導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇業(yè)務(wù)助理工作內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理需要熟練操作計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng);有高效細(xì)致的文件處理能力。以下是小編精心收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)11.充分了解公司的產(chǎn)品的材質(zhì),規(guī)格(我們專(zhuān)業(yè)做童裝)。

可以跟客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

2.學(xué)習(xí)給客戶(hù)寫(xiě)郵件，推薦產(chǎn)品

3.學(xué)習(xí)如何找客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系

4.了解外貿(mào)的基本流程

5.學(xué)習(xí)做產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)單、形式發(fā)票等

6.了解各種收款方式和其中的風(fēng)險(xiǎn)

7.處理客戶(hù)郵件。

跟進(jìn)樣品，安排倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的跟進(jìn)、維護(hù)以及二次開(kāi)發(fā);

2、負(fù)責(zé)訂單的處理，訂單安排、跟蹤落實(shí)等;

3、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地與業(yè)務(wù)、采購(gòu)等同事做好跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通工作;

4、跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度，獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)31、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單操作，能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù);

2、協(xié)助處理客戶(hù)下單，工廠(chǎng)訂單生產(chǎn)跟蹤，質(zhì)量控制，出貨等整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程并負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理和歸檔。

3、整理樣衣，系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，拍照寄送樣衣，做好外貿(mào)跟單記錄及日常郵件處理;

4、服從安排，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)41、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)基本流程;

2、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)，接受客戶(hù)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)等工作;

4、跟蹤訂單生產(chǎn)、檢驗(yàn)及發(fā)貨等情況;

5、維持與海外客戶(hù)的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系;

7、英語(yǔ)有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;

8、參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)51.協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)客戶(hù)，處理國(guó)外客戶(hù)的郵件。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)訂單的下單、生產(chǎn)、驗(yàn)貨，發(fā)貨，收款等內(nèi)部流程。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)61.協(xié)助業(yè)務(wù)員維護(hù)新老海外買(mǎi)家，保持良好的關(guān)系，順暢的溝通;

2.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理訂單，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)要求，以及順利及時(shí)的完成;

3.訂單細(xì)節(jié)管理與跟進(jìn)、匯總;

篇2

一、培訓(xùn)對(duì)象：

全院新任班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作人員及學(xué)生助理。  

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)集中培訓(xùn)，使新任班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生助理明確自身的角色定位、工作的要求和職責(zé)；學(xué)習(xí)如何做好學(xué)生的教育管理工作，開(kāi)展黨團(tuán)組織活動(dòng)，抓好學(xué)生宿舍的管理，掌握國(guó)家資助政策及如何做好學(xué)生心理工作等等方面，以便盡快提高業(yè)務(wù)能力，提升我院學(xué)生管理工作水平，更好地促進(jìn)我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

     時(shí)間：8月15日至8月17日三天

     地點(diǎn)：學(xué)術(shù)報(bào)告廳

   四、組織辦法和要求：

1、以分院和宿管中心為單位，于7月1日前組織報(bào)名參加。

2、原則上各培訓(xùn)對(duì)象都要求參加培訓(xùn)，特殊情況不能參加的，要辦理請(qǐng)假手續(xù)。

3、嚴(yán)格考勤制度和學(xué)習(xí)紀(jì)律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。

五、培訓(xùn)內(nèi)容及安排：

時(shí)間

培訓(xùn)內(nèi)容

主講人

地 點(diǎn)

8月15日上午8：30

開(kāi)班儀式

學(xué)工部部長(zhǎng)

郭志江

報(bào)告廳

8月15日8：40-11：30

第一講：班主任、輔導(dǎo)員的職責(zé)與使命

8月15日14：30-16：30

第二講：如何開(kāi)展班級(jí)管理工作

機(jī)械學(xué)院黨支部書(shū)記江長(zhǎng)華

報(bào)告廳

8月16日8：30-10：00

第三講：如何做好宿舍管理工作

宿舍管理中心主任 焦江福

報(bào)告廳

8月16日10：10-11：40

第四講：如何指導(dǎo)班級(jí)團(tuán)支部開(kāi)展工作

院團(tuán)委副書(shū)記

洪旺元

報(bào)告廳

8月16日14：30-16：30

第五講：國(guó)家資助政策解讀

院資助中心主任王賢明

報(bào)告廳

8月17日8：30-10：00

第六講：大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題識(shí)別與處理

院心教中心

王思老師

報(bào)告廳

8月17日10：10-11：40

第七講：教師壓力與情緒管理

院心教中心

周燕琴副教授

報(bào)告廳

8月17日下午

學(xué)習(xí)討論

班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生助理分組討論

篇3

[關(guān)鍵詞]“雙肩挑”；輔導(dǎo)員助理；思想政治教育

[作者簡(jiǎn)介]李建坡，河南師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院分黨委副書(shū)記，講師，河南　新鄉(xiāng)　453007

[中圖分類(lèi)號(hào)]G647

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672-2728(2008)05-0176-03

一、高校“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的歷史考證

早在20世紀(jì)50年代，為了加強(qiáng)學(xué)生的思想政治工作，時(shí)任清華大學(xué)校長(zhǎng)的蔣南翔，在高校中率先提出并在清華大學(xué)建立了學(xué)生政治輔導(dǎo)員制度，辦法是選拔學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良、政治覺(jué)悟高的黨、團(tuán)員擔(dān)任輔導(dǎo)員，“半脫產(chǎn)”做學(xué)生的政治思想工作。這種政治輔導(dǎo)員制度被形象地稱(chēng)為“雙肩挑”，即兩個(gè)肩膀挑擔(dān)子，一肩挑專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和工作，一肩挑學(xué)生思想政治工作。為了完善和發(fā)展政治輔導(dǎo)員制度，清華大學(xué)先后制定了《關(guān)于政治輔導(dǎo)員制度的若干規(guī)定》《清華大學(xué)政治輔導(dǎo)員工作暫行條例》等。清華大學(xué)這一做法很快對(duì)全國(guó)高校產(chǎn)生了重要的影響，許多院校也先后采用，并取得了較好的效果。清華大學(xué)“雙肩挑”政治輔導(dǎo)員制度之所以會(huì)取得成功，是因?yàn)樗粌H符合當(dāng)時(shí)的歷史條件，符合清華大學(xué)的實(shí)際情況和工作要求，而且有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及一套行之有效的工作制度作保證。中，各個(gè)高校的政治輔導(dǎo)員制度受到了強(qiáng)烈沖擊。20世紀(jì)70年代后期，各個(gè)高校又相繼恢復(fù)了輔導(dǎo)員制度。到了20世紀(jì)90年代，清華大學(xué)“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度與過(guò)去相比也發(fā)生了許多變化：以青年教師為骨干，以研究生為主體，以本科生為補(bǔ)充，并進(jìn)一步明確了分配原則，輔導(dǎo)員隊(duì)伍中高年級(jí)大學(xué)生不得多于1／4。但近些年來(lái)，隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，加之許多輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗，輔導(dǎo)員隊(duì)伍人數(shù)嚴(yán)重不足。為了解決這一問(wèn)題，許多高校大面積地實(shí)行了“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度。

