導(dǎo)語：如何才能寫好一篇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新型工業(yè)化生產(chǎn)者服務(wù)

1現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的涵義

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是相對(duì)于“傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)”而言的，它伴隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)，是信息技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物。它不僅包括直接因信息產(chǎn)業(yè)和信息化的發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)形態(tài)，如計(jì)算機(jī)和軟件服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等；同時(shí)也包括通過應(yīng)用信息技術(shù)，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)改造和衍生而來的服務(wù)業(yè)形態(tài)，如金融、物流服務(wù)等。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的，工業(yè)的發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)和條件?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要是依托信息技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念而發(fā)展起來的，它是知識(shí)和技術(shù)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是主要依靠信息科技、人才等與知識(shí)相關(guān)的要素投入的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于促進(jìn)增長(zhǎng)方式由粗放型增長(zhǎng)向集約型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，由主要依靠消耗資源向更多地依靠智力支持和科技進(jìn)步轉(zhuǎn)變。

2現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)的互動(dòng)關(guān)系

制造業(yè)是服務(wù)業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，許多服務(wù)業(yè)部門的發(fā)展必須依靠制造業(yè)的發(fā)展，因?yàn)橹圃鞓I(yè)是服務(wù)業(yè)產(chǎn)出的重要需求部門，代表現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的活動(dòng)，其產(chǎn)出的相當(dāng)比例是用于制造業(yè)部門生產(chǎn)的中間需求，沒有制造業(yè)的發(fā)展，他就失去了需求的來源。通過對(duì)美國(guó)投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)的分析表明，用于制造業(yè)部門的生產(chǎn)者服務(wù)增加很快，約占整個(gè)生產(chǎn)者服務(wù)產(chǎn)出的48%；另一方面，制造業(yè)的良性發(fā)展離不開生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)的有力支撐。許多生產(chǎn)者服務(wù)部門，如金融、保險(xiǎn)、電信、會(huì)計(jì)、技術(shù)服務(wù)、咨詢、R＆D、物流等，都是支持制造業(yè)發(fā)展的重要部門。生產(chǎn)者服務(wù)能夠提高制造業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品的附加值，形成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的制造業(yè)部門。因此，制造業(yè)整體水平和產(chǎn)品品質(zhì)的提升，依賴于服務(wù)的附加和服務(wù)業(yè)的整合。服務(wù)作為一種軟性生產(chǎn)資料正越來越多地進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效率和競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響。

由于制造業(yè)中間投入服務(wù)的增加，正在使服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的關(guān)系變得愈來愈密切，傳統(tǒng)意義上的服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間的邊界越來越模糊，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與新型工業(yè)化之間出現(xiàn)了“耦合”現(xiàn)象。二者相互提供支撐，也日益交織，使得資源配置更加合理，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨高度化。

3現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的推進(jìn)作用

（1）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是推進(jìn)新型工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需求收入彈性高、發(fā)展?jié)摿薮?，而且資源環(huán)境約束小，是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)的重要源泉，也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、改變靠資源高消耗、環(huán)境高污染來換取經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的必然要求。

（2）制造業(yè)服務(wù)化傾向體現(xiàn)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)融資到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等各方面都會(huì)有現(xiàn)代中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供服務(wù)。制造企業(yè)在發(fā)展過程中善于利用現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所提供的各種幫助，就能夠以最快的速度全面了解到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)專業(yè)化的服務(wù)不僅可以有效地減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，而且可以使企業(yè)專注于發(fā)展生產(chǎn)，集中力量提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。制造業(yè)部門的服務(wù)化傾向也體現(xiàn)在，制造業(yè)部門的產(chǎn)品的服務(wù)性上以及隨產(chǎn)品一同售出的知識(shí)和技術(shù)服務(wù)等。

（3）生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)是產(chǎn)品價(jià)值鏈中價(jià)值增值的主要來源。有資料表明，產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成中，有高達(dá)75%～85%與生產(chǎn)者服務(wù)活動(dòng)有關(guān)，計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上增值部分的60%—70%來自軟件和維護(hù)服務(wù)。因此，有效率的生產(chǎn)者服務(wù)是制造業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的前提和保障。

（4）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是其精髓生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)并使制造業(yè)能級(jí)提升。要建設(shè)制造業(yè)基地，必然要以發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)作為重要的支撐，尤其是專業(yè)化分工深化后，產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)由制造業(yè)延伸形成的生產(chǎn)業(yè)的依賴顯著增強(qiáng)。大力發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的條件下加速制造業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)第二產(chǎn)業(yè)由粗放型增長(zhǎng)向集約型增長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是制造業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。進(jìn)一步地，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)打破產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的空間限制和工業(yè)化水平的束縛而獲得超前發(fā)展，有可能使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)次序或演進(jìn)規(guī)律發(fā)生新的變化。

（5）知識(shí)密集型的生產(chǎn)性（中間投入服務(wù)）服務(wù)業(yè)，正在成為企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和貨物商品競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵投入，更是企業(yè)構(gòu)成產(chǎn)品差異和決定產(chǎn)品增值的基本要素。產(chǎn)品差異來自于一個(gè)企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、和輔助其產(chǎn)品的過程中所進(jìn)行的個(gè)性活動(dòng)，而這些活動(dòng)中的每一項(xiàng)又都有助于企業(yè)取得相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，樹立企業(yè)形象。服務(wù)能夠引導(dǎo)制造業(yè)部門的技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng)新。

4我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題

（1）總體規(guī)模小，發(fā)展水平落后。從全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況看，服務(wù)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重呈上升趨勢(shì)。而中國(guó)服務(wù)業(yè)雖然經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，總體水平仍然不高。以服務(wù)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重來衡量，2003年我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為33.2%，不僅低于發(fā)達(dá)國(guó)家，也低于發(fā)展中國(guó)家的平均水平。發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為70%以上的水平，發(fā)展中國(guó)家的平均水平也在45%左右。另一方面，服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的比重較低，2003年底我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)占國(guó)內(nèi)總就業(yè)人數(shù)的比重為29.3%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的70%～80%，也低于發(fā)展中國(guó)家的50%左右水平。

與其他產(chǎn)業(yè)相比，我國(guó)服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用水平差別很大，發(fā)展的不平衡對(duì)服務(wù)業(yè)整體的提升會(huì)產(chǎn)生影響。另外，受現(xiàn)有基礎(chǔ)和一些傳統(tǒng)因素的影響，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展所需的市場(chǎng)環(huán)境、制度環(huán)境等還需要逐步建立和完善，服務(wù)業(yè)滿足巨大市場(chǎng)需求的供給壓力仍然相當(dāng)大。

（2）服務(wù)業(yè)內(nèi)部部門發(fā)展不合理，結(jié)構(gòu)失衡。從總體上看，中國(guó)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)落后，旅游、運(yùn)輸和其他商業(yè)服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)比重過高，而保險(xiǎn)、金融、咨詢、房地產(chǎn)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展不足，仍然是以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主體的結(jié)構(gòu)。而目前發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，新興服務(wù)業(yè)所占的比重已經(jīng)明顯超過傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的比重，一些發(fā)展中國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家的這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)也較為明顯。

（3）當(dāng)前我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，比重偏低，還有很大的體制性政策性制約因素。我國(guó)長(zhǎng)期以來的工業(yè)化政策，忽視服務(wù)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢，服務(wù)業(yè)發(fā)展速度低于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的平均水平，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中服務(wù)業(yè)所占比重明顯偏低。同時(shí)，國(guó)家對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一些行業(yè)（如郵政、電信、金融）的準(zhǔn)入限制，使非公有制經(jīng)濟(jì)很難進(jìn)入，導(dǎo)致這些行業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)機(jī)制僵化，從而嚴(yán)重地阻礙了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

（4）服務(wù)支撐體系不完善?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)工業(yè)的支持是綜合的、配套的、快速反應(yīng)的體系，能有效滿足制造業(yè)的服務(wù)需求。設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、配送、支持產(chǎn)品等是制造業(yè)鏈條上的不同環(huán)節(jié)，它們共同構(gòu)成了一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程。其中，服務(wù)業(yè)的效率對(duì)整個(gè)鏈條的效率影響很大。因而各個(gè)跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都把服務(wù)放在重要的位置，通用汽車的利潤(rùn)來源構(gòu)成中服務(wù)所占比重在90%以上。但由于我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，制造業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)后服務(wù)體系跟不上，致使整個(gè)服務(wù)鏈條脫節(jié)，影響了制造業(yè)的效率。服務(wù)的低效率，已經(jīng)成為制造業(yè)發(fā)展的瓶頸。

5加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程

伴隨科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)日益融合，更多地表現(xiàn)為第三產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)的滲透，特別是與生產(chǎn)過程相關(guān)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)直接作用于第二產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程。在發(fā)達(dá)國(guó)家，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把服務(wù)業(yè)作為企業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)加以重點(diǎn)培育。因此，我們要在戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)，積極發(fā)展服務(wù)業(yè)。

首先，要加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高制造業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)越來越緊密地相互融合，使得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中服務(wù)業(yè)比重逐步上升，附加價(jià)值提高，加工制造環(huán)節(jié)附加價(jià)值比重下降。隨著專業(yè)化分工的深化和專業(yè)服務(wù)外置化趨勢(shì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來越依賴于設(shè)計(jì)策劃、技術(shù)研發(fā)、物流等商務(wù)服務(wù)業(yè)的支撐，單純靠擴(kuò)大加工規(guī)模降低成本的空間不斷縮小，附加價(jià)值越來越有限，只在制造環(huán)節(jié)下工夫，依賴無限供給的低成本勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，走為跨國(guó)公司“代工”的路子，發(fā)展戰(zhàn)略上會(huì)受到很大局限。因此，在我國(guó)打造國(guó)際制造業(yè)中心的過程中，一定要注意到制造業(yè)與服務(wù)業(yè)日益融合的國(guó)際趨勢(shì)，把大力發(fā)展信息服務(wù)、現(xiàn)代物流、技術(shù)咨詢、廣告營(yíng)銷、金融中介等相關(guān)新興服務(wù)業(yè)，加速制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的專業(yè)化分工合作，作為提高我國(guó)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。

其次，積極培植生產(chǎn)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)要提升，新型服務(wù)業(yè)則需要培植。工業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展是一種互動(dòng)互補(bǔ)的關(guān)系，因此，要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，就必須與工業(yè)實(shí)現(xiàn)“捆綁式發(fā)展”。隨著世界逐步進(jìn)入全球化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單純的加工制造業(yè)將逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)空間也不斷萎縮，要突破這種局面，就應(yīng)把發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)上來。近年來，制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來越依賴于設(shè)計(jì)策劃、技術(shù)研發(fā)等服務(wù)業(yè)的支撐。所以，應(yīng)在加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)抓好研發(fā)中心、公共數(shù)據(jù)服務(wù)中心、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心等特色產(chǎn)業(yè)載體的建設(shè)，加快發(fā)展軟件服務(wù)業(yè)，發(fā)揮信息服務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有的倍增效應(yīng)。

再次，以產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展為前提，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展。與第二產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭相比，第三產(chǎn)業(yè)特別是生產(chǎn)業(yè)明顯滯后，要合理定位布局，加快載體建設(shè)，加大內(nèi)外資引進(jìn)力度，大力發(fā)展與制造業(yè)相配套的生產(chǎn)業(yè)，同時(shí)加快發(fā)展與新型城市化相適應(yīng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，全面形成與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相吻合、與現(xiàn)代制造業(yè)相配套、與城市化進(jìn)程相協(xié)調(diào)、與城鄉(xiāng)居民需求相適應(yīng)，優(yōu)勢(shì)明顯、特色鮮明、功能完善的服務(wù)業(yè)體系。

服務(wù)業(yè)活動(dòng)是工業(yè)企業(yè)價(jià)值鏈中不可或缺的一環(huán)，服務(wù)業(yè)與工業(yè)像唇齒一樣相互依賴著。擁有日益增多的專業(yè)化廠商并以人力資本作為主要的投入品是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要特征，工業(yè)企業(yè)通過購(gòu)買服務(wù)提供者的服務(wù)，能夠使社會(huì)所擁有的人力資本源源不斷地參與到工業(yè)生產(chǎn)過程。因此，服務(wù)業(yè)是把日益專業(yè)化的人力資本引進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)部門的推進(jìn)器，它在相當(dāng)程度上構(gòu)成了這些資本進(jìn)入生產(chǎn)過程的橋梁。但在我國(guó)，本應(yīng)作為中間投入的服務(wù)多由企業(yè)自身完成，大量可以通過社會(huì)分工節(jié)省成本的機(jī)會(huì)沒有被恰當(dāng)?shù)乩?。?dāng)既有的服務(wù)業(yè)需求（如廣告、會(huì)計(jì)、咨詢顧問、信息系統(tǒng)、銀行投資與市場(chǎng)調(diào)研等）變得日益復(fù)雜時(shí)，專業(yè)化的服務(wù)便顯示出其遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。相形之下，附屬于企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)部門則是一個(gè)成本中心，雖然他們也與外界的服務(wù)企業(yè)較量，但實(shí)際上卻很難產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的壓力和動(dòng)機(jī)。只有當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，專業(yè)化服務(wù)企業(yè)變得更加專業(yè)和更具效率時(shí)，才會(huì)使企業(yè)認(rèn)識(shí)到與專業(yè)服務(wù)企業(yè)合作與協(xié)調(diào)的好處。服務(wù)業(yè)的開放以及由此帶來的服務(wù)效率的提高，將使以往由企業(yè)內(nèi)部自行提供的服務(wù)逐漸分割給專業(yè)服務(wù)企業(yè)，有助于改變工業(yè)企業(yè)將所需要的服務(wù)內(nèi)部化的傾向，有助于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)效率的提高。

參考文獻(xiàn)

1陳憲，黃建鋒.分工、互動(dòng)與融合：服務(wù)業(yè)與制造業(yè)關(guān)系演進(jìn)的實(shí)證研究[J].中國(guó)軟科學(xué)，2004（10）

2程大中.論服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的“黏合劑”作用[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2004（2）

3鄭吉昌.服務(wù)業(yè)革命：對(duì)工業(yè)發(fā)展的影響與前景[J].工業(yè)工程與管理，2004（2）

篇2

2012年12月1日，歐美同學(xué)會(huì)社會(huì)服務(wù)工作委員會(huì)、北京市青聯(lián)和飛馬旅創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在北京市朝陽規(guī)劃藝術(shù)館聯(lián)合主辦《投身服務(wù)創(chuàng)業(yè)　銳意推新北京——青年創(chuàng)業(yè)論壇》。在論壇上，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、飛馬旅發(fā)起人之一袁岳解讀了什么是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的8標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)解決傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)存在問題的2個(gè)方案；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的9個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)這些解讀的學(xué)習(xí)，能進(jìn)一步激活在服務(wù)業(yè)中的創(chuàng)新。

想得到好服務(wù)的人很多，想干好服務(wù)的人并不多。

水在我左前方的桌子上，我站在講臺(tái)上拿不著，這時(shí)有人把水從桌子上拿給我，這就叫服務(wù)。服務(wù)的本質(zhì)是鏈接，是把人和物、人和人、物和物建立起鏈接。由于鏈接有水平高低、形式新舊和效率高低的不同，這也就決定了不同的服務(wù)形態(tài)。現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)是一種超級(jí)鏈接，包括快速、全面地獲得信息，并快速地做出反應(yīng)，這種反應(yīng)成本低，建立了多元鏈接，并能提供最佳解決方案。

