導(dǎo)語：如何才能寫好一篇無法長(zhǎng)大，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

法則一(獨(dú)立期)：

積極主動(dòng)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力

積極主動(dòng)法則要求企業(yè)拋棄依賴環(huán)境的思想，以自己為主，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)的專業(yè)化程度，全力整合企業(yè)內(nèi)部資源，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。積極主動(dòng)法則的目的是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)長(zhǎng)期形成的，包含在企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)俱的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和將來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，并使企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得主動(dòng)的核心能力。積極主動(dòng)法則對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)來說就是要首先要形成獨(dú)立自主的思想，只有企業(yè)能為社會(huì)提供高質(zhì)量的、低成本的、具有使用價(jià)值。不影響社會(huì)環(huán)境且其他顧客利益的產(chǎn)品，才會(huì)擁有更多的顧客，因而會(huì)占有更大的市場(chǎng)，才會(huì)贏得政府、社區(qū)、銀行等利益相關(guān)者的支持。

法則二(獨(dú)立期)：

以終為始，制定企業(yè)戰(zhàn)略

以終為始的含義要求企業(yè)首先要制定好企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖，即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑，戰(zhàn)略的重要價(jià)值之一是為企業(yè)明確未來的發(fā)展方向。只有方向明確了，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)才不至于迷失方向。只有方向明確了，我們才能知道什么是“正確的事”，而只有堅(jiān)持“做正確的事”，我們才能不浪費(fèi)企業(yè)有限的寶貴的資源。戰(zhàn)略還能為我們明確我們將來應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。遠(yuǎn)大而可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是企業(yè)推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的加速器。因此，對(duì)中小企業(yè)來說，確定自己未來的發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑有非常重要的作用，能決定中小企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最終能走多久。

法則三(獨(dú)立期)：

要事第一，提升企業(yè)執(zhí)行力

要事第一是要求中小企業(yè)的各個(gè)部門，從企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)的低層員工都要把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)作為最重要的事情來做，衡量各位員工的業(yè)績(jī)主要看員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行程度。因此，要事第一體現(xiàn)了企業(yè)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是一切有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終就是一句空話，執(zhí)行本身就是戰(zhàn)略的組成部分，執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，是一個(gè)完整的體系。對(duì)中小企業(yè)來說，往往有很多企業(yè)制定了很宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，而且這些戰(zhàn)略目標(biāo)也切合實(shí)際，但是卻缺乏實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行力，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)成為了空談。對(duì)中小企業(yè)來說，企業(yè)所有的成員要把目標(biāo)專注于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，而不是把目標(biāo)放在那些與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)無關(guān)重要的事情上，凡是與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)的事情要堅(jiān)定不移的執(zhí)行，凡是與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)無關(guān)的事情，堅(jiān)決不做，真正體現(xiàn)要事第一的法則。

法則四(互賴期)：

強(qiáng)調(diào)多贏，重視戰(zhàn)略伙伴

多贏的法則要求企業(yè)把整個(gè)地球看作一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是角斗場(chǎng)，在為自己著想的同時(shí)不忘記其他企業(yè)的利益，通過合作使雙方的利益達(dá)到最大化。由于中小企業(yè)在原材料采購，產(chǎn)品營(yíng)銷方面與大型企業(yè)相比處于劣勢(shì)地位。企業(yè)與原材料供應(yīng)商，分銷商之間構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟是中小企業(yè)穩(wěn)定成長(zhǎng)的必然選擇。在保證各方合理利益的前提下，中小企業(yè)可以以較低的價(jià)格從戰(zhàn)略伙伴那里獲得質(zhì)量可靠的原材料。同時(shí)給予分銷商一定的利潤(rùn)空間，可以更加有效的激勵(lì)分銷商努力開拓市場(chǎng)。而企業(yè)也可以獲得較滿意的收益。聯(lián)合上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟也將大大降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)獲得較穩(wěn)定的成長(zhǎng)環(huán)境。對(duì)中小企業(yè)來說，由于規(guī)模上的局限性，要求“大而全”不可能成為現(xiàn)實(shí)，中小企業(yè)要通過與利益相關(guān)者進(jìn)行合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使企業(yè)價(jià)值最大化。

法則五(整個(gè)過程)：

循環(huán)更新，建立學(xué)習(xí)型組織

篇2

今天，我們?cè)谶@里召開年業(yè)務(wù)發(fā)展表彰大會(huì)，這是我們實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)化的首次表彰大會(huì)，也是新形勢(shì)下開創(chuàng)澤州通信新局面的誓師動(dòng)員大會(huì)，它對(duì)于我們?nèi)w員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、振奮精神、鼓足干勁，圓滿完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)將具有重要意義。在這里，我首先預(yù)祝大會(huì)圓滿成功。

本次會(huì)議的主要議題有：回顧年上半年以來的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)和取得的成績(jī)、表彰在業(yè)務(wù)發(fā)展中成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和個(gè)人、確定我公司在下一步新形勢(shì)下的努力方向。以下，受大會(huì)委托，由我做年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)發(fā)言。

上半年以來，在市公司“外拓市場(chǎng)增效益、內(nèi)抓管理強(qiáng)實(shí)力，提升企業(yè)綜合實(shí)力”的思路指導(dǎo)下，我公司堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)、對(duì)內(nèi)推行剛性管理，對(duì)外開展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得了較好成績(jī)。

回顧上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：

一是總體經(jīng)營(yíng)成績(jī)突出。

截止到上半年底，我公司固定電話完成部，占年計(jì)劃的％。絕對(duì)數(shù)、完成任務(wù)比例排名全市第一。

來電顯示完成部，占年計(jì)劃的％；絕對(duì)數(shù)排名全市第一。

寬帶業(yè)務(wù)完成戶，占年計(jì)劃的％。

業(yè)務(wù)收入完成萬元，完成年計(jì)劃的％，較上年同期增幅％，絕對(duì)值增加萬元。

從這組數(shù)字上可以看出：盡管今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、發(fā)展困難重重，而且又遇上了“非典”的影響。但就是在這種情況下，我們?nèi)匀槐３至藘晌粩?shù)的增長(zhǎng)幅度，這是相當(dāng)難能可貴的。

