導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)激勵(lì)口號(hào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底

三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一

主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率

業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在治理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績

全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡

市場(chǎng)練兵;心里有底，團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭第一

本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營

目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心字串

觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門

攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向

情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起

本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮

專業(yè)，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能

客戶服務(wù)，重在回訪.仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情

索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營

服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

客戶滿足，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生

風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極

時(shí)不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績

落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)治理，行銷真諦

技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人

全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中

快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)

經(jīng)營客戶，加大回訪，專心專業(yè)，客戶至上

今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌

篇2

2.隊(duì)名：XX（銷售團(tuán)隊(duì)），團(tuán)隊(duì)口號(hào)：團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績！

3.隊(duì)名：雄鷹隊(duì)，團(tuán)隊(duì)口號(hào)：雄鷹、雄鷹，搏擊長空；雄鷹、雄鷹，永遠(yuǎn)精英！

4.結(jié)果組:你有需求，我有結(jié)果。

5.精靈小組：可愛精靈，永遠(yuǎn)開心！

6.隊(duì)名：野狼團(tuán)，口號(hào)：虎狼之師！唯我獨(dú)尊！

7.隊(duì)名：英雄；口號(hào)：英雄蓋世，弛拼四海！

8.團(tuán)隊(duì)名稱:XX(銷售團(tuán)隊(duì))口號(hào):成功決不容易，還要加倍努力！

9.隊(duì)名：一線通；口號(hào)：網(wǎng)絡(luò)一線通你我。

10.隊(duì)名：我心飛翔；口號(hào)：夢(mèng)想心靈創(chuàng)造，機(jī)會(huì)雙手握牢。

11.團(tuán)隊(duì)名稱:火狼(銷售團(tuán)隊(duì))口號(hào):火舞春秋狼戰(zhàn)天下

12.知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。

13.快樂小組：快樂參與，快樂成長。

14.隊(duì)名：戰(zhàn)神隊(duì)；口號(hào)：攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

15.團(tuán)隊(duì)口號(hào)：火舞春秋狼戰(zhàn)天下

16.繽紛小組:學(xué)習(xí)著，并歡樂著，秀出繽紛的自我。

17.團(tuán)隊(duì)名稱：HHO(名字首字母)；口號(hào):xx什么組合最給力，HHO！

18.隊(duì)名：勇往直前小組；口號(hào)：回饋客戶，從我做起；心中有情，客戶有心。

篇3

1、公司有我，無所不能。（團(tuán)隊(duì)名稱），永爭第一！

2、追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移

3、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一

4、新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌

5、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限

6、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績

7、客戶服務(wù)，重在回訪。仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情

8、時(shí)不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績

9、心中有夢(mèng)要討動(dòng)，全力以赴向前沖

10、眾志成城齊努力。今秋十月創(chuàng)佳績

11、成功靠朋友，成長靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。

12、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。

13、穩(wěn)定市場(chǎng)，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息

14、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)

15、全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡

16、（團(tuán)隊(duì)名稱），永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一

17、堅(jiān)持不懈，積極心情；協(xié)作一致，共同努力；相信自己，我會(huì)成功！

18、從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念；行銷一生

19、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收

20、雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會(huì)贏

21、全員實(shí)動(dòng)，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新

22、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中

23、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂

24、開拓市場(chǎng)，有我最強(qiáng)；（團(tuán)隊(duì)名稱），我為單狂！

25、新春拜訪熱情高，服務(wù)客戶有高招

26、紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌

27、情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起

28、隊(duì)名：火熱隊(duì)口號(hào)：加油火熱，火熱加油，手感火熱，熱情火熱！加油火熱，火熱加油，氣氛火熱，比賽火熱！

29、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前

30、十年（公司名稱），群雄逐鹿，第一永屬，（部門名稱）加油

31、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營

32、組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天

33、主動(dòng)出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動(dòng)

34、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要

35、心中有夢(mèng)有方向，全力舉績王中王

36、知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。

37、開拓市場(chǎng)，有我最強(qiáng)，（公司名稱）（部門名稱），我為單狂

38、全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單

39、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌

40、氣象萬千新風(fēng)貌，全員舉績開門紅

41、（公司名稱）有（部門名稱），出單如猛虎（（公司名稱）變（部門名稱），出單如猛虎）

42、先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會(huì)贏；贏在第二周

43、不吃飯，不睡覺，打起精神賺鈔票

44、心中有夢(mèng)不認(rèn)命，全員實(shí)動(dòng)一條心

45、服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春

46、雙牛并進(jìn)，必壓群雄，（團(tuán)隊(duì)名稱）！加油！

47、招后買馬，有風(fēng)來儀。人員倍增，士氣倍增

48、六一銷售少兒險(xiǎn)，天賜良機(jī)正當(dāng)前

篇4

1、雙牛并進(jìn)，必壓群雄，(團(tuán)隊(duì)名稱)!加油!

2、(團(tuán)隊(duì)名稱)，永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。

3、吼一吼，業(yè)績抖三抖!加油!

4、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中

5、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。

6、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。

7、付出一定會(huì)有回報(bào)。

8、每天多賣一百塊!

9、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。

10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

11、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

12、大家好，才是真的好。/轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留

13、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。

14、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!

15、攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。

16、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

17、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。

18、快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。

19、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。

20、因?yàn)樽孕?，所以成?

21、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!

22、多見一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!

23、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。

24、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。

25、主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率。

26、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!

27、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績。

28、賺錢靠大家，幸福你我他。

29、道路是曲折的，“錢”途無限光明!

30、相信自己，相信伙伴!

31、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。

32、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。

33、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

34、失敗鋪墊出來成功之路!

35、情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。

36、知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。

37、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!

38、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。

39、失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!

