導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇銷售企劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

運(yùn)營(yíng)費(fèi)用極其低廉。一個(gè)面向全球的24小時(shí)、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪，網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的投資小。輔助以QQ手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。就目前而言，從消費(fèi)心理動(dòng)身，結(jié)合當(dāng)今中國(guó)尚不完備的個(gè)人信用體系，網(wǎng)店最適合銷售一些價(jià)值相對(duì)不太高、普通消費(fèi)者都需要的對(duì)售后服務(wù)要求不高的不容易變質(zhì)、不需要試穿或試用就能確定是否合適的商品，比如化妝品、茶葉、書籍、皮具、音像產(chǎn)品或者一些規(guī)格比較規(guī)范統(tǒng)一，通過(guò)照片和說(shuō)明就能確定滿足需要的產(chǎn)品，最好能做一些名牌產(chǎn)品，這對(duì)顧客非常有吸引力，一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌要顧客接受難度很大。

皮包網(wǎng)店建設(shè)方案

皮包網(wǎng)店的建設(shè)方案，可以根據(jù)您的切實(shí)需要而設(shè)備，一般來(lái)說(shuō)，分為兩類。

專業(yè)性皮包網(wǎng)站

此類網(wǎng)需要建設(shè)專門的網(wǎng)站要完成。類似于網(wǎng)上商城。

建站要求：

此類網(wǎng)店建設(shè)需要有專門的程序設(shè)計(jì)，域名以及空間等，但是因?yàn)椴痪窒拊谔詫?、拍拍等商城里的網(wǎng)店，所以他的推廣方法很靈活。網(wǎng)站可以根據(jù)推廣方法的需要設(shè)置自己的程序結(jié)構(gòu)。例如增加論壇、在線通訊等。

建站參考：

以下頁(yè)面是根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的需要設(shè)置的一個(gè)參考頁(yè)面。貴公司可以根據(jù)參考以下網(wǎng)站頁(yè)面而設(shè)置自己的網(wǎng)店。

頁(yè)面建設(shè)參考例子：遠(yuǎn)帆皮包網(wǎng)

2、店鋪類網(wǎng)店。

因?yàn)橐恍┣袑?shí)的需要推廣，可以在“淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)”等商城建立自己的網(wǎng)店，然后采用推廣網(wǎng)店的方法推廣產(chǎn)品。

開(kāi)店要求：

只要在“淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)”等商城提交相應(yīng)的資料便可以開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。

建站參考方案：

三、皮包網(wǎng)店?duì)I銷推廣方法

1、網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。可以在各類相關(guān)熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦你的產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的E-MAIL，給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品，這也是一個(gè)有效的推廣方法，但需要特別提醒，宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣，這是電郵營(yíng)銷的關(guān)鍵。

2、提高信用度。從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會(huì)遇到信任度問(wèn)題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，這也難怪，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上騙子確實(shí)不少。因此與顧客的真誠(chéng)溝通顯得非常重要，通過(guò)溝通增進(jìn)了解、增加信任度是讓顧客訂購(gòu)的關(guān)鍵。提高信用度的方法：設(shè)立客戶服務(wù)QQ，給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，增進(jìn)了解，同時(shí)在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)知識(shí)文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對(duì)贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個(gè)顧客評(píng)語(yǔ)，通過(guò)其他顧客的評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)你的誠(chéng)信是非常有說(shuō)服力的。

3、添加網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題。

為每頁(yè)內(nèi)容寫5到8個(gè)字的描述性標(biāo)題。標(biāo)題要簡(jiǎn)練“的”“和”這些不重要的詞匯。要說(shuō)明該頁(yè)面，該網(wǎng)站最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動(dòng)性，以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時(shí)在首頁(yè)內(nèi)容中寫上你的公司名和你最重要的關(guān)鍵詞，而不能只是寫公司名。網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面都應(yīng)該有針對(duì)該頁(yè)面的標(biāo)題。

4、添加描述性META標(biāo)簽。

除了網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，不少搜索引擎會(huì)搜索到META標(biāo)簽。這是一句說(shuō)明性文字。描述網(wǎng)頁(yè)正文的內(nèi)容，句中也要包含本頁(yè)使用到的關(guān)鍵詞，詞組等.目前，含關(guān)鍵詞的META標(biāo)簽已經(jīng)對(duì)排名幫助不大，但有時(shí)META標(biāo)簽會(huì)用于付費(fèi)登陸技術(shù)中。而且誰(shuí)又知道什么時(shí)候搜索引擎又會(huì)再次重視它呢？

5、在網(wǎng)頁(yè)粗體文字，一般為文章標(biāo)題中也填上你的關(guān)鍵詞。

搜索引擎很重視粗體文字，以為這是本頁(yè)很重要的內(nèi)容。因此，確保在一二個(gè)粗體文字標(biāo)簽中寫上你的關(guān)鍵詞。要盡量避免將重要的標(biāo)題都制作成圖片的形式，更不要將整個(gè)首頁(yè)都做成一個(gè)圖片。

6、確保在你的正文第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞。

搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關(guān)鍵詞，但不要充斥過(guò)多關(guān)鍵詞。google大概將全文每100個(gè)字出現(xiàn)1.5到2個(gè)關(guān)鍵詞視為最佳的關(guān)鍵詞密度，可獲得好排名。其他可考慮放置關(guān)鍵詞的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標(biāo)簽里面。如果無(wú)法保證正文第一段出現(xiàn)關(guān)鍵詞，可以考慮一些不救措施，比如給網(wǎng)頁(yè)加一個(gè)批注等等。

7、導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索。

有些人在網(wǎng)頁(yè)制作中使用框架，但是這對(duì)于搜索引擎是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。即使搜索引擎找到你的內(nèi)容頁(yè)面，也可能錯(cuò)過(guò)其中關(guān)鍵性的導(dǎo)航欄目，從而不能進(jìn)入到其他頁(yè)面。用JAVA和FLASH做的導(dǎo)航按鈕看起來(lái)是很漂亮美觀，但是搜索引擎找不到它們。補(bǔ)救的辦法是在頁(yè)面底部用常規(guī)HTML鏈接再作一個(gè)導(dǎo)航條，確?？梢酝ㄟ^(guò)這個(gè)導(dǎo)航條進(jìn)入網(wǎng)站的每一頁(yè)。你還可以做一個(gè)網(wǎng)站地圖，也可以鏈接到每一頁(yè)面。此外，有些內(nèi)容管理系統(tǒng)和電子商務(wù)目錄運(yùn)用動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁(yè)，這些頁(yè)面的網(wǎng)址后面一般都有一個(gè)問(wèn)號(hào)帶上數(shù)字，工作過(guò)度的搜索引擎往往在問(wèn)號(hào)前停下，不在繼續(xù)搜索。對(duì)于這種情況?？梢酝ㄟ^(guò)更改URL，付費(fèi)登陸等手段加以解決。動(dòng)態(tài)站點(diǎn)可以通過(guò)生成靜態(tài)頁(yè)面的技術(shù)方便搜索引擎的抓取。網(wǎng)站地圖要盡量可能鏈接到所有的主要頁(yè)面，并單獨(dú)把站點(diǎn)地圖頁(yè)面提交給搜索引擎。多使用HTML靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，雖然增加了工作量，但可以增加搜索引擎的友好度，從而為獲得好的排名打下基礎(chǔ)。

8、參與博客論壇等社區(qū)雖然論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接，

1、新天地批發(fā)聯(lián)盟：

2、588批發(fā)論壇--是免費(fèi)網(wǎng)店推廣、免費(fèi)網(wǎng)店收錄、免費(fèi)信息的一個(gè)比較優(yōu)秀的網(wǎng)上信息推廣平臺(tái)。

9、發(fā)表文章寫出文章后，不僅發(fā)在自己的網(wǎng)站上，也可以發(fā)到其他接受客座作者文章的網(wǎng)站和電子雜志等。英文網(wǎng)站中有不少是專門收集這些文章的，其他的站長(zhǎng)也會(huì)到這些文章收集網(wǎng)站來(lái)尋找有用的東西，放在自己的網(wǎng)站或電子雜志里。這些文章里面的作者信息都會(huì)包含指向原出處的鏈接。

10、提供免費(fèi)又有用的線上服務(wù)

你可以寫一個(gè)小程序，放在自己的網(wǎng)站上。如果這個(gè)小程序真的有用的話，其他有共同愛(ài)好的人很自然的會(huì)鏈接向你，比如我們經(jīng)?？吹降脑诰€查詢PR的程序，查詢關(guān)鍵詞密度的在線工具，計(jì)算自己是否超重的小工具等。

11、免費(fèi)下載有用的東西

不是指免費(fèi)下載小電影，非法盜用的源程序等，而是獨(dú)特的自己寫出來(lái)的東西。比如免費(fèi)電子書，免費(fèi)博客模板，免費(fèi)博客或論壇插件。這是非常有效的方法。其實(shí)很多博客和論壇軟件本身，像WordPress不會(huì)交換鏈接，但是使用這些軟件的網(wǎng)站很自然會(huì)回報(bào)善意而鏈接向它。有時(shí)侯免費(fèi)使用的要求就是保留原作者鏈接。比如這個(gè)博客的模板。

12、寫博客

博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。除了blogroll，在博客文章中也經(jīng)常會(huì)提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。

13、提交分類目錄兩個(gè)重要的網(wǎng)站分類目錄雅虎和開(kāi)放目錄對(duì)網(wǎng)站排名，特別是克服GoogleSandbox沙盒效應(yīng)還是有很大作用的。

不過(guò)進(jìn)入這兩個(gè)目錄挺困難，雅虎英文目錄收取每年299美金的審查費(fèi)，卻不保證收錄。雅虎中文目錄似乎已經(jīng)被取消了。開(kāi)放目錄是由志愿編輯來(lái)審查網(wǎng)站的，有的時(shí)候編輯處理很慢，有的時(shí)候會(huì)帶有一些偏見(jiàn)。

還有不少行業(yè)性或地區(qū)性的網(wǎng)站分類目錄，都盡量逐漸向這些目錄申請(qǐng)登錄。

14、向個(gè)人網(wǎng)站尋求鏈接

由于互聯(lián)網(wǎng)剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)什么商業(yè)性，很多很個(gè)人的網(wǎng)頁(yè)歷史非常早，PR值很高，被信任度也很高，尤其是一些大學(xué)或非盈利組織的網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)。很多大學(xué)老師都在所在學(xué)校域名有專門的網(wǎng)頁(yè)，有很多學(xué)生也都有建在學(xué)校域名的網(wǎng)頁(yè)。而不少大學(xué)網(wǎng)站PR值和信任度都相當(dāng)高，這些比較個(gè)人性質(zhì)的和研究性質(zhì)的網(wǎng)頁(yè)也都有很高的鏈接投票權(quán)重。如果你找到和你的行業(yè)相近的這類網(wǎng)站，不妨直接和網(wǎng)頁(yè)的主人聯(lián)系，如果你有一個(gè)內(nèi)容豐富的網(wǎng)站，看對(duì)方能不能給你一個(gè)外部鏈接。

15、買鏈接

雖然搜索引擎對(duì)買賣鏈接，尤其是以PR為目的的買賣鏈接，非常不喜歡。如果被檢測(cè)到是買賣的鏈接，一般鏈接的投票權(quán)重都會(huì)消失。但畢竟買賣的鏈接和自然的鏈接的判斷是很困難的。搜索引擎怎么從鏈接本身來(lái)知道私下有金錢交易呢？當(dāng)然在購(gòu)買鏈接的時(shí)候，應(yīng)該避免那些經(jīng)常被判斷為買賣鏈接的特征。比如說(shuō)在鏈接周圍有廣告贊助等字樣，鏈接出現(xiàn)在左面的菜單下面，買鏈接的網(wǎng)站和你的行業(yè)完全無(wú)關(guān)，整個(gè)網(wǎng)站每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都鏈接向你等等。

16、交換鏈接

也就是我鏈接向你，你鏈接向我。有時(shí)候不少站長(zhǎng)用三向的間接交換鏈接，其實(shí)這種三向的模式對(duì)搜索引擎來(lái)說(shuō)并不難判斷。

