導(dǎo)語：如何才能寫好一篇pdca循環(huán)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)計(jì)劃階段

這個(gè)階段是pdca循環(huán)法管理程序的起點(diǎn)和依據(jù)。應(yīng)在新年度來臨之前，時(shí)間上應(yīng)與上一年度最后一期期刊共同進(jìn)行。依據(jù)上年度的總結(jié)和提出的意見建議，并有針對(duì)性地制定本年度期刊的欄目策劃、選題、組稿等工作。具體到欄目名稱、實(shí)施負(fù)責(zé)人及完成時(shí)限等。以《財(cái)經(jīng)理論研究》為例，我們除加強(qiáng)宣傳外，還組織每位編輯學(xué)習(xí)同類優(yōu)秀期刊，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)建特色欄目“區(qū)域經(jīng)濟(jì)”與“絲路經(jīng)濟(jì)”。擬定組稿計(jì)劃，一方面約請(qǐng)知名專家撰稿，稿酬從優(yōu)，另一方面不拘泥于高職稱、高學(xué)歷，以稿件質(zhì)量為選稿標(biāo)準(zhǔn)，多方吸引優(yōu)秀稿件。通過PDCA循環(huán)管理法策劃、選題、組織優(yōu)秀稿件，辦出刊物特色。根據(jù)《財(cái)經(jīng)理論研究》期刊的特點(diǎn)，我們努力辦好財(cái)經(jīng)理論方面的研究，突出刊物的理論性與專業(yè)性特色。我們除了向?qū)＜壹s稿外還在網(wǎng)頁上刊登《征稿啟事》，不但擴(kuò)大了期刊的影響力，還保障了一定數(shù)量的稿源。通過實(shí)施PDCA循環(huán)法管理程序在每一次循環(huán)組稿過程中有效地提高了來稿的質(zhì)量及數(shù)量。

(二)實(shí)施階段

這個(gè)階段是建立PDCA循環(huán)法管理程序的實(shí)質(zhì)和核心階段。需要將計(jì)劃階段的目標(biāo)具體化，責(zé)任化。建立質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人及質(zhì)量保證體系，把完成目標(biāo)任務(wù)的時(shí)間、要求及改進(jìn)目標(biāo)等落實(shí)到責(zé)任人身上。指定專職編輯、責(zé)任編輯和執(zhí)行編輯等負(fù)責(zé)刊物的具體實(shí)施。首先依據(jù)計(jì)劃階段的組稿情況選擇稿件，再依據(jù)統(tǒng)一編排規(guī)范編排稿件，并設(shè)立審讀制度，嚴(yán)把稿件編排質(zhì)量關(guān)，建立健全期刊全面質(zhì)量管理保證體系。無論是科技期刊還是一般期刊，都存在出版工作環(huán)節(jié)多，工序復(fù)雜等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)又無形中就增加了全面質(zhì)量管理的難度。因此我們從人員質(zhì)量、工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量幾個(gè)方面入手細(xì)分全面質(zhì)量管理工作，降低難度［5］。人員質(zhì)量:重視對(duì)編輯人員質(zhì)量管理的教育，樹立質(zhì)量第一的觀念，定期召開編輯業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，加強(qiáng)每位編輯人員的主人翁意識(shí)，從自身做起，積極主動(dòng)參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求規(guī)范編校標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高編輯人員的業(yè)務(wù)水平。工作質(zhì)量:主要從編輯編校工作與工作方法方面入手，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和工序。定期召開編委會(huì)議，聽取專家、學(xué)者的意見;專門設(shè)立審讀室，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)文章的審閱工作，多層次把關(guān)，將期刊質(zhì)量做到最好。產(chǎn)品質(zhì)量:主要從設(shè)計(jì)質(zhì)量、紙張質(zhì)量及印裝質(zhì)量等方面著手，把好形成成品的重要環(huán)節(jié)。作為經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科期刊，幾乎每篇論文中均有圖和表，還有很多公式，因此狠抓圖表質(zhì)量是把好產(chǎn)品質(zhì)量的主要指標(biāo)之一。《財(cái)經(jīng)理論研究》每期內(nèi)頁圖表近100項(xiàng)，每張圖表的處理都要求精益求精，一些作者提供的圖表經(jīng)過排版，放大以后像素會(huì)降低，缺乏清晰度難以達(dá)到滿意效果，無法使用，這就需要編輯人員對(duì)其進(jìn)行再加工工作，針對(duì)這一問題，我們積極探索解決方案，對(duì)編輯人員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握?qǐng)D表的排版業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了適合本刊特色的，較為完善的圖表糾錯(cuò)、排版工作流程，既提高了圖表質(zhì)量，又節(jié)省了時(shí)間和排版費(fèi)用。

(三)檢查階段

這個(gè)階段是建立PDCA循環(huán)法管理程序的關(guān)鍵和保障階段，即檢查計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況。為保證期刊的質(zhì)量，就必須對(duì)刊物整個(gè)出版過程進(jìn)行全程監(jiān)控，不僅要檢查組稿、選稿的恰當(dāng)與否，還要檢查編輯工作中的編校全過程，并將檢查制度化、規(guī)范化。孟子曰:不以規(guī)矩，不能成方圓。做人如此，更何況一個(gè)編輯出版部門，一定要將各項(xiàng)工作制度化，規(guī)范化。必須嚴(yán)格堅(jiān)持《期刊出版管理規(guī)定》、“三審制”等相關(guān)規(guī)章制度。

篇2

PDCA管理循環(huán)模式雖然是針對(duì)企業(yè)而創(chuàng)造出的一種全面質(zhì)量管理模式，但在辦學(xué)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，學(xué)校德育若引入PDCA模式，實(shí)施有效管理，便能取得事半功倍之效。

一、Plan——分析現(xiàn)狀，

明確學(xué)校德育提升追求的目標(biāo)

今天的中小學(xué)德育工作內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜，工作難度越來越大。筆者所在的廣東省中山市東鳳中學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“東中”），曾是全市農(nóng)村初中的排頭兵，但發(fā)展到現(xiàn)在，不僅曾經(jīng)的校舍變了，生源、教師隊(duì)伍、辦學(xué)規(guī)模都發(fā)生了很大的變化。根據(jù)PDCA模式中P（計(jì)劃）的要求，學(xué)校德育要促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升，漂亮的校舍、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備固然不可或缺，但更重要的是全面調(diào)查和了解師生的思想動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)校德育工作存在的問題，確立新的德育工作理念，推行新的制度、機(jī)制和管理模式，明確學(xué)生的德育新目標(biāo)。正如美國著名心理學(xué)家、教育學(xué)家科爾伯格提出的道德教育的三個(gè)原則之一就是“必須首先了解學(xué)生的道德發(fā)展水平、階段”。因?yàn)槿魏蜗冗M(jìn)的德育工作目標(biāo)，只有與師生道德水平、思想狀態(tài)相適應(yīng)，才能最大限度地發(fā)揮實(shí)效。因而，我們通過發(fā)放調(diào)查問卷、座談、家訪等方式，了解師生和家長的思想狀態(tài)，按照“立足常規(guī)、規(guī)范管理、追求實(shí)效、形成特色”的基本要求，確立了“四抓、四促、四提升”的德育工作目標(biāo)，即抓教育，促學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成；抓活動(dòng)，促學(xué)生身心健康和諧發(fā)展，使活動(dòng)的有效性有較大的提升；抓培訓(xùn)，促班主任專業(yè)素養(yǎng)提升，使良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)有較大的提升；抓管理，促德育工作成效的顯現(xiàn)，使班級(jí)的科學(xué)化管理有較大的提升。這樣，學(xué)校德育就有了目標(biāo)導(dǎo)向作保障，做到了德育的實(shí)事求是。

二、Do——文化引領(lǐng)，

明確學(xué)校德育提升的實(shí)施策略

每一個(gè)組織都有自己的文化，作為學(xué)校德育管理者，提煉、經(jīng)營、打造學(xué)校德育文化是引領(lǐng)學(xué)校德育取得實(shí)效的根本任務(wù)，也是PDCA模式D（執(zhí)行）的要求。為此，筆者在學(xué)校德育管理中首先確立“人人有進(jìn)步、個(gè)個(gè)能發(fā)展”為德育工作愿景，把“為生命的健康成長負(fù)責(zé)、為學(xué)生的亮麗人生奠基”作為全體德育工作者的工作理念，以“換位思考、教在心靈、化為行動(dòng)”為德育工作方式，以“以愛為本、以嚴(yán)為準(zhǔn)、以細(xì)為好、以導(dǎo)為主、以行為重”為工作原則，要以三全（全員、全程和全方位）、三中心（以學(xué)生為中心、以體驗(yàn)為中心、以實(shí)踐為中心）為工作策略，努力實(shí)現(xiàn)“志向高遠(yuǎn)、學(xué)業(yè)有成、體魄強(qiáng)健”的學(xué)生發(fā)展目標(biāo)和“有智慧、善管理、能創(chuàng)新、會(huì)總結(jié)”的班主任成長目標(biāo)，以此作為東中德育人的工作理念體系和文化引領(lǐng)系統(tǒng)，把全方位開展“禮育”（尚禮教育）和打造文化班級(jí)作為學(xué)校德育的品牌，著重明晰五條實(shí)施策略。