二是管理支撐效果明顯。

今年以來，為做業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的后臺(tái)支撐，我公司著重進(jìn)行了三項(xiàng)制度改革：一是提高了一線支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、線務(wù)員的工資待遇；二是全面實(shí)行了管理人員包片制度，把機(jī)關(guān)和支局連結(jié)成為一個(gè)發(fā)展整體；三是實(shí)行了風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，全面增強(qiáng)了公司中層管理人員的責(zé)任心。半年來，公司管理人員經(jīng)常深入到基層檢查，并根據(jù)支局的實(shí)際困難，共同商討解決辦法，工作方法和工作作風(fēng)有了很大改觀。“機(jī)關(guān)服務(wù)一線、后臺(tái)支撐前臺(tái)”的意識(shí)得到了加強(qiáng)。這些工作，都為我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了思想、組織和人員上的保障。

三是經(jīng)營(yíng)水平、營(yíng)銷能力明顯提高。

一季度，我公司立足“早”字快動(dòng)手，通過調(diào)拔、盤活利舊等手段合理集中用戶板、號(hào)源等資源，重點(diǎn)滿足有效益、有競(jìng)爭(zhēng)和需求旺盛的地區(qū)。迅速開發(fā)了兩節(jié)市場(chǎng)，一季度完成固定電話部、來電顯示部，分別占計(jì)劃任務(wù)的％、％，實(shí)現(xiàn)了首季開門紅。二季度遭遇“非典”后，我公司一手抓防非、一手促發(fā)展，在保證安全的前提下，將個(gè)支局化整為零，因時(shí)制宜、因地制宜地開展“電話預(yù)約、服務(wù)上門、消毒入戶”的“非?！睜I(yíng)銷活動(dòng)，再次取得了突破性進(jìn)展。二季度完成固定電話放裝部，占到了全年計(jì)劃任務(wù)的％。

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，各經(jīng)營(yíng)單位的新舉措、新思路和新做法不斷，形成了“百花齊放、百舸爭(zhēng)流”的大好發(fā)展局面。像川底支局，上半年累計(jì)發(fā)展來顯示部，占年計(jì)劃的％，實(shí)現(xiàn)了一年任務(wù)半年完。大箕支局張建偉同志積極組織員工上門清收話費(fèi)，話費(fèi)回收率達(dá)到％，奪得了公司第一名。這些先進(jìn)單位和他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的！

篇3

今天我們召開全市主要污染物總量減排工作會(huì)議，主要目的是貫徹落實(shí)省政府8月13日召開的全省主要污染物總量減排工作調(diào)度會(huì)精神，分析我們當(dāng)前污染減排工作面臨的形勢(shì)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，確保我們?nèi)形廴緶p排任務(wù)的全面完成。

這次會(huì)議，同時(shí)還是我市第一次全國污染源普查工作總結(jié)表彰大會(huì)。全國污染源普查是我國環(huán)保歷史上首次全國性的大規(guī)模普查，市委、市政府對(duì)這項(xiàng)工作十分重視，把它納入了重要的議事日程，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、分級(jí)負(fù)責(zé)、共同參與”的原則，在環(huán)保、農(nóng)業(yè)等部門努力推動(dòng)以及相關(guān)單位的通力配合下，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)施主要污染物排放總量的控制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在整個(gè)普查工作中，我市堅(jiān)持保證質(zhì)量不放松，嚴(yán)格遵守程序不走樣，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際創(chuàng)造性地開展工作，探索總結(jié)了許多很好的做法和經(jīng)驗(yàn)，得到了上級(jí)部門的充分肯定，很多好的做法在全國、全省得到推廣，市污染源普查辦公室還被省里推薦為全國受表彰的先進(jìn)單位，這說明我們的工作確實(shí)做得不錯(cuò)。為進(jìn)一步做好我市節(jié)能減排工作，各縣（市、區(qū)）政府和有關(guān)部門要根據(jù)各自實(shí)際情況，結(jié)合普查工作的成果，制定污染源普查數(shù)據(jù)開發(fā)利用計(jì)劃，建立全市的污染源普查數(shù)據(jù)平臺(tái)，努力推進(jìn)普查數(shù)據(jù)的開發(fā)利用。

一、充分認(rèn)識(shí)做好污染減排工作的重要性和緊迫性

今年是實(shí)施“十一五”主要污染物總量減排約束性目標(biāo)的決定性一年，“十一五”目標(biāo)規(guī)定，全國污染物排放總量“十一五”期間要減少2%，任務(wù)非常艱巨。省委、省政府對(duì)減排工作高度重視，蘇榮書記在多次會(huì)議和各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)污染減排和保護(hù)環(huán)境的重要意義。我們也非常清楚，蘇書記到后提出了環(huán)鄱陽湖經(jīng)濟(jì)圈開發(fā)建設(shè)問題，現(xiàn)在已呈報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)。圍繞環(huán)鄱陽湖發(fā)展問題，生態(tài)十分重要，處在的源頭，所以我們的任務(wù)也非常艱巨。吳省長(zhǎng)在政府工作報(bào)告上也明確提出了今年減排目標(biāo)任務(wù)，要求化學(xué)需氧量和二氧化硫指標(biāo)都要比上年下降2%，現(xiàn)在全省上下做好污染減排工作的要求更高，出拳更重，措施更硬，考核也更嚴(yán)格，因此我們要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下做好這項(xiàng)工作的重要性和緊迫性。

（一）做好污染減排工作是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要?？茖W(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，貫徹落實(shí)好這一基本要求始終是加速追趕與跨越的戰(zhàn)略任務(wù)。近幾年，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展勢(shì)頭良好，各項(xiàng)建設(shè)取得了顯著成效，但也付出了較大的資源和環(huán)境的代價(jià)。礦山開采、稀土、鎢等資源開發(fā)造成比較嚴(yán)重的水土流失，生態(tài)環(huán)境遭到破壞，一些河段的水體污染在加重，水環(huán)境質(zhì)量不穩(wěn)定，不同程度存在飲水安全隱患，突發(fā)環(huán)境事件時(shí)有發(fā)生，環(huán)境污染成為影響社會(huì)和諧的重要制約因素。如2005年，我市就出現(xiàn)了城區(qū)停水事件?，F(xiàn)在的環(huán)境形勢(shì)還不容樂觀，生態(tài)環(huán)境還比較脆弱，我們的容量也是有限的，因此必須把節(jié)能減排作為重要抓手，把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，加快形成可持續(xù)發(fā)展的體制機(jī)制，加大污染治理力度。通過改革開放以來，特別是建柱書記到后，提出了一個(gè)非常重要的理念：“既要金山銀山，更要綠水青山”，通過近十來年的強(qiáng)力推動(dòng)，的生態(tài)環(huán)境比過去好得多，生態(tài)的品牌在全國已初步得到推廣，外界對(duì)的第一印象就是生態(tài)環(huán)境這個(gè)品牌，所以我們一定要把這個(gè)品牌保護(hù)好、利用好。