雖然交換鏈接的價(jià)值越來(lái)越低，尤其對(duì)Google來(lái)說(shuō)。但是兩個(gè)相關(guān)的網(wǎng)站，或者是好朋友的站長(zhǎng)之間交換鏈接是很正常很自然的一件事情。只要內(nèi)容相關(guān)，交換鏈接在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)完全沒(méi)有作用。

17、發(fā)新聞稿你的網(wǎng)站或公司如果有什么具有新聞價(jià)值的事件發(fā)生，可以向新聞?lì)惖木W(wǎng)站發(fā)新聞稿。在英文網(wǎng)站中有不少專門提供發(fā)送新聞稿服務(wù)的網(wǎng)站，其他新聞?lì)惖木W(wǎng)站也都到這些網(wǎng)站來(lái)搜取新聞，所以你只要把新聞稿發(fā)到這幾個(gè)新聞稿服務(wù)網(wǎng)站就可以了。

這些鏈接都是單向的，而且一般來(lái)說(shuō)新聞?lì)惥W(wǎng)站的權(quán)威度和被信任度都比較高。不知道中文類網(wǎng)站有沒(méi)有這種服務(wù)。還沒(méi)有？商業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)了。

18、網(wǎng)摘和書簽

現(xiàn)在有不少社會(huì)網(wǎng)摘和書簽類網(wǎng)站，這些網(wǎng)摘的鏈接經(jīng)常也會(huì)在網(wǎng)摘本身網(wǎng)站和做網(wǎng)摘的人自己的網(wǎng)站上出現(xiàn)。而且這類鏈接是由讀者自愿提供的，這類用戶行為方式最近越來(lái)越被重視了。

19、充分利用維基百科（wiki)

維基Wiki這兩年挺流行，你可以找一下和你行業(yè)相關(guān)的條目，或者自己寫新條目，然后在外部鏈接下列上你的網(wǎng)站和其他相關(guān)的網(wǎng)站。當(dāng)然前提是你的網(wǎng)站必須是真的相關(guān)，有價(jià)值，不然你的條目很快就會(huì)給別人修改了。

篇2

商家們做情人節(jié)，目的是為了借此節(jié)日，促進(jìn)，拉動(dòng)銷量。但是隨著的頻繁使用，消費(fèi)者對(duì)于這種方式已經(jīng)麻木，失去了原有的興趣，因此，本次的情人節(jié)手機(jī)促銷，要想取得成功，促進(jìn)銷售，就得先把銷售的對(duì)象，消費(fèi)者研究明白了。只有了解了消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，消費(fèi)習(xí)慣，才能穩(wěn)準(zhǔn)狠的抓住消費(fèi)者購(gòu)買欲望，從而進(jìn)行購(gòu)買行為。

手機(jī)促銷活動(dòng)主題，是情人節(jié)手機(jī)促銷拉近商家與消費(fèi)者距離的有效方法，在對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者了解的基礎(chǔ)上挖掘出自己手機(jī)產(chǎn)品與消費(fèi)者與情人節(jié)共通的元素，加以設(shè)計(jì)擴(kuò)大，形成自己情人節(jié)手機(jī)，這樣，消費(fèi)者與促銷活動(dòng)在情感上可以達(dá)到一定程度的共鳴，可以讓消費(fèi)者從促銷活動(dòng)中看到自己消費(fèi)的理由，消費(fèi)行業(yè)自然也不是什么難事了。

看看以往情人節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)

諾基人節(jié)手機(jī)促銷：買游戲手機(jī)送游戲套裝

如果你的男朋友是一個(gè)手機(jī)游戲迷，那么送他一部諾基亞N-Gage-QD作為情人節(jié)禮物最合適不過(guò)。記者從諾基亞獲悉，凡情人節(jié)這天在諾基亞指定專柜購(gòu)買N-GageQD手機(jī)，即可獲得限量版超級(jí)游戲套裝贈(zèng)品一份，贈(zèng)品只有3000份?，F(xiàn)場(chǎng)填寫一張“抽獎(jiǎng)券”后，還有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值5000元的17英寸液晶電腦。

摩托羅拉情人節(jié)手機(jī)促銷：多款時(shí)尚手機(jī)全線讓利

記者從摩托羅拉市場(chǎng)部獲悉，情人節(jié)摩托羅拉多款時(shí)尚手機(jī)全線讓利，其中指書A668優(yōu)惠高達(dá)500元；熱銷產(chǎn)品E398、V872及V500皆優(yōu)惠300元；C650、V220、V303、V300、V600i等也打出優(yōu)惠100元不等的動(dòng)心價(jià)格。

不僅如此，在2月16日前，凡到摩托羅拉專柜購(gòu)買指定型號(hào)的手機(jī)，即可獲得意外大禮：凡購(gòu)買A780、V3、A768和MPX220等時(shí)尚系列手機(jī)的用戶，將可獲贈(zèng)價(jià)值580元的逍遙行禮箱一個(gè)；購(gòu)買V872、V168、V221以及V22的用戶，可以獲得價(jià)值380元的摩托羅拉毛絨絨音響一對(duì)；而購(gòu)買V872、V600等，則可獲得同樣價(jià)值380元的超酷運(yùn)動(dòng)背囊一個(gè)；購(gòu)買C380、C650、V180、V221、C115等系列產(chǎn)品的用戶，即可免費(fèi)擁有價(jià)值180元的炫彩地毯、舒心靠墊和瑩彩保溫壺。

索尼愛(ài)立信情人節(jié)手機(jī)促銷：情人節(jié)有禮“游”

記者從索尼愛(ài)立信市場(chǎng)部獲悉，在情人節(jié)這天，所有購(gòu)買索尼愛(ài)立信手機(jī)的消費(fèi)者均可得到一份精美的時(shí)尚禮品，同時(shí)更可參加“有禮‘游''''刮刮卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，大獎(jiǎng)是“香港四日合家游”，另外還有高檔新秀麗旅行箱以及SonyDVD機(jī)兩款大獎(jiǎng)。

篇3

一、前言…………………………………………………………………2

二、部門職能……………………………………………………………2

三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2

四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2

1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2

2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3

3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3

4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4

五、管理規(guī)范……………………………………………………………4

1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4

2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7

3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9

4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10

六、操作流程……………………………………………………………12

1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程……………………………………………12

2、促銷管理流程…………………………………………………12

3、品牌管理流程…………………………………………………13

4、廣告申請(qǐng)與制作流程…………………………………………14

七、工具表格……………………………………………………………15

企劃部管理手冊(cè)

一、前言

企劃部作為公司營(yíng)銷中心的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。

本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。

二、部門職能

1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。

2、建立并維護(hù)公司營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。

3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理各區(qū)域市場(chǎng)廣告推廣工作。

4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)，評(píng)估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。

5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

6、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。

三、組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：

四、崗位職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：營(yíng)銷副總經(jīng)理

直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員

(2)、主要職責(zé)

A．在營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。

B．重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案。

C．負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。

D．負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。

E．負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績(jī)考評(píng)。

F．完成營(yíng)銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

2、廣告文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B．負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。

C．負(fù)責(zé)與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，起草廣告文案與廣告策劃方案，制作與管理廣告品，評(píng)估廣告效果，提出改進(jìn)與調(diào)整建議。

D．負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對(duì)各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案，提交季度廣告分析報(bào)告。

E．負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。

F．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。

G．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

3、促銷文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B．負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

C．負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷活動(dòng)。

D．負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

E．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

4、信息文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B．負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。

C．負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案，收集市場(chǎng)信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，擬定應(yīng)對(duì)策略。

D．負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對(duì)策略。

E．負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。

F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

五、管理規(guī)范

1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范

(1)、目的與原則，全國(guó)公務(wù)員共同天地

市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過(guò)程，對(duì)于企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷策略、檢查經(jīng)營(yíng)成果，調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果的一種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問(wèn)題的辦法，為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃，營(yíng)銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制定營(yíng)銷價(jià)格，采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營(yíng)成果，提供科學(xué)依據(jù)；在營(yíng)銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作用。

市場(chǎng)調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時(shí)效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán)，無(wú)處理權(quán)；不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則；為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì)，邏輯的推理，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。

(2)、內(nèi)容與方法

主要內(nèi)容：

A．市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研：國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響；宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系；技術(shù)動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向；目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境。

B．市場(chǎng)需求調(diào)研：購(gòu)買力總量及其影響因素；消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素；消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析；消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、心理與行為。

C．市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)品牌的供應(yīng)渠道和競(jìng)爭(zhēng)力分析；商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè)；主要銷售市場(chǎng)和范圍變化。

D．營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝；銷售價(jià)格狀況、變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素；銷售渠道及中間商；產(chǎn)品壽命周期、銷售增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率；廣告訴求、廣告媒體、廣告效果；促銷活動(dòng)效果；產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。

主要方法：

A．訪談詢問(wèn)法：以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問(wèn)，以獲得所需調(diào)研信息。

B．觀察法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息，包括顧客動(dòng)作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測(cè)量。

C．試驗(yàn)法：選擇一兩個(gè)營(yíng)銷因素，在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營(yíng)銷試驗(yàn)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方式等。

D．專家訪談及技術(shù)分析法：通過(guò)與選定專家的溝通，說(shuō)明情況，提出問(wèn)題，收集意見(jiàn)；通過(guò)技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。

(3)、市場(chǎng)調(diào)研管理制度

第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。

第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司市場(chǎng)調(diào)研工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過(guò)程的組織、實(shí)施，收集、整理市場(chǎng)信息，提出初步市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)，企劃部匯總并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。

第四條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣告與展示情況的調(diào)研工作，包括方案與組織實(shí)施，整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。

第五條：企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的調(diào)研工作，包括方案與組織計(jì)劃，整理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。

第六條：企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作，每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場(chǎng)信息管理事務(wù)和傳遞工作。

第七條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)，負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動(dòng)，并不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想。

第八條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)委托的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。

第九條：市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容：

A．調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

B．調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所占比重。

C．對(duì)新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。

D．對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析，以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，確保市場(chǎng)占有率。

E．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。

F．同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營(yíng)品牌的建議。

G．了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。

H．對(duì)銷售人員的行為監(jiān)察；對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)察；對(duì)廣告促銷效果監(jiān)察；對(duì)業(yè)績(jī)提成方案及合理分配的監(jiān)察等。

第十條：所有參與市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研原則和市場(chǎng)調(diào)研程序，不得弄虛作假、，否則嚴(yán)肅處理。

第十一條：公司各級(jí)員工接受公司部門及公司外界的市場(chǎng)信息咨詢時(shí)，須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn)，不得私自泄露。

第十二條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

第十三條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

2、促銷管理規(guī)范

(1)、目的與原則

促銷管理是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購(gòu)買決策。

促銷是通過(guò)信息傳播與說(shuō)服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品，是在賣方的控制下直接或通過(guò)其他能夠影響購(gòu)買決策的渠道，向潛在購(gòu)買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說(shuō)服力和有利于賣方信息，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說(shuō)服性溝通過(guò)程。

應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市，通過(guò)促銷活動(dòng)，給潛在顧客一定的利益，形成利益吸引力，從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃和實(shí)施，使之成為***公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，提高促銷策略運(yùn)作水平。

應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為了抵制對(duì)手的促銷引力，公司采取類似或差異的促銷活動(dòng)，保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加強(qiáng)管理和控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

通過(guò)促銷管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理，為市場(chǎng)人員提供服務(wù)，提高促銷策略市場(chǎng)響應(yīng)速度，爭(zhēng)奪顧客，拓展市場(chǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)顧客，增加銷量，提高促銷組織和實(shí)施效率，增強(qiáng)其市場(chǎng)效果。

促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。

(2)、內(nèi)容與方式

促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。

廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式，支付一定的費(fèi)用，通過(guò)一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。

廣告宣傳工作的主要內(nèi)容：

1、起草廣告宣傳方案與方案。

2、制作各種廣告張貼宣傳畫。

3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。

4、對(duì)廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)、評(píng)估。

5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。

6、各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購(gòu)買。

7、對(duì)銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo)，協(xié)助銷售計(jì)劃部及各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷工作。

人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售，與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對(duì)面的口頭洽談交易的促銷方式。

銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。

公共關(guān)系是指公司通過(guò)第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演，以刺激人們需求的一種促銷方式，以及通過(guò)企業(yè)贊助活動(dòng)達(dá)成與社會(huì)公眾的溝通，提高公眾的認(rèn)知度。

