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篇1

關(guān)鍵詞：情感詞典；word2vec；情感分析；電商平臺(tái)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）05-0143-03

Abstract： Product reviews can be treat as the feedback of user on the purchased of goods，Which，to a certain extent， represents the user's focus on the commodity and emotional tendencies， has important research value to the enterprise. This paper proposes an extension method of emotional lexicon based on word2vec， in order to construct affective dictionary of sentiment platform for sentiment orientation analysis. In experiment， we use the method of expanding the emotional words of sentiment dictionary combine with improved sentiment word polarity algorithm for the sentiment analysis of Tmall care commodities reviews， Finally，The experiments prove the effectiveness of the method.

Key words： Sentiment Lexion ； word2vec； sentiment analysis ； E-commerce platform

隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各種電商平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。如何從繁雜的商品評(píng)論中識(shí)別用戶的情感傾向，不僅是各大電商平臺(tái)的關(guān)注熱點(diǎn)，也是自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域中亟待解決的問(wèn)題，因此，文本傾向性分析成為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一。目前文本情感傾向性分析研究方法分為基于簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)、基于相關(guān)性分析與基于機(jī)器學(xué)習(xí)三種?；诤?jiǎn)單統(tǒng)計(jì)方面，主要通過(guò)求合法、向量空間法等對(duì)情感值進(jìn)行簡(jiǎn)單的傾向性統(tǒng)計(jì)，鄒嘉彥等[4] 通過(guò)對(duì)極性元素的分布、密度及語(yǔ)義強(qiáng)度等進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)相關(guān)新聞的褒貶分類(lèi)?；谙嚓P(guān)性方面，陳曉東[3]使用擴(kuò)展的情感傾向點(diǎn)互信息算法（Semantic Orientation Pointwise Mutual Information， SO-PMI），從微博語(yǔ)料集中自動(dòng)獲取領(lǐng)域情感詞，構(gòu)建了微博情感詞典，并將其使用于中文微博的情感傾向研究。姜亞華[2]優(yōu)化了基于HowNet衡量語(yǔ)義相關(guān)度算法，并將其用于汽車(chē)領(lǐng)域的商品評(píng)論情感分析。在基于機(jī)器學(xué)習(xí)的研究方面，Wang[5] 選取形容詞和副詞這類(lèi)修飾詞作為特征，⑵舴⑹焦嬖蠐氡匆端狗擲嗉際蹕噯諍喜⒂τ糜諼謀廄楦星閬虻姆擲唷P熗蘸甑[6] 通過(guò)計(jì)算詞匯與基準(zhǔn)詞間的相似度，進(jìn)而利用支持向量機(jī)分類(lèi)器對(duì)文本的褒貶性進(jìn)行分析。但是目前針對(duì)商品評(píng)論的傾向性分析技術(shù)仍然存在以下問(wèn)題：1）中文情感詞典相對(duì)較少，各領(lǐng)域的情感詞典并不兼容，例如主流的HowNet（知網(wǎng)）等在構(gòu)建情感詞典的過(guò)程中未考慮網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的更新；2）一般的情感詞上下文極性算法的情感傾向識(shí)別準(zhǔn)確率不高，而且可擴(kuò)展性較差，情感詞的極性僅僅考慮其原極性（情感詞典所標(biāo)注），在上下文存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，轉(zhuǎn)折關(guān)系時(shí)，沒(méi)有結(jié)合上下文語(yǔ)境考查其上下文極性。針對(duì)以上問(wèn)題，本文以天貓商城洗護(hù)類(lèi)商品評(píng)論的情感傾向分析為主題，首先通過(guò)word2vec算法在HowNet和NTU情感詞典的基礎(chǔ)上構(gòu)建適用于電商平臺(tái)的情感詞典；其次給出了利用擴(kuò)充的情感詞典與改進(jìn)的情感詞極性算法計(jì)算情感詞極性的方法，完成商品評(píng)論的情感傾向分析。

1 基于word2vec的情感詞典擴(kuò)充

目前情感極性計(jì)算方法主要有基于語(yǔ)料庫(kù)和基于情感詞典2種方法。本文主要研究的是基于情感詞典的方法?；谇楦性~典的情感極性計(jì)算方法的有效性依賴于兩個(gè)點(diǎn)：1）能否準(zhǔn)確通過(guò)分詞分出情感詞典中的褒貶詞。2）能否找到一個(gè)適用于當(dāng)前你研究領(lǐng)域的領(lǐng)域詞典。因?yàn)槟壳安](méi)有普適性的情感詞典，且隨著網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的傳播，出現(xiàn)了一大批新的褒貶詞，甚至有些詞的詞義也發(fā)生了改變。因此如何構(gòu)建相關(guān)的領(lǐng)域情感詞典具有一定的研究意義。

本文的電商平臺(tái)的情感詞典的構(gòu)建主要由4部分組成：Hownet情感詞典，臺(tái)灣大學(xué)NTU中文情感詞典，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中抽取出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)情感詞典，基于word2vec構(gòu)建的面向電商平臺(tái)的電商商品情感詞典。過(guò)程如下圖所示：

Word2vec 是 Google 在 2013 年年中開(kāi)源的一款將詞表征為實(shí)數(shù)值向量的高效工具， 其利用深度學(xué)習(xí)的思想，可以通過(guò)訓(xùn)練，把對(duì)文本內(nèi)容的處理簡(jiǎn)化為 K 維向量空間中的向量運(yùn)算，而向量空間上的相似度可以用來(lái)表示文本語(yǔ)義上的相似度?；趙ord2vec構(gòu)建面向電商平臺(tái)的電商商品情感詞典過(guò)程如下，首先設(shè)計(jì)爬蟲(chóng)程序從各大電商平臺(tái)上采集商品評(píng)論數(shù)據(jù)和商品標(biāo)題頁(yè)的商品名及屬性，選擇常用的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，商品標(biāo)題頁(yè)的商品名及屬性作為基準(zhǔn)詞，通過(guò)計(jì)算候選詞與基準(zhǔn)詞的相似度及識(shí)別候選詞語(yǔ)的褒貶傾向與極性值來(lái)構(gòu)建電商平臺(tái)情感詞典。即利用word2vec訓(xùn)練語(yǔ)料庫(kù)得到詞向量模型。通過(guò)計(jì)算詞語(yǔ)之間的余弦值來(lái)度量?jī)蓚€(gè)詞語(yǔ)之間的相關(guān)程度。將依據(jù)相似度排序靠前的詞語(yǔ)添加進(jìn)構(gòu)造的電商商品情感詞典。相比于傳統(tǒng)方法中情感傾向點(diǎn)互信息算法（Semantic Orientation Pointwise Mutual Information， SO-PMI），從語(yǔ)料集中獲取領(lǐng)域情感詞方式，使用基于word2vec方法，體現(xiàn)了兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。一方面是，基于詞向量的方法包含了豐富的語(yǔ)義信息，能夠自動(dòng)地學(xué)習(xí)到詞語(yǔ)之間潛在的語(yǔ)義關(guān)系。另一方面相對(duì)HowNet、NTU詞典在識(shí)別網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)上的局限性， word2vec計(jì)算得到的詞向量是基于一個(gè)開(kāi)放的語(yǔ)料庫(kù)空間，能夠針對(duì)性的構(gòu)建特定領(lǐng)域的情感詞典。表1是利用word2vec工具對(duì)實(shí)驗(yàn)語(yǔ)料進(jìn)行訓(xùn)練后，部分詞語(yǔ)及與其相關(guān)的詞語(yǔ)。

2 改進(jìn)的情感詞極性算法

對(duì)商品評(píng)論進(jìn)行情感傾向識(shí)別，應(yīng)先將長(zhǎng)評(píng)論根據(jù)標(biāo)點(diǎn)劃分成短句，再通過(guò)中文分詞工具進(jìn)行分詞。利用情感詞典進(jìn)行情感分析的關(guān)鍵點(diǎn)如下：1）情感詞：要識(shí)別評(píng)論的情感傾向，最簡(jiǎn)單的方法就是找出句子里面的情感詞，若是褒義詞情感值+1，若是貶義情感值-1；2）程度詞：程度副詞反映了情感的強(qiáng)烈程度，“好”和“非常好”應(yīng)該賦予不同的情感值，因此找到情感詞后，需要尋找這個(gè)情感詞和上個(gè)情感詞間是否存在修飾的程度詞，打分時(shí)給不同程度副詞賦予不同權(quán)值；3）感嘆號(hào)：感嘆號(hào)意味著情感強(qiáng)烈，例如“這個(gè)包裝太爛了！”；4）否定詞：在找到情感詞的時(shí)候，需要往前找否定詞。比如”不“，”不能“這些詞。統(tǒng)計(jì)否定詞出現(xiàn)次數(shù)，若是奇數(shù)，情感分值就*-1，反之，那情感就沒(méi)有反轉(zhuǎn)，還是*1； 5）以分句情感為基礎(chǔ)：一條評(píng)論的情感分值是由不同的分句加起來(lái)的，因此要得到整條評(píng)論的情感分值，就要先計(jì)算該評(píng)論每個(gè)分句的情感分值。

此外若評(píng)論前后句間存在關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，則應(yīng)該找出修飾詞前綴（否定前綴和程度副詞前綴）及關(guān)聯(lián)詞，結(jié)合組合情感詞典，最終計(jì)算出詞語(yǔ)的上下文極性。本文給出的改進(jìn)的情感詞極性計(jì)算算法如下。

算法：改進(jìn)的情感詞極性算法

1：讀取評(píng)論，將每條評(píng)論以標(biāo)點(diǎn)切分成分句，將分句進(jìn)行分詞

2：去除停用詞

3：遍歷分句中的分詞，查找分句是否存在關(guān)聯(lián)詞，記錄類(lèi)型，以及位置

3：遍歷分句中的分詞，查找分句的情感詞，記錄積極還是消極，以及位置

4：在上個(gè)情感詞和現(xiàn)找到的情感詞間查找程度詞，找到就停止搜尋。為程度詞設(shè)權(quán)值，乘以情感值

5：在上個(gè)情感詞和現(xiàn)找到的情感詞查找否定詞，找完全部否定詞，統(tǒng)計(jì)否定詞數(shù)量，若數(shù)量為奇數(shù)，則*（-1），若為偶數(shù)，*1

6：判斷分句結(jié)尾是否有感嘆號(hào)，有嘆號(hào)則往前尋找情感詞，有則相應(yīng)的情感值+2

7：為每個(gè)分句乘上分句關(guān)聯(lián)詞所設(shè)的權(quán)重，計(jì)算完整條評(píng)論的情感值，若情感值為正，標(biāo)簽為1，即好評(píng)；若情感值為0，標(biāo)簽為0，即中評(píng)；反之標(biāo)簽為-1，即差評(píng)。

3 實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)環(huán)境：CPU為Celeron（R）Dual-Core T3000 @1.8GHz 4GB內(nèi)存，window7 操作系統(tǒng)，算法實(shí)現(xiàn)工具為python，分詞工具為結(jié)巴分詞。

