輿情管理范文
時間:2023-03-20 09:18:57
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篇1
今天上午有幸利用半天時間聆聽了北京大學艾學蛟教授《輿情管控與危機管理》講座,雖然聽課時沒有PPT或可視化視頻教材,但林林種種的案例讓我如沐春風,深深的被艾教授的博學與學術(shù)造詣所吸引。成都女司機被打案、醫(yī)院如何應對醫(yī)療事故案、法國航空空難案等等一切看起來與自己無關的危機事件,卻在老師的層層分析總結(jié)中,提煉出很多聽起來匪夷所思卻又合情合理的道理,讓我從中受益頗多。
以前只滿足于對這些公眾皆知事件“聽說而已”,凡是只限“知道”,從來沒有想過“原來如此”,從來沒有想過更深層次的問題,更沒有想過從中吸取什么引以為戒的東西,所以長久以來分析問題能力一直沒能提高,看問題始終流于表象。而今突然懂得這樣那樣的不良事件原來就是艾老師所說的危機事件,成功化解了就是機遇,反之就是重磅炸彈一爆致死。這里面最精彩的當屬他一劍封喉的危機處理手段--危機切割法,他講到的一些事件案例--看似滅頂之災,如果稍有危機管理意識,加之別出心裁的危機處理金點子完全可以絕處逢生,這正是“事有遺憾巨人倒、留下深思醒后人”。
我是一名基層黨務工作和生產(chǎn)管理者,所處環(huán)境不可謂沒有危機,通過這次學習加強自己的危機意識,利用好黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用群策群力規(guī)避風險,始終把危機降到最低點。艾老師半天的課程雖然短暫,但對我們思維造成的影響必將是深遠的,無論是橫向的、縱向的還是新舊切割,都是一種反敗為勝的處理手段,相信帶著這樣一種方式方法,在我所從事的工作中必將受用終生。
篇2
關鍵詞 高校;網(wǎng)絡輿情;網(wǎng)絡輿情管理
一、高校網(wǎng)絡輿情的形成
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及,網(wǎng)絡媒體已經(jīng)被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四大媒體”。根據(jù)2012年7月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)在京《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。該《報告》顯示,截止2012年6月底,中國網(wǎng)名數(shù)量達到5.38億,增長速度更加趨于平穩(wěn)。網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位,其中學生占所有網(wǎng)民的 30%,網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例為39.2%,規(guī)模達到 99I8萬人。中國網(wǎng)民的主體是3O歲及以下的年輕群體 ,這一網(wǎng)民群體占到中國網(wǎng)民的 68.6%。這個年齡段的網(wǎng)民中,學生網(wǎng)民群體 占據(jù)重要地位,尤其是大專以上學歷占據(jù)了相當大的比重。
互聯(lián)網(wǎng)絡在給高校大學生帶來便利的同時,也給學校的思想教育工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。大學生是一個非常特殊的群體,他們高度關注著國內(nèi)國外的時事消息。一些重大的國內(nèi)國際信息常常刺激著他們敏感的頭腦,他們常常通過互聯(lián)網(wǎng)對這些重大問題展開討論,甚至激烈的爭執(zhí),從而產(chǎn)生了深刻而廣泛的影響,形成了洶涌的網(wǎng)絡輿情。但任何事物都具有雙重性。高校網(wǎng)絡輿情在給高校帶來眾多的有利的同時,也給高校的發(fā)展和大學生的思想健康發(fā)展帶來嚴重的弊端。因此,構(gòu)建高校網(wǎng)絡輿情管控機制,加強對高校網(wǎng)絡輿情的管理、控制和引導,促進大學生思想的健康發(fā)展,創(chuàng)造和諧的校園網(wǎng)絡文化環(huán)境,是新時代賦予高校的一項新的重要任務。
二、高校網(wǎng)絡輿情的內(nèi)容
所謂輿情即 “是指在一定的社會空間內(nèi),圍繞中介性社會事項的發(fā)生、發(fā)展和變化,作為主體的民眾對作為客體的國家管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。如果把中間的一些定語省略掉,輿情就是民眾的社會政治態(tài)度 ”。它是 占一定比例的群眾對于現(xiàn)實社會中的各種現(xiàn)象、問題所表達的觀點、態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡成為反映社會輿情的主要載體之一,網(wǎng)民們在網(wǎng)絡空間內(nèi),圍繞某些社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,紛紛公開表達自己對這些社會現(xiàn)象或社會問題的具有一定影響力和傾向性的共同意見,從而形成了網(wǎng)絡輿情。具體來講,高校網(wǎng)絡輿情主要涉及以下幾個方面:
第一,與跟中國有關的國際時事政治有關的網(wǎng)絡輿情。盡管當前中國存在大學生難就業(yè),但大學生仍然是我們社會的精英群體 ,他們掌握著豐富的專業(yè)知識,雖然他們生活在象牙塔這個狹小的空間里,但由于網(wǎng)絡發(fā)達,他們掌握的世界時事也相當豐富。有不少人關心國事,憂國憂民,民族感情非常強烈,愛國情懷非常濃厚,一旦遇到一些跟中國有關的國際時事政治,尤其是哪些損害中國尊嚴的國際信息,他們往往通過網(wǎng)絡表達自己的意見,抒發(fā)他們強烈的愛國情懷,如論壇發(fā)帖、跟帖或開設專門的網(wǎng)站進行討論等形式,從而產(chǎn)生網(wǎng)絡輿情。在各高校BBS上,經(jīng)??梢钥吹揭恍┯|動民族感情的事件,如日本右翼參拜靖國神社、問題、日本爭奪東海問題等,這些問題一般具有較大的刺激性,往往會很快觸動大學生敏銳的思維 ,引發(fā)他們強烈的情緒反應,他們懷著強烈的愛國情懷,對日本侵略行為、美國的霸權(quán)主義、勢力分裂祖國的行徑進行辛辣的諷刺和怒罵,盡管很多言語欠文明但這些慷慨激昂的言論體現(xiàn)了青年大學生對祖國的熱愛、對中華民族的熱愛。例如,《日本首相稱是日固有領土,中方堅決反對》新聞后出現(xiàn)了121164條跟帖,眾多網(wǎng)友把日本罵得體無完膚,并有不少網(wǎng)友號召每一個中國人為了出氣,保衛(wèi)祖國的領土不受侵犯。