一是以校本培訓(xùn)為抓手提升班主任的工作執(zhí)行力。校本培訓(xùn)每周一次，分為經(jīng)驗(yàn)分享、班會(huì)觀摩、案例研討、工作反思四個(gè)板塊，每月一循環(huán)。

二是以“尚禮修身進(jìn)取班評(píng)比”為手段，強(qiáng)化執(zhí)行常規(guī)。扎實(shí)落實(shí)班級(jí)的管理考核評(píng)比，落實(shí)行政管理人員每天分年級(jí)巡查課堂制度，將學(xué)生日常規(guī)范教育抓細(xì)、抓嚴(yán)、抓實(shí)，真正使常規(guī)“?！逼饋?。

三是以“尚禮修身伴我行”師生自主活動(dòng)為載體，增強(qiáng)“禮育”執(zhí)行效果。以校園為圓心，學(xué)生活動(dòng)范圍為半徑，以中華傳統(tǒng)禮儀美德為核心內(nèi)容，以知書達(dá)理、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣為目的開展“禮育”活動(dòng)，形成“文明用語脫口而出，禮儀行為隨處可見”的良好氛圍。

四是以文化啟智為目的，實(shí)施文化班級(jí)建設(shè)，打造“禮育”文化班級(jí)。制訂班級(jí)文化建設(shè)指導(dǎo)方案，以班名、班訓(xùn)、班旗、班規(guī)、班法等為依托，以班會(huì)為載體，建設(shè)文化班級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)特色班級(jí)。

五是以家長學(xué)校為平臺(tái)，營造“禮育”氛圍。建立家長學(xué)校兼職“講師團(tuán)”，建立班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校三級(jí)家長委員會(huì)，選聘成立“教師輔助工作者”家長義工隊(duì)，家校合力，扎實(shí)落實(shí)禮育。

三、Check——規(guī)范程序，

明確責(zé)任落實(shí)的過程檢查

根據(jù)PDCA模式C（檢查）的要求，學(xué)校德育要強(qiáng)化全員德育，建立三項(xiàng)責(zé)任制以檢查學(xué)生的言行，督促良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。一是全員德育導(dǎo)師責(zé)任制。學(xué)校教師都要做學(xué)生的導(dǎo)師，做學(xué)生思想上的引導(dǎo)者、心理上的疏導(dǎo)者、學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)者、生活上的指導(dǎo)者，時(shí)時(shí)處處關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，全體教師人人能說“十句話”，即：為痛苦的學(xué)生說句安慰的話，為孤獨(dú)的學(xué)生說句溫暖的話，為膽怯的學(xué)生說句鼓勵(lì)的話，為自卑的學(xué)生說句自信的話，為迷茫的學(xué)生說句開導(dǎo)的話，為沮喪的學(xué)生說句激勵(lì)的話，為受困的學(xué)生說句熱心的話，為偏激的學(xué)生說句冷靜的話，為懶惰的學(xué)生說句鞭策的話，為受冷落的學(xué)生說句公道的話。二是課堂責(zé)任制。每位教師都是學(xué)生教育、管理的第一責(zé)任人，要做到：提前進(jìn)入課堂，檢查學(xué)生出勤情況，確保準(zhǔn)時(shí)上課；獨(dú)立處理好課前、課中、課后發(fā)生的相關(guān)事情，做到既教書又育人。三是首遇責(zé)任制。教職工遇到學(xué)生行為失范時(shí)，要及時(shí)制止、教育并告知班主任或相關(guān)部門。

明確了責(zé)任后，重要的一環(huán)就是必須對(duì)崗位人員的履責(zé)狀態(tài)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，促使每位教職員工增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，以推進(jìn)學(xué)校德育水平的不斷提升。

四、Action——監(jiān)控糾錯(cuò)，

明確總結(jié)反思改進(jìn)的問題

學(xué)校德育管理的關(guān)鍵是班主任的評(píng)價(jià)考核和德育處、年級(jí)組等部門的工作效果控制。對(duì)于班主任管理考核，完全可以運(yùn)用PDCA行之有效的監(jiān)控糾錯(cuò)方式，即定量、定性結(jié)合的測(cè)評(píng)。東中對(duì)班主任的工作情況采取多角度、多層次測(cè)評(píng)，其考評(píng)過程包括自我測(cè)評(píng)、學(xué)生測(cè)評(píng)、教師測(cè)評(píng)和行政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)四個(gè)方面的定性評(píng)價(jià)，每一個(gè)方面都由若干考核細(xì)則組成，還有班主任工作常規(guī)落實(shí)、班級(jí)學(xué)生各學(xué)科學(xué)習(xí)成績(jī)綜合排位、班級(jí)管理量化考核等定量評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果作為評(píng)選優(yōu)秀班主任的依據(jù)，從而激勵(lì)成效卓越的班主任繼續(xù)努力再創(chuàng)佳績(jī)，促使工作平平的班主任反思不足，尋求改進(jìn)的策略。對(duì)德育處、年級(jí)組等德育部門工作則采取內(nèi)審的方式進(jìn)行監(jiān)控，主要由部門內(nèi)部對(duì)照工作目標(biāo)自我總結(jié)、內(nèi)審座談了解、梳理匯總存在的問題，部門內(nèi)部提出整改措施。例如：個(gè)別學(xué)生行為習(xí)慣出了問題，運(yùn)用PDCA模式，就應(yīng)該思考下列問題：?jiǎn)栴}的原因是什么？問題的責(zé)任人是誰？問題的客觀因素有哪些？如何預(yù)防在以后重現(xiàn)？責(zé)任人及相關(guān)班主任應(yīng)吸取的教訓(xùn)是什么？已產(chǎn)生的問題如何在某一時(shí)段內(nèi)有效地彌補(bǔ)糾正？根據(jù)問題設(shè)計(jì)改進(jìn)措施，并明確責(zé)任人跟蹤整改。正是這種發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決問題的一系列監(jiān)控糾錯(cuò)程序，為提高學(xué)校德育工作質(zhì)量提供了有力的保障。

篇3

PDCA最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，其含義是：P（Plan）--計(jì)劃；D（Do）--執(zhí)行；C（Check）--檢查；A（Action）—調(diào)整。PDCA中擇選為重的是計(jì)劃和檢查。首先計(jì)劃很有重要性，如果計(jì)劃不正確會(huì)直接導(dǎo)致最終失敗。例如做飯，若不提前計(jì)劃，這些做飯的鍋碗瓢盆，材料，誰來做飯問題直接影響你能不能執(zhí)行。檢查的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問題，分析造成問題的根本原因是什么，如何解決，如何預(yù)防。如果對(duì)檢查的問題不進(jìn)行分析解決，最終的結(jié)果是問題持續(xù)發(fā)生。

針對(duì)此次PDCA內(nèi)部培訓(xùn)，糾正了個(gè)人以往做事情的方法和態(tài)度，個(gè)人也將努力做好計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——調(diào)整，去積極處理解決問題。也相信，必然會(huì)減少以往解決問題過程中不必要的問題和麻煩。相信那句“成功的人常常改變方法，不曾改變目標(biāo)”。

——行政。阮園

通過幻燈片講解學(xué)習(xí)PDCA管理方法，使我對(duì)PDCA管理方法有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在以后的工作中多運(yùn)用PDCA的管理方法和理念，對(duì)于一些問題不能做完就結(jié)束了，要多分析問題，找到快速解決問題的方法，從而不斷完善自我。

——網(wǎng)管。張軍

昨下午經(jīng)理給我們培訓(xùn)“PDAC”，“PDAC”即指計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，調(diào)整。我很高興能參加了這次培訓(xùn)，通過這次的培訓(xùn)，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己存在的許多問題。

對(duì)于我個(gè)人工作來說，可能是因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間不長，沒有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于有些事情我還是不太清楚如何處理的更加完整，不過我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)著往更好的方面去做的。

提到學(xué)會(huì)PDCA管理方法，要求有比較強(qiáng)的自我管理意識(shí)時(shí)，我意識(shí)到自己在這方面一直未做好，對(duì)自己的發(fā)展也一直沒有方向和目標(biāo)，感覺自己就像做一天和尚撞一天鐘，不知道以后能干嘛，所以我真的得好好想想了，應(yīng)該對(duì)我的未來有所打算。

——史娟

我們往往在工作中只注重執(zhí)行，事情做完以為就結(jié)束了。但是通過此次培訓(xùn)，個(gè)人覺得PDCA是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是缺一不可的。

任何工作的開展首先都要有計(jì)劃與目標(biāo)，沿著既定的計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行，執(zhí)行過程中要不斷的檢查與改善，結(jié)束后要善于總結(jié)與改進(jìn)。

PDCA循環(huán)不僅僅是一種工作方法，同時(shí)也可以運(yùn)用到管理中。雖然我們目前還不是一名真正意義上的管理者，每天都在處理著事務(wù)性的工作，但是這種工作方法可以提高我們的工作效率，有效的管理自己的本職工作，通過此方法可以總結(jié)出我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘穆┦?，避免下次再犯，遇到同樣問題的時(shí)候可以有參考性的更準(zhǔn)確有效的完成。