本文實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)使用從天貓商城爬取的7月4日洗護(hù)類(lèi)商品依銷(xiāo)量排序top10的商品，每個(gè)商品爬取了2000條的商品評(píng)論，共20000條商品評(píng)論作為語(yǔ)料構(gòu)建電商平臺(tái)情感詞典，人工對(duì)這些評(píng)論進(jìn)行樣本標(biāo)注，從中選取已標(biāo)注的200條正向評(píng)論，200條負(fù)向評(píng)論，100條中性評(píng)論，共500 條評(píng)論做算法測(cè)試，部分樣本如表5 所示。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析如下：比較表6 第一，二行可知，使用word2vec擴(kuò)充的電商情感詞典+改進(jìn)情感極性算法，在正向評(píng)論，負(fù)向評(píng)論，中性評(píng)論的準(zhǔn)確率/召回率/f1分?jǐn)?shù)3個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)上，各指標(biāo)都略高于使用傳統(tǒng)的HowNet+NTU情感詞典+改進(jìn)情感極性算法。同理可知，使用word2vec擴(kuò)充的電商情感詞典+改進(jìn)情感極性算法，僅在中性評(píng)論召回率上低4%，從整體來(lái)看，情感傾向識(shí)別優(yōu)于使用word2vec擴(kuò)充的電商情感詞典+原情感極性算法。綜合可知，word2vec擴(kuò)充的電商情感詞典+改進(jìn)的情感詞極性算法在情感傾向識(shí)別的各評(píng)價(jià)指標(biāo)上表現(xiàn)最優(yōu)。

4 結(jié)語(yǔ)

本文在構(gòu)建組合情感詞典的過(guò)程中，提出基于word2vec的情感詞典擴(kuò)充方法，以此構(gòu)建面向情感A向分析的電商平臺(tái)情感詞典，結(jié)合改進(jìn)的情感詞極性算法，實(shí)驗(yàn)表明基于word2vec擴(kuò)充的電商情感詞典+改進(jìn)情感極性算法在情感傾向識(shí)別的各評(píng)價(jià)指標(biāo)上優(yōu)于傳統(tǒng)情感詞典+情感詞極性算法，究其原因在于兩個(gè)方面。

1）此種方法擴(kuò)充的情感詞典較大程度擴(kuò)充了常用于網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，減少了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言多變性對(duì)傾向性分析的影響；

2）改進(jìn)的情感極性算法在評(píng)論中存在否定，程度副詞，上下文存在各種關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)可以較好地還原極性強(qiáng)度，可避免單純統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的不可靠性。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

【關(guān)鍵詞】 工業(yè)企業(yè)； 庫(kù)存商品； 管理績(jī)效； 周轉(zhuǎn)天數(shù)； 占用率

工業(yè)企業(yè)庫(kù)存商品管理績(jī)效的評(píng)價(jià)通過(guò)計(jì)算相關(guān)指標(biāo)的方式來(lái)進(jìn)行。企業(yè)評(píng)價(jià)庫(kù)存商品管理績(jī)效通常是將庫(kù)存商品資金占用水平同以往比較，看看庫(kù)存品資金是否節(jié)約，現(xiàn)計(jì)算庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)天數(shù)，同上年實(shí)際水平比較，看看庫(kù)存品周轉(zhuǎn)速度是否加快。這樣評(píng)價(jià)無(wú)疑不會(huì)有什么不好，但它忽略了客觀標(biāo)準(zhǔn)的比較。本文結(jié)合企業(yè)實(shí)際，站在整個(gè)工業(yè)企業(yè)的平均水平來(lái)評(píng)價(jià)庫(kù)存商品管理的績(jī)效。

一、產(chǎn)成品存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)的評(píng)價(jià)

產(chǎn)成品存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，亦稱產(chǎn)成品可供銷(xiāo)售天數(shù)或庫(kù)存商品存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。計(jì)算公式如下：

產(chǎn)成品存貨平均余額=（“庫(kù)存商品”賬戶期初余額+“庫(kù)存商品”賬戶期末余額）÷2

峰達(dá)工廠2010年庫(kù)存商品存貨有關(guān)資料見(jiàn)表1：

計(jì)算結(jié)果表明，峰達(dá)工廠2010年產(chǎn)成品存貨周轉(zhuǎn)一次需要25天，則產(chǎn)成品存貨周轉(zhuǎn)率為14.4次（360÷25）。

峰達(dá)工廠2010年產(chǎn)成品存貨周轉(zhuǎn)速度是快還是慢，這不僅要同該廠上年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，更重要的是要同全國(guó)工業(yè)企業(yè)平均水平進(jìn)行比較。全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)速度計(jì)算表見(jiàn)表2。

從表2可見(jiàn)，2004―2009年，全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)累計(jì)平均為20.4天，產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率為17.7次。峰達(dá)工廠2010年產(chǎn)成品存貨天數(shù)為25天，比全國(guó)工業(yè)企業(yè)六年平均周轉(zhuǎn)天數(shù)20.4天慢4.6天，說(shuō)明峰達(dá)工廠庫(kù)存商品管理還有改進(jìn)的空間。

二、庫(kù)存商品資金占用水平評(píng)價(jià)

（一）庫(kù)存商品資金占用率評(píng)價(jià)

庫(kù)存商品資金占用率是庫(kù)存商品資金占用流動(dòng)資產(chǎn)資金的比例。計(jì)算公式如下：

峰達(dá)工廠2010年庫(kù)存商品資金占用情況見(jiàn)表3：

峰達(dá)工廠根據(jù)表3計(jì)算庫(kù)存商品資金占用率的過(guò)程如下：

庫(kù)存商品存貨平均余額=（238.90+300.77）÷2=269.835（萬(wàn)元）

流動(dòng)資產(chǎn)平均余額=（1 700.20+2 143.10）÷2=1 921.65（萬(wàn)元）

計(jì)算結(jié)果表明，峰達(dá)工廠2010年庫(kù)存商品資金占流動(dòng)資產(chǎn)資金的比例為14.0%。該占用水平如何呢?要同全國(guó)工業(yè)企業(yè)平均占用水平進(jìn)行比較才能得出結(jié)論。全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)庫(kù)存商品資金占用率見(jiàn)表4。

從表4計(jì)算結(jié)果可見(jiàn)，全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2004―2009年累計(jì)庫(kù)存商品資金占用流動(dòng)資產(chǎn)資金的比率為11.8%，峰達(dá)工廠2010年庫(kù)存商品資金占用率為14.0%，沒(méi)有全國(guó)工業(yè)企業(yè)水平好，則降低庫(kù)存商品資金占用仍需要繼續(xù)努力。

（二）收入庫(kù)存商品率評(píng)價(jià)

收入庫(kù)存商品率是庫(kù)存商品資金占營(yíng)業(yè)收入的比例。計(jì)算公式如下：

峰達(dá)工廠2010年庫(kù)存商品資金與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比較情況見(jiàn)表5：

計(jì)算結(jié)果表明，峰達(dá)工廠2010年庫(kù)存商品資金與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比是4.93%。它表明該工廠2010年每百元主營(yíng)業(yè)務(wù)收入要有4.93元庫(kù)存商品資金占用作支撐。該數(shù)據(jù)如何評(píng)價(jià)呢?要同全國(guó)工業(yè)企業(yè)收入庫(kù)存商品率進(jìn)行比較才能得出結(jié)論。全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)收入庫(kù)存商品率計(jì)算見(jiàn)表6。

從表6計(jì)算結(jié)果可見(jiàn)，全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2004―2009年累計(jì)產(chǎn)成品資金占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例為4.8%。峰達(dá)工廠2010年收入庫(kù)存商品率是4.93%，比全國(guó)工業(yè)企業(yè)平均占用水平高0.13個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明峰達(dá)工廠降價(jià)庫(kù)存商品資金占用很有必要。

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篇3

彈幕可能是有愛(ài)的表現(xiàn)，但也可能是下限帝們的杰作（如無(wú)意義的刷屏）。就分類(lèi)來(lái)說(shuō)，字幕包含普通字幕、空耳字幕、解說(shuō)字幕三類(lèi)。其中的普通字幕還包括了諸如歌詞、臺(tái)詞、翻譯等內(nèi)容。就表現(xiàn)形式來(lái)說(shuō)，字幕包括普通表現(xiàn)形式（普通滾動(dòng)字幕，頂端固定字幕和底端固定字幕）和神彈幕表現(xiàn)形式（利用普通模式制作的特殊彈幕效果，和高級(jí)彈幕制作的花樣彈幕效果）。

雖說(shuō)彈幕由日本開(kāi)始，比如著名的日本Niconico動(dòng)畫(huà)，但隨著二次元宅文化在中國(guó)的普及，越來(lái)越多有趣的中文彈幕網(wǎng)站也多了起來(lái)，讓更多人享受這種邊看視頻邊吐槽的樂(lè)趣。

A站和B站

在國(guó)內(nèi)的宅男宅女心中，有兩個(gè)最著名的彈幕網(wǎng)站，分別被戲稱為A站和B站。

全名AcFun，是國(guó)內(nèi)一家主要關(guān)于ACG的彈幕式視頻分享網(wǎng)站。AcFun取意于Anime Comic Fun，開(kāi)設(shè)于2007年6月。最初為動(dòng)畫(huà)連載的網(wǎng)站，2008年3月模仿日本視頻分享站NICONICO動(dòng)畫(huà)做出了類(lèi)似的帶字幕的彈幕式播放器。在這里你可以看到各種動(dòng)畫(huà)、游戲、影視的剪輯作品和惡搞內(nèi)容等，隨著國(guó)產(chǎn)支持的呼聲越來(lái)越高，更多的國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀作品在ACFUN上出現(xiàn)。

網(wǎng)址：http：//acfun.tv/

中文名：AcFun彈幕視頻網(wǎng)

外文名：Anime Comic Fun

網(wǎng)站口號(hào)：天下漫友是一家

網(wǎng)站性質(zhì)：彈幕式視頻分享

全名bilibili，是一名曾經(jīng)的AcFun會(huì)員（代號(hào)：⑨bishi）建立的娛樂(lè)向彈幕視頻站點(diǎn)，是國(guó)內(nèi)第二家日本NICONICO動(dòng)畫(huà)的仿制站，官方中文寫(xiě)法是“嗶哩嗶哩”。其前身為視頻分享網(wǎng)站Mikufans。該網(wǎng)站由站長(zhǎng)“⑨bishi”于2009年6月26日創(chuàng)建。Mikufans建站的初衷是為用戶提供一個(gè)穩(wěn)定的彈幕視頻分享網(wǎng)站，于2010年1月24日更名為Bilibili。站內(nèi)大多數(shù)視頻都是來(lái)源于日本電視臺(tái)播出的新番動(dòng)畫(huà)和各大視頻網(wǎng)站分享的視頻，也有不少國(guó)內(nèi)的動(dòng)漫愛(ài)好者制作的二次創(chuàng)作內(nèi)容。視頻內(nèi)容也多是儲(chǔ)存在新浪視頻、騰訊視頻和優(yōu)酷等國(guó)內(nèi)提供的視頻分享網(wǎng)站。目前有動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)、游戲、娛樂(lè)、合集、科學(xué)技術(shù)和新番連載7個(gè)板塊。采用會(huì)員制，大部分視頻會(huì)員與游客都可以觀看，但部分視頻只有會(huì)員才可以觀看。

網(wǎng)址：http：//bilibili.tv/

中文名： 嗶哩嗶哩

外文名： bilibili

網(wǎng)站口號(hào)：?jiǎn)袅▎袅?- （゜ -゜）つロ乾杯～

網(wǎng)站性質(zhì)：彈幕式視頻分享

其他中文彈幕網(wǎng)站

除了這兩個(gè)國(guó)內(nèi)最出名的彈幕網(wǎng)站以外，還有一些其他有趣的彈幕網(wǎng)站引起了宅男宅女的興趣。

篇4

讓消費(fèi)者參與貢獻(xiàn)內(nèi)容，從而產(chǎn)生歸屬感，更愿意掏錢(qián)給我;

讓新來(lái)的同學(xué)們看到“還有那么多人在這里買(mǎi)東西”，從而更相信我;

讓消費(fèi)者看到對(duì)產(chǎn)品“公正”的評(píng)價(jià)。

看到其他消費(fèi)者正面的評(píng)價(jià)，有助于打消購(gòu)物疑慮，產(chǎn)生購(gòu)物行為;