第二,與國內(nèi)各種新聞有關的網(wǎng)絡輿情。不少大學生不僅關注國際時事,更是關注有關國計民生的國內(nèi)事件。例如,《北川國家地震遺址博物館欲耗資 23億引發(fā)爭議》一文見諸網(wǎng)絡之后,則有 49602條帖子,質(zhì)疑當?shù)卣饩拶Y建造一個地震遺址博物館,絕大部分帖子認為災區(qū)重建資金缺口大.災民還沒有安置好,不如把錢拿來安置災民,而紀念博物館早已經(jīng)在全國人民心中建設好,現(xiàn)在不適時宜建設地震遺址博物館只是一項形象工程而已。
大學生本身是一個特殊的群體,很多來自于農(nóng)村,貧寒是眾多的大學學子面臨的尷尬境地,因而,對于哪些、鋪張浪費的事件極為不滿,嗤之以鼻。例如,在 45890條對 《煤老板之子 600萬娶親,畢福劍證婚鞠萍主持》評論的帖子中 ,絕大數(shù)人不屑一顧 ,更有甚者 ,矛頭直指新娘(新娘是在讀大學生 )。
第三,與高校校園及與大學生 自身利益有關的網(wǎng)絡輿情。大學生絕大多數(shù)是從高中走上來的,大學是他們理想中的圣地 ,大學成了他們放棄許多興趣愛好而甘于在題海中跋涉的精神支柱。進入大學之后 ,學業(yè)、戀愛、人際關系等多方面的心理問題,使得他們格外關注校園以及與自身群體的利益相關的事件 。一旦碰到與自己理想中大學相反的情景 ,則會觸發(fā)壓抑在他們心中的各種心理危機。這時候,他們常常變得非常執(zhí)著和偏執(zhí),也相當情緒化。在 《教師發(fā)帖列舉 l2條理由拒當英語四六級監(jiān)考》一文的 l1410條跟帖當巾,那些極度厭惡英語卻又不得不學習英語的大學生相當情緒化和粗暴,眾多的帖子表達了對英語強制教育的不滿。而部分大學老師包括英語專業(yè)的也發(fā)文炮轟英語教育,無疑對高校網(wǎng)絡輿情起到了推波助瀾的效果。
三、高校網(wǎng)絡輿情管理與引導工作策略
由于互聯(lián)網(wǎng)絡的匿名性與虛擬性,任何人只要進入網(wǎng)絡便可大膽地暢所欲言 ,好比脫韁的野馬在原野 自由馳騁,可以說自己在現(xiàn)實生活中不敢說的話,由此形成了言論的 “自由陣地”。大學生思維活躍、對新事物的接受能力強、信息素質(zhì)較高和情緒不穩(wěn)定等特點 ,更是成為傳播和接受網(wǎng)絡輿情的主力軍 ,因而高校網(wǎng)絡輿情便體現(xiàn)出內(nèi)容的多樣化、主體的特殊化 、形成的迅速化 、影響的難控化等多種特征來,從而使得高校網(wǎng)絡輿情變得極其復雜,對高校思想政治教育工作也帶來了極大的難度。但是,大學生畢竟是一個接受高等教育的群體,只要對高校網(wǎng)絡輿情適時加以合理的管理和引導,其消極的影響是能夠得到弱化甚至消除的。
第一,建立高校網(wǎng)絡輿情管理與引導部門。“網(wǎng)絡輿情”概念出現(xiàn)得比較晚,是高校思想政治工作的新生事物。但我們卻不能坐視不管,任其發(fā)展。在這種具有明顯雙重性的事物發(fā)生時,在不可能并且是永遠也不能消除的情況下,只能加強管理和引導。這就要求高校必須構(gòu)建網(wǎng)絡輿情管理與引導的長效工作機制。
我認為高校網(wǎng)絡輿情管理與引導應該形成一種專業(yè)化的模式。在中國,數(shù)百所大學的學生規(guī)模都超過一萬,還有更多的大學人數(shù)接近一萬,而網(wǎng)絡又成了大學師生必需的生活內(nèi)容。如湖北工業(yè)大學目前就有在校全日制學生3萬4千多人,其中本科生1萬3千多人,研究生1200余人。因而,管理如此龐大的網(wǎng)絡群體體 ,確實具有很大的難度。所以高校應該建立一個專門的網(wǎng)絡輿情管理部門,形成一種制度,建設高校網(wǎng)絡輿情管理與引導的長效工作機制,這樣才能夠很好地對高校大學生的網(wǎng)絡輿情進行管理和引導。這個機制應該要有國家的支持,政府的主導,各高校負責實施。而高校網(wǎng)絡輿情管理的專門部門的人員隊伍應該是既懂思想政治教育工作,又懂網(wǎng)絡技術(shù),計算機操作熟練,熟悉網(wǎng)絡文化特點的網(wǎng)絡輿情管理與引導的隊伍。
第二,加強高校網(wǎng)絡的建設。目前來說,網(wǎng)絡建設之后是各高校突出的問題,要有效地管理和引導好高校網(wǎng)絡輿情,必須加強高校網(wǎng)絡的建設。要完善高校網(wǎng)絡建設,加強對網(wǎng)絡信息的分析和監(jiān)控力度,綜合運用各種網(wǎng)絡技術(shù),及時刪除那些具有煽動性和鼓動性的信息,避免學生受到垃圾信息的侵害。這樣能夠有效的進行網(wǎng)絡輿情的管理。
第三,定期舉 辦網(wǎng)絡輿情座談會和學術(shù)報告會。高校應該定期舉辦各種有關網(wǎng)絡輿情的座談會和學術(shù)報告,通過專家講解 、學者釋疑、共同討論 ,指導大學生樹立正確的網(wǎng)絡觀,加強他們的網(wǎng)絡道德意識 ,增強他們自覺抵制有害網(wǎng)絡信息,正確、文明地使用網(wǎng)絡用語的意識,引導大學生自覺遵守國家法律,傳播健康信息。
參考文獻:
篇3
>> 網(wǎng)絡文化背景下高校思想政治教育面臨的機遇、挑戰(zhàn)與對策分析 淺析網(wǎng)絡文化背景下高校思想政治教育面臨的機遇和挑戰(zhàn) 探討多元文化背景下黨校思想政治教育改革的機遇與挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡文化背景下高校共青團工作面臨的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新 后喻文化背景下的微電影興起 微文化背景下大學生的思政教育問題與對策 多元文化背景下的高校德育教育 淺議區(qū)域文化背景下的高校創(chuàng)業(yè)教育 多元文化背景下高校德育教育的問題與對策研究 多元文化背景下堅定高校黨員教師理想信念的價值與要求 多元文化背景下高校素描教學的留與變 論網(wǎng)絡微文化背景下高校思想政治教育實效性的提升 淺析“微時代”下高校思想政治教育面臨的機遇與挑戰(zhàn) 外語教育技術(shù)學初建背景下高校外語課程的機遇與挑戰(zhàn) 機遇與挑戰(zhàn)并存:大眾化背景下的高校發(fā)展方向探析 多元文化背景下的沖突管理研究 “武”文化背景下的幼兒園管理 “微時代”給高校學生管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn) 高校開設微博的機遇與挑戰(zhàn) 微時代高校性別教育的機遇與挑戰(zhàn) 常見問題解答 當前所在位置:l.
