導(dǎo)語：如何才能寫好一篇通信企業(yè)管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

伴隨著企業(yè)的發(fā)展，老式的企業(yè)管理模式逐漸顯露出種種弊病，這些弊病阻礙了統(tǒng)計信息管理機制的健全發(fā)展，同時也阻礙了統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的建立和高效應(yīng)用，不僅出現(xiàn)資源浪費現(xiàn)象，龐大冗余的數(shù)據(jù)和陳舊的統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)也成為企業(yè)發(fā)展的負擔和絆腳石。因此，剔除弊病是企業(yè)健全統(tǒng)計信息管理機制，完善統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的第一步。統(tǒng)計信息管理機制的建設(shè)中常見的問題有：①統(tǒng)計指標不統(tǒng)一，朝令夕改。企業(yè)的諸多統(tǒng)計指標，各成體系，變化頻繁。②數(shù)據(jù)管理不規(guī)范，各自為政。沒有設(shè)立歸口管理專業(yè)機構(gòu)，企業(yè)的各個職能部門自行管理數(shù)據(jù)，且各職能部門報表變更頻繁，數(shù)據(jù)應(yīng)用效果大打折扣。③系統(tǒng)建設(shè)不完善，資源浪費。統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)較為分散，沒有規(guī)范統(tǒng)一的統(tǒng)計信息管理平臺，不利于信息共享，針對以上問題，企業(yè)的管理者應(yīng)給予高度關(guān)注，充分認識統(tǒng)計信息統(tǒng)一管理和加強統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性和必要性，建立統(tǒng)一的統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)，使統(tǒng)計信息真正意義上發(fā)揮為企業(yè)決策者提供服務(wù)支持的作用。

2健全統(tǒng)計信息管理機制的原則

統(tǒng)計信息管理機制需建立統(tǒng)一、規(guī)范、高效的數(shù)據(jù)服務(wù)機制，統(tǒng)一是指以“三統(tǒng)一”標準（指標定義統(tǒng)一、指標口徑統(tǒng)一、實現(xiàn)邏輯統(tǒng)一）為核心，規(guī)范是以數(shù)據(jù)歸口管理為手段，高效則是以“統(tǒng)計信息管理平臺”為依托，使企業(yè)的統(tǒng)計信息應(yīng)用水平得到實質(zhì)性提高，全面提升企業(yè)的統(tǒng)計信息內(nèi)部服務(wù)支持能力，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理決策提供統(tǒng)一高效的信息服務(wù)。

3統(tǒng)計信息管理機制的定位

統(tǒng)計信息管理機制的建立可以滿足企業(yè)各個職能部門的管理需要，各部門可根據(jù)自身管理需要確定統(tǒng)計指標和統(tǒng)計報表，統(tǒng)計信息管理機制的建立有助于提升各職能部門履行職責的能力，相對穩(wěn)定并具有延續(xù)性的統(tǒng)計報表可為有效的管理提供服務(wù)，統(tǒng)一的統(tǒng)計指標，為公司管理的穩(wěn)定性、高效性提供支持。為了高效管理企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)需求，建立統(tǒng)計信息管理機制的定位如下：①以服務(wù)決策參考為核心，以支持經(jīng)營管理為著力點。建立統(tǒng)計信息管理機制以提高公司管理效能為目標，為各級高級管理者提供快捷準確的決策參考信息，便于管理者更好的了解企業(yè)的經(jīng)營情況，提升公司應(yīng)對市場能力并做出決策。②以宏觀數(shù)據(jù)為主流，以明細數(shù)據(jù)為輔助。統(tǒng)計信息管理機制的建立主要針對企業(yè)的宏觀數(shù)據(jù)，主要展示企業(yè)匯總的、整合的數(shù)據(jù)，并以各層面的明細數(shù)據(jù)為補充。分散的微觀層面的清單信息不納入統(tǒng)計信息管理機制的統(tǒng)計范圍內(nèi)。③以使用頻率較高的常用指標為主體，以使用頻率較低的重點指標為補充。統(tǒng)計信息管理機制以提高數(shù)據(jù)和報表的使用效率為根本原則，因此統(tǒng)計報表應(yīng)以各職能部門常用的指標為主，設(shè)置使用頻率為月/季比較合適，個別使用頻率為半年、年度的指標可視其重點程度納入到統(tǒng)計指標體系中。④以前端運營系統(tǒng)為基礎(chǔ)，盡量避免手工統(tǒng)計。統(tǒng)計信息管理機制應(yīng)以統(tǒng)計信息系統(tǒng)為信息化載體，可在企業(yè)建立統(tǒng)一的統(tǒng)計信息管理平臺，以平臺為依托，為取數(shù)平臺，數(shù)據(jù)來源應(yīng)為企業(yè)的前端運營系統(tǒng)，由平臺從前端運營系統(tǒng)采集、收集數(shù)據(jù)，全過程為自動化，杜絕手工參與，確保數(shù)據(jù)準確性。⑤以總公司為核心，以分支機構(gòu)為擴展。對于大型企業(yè)，設(shè)有較多的分支機構(gòu)，可先以總部機構(gòu)為起點和核心，滿足企業(yè)總體層面的宏觀管理需求和對全系統(tǒng)的整體掌控，便于在短期內(nèi)形成一批企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)通用的、有代表性的報表體系，和統(tǒng)一的指標體系。在條件成熟的條件下，統(tǒng)計信息管理機制較為完善、穩(wěn)定時，可將統(tǒng)計信息管理機制推廣至分支機構(gòu)，推廣標準指標體系和訂制報表格式。