看到其他消費(fèi)者負(fù)面的評(píng)價(jià)，有助于幫我更深入了解產(chǎn)品，從而選擇“更適合我”的產(chǎn)品。這可以減少商品退貨，提高滿意度。

以上的幾點(diǎn)可以歸納為三點(diǎn)：1、提高用戶粘性;2、提高訂單轉(zhuǎn)換率;3、減少退貨現(xiàn)象。而優(yōu)化商品評(píng)論的最終目的也是為了“想辦法把高價(jià)值評(píng)論信息推送到合適的消費(fèi)者面前”。要明白“高價(jià)值評(píng)論”請(qǐng)看以下例子：

A、正面的評(píng)論價(jià)值>負(fù)面的評(píng)論價(jià)值(歸根結(jié)底我還是希望用戶多買(mǎi)點(diǎn)東西……先用正面的評(píng)論引發(fā)購(gòu)物欲望，之后他自己會(huì)去翻評(píng)論，看到負(fù)面評(píng)論再引發(fā)理性的思考?！承┴?fù)面評(píng)論反而起正面效果)。

B、認(rèn)真寫(xiě)的評(píng)論(比如寫(xiě)了很多字，詳細(xì)描述情況的)的價(jià)值>隨便寫(xiě)的、粗略的評(píng)論。

C、和用戶興趣相關(guān)的評(píng)論價(jià)值>和用戶興趣不相關(guān)的評(píng)論價(jià)值。

D、如果用戶有疑問(wèn)，那么回答疑問(wèn)的評(píng)論就是相關(guān)的高價(jià)值評(píng)論。

E、如果用戶想和人討論某話題(某MP3怎樣刷機(jī)才能提高音質(zhì))，所有圍繞此話題的評(píng)論都是相關(guān)高價(jià)值評(píng)論。

篇5

[關(guān)鍵詞]校園二手交易系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫(kù)模型；詳細(xì)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：tp302.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1009-914x（2014）25-0074-02

1、引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著商品經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化信息普及。年輕群體對(duì)于消費(fèi)觀念越來(lái)越強(qiáng)，尤其作為高校學(xué)生，對(duì)于新事物的渴望，熱衷于購(gòu)物，卻又因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的不充足希望能更廉價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品。一方面，大學(xué)生經(jīng)常會(huì)逛街、或者網(wǎng)購(gòu)一些商品，每當(dāng)往往購(gòu)買(mǎi)時(shí)候很沖動(dòng)，買(mǎi)回來(lái)之后又會(huì)出現(xiàn)對(duì)商品不滿意的情況?？墒峭藫Q貨，不僅耗時(shí)耗力，有時(shí)還會(huì)因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，引發(fā)退換貨沖突；一方面校園提供給學(xué)生空間有限，當(dāng)擁有物品過(guò)多，或者迎來(lái)畢業(yè)季，將造成大批閑置品無(wú)法處理。如：衣物、數(shù)碼電子、洗漱用具等等。這些東西往往帶走不便，可是丟掉又十分可惜，新生入學(xué)的時(shí)候往往卻對(duì)一些生活基本用品需求很強(qiáng)，卻又沒(méi)有廉價(jià)的二手商品渠道；另一方面學(xué)生往往因?yàn)槊吭鹿潭ǖ纳钯M(fèi)，除了正常吃用外，并沒(méi)有其他多余閑錢(qián)買(mǎi)自己喜歡的東西，還有很多同學(xué)希望能購(gòu)買(mǎi)到其他人轉(zhuǎn)手的二手書(shū)籍、二手小電器等。面對(duì)以上情況，學(xué)生往往希望能夠?qū)⒍嘤嗟纳唐忿D(zhuǎn)讓出去，同時(shí)希望購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)的二手實(shí)用商品。

每到畢業(yè)季，很多學(xué)生會(huì)在學(xué)校固定地點(diǎn)擺攤販賣(mài)不要的物品。新生入學(xué)時(shí)，也往往有巨大的購(gòu)買(mǎi)力，需要購(gòu)置新的生活基本用品。在校園的路燈柱，食堂墻上，宿舍過(guò)道上，均有張貼很多小廣告，給學(xué)校環(huán)境造成極大破壞。由此可見(jiàn)，在江西師范大學(xué)校園二手交易市場(chǎng)擁有巨大的發(fā)展機(jī)遇。為此，本人希望開(kāi)發(fā)一款信息豐富，值得信賴的網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)，讓同學(xué)們閑置的舊貨實(shí)現(xiàn)其貨幣價(jià)值，讓有需要的同學(xué)獲得廉價(jià)的二手物品，使得資源利用最大化。

2、 校園二手商品交易系統(tǒng)分析

2.1 業(yè)務(wù)描述

大學(xué)生二手商品交易系統(tǒng)，主要面向的用戶群體是在校大學(xué)生，主要目的為了使用戶能夠充分利用閑置商品，提高學(xué)生之間的交流。索引該系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)該包括如下幾個(gè)方面：（1）商品出售、求購(gòu)信息的。（2）商品出售、求購(gòu)信息的修改、刪除等維護(hù)。（3）查詢商品出售、求購(gòu)信息。（4）提供線上瀏覽平臺(tái)（商品評(píng)論）。（5）注冊(cè)用戶管理模塊。（6）系統(tǒng)活動(dòng)的消息通告。

2.2 主要業(yè)務(wù)流程

用戶登錄、注冊(cè)過(guò)程：用戶在登錄過(guò)程中，首先將用戶數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)匹配，如果不成功，提示是否需要注冊(cè)用戶，如果需要，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面進(jìn)行用戶注冊(cè)并返回結(jié)果。

商品信息索引與動(dòng)態(tài)展示：首先，在查詢條件框輸入關(guān)鍵字，系統(tǒng)通過(guò)查詢模塊，訪問(wèn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果找到符合的相關(guān)記錄則，符合條件的商品信息，如果沒(méi)有找到則提示未找到符合條件的相關(guān)記錄。

用戶信息維護(hù)：用戶信息維護(hù)指注冊(cè)用戶的信息維護(hù)模塊，包括了，商品消息的管理模塊，個(gè)人信息的管理模塊和商品評(píng)論信息管理模塊，主要的業(yè)務(wù)流程為商品消息的、刪除、修改、查找，個(gè)人信息的修改，商品評(píng)論的信息的管理。

后臺(tái)數(shù)據(jù)管理：后臺(tái)管理分為公告管理模塊、商品信息管理模塊、用戶管模塊和信息查詢模塊，這里的商品信息管理和用戶信息的維護(hù)中的商品消息管理模塊基本一致，可以進(jìn)行商品消息的刪除和修改，但管理員不商品消息。該模塊中的信息查詢模塊也和商品動(dòng)態(tài)信息展示模塊中的商品信息查詢模塊一致，對(duì)商品信息進(jìn)行分類(lèi)查詢。

2.3 角色分析

系統(tǒng)的用戶一共分為三類(lèi)，注冊(cè)用戶，系統(tǒng)管理員和游客，系統(tǒng)管理員是最高級(jí)用戶，可以直接管理商品信息、公告，同樣也可以瀏覽商品信息，注冊(cè)用戶則可以出售商品信息和求購(gòu)商品信息，普通游客則只能瀏覽商品信息。

3、校園二手商品交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

大學(xué)生二手商品交易系統(tǒng)的系統(tǒng)模塊總體分為用戶登錄、注冊(cè)模塊，商品動(dòng)態(tài)信息管理模塊、用戶信息管理模塊、后臺(tái)管理模塊。

商品動(dòng)態(tài)信息管理模塊

中包含商品信息展示模塊和商品信息查詢模塊。

用戶信息管理模塊包含了商品信息管理模塊，個(gè)人信息管理模塊和商品評(píng)論管理模塊，個(gè)人商品信息管理模塊則包括了個(gè)人出售商品的展示模塊、修改模塊、出售信息模塊和求購(gòu)信息模塊。個(gè)人信息管理模塊主要為了實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)用戶的信息修改功能，包含了個(gè)人信息管理模塊、展示模塊和密碼重置模塊。

后臺(tái)管理模塊為了實(shí)現(xiàn)管理員能夠修改用戶權(quán)限和發(fā)送系統(tǒng)公告的功能，其中包含了對(duì)商品信息（包含了出售和求購(gòu)信息）的管理模塊，對(duì)用戶管理的模塊，公告管理模塊和信息查詢模塊。

3.2 用戶登錄、注冊(cè)模塊

在每個(gè)高校學(xué)生的信息都已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶只需憑借個(gè)人的學(xué)號(hào)和密碼即可登錄系統(tǒng)。

該系統(tǒng)用戶分為注冊(cè)用戶和系統(tǒng)用戶，注冊(cè)用戶能夠重置自己登錄密碼，修改聯(lián)系方式。系統(tǒng)管理員能夠刪除用戶，添加用戶，公告等。

注冊(cè)用戶類(lèi)：該系系統(tǒng)的注冊(cè)用戶既是賣(mài)家，也是買(mǎi)家，該類(lèi)繼承于用戶基類(lèi)，注冊(cè)用戶的屬性有：注冊(cè)用戶的電子郵箱，院系，聯(lián)系姓名，注冊(cè)時(shí)間，聯(lián)系電話，qq，出售商品的信息表標(biāo)示，和求購(gòu)商品的信息表標(biāo)示。

系統(tǒng)管理員類(lèi)：系統(tǒng)管理員有著不僅可以管理公告消息，也可以管理商品信息，刪除、查看或者修改。注冊(cè)用戶不能刪除別的用戶，也不能刪除自己賬號(hào)信息，只能向系統(tǒng)管理員申請(qǐng)刪除。

3.3 商品動(dòng)態(tài)信息展示模塊 　在系統(tǒng)的首頁(yè)，我們不斷地刷新商品動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)提供用戶查詢功能，查詢感興趣的商品信息。在商品動(dòng)態(tài)信息管理模塊中，主要實(shí)現(xiàn)商品信息的展示功能和商品信息的查詢功能。

3.4 用戶信息管理模塊

用戶信息管理模塊包含了三個(gè)小模塊：個(gè)人信息管理模塊、商品信息管理模塊和商品評(píng)論信息管理模塊。個(gè)人信息管理模塊的功能是為了實(shí)現(xiàn)用戶更新個(gè)人資料，包括重置密碼等，商品信息管理模塊這主要是管理出售商品信息和求購(gòu)商品信息，消息，刪除消息，修改消息等，商品評(píng)論信息管理模塊主要功能是維護(hù)商品評(píng)論信息。

3.4.1 商品信息管理模塊

商品信息管理模塊包括了出售商品信息和求購(gòu)商品信息的管理，注冊(cè)用戶能夠刪除，修改、申請(qǐng)出售商品、求購(gòu)商品的信息。

3.4.2個(gè)人信息管理模塊

注冊(cè)用戶的個(gè)人信息管理模塊的主要功能是完成用戶維護(hù)個(gè)人信息的能力，注冊(cè)用戶能夠通過(guò)個(gè)人信息管理模塊實(shí)現(xiàn)密碼重置，聯(lián)系電話的更改等功能。

用戶通過(guò)界面消息，向用戶信息管理類(lèi)對(duì)象發(fā)送更新消息信息，用戶信息管理類(lèi)對(duì)象首先檢查需要更新的信息是否合理有效，如果無(wú)效則返回更新錯(cuò)誤，如果有效，則請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù)更新對(duì)應(yīng)的用戶信息記錄，數(shù)據(jù)庫(kù)返回更新結(jié)果，更新成功后，用戶信息管理類(lèi)對(duì)象向用戶發(fā)送更新成功結(jié)果，同時(shí)更新用戶的個(gè)人信息展示界面。

