yè)，戰(zhàn)略分析的重心不僅僅限定于某個(gè)特定的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，而是必須聚焦于創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)本身。上述價(jià)值分析邏輯的變化為研究體育產(chǎn)業(yè)提供了新的思路。體育產(chǎn)業(yè)是為滿足體育消費(fèi)市場(chǎng)而進(jìn)行的物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的集合。在體育消費(fèi)的過(guò)程中，顧客需要往往演化成為多層次的產(chǎn)品需求。為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)目標(biāo)，顧客不僅會(huì)產(chǎn)生對(duì)體育產(chǎn)品的直接需求，還往往會(huì)在生產(chǎn)者市場(chǎng)形成生產(chǎn)者需求。在顧客需求的驅(qū)動(dòng)下，體育產(chǎn)業(yè)中各價(jià)值創(chuàng)造主體以顧客價(jià)值為主線開(kāi)展價(jià)值活動(dòng)，在不同的時(shí)間、空間上形成以顧客為中心的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)。

體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)是一種以顧客為中心的價(jià)值分析模式。在該系統(tǒng)中，企業(yè)的價(jià)值鏈不是孤立的，而是以顧客需求為主線，按照特定的順序前后連接，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。和傳統(tǒng)的價(jià)值鏈分析相比較，體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)擴(kuò)大了價(jià)值活動(dòng)的分析范圍，揭示了顧客需求體系和企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，突出了顧客在價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中的主導(dǎo)作用。

體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)主要由顧客和體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造主體兩個(gè)基本要素構(gòu)成。在顧客需求體系的驅(qū)動(dòng)下，二者相互作用：體育產(chǎn)業(yè)通過(guò)價(jià)值活動(dòng)向顧客提品，顧客則為產(chǎn)品支付價(jià)格，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移。如下圖所示：

圖1較為抽象地反映了顧客和體育產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系。從價(jià)值活動(dòng)的角度來(lái)看，該系統(tǒng)主要包括以體育產(chǎn)業(yè)為主體的價(jià)值創(chuàng)造體系和以顧客為主體的價(jià)值消費(fèi)體系。由于體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都直接或間接取決于顧客的體育消費(fèi)需求體系，對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的理解首先要對(duì)和滿足顧客效用體系密切相關(guān)的體育產(chǎn)品、顧客需求體系以及體育消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行研究。因此，本文先從顧客端進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上研究體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈體系。

2　體育產(chǎn)品、顧客需求體系與體育消費(fèi)過(guò)程

2.1　體育產(chǎn)品的特征與內(nèi)涵 我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)可以分為體育本體產(chǎn)業(yè)和體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)。體育本體產(chǎn)業(yè)主要提供體育服務(wù)：一類是各種可供觀賞的、以競(jìng)賽表演形式出現(xiàn)的競(jìng)賽表演服務(wù)；另一類是提供人們通過(guò)一定身體運(yùn)動(dòng)并提高人體的機(jī)能、心理水平，實(shí)現(xiàn)“再生產(chǎn)”能力提升的健身服務(wù)。體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)主要提供開(kāi)展體育服務(wù)活動(dòng)所必備的物質(zhì)產(chǎn)品，如體育場(chǎng)館、體育器材、體育服裝等；以及能夠增加顧客效用的體育消費(fèi)產(chǎn)品，如體育彩票等。就本質(zhì)而言，體育產(chǎn)業(yè)屬于服務(wù)業(yè)范疇。

作為一種產(chǎn)品，體育服務(wù)具有服務(wù)的屬性。服務(wù)通常表現(xiàn)為一方向另外一方提供的、具有無(wú)形特征卻能夠增加顧客效用的活動(dòng)，在消費(fèi)的過(guò)程中，不會(huì)產(chǎn)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。服務(wù)不同于傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品。貝里認(rèn)為，傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品是“一件物品，一種器械，一樣?xùn)|西”，而服務(wù)是“一個(gè)行為，一次表演，一項(xiàng)努力”。顧客對(duì)一般商品的消費(fèi)總是伴隨著產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品能夠貯存；對(duì)服務(wù)的消費(fèi)則體現(xiàn)為一個(gè)過(guò)程，消費(fèi)過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，具有即時(shí)性。顧客在消費(fèi)過(guò)程中接受服務(wù)帶來(lái)的利益和滿足。

從要素構(gòu)成上看，在大多數(shù)情況下，服務(wù)并不完全由無(wú)形要素組成的，而是往往和有形的產(chǎn)品交融在一起，共同給顧客帶來(lái)滿足感或者利益。一般而言，服務(wù)是服務(wù)勞動(dòng)者以活勞動(dòng)的形式提供的服務(wù)形成的，結(jié)合了服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等屬于勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象范疇的要素，是無(wú)形要素和有形要素的綜合。體育服務(wù)的提供往往需要借助體育場(chǎng)館、體育器材等有形要素才能進(jìn)行，所以在對(duì)體育服務(wù)進(jìn)行的研究中，不能孤立地研究體育服務(wù)活動(dòng)本身，而是需要將其放在所依托的綜合要素之間進(jìn)行整體上的研究。為了研究需要，本文用“體育服務(wù)產(chǎn)品”對(duì)這一特定概念對(duì)其進(jìn)行表述。

體育服務(wù)產(chǎn)品是依托體育場(chǎng)館、體育器材等有形要素進(jìn)行的體育競(jìng)賽服務(wù)活動(dòng)和體育健身服務(wù)活動(dòng)，單一的無(wú)形要素或者單一的有形要素都不具備體育服務(wù)產(chǎn)品的功能，因此，可以將其視為體育服務(wù)產(chǎn)品的一種要素投入，通過(guò)顧客對(duì)體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值活動(dòng)的轉(zhuǎn)移。

2.2　顧客的體育需求體系　馬克思認(rèn)為，人的需要可以分為三個(gè)層次：生存需要、享受需要和發(fā)展需要，每一個(gè)需要層次對(duì)應(yīng)著不同的產(chǎn)品需求。體育是人類社會(huì)的文明成果，其本質(zhì)功能是“塑人育心”。這一功能是體育本身所固有的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，其表現(xiàn)形式一般包括體育的健身功能和娛樂(lè)功能。體育的健身功能通過(guò)參與者身體的運(yùn)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，體育的娛樂(lè)功能則表現(xiàn)在個(gè)體的生理、心理，以及社會(huì)化需要等層面，以體育競(jìng)賽及結(jié)果對(duì)觀賞者給予的感情刺激和情感體驗(yàn)達(dá)到愉悅身心的目的來(lái)體現(xiàn)。從本質(zhì)上說(shuō)，人們對(duì)體育產(chǎn)品的需求源于社會(huì)成員追求自我完善的需要，是一種對(duì)應(yīng)于享受、發(fā)展需要的高層次生活需求。