（二）做好污染減排工作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的需要。經(jīng)濟(jì)總量小、產(chǎn)業(yè)層次低，沒有大的項(xiàng)目作支撐，是我們發(fā)展面臨的一個(gè)主要的矛盾，也是我們最大的一個(gè)市情，在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中，關(guān)鍵我們還是要加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。千萬要改變做好污染減排工作會(huì)影響發(fā)展速度的錯(cuò)誤思想，在堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展不動(dòng)搖，堅(jiān)持承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移不動(dòng)搖的同時(shí)，要堅(jiān)持加強(qiáng)節(jié)能減排工作不動(dòng)搖，堅(jiān)持加強(qiáng)污染治理工作不動(dòng)搖，要把兩者很好地結(jié)合起來，互相促進(jìn)。我們必須以環(huán)境準(zhǔn)入來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，以環(huán)境循環(huán)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化發(fā)展方式，以環(huán)境治理來優(yōu)化環(huán)境容量，以減排污染來促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)換代升級(jí)，以環(huán)境的成本來促進(jìn)資源的優(yōu)化提升，提高環(huán)保監(jiān)督水平，淘汰落后產(chǎn)能，為我市好的項(xiàng)目騰出環(huán)境容量。近幾年，通過鐵心硬手，強(qiáng)力整合資源，效果已經(jīng)突顯，如對(duì)鎢、稀土的整合，尤其是經(jīng)過世界金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，很多企業(yè)都意識(shí)到，要靠大、靠強(qiáng)。我市過去鎢和稀土的開采都是小、散，今后要把它們整合起來，真正使在鎢和稀土方面在世界上爭(zhēng)取話語權(quán)。因此，要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略式調(diào)整，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

（三）做好污染減排工作是應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)的需要。今年以來，我市各級(jí)政府和環(huán)保部門克服了各種困難，做了大量工作，各個(gè)部門和企業(yè)都給予了大力支持，全市主要污染物總量減排工作成效明顯。根據(jù)國家環(huán)保部的核定，我市上半年化學(xué)需氧量和二氧化硫分別完成全年減排任務(wù)的37.37%和46.55%，在全省各設(shè)區(qū)市列第6名、第4名，在全省排名比去年同期相比位置前移，但是，時(shí)間過半，任務(wù)沒有過半，還落實(shí)于全省平均水平。減排工作整體進(jìn)度是滯后的，有一半的縣（市）上半年化學(xué)需氧量減排認(rèn)定量還不到30%，超過了50%的只有崇義、寧都、上猶、瑞金、會(huì)昌等5個(gè)縣（市），下半年壓力非常大。中心城區(qū)污水處理廠雖然已經(jīng)正式投入運(yùn)行，但運(yùn)行過程中還存在不少問題，進(jìn)水濃度還不夠，達(dá)不到預(yù)期的減排效果；市中心城區(qū)包括章江新區(qū)污水截流管還未連通，處理水量還不夠；全市各縣（市）污水處理廠雖然有的已經(jīng)建成，但還在等待全省統(tǒng)一安排。第一批8個(gè)縣（市）的污水處理廠目前已基本建成，但要按時(shí)間節(jié)點(diǎn)正式投入運(yùn)行還有一些困難。COD指標(biāo)完成情況關(guān)鍵是污水處理廠建設(shè)進(jìn)度及投入運(yùn)行的情況，所以，我們一定要化壓力為動(dòng)力，變困難為挑戰(zhàn)，增強(qiáng)做好下半年減排工作的決心和信心，確保完成全年減排任務(wù)。

二、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)度，切實(shí)做好全市污染減排工作

篇4

這八年來，海東兩級(jí)法院不斷深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持“三個(gè)至上”指導(dǎo)思想，始終堅(jiān)持“為大局服務(wù)、為人民司法”的工作主題，緊緊圍繞發(fā)展大局，不斷強(qiáng)化保障服務(wù)，全力狠抓執(zhí)法辦案第一要?jiǎng)?wù)，不斷提高司法水平，認(rèn)真開展各項(xiàng)主題教育實(shí)踐活動(dòng)，大力加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)，積極推行各項(xiàng)便民措施，為海東市的社會(huì)和諧與經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的司法保障。

秉公司法

全面加強(qiáng)各項(xiàng)審判工作

1984年，杭旭大學(xué)畢業(yè)后被分配到青海省海南藏族自治州中級(jí)法院。1985年底到西寧市中院工作，從擔(dān)任助理審判員、審判員、政策研究室副主任，到1995年9月任西寧市中院副院長(zhǎng)，再到2004年7月調(diào)任西寧市檢察院任副檢察長(zhǎng)，杭旭在西寧政法戰(zhàn)線奮斗19個(gè)春秋。2005年9月，杭旭調(diào)任原海東地區(qū)中院院長(zhǎng)；海東撤地設(shè)市后，被當(dāng)選為海東市中院院長(zhǎng)。

八年來，杭旭始終把執(zhí)法辦案作為法院工作的第一要?jiǎng)?wù)來抓。刑事審判方面，海東兩級(jí)法院牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的理念，堅(jiān)定不移地貫徹“嚴(yán)打”方針，始終對(duì)犯罪分子保持高壓態(tài)勢(shì)，并且結(jié)合實(shí)際，因地制宜，突出打擊重點(diǎn)。

剛赴任海東不久，杭旭就組織審理了備受社會(huì)各界關(guān)注的建國以來我國最大一起非法買賣、運(yùn)輸槍支犯罪案件——“3·03”特大跨國槍案。該案涉及槍支914支、槍支零部件1556件，被公安部列為部級(jí)督辦案件。經(jīng)依法公開審理，海東中院對(duì)馬澤英、馬麒、李智等15名犯罪分子依法分別判處死刑、無期徒刑、有期徒刑，極大地震懾了非法制販槍支的違法犯罪分子，有效遏制了海東此類犯罪高發(fā)的態(tài)勢(shì)。