按照世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的人均GDP達(dá)到5000美元，經(jīng)濟(jì)體的人民對(duì)社會(huì)服務(wù)多領(lǐng)域的需求呈上升態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)體也將進(jìn)入長(zhǎng)達(dá)10～12年的服務(wù)革命時(shí)期，從而帶動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域的大繁榮。中國(guó)的服務(wù)業(yè)已進(jìn)入這次革命的臨界點(diǎn)，北京、上海、廣州、廈門、浙江全省、成都、西安……這些城市都具有大量的服務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)，人均GDP低于5000美元的城市，將作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的終端市場(chǎng)，而不是創(chuàng)業(yè)集中地。此外，中國(guó)中產(chǎn)階層和80、90后的獨(dú)生子女，他們對(duì)新服務(wù)提出了要求。比如，1980年以前出生的人會(huì)在家里做飯，但是，1980之后出生的人即使愛吃，他們愛吃的概念也和以前不一樣了，比如漢堡，也會(huì)通過外賣來實(shí)現(xiàn)。外賣意味著對(duì)服務(wù)業(yè)的支持。

中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的到來，要求我們有創(chuàng)新思維，更重要的是建立新鏈接，把能看到的服務(wù)鏈接重新設(shè)計(jì)，建立與以往不同的鏈接。

8個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在對(duì)中國(guó)22個(gè)服務(wù)行業(yè)的一項(xiàng)最新調(diào)查中，最好的服務(wù)行業(yè)得分為59.7（滿分100），最差的得分25.7，中國(guó)服務(wù)行業(yè)的平均得分45.7。45.7分，連及格線都沒達(dá)到。美國(guó)服務(wù)行業(yè)的平均得分為81，與我們相差35分。我們是不是在服務(wù)時(shí)多些笑臉，多擺幾個(gè)pose，就能追趕上差距？

不行。因?yàn)樾δ樅蚿ose只是技術(shù)層面的改進(jìn)。

這次調(diào)查采用了8個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)——認(rèn)知、易得、方便、快速、尊重、一致、默契和意外，前四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了初級(jí)服務(wù)；“尊重”和“一致”體現(xiàn)了中級(jí)服務(wù)的要求，達(dá)到這兩個(gè)要求，能得75分。分?jǐn)?shù)還要往上提高，就得靠“默契”和“意外”了。

“認(rèn)知”，消費(fèi)者知道所提供的服務(wù)是什么嗎？服務(wù)到底有什么特點(diǎn)？比如，A銀行和B銀行有什么不同？“易得”，指消費(fèi)者能不能很容易得到服務(wù)。“方便”，所提供的服務(wù)好不好用，比如，現(xiàn)代住宅里有很多安全系統(tǒng)，50歲以上的人都不敢用安全系統(tǒng)，因?yàn)榕掠脡牧?。所以，消費(fèi)者需要傻瓜化、不懂技術(shù)就能使用的產(chǎn)品和服務(wù)。“快速”，產(chǎn)品、服務(wù)出了問題，消費(fèi)者打電話、發(fā)微信，問題能不能得到解決。達(dá)到這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的，能得到45分，我國(guó)的服務(wù)行業(yè)的平均分剛好達(dá)到了，這說明我國(guó)的服務(wù)行業(yè)處在初級(jí)水平。

“尊重”是什么？服務(wù)中，消費(fèi)者感覺很舒服。我們住店退房時(shí)，店主老查房，生怕我們偷了東西；來到超市，服務(wù)員表面上好熱情，卻老是跟在后面讓我們感到不自在。這些都是不尊重的表現(xiàn)。怎么樣才能做到“一致”？消費(fèi)者在不同的連鎖店吃的東西是一樣的；中午、晚上進(jìn)同一家店吃的東西也是一樣的；一家店換了經(jīng)理，消費(fèi)者能吃的東西也是一樣的……能做到“一致”不容易。在中國(guó)，不同的店做的菜味道不一樣，因?yàn)槭遣煌膸煾底龅摹?/p>

這就是中級(jí)服務(wù)。

所謂“默契”，當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為要是有這項(xiàng)服務(wù)就好了，結(jié)果，真的提供了?！拔叶紱]想到這個(gè)，你居然提供了。”這叫“意外”或“驚喜”。一個(gè)服務(wù)公司不能靠“驚喜”活著，天天提供“驚喜”，公司也完蛋了，因?yàn)椤绑@喜”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了消費(fèi)者所期待的價(jià)值。但是，沒有“驚喜”的店，消費(fèi)者也不會(huì)覺得刺激。所以，像光棍節(jié)的低價(jià)一年也就一兩天。

要是一家服務(wù)企業(yè)的60%服務(wù)達(dá)到初級(jí)水平，核心關(guān)鍵點(diǎn)達(dá)到中級(jí)水平，二三個(gè)點(diǎn)達(dá)到高級(jí)水平，這就比較合理了。

2個(gè)解決方案

對(duì)照8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)現(xiàn)，我國(guó)22個(gè)服務(wù)行業(yè)普遍不能以高度規(guī)范化水平，提供一致服務(wù)。這如同一道堅(jiān)固的城墻，決定著中國(guó)的服務(wù)行業(yè)只能處在中低水平上。只在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)上小修小改，是不容易把這道城墻推倒的?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)不是一個(gè)行業(yè)，是對(duì)服務(wù)革命提出的兩道解決方案。

精細(xì)的條形碼。它要求我們把過去干活中的某個(gè)東西單獨(dú)拿出來，做成一個(gè)價(jià)值鏈更長(zhǎng)、精細(xì)度更高的服務(wù)。比如，每個(gè)企業(yè)都有接客戶電話的活兒，把這個(gè)活兒?jiǎn)为?dú)出去，做成呼叫服務(wù)行業(yè)；財(cái)務(wù)部有專門負(fù)責(zé)預(yù)算的，把這個(gè)活兒?jiǎn)为?dú)出去，做成預(yù)算服務(wù)行業(yè)……這也被稱作第三方化，它是解決傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)存在問題的一個(gè)關(guān)鍵因素。有些管理和經(jīng)營(yíng)人士同時(shí)有一個(gè)正確和一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)——我們要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理系統(tǒng)知識(shí)，才能提高水平；我們學(xué)習(xí)了現(xiàn)代化系統(tǒng)知識(shí)，就能提高水平。前者是正確的。真正的現(xiàn)代化企業(yè)，它的70～80%的功能不是通過學(xué)習(xí)提高的，是通過整合把主要服務(wù)功能外包出去的，比如，西門子。西門子的經(jīng)驗(yàn)說明——要把關(guān)鍵環(huán)節(jié)提高到很高水平，自己做事不如外包。

聚合化。這么多活兒都被第三方化，企業(yè)怎么弄得清楚呢？這就要求聚合服務(wù)，即第四方化。比如在物流中，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等都被外包了。物流企業(yè)要跟各個(gè)第三方打交道、談合作，覺得很復(fù)雜?，F(xiàn)在，有一家機(jī)構(gòu)幫這家物流企業(yè)提供整體解決方案，辨別、接受和安排第三方公司。在美國(guó)的上市公司中，70%的是服務(wù)業(yè)模式，在這些服務(wù)業(yè)公司中，70%的是聚合化的解決方案提供商。

精細(xì)的條形碼和聚合化兩種服務(wù)模式，構(gòu)成了現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。

9個(gè)發(fā)展趨勢(shì)

服務(wù)業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是讓服務(wù)對(duì)象容易理解服務(wù)，這就產(chǎn)生了問題——服務(wù)創(chuàng)業(yè)模式很容易學(xué)，很容易被對(duì)手干掉。服務(wù)業(yè)技術(shù)門檻低，這就對(duì)服務(wù)創(chuàng)新周期提出了更高的要求。能做服務(wù)業(yè)，還能持續(xù)做下去，這對(duì)人的智商提出了很高的要求。干服務(wù)業(yè)，就要不停地創(chuàng)新。所以，即使是一只猴子，闖進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，它要不停地琢磨對(duì)手，琢磨服務(wù)人群，干出來就是一個(gè)人。而有的大學(xué)生在就業(yè)時(shí)，要求好的福利待遇、輕松的工作環(huán)境，這就是猴子動(dòng)機(jī)——人進(jìn)去后出來成了猴子?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)創(chuàng)新不停要求的特點(diǎn)，也決定了在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，將誕生一批高知識(shí)含量的創(chuàng)業(yè)群體。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中存在9個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，它們將構(gòu)建未來的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機(jī)遇。

新技術(shù)向新服務(wù)的轉(zhuǎn)化。突出高新科技發(fā)展的同時(shí)，卻很少把科技應(yīng)用服務(wù)作為一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)提出來。有很多海外專家回國(guó)前曾在國(guó)外的實(shí)驗(yàn)室擔(dān)任首席工程師，回國(guó)后，他們把高科技東西琢磨出來了，卻發(fā)現(xiàn)找不到下家。這就是鏈接出了問題。真正的科技，不但要找到客戶，還要找好，并形成穩(wěn)定的鏈接關(guān)系?？萍紤?yīng)用服務(wù)在中國(guó)相對(duì)滯后，在找技術(shù)時(shí)，不見得是找尖端先進(jìn)技術(shù)，要找在相當(dāng)一段時(shí)間里有應(yīng)用價(jià)值的。比如，把物聯(lián)網(wǎng)用于物流的企業(yè)大庫；把機(jī)器人運(yùn)用于生產(chǎn)線改造的企業(yè)青島碩泰；把監(jiān)測(cè)技術(shù)用于熱量開展減肥業(yè)務(wù)的企業(yè)4+1……從技術(shù)上，這些企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)都不是最先進(jìn)的，卻可以找到目標(biāo)消費(fèi)群體。這一個(gè)趨勢(shì)北京有優(yōu)勢(shì)，有很好的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。在這里，創(chuàng)業(yè)者可以挖到金礦。

新制造向新終端服務(wù)的轉(zhuǎn)化。前一段時(shí)間，我走訪了一家制藥企業(yè)，2012年它的產(chǎn)值達(dá)到136億元，其中，100多億元是靠下屬的連鎖售藥集團(tuán)提供的，它自身的制藥產(chǎn)值20多個(gè)億。這樣的企業(yè)還有很多，這也代表了一個(gè)重要趨勢(shì)——渠道將決定企業(yè)的發(fā)展。這也是由消費(fèi)者越來越關(guān)心誰賣而不是誰制造的趨勢(shì)決定的。

文化創(chuàng)造推動(dòng)娛樂服務(wù)的新增長(zhǎng)。去美國(guó)的超市會(huì)發(fā)現(xiàn)，有20～25%的空間是用于娛樂項(xiàng)目的。因?yàn)橛辛藠蕵讽?xiàng)目，消費(fèi)者才會(huì)來，所以，我國(guó)也將有越來越多的空間用于玩。

服務(wù)設(shè)計(jì)成為服務(wù)業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)。淘寶上，有個(gè)店專門做童裝，它是由一幫設(shè)計(jì)師創(chuàng)業(yè)的，這家店的品牌模式跟以往的商業(yè)模式不同。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，設(shè)計(jì)將成為服務(wù)的主流。什么是服務(wù)設(shè)計(jì)？它有四個(gè)特點(diǎn)——設(shè)計(jì)師要有洞察力；設(shè)計(jì)師要跟技術(shù)研發(fā)一致化；產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和終端設(shè)計(jì)師一體化；產(chǎn)品設(shè)計(jì)、終端設(shè)計(jì)和行為設(shè)計(jì)（服務(wù)人員設(shè)計(jì)）一體化。比如，在Hello　Kitty（凱蒂貓）店，產(chǎn)品體現(xiàn)了“可愛”，店面也體現(xiàn)了“可愛”，服務(wù)人員也體現(xiàn)了“可愛”。

服務(wù)加方效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求不斷創(chuàng)新，比如，賣保健品的企業(yè)，不能僅賣保健品了，因?yàn)槿藗兊谋＝∮^念有機(jī)食品化了。這就要求把有機(jī)食品與保健配合起來，這就是服務(wù)的不斷加方。

公共服務(wù)外包的發(fā)展。我國(guó)政府提出了很多為人民服務(wù)的措施，而政府不可能一項(xiàng)服務(wù)一項(xiàng)服務(wù)親自實(shí)施。這使得很多公共服務(wù)被外包，由公益組織和商業(yè)組織來承擔(dān)，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生大量的新商業(yè)機(jī)會(huì)。

服務(wù)精細(xì)化發(fā)展創(chuàng)造空間。在精細(xì)的條形碼和聚合化兩種服務(wù)模式中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的第一個(gè)階段是精細(xì)化，也就是把活兒干得更精。比如，家政領(lǐng)域至少可以分七個(gè)層次——頂端家政、高端家政、中高端家政、中端家政、中低端家政、大眾化家政和公益化家政，每一個(gè)層次都會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

篇3

[關(guān)鍵詞] 重慶 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) FDI

重慶作為西部的重要城市及全國(guó)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)，在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上既有優(yōu)勢(shì)也有不可否認(rèn)的劣勢(shì)，本文將對(duì)重慶如何利用FDI來發(fā)展重慶的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作一定的探索。

一、重慶利用FDI發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的機(jī)遇

1.順應(yīng)重慶大力發(fā)展相關(guān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大趨勢(shì)

重慶“十一五”規(guī)劃中明確提出鼓勵(lì)和支持外商參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，將有選擇的大力發(fā)展其優(yōu)勢(shì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，而國(guó)外的資金將看到重慶發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大好前途，將為重慶現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的FDI引進(jìn)帶來良機(jī)。

2.發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是重慶融入經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的必然選擇

近年來，跨國(guó)公司在新一輪全球產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整過程中作用越來越凸現(xiàn)，服務(wù)業(yè)的國(guó)際轉(zhuǎn)移形式日益多樣化。重慶在物流等領(lǐng)域有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，所以要充分利用服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的各個(gè)層面，努力發(fā)展專業(yè)，進(jìn)行專業(yè)化承接，并引導(dǎo)和加強(qiáng)中小企業(yè)與跨國(guó)公司的配套合作，促進(jìn)重慶企業(yè)逐漸進(jìn)入跨國(guó)公司全球生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò)體系，融入經(jīng)濟(jì)全球化浪潮。

3.重慶具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)業(yè)，如，金融，物流，商貿(mào)等

重慶作為西部的金融中心，而且在重慶的外資銀行數(shù)目為在西部第一位，這為重慶金融業(yè)的發(fā)展提供了良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和機(jī)制；同時(shí)，重慶獨(dú)特的地理位置和直轄及近來特批的試驗(yàn)區(qū)的地位，以及重慶已存的運(yùn)輸商貿(mào)基礎(chǔ)，為將來的現(xiàn)代物流和商貿(mào)的發(fā)展提供了其他西部城市不可具有的優(yōu)勢(shì)。

4.西部大開發(fā)，城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村的建設(shè)將極大地促進(jìn)重慶現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展

國(guó)家對(duì)西部地區(qū)企業(yè)給予優(yōu)惠政策，加上西部地區(qū)本身的資源優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力價(jià)格相對(duì)較低，將會(huì)吸引大量東部資金和外資流向西部，東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)以及部分跨國(guó)公司將在西部建立生產(chǎn)基地，這將給重慶的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來良機(jī)，而作為全國(guó)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)將有更廣闊的空間發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