在現(xiàn)實(shí)生活中，需要在購(gòu)買(mǎi)力的支撐下最終會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的需求，人們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)來(lái)獲得滿足感和利益。人們追求體育的功能價(jià)值主要是為了滿足體育健身需要和體育娛樂(lè)需要。這些體育需要通常在消費(fèi)市場(chǎng)上對(duì)應(yīng)于一定的體育服務(wù)產(chǎn)品和體育相關(guān)產(chǎn)品，形成滿足顧客體育需要的產(chǎn)品需求體系。顧客的健身需要通常對(duì)應(yīng)于體育健身產(chǎn)品、體育服裝以及體育用品等，體育娛樂(lè)需要?jiǎng)t對(duì)應(yīng)于體育競(jìng)賽產(chǎn)品、體育彩票等。顧客的需要不僅會(huì)在體育消費(fèi)市場(chǎng)上

產(chǎn)生產(chǎn)品需求，還會(huì)在體育產(chǎn)品的提供者一方形成新的供需關(guān)系，產(chǎn)生衍生需求。在健身消費(fèi)中，體育服務(wù)產(chǎn)品的提供需要健身服務(wù)活動(dòng)、體育場(chǎng)館、體育器材等要素，顧客對(duì)體育服務(wù)產(chǎn)品的需求必然會(huì)導(dǎo)致體育服務(wù)產(chǎn)品提供者產(chǎn)生對(duì)該類要素的需求。在我國(guó)健身業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市，對(duì)健身指導(dǎo)員、體育器材等需求就會(huì)比一般城市要大，反之亦然。不同的需求總是和市場(chǎng)上特定的產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)，在體育消費(fèi)中，顧客的體育消費(fèi)需求體系可以用圖2表示：

2.3　體育消費(fèi)過(guò)程　消費(fèi)是聯(lián)結(jié)顧客需求和企業(yè)價(jià)值鏈條的基本活動(dòng)方式。對(duì)于顧客而言，消費(fèi)是滿足顧客自身需要和欲望、實(shí)現(xiàn)生活價(jià)值的主要手段。在生活中，和消費(fèi)需求體系相對(duì)應(yīng)，顧客往往需要進(jìn)行由多個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品消費(fèi)組成的組合性消費(fèi)活動(dòng)來(lái)達(dá)到消費(fèi)目的。各單項(xiàng)產(chǎn)品消費(fèi)活動(dòng)由自身各種不同環(huán)節(jié)形成單項(xiàng)消費(fèi)價(jià)值鏈。相關(guān)單項(xiàng)消費(fèi)價(jià)值鏈有機(jī)結(jié)合成組合消費(fèi)價(jià)值鏈(崔迅、袁小霞，2004)。顧客的組合消費(fèi)價(jià)值鏈反映了各項(xiàng)消費(fèi)之間的邏輯關(guān)系。在時(shí)間維度上，完整的消費(fèi)價(jià)值鏈通常表現(xiàn)為一個(gè)完整的消費(fèi)過(guò)程。

顧客的體育消費(fèi)價(jià)值鏈?zhǔn)且詽M足顧客體育消費(fèi)需求為主題的多個(gè)單項(xiàng)消費(fèi)的組合，在市場(chǎng)上表現(xiàn)為對(duì)體育服務(wù)產(chǎn)品以及相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)(圖2)。顧客對(duì)體育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)屬于主導(dǎo)消費(fèi)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)則屬于輔助消費(fèi)。根據(jù)輔助消費(fèi)中各單項(xiàng)消費(fèi)和體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)之間的關(guān)聯(lián)性，可以將其分為兩種主要類型：1)衍生型消費(fèi)。各單項(xiàng)消費(fèi)和體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)之間是一種衍生、相互依存的關(guān)系。缺少其中一個(gè)環(huán)節(jié)，或某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)影響顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。例如顧客在進(jìn)行健身活動(dòng)之前必須要購(gòu)買(mǎi)體育服裝和相應(yīng)的體育用品等，如果不進(jìn)行這些消費(fèi)，顧客就無(wú)法進(jìn)行健身活動(dòng)。2)關(guān)聯(lián)型消費(fèi)。各單項(xiàng)消費(fèi)和體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)之間雖然沒(méi)有特定的衍生關(guān)系，但是從實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的角度來(lái)看，進(jìn)行該單項(xiàng)消費(fèi)能夠增加顧客效用，比如顧客在觀看比賽之前購(gòu)買(mǎi)體育彩票，能夠增加觀看比賽的刺激程度。

從消費(fèi)時(shí)間順序上來(lái)看，各單項(xiàng)體育消費(fèi)和體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)之間的關(guān)系可以分為依次型消費(fèi)和同時(shí)型消費(fèi)兩者兩種類型。顧客健身之前進(jìn)行體育服裝消費(fèi)、體育用品消費(fèi)，以及觀看比賽之前購(gòu)買(mǎi)體育彩票等，和體育服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)是一種依次型的關(guān)系。

體育服務(wù)產(chǎn)品是依托體育場(chǎng)館等有形要素提供的體育服務(wù)活動(dòng)，是有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品的組合。由于顧客是體育服務(wù)產(chǎn)品的最終消費(fèi)者，從這個(gè)意義上講，顧客在對(duì)體育服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了體育服務(wù)產(chǎn)品中各個(gè)要素的價(jià)值轉(zhuǎn)移(圖3)。

3　體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系的構(gòu)建

3.1　顧客需求與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈　目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于價(jià)值的論述還存在諸多爭(zhēng)論。在價(jià)值鏈分析中，通常用“價(jià)值”一詞代替“價(jià)格”。“價(jià)值是客戶對(duì)企業(yè)提供給它們的產(chǎn)品或服務(wù)所愿意支付的價(jià)格，價(jià)值由總收入來(lái)度量”。李海艦認(rèn)為，產(chǎn)品都是由客觀價(jià)值和主觀價(jià)值組成，兩者都對(duì)最終價(jià)值的形成發(fā)生作用?！半m然價(jià)值的衡量標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)多層次性，但最終都?xì)w結(jié)為一個(gè)事實(shí)：價(jià)值是由消費(fèi)者決定的”。

從營(yíng)銷的角度來(lái)看，價(jià)值是與人類的需要、欲望和需求是密切相聯(lián)系的。需要源自人類的本能，經(jīng)過(guò)文化和個(gè)性的塑造后轉(zhuǎn)變成欲望。在購(gòu)買(mǎi)力的支撐下，欲望形成需求。在需求的推動(dòng)下，產(chǎn)品在市場(chǎng)上和顧客需求達(dá)到均衡。經(jīng)過(guò)交易后，二者進(jìn)行交換，產(chǎn)品進(jìn)入顧客的消費(fèi)領(lǐng)域，滿足消費(fèi)需求，顧客需求則形成價(jià)值變成生產(chǎn)者收益。在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)，價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)價(jià)值活動(dòng)組成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，在價(jià)值鏈的終端形成產(chǎn)品。通過(guò)消費(fèi)，產(chǎn)品進(jìn)入顧客的生活領(lǐng)域?yàn)轭櫩蛶?lái)利益，而顧客需求形成價(jià)值變成企業(yè)收益。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和顧客需求之間的關(guān)系可以用下圖表示：

