導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇體育旅游市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞:冰雪體育；旅游市場(chǎng)；營(yíng)銷模式；黑龍江省

1黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)如今,黑龍江省已經(jīng)成為了我國(guó)首選的一個(gè)冰雪體育旅游勝地,其冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直在穩(wěn)步上升,同時(shí),其冰雪體育旅游的人數(shù)以及經(jīng)濟(jì)收入也在穩(wěn)步上升,尤其是其滑雪項(xiàng)目更是得到了迅猛發(fā)展,這使得我國(guó)黑龍江省的國(guó)際滑雪節(jié)其知名度不斷上升,另外,黑龍江省良好的滑雪場(chǎng)設(shè)施及其人性化的服務(wù),更是受到了國(guó)內(nèi)外大批滑雪運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的喜愛(ài)。雖然,黑龍江省在發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)方面有著地理位置、自然條件、場(chǎng)地設(shè)施以及國(guó)家政策等諸多方面的優(yōu)勢(shì),可是其區(qū)域性經(jīng)濟(jì)方面實(shí)力的嚴(yán)重不足以及其對(duì)冰雪體育旅游這方面專業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏也使得其進(jìn)一步的發(fā)展受到了嚴(yán)重阻礙。所以,我們應(yīng)該抓住黑龍江省冰雪體育旅游方面市場(chǎng)發(fā)展的潛力與機(jī)遇,走獨(dú)具特色的冰雪體育旅游的創(chuàng)新化道路。

2黑龍江省冰雪體育旅游發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1其市場(chǎng)中嚴(yán)重缺乏對(duì)于發(fā)展方面的規(guī)則以及國(guó)家政策上的輔導(dǎo)

最近幾年以來(lái),我國(guó)黑龍江省的冰雪體育旅游市場(chǎng)以及它的相關(guān)產(chǎn)業(yè)都得到了快速地發(fā)展,但是其冰雪體育旅游經(jīng)濟(jì)方面的理念還有待得到進(jìn)一步的推廣,另外,有關(guān)的調(diào)控機(jī)制也還沒(méi)有形成,嚴(yán)重缺乏對(duì)于其總體發(fā)展的規(guī)劃以及促進(jìn)其穩(wěn)定健康發(fā)展的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策與經(jīng)濟(jì)政策,同時(shí),在冰雪體育旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)以及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略等諸多方面的理論研究還比較滯后,使我們不能夠很好地去把握住市場(chǎng)的需求,只能盲目地去開(kāi)發(fā),去做大,其布局與結(jié)構(gòu)也不合理,在發(fā)展上也不平衡,導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)不斷下降,還出現(xiàn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

2.2其市場(chǎng)以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不相協(xié)調(diào)

冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)在黑龍江省已經(jīng)形成了比較良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),并且開(kāi)始逐漸被廣大人們所接受和喜歡。但是其冰雪體育旅游的市場(chǎng)以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還相當(dāng)不協(xié)調(diào),人們?cè)谒枷胗^念層面上對(duì)于冰雪體育旅游的經(jīng)濟(jì)方面的認(rèn)識(shí)還存在偏差,沒(méi)有形成一個(gè)比較完善地冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈,因此不具備規(guī)模效應(yīng)。尤其是很多的相關(guān)部門以及企業(yè)它們各自為戰(zhàn),受到經(jīng)濟(jì)利益的趨動(dòng),開(kāi)始只顧及到自己眼前的利益,嚴(yán)重缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序化,還嚴(yán)重地破壞了我們大自然的景觀與環(huán)境,同時(shí),很多的冰雪體育旅游場(chǎng)館其功能也不完善,使得其相應(yīng)的配套設(shè)施無(wú)法跟上潮流,也就無(wú)法使得消費(fèi)者們多層面的需求得到滿足,豐富多彩的旅游資源不能夠得到充分地利用。因此,想要成為冰雪體育旅游市場(chǎng)以及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),我們還需要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效地整合,使其實(shí)現(xiàn)合理化運(yùn)作。

2.3冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的管理體制不夠完善

黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分依賴于我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展,其作為一個(gè)消費(fèi)程度比較高的冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè),與廣大人民的消費(fèi)水平是緊密相關(guān)的。另外,其在管理體制方面的滯后以及不完善,同時(shí)其經(jīng)營(yíng)管理者的水平較低,而且服務(wù)意識(shí)以及質(zhì)量也比較差,這些都是制約黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的極其重要的因素。因?yàn)楸w育旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)于大多數(shù)的人們而言屬于一件比較新鮮的事,所以他們需要一些專業(yè)人員以及服務(wù)人員的協(xié)助,為他們提供一些技術(shù)與安全保護(hù)上的指導(dǎo)與講解,因此,這也就需要我們?yōu)槟切┚哂兄w育技術(shù)以及旅游專業(yè)知識(shí)的專業(yè)服務(wù)人員們提供一個(gè)不同層次上的服務(wù)。另外,作為一個(gè)冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)不可以只是從利益角度出發(fā),我們更要從不斷提高我們的服務(wù)意識(shí)以及高精尖的冰雪體育旅游產(chǎn)品方面下工夫,只有這樣才能真正促進(jìn)黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的不斷成熟與發(fā)展。

3黑龍江省冰雪體育旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷模式方面的創(chuàng)新策略

3.1不斷加強(qiáng)其管理體制方面的改革,將市場(chǎng)作為其發(fā)展導(dǎo)向,科學(xué)合理地進(jìn)行統(tǒng)籌與規(guī)劃

黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,在其管理體制上我們必須要進(jìn)行大力地改革,我國(guó)政府也要有效地去進(jìn)行一些行業(yè)上的管理與引導(dǎo),同時(shí)還要改變當(dāng)前多頭管理的市場(chǎng)局面,逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范且有序的管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)行業(yè)自身工作做好,企業(yè)也根據(jù)規(guī)范做好自身的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),從而最終達(dá)到由我國(guó)政府主導(dǎo)、全社會(huì)參與、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及市場(chǎng)化運(yùn)作的創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式,建立以及形成一個(gè)相對(duì)比較完善的冰雪體育旅游的產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈,不斷提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模與質(zhì)量,同時(shí)還要全面地提高黑龍江省冰雪體育旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,使其相關(guān)的企業(yè)以及社會(huì)能夠共同受益,真正實(shí)現(xiàn)冰雪體育旅游的可持續(xù)化發(fā)展。

3.2不斷完善黑龍江省冰雪體育旅游市場(chǎng)的有關(guān)制度

我們必須不斷優(yōu)化以及整合現(xiàn)有的資源,制定出適合黑龍江省冰雪體育旅游發(fā)展的有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、治理方法以及總體規(guī)劃,對(duì)于冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展不單單只是需要冰雪產(chǎn)業(yè)的有力保障,同時(shí)還需要其他相關(guān)的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)與支持。所以,其他地區(qū)的旅游企業(yè)也要根據(jù)其當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,不斷打破區(qū)域的限制,從整體的大局利益角度出發(fā),進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,合同組建起具有較大規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)以及冰雪體育旅游景區(qū),對(duì)冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā),從而有效地吸引資金,使得資源得到整體地開(kāi)發(fā)與利用。另外還需要注重挖掘每個(gè)地方的特色,建設(shè)有著高中低不同檔次的冰雪體育旅游的消費(fèi)場(chǎng)所,從而滿足消費(fèi)者們的不同需要,最終有效地推動(dòng)冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化以及規(guī)模化發(fā)展,逐步形成以冰雪體育旅游為龍頭的完整化體系。

3.3加大對(duì)于黑龍江省冰雪體育旅游活動(dòng)方面的宣傳力度

我們要大力地開(kāi)展各種各樣、豐富多彩的冰雪體育旅游活動(dòng),對(duì)其進(jìn)行普及與宣傳。不斷加大其宣傳促銷的力度,將宣傳與行業(yè)的營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合,實(shí)現(xiàn)多樣化、多形式以及多角度與多層面的宣傳效果,不斷擴(kuò)大其冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力,打造出具有地方特色的冰雪體育旅游品牌性產(chǎn)業(yè),不斷推動(dòng)黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的普及以及其競(jìng)技水平的大幅度提高。另外,我們還要積極地開(kāi)發(fā)一些適合不同消費(fèi)群體的冰雪體育旅游項(xiàng)目,不斷豐富其冰雪文化的內(nèi)涵,廣泛開(kāi)拓我們的客源市場(chǎng),不斷吸引更多的來(lái)自國(guó)內(nèi)外的旅游人群,從而不斷擴(kuò)大冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有效地拉動(dòng)黑龍江省乃至我國(guó)經(jīng)濟(jì)上的可持續(xù)化發(fā)展。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述,冰雪體育旅游已經(jīng)成為拉動(dòng)黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),因此,我們要注重對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行完善與創(chuàng)新,從而不斷促進(jìn)其冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,并最終推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)化發(fā)展。

作者:張微 范銳 單位:黑河學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]曹亞?wèn)|,安巍,陳澤奇.遼吉黑冰雪體育旅游市場(chǎng)定位的研究[J].冰雪運(yùn)動(dòng),2013(4):92-97.

篇2

關(guān)鍵詞:陽(yáng)朔旅游市場(chǎng);分析;定位

中圖分類號(hào):F59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)07-0080-02

陽(yáng)朔素有“中國(guó)地球村”的美譽(yù),“桂林山水甲天下,陽(yáng)朔堪稱甲桂林”,高度概括了陽(yáng)朔的自然風(fēng)光。陽(yáng)朔百里山川,處處奇山秀水,自然景觀與人文景觀交相輝映,被譽(yù)為“中國(guó)旅游名縣”,吸引著眾多的中外游人。

1 旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

1.1 廣西旅游市場(chǎng)分析

自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展,把旅游業(yè)列為擴(kuò)大內(nèi)需的重要措施和發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。隨著旅游的逐步發(fā)展,其已成為廣西國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

2006年廣西全面啟動(dòng)泛北部灣旅游合作,深化了與越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、新加坡的合作,構(gòu)建由廣西、廣東、海南和越南共同組成的環(huán)北部灣旅游合作聯(lián)盟以及由北部灣及中國(guó)南海周邊國(guó)家組成的泛北部灣旅游合作聯(lián)們已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。廣西和同盟雙方正積極加速發(fā)展在旅游交通、旅游項(xiàng)目投資、旅游促銷和人力資源開(kāi)發(fā)、旅游者往來(lái)便利化、旅游突發(fā)事件處理等方面的合作。國(guó)內(nèi)方面,廣西加入“泛珠江三角洲”經(jīng)濟(jì)區(qū),同周邊省份的合作日益加強(qiáng)。按照已經(jīng)實(shí)施的《廣西高速公路網(wǎng)規(guī)劃(2006年―2020年)綱要》,到2020年廣西將構(gòu)筑形成“4縱6橫3支線”的路網(wǎng)格局,對(duì)建立和完善綜合交通運(yùn)輸體系具有極其重要的意義。