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篇4
一、前言
對于新聞輿情工作處置的好壞能夠很大程度上影響到企業(yè)社會信譽以及形象問題,因此新聞輿情對于電力企業(yè)的管理工作具有重要的意義,必須予以高度的重視,有效的處置好涉及電力企業(yè)的新聞輿論,科學的進行調(diào)查與研究,不僅要證明輿論的真實性與準確性,同時更要扭轉(zhuǎn)因此帶來的對于企業(yè)形象的不利影響,進而在最大限度上的提升電力企業(yè)管理工作的公信力。新聞輿情作為當今信息化時代條件下社會公眾監(jiān)督電力企業(yè)管理工作的重要途徑之一,對于推動電力企業(yè)管理體制的創(chuàng)新與發(fā)展、實現(xiàn)預期的經(jīng)濟建設目標具有積極的影響,有助于我們嚴格約束電力企業(yè)員工的工作行為,確保社會公共資源的合理優(yōu)化配置,從而保障電力供應生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理的穩(wěn)定,為經(jīng)濟社會的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的電力資源服務,本文就以新聞輿情對電力企業(yè)管理工作的作用和意義進行研究和分析,從中發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)應對新聞輿情的有效措施。
二、新聞輿情對于電力企業(yè)管理工作的作用與意義
新聞輿情能夠?qū)Π娏ζ髽I(yè)在內(nèi)的社會諸多關系到公共利益的行業(yè)起到監(jiān)督檢查的作用,有效的約束相關行業(yè)從業(yè)人員的工作行為,促進社會資源配置結(jié)構(gòu)的優(yōu)化趨向。新聞輿情對于電力企業(yè)的監(jiān)督與管理在很大程度促進了電力企業(yè)管理方式的進步,起到了積極的推動作用。
第一,提高供電力企業(yè)的供電服務管理質(zhì)量。在現(xiàn)實的生活中經(jīng)常會出現(xiàn)相關的電力服務問題,一些客戶因為在電價等方面存在較大差別,得不到公平公正的待遇,進而對電力企業(yè)產(chǎn)生了不好印象?;蛘咭驗殡娏Ψ杖藛T自身工作素質(zhì)與工作能力較低,在工作過程中服務態(tài)度和服務質(zhì)量較差,使得關于電力問題的社會矛盾逐漸激化,尤其是當進行電價調(diào)整時,如果不能夠嚴格的做到程序規(guī)范、工作有序,就會逐漸在社會中形成對電力企業(yè)服務管理的不好評價,進而影響了電力企業(yè)的社會信譽與形象。
但是要辯證的看待社會中存在的不好的評價,因為企業(yè)的決策者與管理者無法掌握到每一處的信息資料,通過新聞輿情可以將基層電力服務工作中存在的問題和不足及時的反映出來,幫助我們的電力企業(yè)管理者與管理單位高效的解決相關問題,對有關責任人員進行教育及相關的懲處,不斷地提升基層各級電力企業(yè)的服務質(zhì)量管理工作,因此社會的新聞輿情是改善和提高電力企業(yè)服務質(zhì)量的重要途徑,是決策管理信息的重要收集渠道。
第二,提高管理工作的人性化。傳統(tǒng)的電力企業(yè)的管理工作尤其是對客戶的服務于管理工作方式偏于強硬,不夠人性化,影響和諧供電關系的建立。通常情況下如果用電客戶長時間不繳納必要的用電費用,我們的供電管理單位就會對其進行斷電處置,某些情況下這些舉措盡管能夠督促客戶及時的交清費用,但是也可能會對相關客戶造成一定的經(jīng)濟損失,激化客戶情緒,形成不必要的社會經(jīng)濟利益損失以及關系矛盾,不僅破壞電力企業(yè)和諧社會關系的管理,而且給電力企業(yè)帶來不必要的社會輿論壓力。
在這種形勢下,我們的電力企業(yè)必須認真的分析自身工作方法上存在的問題,積極的應對新聞輿情的影響,采取科學有效地措施降低新聞輿情壓力,不僅要讓社會工作了解事件的真實原因同時也要做好自身形象的維護工作。新聞輿情推動電力企業(yè)的自我管理方式的創(chuàng)新和發(fā)展,人性化的管理與服務方式首先從企業(yè)內(nèi)部的管理上做起,能夠鼓勵廣大員工樹立起高度負責的工作意識,以一種高效的方式來解決自身工作中存在的問題,維持與電力客戶之間的和諧友好關系,彼此之間形成互惠互利的穩(wěn)定聯(lián)系,使得電力企業(yè)的管理工作目標能夠成功的實現(xiàn),進而促進電力企業(yè)的管理效率提升。
第三,推動電力企業(yè)管理工作公開化建設。新聞輿情要求我們的電力企業(yè)管理工作等諸多方面必須嚴格按照有關標準進行,在很大程度上促進了電力企業(yè)管理工作的公開,有效的保障了電力資源產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,積極推進政務公開和注重媒體的引導作用。新聞輿情加大了電力企業(yè)公開力度,使得企業(yè)能夠進行自身管理體制的創(chuàng)新和發(fā)展,通過及時的公開有關供電政策、收費依據(jù)和標準、辦電程序、工作職責、優(yōu)化服務措施等信息,使得新聞輿情的監(jiān)督檢查效果得以體現(xiàn),充分的滿足社會工作對于電力企業(yè)管理工作的監(jiān)督需求,尊重社會公眾對于電力行業(yè)發(fā)展的知情權(quán)與參與權(quán)等民利。新聞輿情也促進我們的電力企業(yè)走下壟斷企業(yè)的神壇,有效的與社會新聞媒體加強彼此之間的溝通與交流,以此來減少不必要的消極輿論信息,使得電力企業(yè)發(fā)展的透明度不斷的增大。除此之外,我們不僅能夠通過科學的措施扭轉(zhuǎn)或者減少不利于電力企業(yè)發(fā)展的社會新聞輿情,并且還可以很好的借助這一信息平臺,加大對于電力企業(yè)市場形象的宣傳工作,努力改變電力企業(yè)不利的社會形象,進而使得社會公眾、新聞輿論等能夠進一步加深對于電力企業(yè)管理工作的認識,樹立起客觀公正的評判意識,在新聞輿論與電力企業(yè)管理工作之間形成和諧的促進關系,相互推動,共同發(fā)展與進步。
第四,新聞輿情有助于提升電力企業(yè)管理者的素質(zhì)和水平。之前由于缺乏必要的監(jiān)督和檢查,電力企業(yè)的管理人員自身素質(zhì)和水平不高,工作積極性較低,不能夠很好的處理工作中與客戶之間的矛盾與沖突,從而制約了電力企業(yè)管理工作效率的提升,影響了和諧的供電關系的建立。信息技術(shù)的發(fā)展使得新聞輿情成為一種重要的社會監(jiān)督與檢查方式,不僅具備較高的監(jiān)督效率,而且監(jiān)督范圍廣,能夠及時的發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)管理工作中存在的缺漏,督促有關人員有針對性的采取解決措施予以解決和處置。涉及到電力企業(yè)管理工作的相關新聞輿情盡管對其真實性與準確性我們無法進行有效的確認,但是社會新聞輿情仍然能夠或多或少的反映出電力企業(yè)管理工作中不足之處,使得我們的相關管理人員為了降低社會新聞輿情的壓力,主動積極的進行自我的完善和提升,勇于進行自我反思、善于自我剖析,進而多方面的尋求問題產(chǎn)生與存在的原因,切實的改進和完善自身的工作,督促電力企業(yè)投入必要的管理資源提升電力企業(yè)管理人員的素質(zhì),嚴格按照相關的法規(guī)章程科學執(zhí)法、依法執(zhí)法,建立起規(guī)范的管理體制,進而推動電力企服務管理工作結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,維護和保障供電客戶的利益,減少新聞輿情對于電力企業(yè)管理工作的壓力,實現(xiàn)電力行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟效益、社會效益以及環(huán)境效益的有效統(tǒng)一。
三、關于電力企業(yè)如何做好新聞輿情處置管理工作的意見和建議
新聞輿情對于電力企業(yè)管理工作的發(fā)展和進步具有重要的意義,因此必須予以高度重視,要在日常的管理工作中建立起完善的信息收集系統(tǒng),及時的收集涉及到自身企業(yè)的相關新聞輿論信息資料,在進行調(diào)查研究的基礎上,對新聞輿情信息進行真實性與準確性的確認。對待新聞輿情反映屬實、現(xiàn)實確實存在的問題要積極的、勇敢的承認,并要切實的采取措施予以改進,主動接受社會公眾輿論的監(jiān)督,提升電力企業(yè)管理工作的社會良好形象。反之如果相關的新聞輿情反映失實或者為某些人惡意捏造,我們也要積極地利用法律武器來維護自身的合法利益不受侵害。新聞輿情對于電力企業(yè)管理工作的意義和作用是多方面,因此必須要不斷的改進自身工作,主動接受社會輿論的監(jiān)督與檢查,從而實現(xiàn)自身的完善和進步。
四、結(jié)論
篇5
[關鍵詞] 人力資源管理; 內(nèi)網(wǎng)輿情; 問題; 對策