40、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。

41、時(shí)不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。

42、夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂人。

43、業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。

44、爭氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。

45、開拓市場(chǎng)，有我最強(qiáng);(團(tuán)隊(duì)名稱)，我為單狂!

46、落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦。

47、快樂13,九月爭優(yōu)，勇爭上游。

48、全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。

49、成功決不容易，還要加倍努力!

50、公司有我，無所不能。(團(tuán)隊(duì)名稱)，永爭第一!

51、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

52、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。

53、巔峰之隊(duì)、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵(團(tuán)隊(duì)名稱)奮力沖刺!

54、眾志成城飛越顛峰。

55、專業(yè)，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能。

56、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!

57、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。

58、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!

篇5

2. 成功絕不容易，還要加倍努力

3. 因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努?/p>

4. 今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌

5. 旅游是獎(jiǎng)勵(lì) 大家來爭取 你能我也能 萬元搶先機(jī)

6. 目標(biāo)鎖定榮譽(yù)餐 積極拜訪不怕難 激發(fā)潛能多簽單 吃定經(jīng)理榮譽(yù)餐

7. 組織要發(fā)展 全員來增員 上下齊努力 團(tuán)隊(duì)高士氣

8. 推銷始于拜訪 活動(dòng)要有方向 拒絕不必沮喪 專業(yè)行銷路長

9. 全力銷售新商品 把握上市好契機(jī)

10. 全員銷售意外險(xiǎn)，市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)前

11. 未雨綢繆有遠(yuǎn)見客戶受益保障全

12. 榮辱與共多舉績，信心百倍比高低

13. 個(gè)個(gè)爭先把握機(jī)會(huì)3lian.com/zl

14. 舍我其誰，挑戰(zhàn)極限，身先神顯

15. 潛能激發(fā)不動(dòng)搖勇往直前攀新高

16. 全力銷售新商品，把握上市好契機(jī)

17. 目標(biāo)鎖定榮譽(yù)餐，積極拜訪不怕難

18. 目標(biāo)既定，身體力行，堅(jiān)持不懈

19. 一步先，步步先;開門紅，月月紅

20. (公司名稱)十年強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)，(部門名稱)出單我最狂

21. 恭喜發(fā)財(cái)多拜訪，全員破零開好張

22. 長期經(jīng)營，積累客戶充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行

23. 人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要

24. 心中有夢(mèng)不認(rèn)命，全員實(shí)動(dòng)一條心

25. 從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念;行銷一生

26. 服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春

27. 新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌

28. 穩(wěn)定市場(chǎng)，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息

29. 開門紅XXXX人人紅

30. 春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限

31. 心中有夢(mèng)要討動(dòng)，全力以赴向前沖

32. 旅游是獎(jiǎng)勵(lì)，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機(jī)

33. 風(fēng)起云涌靈蛇至，勢(shì)不可擋開門紅

34. 紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌

35. 用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前

36. 全員實(shí)動(dòng)，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新

37. 光速口號(hào)：單量鋪路，金額致富

38. 風(fēng)光正茂，出類擾萃

篇6

世界零售巨頭沃爾瑪有一個(gè)著名的“星期六晨會(huì)”，目的是交流信息、解決問題、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、減輕每個(gè)人的思想負(fù)擔(dān)。之所以把晨會(huì)放在星期六，是因?yàn)樗麄円阉袉栴}在周末前發(fā)現(xiàn)并解決，杜絕拖到下個(gè)星期。除了信息交流以外，沃爾瑪?shù)某繒?huì)還有一個(gè)最重要的目的，那就是“讓商店保持輕松愉快的氣氛”。

對(duì)于服裝店來講，我們也可以把這種晨會(huì)模式引用到日常工作中去。因此，店長要想提升員工士氣，甩掉工作中的煩惱，就要帶領(lǐng)所有的員工一起開好晨會(huì)。那么，具體的晨會(huì)有哪些可以借鑒呢？按其功能可分為會(huì)議式晨會(huì)和激勵(lì)式晨會(huì)。

會(huì)議式晨會(huì)六步曲

會(huì)議式晨會(huì)的目的是交流信息、經(jīng)驗(yàn)，了解當(dāng)前的銷售情況，并針對(duì)各種問題討論對(duì)策和方法，員工到店后，每天開一次（如早晚班的輪班方式，則每天早、晚班上班時(shí)間各開一次）。如何進(jìn)行呢？店長在開晨會(huì)時(shí)可以依據(jù)以下六個(gè)步驟來進(jìn)行。

第一步，匯報(bào)昨日工作情況。首先由昨日晚班的同事匯報(bào)昨日工作情況。匯報(bào)的方式可以是：昨日我們的銷售指標(biāo)是多少，我們實(shí)際完成多少，超出/未達(dá)到銷售指標(biāo)多少。昨天小李有一票做的非常成功，一位原來不想買的顧客竟然成交了3件，下面請(qǐng)小李給我們分享一下他成交的經(jīng)驗(yàn)。

第二步，檢查周、月目標(biāo)完成率。接下來，由店長對(duì)昨日優(yōu)秀員工進(jìn)行表揚(yáng)，并鼓勵(lì)大家向他的這個(gè)方法學(xué)習(xí)。然后檢查本周以及本月的目標(biāo)完成率。如果實(shí)際銷售超出目標(biāo)，則鼓勵(lì)大家進(jìn)一步努力；如果未達(dá)到銷售目標(biāo)，則需要議出對(duì)策，并鼓勵(lì)大家努力追上。