1.2 桂林旅游市場(chǎng)分析

桂林自古享有“山水甲天下”之美譽(yù),是中國(guó)乃至世界重要的旅游目的地城市,有著被國(guó)務(wù)院確定的國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城兩頂桂冠,被譽(yù)為國(guó)際旅游明珠。桂林是國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展最早、最成熟的旅游目的地。自1973年發(fā)展旅游業(yè)以來(lái),桂林旅游日益成熟獨(dú)立。特別是近幾年來(lái),桂林旅游持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

表1 2004-2008年桂林市旅游接待人次與旅游收入一覽表

年份

項(xiàng)目

20042005200620072008

接待總量(萬(wàn)人次)1111.431205.081337.9515251600

增長(zhǎng)率(%)――8.4311.03145.5

旅游收入(億元)50.1457.9568.7585100

增長(zhǎng)率(%)――15.7518.6323.2%18

資料來(lái)源:桂林市旅游局

1.3 陽(yáng)朔旅游市場(chǎng)分析

陽(yáng)朔旅游經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,旅游的方式已由過(guò)去單一的觀光游發(fā)展到今天的鄉(xiāng)村游、修學(xué)游、生態(tài)游、文化游、訪古游、探險(xiǎn)游等多種休閑游覽方式,成為世界級(jí)旅游目的地。近幾年來(lái),陽(yáng)朔旅游發(fā)展呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃的局面,陽(yáng)朔旅游已駛?cè)搿翱燔嚨馈?旅游接待量持續(xù)快速上升。

表2 陽(yáng)朔縣旅游接待人數(shù)統(tǒng)計(jì)表

年份項(xiàng)目2004年

2005年2006年2007年2008年

同比(%)同比(%)同比(%)同比(%)

接待人數(shù)(萬(wàn)人次)320.2353.510.4%41517.4%516.324.4%558.28.1

其中入境人數(shù)(萬(wàn)人次)38.563.865.7%8228.5%86.65.56%88.21.8

接待過(guò)夜人數(shù)(萬(wàn)人次)63.368.878.29%138.54101.2%142.720.2%165.315.9

其中入境人數(shù)(萬(wàn)人次)13.8718.331.9%26.4844.7%26.425%----

資料來(lái)源:陽(yáng)朔旅游局

2 國(guó)內(nèi)游客調(diào)研統(tǒng)計(jì)

2.1 抽樣說(shuō)明

本次調(diào)研采用簡(jiǎn)單隨機(jī)不重復(fù)抽樣(Simple Random Sampling)的調(diào)查方式,運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查方法進(jìn)行。調(diào)查地點(diǎn)選擇在陽(yáng)朔西街,調(diào)查主要針對(duì)游客市場(chǎng)。調(diào)研的時(shí)間主要集中在2009年11月24日和11月25日,在調(diào)查期間共發(fā)放問(wèn)卷200份,收回191份,其中有效問(wèn)卷183份,無(wú)效問(wèn)卷8份,回收率達(dá)95.5%,有效率達(dá)91.5%。

2.2 游客人口統(tǒng)計(jì)因素分析

2.2.1 性別和年齡

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果,陽(yáng)朔游客中男女游客比例相差無(wú)幾,其中男性95人,占52%,女88人,占48%;年齡主要集中在21-30和31-40兩個(gè)年齡段之間,占總數(shù)的78%,其中21-30歲58%,31-40歲20%。

2.2.2 受教育程度和職業(yè)

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看,高學(xué)歷游客占總體的比例很大,游客受教育程度普遍較高。本科學(xué)歷所占比例最高占39%,其次是大專占34%,研究生及以上學(xué)歷占5%,高中及以下占22%;職業(yè)構(gòu)成以公司職員和學(xué)生為主,分別占34%和30%,其次是政府工作人員和教育工作者均為6%。

2.2.3 收入水平

統(tǒng)計(jì)顯示,各收入階層分布相對(duì)均衡。其中,游客的月收入在800-1500,1501-2500元所占的比例最大,均為22%,其他收入階層中800元以下19%,5000元以上15%,250100-3500元12%,3501-4500元10%。

2.3 游客行為特征分析

2.3.1 旅游方式和重游率

統(tǒng)計(jì)顯示,旅游者出游方式分別為團(tuán)隊(duì)游客57%,散客43%,兩者比例相當(dāng)。且大多數(shù)游客是第一次來(lái)陽(yáng)朔西街旅游,其中第一次占51%,第二次38%,三次及以上11%。這說(shuō)明陽(yáng)朔旅游產(chǎn)品種類豐富,產(chǎn)品參與性較強(qiáng),旅游重游率較高。

2.3.2 認(rèn)知途徑

調(diào)查顯示,游客對(duì)陽(yáng)朔的認(rèn)知途徑主要是通過(guò)親友或同事介紹,占48%,這說(shuō)明口碑介紹在旅游宣傳中的重要性;樣本中網(wǎng)絡(luò)占18%,說(shuō)明陽(yáng)朔要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投入和重視;其余為電視廣播占15%,報(bào)紙雜志占8%,廣告/宣傳品占2%,其他占9%。

2.4 游客需求分析

2.4.1 旅游吸引物和旅游目的

根據(jù)統(tǒng)計(jì),各旅游吸引物的吸引力分別為山水風(fēng)光占62%,鄉(xiāng)村風(fēng)情占21%,建筑藝術(shù)占7%,歌舞表演占5%,地方土特產(chǎn)占5%。這說(shuō)明山水風(fēng)光和鄉(xiāng)村風(fēng)情等自然淳樸元素為吸引游客的主要吸引力。很大一部分游客到陽(yáng)朔旅游的目的是為了觀賞山水景觀,占44%。沒(méi)有特定目的放松心情的占20%,品嘗民間飲食占11%,欣賞民族工藝品占8%,體會(huì)民間習(xí)俗占7%,體驗(yàn)歌舞表演占5%,體驗(yàn)農(nóng)家生活占5%。

2.4.2 最喜歡景區(qū)和印象最深的溶洞

通過(guò)分析,漓江為最受歡迎的景區(qū),受歡迎程度為41%,其次是西街32%,印象•劉三姐18%,遇龍河15%。在較著名的溶洞景區(qū)中,銀子巖最具特色,給游客留下的印象最為深刻占49%,其次是七星巖19%,蘆笛巖11%,豐魚(yú)巖11%,聚龍?zhí)?0%。

2.5 修正參考

鑒于市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間相對(duì)較短、地點(diǎn)集中等原因,此次調(diào)查沒(méi)有設(shè)計(jì)英文問(wèn)卷,并且調(diào)研結(jié)果有一定的局限性,故在對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析后,還將參考《陽(yáng)朔旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2005-2020)》、《遇龍河景區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2002-2010)》和《十里畫(huà)廊總體規(guī)劃(2006-2020)》的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)。根據(jù)歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和調(diào)研結(jié)果:陽(yáng)朔的入境游客以港澳臺(tái)、日韓、東盟(特別是泰國(guó)、馬來(lái)西亞和新加坡)為主,歐美客人相對(duì)較少且主要是英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、美國(guó)、加拿大和澳大利亞。由于這些國(guó)家的游客占據(jù)了最主要的地位,所以在進(jìn)行市場(chǎng)地位時(shí),應(yīng)充分重視這些市場(chǎng)。且陽(yáng)朔觀光游覽仍占絕對(duì)多數(shù),而度假休閑游客也占到相當(dāng)比例,并且絕大多數(shù)游客表示對(duì)中國(guó)的農(nóng)耕文化感興趣,特別是對(duì)月均收入超過(guò)3000元的高收入的國(guó)內(nèi)游客群體,以度假休閑為目的來(lái)到陽(yáng)朔的占到了調(diào)查總數(shù)37%。在游客消費(fèi)趨向上,則主要集中在景點(diǎn)游覽,其次為飲食。游客的消費(fèi)情況與景區(qū)的旅游資源與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)檔次緊密相關(guān),因此,有必要進(jìn)一步加快景區(qū)的形象推廣和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在陽(yáng)朔各旅游景點(diǎn)的知名度上,排名前五位的景點(diǎn)為大榕樹(shù)、印象劉三姐、西街、月亮山、遇龍河,說(shuō)明大榕樹(shù)、月亮山、遇龍河在市場(chǎng)上已具備了較高的知名度,有了一個(gè)較好的市場(chǎng)聲譽(yù)的初步基礎(chǔ)。在旅游項(xiàng)目設(shè)置方面,大部分的游客已不滿足于傳統(tǒng)的游覽項(xiàng)目,而更愿意參與到帶有一定體育鍛煉性質(zhì)的休閑類的旅游項(xiàng)目中,強(qiáng)調(diào)參與性。

3 旅游市場(chǎng)定位

3.1 客源空間分布

陽(yáng)朔的游客以廣西區(qū)和廣東的旅游者為主,特別是桂林本地和臨近的南寧、柳州、玉林等地的旅游者以及廣州、惠州、深圳。其中桂林本地游客占全部廣西游客的比例高達(dá)48%,其次是柳州16%,玉林13%,南寧11%。而廣東各市縣中前三位分別是廣州60%、惠州12%、深圳10%。

3.2 旅游客源市場(chǎng)分析

2.2.1 國(guó)內(nèi)主要客源市場(chǎng)分析

(1)廣西。廣西區(qū)內(nèi)的客源市場(chǎng)是整個(gè)陽(yáng)朔縣的最重要的客源市場(chǎng)之一,特別是桂林和附近的柳州、玉林以及首府南寧。桂林至陽(yáng)朔高速公路于12月19日竣工通車。桂陽(yáng)高速路使桂林交通網(wǎng)更加完善,縮短了陽(yáng)朔與桂林、南寧、柳州等的交通距離。柳州城鎮(zhèn)總?cè)丝?00萬(wàn)人,是廣西乃至整個(gè)西南的工業(yè)重鎮(zhèn),而且毗鄰桂林,居民收入較高,來(lái)龍勝旅游較為便捷。玉林人口547.17萬(wàn)人,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。南寧是廣西區(qū)的首府,市區(qū)人口245萬(wàn)人,居民收入高,出游市場(chǎng)龐大。這四個(gè)廣西城市是陽(yáng)朔最重要的區(qū)內(nèi)客源市場(chǎng),此外,除這三個(gè)地市之外,鄰近桂林的河池以及廣西東南部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地市也應(yīng)被視為近中期需要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和滲透的客源市場(chǎng)。

(2)廣東。廣東,特別包括廣州、深圳、珠海、東莞等城市在內(nèi)的珠三角地區(qū),是廣西最重要的國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng),同時(shí)也是桂林重要的客源市場(chǎng),游客量?jī)H次于廣西區(qū)內(nèi)的游客量。廣東和廣西不僅在文化上有很大相似和相同之處,經(jīng)濟(jì)和交通等方面聯(lián)系亦很密切。