4統(tǒng)計信息管理機制的主要內(nèi)容

4.1建立企業(yè)的唯一的統(tǒng)計指標體系，對指標進行“三統(tǒng)一”的標準化管理。這是健全統(tǒng)計信息管理機制的基礎(chǔ)，指標選擇、規(guī)范定義和未來的可擴展性是建立統(tǒng)計指標體系的關(guān)鍵因素。統(tǒng)一指標名稱、統(tǒng)一指標定義，并統(tǒng)一指標的實現(xiàn)邏輯是“三統(tǒng)一”原則的核心內(nèi)容?！叭y(tǒng)一”有利于企業(yè)對指標的標準化管理，有利于統(tǒng)計指標和數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，也是統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計效率的重要保障。

4.2建立企業(yè)的常規(guī)統(tǒng)計報表體系，對報表進行分級、分類管理。常規(guī)統(tǒng)計報表體系可按照層級進行分類管理，主要包括以下三級：①KPI報表：服務(wù)于決策層面，分類別展示企業(yè)經(jīng)營管理各層面重要信息，供最高管理層使用。②公司級常規(guī)報表：服務(wù)于決策層面和管理層面，分類別、按維度和分支機構(gòu)展示企業(yè)經(jīng)營管理層面的重要信息，供企業(yè)最高管理層和部門管理者（按需）使用。③部門級常規(guī)報表：服務(wù)于管理層面和事務(wù)層面，按需求部門展示企業(yè)的某一經(jīng)營管理層面的詳細信息，供各個部門具體使用。

4.3搭建統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)，對企業(yè)內(nèi)部信息資源統(tǒng)一管理。統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)是統(tǒng)計信息管理機制的物理化、電子化載體，統(tǒng)計信息管理機制以統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)為依托。統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)是統(tǒng)計信息管理機制的物理基礎(chǔ)，對統(tǒng)計信息進行匯總、加工、分析、查詢的決策支持系統(tǒng)，可實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送、統(tǒng)計報表查詢、智能報表生成、指標管理和系統(tǒng)管理等功能，并可根據(jù)企業(yè)不同時期的戰(zhàn)略重點進行功能擴展。統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的建設(shè)依托于企業(yè)的各個運營系統(tǒng)，以保險企業(yè)為例，保險企業(yè)的核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等前段運營系統(tǒng)都是統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的前端數(shù)據(jù)源。為了確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和客觀性，應(yīng)在數(shù)據(jù)加工過程中盡量杜絕手工加工和手工填報。

4.4建立歸口管理制度，對企業(yè)的各項統(tǒng)計內(nèi)容進行規(guī)范化管理。確立統(tǒng)計信息管理的歸口管理部門，明確各個職能部門在建立統(tǒng)計指標體系、統(tǒng)計報表管理、使用、開發(fā)、維護等工作中的職責，規(guī)范歸口管理工作的各項流程，使統(tǒng)計信息管理的功能得到充分發(fā)揮。

5保險公司建立統(tǒng)計信息管理機制的應(yīng)用

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信息化管理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)化管理模式，強調(diào)按系統(tǒng)思想管理信息化建設(shè)的相關(guān)事務(wù)，以達到提高企業(yè)信息化實施成功率的目的。為了適應(yīng)系統(tǒng)化的管理需要，信息化管理系統(tǒng)采用了戴明模型，即按照PDCA循環(huán)思想，通過識別影響企業(yè)信息化的因素，有針對性地制定計劃和管理方案，實施運行控制，并采取必要的監(jiān)控和測量，發(fā)現(xiàn)問題，實施改進，實現(xiàn)管理系統(tǒng)的持續(xù)有效運行。