第三步，總結(jié)往日、安排今日。店長進(jìn)一步總結(jié)往日的工作情況，并宣布和安排今日工作。特別對(duì)于銷售指標(biāo)的安排，一定要細(xì)到個(gè)人、時(shí)間。比如，小李今天的指標(biāo)是3000元，中午12點(diǎn)前必須完成1200元，下午15:30下班前必須完成剩余1800元。對(duì)于昨日遺留的問題或者顧客遺留問題，一定要讓每一位員工都清楚，以免產(chǎn)生工作遺漏。

第四步，介紹今日新款。介紹今日新到款式的款號(hào)、顏色、價(jià)格、賣點(diǎn)等，并讓每一位員工以最快的時(shí)間熟知。大家一起來給這些新款進(jìn)行多種形式的搭配。如當(dāng)天沒有新款，則根據(jù)庫存結(jié)構(gòu)、貨品的銷售周期等情況宣布當(dāng)日主推款。

第五步，其他工作布置。當(dāng)天是否有促銷活動(dòng)等，另外如衛(wèi)生、倉庫、賬目等其他具體工作的布置。

第六步，激勵(lì)口號(hào)。當(dāng)布置完一切工作以后，如果當(dāng)天有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式（比如針對(duì)某個(gè)滯銷款式的獎(jiǎng)勵(lì)、日目標(biāo)完成的獎(jiǎng)勵(lì)等），需要在晨會(huì)中宣布，并帶領(lǐng)員工一起喊一下激勵(lì)性口號(hào)。

在整個(gè)晨會(huì)過程中要注意，一定要多用激勵(lì)、正面、贊美和鼓勵(lì)性的言辭。因?yàn)椋瑯右粋€(gè)問題，從不同的角度去表達(dá)，對(duì)方聽起來的感受是完全不同的。沒有一個(gè)人希望清早就被別人“訓(xùn)”話。所以，店長在開晨會(huì)的時(shí)候一定要多鼓勵(lì)、多贊美、多肯定。

巧妙運(yùn)用激勵(lì)式晨會(huì)

激勵(lì)式晨會(huì)的目的是為了激勵(lì)員工的工作士氣，摒棄懶散、情緒低落、煩躁的工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。激勵(lì)式晨會(huì)的頻率一般可視店鋪實(shí)際情況、員工人數(shù)等而定。一般情況下，每周的周一開一次效果比較好。

會(huì)議式晨會(huì)一般都是放在店鋪里開，而激勵(lì)式晨會(huì)則可以考慮放在店鋪以外的地方。比如，杭州某專賣店的店長小鞏，他是一個(gè)非常懂得開激勵(lì)式晨會(huì)的店長。

杭州的女裝商業(yè)街是坐落在名揚(yáng)海內(nèi)外的風(fēng)景名勝地西湖的武林路，小鞏的店鋪就在這條商業(yè)街上。這么優(yōu)越的地理?xiàng)l件，小鞏可不愿意浪費(fèi)。一般每隔幾天，不論員工早班還是晚班，小鞏都會(huì)帶著所有的員工走到西湖邊玩一些游戲。除了一些游戲以外，小鞏還經(jīng)常組織他們?nèi)ヅ辣m山、游黃龍洞、登吳山廣場(chǎng)……

這些非常放松的游戲、運(yùn)動(dòng)和娛樂，讓他們忘卻了工作和生活中的煩惱，忘卻了同事之間的小矛盾，增加了相互理解，增進(jìn)了友誼。讓每一位員工之間，除了單純的同事關(guān)系以外，相互間還延伸成了朋友。這些激勵(lì)式晨會(huì)舉行了幾次以后，經(jīng)常會(huì)看到他們下班后不是各自回家，而是三兩結(jié)群的手挽手一起出去逛街、談心。這就是激勵(lì)的效果。

除了這種游戲、運(yùn)動(dòng)、娛樂形式以外，還可以在店內(nèi)進(jìn)行舞蹈和喊口號(hào)，作為激勵(lì)式晨會(huì)的方式。一些業(yè)務(wù)公司、保險(xiǎn)公司等都或多或少的運(yùn)用這種形式，而且通常都能取得非常不錯(cuò)的效果。

管理升級(jí)

篇7

一、引言

收費(fèi)站是高速公路企業(yè)的一部分，是高速公路企業(yè)面向社會(huì)的一個(gè)窗口，其形象和文化內(nèi)涵是該高速公路企業(yè)文化的縮影或代表，跟其他的企業(yè)、事業(yè)單位一樣，都有自己的文化氛圍，特別是經(jīng)營性的收費(fèi)站。有良好健康的企業(yè)文化就有良好的企業(yè)形象，在日益競爭激烈的社會(huì)環(huán)境中才會(huì)有立足之地。清華紫光總裁張本正有一句很有名的話：“一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力，能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化”。我們?cè)谶M(jìn)行收費(fèi)站的企業(yè)文化建設(shè)之前，首先要弄清楚何謂企業(yè)文化，企業(yè)文化指的是一個(gè)公司或一個(gè)行業(yè)在自己的歷史發(fā)展中，在長期的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營、管理實(shí)踐中，逐步培養(yǎng)形成的、占據(jù)主導(dǎo)地位的，并為全體員工所認(rèn)同和恪守的共同的價(jià)值觀念、基本信念和行為規(guī)范。正如國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)在《“九五”企業(yè)管理綱要》中所出的那樣：“企業(yè)文化是以企業(yè)整體價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范總和”。它反映著一個(gè)企業(yè)特有的為社會(huì)所公認(rèn)的品格、素質(zhì)、精神、作風(fēng)以及公眾形象等文化的積淀。企業(yè)文化具有鮮明的特征和風(fēng)格。當(dāng)我們探訪或參觀一些企業(yè)時(shí)，很容易便感覺到企業(yè)的文化氛圍是溫暖如春還是冰冷淡漠；是充滿朝氣還是死氣沉沉，是著重創(chuàng)意還是循規(guī)蹈矩等。其次，企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化建設(shè)過程，但企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工的互動(dòng)創(chuàng)新則是相同的。那么，對(duì)于一個(gè)經(jīng)營性的收費(fèi)站應(yīng)如何進(jìn)行自己的企業(yè)文化建設(shè)呢？如何去形成自己的企業(yè)文化氛圍呢？可以說，對(duì)于這一新興的行業(yè)來說，也是沒有固定模式可循的，但“百變不離其宗”，其企業(yè)文化的建設(shè)過程也是大同小異的.