二、“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的必要性

目前，大多數(shù)高校采取的是“以兼職為主，配備少量專(zhuān)職人員”的輔導(dǎo)員制度。兼職輔導(dǎo)員又分兩種模式：一種是由優(yōu)秀研究生和高年級(jí)優(yōu)秀大學(xué)生擔(dān)任，實(shí)行以專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)為主，兼作學(xué)生思想政治教育和日常管理工作；另一種是業(yè)務(wù)教師兼職，以業(yè)務(wù)工作為主，兼作學(xué)生思想工作?！半p肩挑”輔導(dǎo)員制度存在的意義在于：首先，它解決了輔導(dǎo)員隊(duì)伍人數(shù)嚴(yán)重不足的問(wèn)題。近些年來(lái)，由于對(duì)輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)要求越來(lái)越高，再加上輔導(dǎo)員的責(zé)任較大、任務(wù)繁重，而職業(yè)聲望低、待遇又較差，許多輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗或考研深造，造成輔導(dǎo)員流失嚴(yán)重。隨著高校的快速擴(kuò)招，輔導(dǎo)員隊(duì)伍人數(shù)嚴(yán)重不足的矛盾日益突出。但“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的實(shí)施，迅速解決了輔導(dǎo)員隊(duì)伍嚴(yán)重不足的問(wèn)題。其次，資金投入少，并可以擺脫今后如果專(zhuān)職輔導(dǎo)員不斷增多而帶來(lái)的出路難的困局。目前全國(guó)在校大學(xué)生大約有2000萬(wàn)，按1:200的比例配備專(zhuān)職輔導(dǎo)，就需要配備10萬(wàn)名專(zhuān)職輔導(dǎo)員，加之輔導(dǎo)員隊(duì)伍職稱(chēng)問(wèn)題沒(méi)有得到落實(shí)，這必然會(huì)使高校輔導(dǎo)員的出路成為一個(gè)難題?！半p肩挑”輔導(dǎo)員由于是兼職性質(zhì)，不僅不存在編制的問(wèn)題，更不存在解決將來(lái)的出路問(wèn)題，從而化解了這對(duì)矛盾。第三，有利于培養(yǎng)一批全面發(fā)展的業(yè)務(wù)教師和大學(xué)畢業(yè)生。“雙肩挑”輔導(dǎo)員通過(guò)做大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作，可以提高政治理論水平、思想道德修養(yǎng)和政治覺(jué)悟，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及駕馭全局的能力。實(shí)踐證明，擔(dān)任過(guò)兼職輔導(dǎo)員的教師和學(xué)生，在后來(lái)的工作崗位上都表現(xiàn)突出，絕大多數(shù)成為單位里的骨干力量。第四，起到了傳幫帶的作用，增強(qiáng)了學(xué)生工作的針對(duì)性、深入性和實(shí)效性。業(yè)務(wù)教師通過(guò)做兼職輔導(dǎo)員，可以更好地發(fā)揮教師教書(shū)育人的作用，增加與學(xué)生交往的親和力，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上也可以給學(xué)生更多、更直接和更有效的指導(dǎo)。而研究生和高年級(jí)大學(xué)生擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，更能理解學(xué)生的所思所想，通過(guò)幫帶方式，增加了思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，并在一定程度上起到了榜樣的示范作用。同時(shí)，對(duì)高年級(jí)學(xué)生的快速成長(zhǎng)也起到了督促和激勵(lì)作用。

三、當(dāng)前“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度存在的問(wèn)題

“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的實(shí)施，已取得了很大成績(jī)，有許多經(jīng)驗(yàn)值得認(rèn)真總結(jié)，但也有許多弊端值得注意。

第一，學(xué)習(xí)任務(wù)重，教學(xué)和科研壓力大，難以全身心投入學(xué)生工作，無(wú)法全面履行輔導(dǎo)員的職責(zé)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60％以上的“雙肩挑”輔導(dǎo)員認(rèn)為，“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與教學(xué)科研工作任務(wù)重”是工作中的一個(gè)主要難題。輔導(dǎo)員最基本的兩項(xiàng)工作是學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作，但當(dāng)前輔導(dǎo)員工作非常煩瑣，消耗時(shí)間較多。作為專(zhuān)業(yè)教師的“雙肩挑”輔導(dǎo)員，業(yè)務(wù)的提高需要很多精力，角色和時(shí)間的沖突難以調(diào)和。而作為“雙肩挑”輔導(dǎo)員的研究生、高年級(jí)大學(xué)生壓力更大，他們面臨著專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)、考研的準(zhǔn)備以及尋找工作等任務(wù)。在難以?xún)扇那闆r下，往往只有應(yīng)付差事，以“放羊”的方式對(duì)待“雙肩挑”，難以履行輔導(dǎo)員整體職責(zé)。第二，政治理論水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)的單一，使許多“雙肩挑”輔導(dǎo)員難以承擔(dān)大學(xué)生思想政治教育的重任。思想政治教育是一門(mén)科學(xué)，它有自己的規(guī)律、原則、任務(wù)和方法，它要求從業(yè)者不僅有較高的工作熱情、工作責(zé)任感、良好的政治素質(zhì)、過(guò)硬的思想道德素質(zhì)，還要有較高的政治理論水平，以及教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法律等社會(huì)科學(xué)的系統(tǒng)知識(shí)。目前，不管是業(yè)務(wù)教師“雙肩挑”輔導(dǎo)員，還是研究生、高年級(jí)大學(xué)生“雙肩挑”輔導(dǎo)員，絕大多數(shù)沒(méi)有接受相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，僅憑著學(xué)生時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)積累和過(guò)去輔導(dǎo)員的傳幫帶而開(kāi)展工作。許多“雙肩挑”輔導(dǎo)員由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)的限制，大多數(shù)社會(huì)科學(xué)知識(shí)不夠系統(tǒng)，難以達(dá)到大學(xué)生思想政治教育工作的要求，無(wú)法保證大學(xué)生思想政治教育工作落到實(shí)處，也難以使大學(xué)生思想政治教育工作規(guī)范化、科學(xué)化。第三，“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度造成輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大，不利于大學(xué)生思想政治教育和日常管理工作的連續(xù)性。大學(xué)生思想政治教育由于其工作的特殊性，需要有一支思想穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，并保持其相對(duì)的穩(wěn)定性。從目前來(lái)看，教師擔(dān)任“雙肩挑”輔導(dǎo)員時(shí)間最多為兩年，而研究生或高年級(jí)大學(xué)生“雙肩挑”的時(shí)間更短。第四。“雙肩挑”輔導(dǎo)員大多數(shù)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，使大學(xué)生思想政治教育這一主題性工作得不到應(yīng)有的落實(shí)。造成這一問(wèn)題的原因有兩點(diǎn)：一是在當(dāng)前的形勢(shì)