廣東是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的省份之一,廣東居民不僅收入高,而且有出游習(xí)慣,且重游率相當(dāng)高。近幾年,來(lái)自廣東的自駕車游客也逐漸增多,成為桂林自助旅游市場(chǎng)上最重要的客源流之一。特別是2008年12月19日,桂林至陽(yáng)朔段高速公路竣工通車,使桂林市與珠江三角洲的距離進(jìn)一步縮短。桂林高速公路網(wǎng)的日趨完善,將使桂林的區(qū)位優(yōu)勢(shì)日益凸現(xiàn),為加快桂林旅游發(fā)展提供了新的機(jī)遇。今后很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),陽(yáng)朔都應(yīng)該把廣東市場(chǎng)作為最重要的區(qū)外客源市場(chǎng)進(jìn)行宣傳和開(kāi)發(fā)。

(3)京津唐地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)。京津唐地區(qū)和長(zhǎng)三角地區(qū)等大中城市是國(guó)內(nèi)旅游主要客源地,尤以京津和滬寧杭地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、居民收入水平較高、出游能力較強(qiáng)、出游距離較遠(yuǎn)。

雖然這兩個(gè)地區(qū)距離桂林距離較遠(yuǎn),但和桂林交通聯(lián)系方便,桂林到上述地區(qū)均有數(shù)條航班開(kāi)通,根據(jù)最近幾年桂林旅行社行業(yè)所反映的情況看,這兩個(gè)地區(qū)是目前桂林國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的地區(qū),特別是長(zhǎng)三角地區(qū)。基于以上分析,上述兩個(gè)地區(qū)是陽(yáng)朔縣今后需要重點(diǎn)滲透開(kāi)發(fā)的旅游市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

篇3

關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)旅游近程市場(chǎng)遠(yuǎn)程市場(chǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

為適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展，江西省旅游部門在原有旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)旅游主導(dǎo)產(chǎn)品和旅游精品，推動(dòng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，充實(shí)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，突出鮮明的江西特色，提高其品位。通過(guò)“重點(diǎn)驅(qū)動(dòng)，熱點(diǎn)帶動(dòng)，新品促動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)”，建立旅游產(chǎn)品體系，提升旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)江西旅游業(yè)的全面發(fā)展。

江西旅游市場(chǎng)分析

距離的遠(yuǎn)近對(duì)于人們的旅游行為有兩方面的影響：激勵(lì)效果。人們都渴望探索和了解一些未知的事物，距離遙遠(yuǎn)可以激勵(lì)人們旅游行為的產(chǎn)生，尤其在以觀光為目的的旅游中作用最大，這是消費(fèi)者對(duì)稀缺資源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代價(jià)的消費(fèi)行為，距離越遠(yuǎn)，要付出的金錢、時(shí)間、體力、生活舒適與方便，甚至是情感等代價(jià)就越大。

（一）近程市場(chǎng)分析

江西省國(guó)內(nèi)旅游近程市場(chǎng)是指本省和周邊的廣東、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及長(zhǎng)江下游沿岸和滬寧——浙贛沿線的大、中城市。廣東珠江三角洲、江浙滬的長(zhǎng)江三角洲和福建福州及閩南三角地帶的大、中城市群是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)，旅游支付能力強(qiáng)且出游意識(shí)濃和出游率高的地區(qū)；其中滬寧杭旅游資源與江西差異性較大，而廣東、浙江、福建則有與本區(qū)交通聯(lián)系較便捷的優(yōu)勢(shì)。湖南、湖北及安徽與江西比鄰，有地理優(yōu)勢(shì)。

（二）遠(yuǎn)程市場(chǎng)分析

江西省國(guó)內(nèi)旅游遠(yuǎn)程市場(chǎng)主要是指北方沿海（河北、蘇北、山東、遼中南地區(qū)）、長(zhǎng)江以北京九鐵路沿線的大、中城市及長(zhǎng)江上游四川和重慶3個(gè)地區(qū)。前兩個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件較優(yōu)越，資源差異性大，但受交通直達(dá)性和距離制約；四川和重慶由長(zhǎng)江航運(yùn)較方便，但本身旅游資源條件較好，而且鐵路交通受限，距離較遠(yuǎn)。京九鐵路的開(kāi)通至今，北京、天津、山東游客比重上升較快，旅游經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，有發(fā)展為核心市場(chǎng)的趨勢(shì)。

目前江西總體上是以近程市場(chǎng)為主要旅游客源地，近程市場(chǎng)比例達(dá)百分之八十以上。在長(zhǎng)假期間遠(yuǎn)程游客的比重總體有所上升。以2000年暑期來(lái)江西旅游的游客客源地分析來(lái)看近、遠(yuǎn)程市場(chǎng)游客比例，見(jiàn)表1，圖1。

（三）旅游消費(fèi)者特區(qū)分析

無(wú)論近程市場(chǎng)還是遠(yuǎn)程市場(chǎng)，中青年的主要需求是觀光旅游產(chǎn)品。這一年齡層次在商務(wù)、公務(wù)、修學(xué)旅游及度假旅游市場(chǎng)中也占一定比例，其中35—45歲游客尤為重視家庭式自助旅游。結(jié)合我國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析，這一年齡層次人口比重還高于理想人口比例，有利于這個(gè)層面旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。這一年齡層次人口以管理人員、高校學(xué)生、黨政公務(wù)員、專業(yè)文教人員、銷售人員、公司職員居多，文化程度為大專和本科為主。企事業(yè)管理人員、公務(wù)員有較多公務(wù)旅行的機(jī)會(huì)，是會(huì)議、商務(wù)類旅游地的主要客源市場(chǎng)。

由于多數(shù)老年人比較喜歡選擇距居住地路程近一點(diǎn)的旅游目的地，所以針對(duì)近程市場(chǎng)這一年齡段的游客，應(yīng)開(kāi)發(fā)宗教文化、養(yǎng)生健身與生態(tài)旅游，以拓展中老年游客市場(chǎng)。老年人的身體狀況決定老年人對(duì)服務(wù)需求的特殊性，決定了旅行社不能在滿足大眾的共性需求的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人個(gè)性需求的滿足，而是要根據(jù)老年人的生理和心理特征來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，尤其在產(chǎn)品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。經(jīng)研究表明，老年旅游者與其他旅游者的重要區(qū)別在于：其旅游動(dòng)機(jī)以“回歸自然、懷舊、療養(yǎng)”為主；其喜歡的旅游形式為：山野風(fēng)光、鄉(xiāng)村風(fēng)光、森林游憩、舊地重游、親情游、尋根游、溫泉浴、日光浴等；由于年齡較大，他們更傾向于參加團(tuán)隊(duì)游，并希望有一名有耐心、脾氣溫和且能干的導(dǎo)游，同時(shí)，旅游時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)（以一周內(nèi)為好）、目的地不宜過(guò)遠(yuǎn)；老年旅游產(chǎn)品應(yīng)以安全、方便、可靠為主要特征。據(jù)此分析，旅行社應(yīng)努力設(shè)計(jì)符合老年人以上需求的旅游產(chǎn)品。

近程市場(chǎng)的青少年（學(xué)生）市場(chǎng)具有潛在市場(chǎng)的意義，對(duì)未來(lái)的旅游發(fā)展與重游率都至關(guān)重要。江西教育、生態(tài)、科考旅游資源豐富，是紅色文化、軍事文化、自然科學(xué)與觀光相結(jié)合的教育考察等的重要市場(chǎng)，具有廣闊的開(kāi)發(fā)前景。青少年游客平時(shí)要上學(xué)，所以旅游時(shí)間基本上都選擇在寒暑假，尤其是暑假，是青少年旅游的高峰期。

江西旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

（一）近程市場(chǎng)產(chǎn)品

1.觀光旅游產(chǎn)品是目前江西的主要旅游產(chǎn)品，這種產(chǎn)品在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，仍是國(guó)內(nèi)旅游的主導(dǎo)產(chǎn)品，應(yīng)不斷增加和豐富產(chǎn)品的內(nèi)容，融知識(shí)性、文化性和參與性于一體，以滿足旅游者新的需求。要加強(qiáng)高品位、高文化含量的觀光型旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，增加產(chǎn)品附加值，將具有代表性的資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)組合，形成江西旅游精品。

2.將度假型旅游產(chǎn)品作為目前重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品；要以延長(zhǎng)游客的逗留時(shí)間為目標(biāo)，針對(duì)細(xì)分度假休閑市場(chǎng)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，建設(shè)旅游精品；重視休閑度假與旅游文化的結(jié)合，積極開(kāi)展文化休閑活動(dòng)，提升文化品位，營(yíng)造良好的度假氛圍。

3.開(kāi)發(fā)宗教文化旅游。如：龍虎山景區(qū)從道家文化出發(fā)，選擇最有旅游市場(chǎng)吸引力的養(yǎng)生文化作為度假區(qū)的主題，培育養(yǎng)生環(huán)境，發(fā)展養(yǎng)生娛樂(lè)，提供養(yǎng)生餐飲，進(jìn)行養(yǎng)生教育，形成特色旅游產(chǎn)品。與觀光度假型旅游產(chǎn)品組合，開(kāi)發(fā)滑水、登山、自行車、龍舟競(jìng)賽等體育健身旅游，可以與有關(guān)體育組織聯(lián)系，成為該項(xiàng)目的活動(dòng)基地；與龍虎山養(yǎng)生文化相結(jié)合，開(kāi)展運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生游；與贛飲食文化結(jié)合，推出食療（藥膳）旅游產(chǎn)品；與中醫(yī)療養(yǎng)相結(jié)合，推出針灸、推拿按摩等旅游產(chǎn)品。

4.開(kāi)發(fā)短途消閑旅游產(chǎn)品。隨著雙休日的實(shí)施，在我國(guó)城市興起了周末旅游，由于時(shí)間因素，旅游路程不可太長(zhǎng)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)丶爸苓吢糜钨Y源分布情況，開(kāi)發(fā)出具有吸引力的短途消閑產(chǎn)品，此種旅游有廣大的市場(chǎng)潛力。大力開(kāi)發(fā)雙休日休閑旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：加快城市近郊自然景點(diǎn)的建設(shè)，包括森林、低山、村野、河湖等，改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施；開(kāi)發(fā)一批新穎、奇特、刺激，富有挑戰(zhàn)性，個(gè)人參與性強(qiáng)的項(xiàng)目；改善吃、住、行條件，建設(shè)休養(yǎng)、療養(yǎng)場(chǎng)所；著重提高重返率，采用低價(jià)政策；改善服務(wù)態(tài)度，提高質(zhì)量，規(guī)范秩序。