二、分析和規(guī)劃企業(yè)文化特點(diǎn)

收費(fèi)站在開始建立其獨(dú)特的企業(yè)文化時(shí)，需明確它是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，其“窗口形象”和服務(wù)社會(huì)是其最大的特點(diǎn)，它僅是高速公路企業(yè)的一個(gè)部分和縮影。同時(shí)還要了解該收費(fèi)站在社會(huì)上的特定位置，了解收費(fèi)站的歷史和傳統(tǒng)，了解員工的思想狀況。這樣，在了解了收費(fèi)站行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，并掌握作為企業(yè)文化建設(shè)主體的員工隊(duì)伍的基本情況的基礎(chǔ)上，收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)者就可以根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)規(guī)劃出收費(fèi)站的企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施步驟和方案。

三、確立正確價(jià)值觀念

價(jià)值觀念是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，它決定著企業(yè)文化的基本形態(tài)。收費(fèi)站既然是服務(wù)行業(yè)，就必須有自己的服務(wù)承諾：“顧客至上，質(zhì)量第一”；收費(fèi)站的工作是收費(fèi)，跟隨金錢打交道，就必須要求從事這一工作的員工有良好的職業(yè)道德，廉潔奉公的道德觀念；同時(shí)，收費(fèi)站又是一個(gè)新興行業(yè)，在管理上需要有“勤奮工作，不斷進(jìn)取”的態(tài)度；在員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)上，需要有樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因此，無論是這一企業(yè)還是這一企業(yè)的員工都應(yīng)確定正確的價(jià)值觀念，這樣才使得企業(yè)文化健康發(fā)展。XX收費(fèi)站在上述各項(xiàng)中都作了一番的努力，員工基本形成與公司要求一致的價(jià)值觀念，為企業(yè)文化的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。四、開展各種文化儀式活動(dòng)文化儀式活動(dòng)是企業(yè)文化載體。從某種程度上講，如果沒有文化儀式活動(dòng)，就沒有企業(yè)文化。許多文化觀念，正是通過各種文化儀式活動(dòng)才得以體現(xiàn)。正如XX收費(fèi)站的文化建設(shè)工作的開展，是通過精心設(shè)計(jì)和組織的各種活動(dòng)，如各類的興趣小組，勞動(dòng)競賽，知識(shí)講座、

文藝晚會(huì)等醞釀產(chǎn)生的，特別是在20*年“信黨愛黨跟黨走”的大型歌詠比賽活動(dòng)，第一次將團(tuán)隊(duì)精神以“XX，長城！”的口號(hào)形式表現(xiàn)出來。隨后，一系列以“XX之星”為文化主題的文化文體活動(dòng)，在全體員工中產(chǎn)生了極大的認(rèn)同感、自豪感以及凝聚力。文化氛圍由此具體顯示出來。

四、提煉團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)員工精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，它是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，是企業(yè)文化建設(shè)是否成功的標(biāo)志，并具有獨(dú)特性風(fēng)格性。正如XX收費(fèi)站所樹立的“XX、長城！”的團(tuán)隊(duì)精神口號(hào)一樣，它具有該站的獨(dú)特性，并為該站所有員工所認(rèn)同，因?yàn)樗暮诵膬?nèi)容是“團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)、力量”。團(tuán)隊(duì)精神的提煉和確立，是在每一次的有真正意義的集體活動(dòng)中逐漸產(chǎn)生的，如果在特別的活動(dòng)中經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)提煉和總結(jié)，更容易以一個(gè)事件作為標(biāo)志而形成，并有一個(gè)標(biāo)志性的口號(hào)和核心內(nèi)容，員工也會(huì)容易產(chǎn)生認(rèn)可和引以為自豪。XX站的團(tuán)隊(duì)精神在日常的收費(fèi)服務(wù)工作中已經(jīng)表現(xiàn)得很明顯，其口號(hào)和核心內(nèi)容則是在“紀(jì)念建黨80周年歌詠比賽”的極其有意義的標(biāo)志性活動(dòng)中產(chǎn)生的。在團(tuán)隊(duì)精神形成后，還必須通過各種途經(jīng)將它深入人心，以強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，其中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和開展主題活動(dòng)是最為有效的方法。同時(shí)，還要加強(qiáng)民主管理，鼓勵(lì)員工參與收費(fèi)站的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，從各方面增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和向心力。

五、樹立“英雄人物”，設(shè)立文化標(biāo)識(shí)

所謂英雄人物，指的是群眾公認(rèn)的品德高尚，工作成績顯著，在員工中享有威信的人物。收費(fèi)站的“英雄人物”是全體員工評(píng)判自己思想、行為的一面鏡子，在培育企業(yè)文化過程中起著特殊的引導(dǎo)作用。如在收費(fèi)站里樹立“優(yōu)秀管理人員”“收費(fèi)能手”等諸如此類的“英雄人物”，對(duì)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的共同價(jià)值觀念，形成平等、互助、團(tuán)結(jié)、友愛的氣氛，起著巨大的促進(jìn)作用。XX站設(shè)立的“形象代表”，正是這一點(diǎn)的體現(xiàn),而設(shè)計(jì)產(chǎn)生的站徽、站旗，創(chuàng)辦的《XX之星》站刊等，則是企業(yè)文化的物化表現(xiàn)。