顧客需求和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間的關(guān)系是體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的一部分。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上，價(jià)值活動(dòng)由上游企業(yè)向下游企業(yè)傳遞，至顧客處實(shí)現(xiàn)。顧客需求則形成價(jià)值，由顧客傳遞至產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)，根據(jù)企業(yè)在價(jià)值活動(dòng)中的地位進(jìn)行分配。

3.2　體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系的構(gòu)建　體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)建取決于體育產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)，而產(chǎn)業(yè)通常建立在特定的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)之上。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)傾向于從生產(chǎn)流程的視角去定義產(chǎn)業(yè)鏈，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菑淖匀毁Y源到消費(fèi)品之間的層次，用生產(chǎn)流程中企業(yè)間的劃分與鏈接來(lái)定義產(chǎn)業(yè)鏈，不能完全概括產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)涵。從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，由于體育產(chǎn)業(yè)包含了多個(gè)不同的生產(chǎn)流程，不能算作嚴(yán)格意義上的“產(chǎn)業(yè)”。

吳金明、邵昶等認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔诋a(chǎn)業(yè)上游到下游各相關(guān)環(huán)節(jié)的由供需鏈、企業(yè)鏈、空間鏈和價(jià)值鏈四個(gè)維度有機(jī)組合而形成的鏈條，是產(chǎn)業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值的根本途徑。其中，價(jià)值鏈?zhǔn)且I(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈形成和發(fā)展變化的重要關(guān)系鏈。是產(chǎn)業(yè)鏈中最主要的維度。產(chǎn)業(yè)中的價(jià)值鏈并不是靜止的，而是在不停的變化，這種變化往往受經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中供需關(guān)系的影響。在價(jià)值鏈供需鏈環(huán)節(jié)上首先出現(xiàn)。“消費(fèi)需求必然引發(fā)生產(chǎn)需求并導(dǎo)致消費(fèi)需求和生產(chǎn)需求之間、各級(jí)生產(chǎn)需求之間、需求與供給能力之間的互相銜接”。價(jià)值鏈往往通過(guò)和供需鏈的對(duì)接形成產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和升級(jí)。產(chǎn)業(yè)鏈的這種延伸和升級(jí)不斷把新的價(jià)值活動(dòng)納入到本產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，形成相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)。由于價(jià)值鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)鏈延伸和升級(jí)的向?qū)В虼?，考察一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)是通常從價(jià)值鏈和供需鏈對(duì)接的角度進(jìn)行分析。體育產(chǎn)業(yè)是跨行業(yè)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，存在著不同行業(yè)的價(jià)值鏈條，這些價(jià)值鏈條圍繞顧客需求開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。圖2顯示了實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中消費(fèi)者需求和生產(chǎn)者需求之間的關(guān)系，這些價(jià)值鏈條被體育產(chǎn)業(yè)中的消費(fèi)需求和生產(chǎn)需求組織在一起，形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系。各價(jià)值鏈條上的價(jià)值活動(dòng)通過(guò)和供需鏈的對(duì)接不斷向顧客傳遞，通過(guò)消費(fèi)至顧客處實(shí)現(xiàn)。價(jià)值鏈的對(duì)接在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)以某種具體的方式出現(xiàn)。在體育產(chǎn)業(yè)中，價(jià)值鏈條的對(duì)接主要以市場(chǎng)交易的方式完成。

價(jià)值鏈的對(duì)接從理論上論證了體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條的整體性。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看，體育產(chǎn)業(yè)是一個(gè)真正意義上的產(chǎn)業(yè)。在體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系中，各個(gè)企業(yè)按照一定的順序創(chuàng)造價(jià)值，顧客則通過(guò)向產(chǎn)品支付價(jià)格完成向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值轉(zhuǎn)移。本文根據(jù)我國(guó)孫晉芳、王志明等在體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系中關(guān)于體育產(chǎn)業(yè)的分類，結(jié)合我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)(GEI4754-94)，將體育本體產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容進(jìn)一步劃分為體育健身業(yè)、競(jìng)賽表演業(yè)和體育技術(shù)培訓(xùn)業(yè)3個(gè)小類，將體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步劃分為體育彩票業(yè)、體育建筑業(yè)、體育服裝業(yè)和體育用品業(yè)4個(gè)小類。體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈體系用下圖表示：

體育產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)是基于需求驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。包含了一種按照特定順序連接的固定價(jià)值鏈條。在價(jià)值鏈條上，是需求帶動(dòng)供應(yīng)，而不是供應(yīng)控制需求，屬于不同行業(yè)的價(jià)值鏈在消費(fèi)需求和生產(chǎn)需求的作用下形成體育產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈體系。和競(jìng)賽表演業(yè)相比較，體育健身業(yè)包含了更多的價(jià)值鏈和供需鏈，發(fā)展健身業(yè)能夠帶動(dòng)更多的價(jià)值環(huán)節(jié)。

4　對(duì)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的啟示

篇8

關(guān)鍵詞：模塊化；產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)；價(jià)值模塊；治理機(jī)制；價(jià)值創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F062.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-8409（2013）12-0076-04

引言

在經(jīng)濟(jì)全球化日益增強(qiáng)以及電子、通信、計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的背景下，模塊化技術(shù)在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、組織設(shè)計(jì)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了全球模塊化外包的盛行和模塊化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得價(jià)值網(wǎng)作為各價(jià)值鏈中關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié)共同構(gòu)筑的關(guān)鍵價(jià)值區(qū)域，成為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的基本單元和核心。而且，隨著產(chǎn)業(yè)之間運(yùn)營(yíng)關(guān)聯(lián)度的增強(qiáng)和價(jià)值滲透，產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)隨之形成。因此，研究模塊化條件下產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的本質(zhì)界定及其治理和價(jià)值創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，對(duì)于一國(guó)產(chǎn)業(yè)有效參與全球價(jià)值網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略實(shí)施，特別是后發(fā)國(guó)家依托模塊化產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)擺脫全球價(jià)值鏈的低端鎖定和獲取價(jià)值權(quán)力，具有重大的理論和實(shí)踐意義。

1基于模塊化的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)理論模型

1.1產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)理論模型的提出

Porter在分析企業(yè)特定價(jià)值活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造時(shí)首次對(duì)價(jià)值鏈作了界定，認(rèn)為涉及生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)的基本活動(dòng)以及包含人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等的支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈。[1]隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)在全球不同地理空間的配置成為關(guān)注的焦點(diǎn) [2～5]。此后，由于企業(yè)全球外包的盛行和市場(chǎng)營(yíng)銷重心由“創(chuàng)造需求”向“需求滿足”的轉(zhuǎn)變，價(jià)值網(wǎng)逐漸取代傳統(tǒng)線性價(jià)值鏈而成為企業(yè)之間虛擬協(xié)作以促使價(jià)值整合最大化的新商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，為此，眾多學(xué)者圍繞價(jià)值網(wǎng)的概念[6，7]、價(jià)值網(wǎng)構(gòu)成元素及其價(jià)值創(chuàng)造模型 [8～12]，提出顧客是價(jià)值的協(xié)同創(chuàng)造者和價(jià)值網(wǎng)的核心 [13，14]。