民商事審判方面，海東兩級(jí)法院著力保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，充分運(yùn)用司法手段定紛止?fàn)?，?jiān)持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合、案結(jié)事了”的原則，將調(diào)解工作貫穿于立案、審判、執(zhí)行、申訴、等各個(gè)環(huán)節(jié)，并加強(qiáng)訴訟與非訴訟相銜接的糾紛解決機(jī)制。

行政審判方面，海東兩級(jí)法院按照“保護(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)依法行政，化解行政爭(zhēng)議”的要求，依法保護(hù)行政相對(duì)人合法權(quán)益，積極探索行政案件處理新機(jī)制，實(shí)行了行政審判白皮書制度，努力增進(jìn)人民群眾與行政機(jī)關(guān)的理解和信任。

2007至2012年的六年間，海東兩級(jí)法院共審理刑事案件2127件，判處犯罪分子1659人；共受理民商事案件19060件，結(jié)案率99.73%，其中調(diào)解解決9477件，調(diào)解率近50%；共受理行政案件259件，結(jié)案率99.23%。數(shù)字見證了海東兩級(jí)法院在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生幸福、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面所做的努力和貢獻(xiàn)。

創(chuàng)新方法

有效推進(jìn)為民司法服務(wù)

“十一五”以來，海東兩級(jí)法院不僅圍繞發(fā)展大局、強(qiáng)化保障服務(wù)，讓法治的春風(fēng)吹遍河湟大地，而且在創(chuàng)新中把一項(xiàng)項(xiàng)重點(diǎn)工作做出了亮點(diǎn)。

海東每年約有40萬農(nóng)民工外出務(wù)工。早在2003年8月，海東法院就開始著手狠抓清欠農(nóng)民工工資的工作，并把“農(nóng)民工工資集中兌現(xiàn)大會(huì)”做成了常態(tài)，在全省產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會(huì)反響。

2013年2月5日，海東中院在化隆縣格爾麻村，當(dāng)場(chǎng)向74名農(nóng)民工兌現(xiàn)被拖欠的工資款99.39萬元。2013年5月15日，樂都區(qū)中心廣場(chǎng)，樂都法院為44名農(nóng)民工兌現(xiàn)被拖欠的工資款21.15萬元。借鑒這一模式，2012年9月25日，化隆縣法院召開了執(zhí)行案款兌現(xiàn)大會(huì)，當(dāng)場(chǎng)向6個(gè)案件的12位申請(qǐng)執(zhí)行人兌現(xiàn)執(zhí)行款23.12萬元……

海東是青海傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大區(qū)，農(nóng)業(yè)人口占全市人口77.2%，人口總量占青海全省的1/4。農(nóng)業(yè)人口多，法律意識(shí)不強(qiáng)，農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)，交通不便；而涉及婚姻家庭、贍養(yǎng)撫養(yǎng)、征地拆遷等涉農(nóng)糾紛頻發(fā)。針對(duì)這一實(shí)際，平安縣法院于2005年4月在海東率先推行了“司法聯(lián)系點(diǎn)”工作機(jī)制。2006年8月，杭旭總結(jié)平安縣法院工作經(jīng)驗(yàn)形成“便民訴訟聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”工作制度，在海東兩級(jí)法院法庭工作會(huì)議上推廣。

這一制度是指以人民法院或人民法庭為中心，在所轄的社區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村社駐地設(shè)置“便民訴訟聯(lián)系點(diǎn)”，在民事糾紛多發(fā)地的社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社聘任“便民訴訟聯(lián)絡(luò)員”，從而形成法院（法庭）、聯(lián)系點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)員三位一體輻射整個(gè)轄區(qū)的便民訴訟“網(wǎng)絡(luò)”。截至目前，全市法院設(shè)立了“便民訴訟聯(lián)系點(diǎn)”1126個(gè)，聘任“便民訴訟聯(lián)絡(luò)員”1429名。

這一舉措，極大地方便了廣大農(nóng)民群眾的訴訟，也有力強(qiáng)化了人民法院審理案件的主動(dòng)性和時(shí)效性。以平安縣法院為例，2006至2012年的八年間，累計(jì)審結(jié)各類民商事案件3784件，其中調(diào)解和主動(dòng)撤訴結(jié)案2695件，占比71.2%。這2695件案件中，41.6%的案件由便民訴訟聯(lián)絡(luò)員直接參與調(diào)解。另有全縣便民訴訟聯(lián)絡(luò)員向法院傳遞矛盾苗頭及有可能的信息280余次，上門立案80件次。

“我們連續(xù)六年只有兩起離婚案件到了法院，基本做到了矛盾不出村?！闭勂鸸ぷ鞒尚В湘?zhèn)條岺村黨支部書記、便民訴訟聯(lián)絡(luò)員唐興寧驕傲地說。

針對(duì)海東法院執(zhí)行工作案件數(shù)量大、執(zhí)行標(biāo)的小、涉及農(nóng)民工工資和特殊主體的案件較多等實(shí)際，海東兩級(jí)法院因地制宜，采取了靈活多樣的執(zhí)行方式，在確保案件質(zhì)量的前提下，促使執(zhí)行工作走向良性循環(huán)的軌道。

篇5

行業(yè)發(fā)展的同時(shí)也面臨障礙。目前行業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與制度建設(shè)仍待完善，集聚初步形成但協(xié)同性不足等問題。

一、區(qū)域發(fā)展不平衡

《2012年度中國節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2012年底，全國從事節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)4175家，比上年增長(zhǎng)7%；其中，國家發(fā)改委、財(cái)政部備案的節(jié)能服務(wù)公司2339家，工信部推薦節(jié)能服務(wù)公司122家。從業(yè)人員達(dá)到43萬人，比上年增長(zhǎng)14%。

節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值從2011年的1250.26億元增長(zhǎng)到1653.37億元，增長(zhǎng)32.24%。其中，實(shí)施合同能源管理項(xiàng)目3905個(gè)，投資總額為505.72億元，比上年增長(zhǎng)22.62%，實(shí)現(xiàn)節(jié)能量達(dá)到1774.46萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤，相應(yīng)減排二氧化碳4430多萬t。

從地區(qū)分布看，東部、中部、西部地區(qū)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值貢獻(xiàn)率分別為59.2%、26.7%、14.1%，區(qū)域發(fā)展依舊不均衡，差距明顯。

從企業(yè)規(guī)?？?，產(chǎn)值超過10億元的有6家，超過5億元的有18家，超過1億元的有83家。其中，合同能源管理投資超過5億元的12家，超過1億元的有46家。