二、重慶利用FDI發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的挑戰(zhàn)

1.中西部城市之間的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇

就物流業(yè)來說，與重慶比鄰的四川省成都市三個(gè)國(guó)際性樞紐型的物流園區(qū)四個(gè)區(qū)域性綜合型的物流中心，還有云南打造東南亞物流中心，這些國(guó)內(nèi)同區(qū)域的物流中心都給重慶大型公路運(yùn)輸民營(yíng)企業(yè)下一階段轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。從而可見中西部城市之間在爭(zhēng)奪FDI和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)重慶的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

2.重慶對(duì)現(xiàn)代服務(wù)的需求量的限制

而重慶的消費(fèi)率低，居民可支配收入少，直接限制了社會(huì)有效服務(wù)消費(fèi)需求。而城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村的建設(shè)雖然為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)，但初期更需要的是改善了的傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，對(duì)于知識(shí)密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求次之，將制約FDI在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的投入。

3.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才匱乏

重慶服務(wù)業(yè)還面臨人員素質(zhì)參差不齊、尖端人才匱乏的現(xiàn)狀。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的發(fā)展，需要大量的專門人才。雖讓重慶在西部有文化科技方面的比較優(yōu)勢(shì)，但要為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及時(shí)培養(yǎng)出有素質(zhì)的專業(yè)人士還有一定的困難，而且外語程度普遍較低，對(duì)FDI的引進(jìn)和發(fā)展有資源上的制約。

三、重慶利用FDI發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的途徑

1.重點(diǎn)領(lǐng)域定位

物流業(yè)和金融業(yè)將是重慶利用FDI發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)行業(yè)。目前，有一大批跨國(guó)公司將在我國(guó)西部建立生產(chǎn)基地或銷售網(wǎng)點(diǎn)，跨國(guó)公司對(duì)西部的投資進(jìn)一步增加，同時(shí)，東部部分制造業(yè)的西移，原材料采購(gòu)、成品銷售會(huì)快速增長(zhǎng)，西部的進(jìn)出口貿(mào)易也會(huì)有較大增長(zhǎng)，這必然會(huì)帶來更多的第三方物流服務(wù)需求。另外，重慶金融業(yè)在機(jī)構(gòu)數(shù)量與種類、資產(chǎn)規(guī)模與質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿εc速度等方面都已走到了西部十二省區(qū)市的前列，這些外資金融機(jī)構(gòu)正以重慶為據(jù)點(diǎn)，穩(wěn)步向周邊省份輻射擴(kuò)散，金融業(yè)FDI的進(jìn)入雖然加劇了該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，但帶來更多地市場(chǎng)開放，也帶來更多地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為重慶整體的金融業(yè)發(fā)展帶來示范效應(yīng)。

2.著力創(chuàng)造良好的體制、政策和市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)重慶的服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)更加開放

長(zhǎng)期以來，對(duì)外資進(jìn)入服務(wù)業(yè)可能造成的利益外溢和壟斷威脅的擔(dān)心減慢了服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的對(duì)外開放。過去，在政府優(yōu)先發(fā)展制造業(yè)的驅(qū)使下，社會(huì)資源特別是政府主導(dǎo)的資源過分傾向制造業(yè)，而用于改善服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)造新的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的資源則相當(dāng)少，服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等則成為政府投資遺忘的角落且金融部門也熱衷于關(guān)愛生產(chǎn)型大項(xiàng)目，對(duì)服務(wù)業(yè)則難上加難。一定要采取綜合的、配套的措施承接服務(wù)業(yè)的國(guó)際轉(zhuǎn)移， 爭(zhēng)取贏得這場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)， 提高重慶服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，以提高重慶的城市綜合實(shí)力。

3.以發(fā)展教育科技為手段，建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展平臺(tái)為途徑

充分利用重慶相對(duì)優(yōu)良的教育文化環(huán)境，通過金融服務(wù)，現(xiàn)代專業(yè)服務(wù)專門人才的教育培訓(xùn)，解決人才瓶頸問題，更能在吸引fdi的過程中進(jìn)行技術(shù)溢出，更好的提高相對(duì)較少的服務(wù)業(yè)fdi的吸收能力，科技促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展，一方面是技術(shù)研發(fā)要符合服務(wù)業(yè)對(duì)技術(shù)的需求，以需定研；另一方面就是技術(shù)的應(yīng)用和推廣，使現(xiàn)有技術(shù)得到合理配置和集成運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞:循環(huán)服務(wù)業(yè);特征;趨勢(shì)

中圖分類號(hào):F287.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生,用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造和提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),創(chuàng)造需求,引導(dǎo)消費(fèi),向社會(huì)提供高附加值、多層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)新領(lǐng)域。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有現(xiàn)代與傳統(tǒng)的交融性、要素的智力密集性、產(chǎn)出的高增值性、供給的多層次性和服務(wù)的強(qiáng)輻射性等特點(diǎn),它廣泛滲透在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域。

循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是和循環(huán)型農(nóng)業(yè)、循環(huán)型工業(yè)相類似的一個(gè)名詞。在當(dāng)前,人們所關(guān)注的更多的是生態(tài)工業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)的概念,對(duì)于循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè),還是一個(gè)比較模糊的概念。它主要是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展過程中,加入了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念,所創(chuàng)新出的一種發(fā)展模式。

一、循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征

循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一種戰(zhàn)略與策略相結(jié)合的新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè),能夠立足未來、統(tǒng)籌全局、合理安排,因而要正確處理當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部與整體利益的關(guān)系。能協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部的各種關(guān)系,在一般情況下做到統(tǒng)籌兼顧,在特殊情況下則促使當(dāng)前與局部利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體利益。

發(fā)展循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能全面衡量利弊得失,提高預(yù)見性,減少盲目性,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就能又好又快地向前健康發(fā)展。循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一種服務(wù)業(yè)生產(chǎn)與循環(huán)發(fā)展相結(jié)合的持續(xù)性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

它是服務(wù)業(yè)自身發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果,它是在經(jīng)濟(jì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、信息科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展理論等學(xué)科的綜合指導(dǎo)下的服務(wù)業(yè)實(shí)踐,是一種充滿內(nèi)在活力的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)模式。

循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是使環(huán)系統(tǒng)的物流、能流、信息流、資金流和勞力流在時(shí)間、空間和數(shù)量方面進(jìn)行最優(yōu)組合,得到最佳運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值最高、利用最合理、經(jīng)濟(jì)效益最大、動(dòng)態(tài)平衡最佳、生態(tài)環(huán)境最優(yōu)美和社會(huì)效益最好。

(一)現(xiàn)代循環(huán)服務(wù)業(yè)的核心是生產(chǎn)業(yè)

現(xiàn)代循環(huán)服務(wù)業(yè)是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)變化的結(jié)果,而當(dāng)代信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)革命則為它的發(fā)展提供了有力的推動(dòng)作用。由于生產(chǎn)根源于生產(chǎn)、服務(wù)于生產(chǎn),因而這種服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)必然意味著生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高。

(二)現(xiàn)代循環(huán)服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵所在是經(jīng)濟(jì)的信息化和知識(shí)化

現(xiàn)代循環(huán)服務(wù)業(yè)的發(fā)展是由經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)型服務(wù)帶動(dòng),依托于現(xiàn)代信息技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò)的。因此,現(xiàn)代循環(huán)服務(wù)業(yè)的服務(wù)部門資本密集度高、技術(shù)優(yōu)勢(shì)更強(qiáng);也更易形成世界市場(chǎng)的壟斷局面,構(gòu)成全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

(三)現(xiàn)代循環(huán)服務(wù)業(yè)具有主導(dǎo)性和支配性

當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中許多生產(chǎn)部門已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)的附屬部分,它們的生產(chǎn)目標(biāo)將圍繞“服務(wù)”這一核心展開。

比如新興的會(huì)計(jì)咨詢、法律咨詢等中介服務(wù)部門,這是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的最終發(fā)展趨勢(shì)。

二、循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征

循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一種戰(zhàn)略與策略相結(jié)合的新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè),能夠立足未來、從長(zhǎng)計(jì)議、統(tǒng)籌全局、合理安排,因而能正確處理當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部與整體利益的關(guān)系。能協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部的各種關(guān)系,在一般情況下做到統(tǒng)籌兼顧,在特殊情況下則促使當(dāng)前與局部利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體利益。發(fā)展循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能全面衡量利弊得失,提高預(yù)見性,減少盲目性,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就能又好又快地向前健康發(fā)展。

循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一種服務(wù)業(yè)生產(chǎn)與循環(huán)發(fā)展相結(jié)合的持續(xù)性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。它是服務(wù)業(yè)自身和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果,它是在經(jīng)濟(jì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、信息科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展理論等學(xué)科的綜合指導(dǎo)下的服務(wù)業(yè)實(shí)踐,是一種充滿內(nèi)在活力的服務(wù)業(yè)生產(chǎn)模式。

循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是使循環(huán)系統(tǒng)的物流、能流、信息流、資金流和勞力流在時(shí)間、空間和數(shù)量方面進(jìn)行最優(yōu)組合,得到最佳運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)值最高、利用最合理、經(jīng)濟(jì)效益最大、動(dòng)態(tài)平衡最佳、生態(tài)環(huán)境最優(yōu)美和社會(huì)效益最好。

把握好循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特征,可以從以下三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)循環(huán)型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)。

(一)將傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整到可持續(xù)發(fā)展的軌道上來,樹立建設(shè)生態(tài)化的、資源節(jié)約型、循環(huán)型服務(wù)業(yè)的思想,整個(gè)服務(wù)周期過程中都要考慮優(yōu)化利用資源,減少直接或間接產(chǎn)生的環(huán)境影響;

(二)將追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益與生態(tài)效益結(jié)合起來,以追求生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益為產(chǎn)業(yè)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的條件;

(三)正確確定現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的生態(tài)位,建立和諧的、可持續(xù)的、社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與自然環(huán)境系統(tǒng)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、循環(huán)服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

(一)循環(huán)服務(wù)業(yè)的發(fā)展大大促進(jìn)了信息流、資金流,技術(shù)流,人才流和物流的發(fā)展,對(duì)提高國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率和質(zhì)量,增強(qiáng)國(guó)家創(chuàng)新能力,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式起到了重要作用。

(二)循環(huán)服務(wù)業(yè)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱

目前,發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)對(duì)GDP和就業(yè)貢獻(xiàn)的增長(zhǎng)主要源于金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)等,具有較高的生產(chǎn)率。

而部分發(fā)展中國(guó)家,如印度連續(xù)數(shù)年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率在8%以上,成為僅次于中國(guó)的最優(yōu)活力的經(jīng)濟(jì)體,也主要得力于區(qū)域信息服務(wù)業(yè)、金融、貿(mào)易等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

(三)循環(huán)服務(wù)業(yè)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵

循環(huán)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)了技術(shù)、新生產(chǎn)模式在產(chǎn)業(yè)中的滲透。隨著循環(huán)服務(wù)業(yè)成為服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的支柱產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)高技術(shù)化和高附加值化,產(chǎn)業(yè)組織在經(jīng)歷了工業(yè)時(shí)代跨國(guó)化后,在服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在出現(xiàn)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、協(xié)作化的新趨勢(shì)。

(四)國(guó)際化大都市成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”

國(guó)際大都市在國(guó)際社會(huì)生活中占有重要地位,具有一個(gè)或多個(gè)重要有功能,其影響力和輻射功能超越地區(qū)、國(guó)界,波及全球。就產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言,國(guó)際大都市在各個(gè)國(guó)家都扮演著關(guān)鍵角色。世界不少城市,如紐約、倫敦、東京、巴黎等在20世紀(jì)70年代或以前就完成了由制造型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程。

尤其是高端服務(wù)業(yè)在這些區(qū)域制造業(yè)衰敗過程中的快速發(fā)展,使國(guó)際化大都市成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“領(lǐng)頭羊”;并且,由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大了這些區(qū)域的輻射半徑,其輻射力和影響力變得越來越強(qiáng)大。

(五)新技術(shù)與行業(yè)共同發(fā)展。促進(jìn)產(chǎn)業(yè)不斷提速

以信息技術(shù)為主導(dǎo)的高新技術(shù)的發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得以不斷成長(zhǎng)的重要因素。一方面,技術(shù)的發(fā)展使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新行業(yè)不斷涌現(xiàn),另一方面,高新技術(shù)不斷向傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)滲透,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷改造升級(jí)?；谛录夹g(shù)、新模式的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展,如商務(wù)服務(wù)、健康、咨詢、教育、法律、創(chuàng)意等新興知識(shí)服務(wù)業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速;運(yùn)輸、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與新技術(shù)不斷結(jié)合,被賦予新的內(nèi)涵,開發(fā)出更廣闊的市場(chǎng),如與電子商務(wù)、電子銀行結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了時(shí)空的拓展。

同時(shí),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展又成為推動(dòng)科技進(jìn)步的助推器,特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、基礎(chǔ)計(jì)算環(huán)境、智能終端等方面,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正在成為新技術(shù)的拓展方向和支撐平臺(tái)。

(六)服務(wù)貿(mào)易、外包蓬勃發(fā)展。成為全球發(fā)展熱點(diǎn)

篇5

自2012年10月全省啟動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作以來，第一批6個(gè)試點(diǎn)通過科學(xué)規(guī)劃、多元運(yùn)作和營(yíng)造良好招商環(huán)境等，已形成特色鮮明、產(chǎn)業(yè)承載能力較強(qiáng)、輻射帶動(dòng)作用明顯的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。

第一批6個(gè)試點(diǎn)的“試水”成功，在促進(jìn)全省服務(wù)產(chǎn)業(yè)集中、要素集聚、功能集成等方面發(fā)揮了明顯的示范作用，也為全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了有力的促進(jìn)和引領(lǐng)作用。

規(guī)劃先行特色鮮明

2012年10月，為培育一批具有較強(qiáng)產(chǎn)業(yè)承載能力和示范帶動(dòng)作用的省級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，引領(lǐng)全省服務(wù)業(yè)加快發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)，我省遴選了6個(gè)各方面條件相對(duì)較好的單位，先期啟動(dòng)了省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)第一批試點(diǎn)工作。

其中，貴陽國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、仁懷名酒工業(yè)園、安順夏云工業(yè)園承擔(dān)了綜合型生產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)，黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)、石阡溫泉群風(fēng)景名勝區(qū)管理局、荔波漳江風(fēng)景名勝區(qū)管理處承擔(dān)了文化旅游集聚區(qū)建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)。

試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，6家試點(diǎn)單位及有關(guān)部門立足當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特性和發(fā)展實(shí)際，并嚴(yán)格按照“科學(xué)建設(shè)、前瞻規(guī)劃、特色打造”的要求，對(duì)集聚區(qū)建設(shè)思路、總體布局、功能定位等作出明確，精心編制了各具特色的集聚區(qū)建設(shè)規(guī)劃。

作為全省高新產(chǎn)業(yè)區(qū)的“排頭兵”，貴陽國(guó)家高新區(qū)大力實(shí)施“騰籠換鳥”工程，在金陽科技產(chǎn)業(yè)園全力打造技術(shù)研發(fā)中心、創(chuàng)新孵化中心、資本運(yùn)營(yíng)中心、信息軟件中心、科技商務(wù)中心等“五大中心”，為該區(qū)強(qiáng)化城市化功能，提升資本積累擴(kuò)張能力，實(shí)現(xiàn)資本聚集和產(chǎn)業(yè)聚集的良性循環(huán)，形成多層次、多元化的發(fā)展格局締造了“核心動(dòng)力圈”。