[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)06- 0093- 01
0 引 言
單位內(nèi)網(wǎng)論壇即大家熟悉的網(wǎng)絡論壇BBS,全稱為Bulletin Board System(電子公告板)或者Bulletin Board Service(公告板服務)。是網(wǎng)絡上的一種電子信息服務系統(tǒng)。它提供一塊公共電子白板,每個用戶都可以在上面書寫,可信息或提出看法。它是一種交互性強,內(nèi)容豐富而及時的網(wǎng)絡上電子信息服務系統(tǒng)。用戶在內(nèi)網(wǎng)論壇上可以獲得單位內(nèi)部各種信息,自己信息,進行討論,聊天等等。論壇按區(qū)域分可以分為廣域網(wǎng)論壇和局域網(wǎng)論壇,本文所討論的為局域網(wǎng)論壇,即內(nèi)網(wǎng)論壇。
隨著單位信息化的建設,很多單位內(nèi)網(wǎng)都建立了內(nèi)網(wǎng)論壇,作為單位管理系統(tǒng)的一個有機組成部分,論壇為單位職工提供了最自由、最廣闊的輿情表達空間,當前內(nèi)網(wǎng)已成為單位信息的集聚地,也改變著單位和職工之間的互動方式,對單位來說既是挑戰(zhàn),也是一個和職工互動、化解矛盾很好的平臺。
人力資源管理部門作為單位的重要職能部門,與干部、職工聯(lián)系密切,其工作特別是一些反映人事工作、干部管理、職工福利待遇等方面的信息通常都是內(nèi)網(wǎng)熱議的焦點,如果對職工發(fā)出的消息置之不理,不加以科學有效的疏導,極有可能造成工作被動,影響人力資源管理部門的形象,降低職工對單位的信任。因此,如何適應網(wǎng)絡化、信息化的挑戰(zhàn),不斷提升快速應對內(nèi)網(wǎng)論壇、正確引導內(nèi)網(wǎng)輿論的能力,營造新形勢下人力資源管理工作良好的單位內(nèi)網(wǎng)環(huán)境,是當前許多人力資源管理部門面臨的一項十分重要和迫切的新任務。
1 單位內(nèi)網(wǎng)論壇輿情的特點
1.1 用戶主體來源單一
因為是單位內(nèi)網(wǎng)論壇,別的用戶無法瀏覽,用戶全部為單位內(nèi)部職工。
1.2 傳播速度快,影響范圍廣
內(nèi)網(wǎng)輿情傳播速度快,在單位內(nèi)部影響范圍廣。一個職工上傳信息,發(fā)表自己的意見和觀點,只需輕輕點一下自己的鼠標,就可以讓消息在單位內(nèi)部迅速的擴散,如果你的消息足夠敏感或者非常的熱門,很快就會成為 “單位內(nèi)部職工都知道”的話題,可見單位內(nèi)網(wǎng)的影響力非同一般。
1.3 關注的話題相對集中
單位內(nèi)網(wǎng)論壇所關注的主題中,占較高比例的主要有:單位工作類、單位事務管理類、職工生活類等等。這表明,對于單位內(nèi)網(wǎng)論壇用戶而言,與自身利益密切相關的工作生活以及單位事務管理的話題是他們最經(jīng)常討論的。其中,工作問題、福利問題、生活問題,是單位內(nèi)網(wǎng)論壇關注率最高的話題。
2 人力資源管理部門應對內(nèi)網(wǎng)輿情的對策
2.1 建立一支高素質(zhì)應對內(nèi)網(wǎng)輿情隊伍,健全組織保障
建立一支高素質(zhì)應對內(nèi)網(wǎng)輿情隊伍是加強內(nèi)網(wǎng)輿情引導的重要保障,只有培養(yǎng)造就一支高水平網(wǎng)絡輿情應對隊伍,才能有效應對內(nèi)網(wǎng)輿情。① 建立內(nèi)網(wǎng)輿情應對骨干力量。選拔培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、人力資源管理工作業(yè)務全面、文字功底強、熟悉計算機網(wǎng)絡環(huán)境的綜合人才,負責人力資源管理工作信息、網(wǎng)絡信息的收集分析、網(wǎng)絡輿情監(jiān)控等工作,并在內(nèi)網(wǎng)輿情熱點事件出現(xiàn)時,負責網(wǎng)上發(fā)帖、跟帖和撰寫發(fā)表網(wǎng)評文章等,及時開展正面引導。② 建立健全組織保障機制。加強人力資源管理工作內(nèi)網(wǎng)輿情應對工作的組織領導,明確工作職能職責,明確分管領導和具體負責人員,配備所需的硬件設施;建立與辦公室、信息化、下屬單位的溝通機制,以形成工作合力;加大考核問責力度,把內(nèi)網(wǎng)輿情應對工作納入人力資源管理工作考核內(nèi)容,建立健全責任追究辦法,創(chuàng)新監(jiān)督檢查方式,推動工作高效開展。
2.2 開設內(nèi)網(wǎng)人力資源管理專欄,引導內(nèi)網(wǎng)輿論
在單位內(nèi)網(wǎng)論壇開設人力資源管理專欄,及時人力資源管理相關信息,堅持“誠實透明”和“職工至上”理念,建立完善信息機制。要建立健全信息機制,著力提高人力資源管理工作的透明度,真正落實干部職工的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán),提高人力資源管理部門的公信力,掌握人力資源管理工作網(wǎng)絡輿論的主動權(quán)。對人力資源管理部門各項重要活動、重要政策、重大工作部署,特別是職工非常關注的領導干部聘任、調(diào)整、干部任前公示、工資福利、職稱評聘等內(nèi)容上,按照規(guī)定程序及時通過內(nèi)網(wǎng)。
篇6
T I P S
風格關鍵詞 法式新古典 東方元素
風格打造要點
少量東方元素的運用,不僅可以恰到好處地提升空間的居住品質(zhì),也能映襯法式新古典裝飾的清新和優(yōu)雅。
注意協(xié)調(diào)色彩、色調(diào)與飾品體量的大小,材質(zhì)軟硬度之間的對比,可以使混搭的效果更完美。
洋風格VS東方美學
在這個上下三層的別墅里,王小根拋開豪宅設計中慣用的洋風格及新裝飾主義手法,呈現(xiàn)了一個內(nèi)斂、優(yōu)雅,兼具人文關懷的居住空間。 “人在‘洋’味道中生活久了就會發(fā)現(xiàn),這些法式、意式與自己的生活感受有很大差異?!?設計師說。于是我們看到的是,法式新古典設計散布在屋子的角角落落,東方情懷和抽象元素不時從其中跳脫、融合,整個空間看起來既精致又優(yōu)雅,滿溢生活的味道。
“東方元素對生活細節(jié)有非常精彩的描述,隨著國學的昌盛,大家日益關注文化的歸屬問題,這種尋根意識的覺醒,會投射到室內(nèi)設計和生活方式中?!币虼?,設計師沒有把設計局限于法式新古典格調(diào)與現(xiàn)代抽象藝術(shù)元素的結(jié)合,而是用少量的東方元素,借鑒駢四儷六的詩詞修辭手法,在空間呈現(xiàn)和諧呼應的藝術(shù)之美,恰到好處的提煉使之成為整個設計的神來之筆。
中性色VS藍黃基調(diào)
整體空間以藍色與黃色為主基調(diào),再以中性的黑、白、灰色來中和,使空間處處呈現(xiàn)充滿韻味的生活格調(diào)。入口玄關處的墻面使用淺色護墻板與做舊鏡面的搭配。門廳的前方是廚房,左側(cè)是中廚,早餐臺將廚房巧妙地圍和起來,與門廳即獨立又相連成整體。右側(cè)的餐廳與客廳區(qū)域使用了4根白色“多里克式柱”,使空間更加大氣,白色柱體自然地融入空間。
在二層主臥,低純度的藍色、黃色增加了空間的柔和與舒適感,地毯上的抽象圖案是現(xiàn)代藝術(shù)的表現(xiàn)手法,藍色的使用使得現(xiàn)代元素和諧地融合整體空間。兒童房的色彩同樣使用了灰色調(diào)的藍色與黃色搭配,與二層主人臥室和諧呼應;老人房為咖啡色與乳白色的搭配,更加符合老人對安靜、祥和居所的需求,面料的光澤度增添了空間的優(yōu)雅感。色彩的相輔相成不僅使空間兼具順暢的動線與通透的視效,也獨具匠心地為多種風格、多種材質(zhì)在同一空間內(nèi)的相互融合創(chuàng)造了基礎。
有限空間VS無限自由
在橫向有7.5米的客廳,設計有兩個會客功能區(qū),使利用率得到充分發(fā)揮。兩組功能區(qū)利用相同的靠包、單人沙發(fā),保持了空間的獨立同時又統(tǒng)一為一個整體。主臥區(qū)設置在二層,通過玄關將整個二層分為左右兩個連貫的區(qū)域,右邊為臥室區(qū)、閱讀區(qū),左邊為步入式衣帽間和主衛(wèi),使整個空間通透,功能布局安排合理。走進這個通透的樣板間,就是走進了另外一種生活狀態(tài),于有限的空間內(nèi)獲取無限的自由,完美詮釋“藝術(shù)生活化,生活藝術(shù)化”的設計境界。
“我們的終極目標是營造一個特別放松,充滿意境的‘身心俱安之處’。就好比你是一塊方糖,投入到咖啡的環(huán)境里,就會自然地融入到里面去?!币虼耍瑹o論是待人接物的公共空間,還是相對私密的臥室,都將空間打造成簡約、明朗、利落、通透的環(huán)境,同時用許多精彩的細節(jié)去彰顯居住者的個性與生活品位,讓生活的儀式感無聲地充滿空間的各個角落。好的設計可以使心靜下來,在滿足基本的居住需求之外,王小根的樣板間更愿意去體貼都市人內(nèi)心深處的精神訴求,為每個人的心建造一個家。
Q 如何定義自己的設計風格?