3.4.3 商品評(píng)論管理模塊

為了更好地促進(jìn)商品交易過(guò)程中交流，用戶可以對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論，同時(shí)用戶可以維護(hù)這個(gè)評(píng)論，例如：刪除評(píng)論，獲取評(píng)論消息等。

評(píng)論消息描述了用戶對(duì)商品的意見(jiàn)，評(píng)論項(xiàng)包含了具體商品的標(biāo)示id，商品出售方名稱，評(píng)論者的名稱，評(píng)論時(shí)間、內(nèi)容，和刪除標(biāo)記等。賣(mài)方可刪除評(píng)論，評(píng)論者也可以刪除評(píng)論，只有當(dāng)雙方都要求刪除評(píng)論的時(shí)候，評(píng)論的內(nèi)容才能真正被刪除。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，系統(tǒng)添加一個(gè)二進(jìn)制類(lèi)型的評(píng)論標(biāo)示，用來(lái)描述用戶對(duì)該評(píng)論的刪除信息，00，標(biāo)示都沒(méi)提出刪除要求，01，標(biāo)示只有賣(mài)方刪除評(píng)論，10，標(biāo)示只有買(mǎi)方刪除評(píng)論，11標(biāo)示買(mǎi)賣(mài)雙方都提出了評(píng)論刪除。

3.5 后臺(tái)管理模塊

后臺(tái)管理模塊為系統(tǒng)管理員操作模塊，包括，商品信息的管理模塊，用戶管理模塊，公告管理模塊和信息查詢模塊。

3.5.1 商品信息管理模塊

后臺(tái)管理的商品信息管理模塊是為了方便管理員檢索商品信息，刪除無(wú)效的商品信息。管理員無(wú)法出售商品和求購(gòu)商品的信息，只能查看和刪除商品消息。

管理員向商品信息管理類(lèi)對(duì)象發(fā)送刪除商品請(qǐng)求，商品信息管理類(lèi)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索商品信息，如果檢索到相應(yīng)的商品信息記錄，則刪除該商品信息記錄，返回刪除成功結(jié)果，同時(shí)更新界面上商品信息顯示。

3.5.2 用戶管理模塊

該用戶管理模塊，只出現(xiàn)在系統(tǒng)管理員的界面，也即只要系統(tǒng)管理員才能維護(hù)

有用戶的信息，對(duì)用戶信息進(jìn)行添加、刪除和修改。

3.5.3 公告管理模塊

公告管理模塊，即管理員系統(tǒng)消息模塊，通告最近時(shí)刻的活動(dòng)等，公告項(xiàng)包括：標(biāo)題信息，信息內(nèi)容，人，時(shí)間。管理員能夠?qū)孢M(jìn)行修改刪除，或者添加公告消息。

管理員通告公告管理類(lèi)對(duì)象公告消息。首先管理員用戶編寫(xiě)公告內(nèi)容，向公告管理類(lèi)對(duì)象提出請(qǐng)求，公告管理類(lèi)對(duì)象首先檢查公告內(nèi)容是否有效，如果無(wú)效直接返回失敗消息，如果公告有效，可以，則公告管理類(lèi)對(duì)象訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，將公告內(nèi)容更多到數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)在公告的顯示界面更新公告的內(nèi)容。

3.5.4 信息查詢模塊

作為信息查詢模塊，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)所有求購(gòu)信息和出售信息的信息標(biāo)題進(jìn)行‘關(guān)鍵字’的模糊查詢，然后返回查詢到的所有記錄。該模塊功能對(duì)非注冊(cè)用戶同樣適用。

查詢模塊功能可分為出售商品信息查詢，求購(gòu)商品信息查詢和查詢特定類(lèi)型的商品信息。查詢過(guò)程中，用戶首先向信息查詢類(lèi)發(fā)送查詢請(qǐng)求，如果查詢條件無(wú)效，則提示查詢條件無(wú)效，如果查詢條件有效，則信息查詢類(lèi)向后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送查詢要求，并將返回查詢結(jié)果發(fā)送給用戶。

4、結(jié)語(yǔ)

校園二手商品交易系統(tǒng)針對(duì)校園二手交易的需求，分析了當(dāng)前高校二手交易的需求、業(yè)務(wù)流程；對(duì)校園二手交易系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)，對(duì)校園二手交易提供了新方法、新思路。

參考文獻(xiàn)

[1]李奕，王少華.論校園二手交易網(wǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題及解決對(duì)策 [j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2009 （15）： 80-81.

[2]葉莖，何瓊.基于asp.net的網(wǎng)上二手交易平臺(tái)的設(shè)計(jì)[j].電腦知識(shí)與技術(shù)， 2010，5： 049.

篇6

最近有3個(gè)產(chǎn)品的改版引起了筆者的注意：一個(gè)是網(wǎng)易跟帖上線了標(biāo)簽功能，用戶可以給其他跟帖用戶打上特定標(biāo)簽，看上去是為了提升互動(dòng)性和實(shí)現(xiàn)用戶自運(yùn)營(yíng)；第二是百度圖片搜索頻道，很多圖片已經(jīng)自帶標(biāo)簽進(jìn)而實(shí)現(xiàn)結(jié)合圖片內(nèi)容的廣告；第三個(gè)則是微信上線了6.2版，一個(gè)顯著變化是給好友加備注更加容易了，加備注的方式是貼標(biāo)簽。給跟帖、給圖片、給好友加標(biāo)簽，實(shí)際上這幾個(gè)有代表性的產(chǎn)品反映了一個(gè)大的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容正在標(biāo)簽化。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的標(biāo)簽化

所謂標(biāo)簽，是一些概括性的詞匯或者短語(yǔ)，用來(lái)描述某一內(nèi)容。這些內(nèi)容形式最常見(jiàn)的是文章，但也可以是一件商品、一段視頻、一張圖片、一首歌、一段評(píng)論、一個(gè)聯(lián)系人，等等，你能想到的一切互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容就在被打上標(biāo)簽，除了標(biāo)簽自身之外。與“類(lèi)別”不同的是，一個(gè)內(nèi)容往往只屬于一個(gè)類(lèi)別，但卻可以擁有多個(gè)標(biāo)簽。同時(shí)，類(lèi)別相對(duì)固話，只能選擇某些列表，而標(biāo)簽則是無(wú)上限擴(kuò)展、自由添加的，不同類(lèi)型的內(nèi)容，都擁有海量的標(biāo)簽庫(kù)。

舉幾個(gè)例子你能感受到標(biāo)簽在互聯(lián)網(wǎng)中越來(lái)越強(qiáng)的存在感。過(guò)去QQ聯(lián)系人只能分組，但微信通過(guò)標(biāo)簽改變了好友分組手段，一個(gè)好友即可以是“校友”，又可以是“工程師”，還可以是“基友”，改變之后管理和篩選好友更加方便了。再比如過(guò)去看京東商品評(píng)論，必須瀏覽評(píng)論內(nèi)容，后來(lái)有了分類(lèi)可以直接看好評(píng)和差評(píng)，現(xiàn)在則可以直接看關(guān)于評(píng)論的幾個(gè)主要標(biāo)簽，這些標(biāo)簽又可以反饋到商品上，幫助用戶快速了解商品。實(shí)際上這參考了豆瓣對(duì)電影評(píng)論的標(biāo)簽化處理。

這些標(biāo)簽來(lái)源多樣，一部分是內(nèi)容生產(chǎn)者自己貼的，比如添加商品時(shí)、上傳視頻時(shí)、文章時(shí)，實(shí)際上HTML網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容制作就對(duì)標(biāo)簽有支持，主要是為了搜索引擎更好地索引，不過(guò)這些標(biāo)簽都相對(duì)有限。還有一部分標(biāo)簽是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘自動(dòng)生成的，這些標(biāo)簽用戶不一定看得到，這些標(biāo)簽最終被用作興趣推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

最多的標(biāo)簽來(lái)源，卻是用戶，即UGC，這些標(biāo)簽更能反饋內(nèi)容本身，而且很多內(nèi)容的標(biāo)簽需要發(fā)揮群眾觀點(diǎn)力量，比如商品評(píng)論，再比如視頻內(nèi)容的標(biāo)簽。UGC模式極大地提升了標(biāo)簽數(shù)量和跟內(nèi)容的匹配度。

標(biāo)簽對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值

為什么我們要給互聯(lián)網(wǎng)貼上標(biāo)簽？一個(gè)背景是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容量正在與日俱增，在WEB內(nèi)容大爆炸之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著生產(chǎn)成本的大幅降低和生產(chǎn)方式的巨大革命，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容正在爆炸式增長(zhǎng)，內(nèi)容迎來(lái)更大規(guī)模的膨脹。如果說(shuō)WEB內(nèi)容是原子彈級(jí)別，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的內(nèi)容則是氫彈級(jí)別。

首先，騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始投入巨資自制或扶持內(nèi)容，這吸引著民間力量去產(chǎn)生大量的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)和長(zhǎng)尾內(nèi)容，而這些內(nèi)容形式非常多樣化，表情、動(dòng)漫、視頻、文學(xué)、文章……PGC的模式體現(xiàn)得淋漓盡致。

其次，平臺(tái)化的思維讓人人成為內(nèi)容生產(chǎn)者。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在平臺(tái)化，網(wǎng)易新聞本來(lái)是采買(mǎi)和自制內(nèi)容為主，跟帖橫空出世之后用戶成為內(nèi)容的再創(chuàng)造者，從近期推出跟帖標(biāo)簽、以及網(wǎng)易熱產(chǎn)品來(lái)看網(wǎng)易還再繼續(xù)推動(dòng)UGC模式，阿里、百度都在嘗試讓用戶來(lái)給自己生產(chǎn)內(nèi)容，賣(mài)家添加商品、用戶對(duì)商品和搜索結(jié)果頁(yè)添加評(píng)論，微信公眾賬號(hào)更是平臺(tái)化思路的明星產(chǎn)品，產(chǎn)生的內(nèi)容已占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半壁江山。

最后，內(nèi)容生產(chǎn)方式多樣化且門(mén)檻更低，手機(jī)方便地跟帖、手機(jī)拍照應(yīng)用、短視頻應(yīng)用、運(yùn)動(dòng)攝像機(jī)……內(nèi)容生產(chǎn)前所未有地容易。

內(nèi)容大爆炸給標(biāo)簽帶來(lái)了用武之地

第一它可以解決“發(fā)現(xiàn)”的需求，海量?jī)?nèi)容，消費(fèi)者要找到自己感興趣的內(nèi)容，標(biāo)簽是最可靠的形式，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者而言，標(biāo)簽是很有效的內(nèi)容整理、組織和管理的手段，還能通過(guò)恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽吸引用戶，便于用戶發(fā)現(xiàn)。

第二是標(biāo)簽有助于挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，通過(guò)技術(shù)挖掘得到微博用戶的標(biāo)簽、商品評(píng)價(jià)的標(biāo)簽、閱讀的標(biāo)簽等，一邊進(jìn)行智能推薦提升體驗(yàn)，另一邊則可進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

第三是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自運(yùn)營(yíng)，這是豆瓣楊勃提的一個(gè)概念，UGC類(lèi)產(chǎn)品用戶自發(fā)地管理，豆瓣大量應(yīng)用UGC標(biāo)簽對(duì)內(nèi)容進(jìn)行管理。網(wǎng)易跟帖用戶可以給其他人貼上“地域汪”這類(lèi)標(biāo)簽，有助于保持社區(qū)討論氛圍、維持內(nèi)容的調(diào)性，同時(shí)讓社區(qū)更加好玩，符合年輕人的文化，網(wǎng)易跟帖從2003年12月誕生到現(xiàn)在已經(jīng)12年了，網(wǎng)易應(yīng)該也期望找到跟產(chǎn)品一起成長(zhǎng)的用戶體系和社區(qū)氛圍，“跟貼標(biāo)簽”就是一種嘗試。