在培訓(xùn)前，個(gè)人對(duì)于此工作方法，更多做到的是前三項(xiàng)，第四項(xiàng)完成的還不夠好，不善于總結(jié)與調(diào)整，往往檢查完無誤就以為結(jié)束了，沒有去總結(jié)過是否還有其他更好的方法去處理？在工作中哪些是做得不夠到位需要改進(jìn)的？通過此次培訓(xùn)，本人收益匪淺，希望自己在將來的工作中可以有效的運(yùn)用此工作方法，平時(shí)能夠善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，善于改進(jìn)，能夠更高效率的完成本職工作。

篇4

2人力資源管理管理的關(guān)鍵是管人，成功的醫(yī)院都是以優(yōu)秀的員工為基礎(chǔ)。高玲將PDCA循環(huán)引入到手術(shù)室低年資護(hù)士的工作質(zhì)量管理中，經(jīng)過兩年的實(shí)施，該院手術(shù)室低年資護(hù)士的質(zhì)量管理工作達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，效果明顯。任定玉將PDCA循環(huán)管理方法運(yùn)用在護(hù)理繼續(xù)教育管理中，調(diào)查和分析護(hù)理人員對(duì)護(hù)理繼續(xù)教育的需求和護(hù)理工作中存在的問題，制訂護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目并實(shí)施該項(xiàng)目，同時(shí)做好效果跟蹤和信息反饋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、循環(huán)反復(fù)，不斷提高繼續(xù)教育質(zhì)量。結(jié)果顯示運(yùn)用PDCA循環(huán)管理方法后護(hù)理人員對(duì)繼續(xù)教育質(zhì)量滿意度、患者對(duì)護(hù)理工作滿意度和整體護(hù)理質(zhì)量均較實(shí)施前有明顯提高。

3護(hù)理安全管理安全管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的永恒主題，是護(hù)理管理的重要內(nèi)容。孫樹英將PDCA循環(huán)法運(yùn)用在門診急診輸液安全管理中，調(diào)查PDCA循環(huán)法施行前后輸液相關(guān)安全事件發(fā)生率、護(hù)士依從性和患者滿意度，結(jié)果顯示PDCA循環(huán)法施行后，門診急診輸液相關(guān)安全事件發(fā)生率明顯降低，護(hù)士依從性及患者滿意度明顯提高。莊素芳等實(shí)施了護(hù)理隱患查找制度，并運(yùn)用PDCA管理方法對(duì)查找出來的隱患進(jìn)行原因分析，就原因提出整改措施，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，明顯降低了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生率，減少了患者投訴，增強(qiáng)了護(hù)理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力，提高了護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。

4院內(nèi)感染管理?xiàng)钚⊙嗤ㄟ^設(shè)計(jì)隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)來觀察PDCA護(hù)理管理程序?qū)刂瓢籽』颊逷ICC感染并發(fā)癥的影響，對(duì)照組患者給予常規(guī)PICC導(dǎo)管護(hù)理，觀察組患者采用PDCA護(hù)理管理程序進(jìn)行PICC導(dǎo)管護(hù)理，在計(jì)劃階段對(duì)既往PICC患者的護(hù)理情況進(jìn)行綜合分析，制訂初步的護(hù)理計(jì)劃;實(shí)施階段為PICC的患者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)教育，護(hù)士按照護(hù)理計(jì)劃為患者實(shí)施護(hù)理;在檢查階段護(hù)士每4周及在患者PICC導(dǎo)管停止使用后進(jìn)行檢查，評(píng)估護(hù)理效果及護(hù)理不足;在處理階段護(hù)士鞏固已取得的護(hù)理效果，將未解決的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。結(jié)果顯示護(hù)理組導(dǎo)管感染性并發(fā)癥的發(fā)生率和非感染性并發(fā)癥的發(fā)生率均低于對(duì)照組。蔡珺將PDCA循環(huán)管理運(yùn)用于手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)防與控制，分析和討論可能影響手術(shù)室醫(yī)院感染預(yù)防與控制的原因，確定階段性的主因，制定相應(yīng)的整改計(jì)劃;組成監(jiān)控小組科學(xué)規(guī)范地進(jìn)行監(jiān)測(cè)，將結(jié)果報(bào)告并反饋;對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的問題分析原因并商定切實(shí)可行的解決辦法，對(duì)于成功的經(jīng)驗(yàn)予以標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于沒有解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)解決。結(jié)果顯示，在導(dǎo)入PDCA循環(huán)后手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)防和控制明顯加強(qiáng)，管理質(zhì)量顯著提高。

5臨床護(hù)理帶教管理沈立燕在斷指再植的護(hù)理實(shí)踐教學(xué)中使用PDCA循環(huán)，參照PDCA循環(huán)的4個(gè)階段實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，比較實(shí)施前后教學(xué)質(zhì)量的差異。結(jié)果顯示應(yīng)用PDCA循環(huán)后，學(xué)生的知識(shí)和技能操作考核成績(jī)有了明顯提高。張紅艷等為了比較PDCA指導(dǎo)下的臨床帶教方法與傳統(tǒng)臨床帶教方法對(duì)護(hù)理臨床帶教教師有效性的差別，將護(hù)理實(shí)習(xí)生和帶教老師作為試驗(yàn)對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組和試驗(yàn)組，分別采用傳統(tǒng)臨床帶教方法和PDCA指導(dǎo)下的新臨床帶教方法，學(xué)生在出科時(shí)用有效臨床帶教教師特征評(píng)分表為自己的帶教老師打分。結(jié)果顯示試驗(yàn)組的護(hù)理臨床帶教教師有效性評(píng)分明顯高于對(duì)照組，表明PDCA指導(dǎo)的新帶教方法有利于提高臨床護(hù)理帶教教師的帶教有效性，有利于提高教學(xué)效果。

6病區(qū)環(huán)境和物品管理病區(qū)環(huán)境管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，良好的醫(yī)療環(huán)境對(duì)患者的治療有積極的影響。在病區(qū)衛(wèi)生工作中，病區(qū)衛(wèi)生員承擔(dān)了很大一部分工作。但由于衛(wèi)生員文化程度低，培訓(xùn)接受能力差，在日常工作中，存在比較嚴(yán)重的醫(yī)院感染的隱患。陳正瓊等針對(duì)此情況對(duì)病區(qū)衛(wèi)生員采用了PDCA循環(huán)管理法。PDCA循環(huán)法實(shí)施兩年后，衛(wèi)生員工作質(zhì)量合格率比實(shí)施PDCA循環(huán)管理法之前有大幅度的提高，病區(qū)環(huán)境有了很大改善。醫(yī)療廢棄物是病區(qū)重要的污染源，熊雅等運(yùn)用PDCA循環(huán)法規(guī)范醫(yī)療廢棄物的管理，運(yùn)用PDCA循環(huán)法對(duì)醫(yī)療廢棄物的來源及護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)估，建立、健全管理監(jiān)控制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格分類、標(biāo)識(shí)、終末管理。結(jié)果顯示護(hù)士的環(huán)境意識(shí)、法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)得到了提高，減少了對(duì)病區(qū)環(huán)境的污染。

7其他PDCA循環(huán)法在健康教育管理方面也有良好的應(yīng)用價(jià)值。黃小蘭等將PDCA循環(huán)運(yùn)用在齲齒兒童健康教育中，采用問卷形式調(diào)查患兒的健康教育效果和家長對(duì)健康教育的滿意度。結(jié)果顯示運(yùn)用PDCA循環(huán)法后，患兒對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握、患兒行為的改變程度、家長對(duì)健康教育的滿意度明顯提高。除了在上述護(hù)理管理領(lǐng)域的應(yīng)用，PDCA還被用于護(hù)理科研的管理，以促進(jìn)護(hù)理科研的發(fā)展。

篇5

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán);HSE;管理

1、背景介紹

PDCA循環(huán)，或稱戴明循環(huán)。PDCA循環(huán)的研究起源于20世紀(jì)20年代，先是有著“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”之稱的著名的統(tǒng)計(jì)學(xué)家沃特?阿曼德?休哈特（Walter A.Shewhart）在當(dāng)時(shí)引入了“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查（Plan-Do-See）”的雛形，后來美國質(zhì)量管理專家戴明（Edwards Deming）將休哈特的PDS循環(huán)進(jìn)一步完善，發(fā)展成為“設(shè)計(jì)-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)（Plan-Do-Check-Act）”這樣一個(gè)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)模型。

2、PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)模型，它包括持續(xù)改進(jìn)與不斷學(xué)習(xí)的四個(gè)循環(huán)反復(fù)的階段，即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)（Act）。P-Plan：―計(jì)劃，通過集體討論或者個(gè)人思考確定某一行動(dòng)或某一系列行動(dòng)的方案;D-Do：―執(zhí)行，按照計(jì)劃去做，落實(shí)計(jì)劃，包括資源的利用、責(zé)任、能力、培訓(xùn)、溝通、談判、文件控制、過程控制、管理服務(wù);C-Check：―檢查執(zhí)行情況，計(jì)劃執(zhí)行的怎么樣？有沒有達(dá)到預(yù)期的效果或要求？找出問題，報(bào)告結(jié)果;A-Act：―行動(dòng)，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，認(rèn)可或否定。成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并模式化、標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣;失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié)，以免重現(xiàn);這一輪未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。此階段為推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升。