2信息化管理系統(tǒng)的實施步驟

2.1系統(tǒng)策劃

系統(tǒng)策劃的實施步驟，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)信息化規(guī)劃、信息化管理系統(tǒng)過程識別、建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和編制系統(tǒng)文件6個步驟。第1步：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標，明確企業(yè)是做什么的，是一個什么樣的企業(yè)。如何將企業(yè)的要目標、方針、策略和行動信號構(gòu)成一個協(xié)調(diào)的體結(jié)構(gòu)和總體行動方案第2步：企業(yè)信息化規(guī)劃。通過對企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的優(yōu)勢、弱點、挑戰(zhàn)和機遇進行分析，使企業(yè)充分認識到其自身的發(fā)展階段以及信息化水平所處的層次。開展企業(yè)信息化瓶頸分析，針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，找到阻礙企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點，增加決策的準確性，決策者根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀和瓶頸分析來確定適合企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。第3步：信息化管理系統(tǒng)過程識別。其內(nèi)容包括確定信息化管理系統(tǒng)適用范圍、確定方針、目標設(shè)定與分解、所需資源分析等。根據(jù)信息化管理系統(tǒng)內(nèi)容確定系統(tǒng)適用范圍，以指導(dǎo)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)；確定系統(tǒng)方針，以它作為信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的推進原則；設(shè)定系統(tǒng)目標，以明確企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展方向，然后根據(jù)總的目標，明確各個階段每個部門的目標，以保證企業(yè)總的信息化目標的實現(xiàn)。第4步：建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。參照ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，對識別出的信息化管理系統(tǒng)過程進行分層歸類，建立3層結(jié)構(gòu)，分別為系統(tǒng)層、過程層和活動層。第5步：編制系統(tǒng)文件。根據(jù)建立的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)文件也分為3層，其內(nèi)容包括管理手冊、程序文件和相關(guān)記錄的編制。系統(tǒng)文件的建立有利于企業(yè)信息化管理的制度化、標準化，有利于規(guī)范員工的行為，有利于提高企業(yè)整體水平，并為員工學習和培訓(xùn)提供了良好的教材。第6步：系統(tǒng)文件的評審。由企業(yè)系統(tǒng)管理部門組織相關(guān)人員對系統(tǒng)文件進行評審，然后正式。

2.2系統(tǒng)運行

在系統(tǒng)文件完成評審和后，系統(tǒng)運行的步驟，包括宣傳、培訓(xùn)、組織調(diào)整和資源配置，信息化管理系統(tǒng)實施4個步驟。宣傳、培訓(xùn)和培訓(xùn)主要針對的是部門領(lǐng)導(dǎo)和從事企業(yè)信息化工作的骨干人員。其主要內(nèi)容包括與企業(yè)信息化相關(guān)的各種理念、技術(shù)和方法。組織調(diào)整和資源配置是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的企業(yè)業(yè)務(wù)模型以及信息系統(tǒng)規(guī)劃中對組織、資源配置的需求，對組織進行相應(yīng)的調(diào)整，對資源進行合理的優(yōu)化配置，以解決企業(yè)舊體制對信息化工作的阻礙。

2.3系統(tǒng)評價

該階段主要是對系統(tǒng)運行過程的監(jiān)控，主要內(nèi)容包括內(nèi)部審核、過程測量和監(jiān)控、信息化效益評價、應(yīng)急準備和反應(yīng)。通過對運行過程的評審和對數(shù)據(jù)的收集分析，使企業(yè)決策層清楚地知道信息化管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的運行情況和需要改善之處。

2.4系統(tǒng)改進

根據(jù)系統(tǒng)評價的輸出成果，制定一系列相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施，對系統(tǒng)運行過程提出過程改進意見，促使企業(yè)信息化水平螺旋上升，業(yè)務(wù)流程越來越優(yōu)化，綜合實力不斷增強。

3結(jié)束語

篇3

〔關(guān)鍵詞〕合同管理;信息化;企業(yè)管理

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理活動中，每個環(huán)節(jié)都與合同息息相關(guān)。合同管理模式的規(guī)范化、標準化和精細化，是企業(yè)經(jīng)濟效益和風險管控的保障。如今，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，對合同管理提出了較高的要求，信息化的管控手段是提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平的有效保障。本文以國內(nèi)某知名設(shè)計公司為例，分別從合同評審、合同查詢、合同執(zhí)行過程監(jiān)督及合同管理隊伍等方面來闡述其合同信息化管理模式。

1合同評審

項目合同擬草后，需要企業(yè)相關(guān)部門進行評審。早期，是由經(jīng)辦人將合同草稿復(fù)印多份，逐一分發(fā)給評審人。這種傳統(tǒng)的合同管理方式需要專人跟蹤,且受各種不確定因素的影響，導(dǎo)致評審周期長、及時性差、管理成本增加。目前，該公司建立了企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，合同管理模塊是該系統(tǒng)的核心之一，這充分體現(xiàn)了該公司對合同管理的重視。在該系統(tǒng)中，合同評審流程如下：申請人發(fā)起評審公司相關(guān)部門（專家）評審匯總評審意見修改合同草稿確定合同最終版準備合同簽訂。整個合同評審過程實行在線操作，各評審部門（專家）在線上接到評審?fù)ㄖ?，并且評審意見全部出現(xiàn)在申請人的流程界面上。這種新的合同評審模式節(jié)省信息傳遞周期，降低了人工成本。同時，通過線上評審加強了各部門對合同的了解和重視，使合同評審更加全面，增加了評審?fù)该鞫?，提高合同評審效率。