同時(shí)，貴陽國(guó)家高新區(qū)還進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位、空間布局和功能分區(qū)，結(jié)合貴陽綜合保稅區(qū)、白云區(qū)統(tǒng)籌融合發(fā)展，拓展全區(qū)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，分別在金陽科技產(chǎn)業(yè)園和中關(guān)村貴陽科技園核心區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、金融服務(wù)和研發(fā)中心、大數(shù)據(jù)等集創(chuàng)業(yè)孵化、研發(fā)制造等服務(wù)功能于一體的綜合性生產(chǎn)服務(wù)基地，吸引更多高端創(chuàng)新要素集聚，加快形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略格局。

與貴陽國(guó)家高新區(qū)同步，石阡縣積極推進(jìn)“兩區(qū)一帶八板塊”集聚區(qū)規(guī)劃建設(shè)，荔波縣“兩區(qū)四組團(tuán)功能區(qū)”的集聚區(qū)規(guī)劃布局初具形態(tài)，其他試點(diǎn)也都提出了比較明晰的布局規(guī)劃、功能分區(qū)和發(fā)展定位，制定了符合本集聚區(qū)產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展實(shí)際的目標(biāo)任務(wù)。

通過不到兩年的加快建設(shè)和發(fā)展，6個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)試點(diǎn)均達(dá)到了規(guī)劃科學(xué)、定位精準(zhǔn)、特色鮮明的建設(shè)效果，對(duì)確保試點(diǎn)方向起到了良好的引導(dǎo)和規(guī)范作用。

產(chǎn)業(yè)承載能力強(qiáng)勁

產(chǎn)業(yè)承載能力的強(qiáng)弱是衡量集聚區(qū)建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。2012年以來，我省第一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)試點(diǎn)“八仙過海，各顯神通”，紛紛打出各具特色的“自選動(dòng)作”， 著力提升集聚區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載能力，形成了你追我趕的良好發(fā)展局面。為試點(diǎn)建設(shè)健康有序推進(jìn)和全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了新的動(dòng)力。

針對(duì)集聚區(qū)建設(shè)初始階段基礎(chǔ)設(shè)施滯后和可持續(xù)發(fā)展等問題，各試點(diǎn)單位所在地政府高度重視，紛紛在政策、資金、用地等方面給予了大力扶持。

貴陽國(guó)家高新區(qū)持續(xù)加大投入，著力搭建集聚區(qū)的物理承載空間。在金陽科技產(chǎn)業(yè)園先后完成了路網(wǎng)建設(shè)，寬帶電視、有線網(wǎng)絡(luò)、通訊、無線WIFI實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，建成寫字樓60余萬平方米、藍(lán)領(lǐng)公寓190間、人才公寓（一期）40余套、標(biāo)準(zhǔn)廠房10萬平方米;在中關(guān)村貴陽科技園核心區(qū)，開工建設(shè)的83公里園區(qū)道路已貫通76公里，200萬平方米的中小企業(yè)孵化園已完成16萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房及片配套設(shè)施建設(shè)，為生產(chǎn)業(yè)發(fā)展夯實(shí)了硬件支撐。

貴陽市多次明確集聚區(qū)是全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要載體，從市場(chǎng)準(zhǔn)入、土地政策、人才政策、財(cái)政政策等四個(gè)方面提出了37條具體的措施。其中，市級(jí)層面2014年支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的財(cái)政資金總量達(dá)到3億元，同時(shí)，將按照每年10%以上的增數(shù)增加投入，至2017年，市級(jí)財(cái)政將投入資金4億元用于支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。

針對(duì)集聚區(qū)管理體制、運(yùn)行模式、服務(wù)平臺(tái)和政策保障機(jī)制等方面，各試點(diǎn)單位主動(dòng)轉(zhuǎn)變職能，積極為企業(yè)提供“一站式”、“保姆式”入?yún)^(qū)貼心服務(wù)，既為企業(yè)入駐提供全方位、人性化服務(wù)，也有力提升了集聚區(qū)的產(chǎn)業(yè)“吸附”能力。

得益于優(yōu)化服務(wù)和營(yíng)造環(huán)境，目前，貴陽國(guó)家高新區(qū)已聚集以工商銀行科技支行、民生銀行等為代表銀行機(jī)構(gòu)，以藍(lán)洋金融、市西擔(dān)保等為代表的金融服務(wù)企業(yè)，以中電樂觸、中興通訊等為代表的大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)，以家有購(gòu)物為代表的商貿(mào)企業(yè)，以朗瑪信息為代表的信息服務(wù)業(yè)企業(yè)，多元化、多層次、多功能的生產(chǎn)業(yè)體系已經(jīng)成型。

黃果樹文化旅游集聚區(qū)則在公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面發(fā)力，高標(biāo)準(zhǔn)建成200平米的政務(wù)服務(wù)大廳，建成一站式、代辦式政務(wù)管理系統(tǒng)和服務(wù)平臺(tái)，全方位提升區(qū)內(nèi)行政效率，為投資人提供零障礙投資環(huán)境。僅年上半年，該區(qū)就新入駐服務(wù)企業(yè)、機(jī)構(gòu)等近70家。

與此同時(shí)，仁懷名酒工業(yè)園綜合型生產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)充分發(fā)揮名酒品牌優(yōu)勢(shì)，各類服務(wù)業(yè)入駐勢(shì)頭良好;夏云工業(yè)園綜合型生產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)以中小企業(yè)為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)“入駐即投產(chǎn)”;石阡縣出臺(tái)集聚區(qū)招商引資系列優(yōu)惠政策，幾大班子主要領(lǐng)導(dǎo)專門帶隊(duì)招商，吸引了華西希望集團(tuán)、東莞康盈等30多家企業(yè)機(jī)相關(guān)項(xiàng)目入駐。集聚區(qū)建設(shè)與發(fā)展的動(dòng)力與活力倍增，產(chǎn)業(yè)承載能力越發(fā)強(qiáng)勁。

“聚”變效應(yīng)逐步發(fā)酵

2013年，貴陽市實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值超過1100億元，服務(wù)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值的比重為54.5%，對(duì)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率為48%，比上年提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。

今年上半年，貴陽市服務(wù)業(yè)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)，金融業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)增加值93.09億元，增長(zhǎng)21.1%;旅游市場(chǎng)活躍，實(shí)現(xiàn)旅游總收入441.5億元，增長(zhǎng)21.1%;會(huì)展效益明顯，累計(jì)舉辦各類展會(huì)234個(gè)（場(chǎng)），實(shí)現(xiàn)直接經(jīng)濟(jì)收入6億元，綜合經(jīng)濟(jì)效益45億元。

試點(diǎn)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集聚發(fā)展，對(duì)貴陽市服務(wù)業(yè)發(fā)展形成了強(qiáng)有力的支撐。同樣，在全省其他試點(diǎn)區(qū)域，由現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展引發(fā)的“聚”變效應(yīng)正逐步發(fā)酵。

免費(fèi)WIFI全覆蓋、車輛自動(dòng)分析、二維碼檢票、“快行慢游網(wǎng)”、電商及APP技術(shù)軟件平臺(tái)……黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)通過智慧服務(wù)、智慧管理和智慧營(yíng)銷三個(gè)方面，不斷加大旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)、整合力度，成為全省文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的生動(dòng)樣本。2012年景區(qū)接待游客880萬人次，2013年1150萬人次，今年更呈井噴之勢(shì)，但景區(qū)仍井然有序，文化旅游集聚區(qū)建設(shè)功不可沒。

仁懷名酒產(chǎn)業(yè)園從環(huán)境、規(guī)模、特色等方面精心布局，著力打造酒企林立、酒莊薈萃、生態(tài)優(yōu)美中國(guó)酒都醬香核心產(chǎn)區(qū)和名優(yōu)白酒特色產(chǎn)業(yè)帶。今年，仁懷擬培育新增規(guī)模白酒企業(yè)15戶，完成規(guī)模以上白酒產(chǎn)量35萬千升，力爭(zhēng)完成規(guī)模白酒工業(yè)總產(chǎn)值456億元。

加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)不僅是我省牢牢守住發(fā)展和生態(tài)兩條底線的重要舉措，是推進(jìn)全省服務(wù)業(yè)提速發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，更是深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)省和城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要支撐。

篇6

關(guān)鍵詞：杭州四季青；服務(wù)業(yè)；轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F126.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2012）08-0054-02

一、四季青街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一是服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成，但現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重不高，新興產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)不多。2007、2009年、2010年1-9月，街道三上企業(yè)增加值中工業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)比重發(fā)生顯著變化，工業(yè)由2007年5.57%下降到2011年三季度的2.34%；服務(wù)業(yè)由2007年的56.87%上升到2011年三季度的73.19%；建筑業(yè)由2007年37.56%下降到2011年三季度的24.47%，以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成。但是，近幾年房地產(chǎn)業(yè)仍然占據(jù)服務(wù)業(yè)的半壁江山，包括現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)等在內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重不到一半。根據(jù)區(qū)發(fā)改局公布的新興產(chǎn)業(yè)名錄庫，目前轄區(qū)共有新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)22家，發(fā)展亮點(diǎn)不多，其中生物產(chǎn)業(yè)6家，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)3家，新興服務(wù)業(yè)13家，三大產(chǎn)業(yè)2009年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入僅2.15億，同比增加5.7%；增加值6659萬元，與上年基本持平。

二是二元中心的產(chǎn)業(yè)空間布局逐步形成，但短期內(nèi)發(fā)展不平衡現(xiàn)象難以改變。1-9月，慶春綜合商業(yè)區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入100.44億，錢江新城中央商務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入41.06億（其中房地產(chǎn)占70%以上），除房地產(chǎn)外的商貿(mào)服務(wù)、中介服務(wù)、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、經(jīng)常性稅源企業(yè)仍然集聚在慶春綜合商業(yè)區(qū)。2010年是新城真正產(chǎn)生經(jīng)常性財(cái)政收入的啟動(dòng)年，隨著萬象城開業(yè)的集聚帶動(dòng)以及新城樓宇的大批量交付使用，新城的經(jīng)濟(jì)體量將逐步增大，金融服務(wù)、高端商貿(mào)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將逐步集聚，二元中心的產(chǎn)業(yè)空間布局正在形成。但是，受新城開發(fā)商總部入駐意向不明確、樓宇出售現(xiàn)象嚴(yán)重以及公建配套不完善等因素影響，短期內(nèi)以慶春綜合商業(yè)區(qū)為主的產(chǎn)業(yè)布局現(xiàn)狀難以改變。

三是樓宇資源快速集聚，但招商壓力逐步增大。隨著街道逐步由建設(shè)期向發(fā)展期的轉(zhuǎn)型，轄區(qū)內(nèi)包括新城的出讓項(xiàng)目和慶春綜合商業(yè)區(qū)的留用地項(xiàng)目逐步開始交付使用，樓宇資源短期快速集聚。自2009年底迪凱國(guó)際交付使用，截止至2011年年底，僅新城范圍就有近90萬方的樓宇交付。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇

（一）宏觀政策的積極影響

黨的十七屆五中全會(huì)明確提出發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提高產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，要把推動(dòng)服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，建立公平、規(guī)范、透明的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，探索適合新型服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的市場(chǎng)管理辦法，調(diào)整稅費(fèi)和土地、水、電等要素價(jià)格政策，營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境。

（二）地方各級(jí)政府的有力推動(dòng)

浙江省早在2008年制定了《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》，并在2011年8月份出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)建浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)的意見》，公布了首批浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)名單，街道萬象城名列其中。

（三）長(zhǎng)三角區(qū)域規(guī)劃的正式批準(zhǔn)

2010年5月24日，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施長(zhǎng)三角地區(qū)區(qū)域規(guī)劃，提出要優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，長(zhǎng)三角區(qū)域規(guī)劃給作為杭州“城市新門戶，都市新中心”的區(qū)及四季青街道帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，必將促進(jìn)文創(chuàng)、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大發(fā)展、大提升。

（四）杭州市戰(zhàn)略重心的逐步轉(zhuǎn)移

2011年10月份杭州市行政審批中心的正式入駐更是向外界傳遞了一個(gè)積極的信號(hào)，杭州市的戰(zhàn)略重心尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中心正在向錢江新城逐步轉(zhuǎn)移，這對(duì)街道現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的招商引資帶來積極的推動(dòng)作用。

（五）發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的豐富資源

作為杭州市樓宇資源最豐富的地區(qū)，街道擁有總面積超過490萬方的樓宇，其中在建樓宇23幢，建筑面積293萬方；即將交付使用樓宇5幢，建筑面積54.7萬方；已投入使用的樓宇19幢，建筑面積143萬方。這些豐富的樓宇資源將成為金融業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的主平臺(tái)。

三、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

（一）其他城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)

上城區(qū)、下城區(qū)、西湖區(qū)等作為成熟的中心城區(qū)，現(xiàn)代商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)明顯，搶占了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展所需的創(chuàng)新、人才、資金等要素集中。

（二）高層次現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才缺乏

由于街道由城郊區(qū)向中心城區(qū)轉(zhuǎn)型是個(gè)短期的、外力作用的過程，相應(yīng)的高層次企業(yè)管理人才、技術(shù)人才集聚和儲(chǔ)備不夠。

（三）管理方式方法有待創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，尤其是金融業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等的發(fā)展，要求街道對(duì)企業(yè)管理服務(wù)的水平進(jìn)一步提升。

四、積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

根據(jù)街道現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合省、市、區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，“十二五”期間街道現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路是“圍繞兩大集聚區(qū)，依托四大載體，發(fā)展七大產(chǎn)業(yè)”，即：以兩大金融城為依托，發(fā)展金融服務(wù)業(yè)；以城市綜合體為依托，發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)和生活服務(wù)業(yè)；以商務(wù)樓宇為依托，發(fā)展中介服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；以公建配套項(xiàng)目為依托，發(fā)展會(huì)展服務(wù)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)和生活服務(wù)業(yè)；形成金融服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、會(huì)展服務(wù)業(yè)、生活服務(wù)業(yè)梯度推進(jìn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。

參考文獻(xiàn)：

篇7

近幾年，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志非常重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。今年的國(guó)發(fā)七號(hào)文件了關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展若干意見，文件特別強(qiáng)調(diào)了重點(diǎn)要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)在，電信業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的問題，我們不妨把電信業(yè)放在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的視角來看它的轉(zhuǎn)型。為什么這樣來看？因?yàn)檫@樣可以從另一個(gè)視角對(duì)電信業(yè)的轉(zhuǎn)型和電信業(yè)本身信息化進(jìn)行分析。這樣，研究電信業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，它的目標(biāo)就會(huì)更清晰、更有深度和聚焦點(diǎn)，也會(huì)有新的觀點(diǎn)、理念產(chǎn)生。

剛剛提到國(guó)務(wù)院今年發(fā)了文件，其實(shí)早在2003年，國(guó)務(wù)院組織中長(zhǎng)期科技戰(zhàn)略發(fā)展研究的時(shí)候，就專門列了一個(gè)題目，叫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的科技戰(zhàn)略發(fā)展的研究。這個(gè)課題當(dāng)時(shí)我本人也參與了。從2003年開始，我們就從另外一個(gè)角度――不完全從信息技術(shù)或信息化的角度，而是從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的角度看信息化，我們由此得到了一些不同的體會(huì)。