二、面臨四大障礙

雖然中國節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)2012年取得長(zhǎng)足進(jìn)步，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍面臨諸多問題。

1、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與制度建設(shè)仍待完善。節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作過程復(fù)雜且周期較長(zhǎng)，需要諸多管理規(guī)定、審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等一系列法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持。目前社會(huì)節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估體系還不夠完善，缺乏專門的衡量標(biāo)準(zhǔn)和法律解釋。此外，節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)涉及到的節(jié)能技術(shù)種類多、范圍廣，難以單獨(dú)形成標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能項(xiàng)目往往存在爭(zhēng)議，難以保證投資收益。

2、產(chǎn)業(yè)集聚格局初步形成但協(xié)同性不足。目前節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)在各集聚區(qū)域仍處于自發(fā)性發(fā)展為主的態(tài)勢(shì)，區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃較為滯后，產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)缺失，影響了節(jié)能服務(wù)要素資源的科學(xué)配置。

篇6

近日，筆者所在物業(yè)管理公司采取業(yè)主意見征詢的方式（也就是視同于召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行意見表決），在所屬的4個(gè)物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)成功地促成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的表決，為物業(yè)小區(qū)服務(wù)的良性循環(huán)提供資金保障。調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功，一方面在原有的基礎(chǔ)上增加物業(yè)服務(wù)資金，彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的不足，提高了物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的及時(shí)率，提升服務(wù)質(zhì)量；另一方面可以提高物業(yè)員工待遇，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，便于調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高服務(wù)水平。下面筆者將一些經(jīng)驗(yàn)和作法整理出來，與同行分享交流。

一、打好“法規(guī)牌”

打好“法規(guī)牌”，讀懂、用好相應(yīng)的法規(guī)，因時(shí)制宜地進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整，是成功的前提。

當(dāng)前，物業(yè)管理企業(yè)面臨著服務(wù)成本大幅度提升與員工招聘困難的巨大挑戰(zhàn)，加上物業(yè)服務(wù)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)普遍偏低等客觀因素的影響。在多重壓力之下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)舉步維艱。有部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因要求合理提升物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得不到業(yè)主的贊同而撤出所管理的物業(yè)小區(qū)，造成了物業(yè)小區(qū)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的管理“真空”，帶來了一定的社會(huì)問題?！斑m時(shí)提升物業(yè)服務(wù)費(fèi)”再次引發(fā)熱議，成為當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)和業(yè)主們談?wù)摰闹匾掝}。這種大環(huán)境與形勢(shì)給適時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)帶來良好的契機(jī)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)因地制宜，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，打好有法可依的“法規(guī)牌”。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》已有的明確規(guī)定，福建省物價(jià)局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳下發(fā)《福建省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（下稱《辦法》），從2010年8月1日開始執(zhí)行。這就是說，對(duì)于像物業(yè)服務(wù)費(fèi)提升這類問題，原先必須通過2/3業(yè)主的表決，也是執(zhí)行特別多數(shù)的表決原則，新《辦法》規(guī)定，可以通過雙過半表決，也是簡(jiǎn)單多數(shù)的表決方式，即通過1/2小區(qū)業(yè)主，1/2小區(qū)建筑面積的業(yè)主表決通過。因此，小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的表決通過力度大大降低。筆者認(rèn)為，通過雙過半的表決，在管理相對(duì)到位的小區(qū)通過物業(yè)服務(wù)費(fèi)提升的表決應(yīng)該不會(huì)有太大的問題。有效地進(jìn)行小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，事關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展，依法、依規(guī)，有理、有據(jù)，適時(shí)、適當(dāng)?shù)靥岣呶飿I(yè)服務(wù)費(fèi)，找到物業(yè)管理公司與業(yè)主之間都能接受的服務(wù)價(jià)格平衡點(diǎn)，根據(jù)不同物業(yè)小區(qū)的實(shí)際情況來決定提高物業(yè)管理費(fèi)的幅度，應(yīng)作為物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)來抓好。

二、打好“輿論牌”

打好“輿論牌”，做好相應(yīng)的思想動(dòng)員工作，做足宣傳是促進(jìn)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)成功的基礎(chǔ)。為確保取得有效的表決效果，應(yīng)該在相關(guān)表決之前，先做好表決內(nèi)容的宣傳工作，將表決事項(xiàng)、內(nèi)容、意義等相關(guān)情況向小區(qū)業(yè)主進(jìn)行宣傳。由于所涉及的是物業(yè)服務(wù)費(fèi)的適時(shí)調(diào)整，因此，必須將提升服務(wù)費(fèi)的原因與物業(yè)服務(wù)單位當(dāng)前的困難向業(yè)主們進(jìn)行闡明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)多年沒有提升是不正常的，長(zhǎng)此以往，物業(yè)管理企業(yè)將會(huì)因缺少有效的服務(wù)資金而難以為繼。由于工資水平偏低，留不住好的員工，只有招用年齡偏大的人員，而目前沒有競(jìng)爭(zhēng)力的工資，不能吸引素質(zhì)較好的員工，造成企業(yè)招用員工困難。因此，為搞好小區(qū)建設(shè)，必須適當(dāng)提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，否則會(huì)造成惡性循環(huán)，物業(yè)保值增值談不上，還會(huì)加速物業(yè)的老化，加速物業(yè)價(jià)值的貶損。物業(yè)管理單位如果不能正常開展服務(wù)與管理工作，還要倒貼錢來為業(yè)主搞服務(wù)，那么物業(yè)管理單位撤離小區(qū)是早晚的事情。

為了達(dá)到調(diào)整提升物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的目的，必須與業(yè)主進(jìn)行坦誠的溝通與交流，宣傳與闡明物業(yè)管理公司所面臨的困境，與業(yè)主算一算服務(wù)成本的細(xì)賬，向業(yè)主做足解釋提升標(biāo)準(zhǔn)的“文章”，取得業(yè)主的理解與支持。物業(yè)管理費(fèi)提升，若沒有向業(yè)主做足解釋與溝通，將會(huì)引發(fā)業(yè)主的不滿，物業(yè)服務(wù)工作也不能持續(xù)地搞好，物業(yè)管理公司、小區(qū)業(yè)主和業(yè)委會(huì)之間原有的矛盾也可能因此激發(fā)。物業(yè)管理人員應(yīng)學(xué)會(huì)良好的溝通與交流技巧，有針對(duì)性地做好業(yè)主的思想動(dòng)員工作，用真誠與客觀事實(shí)打動(dòng)業(yè)主、說服業(yè)主。