在信息革命、互聯(lián)網(wǎng)以及當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的巨大影響下，企業(yè)生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)正在發(fā)生深刻變革，特別是模塊化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的廣泛應(yīng)用及其由此引致的模塊化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得不僅同一產(chǎn)業(yè)基于產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工而衍生出更多細(xì)化的新產(chǎn)業(yè)部門(mén)，而且不同產(chǎn)業(yè)之間通過(guò)技術(shù)、業(yè)務(wù)、運(yùn)作和市場(chǎng)聯(lián)系而相互擴(kuò)展和滲透的現(xiàn)象也日益普遍。因此，圍繞某一主體產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈基于相關(guān)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)交叉而彼此相聯(lián)，共同形成了產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)[15，16]，由此生產(chǎn)出融合不同產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的跨產(chǎn)業(yè)混合型產(chǎn)品 [17]。

如圖1所示，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)中，各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的價(jià)值環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，彼此促進(jìn)，形成多重價(jià)值區(qū)域（如上游1、中游2及下游2；上游2、中游3及下游1；上游2、中游1及下游3；等等）。其中，關(guān)鍵價(jià)值區(qū)域（上游3、中游3及中游2）是整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的核心價(jià)值中樞和價(jià)值權(quán)力的最大來(lái)源。

1.2模塊化與產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的重構(gòu)

在模塊化背景下，傳統(tǒng)的集合型價(jià)值鏈通過(guò)裂變、分解，形成具有兼容性、可重復(fù)利用、符合界面標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值模塊，并按照新的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，在新的界面上重新整合為新的模塊化價(jià)值鏈。在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，不同企業(yè)價(jià)值鏈模塊化形成了眾多功能各異的價(jià)值模塊，企業(yè)之間基于供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)合作的要求，將各自從原材料、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)到研發(fā)、物流、金融、信息等不同功能價(jià)值模塊進(jìn)行不同程度和方式的模塊化整合，產(chǎn)生了若干產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。其中，企業(yè)之間基于關(guān)鍵價(jià)值模塊形成的核心產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，成為該產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

由于模塊化設(shè)計(jì)的廣泛應(yīng)用以及企業(yè)內(nèi)部流程再造、歸核化等戰(zhàn)略的實(shí)施，模塊化外包成為企業(yè)為滿足顧客DIY消費(fèi)而進(jìn)行快速定制化生產(chǎn)的主要手段。而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的模塊化使得圍繞模塊化產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間通過(guò)價(jià)值模塊彼此聯(lián)結(jié)和交匯，形成了立體狀的模塊化產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)力取決于各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中關(guān)鍵價(jià)值模塊共同構(gòu)成的核心價(jià)值區(qū)域價(jià)值權(quán)力的大小和協(xié)同效應(yīng)的強(qiáng)弱。以汽車產(chǎn)業(yè)為例，全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展符合微笑曲線定律，上游研究設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的ECU（電子控制單元）是傳動(dòng)控制、車身控制、安全控制和多媒體等系統(tǒng)的集成功能模塊，目前已平均占到汽車總成本的1/3，未來(lái)10年內(nèi)這個(gè)比率將達(dá)到40%；新能源動(dòng)力是世界汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新焦點(diǎn)，電動(dòng)汽車已逐漸成為新能源汽車發(fā)展的主流，特斯拉（Tesla）正在引領(lǐng)全球新能源汽車風(fēng)潮，將會(huì)帶動(dòng)稀土永磁、電網(wǎng)系統(tǒng)、電池技術(shù)、電機(jī)和電控系統(tǒng)的全面發(fā)展；而下游銷售服務(wù)環(huán)節(jié)中的汽車貸款、保險(xiǎn)、零部件配送、維修保養(yǎng)、租賃、二手車置換等也存在較大的價(jià)值創(chuàng)造空間。因此，汽車產(chǎn)業(yè)與電子信息、新材料、新能源、高端機(jī)械裝備、金融、保險(xiǎn)、物流等產(chǎn)業(yè)通過(guò)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的模塊化分解和整合，構(gòu)筑起支撐汽車產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)。

2基于模塊化的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)治理

產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)治理是指通過(guò)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)協(xié)調(diào)各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間以及承擔(dān)各價(jià)值模塊功能的企業(yè)之間的關(guān)系和制度安排，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的有效運(yùn)營(yíng)。Gereffi等人認(rèn)為，模塊型、關(guān)系型和控制型均屬于介于市場(chǎng)與科層之間的網(wǎng)絡(luò)治理模式[18]。由于控制型網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)廠商對(duì)供應(yīng)商實(shí)行高度的權(quán)威治理，而關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)則更多地依靠網(wǎng)絡(luò)參與者之間的信任、聲譽(yù)等非正式契約來(lái)治理，二者均不適用于模塊化條件下的網(wǎng)絡(luò)治理。因此，基于模塊化形成的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)宜采取模塊型的治理機(jī)制，即主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心企業(yè)負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品界面的模塊化規(guī)則，主要從事產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、功能和外形設(shè)計(jì)、原型制造、營(yíng)銷等活動(dòng)，而將過(guò)程研發(fā)，為制造進(jìn)行的設(shè)計(jì)，零部件的購(gòu)買(mǎi)、制造、測(cè)試、包裝，以及與產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理相關(guān)的各種服務(wù)交由關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的供應(yīng)商來(lái)協(xié)同完成。在此過(guò)程中，核心企業(yè)作為產(chǎn)品系統(tǒng)規(guī)則的設(shè)計(jì)者和關(guān)鍵信息的掌控者依然保有權(quán)威，通過(guò)控制各產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的資源以維系整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)運(yùn)作的有效性和有序性；但供應(yīng)商不再受到核心企業(yè)直接的高度監(jiān)督和控制，而是獨(dú)立的功能模塊設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者，只要能提供與產(chǎn)品系統(tǒng)兼容的、富含高技術(shù)和創(chuàng)新性的價(jià)值模塊，就可以與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的多個(gè)核心企業(yè)保持互惠合作的供應(yīng)關(guān)系。因此，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的模塊化治理結(jié)構(gòu)中，核心企業(yè)與價(jià)值模塊供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系更為平等，有利于產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)內(nèi)部成員之間的知識(shí)共享和深化。

在模塊化產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的治理過(guò)程中，明確或隱含的規(guī)則扮演著主導(dǎo)和協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成員經(jīng)濟(jì)行為的角色。一方面，系統(tǒng)規(guī)則作為模塊化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、界面和標(biāo)準(zhǔn)的明示知識(shí)，由核心企業(yè)設(shè)計(jì)并憑此確立和鞏固自己的網(wǎng)絡(luò)權(quán)威。而后這種高度正式化的系統(tǒng)信息在共同參與產(chǎn)品制造和服務(wù)的所有產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)成員之間擴(kuò)散和傳播，使所有產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)結(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)保持著一體化且基于標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的連接和運(yùn)營(yíng)。另一方面，價(jià)值模塊規(guī)則由各產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)結(jié)點(diǎn)成員自行設(shè)計(jì)，該規(guī)則對(duì)于核心企業(yè)和其他價(jià)值網(wǎng)成員而言是隱性知識(shí)，不必考慮其他模塊的設(shè)計(jì)思路。這樣每一價(jià)值模塊都具有信息異化的特征，在遵循系統(tǒng)規(guī)則的前提下，其內(nèi)在的個(gè)別信息是隱藏的、不為外界所了解的“黑箱”。