5.舉辦一些旅游節(jié)慶活動(dòng)和一些主題旅游項(xiàng)目，如“瑞金紅色旅游文化節(jié)”、“陶瓷文化旅游”、“龍虎山道教文化旅游節(jié)”等，都受到國(guó)內(nèi)近程旅游者的青睞。開(kāi)發(fā)主題旅游產(chǎn)品項(xiàng)目中的自然生態(tài)旅游要選擇生物種類繁多、植被豐富，頗富自然野趣的自然保護(hù)區(qū)和森林公園進(jìn)行開(kāi)發(fā)，目前比較適宜的地方在廬山、武功山和鄱陽(yáng)湖等地區(qū)?？破招迣W(xué)旅游要結(jié)合我省的大、中、小學(xué)以及中專技校，進(jìn)行交流和聯(lián)歡，選擇相關(guān)的文化型、科普型的景點(diǎn)（如靖安三爪侖國(guó)家森林公園、井岡山、廬山等），圍繞學(xué)習(xí)、科技、環(huán)保、愛(ài)國(guó)主義等為主題，突出科技、文化含量和科技知識(shí)性、趣味性與參與性。

6.依托中心城市，整合全省旅游資源，構(gòu)建以城市旅游（商務(wù)與文化觀光）、湖山休閑度假和特色專項(xiàng)旅游為主的三大旅游產(chǎn)品體系。重視與周邊旅游省份（如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、廣東等）旅游產(chǎn)品的組合開(kāi)發(fā)。

（二）遠(yuǎn)程市場(chǎng)產(chǎn)品

1.提高現(xiàn)有觀光旅游產(chǎn)品的檔次，加速觀光旅游產(chǎn)品的更新。在相當(dāng)一段時(shí)間里，文化觀光型旅游仍是旅贛游客的主體，這是江西省的優(yōu)勢(shì)所在，但是不能在低水平上重復(fù)開(kāi)發(fā)，要對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。要盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)線路不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開(kāi)發(fā)出具有深刻文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并有一定參與性活動(dòng)；不斷推出新的有吸引力的新線路。要不斷開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)、新活動(dòng)；不斷改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件。盡快對(duì)確有吸引力但綜合接待能力尚不完善的線路進(jìn)行再完善；積極開(kāi)發(fā)度假、娛樂(lè)、主體旅游等對(duì)回頭客有吸引力的項(xiàng)目；改善公共交通和咨詢服務(wù)，引導(dǎo)散客觀光；優(yōu)化觀光型產(chǎn)品的地域組合，提高江西全省觀光旅游的整體效益。

2.著重推出九大旅游產(chǎn)品：紅色旅游、山水風(fēng)光游、體驗(yàn)探險(xiǎn)游、商務(wù)會(huì)展游、休閑度假游（養(yǎng)生休閑游）、科普修學(xué)游、節(jié)慶游、宗教文化游、自然生態(tài)游。

3.實(shí)施旅游精品工程，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)十大旅游區(qū)，應(yīng)以保護(hù)為主，開(kāi)發(fā)為輔，創(chuàng)造返璞歸真的旅游氛圍，并可開(kāi)展一些生態(tài)型的參與性旅游活動(dòng)，以豐富生態(tài)觀光度假旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，創(chuàng)造旅游品牌。

4.積極開(kāi)拓主題旅游產(chǎn)品。江西省旅游產(chǎn)品大多屬于單一型觀光旅游產(chǎn)品，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大，市場(chǎng)層面狹窄。因此必須開(kāi)發(fā)出豐富多彩的旅游產(chǎn)品，建立復(fù)合式、多重式產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。開(kāi)發(fā)主題旅游產(chǎn)品是改變江西旅游產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大來(lái)贛客源的一個(gè)重要途徑。今后應(yīng)在會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)、健身療養(yǎng)、生態(tài)旅游等方面下工夫。注重江西開(kāi)放形象的營(yíng)造，創(chuàng)造江西的國(guó)家優(yōu)秀旅游城市的美好形象；借助區(qū)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取一些專業(yè)性、區(qū)域性的會(huì)議會(huì)展來(lái)江西舉辦或開(kāi)辟分會(huì)場(chǎng)；積極建設(shè)展覽中心、會(huì)議中心和旅游商務(wù)服務(wù)中心，完善和提高商務(wù)服務(wù)接待設(shè)施，培養(yǎng)專業(yè)的翻譯導(dǎo)游人員；組合產(chǎn)品，提供滿足商務(wù)客人需求的旅游項(xiàng)目；重視江西商貿(mào)流通市場(chǎng)和旅游商品市場(chǎng)的培育，促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)和商務(wù)旅游的發(fā)展；舉辦大型旅游節(jié)事活動(dòng)和商貿(mào)洽談會(huì)；大力開(kāi)展娛樂(lè)休閑旅游和購(gòu)物旅游活動(dòng)，加強(qiáng)城市娛樂(lè)休閑設(shè)施建設(shè)，建設(shè)城市商業(yè)游憩區(qū)，通過(guò)有效措施豐富游客的夜生活。

5.迅速推出散客產(chǎn)品，加速形成旅贛散客市場(chǎng)。近幾年來(lái)，旅贛客人中散客增長(zhǎng)已超過(guò)團(tuán)隊(duì)占據(jù)主導(dǎo)地位，散客增多是大勢(shì)所趨。江西省旅游業(yè)必須立即行動(dòng)起來(lái)，大力發(fā)展散客業(yè)務(wù)并逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，辦公自動(dòng)化，銷售網(wǎng)絡(luò)化，只有這樣才能適應(yīng)日益增長(zhǎng)的散客市場(chǎng)的需要。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：高爾夫旅游；休閑旅游；發(fā)展對(duì)策

高爾夫運(yùn)動(dòng)，作為現(xiàn)代都市人們體驗(yàn)和感受高雅文化的休閑方式，已經(jīng)得到了大多數(shù)朋友們的認(rèn)同。體驗(yàn)和感受高爾夫文化，不僅是一種身體運(yùn)動(dòng)的生物過(guò)程，而且也是一種陶冶性情，愉悅心靈、感受文明的精神體驗(yàn)，是一種文化的感受。由高爾夫運(yùn)動(dòng)派生出的高爾夫休閑旅游可以體驗(yàn)和感受時(shí)尚與健康、文明與高雅的生活方式，從而可以使疲憊的身心得到一種放松與調(diào)整，使我們的生活更加亮麗多彩。

一、高爾夫休閑旅游的概念及作用

高爾夫旅游（Golf Tourism）是高爾夫運(yùn)動(dòng)和旅游活動(dòng)這兩種資源的有機(jī)整和，它屬于高端運(yùn)動(dòng)旅游形態(tài)，即高爾夫球運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者離開(kāi)自己所居住的城市（國(guó)家），前往異地（異國(guó)）的高爾夫球場(chǎng)打球、參會(huì)、交友以及從事相關(guān)的旅游活動(dòng)等。暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院的吳克祥副教授認(rèn)為：“高爾夫旅游是一種指向明確 、具體的特殊休閑旅游 ，無(wú)論人們參與高爾夫運(yùn)動(dòng)的程度如何，旅游的目的地就是高爾夫球場(chǎng)。

高爾夫休閑旅游產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今世界的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且隨著重慶的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展和人們生活水平的提高，高爾夫休閑旅游產(chǎn)業(yè)在重慶的發(fā)展形勢(shì)良好，潛力巨大。它既可豐富人們的業(yè)余體育文化生活，滿足人們的休閑需求，提高國(guó)民素質(zhì)和生活質(zhì)量，又可創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

二、重慶高爾夫休閑旅游現(xiàn)狀

近年來(lái)，高爾夫旅游已經(jīng)得到一定程度的推廣，由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益有目共睹，為我市高爾夫產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用。

不過(guò)，重慶目前高爾夫旅游的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)程度只能算是初級(jí)的探索階段，具體操作過(guò)程中存在著許多亟待解決的問(wèn)題，如部分高爾夫行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者缺乏高爾夫產(chǎn)業(yè)意識(shí)，致使其在與旅行社的合作上顯得顧慮重重，影響高爾夫旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大；在高 爾夫旅游業(yè)務(wù)的具體開(kāi)展上，旅游機(jī)構(gòu)和球場(chǎng)在利潤(rùn)分配和策略制定方面存在較大分歧，影響高爾夫產(chǎn)業(yè)鏈的延伸等。具體來(lái)說(shuō)，重慶高爾夫休閑旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題如下：

1. 認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

從高爾夫球運(yùn)動(dòng)進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始，通常被人們認(rèn)為是一項(xiàng)貴族運(yùn)動(dòng)，這無(wú)形就把高爾夫球運(yùn)動(dòng)看作是少數(shù)人的休閑項(xiàng)目。由于政府調(diào)控管理，高爾夫球運(yùn)動(dòng)又被人認(rèn)為是浪費(fèi)土地資源的項(xiàng)目，加上高爾夫球運(yùn)動(dòng)在中國(guó)的普及程度不高和高爾夫文化的傳播不足，導(dǎo)致了人們對(duì)高爾夫球運(yùn)動(dòng)的曲解。

2. 高爾夫休閑旅游專業(yè)人才不足

目前，重慶高爾夫旅游從業(yè)人員大部分的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在明顯缺陷，文化程度偏低。與高爾夫球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展形成強(qiáng)烈反差。他們都需要既了解高爾夫球相關(guān)知識(shí)，又需要旅游綜合方面的知識(shí)。這樣兩方面知識(shí)的綜合利用才有利于高爾夫休閑旅游的開(kāi)發(fā)與發(fā)展。目前，在中國(guó)西南地區(qū)僅四川有烹專和阿壩師專有高爾夫?qū)I(yè)，但都處于起步階段。

3. 產(chǎn)品雷同，功能單一

現(xiàn)階段，重慶高爾夫休閑旅游的主要活動(dòng)大多以高爾夫比賽、練習(xí)和交友為主，具體表現(xiàn)在吃、住、賽、練、游等方面，而以高爾夫?yàn)橹鞯奈幕囆g(shù)休閑、健康療養(yǎng)休閑、高爾夫經(jīng)濟(jì)論壇等還處于原生狀態(tài)。

4. 旅行社與球會(huì)誰(shuí)為開(kāi)發(fā)主體的問(wèn)題

旅行社和球會(huì)都可以成為高爾夫休閑度旅游的開(kāi)發(fā)主體，成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是在服務(wù)的質(zhì)量與線路的搭配。現(xiàn)在重慶許多旅行社想做高爾夫旅游這個(gè)高端旅游市場(chǎng)，但是因?yàn)闆](méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，所以不知道該如何人手。高爾夫與一般的游客團(tuán)體相比，存在特殊性，客戶的特殊性決定著服務(wù)的特殊性。與此同時(shí)，旅行社這邊還存在一個(gè)很重大的問(wèn)題就是與球會(huì)的溝通。如何拿到比球會(huì)門市價(jià)格要低的果嶺、球童、球車以及酒店住宿餐飲費(fèi)用，讓旅行社有錢可賺，這個(gè)是旅行社愿意向這個(gè)方向發(fā)展和投入的關(guān)鍵。另一個(gè)方面，球會(huì)也可以做這樣的開(kāi)發(fā)。但是從球會(huì)角度出發(fā)的這個(gè)開(kāi)發(fā)比旅行社的開(kāi)發(fā)要來(lái)得困難。