A 我更愿意跳出所謂的中式、法式、美式風格去營造氣質(zhì)。打一個比方,無論一個人穿的是中山裝,西裝還是T恤,他就是他,內(nèi)涵沒有變。在做這套樣板間的時候,我們給這種內(nèi)在的精氣神套上法式外衣,置入現(xiàn)代風格中,最終表達的是一種兼具剛毅和柔美的氣質(zhì)。這種無形的氣質(zhì),就是我所追求的風格。
篇7
情感教育是相對于傳統(tǒng)的智力教育而言的,它是智力教育的平行面,是對智力教育的補充與發(fā)展,是人們對客觀事實是否符合自己需要、愿望和觀點而產(chǎn)生的體驗,是人們對客觀事物的反映形式,是在人的實踐中產(chǎn)生,又作用于人的實踐活動。換言之,情感教育就是使學生身心感到愉快的教育。因此,在班主任的教育工作中,運用情感教育,在增強教育效果方面具有十分重要的作用。
一、情感教育對學生個性健康發(fā)展有很大影響
教育實踐表明,情感教育對學生個性發(fā)展的影響尤為重要,這里所講的情感就是教師對學生的愛。如一個經(jīng)常受到教師真誠的愛的學生,他就會從教師的愛中感受到社會對他的關心與肯定,由此獲得心理上的滿足,并在這種滿足中發(fā)展自尊心和自信心,進而誘發(fā)出積極向上的熱情,對人生感到有意義,因而情緒經(jīng)常是愉快樂觀的。同時,他又從自己所感受到的關心、愛護中,陶冶了良好的情感,學會了如何以高尚的情感去對待別人,處理人與人之間的關系,從而形成關心他人、對人友愛、助人為樂、團結(jié)互助等優(yōu)良的個性品質(zhì)。
相反,一個教師如果不熱愛自己的學生,而是以簡單、粗暴的態(tài)度對待學生,則對于學生個性的發(fā)展是極為不利的,極易使學生形成多疑、對人懷有敵意、感情冷漠、自暴自棄等不良個性特征。
二、情感教育是對學生進行思想品德教育的良好途徑
在對學生進行思想品德教育的過程中,要想取得良好的教育效果,就需把教師所提出的要求、所灌輸?shù)乃枷朕D(zhuǎn)化成為學生本身的要求和思想。而實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化,正需要借助與師愛這種情感的觸動和催化。也就是說,教師的某一種要求和意見,只有被學生認作是出于真正的關懷和愛護時,學生才會產(chǎn)生對教師的信任感,才會對教師的意見和要求產(chǎn)生肯定的傾向而被愉快地接受。相反,同樣的要求和意見,如果被學生認作是教師故意的非難、惡意的打擊,學生就會引起抵觸情緒和行動上的抗拒。可見,教師對學生真誠的愛,是贏得學生信任的基礎,是學生接受教育的心理前提。
教師對后進學生的誠摯的愛,更是轉(zhuǎn)化他們的基礎和首要條件。對品德不良的后進學生來說,他們在家庭或?qū)W校中受到的批評、斥責和懲罰往往多于贊揚和鼓勵,因此,他們與教師在情感上往往是對立的,往往比較心虛、敏感、有戒心,常常認為教師是輕視、厭棄自己的,甚至認為周圍的人都是拋棄他們的。對于真心實意教育他們的教師,他們也常常持以沉默、回避或粗暴無禮的反常態(tài)度。這樣,教師的教誨在他們身上就很難生效。如果教師對他們表現(xiàn)出誠摯的愛,使他們冰冷的心感到無比溫暖,使他們感到教師是真心實意地關心他們、尊重他們,他們就會漸漸親近老師,對老師的對立情緒就會逐漸消除,只有在這時,他們才能接受老師教導和勸告,才能盡心盡力地按教師的要求去做,改正自己的缺點和錯誤??梢?,在后進生的轉(zhuǎn)化工作中,正是教師對學生的誠摯的愛,融洽了師生之間的感情,協(xié)調(diào)了師生之間的關系,在師生之間架起了一座信任的橋梁,從而為更好地轉(zhuǎn)化他們奠定了基礎。
師愛還能誘發(fā)學生去仿效教師的品德,從而提高品德教育的效果。強烈的模仿性是青少年的重要心理特征之一。心理學關于模仿的研究表明,人們總是趨向模仿愛他和他所愛的人,而不愿模仿那些他所嫌惡的人。所以,教師的愛又能促使學生去模仿教師。在教育實踐中,我們常可看到,學生們不僅樂意接受他們所愛慕老師的情操和觀念,而且會自覺或不自覺地去模仿他們所愛慕老師的一切言論和行動。這樣,教師的道德觀就成了他們自己的道德觀,教師的行為準則就成了他們自己的行為準則。正因為如此,一個熱愛學生并受學生所愛戴的老師,其榜樣具有更大的感召力,能在學生的思想、行為中深深蓋上教師優(yōu)良品質(zhì)的印記。
三、情感教育是建立良好師生關系的劑
情感關系是師生之間心理關系的又一個重要方面。在教育過程中,最強烈、最深刻的情感莫過于教師對學生的熱愛。教師對學生的愛不同于一般的“愛”或“母愛”,它是具有明確的社會目的性和穩(wěn)定性特征的普遍的愛,因而在教育中起著巨大的相互調(diào)節(jié)作用。
熱愛學生是建立良好師生關系的基礎,良好師生關系的形成是有效進行思想品德教育的前提。師生關系是教育領域里人與人關系的具體化,其實質(zhì)是人與人之間的一種情感關系。
在教育實踐中,倘若教師把愛生情感“投射”到學生心里,師生間就會有心心相印的體驗。師生情感上的一致性,會引起雙方心息的“共鳴”和“共振”。心理學研究成果業(yè)已表明:在師生情感的“共鳴”、“共振”期所給的教育,學生的可接受性最強,教育效果亦最佳。這就是我們常說的教師對學生的教育只有“動之以情”,才能收到“曉之以理”的效果的道理。
篇8
心律失常是指心律起源部位,心搏頻率與節(jié)律以及激動傳導等任一項異常[1]。在冠心病監(jiān)護病房內(nèi)心律失常發(fā)生率達72%-96%[2]。心律失??砂葱穆墒Сr循環(huán)障礙的嚴重程度和預后,將心律失常分為良性和惡性兩大類。本文主要探討的是惡性心律失常。如室性快速心律失常和心率極度緩慢的完全性房室阻滯、心室自主節(jié)律、重度病態(tài)竇房結(jié)綜合征等,若不及時治療,病人可迅速導致循環(huán)功能障礙而威脅病人生命。我院在2007.2-2011.4這期間共收治重癥心律失常病人129例,經(jīng)過系統(tǒng)的治療,嚴密觀察病情及有效的措施,均取得較滿意的療效?,F(xiàn)報道如下:
1 臨床資料
1.1 一般資料:2007年2月-2011年4月我院收治心律失常病人129例,男78例,女51例,年齡36-80歲,平均年齡53歲,室性快速心律失常68例,完全性房室性傳導阻滯36例,心室自主節(jié)律2例,重度病態(tài)竇房結(jié)綜合征23例。
1.2方法:129例病人均抗心律失常藥物治療和采取有效的護理措施。