篇8

團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作精神

在達(dá)到火鳳凰訓(xùn)練場(chǎng)地后，按照教練的要求，我們被分為了兩個(gè)小隊(duì)，每個(gè)小隊(duì)都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名，并選一首隊(duì)歌和一句隊(duì)呼。在開始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后，我們都大聲的唱隊(duì)歌，喊隊(duì)呼，這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到，自己不是一個(gè)人，而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目，需要每一個(gè)人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，成功的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。

目標(biāo)一致，互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作

在訓(xùn)練中，無論是一開始的信任背摔、攀云梯、雷陣還是后來的同舟共濟(jì)、漫漫人生路等，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“同舟共濟(jì)”中一樣，口號(hào)一致，步調(diào)一致，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競爭力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)，突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧，才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競爭力。在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。

篇9

1、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前

2、同心走的更遠(yuǎn)，同德走的更近

3、居人恭，處事敬，為人忠

4、最偉大的精神是團(tuán)隊(duì)精神

5、優(yōu)秀的職員：忠于公司忠于職業(yè)忠于人格

6、高績效團(tuán)隊(duì)的三性特征：主動(dòng)性思考性配合性

7、穩(wěn)定市場(chǎng)，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息 長期經(jīng)營，積累客戶充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。

8、全員實(shí)動(dòng)，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新 穩(wěn)定市場(chǎng)，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息 長期經(jīng)營，積累客戶充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。

9、五湖四海聚一廠，情同手足友誼長

10、做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)

11、超越自我，追求卓越

12、巔峰之隊(duì)舍我其誰；縱箭出擊誰與匹敵 （團(tuán)隊(duì)名稱） 奮力沖刺！

13、執(zhí)行前：決心第一，成敗第二；執(zhí)行中：照做第一，聰明第二；執(zhí)行后：結(jié)果第一，解釋第二。

14、微笑露一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)

15、管理就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽的感情

16、公司有我，無所不能（團(tuán)隊(duì)名稱），永爭第一！

17、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，眾志成城

18、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果

19、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金

20、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心

21、招后買馬，有風(fēng)來儀人員倍增，士氣倍增 從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念；行銷一生。

22、創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活

23、溝通多一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)

24、強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神

25、吼一吼，業(yè)績抖三抖?。▓F(tuán)隊(duì)名稱），加油！

26、一致是強(qiáng)有力的，而紛爭易于被征服

27、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大責(zé)任

28、團(tuán)隊(duì)沖突解決方法：妥協(xié)

29、金九月，多累積，我出單，我快樂，哦耶

30、用好現(xiàn)有人才，穩(wěn)住關(guān)鍵人才，吸引急需人才，儲(chǔ)備未來人才

31、人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要

32、高效運(yùn)作，默契配合，精英團(tuán)隊(duì)，活力無限

33、成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長

34、行動(dòng)是果實(shí)，而言語只是樹葉

35、以人才為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量為保證，以服務(wù)為宗旨

36、敢于競爭善于競爭贏得競爭

37、同心才能走的更遠(yuǎn)，同德才能走的更近

38、成就團(tuán)隊(duì)等于成就個(gè)人

39、新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌　全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新 追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標(biāo)達(dá)成。

40、開拓市場(chǎng)，有我最強(qiáng)；（團(tuán)隊(duì)名稱），我為單狂！

41、以市場(chǎng)為導(dǎo)向以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)以人才為根本以發(fā)展為前提

42、企業(yè)為您提供舞臺(tái)，舞臺(tái)因您更加精彩

43、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富

44、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限

45、雙牛并進(jìn)，必壓群雄，（團(tuán)隊(duì)名稱）！加油！

46、主動(dòng)工作，才是快樂的工作

47、講團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；重科技，以科技促發(fā)展；強(qiáng)管理，向管理要效益

48、說話輕一點(diǎn)，腦筋動(dòng)一點(diǎn)

49、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

50、勇創(chuàng)一流勇創(chuàng)新高

51、創(chuàng)造更新更全更強(qiáng)高速的電信網(wǎng)絡(luò)

52、嚴(yán)是愛，松是害

53、誠信高效創(chuàng)新超越

54、留住那一刻永恒

55、學(xué)技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；講高效，以行動(dòng)讓用戶滿意；擴(kuò)宣傳，開拓市場(chǎng)新局面；建制度，樹立企業(yè)新形象。

56、愛崗敬業(yè)求實(shí)創(chuàng)新用心服務(wù)勇爭一流

57、團(tuán)結(jié)敬業(yè)奉獻(xiàn)創(chuàng)新

58、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

59、（團(tuán)隊(duì)名稱），永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一

60、只有成功的團(tuán)隊(duì)才能成就成功的個(gè)人

61、機(jī)制激勵(lì)人，文化塑造人，感情溫暖人，事業(yè)凝聚人

62、旅游是獎(jiǎng)勵(lì)，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機(jī)　紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。

63、誠信高效服務(wù)用戶團(tuán)結(jié)進(jìn)取爭創(chuàng)效益

64、用心才能創(chuàng)新競爭才能發(fā)展

65、培育合作員工，創(chuàng)造合作團(tuán)隊(duì)

66、需求萬變，努力不變

67、百川匯?？珊程?，眾志成城比金堅(jiān)

68、最偉大的力量是團(tuán)隊(duì)力量

69、高效創(chuàng)收，團(tuán)結(jié)拼搏

70、當(dāng)日事當(dāng)日畢

篇10

[關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新管理；企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新；激勵(lì)機(jī)制