2合同查詢

企業(yè)在運營過程中，需要隨時查詢合同信息。查詢紙質(zhì)版合同需要到文件歸檔部門，依靠人工翻閱查找，費時費力，且一份合同原件每次僅能供某一個借閱部門（人）使用，合同使用效率低。借閱后，合同若未被及時歸還，還易損壞、丟失，不利保管。查閱合同人員的權(quán)限無法設(shè)置，合同安全性差。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)為每份合同分配了具有統(tǒng)一格式的編碼，每個合同號就是該合同在系統(tǒng)中的“身份證”，是合同查詢的唯一識別碼。錄入系統(tǒng)時，相關(guān)管理人員根據(jù)合同號登錄系統(tǒng)，將合同關(guān)鍵要素錄入合同模塊，并將紙版合同掃描上傳。擁有合同查詢權(quán)限的員工不管何時何地，只要在符合條件的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，登錄信息化管理系統(tǒng)，輸入合同的系統(tǒng)編號，該合同的主要數(shù)據(jù)便會立刻呈現(xiàn)在查詢者的界面，而且信息準確、無誤。若想查看完整的合同內(nèi)容，可進行下一步操作，進入查看合同掃描件環(huán)節(jié)。這種在統(tǒng)一平臺“秒查”的方式，實現(xiàn)了移動辦公，海量信息共享，數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷，體現(xiàn)了高效的合同管理模式。

3合同執(zhí)行過程監(jiān)管

合同從談判、評審、簽訂，到執(zhí)行、索賠、關(guān)閉等涉及眾多部門，合同進度控制、成本控制、質(zhì)量控制等整個過程中出現(xiàn)的各種不確定因素，會給合同執(zhí)行帶來眾多風險。如果僅靠人工溝通，這必將導(dǎo)致信息不對稱、問題處理滯后等結(jié)果，給合同雙方帶來困擾。因此，這種陳舊的合同管理方法已不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展需求。在合同執(zhí)行過程中，經(jīng)常有合同金額變更情況（尤其是EPC項目），結(jié)算值與原合同金額不一致。這種變更在傳統(tǒng)管理模式中，一般只有項目經(jīng)理了解，公司各職能部門因種種原因，不能及時知曉。這就造成生產(chǎn)一線人員掌握的信息和數(shù)據(jù)與管理部門不一致，對數(shù)據(jù)的采集、應(yīng)用和分析、比對都有很大的誤導(dǎo)，對各類統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的真實性、完整性和有效性也有很大影響，甚至會影響管理層的判斷。如果1份合同在多個部門存在不同的合同金額，這說明在業(yè)務(wù)活動過程中有偏差，在管理制度上有漏洞，勢必會影響企業(yè)的競爭力。為了解決這類問題，合同信息化管控優(yōu)勢需體現(xiàn)在精細化管理中：1)項目經(jīng)理在信息化系統(tǒng)中發(fā)起“合同變更審批流程”，說明合同金額變更原因，上傳變更依據(jù)，流程審批辦結(jié)后，相關(guān)崗位人員在信息化系統(tǒng)中更改合同金額。同時，系統(tǒng)會第一時間推送變更合同金額的通知至項目經(jīng)理部成員和公司各相關(guān)職能部門，避免了各部門在合同執(zhí)行過程因信息傳遞不及時或傳遞環(huán)節(jié)過多等而造成的誤導(dǎo)、誤判，保證了合同金額數(shù)據(jù)的唯一性、準確性。2)通過對系統(tǒng)中不同數(shù)據(jù)的積累、監(jiān)管，以及對各類指標的分析、判斷，可以用制度和流程等手段規(guī)范合同執(zhí)行過程出現(xiàn)的偏差，真正實現(xiàn)動態(tài)、精細化管理。這也是合同信息化管理帶來的便捷和高效。

4建立、健全合同信息化管理制度

信息化系統(tǒng)是一個平臺、一種工具，其使用效果如何，關(guān)鍵在于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做的怎么樣、各種管理是否到位，其核心是否有一套行之有效、完善的管理制度[1]。合同管理信息化是一項系統(tǒng)工程，周期長，其涉及多方面、多部門，數(shù)據(jù)龐大。從調(diào)研、方案研討、實施、上線測試和上線后相關(guān)數(shù)據(jù)的維護等工作需要不同部門、各種崗位人員的協(xié)調(diào)和配合。在此過程中，不同模塊存在許多未知因素，不是簡簡單單某個部門或一個專業(yè)能輕松搞定的。因此，要推動企業(yè)信息化建設(shè)，并使之成為高效管控手段，從認識上要有一個新高度，特別是需要企業(yè)高層的重視，對其大力扶持，協(xié)調(diào)和推動職能部門的積極參與，出臺配套的管理制度，為合同信息化管理的落地保駕護航。這樣才能讓合同信息化管理平臺發(fā)揮應(yīng)有的作用，達到提高和完善企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的目的。