3、HSE管理

HSE管理是健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）管理的簡(jiǎn)稱，最早發(fā)展于石油化工行業(yè)。HSE管理體系是三位一體管理體系，它的含義：H（健康）――追求企業(yè)職工的身心健康;S（安全）――有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，削減不可接受的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到可接受水平;E（環(huán)境）――控制環(huán)境危害因素，削減重大環(huán)境危害因素，使企業(yè)持續(xù)獲得并保持最好的環(huán)境資源。筆者所從事的工作為國際工程施工管理，在日常工作中，深感安全、健康和環(huán)境狀況良好是確保工程施工、生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定的前提，安全更是企業(yè)進(jìn)行一切工作的首要條件，因此，施工中的HSE管理顯得尤為重要。

4、PDCA循環(huán)在HSE管理中的應(yīng)用

在HSE管理中引入PDCA循環(huán)，如圖1所示，在工程施工過程中，根據(jù)業(yè)主、社會(huì)、員工的要求，建立P（計(jì)劃），根據(jù)制定的目標(biāo)來實(shí)施D（執(zhí)行），對(duì)執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行C（檢查），最后進(jìn)行A（分析或改進(jìn)），總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，把未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)，如圖1所示。PDCA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。

4.1 P階段。（1）分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。根據(jù)類似的工程施工經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合具體工程的特點(diǎn)，分析危險(xiǎn)源。一般工程項(xiàng)目施工的危險(xiǎn)源有：爆炸，電力超負(fù)荷，高處墜落，撞擊，接觸墜落物，車輛交通事故損害，起重機(jī)械事故損害，機(jī)械事故損害，火災(zāi)，高溫天氣危害，危險(xiǎn)大氣環(huán)境和密閉空間，呼吸傷害，電氣危害。（2）分析各種影響因素或原因。對(duì)以上危險(xiǎn)源進(jìn)行分析，工程存在較危險(xiǎn)的工作有：運(yùn)輸，混凝土建筑物施工，安裝與拆除，起重作業(yè)，高處作業(yè)，施工的供電，高溫環(huán)境作業(yè)等。（3）制定計(jì)劃。根據(jù)工程的特點(diǎn)，工程所在國的法律法規(guī)要求，國際OSHA（職業(yè)安全與健康）標(biāo)準(zhǔn)，公司的管理手冊(cè)，建立HSE管理體系。該管理系統(tǒng)覆蓋所有生產(chǎn)和生活區(qū)，以及所有工程范圍內(nèi)的人員。

4.2 D階段。（1）建立HSE組織機(jī)構(gòu)。建立以HSE總監(jiān)為核心的HSE部門，執(zhí)行工程所有的安全、健康和環(huán)保相關(guān)的具體工作和業(yè)務(wù)檢查，進(jìn)行全項(xiàng)目的HSE管理和監(jiān)督;定期向工程師匯報(bào)，并接受工程師監(jiān)督指導(dǎo)。（2）培訓(xùn)。培訓(xùn)上，以作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定為主，知道“如何做、做到什么程度”，明白“規(guī)定動(dòng)作”，按照規(guī)范正確操作;風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)上，對(duì)作業(yè)過程中每個(gè)環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)定期進(jìn)行識(shí)別;專項(xiàng)培訓(xùn)中加強(qiáng)案例分析互動(dòng)，在分析中，創(chuàng)造人人參與的氣氛，讓員工分析事故原因，明白事故后果和相關(guān)規(guī)章制度的必要性，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能。（3）文件控制。文件控制包括：所有受控文件之前必須進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，對(duì)于無效文件必須召回。（4）過程控制。遵守有關(guān)法律、法規(guī)，公司規(guī)定;識(shí)別危險(xiǎn)因素，按規(guī)程操作;制定和實(shí)施保障措施用于施工，并提供相應(yīng)個(gè)人防護(hù)用品。（5）應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)。建立一套在發(fā)生傷害、疾病、危險(xiǎn)事故時(shí)，向工程師和當(dāng)?shù)豀SE管理部門匯報(bào)的程序，并建立事故調(diào)查和分析程序，采取糾正措施，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

4.3 C階段。（1）內(nèi)部檢查和會(huì)議。建立檢查計(jì)劃，該計(jì)劃將確定檢查參與者和檢查頻率，按照健康安全的目標(biāo)檢查并記錄檢查結(jié)果，確保檢查結(jié)果的后續(xù)實(shí)施。定期召開會(huì)議，由工地領(lǐng)導(dǎo)和參與工程的其他人員參加來討論工地的安全及環(huán)境問題。（2）外部檢查和評(píng)估。業(yè)主代表、工程師有權(quán)檢查現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)違反行為進(jìn)行罰款，檢查雇員安全培訓(xùn)，相關(guān)文件等。檢查中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，對(duì)照相關(guān)文件規(guī)定指出違規(guī)，說明整改的方法。同時(shí)下達(dá)糾正和預(yù)防措施單，分析具體原因，要求限時(shí)完成，并跟蹤后續(xù)執(zhí)行情況。

4.4 A階段。（1）總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。辨識(shí)作業(yè)過程中每個(gè)環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)控制措施的有效性，補(bǔ)充作業(yè)指導(dǎo)書中的崗位風(fēng)險(xiǎn)及其處置措施。（2）把未解決或新出現(xiàn)問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。

5、結(jié)語

本文通過PDCA循環(huán)來構(gòu)建工程施工中HSE管理體系，通過計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)四個(gè)階段的分解，從不同層面、主體內(nèi)容和運(yùn)行機(jī)制多方面，立體構(gòu)架出HSE管理體系的綜合模式。

篇6

關(guān)鍵詞 PDCA循環(huán) 會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Application of PDCA Cycle in Accounting Practice Teaching

LI Huaguo

（School of Management and Economics， North China University of

Water Resources and Electric Power， Zhengzhou， He'nan 450046）

Abstract The practice teaching of accounting professional talent training is the essential link， the existing problems such as time lag， target bias， can through the PDCA cycle is avoided， and to achieve the objectives of the spiral. PDCA cycle including P （Plan）， D （Do）， C （Check） checks， A （Action） four stages， through the PDCA cycle quality control， make learning can really use.

Key words PDCA cycle; accounting practice teaching; application

會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)是會(huì)計(jì)類課程的必備環(huán)節(jié)，目的是彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足，鍛煉學(xué)生動(dòng)手實(shí)操能力。但經(jīng)多年的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)多家用人單位、多批已畢業(yè)學(xué)生充分調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)存在教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容更新慢，教師實(shí)際操作水平有限，學(xué)生以拿學(xué)分為目的，對(duì)實(shí)踐教學(xué)敷衍了事的情況，導(dǎo)致此課程應(yīng)該達(dá)到的作用不明顯。

經(jīng)研究和實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中引入PDCA循環(huán)來控制教學(xué)質(zhì)量，能夠解決上述問題，達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，提高會(huì)計(jì)類畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和質(zhì)量的目標(biāo)。

1 會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)實(shí)存在的問題

會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)主要通過模擬仿真的企業(yè)資料，通過動(dòng)手操作會(huì)計(jì)核算過程，使學(xué)生全面、系統(tǒng)、快速地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程和掌握會(huì)計(jì)工作的基本程序，熟悉賬戶的使用規(guī)則，為學(xué)生將來從事實(shí)務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。目前存在的問題如下：

1.1 實(shí)踐教學(xué)知識(shí)更新存在滯后性

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)畢業(yè)生的要求發(fā)生著不斷的變化：社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生有哪些新的要求和變化？這些新要求和變化如何有效反饋給會(huì)計(jì)教育界？如何及時(shí)根據(jù)反饋信息調(diào)整會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的具體目標(biāo)？如何根據(jù)具體目標(biāo)，不斷改革教育方法和程序，使培養(yǎng)出的學(xué)生具有相應(yīng)的素質(zhì)適應(yīng)社會(huì)需要？這是一個(gè)閉路循環(huán)，從社會(huì)需要開始到適應(yīng)社會(huì)需要結(jié)束，這個(gè)循環(huán)要求不斷更新實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和形式，然而實(shí)踐教學(xué)資料和內(nèi)容總是滯后于現(xiàn)實(shí)情況的發(fā)展，無法滿足需要。①

1.2 實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)容易偏頗

會(huì)計(jì)實(shí)踐課程多數(shù)只是對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的驗(yàn)證，看重格式性、程序化的訓(xùn)練，類似于鸚鵡學(xué)舌，對(duì)怎樣使用所學(xué)知識(shí)的思考不夠。即便是格式性訓(xùn)練，也存在連續(xù)使用同樣實(shí)訓(xùn)教材，上下屆學(xué)生之間抄襲固定答案，同一屆學(xué)生之間相互借鑒等問題。培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得不夠，導(dǎo)致工作中學(xué)生遇到問題不知怎樣解決。

1.3 教師實(shí)務(wù)性操作能力有待提高

大部分會(huì)計(jì)教師直接來自高校畢業(yè)生，沒有參加過會(huì)計(jì)工作實(shí)踐，動(dòng)手能力不強(qiáng)，一些具體問題很難把握，在實(shí)踐教學(xué)過程中只能靠自己的知識(shí)和能力來推斷，缺少舉一反三、靈活應(yīng)用、列舉實(shí)例的能力。有些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，經(jīng)過長時(shí)間從教以后，也存在實(shí)踐能力難以提高，實(shí)踐知識(shí)無法及時(shí)更新的問題。②