三、打好“策劃牌”

打好“策劃牌”，做好意見征詢?nèi)^程的合理運(yùn)籌，明確操作步驟與責(zé)任人，是促進(jìn)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)成功的關(guān)鍵。適時(shí)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的表決是一項(xiàng)牽涉到各方利益，操作復(fù)雜的系統(tǒng)工作。為促成物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提升的成功，必須打好“策劃牌”，做好意見征詢?nèi)^程的合理運(yùn)籌，有計(jì)劃、分步驟地組織與實(shí)施。

如何有效地進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整表決的前期準(zhǔn)備工作？首先，了解與掌握小區(qū)周邊樓盤的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)水平及同類型物業(yè)管理小區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給出合理、可被業(yè)主接受的提升標(biāo)準(zhǔn)，提供可靠的價(jià)格調(diào)整依據(jù)。其次，掌握業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可程度，以及對(duì)物業(yè)服務(wù)單位的滿意度處于什么水平，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的不同特點(diǎn)與具體情況，提出調(diào)整的額度，了解業(yè)主可接受的價(jià)格調(diào)整范圍，最大限度爭(zhēng)取業(yè)主的廣泛支持，便于物業(yè)管理單位采取相應(yīng)的溝通與交流方式。最后，還需要了解小區(qū)業(yè)主對(duì)價(jià)格調(diào)整的態(tài)度，進(jìn)行必要的分析，了解業(yè)主的期望值。

解決了前期的準(zhǔn)備工作，就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整表決的運(yùn)作。為有效地實(shí)施工作，應(yīng)分步驟推進(jìn)表決進(jìn)程。第一，設(shè)計(jì)好相應(yīng)的征詢意見表決文件。把表決內(nèi)容、事項(xiàng)清晰明確進(jìn)行表述，讓業(yè)主表達(dá)真實(shí)的意愿。第二，在設(shè)計(jì)好提升服務(wù)費(fèi)用表決表格的前提下，物業(yè)服務(wù)中心要注意意見表決的過程安排，確保意見表決的通過。有針對(duì)性地開展工作，落實(shí)責(zé)任人，分區(qū)域、分樓幢、分梯口；同時(shí)強(qiáng)化工作人員之間的協(xié)調(diào)與配合工作。在做好業(yè)主表決意愿的了解工作上，先分清主次問題，在充分了解、摸底的基礎(chǔ)上，將小區(qū)業(yè)主進(jìn)行分類，先列出認(rèn)同本物業(yè)服務(wù)單位的業(yè)主，也就是贊同物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)合理提升的業(yè)主，再列出可能存有異議的業(yè)主。重點(diǎn)是爭(zhēng)取中間立場(chǎng)的業(yè)主，客觀事實(shí)顯現(xiàn)，在小區(qū)的物業(yè)管理事務(wù)中占大部分的業(yè)主是隨大流的。因此，關(guān)鍵是分化反對(duì)提升服務(wù)費(fèi)的業(yè)主。第三，應(yīng)落實(shí)好責(zé)任人，服務(wù)管理中心經(jīng)理務(wù)必親自帶隊(duì)，進(jìn)入業(yè)主家中，通過與業(yè)主坦誠溝通與交流，說服業(yè)主支持物業(yè)管理工作，支持服務(wù)費(fèi)的提升，工作人員應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，統(tǒng)一對(duì)外與業(yè)主溝通、解釋的口徑，以達(dá)到良好的效果。第四，表決表格經(jīng)業(yè)主簽字后收回，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)字的公布并反饋給業(yè)主，根據(jù)政策和法律規(guī)定達(dá)到雙過半數(shù)的業(yè)主同意即可調(diào)整價(jià)格，并明示新價(jià)格開始實(shí)行的時(shí)間。

表決實(shí)施階段的重點(diǎn)工作是對(duì)表決對(duì)象進(jìn)行分析，并進(jìn)行有效的入戶訪談。為何要對(duì)表決對(duì)象進(jìn)行必要的分析、分類呢？因?yàn)橹挥型ㄟ^分析、歸類，掌握業(yè)主的基本態(tài)度，才能有目的明確的主攻方向，便于有針性地開展工作。在入戶進(jìn)行意見征詢的過程中，應(yīng)錯(cuò)開正常的上班時(shí)間，因時(shí)制宜，利用非正常的上班時(shí)間入戶與業(yè)主進(jìn)行交流與溝通，減少“打空槍”的幾率。在入戶與業(yè)主的溝通、交流過程中，應(yīng)注意擺事實(shí)、講道理，用好相關(guān)數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)與事實(shí)來說話。闡明物業(yè)服務(wù)費(fèi)上調(diào)是必然的趨勢(shì)。此外，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整幅度的表決上要留有一定的彈性空間，還要設(shè)計(jì)好調(diào)整幅度的底線，以增加操作的靈活度，確保調(diào)整表決的成功。

四、打好“服務(wù)牌”

打好“服務(wù)牌”，做好相應(yīng)的服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，適應(yīng)業(yè)主的現(xiàn)實(shí)與心理需求，帶給業(yè)主提升收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后的心理享受，是促進(jìn)調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)成功的重點(diǎn)。

篇7

Facebook股價(jià)周五上漲6.2%，收?qǐng)?bào)22美元，創(chuàng)下自7月30日以來的新高。Facebook5月份IPO(首次公開招股)的發(fā)行價(jià)為38美元，目前該公司股價(jià)較IPO發(fā)行價(jià)仍低42%。投資者擔(dān)心，在用戶從PC轉(zhuǎn)向手機(jī)的過程中，F(xiàn)acebook將無法從中盈利。

Raymond James分析師阿隆·凱斯勒(Aaron Kessler)指出，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)本周早些時(shí)候表示，F(xiàn)acebook將加強(qiáng)移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)，這一表態(tài)可能緩解了投資者的擔(dān)憂。本周關(guān)于Facebook Exchange廣告平臺(tái)的報(bào)道也提升了投資者對(duì)Facebook移動(dòng)戰(zhàn)略的信心。

凱斯勒在接受采訪時(shí)稱，“這些因素共同產(chǎn)生了效果”，推升了Facebook股價(jià)。他在報(bào)告中表示，F(xiàn)acebook今年6月了實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)Facebook Exchange，這是一個(gè)“具有潛力”的廣告投放新選擇。