[中圖分類號(hào)] F403.6

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1006-5024(2007)07-0044-03

[作者簡介] 蔡厚清，三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，管理學(xué)博士，研究方向?yàn)閯?chuàng)新管理、企業(yè)人力資源開發(fā)。

(湖北 宜昌 443002)

一、引言

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有重要意義。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)因此受到學(xué)術(shù)界的高度重視，研究文獻(xiàn)頗豐。但到目前為止，對(duì)如何著手進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，學(xué)術(shù)界未能形成一致看法。Malaviya(2005)認(rèn)為在如何指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新上，現(xiàn)有文獻(xiàn)的觀點(diǎn)是模糊不清的。Tidd(2001)認(rèn)為現(xiàn)有研究未能提供企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳實(shí)踐。本文認(rèn)為上述觀點(diǎn)存在偏頗之處?，F(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)盡管存在一些不同的看法，但企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的基本框架已形成。只不過由于缺乏長時(shí)間跨度的、大范圍的實(shí)證研究，這一基本框架未能被證實(shí)，同時(shí)也未能引起企業(yè)的足夠重視。本文旨在結(jié)合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)，探討企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并針對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)，論述企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制建設(shè)面臨的難題及對(duì)策，以期有助于大規(guī)模實(shí)證研究以及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開展。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一般是指產(chǎn)品創(chuàng)新及過程(包括工藝、設(shè)備及組織)創(chuàng)新。徐建國，吳聲怡，謝向英等(2002)認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性、時(shí)差性、一體化及外部性等特點(diǎn)。張武農(nóng)和李必強(qiáng)(2000)認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。徐鵬及朱強(qiáng)(2001)認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還呈現(xiàn)出系統(tǒng)化、并行化、科學(xué)化、合作化以及可持續(xù)性等新特點(diǎn)。學(xué)者們從不同的視角和時(shí)代背景進(jìn)行研究，提出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的不同特點(diǎn)，各有其理。從如何把握技術(shù)創(chuàng)新的方向以及如何激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的角度來看，可將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)歸納為以下幾個(gè)方面：

1.反應(yīng)性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新從動(dòng)因上看可分為市場(chǎng)拉動(dòng)、技術(shù)推動(dòng)以及這兩者交互作用三種類型，但不管是市場(chǎng)拉動(dòng)還是技術(shù)推動(dòng)，或者是兩者交互作用，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新都是對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)。市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新是對(duì)市場(chǎng)需求的直接反應(yīng)，技術(shù)推動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新是對(duì)尚未充分暴露的、潛在的市場(chǎng)需求的主動(dòng)反應(yīng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有反應(yīng)性這一特點(diǎn)似乎是顯而易見的，因?yàn)閺谋举|(zhì)上看，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新畢竟是一種商業(yè)行為。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的這一特點(diǎn)指明了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方向。

2.全員性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)不僅需要企業(yè)技術(shù)人員的參與，也需要企業(yè)生產(chǎn)工人的參與，更需要企業(yè)管理人員，尤其是高層管理人員的參與和支持。生產(chǎn)工人參與的主要形式是小改小革。管理人員的參與一是對(duì)組織未來及環(huán)境的變化做出積極反應(yīng)；二是制定出相應(yīng)的措施，為技術(shù)創(chuàng)新建立起良好的環(huán)境。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有全員性。日本豐田公司勝出美國汽車制造公司的一個(gè)主要原因是其普通員工參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。Eckrich及McCall(2005)認(rèn)為管理人員對(duì)組織及未來環(huán)境的積極反應(yīng)以及高水平的團(tuán)隊(duì)管理技能是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的兩個(gè)重要因素。

3.沖突性。沖突性是指企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)相關(guān)主體的利益具有一定的沖突性。這通常表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新收益在企業(yè)內(nèi)部分配上的沖突，企業(yè)內(nèi)部處于弱勢(shì)地位的一般技術(shù)人員及普通員工作為創(chuàng)新者分享不到應(yīng)有的份額，而處于強(qiáng)勢(shì)地位的管理者及資方會(huì)獲取更多的收益；二是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)帶來利益關(guān)系的調(diào)整，如工作職位的減少或工作職責(zé)的調(diào)整等，這也會(huì)引起利益上的沖突。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的利益沖突得不到有效協(xié)調(diào)時(shí)，企業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)必將受到遏制，甚至遭到反對(duì)者的集體性的扼殺。這也是一些企業(yè)在離本部一定距離的地方設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)組的原因。國外相關(guān)研究表明，企業(yè)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，利益沖突是企業(yè)組織中的常態(tài)。因此，可以認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是在利益沖突的過程中進(jìn)行的，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新因而具有沖突性特點(diǎn)。

4.計(jì)價(jià)性。該特性是指企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是可以計(jì)量的。Tidd(2001)認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績效的貢獻(xiàn)從概念上講是明確的，但投入產(chǎn)出的數(shù)量關(guān)系在企業(yè)層次遠(yuǎn)不如在行業(yè)層次上那么明顯。這意味著單個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值難于計(jì)量。本文認(rèn)為這一觀點(diǎn)較為片面。企業(yè)主要技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值應(yīng)該是容易計(jì)量的，比如，降低產(chǎn)品成本的創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)新以及群眾性的小改小革，這些創(chuàng)新活動(dòng)成果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值都是易于計(jì)量的。當(dāng)然，精確的計(jì)量可能是困難的，但精確到作為創(chuàng)新者分享創(chuàng)新收益的計(jì)量基礎(chǔ)，以達(dá)到激勵(lì)創(chuàng)新的目的還是可能的。國內(nèi)外企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新收益分享計(jì)劃的成功實(shí)施就是例證。