公司的基本促銷活動(dòng)分為A、B、C三種類型：

A類促銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

B類促銷：主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實(shí)施。

C類促銷：主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中一些的經(jīng)常性問(wèn)題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng)，企劃部協(xié)助策劃，由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施，公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。

(3)、促銷管理制度

第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購(gòu)置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。

第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng)估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷活動(dòng)，整理、評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。

第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開(kāi)展促銷活動(dòng)的建議。

第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)，培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。

第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

第八條：所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。

第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

第十條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

3、品牌管理規(guī)范

(1)、目的與意義

品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌管理成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。

制定公司品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略，增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義，通過(guò)品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。

良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠(chéng)顧客，保證公司穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營(yíng)銷工作的開(kāi)展和進(jìn)步，激發(fā)全體員工的全局意識(shí)。

(2)、內(nèi)容

品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。

根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動(dòng)方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠(chéng)信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。

通過(guò)多方的投入，包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等，增強(qiáng)公司品牌推廣力，提高品牌形象。

(3)、品牌管理制度

第一條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作，營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。

第二條：營(yíng)銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù)，共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。

第三條：營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督，接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴，及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理。

第四條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。

第五條：公司全體員工須樹(shù)立品牌意識(shí)，堅(jiān)持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容。

第六條：公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中，須報(bào)企劃部備案，呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。

第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng)，積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。

第八條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

第九條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

4、廣告制作規(guī)定

為規(guī)范廣告，加強(qiáng)廣告管理，合理使用廣告費(fèi)用，避免無(wú)必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告時(shí)，須按本規(guī)定的程序操作。

第一條：公司廣告事務(wù)由營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭，商銷售計(jì)劃部及各區(qū)域辦事處，提交年度廣告整體安排計(jì)劃，包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例，報(bào)營(yíng)銷副總審批。

第二條：各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理，各區(qū)域辦事處要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理，在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場(chǎng)大型廣告要在每年第一季度確定方案，根據(jù)廣告的具體時(shí)間段組織實(shí)施。

第三條：所有廣告之前，各辦事處（區(qū)域）必須填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》，將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整，并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，傳真至營(yíng)銷中心企劃部，企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報(bào)營(yíng)銷副總審批，重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行廣告。

第四條：填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》的同時(shí)，需提供如下材料：

A．媒體廣告：需提供媒體報(bào)價(jià)單，如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。

B．戶外廣告：需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸，載體的合法使用證明。

C．制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。

第五條：廣告申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同，并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。

第六條：戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作，各辦事處（區(qū)域）負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。

第七條：廣告完畢后，各辦事處（區(qū)域）應(yīng)于15日內(nèi)，將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，連同批復(fù)的審批表、廣告見(jiàn)證材料一同寄回公司報(bào)銷，見(jiàn)證材料如下：

A．報(bào)紙廣告：需提供報(bào)樣（必須為整張報(bào)紙）。

B．電視、電臺(tái)廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽(tīng)?zhēng)А?/p>

C．制作類廣告：近景照片（證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量）、遠(yuǎn)景照片（證明其位置）。

第八條：所有廣告必須經(jīng)審批后方可，凡未經(jīng)審批擅自者，其廣告費(fèi)用自行承擔(dān)，對(duì)影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權(quán)力。

第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時(shí)，辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無(wú)誤，因提供尺寸錯(cuò)誤而造成畫面報(bào)廢者，其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。

第十條：廣告完畢后，必須及時(shí)結(jié)算，凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報(bào)銷材料寄回公司者，將按10元/日對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第十一條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

六、操作流程

1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程

2、促銷管理流程

(1)、A類促銷管理流程

(2)、B類促銷管理流程

(3)、C類促銷管理流程

3、品牌管理流程

4、廣告申請(qǐng)與制作流程

七、工具表格

促銷計(jì)劃編制要點(diǎn)

一、基本內(nèi)容促銷計(jì)劃主題：內(nèi)容形式：適用地點(diǎn)與條件：預(yù)算：評(píng)估方法：應(yīng)及處理：二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷：折價(jià)促銷：展示會(huì)促銷：產(chǎn)品特賣會(huì)：三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告：POP（銷售點(diǎn)展示）：宣傳單：目錄、海報(bào)：報(bào)紙、雜志廣告：

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)

一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及地域分布情況消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)及類型消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對(duì)策建議七、其他必要說(shuō)明事項(xiàng)

戶外廣告申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：

地點(diǎn)

所屬地區(qū)

月銷量(萬(wàn)元)

計(jì)劃時(shí)間

制作期限

計(jì)劃費(fèi)用總額

經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度

制作類型

制作尺寸

制作數(shù)量

廣告大小比例圖

發(fā)送地址

聯(lián)系人及電話

廣告位地理位置說(shuō)明

廣告位陳列位置說(shuō)明

廣告位不利因素說(shuō)明

廣告效果預(yù)測(cè)

區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見(jiàn)

營(yíng)銷中心意見(jiàn)

總經(jīng)理意見(jiàn)

C類促銷申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：

所屬區(qū)域計(jì)劃促銷時(shí)間

預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比

本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用

促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級(jí)市及地級(jí)市總數(shù)

促銷形式(ABCD)

促銷目的：

C類促銷安排表

所屬區(qū)域：促銷月份：制表人：

促銷點(diǎn)所在地店主促銷類型促銷時(shí)間

，全國(guó)公務(wù)員共同天地

區(qū)域月份C類促銷物品申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：

品名單位單價(jià)(元)訂購(gòu)數(shù)金額(元)備注

金額合計(jì)￥

區(qū)域經(jīng)理：企劃部：批準(zhǔn)：

區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表

制表人：區(qū)域經(jīng)理：制表日期：

品名單位單價(jià)(元)原申請(qǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)金額(元)備注

金額合計(jì)￥

市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)查報(bào)告

調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為該品牌的省級(jí)地級(jí)專賣店分銷商

上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場(chǎng)商場(chǎng)超市五金工程

產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模

通路設(shè)計(jì)

價(jià)格體系出廠價(jià)

最高返利發(fā)放期限和形式

一批進(jìn)貨價(jià)一批出貨價(jià)利潤(rùn)空間

二批進(jìn)貨價(jià)二批出貨價(jià)利潤(rùn)空間

零售商的利潤(rùn)空間

已有過(guò)的促銷方式

業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)

售后服務(wù)體系及政策

銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

經(jīng)銷商對(duì)該品牌的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)

你的評(píng)價(jià)存在的優(yōu)勢(shì)

存在的劣勢(shì)

你認(rèn)為劣勢(shì)怎樣變成優(yōu)勢(shì)：

廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求

類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備注

廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請(qǐng)，尺寸及內(nèi)容說(shuō)明；情況說(shuō)明全面、清晰，尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，報(bào)企劃部辦事處最長(zhǎng)9天，不含托運(yùn)時(shí)間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時(shí)間順延)

內(nèi)容審核，情況溝通，報(bào)審；企劃部1天

廣告設(shè)計(jì)，情況反饋與確認(rèn)；送噴繪公司；企劃部1天

噴繪制作，并托運(yùn)至公司3天

廣宣品入庫(kù)，通知到貨；核對(duì)，開(kāi)具發(fā)貨單，出庫(kù)物流部企劃部1天

托運(yùn)物流部3天

展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求，并確定是否制作，回復(fù)企劃部1天最長(zhǎng)6天

制作2天

入庫(kù)，出庫(kù)，安排托運(yùn)，通知企劃部物流部3天

新海報(bào)，新宣傳物品季度計(jì)劃或?qū)ｎ}立項(xiàng)企劃部最長(zhǎng)16天

文案設(shè)計(jì)，修改，圖案推薦企劃部1.5天

審批確認(rèn)營(yíng)銷中心1天

平面設(shè)計(jì)，修改，定稿企劃部4.5

交付印刷，產(chǎn)品到倉(cāng)企劃部5天

按計(jì)劃分配銷售部1天

托運(yùn)物流部3天

日常宣傳品領(lǐng)用制作申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：填表日期：

事項(xiàng)名稱

情況說(shuō)明制作數(shù)量?jī)?nèi)容要求

發(fā)送地址電話收貨人

要求發(fā)貨時(shí)間

辦事處經(jīng)理意見(jiàn)

企劃部意見(jiàn)

銷售計(jì)劃部會(huì)簽意見(jiàn)

營(yíng)銷中心審批意見(jiàn)

媒體廣告(廣播/電視)申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：填表日期：

媒體名稱

日期年月日樣稿到市場(chǎng)期限

計(jì)劃費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額

時(shí)間段位段位1段位2段位3

樣帶選擇版秒版秒版秒

發(fā)送地址電話收貨人

媒體收視率

輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>

該時(shí)段收視人群

媒體不利因素

時(shí)段單價(jià)元/秒元/秒該時(shí)段廣告產(chǎn)品類別

排播表123456689101112131415

段1

段2

段3

161718192021222324252627282930

段1

段2

段3

辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn)

企劃部意見(jiàn)情況說(shuō)明

銷售部意見(jiàn)

篇4

一、促銷管理方案制定的目的

1、指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃和有效實(shí)施，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)形象。

2、加強(qiáng)管理與控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的完成。 3、促銷管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證促銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程有效執(zhí)行、監(jiān)管、評(píng)估考核。

二、相關(guān)部門在促銷管理中的職責(zé)

促銷管理中責(zé)任到各職能部門，明確各部門的權(quán)限與責(zé)任，以保證各部門之間相互配合，策劃與實(shí)施有效的促銷活動(dòng)，達(dá)成理想的促銷目標(biāo)。 部門：營(yíng)銷副總

職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的整體把控與方向，負(fù)責(zé)各類促銷方案的審核和批準(zhǔn)，以保證完成公司整體市場(chǎng)目標(biāo)。

部門：企劃部

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定年度促銷規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算。

2、策劃A、B類促銷活動(dòng)，并制定具體的實(shí)施計(jì)劃。

3、每月協(xié)助各區(qū)域選定C類促銷方案和實(shí)施計(jì)劃，協(xié)助促銷品的設(shè)計(jì)、選購(gòu)和配給。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各類促銷活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)分析，收集相關(guān)資料，不斷開(kāi)發(fā)和豐富促銷方案和工具。 5、負(fù)責(zé)根據(jù)各類促銷品的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行按時(shí)、保質(zhì)、保量的采購(gòu)，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，不斷反饋新促銷品的信息。

部門：銷售部

職責(zé)：負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的全程監(jiān)督和執(zhí)行。

部門：辦事處（區(qū)域經(jīng)理）

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)C類促銷的決策和申請(qǐng)，選擇和計(jì)劃C類促銷方案；同時(shí)實(shí)施、跟蹤、監(jiān)控本區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的各類促銷，對(duì)促銷的區(qū)域性效果負(fù)責(zé)。

2、區(qū)域促銷活動(dòng)及資源管理，區(qū)域促銷費(fèi)用控制，促銷人員的管理。

部門：財(cái)務(wù)部

職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)批準(zhǔn)的促銷預(yù)算計(jì)劃，及時(shí)辦理相關(guān)費(fèi)用支付，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)促銷費(fèi)用進(jìn)行審核和監(jiān)督。

部門：行政部（物流部）

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照已獲批準(zhǔn)的促銷品發(fā)放單，及時(shí)準(zhǔn)確地將各類促銷品發(fā)運(yùn)到目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，做好物流保障工作。

部門：監(jiān)審部

職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)域的促銷活動(dòng)是否實(shí)施，促銷人員的到崗情況，促銷用品的發(fā)放情況，促銷費(fèi)用的使用等，并形成總結(jié)性的文字報(bào)告，提供至營(yíng)銷中心對(duì)各地市場(chǎng)的促銷考核做參考。

三、促銷管理中的促銷分類

根據(jù)促銷活動(dòng)的目標(biāo)與執(zhí)行范圍的不同，將促銷活動(dòng)分成A、B、C三大類，責(zé)任到各職能部門，以方便促銷管理。

A類促銷：

由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃，各辦事處和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

B類促銷：

主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實(shí)施。

C類促銷：

主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中的一些經(jīng)常性問(wèn)題：如打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng)，企劃部協(xié)助策劃，由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施，公司總部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。