5打造高素質(zhì)的合同管理隊伍

建立優(yōu)質(zhì)的合同管理團隊是合同信息化管理實施的關(guān)鍵所在。要加強管理人員的信息化意識、熟知管理制度，并且熟練掌握電子信息化系統(tǒng)的操作[2]。在信息化管理前，企業(yè)中的合同管理人員不懂信息化相關(guān)知識，IT工程師對合同管理工作不是很了解，兩個部門在業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有太多交集。如果企業(yè)建立了信息化管理平臺，這樣的工作狀態(tài)會大大改變：在信息化推進初期，合同管理部門（人員）和信息化建立部門（人員）有著長期的溝通和交流，IT工程師通過了解合同管理線下工作模式、流程、數(shù)據(jù)來源等，梳理多重邏輯關(guān)系后，運用不同技術(shù)手段將代碼寫至信息化平臺；合同管理人員在提出IT需求過程中也逐漸了解自己的工作在合同管理模塊中的職責、角色、權(quán)限、工作流程等，并能熟練掌握各種操作。經(jīng)歷一段時間的磨合，參與人員對不同范圍的工作從了解到深入，再通過后期的各類培訓(xùn)學習，使各自的合同管理水平及職業(yè)綜合素質(zhì)都有了大幅提高。因此，在信息化過程中，人是最重要的決定因素。沒有一支良好素養(yǎng)的員工隊伍，合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)是難以達到預(yù)期目標的。

6結(jié)束語

當今社會是一個知識時代，越來越多的企業(yè)為了跟上社會發(fā)展的進程，保障企業(yè)在市場中的核心競爭力，引進了“信息化+管理”模式。在新時代的合同管理中運用創(chuàng)新理念，依據(jù)信息化平臺，提高合同管理的規(guī)范性和有效性。雖然合同信息化管理是一個漫長的積累過程，但這些管理變革，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來新活力，也是現(xiàn)代化企業(yè)實現(xiàn)高端產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新、飛躍發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻

篇4

眾所周知,任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展,尤其當今已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的時代,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業(yè)的知識資源進行有效的管理,是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚,企業(yè)的人才流失對企業(yè)意味著什么。長期以來,企業(yè)員工的個人頭腦是知識的載體,人才流動實際上是知識在流動。那么如何實現(xiàn)人走而知識卻可以繼續(xù)在企業(yè)中留存呢？如何實現(xiàn)知識不僅在某個人頭腦中,而在組織的系統(tǒng)中并持續(xù)發(fā)揮其作用呢？如何使企業(yè)的知識可以不斷積累并讓每個員工快速掌握而在工作中加以運用呢？如何使新員工可以迅速在老員工的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高工作效率和質(zhì)量呢？

一、什么是知識管理和企業(yè)管理

要弄清以上問題,首先,我們要從弄清什么是知識管理和企業(yè)信息管理入手。美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會（APQC）對知識管理定義如下：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人,這樣可以幫助人們共享信息,并進而將其通過不同的方式付諸實踐,最終達到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動,通過組織性學習創(chuàng)造隱性和顯性知識,并負責如何在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤綋碛羞m當?shù)闹R。微軟總裁比爾蓋茨認為：知識管理并不是從技術(shù)開始的,它始于商業(yè)目標、過程和對共享信息需要的認識。知識管理只不過是管理信息流,把正確的信息傳送給需要它的人,以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動。

中外學者普遍認為,信息是企業(yè)發(fā)展的一個非常重要的資源,信息作為資源,除了一般的可利用、有價值等特性外,還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體,如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等,為了一個共同的目標即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品,而組成的一個生產(chǎn)企業(yè)就是一個系統(tǒng)。那么,要系統(tǒng)地利用信息這個資源,企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個非常重要的前提。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)（EIMS）就是運用現(xiàn)代化的管理思想和方法,采用電子計算機、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),對企業(yè)管理決策過程中的信息進行收集、存儲、加工、分析,以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作,以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個管理過程的人機系統(tǒng)。

從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來看,普遍具有以下特性：

1.除了通用的管理軟件和MRP（物料資源計劃）、OA（辦公自動化）、WFS（工作流系統(tǒng)）外,大多軟件都需要做大量的需求分析,咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專家）和企業(yè)各級員工在認真總結(jié)以往經(jīng)驗和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實際量身定做或在標準版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實際做大量的修改,所以具有行業(yè)專家特性及實際應(yīng)用特性。