1．服務(wù)業(yè)一般特性和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的界定

服務(wù)的定義有幾十種，甚至上百種?？梢赃@樣說，服務(wù)的實(shí)施是消費(fèi)者受益的過程，或者是消費(fèi)者本身發(fā)生變化的過程。比如醫(yī)療可以使消費(fèi)者本身心理或身體情況發(fā)生變化，教育會(huì)使消費(fèi)者或用戶的知識(shí)或智能得到提升。信息服務(wù)業(yè)包括電信業(yè)應(yīng)該屬于這一類。醫(yī)療服務(wù)是作用于人的，應(yīng)該屬于有形的變化，教育和通信業(yè)可以使人產(chǎn)生無形的變化，而且，服務(wù)還可以使物產(chǎn)發(fā)生變化，比如物流，跟物品發(fā)生聯(lián)系。從某種意義上講，電信服務(wù)業(yè)也與物流有間接的關(guān)系。

服務(wù)性的業(yè)務(wù)并不一定完全形成產(chǎn)業(yè)，只有服務(wù)性的活動(dòng)能夠形成一種交易，變成可交易的服務(wù)性業(yè)務(wù)才構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)業(yè)。為什么我們國(guó)家服務(wù)業(yè)的比重統(tǒng)計(jì)里面有相當(dāng)大的一部分統(tǒng)計(jì)不出來？關(guān)鍵問題它沒有形成交流，沒有剝離出來，而是在企業(yè)內(nèi)部或單位內(nèi)部完成的，所以這種不能形成產(chǎn)業(yè)行為。

服務(wù)和有形產(chǎn)品有什么區(qū)別？目前國(guó)際上對(duì)服務(wù)的研究開始形成熱點(diǎn)?，F(xiàn)在服務(wù)業(yè)的發(fā)展代表經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)，但是在研究領(lǐng)域、學(xué)科領(lǐng)域里，即便是一些先進(jìn)國(guó)家，如美國(guó)也承認(rèn)，自己的服務(wù)科學(xué)不如制造業(yè)研究得那么完整。美國(guó)對(duì)有形產(chǎn)品有完整的學(xué)科和理論和方法論，但是對(duì)服務(wù)業(yè)，盡管在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起的作用越來越大，但研究不夠，所以美國(guó)經(jīng)常研究服務(wù)和有形產(chǎn)品有什么區(qū)別。

經(jīng)過研究，美國(guó)有些學(xué)者認(rèn)為，服務(wù)和有形產(chǎn)品的區(qū)別主要在：

第一，不可分離性。往往服務(wù)和生產(chǎn)消費(fèi)在同一時(shí)間進(jìn)行。比如打個(gè)電話，打手機(jī)或上網(wǎng)，消費(fèi)和供給是同一時(shí)間進(jìn)行的。不可分離性導(dǎo)致的結(jié)果是，服務(wù)質(zhì)量無法在消費(fèi)之前完全被預(yù)知。比如選擇一個(gè)教育培訓(xùn)學(xué)校，去報(bào)名學(xué)習(xí)外語，學(xué)了之后才知道教育質(zhì)量是否是貨真價(jià)實(shí)。等你學(xué)完之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不行，你投訴也沒什么用處，因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)過去了。所以說，服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)跟消費(fèi)統(tǒng)一進(jìn)行的時(shí)候是很難預(yù)測(cè)的。

第二，差異性。同樣的有形產(chǎn)品不同消費(fèi)者和用戶看起來基本是一致的，但是對(duì)服務(wù)來講是不一致的。同樣一個(gè)服務(wù)商，可能不同的用戶看的是不同的層面，這里既有客戶體驗(yàn)的問題，也有服務(wù)個(gè)性化的問題。目前在信息網(wǎng)絡(luò)支持下，特別在電信和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)支持下，服務(wù)的個(gè)性化進(jìn)一步加劇了差異化。不同的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知度不同。服務(wù)提供者可能認(rèn)為一樣，但消費(fèi)者卻不這樣認(rèn)為。所以，服務(wù)作為一種學(xué)科、一種系統(tǒng)工程，如何做到控制質(zhì)量、規(guī)模和過程，怎么能夠促使消費(fèi)者滿意，提高顧客的忠誠(chéng)度，也是研究中的一個(gè)難點(diǎn)問題。

第三，無形性。服務(wù)不是有形的，整個(gè)服務(wù)的價(jià)值在過程中主要是知識(shí)、思路、方案、技術(shù)。但是我國(guó)的服務(wù)業(yè)卻往往忽略了無形性。比如電信業(yè)，是基于電信很多設(shè)備，很多基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)、終端來完成服務(wù)的。不過這些都是硬件設(shè)施，雖然這些硬件是非常先進(jìn)的，我們?cè)诳缭绞桨l(fā)展中，電信產(chǎn)業(yè)也確實(shí)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)規(guī)模和技術(shù)水平跟國(guó)際上沒有很大的差距這個(gè)目標(biāo)，但這并不等于我們的服務(wù)一定能夠達(dá)到非常好的水平，因?yàn)橛布讲坏扔诜?wù)水平。再舉個(gè)例子，國(guó)內(nèi)航空公司使用的飛機(jī)都是國(guó)際上最先進(jìn)的，飛機(jī)跟國(guó)外航空公司的飛機(jī)差不多，甚至我們飛機(jī)上的一些信息系統(tǒng)也是接近國(guó)際水平的，但眾所周知的是，我們的航空公司的服務(wù)和國(guó)外相比卻有差距，這就是服務(wù)不等于硬件設(shè)備先進(jìn)的典型例子。

盡管服務(wù)要依托物理的基礎(chǔ)設(shè)施，但優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)不等于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有形支撐先進(jìn)不等于無形服務(wù)一定達(dá)到先進(jìn)水平，所以無形性概念非常重要。由于無形性和不可分離性，因此在服務(wù)的控制當(dāng)中，信譽(yù)、質(zhì)量等問題事先很難預(yù)知，所以，可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：對(duì)服務(wù)的市場(chǎng)監(jiān)管比對(duì)有形產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管更為重要。從保護(hù)用戶和消費(fèi)者意義來講，市場(chǎng)的監(jiān)管，相對(duì)有形產(chǎn)品來講服務(wù)更為重要。

第四，易損性。服務(wù)本身不會(huì)損失，但如果沒有消費(fèi)，服務(wù)很快就變成資源的浪費(fèi)，這就是一種損失。因此怎么樣來設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)模和它的能力，這也是一個(gè)非常大的學(xué)問。運(yùn)輸行業(yè)已經(jīng)遇到了這個(gè)問題。雖然客運(yùn)能力不小，但是遇到黃金周、高峰期就出現(xiàn)問題。現(xiàn)在，電信業(yè)也有了類似的情況，值得我們認(rèn)真研究。

2．加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大戰(zhàn)略問題

什么叫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)？在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專題組研究之后，給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作了一個(gè)界定：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的。在工業(yè)化沒有完成，或者工業(yè)化之前制造業(yè)不發(fā)達(dá)的時(shí)候，服務(wù)業(yè)也有可能在一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中占的比重相當(dāng)高，所以服務(wù)業(yè)比重在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占比例高就是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志，這句話是不完全準(zhǔn)確的，只有在工業(yè)化后期時(shí)才是對(duì)的。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還有一個(gè)特征，就是依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的知識(shí)和技術(shù)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)。這種現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有兩個(gè)途徑，一個(gè)是傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)通過技術(shù)改造升級(jí)，核心是信息化和經(jīng)營(yíng)模式的更新而形成的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；還有一種服務(wù)業(yè)隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展而產(chǎn)生過去沒有的、完全嶄新的新興服務(wù)業(yè)。比如移動(dòng)通信就是屬于這種，傳統(tǒng)語音通信屬于前種。在國(guó)外沒有現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這個(gè)詞，國(guó)外叫知識(shí)密集服務(wù)業(yè)，或者叫基于知識(shí)的服務(wù)業(yè)，或者叫戰(zhàn)略業(yè)，國(guó)外很多研究文章是這樣叫的，意思是一樣的。

發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大戰(zhàn)略問題，一個(gè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變是非常必然的選擇；第二個(gè)是可以擴(kuò)大就業(yè)，是實(shí)現(xiàn)大量勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的必由之路；第三，目前我們是制造大國(guó)，但是制造業(yè)進(jìn)一步升級(jí)向制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，這是國(guó)際上公認(rèn)的，只有制造業(yè)服務(wù)化之后制造業(yè)本身的附加值才可以提高。

3．信息服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)

在我國(guó)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)策，今年了7號(hào)文件，可見中央、國(guó)務(wù)院非常重視。地方上，比如北京、廣東、上海、浙江都制訂了發(fā)展服務(wù)業(yè)的計(jì)劃，提出了發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)劃和目標(biāo)，大家普遍認(rèn)為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)里面很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是信息服務(wù)業(yè)。

針對(duì)如何發(fā)展信息服務(wù)業(yè)的問題，最近國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志作了批示，信息產(chǎn)業(yè)部還有國(guó)信辦等有關(guān)單位也進(jìn)行了專門研究，具體研究了怎么鼓勵(lì)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展等政策問題，我本人參與了一部分工作。信息服務(wù)業(yè)分為三個(gè)組成部分，一個(gè)部分叫信息傳輸服務(wù)業(yè)；第二個(gè)部分叫信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，包括系統(tǒng)集成、軟件和信息內(nèi)容服務(wù)業(yè)；第三個(gè)是數(shù)字內(nèi)容服務(wù)業(yè)。這三塊都是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是基礎(chǔ)性的產(chǎn)業(yè)。

信產(chǎn)部、國(guó)信辦等單位在研究過程中，對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類參考了國(guó)際上的經(jīng)驗(yàn)，也參考了目前統(tǒng)計(jì)局采用的分類方法，但是我們提出了面向未來的概念，就是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中應(yīng)該列入基礎(chǔ)業(yè)?；A(chǔ)業(yè)就是信息服務(wù)業(yè)，這里面包括兩部分，一部分是信息傳輸服務(wù)，一部分是信息技術(shù)和信息內(nèi)容服務(wù)。

發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，我們國(guó)家有很多比較優(yōu)勢(shì)：第一有發(fā)展的基礎(chǔ)。我們已經(jīng)有相當(dāng)大的制造業(yè)規(guī)模，而且傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的規(guī)模也相當(dāng)大；第二，由于最近十幾年以信息業(yè)為主的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)使我們有了相當(dāng)好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，這都是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)性條件。從全球范圍來講，全球的經(jīng)濟(jì)從制造業(yè)轉(zhuǎn)移變成了服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。有一些國(guó)家，比如印度、東歐國(guó)家正在努力抓住機(jī)遇，我們國(guó)家也在研究這個(gè)問題，這是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，也是一個(gè)機(jī)遇。

信息服務(wù)業(yè)的服務(wù)模式也是我們研究的項(xiàng)目之一，因?yàn)樾畔⒎?wù)業(yè)、包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在內(nèi)，消費(fèi)模式跟有形產(chǎn)品不一樣，跟文化傳統(tǒng)和區(qū)域特點(diǎn)有密切的關(guān)系。例如，在電信業(yè)中的一些模式，在東方或亞洲地區(qū)很流行，但是到歐洲、美國(guó)可能就不一定行。還有就是服務(wù)市場(chǎng)非常廣泛，技術(shù)支撐有一定的基礎(chǔ)。

篇8

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；產(chǎn)業(yè)特征；產(chǎn)業(yè)集聚。

0引言。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，用現(xiàn)代新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的新業(yè)態(tài)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上來自于社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)分工專業(yè)化的需求，具有智力要素密集度高、產(chǎn)出附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染小等特點(diǎn)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括新興服務(wù)業(yè)，也包括對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的技術(shù)改造和升級(jí)，其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正呈現(xiàn)出信息化、國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì)。信息技術(shù)的發(fā)展不僅為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供支撐，更衍生出新的需求，從而使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度已成為衡量經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。從社會(huì)需求角度來看，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)方式、理念都在發(fā)生著變化，消費(fèi)者正在由對(duì)工業(yè)時(shí)代簡(jiǎn)單的物質(zhì)產(chǎn)品需求，轉(zhuǎn)向高科技含量、知識(shí)密集、高附加值的精神產(chǎn)品需求。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來看，隨著社會(huì)分工的日益深化，研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、管理咨詢、會(huì)計(jì)審計(jì)、法律服務(wù)、信息服務(wù)等從生產(chǎn)中剝離出來，成為獨(dú)立的新興服務(wù)行業(yè)。這些生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高了工業(yè)部門對(duì)社會(huì)資源的利用效率，減少了工業(yè)企業(yè)對(duì)資源的依賴程度，降低了工業(yè)生產(chǎn)對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的破壞，從而有利于我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高及管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心產(chǎn)業(yè)，更是我國(guó)從經(jīng)濟(jì)大國(guó)邁向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)?！笆濉睍r(shí)期，我國(guó)正處于工業(yè)化中期，面臨著資源環(huán)境的較大約束，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的必然選擇，是推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的核心力量，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

“十二五”時(shí)期，湖北現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展事關(guān)湖北產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，事關(guān)湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展。實(shí)現(xiàn)湖北現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展，必須在思想認(rèn)識(shí)上、空間布局上、工作重點(diǎn)上、政策措施上有新的突破。

1提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化“六種意識(shí)”。

發(fā)展湖北現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步強(qiáng)化“六種意識(shí)”，增強(qiáng)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的使命感和緊迫感。

（1）發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的迫切需要。

湖北目前正處在工業(yè)化的中后期，現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的典型特征是偏重的工業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依靠物質(zhì)資料的高投入、高消耗，而湖北恰恰是一個(gè)缺煤、少油、乏氣的省份，生產(chǎn)要素的制約日益凸顯。要改變經(jīng)濟(jì)不合理結(jié)構(gòu)，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展是必然的選擇。

（2）發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的迫切需要。服務(wù)業(yè)具有投資少、消耗低、污染小、效益高的特點(diǎn)，是一個(gè)需求收入彈性高、發(fā)展?jié)摿薮蟆①Y源環(huán)境親和的產(chǎn)業(yè)。雖然湖北省的資源總量豐富，但人均占有水平較低，特別是淡水、土地、礦產(chǎn)等一些不可再生資源，長(zhǎng)期處于緊缺狀態(tài)，難以支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于突破國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資源瓶頸的制約，有利于完成節(jié)能減排任務(wù)，有利于“兩型”社會(huì)建設(shè)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，生產(chǎn)業(yè)單位產(chǎn)出能耗不到第二產(chǎn)業(yè)的1／3，只有第一產(chǎn)業(yè)的40％。如果生產(chǎn)業(yè)比重提升1個(gè)百分點(diǎn)，萬元GDP能耗即可下降至少1。5個(gè)百分點(diǎn)。

（3）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是提升湖北制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要。雖然制造業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的規(guī)模、質(zhì)量和水平，但提升制造業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要條件就是要以發(fā)達(dá)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是生產(chǎn)業(yè)作為支撐，這一點(diǎn)越來越被人們所認(rèn)識(shí)。發(fā)達(dá)國(guó)家和東部發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)表明，隨著分工深化和服務(wù)外包化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是從制造領(lǐng)域獨(dú)立出來的設(shè)計(jì)策劃、技術(shù)研發(fā)、物流、信息等生產(chǎn)業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)制造業(yè)的支撐作用越明顯，制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的商務(wù)成本就越低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。目前，湖北制造業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)高級(jí)化階段，積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為制造業(yè)提供全面、完善的協(xié)作與配套環(huán)境，是提升湖北制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提和保證。