四、各種促銷類型的費(fèi)用來(lái)源及比例

企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷費(fèi)用預(yù)算，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后財(cái)務(wù)部備案。每一促銷項(xiàng)目實(shí)施前，責(zé)任人也應(yīng)做好計(jì)劃及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算，上報(bào)營(yíng)銷副總監(jiān)審批后執(zhí)行。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，公司在營(yíng)銷費(fèi)用的總費(fèi)用率為55%（例：55元的投入，產(chǎn)出即100元），促銷費(fèi)用也包括在總用費(fèi)率55%之內(nèi)，促銷費(fèi)用包括促銷活動(dòng)中產(chǎn)生的物料、人工、場(chǎng)地費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等費(fèi)用。

2、C類促銷的其他規(guī)定 I：時(shí)間上的分配

季度分配：1季度：2季度：3季度：4季度=？：？：？：？

每一季度的費(fèi)用分配根據(jù)銷售情況做相應(yīng)的調(diào)整，每年未用完的促銷費(fèi)用不記入下一年度，每季度不可以超標(biāo)使用費(fèi)用，但上一季度未用完的部分可以累計(jì)至下一季度，單月的費(fèi)用比率最低為0，最高為季度總額的？ II：地域的分配

每個(gè)辦事處，每月至少有一半以上的市場(chǎng)參加促銷，每一單體市場(chǎng)（比如：厚街、深圳羅湖區(qū)）至少每月參加一次促銷活動(dòng)。

III： C類促銷費(fèi)用?？顚Ｓ茫坏门沧鏊?。

五、促銷管理流程

各類促銷活動(dòng)嚴(yán)格按照流程式申報(bào)、審批、執(zhí)行，各崗各司其職。

A類促銷管理流程

B類促銷管理流程

C類促銷管理流程

六、促銷活動(dòng)的申請(qǐng)

A類促銷活動(dòng)的申請(qǐng)

企劃部每月20日前申報(bào)下月的月度促銷方案，由企劃部提供具體的促銷方案，申報(bào)營(yíng)銷副總，獲批后由企劃部、銷售部、辦事處共同執(zhí)行。（具體內(nèi)容見(jiàn)表格）

B類促銷活動(dòng)的申請(qǐng)

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)，由企劃部或辦事處提出申請(qǐng)，申報(bào)到營(yíng)銷副總或企劃部，緊急情況在一天內(nèi)審批，獲批后各部門共同執(zhí)行。（具體內(nèi)容見(jiàn)表格）

C類促銷活動(dòng)的申請(qǐng)

辦事處統(tǒng)計(jì)所管轄區(qū)域各個(gè)市場(chǎng)下月要執(zhí)行的促銷活動(dòng)，如：4月的促銷活動(dòng)安排在3月15日之前或15-18號(hào)之間申報(bào)，提交申請(qǐng)單到營(yíng)銷副總或企劃部處審批。（具體內(nèi)容見(jiàn)表格）

七、促銷活動(dòng)的執(zhí)行

1、促銷活動(dòng)的執(zhí)行在總部統(tǒng)一規(guī)劃下，企劃部與辦事處各區(qū)域市場(chǎng)共同執(zhí)行，需深入了解轄區(qū)內(nèi)銷售、渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的實(shí)際狀況，把握區(qū)域性促銷活動(dòng)的開(kāi)展，確保促銷活動(dòng)的有效性。

2、辦事處需做好促銷活動(dòng)及相關(guān)資源的管理，做好促銷人員的管理；確保促銷用品的正確發(fā)放；促銷費(fèi)用?？顚Ｓ茫笇?dǎo)現(xiàn)場(chǎng)促銷人員的各種行為。

3、每次促銷活動(dòng)開(kāi)展前做好公司背景、產(chǎn)品知識(shí)、促銷知識(shí)、基本銷售技能等相關(guān)的培訓(xùn)工作，經(jīng)培訓(xùn)后的人員方可上崗。

4、做好現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品、禮品、贈(zèng)品的標(biāo)準(zhǔn)備化陳列，保證現(xiàn)場(chǎng)整潔、美觀。

5、促銷過(guò)程中收集相關(guān)消費(fèi)者資訊、競(jìng)品信息，顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的建議與要求等存檔管理，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

八、促銷活動(dòng)的監(jiān)管

根據(jù)各辦事處審報(bào)的促銷活動(dòng)，監(jiān)審部進(jìn)行定期或不定期的市場(chǎng)巡查，營(yíng)銷中心將根據(jù)監(jiān)審部門反饋的信息對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行考核。（具體的見(jiàn)表格）

九、促銷活動(dòng)的效果評(píng)估

促銷活動(dòng)的效果評(píng)估主要從投入產(chǎn)出比、銷售增量回報(bào)、效益增量回報(bào)三方面進(jìn)行，按月度、季度、年度做考核。

1、投入產(chǎn)出比評(píng)估

主要評(píng)估區(qū)域市場(chǎng)投入與銷售產(chǎn)出的平衡關(guān)系，即單位投入所獲得的銷售回報(bào)。

計(jì)算公式為：促銷投入÷銷售產(chǎn)出=投入產(chǎn)出比

例：開(kāi)發(fā)A、B兩個(gè)市場(chǎng)，對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)均投入2萬(wàn)元組織一場(chǎng)推廣活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心策劃、實(shí)施后，A市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)元銷售額，投入產(chǎn)出比為：2萬(wàn)÷20萬(wàn)＝10%；B市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)12萬(wàn)元銷售額，投入產(chǎn)出比為：2萬(wàn)÷12萬(wàn)＝16.67%。從投入產(chǎn)出比來(lái)看，A市場(chǎng)的促銷效果優(yōu)于B市場(chǎng)。

投入產(chǎn)出比考核：？%-？%優(yōu)秀

？%-？%良好

？%-？%合格

？%-？%不合格

？%-？%較差

2、銷售增量回報(bào)比評(píng)估

主要評(píng)估促銷投入與銷售增長(zhǎng)的平衡關(guān)系，即單位投入所獲得的銷售增長(zhǎng)。

計(jì)算公式為：1－（促銷費(fèi)用÷促銷前后的銷售差值）=銷售增量回報(bào)比。

例：A、B兩市場(chǎng)每月銷售分別是在15萬(wàn)元、5萬(wàn)元左右，為提升業(yè)績(jī)，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)均投入2萬(wàn)元組織一場(chǎng)推廣活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心策劃、實(shí)施后，A市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)元銷售額，增量回報(bào)比為：1－2÷（20－15）=60%；B市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)12萬(wàn)元銷售額，增量回報(bào)比為：1－2÷（12－5）＝71.43%。從增量回報(bào)比來(lái)看，B市場(chǎng)的促銷效果優(yōu)于A市場(chǎng)。

銷售增量回報(bào)比考核：？%-？%優(yōu)秀

？%-？%良好

？%-？%合格

？%-？%不合格

？%- %較差

3、效益增量回報(bào)比評(píng)估

主要評(píng)估促銷資源對(duì)企業(yè)效益增量的貢獻(xiàn)情況，通過(guò)毛利額的形式反映出來(lái)，即單位投入所獲得的銷售毛利增長(zhǎng)。

計(jì)算公式為：1－（促銷費(fèi)用÷促銷前后的毛利差值）=效益增量回報(bào)比。例于：

例：公司有A、B、C、D、E、F共6個(gè)品種，各產(chǎn)品的毛利率分別為：15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙兩市場(chǎng)原有銷售基礎(chǔ)分別為15萬(wàn)元、5萬(wàn)元，同樣投入2萬(wàn)元費(fèi)用進(jìn)行促銷后，銷售增量都是5萬(wàn)元，但從兩市場(chǎng)的效益增量回報(bào)比來(lái)看，甲市場(chǎng)前后毛利額增量為：5.055－2.89＝2.165（萬(wàn)元），即效益增量回報(bào)比為：1－2÷2.165＝7.62%；乙市場(chǎng)前后毛利額增量為：3.853－1.13＝2.723（萬(wàn)元），效益增量回報(bào)比為：1－2÷2.723＝26.55%。通過(guò)分析可知，甲市場(chǎng)投入2萬(wàn)元費(fèi)用僅帶來(lái)0.165萬(wàn)元的毛利增量回款，遠(yuǎn)低于乙市場(chǎng)。因此，乙市場(chǎng)的促銷效果優(yōu)于甲市場(chǎng)。

效益增量回報(bào)比考核：？%-？%優(yōu)秀

？%-？%良好

？%-？%合格

？%-？%不合格

？%-？%較差

十、促銷管理的獎(jiǎng)罰

促銷管理中做到責(zé)任到個(gè)人，上級(jí)部門監(jiān)管，下級(jí)犯錯(cuò)，上級(jí)受連帶責(zé)任，獎(jiǎng)罰的范圍主要是：

1、促銷人員未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗

2、促銷人員不按時(shí)到崗

3、促銷用品發(fā)放問(wèn)題

4、促銷費(fèi)用挪用問(wèn)題

5、產(chǎn)品陳列擺放問(wèn)題

6、區(qū)域市場(chǎng)投入產(chǎn)出比連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)（新市場(chǎng)除外）

7、區(qū)域市場(chǎng)銷售增量回報(bào)比連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)（新市場(chǎng)除外）

8、區(qū)域市場(chǎng)效益增量回報(bào)比連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)（新市場(chǎng)除外） 附：促銷管理的各類表格

表格1：促銷申請(qǐng)表格

表格2：促銷策劃執(zhí)行表格

篇5

我們已整體性進(jìn)入買方市場(chǎng)，買方市場(chǎng)最重要的課題，就是怎樣把產(chǎn)品賣出去。賣東西一定要有策劃，哪怕編個(gè)吆喝詞兒，也有高下。就說(shuō)有人在火車上賣襪子吧，從引起乘客關(guān)注，到挨個(gè)分發(fā)樣品，從極富銷售力的演講詞，到更具沖擊力的用鐵刷子做破壞性演示，環(huán)環(huán)相扣，一眼就可以看出營(yíng)銷策劃的痕跡。

每個(gè)企業(yè)都需要營(yíng)銷策劃，成千上萬(wàn)的企業(yè)需要有水準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃，但有多少企業(yè)跟策劃公司合作呢？很少。是企業(yè)自己的策劃力量都足夠強(qiáng)嗎？顯然不是。筆者接觸過(guò)很多老板，沒(méi)有一個(gè)不需要策劃支持的。即使是在市場(chǎng)里摸爬滾打多年的老板，即使是自以為很懂策劃的老板，即使是策劃人出身的老板，也都無(wú)一例外的希望得到“外腦”的專業(yè)化營(yíng)銷策劃支持。問(wèn)題出在哪里？

絕大多數(shù)企業(yè)不找策劃公司，或找到了卻不能達(dá)成合作，原因只有一個(gè)，就是策劃公司的服務(wù)模式不能滿足企業(yè)的需求，企業(yè)心里沒(méi)底兒。

策劃公司的服務(wù)模式是怎樣的呢？最主流的服務(wù)模式就是“交單賣方案”。像做貿(mào)易一樣，企業(yè)是甲方，策劃公司是乙方，你企業(yè)給我多少策劃費(fèi)，我就在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)給你出多少什么樣的東西。一上來(lái)就列出長(zhǎng)長(zhǎng)的作業(yè)清單，而且用的都是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，弄得許多企業(yè)老板當(dāng)頭就是一暈。暈只是一瞬間的不適，不消一個(gè)囫圇覺(jué)的功夫就清醒了，我這幾十萬(wàn)上百萬(wàn)，就換得一大堆方案?。空l(shuí)知道好用不好用??？廣告按照你給的方案上了，渠道按照你給的方案鋪了，促銷按照你給的方案做了，結(jié)果銷售起不來(lái)怎么辦？別說(shuō)策劃費(fèi)打了水漂，廣告費(fèi)、渠道費(fèi)用、促銷費(fèi)用才是真嚇人！更有甚者，連公司架構(gòu)、崗位薪酬也按照你的方案搭建或調(diào)整了，搞不好管理問(wèn)題沒(méi)理順，倒弄得民怨沸騰，中堅(jiān)離散！