標(biāo)簽化催生的經(jīng)典應(yīng)用

標(biāo)簽還將被用在哪些地方？我認(rèn)為以下一些產(chǎn)品，與標(biāo)簽有著很大的結(jié)合空間：

1、標(biāo)簽化新聞。資訊內(nèi)容大爆炸正在帶來(lái)信息過(guò)載問(wèn)題，如何讓用戶只接受自己感興趣的內(nèi)容？一方面給用戶貼上資訊興趣標(biāo)簽，另一方面給內(nèi)容本身貼上標(biāo)簽，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化資訊推薦。還有一種方式是用戶根據(jù)自己的興趣關(guān)注特定標(biāo)簽的內(nèi)容生產(chǎn)者，如自媒體，但這種方式依然會(huì)接收大量垃圾信息，這跟微博訂閱模式的弊端一樣。

2、標(biāo)簽化電商。如果你仔細(xì)瀏覽下淘寶或者京東的商品標(biāo)題，會(huì)發(fā)現(xiàn)一團(tuán)亂麻，賣(mài)家會(huì)將一切關(guān)鍵標(biāo)簽都體現(xiàn)在商品里面，以便于被搜索到。電商平臺(tái)未來(lái)會(huì)更注重標(biāo)簽功能，將標(biāo)簽與標(biāo)題分離，并且與用戶評(píng)論標(biāo)簽等數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而更好地管理商品、幫助用戶更好地發(fā)現(xiàn)商品。

3、圖片標(biāo)簽化。圖片搜索現(xiàn)階段本質(zhì)是“圖片標(biāo)題搜索”，你只能搜索咖啡杯，不能搜索“印有一只貓的咖啡杯”，因?yàn)樗阉饕孀R(shí)圖能力還很初級(jí)。不過(guò)，隨著識(shí)圖技術(shù)的提升，未來(lái)一張圖片在標(biāo)題之外將有更多標(biāo)簽，比如一張咖啡杯的標(biāo)簽可涵蓋星巴克、陶瓷、圓形、白色等標(biāo)簽，這將更利于用戶搜索圖片，同時(shí)可基于圖片標(biāo)簽做一些廣告。

4、視頻標(biāo)簽化。最近有三家創(chuàng)業(yè)公司被廣泛質(zhì)疑，其中云視鏈所宣稱的技術(shù)正是視頻標(biāo)簽化，“云視鏈?zhǔn)且环N全新的視頻交互模式，依托計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視頻中物體智能追蹤，讓用戶可以點(diǎn)擊視頻中的物品或人，實(shí)時(shí)獲取與之相關(guān)的信息，可廣泛應(yīng)用于電商，科教，娛樂(lè)等領(lǐng)域?！?，雖然是吹牛的，但說(shuō)明這個(gè)技術(shù)還是有很大應(yīng)用空間的，百度等公司的機(jī)會(huì)可能更大，給每一幀視頻貼上各種標(biāo)簽，從流媒體變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化的內(nèi)容形式，可以實(shí)現(xiàn)邊看邊買(mǎi)這樣的應(yīng)用。

5、評(píng)論標(biāo)簽化。如果一個(gè)商品有幾萬(wàn)條評(píng)論對(duì)用戶其實(shí)并無(wú)太大參考意義，因?yàn)闆](méi)有人能瀏覽完搜友評(píng)論。但如果將評(píng)論進(jìn)行標(biāo)簽化整理，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)或者幾十個(gè)標(biāo)簽，這些標(biāo)簽很大程度就可以反饋這個(gè)商品的情況。這不只是可以應(yīng)用在商品評(píng)論上，網(wǎng)易跟帖本身是一種評(píng)論，雖然現(xiàn)在支持的標(biāo)簽很少，但未來(lái)可以支持更多標(biāo)簽，進(jìn)而讓資訊消費(fèi)者可以快速一覽所有評(píng)論的概況。網(wǎng)易則可以基于這些標(biāo)簽去更好地對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新聞個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

篇7

1.1B2C網(wǎng)上商城信用評(píng)價(jià)體系的基本原理

當(dāng)消費(fèi)者完成一筆交易后，交易對(duì)象應(yīng)當(dāng)就交易的多個(gè)方面，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度、物流服務(wù)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將所有交易中信用反饋信息按一定方式集結(jié)得到該用戶的綜合信用分，以反映該用戶的信用狀況，供其他用戶作交易決策時(shí)參考。

1.2B2C購(gòu)物網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法

B2C網(wǎng)站的購(gòu)物評(píng)論基本包括商品本身的評(píng)分和店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分兩部分。商品評(píng)分一般是基于某種特定商品的分?jǐn)?shù)等級(jí)，是這件商品從銷(xiāo)售初到下架期間所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)此商品的消費(fèi)者（不包括未進(jìn)行評(píng)論的）的綜合評(píng)價(jià)；店鋪評(píng)分通常是基于該家店鋪一段時(shí)期內(nèi)（不同網(wǎng)站所設(shè)定的時(shí)間段有不同）消費(fèi)者對(duì)該店鋪的商品和服務(wù)的動(dòng)態(tài)綜合評(píng)價(jià)指數(shù)。

2B2C評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)存問(wèn)題（以天貓網(wǎng)為例）

2.1買(mǎi)家方面

買(mǎi)家習(xí)慣性好評(píng)、好評(píng)率普遍偏高的現(xiàn)象，使其他買(mǎi)家難以辨別是否該商品品質(zhì)與好評(píng)率相符合美國(guó)學(xué)者PaulResnick和RichardZeckhauser通過(guò)對(duì)ebay網(wǎng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在eBay中，幾乎所有的評(píng)分都是正的，只存在0.6%的負(fù)分或零分。這一結(jié)果的解釋為：大多數(shù)買(mǎi)家對(duì)他們的交易感到滿意，以及用戶害怕給出負(fù)反饋分會(huì)受到對(duì)方的報(bào)復(fù)。在天貓商城中，類(lèi)似情況也不鮮見(jiàn)。根據(jù)對(duì)比，相同商品在京東商城所得到的好評(píng)率一般都略低于天貓商城。首先，這與買(mǎi)家在天貓商城購(gòu)物習(xí)慣性好評(píng)有關(guān)。此外，京東商城評(píng)價(jià)內(nèi)容劃分詳細(xì)，買(mǎi)家在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)需要經(jīng)過(guò)較為細(xì)致地考慮，分?jǐn)?shù)也會(huì)相對(duì)客觀真實(shí)。而天貓商城的評(píng)價(jià)掛鉤機(jī)制，可能導(dǎo)致賣(mài)家因過(guò)分追求滿意的購(gòu)物反饋而對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行騷擾，買(mǎi)家為避免此類(lèi)麻煩寧愿給出一個(gè)非真實(shí)的好評(píng)。而根據(jù)W.D.霍偉爾以及德博拉.J.麥克伊尼斯對(duì)消費(fèi)者行為所作的調(diào)查研究，大多數(shù)不滿意的消費(fèi)者選擇不投訴。因此，哪怕只有小部分消費(fèi)者的低分評(píng)論都足以說(shuō)明出現(xiàn)了需要注意的問(wèn)題。此外，買(mǎi)家所給出的評(píng)論往往綜合了多重因素考慮，如一家店鋪如果服務(wù)較好，但商品質(zhì)量存在欠缺，買(mǎi)家可能會(huì)因?yàn)槠淞己玫姆?wù)態(tài)度而給予好評(píng)，這就掩蓋了商品本身的缺陷，同樣會(huì)蒙蔽其他消費(fèi)者的雙眼。買(mǎi)家惡意差評(píng)問(wèn)題由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人數(shù)眾多，淘寶目前已經(jīng)作出相關(guān)規(guī)定，凡不真實(shí)評(píng)論的用戶，一旦被舉報(bào)（需舉報(bào)者提供證據(jù)），將被扣除一定積分。但是證據(jù)如何評(píng)斷，而且積分信譽(yù)等級(jí)對(duì)買(mǎi)家影響相對(duì)較小等因素，使得這一規(guī)定的可執(zhí)行性大打折扣。買(mǎi)家信譽(yù)對(duì)買(mǎi)家的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于賣(mài)家信譽(yù)的影響通常，商家在交易過(guò)程中很少在意買(mǎi)家的信譽(yù)等級(jí)，買(mǎi)家信譽(yù)積分對(duì)其自身利益影響也十分有限，但對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，信譽(yù)等級(jí)往往會(huì)成為評(píng)價(jià)該商家商品品質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這一失衡現(xiàn)象，使得買(mǎi)家和賣(mài)家無(wú)法有一個(gè)共同的制約因素，買(mǎi)家在商品評(píng)論這一環(huán)節(jié)具有更大的隨機(jī)性。

2.2網(wǎng)站自身及賣(mài)家方面

天貓商城自主小品牌林立，且賣(mài)家信譽(yù)與評(píng)論掛鉤十分緊密。根據(jù)其評(píng)價(jià)規(guī)則，在信用評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分增加一分；若給予差評(píng)，則信用積分減少一分。這種分?jǐn)?shù)直接影響信譽(yù)的機(jī)制，易導(dǎo)致賣(mài)家極端追求好評(píng)的現(xiàn)象。天貓商家的店鋪評(píng)分以動(dòng)態(tài)累計(jì)形式分別顯示在店鋪評(píng)分中，周期為六個(gè)月。根據(jù)西南交通大學(xué)紀(jì)淑嫻博士所作的信譽(yù)度模型統(tǒng)計(jì)研究，商戶的信用等級(jí)與歷史交易的信譽(yù)權(quán)重越大，賣(mài)家越難以保持誠(chéng)實(shí)交易。在賣(mài)家可以長(zhǎng)期存在的情況下，只有當(dāng)歷史交易的信譽(yù)權(quán)重足夠小時(shí)，基于評(píng)分時(shí)間價(jià)值的信譽(yù)度才會(huì)激勵(lì)賣(mài)家一直保持誠(chéng)實(shí)交易。因此，在店鋪評(píng)價(jià)中，適當(dāng)?shù)亟档蜌v史信譽(yù)權(quán)重，更多地以商家近期信譽(yù)度為參考值，能更好地激勵(lì)商家誠(chéng)實(shí)交易。天貓商城評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在多個(gè)評(píng)分，每個(gè)評(píng)分周期各不相同，且天貓商城并未向用戶明確各個(gè)分值的有效周期和來(lái)源，只有通過(guò)閱讀商城規(guī)則才能找到數(shù)據(jù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。因此，這些數(shù)據(jù)的表述對(duì)于大多數(shù)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)往往不夠明晰。大多數(shù)B2C網(wǎng)站目前尚未開(kāi)啟商家自主評(píng)分入口，即當(dāng)一筆交易完成時(shí)，只有買(mǎi)家可以對(duì)商品以及店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià)，買(mǎi)家的信用積分會(huì)隨交易的完成而自動(dòng)增加，商家無(wú)法對(duì)買(mǎi)家信用進(jìn)行評(píng)價(jià)。由于買(mǎi)家信用不受牽制，即使作出不當(dāng)評(píng)價(jià)或進(jìn)行不實(shí)交易，買(mǎi)家信譽(yù)等級(jí)也難以受較大影響。因此，買(mǎi)家惡意評(píng)價(jià)問(wèn)題得不到根本上的解決。