三、重慶高爾夫休閑旅游發(fā)展思路

（一）正確認(rèn)識(shí)高爾夫運(yùn)動(dòng)

目前，我國(guó)在發(fā)展高爾夫的過(guò)程中確實(shí)存在較多問(wèn)題，但這不是高爾夫本身的問(wèn)題。作為一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)，它既有利于提高國(guó)民素質(zhì)和生活質(zhì)量，滿足人們?cè)絹?lái)越多樣化的休閑娛樂(lè)的需要，又對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及體育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程起促進(jìn)作用。因此，從政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體到企業(yè)應(yīng)有責(zé)任正確地宣傳和推廣高爾夫運(yùn)動(dòng)，促使高爾夫旅游業(yè)的健康、有序的發(fā)展。

（二）加快重慶市高爾夫旅游人才培養(yǎng)

鼓勵(lì)有條件的高等院校以及相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)需求，通過(guò)培養(yǎng)和培訓(xùn)等多種渠道盡快提高高爾夫?qū)I(yè)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才，以及具備高爾夫草坪建植與管理、高爾夫球場(chǎng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、高爾夫建造等能力的技術(shù)人才，并具備相應(yīng)的旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)，以滿足我市對(duì)高爾夫旅游人才的巨大需求。

（三）正確把握高爾夫休閑旅游客源市場(chǎng)

從目前重慶高爾夫旅游的發(fā)展來(lái)看，按照地域可將高爾夫旅游客源市場(chǎng)劃分為三大塊：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又可分為本地市場(chǎng)、北、上、廣市場(chǎng)（北京、上海和廣東）、云南海南山東市場(chǎng)和其他省份市場(chǎng)。其中，本地市場(chǎng)球會(huì)會(huì)員人數(shù)為1000余人，會(huì)員人數(shù)雖位居西部之首，但相對(duì)而言仍然太少，這與重慶市民對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)是貴族運(yùn)動(dòng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)緊密相關(guān)。

按照游客類型，可將高爾夫旅游的客源市場(chǎng)劃分為各球會(huì)會(huì)員和非會(huì)員中的高爾夫愛(ài)好者及參與者、包價(jià)旅游的高爾夫旅游者和高端商務(wù)客人及以企業(yè)為單位的獎(jiǎng)勵(lì)性度假客人。

作為高爾夫休閑旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者，除把握以上客源市場(chǎng)外，還應(yīng)擴(kuò)大市場(chǎng)目標(biāo)定位，定位在中上收入者，擴(kuò)大大眾高爾夫旅游市場(chǎng)，與球會(huì)聯(lián)手，推廣大眾高爾夫運(yùn)動(dòng)及高爾夫休閑旅游，挖掘大眾高爾夫旅游市場(chǎng)，穩(wěn)中求升，逐步拓展高爾夫休閑旅游客源市場(chǎng)。

（四）培育優(yōu)質(zhì)高爾夫休閑旅游產(chǎn)品

利用我市豐富的歷史文化、自然風(fēng)光、旅游設(shè)施等，提高重慶高爾夫旅游品牌形象，設(shè)計(jì)獨(dú)特的高爾夫旅游線路，做到標(biāo)準(zhǔn)高，規(guī)模適中，球場(chǎng)服務(wù)好，并體現(xiàn)傳統(tǒng)歷史文化和民族特色。具體而言，可從以下兩方面入手：

1. 打造個(gè)性獨(dú)特的高爾夫休閑旅游產(chǎn)品品牌

每一個(gè)高爾夫休閑旅游場(chǎng)地都擁有著其自身獨(dú)特的地理地貌特點(diǎn)、歷史文化內(nèi)涵，高爾夫休閑旅游區(qū)在建設(shè)時(shí)應(yīng)該注重旅游度假地形象的建立，應(yīng)突出自身特色，因地制宜，開(kāi)發(fā)內(nèi)涵深刻的主題形象，進(jìn)行深層次的創(chuàng)新，打造個(gè)性獨(dú)特，獨(dú)具一格的高爾夫休閑旅游產(chǎn)品品牌。

2. 以市場(chǎng)為核心，圍繞旅游者需求多樣化開(kāi)發(fā)

高爾夫休閑旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的需要。在開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，開(kāi)發(fā)出既能滿足高爾夫球會(huì)會(huì)員等高端市場(chǎng)需要，又能兼顧大眾高爾夫休閑旅游的產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)國(guó)際休閑旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分研究客源國(guó)的高爾夫旅游消費(fèi)需要。通過(guò)借助國(guó)外游客普遍對(duì)中國(guó)文化有著濃厚興趣這個(gè)優(yōu)勢(shì)，深挖高爾夫休閑旅游產(chǎn)品的文化特質(zhì)，開(kāi)發(fā)出有特色和有優(yōu)勢(shì)的國(guó)際化品牌產(chǎn)品。

同時(shí)，適應(yīng)當(dāng)前旅游需求的變化趨勢(shì)，向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展，根據(jù)高爾夫休閑旅游者的不同需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分結(jié)果將消費(fèi)者需求與客觀條件相結(jié)合，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，強(qiáng)化高爾夫休閑旅游的不同核心利益，形成產(chǎn)品的特色與差異性，開(kāi)發(fā)不同檔次、不同規(guī)模、適銷對(duì)路的高爾夫休閑旅游產(chǎn)品。

在具體產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，要加強(qiáng)現(xiàn)有高爾夫休閑旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在完善精品線路的基礎(chǔ)上擴(kuò)大資源開(kāi)發(fā)的輻射面，有效地將潛在高爾夫休閑旅游資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的高爾夫休閑旅游產(chǎn)品，使各區(qū)域高爾夫運(yùn)動(dòng)資源與旅游資源得到合理開(kāi)發(fā)和充分利用，在時(shí)間和空間上保證高爾夫休閑旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）全面提升高爾夫休閑旅游環(huán)境

加大宏觀管理力度與組織建設(shè)規(guī)范高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)秩序和經(jīng)營(yíng)行為，督促其提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境，完善球場(chǎng)建設(shè)，提升交通、住宿接待設(shè)施，制訂高爾夫旅游的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和稅收政策，盡快營(yíng)造良好的政策環(huán)境、投資環(huán)境、治安環(huán)境。同時(shí)，利用一些高爾夫的國(guó)際組織，推動(dòng)國(guó)外高球人士對(duì)重慶高球設(shè)施的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)人性化服務(wù)。

（六）加強(qiáng)高爾夫休閑旅游產(chǎn)品的宣傳

高爾夫休閑旅游產(chǎn)品具有深刻的體驗(yàn)性。針對(duì)目前旅游消費(fèi)者對(duì)高爾夫休閑旅游產(chǎn)品不熟悉的情況下，加強(qiáng)對(duì)重慶市休閑旅游產(chǎn)品的宣傳，通過(guò)向旅游者傳遞各種有關(guān)高爾夫休閑旅游產(chǎn)品的信息，增強(qiáng)市民對(duì)該產(chǎn)品的理解與感知，獲得各種美感和認(rèn)識(shí)。讓市民親自參與高爾夫休閑活動(dòng)，甚至參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使互動(dòng)更加具體、深刻。

參考文獻(xiàn)

[1] 張金鷗，李云霞.我國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)分析[J].市場(chǎng)論壇，2010年第2期.

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篇5

【1】市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 一 實(shí)習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。

二 實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx年7月26日-20xx年8月25日

三 實(shí)習(xí)地點(diǎn) **超市

四 實(shí)習(xí)人：XXX

五 實(shí)習(xí)內(nèi)容

畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)**超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們**超市的形象。

我在**超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行**超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。

一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡(jiǎn)略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營(yíng)管理方略。

首先我先簡(jiǎn)略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。

內(nèi)部構(gòu)造

我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。

調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。

整體構(gòu)造

一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營(yíng)運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。

另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購(gòu)，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫(kù)等，營(yíng)運(yùn)部主要是定期對(duì)賣場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來(lái)要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。

【2】市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)深入到社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費(fèi)者心理等，尤其是觀察、分析和解決消費(fèi)中的實(shí)際問(wèn)題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：湖南職工國(guó)際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體單位，注冊(cè)資金200萬(wàn)，是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，短時(shí)間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅(jiān)持少做廣告，多做實(shí)惠，在旅游市場(chǎng)領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價(jià)位而聞名湖南同行，良好的信譽(yù)和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費(fèi)者心中，并成功的樹(shù)立了自己的優(yōu)秀品牌。

在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國(guó)旅實(shí)習(xí)的半個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，

就別提做什么大事了。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)文老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，偶爾在大二的時(shí)候有過(guò)些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把三年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?；氐焦荆覀冞M(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻。經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)湖南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，特別是顧客這一塊，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

三、市場(chǎng)分析報(bào)告

目前省內(nèi)的旅游市場(chǎng)分析

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求新求變，內(nèi)提升外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)施差異化戰(zhàn)略，突出優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時(shí)期的發(fā)展契機(jī)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng)，使旅游市場(chǎng)蛋糕越做越大。如長(zhǎng)沙中國(guó)國(guó)際旅行社秉承經(jīng)營(yíng)高端客源的策略，主攻澳大利亞等遠(yuǎn)程高端旅游市場(chǎng)，收到了良好的效果。二是準(zhǔn)確定位，產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費(fèi)者的追捧。如：湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司推出的出境游包機(jī)產(chǎn)品頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長(zhǎng)沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)一日游產(chǎn)品的專線權(quán)，還與湖南衛(wèi)視勇往直前欄目合作，全年推出我與明星去旅游旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國(guó)際旅行社則推出了會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場(chǎng)的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷模式，加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢(shì)而為，不斷創(chuàng)新促銷模式，收到了良好的促銷效果。如湖南新康輝國(guó)際旅行社除常規(guī)的促銷方式外，突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電信營(yíng)銷，全面改版企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，申請(qǐng)電信短碼96555，成立短碼服務(wù)中心，建立網(wǎng)上門店和電信門店等;同時(shí)各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費(fèi)和人力的投入，今年宣傳促銷投入上百萬(wàn)的旅行社有5家。如：湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司投入促銷經(jīng)費(fèi)128.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)153%;湖南光大國(guó)際旅行社投入177萬(wàn)元用于促銷，先后派專人赴馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場(chǎng)促銷和采購(gòu)5次以上，還派專人常駐新