2.多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),在全局和總體考慮的前提下設(shè)計企業(yè)的信息管理系統(tǒng),是從企業(yè)的人員機構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度,考慮戰(zhàn)略的實現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的,具有系統(tǒng)性和整體性。

3.具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù),存儲在數(shù)據(jù)庫中,并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。

4.具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果,并通過報警提醒的方式,使決策者在第一時間得到相關(guān)信息。

5.動態(tài)特性。由于信息的時效性和關(guān)聯(lián)性,當系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時,與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時,由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動態(tài)發(fā)生變化,系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。

二、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的作用

從以上對于知識管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出,企業(yè)信息管理系統(tǒng)對于企業(yè)知識管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具體表現(xiàn)在：

1.知識,確保組織內(nèi)的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下,企業(yè)知識的手段通常采用開會、發(fā)文件及書籍等手段,除了成本高而外,知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題,使知識信息交易成本大大降低,交易質(zhì)量和效率大大提高,有力地發(fā)揮了知識在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。

2.確保知識獲得的及時性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙,只要是在有權(quán)限的前提下,知識需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識。例如目前的企業(yè)信息門戶（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識交流問題,另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接,并自動按照組織內(nèi)部成員對信息的需求進行篩選、分類和收集,并按照成員對信息的需求及時傳送給需要的人,以解決知識時效性的問題。

3.提升組織或個人的隱性知識為顯性知識,并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前,員工的知識和經(jīng)驗僅存在自己的腦子里,部門的知識也在這個部門里,信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識大多是隱性知識,而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識,組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學費,企業(yè)不能形成經(jīng)驗曲線,生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個人知識得以沉淀,成員之間的知識得到共享和交融,企業(yè)對員工的過分依賴性降低,從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。

三、如何做好企業(yè)的知識管理

首先,我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化,因為企業(yè)只有把國內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識和經(jīng)驗即顯性知識,通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工,即轉(zhuǎn)化為員工個人的知識———隱性知識,并運用到每項工作中去,才能對企業(yè)目標發(fā)生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理,在信息增值鏈上,要將數(shù)據(jù)提升為信息,并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航等,對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上,在根據(jù)企業(yè)和員工需求,對信息內(nèi)容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。

其次,要建立知識共享系統(tǒng)。知識管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的,重點解決信息超載而知識匱乏的問題,重視人與人產(chǎn)生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享,將導(dǎo)致：（1）核心信息掌握在具體實施人員中,管理失控。（2）企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識資產(chǎn)流失,大量核心技術(shù)被帶走。（3）知識孤島造成協(xié)調(diào)困難,效率下降。所以,在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中,要堅持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個人知識與團隊知識的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實際問題為核心；以價值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心。

最后,把信息化建設(shè)作為知識管理的平臺。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會對知識的快速組織、整合和共享需要,計算機網(wǎng)絡(luò)則為知識的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個全新的平臺。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺下,形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度,建立信息管理系統(tǒng),使人與知識資源有機結(jié)合,它將人、知識與現(xiàn)實工作任務(wù)整合起來,必將為企業(yè)管理帶來實效。

參考文獻：

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篇5

【關(guān)鍵詞】：電子科學與技術(shù)專業(yè)；課程設(shè)置；分析

中圖分類號： B025文獻標識碼： A

0、前言

隨著社會信息化程度的加大，電子信息類產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。而電子信息科學與技術(shù)作為一門將電子技術(shù)、信息技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的綜合性寬口徑應(yīng)用型專業(yè)，已日益成為我國高等院校電子信息領(lǐng)域內(nèi)的一門主干專業(yè)。目前該專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展、具有電子科學與技術(shù)、計算機科學與技術(shù)基本理論和基礎(chǔ)知識，受到嚴格的科學實驗訓(xùn)練和科學研究初步訓(xùn)練，能在電子信息科學與技術(shù)、計算機科學與技術(shù)及相關(guān)領(lǐng)域和企事業(yè)單位從事科學研究、教學、科技開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)或管理工作的高級應(yīng)用型專門人才。

1、培養(yǎng)目標上的優(yōu)化調(diào)整

在人才的培養(yǎng)目標方面，院校應(yīng)在能力要求與課程設(shè)置上不拘傳統(tǒng)，有一定的突破：是在基于貫徹教育部制定的有關(guān)教學計劃的原則下，應(yīng)針對學院與學生實際，有一定的突破與創(chuàng)新；應(yīng)突出本專業(yè)在本地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)實際，有創(chuàng)造性地制定個性化的培養(yǎng)目標；應(yīng)在制定目標上突出本地區(qū)對本專業(yè)的人才需求。