（4）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是促進(jìn)就業(yè)的迫切需要。

服務(wù)業(yè)具有門類多、就業(yè)容量大的特點(diǎn)，在三次產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)業(yè)就業(yè)彈性系數(shù)最高（就業(yè)彈性系數(shù)是指就業(yè)增長(zhǎng)速度與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的比值），有較強(qiáng)的“帶動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)”和“拉動(dòng)地方稅收”的作用。“十一五”期間，湖北服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)35％，就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)的1／3左右，是“三分天下”；創(chuàng)造的地方稅收占全部地方稅收的60％以上，占了“大半江山”。

（5）加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是改善民生的迫切需要。

改善民生是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和持久動(dòng)力。

湖北現(xiàn)代服務(wù)業(yè)雖然取得了很大發(fā)展，但與制造業(yè)相比，占GDP的比重仍然偏低，服務(wù)業(yè)尤其是生活業(yè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人民群眾多樣化的服務(wù)需求。隨著湖北城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，構(gòu)建和諧社會(huì)、小康社會(huì)，必須大力發(fā)展面向民生的商貿(mào)、旅游、家庭服務(wù)等生活業(yè)，豐富服務(wù)產(chǎn)品類型，擴(kuò)大服務(wù)供給，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，適應(yīng)人民群眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)和精神文化生活不斷豐富的需求。

（6）加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是湖北構(gòu)建中部崛起戰(zhàn)略支點(diǎn)的迫切需要。

2006年，國(guó)家正式實(shí)施促進(jìn)中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略，在此基礎(chǔ)上，湖北明確提出了構(gòu)建促進(jìn)中部地區(qū)崛起“重要戰(zhàn)略支點(diǎn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。要構(gòu)建這一“重要戰(zhàn)略支點(diǎn)”，就要發(fā)揮“兩通優(yōu)勢(shì)”（交通優(yōu)勢(shì)與流通優(yōu)勢(shì)），切實(shí)讓時(shí)間縮短，讓空間拉近，讓流動(dòng)加速。

這就需要通過大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必將在新一輪大發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。

2優(yōu)化空間布局，建設(shè)“六大區(qū)域”。

“兩圈一帶”戰(zhàn)略是湖北省委、省政府在新時(shí)期制定的旨在促進(jìn)湖北振興崛起的發(fā)展戰(zhàn)略，湖北服務(wù)業(yè)發(fā)展應(yīng)圍繞實(shí)施“兩圈一帶”戰(zhàn)略，重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)“六大區(qū)域”，即一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心區(qū)、兩個(gè)區(qū)域業(yè)中心區(qū)、3個(gè)生產(chǎn)業(yè)功能帶，實(shí)現(xiàn)全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有重點(diǎn)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（1）建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心區(qū)。以武漢為中心，以武漢城市圈為依托，突破性地發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，吸引資金、人才、技術(shù)等生產(chǎn)要素向武漢集聚。發(fā)揮武漢市的龍頭作用，輻射帶動(dòng)黃石、鄂州、咸寧、黃岡、孝感、仙桃、潛江、天門8市以現(xiàn)代物流業(yè)和旅游業(yè)為主的服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展，力爭(zhēng)建成全國(guó)重要的區(qū)域性現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心增長(zhǎng)極。

（2）建設(shè)兩個(gè)區(qū)域業(yè)中心區(qū)。以襄陽、宜昌兩個(gè)省域副中心城市為載體，以“襄十隨”（襄陽、十堰、隨州）城市群和“宜荊荊”（宜昌、荊州、荊門）城市群為支撐，建設(shè)承接武漢核心區(qū)、輻射帶動(dòng)鄂西生態(tài)文化旅游圈的兩個(gè)區(qū)域業(yè)中心區(qū)。

（3）建設(shè)三條生產(chǎn)業(yè)功能帶。圍繞鋼鐵、有色金屬及深加工、水泥、新型建筑材料、林特產(chǎn)品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，沿長(zhǎng)江、鐵路和高速公路交通樞紐建設(shè)一批大型現(xiàn)代物流園區(qū)，配套建設(shè)適應(yīng)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的研發(fā)、營(yíng)銷、產(chǎn)權(quán)交易等中介服務(wù)體系，形成以武漢為核心，向鄂州、黃岡、黃石和咸寧等地輻射的武鄂黃冶金建材生產(chǎn)業(yè)功能帶。圍繞汽車及零部件、紡織化纖﹑機(jī)械制造、農(nóng)產(chǎn)品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，沿漢十鐵路、漢十高速，重點(diǎn)發(fā)展汽車產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)研究開發(fā)，配套建設(shè)相關(guān)信息服務(wù)體系，建設(shè)一批大型專業(yè)物流園區(qū)，形成以武漢為核心，向孝感、隨州、襄陽、十堰等地輻射的武襄十汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)業(yè)功能帶。圍繞化工、紡織服裝及無紡布、電力及設(shè)備制造、農(nóng)副產(chǎn)品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，沿漢宜鐵路、漢宜及武荊高速、長(zhǎng)江交通樞紐，建設(shè)一批綜合性和專業(yè)性物流園區(qū)，形成以武漢為核心，向仙桃、天門、潛江、荊門、荊州、宜昌等地輻射的武荊宜化工紡織生產(chǎn)業(yè)功能帶。

3突出發(fā)展重點(diǎn)，做強(qiáng)“六大產(chǎn)業(yè)”。

充分利用湖北制造業(yè)加速轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的契機(jī)，適應(yīng)當(dāng)前促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的總體要求，突出發(fā)展關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、拉動(dòng)作用大的現(xiàn)代物流、金融、信息、現(xiàn)代商務(wù)、旅游、文化等六大重點(diǎn)領(lǐng)域。

（1）現(xiàn)代物流業(yè)。充分發(fā)揮“九州通衢”的優(yōu)勢(shì)，合理布局全省物流園區(qū)，加快建設(shè)武漢城市圈物流圈、鄂西物流圈和長(zhǎng)江物流帶，強(qiáng)化生產(chǎn)物流，延伸流通物流，推進(jìn)第三方綜合物流發(fā)展，積極構(gòu)建以武漢為中心，以宜昌、襄陽為支點(diǎn)，以荊州、黃石等為地區(qū)性物流節(jié)點(diǎn)城市的口岸物流、行業(yè)物流和城市配送物流相結(jié)合的現(xiàn)代物流體系。

（2）金融服務(wù)業(yè)。以武漢城市圈為中心，合理規(guī)劃“兩圈一帶”金融產(chǎn)業(yè)布局，加快推動(dòng)武漢城市圈金融一體化建設(shè)，推動(dòng)武漢城市圈信貸市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、資金清算、金融信息一體化、產(chǎn)股權(quán)市場(chǎng)一體化進(jìn)程。推進(jìn)江漢區(qū)金融服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、中南路—中北路金融集聚帶和光谷金融港建設(shè)，加快建設(shè)全國(guó)性金融后臺(tái)服務(wù)中心和金融外包中心，進(jìn)一步推動(dòng)三大功能區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚、總部集中和功能互補(bǔ)，逐步提高輻射能級(jí)，構(gòu)建與京滬金融中心對(duì)接的區(qū)域性金融中心。

（3）科技信息服務(wù)業(yè)。依托軟件、信息傳輸和數(shù)字內(nèi)容等現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)信息化和工業(yè)化的融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和信息的共享。積極推進(jìn)“三網(wǎng)”融合、3G應(yīng)用、電子商務(wù)和公共信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，培育和壯大一批核心骨干軟件企業(yè)，推廣應(yīng)用軟件及服務(wù)模式應(yīng)用聚合平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。鼓勵(lì)發(fā)展專業(yè)的科技開發(fā)、技術(shù)推廣、工業(yè)設(shè)計(jì)和節(jié)能降耗服務(wù)業(yè)，充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)對(duì)工業(yè)發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用，努力將“湖北制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂眲?chuàng)造”。

（4）商務(wù)服務(wù)業(yè)。重點(diǎn)打破地域限制和行業(yè)壟斷，按照專業(yè)化分工、市場(chǎng)化運(yùn)作的原則，規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù)業(yè)，加快發(fā)展咨詢?cè)u(píng)估、會(huì)展、產(chǎn)權(quán)交易、司法中介等新興商務(wù)服務(wù)業(yè)。 轉(zhuǎn)貼于

（5）旅游業(yè)。充分發(fā)揮旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的促進(jìn)和帶動(dòng)作用，以及在服務(wù)業(yè)中的引擎和龍頭作用，以武漢為龍頭，加強(qiáng)鄂西生態(tài)文化旅游圈和武漢城市旅游圈的對(duì)接與合作，加快形成以“一江兩山”為核心的全國(guó)一流、國(guó)際知名旅游品牌。進(jìn)一步加強(qiáng)與重慶的合作，聯(lián)手打造長(zhǎng)江三峽無障礙旅游區(qū)。加強(qiáng)與安徽、河南的旅游合作，把大別山打造成全國(guó)重要的紅色旅游基地。認(rèn)真謀劃高鐵、城際鐵路等拉動(dòng)旅游發(fā)展的對(duì)接規(guī)劃，加強(qiáng)與京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、成渝等區(qū)域的旅游客源互動(dòng)，全方位建立健全高鐵旅游體系，促進(jìn)湖北旅游再次騰飛。

（6）文化產(chǎn)業(yè)。充分利用全省科教文化優(yōu)勢(shì)，加快推動(dòng)文化與經(jīng)濟(jì)、科技、旅游、教育的融合與互動(dòng)，不斷催生新型文化業(yè)態(tài)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，拓展文化產(chǎn)業(yè)空間。充分挖掘地方文化資源，大力發(fā)展具有荊楚地方特色的文化產(chǎn)業(yè)。著力發(fā)展文化創(chuàng)意、影視制作、印刷復(fù)制、廣告、演藝娛樂、文化會(huì)展、動(dòng)漫等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展數(shù)字出版、數(shù)字傳輸?shù)刃屡d產(chǎn)業(yè)，支持發(fā)展數(shù)字多媒體廣播、手機(jī)廣播電視，開發(fā)移動(dòng)文化信息服務(wù)、數(shù)字娛樂產(chǎn)品等增值服務(wù)。大力推動(dòng)全省廣電網(wǎng)絡(luò)整合，加快組建全省一網(wǎng)、模數(shù)轉(zhuǎn)換、雙向互動(dòng)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司，支持省內(nèi)文化企業(yè)做大做強(qiáng)。

4加大工作力度，實(shí)施“六大工程”。

（1）實(shí)施改革工程，積極開展服務(wù)業(yè)發(fā)展綜合改革試點(diǎn)。在推動(dòng)武漢市江漢區(qū)國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合配套改革試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，組織開展省級(jí)服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)。重點(diǎn)就服務(wù)業(yè)發(fā)展體制機(jī)制問題、產(chǎn)業(yè)集聚問題、發(fā)展環(huán)境問題、政策瓶頸問題等進(jìn)行探索，創(chuàng)造和積累經(jīng)驗(yàn)。通過省服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，進(jìn)一步提高全省對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展空間布局，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)的服務(wù)功能，在全省形成一批主體功能突出、輻射帶動(dòng)作用強(qiáng)的區(qū)域服務(wù)業(yè)中心和各具特色、充滿活力的服務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)；培育一批成長(zhǎng)性好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男屡d服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)和主業(yè)突出、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)，切實(shí)促進(jìn)湖北服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，進(jìn)一步提高質(zhì)量和水平。

（2）實(shí)施集聚工程，加快省級(jí)服務(wù)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)。創(chuàng)建服務(wù)業(yè)示范園區(qū)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集的輻射和示范效應(yīng)，帶動(dòng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種有效途徑。經(jīng)省政府同意，湖北已創(chuàng)建了23個(gè)服務(wù)業(yè)示范園區(qū)，并已取得了初步成效。

2010年23個(gè)示范園區(qū)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值847億元，占全省服務(wù)業(yè)增加值的1／7強(qiáng)；完成固定資產(chǎn)投資812億元，園區(qū)內(nèi)有省行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)93家，國(guó)家行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)41家?！笆濉逼陂g，湖北還將創(chuàng)建一批省級(jí)服務(wù)業(yè)示范園區(qū)，總數(shù)將達(dá)到60家。

（3）實(shí)施人才工程，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

人才是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心和關(guān)鍵。按照《湖北省中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010－2020年）的要求，實(shí)施現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)工程，重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)一批金融業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、科技與信息服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)等湖北服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域急需的9類產(chǎn)業(yè)人才，建立一支知識(shí)化、專業(yè)化、復(fù)合型、創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍。完善人才培養(yǎng)、引進(jìn)、使用、激勵(lì)政策，健全人才使用機(jī)制，讓人才全身心投入到湖北服務(wù)業(yè)發(fā)展的事業(yè)中去。

（4）實(shí)施環(huán)境工程，為加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮各級(jí)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加大協(xié)調(diào)督辦力度。建立健全服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開省服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)系會(huì)議，及時(shí)通報(bào)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中存在的一些問題。建立公開、平等、規(guī)范的服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入制度，擴(kuò)大整個(gè)服務(wù)業(yè)的開放程度，提高服務(wù)業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開放水平，鼓勵(lì)社會(huì)資金和外資投入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，引導(dǎo)行業(yè)的良性有序競(jìng)爭(zhēng)。改革對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展不利的稅費(fèi)制度，對(duì)鼓勵(lì)發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，改現(xiàn)行的全額營(yíng)業(yè)稅為增值稅或?qū)嵤p稅，實(shí)行與工業(yè)企業(yè)同樣的水電氣價(jià)格；對(duì)符合戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，實(shí)行稅收減免等優(yōu)惠政策，使一些高端服務(wù)企業(yè)可將人力資源培訓(xùn)、研發(fā)投入等費(fèi)用在稅前列支沖減收入。完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的投融資機(jī)制，鼓勵(lì)符合條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)入境內(nèi)外資本市場(chǎng)融資，積極拓寬股票上市、企業(yè)債券、項(xiàng)目融資、產(chǎn)權(quán)置換等投資渠道；鼓勵(lì)服務(wù)企業(yè)以商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)為紐帶，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)兼并和重組；建立并完善面向服務(wù)業(yè)企業(yè)的投融資擔(dān)保體系和融資平臺(tái)。加大財(cái)政扶持服務(wù)業(yè)發(fā)展的力度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本投資服務(wù)業(yè)，實(shí)行多元化投資。

（5）實(shí)施品牌工程，支持服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，大力支持服務(wù)業(yè)企業(yè)打造自主品牌。建立健全政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)聯(lián)動(dòng)的品牌建設(shè)工作機(jī)制，制定科學(xué)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，把培育國(guó)際化大企業(yè)、大集團(tuán)作為重要戰(zhàn)略，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國(guó)際化水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，著力培育一批國(guó)內(nèi)著名、國(guó)際知名的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品牌。同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)努力創(chuàng)新商業(yè)服務(wù)模式，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)，用各種方式發(fā)展自己的服務(wù)和推廣自己的品牌，實(shí)現(xiàn)各類資源要素的有效利用。

（6）實(shí)施統(tǒng)計(jì)工程，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。進(jìn)一步健全服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。建立服務(wù)業(yè)考核體系，定期公布分地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、結(jié)構(gòu)等主要指標(biāo)。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，建立科學(xué)、統(tǒng)一、全面、協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和信息管理制度，完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法和指標(biāo)體系，建立相關(guān)部門的信息交流、會(huì)商機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享，及時(shí)掌握并準(zhǔn)確了解服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

參考文獻(xiàn)

［1］蘇卉.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)與波及效應(yīng)研究［J］.河南理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2011（2）.