除以上四個(gè)特點(diǎn)外，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還具有創(chuàng)造性、風(fēng)險(xiǎn)性及系統(tǒng)性。創(chuàng)造性表明技術(shù)創(chuàng)新主體的人格、獨(dú)立意志應(yīng)該得到尊重，否則，他們就不可能從事創(chuàng)造性的勞動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)性表明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)要容忍失敗，要大力扶持；系統(tǒng)性表明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)思考。

三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

探討企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有利于加深對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。目前，尚未有研究文獻(xiàn)專門論述企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在哪些關(guān)鍵的文獻(xiàn)。綜合國內(nèi)外文獻(xiàn)的相關(guān)觀點(diǎn)，本文認(rèn)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1.充分了解消費(fèi)者需求。充分了解消費(fèi)者需求是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的反應(yīng)性所要求的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)在創(chuàng)新設(shè)想、調(diào)研評(píng)估階段乃至整個(gè)活動(dòng)過程都應(yīng)充分了解消費(fèi)者需求。一般而言，消費(fèi)者需求表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)的需求；二是尚未滿足的潛在需求。前一方面的需求是消費(fèi)者需求的主要方面，因而是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的主要方向。對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來說，將注意力集中在推出全新型的產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的，也是不必要的。因此，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該腳踏實(shí)地地做好消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)需求的分析。相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒有充分了解消費(fèi)者需求是新產(chǎn)品開發(fā)失敗的首要原因；成本導(dǎo)向的公司的績效要比市場(chǎng)導(dǎo)向的公司的績效要差，這也表明市場(chǎng)導(dǎo)向性的創(chuàng)新要比成本導(dǎo)向性的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大。另外，充分了解消費(fèi)者需求也有利于企業(yè)制定正確的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

2.加強(qiáng)過程管理。由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性，加強(qiáng)過程管理顯得尤為必要。這一是要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)由一個(gè)階段進(jìn)入到下一個(gè)階段的關(guān)口嚴(yán)格把關(guān)，將沒有滿足過關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目及早淘汰；二是要推行并行工程，將技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的各有關(guān)因素在不同的階段都進(jìn)行相應(yīng)的考慮，以盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早處理；三是要對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，包括角色匹配、知識(shí)分享等方面，以盡早發(fā)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)存在的不和諧現(xiàn)象；四是對(duì)整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行較為頻繁的再思考及評(píng)估以確認(rèn)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是否在沿著正確的軌道前進(jìn)。對(duì)以上四個(gè)方面的嚴(yán)格控制將有利于降低技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)調(diào)查顯示，對(duì)有關(guān)環(huán)節(jié)的遺漏以及對(duì)各個(gè)關(guān)口的疏忽在新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐中大量存在，比如，對(duì)消費(fèi)者需求的詳細(xì)論證竟有52%的企業(yè)沒有做；對(duì)整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行較為頻繁的再思考及評(píng)估有利于提高技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的成功率。

3.培育創(chuàng)新文化。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)與管理創(chuàng)新活動(dòng)是密切聯(lián)系在一起的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要企業(yè)進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，以建立支持性的環(huán)境。這是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的創(chuàng)造性、全員性及沖突性所要求的。當(dāng)企業(yè)缺乏這種支持性的環(huán)境時(shí)，企業(yè)的普通工人不可能投入到技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中去，企業(yè)的技術(shù)人員也很難從事復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。沒有創(chuàng)新文化的支持，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)必將受到扼殺，這一觀點(diǎn)目前已得到了學(xué)術(shù)界廣泛的認(rèn)同。這里面的根本原因是企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)政治實(shí)體，企業(yè)內(nèi)部占優(yōu)利益集團(tuán)總是試圖切斷績效與薪酬的直接聯(lián)系，致使創(chuàng)新活動(dòng)得不到應(yīng)有的回報(bào)。

4.提高管理人員的技術(shù)技能。就技術(shù)技能而言，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)管理人員，尤其是中高層管理人員普遍缺乏。當(dāng)企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)的工程技術(shù)缺乏了解時(shí)，他們也很難對(duì)技術(shù)創(chuàng)新所涉及到的一些技術(shù)性問題做出合理的決策。這已成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的一大障礙。

四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制可從宏觀及微觀兩個(gè)層面進(jìn)行構(gòu)建。從宏觀層面來看，國內(nèi)文獻(xiàn)主要是從產(chǎn)權(quán)激勵(lì)、市場(chǎng)激勵(lì)、政府激勵(lì)、確立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位及建立國家創(chuàng)新體系這幾個(gè)方面來進(jìn)行論述的。從微觀層面來看，國內(nèi)外文獻(xiàn)主要是從建立創(chuàng)新氛圍、高層領(lǐng)導(dǎo)支持、進(jìn)行物質(zhì)及精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)來等方面來進(jìn)行論述的。本文認(rèn)為國內(nèi)外現(xiàn)有研究已提出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的基本框架，不足之處在于對(duì)上述措施的效力及實(shí)施難度認(rèn)識(shí)不足。本文下面就此進(jìn)行探討，并提出相關(guān)建議。

1.產(chǎn)權(quán)激勵(lì)及市場(chǎng)激勵(lì)的作用有限。健全產(chǎn)權(quán)制度無疑對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有根本性的推動(dòng)作用。但由于現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)較為分散，并存在委托問題，這一根本性的約束力量的作用是有限的。一般而言，產(chǎn)權(quán)約束可以使企業(yè)績效水平達(dá)到一般水準(zhǔn)，但卻無力推動(dòng)企業(yè)不斷改進(jìn)績效。超產(chǎn)權(quán)理論甚至認(rèn)為企業(yè)績效與企業(yè)產(chǎn)權(quán)的變化沒有必然聯(lián)系，產(chǎn)權(quán)激勵(lì)必須以市場(chǎng)競爭為中介。就市場(chǎng)激勵(lì)而言，其效率已為理論及實(shí)踐廣泛揭示。但問題是現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)是不完全競爭市場(chǎng)，而且要提高市場(chǎng)競爭程度是有困難的，在某些情況下甚至是不可能的。