產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)并非固步自封的系統(tǒng)，在核心企業(yè)與價(jià)值模塊供應(yīng)商之間存在著多重信息自我進(jìn)化的機(jī)制。首先，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈存在著多個(gè)核心企業(yè)，從各自所處的系統(tǒng)環(huán)境角度發(fā)出“可見(jiàn)”信息，這些相互異化的系統(tǒng)信息經(jīng)過(guò)復(fù)雜的博弈過(guò)程，而后向相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的各價(jià)值模塊主體擴(kuò)散，由此完成知識(shí)的顯性化。其次，各價(jià)值模塊主體對(duì)從核心企業(yè)反饋過(guò)來(lái)的異化信息進(jìn)行比較、解釋和選擇，確定模塊內(nèi)部的隱形規(guī)則，以決定在模塊化產(chǎn)品系統(tǒng)中生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)等問(wèn)題。在此過(guò)程中，核心企業(yè)會(huì)與價(jià)值模塊主體就隱形知識(shí)接口設(shè)計(jì)進(jìn)行磋商和交流，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與模塊之間功能上的無(wú)縫對(duì)接和協(xié)同。最后，核心企業(yè)對(duì)各成員企業(yè)的隱性知識(shí)進(jìn)行吸收，同時(shí)開(kāi)展選擇性整合，并依此會(huì)對(duì)原有規(guī)則產(chǎn)生反饋性修正，促進(jìn)規(guī)則的演化與升級(jí)，并逐次逼近形成較為公認(rèn)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如圖2所示）。

3基于模塊化的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)新

模塊化條件下，產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值創(chuàng)新表現(xiàn)為以滿足需求方為目的、以知識(shí)作為創(chuàng)新來(lái)源的報(bào)酬遞增，其價(jià)值創(chuàng)新主體包括負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的系統(tǒng)集成商、關(guān)鍵模塊供應(yīng)商以及參與產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的各類服務(wù)提供商。對(duì)于模塊化產(chǎn)品，系統(tǒng)集成商大多處于網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，通過(guò)密切關(guān)注消費(fèi)者的需求動(dòng)向，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)意實(shí)施模塊化設(shè)計(jì)，規(guī)定產(chǎn)品的模塊構(gòu)成、分布結(jié)構(gòu)、技術(shù)要求、接口標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)知識(shí)整合形成系統(tǒng)規(guī)則，并將其價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略依次傳遞給關(guān)鍵模塊供應(yīng)商。在接受“看得見(jiàn)的規(guī)則”下，關(guān)鍵模塊供應(yīng)商利用高度內(nèi)在化和專業(yè)化的隱性知識(shí)進(jìn)行模塊研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意，向顧客提供DIY所需的富含多重選擇權(quán)價(jià)值的高質(zhì)量模塊部件，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)模塊功能升級(jí)的價(jià)值增值。系統(tǒng)集成商對(duì)模塊供應(yīng)商回路反饋的隱性知識(shí)進(jìn)行吸收，協(xié)調(diào)各類專用模塊的知識(shí)創(chuàng)新，使系統(tǒng)模塊化整合不斷更新模塊功能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整體價(jià)值的最大化；同時(shí)，通過(guò)與其他系統(tǒng)集成商進(jìn)行各種設(shè)計(jì)規(guī)則博弈，有選擇地吸收來(lái)自于不同系統(tǒng)環(huán)境的各類系統(tǒng)知識(shí)和信息，促進(jìn)設(shè)計(jì)規(guī)則的進(jìn)化和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善。

在模塊化產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)中，產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新能否迅速轉(zhuǎn)化為各類成員的實(shí)際收益，還有賴于輔助產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的各類服務(wù)價(jià)值主體的價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)，包括廣告、銷售、金融、物流等。在廣告宣傳上，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)廣告的替代效應(yīng)日益顯現(xiàn)，吸引了越來(lái)越多的品牌廠商與各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。在銷售渠道上，電子商務(wù)已成為實(shí)體分銷渠道的有力競(jìng)爭(zhēng)者，為模塊化廠商價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了快捷的虛擬平臺(tái)，消費(fèi)者可以在數(shù)量眾多的模塊化產(chǎn)品目錄中挑選產(chǎn)品或模塊，并通過(guò)網(wǎng)上交易和在線電子支付便利地完成交易。而由于模塊化產(chǎn)品如汽車、電子設(shè)備、家用電器、私人飛機(jī)等大都屬于高價(jià)值產(chǎn)品，為促使顧客盡早做出購(gòu)買(mǎi)決策和實(shí)現(xiàn)擁有效用，企業(yè)往往依托于自有金融公司或商業(yè)銀行、信托公司、地下金融機(jī)構(gòu)、小額信貸公司、個(gè)人財(cái)務(wù)公司和專營(yíng)消費(fèi)信貸的企業(yè)等提供消費(fèi)信貸服務(wù)。此外，產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)價(jià)值活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)成員之間的分散性使得物流的作用不可或缺，在系統(tǒng)集成商、各類模塊供應(yīng)商以及渠道之間，以顧客訂單作為依據(jù)，運(yùn)用看板、JIT、MRP、DRP等先進(jìn)物料管理方法，對(duì)各種原材料、模塊部件、集成模塊以及產(chǎn)成品的分級(jí)供應(yīng)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、分銷、多級(jí)庫(kù)存、包裝、配送等環(huán)節(jié)按照完成特定功能的原則歸納為若干價(jià)值模塊，使產(chǎn)品能最及時(shí)、準(zhǔn)確地送抵客戶，實(shí)現(xiàn)時(shí)間效用和地點(diǎn)效用而完成價(jià)值增值，目前越來(lái)越多的制造企業(yè)將上述物流活動(dòng)的一體化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和組織運(yùn)作外包給第三方、第四方甚至第五方物流企業(yè)完成。

由上可知，模塊化產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值創(chuàng)新力度取決于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的系統(tǒng)集成商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的模塊供應(yīng)商及各類服務(wù)提供商參與模塊化產(chǎn)品采購(gòu)、制造、促銷、分銷及客戶服務(wù)的整個(gè)供應(yīng)鏈流程的集成創(chuàng)新效應(yīng)及其協(xié)力作用的大?。ㄈ鐖D3所示）。4結(jié)論與啟示