下，輔導(dǎo)員工作的確頭緒繁雜。當(dāng)前，一個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的年級(jí)少則兩百人，多的達(dá)到四百余人。隨著高校機(jī)構(gòu)改革的進(jìn)行，幾乎所有的行政后勤機(jī)構(gòu)部署的事務(wù)，最終都是通過(guò)輔導(dǎo)員來(lái)實(shí)施和完成的。諸如辦理戶(hù)口、學(xué)生證、圖書(shū)證、注冊(cè)、助學(xué)貸款、各類(lèi)考試報(bào)名手續(xù)等，發(fā)放學(xué)習(xí)資料、教材等；二是由于“雙肩挑”輔導(dǎo)員缺乏應(yīng)有的工作經(jīng)驗(yàn)，并缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，因此，不能抓住工作中的主要方面，不能在繁雜的事務(wù)中快速有效處理各種問(wèn)題。

四、完善“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的對(duì)策

在新的形勢(shì)下，“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度仍然是一種有效的制度，但“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度面臨著許多不容回避的問(wèn)題，從高年級(jí)大學(xué)生(或研究生)中選拔優(yōu)秀學(xué)生獨(dú)自承擔(dān)一個(gè)年級(jí)上百人的思想政治教育和日常管理工作的做法是不可取的。我們必須以實(shí)事求是的態(tài)度、以改革的精神，賦予“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度在形式、內(nèi)容、作用等方面新的內(nèi)涵和形式。為了進(jìn)一步發(fā)揮“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的優(yōu)勢(shì)，克服“雙肩挑”輔導(dǎo)員存在的缺陷，走輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的道路，并實(shí)施聘請(qǐng)高年級(jí)優(yōu)秀大學(xué)生(或研究生)兼任低年級(jí)大學(xué)生輔導(dǎo)員助理的辦法，不失為實(shí)踐中的兩條較為順暢的途徑。

一是走輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的道路。專(zhuān)職輔導(dǎo)員走專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化道路，是大學(xué)生思想政治教育工作的客觀(guān)要求。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高校學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》明確指出：鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化是現(xiàn)代化教育發(fā)展的必然要求，是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康發(fā)展的必然要求。所謂輔導(dǎo)員的職業(yè)化，就是把輔導(dǎo)員崗位作為一項(xiàng)可以終生從事的職業(yè)來(lái)對(duì)待；所謂輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化就是把輔導(dǎo)員工作看作是一項(xiàng)融合哲學(xué)、思想政治教育、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等各方面的知識(shí)的專(zhuān)門(mén)技能。當(dāng)前高等教育的社會(huì)功能、管理體制、青年學(xué)生的價(jià)值取向、思維模式、行為方式、群體演化等都發(fā)生了很大的變化，這些都對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的功能任務(wù)、模式結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容和方法、培養(yǎng)和培訓(xùn)提出了新的要求。輔導(dǎo)員所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和教育管理任務(wù)異常繁重，諸如：思想政治教育、學(xué)生黨建、安全穩(wěn)定、班級(jí)建設(shè)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、宿舍文化建設(shè)和宿舍管理、心理健康教育、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)、貧困生工作、考研指導(dǎo)、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、班風(fēng)建設(shè)等。完成上述職責(zé)，需要輔導(dǎo)員有專(zhuān)業(yè)化的水平和素養(yǎng)。因此，走輔導(dǎo)員職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的道路勢(shì)在必行。高校要從根本上穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，應(yīng)該從制度上為廣大輔導(dǎo)員搭建一個(gè)專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的建設(shè)和職業(yè)化的培養(yǎng)。走輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化道路并不意味著輔導(dǎo)員應(yīng)該完全由專(zhuān)職人員組成，也并不意味著就不能有“雙肩挑”輔導(dǎo)員。堅(jiān)持輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)兼職相結(jié)合與輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化并不矛盾。專(zhuān)兼職相結(jié)合在當(dāng)前的條件下是必要的，也是行之有效的。但應(yīng)該以專(zhuān)職輔導(dǎo)員為骨干，以兼職輔導(dǎo)員為補(bǔ)充，這是目前專(zhuān)兼職相結(jié)合模式應(yīng)堅(jiān)持的原則。

二是選拔高年級(jí)優(yōu)秀大學(xué)生(或研究生)兼做低年級(jí)大學(xué)生輔導(dǎo)員助理，是新形勢(shì)下“雙肩挑”輔導(dǎo)員制度的一個(gè)新的補(bǔ)充形式。實(shí)行“專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的輔導(dǎo)員+輔導(dǎo)員助理(高年級(jí)大學(xué)生或研究生)”的輔導(dǎo)員工作模式，不僅能發(fā)揮高年級(jí)優(yōu)秀大學(xué)生(或研究生)做“雙肩挑”輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì)，也克服了其存在的弊端，而且增強(qiáng)了大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性和針對(duì)性。其一，可以使輔導(dǎo)員集中精力做好大學(xué)生思想政治教育這一主題。輔導(dǎo)員助理可以幫助輔導(dǎo)員完成一部分事務(wù)性工作，如進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、宿舍管理，辦理有關(guān)證件，發(fā)放有關(guān)物品等。從而減輕了輔導(dǎo)員的許多工作壓力，這可以使輔導(dǎo)員從事務(wù)性工作中抽出身來(lái)，有更多的時(shí)間和精力投入到大學(xué)生思想政治教育工作中去，增強(qiáng)了大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。其二，輔導(dǎo)員助理可以做到工作與學(xué)習(xí)雙豐收。輔導(dǎo)員助理是協(xié)助輔導(dǎo)員開(kāi)展工作，只完成一部分工作任務(wù)，而且工作任務(wù)具體，目標(biāo)明確，管理的學(xué)生人數(shù)有限，一般是一個(gè)班，工作時(shí)間一般也在課余時(shí)間，不會(huì)造成工作與學(xué)習(xí)的沖突，完全可以做到學(xué)生工作與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的雙豐收。輔導(dǎo)員助理在工作過(guò)程中不僅幫助輔導(dǎo)員完成了許多具體的工作任務(wù)，而且自身也得到了比較全面的發(fā)展，如理論水平、組織協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系的能力、觀(guān)察分析問(wèn)題的能力、駕馭全局的能力、思想政治教育的能力等都會(huì)有很大的提高。其三，輔導(dǎo)員助理都是本專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀分子，能給低年級(jí)學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的楷模，起到榜樣的示范作用。由于在學(xué)習(xí)、生活上有同樣的經(jīng)歷，他們更了解學(xué)生的需要，更理解學(xué)生的所思所想，再加上年齡上相差不大，容易溝通，給低年級(jí)的學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的指導(dǎo)會(huì)更有針對(duì)性和實(shí)效性，很好地起到了傳幫帶的作用。其四，克服了輔導(dǎo)員助理工作經(jīng)驗(yàn)不足的弊端，并增強(qiáng)了學(xué)生工作的整體性和連續(xù)性。輔導(dǎo)員助理是在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作的，輔導(dǎo)員助理直接向輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，工作方案、工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)等，都是在輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下制定和確立的，不會(huì)因自身的理論水平、工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，給工作造成損失。輔導(dǎo)員助理的存在，也不會(huì)因輔導(dǎo)員助理畢業(yè)離職而出現(xiàn)不穩(wěn)定，可以保持大學(xué)四年學(xué)生工作的連續(xù)性。