1.4 實(shí)踐教學(xué)組織不科學(xué)

實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容復(fù)雜、時(shí)間緊湊，一個(gè)案例要涉及好多流程，分析業(yè)務(wù)、做憑證、做總賬明細(xì)賬、編報(bào)表等等，學(xué)生短時(shí)間內(nèi)難以消化吸收。在實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)中電子賬和紙質(zhì)賬分離，學(xué)生在工作中往往串不起兩個(gè)賬的關(guān)系。并且在實(shí)踐環(huán)節(jié)常將學(xué)生分為若干小組合作完成，設(shè)立不同崗位，輪流體驗(yàn)每個(gè)崗位的作用和特點(diǎn)，分組討論解決問題。這種組織形式看似有效，但由于大部分學(xué)生能力見識(shí)處于一個(gè)層次，難于通過小組討論和協(xié)作完成實(shí)踐要求，達(dá)到應(yīng)有的效果。

2 PDCA循環(huán)解決現(xiàn)有問題的可行性分析

2.1 PDCA循環(huán)

PDCA循環(huán)管理是保證全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，被美國質(zhì)量管理專家戴明博士推廣應(yīng)用。③包括以下4個(gè)階段：P（Plan）計(jì)劃;D（Do）執(zhí)行;C（Check）檢查;A（Action）處理。 PDCA循環(huán)具有的特點(diǎn)：（1）每個(gè)循環(huán)都包括PDCA 4個(gè)階段;（2）每個(gè)大的PDCA循環(huán)包含著中等的PDCA循環(huán)，而中等的PDCA循環(huán)又蘊(yùn)含著小的PDCA循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，內(nèi)層小的PDCA循環(huán)不斷促進(jìn)和推動(dòng)外層大的PDCA循環(huán)，即環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)，互相促進(jìn);（3）PDCA循環(huán)階梯式運(yùn)行，循環(huán)前進(jìn)，每轉(zhuǎn)動(dòng)1周就循環(huán)1次，進(jìn)而提高。

2.2 可行性分析

PDCA循環(huán)的每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，每一次循環(huán)，都能解決一些問題，使質(zhì)量水平不斷提高。會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)起始于教學(xué)計(jì)劃的安排，指導(dǎo)教師的執(zhí)行，督導(dǎo)團(tuán)的檢查，同行的交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，這可以被視為一個(gè)大的循環(huán)。在這個(gè)大循環(huán)中，作為教師與學(xué)生為主體的教學(xué)活動(dòng)告一段落，學(xué)生以拿到學(xué)分，鍛煉了動(dòng)手能力為目的，教師進(jìn)而完成教學(xué)任務(wù)，這可以被視為一個(gè)小循環(huán)。在此循環(huán)之外，可擴(kuò)大循環(huán)范圍的，教學(xué)活動(dòng)的目的是準(zhǔn)確把握社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求，培養(yǎng)社會(huì)需要的會(huì)計(jì)人才，從合作的用人單位、畢業(yè)的學(xué)生中對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行調(diào)查反饋，把握需求，找到不足，修改現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容，逐步解決遇到的現(xiàn)實(shí)問題，不斷推進(jìn)，不斷完善，不斷更新。所以，運(yùn)用PDCA循環(huán)提高會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是完全可行的。

3 PDCA循環(huán)在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

3.1 計(jì)劃階段（Plan）

計(jì)劃階段重點(diǎn)在教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備上，教學(xué)內(nèi)容從賬套建立到報(bào)表編制，從銀行、稅務(wù)、市場(chǎng)等原始單據(jù)的取得到憑證裝訂，以及其中銀行、現(xiàn)金日記賬，資金日?qǐng)?bào)表和費(fèi)用、財(cái)務(wù)分析表的編制，模擬了整個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)的操作，重點(diǎn)鍛煉學(xué)生在出納或費(fèi)用會(huì)計(jì)等基礎(chǔ)崗位的操作能力。同時(shí)，對(duì)上一輪PDCA循環(huán)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)將改進(jìn)措施列入本輪的計(jì)劃階段，使教學(xué)計(jì)劃緊跟社會(huì)需求變化，達(dá)到有效提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

3.2 實(shí)施階段 （Do）

組織實(shí)施過程中，引導(dǎo)學(xué)生不以答案正確為目的，而要鍛煉獨(dú)立思考能力、解決問題能力、查找資料的能力、溝通交流能力。首先要全面講解，教師要對(duì)實(shí)踐需要的知識(shí)進(jìn)行全面簡(jiǎn)要的概述，特別是對(duì)上幾輪PDCA循環(huán)中典型的具體問題匯編成冊(cè)，發(fā)放給學(xué)生，便于實(shí)際學(xué)習(xí)過程中查找。接著分組實(shí)踐，在實(shí)踐過程如遇到問題，引導(dǎo)學(xué)生利用現(xiàn)有資料查找答案，對(duì)于難以找到的進(jìn)行匯總整理，提高學(xué)生自我解決問題的能力。然后是課堂討論，對(duì)匯總整理的問題，及時(shí)組織課間討論，引導(dǎo)各組學(xué)生內(nèi)部和不同小組之間相互回答疑問，有質(zhì)量的提問和回答均記錄在冊(cè)，事后編入問題匯編。教師盡量不參與答疑，而是將答疑的質(zhì)量數(shù)量作對(duì)學(xué)生評(píng)分依據(jù)之一，以此提高學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力、合作共事的能力和口頭表達(dá)能力。最后是教師答疑，對(duì)于確有分歧或難以找到答案的問題，由任課老師及時(shí)解答，老師也難以把握的，由不同任課教師進(jìn)行總結(jié)并加以討論，再不能解決的，需和合作良好的用人單位相關(guān)財(cái)務(wù)人員討論解決。將解答的問題編入下一步學(xué)習(xí)計(jì)劃中。

3.3 檢查階段（Check）

課程結(jié)束后對(duì)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，對(duì)教學(xué)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)體會(huì)、教學(xué)內(nèi)容及方法等進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)已畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查服務(wù)，詢問他們對(duì)這門課的理解和期望。對(duì)反饋的問題，及時(shí)分析，調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)。對(duì)合作良好的單位相關(guān)財(cái)務(wù)人員發(fā)放問卷，聽取他們對(duì)實(shí)踐教學(xué)的意見建議。在有條件的情況下，引入真實(shí)案例進(jìn)行針對(duì)性的深入研究。

3.4 處理階段（Action）

將從檢查階段獲取的各種信息，認(rèn)真分析處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)加以肯定并加以推廣，形成科學(xué)的教學(xué)方法，以供今后教學(xué)推廣、應(yīng)用。對(duì)于存在的問題，進(jìn)一步分析、研究、解決、整理，在新的教學(xué)方案中加以實(shí)施，制定新的教學(xué)計(jì)劃，將找到的具體問題匯編成冊(cè)，進(jìn)入下一個(gè)教學(xué)循環(huán)。

4 PDCA循環(huán)在我院實(shí)踐教學(xué)中的效果

4.1 清晰定位

通過日常的交流，反饋出實(shí)踐教學(xué)中的不足和必須要學(xué)會(huì)之處，使學(xué)生對(duì)自己有了清楚的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確定位，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。

4.2 提升解決具體問題的能力

通過PDCA循環(huán)中獲得的案例和分析的問題，讓學(xué)生不離開校園就可以接觸工作中的棘手之處，增強(qiáng)分析解決具體問題的能力，很好地達(dá)到用人單位的期望。比如怎樣通過稅控系統(tǒng)開具發(fā)票、做好抵扣和稅額計(jì)算;網(wǎng)上銀行應(yīng)用和銀企對(duì)賬的變化等等。

4.3 提高了學(xué)生滿意度

經(jīng)我院教學(xué)效果測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，學(xué)生滿意度由88%提高到96%，學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)踐課程的興趣由70%提高到100%，學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求知。

5 PDCA循環(huán)在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用建議

5.1 加強(qiáng)教學(xué)組織管理

教師實(shí)踐教學(xué)中注重課堂整體設(shè)計(jì)，課前有計(jì)劃、有目標(biāo)，授課有重點(diǎn)、有方法、有程序。特別是重視對(duì)過程的指導(dǎo)觀察。教師重視師生交流，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5.2 重視外部聯(lián)系

為了使PDCA循環(huán)步步上升，必須加強(qiáng)與已畢業(yè)學(xué)生的聯(lián)系，因?yàn)闀?huì)計(jì)信息涉及到保密的問題，與實(shí)踐企業(yè)很難搞好信息互通有無。所以充分利用已畢業(yè)學(xué)生，建立聯(lián)系平臺(tái)，讓畢業(yè)從事會(huì)計(jì)方面工作的學(xué)生反饋工作中的問題，比較所學(xué)與所用的差距，總結(jié)出好的建議和實(shí)施方案，應(yīng)用到下屆學(xué)生中。對(duì)畢業(yè)學(xué)生要建立就業(yè)信息庫，建立信息庫的目的是便于工作和學(xué)習(xí)的交流，不斷完善會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。

會(huì)計(jì)是實(shí)踐類學(xué)科，脫離實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)沒有任何意義，站在PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上，不斷修正，不斷加強(qiáng)，達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)目標(biāo)，更是為了使所學(xué)真正有所用。

基金項(xiàng)目：本文是校級(jí)項(xiàng)目的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)2013-181-34，項(xiàng)目名稱：以培養(yǎng)“卓越會(huì)計(jì)師”為導(dǎo)向的會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)課程與教學(xué)資源建設(shè)

注釋

① 楊敏.高等院校會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革研究[J].財(cái)會(huì)通訊（學(xué)術(shù)版），2008（7）.