模塊化思想在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及企業(yè)和產(chǎn)業(yè)組織層面的應(yīng)用和拓展，使得圍繞模塊化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈通過(guò)模塊化分解和整合，形成了由各類價(jià)值模塊交錯(cuò)縱橫、立體狀的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)，其中由關(guān)鍵價(jià)值模塊構(gòu)筑的核心價(jià)值區(qū)域成為模塊化產(chǎn)品價(jià)值權(quán)力生成和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。這一新的理論視角為后發(fā)國(guó)家突破全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的低端鎖定、依托自身的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)獲取高端價(jià)值提供了有益啟示。面對(duì)全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，后發(fā)國(guó)家首先應(yīng)立足于自身具有比較優(yōu)勢(shì)的模塊化產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位，使其作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈吸附代表該產(chǎn)業(yè)未來(lái)技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈參與產(chǎn)品的協(xié)力制造，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈在地理空間上的適度整合和集聚，形成與完善區(qū)域性產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)。其次，對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的價(jià)值模塊進(jìn)行篩選和補(bǔ)充，保留和提升高價(jià)值模塊，逐步轉(zhuǎn)移技術(shù)不高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的中低價(jià)值模塊，積極從外部吸收稀缺價(jià)值模塊，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行橫向與縱向一體化延伸，提高專業(yè)化程度，著力打造具有異質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵價(jià)值區(qū)域。再次，產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)升級(jí)離不開(kāi)企業(yè)價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的支撐，作為系統(tǒng)集成商應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向，通過(guò)創(chuàng)意、尖端的模塊化系統(tǒng)規(guī)則設(shè)計(jì)鞏固在產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)中的核心地位，謀求在全球產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂中的話語(yǔ)權(quán)；作為鏈接主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的上下游關(guān)鍵模塊供應(yīng)商和服務(wù)提供商，應(yīng)實(shí)時(shí)掌握模塊化產(chǎn)品的高端價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向，著力于技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，通過(guò)有效參與全球化運(yùn)營(yíng)不斷拓展自己的能力邊界，力爭(zhēng)成為稀缺價(jià)值模塊的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)與核心企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

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篇9

動(dòng)因

現(xiàn)階段，汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值分布已發(fā)生了重大變化，整車生產(chǎn)這一傳統(tǒng)高價(jià)值的環(huán)節(jié)，已急劇貶值。導(dǎo)致這一變化和轉(zhuǎn)移的原因，大致有四個(gè)方面。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得整車生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價(jià)值迅速下降。近兩年，我國(guó)整車生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)效益大幅下降。上海汽車、一汽轎車、長(zhǎng)安汽車等18家上市汽車公司2005年上半年利潤(rùn)總額為16.36億元，同比下降12.66億元，降幅43.62%，凈利潤(rùn)合計(jì)13.17億元，同比下降了46.07%。

中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2005年前5個(gè)月，汽車全行業(yè)銷售利潤(rùn)率從去年的9％降到4％以下。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2005年前5個(gè)月，盡管國(guó)產(chǎn)汽車銷量增長(zhǎng)了4.57％，但汽車整車業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)卻出現(xiàn)了69.1％的同比降幅。根據(jù)商務(wù)部對(duì)國(guó)內(nèi)6164家汽車行業(yè)企業(yè)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，2005年1至4月份，這些企業(yè)的利潤(rùn)總額與去年同期相比縮水了160.96億元。

在此情勢(shì)下，在中國(guó)汽車市場(chǎng)尋找高價(jià)值區(qū)，勢(shì)必成為跨國(guó)公司的努力目標(biāo)。

其次，技術(shù)進(jìn)步加速凸顯出研發(fā)價(jià)值。由于汽車技術(shù)的迅速發(fā)展，原有產(chǎn)業(yè)鏈中的各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定，價(jià)值和利潤(rùn)也在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)集中，而且轉(zhuǎn)移的范圍越來(lái)越大，轉(zhuǎn)移的方式越來(lái)越多樣化，轉(zhuǎn)移的頻率也越來(lái)越快。這其中，研發(fā)因?yàn)楦叨鹊募夹g(shù)密集和資金密集性質(zhì)，其價(jià)值被凸現(xiàn)出來(lái)。

第三，跨國(guó)公司投資戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。由于政策障礙，跨國(guó)公司在嘗試進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)階段通常采取“硬性投資”，重點(diǎn)關(guān)注整車制造，對(duì)華投資的目標(biāo)是追求貿(mào)易權(quán)益。而在站穩(wěn)市場(chǎng)后，跨國(guó)公司對(duì)華投資目標(biāo)轉(zhuǎn)型成為利用技術(shù)、資金、網(wǎng)絡(luò)、信息等綜合優(yōu)勢(shì)，采取“軟性投資”，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向研發(fā)、銷售和服務(wù)領(lǐng)域，以期獲得全產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值。

根據(jù)中國(guó)在《WTO服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》中的承諾，2006年外資可獲得在汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)的全面貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)，享受不通過(guò)中間商直接從事汽車及相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)出口及在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷權(quán)利，外資可以進(jìn)入涉及批發(fā)零售、售后服務(wù)、維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)輸?shù)扰c分銷相關(guān)的整個(gè)服務(wù)領(lǐng)域。因此，價(jià)值在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)生轉(zhuǎn)移將不可避免。

另外，消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。在20世紀(jì)的大部分時(shí)間里，制造商一直是商界的主角。人們普遍認(rèn)為，在價(jià)值鏈中，只有生產(chǎn)制造才是創(chuàng)造價(jià)值的中心環(huán)節(jié)。在近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，需求成為一種稀缺資源，需要進(jìn)行配置，價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要性為人們所認(rèn)識(shí)。消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)的這種變化，使整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行規(guī)則發(fā)生了重大變化，導(dǎo)致價(jià)值在產(chǎn)業(yè)鏈中的分布也隨之發(fā)生變化。

路徑

在華跨國(guó)汽車公司的價(jià)值轉(zhuǎn)移主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和企業(yè)間價(jià)值鏈系統(tǒng)兩個(gè)層面，并沿著價(jià)值鏈方向展開(kāi)其轉(zhuǎn)移路徑。

路徑1、轉(zhuǎn)向技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)

從價(jià)值鏈內(nèi)部來(lái)看，能夠決定汽車產(chǎn)品差異化程度的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而價(jià)值鏈中能夠決定汽車產(chǎn)品差異化程度的環(huán)節(jié)往往是獲利最豐厚的環(huán)節(jié)。

從價(jià)值鏈系統(tǒng)的角度看，那些通過(guò)差異化產(chǎn)品為消費(fèi)者提供“整體解決方案”的價(jià)值鏈往往能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，并成為整個(gè)系統(tǒng)中最具價(jià)值的環(huán)節(jié)。

跨國(guó)汽車公司深知技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的價(jià)值所在，因此，它們努力通過(guò)掌握整車制造企業(yè)的研發(fā)環(huán)節(jié)而獲取最大價(jià)值。目前我國(guó)僅對(duì)從事整車生產(chǎn)企業(yè)有股比限制，而對(duì)汽車技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域一直沒(méi)有股比限制，所以跨國(guó)公司完成在華布局后，逐漸將關(guān)注的焦點(diǎn)從整車生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至更具價(jià)值的汽車技術(shù)研發(fā)和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。