[參考文獻(xiàn)】

[1]范緒鋒．永葆生機(jī)“雙肩挑”――寫(xiě)在清華大學(xué)學(xué)生政治輔導(dǎo)員制度走過(guò)52年之際[N]．中國(guó)教育報(bào)，2003-11-16．

[2]趙厚均，劉艷．輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的職業(yè)道路探析[EB／OL]．上海海事大學(xué)學(xué)生處網(wǎng)，2006-11-23．

篇4

【2017物業(yè)出納月工作總結(jié)范文一】

一、月初業(yè)務(wù)員打款.及時(shí)快捷的對(duì)業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)打款表進(jìn)行整理,發(fā)放,方便業(yè)務(wù)人員用款。

二、月底正式工資發(fā)放。在整理工資時(shí)，對(duì)賬上有欠款的人員進(jìn)行扣款，按照銀行規(guī)定的格式整理后,工行報(bào)送到銀行進(jìn)行發(fā)放,交行通過(guò)郵件將將明細(xì)表發(fā)送后，由交行。

三、收付現(xiàn)金。嚴(yán)格按照資金管理制度和備用金標(biāo)準(zhǔn)收付現(xiàn)金，備用金超標(biāo)特殊情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、協(xié)助進(jìn)出口貿(mào)易公司兌換美元,滿(mǎn)足了公司對(duì)外幣現(xiàn)金的需要.。

五、批量辦理工資卡.最近人員變動(dòng)幅度減小,10月辦卡20張,11月辦卡12張,月底在收到人力資源的身份證復(fù)印證后及時(shí)的準(zhǔn)備資料辦理新進(jìn)員工工資卡,以備發(fā)工資時(shí)用,辦回后及時(shí)的發(fā)放工資卡。

六、收退員工押金.新員工入職時(shí),收取新員工的工裝,鞋三種押金.在離職時(shí)分別退回;新員工的飯卡押金，在退回飯卡時(shí)退回。

七、去銀行拿回單。在去銀行時(shí)，從銀行中拿回銀行回單，對(duì)于銀行遺漏和丟失的回單，及時(shí)催促銀行人員補(bǔ)辦,在月結(jié)時(shí)對(duì)手中的回單進(jìn)行清理。

八、對(duì)工資卡號(hào)和費(fèi)用卡號(hào)不符的人員進(jìn)行更正.本月有一筆因?yàn)橘M(fèi)用卡丟失銷(xiāo)戶(hù)的原因,費(fèi)用沒(méi)能到賬,通過(guò)和本人取得聯(lián)系后,公司出具了新的卡號(hào)證對(duì),及時(shí)的進(jìn)行支付

九、對(duì)換卡人員的新辦卡號(hào)進(jìn)行登記.新員工新辦費(fèi)用卡、卡號(hào)變換的人員較多,及時(shí)的更換銀行卡信息是很重要的。

十、下月月資金計(jì)劃的編制.月底在保證正常的收付業(yè)務(wù)的情況下,催要各部門(mén)的資金計(jì)劃進(jìn)行匯總編制。

【2017物業(yè)出納月工作總結(jié)范文二】

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(XX年—XX年)：初學(xué)階段;

XX年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)帳→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離。客戶(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

第二階段(XX年—XX年)：發(fā)展階段 ：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛(ài)的villa ”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段 (XX年—現(xiàn)在)，不斷提升階段 ：

XX年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

【2017物業(yè)出納月工作總結(jié)范文三】

時(shí)光荏苒，我已經(jīng)擔(dān)任了一個(gè)多月的出納工作，回顧過(guò)去一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過(guò)失誤，有過(guò)犯錯(cuò)，逐漸對(duì)出納崗位有了一定的熟悉。每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使剛開(kāi)始犯錯(cuò)，花了不少時(shí)間才弄明白，心里都會(huì)感覺(jué)到欣慰和踏實(shí)，在此期間我確實(shí)學(xué)到了很多，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)以及前輩的悉心幫助。

出納是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而瑣碎的工作，除了平日及時(shí)處理各項(xiàng)事務(wù)，我也犯了一些失誤：剛開(kāi)始在開(kāi)具支票和電匯的時(shí)候，會(huì)在金額大寫(xiě)上或是日期上寫(xiě)錯(cuò)，開(kāi)收款收據(jù)的時(shí)候?qū)ο到y(tǒng)不熟悉，金額填寫(xiě)錯(cuò)誤，這在一定程度上耽誤了工作時(shí)間。其次在發(fā)工資的時(shí)候，業(yè)務(wù)員賬號(hào)數(shù)據(jù)有誤，導(dǎo)致銀行退回了該筆數(shù)額，也造成了一些不必要的麻煩，得重新電匯這筆款項(xiàng)。期間有碰到不懂的地方不會(huì)操作，幸好有同事的幫助，才解決了問(wèn)題，我覺(jué)得只要從每一次差錯(cuò)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就能積累更多。不積跬步，無(wú)以致千里，不積小流，無(wú)以成江海，我有信心做好本職工作，也相信我會(huì)不斷進(jìn)步。

在此期間，我的主要工作可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1、填寫(xiě)銀行存款日記賬和現(xiàn)金日記賬

2、填寫(xiě)資金結(jié)存日?qǐng)?bào)

3、辦理各項(xiàng)收付款業(yè)務(wù)

4、備用金的支付和彌補(bǔ)

5、保管現(xiàn)金以及各重要憑證

6、與銀行溝通辦理貨幣業(yè)務(wù)

7、填制日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，月末對(duì)賬

基本上每日的工作流程為：

8:00-9:00進(jìn)入銀企對(duì)賬服務(wù)系統(tǒng)與銀行日記賬進(jìn)行對(duì)賬，根據(jù)上日銀行日記賬明細(xì)編制資金日?qǐng)?bào)表，發(fā)總監(jiān)。