［2］呂毅.西安現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的識(shí)別和定量分析［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2011（9）.

［3］段煉，趙德海.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、制造業(yè)服務(wù)化與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)［J］.科學(xué)管理研究，2011（4）.

篇9

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；北京；奧運(yùn)

一、引言

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相對(duì)而言的，其作為生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)，具有高知識(shí)性、高技術(shù)性和新興性的特點(diǎn)，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有全局性的影響。根據(jù)北京統(tǒng)計(jì)局2005年的定義，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要包括九大行業(yè)：信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；金融業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)；租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探業(yè)；水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)；教育；衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)業(yè)；文化、體育和娛樂業(yè)。

對(duì)全球發(fā)展規(guī)律的研究表明．世界已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或經(jīng)濟(jì)支柱。全球服務(wù)業(yè)總體規(guī)模已達(dá)28萬億美元．占全球GDP的68％。在高收入國(guó)家此比蕈已經(jīng)達(dá)到了7l％以上，而紐約、倫敦這些城市則更是r與到了90％左右。在這些服務(wù)業(yè)當(dāng)中，信息、金融、商務(wù)服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為了產(chǎn)業(yè)的支柱，例如在2006年，美國(guó)信息、金融、保險(xiǎn)、教育、商務(wù)服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重為24．87％，信息服務(wù)業(yè)從1980年的占比3．55％發(fā)展到了現(xiàn)在的4．87％，金融保險(xiǎn)從4．9％增長(zhǎng)到7．7％，專業(yè)商務(wù)服務(wù)從6．6％增長(zhǎng)到11．8％，教育從0．6％增長(zhǎng)到0．9％。這幾個(gè)行業(yè)合計(jì)從15．75％增長(zhǎng)到了24．8％。

二、北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2006年年底，在北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，信息服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值已經(jīng)占到了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的64％。

(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模

1．總量

北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)，至2006年北京第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值已達(dá)5580．8億元，占地區(qū)生表1 北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)值及其比重產(chǎn)總值的70．9％，是全國(guó)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平最高的城市之一；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)值達(dá)3788．8億元，占第三產(chǎn)業(yè)的67．9％．服務(wù)業(yè)已成為北京的第一大支柱產(chǎn)業(yè)．其中金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)總比重的23．5％，有力地促進(jìn)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

服務(wù)貿(mào)易《國(guó)際貿(mào)易問題》2008年第10期

2．勞動(dòng)生產(chǎn)率

如表2所示，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率要明顯高于第三產(chǎn)業(yè)。2006年．現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率為195870．7元／人，是第三產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的2．23倍，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高附加值特征。

3．就業(yè)規(guī)模

在就業(yè)人口方面．2003年北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)人口161．4萬人。至2006年增加了32萬人．但是增長(zhǎng)速度要低于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，因此現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口的比重呈下降趨勢(shì)。即絕對(duì)數(shù)量的增加和相對(duì)數(shù)量的減少，如表3所示。

對(duì)比表2和表3可以發(fā)現(xiàn)，2004年之后北京市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占第三產(chǎn)業(yè)比重均小于32％．但是其產(chǎn)值比重均大于66％。即現(xiàn)代服務(wù)業(yè)用不到32％的人口創(chuàng)造了大于66％的產(chǎn)值，再次說明了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高附加值特征。

(二=I)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

1．各產(chǎn)業(yè)部門產(chǎn)值比重現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)值絕對(duì)值都呈上升趨勢(shì)。近幾年來。金融服務(wù)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)值始終處于前列，到2006年分別占北京市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重的25．7％和18．2％．明顯領(lǐng)先于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)其他子行業(yè)，因此， 《北京市“十一五”時(shí)期服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》將這兩個(gè)行業(yè)納人北京市“十一五”時(shí)期重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)。，北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值2005年為700．4億元．2006年為812．1億元．比上一年增長(zhǎng)了15．9％．占北京地區(qū)生產(chǎn)總值增加值的10．3％，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

2．各產(chǎn)業(yè)部門自身的增減變動(dòng)情況

各產(chǎn)業(yè)部門自身的增減變動(dòng)情況如表5所示，以各部門增加值的年平均增長(zhǎng)率表示，它反映了該

產(chǎn)業(yè)部門四年來的總體發(fā)展速度。

從表中可以看出，九個(gè)產(chǎn)業(yè)的年平均增長(zhǎng)率均很高．達(dá)到了10％以上。其中租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)的情況非常突出．其2003—2006年產(chǎn)值增加值的年平均增長(zhǎng)率達(dá)到了25％。這是由于奧運(yùn)的舉辦和外商投資為商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)．租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)是北京市吸引外商投資最為活躍的行業(yè)。同時(shí)，由于其本身基數(shù)比較?。?003年的產(chǎn)值僅為126．5億元，因此平均增長(zhǎng)率會(huì)顯得比較高。另外，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)．金融業(yè)，以及房地產(chǎn)業(yè)的年平均增長(zhǎng)率也很高．均在15％以上。其余產(chǎn)業(yè)部門產(chǎn)值增加值的年平均增長(zhǎng)率則相對(duì)較小。這說明這幾個(gè)行業(yè)憑借奧運(yùn)的舉辦，近幾年來取得了快速的發(fā)展。上表也顯示出教育業(yè)，文化、體育娛樂業(yè)以及水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)的年平均增長(zhǎng)率較低，說明2003—2006年問，相對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)部門，這些行業(yè)的擴(kuò)張速度較慢。

3．就業(yè)人口分布

圖1給出了2006年北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)各子行業(yè)就業(yè)人員分布。金融業(yè)、信息服務(wù)業(yè)就業(yè)人口僅占現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)的16％，但二者的產(chǎn)值之和卻占北京市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值的43．9％。

(三)產(chǎn)業(yè)空間布局

目前，北京市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在空間布局上已經(jīng)形成了高技術(shù)研發(fā)服務(wù)區(qū)、專業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園金融街、CBD、環(huán)保產(chǎn)業(yè)園、物流產(chǎn)業(yè)園等聚集區(qū)。這一空間布局的形成是市場(chǎng)機(jī)制與政府調(diào)控共同作用的果，其中政府調(diào)控起主導(dǎo)作用。北京市政府依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律發(fā)揮能動(dòng)作用，通過提業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)集群所需要素，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在空間上的合理分布。

北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的區(qū)位分布具有以下特征：現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)在空間上的萌芽階段體現(xiàn)著較為明顯的正外部性效應(yīng)，人力資源、技術(shù)、信息、良好的基礎(chǔ)設(shè)施、相對(duì)較低的交易成本、適宜的地租成為產(chǎn)業(yè)分布的重要影響因素。隨著某一產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，創(chuàng)新效應(yīng)和范圍效應(yīng)則起著較大的作用。當(dāng)政府介入某一產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)．產(chǎn)業(yè)發(fā)展則受市場(chǎng)機(jī)制與政府干預(yù)的共同作用，在空間上呈現(xiàn)出一種自覺的態(tài)勢(shì)。這時(shí)，政府在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息服務(wù)、稅收政策等方面的作用就顯得尤為突出。由現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各子行業(yè)的內(nèi)在特性決定，影響每個(gè)行業(yè)空間分布的因素各不相同，難于得出一致的結(jié)論，例如：北京的研發(fā)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)機(jī)制與政府調(diào)控下形成了多園區(qū)發(fā)展的空間布局，這一布局有利于研發(fā)和信息服務(wù)業(yè)集約化和規(guī)?；l(fā)展。

三、奧運(yùn)及后奧運(yùn)時(shí)期對(duì)北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響

奧運(yùn)會(huì)在北京舉辦，使得奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)為北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的商機(jī)。從對(duì)北京市企業(yè)的調(diào)查結(jié)果來看．60％以上的北京中小現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)對(duì)于奧運(yùn)會(huì)所帶來的影響給予高度重視，都希望能夠抓住這次奧運(yùn)會(huì)所帶來的難得機(jī)遇。

(一)經(jīng)濟(jì)影響

發(fā)展奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)。并不是以奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束為終點(diǎn)，奧運(yùn)會(huì)的舉辦將在未來很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)對(duì)北京經(jīng)

濟(jì)乃至全國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。如圖2所示，其淺灰色柱形圖為根據(jù)中長(zhǎng)期規(guī)劃得出的測(cè)算值，并

未考慮奧運(yùn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。深灰色柱形圖則表示200l一2006年間北京實(shí)際創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，為

加入了奧運(yùn)影響后的數(shù)值?？梢悦黠@看出，加人奧運(yùn)影響后的實(shí)際值與規(guī)劃測(cè)算值之間的差額隨著奧服務(wù)

運(yùn)投人的增多而不斷增大。2006年加入奧運(yùn)影響后的實(shí)際值高于規(guī)劃測(cè)算值2161．7億元，該差額主要由兩部分構(gòu)成：一是基于當(dāng)期奧運(yùn)投資的增加而對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的促進(jìn)作用：另外一部分則是2006年之前的奧運(yùn)投入對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的滯后發(fā)揮：由于投入轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)存在一定的時(shí)滯效應(yīng)。前期的奧運(yùn)投入對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響在后續(xù)時(shí)期才得以逐步顯現(xiàn)。在消費(fèi)需求方面，奧運(yùn)會(huì)的舉辦將直接促使體育、電子信息、文化創(chuàng)意等消費(fèi)快速增長(zhǎng)，假日消費(fèi)、旅游休閑消費(fèi)、新增就業(yè)人口的消費(fèi)在不斷擴(kuò)大著北京市的消費(fèi)規(guī)模。受投資連帶效應(yīng)的影響，新增奧運(yùn)投資將有40％轉(zhuǎn)化為消費(fèi)①，使全市消費(fèi)總規(guī)模和速度不斷提高。北京市人民政府研究室《北京奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)研究》課題組指出，根據(jù)消費(fèi)需求與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的相關(guān)關(guān)系測(cè)算，因奧運(yùn)新增消費(fèi)因素將拉動(dòng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增速提高O．5個(gè)百分點(diǎn)。奧運(yùn)不僅提高了北京市消費(fèi)規(guī)模，同時(shí)也會(huì)對(duì)居民消費(fèi)理念和消費(fèi)傾向產(chǎn)生深選影響。奧運(yùn)會(huì)的舉辦一方面促使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更快地進(jìn)入消費(fèi)者視野．另一方面也加深了消費(fèi)者對(duì)電子信息服務(wù)業(yè)和金融服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)。

根據(jù)對(duì)歷年舉辦奧運(yùn)會(huì)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的觀察，可以總結(jié)出奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)存在不均衡性，在促進(jìn)舉辦城市社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也暗藏著負(fù)面影響，即“后奧運(yùn)低谷效應(yīng)”。首先，由于各產(chǎn)業(yè)與奧運(yùn)的關(guān)聯(lián)系數(shù)不同，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的旅游、通訊、電信、金融、保險(xiǎn)、文化體育、房地產(chǎn)、餐飲行業(yè)與奧運(yùn)會(huì)直接相關(guān)。因此受影響程度最大，受影響的非均衡性則可能進(jìn)一步導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性。其次， “后奧運(yùn)低谷效應(yīng)”值得警惕，奧運(yùn)會(huì)所引發(fā)的投資、消費(fèi)乘數(shù)效應(yīng)，在奧運(yùn)會(huì)的不同發(fā)展階段大小不等．在各產(chǎn)業(yè)及各產(chǎn)業(yè)內(nèi)部也不盡相同。

(二)政策影響

1．產(chǎn)業(yè)政策方面將更加清晰明確

北京市“十一五”規(guī)劃將“提升第三產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)。為務(wù)業(yè)迅速擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈提供了難得的機(jī)遇。為提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在本市服務(wù)業(yè)中的比重，形成“高端、高效、高輻射”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，政府會(huì)繼續(xù)完善該產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)政策。并通過合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供寶貴的空間資源。未來四年，北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在政策引導(dǎo)下會(huì)繼續(xù)向規(guī)模經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)并向園區(qū)集中。

2．投融資政策將繼續(xù)完善

北京在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的過程中。已經(jīng)注意到現(xiàn)有投融資體制的缺陷對(duì)其發(fā)展的制約作用。奧運(yùn)會(huì)的籌辦加大了政府對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支持力度，并放寬了投融資的政策限制。如《北京市促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》鼓勵(lì)非公有資本及海外資本進(jìn)入文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，支持符合條件的文化創(chuàng)意企業(yè)改制上市。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，為促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，政府必將加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的社會(huì)投融資引導(dǎo)．建立多渠道的投資體系，利用財(cái)政專項(xiàng)資金，扶持重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目。并支持本市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)在境內(nèi)外上市融資。北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的投融資方式會(huì)朝著更加靈活、多元的方向發(fā)展，投融資體系的各個(gè)環(huán)節(jié)也會(huì)進(jìn)一步理順。

一88—

3．知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策將更為系統(tǒng)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以高知識(shí)含量和高技術(shù)含量為重要特征的。促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有效保護(hù)至關(guān)重要，不可或缺。北京市以奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，頒布了一系列有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的政策和法規(guī)，如《北京市專利保護(hù)和促進(jìn)條例》， 《北京市奧林匹克知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定》，《北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展和保護(hù)綱要(2004—2008年)》等。

此外，奧運(yùn)會(huì)的籌辦極大地促進(jìn)了北京的環(huán)保力度和進(jìn)程。依據(jù)北京市中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，這種力度和進(jìn)程不會(huì)隨著奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束而放慢和減弱，而是會(huì)持續(xù)加強(qiáng)，環(huán)保政策會(huì)進(jìn)一步完善。這些都將進(jìn)一步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的地位，對(duì)其前景產(chǎn)生持續(xù)和積極的影響。

(三)文化影響

1．人文精神會(huì)更加濃郁，民族文化將煥發(fā)出更強(qiáng)的生命力

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要文化力量的支撐，民族文化的彰顯會(huì)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新、品牌的締造提供巨大的動(dòng)力和源泉。人文奧運(yùn)是北京奧運(yùn)會(huì)的核心理念，人文奧運(yùn)為北京市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化事業(yè)確立了戰(zhàn)略基點(diǎn)，也極大地促進(jìn)了北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)越能夠體現(xiàn)人文精神就越具備發(fā)展的潛力。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，這種人文精神會(huì)作為寶貴的精神財(cái)富積淀下來，并不斷豐富和發(fā)展，為北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展助力。

2．創(chuàng)新意識(shí)將顯著增強(qiáng)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)化離不開創(chuàng)新。奧運(yùn)會(huì)推動(dòng)了北京創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了思想條件，也觸動(dòng)了北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)烈欲求，這與北京打造創(chuàng)新型城市的目標(biāo)相吻合。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，北京的創(chuàng)新意識(shí)會(huì)持續(xù)顯著地增強(qiáng)，社會(huì)對(duì)新事物的態(tài)度會(huì)更加寬容，創(chuàng)新環(huán)境會(huì)更加寬松，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)為主體的制度體系會(huì)為創(chuàng)新意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕纳鐣?huì)文化提供強(qiáng)有力的保障。奧運(yùn)的發(fā)展也對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新水平提出了新的要求，各行各業(yè)都需要針對(duì)奧運(yùn)開展相應(yīng)的創(chuàng)新工作。2010年北京將初步建成創(chuàng)新型城市和學(xué)習(xí)之都。