策劃人都知道，做營(yíng)銷策劃第一要把握的是研究消費(fèi)者的需求?？勺鰹椴邉澒荆趺淳秃苌偃パ芯孔约旱南M(fèi)者——企業(yè)（客戶）的需求呢？筆者代表某營(yíng)銷策劃公司與企業(yè)洽談合作，發(fā)現(xiàn)來(lái)談合作的企業(yè)，十有八九都會(huì)表達(dá)這樣一種想法，就是希望雙方緊密、長(zhǎng)期合作，最好是“捆綁到一起”。相信所有的營(yíng)銷策劃公司都會(huì)遇到同樣的情形。對(duì)此，策劃公司自有一番計(jì)較。企業(yè)的擔(dān)憂不無(wú)道理，但策劃公司很難接受企業(yè)提出的這種合作模式。因?yàn)槿绱艘粊?lái)，企業(yè)就不必一下子支付大筆的策劃費(fèi)，而策劃公司的的收益無(wú)法得到保障，實(shí)際上是企業(yè)把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給了策劃公司。這也難怪，招商分賬也好，銷售提成也好，策劃入股也好，在實(shí)踐中真正履行到位的畢竟很少。

“合作共贏”早已成為時(shí)代的主題，以“智業(yè)”自居的策劃公司應(yīng)該有足夠的智慧破解這個(gè)困局，既能消除企業(yè)疑慮，又保證自己的收益，則企業(yè)幸甚，策劃業(yè)幸甚！事實(shí)上，已經(jīng)有策劃公司在這樣想，在這樣做了。有家非著名的營(yíng)銷策劃公司，叫五月花號(hào)（北京）營(yíng)銷策劃公司，他們推出一種全新的“策劃服務(wù)模式”，就是“做企業(yè)的企劃部”，堪稱破局之舉。

“做企業(yè)的企劃部”，就是策劃公司擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的企劃部職能，從新產(chǎn)品上市到招商鋪通路，從終端陳列維護(hù)到舉辦各種促銷活動(dòng)，從報(bào)紙電視廣告，到一個(gè)手冊(cè)一張DM，為企業(yè)長(zhǎng)期提供貼身的策劃支持，隨時(shí)隨地幫助企業(yè)解決營(yíng)銷過(guò)程中遇到的一切問(wèn)題。企業(yè)和策劃公司一般簽訂至少半年的長(zhǎng)期合作協(xié)議，并按月支付策劃服務(wù)費(fèi)，每月數(shù)千元到一兩萬(wàn)元不等，一般是五千到兩萬(wàn)元左右。

這個(gè)模式一經(jīng)推出，便得到了眾多企業(yè)，特別是中小企業(yè)的積極回應(yīng) 。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)這一模式跟策劃公司合作有三大好處。第一，可以回避一下子支付大筆策劃費(fèi)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第二，合作過(guò)程中，策劃公司全程跟進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，不斷調(diào)整方案，確保策劃方案的可執(zhí)行性和有效性。第三，企業(yè)能夠以低成本獲得高水準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃支持。企業(yè)自建企劃部一直是一件很頭疼的事情。聘用的人員薪酬高了養(yǎng)不起，薪酬低了又不免能力平平。人員進(jìn)進(jìn)出出，一個(gè)企劃部一年下來(lái)少說(shuō)也得投入個(gè)十幾萬(wàn)元，而做出來(lái)的東西，無(wú)論從把握行業(yè)動(dòng)向的高度還是策劃表現(xiàn)的深度，一般都無(wú)法與專業(yè)的策劃公司相提并論。

對(duì)于策劃公司來(lái)說(shuō)，這種模式能夠帶來(lái)幾倍于從前的商業(yè)機(jī)會(huì)，節(jié)省了“簽單成本”，人事架構(gòu)更加穩(wěn)固，財(cái)務(wù)狀況更加穩(wěn)健，公司高層能夠從繁冗的洽談事務(wù)中脫出身來(lái)，更專注于策劃工作本身（一個(gè)策劃公司往往就一兩個(gè)高層真正具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的策劃能力）。

篇6

S企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)診視

一、企業(yè)背景

1.企業(yè)性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)，正在轉(zhuǎn)制之中。

2.產(chǎn)品種類：調(diào)味品。

3.銷售規(guī)模：年銷售額1億元，在全國(guó)市場(chǎng)擁有9個(gè)區(qū)域辦事處。

二、營(yíng)銷組織架構(gòu)

1.營(yíng)銷組織架構(gòu)示意圖

總經(jīng)理

企劃部

銷售公司

廣告人員 調(diào)研人員

區(qū)域辦事處

儲(chǔ)運(yùn)部

2.營(yíng)銷各部門職能

（1）企劃部：執(zhí)行公司下達(dá)的營(yíng)銷計(jì)劃；具體的市場(chǎng)推廣和廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)；對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查；對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。其中廣告職能主要承擔(dān)公司整體宣傳和區(qū)域市場(chǎng)局部宣傳，審批辦事處廣告宣傳要求并直接執(zhí)行或授權(quán)執(zhí)行。調(diào)研職能主要承擔(dān)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)推廣成效的調(diào)查，一方面了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，另一方面對(duì)辦事處工作做出評(píng)估，并向總部提供相關(guān)報(bào)告。

（2）銷售公司：完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商并進(jìn)行管理；貨物運(yùn)輸；貨款回收；管理銷售人員，處理銷售，解決銷售糾紛等。

三、營(yíng)銷組織運(yùn)作模式

1.營(yíng)銷操作系統(tǒng)的運(yùn)作模式

該企業(yè)的營(yíng)銷操作系統(tǒng)由企劃部和銷售公司構(gòu)成。

（1）企劃部的運(yùn)作模式：①以市場(chǎng)推廣活動(dòng)為核心工作，主要是廣告和促銷。②承擔(dān)了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的職能，即在空白市場(chǎng)幫辦事處開(kāi)發(fā)新客戶，然后再交給辦事處管理。③為決策層提供營(yíng)銷策略規(guī)劃的依據(jù)和初步方案，主要是廣告和促銷活動(dòng)的計(jì)劃，并承擔(dān)營(yíng)銷計(jì)劃的具體執(zhí)行工作。

（2）銷售公司的運(yùn)作模式：①采取銷售責(zé)任承包的模式，銷售人員在一定費(fèi)用的支持下負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，并由此獲得基本工資和提成。提成分為兩個(gè)層次：一為基本目標(biāo)，二為優(yōu)秀目標(biāo)，實(shí)行不同的提成標(biāo)準(zhǔn)。②承擔(dān)區(qū)域市場(chǎng)的部分常規(guī)推廣活動(dòng)，主要是針對(duì)經(jīng)銷商的炒作。③銷售人員的實(shí)際工作重點(diǎn)是管理現(xiàn)有經(jīng)銷商，而不是開(kāi)發(fā)新客戶。④銷售人員只對(duì)整體銷售額負(fù)責(zé)，而不對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的銷售額負(fù)責(zé)。⑤公司以銷量作為銷售人員的惟一考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)作模式

（1）市場(chǎng)調(diào)研：由企劃部負(fù)責(zé)，依靠企劃部人員自身的力量對(duì)一城市場(chǎng)進(jìn)行考察，調(diào)研時(shí)間根據(jù)公司總部的要求確定，偏重于定性考察。

（2）廣告?zhèn)鞑ィ河善髣澆控?fù)責(zé)，主要是進(jìn)行媒體廣告的投放計(jì)劃。

（3）促銷活動(dòng)：企劃部負(fù)責(zé)整體的促銷活動(dòng)，辦事處負(fù)責(zé)區(qū)域性的常規(guī)促銷活動(dòng)。

（4）客戶開(kāi)發(fā)：由辦事處和企劃部負(fù)責(zé)，但實(shí)際上是企劃部在運(yùn)作。

（5）渠道管理：由辦事處負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理。

（6）人員管理：由銷售公司負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的管理。

（7）物流管理：由銷售公司下屬儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)和配送。

四、面臨的問(wèn)題和困惑

1.經(jīng)銷商對(duì)本產(chǎn)品的關(guān)注不夠，如何有效開(kāi)發(fā)及管理客戶？經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品較多，只重視名牌產(chǎn)品和差價(jià)大的產(chǎn)品，中檔品牌受冷落，對(duì)本產(chǎn)品的重視程度受到，且不愿下功夫推廣新產(chǎn)品。

2.銷售人員不注重開(kāi)發(fā)新客戶，如何調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的積極性？銷售人員只愿意通過(guò)現(xiàn)有客戶來(lái)完成銷售目標(biāo)，缺乏開(kāi)發(fā)新客戶的熱情，只好由企劃部協(xié)助開(kāi)發(fā)。

3.銷售人員業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度不大，如何實(shí)施有效的績(jī)效考核？市場(chǎng)區(qū)域的開(kāi)發(fā)缺乏廣度和深度，銷售人員積極性不高。

4.如何提高營(yíng)銷推廣活動(dòng)的效果？銷售人員在推廣方面缺乏專業(yè)性，而企劃人員無(wú)法應(yīng)付大量的市場(chǎng)需求。

5.銷售人員對(duì)新產(chǎn)品推廣的積極性不高，如何提高新產(chǎn)品推廣的成功率？銷售人員只關(guān)心能帶來(lái)最大銷量的產(chǎn)品，并將資源傾向于銷量大的老產(chǎn)品。

五、營(yíng)銷管理系統(tǒng)的診斷

造成以上問(wèn)題的原因，可以概括為：銷售人員缺乏對(duì)經(jīng)銷商的系統(tǒng)管理，手段落后；缺乏完善的銷售績(jī)效考核體系，銷售人員壓力不夠；企劃部和銷售部的職能分工不清，辦事處客戶開(kāi)發(fā)依賴企劃部；企劃部對(duì)銷售一線的專業(yè)支持不夠；缺乏合理的營(yíng)銷政策，市場(chǎng)行為基于短線思維。之所以存在這些原因，根源在于企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的缺陷。

1.營(yíng)銷管理操作系統(tǒng)的欠缺

（1）表面上看該公司營(yíng)銷組織架構(gòu)兼顧了市場(chǎng)和銷售兩種專業(yè)職能，但實(shí)際上這兩種專業(yè)職能內(nèi)容的劃分不合理并且模糊不清。的深化完善和市場(chǎng)維護(hù)應(yīng)該是銷售辦事處的核心職責(zé)，但企劃部卻承擔(dān)了直接開(kāi)發(fā)客戶的工作，其本意是協(xié)助銷售部門，實(shí)際上卻造成辦事處產(chǎn)生依賴性，而企劃部本身由于人民有限也不可能將工作做到位，同時(shí)由于占用了過(guò)多的人力和時(shí)間，企劃部無(wú)法提升市場(chǎng)推廣方面的專業(yè)水準(zhǔn)，無(wú)法有效推動(dòng)銷售進(jìn)一步提升。

（2）企劃部作為一個(gè)策略規(guī)劃和執(zhí)行部門，主要應(yīng)為決策層提供專業(yè)的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃，并指導(dǎo)和協(xié)助銷售部門執(zhí)行公司政策。但實(shí)際工作中，執(zhí)行政策卻成了企劃部的主要職能，造成公司高層決策時(shí)缺乏專業(yè)部門支持，仍然是憑經(jīng)驗(yàn)決策，無(wú)法從根本上提升公司的整體營(yíng)銷運(yùn)作能力。

（3）企劃部在自身建設(shè)上也不完善。一個(gè)完整的策略規(guī)劃包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品線規(guī)劃、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、促銷整合、營(yíng)銷過(guò)程控制、費(fèi)用預(yù)算及控制等環(huán)節(jié)，而該公司企劃部只做了促銷和部分渠道方面的工作，職能沒(méi)有充分發(fā)揮。

2.營(yíng)銷管理應(yīng)用系統(tǒng)的欠缺

（1）缺乏成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式。表現(xiàn)在辦事處的力量很薄弱。這種結(jié)構(gòu)必須依靠經(jīng)銷商的力量才能運(yùn)行，而完全依靠經(jīng)銷商的模式在當(dāng)前已發(fā)生根本變化的市場(chǎng)環(huán)境下，是沒(méi)有生命力的。

（2）缺乏系統(tǒng)的分銷網(wǎng)絡(luò)管理模式。辦事處不知道如何對(duì)渠道進(jìn)行管理，仍是采取落后的傳統(tǒng)模式。銷售人員只重視同經(jīng)銷商搞好個(gè)人關(guān)系，以拉回款為核心，缺乏完善網(wǎng)絡(luò)和引導(dǎo)經(jīng)銷商的意識(shí)，渠道管理非常粗放。在這種缺乏公司系統(tǒng)支持的個(gè)人行為中，市場(chǎng)只會(huì)逐漸萎縮。