3解決措施

3.1信息溝通準(zhǔn)確程度

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)用戶認(rèn)為很有必要顯示出不同等級(jí)評(píng)論數(shù)的所占百分比，因此，天貓商城有必要對(duì)不同的分值進(jìn)行一個(gè)匯總數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算好每個(gè)等級(jí)的選擇數(shù)占總評(píng)論數(shù)的百分比，并在具體評(píng)價(jià)上方呈現(xiàn)。消費(fèi)者在實(shí)施網(wǎng)上消費(fèi)行為時(shí)，其面臨的感知風(fēng)險(xiǎn)將致使消費(fèi)者處于一種“不安”狀態(tài)，甚至促使減少購(gòu)買(mǎi)行為以降低風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到內(nèi)心平衡。因此，只有對(duì)商品信息以及消費(fèi)者反饋信息進(jìn)行更清晰地羅列，才能降低消費(fèi)者的“不安”，促成交易。網(wǎng)站可對(duì)評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，將評(píng)價(jià)描述分為優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和使用心得三項(xiàng)，或直接根據(jù)不同種類(lèi)商品的特性劃分出不同評(píng)價(jià)版塊。這將使得評(píng)價(jià)內(nèi)容一目了然，顧客也可針對(duì)自己最注重的版塊進(jìn)行了解。

3.2雙方利益平衡

買(mǎi)家方面商城可采取一系列鼓勵(lì)評(píng)價(jià)措施，提高買(mǎi)家對(duì)商品評(píng)論的重視程度。如最有用的評(píng)論可獲得多倍積分獎(jiǎng)勵(lì)、曬單獲得積分或抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、對(duì)現(xiàn)有評(píng)論進(jìn)行反饋獲得積分等鼓勵(lì)方法。建立失信懲罰機(jī)制。當(dāng)交易主體發(fā)生失信現(xiàn)象，如賣(mài)家方面虛假交易或?qū)蛻舻头衷u(píng)價(jià)進(jìn)行攻擊等；買(mǎi)家方面惡意差評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包含不文明信息等，用戶（包括賣(mài)家和買(mǎi)家）可對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，官方核實(shí)后應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以警告，并對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)；如上述情形多次發(fā)生，應(yīng)當(dāng)把用戶加入“黑名單”，并設(shè)立信息平臺(tái)進(jìn)行公布，嚴(yán)重者可注銷(xiāo)其賬號(hào)。開(kāi)設(shè)評(píng)價(jià)反饋區(qū)，買(mǎi)家可依據(jù)商品真實(shí)情況，對(duì)商品已有的評(píng)價(jià)等級(jí)進(jìn)行再反饋，并推選出最有用的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，往往會(huì)關(guān)注那些能讓自己產(chǎn)生共鳴的信息。當(dāng)反饋信息得到其他消費(fèi)者的認(rèn)同并產(chǎn)生共鳴時(shí)，人們往往會(huì)更加信賴這條信息。因此，評(píng)論反饋不僅能幫助消費(fèi)者篩選出最有用的信息，更能加強(qiáng)消費(fèi)者的信賴感。賣(mài)家方面賣(mài)家要注重所提供的商品信息的真實(shí)性，避免過(guò)度美化照片。只有當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為商品信息高度可靠時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能比較容易地達(dá)到目的。真實(shí)的商品信息可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感，在拉動(dòng)店鋪效益的同時(shí)也維護(hù)了消費(fèi)者基本的知情權(quán)。評(píng)價(jià)等級(jí)與賣(mài)家信譽(yù)掛鉤不必過(guò)于緊密，其他能體現(xiàn)賣(mài)家信用的行為，如賣(mài)家是否采真實(shí)拍攝、是否有過(guò)交易糾紛等也應(yīng)當(dāng)加入賣(mài)家信譽(yù)分值的計(jì)算當(dāng)中。買(mǎi)家的評(píng)價(jià)在整個(gè)信譽(yù)分值中占到一個(gè)較大權(quán)重，但不能完全占據(jù)總體信譽(yù)模型。同時(shí)，由于消費(fèi)者普遍習(xí)慣性好評(píng)的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加中評(píng)差評(píng)的權(quán)重系數(shù)，更加客觀地反映商品的真實(shí)狀況。此外，店鋪信譽(yù)四項(xiàng)評(píng)分的計(jì)算，應(yīng)加大近期交易的評(píng)價(jià)比重，減小往期信譽(yù)比重，以激勵(lì)賣(mài)家誠(chéng)信交易。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)論數(shù)量過(guò)少往往難以反映出商品的真實(shí)品質(zhì)，從而難以引起消費(fèi)者注意。網(wǎng)站需盡可能地提供更多其他可供參考信息，以便買(mǎi)家權(quán)衡。通常來(lái)說(shuō)，信用等級(jí)較高的買(mǎi)家評(píng)論往往會(huì)起到示范效應(yīng)，消費(fèi)者往往更傾向于相信高信譽(yù)群體的評(píng)價(jià)。因此，網(wǎng)站可采取個(gè)性化推薦技術(shù)，在信譽(yù)較高的買(mǎi)家主頁(yè)開(kāi)辟新店推薦一欄，讓信譽(yù)較高的群體首先注意到新的店鋪，拉動(dòng)新店評(píng)價(jià)，減少惡意購(gòu)買(mǎi)好評(píng)現(xiàn)象的同時(shí)，營(yíng)造更加公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。此外，當(dāng)用戶所瀏覽商品暫無(wú)評(píng)論時(shí)，系統(tǒng)可推薦用戶參考該店鋪較多銷(xiāo)售量商品評(píng)論，也可嚴(yán)格明確店鋪動(dòng)態(tài)信用等級(jí)以供買(mǎi)家參看，避免新店持續(xù)冷清的狀況。

4結(jié)語(yǔ)

篇8

【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù)；系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：S611文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)劃分為前臺(tái)在線商城和后臺(tái)管理兩大模塊進(jìn)行實(shí)施。整個(gè)系統(tǒng)采用由三層架構(gòu)衍生的N層架構(gòu)設(shè)計(jì)，它們分別為表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、數(shù)據(jù)層。

表現(xiàn)層使用ASPX頁(yè)面實(shí)現(xiàn)，包含了HTML、CSS以及 WebControl等元素。業(yè)務(wù)邏輯層采用直接與ASPX頁(yè)面對(duì)應(yīng)的.aspx.cs文件實(shí)現(xiàn)，其中使用C#代碼針對(duì)ASPX頁(yè)面中的WebControl的事件進(jìn)行編程，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。

數(shù)據(jù)訪問(wèn)層采用獨(dú)立的C#類(lèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和對(duì)業(yè)務(wù)邏輯層的數(shù)據(jù)支持。

1.1、前臺(tái)商城功能模塊設(shè)計(jì)

前臺(tái)商城模塊主要針對(duì)網(wǎng)站客戶需求來(lái)設(shè)計(jì)，旨在為客戶提供方便快捷的購(gòu)物方式。前臺(tái)部分主要提供給客戶展示商品、購(gòu)買(mǎi)商品、個(gè)人信息注冊(cè)、查看及管理個(gè)人信息、商品評(píng)論、留言、查看公告等功能。

根據(jù)前臺(tái)業(yè)務(wù)流程需求，客戶必須在注冊(cè)并登錄后才能購(gòu)買(mǎi)商品，未注冊(cè)或未登錄客戶只能瀏覽商品和評(píng)論商品以及其他信息（公告、留言等）的瀏覽。

1.2、后臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)

主要針對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)用戶（管理人員或經(jīng)營(yíng)者），除后臺(tái)用戶登錄功能外，還包括了首選服務(wù)、訂單管理、商品管理、配送管理、留言及評(píng)論管理、會(huì)員管理、系統(tǒng)設(shè)置等七大模塊。

 系統(tǒng)設(shè)置則包含了系統(tǒng)相關(guān)信息的設(shè)置，它們是公告、網(wǎng)站前臺(tái)主題LOGO圖片、網(wǎng)站前臺(tái)頁(yè)面頂端的Banner廣告條圖片、無(wú)圖片顯示時(shí)的默認(rèn)圖片，系統(tǒng)設(shè)置中還包含了數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)初始化等高權(quán)限功能。

由于網(wǎng)站的后臺(tái)管理對(duì)安全性要求特別高，系統(tǒng)初始化狀態(tài)下只保留了一個(gè)超級(jí)管理員用戶admin，該用戶具有所有的權(quán)限，由網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者保管。

2、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

2.1、數(shù)據(jù)庫(kù)總體設(shè)計(jì)

根據(jù)數(shù)據(jù)實(shí)體，可將其設(shè)計(jì)為13個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表，以描述業(yè)務(wù)邏輯中的數(shù)據(jù)實(shí)體以及實(shí)體與實(shí)體之間的關(guān)系。

2.2、數(shù)據(jù)庫(kù)表詳細(xì)設(shè)計(jì)

對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)表進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括字段、類(lèi)型、長(zhǎng)度等。一是Customers：客戶表。該表存儲(chǔ)平臺(tái)前臺(tái)用戶（即網(wǎng)站客戶）的個(gè)人信息，其中登錄名CustID字段為該表的主鍵。二是PointConfig：會(huì)員積分配置表。該表用于存放會(huì)員在前臺(tái)網(wǎng)站上購(gòu)物所產(chǎn)生的積分的使用配置方案，如100-500分對(duì)應(yīng)9.5折。三是Admins：管理員表。該表用于存儲(chǔ)后臺(tái)用戶（管理員）的基本信息，包括登錄名、密碼、權(quán)限、最后一次登錄的時(shí)間和IP等信息。其中授權(quán)字符串Level字段是由諸如“aaa|bbb|……”的字符串表示，其中AdminID為主鍵。四是Category：商品分類(lèi)表。該表存儲(chǔ)的是商品的分類(lèi)信息，該表以遞歸的方式來(lái)存儲(chǔ)一級(jí)分類(lèi)、二級(jí)分類(lèi)和三級(jí)分類(lèi)，通過(guò)ParentID和CateID在表內(nèi)部自聯(lián)系實(shí)現(xiàn)。其中CateID為主鍵，ParentID為指向CateID的外鍵。五是Products：商品表。該表中存儲(chǔ)著商品的基本信息，如編號(hào)、名稱、分類(lèi)、成本、售價(jià)等，還存儲(chǔ)著商品的庫(kù)存等相關(guān)信息。其中ProductID為主鍵，CateID為指向商品分類(lèi)表的外鍵。六是PComments：商品評(píng)價(jià)信息表。該表用于存儲(chǔ)商品的評(píng)價(jià)信息以及管理員對(duì)評(píng)價(jià)的回復(fù)，同種商品可以被評(píng)論多次。其中PCID為主鍵，ProductID為指向Products表的外鍵，CustID為指向Customers表的外鍵。七是Orders：訂單表。該表存儲(chǔ)訂單的概要信息，其中不包含訂單中商品列表的明細(xì)信息。其中OrderID為主鍵，SaleID為指向Sales表的外鍵，CustID為指向Customers表的外鍵。八是OrderDetail：訂單明細(xì)表。該表中存儲(chǔ)著所有訂單中的商品明細(xì)，其中包括該訂單商品的編號(hào)、名稱、單價(jià)、數(shù)量以及所屬訂單編號(hào)等信息，這將是一個(gè)非常龐大的表。ODID為主鍵，OderID為指向Orders表的外鍵，ProductID為指向Products表的外鍵。九是Announce：公告信息表。該表存儲(chǔ)的是要現(xiàn)在前臺(tái)頁(yè)面中的公告信息，其中AID為主鍵。十是ShipMode：配送方式表。該表存儲(chǔ)著網(wǎng)站商品的配送方式，不同的配送方式對(duì)應(yīng)著不同的配送費(fèi)用。ShipID為該表主鍵。十一是Sales：配送人員表。該表存儲(chǔ)配送人員的姓名和聯(lián)系電話。其中SaleID為主鍵。十二是Messages：客戶留言表。該表用于存儲(chǔ)網(wǎng)站前臺(tái)客戶的留言信息以及后臺(tái)管理員對(duì)留言的回復(fù)信息。十三是Configurations：網(wǎng)站信息配置表。該表是一個(gè)獨(dú)立的用于存儲(chǔ)配置信息的表，這些配置信息主要用來(lái)對(duì)網(wǎng)站的默認(rèn)圖片、文字等信息。