篇8

大家早上好！

今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對(duì)我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助；公司給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。

客服員；這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無論喜好、總之、一些對(duì)我來說很有益的東西。

《心態(tài)決定成敗》我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì)累積成自身無形的財(cái)富，只要用心去做，每件事都是有意義*的；而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會(huì)很開心；讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對(duì)社會(huì)、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅(jiān)持下去，一定會(huì)有很多方面的收獲。

今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會(huì)以更高的目標(biāo)來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。

篇9

《行動(dòng)計(jì)劃》明確了總體目標(biāo)是到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合進(jìn)一步深化，制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平顯著提高。與此同時(shí)，《行動(dòng)計(jì)劃》制定了兩化融合管理體系和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)推廣行動(dòng)、智能制造培育推廣行動(dòng)、新型生產(chǎn)模式培育行動(dòng)以及系統(tǒng)解決方案能力提升行動(dòng)等七大行動(dòng)計(jì)劃。

兩化融合方面，到2018年，形成一套完整的兩化融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)，10000余家企業(yè)開展兩化融合管理體系，1500余家企業(yè)通過兩化融合管理體系評(píng)定，60000余家企業(yè)開展兩化融合自評(píng)估自診斷自對(duì)標(biāo)，形成以管理標(biāo)準(zhǔn)促創(chuàng)新、促轉(zhuǎn)型、促發(fā)展的新格局。

智能制造方面，到2018年，高端智能裝備國產(chǎn)化率明顯提升，建成一批重點(diǎn)行業(yè)智能工廠，培育200個(gè)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目，初步實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在重點(diǎn)行業(yè)的示范應(yīng)用。

新型生產(chǎn)模式方面，到2018年，重點(diǎn)行業(yè)形成一批眾包設(shè)計(jì)、個(gè)性化定制、協(xié)同制造等新模式，培育一批國家級(jí)工業(yè)云、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)電子商務(wù)和眾創(chuàng)空間示范平臺(tái)，形成一批具有創(chuàng)新性、引領(lǐng)性的互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合示范企業(yè)。

系統(tǒng)解決方案能力提升方面，到2018年，國內(nèi)工業(yè)軟件骨干企業(yè)營(yíng)業(yè)收入年均增速超過20%，形成一批行業(yè)信息物理系統(tǒng)（CPS）應(yīng)用測(cè)試驗(yàn)證平臺(tái)，培育20余家行業(yè)智能制造系統(tǒng)解決方案領(lǐng)軍企業(yè)。

小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面，到2018年，建成一批面向小微企業(yè)的信息化服務(wù)平臺(tái)，不斷提高小微企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)開展研發(fā)、管理和生產(chǎn)控制的能力。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)方面，到2018年，4G網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋城市和鄉(xiāng)村，80%以上的行政村實(shí)現(xiàn)光纖到村，直轄市、省會(huì)主要城市寬帶用戶平均接入速率達(dá)到30Mbps。

篇10

一、主要做法

（一）強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督檢查，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序

1、圍繞重點(diǎn)開展專項(xiàng)整治

峰會(huì)召開前，對(duì)峰會(huì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)開展價(jià)格專項(xiàng)整治行動(dòng)。隨著貶值日益臨近，逐步加大市場(chǎng)巡查力度。8月1日起，市、區(qū)兩級(jí)物價(jià)部門安排巡查組對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)每日進(jìn)行價(jià)格巡查。同時(shí)，狠抓節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格檢查不放松，元旦、春節(jié)、端午、清明和五一期間，全市價(jià)格主管部門檢查各類經(jīng)營(yíng)單位3000余家次，查處價(jià)格違法案件，消費(fèi)警示，有力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

2、加大宣講告誡力度

積極采取政策宣講、集中約談和告誡等方式，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律，給經(jīng)營(yíng)者打好“預(yù)防針”。先后向全市經(jīng)營(yíng)者發(fā)放公開信、《規(guī)范G20峰會(huì)期間商品和服務(wù)行業(yè)價(jià)格行為的提醒告誡書》，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。舉辦各類價(jià)格政策培訓(xùn)超過3200人次，發(fā)放價(jià)格宣傳資料16.7萬份。

3、強(qiáng)化價(jià)格投訴舉報(bào)工作

加強(qiáng)“12358”價(jià)格投訴舉報(bào)電話值守，確保舉報(bào)渠道暢通，1―8月共收到18074個(gè)價(jià)格咨詢及投訴電話，反饋率100%。峰會(huì)期間“12358”價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)24小時(shí)人工接聽，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置。8月28日至9月10日，“12358”平臺(tái)受理各類價(jià)格投訴咨詢1022件，其中投訴舉報(bào)241件，有效處置5起價(jià)格緊急事件，未發(fā)生起因處置不及時(shí)、處理不當(dāng)引發(fā)群眾維權(quán)等影響峰會(huì)穩(wěn)定的情況。

（二）強(qiáng)化改時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定

1、開展峰會(huì)專項(xiàng)價(jià)格監(jiān)測(cè)

結(jié)合峰會(huì)特點(diǎn)，制訂《酒店餐飲業(yè)價(jià)格專項(xiàng)監(jiān)測(cè)實(shí)施方案》，在全市選取518家酒店餐飲企業(yè)、69家相關(guān)住宿單位列入監(jiān)測(cè)范圍，積極彩用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)實(shí)施價(jià)格信息采集工作，動(dòng)態(tài)掌握峰會(huì)期間餐飲、賓館市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況。梳理全市79個(gè)景點(diǎn)、248個(gè)社會(huì)停車場(chǎng)、738條公交線路以及各區(qū)、縣（市）的出租運(yùn)價(jià)、停車收費(fèi)等信息，通過杭州價(jià)格網(wǎng)、官方微博、微信等平臺(tái)向社會(huì)。

2、強(qiáng)化價(jià)格動(dòng)態(tài)預(yù)警

以糧、油、肉、蛋、菜等主副食品和旅游、餐飲、交通、住宿、停車等重要行業(yè)價(jià)格為重點(diǎn)，及時(shí)市場(chǎng)價(jià)格異常波動(dòng)的“苗頭”，把問題解決在“萌芽”狀態(tài)。密切關(guān)注峰會(huì)期間交通管制給市場(chǎng)價(jià)格造成的影響，落實(shí)值班人員。8月20日后，市場(chǎng)價(jià)格情況天天實(shí)時(shí)掌握，天天分析報(bào)送。針對(duì)交通管制舉措對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)部分蔬菜、水產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生的影響，及時(shí)向省物價(jià)局、市委市政府報(bào)送信息，得到市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示，以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的高度重視。峰會(huì)期間未發(fā)生因漲價(jià)、搶購、斷供等影響群眾生活和社會(huì)穩(wěn)定的情況。