（3）缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣模式。銷售人員對(duì)如何提高經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力、如何推動(dòng)經(jīng)銷商開(kāi)展市場(chǎng)推廣束手無(wú)策，而公司也不能提供這方面的模式，一切憑經(jīng)驗(yàn)行事。

（4）缺乏有效的銷售業(yè)務(wù)管理模式。營(yíng)銷政策、績(jī)效考核體系不完善，以銷量為考核目標(biāo)、以提成為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，勢(shì)必使銷售人員短線思維，在行為上不重視對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的推廣，同時(shí)公司也無(wú)法有效掌控銷售人員行為、掌握市場(chǎng)真正信息，無(wú)法提升銷售人員的工作效率和業(yè)績(jī)。這反映出公司高層的思路是短期的，只考慮了銷量的完成，而沒(méi)有考慮能否獲得持續(xù)性的增長(zhǎng)。

六、營(yíng)銷管理系統(tǒng)重組的突破口

1.重建營(yíng)銷管理模式

（1）調(diào)整企劃部和銷售公司的職能范圍：將新客戶開(kāi)發(fā)的職能重新劃分給銷售公司，使辦事處真正承擔(dān)起市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理的核心職能。

（2）明確企劃部和銷售公司的職責(zé)：建立企劃部和銷售公司的工作運(yùn)行模式，嚴(yán)格規(guī)定各自的工作職責(zé)，對(duì)工作的專業(yè)化和規(guī)范化作出要求。

（3）改變責(zé)任承包的銷售模式：建立完善的目標(biāo)管理、費(fèi)用管理和銷售業(yè)務(wù)管理體系，引導(dǎo)銷售人員的行為向建立穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（4）建立綜合的銷售業(yè)績(jī)考核制度：不單純以銷量為考核指標(biāo)，增加分銷管理和市場(chǎng)維護(hù)的軟性指標(biāo)，重點(diǎn)在于市場(chǎng)體系的鞏固。

（5）豐富企劃部的工作職責(zé)：不僅著重于戰(zhàn)術(shù)型的廣告和促銷活動(dòng)，更要強(qiáng)化企劃部在策略規(guī)劃方面的專業(yè)職能，使企劃部承擔(dān)起市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格管理、品牌管理、費(fèi)用控制等方面的重要職能，真正為公司高層提供專業(yè)的決策依據(jù)，不讓企劃部成為一種形式。

（6）增強(qiáng)企劃部的專業(yè)人員：提高企劃部的專業(yè)運(yùn)作能力，尤其是市場(chǎng)研究、品牌管理、廣告促銷管理、戰(zhàn)略管理等關(guān)鍵專業(yè)人員，從而為銷售一線和決策層提供足夠的專業(yè)支持。

（7）增加專門的產(chǎn)品管理人員：對(duì)每類產(chǎn)品和新產(chǎn)品給予足夠的關(guān)注，確保產(chǎn)品的毛利水平，維護(hù)產(chǎn)品的良性發(fā)展，并提高新產(chǎn)品上市的成功率，建立起完整的產(chǎn)品推廣體系。

2.整合營(yíng)銷操作系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)

（1）明確各系統(tǒng)自身的專業(yè)職責(zé)：企劃部要承擔(dān)整個(gè)營(yíng)銷策略規(guī)劃和營(yíng)銷推廣計(jì)劃實(shí)施的職責(zé)，而銷售公司要承擔(dān)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶管理、資金回籠、銷售隊(duì)伍管理等職責(zé)，使整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的工作能形成一個(gè)整體。

（2）構(gòu)建各系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程包括計(jì)劃流程、報(bào)告流程、信息流程、執(zhí)行流程等，而系統(tǒng)之間的流程包括產(chǎn)銷流程、供銷流程、產(chǎn)品研發(fā)流程、配送流程等，要通過(guò)建立這些流程來(lái)保障營(yíng)銷體系的高效運(yùn)作。

（3）對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化、對(duì)接并確立溝通制度：在保證同樣效率的前提下，盡量縮短業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷大環(huán)境中處理不同業(yè)務(wù)流程間的關(guān)系，確定相互之間的關(guān)系和責(zé)權(quán)認(rèn)定，通過(guò)良好的溝通來(lái)保證整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)作效率的最優(yōu)化。

（4）在業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)之間建立嚴(yán)格的責(zé)任制度：包括責(zé)任確認(rèn)書、時(shí)間保證、責(zé)任人、仲裁處理和責(zé)任處罰等，避免無(wú)謂的組織內(nèi)耗。

七、營(yíng)銷管理系統(tǒng)的重組方案

1.營(yíng)銷操作系統(tǒng)的重組方案

導(dǎo)入由上海至匯營(yíng)銷咨詢公司開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)平臺(tái)和銷售平臺(tái)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，對(duì)企劃部和銷售公司的運(yùn)作模式、組織形式、職能范圍、部門設(shè)置以及運(yùn)作流程等進(jìn)行重新規(guī)劃，以滿足市場(chǎng)發(fā)展對(duì)經(jīng)營(yíng)的要求，保證各種專業(yè)職能良好運(yùn)作。

（1）企劃部的規(guī)劃包括：地位和組織構(gòu)成、職能范圍、工作內(nèi)容、流程管理和互動(dòng)管理、績(jī)效評(píng)估等內(nèi)容。

（2）銷售公司的規(guī)劃包括：分銷網(wǎng)絡(luò)體系、分銷管理體系、銷售推廣體系、銷售組織體系、銷售人員體系和銷售后勤體系，建立以綜合管理為核心的銷售運(yùn)作模式。

2.營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)的重組方案

（1）建立綜合的銷售績(jī)效考核制度：包括銷售軟硬指標(biāo)評(píng)估、銷售心態(tài)評(píng)估、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)對(duì)比評(píng)估等內(nèi)容，全面評(píng)價(jià)銷售人員的績(jī)效和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（2）建立完善的分銷管理制度：重點(diǎn)強(qiáng)化銷售人員對(duì)經(jīng)銷商的系統(tǒng)管理，包括區(qū)域管理、目標(biāo)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、終端管理、價(jià)格管理、費(fèi)用管理和內(nèi)部管理等內(nèi)容，提升經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)。

（3）建立專業(yè)的銷售業(yè)務(wù)管理制度：改變對(duì)銷售人員的工作要求，提高銷售人員開(kāi)展工作的規(guī)范性和專業(yè)性，強(qiáng)化市場(chǎng)拓展的系統(tǒng)性，建立牢固的市場(chǎng)基礎(chǔ)，建立顧問(wèn)型、市場(chǎng)型的銷售隊(duì)伍。

（4）建立品類管理模式：細(xì)化對(duì)產(chǎn)品的管理，提高每類產(chǎn)品的盈利水平，維護(hù)每個(gè)品類和品牌的良性發(fā)展，并提升產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

啟 示

企業(yè)在創(chuàng)立、發(fā)展的初級(jí)階段，總體規(guī)模較小，基本采取以銷售為中心的營(yíng)銷組織形式，目的是為了快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化；進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，隨著規(guī)模和銷售額的增長(zhǎng)，單純依靠銷售人員的力量已不能適應(yīng)發(fā)展要求，而要依靠整體的營(yíng)銷管理贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此要采用以營(yíng)銷為中心的組織形式；發(fā)展到成熟階段，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品種類迅速擴(kuò)張，原有體系無(wú)法照顧好每類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此要把不同的產(chǎn)品劃分出來(lái)由專業(yè)部門管理，形成以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷組織形式。在這樣的發(fā)展過(guò)程中普遍會(huì)存在以下：（1）組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)但專業(yè)職能缺乏，以銷售人員管理為重點(diǎn)，銷售計(jì)劃、物流和事務(wù)性等職能很欠缺。（2）組織結(jié)構(gòu)規(guī)范但效率低下，部門設(shè)置較完善、分工較專業(yè)，但部門內(nèi)和不同部門間需協(xié)調(diào)的事務(wù)大量增加，造成對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度降低。（3）企業(yè)上級(jí)與下級(jí)職能不對(duì)稱，上下級(jí)在執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)無(wú)法有效地配合。（4）市場(chǎng)部與銷售部專業(yè)性分工不明確。（5）組織結(jié)構(gòu)不能隨企業(yè)發(fā)展及時(shí)調(diào)整，造成管理上的瓶頸。（6）人員素質(zhì)無(wú)法適應(yīng)組織變革的要求，管理工作無(wú)法按新組織架構(gòu)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

結(jié)合上述案例的診斷，我們可以得到以下啟示：

1.落后的組織形式是阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最根本因素是企業(yè)的組織形式，而許多企業(yè)往往忽略了這方面的建設(shè)。所以，企業(yè)的組織形式要因時(shí)調(diào)整，無(wú)論是市場(chǎng)部門還是銷售部門，其職能范圍和工作要求都要適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

2.完善的營(yíng)銷管理操作系統(tǒng)是企業(yè)各項(xiàng)工作高效運(yùn)作的前提

營(yíng)銷管理操作系統(tǒng)也即營(yíng)銷系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，形成了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而各項(xiàng)職能部門高效運(yùn)作的保障就在于這個(gè)環(huán)境是否良好，有沒(méi)有創(chuàng)造一種完善的經(jīng)營(yíng)制度、高效的業(yè)務(wù)流程和順暢的溝通體制。

3.營(yíng)銷管理操作系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)是互相促進(jìn)和互相制約的

營(yíng)銷管理的操作系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，而具體的業(yè)務(wù)管理制度等應(yīng)用系統(tǒng)則是操作系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，操作系統(tǒng)的建立是為了應(yīng)用系統(tǒng)的良好運(yùn)作，應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)作效果則反映了操作系統(tǒng)是否完善。

篇7

關(guān)鍵詞：目標(biāo)成本； 成本企劃； 作業(yè)成本； 價(jià)值工程

中圖分類號(hào)：F270.7 F275.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2014）06-170-002

一、引言

隨著我國(guó)軍品價(jià)格體制改革的不斷深入，以及國(guó)家鼓勵(lì)符合條件的非軍工企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入國(guó)防科技工業(yè)領(lǐng)域，軍工企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷優(yōu)勢(shì)已不存在，競(jìng)爭(zhēng)已成必然，降低成本，控制軍品全壽命周期費(fèi)用（LCC），成為軍工企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。在這種新環(huán)境下，傳統(tǒng)成本控制方法的缺陷：偏差性和滯后性已日益突出，迫切需要尋求一種新的方法來(lái)對(duì)研制成本進(jìn)行控制。在這種要求和IT技術(shù)發(fā)展的雙重推動(dòng)下，利用ERP計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，通過(guò)成本企劃與ERP成本模擬反復(fù)循環(huán)，建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本，并轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本，已作為成本管理和控制的目標(biāo)，乃大勢(shì)所趨。

二、動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理的意義

裝備目標(biāo)成本是裝備研制企業(yè)依據(jù)裝備研制生產(chǎn)現(xiàn)狀、技術(shù)發(fā)展水平以及經(jīng)濟(jì)資源供給等條件，在科學(xué)合理測(cè)算未來(lái)裝備研制生產(chǎn)中可能發(fā)生的成本的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身需求做出的裝備研制生產(chǎn)成本預(yù)期。

裝備的目標(biāo)成本管理對(duì)提高企業(yè)成本管理水平將帶來(lái)積極的影響，同時(shí)利用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)裝備目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理，也是傳統(tǒng)的成本管理方法所無(wú)法比擬的。

（1）動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理將成本管理的范圍擴(kuò)大到了裝備的全壽命周期。

（2）動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理增強(qiáng)了成本管理的預(yù)見(jiàn)性、目的性和科學(xué)性。

（3）動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理有利于促進(jìn)新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

（4）動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理為研制階段開(kāi)展限費(fèi)用設(shè)計(jì)提供了實(shí)現(xiàn)手段。