這種價(jià)值轉(zhuǎn)移主要是通過(guò)三種方式實(shí)現(xiàn)的。第一，在華設(shè)立技術(shù)研發(fā)中心，近距離地控制該關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為防止核心技術(shù)外溢，它們?nèi)匀粚?shí)行母國(guó)中心化的運(yùn)作模式，研發(fā)的核心技術(shù)活動(dòng)（如汽車新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)、關(guān)鍵零部件技術(shù)等）集中在母國(guó)，置于總部嚴(yán)格控制之下?？偛恐饕獜氖禄A(chǔ)技術(shù)研究和把開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品推向中國(guó)市場(chǎng)，而其中國(guó)分部則以技術(shù)本土化為主要任務(wù)，負(fù)責(zé)核心技術(shù)的消化、吸收和改進(jìn)。第二，在華設(shè)立獨(dú)資企業(yè)，實(shí)行技術(shù)內(nèi)部化，以鞏固并強(qiáng)化技術(shù)研發(fā)的價(jià)值。第三，通過(guò)技術(shù)鎖定，實(shí)現(xiàn)研發(fā)環(huán)節(jié)的價(jià)值最大化。所謂技術(shù)鎖定，是指具有某項(xiàng)汽車產(chǎn)品技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)公司，從與該產(chǎn)品有關(guān)的基礎(chǔ)理論、戰(zhàn)略規(guī)劃、研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品構(gòu)思、工藝設(shè)計(jì)、制造流程、管理技術(shù)、品質(zhì)控制、物流配送、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)等全過(guò)程中，精巧設(shè)計(jì)一項(xiàng)或多項(xiàng)難以破解的障礙，使跨國(guó)公司能以最適宜的成本，獲取其技術(shù)研發(fā)價(jià)值的最大化。

路徑2、轉(zhuǎn)向關(guān)鍵零部件生產(chǎn)環(huán)節(jié)

關(guān)鍵零部件生產(chǎn)是汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中極具價(jià)值的環(huán)節(jié)，已成為跨國(guó)整車制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸的重要方向。中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)內(nèi)汽車零部件企業(yè)2003年銷售收入為3003億元，整車銷售收入為4576億元，零部件生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價(jià)值由此可見(jiàn)一斑。

在華跨國(guó)汽車公司的這一價(jià)值轉(zhuǎn)移體現(xiàn)在三個(gè)方面。其一，堅(jiān)持“原始供應(yīng)原則”，控制關(guān)鍵零部件的采購(gòu)權(quán)。汽車跨國(guó)公司將零部件采購(gòu)納入其全球采購(gòu)體系，以實(shí)現(xiàn)其零部件生產(chǎn)環(huán)節(jié)的最大價(jià)值。其二，在中國(guó)建立獨(dú)資或控股的零部件生產(chǎn)企業(yè)，直接獲取這一環(huán)節(jié)的價(jià)值。在珠江三角洲眾多的日本汽車零部件公司中，70％以上都是豐田、本田和日產(chǎn)三大汽車公司配套公司的獨(dú)資企業(yè)。汽車零部件以及研發(fā)投資獨(dú)資化是外資未來(lái)投資的必然選擇，也將成為未來(lái)跨國(guó)汽車公司投資的重點(diǎn)。其三，通過(guò)對(duì)中國(guó)產(chǎn)的零部件進(jìn)行認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移。汽車跨國(guó)公司規(guī)定，為中外合資主機(jī)企業(yè)供應(yīng)配套件的中國(guó)零部件企業(yè)必須通過(guò)外方母公司認(rèn)證?！罢J(rèn)證”只不過(guò)是一種手段，實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移才是實(shí)質(zhì)。

路徑3、轉(zhuǎn)向銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)

過(guò)去，產(chǎn)品從原料到消費(fèi)者之間的供應(yīng)鏈中是以制造商為主體的。而現(xiàn)在，制造商已經(jīng)不再是這個(gè)價(jià)值鏈上最具優(yōu)勢(shì)的價(jià)值點(diǎn)。近20年來(lái)，從制造環(huán)節(jié)向分銷環(huán)節(jié)的價(jià)值轉(zhuǎn)移已成趨勢(shì)。

就汽車產(chǎn)業(yè)而言，在中國(guó)加入WTO以前，外資進(jìn)入服務(wù)業(yè)受到嚴(yán)格限制，所以國(guó)內(nèi)汽車合資企業(yè)的銷售公司都是由中方控制，這些銷售公司從生產(chǎn)廠家買(mǎi)來(lái)產(chǎn)品，再賣給各地經(jīng)銷商，比如上海汽車工業(yè)銷售總公司。隨著汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的開(kāi)放，跨國(guó)汽車公司將拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和提升售后服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移。

跨國(guó)汽車公司銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)的價(jià)值主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。一是通過(guò)整合銷售渠道，降低成本，提高效率。原來(lái)每個(gè)中方合作伙伴銷售渠道自成體系，而進(jìn)口車另建銷售渠道，“數(shù)網(wǎng)并存”一直是跨國(guó)公司銷售環(huán)節(jié)的發(fā)展障礙。整合銷售渠道可以降低銷售成本、提高銷售效率。二是以較低的投入獲得高價(jià)值的渠道資產(chǎn)。如，馬自達(dá)和一汽合資的銷售公司共投入1億元，馬自達(dá)僅投入25%就獲得了一汽多年經(jīng)營(yíng)積累起來(lái)的銷售渠道。此外，跨國(guó)公司還可通過(guò)選擇其國(guó)產(chǎn)車經(jīng)銷商為授權(quán)的辦法，輕易獲得其進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)的銷售渠道。三是通過(guò)品牌專賣控制渠道，進(jìn)而掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。汽車渠道的品牌專賣，無(wú)疑可以提高跨國(guó)公司在選擇經(jīng)銷商及控制經(jīng)銷商數(shù)量上的話語(yǔ)權(quán)，控制了經(jīng)銷商就意味著掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。如，豐田在一汽豐田汽車銷售公司中占32%股份，將原來(lái)天津豐田、四川豐田等公司各自的銷售網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一到豐田旗下。四是提升服務(wù)價(jià)值。服務(wù)是決定產(chǎn)品差異化程度的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)，從本質(zhì)上講，它是企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品的一種價(jià)值增殖。在跨國(guó)汽車公司價(jià)值鏈系統(tǒng)中，消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，產(chǎn)生了大量新的需求，而這種新需求產(chǎn)生的過(guò)程也就是價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程。

路徑4、轉(zhuǎn)向金融服務(wù)環(huán)節(jié)

由于汽車產(chǎn)業(yè)的特殊性，其金融服務(wù)的價(jià)值尤為明顯。福特汽車公司擁有汽車業(yè)最大的金融服務(wù)公司和汽車租賃公司，通用汽車金融公司是企業(yè)利潤(rùn)的重要來(lái)源。