2、電子科學與技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置

2.1、加強基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程地位

從目標定位和實際情況出發(fā)，必須逐漸加強基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程地位，在大學理工科專業(yè)中，高等數(shù)學、線性代數(shù)、大學物理占有至關(guān)重要的地位，他們是專業(yè)課程及基礎(chǔ)專業(yè)課程的重要基礎(chǔ)，因而必須加大這些課程的教學課時數(shù)，使學生有充足的時間與精力學好這些基礎(chǔ)課程；英語是全校的公共課程，是各個專業(yè)的必修課，同時也是各類專業(yè)本科生今后發(fā)展必須要求掌握的一門核心課程，因此必須加強英語的基礎(chǔ)教學，注重培養(yǎng)學生的口語能力，為后續(xù)的雙語教學及全英語教學創(chuàng)造條件。

專業(yè)課程在教學計劃中的地位與作用十分重要，她是體現(xiàn)該專業(yè)特色與方向的主干課程。我院開設(shè)的專業(yè)課程主要有模擬電路、數(shù)字電路、電路分析、信號與線性系統(tǒng)、電子線路、通信原理、微機原理、數(shù)據(jù)庫等。因此我院大力加強了這些課程在教學中的核心地位與作用。

2.2、專業(yè)設(shè)計能力的培養(yǎng)

專業(yè)設(shè)計能力是電子信息工程專業(yè)人員進行電路設(shè)計、研發(fā)、測試所具備的必要的實踐能力，它要求從業(yè)人員應(yīng)該具有一定的專業(yè)實踐經(jīng)驗和一定的研發(fā)、設(shè)計知識。對于電子信息工程技術(shù)專業(yè)的學生來講，要想在學校里具備較強的專業(yè)設(shè)計能力，從學生的基礎(chǔ)和專業(yè)學習的時間和要求上，畢竟不太現(xiàn)實。不過可以通過畢業(yè)實習和畢業(yè)作品設(shè)計方面來對學生進行設(shè)計能力的培養(yǎng)。

一是在畢業(yè)作品設(shè)計的選題方面，指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)本專業(yè)的新技術(shù)、新器件方面的發(fā)展，選擇一些具有前沿知識性的課題，讓學生進行一定的深入學習與研究，調(diào)動學生的學習積極性，提高學生的興趣。二是在畢業(yè)作品的實際制作上，應(yīng)將學生力所能及的知識運用上，充分調(diào)動學生的智慧，力求作品在性能、技術(shù)方面的作出創(chuàng)新，突出展示作品在設(shè)計上的閃光點。三是在畢業(yè)論文寫作上，應(yīng)突出綜合性和前沿性，論文應(yīng)具有一定的知識高度和深度，尤其在一些前沿性的知識的論述方面，從資料查閱、信息搜集、前沿知識的再學習等方面，應(yīng)充分體現(xiàn)出學生的一定的自主設(shè)計和自主研發(fā)能力。通過以上畢業(yè)設(shè)計階段的三個方面的培養(yǎng)，學生在專業(yè)設(shè)計能力方面應(yīng)有一定程度的提高，為其進入社會，打下專業(yè)基礎(chǔ)。

2.3、加強通識教育課程建設(shè)

通識教育課開闊了學生的視野，潛移默化地培養(yǎng)了學生的寫作和語言表達能力，且在教育學生做人方面，通識教育課起了不可替代的作用。我們增加了人文社會科學等通識教育課程的數(shù)量，開設(shè)了中國近現(xiàn)代史綱要、新疆歷史、高等語文、環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展等必修課及選修課，要求選修素質(zhì)教育課不低于10學分，涵蓋文學、美學、音樂、書法、社科、寫作等各類人文素質(zhì)課程。

同時要求學生課外閱讀國內(nèi)外經(jīng)典名著，積極參加校院舉辦的各類講座及科技活動、社團活動和文體活動，培養(yǎng)學生寫作、口語、演講等的綜合素質(zhì)。通過這些課程，學生認識自我、了解社會、思考人生，學習如何做一名合格公民。培養(yǎng)方案規(guī)定學生在入學第一學年必須選修其中一門課程，體現(xiàn)了為學先為人的教學理念。通過人文社科基礎(chǔ)課與理工基礎(chǔ)課相結(jié)合，公共人文選修課與學科選修課相結(jié)合實現(xiàn)文理滲透、理工結(jié)合的文化素質(zhì)培養(yǎng)目標。

2.4、構(gòu)建一體化的實踐教學體系

計算機科學與技術(shù)是一個實踐性很強的專業(yè)，實踐教學是該專業(yè)課程體系建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的核心是要培養(yǎng)學生的應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和工程素養(yǎng)，要達到這個目標，就必須培養(yǎng)學生靈活應(yīng)用知識分析問題、解決問題的實踐能力和創(chuàng)新能力，改變“學不致用”的狀況，增強自身的競爭力。