三、傳統(tǒng)模式下目標(biāo)成本管理存在的問(wèn)題

1.目標(biāo)成本測(cè)算不夠科學(xué)合理

大型裝備由于采用了較多的新技術(shù)、新器件、新工藝，這為準(zhǔn)確估算裝備的LCC帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度。一是如相控陣體制的大型裝備，構(gòu)成整機(jī)成本的主要組成部分的T/R組件，其關(guān)鍵元器件是與裝備同期開(kāi)展研制的，因而器件的生產(chǎn)成本及裝備的研制成本在早期難于預(yù)估和控制；二是多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)需同步攻關(guān)，因而方案的變更、試驗(yàn)項(xiàng)目的增加都是動(dòng)態(tài)變化的；三是在生產(chǎn)加工中，由于新結(jié)構(gòu)、新設(shè)計(jì)、裝配的精度和工藝流程的合理性，在前期成本預(yù)估中難于考慮周全；四是裝備后續(xù)的調(diào)試時(shí)間、試驗(yàn)項(xiàng)目及次數(shù)、試驗(yàn)自備條件等更是無(wú)法預(yù)估，需要一個(gè)動(dòng)態(tài)更新的過(guò)程。

2.成本管理理論僵化，手段落后，不能滿足全面成本管理的需要

傳統(tǒng)成本管理以單一的工時(shí)為分配基礎(chǔ)，割裂了成本與其產(chǎn)生原因之間的關(guān)系，導(dǎo)致了成本分析和控制的失效；不能深入反映經(jīng)營(yíng)過(guò)程，不能提供各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息及各個(gè)環(huán)節(jié)成本發(fā)生的前因后果；沒(méi)有現(xiàn)代化管理手段實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)要素合理組織的成本管理。另外，傳統(tǒng)的成本管理對(duì)象局限于財(cái)務(wù)方面的信息，不能提供管理人員所需要的資源、作業(yè)、產(chǎn)品、原材料、客戶、銷售市場(chǎng)和銷售渠道等非財(cái)務(wù)方面的信息，難以全面滿足戰(zhàn)略管理的需要。

四、ERP環(huán)境下動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理的特點(diǎn)

1.基于成本企劃的管理模式

動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理首先是以顧客為導(dǎo)向的，而顧客導(dǎo)向的成本管理典型模式就是成本企劃。

成本企劃法（Target costing，TC）是在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或改型設(shè)計(jì)之前，按照客戶能接受的價(jià)格確定產(chǎn)品售價(jià)。然后再根據(jù)企業(yè)期望的目標(biāo)利潤(rùn)確定目標(biāo)成本，并用目標(biāo)成本控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案達(dá)到技術(shù)適用、經(jīng)濟(jì)合理的要求。成本企劃體現(xiàn)了在復(fù)雜多變、高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，產(chǎn)品售價(jià)不由企業(yè)主觀條件決定，而是由市場(chǎng)條件決定的情形，因而其目標(biāo)成本的設(shè)定方式是一種市場(chǎng)支配式，體現(xiàn)著強(qiáng)烈的外向性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)

2.基于作業(yè)成本的管理模式

作業(yè)成本法以成本動(dòng)因?yàn)榛A(chǔ)，使得成本分配的準(zhǔn)確性和成本可追溯性大大提高，是成本管理理論從工業(yè)化大生產(chǎn)以來(lái)最根本的變革。

動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理又是基于作業(yè)成本管理的成本控制管理模式，是指在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段，通過(guò)價(jià)值工程來(lái)保證目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)的一系列成本改進(jìn)工作。成本改進(jìn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多項(xiàng)作業(yè)，企業(yè)在這些階段實(shí)施的作業(yè)對(duì)目標(biāo)成本的最終實(shí)現(xiàn)起著關(guān)鍵作用，需要全體人員共同努力來(lái)完成。

在目標(biāo)成本分解過(guò)程中，除了按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解為直接材料、直接人工和制造費(fèi)用外，還要把生產(chǎn)組織過(guò)程分解為具體的作業(yè)，即設(shè)計(jì)工藝路線，然后劃分作業(yè)中心，把直接人工費(fèi)用和制造費(fèi)用等分解到各項(xiàng)作業(yè)上，并形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本，作為產(chǎn)品生產(chǎn)成本控制的依據(jù)。目標(biāo)成本按作業(yè)進(jìn)行分解的好處有：第一，可以運(yùn)用ERP的成本模擬功能測(cè)試各種設(shè)計(jì)方案的成本，以檢驗(yàn)方案的可行性；第二，通過(guò)作業(yè)成本的分解和計(jì)算，為價(jià)值工程的方案改進(jìn)提供依據(jù)；第三，目標(biāo)成本轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本，作為成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，有利于生產(chǎn)過(guò)程中的成本管理與控制。

五、ERP環(huán)境下動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理模式的建立

1.動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本的形成原理

在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段，成本企劃通過(guò)對(duì)目標(biāo)成本的“設(shè)定―分解―達(dá)成―再分解”這樣一個(gè)循環(huán)過(guò)程，通過(guò)多重循環(huán)擠壓和逐層擠壓來(lái)降低成本。在分解和擠壓過(guò)程中，需要運(yùn)用ERP的成本卷積計(jì)算告訴設(shè)計(jì)者“設(shè)計(jì)方案是否可行”。其形成原理如圖1所示。

根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息和制造工藝信息，企業(yè)將BOM和Routing輸入系統(tǒng)，結(jié)合預(yù)計(jì)的采購(gòu)件的標(biāo)準(zhǔn)成本、直接人工和制造費(fèi)率等成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，運(yùn)行ERP成本模擬功能，檢查模擬結(jié)果是否達(dá)到目標(biāo)成本的要求。如果達(dá)到，可以作為可選方案之一；如果不能達(dá)成，則進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或制造工藝方案修改；如果有多個(gè)可選方案，則運(yùn)用價(jià)值工程篩選最佳方案；最佳方案的成本將作為動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本，并轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)成本。

2.具體步驟

（1）預(yù)測(cè)目標(biāo)價(jià)格和銷售量。目標(biāo)價(jià)格是根據(jù)市場(chǎng)可接受的目標(biāo)范圍、企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念等因素來(lái)確定的。在確定目標(biāo)價(jià)格的同時(shí)，需要確定在這種價(jià)格下企業(yè)的預(yù)計(jì)銷售量，因?yàn)殇N售量影響生產(chǎn)量，生產(chǎn)量影響作業(yè)量，作業(yè)量影響產(chǎn)品單位成本。

（2）確定產(chǎn)品目標(biāo)成本。根據(jù)“目標(biāo)成本=目標(biāo)售價(jià)-目標(biāo)利潤(rùn)”的關(guān)系式確定目標(biāo)成本。在確定目標(biāo)售價(jià)以后，目標(biāo)成本可以與目標(biāo)利潤(rùn)在一定程度上進(jìn)行互動(dòng)，這中間需要考慮期間費(fèi)用的影響?？傊?，要在保證企業(yè)盈利的前提下確定產(chǎn)品目標(biāo)成本（指制造成本）。

（3）價(jià)值工程及其在ERP中的轉(zhuǎn)化。價(jià)值工程（ValueEngineering簡(jiǎn)稱VE），是指以產(chǎn)品或作業(yè)的功能分析為核心，以提高產(chǎn)品或作業(yè)的價(jià)值為目的，力求以最低壽命周期成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)使用所要求的必要功能的一項(xiàng)有組織的創(chuàng)造性活動(dòng)。價(jià)值工程涉及到價(jià)值、功能和壽命周期成本等三個(gè)基本要素。

價(jià)值工程就是要找到產(chǎn)品的最佳設(shè)計(jì)方案。產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要包括產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和制作工藝設(shè)計(jì)三個(gè)方面，其中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和制造工藝設(shè)計(jì)將轉(zhuǎn)化為ERP中的物料清單和工藝路線，并據(jù)以計(jì)算產(chǎn)品的制造成本。具體如圖2所示。

a.物料清單。利用價(jià)值工程完成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之后，便形成了物料清單。物料清單是一個(gè)完整的、正式的、結(jié)構(gòu)化的組成一個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)部件清單。對(duì)于產(chǎn)品成本來(lái)說(shuō)，物料清單決定了產(chǎn)品及其中間件的物料用量，而材料的價(jià)格將從ERP物料系統(tǒng)信息中調(diào)用。

b.工藝路線。工藝路線描述了生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的每一道工序以及執(zhí)行這些工序的先后次序。除此之外，工藝路線中還包含了每一道工序在哪個(gè)工作中心執(zhí)行，以及在每道工序上的排隊(duì)時(shí)間、準(zhǔn)備時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間、移動(dòng)時(shí)間、加工批量等與生產(chǎn)成本相關(guān)的技術(shù)信息。而工作中心則規(guī)定了班制、班工作時(shí)間、設(shè)備數(shù)、人員數(shù)、總工作能力、單位作業(yè)成本等技術(shù)信息。系統(tǒng)使用工作中心中定義的公式和工藝路線中的標(biāo)準(zhǔn)值就可計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)耗用量，隨后根據(jù)成本中心中計(jì)算出來(lái)的作業(yè)價(jià)格，系統(tǒng)就可以計(jì)算出標(biāo)準(zhǔn)的制造成本。

（4）成本模擬運(yùn)算的關(guān)系式與數(shù)據(jù)來(lái)源

a.關(guān)系式：

①產(chǎn)品成本=直接材料費(fèi)+直接人工費(fèi)+制造費(fèi)用

②直接材料費(fèi)=材料用量×材料價(jià)格

③直接人工費(fèi)=直接人工耗用量×直接人工費(fèi)率

④制造費(fèi)用=預(yù)計(jì)作業(yè)動(dòng)因量×成本動(dòng)因費(fèi)率

⑤成本動(dòng)因費(fèi)率=固定成本動(dòng)因費(fèi)率+變動(dòng)成本動(dòng)因費(fèi)率=固定成本/總預(yù)計(jì)作業(yè)動(dòng)因量+變動(dòng)成本動(dòng)因費(fèi)率

b.數(shù)據(jù)來(lái)源：

①BOM提供材料用量，系統(tǒng)物料文件提供材料價(jià)格。ERP通過(guò)BOM卷積計(jì)算可以獲得直接材料費(fèi)用。

②工藝路線提供直接人工耗用量。工作中心提供直接人工費(fèi)率。ERP通過(guò)工藝路線的卷積計(jì)算可以獲得直接人工費(fèi)。

③預(yù)計(jì)作業(yè)動(dòng)因量根據(jù)預(yù)計(jì)產(chǎn)量和工藝路線的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)卷及計(jì)算獲得；固定成本、變動(dòng)成本動(dòng)因費(fèi)率根據(jù)成本中心的歷史標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（5）價(jià)值工程的循環(huán)改進(jìn)。根據(jù)成本模擬運(yùn)算結(jié)果，對(duì)價(jià)值工程方案進(jìn)行改進(jìn)，具體包括兩個(gè)方面：

a.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的改進(jìn)。根據(jù)BOM清單，可以考慮材料價(jià)格是否可以降低，材料用量是否可以降低，材料是否可以替代。

b.制作工藝設(shè)計(jì)方面的改進(jìn)。根據(jù)工藝路線和工作中心，可以考慮工作中心的工作時(shí)間是否可以延長(zhǎng)，以增加產(chǎn)能；是否可以減少工人數(shù)量以降低直接人工費(fèi)率；是否可以減少作業(yè)，特別是一些不增值的作業(yè)；是否可以減少排隊(duì)時(shí)間、移動(dòng)時(shí)間、甚至加工時(shí)間，以降低作業(yè)動(dòng)因量；加工批量是否可以調(diào)整，以有效發(fā)揮產(chǎn)能；以及是否可以降低材料損耗和廢品率，以降低單位成本動(dòng)因費(fèi)率。

（6）最佳方案的模擬成本轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的目標(biāo)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本。對(duì)達(dá)成目標(biāo)的成本企劃方案根據(jù)價(jià)值工程篩選出最佳方案，該最優(yōu)方案的模擬成本將作為動(dòng)態(tài)的目標(biāo)成本轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)成本，據(jù)以進(jìn)行成本核算和成本控制。當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化后，需要進(jìn)行新一輪的成本企劃和模擬運(yùn)算。

六、結(jié)束語(yǔ)

目前，在國(guó)內(nèi)ERP軟件中，有的具備了成本模擬運(yùn)算功能，例如用友ERP-U8的計(jì)劃成本功能，但也有不少軟件只有成本預(yù)測(cè)功能，而沒(méi)有成本模擬運(yùn)算功能。其實(shí)成本預(yù)測(cè)功能遠(yuǎn)不如成本模擬運(yùn)算功能有實(shí)用價(jià)值。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為ERP的BOM和工藝路線數(shù)據(jù)需要較大的工作量，如果能把ERP與企業(yè)的CAD/CAM/CAPP/PDM等設(shè)計(jì)制造軟件集成起來(lái)，動(dòng)態(tài)目標(biāo)成本管理的效率就會(huì)大大提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]周玉清，劉伯瑩，.ERP與企業(yè)管理的理論、方法、系統(tǒng)[M]北京清華大學(xué)出版社，2005，150

[2]胡元木.成本企劃，一種先進(jìn)的成本管理模式，中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2000（4），45-48

[3]胡善珍，孫敬平.作業(yè)成本管理與成本企劃的綜合應(yīng)用構(gòu)想[J]商業(yè)時(shí)代，2008（22），45-48

篇8

一、活動(dòng)目的

1、母親節(jié)促銷活動(dòng)方案，提高品牌知名度;

2、提高目標(biāo)消費(fèi)群體在酒店的購(gòu)買率和消費(fèi)額;

3、通過(guò)活動(dòng)，增進(jìn)酒店和公眾的了解和溝通，制造新聞線索，擴(kuò)大對(duì)外形象宣傳。

二、活動(dòng)時(shí)間

2017年5月8日-10日(5月第2個(gè)周末)

三、目標(biāo)群體

母親節(jié)活動(dòng)目標(biāo)群體為25歲-45歲之間的時(shí)尚白領(lǐng)女青年和在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于公務(wù)或商務(wù)繁忙，與家人在一起的時(shí)間一般較少，特別是與父母親在一起的時(shí)間更少，“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的情結(jié)，可以引發(fā)其潛在的消費(fèi)可能和情感需求。

四、活動(dòng)主題

1、廣告主題：感恩母親?母愛(ài)永恒!