9:00-12:00

(1)根據(jù)原料、費(fèi)用、備用金等付款通知單處理付款業(yè)務(wù)：根據(jù)付款要求將做好的支票、電匯等憑證交總監(jiān)簽字及蓋財(cái)務(wù)章。繼而把要原料及費(fèi)用付款清單交予總經(jīng)理簽章。

(2)收訖發(fā)貨單及各辦事處匯款通知，及時(shí)通過(guò)SS系統(tǒng)打印收款收據(jù)，使銀行已收的單據(jù)企業(yè)及時(shí)入賬

1:00-3:00 去銀行辦理當(dāng)日的現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)、取回單。每日收到的現(xiàn)金要及時(shí)存銀行，不得“坐支”。

3:00-4:00 銀行回來(lái)后進(jìn)行系統(tǒng)的付款處理，整理好回單，附于相關(guān)憑證上。

4:00-5:00 將當(dāng)日收款通過(guò)Pos機(jī)刷卡存入銀行，系統(tǒng)打印收取款項(xiàng)存款日?qǐng)?bào)表，現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。

篇5

一年的時(shí)間,讓我有了明顯變化,成熟了很多,主要心態(tài)好了.這一切我很慶幸留在了摩登時(shí)代,更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個(gè)平臺(tái),鼓勵(lì)我不要放棄,讓我學(xué)會(huì)了跌到從新站起.在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會(huì)到..不管做什么事情一定要堅(jiān)持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因?yàn)橹灰冻鲎钪覍?shí)于你的永遠(yuǎn)是希望...

20**年工作最大的變化就是我從一個(gè)小小的職員升職為助理會(huì)計(jì)，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)肯定了我的工作能力，給予我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái).其次是心態(tài)好，這是我在20**年自己感覺(jué)最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計(jì)較。最后就是現(xiàn)在自己很懂得滿(mǎn)足了，每當(dāng)我做一件自己沒(méi)做過(guò)事，而且做好了的時(shí)候，我會(huì)很滿(mǎn)足，很得意，回到家我會(huì)在我的他面前炫耀一番，我的他會(huì)說(shuō)我很能干，我會(huì)很得意。我覺(jué)得這樣挺好的，令我更有自信。曾經(jīng)聽(tīng)別人說(shuō)：好孩子是夸大了，也許我就是個(gè)孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會(huì)更努力干活……

新的一年將要來(lái)臨了，在新一年里我會(huì)更加努力工作，希望在新的一年里自己會(huì)有更好的成績(jī)，工作更出色!

財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)..組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。時(shí)間飛快流過(guò),很快的將要告別緊張忙碌的20**迎來(lái)充滿(mǎn)希望,充滿(mǎn)夢(mèng)想的2010。

一年的時(shí)間,讓我有了明顯變化,成熟了很多,主要心態(tài)好了.這一切我很慶幸留在了摩登時(shí)代,更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個(gè)平臺(tái),鼓勵(lì)我不要放棄,讓我學(xué)會(huì)了跌到從新站起.在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會(huì)到..不管做什么事情一定要堅(jiān)持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因?yàn)橹灰冻鲎钪覍?shí)于你的永遠(yuǎn)是希望...

20**年工作最大的變化就是我從一個(gè)小小的職員升職為助理會(huì)計(jì)，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)肯定了我的工作能力，給予我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái).其次是心態(tài)好，這是我在20**年自己感覺(jué)最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計(jì)較。最后就是現(xiàn)在自己很懂得滿(mǎn)足了，每當(dāng)我做一件自己沒(méi)做過(guò)事，而且做好了的時(shí)候，我會(huì)很滿(mǎn)足，很得意，回到家我會(huì)在我的他面前炫耀一番，我的他會(huì)說(shuō)我很能干，我會(huì)很得意。我覺(jué)得這樣挺好的，令我更有自信。曾經(jīng)聽(tīng)別人說(shuō)：好孩子是夸大了，也許我就是個(gè)孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會(huì)更努力干活……

新的一年將要來(lái)臨了，在新一年里我會(huì)更加努力工作，希望在新的一年里自己會(huì)有更好的成績(jī)，工作更出色!

會(huì)計(jì)助理年終總結(jié)范文

時(shí)間飛快流過(guò),很快的將要告別緊張忙碌的XX迎來(lái)充滿(mǎn)希望,充滿(mǎn)夢(mèng)想的XX。

一年的時(shí)間,讓我有了明顯變化,成熟了很多,主要心態(tài)好了.這一切我很慶幸留在了摩登時(shí)代,更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個(gè)平臺(tái),鼓勵(lì)我不要放棄,讓我學(xué)會(huì)了跌到從新站起.在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會(huì)到..不管做什么事情一定要堅(jiān)持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因?yàn)橹灰冻鲎钪覍?shí)于你的永遠(yuǎn)是希望...

XX年工作最大的變化就是我從一個(gè)小小的職員升職為助理會(huì)計(jì)，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)肯定了我的工作能力，給予我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái).其次是心態(tài)好，這是我在XX年自己感覺(jué)最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計(jì)較。最后就是現(xiàn)在自己很懂得滿(mǎn)足了，每當(dāng)我做一件自己沒(méi)做過(guò)事，而且做好了的時(shí)候，我會(huì)很滿(mǎn)足，很得意，回到家我會(huì)在我的他面前炫耀一番，我的他會(huì)說(shuō)我很能干，我會(huì)很得意。我覺(jué)得這樣挺好的，令我更有自信。曾經(jīng)聽(tīng)別人說(shuō)：好孩子是夸大了，也許我就是個(gè)孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會(huì)更努力干活……

新的一年將要來(lái)臨了，在新一年里我會(huì)更加努力工作，希望在新的一年里自己會(huì)有更好的成績(jī)，工作更出色!