（三）強(qiáng)化價(jià)格應(yīng)急處置，確保突發(fā)事件妥善處理

1、加強(qiáng)值班值守

監(jiān)督檢查工作從年初實(shí)行應(yīng)急值班工作制度，落實(shí)檢查人員24小時(shí)待命，隨時(shí)等候處置突發(fā)異常價(jià)格檢查事件。峰會(huì)“臨戰(zhàn)期”和“決戰(zhàn)期”階段，按照24小時(shí)不間斷值班要求，組織全局正科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加值班值守，召開專題部署會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)值班值守工作紀(jì)律和緊急信息報(bào)送要求。同時(shí)，針對(duì)12358電話人工值守、價(jià)格突發(fā)事件應(yīng)急處置、市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)價(jià)格輿情等工作制定了專項(xiàng)值班值守及工作計(jì)劃。

2、做好價(jià)格輿情應(yīng)對(duì)

制定完善網(wǎng)絡(luò)價(jià)格輿情工作機(jī)制，建立一支由21名網(wǎng)評(píng)員組成的“網(wǎng)軍”隊(duì)伍，主動(dòng)引導(dǎo)峰會(huì)期間的價(jià)格輿情，確保價(jià)格輿情穩(wěn)定。峰會(huì)期間，24小時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格輿情，采集各類網(wǎng)絡(luò)26361條，對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似負(fù)面信息及時(shí)處理，積極采取措施處置有效抑制輿情發(fā)酵擴(kuò)大。杭州市物價(jià)局指導(dǎo)淳安縣物價(jià)局快速有效處理了一直千島湖酒店漲價(jià)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件。峰會(huì)期間，杭州市網(wǎng)絡(luò)價(jià)格輿情平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)價(jià)格輿情影響社會(huì)穩(wěn)定的情況。

3、完善應(yīng)急工作制度

修訂了《杭州市市場(chǎng)價(jià)格異常上漲事件應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)》，進(jìn)一步明確相關(guān)單位責(zé)任分工，理順工作機(jī)制和協(xié)調(diào)。建立省、市、區(qū)三級(jí)物價(jià)部門信息溝通機(jī)制，8月20日起，三級(jí)物價(jià)部門每日溝通保障峰會(huì)價(jià)格工作情況，確保價(jià)格突發(fā)事件處置工作過程中“聯(lián)得上、趕得到、辦得妥”。8月22日起，杭州市物價(jià)局堅(jiān)持每天召開局服務(wù)保障峰會(huì)工作例會(huì)，交流動(dòng)態(tài)信息、研判面臨形勢(shì)、分析問題矛盾，確保對(duì)全局、全系統(tǒng)服務(wù)保障峰會(huì)工作指揮及時(shí)有效與順暢。

二、取得的成效

（一）服務(wù)大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)

服務(wù)保障G20峰會(huì)是重大政治任務(wù)，也是杭州市委市政府今年的首要任務(wù)。圍繞這一圓心，我局從大局出發(fā)，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的激情，從年初就開始謀劃服務(wù)保障工作，春節(jié)前確定開展“穩(wěn)物價(jià)惠民生保峰會(huì)”專項(xiàng)行動(dòng)。3月上旬制定方案，中旬召開全市價(jià)格系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。各區(qū)縣（市）、局內(nèi)各處室也明確落實(shí)方案。7月份在全市半年度價(jià)格工作會(huì)上對(duì)“穩(wěn)物價(jià)惠民生保峰會(huì)”專項(xiàng)行動(dòng)再動(dòng)員、再部署、再落實(shí)，增強(qiáng)聚焦，細(xì)化責(zé)任，明確要求。在專項(xiàng)行動(dòng)開展期間，正是因?yàn)槿袃r(jià)格系統(tǒng)有高度的使命感、責(zé)任感，做到自我加壓，始終繃緊服務(wù)保障這根弦，才能守住不發(fā)生“天價(jià)”事件這底底線。

（二）價(jià)格管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善

價(jià)格監(jiān)測(cè)方面，在現(xiàn)有以重要生活、生產(chǎn)資料價(jià)格為主要監(jiān)測(cè)對(duì)象的基礎(chǔ)上，首次全面監(jiān)測(cè)全市賓館住宿、酒店餐飲、交通運(yùn)輸價(jià)格，監(jiān)測(cè)范圍大大擴(kuò)展。價(jià)格檢查方面，建立了省、市、區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，上下配合更為默契。聯(lián)合其它部門、價(jià)格協(xié)會(huì)開展監(jiān)督檢查工作，橫向聯(lián)動(dòng)更加高效。價(jià)格認(rèn)證方面，根據(jù)峰會(huì)期間公檢法辦案需求，按照時(shí)限緊縮的原則開展價(jià)格認(rèn)證工作，受到國家發(fā)改委價(jià)格認(rèn)證中心的肯定。

（三）應(yīng)急管理機(jī)制進(jìn)一步健全

修訂了《杭州市市場(chǎng)價(jià)格異常上漲事件應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)》，制定了《杭州市物價(jià)局網(wǎng)絡(luò)價(jià)格輿情工作機(jī)制》，促進(jìn)我局相關(guān)工作規(guī)范化、長(zhǎng)效化。建立省、市、區(qū)三級(jí)物價(jià)部門應(yīng)急管理機(jī)制，確保了峰會(huì)期間價(jià)格突發(fā)事件處置高效、準(zhǔn)確。值班值守和信息報(bào)送制度、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)也有長(zhǎng)足進(jìn)步。

（四）經(jīng)營(yíng)者守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)

通過政策宣講、集中約談告誡、發(fā)放公開信、上門指導(dǎo)等方式，讓經(jīng)營(yíng)者對(duì)《價(jià)格法》更懂法、更守法。蕭山國際機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、地鐵站點(diǎn)、峰會(huì)場(chǎng)館周邊等區(qū)域，以及景區(qū)、茶樓、民宿、餐飲、娛樂等行業(yè)的明碼標(biāo)價(jià)基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)。