2.薪酬激勵(lì)具有首要作用。對(duì)技術(shù)創(chuàng)新是以薪酬激勵(lì)為主，還是以工作激勵(lì)、精神激勵(lì)為主，學(xué)術(shù)界存在不同的觀點(diǎn)。James(2002)認(rèn)為對(duì)研發(fā)人員的最有效的激勵(lì)方式是工作激勵(lì)，而不是薪酬，同時(shí)，精神激勵(lì)也起著非常重要的作用。國外一項(xiàng)對(duì)影響研發(fā)人員工作效率的80種激勵(lì)方式的研究顯示，金錢作為激勵(lì)手段使工作效率提高程度最大，達(dá)到30%，其他激勵(lì)方式只能提高8%-16%。本文認(rèn)為盡管工作激勵(lì)、精神激勵(lì)是重要的，但薪酬激勵(lì)畢竟是第一位的，或者說是基礎(chǔ)性的。如果薪酬激勵(lì)不到位，工作激勵(lì)及精神激勵(lì)無異于是對(duì)創(chuàng)新者的嘲諷。薪酬激勵(lì)之所以未能引起足夠的重視，可能與對(duì)赫茨伯格雙因素理論的片面理解有關(guān)。該理論認(rèn)為薪酬屬于保健因素，不具有激勵(lì)作用。但該理論同時(shí)認(rèn)為保健因素沒有做到位，員工就會(huì)不滿意。因此，薪酬激勵(lì)即使不是第一位的，也是基礎(chǔ)性的；只有在員工對(duì)薪酬水平?jīng)]有不滿意時(shí)，工作激勵(lì)及精神激勵(lì)才會(huì)起作用。創(chuàng)新者對(duì)薪酬沒有不滿意的標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)新者合理地分享了創(chuàng)新收益。

3.創(chuàng)新文化建設(shè)需要改革企業(yè)管理制度以及社會(huì)輿論的推動(dòng)。文化是被感知的，而不是停留在口號(hào)上的。停留在口號(hào)上的文化是對(duì)員工的欺騙。企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)應(yīng)從以下三個(gè)方面來著手進(jìn)行：一是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的支持與參與；二是讓創(chuàng)新者公平合理地分享創(chuàng)新收益，由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有可計(jì)價(jià)的特點(diǎn)，這在技術(shù)上可行的；三是要建立起管理人員的競爭上崗制度。競爭上崗要明確界定崗位的任職資格。比如，在生產(chǎn)管理系列及研發(fā)管理系列管理人員的任職資格中明確提出技術(shù)創(chuàng)新成果的要求。對(duì)于車間班組長，他們應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新的能手；對(duì)于車間主任，則應(yīng)該取得較多或較為重要的技術(shù)創(chuàng)新成果。另外，對(duì)這兩個(gè)系列的管理人員的考核也要包括對(duì)他們自身以及下級(jí)技術(shù)創(chuàng)新方面的內(nèi)容，這樣，才能促使他們自己進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)也支持下級(jí)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

由于企業(yè)在本質(zhì)上是一個(gè)政治實(shí)體，因此，不消除管理階層中的各種利益集團(tuán)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就只能取決于企業(yè)內(nèi)占優(yōu)利益集團(tuán)的意愿，一般而言，技術(shù)創(chuàng)新將很難有效展開。外部市場(chǎng)的完全競爭可以消除企業(yè)內(nèi)部的各種利益集團(tuán)。但完全競爭的市場(chǎng)在現(xiàn)實(shí)中是不存在的，因此，只有靠企業(yè)內(nèi)部的競爭，亦即管理人員的競爭上崗來消除企業(yè)內(nèi)部的利益集團(tuán)。如果社會(huì)能在此觀念上形成共識(shí)，并形成社會(huì)輿論，將會(huì)促進(jìn)企業(yè)實(shí)行管理人員的競爭上崗制度，從而建立起技術(shù)創(chuàng)新所需的支持性文化。

4.更新研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理方式。研發(fā)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的中堅(jiān)力量。企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建應(yīng)采取自由組合的項(xiàng)目制形式，如果人員是固定的，則應(yīng)實(shí)行由資深研發(fā)人員輪流擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任人的制度。這樣才有利于研發(fā)人員從權(quán)力關(guān)系的負(fù)面影響中擺脫出來，有自己的自由意志，從而充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性。如果研發(fā)團(tuán)隊(duì)仍采取傳統(tǒng)的由固定的一個(gè)人或幾個(gè)人長期負(fù)責(zé)的管理方式，研發(fā)團(tuán)隊(duì)就不能真正地融合起來，研發(fā)人員之間的內(nèi)耗將不可能避免，其創(chuàng)新效率就會(huì)大打折扣。

五、結(jié)論

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要與企業(yè)管理創(chuàng)新整合起來。當(dāng)企業(yè)的管理創(chuàng)新沒有深入展開，或者沒有與技術(shù)創(chuàng)新整合起來時(shí)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不可能有效進(jìn)行。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要通過管理創(chuàng)新來建立起相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。薪酬激勵(lì)是第一位的，或者是基礎(chǔ)性的，其一般形式是分享創(chuàng)新收益。要使薪酬激勵(lì)落到實(shí)處，管理人員的競爭上崗則是根本保證。這可能是異常艱難的，需要社會(huì)輿論的推動(dòng)。另外，融合研發(fā)團(tuán)隊(duì)的根本性措施不是提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)技能，而是改變團(tuán)隊(duì)的管理方式，由團(tuán)隊(duì)成員共同管理團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：