從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，汽車金融公司不但規(guī)模大，而且經(jīng)營(yíng)范圍極廣，這使得汽車金融業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)集合了汽車產(chǎn)業(yè)及其延伸的相關(guān)服務(wù)價(jià)值鏈上各方合作者的利益關(guān)系，并對(duì)其有實(shí)質(zhì)性的影響。我國(guó)商業(yè)銀行是開(kāi)辦汽車金融服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，約占全部汽車貸款的95％，專業(yè)汽車金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在我國(guó)的作用尚未發(fā)揮。但隨著我國(guó)金融市場(chǎng)和汽車服務(wù)貿(mào)易的不斷開(kāi)放，跨國(guó)汽車公司價(jià)值鏈正在向汽車金融服務(wù)延伸。到目前為止，全球主要跨國(guó)汽車公司以獨(dú)資或控股形式進(jìn)入汽車金融服務(wù)領(lǐng)域，以獲取這一環(huán)節(jié)的最大價(jià)值。

啟示

跨國(guó)汽車公司價(jià)值鏈分布發(fā)生的上述重大變化，給內(nèi)資汽車企業(yè)帶來(lái)諸多有益的啟示。

1、應(yīng)準(zhǔn)確判斷價(jià)值分布變化趨勢(shì)。價(jià)值分布的變化引起行業(yè)價(jià)值的再分配，使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不同企業(yè)間發(fā)生和轉(zhuǎn)移，使企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)份額不再如以往那樣能提供獲利能力與價(jià)值保護(hù)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取的游戲規(guī)則發(fā)生了變化。對(duì)內(nèi)資汽車企業(yè)而言，正確判斷價(jià)值分布的變化趨勢(shì)，找尋行業(yè)增長(zhǎng)潛力及其價(jià)值分布格局，發(fā)現(xiàn)最大利潤(rùn)區(qū)和價(jià)值流，將是制勝關(guān)鍵。

2、應(yīng)識(shí)別價(jià)值轉(zhuǎn)移路徑。價(jià)值從可見(jiàn)的硬件資源（追求效率）轉(zhuǎn)向看不見(jiàn)的服務(wù)資源（價(jià)值創(chuàng)造），內(nèi)資汽車企業(yè)必須應(yīng)對(duì)基于價(jià)值轉(zhuǎn)移所帶給其競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)。內(nèi)資汽車企業(yè)應(yīng)該尋求把握價(jià)值轉(zhuǎn)移的路徑，并在此基礎(chǔ)上研究如何在經(jīng)營(yíng)層面上因勢(shì)利導(dǎo)，根據(jù)行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的路徑獲取收益。

篇10

[摘要]本文分析了電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新的層面，指出從低到高，電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新可分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層次創(chuàng)新，企業(yè)層次創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新，然后分析了各個(gè)層次創(chuàng)新的具體策略。

從低到高，電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新可劃分為三個(gè)層面：一是產(chǎn)品層次創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、品牌及服務(wù)等諸多方面。產(chǎn)品創(chuàng)新的目的是滿足客戶多樣化需求。二是企業(yè)層次創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)及組織再造，其基本原理是通過(guò)企業(yè)職能的重組以及企業(yè)內(nèi)部的工作分解，快速響應(yīng)產(chǎn)品和技術(shù)。三是產(chǎn)業(yè)層次創(chuàng)新。電信產(chǎn)業(yè)中各個(gè)獨(dú)立企業(yè)在合作與競(jìng)爭(zhēng)中，根據(jù)自身資源特點(diǎn)和比較優(yōu)勢(shì)，將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他利益相關(guān)方，通過(guò)整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值群價(jià)值創(chuàng)新。下面具體探討其創(chuàng)新策略。

一、產(chǎn)品層次的價(jià)值創(chuàng)新策略

產(chǎn)品層次的價(jià)值創(chuàng)新包括電信產(chǎn)品模塊化創(chuàng)新和服務(wù)模塊化創(chuàng)新。

電信產(chǎn)品模塊化創(chuàng)新具體可分為幾類：①以全新技術(shù)開(kāi)拓全新市場(chǎng)。②對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品組合。③利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類。④改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。⑤改善附加產(chǎn)品，提高顧客感知價(jià)值。在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，有兩個(gè)問(wèn)題值得注意：一是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。二是要突出自主品牌，力爭(zhēng)成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過(guò)程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項(xiàng)增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。

二、企業(yè)層次的價(jià)值創(chuàng)新策略

電信企業(yè)層次的價(jià)值模塊化再造，包括業(yè)務(wù)及管理的模塊化分解及其功能梳理。

1.電信業(yè)務(wù)模塊的重整涉及營(yíng)銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)模塊再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡(jiǎn)化、整合和自動(dòng)化。

2.管理模塊化再造的目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門(mén)分割狀態(tài)，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應(yīng)顧客需求。電信企業(yè)可以將組織管理分為三個(gè)模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊集中市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售職能，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶特點(diǎn)，需要采取有差別的營(yíng)銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心，保障端到端的服務(wù)開(kāi)通與故障排除，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與資源的調(diào)配管理。其他職能模塊如企業(yè)發(fā)展、計(jì)劃財(cái)務(wù)、人力資源等，支撐服務(wù)前后端，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

三、產(chǎn)業(yè)層次的價(jià)值創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

電信企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。按照合作的層次和深度，可將企業(yè)協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。

1.價(jià)值模塊的外包策略。外包是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)外包和管理外包。以電信運(yùn)營(yíng)商為例，業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，如營(yíng)銷渠道、網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等；管理外包主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)，人事管理中招聘員工管理外包等。外包有利于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢(shì)，在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

2.構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。隨著運(yùn)營(yíng)環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，隨著合作關(guān)系日益密切，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體優(yōu)勢(shì)，成了電信企業(yè)的可行選擇。從電信運(yùn)營(yíng)商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)：

一是電信運(yùn)營(yíng)商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。二是與競(jìng)爭(zhēng)者的聯(lián)盟。包括：①與運(yùn)營(yíng)商之間的聯(lián)盟。②與潛在競(jìng)爭(zhēng)者的合作。如運(yùn)營(yíng)商可以考慮與廣電、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)采取合資、租賃、購(gòu)買(mǎi)等形式進(jìn)行合作，為實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)提供網(wǎng)路平臺(tái)。三是與各行業(yè)用戶組建跨行業(yè)聯(lián)盟。通過(guò)與行業(yè)用戶合作，一方面，為個(gè)人用戶提供了差異化的特色服務(wù)，使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴，從而達(dá)到吸引和鞏固客戶、增加利潤(rùn)的目的。另一個(gè)方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)用戶，與運(yùn)營(yíng)商的合作也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們的業(yè)務(wù)范圍。四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評(píng)估運(yùn)營(yíng)商的合作對(duì)象和合作過(guò)程，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。五是與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門(mén)等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。

參考文獻(xiàn)：

[1]張向國(guó)吳應(yīng)良:電信業(yè):從價(jià)值鏈的分解到價(jià)值網(wǎng)的建構(gòu)[J].科技管理研究,2006,(4):72-74