自XX年入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì)，無(wú)論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來(lái),我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)

一、前期工作總結(jié):

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段(XX年—XX年)：初學(xué)階段;

XX年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的帳單制作日常收費(fèi)銀行對(duì)接建立收費(fèi)臺(tái)帳與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離?？蛻?hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法:積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

第二階段(XX年—XX年)：職業(yè)發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛(ài)的villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段(XX年—現(xiàn)在)，職場(chǎng)提升階段：

XX年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

XX年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛(ài)的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：

在網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

三、確立職業(yè)目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作。

財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。

3、積極參預(yù)，配合管理處開(kāi)拓新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

助理會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)范文

一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

首先提出完成的工作：

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：

1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

之后提出存在的不足：

盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

篇6

銷(xiāo)售助理年度工作計(jì)劃(一)

××年將會(huì)是我們公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年，公司將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下，按照"發(fā)展中不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣東，面向全國(guó)，走向世界，立足新起點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)新局面。"的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化，我們將會(huì)以創(chuàng)新取勝，以服務(wù)取勝，以速度取勝。在管理創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，銷(xiāo)售部將從整體管理水平和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升到一個(gè)新的高度。

現(xiàn)在將我××年銷(xiāo)售助理工作的計(jì)劃擬定為以下幾個(gè)方面：

一、日常工作的開(kāi)展

1、做好部門(mén)文件的接收、執(zhí)行及存檔工作，銷(xiāo)售部文件資料在相關(guān)部門(mén)的分發(fā)與簽收，且確保各類(lèi)重要文件及資料準(zhǔn)確與及時(shí)地流通，起到溝通的及時(shí)有效性;

2、做好部門(mén)內(nèi)部及與部門(mén)間的溝通，協(xié)調(diào)處理日常中的各項(xiàng)工作。如銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部的信息流通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)，提出解決方案，其它相應(yīng)問(wèn)題跟各銷(xiāo)售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時(shí)取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果，關(guān)于客訴客退問(wèn)題、客戶(hù)來(lái)司考察、到期應(yīng)收貨項(xiàng)的核實(shí)等各類(lèi)事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門(mén)做好有效溝通，保障日常工作的正常開(kāi)展;

3、每月定期匯總整理銷(xiāo)售部銷(xiāo)售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，方便上級(jí)及銷(xiāo)售部全體人員能夠清晰明確的看見(jiàn)每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個(gè)對(duì)比效應(yīng)，以不斷提升自己的業(yè)績(jī)與工作能力;

4、與財(cái)務(wù)做好溝通，定期與財(cái)務(wù)核對(duì)相關(guān)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)計(jì)到期應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動(dòng)資金的回籠和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，上對(duì)方公司網(wǎng)站了解對(duì)方，還可通過(guò)電話(huà)或業(yè)務(wù)員對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的了解，另外上專(zhuān)門(mén)的工程網(wǎng)查詢(xún)行業(yè)信息，且協(xié)助市場(chǎng)部做好市場(chǎng)信息調(diào)查和反饋;

6、及時(shí)做好部門(mén)的人才儲(chǔ)備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗(yàn)、能力好的人才進(jìn)行儲(chǔ)備，做好銷(xiāo)售部的人力資源工作。

7、銷(xiāo)售總監(jiān)××年可能赴市場(chǎng)前線(xiàn)，在公司時(shí)間較少，所以我必須承擔(dān)起銷(xiāo)售部的日常工作的順利開(kāi)展，使自己能對(duì)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)事的獨(dú)檔一面，在前期可能需要一定的時(shí)間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整，分清輕重緩急，遇到問(wèn)題和重大事件及時(shí)跟銷(xiāo)售總監(jiān)溝通匯報(bào)。

二、做好服務(wù)工作

在我的工作當(dāng)中，不免會(huì)與各個(gè)部門(mén)或與各種不同性格的人打交道，要時(shí)刻理性的對(duì)待任何一件事，做到不情緒化，即便對(duì)待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài)，最終把工作做到位。從自身角度出發(fā)，服務(wù)可涉及三個(gè)方面：

1、是對(duì)客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)是上帝，我們一定要服務(wù)維護(hù)好客戶(hù)，對(duì)于銷(xiāo)售部有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，跟各相關(guān)部門(mén)部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作;

2、是對(duì)銷(xiāo)售部人員的服務(wù)，與部門(mén)員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處理與它部門(mén)的溝通聯(lián)系，全力支持部門(mén)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展;

3、是對(duì)銷(xiāo)售總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。

4、是對(duì)各部門(mén)與公司的服務(wù)。

三、協(xié)助商務(wù)部的各項(xiàng)工作開(kāi)展

銷(xiāo)售部現(xiàn)根據(jù)××年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升，人力需求極大，我需兼商務(wù)組的管理工作，協(xié)助銷(xiāo)售部工作的順利開(kāi)展，以達(dá)成××年的銷(xiāo)售目標(biāo)。

以下是個(gè)人對(duì)于商務(wù)組管理工作的幾點(diǎn)想法：

1、加強(qiáng)對(duì)商務(wù)助理的培訓(xùn)工作，包括個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù)禮儀及專(zhuān)業(yè)知識(shí)等并進(jìn)行演練和考核。

2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話(huà)銷(xiāo)售工作進(jìn)行量化，把售中與客戶(hù)和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實(shí)，把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變，把客戶(hù)資料的歸檔整理規(guī)范模板，定期檢查漏洞。

3、加強(qiáng)商務(wù)助理的銷(xiāo)售渠道管理及服務(wù)能力?？蛻?hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力爭(zhēng)多培養(yǎng)一些工作自覺(jué)積極，能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。

5、要定期對(duì)每個(gè)的商務(wù)助理進(jìn)行思想溝通，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)她們積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度。

以上，是我對(duì)××年的一些想法及設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望未來(lái)，我會(huì)更加踏實(shí)努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一件事，用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，與銷(xiāo)售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的明天!

藥品銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃(二)

20XX年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。

化妝品銷(xiāo)售年度工作計(jì)劃(三)

為嚴(yán)格實(shí)施20XX年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準(zhǔn)入，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定201X年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計(jì)劃:

一、摸清監(jiān)管底數(shù)，建立工作檔案

力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門(mén)。

二、積極推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查

為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查

三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備，提高監(jiān)管法制水平

待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。

四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升安全意識(shí)

積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化妝品安全意識(shí)。

篇7

大家好!

我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘，在此，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這次財(cái)務(wù)助理和物料倉(cāng)管職務(wù)的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，為公司服務(wù)的宗旨來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位，希望能得到大家的支持。

我叫xxx，今年24歲，XX年畢業(yè)于梧州輕工技校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)正在讀廣西大學(xué)梧州分校。自XX年以來(lái)，一直在中國(guó)聯(lián)通蒙山分公司工作，現(xiàn)任公司維系一職。在聯(lián)通公司工作三年以來(lái)，我在思想觀(guān)念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，對(duì)公司的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)助理和物料倉(cāng)管。我清楚地認(rèn)識(shí)到，競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。要成為一名合格的公司財(cái)務(wù)助理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有多方面的知識(shí);不僅要有一定的財(cái)務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。

我雖然從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)這個(gè)崗位的工作，缺少經(jīng)驗(yàn)。但我經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)和幾年來(lái)的工作實(shí)踐，通過(guò)平時(shí)在工作中對(duì)多種知識(shí)的不斷進(jìn)取，以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同志們的幫助，在聯(lián)通公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，我熱愛(ài)聯(lián)通工作并適應(yīng)聯(lián)通工作。參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。