加坡促銷。四是外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重，推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展。近年來(lái)，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時(shí)，根據(jù)旅游消費(fèi)趨勢(shì)、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷打造品牌，增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點(diǎn)，朝規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，連鎖門店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設(shè)立了分公司。

第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長(zhǎng)升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問(wèn)題。

第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到旅游過(guò)的人，都知道旅游市場(chǎng)的大致情況。各種黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。

相應(yīng)的解決方案

一、突出針對(duì)性，講求實(shí)效。各大旅行社認(rèn)為，根據(jù)不同的市場(chǎng)采取不同的促銷策略、針對(duì)性地推出產(chǎn)品，才能出實(shí)效，特別是境外旅游市場(chǎng)。要根據(jù)旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃，有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷，并按照市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃，有選擇性地參加國(guó)家旅游局牽頭組織的境外促銷活動(dòng)。

二、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，改進(jìn)促銷方式。各大旅行社認(rèn)為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會(huì)、博覽會(huì)、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營(yíng)銷手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達(dá)的今天，要采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電信營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。

三、借船出海，協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷。各大旅行社認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)航空公司、口岸辦、國(guó)家旅游局駐境外辦事處和國(guó)家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì)，借船出海，對(duì)旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。

四、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

在實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有短短兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。只有虛心的請(qǐng)教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。

【3】市場(chǎng)部實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)目的：

營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識(shí)和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

一、找工作、面試

期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，伴隨而來(lái)的還有實(shí)習(xí)的開(kāi)始。結(jié)合實(shí)習(xí)目的，同學(xué)們紛紛走出校門去找工作，我也就是其中的一員。由于電腦出了故障，考完后就開(kāi)始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對(duì)于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì)，最終和同學(xué)只能是失望而歸。

最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷的工作，如銷售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德?tīng)柡戏饰锪髦行?，其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過(guò)招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過(guò)在電話上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì)。

首先，孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二，他還問(wèn)我為何要來(lái)德?tīng)枺液?jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是德?tīng)柲転槲姨峁┝己玫陌l(fā)揮自己的平臺(tái)。面試完后，孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì)通知結(jié)果，沒(méi)想到第二天就打電話過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報(bào)到。

二、培訓(xùn)并了解企業(yè)

在此次的培訓(xùn)，公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中，親身操作、體驗(yàn)，掌握工作中所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。

本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法，其和以前的師傅帶徒弟相類似。在老員工的指導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn)：

1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，可以避免盲目摸索;

2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);

3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;

雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處，但仍有缺點(diǎn)存在;

1、為了防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)由于保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而是指導(dǎo)浮于形式;

2、指導(dǎo)者本身水平對(duì)于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;

3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響到新員工;

4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。

個(gè)別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn)，但其很是適合銷售崗位新員工的培訓(xùn)，特別是對(duì)高 校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過(guò)程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，正所謂做事要知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。

德?tīng)柕匕搴戏饰锪髦行?下稱德?tīng)柕匕?是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。

由于工作的需要，我們也被要求對(duì)德?tīng)柕匕暹M(jìn)行了解： DER德?tīng)柤瘓F(tuán)是全球領(lǐng)先的專業(yè)木地板制造商，20**年北京奧運(yùn)會(huì)家裝和公裝地板供應(yīng)商，多年來(lái)致力于為全球消費(fèi)者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn)。集團(tuán)總注冊(cè)資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域，集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州。

德?tīng)枃?guó)際地板有限公司為中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行理事單位，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國(guó)最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一，擁有德國(guó)HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國(guó)際一流生產(chǎn)線，在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)。

DER德?tīng)栦N售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)32個(gè)省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國(guó)企業(yè)以及萬(wàn)科、中海等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán)。

DER德?tīng)栆呀?jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的國(guó)際化運(yùn)作。企業(yè)先

后通過(guò)ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品榮獲國(guó)家免檢產(chǎn)品、DER中國(guó)馳名商標(biāo)，中國(guó)名牌產(chǎn)品榮譽(yù)。

三、正式上崗

經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn)，最終合格通過(guò)并正式上崗。一開(kāi)始我就詢問(wèn)顧客要購(gòu)買的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室，顧客只是說(shuō)剛買了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看地板的市場(chǎng)情況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符應(yīng)該是要來(lái)買的，也知道這至少是潛在的顧客，就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷。在銷售的過(guò)程中，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學(xué)》里的理論知識(shí)進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到理論積累的重要性。

在短暫的實(shí)習(xí)工作中，我獲得了一些認(rèn)識(shí)：

1. 工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

篇6

關(guān)鍵詞：高校旅游；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

高校旅游，是指以知名高等學(xué)府作為旅游目的地的新興旅游形式。以高校校園優(yōu)美的自然環(huán)境和獨(dú)特的人文景觀為基本吸引點(diǎn)，以感知高等教育的場(chǎng)所氛圍、體驗(yàn)校園生活或參觀現(xiàn)代科學(xué)教育為主要內(nèi)容，讓游客得到精神的愉悅。

近年來(lái)，越來(lái)越多的游客涌進(jìn)大學(xué)校園參觀，尤其是著名高校的校園成了一個(gè)城市熱門的旅游景點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年暑期北大、清華日均游客保持在4000人次左右，高峰期達(dá)到近萬(wàn)人次；武漢大學(xué)校園內(nèi)1999年人流量為70萬(wàn)人次，2000年突破100萬(wàn)，2001年超過(guò)150萬(wàn)，近年人數(shù)已超過(guò)200萬(wàn)，在賞櫻高峰期，一天進(jìn)出珞珈山的人次高達(dá)16萬(wàn)之多；從2010年5月開(kāi)始，天津大學(xué)把每個(gè)月末的周六作為校園開(kāi)放日，接受社會(huì)團(tuán)體參觀預(yù)約，從而成為天津市首家試水“校園游”的高校。高校旅游作為一個(gè)新的亮點(diǎn)已廣泛被大眾接受，高校校園已成為其所在城市旅游發(fā)展中重要且必不可少的吸引物。

高校旅游屬于特色旅游，是旅游市場(chǎng)的一個(gè)分支，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和教育的發(fā)展，高校旅游消費(fèi)供給與需求狀況也在相應(yīng)的變化之中，作為一個(gè)成長(zhǎng)性良好的旅游產(chǎn)品，應(yīng)在對(duì)高校旅游資源的深入分析及對(duì)客源市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

一、高校旅游資源構(gòu)成

我國(guó)許多高等院校都具有悠久的歷史、優(yōu)美的校園風(fēng)光、眾多的歷史古跡、濃厚的文化氛圍，并擁有先進(jìn)的教學(xué)科研資源，自然與人文景觀是有形的資源，與校風(fēng)、校訓(xùn)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)這些無(wú)形的資源共同構(gòu)成了極為豐富的高校旅游資源（如下圖），這些極具魅力的旅游資源更因名校深厚的文化底蘊(yùn)而獨(dú)具魅力，具有獨(dú)特的資源價(jià)值。

二、高校旅游的客源市場(chǎng)分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1.中小學(xué)生理想游

我國(guó)現(xiàn)有超過(guò)1億的10～15周歲的中小學(xué)生，他們處于生理尤其是心理成長(zhǎng)的重要階段，具有很強(qiáng)的求知欲，對(duì)高等院校充滿了神秘的幻想，他們渴望能夠了解高校，渴望能夠與高校及其學(xué)生進(jìn)行直接接觸，高校旅游正能滿足這種心理。發(fā)展高校旅游產(chǎn)品不僅可以為他們提供形式多樣、內(nèi)容豐富的旅游活動(dòng)，而且讓他們?cè)趨⑴c旅游活動(dòng)過(guò)程中樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、培養(yǎng)科學(xué)文化素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、體驗(yàn)和理解社會(huì)生活的涵義,有利身心健康。

2.各類事件旅游

借助各類事件增加校園游的內(nèi)容，增強(qiáng)旅游體驗(yàn)。例如可以以本、碩、博“帶帽”儀式、重大體育賽事、各類文化節(jié)慶活動(dòng)等帶動(dòng)吸引高校校園游覽人群。學(xué)位授予儀式因其神圣、肅穆和崇高，具有較強(qiáng)的觀賞性，校園文體節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩，也是極好的旅游吸引物。

3.畢業(yè)生故地游

以往各屆畢業(yè)的學(xué)生，一般都有故地重游的愿望，卻常常因?yàn)楣ぷ?、生活的緊張忙碌或各種不便而很少有機(jī)會(huì)重返母校，以畢業(yè)周年為聚會(huì)的契機(jī)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品能夠較好地滿足這類人群的需求。

4.社會(huì)青年向往游

盡管近年來(lái)國(guó)家擴(kuò)大了高考錄取比例，但還有相當(dāng)一部分人與高校無(wú)緣，有人甚至?xí)堰@當(dāng)作人生最大的缺憾。高校旅游能在一定程度上彌補(bǔ)這一遺憾，因而這也是一個(gè)很有潛力的客源市場(chǎng)。

三、高校旅游開(kāi)發(fā)的瓶頸及對(duì)策

由于校園各類設(shè)施的承載量有限，過(guò)量激增的游客對(duì)校園原有的教學(xué)秩序造成干擾，環(huán)境壓力增加，游人的知識(shí)背景各不相同，對(duì)校園環(huán)境陌生，出現(xiàn)了引導(dǎo)銜接不到位造成游覽過(guò)程混亂等一系列問(wèn)題。高校一方通常認(rèn)為大學(xué)是從事教學(xué)與科研的機(jī)構(gòu)，必須保持自身的人文氣質(zhì)與教學(xué)秩序，普遍未對(duì)高校旅游有足夠重視，對(duì)前來(lái)參觀游覽的團(tuán)隊(duì)也多報(bào)以冷臉。高校旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)尚未納入正常渠道，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，嘗試走校企聯(lián)合的道路，高校與旅行社共同開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。

要對(duì)高校游注入新鮮內(nèi)容，增加旅游項(xiàng)目，豐富體驗(yàn)活動(dòng)，將服務(wù)延伸以吸引人氣。高校旅游不應(yīng)只是走馬觀花，而要有停駐和學(xué)習(xí)、交流與回味的時(shí)間，不僅能參觀校園還可以請(qǐng)教授作講座，每周都采取不一樣的講座方案，讓游客感受在高校中的學(xué)習(xí)生活，有效地開(kāi)展高校旅游。

總之，高校作為一種新型旅游資源，通過(guò)創(chuàng)新思維，充分挖掘高校旅游資源的潛力，細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)多種形式的高校游產(chǎn)品，將會(huì)使高校旅游成為一種真正有品位和吸引力的特種旅游項(xiàng)目，并發(fā)揮其應(yīng)有的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)功能和社會(huì)影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]田美蓉 歐陽(yáng)穎:高等院校校園旅游研究[J].人文地理，2005，20(1).