1.3結(jié)果:經(jīng)過嚴密觀察病情及精心的治療護理,129例患者住院8-24d,平均16d,均取得滿意效果,患者好轉(zhuǎn)出院,無一例死亡。
2 護理措施
2.1一般護理:(1)迅速將病人安置在搶救室或ICU病房,心電監(jiān)護,嚴密監(jiān)測血壓心率、呼吸、血氧飽和度。(2)患者絕對臥床休息,護士應協(xié)助做好生活護理,并保持病室安靜整潔,利于患者休息、病情好轉(zhuǎn)后再逐漸起床活動,不要做劇烈運動以免誘發(fā)心律失常。(3)氧療護理:持續(xù)給氧3-4l/min,病情穩(wěn)定后可改間歇吸氧。(4)建立兩條靜脈通道,一條輸入抗心律失常藥,補液速度控制在20-30滴/分鐘,一 條輸入其他藥物,根據(jù)醫(yī)囑合理用藥。(5)藥療護理:抗心律失常藥物不良反應多,應嚴格按照醫(yī)囑的劑量,時間,方法給藥,做到服藥到口,注意觀察服藥后的反應,如利多卡因可致神志改變、嗜睡、譫妄,躁動、抽搐和呼吸抑制等藥物中毒征象,因此,靜脈注射累積不宜超過300mg/2h[3],可用微量泵控制滴數(shù),同時定時測血壓,必要時心電監(jiān)護;奎尼丁應嚴密觀察有無過敏反應及頭暈,惡心,頭痛,發(fā)熱等不適,同時可致血壓下降,QRS增寬,Q-T延長,故給藥時須定期測心電圖、血壓、心率,若血壓下降,心率慢或節(jié)律不規(guī)則應暫停藥。服用洋地黃制劑時,服藥前應檢查心率(脈搏),當每分鐘低于60次或出現(xiàn)惡心嘔吐,頭痛,黃視,綠視等癥狀時,應立即停藥并報告醫(yī)生處理。胺碘酮可致肺纖維化,轉(zhuǎn)氨酶升高,故用藥期間應定期復查胸片,肝功能;(6)準備好除顫儀,呼吸機,氣管插管等急救用品及急救藥物,使之處于應急狀態(tài)。(7)飲食護理:飲食宜清淡低脂,容易消化,富營養(yǎng)之品,少量多餐,多食蔬菜、水果,以保持大便通暢。飽食、刺激性飲料(如濃茶、咖啡等),吸煙和酗酒均可誘發(fā)心律失常應避免,心功能不全患者應限制鈉鹽攝入,對服用利尿劑者應鼓勵多進食富含鉀鹽的食物如桔子、香蕉等,避免出現(xiàn)低鉀血癥而誘發(fā)心律失常。(8)心理護理:某些心律失常可引起胸悶,心悸和周身不適,且易反復發(fā)作,故病人多有焦慮、煩躁和恐慌等心理,并對治療信心不足,故護理人員要做好安慰,解釋及健康宣教工作,指導病人學會控制自己的情緒,避免精神緊張,情緒激動,以免誘發(fā)加重心律失常,告知患者積極治療原發(fā)病,去除誘因,心律失常可能會消失,使其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.2病情觀察:密切觀察病情變化,監(jiān)測:脈搏,心率,心律,呼吸,血壓。(1)心率、脈搏:測心率,脈搏應連續(xù)一分鐘,對心房顫動應由兩名護士分別測并做好記錄,當聽心率、測脈搏1分鐘以上發(fā)現(xiàn)心音、脈搏消失,心率低于每分鐘40次或心率每分鐘160次以上的情況時應及時報告醫(yī)師或做出及時處理。(2)心律:當心電圖或心電示波監(jiān)護中發(fā)現(xiàn)以下任何一種心律失常,應及時與醫(yī)生聯(lián)系,并做好急救處理。(3)呼吸:注意觀察呼吸深度,節(jié)律,頻率,當呼吸頻率小于8次/分或大于40次/分或者自主呼吸微弱伴意識障礙時立即告知醫(yī)生,使用呼吸機輔助呼吸。(4)血壓:如患者收縮壓低于80mmHg、脈壓小于20mmHg、頭暈,面色蒼白、脈搏細數(shù)、出冷汗、神志不清、四肢厥冷、尿量減少時,應立即進行抗休克處理,并注意保溫,記錄24小時出入量。(5)警惕阿期綜合征發(fā)生:當患者意識喪失,昏迷或抽搐,大動脈搏動消失,心音消失,血壓測不到,呼吸停止或紫紺,瞳孔放大等異常情況時應及時報告醫(yī)生,予以處理,如叩擊心前區(qū)和進行胸外心臟擠壓,并備齊各種搶救物品,心室顫動時積極配合醫(yī)師作電擊除顫,發(fā)現(xiàn)心臟驟停,應立即進行心肺復蘇搶救。
3 體會
惡性心律失常是臨床危急重癥之一,如果治療護理不當,死亡率非常高,所以對這類病人,我院在積極治療本病的同時,制定了一系列護理措施:如嚴密的病情觀察,精心的生活護理,合理的飲食指導,保持良好的心理狀態(tài)及藥療的護理,密切配合的搶救等是病人轉(zhuǎn)危為安的必要條件,我們這些護理措施值得在基層醫(yī)院借鑒推廣。
參 考 文 獻
[1]陳灝珠,主編.實用內(nèi)科學[M].(下冊).北京:人民衛(wèi)生出版社,2001,1255.
篇9
[關鍵詞]不當?shù)美粺o因管理;請求權(quán)競合
中圖分類號:D92 文獻標識碼:A 文章編號:1006-0278(2013)03-082-02
一、案情簡介
1.原告張強承包了一塊西瓜田。7月份,在西瓜成熟即將上市時,張強未來得及收獲西瓜上市銷售,即生病住院。由于醫(yī)院與其家相距遙遠,因而張強無法料理西瓜。被告李剛系原告的鄰居,用了三天時間為原告搶收西瓜,堆放在自己露天院內(nèi),未采取任何遮蓋措施,日曬雨淋,腐爛嚴重。后來于西瓜收貨后的第四天,被告才進城出售西瓜。僅得銷售款5000元。另外被告共支出了費用500元。原告認為被告未精心管理西瓜,若西瓜在地里不會遭受如此大的損失,故要求被告賠償損失;被告認為其行為是無因管理,要求原告支付其花去的費用及勞務費800元。因雙方未能協(xié)商一致,原告張強向某縣人民法院,請求法院判令被告李剛賠償西瓜損失1萬元。李剛則提起反訴,請求法院判令原告(反訴被告)支付其無因管理費用800元。
2.某甲與某乙相鄰而居,素睦,時常相互協(xié)助。在乙出國探親期間,適逢臺風來襲,乙原居住的房屋遭受嚴重損害,甲以自己名義雇工修繕,支出必要費用2萬元。待乙歸來,甲向乙請求返還支出之費用,乙表示外出前已將該房屋售予丙,已辦理登記,并為交付。甲乃向丙請求返還支出的費用,丙以早已欲于臺風過境之后,拆除重建為理由而拒絕之。
3.2001年2月2日,曹某與劉某簽訂房屋租賃合同,約定曹某將自己所有的房屋一套租給劉某使用,月租金600元,每月初交付,先租后用,租期為2001年2月3日起至2004年2月2日止,合同簽訂后,雙方辦理了相應的法律手續(xù)并在房產(chǎn)管理部門進行了登記備案。2002年7月,劉某在未取得曹某同意的情況下,將房屋轉(zhuǎn)租給朱某使用,雙方約定租金為每月800元,租期至2003年12月底。2003年元旦,曹某在一次偶然的機會中得知自己租賃給劉某的房屋已被轉(zhuǎn)租,遂向劉某提出交涉,劉某則認為自己按租賃合同約定每月向曹某交付租金取得了房屋的使用權(quán),在租賃期間內(nèi),自己如何使用都可以,高出租金部分理應歸自己收益,雙方發(fā)生爭執(zhí),曹某遂以劉某違約為由,要求朱某多交的租金部分歸自己,同時解除自己與劉某之間的租賃合同。