第一，勤學(xué)善思。工作以來(lái)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。

第二，經(jīng)驗(yàn)豐富。我從事過(guò)聯(lián)通公司的第一線(xiàn)工作，直接與用戶(hù)接觸，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事。對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話(huà)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面努力做好的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)助手。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)助理和物料倉(cāng)管一職，要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較多，如：自營(yíng)廳、商使用資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶(hù)資料、業(yè)務(wù)收入的審核，終端銷(xiāo)售稽核，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理以及機(jī)卡出入庫(kù)，固定資產(chǎn)管理，物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。只有不斷加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。另外我還要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)決維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，做好財(cái)務(wù)助理工作。

2.認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作。工作上要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制。扎扎實(shí)實(shí)地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作。我將及時(shí)地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。

3.當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面財(cái)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主管和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好財(cái)務(wù)工作。

篇8

大家好！

我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘，在此，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這次財(cái)務(wù)助理職務(wù)的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，為公司服務(wù)的宗旨來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位，希望能得到大家的支持。

我叫***，今年*歲，**年畢業(yè)于***。自**年以來(lái)，一直在***公司工作，現(xiàn)任公司**一職。在**公司工作*年以來(lái)，我在思想觀(guān)念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，對(duì)公司的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)助理。

我清楚地認(rèn)識(shí)到，競(jìng)爭(zhēng)上崗不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。要成為一名合格的公司財(cái)務(wù)助理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有多方面的知識(shí)；不僅要有一定的財(cái)務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。

我雖然從沒(méi)有擔(dān)任過(guò)這個(gè)崗位的工作，缺少經(jīng)驗(yàn)。但我經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)和幾年來(lái)的工作實(shí)踐，通過(guò)平時(shí)在工作中對(duì)多種知識(shí)的不斷進(jìn)取，以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同志們的幫助，在**公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，我熱愛(ài)**工作并適應(yīng)**工作。參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。第一，勤學(xué)善思。工作以來(lái)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。第二，經(jīng)驗(yàn)豐富。我從事過(guò)**公司的第一線(xiàn)工作，直接與用戶(hù)接觸，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事。對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話(huà)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面努力做好的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)助手。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)助理一職，要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較多，如：自營(yíng)廳、商使用資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶(hù)資料、業(yè)務(wù)收入的審核，終端銷(xiāo)售稽核，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。只有不斷加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。另外我還要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)決維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，做好財(cái)務(wù)助理工作。

2、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作。工作上要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制。扎扎實(shí)實(shí)地做好本部門(mén)的各項(xiàng)工作。我將及時(shí)地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)待人。

3、當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面財(cái)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主管和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息；并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好財(cái)務(wù)工作。

4、維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立自形象；同時(shí)也真誠(chéng)地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作提出批評(píng)、多提醒，幫助我更好地完成工作。

5、發(fā)揮自己所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的特長(zhǎng)，合理和充分利用計(jì)算機(jī)來(lái)做好財(cái)務(wù)工作。樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、吃苦耐勞的精神和不斷開(kāi)拓進(jìn)取。以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。力爭(zhēng)短期內(nèi)成為一名具有良好的思想品德素質(zhì)和較好的財(cái)務(wù)工作能力的財(cái)務(wù)管理工作者。

篇9

【關(guān)鍵詞】 層級(jí)護(hù)理管理；中醫(yī)康復(fù)科；服務(wù)質(zhì)量

1 資料與方法

11 一般資料 本科室共有護(hù)理人員16人，均為女性，年齡22～37歲，平均(308±28)歲；職稱(chēng)：主管護(hù)師2人，護(hù)師6人，護(hù)士8人；文化程度：本科2人，大專(zhuān)5人，中專(zhuān)9人；護(hù)齡：8年以上4人，5～8年6人，5年以下6人。

12 方法

121 人員配備 根據(jù)我院中醫(yī)康復(fù)科護(hù)理人員和病床的具體實(shí)際情況實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)、高級(jí)責(zé)任護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士4個(gè)層級(jí)管理模式，設(shè)置護(hù)士長(zhǎng)2人，高級(jí)責(zé)任護(hù)士2人，初級(jí)責(zé)任護(hù)士4人，執(zhí)行護(hù)士6人，并配備助理護(hù)士4人。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、職稱(chēng)和學(xué)歷等綜合考評(píng)，分為A組和B組，每組各7人，高級(jí)責(zé)任護(hù)士各1人，初級(jí)責(zé)任護(hù)理各2人，執(zhí)行護(hù)士各2人，助理護(hù)士各2人。每組分管20～25張病床。

122 崗位職責(zé)和內(nèi)容 護(hù)士長(zhǎng)由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的主管護(hù)師擔(dān)任，由院長(zhǎng)直接任命，全面負(fù)責(zé)科室管理，包括各層級(jí)護(hù)士的選拔評(píng)定、培訓(xùn)與考核等管理工作及處理疑難護(hù)理問(wèn)題；高級(jí)責(zé)任護(hù)士和初級(jí)責(zé)任護(hù)士為考核及競(jìng)爭(zhēng)上崗方式產(chǎn)生，負(fù)責(zé)隨本組主管醫(yī)生查房，配合護(hù)士長(zhǎng)做好科室持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，查找醫(yī)療服務(wù)中的安全隱患、環(huán)節(jié)漏洞、細(xì)節(jié)缺陷，動(dòng)態(tài)掌握科室護(hù)理質(zhì)量。并指導(dǎo)本組成員的護(hù)理、治療、檢查等工作；執(zhí)行護(hù)士由大專(zhuān)或本科畢業(yè)并獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的護(hù)理人員擔(dān)任；助理護(hù)士由中專(zhuān)畢業(yè)并取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的護(hù)理人員擔(dān)任。執(zhí)行護(hù)士和助理護(hù)士必須在責(zé)任護(hù)士指導(dǎo)下完成基礎(chǔ)護(hù)理工作。

13 效果評(píng)價(jià)［23］ 對(duì)層級(jí)管理實(shí)施前后半年的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士服務(wù)能力及患者滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量包括健康教育覆蓋率、醫(yī)院感染發(fā)生率、預(yù)報(bào)褥瘡發(fā)生率、護(hù)理差錯(cuò)糾紛發(fā)生數(shù)。護(hù)士服務(wù)能力包括護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)考評(píng)和操作技能考評(píng)?；颊邼M(mǎn)意度評(píng)價(jià)采用問(wèn)卷調(diào)查法，在實(shí)施前后隨機(jī)選擇60例住院患者在出院前進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分為非常滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)等級(jí)，以非常滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意計(jì)算滿(mǎn)意度。

14 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 所有數(shù)據(jù)采用SPSS 130統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料以(x±s)形式表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)或t檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

21 層級(jí)管理實(shí)施前后基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士服務(wù)能力比較 層級(jí)護(hù)理管理實(shí)施后基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士服務(wù)能力評(píng)分均明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=478、412，P