篇7

[關(guān)鍵詞] 體育旅游聯(lián)合促銷模式原則

體育旅游作為體育與旅游相結(jié)合的一種極其復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，是旅游者在較為充足地滿足了自身基本生活物質(zhì)消費(fèi)前提下所產(chǎn)生的一種更高層次的消費(fèi)，主要來(lái)源于人們的社會(huì)性需要。體育旅游作為我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分，其市場(chǎng)將呈現(xiàn)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的趨勢(shì)。

一、體育旅游的涵義及特征

體育旅游是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分，從經(jīng)營(yíng)者的角度講，它是指借助一定的體育資源和一定的體育設(shè)施，以旅游商品的形式，向旅游者提供服務(wù)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；對(duì)旅游者而言，體育旅游可理解為旅游者在旅游中所從事的各種與體育相關(guān)的活動(dòng)，與旅游經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)之間的產(chǎn)生的關(guān)系的綜合。體育旅游既有社會(huì)學(xué)的意義，又有經(jīng)濟(jì)學(xué)的意義。說(shuō)它有社會(huì)學(xué)的意義，因?yàn)轶w育本身就是一種文化活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，體育旅游可視為一種精神消費(fèi)，是旅游者個(gè)性化的經(jīng)歷，通過(guò)它，旅游者可以了解有關(guān)體育的知識(shí)，可以陶冶情操，了解民族特色文化與風(fēng)情；說(shuō)它有經(jīng)濟(jì)學(xué)意義，則因?yàn)槠渚哂袪I(yíng)利性，需要借助于體育資源和體育設(shè)施提供各種服務(wù)，需要投資并產(chǎn)生效益。

體育旅游是一種個(gè)性化的旅游類型，包括登山旅游、探險(xiǎn)、漂流、野外徒步、賽事觀賞等諸多項(xiàng)目。它是隨著旅游的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的，是一種新興的具有廣闊市場(chǎng)前景的旅游活動(dòng)。根據(jù)旅游消費(fèi)者消費(fèi)需求的差異性，在體育旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，體育旅游參與性、觀光性、民族性和技能性等特征。

二、聯(lián)合促銷的類型

聯(lián)合促銷是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的營(yíng)銷組織為了增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓、滲透和競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)共同分擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用，協(xié)同進(jìn)行營(yíng)銷傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面的營(yíng)銷活動(dòng)，以達(dá)到資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，營(yíng)銷效益最大化的目標(biāo)。聯(lián)合促銷可以使聯(lián)合體內(nèi)各成員以較少經(jīng)濟(jì)投入獲得較大的促銷成果。

1.供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間的聯(lián)合促銷

例如幾乎所有照相館的招牌上都有膠卷的宣傳版；幾乎所有的飯店里都有酒類的宣傳圖片。體育旅游供銷商與經(jīng)銷商之間聯(lián)合促銷的成功事例也已被業(yè)內(nèi)關(guān)注和認(rèn)可。

2.不同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合促銷

這是聯(lián)合促銷最常見(jiàn)的形式，不同行業(yè)之間不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且還可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。眾所周知，“小天鵝”與“碧浪”在許多大專院校開(kāi)辦了“小天鵝―――碧浪”洗衣房。由于“小天鵝”與“碧浪”都是名牌產(chǎn)品，雙方不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這種不同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)合促銷能產(chǎn)生名牌疊加效應(yīng)，達(dá)到雙贏目標(biāo)。

3.同行企業(yè)之間的聯(lián)合促銷

商場(chǎng)上只有永遠(yuǎn)的利益，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，同行之間的合作最終還是為了利益。由于小企業(yè)的產(chǎn)品不可能滿足所有的顧客需要，也不可能進(jìn)行大型的促銷活動(dòng)。合作則能解決這個(gè)問(wèn)題。同行企業(yè)也需要互相利用，借助對(duì)方，達(dá)到雙贏目的。在目前同行企業(yè)眾多的情況下，這也是一條提高本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

4.同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合促銷

同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合促銷，也能達(dá)到單一品牌促銷無(wú)法達(dá)到的效果。合作雙方可以利用對(duì)方的資金、通路、人員等既定的要素將本企業(yè)的品牌信息傳達(dá)給消費(fèi)者。這種同一企業(yè)不同品牌的聯(lián)合促銷，可以用來(lái)搭賣滯銷商品，比單一品牌折價(jià)促銷效果更好。

三、體育旅游聯(lián)合促銷的必然性分析

1.是由體育聯(lián)合促銷本身的優(yōu)勢(shì)決定的

體育聯(lián)合促銷除了可以降低促銷成本、獲得單獨(dú)促銷無(wú)法獲得效果的優(yōu)勢(shì)外，還有擴(kuò)大知名度的優(yōu)勢(shì)。名牌商品的聯(lián)合促銷，可以借對(duì)方產(chǎn)品的知名度為自己增加新的消費(fèi)者群。

2.是由體育旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)決定的

從體育旅游目的地的角度來(lái)說(shuō)，體育旅游營(yíng)銷是對(duì)目的地體育旅游資源和產(chǎn)品的整合、策劃、包裝、推廣等一系列活動(dòng)，旨在提升目的地的整體旅游形象。體育旅游營(yíng)銷的受益者是旅游業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)如民航、交通的企業(yè)，具有很強(qiáng)的公共產(chǎn)品特性。在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，除非是在政府進(jìn)行補(bǔ)貼的情況下，單個(gè)企業(yè)很少會(huì)涉足公共產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給。我國(guó)實(shí)行政府主導(dǎo)型的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，各級(jí)政府旅游部門是旅游目的地營(yíng)銷的主體，營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于財(cái)政預(yù)算。在大旅游的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局下，僅靠政府的單一渠道營(yíng)銷投入，不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要，必須在“誰(shuí)受益、誰(shuí)投入”的原則指導(dǎo)下，探討政府和企業(yè)共同參與的聯(lián)合營(yíng)銷投入和運(yùn)作機(jī)制。

四、體育旅游聯(lián)合促銷的模式

1.區(qū)域聯(lián)盟

國(guó)家間的區(qū)域聯(lián)盟。地理區(qū)位相鄰的幾個(gè)國(guó)家為了開(kāi)發(fā)共同的客源而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

國(guó)內(nèi)區(qū)域聯(lián)盟。是指國(guó)內(nèi)各區(qū)域單位間開(kāi)展的聯(lián)合體育旅游營(yíng)銷活動(dòng)。體育旅游目的地聯(lián)合營(yíng)銷。在目的地旅游部門的倡導(dǎo)下，由當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的不同旅游企業(yè)共同參與的旅游聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。例如瑞士將優(yōu)美風(fēng)景和傳統(tǒng)的滑雪運(yùn)動(dòng)經(jīng)過(guò)精心包裝，向世人推出，每年僅此就吸引國(guó)外游客1500萬(wàn)人次，創(chuàng)匯70億美元左右。

旅游企業(yè)間聯(lián)合營(yíng)銷。組建體育旅游聯(lián)合體是體育旅游企業(yè)間聯(lián)合營(yíng)銷的最常用方式。聯(lián)合體內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一產(chǎn)品采購(gòu)、統(tǒng)一銷售價(jià)格、統(tǒng)一廣告宣傳，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低運(yùn)營(yíng)成本，并進(jìn)行聯(lián)合品牌建設(shè)。

2.產(chǎn)銷聯(lián)盟

指體育旅游供應(yīng)商、批發(fā)商與零銷商之間結(jié)成的聯(lián)盟，是體育旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)間的一種垂直聯(lián)合營(yíng)銷方式，比較典型的聯(lián)盟形式有旅行社與酒店間的聯(lián)盟、旅行社與體育旅游景區(qū)點(diǎn)間的聯(lián)盟等。

3.品牌聯(lián)盟

品牌聯(lián)盟是指多個(gè)旅游企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，統(tǒng)一線路，同一價(jià)格，共同打造一個(gè)強(qiáng)有力的市場(chǎng)品牌，通過(guò)共享品牌促進(jìn)成員企業(yè)的共同發(fā)展。。

4.價(jià)格聯(lián)盟

價(jià)格聯(lián)盟是多家同業(yè)企業(yè)為了防止業(yè)內(nèi)的過(guò)度削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，自愿達(dá)成協(xié)議，共同抵御惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而采取的一種聯(lián)合營(yíng)銷形式。例如，2002年赴韓、日世界杯足球賽觀光助威團(tuán)，就是國(guó)內(nèi)旅行社共同大造的一個(gè)價(jià)格聯(lián)盟，效果良好。

五、體育旅游聯(lián)合促銷應(yīng)注意的問(wèn)題

目前，聯(lián)合營(yíng)銷的理念和方式已越來(lái)越多地被旅游部門和企業(yè)采用，但在體育旅游的實(shí)際應(yīng)用中，許多體育旅游聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)都不算很成功。以至所謂的體育旅游營(yíng)銷活動(dòng)搞得紅紅火火，但收效寥寥。從聯(lián)合營(yíng)銷的理論內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，還需要對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入研究，聯(lián)合促銷應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

1.體育旅游聯(lián)合促銷需堅(jiān)持的原則

（1)目標(biāo)一致性。聯(lián)合營(yíng)銷是多方參與的營(yíng)銷活動(dòng)。不同的營(yíng)銷主體在各自組織的營(yíng)銷活動(dòng)中有著不同的營(yíng)銷目的。但各方的目標(biāo)應(yīng)該是一致的，以“合力效應(yīng)”來(lái)達(dá)到憑個(gè)體力量不能達(dá)到的效果。

（2)利益共享性。聯(lián)合營(yíng)銷所形成的利益必須能為參與各方所共享，這也是開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

（3)投入多元性。體育旅游聯(lián)合營(yíng)銷的參與方共享營(yíng)銷利益的前提是共同承擔(dān)營(yíng)銷成本。在聯(lián)合營(yíng)銷中，參與營(yíng)銷的各方都應(yīng)是營(yíng)銷投入方。

（4)行動(dòng)協(xié)調(diào)性。解決行動(dòng)協(xié)調(diào)問(wèn)題的一個(gè)辦法是成立由營(yíng)銷各參與方高層管理者組成的非常設(shè)協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)。

2.樹(shù)立“大體育旅游營(yíng)銷”觀念

“大體育旅游營(yíng)銷”觀念是適應(yīng)我國(guó)體育旅游業(yè)發(fā)展需要，從“大旅游、大市場(chǎng)”觀念延伸出的體育旅游營(yíng)銷觀。長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)人將體育旅游營(yíng)銷等同于體育旅游宣傳促銷，實(shí)際上體育旅游營(yíng)銷和體育旅游促銷有本質(zhì)的不同。體育旅游促銷僅為體育旅游營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)，體育旅游營(yíng)銷所涵蓋的領(lǐng)域遠(yuǎn)大于體育旅游促銷，涉及體育旅游地資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品和線路設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合包裝、定價(jià)、客源市場(chǎng)分析、宣傳推廣等眾多方面?！按篌w育旅游營(yíng)銷”觀是一種整體營(yíng)銷觀念，涉及營(yíng)銷管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在體育旅游聯(lián)合營(yíng)銷中也應(yīng)以這一觀念為指導(dǎo)。