篇7

關(guān)鍵詞：循環(huán)管理法;企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-01

一、PDCA循環(huán)管理法的優(yōu)點(diǎn)

PDCA循環(huán)，是全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，也就是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全過程按照P（計(jì)劃plan）D（實(shí)施do）C（檢查check）A（處理act）循環(huán)，不停地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就上升一個(gè)臺(tái)階。

PDCA循環(huán)管理法優(yōu)點(diǎn)在于：首先，它是循序漸進(jìn)的優(yōu)化，它通過簡(jiǎn)單和重復(fù)，把一些復(fù)雜的問題循序漸進(jìn)的化解掉，產(chǎn)生的效應(yīng)卻如滾雪球般呈幾何增長。其次，它強(qiáng)調(diào)全員參與性。PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。整個(gè)企業(yè)管理體系構(gòu)成一個(gè)PDCA大循環(huán)，而各部門、各級(jí)單位、基層班組……直至每個(gè)員工又是一個(gè)個(gè)小循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣形成綜合管理體系。全員行動(dòng)、彼此協(xié)同、互相促進(jìn)使得管理取得最大效果。最后，它形成了閉環(huán)管理，符合管理內(nèi)涵所秉承的相對(duì)封閉原則。

綜上所屬，PDCA循環(huán)管理法是一個(gè)有效控制管理過程的工具。如果能在管理實(shí)踐中熟練運(yùn)用，可以使企業(yè)管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展，也能使管理者更有效的駕馭工作。

二、PDCA循環(huán)管理法助推管理績(jī)效提升

其實(shí)，在管理活動(dòng)中，PDCA循環(huán)管理法一直被我們正式或非正式地、有意識(shí)或無意識(shí)的運(yùn)用，但由于不如質(zhì)量管理更容易量化，所取得的成效往往打了折扣。要想更好地讓PDCA循環(huán)管理法助推管理績(jī)效的提升，應(yīng)把握好以下幾個(gè)方面：

（一）要完善企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

首先是組織架構(gòu)、制度、流程。企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略要求不斷完善優(yōu)化組織架構(gòu)，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)部門，確定管理層級(jí)、幅度，設(shè)計(jì)崗位和人員編制，完善各項(xiàng)管理制度和工作流程。要確保機(jī)構(gòu)高效、精簡(jiǎn);職能、管理界面清晰，責(zé)任明確，利于企業(yè)發(fā)展和彼此間協(xié)調(diào);流程順暢，制度務(wù)實(shí)管用，有效規(guī)范日常管理行為和作業(yè)行為。這就好像有一團(tuán)亂麻，我們首先要理順?biāo)?，接著才能用機(jī)器加工成線，最后才能紡織成布。

其次是員工隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)要抓好3個(gè)層面建設(shè)：一是建設(shè)一支執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勤奮廉潔、群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能夠帶領(lǐng)本單位員工出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并形成積極向上、有凝聚力的工作氛圍;二是加強(qiáng)企業(yè)的細(xì)胞――班組的建設(shè)，選配原則性強(qiáng)、民主作風(fēng)好、技能精湛、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作班組長，并開展好班組建設(shè)考評(píng)工作;三是要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，注重思想教育、技能培訓(xùn)、人文關(guān)懷，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

（二）建立高效的執(zhí)行文化

高效的執(zhí)行文化和順暢運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法，這二者之間是相互促進(jìn)的關(guān)系，能夠互相推動(dòng)呈螺旋式上升。如何打造高效的執(zhí)行文化？

首先，企業(yè)高層管理者要做出表率。中國有句老話叫“上梁不正下梁歪?！狈催^來講，則是“上梁正則下梁不歪”。建立高效的執(zhí)行文化，必須先從最高管理者做起。高層管理者要堅(jiān)定信念，率先垂范，帶頭抓落實(shí)、抓執(zhí)行，養(yǎng)成凡事一抓到底的習(xí)慣，經(jīng)過較長時(shí)間潛移默化的影響，使員工的思想和行為逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，固化形成濃厚的執(zhí)行氛圍，從而形成具有本企業(yè)特色的執(zhí)行文化。

其次，要培育員工與企業(yè)的共同價(jià)值觀。要使員工個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密相連，讓員工認(rèn)識(shí)到，企業(yè)發(fā)展好，自身才能發(fā)展好，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，自身的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，從而激發(fā)內(nèi)在的積極性。要通過對(duì)企業(yè)所處的社會(huì)政治背景、歷史時(shí)代、自然環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上提出符合企業(yè)特點(diǎn)的共同價(jià)值觀。有了共同價(jià)值觀，企業(yè)才有凝聚力，員工才會(huì)自動(dòng)自發(fā)做事，營造出高執(zhí)行力氛圍。

（三）管理者和執(zhí)行者要有效溝通

良好的溝通在PDCA循環(huán)的四個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少。計(jì)劃（P）階段，需要雙方共同參與、達(dá)成共識(shí)。也就是說，一項(xiàng)問題的提出，要從上至下，從單位、部門，到班組、每個(gè)崗位員工全員參與，都要認(rèn)真分析工作中存在的問題，列出明細(xì)，經(jīng)匯集梳理，在各個(gè)層次、不同層面整理出整改提升課題。然后，再經(jīng)過集思廣益，采用頭腦風(fēng)暴法等方式，把需提升課題產(chǎn)生的所有原因一一找出，進(jìn)行歸結(jié)，最后，確定主要因素、次要因素。

執(zhí)行（D）階段，需要雙方做好跟蹤和反饋，持續(xù)完善改進(jìn)。首先，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用5W1H法制定整改措施，即為什么制定（why）、達(dá)到什么目標(biāo)（what）、在哪里執(zhí)行（where）、由誰負(fù)責(zé)完成（who）、什么時(shí)間完成（when）、如何完成（how）。其次，在執(zhí)行過程中，由于管理者和下屬所處位置不同，二者的視角也不相同，管理者往往站位更高，這就要求，管理者要當(dāng)好教練員，幫助執(zhí)行的下屬理清思路、找準(zhǔn)方向、解困釋惑、提供支持。同時(shí)，由于內(nèi)外因素的不斷變化，下屬在計(jì)劃執(zhí)行過程中，要不斷總結(jié)分析、及時(shí)反饋、建言獻(xiàn)策、爭(zhēng)取支持。

檢查（C）階段，需要雙方真正進(jìn)入角色，坦誠面對(duì)。“下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作”。對(duì)于一項(xiàng)工作計(jì)劃能否真正落實(shí)，及時(shí)進(jìn)行督辦和檢查至關(guān)重要。管理者要合理確定計(jì)劃的進(jìn)度目標(biāo)，將其分成若干時(shí)點(diǎn)，并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督提醒;根據(jù)制定的整改措施和方案，在主要時(shí)點(diǎn)及時(shí)檢查驗(yàn)證執(zhí)行的結(jié)果，確定是否達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)，下屬對(duì)自己工作執(zhí)行的結(jié)果，要秉承開放態(tài)度，坦誠面對(duì)檢查。檢查與被檢查雙方要開誠布公，檢查者要以指導(dǎo)而不是批評(píng)的態(tài)度面對(duì)被檢查者，被檢查者要以實(shí)事求是的態(tài)度反饋工作的得與失，虛心向檢查者討教。

篇8

[摘要]目的 觀察PDCA循環(huán)法在癌痛患者鎮(zhèn)痛管理中的應(yīng)用效果。方法 隨機(jī)選取80例癌痛患者，在實(shí)施PDCA循環(huán)鎮(zhèn)痛管理方法前后，分別對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)問卷調(diào)查，包括患者對(duì)癌痛和阿片類藥物的認(rèn)識(shí)和鎮(zhèn)痛效果及滿意度的調(diào)查。結(jié)果 實(shí)施PDCA循環(huán)鎮(zhèn)痛管理方法前后，患者對(duì)癌痛和阿片類藥物的認(rèn)識(shí)和鎮(zhèn)痛效果及滿意度差異均有顯著意義。結(jié)論 應(yīng)用PDCA循環(huán)法管理鎮(zhèn)痛，不僅提高了患者的生活質(zhì)量，也增強(qiáng)了護(hù)士癌痛管理水平。

[關(guān)鍵詞]PDCA循環(huán)法；癌痛；管理

疼痛是癌癥患者常見的伴隨癥狀之一，可出現(xiàn)在整個(gè)病程的不同時(shí)期。近年來，隨著疼痛治療技術(shù)的發(fā)展，癌痛管理觀念的轉(zhuǎn)變，癌痛控制效果明顯提高，但未能緩解的疼痛仍然存在。癌痛已嚴(yán)重影響到了患者的生存和生活質(zhì)量。為了達(dá)到理想、有效的癌痛控制效果，從2011年10月開始，本科室運(yùn)用PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理）4個(gè)階段循環(huán)管理法，對(duì)80名癌性疼痛患者進(jìn)行規(guī)范化管理，不僅提高了患者的生活質(zhì)量，也增強(qiáng)了護(hù)士癌痛管理水平。現(xiàn)報(bào)告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