22 層級(jí)管理實(shí)施前后患者滿(mǎn)意度比較 層級(jí)護(hù)理管理實(shí)施后患者滿(mǎn)意度為967%(58/60)，實(shí)施前為817%(49/60)，實(shí)施后患者滿(mǎn)意度明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=699，P

中醫(yī)康復(fù)內(nèi)科具有病種繁多、高齡患者多、臥床時(shí)間長(zhǎng)、護(hù)理操作多及護(hù)理人員配備較少的特點(diǎn)［4］，護(hù)理管理較為復(fù)雜和困難。以往我科采用傳統(tǒng)的功能制護(hù)理模式，以完成各項(xiàng)醫(yī)囑和常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理為主要工作內(nèi)容，護(hù)士長(zhǎng)期處于超負(fù)荷工作量的工作環(huán)境中，機(jī)械地忙于完成護(hù)理任務(wù)，缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，難以做到以患者為中心；同時(shí)也缺乏對(duì)不同學(xué)歷、能力護(hù)士的合理調(diào)配，理論知識(shí)得不到發(fā)揮，業(yè)務(wù)能力得不到提高，難以保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

層級(jí)護(hù)理管理是根據(jù)護(hù)理人員的職位、職稱(chēng)及實(shí)際業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行不同級(jí)別、不同層次的標(biāo)準(zhǔn)化和目標(biāo)化管理［5］。它將責(zé)任制護(hù)理、小組護(hù)理和功能制護(hù)理融合在一起，重新確立“以患者為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不同層級(jí)、不同能力和經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士共同面對(duì)患者，由原來(lái)的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，護(hù)理質(zhì)量由終末控制轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程控制，從而能夠及時(shí)、全面了解患者生理、心理、情感功能缺失等方面的需求，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，大大提高了護(hù)理質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度；同時(shí)，崗位設(shè)置更加科學(xué)和合理，使護(hù)士的自我價(jià)值得以充分體現(xiàn)，促使其主動(dòng)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護(hù)理基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，從而使護(hù)士的業(yè)務(wù)能力得到大幅提高，有力保障了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。

本研究結(jié)果顯示，層級(jí)護(hù)理管理實(shí)施后基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士服務(wù)能力評(píng)分及患者滿(mǎn)意度均明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 王姣蓮優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在護(hù)理工作中的應(yīng)用.中華現(xiàn)代臨床護(hù)理學(xué)雜志，2008，3(6)：541543.

［2］ 潘玉勤，章霞，鄭洪女APN連續(xù)性排班與護(hù)士層級(jí)管理的實(shí)行與效果.現(xiàn)代醫(yī)院，2009，9(8)：115116.

［3］ 方芬，程云，周劍英，等實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量影響的研究.中華護(hù)理雜志，2009，44(2)：114116.

篇10

今天,我們公司采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式選拔儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理助理,我為自己有幸成為參加競(jìng)爭(zhēng)演講者而高興。首先我來(lái)做一下自我介紹:

我叫某某某,是河北省某某縣人,生于1979年,共青團(tuán)員.

xx年7月畢業(yè)于石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系社區(qū)服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)內(nèi)容主要涉及行政管理,人事管理,物業(yè)管理等內(nèi)容,在校期間曾參加過(guò)三年的勤工儉學(xué)。畢業(yè)后,先后供職于河北中旺集團(tuán)紙品公司,河北通常高速汽修經(jīng)營(yíng)有限公司湖北分公司等單位。

在中旺集團(tuán)工作期間,由一名普通的車(chē)間工人逐步晉升為實(shí)習(xí)帶班長(zhǎng),帶班長(zhǎng),后調(diào)入辦公室統(tǒng)計(jì),助理等職。先后從事車(chē)間管理,生產(chǎn)管理,生產(chǎn)統(tǒng)計(jì),成本核算與控制,文件起草、上報(bào),倉(cāng)庫(kù)管理以及廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生管理等,負(fù)責(zé)同總公司人力資源部,行政部,財(cái)務(wù)部,生管部,總裁辦,集團(tuán)辦等各主要部門(mén)的溝通聯(lián)系工作。工作認(rèn)真、積極、負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

在通常高速汽修經(jīng)營(yíng)有限公司湖北分公司工作期間任分公司經(jīng)理,全權(quán)負(fù)責(zé)分公司的日常管理。在職期間對(duì)分公司進(jìn)行了一系列的整改,使分公司的形象大有改觀(guān),營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)逐月上升,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并使眾多南下北上的車(chē)輛到我公司進(jìn)行維修保養(yǎng),甚至出現(xiàn)了東北部分司機(jī)定點(diǎn)維修的現(xiàn)象,這在其它分公司從未出現(xiàn)過(guò)。

今年5月份我非常有幸的加入到我們英凱模金屬網(wǎng)有限公司工作,現(xiàn)在在行政部負(fù)責(zé)衛(wèi)生,宿舍,門(mén)衛(wèi)等的管理工作。

在這近三年的工作期間,使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力,而這是作為一名合格的倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理助理所必不可少的。倉(cāng)儲(chǔ)部是一個(gè)后勤部門(mén),作為公司的一個(gè)必不可少的部門(mén),每項(xiàng)工作的進(jìn)行均需發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神。它的主要職責(zé)是倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)墓芾砑跋嚓P(guān)配套的管理工作。這樣的部門(mén)決定了它必然要求工作者具有細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,統(tǒng)籌的思維方法,吃苦耐勞的工作品質(zhì),積極向上的工作作風(fēng)。

根據(jù)儲(chǔ)運(yùn)部的工作職能和工作特點(diǎn),我提出如下的工作思路:

一目標(biāo):把儲(chǔ)運(yùn)部建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)勤奮的辦事部門(mén),充分發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)部的助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。

二措施:搞好內(nèi)部建設(shè),突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)。

首先搞好內(nèi)部建設(shè)。要以?xún)?chǔ)運(yùn)部的職責(zé)為依據(jù),按照整體效能原則,搞好定崗定員,完善工作流程,嚴(yán)格工作責(zé)任制,將工作逐級(jí)落實(shí)到人,使人人有事做,事事有人管,不重復(fù),不落空,不養(yǎng)閑人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進(jìn)一步提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力,調(diào)動(dòng)一切積極因素,充分發(fā)揮儲(chǔ)運(yùn)部的整體功能。

其次突出工作重點(diǎn)。儲(chǔ)運(yùn)部的工作很多,人少事多的矛盾會(huì)出現(xiàn)。因此,要按照突出重點(diǎn)、兼顧一般的原則使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。我公司多年來(lái)已經(jīng)建立了一系列行之有效的工作制度、工作方法,積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),這就要求我們要在堅(jiān)持制度、繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好以下幾項(xiàng)工作。