二、不當?shù)美c無因管理關系概述
不當?shù)美侵笩o法律上的原因,一方獲得利益,致他方受損害的事實。不當?shù)美氖聦嵃l(fā)生后,依據(jù)法律規(guī)定,造成他人損失的一方應當將所取得的利益返還給受損失的人。取得不當利益的人對受損失的人的返還義務構(gòu)成不當?shù)美畟?。不當?shù)美仨毦邆渌膫€條件:(1)一方受有財產(chǎn)上的利益;(2)使他人受有損失;(3)沒有法律上的原因;(4)受損人的損失與受益人的受益具有因果關系。
無因管理是指沒有法定或約定義務的人,為了他人的利益免受損失而自愿為他人管理必要事務的行為。0根據(jù)法律規(guī)定,管理人可以要求受益人償還由此而支付的必要費用,清償必要債務,賠償其所受的損害。被管理人對管理人的償還義務形成了因無因管理所生之債。構(gòu)成無因管理必須具備兩個條件:(1)管理人為他人利益管理事務;(2)管理他人事務沒有法定或約定的義務。正當?shù)臒o因管理使管理人的管理行為具有違法阻卻性,使本人受有利益具有法律上的原因。
無因管理這一制度的獨立性,經(jīng)歷了一個演進的過程。查士丁尼時代,無因管理只是不當?shù)美木唧w形態(tài),符合無因管理構(gòu)成要件的情形都同時通過不當?shù)美贫扔枰越鉀Q的,前蘇聯(lián)也沒有無因管理的規(guī)定。而現(xiàn)代各國民法均承認了無因管理制度的獨立性,無因管理與不當?shù)美鶠閭a(chǎn)生的原因,但是二者的構(gòu)成要件和法律后果各有不同。前者為未受委任,并無義務而為他人管理事務,后者則為無法律上的原因而受有利益,致他人損害。因而適法無因管理,本人受有利益是基于法律規(guī)定的無因管理行為,自非無法律上的原因,僅管理人對本人取得必要或有益費用償還請求權(quán)、債務清償請求權(quán)及損害賠償請求權(quán)。至于不當?shù)美氖芎θ思磦鶛?quán)人對不當?shù)美氖芤嫒思磦鶆杖藙t取得不當?shù)美颠€請求權(quán),二者不可混淆。
三、不當?shù)美c無因管理的適用一一以無因管理的類型化分析為切入點
(一)真正無因管理
1.適法的無因管理
適法的無因管理是指管理事務利于本人且不違反本人明示或可推知的意思,江平先生認為適法的無因管理還包括違反本人的意思,但管理的是本人應盡的公益義務和法定義務,符合立法精神(客觀適法的無因管理)。。適法的無因管理不僅使管理人的行為具有違法阻卻性,而且是本人接受和保有利益的合法依據(jù),因此本人受有利益不構(gòu)成不當?shù)美?,本人與管理人之間形成的是無因管理之債權(quán)債務關系,應以無因管理之規(guī)定予以處理。
當管理結(jié)果不利于本人時,由于是為他人利益管理事務,且管理行為并不違背本人的意思,因此這種管理行為應認定為無因管理,不存在不當?shù)美倪m用問題。無因管理無法律上的原因是對著手從事管理行為之時而言的,一旦從事了管理行為,管理人與本人便形成了無因管理的法律關系,管理人于管理時,應盡善良管理人的注意義務,對其不當管理行為造成的損害應當向本人承擔損害賠償。如案例1之情況,李剛應歸還張強出售西瓜收入5000元,同時賠償張強西瓜損失1萬元,張強應支付李剛因無因管理支出的必要費用500元。
2.不當管理
不當?shù)臒o因管理是指管理事務違法本人明示和可推知的意思,且管理的事務又不是本人公益的或法定的義務的管理行為。此種管理行為的法律效果包括:(1)不阻卻違法,這種行為已構(gòu)成對他人事務的干涉,因此不具有違法阻卻性,適用侵權(quán)行為的規(guī)定;(2)被管理人可以享有因管理產(chǎn)生的利益,無論所管理的事務對于被管理人有利或者無利,被管理人都可以主張無因管理所得的利益;(3)被管理人不主張利益時,產(chǎn)生不當?shù)美畟?。臺灣民法第177條規(guī)定:“管理事務不合前條之規(guī)定時,本人仍得享有因管理所得之利益,而本人所負前條第一項對于管理人之義務,以其所得之利益為限?!?/p>
案例2中,本人應為丙,丙既然向甲表示拒絕支付修繕費用,應理解為其不欲主張因管理享有所得之利益,甲不得依177條規(guī)定請求所支出之費用。對于此種情形,甲或可依不當?shù)美?guī)定請求丙返還所得利益。
(三)不真正的無因管理
1.誤信管理
誤信管理是指誤信他人事務為自己事務而為的管理,此種情形不構(gòu)成無因管理。此時,應分別適用不當?shù)美颓謾?quán)行為損害賠償請求權(quán)的規(guī)定。如《德國民法典》第687條第1款規(guī)定,誤將他人事務作為自己事務而管理的,不適用第667條和至686條的規(guī)定。
2.不法管理
不法管理是指明知是他人的事務,仍作為自己的事務進行管理,如出租他人之物,無權(quán)處分他人財產(chǎn),行使他人無形財產(chǎn)權(quán)等,原則上不法管理不屬于無因管理,適用占有返還請求權(quán)、不當?shù)美颓謾?quán)行為的有關規(guī)定?!段餀?quán)法》第243規(guī)定:“占有人因使用占有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn),致使該不動產(chǎn)或者動產(chǎn)受到損害的,惡意占有人應當承擔賠償責任。”即返還的范圍以權(quán)利人所受損失為限。我國《民法通則》第92條規(guī)定:“沒有合法依據(jù),取得不當利益,造成他人損失的,應當將取得的不當利益返還受損失的人?!倍睹裢ㄒ庖姟返?31條規(guī)定:“……利用不當?shù)美〉玫钠渌?,扣除勞務管理費后,應當予以收繳?!蔽覈_灣地區(qū)規(guī)定不當?shù)美姆颠€范圍只能以所受損害為最高限度。依侵權(quán)行為的規(guī)定,只能請求損害賠償(包括所受損害及所失利益)??梢姡敳环ü芾砣怂@得的利益大于被害人的損失時,其需返還的或賠償?shù)闹幌抻诒缓θ说膿p失,不法管理人仍可從不法行為中獲利,這顯然不符合公平正義的觀念,同時有助長他人為侵權(quán)行為的風險。從利益衡量和價值判斷而言,應當由被害人舉得利益為妥。問題在于,受害人是依據(jù)何項規(guī)定主張權(quán)利呢?