隨機(jī)選取80例2011年10月-2012年10月在本科住院的癌性疼痛患者為研究對(duì)象。其中胃癌16例，鼻咽癌20例，宮頸癌20例，乳腺癌16例，卵巢癌5例，唇癌3例。其中男34例，女46例，年齡27～82歲，平均年齡52歲，平均住院26d。

1.2實(shí)施方法

1.2.1疼痛評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)選

用“萌蒂”公司生產(chǎn)的疼痛尺，該尺一面是0～10級(jí)線性視覺模擬評(píng)分法（VAS），即從左到右依次有0～10的數(shù)字，0代表無痛，1代表最輕程度的疼痛，10代表最嚴(yán)重的疼痛。數(shù)字越大表示疼痛強(qiáng)度越大。另一面是Wong-Baker面部表情量表法：用6種面部表情（微笑、悲傷、哭泣等）來表達(dá)疼痛程度。

1.2.2計(jì)劃階段（P）

成立疼痛質(zhì)控小組，由1名疼痛治療師、2名護(hù)士長及4名責(zé)任護(hù)士組成，管理主要涉及患者對(duì)癌痛和阿片類藥物認(rèn)識(shí)、對(duì)鎮(zhèn)痛效果及滿意度問題。在實(shí)施PDCA循環(huán)鎮(zhèn)痛管理方法前后，分別對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)問卷調(diào)查，包括患者對(duì)癌痛和阿片類藥物的認(rèn)識(shí)和鎮(zhèn)痛效果及滿意度的調(diào)查。有效問卷各80份。

1.2.3實(shí)施階段（D）

對(duì)護(hù)士進(jìn)行疼痛知識(shí)培訓(xùn)。通過專業(yè)培訓(xùn)，使其熟練掌握癌痛評(píng)估內(nèi)容和方法，鎮(zhèn)痛劑的標(biāo)準(zhǔn)化治療，癌痛治療的基本原則，掌握溝通技巧和心理護(hù)理方法等。

針對(duì)患者問卷調(diào)查結(jié)果，制定疼痛宣教路徑。它由三部分組成：第一部分是疼痛的分值及伴隨的癥狀。要求護(hù)士主動(dòng)詢問患者并記錄。第二部分是疼痛的宣教內(nèi)容，疼痛教育的內(nèi)容包括：①疼痛的概念和發(fā)生機(jī)理；②介紹規(guī)范化疼痛治療方法，按時(shí)服用止痛藥的重要性，介紹無需忍痛的觀念；③教會(huì)患者準(zhǔn)確評(píng)估疼痛強(qiáng)度并及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)；④鎮(zhèn)痛藥物常見的不良反應(yīng)及其預(yù)防和處理；⑤如何正確理解阿片類藥物的成癮性和耐受性；⑥患者在疼痛治療中的顧慮解析；⑦疼痛患者就醫(yī)途徑；⑧家屬在疼痛控制中的作用等。要求護(hù)士與患者協(xié)商后，制定具體計(jì)劃，然后按計(jì)劃執(zhí)行；第三部分是指導(dǎo)患者癌痛的自我管理方法，如指導(dǎo)患者保護(hù)疼痛部位的方法；對(duì)早期持續(xù)性疼痛，可采用聽音樂、下棋、打撲克、看電視等方法來轉(zhuǎn)移注意力；讓患者學(xué)會(huì)掌握自身疼痛發(fā)生的規(guī)律，并能準(zhǔn)確向醫(yī)務(wù)人員報(bào)告疼痛；遵醫(yī)囑調(diào)整用藥的時(shí)間和劑量或者更改用藥；了解服用鎮(zhèn)痛藥物可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)、藥物的成癮性和耐藥性，做到定時(shí)定量用藥等。

做好疼痛分類護(hù)理工作，對(duì)3分以下疼痛患者予以心理疏導(dǎo)，幫助患者采取平臥位、側(cè)臥位以及半坐臥位等舒適，減輕疼痛；指導(dǎo)患者應(yīng)用放松療法，如有節(jié)律的深呼吸、聽舒緩音樂等；對(duì)3—5分的疼痛患者遵醫(yī)囑給予追加止痛藥物，由護(hù)士按照患者疼痛程度給藥；5分以上疼痛報(bào)告醫(yī)生，遵醫(yī)囑處理。

1.2.4檢查階段（C）

質(zhì)控小組在每實(shí)施一項(xiàng)內(nèi)容后要進(jìn)行相應(yīng)的檢查，針對(duì)目標(biāo)讓每位護(hù)士在質(zhì)控過程中能參照標(biāo)準(zhǔn)來解決小循環(huán)中的問題，并組織自查。同時(shí)，要檢查護(hù)士對(duì)疼痛管理等方面的知識(shí)掌握情況，以及疼痛評(píng)估標(biāo)尺的使用率與正確率；檢查鎮(zhèn)痛知識(shí)的宣教率；檢查疼痛護(hù)理記錄的真實(shí)性。為了解患者對(duì)鎮(zhèn)痛的滿意度，質(zhì)控小組成員不定期與患者交流，評(píng)價(jià)護(hù)士疼痛管理水平。

1.2.5處理階段（A）

質(zhì)控小組在調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出此流程的優(yōu)點(diǎn)及存在的問題。發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)予以指導(dǎo)和糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施。每個(gè)大循環(huán)完成后，將解決的問題納入規(guī)范中，使PDCA循環(huán)能持續(xù)不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于此次活動(dòng)中未解決的問題或出現(xiàn)的新問題，轉(zhuǎn)入第2個(gè)PDCA循環(huán)去解決。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P

2.結(jié)果

3.討論

3.1

阻礙疼痛有效控制的因素

3.1.1醫(yī)護(hù)人員因素

護(hù)士對(duì)止痛藥的應(yīng)用與效果評(píng)估缺乏足夠的了解，對(duì)癌性疼痛患者缺乏連續(xù)性動(dòng)態(tài)的評(píng)估與記錄；醫(yī)護(hù)人員在評(píng)估中的語態(tài)及是否有暗示性語言直接影響到患者的心態(tài)與癌性疼痛程度的表述，使醫(yī)護(hù)人員對(duì)癌性疼痛評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生偏差；醫(yī)護(hù)人員未能正確實(shí)施癌性疼痛患者健康教育使得50%的患者不能如實(shí)反映疼痛程度。

3.1.2患者因素

患者對(duì)癌性疼痛知識(shí)的缺乏、誤認(rèn)為藥物的成癮性、懷疑藥物效果以及受宗教、社會(huì)觀念和教育的影響，認(rèn)為應(yīng)該忍受痛等，而不愿報(bào)告疼痛，影響評(píng)估的結(jié)果。除此之外，患者的年齡、人格特質(zhì)、疼痛經(jīng)驗(yàn)、情緒與注意力等心理因素對(duì)癌性疼痛評(píng)估也起到一定的影響作用。而蘇若平認(rèn)為患者對(duì)癌性疼痛的認(rèn)識(shí)不足及對(duì)缺乏疼痛治療方案的充分配合，可能是影響患者準(zhǔn)確反映疼痛和獲得最佳止痛治療效果的主要因素。

3.2PDCA循環(huán)培訓(xùn)

篇9

PDCA循環(huán)概述

PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)統(tǒng)一模型，最早由休哈特(Walter A Shewhart)于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程中。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。

PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處置)的第1個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。

PDCA循環(huán)在醫(yī)用材料管理中的應(yīng)用

確定方針和目標(biāo)并制定計(jì)劃(P)：這在醫(yī)用材料管理方面體現(xiàn)無疑。全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開單請(qǐng)領(lǐng)物資及上報(bào)計(jì)劃。這一創(chuàng)舉在我省實(shí)屬先例。臨床醫(yī)技科室在請(qǐng)領(lǐng)物資時(shí)，需要將下個(gè)月所需通用材料的數(shù)量及品種上報(bào)我科室，這在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中提交，采購人員根據(jù)各科室上報(bào)情況，進(jìn)行匯總整理，并報(bào)主任審批，審批后通知庫房備貨。這樣有助于培養(yǎng)護(hù)士長們工作的計(jì)劃性，以及掌握本科室衛(wèi)生材料使用情況的變化。也減少了供應(yīng)商入庫的頻率，從而減少了工作量。