2.3、存儲(chǔ)過(guò)程設(shè)計(jì)

根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)需要，在SQL Server中定義了若干存儲(chǔ)過(guò)程以輔助數(shù)據(jù)邏輯實(shí)現(xiàn)。其中包括了：AddCategory：添加商品分類(lèi)信息；AddCustomer：添加客戶信息；AddProduct：添加商品信息；DelProduct：刪除商品信息；GetCustByID：通過(guò)客戶的ID獲得客戶信息；GetServiceInfo：獲取系統(tǒng)客戶服務(wù)信息；UpdateAdminLastInfo：更新指定管理員上次登錄信息；UpdateCategory：更新分類(lèi)信息；UpdateCustInfo：更新客戶信息；UpdateCustomerLastInfo：更新客戶上次登錄信息；UpdatePassword：更新客戶登錄密碼；UpdatePrice：更新商品價(jià)格，包括成本價(jià)和銷(xiāo)售價(jià)；UpdateProduct：更新商品基本信息；UpdateStock：更新商品庫(kù)存信息。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于還采用了將SQL語(yǔ)句嵌入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)層的方式，存儲(chǔ)過(guò)程設(shè)計(jì)只針對(duì)了一些基本的數(shù)據(jù)訪問(wèn)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。

5、結(jié)尾

隨著信息技術(shù)在貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和Internet實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，必將成為商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。電子商務(wù)正在改變著人們的生活以及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程，貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)必將引起人們對(duì)管理模式、工作和生活方式，乃至經(jīng)營(yíng)管理思維方式等等的綜合革新。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《Visual C#.NET Web應(yīng)用程序設(shè)計(jì)》楊學(xué)全等，電子工業(yè)出版社

篇9

以下列舉找關(guān)鍵詞常見(jiàn)的10鐘方法：

一.淘寶天貓首頁(yè)搜索下拉框

輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，搜索框會(huì)自動(dòng)匹配最近搜索量大的關(guān)鍵詞，有時(shí)候顧客也會(huì)選擇搜索下拉框推薦的詞語(yǔ)。舉例洗面奶，你可以輸入洗面奶獲取關(guān)鍵詞，輸入潔面乳也可以，輸入洗面奶女都可以獲取下拉框的關(guān)鍵詞。下拉框的關(guān)鍵詞都是最近搜索量很大的詞語(yǔ)。

二.淘寶排行榜top.taobao.com可以查看最近搜索量大的關(guān)鍵詞以及熱賣(mài)的產(chǎn)品

我們以人工和軟件二種形式對(duì)淘寶近百萬(wàn)的店鋪的商品評(píng)論，信用，商品價(jià)格，進(jìn)行跟蹤和分析，我們的排行公式是：

店鋪信用度+評(píng)論得分+商品價(jià)格得分+店鋪開(kāi)店時(shí)間*80% =排名得分

三.搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入寶貝頁(yè)面“你是不是想找”這些關(guān)鍵詞也是搜索量比較大的

四.賣(mài)家中心店鋪運(yùn)營(yíng)助手熱搜關(guān)鍵詞

店鋪運(yùn)營(yíng)助手可以提供權(quán)威同行業(yè)店鋪競(jìng)爭(zhēng)及商機(jī)情報(bào)，幫助掌柜發(fā)現(xiàn)差距，并提供相應(yīng)的解決方案，真正實(shí)現(xiàn)店鋪的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。

五.量子恒道淘寶搜索關(guān)鍵詞就是顧客是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞進(jìn)入你店鋪里面的

六.數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版淘詞功能

(標(biāo)準(zhǔn)版需要一次性訂購(gòu)半年以上才可以使用淘詞30/月)專業(yè)版是3600/年可以使用，中小賣(mài)家使用標(biāo)準(zhǔn)版就可以。

非常好用的工具，是淘寶seo優(yōu)化以及直通車(chē)推廣，必備的選詞工具

七.直通車(chē)系統(tǒng)推薦詞

八.直通車(chē)流量解析

篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購(gòu)物；數(shù)據(jù)庫(kù)；；電子商務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2011)21-5077-03

The Design and Implementation of Online Shopping System Based on

YANG Hong-jun, YU Tong

(Qinhuangdao Vocational and Technical College, Qinhuangdao 066100, China)

Abstract: In order to increase the traditional sales channel and reduce commodity trading costs , this thesis designed the Online Shopping System based on and SQL Server 2008, separately elaborated through system Functions design, overall design, database design and shopping cart module. Functions of the system design, overall design, database design and cart module.

Key words: online shopping; management system; ; electronic commerce

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們生活的環(huán)境、方式和手段都在不斷變化，電子商務(wù)正滲透到人們的日常生活中，傳統(tǒng)的商品銷(xiāo)售方式正面臨著重大的變革，為了增加傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道及減少商品交易成本，出現(xiàn)了先進(jìn)廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)，并成為人們生活中一個(gè)不可缺少的組成部分，基于此，開(kāi)發(fā)一個(gè)功能完善的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)符合市場(chǎng)需求，通過(guò)使用該系統(tǒng)，可以隨時(shí)隨地利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)在線商品進(jìn)行銷(xiāo)售，是傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式的很好延伸，使每一位顧客足不出戶就能夠通過(guò)上網(wǎng)來(lái)輕松購(gòu)物。

1 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

通過(guò)調(diào)查，要求本網(wǎng)上書(shū)城能滿足以下基本需求：

1）全方位的產(chǎn)品展示功能，網(wǎng)店商家可以把商品的多個(gè)角度的照片上傳至產(chǎn)品相冊(cè)中，靈活的網(wǎng)店產(chǎn)品展示方式，獨(dú)特的網(wǎng)店新聞關(guān)鏈產(chǎn)品功能；

2）網(wǎng)店搜索功能強(qiáng)大，垂直的搜索功能，讓顧客的查找商品一步到位；

3）為了了解網(wǎng)店顧客心聲，集成產(chǎn)品評(píng)論留言功能，體貼網(wǎng)店顧客需求，顧客可以對(duì)缺貨的商品進(jìn)行需求登記,具有網(wǎng)上投功能；

4）具有訂單管理的功能,購(gòu)物者可以在線提交訂單，訂單信息可以同時(shí)發(fā)送到數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶郵箱中,管理員能夠?qū)τ唵涡畔⑦M(jìn)行管理，能夠修改訂單狀態(tài)；

5）方便的網(wǎng)上購(gòu)物功能，采用樓層式的商品展示方式，商家可按類(lèi)別自行設(shè)定不同樓層的商品展示效果，讓購(gòu)物者對(duì)商品更一目了然，商家也可以把購(gòu)買(mǎi)屬性相同或相似的商品設(shè)成專柜或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，讓顧客可以不用再跳到轉(zhuǎn)頁(yè)面而直接購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的商品；

6）獨(dú)特的磁性消費(fèi)功能，讓積分設(shè)置了有效時(shí)間，商家可隨意進(jìn)行調(diào)整，方便吸引顧客加大消費(fèi)而完成積分額度；

7）具有在線溝通功能, 借助這個(gè)功能，購(gòu)物者可以實(shí)時(shí)的和在線客服員進(jìn)行溝通；每個(gè)在線客服人員可對(duì)多個(gè)客戶進(jìn)行服務(wù),全部列出在本站的在線者名單，使用者可以很方便的選擇說(shuō)話的對(duì)象；

8）支持主流的第三方在線銀行支付系統(tǒng)接口, 為購(gòu)物者提供在線直接支付功能,支持在線支付、線下支付和預(yù)付款扣款支付三大模式；

9）具有會(huì)員管理功能, 瀏覽者可通過(guò)系統(tǒng)提供的注冊(cè)接口在線注冊(cè)，注冊(cè)成功后可立即登錄網(wǎng)站，瀏覽相應(yīng)的欄目或進(jìn)行相應(yīng)的交互操作,對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一個(gè)收集理瀏覽者（潛在客戶）信息、控制權(quán)限的途徑之一；

10）多種形式網(wǎng)站廣告設(shè)置功能，具有輪播廣告、頁(yè)內(nèi)廣告、浮動(dòng)廣告、彈出窗口、掛角廣告等多種形式；

11）查詢統(tǒng)計(jì)功能,包括帳務(wù)查詢統(tǒng)計(jì)、訂單查詢統(tǒng)計(jì)、商品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)功能，可輸出EXCEL報(bào)表；

12）多種商城裝修效果（皮膚），商家可根據(jù)不同的需要進(jìn)行更換，獨(dú)具行業(yè)物式的款式選擇功能，讓商家及購(gòu)物者操作更方便；

13）支持對(duì)會(huì)員郵件地址進(jìn)行分組管理，能夠添加、刪除、修改郵件地址信息，能夠按組群發(fā)郵件。

2 總體設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)框架

系統(tǒng)采用B/S三層架構(gòu),由表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層組成，其中，表示層（瀏覽器）位于系統(tǒng)的最外層，用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)層（WEB服務(wù)器）位于表示層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層之間，用于處理用戶輸入的信息，數(shù)據(jù)層（SQL Server2008服務(wù)器）負(fù)責(zé)保存應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并及時(shí)回應(yīng)業(yè)務(wù)層的請(qǐng)求，系統(tǒng)總框圖如圖1所示。

2.2 關(guān)鍵技術(shù)

1）是微軟最新平臺(tái)技術(shù)，是一種為高效地生成類(lèi)型安全和面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序而設(shè)計(jì)的語(yǔ)言，是.NET體系中的一種快速開(kāi)發(fā)工具,具有使用方便、簡(jiǎn)單易學(xué)、功能豐富等特點(diǎn)，新增和加強(qiáng)了很多面向?qū)ο蟮奶匦?，如繼承、重載等。

2）采用大型專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)SQL Server2008為后臺(tái)數(shù)據(jù)處理管理系統(tǒng)，其具有高性能、功能強(qiáng)、安全性好、易操作、易維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)。它是基于客戶端/服務(wù)器模式的新一代大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，是當(dāng)前應(yīng)用最廣泛的DBMS之一。

3）使用開(kāi)發(fā)Web窗體，把頁(yè)面代碼和業(yè)務(wù)邏輯代碼區(qū)分開(kāi)來(lái),是建立在微軟新一代.NET平臺(tái)架構(gòu)上,利用公共語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)在服務(wù)器后端為用戶提供建立強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)Web應(yīng)用服務(wù)的編程框架, 支持多語(yǔ)言協(xié)同開(kāi)發(fā)，是目前進(jìn)行Web開(kāi)發(fā)的主流應(yīng)用技術(shù)之一。

4）使用訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù), ADO．NET對(duì)象模型由以下幾個(gè)核心組件組成： Connections（連接和管理數(shù)據(jù)庫(kù)事務(wù)）， Commands（向數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送的命令）， DataReaders（直接讀取流數(shù)據(jù)），Datasets 和 DataAdapters（對(duì)緩存中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和操作）。

5）通過(guò)使AJAX技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器進(jìn)行異步通信, 使用Ajax的最大優(yōu)點(diǎn)，就是能在不更新整個(gè)頁(yè)面的前提下維護(hù)數(shù)據(jù)。

2.3 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)