(四)人力資源影響

從數(shù)量上來看，后奧運(yùn)時(shí)期北京勞動(dòng)力市場(chǎng)容量保持穩(wěn)定。從人力資源素質(zhì)角度來看，勞動(dòng)者素質(zhì)因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)的舉辦而有一定程度的提升，并且增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)保持較好。人力資源素質(zhì)水平的提高在短期內(nèi)滿足了北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)人才的需求，如金融業(yè)、電子信息服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意業(yè)、環(huán)保業(yè)等對(duì)勞動(dòng)力能力的要求普遍高于其他行業(yè)；長(zhǎng)期來講，高素質(zhì)的人力資源環(huán)境對(duì)北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及北京地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

(五)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的影響

奧運(yùn)會(huì)后的經(jīng)濟(jì)和部分產(chǎn)業(yè)(如證券市場(chǎng)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè))可能出現(xiàn)動(dòng)蕩，即前面提到的“后奧運(yùn)們的心理預(yù)期產(chǎn)生一定的影響，綜合來講，奧運(yùn)會(huì)的舉辦屬于利好因素，部分投資者對(duì)奧運(yùn)會(huì)前的證券投資持追捧心理，但是后奧運(yùn)時(shí)期，利好因素的消失，證券業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性加大。房地產(chǎn)方面，多個(gè)奧運(yùn)舉辦城市的房地產(chǎn)業(yè)在奧運(yùn)結(jié)束后出現(xiàn)過較大動(dòng)蕩。1988年漢城奧運(yùn)會(huì)、1992年巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)以及2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)后主辦城市房地產(chǎn)市場(chǎng)均如此，嚴(yán)重影響了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。北京奧運(yùn)會(huì)后房地產(chǎn)市場(chǎng)也可能出現(xiàn)這種狀況。

四、對(duì)北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的建議

基于北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及奧運(yùn)帶來的輻射影響，需要進(jìn)一步建立更加清晰的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走錯(cuò)位發(fā)展的新路子，從以下幾方面不斷提高北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平：

(一)建立健全市場(chǎng)宏觀調(diào)控體系，引導(dǎo)奧運(yùn)前后的合理投資

加強(qiáng)政府引導(dǎo)消費(fèi)和投資的能力，建立健全宏觀調(diào)控體系。在證券投資方面，合理引導(dǎo)投資者堅(jiān)持價(jià)值投資的理念，防止對(duì)奧運(yùn)概念盲目炒作的現(xiàn)象發(fā)生。在房地產(chǎn)方面，盡快建立房地產(chǎn)指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系和房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警制度。通過對(duì)證券市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)施有效的宏觀調(diào)控．從總體上保證市場(chǎng)的持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。

(二)合理分布產(chǎn)業(yè)鏈中各行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)

認(rèn)真研究產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)構(gòu)成，促進(jìn)各行業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)分，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群中相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性和功能性，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中相關(guān)業(yè)務(wù)在城市空間上的合理布局?？梢越梃b北京物流業(yè)和金融業(yè)在空間上進(jìn)行功能性分布的思路，推進(jìn)其他行業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的分化和功能上的空間布局。例如，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以將發(fā)等高端環(huán)節(jié)放在市中心，而將制作加工等低端環(huán)節(jié)放在市郊。

(三)明確產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)和城市功能區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位。突出特色

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)和城市功能區(qū)各自的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，明確各區(qū)域的產(chǎn)業(yè)定位．并突出各區(qū)域的特色性，做到各有側(cè)重、適度交叉。避免惡性競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)建設(shè)造成的資源浪費(fèi)。依據(jù)特色和發(fā)展?jié)摿ㄔO(shè)產(chǎn)業(yè)園，挖掘產(chǎn)業(yè)功能區(qū)差異化優(yōu)勢(shì)，保證城市功能區(qū)的相互協(xié)同、功能互補(bǔ)。

(四)加大對(duì)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施以及專有技術(shù)與人才的投入

加大對(duì)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)形式對(duì)服務(wù)業(yè)進(jìn)行投資，以現(xiàn)代化的手段改善北京的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益，從總體上提高北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

大力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，加快科技手段在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要，著眼于世界高科技發(fā)展的趨勢(shì)，．選擇一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、屬于核心技術(shù)、有實(shí)用價(jià)值或廣闊市場(chǎng)需求的技術(shù)項(xiàng)目，通過財(cái)政、稅收、信貸等方面的傾斜政策，加大對(duì)高新技術(shù)的研究開發(fā)投資力度。有效開展技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用性推廣，帶動(dòng)北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平邁上新臺(tái)階。

加強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高級(jí)人才和專門人才仍有欠缺，大大削弱了北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。因而必須重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高級(jí)人才和專門人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。一方面，要在積極改變高校學(xué)科設(shè)置、人才培養(yǎng)、師資的同時(shí)。積極引進(jìn)國(guó)外人才、引進(jìn)學(xué)科，與國(guó)外著名高校合作交流，共同培養(yǎng)從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的專業(yè)人才。另一方面．還要積極引進(jìn)各類專業(yè)資格證書，設(shè)定專業(yè)資格水平，讓專業(yè)服務(wù)人才的知識(shí)、能力與國(guó)際接軌。

篇10

一、蕪湖服務(wù)業(yè)整體狀況

（一）服務(wù)業(yè)發(fā)展總量不足，滯后特征明顯，與現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系。依據(jù)世界銀行標(biāo)準(zhǔn)，蕪湖第二產(chǎn)業(yè)比重相對(duì)偏高標(biāo)準(zhǔn)14.5個(gè)百分點(diǎn)左右，而第三產(chǎn)業(yè)偏低13.1個(gè)百分點(diǎn)左右。從全市來看，服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中呈現(xiàn)所占比重逐年下降、總量不足，明顯滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（二）服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于工業(yè)發(fā)展。假定國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門增長(zhǎng)的共同作用和結(jié)果是全社會(huì)GDP的增長(zhǎng)，各部門對(duì)GDP影響的大小與該部門GDP占全社會(huì)GDP的比重成正比，這樣來定義該產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率：

K＝（該產(chǎn)業(yè)GDP的增長(zhǎng)率/全社會(huì)GDP 的增長(zhǎng)率）×該產(chǎn)業(yè)GDP占全社會(huì)GDP 的比重

根據(jù)資料計(jì)算得到2004年服務(wù)業(yè)各行業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率如表1。（表1）

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，蕪湖在2004年GDP增長(zhǎng)中，工業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到了82.19%的水平，但是服務(wù)業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，發(fā)展不均衡情況明顯。

（三）服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)之間結(jié)構(gòu)問題嚴(yán)重。蕪湖服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的比重明顯偏高，占第三產(chǎn)業(yè)比重最高的是郵政倉(cāng)儲(chǔ)、其次是批發(fā)和零售業(yè)，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)如信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等所占比重明顯偏低，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)更是如此。（表2）

二、蕪湖現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具體分析

物流業(yè)：蕪湖古名鳩茲，自古就是水陽江一條重要的東西交通水道，西連長(zhǎng)江，東通太湖，位置相當(dāng)重要，貨流運(yùn)輸作為物流業(yè)的雛形在蕪湖古而有之。

（一）發(fā)展的環(huán)境優(yōu)勢(shì)

1、一橋飛架南北，沿江天時(shí)地利。蕪湖緊鄰長(zhǎng)三角，是安徽的流通中心，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。蕪湖港是安徽最大的港口，也是長(zhǎng)江最后一個(gè)深水港，外貿(mào)碼頭是安徽最大的集裝箱外貿(mào)碼頭。蕪湖長(zhǎng)江大橋的順利竣工溝通京九、京廣、京滬、隴海等鐵路大動(dòng)脈。同時(shí)，它也是長(zhǎng)江中游的公路網(wǎng)絡(luò)中心，205國(guó)道、318國(guó)道穿境而過，可連接上海、寧波北侖港、連云港等出?？凇?/p>

2、城市人和物豐，物流承啟東西。蕪湖的商業(yè)自古相當(dāng)發(fā)達(dá)，在地理上靠近“長(zhǎng)三角”，是近代的四大米市之首，得開放之先，且蕪湖的經(jīng)濟(jì)始終處于全省前列，作為是傳統(tǒng)的商業(yè)城市，有著極為濃厚的商業(yè)氛圍，物流運(yùn)輸一直較為發(fā)達(dá)。

3、企業(yè)林布周圍，物流潛力巨大。蕪湖作為安徽的制造業(yè)基地，境內(nèi)汽車、電子電器、建筑材料等行業(yè)比較發(fā)達(dá)，發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)不僅可以解決蕪湖企業(yè)商品流通問題，而且可以吸引周邊地區(qū)的商流、物流，從而促進(jìn)蕪湖作為安徽物流中心地位的形成。

（二）目前產(chǎn)業(yè)狀況。蕪湖2004年物流產(chǎn)業(yè)（本文物流產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)用交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵電業(yè)代替）產(chǎn)值規(guī)模為42.46億元，占GDP比重為11.82%，增長(zhǎng)率為15.41%。但是，從動(dòng)態(tài)來看，物流產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重不斷下降，從2001年的14.18%下降到了11.82%。之所以出現(xiàn)上述情況，可能的原因有以下幾點(diǎn)：第一，近幾年來，工業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)中其他行業(yè)保持較高增長(zhǎng)速度，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。相對(duì)而言，運(yùn)輸業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)和郵電業(yè)發(fā)展速度低于其他產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度；第二，近年來加大了交通運(yùn)輸?shù)耐顿Y力度，運(yùn)輸供應(yīng)能力提高，出現(xiàn)了短暫性的結(jié)構(gòu)性運(yùn)力供應(yīng)過剩、運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，導(dǎo)致運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展速度減緩，物流企業(yè)存在問題嚴(yán)重。

1、企業(yè)小、整合度低，運(yùn)作效率差。分析蕪湖物流企業(yè)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)量較多，超過250多家，而資產(chǎn)收入超過1億元的企業(yè)僅8家。企業(yè)規(guī)模小，沒有資金增加投入，對(duì)物流信息平臺(tái)的建設(shè)不夠重視（蕪湖無一家企業(yè)有信息平臺(tái)），在庫存管理、配送、電子商務(wù)和協(xié)同物流方面大大落后，導(dǎo)致自身成本較高、業(yè)務(wù)難以拓展。另外，企業(yè)小、缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，只有在價(jià)格上惡意競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)壓榨造成企業(yè)自身沒有合理的利潤(rùn)空間來進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而影響蕪湖物流產(chǎn)業(yè)自身的健康發(fā)展。

2、專業(yè)人才不足，觀念有待更新。物流是一個(gè)老行業(yè)，但是系統(tǒng)正規(guī)的物流教育也僅僅是近幾年的事情，蕪湖人才匱乏不僅表現(xiàn)在缺乏專業(yè)人才上，而且對(duì)于物流的認(rèn)識(shí)也僅僅停留在運(yùn)輸甚至是貨運(yùn)上，這在很大程度上制約了行業(yè)的發(fā)展。

商務(wù)服務(wù)業(yè)：蕪湖自古是商貿(mào)流通的集散地，商業(yè)服務(wù)上可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但是隨著制造業(yè)的如火如荼，并沒有帶來商務(wù)服務(wù)業(yè)的大力發(fā)展。

（一）咨詢業(yè)剛剛起步。通常意義上的咨詢業(yè)包括管理咨詢、工程咨詢、科技咨詢和投資咨詢。管理咨詢被譽(yù)為“企業(yè)的外腦”。蕪湖目前尚無一家完全合格的國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略咨詢公司。咨詢服務(wù)業(yè)企業(yè)法人僅5家，平均從業(yè)人數(shù)僅8人，具有研究生以上學(xué)歷僅1人，能夠達(dá)到以上規(guī)模的僅鑫元公司一家。

（二）法律業(yè)有待發(fā)展。2004年全市登記在冊(cè)的律師所共計(jì)31家（一戶歇業(yè)），從業(yè)人員379人，平均資產(chǎn)不足100萬元，年均從業(yè)人數(shù)僅5人，微機(jī)使用量平均3臺(tái)。現(xiàn)有的業(yè)務(wù)絕大部分集中在訴訟領(lǐng)域。

（三）會(huì)計(jì)業(yè)不能滿足。對(duì)專業(yè)、規(guī)范的會(huì)計(jì)服務(wù)的需求是企業(yè)發(fā)展和完善的必經(jīng)之路。2004年我國(guó)會(huì)計(jì)事務(wù)所、稅務(wù)事務(wù)所共十戶，企業(yè)從業(yè)人員共計(jì)279人，平均資產(chǎn)也不足100萬元，年平均從業(yè)人數(shù)28人，人數(shù)超過40人的僅平泰一家；具有高級(jí)技術(shù)職稱者戶均14人，微機(jī)平均6臺(tái)。蕪湖會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)仍處在發(fā)展初期，很多客戶并不知道自己需要什么服務(wù)，也不知道會(huì)計(jì)師可以提供什么服務(wù)。

三、建議

按新城市劃分標(biāo)準(zhǔn)，蕪湖在全國(guó)屬于二線城市，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)準(zhǔn)確定位，有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有層次的進(jìn)行。蕪湖未來發(fā)展的方針應(yīng)該是：依托優(yōu)勢(shì)環(huán)境，大力發(fā)展物流業(yè)、加快商務(wù)業(yè)、鼓勵(lì)支持教育業(yè)，以發(fā)展大型服務(wù)企業(yè)為導(dǎo)向，加快構(gòu)筑與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系。

（一）物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策。物流業(yè)對(duì)蕪湖工業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有舉足輕重的作用，大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，把蕪湖建設(shè)成為中部地區(qū)依托長(zhǎng)江水路的物資集散、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)配送的物流中心，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、確立政府主導(dǎo)地位，制定明確的物流業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，培育完善的市場(chǎng)?？茖W(xué)定位物流產(chǎn)業(yè)，從戰(zhàn)略的角度重新審視蕪湖物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置、優(yōu)勢(shì)重組。

2、配合沿江開發(fā)中部崛起，加大發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接的物流，推動(dòng)第三方物流的發(fā)展。車輛制造、銅材進(jìn)出口、電子都離不開物流運(yùn)輸，蕪湖的很多工業(yè)企業(yè)都有自己的物流企業(yè)。應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)這些大企業(yè)物流向社會(huì)化物流轉(zhuǎn)變。政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)手改善其現(xiàn)有的企業(yè)結(jié)構(gòu)，通過經(jīng)濟(jì)手段、競(jìng)爭(zhēng)兼并和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等方式，全面推動(dòng)蕪湖第三方物流的快速、健康發(fā)展。

（二）商務(wù)服務(wù)業(yè)。依托城市發(fā)達(dá)工業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)展“本土商務(wù)服務(wù)業(yè)”，政府介入，以第二產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)第三產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，再為全市制造業(yè)發(fā)展提供一個(gè)有效的平臺(tái)，使其在促進(jìn)第二產(chǎn)業(yè)上發(fā)揮顯著作用。