實(shí)踐實(shí)施(D)：這個(gè)階段也是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。其實(shí)這個(gè)說起來最簡(jiǎn)單，就是一個(gè)字：做。但真正實(shí)施起來有一定難度，我們通過以下兩點(diǎn)來實(shí)行：①制定完善規(guī)范的制度及處理流程，并嚴(yán)格執(zhí)行：制定了相應(yīng)的制度及處理流程，來保證計(jì)劃有效地實(shí)施。例如，在供貨商供貨時(shí)，采購員當(dāng)天需將發(fā)票入庫，使得庫房實(shí)際庫存數(shù)與網(wǎng)上庫存數(shù)實(shí)時(shí)保持一致。這樣使用科室請(qǐng)領(lǐng)能反映真實(shí)的數(shù)據(jù)。又如，在供貨商第1次供貨時(shí)，需提供完備的資質(zhì)證明，包括生產(chǎn)廠家營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、產(chǎn)品注冊(cè)證、注冊(cè)登記表、授權(quán)書、供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證、法人委托書等。以配合院感及其他部門的順利檢查。②建立完善的監(jiān)督管理體系：在事務(wù)的處理過程中，對(duì)科室不滿意的情況實(shí)行每月走訪調(diào)查，填寫《衛(wèi)生材料使用情況調(diào)查表》，會(huì)對(duì)庫房中某一種衛(wèi)生材料隨意抽查，然后對(duì)科室調(diào)查其使用情況，或?qū)δ骋豢剖曳从车男l(wèi)生材料使用不滿意情況進(jìn)行全院調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)主任批復(fù)。

按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查(C)：在庫房的貨物存放時(shí)，每2個(gè)月進(jìn)行1次盤點(diǎn)，確保實(shí)際庫存數(shù)與網(wǎng)上庫存數(shù)保持一致，如有差誤，就及時(shí)進(jìn)行檢查核對(duì)，是否出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、漏況。由于2個(gè)月盤點(diǎn)，檢查時(shí)間跨度不大，容易找出問題出處。在進(jìn)行檢查另外一方面的體現(xiàn)，是在衛(wèi)生材料檔案的管理方面，上面已經(jīng)提到，當(dāng)供應(yīng)商第1次供貨時(shí)需提供完備的資質(zhì)材料，同時(shí)我們還規(guī)定在供貨商每次供貨，提供發(fā)票的同時(shí)，還需提供一份供貨清單(提供統(tǒng)一格式，便于保存)，上面除了需要產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、品牌、單價(jià)、生產(chǎn)廠家等必要信息外，還需要提供注冊(cè)證、授權(quán)期限等信息。這樣便于實(shí)時(shí)檢查其證件的有效性。

處置、改善，總結(jié)階段（A）：對(duì)于以上各階段出現(xiàn)的情況，進(jìn)行總結(jié)并處置。例如在上面提到的對(duì)科室每個(gè)月進(jìn)行調(diào)查時(shí)，對(duì)于科室提出的問題，會(huì)進(jìn)行歸納，提出改正意見，并對(duì)其反饋相應(yīng)科室。如果暫時(shí)不能解決，再提出相應(yīng)計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置。推動(dòng)到下一個(gè)循環(huán)，這樣不斷循環(huán)，從而不斷改善、提高。

篇10

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán) 師生合作 項(xiàng)目管理

一、引言

師生合作項(xiàng)目是指學(xué)生和教師共同開展某項(xiàng)課題的研究，完成項(xiàng)目項(xiàng)下的預(yù)期任務(wù)目標(biāo)，是用一種合作實(shí)踐的新方式取代傳統(tǒng)的教育模式。對(duì)明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目的，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性，發(fā)展創(chuàng)新精神，以及對(duì)于未來就業(yè)目標(biāo)和方向的正面引導(dǎo)，都有著積極作用。

國際上最早開始師生合作項(xiàng)目的是美國麻省理工學(xué)院1969年起實(shí)行的UROP（The Undergraduate Research Opportunity Program）項(xiàng)目，該項(xiàng)目稱為“本科生研究機(jī)會(huì)計(jì)劃”，鼓勵(lì)本科生參與教師的研究課題。國內(nèi)如清華大學(xué)于1996年啟動(dòng)的SRT，即“大學(xué)生研究訓(xùn)練計(jì)劃”項(xiàng)目；上海交通大學(xué)于2001年啟動(dòng)的PRP “本科生研究計(jì)劃”項(xiàng)目等；天津工業(yè)大學(xué)于2010年啟動(dòng)的師生合作數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)課題以及本科生科研項(xiàng)目招募計(jì)劃等。

二、當(dāng)前師生合作項(xiàng)目開展過程中存在的問題

師生合作項(xiàng)目在實(shí)施過程中也存在一些普遍性問題，如：

（一）項(xiàng)目主體的界定

部分高校該項(xiàng)目是引導(dǎo)學(xué)生加入到老師在研項(xiàng)目中，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生從事輔助工作時(shí)進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，例如天津工業(yè)大學(xué)的本科生科研項(xiàng)目招募計(jì)劃。也有部分高校的合作項(xiàng)目是以學(xué)生為主，由教師設(shè)立實(shí)施難度適合本科生的研究項(xiàng)目，項(xiàng)目開展過程中由教師負(fù)責(zé)組織管理和引導(dǎo)，研究主體為學(xué)生。例如天津工業(yè)大學(xué)的師生合作數(shù)字資源建設(shè)課題研究項(xiàng)目，以該校2014年本項(xiàng)目的情況進(jìn)行分析，共有102項(xiàng)課題予以立項(xiàng)，其中數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)課題占48項(xiàng)，試驗(yàn)時(shí)間教學(xué)資源建設(shè)占54項(xiàng)，涵蓋多媒體、動(dòng)畫及視頻課件制作；MOOC；案例庫建設(shè)；課程網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容。

（二）本科生專業(yè)知識(shí)對(duì)項(xiàng)目開展的阻滯

師生合作項(xiàng)目依學(xué)科差異也存在不同的特點(diǎn)，以結(jié)項(xiàng)要求為例，科學(xué)工程類項(xiàng)目涉及專利研發(fā)及申請(qǐng)、設(shè)計(jì)及程序開發(fā)、工程工藝改進(jìn)、論文撰寫及發(fā)表等；人文藝術(shù)類項(xiàng)目涉及調(diào)研報(bào)告、論文撰寫及發(fā)表、答辯、講座等。但都要求學(xué)生結(jié)合前沿的研究方法和研究策略，展開深入的調(diào)研，繼承并批判地開展研究，這對(duì)于本科生確實(shí)存在很大的難度。遇到挫折半途放棄的學(xué)生很多，導(dǎo)致項(xiàng)目的停滯。

（三）項(xiàng)目計(jì)劃如期實(shí)施難度較大

師生合作項(xiàng)目的實(shí)施基本分為四個(gè)階段：課題研究團(tuán)隊(duì)的組建――擬定研究計(jì)劃――搜集研究資料和數(shù)據(jù)，開展研究――課題完成及結(jié)項(xiàng)。項(xiàng)目實(shí)施期限多為1年，指導(dǎo)教師對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)劃易受到學(xué)生學(xué)期中各階段短期學(xué)習(xí)目標(biāo)的影響，除四、六級(jí)考試，期末考試等外，各種學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)以及學(xué)生個(gè)人業(yè)余愛好和生活的安排等都使得項(xiàng)目按計(jì)劃時(shí)間完成的難度增大。

三、PDCA循環(huán)在師生合作項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)模型，是全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，包括四個(gè)階段：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查和總結(jié)。PDCA管理循環(huán)具有很強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，針對(duì)于項(xiàng)目開展過程中每一個(gè)時(shí)期或階段出現(xiàn)的問題設(shè)置不同的PDCA循環(huán)，逐個(gè)擊破，層層遞進(jìn)，從而全面提升項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。將PDCA循環(huán)運(yùn)用于師生合作項(xiàng)目管理中，可以更加高效、動(dòng)態(tài)、科學(xué)地完成項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。

圖1 PDCA循環(huán)作用機(jī)制

（一）第一階段：P

明確項(xiàng)目實(shí)施主體，明確分工，建立團(tuán)隊(duì)成員間的監(jiān)督和制約機(jī)制。

（二）第二階段：D

制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表，按照經(jīng)驗(yàn)和本學(xué)期教學(xué)進(jìn)度表，在重要的考試和課業(yè)較重的時(shí)期適當(dāng)減少項(xiàng)目工作量，在其余時(shí)間集中有效時(shí)間可以更加高效地完成階段任務(wù)。

（三）第三階段：C

在任務(wù)各階段，注意及時(shí)向指導(dǎo)教師反饋任務(wù)執(zhí)行情況，并在團(tuán)隊(duì)成員之間開展合作交流和討論，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，給予幫助和激勵(lì)，以免出現(xiàn)臨戰(zhàn)脫逃及消極怠工等現(xiàn)象。

（四）第四階段：A

對(duì)階段任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，教師評(píng)價(jià)和團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)相結(jié)合，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極認(rèn)識(shí)本階段遺留的問題，識(shí)別未能按期完成的原因，可能需要尋求的幫助路徑，進(jìn)而將其納入到下一個(gè)PDCA循環(huán)中，再次予以分析、規(guī)劃實(shí)施和考核，從而實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。

四、結(jié)語

師生合作項(xiàng)目是創(chuàng)新性、研究性學(xué)習(xí)模式，要使學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過科學(xué)的方法和研究步驟，就具有現(xiàn)實(shí)意義的項(xiàng)目和課題進(jìn)行專業(yè)性、深入性的研究，確實(shí)具有一定的難度，只有通過循序漸進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法才能使學(xué)生克服困難，增進(jìn)學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成，從而在研究過程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，尋求綜合應(yīng)用知識(shí)和解決問題的途徑，最終達(dá)到各項(xiàng)能力的整體提升。

參考文獻(xiàn)：