1）商品模塊:包括無(wú)限網(wǎng)店商品管理、可復(fù)制網(wǎng)店商品及類(lèi)別、可設(shè)置品牌管理、網(wǎng)店商品配件組合、關(guān)聯(lián)商品設(shè)置、針對(duì)不同級(jí)別會(huì)員設(shè)置價(jià)格 、網(wǎng)店商品水印管理、網(wǎng)店商品相冊(cè)、網(wǎng)店最新商品、網(wǎng)店推薦商品、網(wǎng)店熱賣(mài)商品、商品介紹專用編輯器、網(wǎng)店商品積分設(shè)置、商品搜索引擎優(yōu)化設(shè)置、商品專柜銷(xiāo)售管理等功能；

2）銷(xiāo)售模塊：包括網(wǎng)店收藏夾、網(wǎng)店購(gòu)物車(chē)、在線網(wǎng)店訂單、網(wǎng)店客戶訂單管理、非會(huì)員客戶購(gòu)買(mǎi) 、會(huì)員積分與預(yù)付款管理 、網(wǎng)店積分換禮品 、網(wǎng)銀支付、淘寶支付、財(cái)付通支付 、手機(jī)支付 、多區(qū)域運(yùn)費(fèi)管理、網(wǎng)店快遞單打印 、網(wǎng)店送貨單打印等功能；

3）客戶與交流模塊：包括可向會(huì)員發(fā)送會(huì)刊、廣告等郵件 、網(wǎng)店商品評(píng)論 、網(wǎng)店客戶返饋 、網(wǎng)店缺貨登記、網(wǎng)店供貨商申請(qǐng) 、網(wǎng)店新聞、網(wǎng)店消費(fèi)指南信息 、QQ即時(shí)狀態(tài)顯示、MSN即時(shí)狀態(tài)顯示、淘寶旺旺即時(shí)狀態(tài)顯示 、阿里巴巴貿(mào)易通即時(shí)狀態(tài)顯示 、Skype即時(shí)狀態(tài)顯示等功能；

4）決策分析模塊：包括網(wǎng)店銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、網(wǎng)店銷(xiāo)售周報(bào)表、網(wǎng)店銷(xiāo)售月報(bào)表 、網(wǎng)店銷(xiāo)售季報(bào)表、網(wǎng)店銷(xiāo)售年報(bào)表、網(wǎng)店銷(xiāo)售自定義報(bào)表、商品訂購(gòu)數(shù)額走向分析 、會(huì)員交易興趣與狀態(tài)分析 、商品訂購(gòu)種數(shù)分析 、網(wǎng)店訪客流量分析、搜索引擎與關(guān)鍵字分析、網(wǎng)店客戶來(lái)源分析等功能；

5）廣告牌管理：包括標(biāo)志上傳,滾動(dòng)字幕,首頁(yè)主題廣告,首頁(yè)FLASH廣告,首頁(yè)四副小廣告,首頁(yè)右側(cè)廣告,熱門(mén)商品,熱點(diǎn)促銷(xiāo),首頁(yè)中部Banner,首頁(yè)底部Banner,網(wǎng)站宣傳員等功能；

6）網(wǎng)店會(huì)員社區(qū)(BBS）：網(wǎng)站是否具備互動(dòng)，瀏覽者間的相互討論是其中重要的環(huán)節(jié)之一。社區(qū)論壇系統(tǒng)提供網(wǎng)上的虛擬社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)友間的互動(dòng)；

7）用戶管理 ：提供瀏覽者注冊(cè)為正式用戶的接口,用戶可以維護(hù)個(gè)人信息,管理員可以設(shè)置不同用戶類(lèi)型的權(quán)限和價(jià)格級(jí)別。

3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)管理的最新技術(shù)，是軟件開(kāi)發(fā)的靈魂和基礎(chǔ)，是整個(gè)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，是開(kāi)發(fā)質(zhì)量軟件的前提。

3.1 數(shù)據(jù)表格設(shè)計(jì)

1）管理員信息表: 用來(lái)保存系統(tǒng)管理員的基本信息，包括賬號(hào)、密碼、姓名、電話號(hào)碼、EMail、備注；

2）商品信息表: 用來(lái)保存商品的基本信息，包括 編號(hào)、類(lèi)型編號(hào)、商品名稱、商品號(hào)、生產(chǎn)公司、包裝型號(hào)、銷(xiāo)售價(jià)格、進(jìn)貨價(jià)格、商品介紹、提交時(shí)間、瀏覽次數(shù)、購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、照片上傳路徑；

3）商品類(lèi)別信息表：用來(lái)保存商品類(lèi)別的信息，包括類(lèi)別編號(hào)、類(lèi)別名稱、備注；

4）注冊(cè)用戶信息表：用來(lái)保存注冊(cè)用戶的基本信，包括用戶名、密碼、姓名、性別、送貨地址、郵政編碼、電子信箱、聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼；

5）公告信息表：用來(lái)保存網(wǎng)站公告信息，包括編號(hào)、標(biāo)題、內(nèi)容、提交時(shí)間、人；

6）顧客投訴信息表：用來(lái)保存客戶對(duì)訂單的投訴信息，包括編號(hào)、提交時(shí)間、用戶名、定單號(hào)、內(nèi)容、處理方式、處理標(biāo)志；

7）購(gòu)物車(chē)信息表：用來(lái)保存用戶訂購(gòu)的商品信息，包括購(gòu)物車(chē)編號(hào)、用戶名 、商品編號(hào)、訂購(gòu)時(shí)間、訂購(gòu)數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)格、用戶確認(rèn)、定單號(hào)、提交時(shí)間、管理員確認(rèn)；

8）商品評(píng)論表:編號(hào)、商品編號(hào)、商品名稱、注冊(cè)用戶名、評(píng)論內(nèi)容；

9）訂單表：ID、訂單編號(hào)、提交訂單時(shí)間、確認(rèn)交貨時(shí)間、總金額、備注、用戶名、是否已經(jīng)付款、是否已經(jīng)發(fā)貨。

3.2 數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系

設(shè)計(jì)完各個(gè)數(shù)據(jù)表之后，需要設(shè)置各個(gè)數(shù)據(jù)表之案件的聯(lián)系，表與表的關(guān)系主要靠主鍵及外鍵關(guān)聯(lián)在一起，在以上各個(gè)數(shù)據(jù)表之間，主要有以下幾個(gè)聯(lián)系。

1）商品信息表項(xiàng)與商品類(lèi)別信息表項(xiàng)是多對(duì)一之間的聯(lián)系，表示一種商品對(duì)應(yīng)一種商品類(lèi)型，而一種商品類(lèi)型類(lèi)型可以有多種商品。

2）訂單信息表項(xiàng)與訂單明細(xì)表項(xiàng)是一對(duì)多的關(guān)系，表示一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)多個(gè)訂單明細(xì)表，而一個(gè)訂單明細(xì)表只能是一個(gè)訂單的。

3）訂單明細(xì)表項(xiàng)與商品信息表表項(xiàng)是多對(duì)多的關(guān)系，表示一個(gè)訂單明細(xì)表可以對(duì)應(yīng)多個(gè)商品，而一個(gè)商品可以在多個(gè)訂單明細(xì)表中。

3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)功能實(shí)現(xiàn)

1）數(shù)據(jù)庫(kù)的連接: 存取數(shù)據(jù)時(shí)，首先要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接。系統(tǒng)采用使用對(duì)象來(lái)完成。

2）數(shù)據(jù)瀏覽：SqlText=” Select 字段一[, 字段N] From 數(shù)據(jù)表名稱 Where 條件 order by索引 ”；

3）插入數(shù)據(jù)：SqlText =” Insert Into 數(shù)據(jù)表名稱[(字段1, 字段2, ...字段N)] Values(字段1, 字段2, ...字段N)”；

4）數(shù)據(jù)刪除：SqlText =” Delete 數(shù)據(jù)表名[Where 子句]”；

5）數(shù)據(jù)修改：SqlText =” Update 數(shù)據(jù)表名稱 Set 字段一= 新值[,...字段N=新值] [Where 子句]” 。

4 購(gòu)物車(chē)功能實(shí)現(xiàn)

購(gòu)物車(chē)是在線購(gòu)物網(wǎng)站的核心部分，其記錄了顧客在購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中的商品變化情況，比如：新增商品，刪除商品，或同一商品數(shù)量的改變等信息，從購(gòu)物車(chē)中記錄的各種信息可以生成訂單。通常使用利用Session 或 Cookie方法實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)，系統(tǒng)采用Session方法來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)功能,通過(guò)在 WEB 服務(wù)器中將每一個(gè)買(mǎi)家信息保存到Session對(duì)象中，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)買(mǎi)家的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車(chē)的功能。

購(gòu)物車(chē)程序設(shè)計(jì)流程：1）系統(tǒng)為每一個(gè)會(huì)員顧客自動(dòng)生成一個(gè)購(gòu)物車(chē)Session；2）當(dāng)顧客將選中的商品添加到購(gòu)物車(chē)時(shí)，系統(tǒng)首先檢查Session中是否已存在此商品信息，若有則只改變?cè)猩唐返臄?shù)量，否則，session會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一條該商品的信息；3）當(dāng)顧客將購(gòu)物車(chē)中的商品刪除時(shí)，只需刪除session中相應(yīng)的記錄；4）當(dāng)顧客查看自己的購(gòu)物車(chē)時(shí)， 系統(tǒng)自動(dòng)將session中的購(gòu)物信息顯示出來(lái)；5）在購(gòu)物過(guò)程中，session中的數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行異步通信，保持?jǐn)?shù)據(jù)的同步；6）返回繼續(xù)購(gòu)物或結(jié)算。在購(gòu)物車(chē)設(shè)計(jì)過(guò)程中，主要難點(diǎn)是在購(gòu)物車(chē)中如何動(dòng)態(tài)地添加或刪除指定的商品信息。

使用JavaScript 函數(shù) AddToGouWuChe()實(shí)現(xiàn)在購(gòu)物車(chē)中動(dòng)態(tài)地添加選定的商品信息,具體操作是: 首先通過(guò) JavaScript 函數(shù) conWithServerOnAdd()，將有關(guān)參數(shù)傳遞給服務(wù)頁(yè)面 serverForGouWuChe.aspx，再使用AddToGouWuChe ()方法，根據(jù) DIV 中的信息類(lèi)型ID進(jìn)行判斷，將不同類(lèi)型的信息保存到 購(gòu)物車(chē)Session 中,從而實(shí)現(xiàn)往購(gòu)物車(chē)?yán)锩嫣砑由唐沸畔?；而在?gòu)物車(chē)中動(dòng)態(tài)地刪除指定的商品信息則是通過(guò) JavaScript 函數(shù) DeleteItemFromGouWuChe ()實(shí)現(xiàn)的，具體操作是: 首先在函數(shù) ShangpinLeiXing()中判斷出將被刪除商品的類(lèi)別，然后調(diào)用函數(shù)conWithServerOnDelete() ，將參數(shù)傳遞給服務(wù)頁(yè)面 serverForGouWuChe.aspx ，再使用方法serverForGouWuChe. DeleteItemFromGouWuChe ()將session中選中的資源刪除。

5 結(jié)束語(yǔ)

系統(tǒng)是一種具有交互功能的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，采用于SQL Server2008、JavaScript、XML、Flash技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)虛擬的購(gòu)物商城，使顧客購(gòu)物過(guò)程中變得輕松、快捷、方便, 運(yùn)用Ajax技術(shù),使系統(tǒng)具有卓越的搜索自動(dòng)提示功能，讓客戶能更快找到他要的產(chǎn)品，并讓顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中大大減少頁(yè)面刷新的次數(shù)，提高用戶體驗(yàn)，同時(shí)，具有強(qiáng)大的內(nèi)容管理功能，讓顧客在購(gòu)物咨訊的引導(dǎo)下進(jìn)行購(gòu)物，最大程度的挖掘顧客的購(gòu)買(mǎi)力，增加黏度。

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