臺灣“民法”第177條規(guī)定:“管理事務不合前條之規(guī)定時,本人仍得享有因管理所得之利益……前項規(guī)定,于管理人明知為他人之事務,而為自己之利益而為管理之者,準用之。”可見,臺灣民法認為不法管理的情形可準用無因管理的規(guī)定。德國民法也有類似的規(guī)定。受害人向不法管理人主張無因管理請求權(quán)時,根據(jù)“惡意抗辯之禁止”原則,無權(quán)處分人不能主張“無管理他人事務之意思,故意無權(quán)處分”。因此,依據(jù)誠實信用原則,無權(quán)處分人須返還所有利益。
案例3中,當時法院的判決為:一、劉某與朱某的租賃合同無效,劉某在朱某處所收的租金扣除其向曹某交納的租金多余部分1400元予以沒收,并處500元罰款。二、解除曹某與劉某的房屋租賃合同。三、案件受理費由劉某負擔。通過上述論述,或許該案可以通過另一種路徑解決。曹某可以主張劉某為無因管理,劉某不得以自己“違法轉(zhuǎn)租”為理由抗辯,則劉某所得之利益扣除其向曹某交納的租金1400元應全部歸屬于曹某,這樣處理或許對社會有更積極的導向作用。
篇10
1、去“愛”你絕對熟悉的某人或某物是不可能的。愛總是被引向那些隱藏著秘密的地方(瓦萊里)
2、愛情不僅豐富多彩,而且還賞心悅目(申斯通)
3、愛情獻出了一切,卻依然富有(菲·貝利)
4、在情人眼中,他所愛的人總是獨一無二的(沃爾特·本耶明)
5、戀人的眼睛比貓頭鷹的還瞎(克雷克)
6、噴泉的水堵不死,愛情的火撲不滅(蒙古)
7、其愛愈深,其言愈寡(英國)
8、愛神能征服一切,我們還是向愛神屈服吧(維吉爾)
9、愛情使順從變成為易事(英國)
10、一見鐘情自古有之,無需解釋(歐·梅雷迪思)
11、愛情中的甜漿可以抵消大量的苦液,這就是對愛情的總的褒譽----(濟慈)
12、愛是最強烈的柔情(美國)
13、愛情是自由自在的,而自由自在的愛情是最真切的(丁尼生)
14、最甜美的是愛情,最苦澀的也是愛情(菲·貝利)
15、愛情中的歡樂和痛苦是交替出現(xiàn)的(喬·拜倫)
16、精神的溝通用不著語言,只有兩顆充滿著愛的心就行了----(法國)
17、情人的眼睛如果失去光彩,心中的花朵一定枯萎(波蘭)
18、愛神奏出無聲旋律,遠比樂器奏出的悅耳動聽(托·布朗)
19、真正的愛情是不能用言語表達的,行為才是忠心的最好說明---(莎士比亞)
20、愛情這不是一顆心去敲擊另一顆心,而是兩顆心共同撞擊的火花(俄羅斯)
21、愛比殺人重罪更難隱藏;愛情的黑夜有中午的陽光----(莎士比亞)
22、愛情不只是月夜里并肩散步,更是風雨中的攜手同行(歐洲)
23、愛情會自尋出路(英國)
24、能的把自己的愛說得天花亂墜的人,實際上愛得并不深----(彼特拉克)
25、我告訴你,愛神是萬物的第二個太陽,他照到哪里,哪里就會春意盎然(查普曼)
26、一個人真愛的時候,甚至會想不到自己是愛著對方(狄太人)
27、愛情埋在心靈深處,并不是住在雙唇之間(丁尼生)
28、聰明的人愛得多,說得少(丁尼生)
29、愛是自然界的第二個太陽
30、一見鐘情是唯一真誠的愛情;稍有猶豫便就不然了----(贊格威爾)
31、愛情和謀殺一樣,總是要暴露的(威·康格里夫)
32、愛情是可愛的虐政,情人們甘受它的折磨(英國)
33、證明愛情要用事實,而不能用理智(西班牙)
34、愛情中的苦與樂始終都在相互爭斗(緒儒斯)
35、水會流失,火會熄滅,而愛情卻能和命運抗衡---(納撒尼爾·李)
36、愛情是不講-法律的(圣哲羅姆)
37、還有什么比兩性相愛更美麗的?(格蘭維爾)
38、什么是愛情?愛情是大自然的珍寶,是歡樂的寶庫,是最大的愉快,是從不使人生厭的祝福(查特頓)
39、不要一見鐘情(英國)
40、只要男女真心相愛,即使終了不成眷屬,也還是甜蜜的----(丁尼生)
41、愛情和紅算子一樣是遮掩不住的(霍爾克羅夫特)
42、誰按規(guī)定去愛,誰就得不到愛(蒙田)
43、誰都沒有真正的愛情,而只有一見鐘情(查普曼
44、起先的冷淡,將會使以后的戀愛更加熱烈(莎士比亞)
45、愛情是溫柔的,卻又像荊棘一樣刺人(英國)
46、愛情是不受制是不受制約的;一旦制度想施,愛神就會振翅遠走高飛;愛神和其他諸神一樣,也是自由自在的(喬叟)
47、在戀愛和戰(zhàn)爭中先發(fā)制人,都是天經(jīng)地義的(貝恩)
48、愛情無需言作媒,全在心領神會(哈佛格爾)
49、蒙著眼睛的愛神,卻能準確地走進戀人的心靈(英國)
50、治愈愛情創(chuàng)傷的好藥是沒有的(阿拉伯)
51、愛情有著奇妙的魔力,它使一個人為另一個人所傾倒---(瑟伯與懷特)
52、愛情,是愛情,推動著世界的發(fā)展
53、戀愛是盲目的,戀人們瞧不見他們自己所干的傻事---(莎士比亞)
54、一朝情義淡,樣樣不順眼(英國)
55、愛會使人又聾又盲(狄太人)
56、愛情不能用常識衡量(日本)
57、愛是人生的本性,就像太陽要放射光芒;它是人類靈魂最愜意,最自然的受用;沒有它,人就蒙昧而可悲。沒有享受過之歡樂的人,無異于白活一輩子,空受煎熬(特拉赫恩)
58、愛情和仇恨,二者皆盲目(英國)
59、狂熱的愛情總是絕不會持久的(羅·赫里克)
60、被愛的對象既是病又是藥,這種藥使疾病緩解或加劇---(馬塞爾·普魯斯特)
61、愛情,只有情,可以使人敢于為所愛的人獻出生命;這一點,不但男人能做到,而且女人也能做到(柏拉圖)
62、戀人的秘密不可叫對方全部探了去(艾迪生)
63、愛就是忍受痛苦,被愛就是引發(fā)痛苦(迪亞娜夫人)
64、愛情不是索取,而是給予(范戴克)
65、發(fā)號施令愛情中是行不通的(蒙田)
66、愛情有一千個動人的心弦而又各不相同的音符(喬·克雷布)
67、戀人們從痛苦中尋找歡樂(第歐根尼)愛的痛苦要比其他一切歡樂都要甜美(約·德來頓)
68、熱得快的愛情,冷得也快(威瑟)
69、愛得匆忙,散得也快(約·海伍德)
70、愛情的歡樂中摻雜著淚水(羅·赫里克)
71、拌著眼淚的愛情是最動人的(司各特)
72、愛情和咳嗽是瞞不住人的(歐洲)
73、愛容易輕信(奧維德)
74、誰口口聲聲說“我不愛”,誰就在愛(奧維德)
75、愛情存在于奉獻的欲望之中,并把情人的快樂視作自己的快樂---(斯韋登伯格)
76、施計于情場和戰(zhàn)場,都是無可非議的(森莉弗拉)
77、愛情先甜后來酸(英國)
78、一旦你確實需要愛,你就會發(fā)現(xiàn)它正在等待著你(王爾德)
79、愛情付報酬,勞苦也輕松(英國)
80、突如其來的愛情卻需要最長久的時間才能治愈(拉布呂耶爾)
81、墮入情網(wǎng)者的眼睛都是瞎的(普洛佩提烏斯)
82、愛情使所有的人變成雄辯家這話說得絕對正確(羅格林)
83、愛情往往開始于見面的頭一眼(俄羅斯)
84、愛情沒有規(guī)則,也不應該有條件(黎里)
85、追求愛情它高飛,逃避愛情它跟隨(英國)
86、沒有陽光花兒不香,沒有愛情生活不甜
87、萬般恩情何處是?盡在相對無言中(加內(nèi)特)
88、愛情使是非概念混淆不清;強烈的愛情和驕傲的野心都是沒有疆界的(約·德萊頓)
89、愛的力量是和平,從不顧理性、成規(guī)和榮辱,它能使一切恐懼、震驚和痛苦在身受時化作甜蜜(莎士比亞)
90、沒有什么繩索能比愛情擰成的雙股線更經(jīng)拉,經(jīng)拽---(羅·伯頓)
91、愛情一失敗,一切毛病都發(fā)現(xiàn)(英國)
92、愛情沒有特定的法則(高爾)
93、愛的歡樂寓于愛之中,享受愛情比喚起愛更加令人幸福----(拉羅什富科)