2、廣告詞：世界上有一種最美麗的聲音，那便是母親的呼喚。――但丁?(神曲)

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、贈(zèng)送康乃馨鮮花：凡2017年5月12日當(dāng)天到店消費(fèi)的女士每人贈(zèng)送康乃馨1支。(客房由總臺(tái)在客人登記時(shí)發(fā)放、唐人街美食城在客人落座后發(fā)放、品位自助餐廳在客人落座后發(fā)放，并致以母親節(jié)日問(wèn)候)

2、微博抽獎(jiǎng)：到店消費(fèi)曬照，并@酒店官微及3位好友，就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值228元的免費(fèi)自助餐券。

3、生日祝福：凡5月12日當(dāng)天生日的女士，可憑身份證領(lǐng)取精美禮品一份。(酒店優(yōu)惠券、純天然成分的巴顏喀拉――紅景天系列旅行套裝)

4、女士營(yíng)養(yǎng)菜單：餐飲部推出三道養(yǎng)顏營(yíng)養(yǎng)菜肴。自助餐消費(fèi)的女士可免費(fèi)任選一道菜肴。

5、優(yōu)惠酬賓：活動(dòng)期間原價(jià)228元觀景自助餐，母親節(jié)專享套餐：xxx元。唐人街美食城推出母親節(jié)專享?港式下午茶套餐。

六、活動(dòng)宣傳

1、短信群發(fā)：感恩母親?母愛(ài)永恒!5月10日最佳西方財(cái)富酒店推出“母親節(jié)專享特惠活動(dòng)，當(dāng)天生日女士更有精美禮品贈(zèng)送!(5月10日發(fā)送)(市場(chǎng)企劃落實(shí))

2、店內(nèi)pop：大堂、餐廳門口、一樓電梯口各一塊。(5月5日前完成)(市場(chǎng)企劃落實(shí))

3、網(wǎng)絡(luò)推廣：通過(guò)官方微博、官方微信展開(kāi)線上推廣，5月2日開(kāi)始預(yù)熱，5日起開(kāi)展為期7天的線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，關(guān)注酒店官微并@3位好友，每日送出一張自助餐免費(fèi)券。(市場(chǎng)企劃落實(shí))

4、主流媒體：5月10日、5月15日，活動(dòng)前、后軟文報(bào)道。

七、費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目 單位 數(shù)量 單價(jià)(元) 金額(元) 備注 康乃馨 支 200 1 200

100人/店

純天然成分的巴顏喀拉――紅景天系列旅行套裝 套 20

10人/店

餐飲優(yōu)惠券 張 30 客房?jī)?yōu)惠券 張 30

pop噴繪 張 6 15 90 3張/店 報(bào)紙軟文

免費(fèi)贈(zèng)送

5月11日前，采購(gòu)部門將所需物品采購(gòu)、準(zhǔn)備到位; 5月11日前，餐飲部準(zhǔn)備好母親節(jié)菜譜和康乃馨的申購(gòu)工作;

篇9

姓名：XXX 性別：女

民族：漢 政治面目：團(tuán)員

學(xué)歷(學(xué)位)：學(xué)士 專業(yè)：商業(yè)企業(yè)管理

聯(lián)系電話：12345678 手機(jī)：139000234

聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)XX大街10號(hào) 郵編：100007

Email Address： 呼機(jī)：66881122-1234

教育背景

畢業(yè)院校：北方工業(yè)大學(xué) 1988-1992 經(jīng)濟(jì)管理系

另：其他培訓(xùn)情況

1996年于北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院自修英語(yǔ)；自修市場(chǎng)營(yíng)銷與管理本科課程；有駕照

工作經(jīng)歷

*1998年5月---至今 XX公司

企劃部高級(jí)主管

產(chǎn)品廣告計(jì)劃制定及費(fèi)用控制/策劃促銷活動(dòng)并安排實(shí)施/競(jìng)品廣告的日常監(jiān)測(cè)、分析，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場(chǎng)走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進(jìn)方案/對(duì)全年市場(chǎng)投放與銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，制定下一年度廣告提案

成績(jī)：有效合理的市場(chǎng)策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達(dá)以公司預(yù)期銷售目標(biāo)。

*1995年3月---1998年3月 某國(guó)際知名企業(yè)

市場(chǎng)主任

統(tǒng)一促銷策略的制定、活動(dòng)的實(shí)施及評(píng)估總結(jié)/制定廣告方案，與廣告公司共同完成廣告的制作及投放 / 走訪零售市場(chǎng)，跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動(dòng)態(tài)，監(jiān)測(cè)競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)/對(duì)市場(chǎng)情報(bào)進(jìn)行收集分析/ 協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng)

成績(jī)：公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播，深入人心。產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高，成為同業(yè)知名品牌。

*1992年10月---1994年12月 XX電訊公司

企劃部助理經(jīng)理

制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、促銷推廣計(jì)劃/促銷經(jīng)費(fèi)的管理 /負(fù)責(zé)產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系

個(gè)人簡(jiǎn)介

多年來(lái)供職于大中型企業(yè)的市場(chǎng)、策劃部門，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行整體市場(chǎng)策劃與實(shí)施都有深入地研究，并自修了市場(chǎng)營(yíng)銷與管理本科課程。我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。

業(yè)余愛(ài)好

愛(ài)好廣泛。喜愛(ài)球類運(yùn)動(dòng)及爬山，大學(xué)曾任校足球隊(duì)隊(duì)員。另外還喜歡唱歌、音樂(lè)等。

本人性格

溫和、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。

篇10

1、 有力提升“五一”期間的銷售，有力搶占五一長(zhǎng)假期間的節(jié)日市場(chǎng)份額;

2、 通過(guò)一系列主力營(yíng)業(yè)推廣、直效行銷、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、近臺(tái)傳播、憑證優(yōu)待、員工激勵(lì)等手段，達(dá)成銷售目標(biāo)。

二、活動(dòng)主題：

a案：《三豐家電五一特惠/瘋狂搶購(gòu)熱賣8天》

b案：《三豐家電再掀風(fēng)暴/51狂賣全線出擊》

c案：《服務(wù)永遠(yuǎn)真誠(chéng)/顧客永遠(yuǎn)至上》

《我們主張低價(jià)銷售/我們承諾返還差價(jià)》

三、 活動(dòng)時(shí)間：

20xx年4月29日(周六)—5月5日

四、 活動(dòng)內(nèi)容：

主力營(yíng)業(yè)推廣：

特別企劃：《有禮有券刮刮樂(lè)/精彩好禮大碰撞》

活動(dòng)辦法：XX年4月29日—5月5日期間，當(dāng)日購(gòu)物累計(jì)滿200元即可獲贈(zèng)刮刮卡一張(另送禮券20元)，累計(jì)滿400元即送兩張(另送禮券20元)，依次類推，買多送多。刮刮卡為即開(kāi)即中型。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

一等獎(jiǎng)1名： 獎(jiǎng)價(jià)值4000元空調(diào)一臺(tái)

二等獎(jiǎng)3名： 獎(jiǎng)價(jià)值XX元彩電各一臺(tái)

三等獎(jiǎng)10名： 獎(jiǎng)價(jià)vcd各一臺(tái)

紀(jì)念獎(jiǎng)500名： 獎(jiǎng)精美禮品1份

活動(dòng)注意事項(xiàng)：

活動(dòng)物品預(yù)備：刮刮卡、領(lǐng)獎(jiǎng)登記表、計(jì)算器、抵用券領(lǐng)用章、印泥等工具

禮券設(shè)置：禮券20元、禮券30元、禮券50元

特別企劃：《感謝有你關(guān)照/我們加倍努力》

活動(dòng)期間，顧客針對(duì)賣場(chǎng)環(huán)境/服務(wù)等方面的不足提出極積建議，建議滿3條者可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取精美禮品1份，建議被采納者將獲得三豐特別大禮包1份。

特別企劃：《致敬勞動(dòng)模范/感謝優(yōu)秀教師》

5月1日當(dāng)天憑勞動(dòng)模范或優(yōu)秀教師證書之顧客，可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份。

特別企劃：《超值特區(qū)/驚暴婺城》

1、電話機(jī)，每臺(tái)僅售1元;(限10臺(tái)/天)

2、臺(tái)式灶具，每臺(tái)僅售18元;(限5臺(tái)/天)

3、dvd，每臺(tái)僅售68元;(限2臺(tái)/天)

4、微波爐，每臺(tái)僅售108元;(限3臺(tái)/天)

5、彩電，每臺(tái)僅售388元;(限2臺(tái)/天)

6、冰箱，每臺(tái)僅售366元;(限2臺(tái)/天)等。

特別企劃：《三豐家電五一特惠/瘋狂搶購(gòu)熱賣8天》(特價(jià)機(jī)型)

1、空調(diào)類：超特價(jià)10個(gè)

2、彩電類：超特價(jià)10個(gè)

《三豐冰洗再掀風(fēng)暴/51狂賣全線出擊》

3、冰洗類：超特價(jià)8個(gè)

4、小家電：《小家電繽紛讓利/全面低價(jià)火爆進(jìn)行》特價(jià)10個(gè)

三、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)部分：

互動(dòng)活動(dòng)類

(1)、足球射門入洞賽

活動(dòng)辦法：5月1日—5日期間，在戶外廣場(chǎng)上將舉行間斷性足球射門活動(dòng)，球門設(shè)有1.2.3.4.等不同數(shù)字，射中不同的球洞即可領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品。

(3)、神箭手—飛鏢比賽

活動(dòng)辦法：5月1日—5日期間，在本百貨太空廣場(chǎng)將舉行飛鏢活動(dòng)，

參與者在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行射鏢，凡超過(guò)50分值即可獲贈(zèng)禮品一份。

禮品為： (礦泉水、鼠標(biāo)墊、鑰匙扣、電話本、牙刷等)

店堂公告：

1、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)繽紛送

2、足《球射門入洞賽》《精彩好禮樂(lè)》《狂歡現(xiàn)場(chǎng)秀》等眾多娛樂(lè)活動(dòng)每日狂歡上演，期待您的熱情參與，更有眾多精彩好禮送給您。

四、電臺(tái)

五一活動(dòng)。。。。。等更多好禮邀您拿。(略)

活動(dòng)支持：

⑴dm海報(bào)a3/2p1期;

⑵店內(nèi)廣播宣傳(以小時(shí)為單位進(jìn)行滾軸式宣傳，針對(duì)活動(dòng)重點(diǎn)內(nèi)容及重要規(guī)則說(shuō)明);

⑶適當(dāng)報(bào)紙媒體支持;