實踐教學環(huán)節(jié)要加強針對性和應(yīng)用性，要貫穿整個學程，并增大在課程體系中的比重，建立相對獨立的實踐教學體系。我們按照“多樣化、綜合性、分層次、重創(chuàng)新”的原則，一是注重專業(yè)實踐與課程設(shè)置相結(jié)合；二是通過課程實驗加強專業(yè)實踐能力；三是大幅度增加綜合性課程設(shè)計；四是不斷改進實驗方式，推進開放實驗教學；五是延伸課程內(nèi)容進行技能認證；六是補充和強化社會實踐環(huán)節(jié)；七是加強用人單位對專業(yè)實踐的支持；八是結(jié)合科研促進實驗教學，構(gòu)建了一體化的實踐教學體系。

加強專業(yè)技能培養(yǎng)通過計算機科學與技術(shù)專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建我們形成了多層次的專業(yè)技能訓(xùn)練方案，培養(yǎng)工程實踐能力和創(chuàng)新精神。第一層次是專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的動手能力，進行基本技能訓(xùn)練。如開展《辦公自動化》、《應(yīng)用程序設(shè)計》等模塊的技能訓(xùn)練，同時開設(shè)電工工藝實習等，其目的是要求學生掌握基本技能，鍛煉動手能力。第二層次是針對專業(yè)技術(shù)方向開設(shè)專項能力訓(xùn)練。其功能是鞏固和強化課程中重點內(nèi)容、方法和原理，使學生具備從事本專業(yè)專項能力。這部分訓(xùn)練以課程設(shè)計為主，輔之以技能認證。如《計算機網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計》、《軟件工程課程設(shè)計》等。第三層次是針對專業(yè)結(jié)構(gòu)開展工程應(yīng)用能力的全面訓(xùn)練，其功能是掌握相關(guān)領(lǐng)域的軟硬件、信息系統(tǒng)和工程應(yīng)用的設(shè)計、分析、組織、實施的基本方法，全面促成學生對本專業(yè)某一方向具體認識，深刻理解和掌握基本技能，如社會實踐、參加各類大賽競賽、高年級開設(shè)的《網(wǎng)絡(luò)工程與技術(shù)》、《系統(tǒng)集成與項目管理》等。第四層次是針對專業(yè)領(lǐng)域進行綜合訓(xùn)練。包括科研訓(xùn)練、工程實訓(xùn)、畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計，逐步將理論與實踐緊密結(jié)合，從而使學生完成從畢業(yè)實習畢業(yè)設(shè)計就業(yè)方向的“三級跳”。

為此，要建立了校內(nèi)和校外實習平臺。校內(nèi)實習平臺，采取實習指導(dǎo)教師負責制，實習內(nèi)容、方式、手段、課程比例由相關(guān)實習指導(dǎo)教師根據(jù)教學計劃確定。部分實習可以采用自行開發(fā)的實習平臺，一方面自行開發(fā)的平臺更經(jīng)濟，也能達到實習的要求；另一方面學生自行設(shè)計實習設(shè)備，培養(yǎng)鍛煉了學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。建立校內(nèi)校企合作實驗室。利用學校的計算機教學實驗室和設(shè)備，企業(yè)的技術(shù)、管理模式和人才力量，建立校內(nèi)實驗室。將企業(yè)的典型案例整理為實訓(xùn)案例，企業(yè)定時派出人才進行技術(shù)和項目管理上的指導(dǎo)。

在合作企業(yè)建立實習基地，充分發(fā)揮生產(chǎn)企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用。我院與許多軟件公司、電信企業(yè)等建立了實習基地，這種合作方式不僅為學生提供了實習的場所，而且對提高學生綜合素質(zhì)和職業(yè)技術(shù)能力具有很大的促進作用，同時也為學生的就業(yè)搭建了平臺。定時派學生赴企業(yè)實習，學生在企業(yè)的實習過程注重熟悉企業(yè)管理制度、了解企業(yè)文化和接觸基本計算機軟硬件系統(tǒng)研發(fā)流程。

2.5、師資隊伍建設(shè)，有效保障教學質(zhì)量

加大師資隊伍建設(shè)力度，是提高教學質(zhì)量，提高學生職業(yè)能力的必要條件。可采取以下相應(yīng)措施:重視在職教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)思想水平;有計劃地安排現(xiàn)有教師到企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位掛職鍛煉或在校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地參加實踐，提高教師專業(yè)素質(zhì);加強科研，提高教學水平，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)教師，帶動培養(yǎng)全面發(fā)展的專業(yè)人才;加大高層次人才的引進力度，重視兼職教師隊伍建設(shè)。

3、結(jié)束語

做好電子科學與技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置，這對努力探尋新形勢下開展高等學歷教育的路徑，改革教育教學模式，構(gòu)建科學、完善的現(xiàn)代職業(yè)教育體系具有現(xiàn)實意義，也為充分發(fā)揮教育引領(lǐng)教育科學發(fā)展的發(fā)揮出積極作用。

參考文獻

[1]陳思耀,曾繁華.高師電子信息科學與技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置及教學改革研究[J].韓山師范學院學報,2002,23(2):46-51.