3.建立長(zhǎng)效合作機(jī)制。

篇8

2014年接待游客__萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入__億元，分別同比增長(zhǎng)21.73%和26.45%，收入增幅超過(guò)人次增幅4.72個(gè)百分點(diǎn)，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力全省排名第五，比2013年又上升一位。過(guò)夜游人次為3544.79萬(wàn)，占國(guó)內(nèi)游客比重60.1%，比2013年底提高了9.5個(gè)百分點(diǎn)，過(guò)夜游游客平均停留時(shí)間1.9天，比2013年底提高了0.1天，游客量增長(zhǎng)尤其是過(guò)夜游比重的提高體現(xiàn)在住宿業(yè)的快速增長(zhǎng)上，住宿業(yè)平均客房出租率逐月穩(wěn)步攀升，11月份達(dá)到63.17%，位居全省第1。主要工作有：

一是景區(qū)創(chuàng)建工作成果明顯。2014年我市__文化園、__巖、__山、__山4家申創(chuàng)國(guó)家4A旅游景區(qū)成功，數(shù)量位居全省第一，4A級(jí)以上景區(qū)數(shù)量躍居全省第3，排名比2013年上升2位。市區(qū)__樂(lè)園、__家具成功創(chuàng)3A景區(qū)，____省紫檀博物館、____田歌實(shí)業(yè)、____集團(tuán)、____箱包成功創(chuàng)建省工業(yè)旅游示范基地，2014年成為我市景區(qū)創(chuàng)建碩果最豐富的一年。

二是探索發(fā)展混搭融合的創(chuàng)意旅游模式。運(yùn)用創(chuàng)意積極推進(jìn)城市旅游內(nèi)涵化，將__創(chuàng)意園、__橋、__窯等資源包裝成旅游吸引物，在古子城推出“微電影體驗(yàn)游”項(xiàng)目，與中國(guó)__劇院開(kāi)展合作推出“古_(tái)_風(fēng)情”旅游文化演藝項(xiàng)目，落實(shí)三江六岸水上游樂(lè)項(xiàng)目實(shí)施方案制訂工作，探索以__古城文化底蘊(yùn)為“里”、以三江六岸游憩景觀帶為“形”、以現(xiàn)代新穎特色創(chuàng)意為“魂”的文化旅游新路子。推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游向特色化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)型，對(duì)此2014年__副省長(zhǎng)批示“__市這些年在這方面做了很多有成效的工作，值得充分肯定。”推進(jìn)古村落資源利用，初步編制《__古村落文化旅游招商手冊(cè)》，積極推動(dòng)研學(xué)旅游項(xiàng)目，聯(lián)合市外僑辦命名了我市首批國(guó)際研學(xué)交流旅游古鎮(zhèn)古村各3個(gè)。同時(shí)指導(dǎo)各縣市積極推進(jìn)旅游和生態(tài)、文化、商業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)的融合，__在全市率先獲評(píng)全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣，__成功命名全國(guó)生態(tài)旅游示范縣，__利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推出鄉(xiāng)村旅游精品線路，__依托國(guó)際旅博會(huì)大力發(fā)展商旅融合，__積極推出工業(yè)游線路。

三是個(gè)性化設(shè)計(jì)線路。鼓勵(lì)旅行商做地接、做特色、做服務(wù)，1-11月全市旅行社在組團(tuán)外出人次下降4.54%的情況下，地接旅游人次增長(zhǎng)43.27%。加強(qiáng)和各類社團(tuán)、協(xié)會(huì)等組織合作，和__老年報(bào)、__自駕游聯(lián)盟、__品質(zhì)旅游組團(tuán)聯(lián)盟、__攝影家協(xié)會(huì)等合作，推出老年游、自駕游、尋春游、采風(fēng)游等個(gè)性化線路。謀劃探索“高鐵+新能源汽車”新自駕游模式，計(jì)劃明年初首期投放60輛新能源汽車用于開(kāi)展自駕游租賃業(yè)務(wù)。

四是加快創(chuàng)意主題特色住宿業(yè)發(fā)展。一手抓城市創(chuàng)意特色主題酒店。星級(jí)飯店穩(wěn)定增長(zhǎng)，新開(kāi)業(yè)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)飯店3家，新創(chuàng)建五星級(jí)飯店1家，與此同時(shí)積極發(fā)展了一批主題酒店，住宿業(yè)本身成為“以住留人”的旅游吸引物；另一手抓鄉(xiāng)村休閑民宿，2014年在市委組織部關(guān)心下舉辦全市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展專題培訓(xùn)班，專門到____學(xué)習(xí)創(chuàng)意特色民宿，新發(fā)展了市區(qū)__慢生活休閑區(qū)，__峽、__溪游憩帶，__溪等一批精品民宿業(yè)。

一是OTO戰(zhàn)略合作與自媒體營(yíng)銷并進(jìn)，發(fā)展“智慧旅游”。繼2013年全國(guó)首家地市級(jí)旅游淘寶館（美麗__旅游館）開(kāi)館，2014年又和阿里巴巴支付寶、攜程網(wǎng)、騰訊微信通開(kāi)展合作，借助電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)，開(kāi)展針對(duì)性的市場(chǎng)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷、創(chuàng)意策劃。開(kāi)展旅游自媒體營(yíng)銷，上半年開(kāi)通了__旅游公眾微信、易信等“微平臺(tái)”，粉絲超過(guò)10萬(wàn)人，平均每天瀏覽量近3萬(wàn)次，在人民網(wǎng)第1期“全國(guó)政務(wù)微信影響力排行周榜”旅游版中居全國(guó)第三，12月20日在第七屆2014中國(guó)智慧旅游應(yīng)用大會(huì)上，“__旅游”微信公眾號(hào)獲得“中國(guó)旅游好微信TOP10”。

二是創(chuàng)新事件營(yíng)銷方式，發(fā)展“眼球經(jīng)濟(jì)”。圍繞兩大口號(hào)、五大品牌，開(kāi)展“__品質(zhì)旅游組團(tuán)聯(lián)盟走進(jìn)__”、“高校媒體記者探訪__古村落”等活動(dòng)，開(kāi)展古村落網(wǎng)上營(yíng)銷，已推出16期“最美古村落系列”主題“微推廣”活動(dòng)，直接組織參與人數(shù)合計(jì)超過(guò)2萬(wàn)人，其中直接組織外地游客參與10000多人次，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量合計(jì)超過(guò)1000萬(wàn)次，省內(nèi)外媒體專題報(bào)道__旅游超過(guò)100篇。創(chuàng)新推出“明星+體育”旅游模式，邀請(qǐng)到臺(tái)灣著名影星__等舉辦影視明星公益籃球賽，借明星巨大人氣開(kāi)展旅游推廣活動(dòng)。

三是鎖定目標(biāo)市場(chǎng)和客源群體，實(shí)施“精準(zhǔn)+聯(lián)合”營(yíng)銷。和中國(guó)老年旅游專業(yè)委員合作，全國(guó)首個(gè)__老年旅游俱樂(lè)部在__成立；__在省教育

工會(huì)支持下成立__省教師療休養(yǎng)基地；與__旅游集散中心合作，開(kāi)通__至__旅游周末散客直通車，積極開(kāi)拓__周末休閑旅游市場(chǎng)；與__中山國(guó)際旅行社、臺(tái)灣富豪旅行社確定了開(kāi)拓臺(tái)灣旅游市場(chǎng)三方合作關(guān)系，“臺(tái)灣萬(wàn)人游__”活動(dòng)正在開(kāi)展；抓住杭長(zhǎng)高鐵開(kāi)通契機(jī)，邀請(qǐng)近百名高鐵沿線城市旅行社來(lái)__踩線，與江西上饒市簽署旅游合作協(xié)議，實(shí)施《乘著高鐵去旅行》高鐵宣傳項(xiàng)目。加強(qiáng)市域內(nèi)外營(yíng)銷合作平臺(tái)建設(shè)，__和__開(kāi)展了橫店影視城、__國(guó)際商貿(mào)城“雙城游”，2014年互送客源近40萬(wàn)人次；在__麗臺(tái)人大合力推進(jìn)下，開(kāi)展三地旅游發(fā)展戰(zhàn)略合作，10月18日__迎來(lái)首個(gè)大型千人團(tuán)，5000余名臺(tái)州等地游客來(lái)__。掀起新一輪旅游大項(xiàng)目建設(shè)。全市列入國(guó)家項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目從年初的72個(gè)增加到95個(gè)，總投資額764.34億元，年度計(jì)劃完成投資113.31億元，全年完成投資125.63億元，投產(chǎn)竣工項(xiàng)目6個(gè)。新開(kāi)工項(xiàng)目28個(gè)，其中投資超過(guò)億元的16個(gè)，超過(guò)10億元的6個(gè)。加強(qiáng)項(xiàng)目策劃包裝和招商引資，全市旅游招商項(xiàng)目庫(kù)內(nèi)項(xiàng)目達(dá)35個(gè)，7個(gè)項(xiàng)目列入省重大旅游招商項(xiàng)目，4個(gè)列入省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)招商項(xiàng)目，5個(gè)項(xiàng)目在2014__旅游項(xiàng)目洽談會(huì)上成功簽約，其中4個(gè)已正式開(kāi)工，旅游業(yè)逐漸成為新的投資熱點(diǎn)。同時(shí)__山旅游休閑區(qū)、____（__湖）度假區(qū)、__溫泉度假區(qū)、__影視文化產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)等旅游集聚區(qū)和旅游重點(diǎn)區(qū)塊建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

一是列入全省“縣（市、區(qū)）游客滿意度調(diào)查”試點(diǎn)單位，將游客滿意度指標(biāo)作為對(duì)縣（市、區(qū)）旅游考核的重要內(nèi)容。在__召開(kāi)“2014年第三季度全省游客滿意度暨_(dá)_游客滿意度試點(diǎn)會(huì)”。

二是推進(jìn)旅游服務(wù)“軟硬件”建設(shè)。完成《旅游服務(wù)與城市建設(shè)一體化規(guī)劃》（征求意見(jiàn)稿）；加快旅游信息平臺(tái)整合，開(kāi)設(shè)“微官網(wǎng)”、“微攻略”和“微服務(wù)”，重點(diǎn)針對(duì)自駕自助游推出包含景點(diǎn)、住宿、交通、特產(chǎn)、美食等內(nèi)容的信息服務(wù)；針對(duì)市區(qū)32個(gè)主要旅游景區(qū)，按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置83塊旅游道路交通標(biāo)志牌，在高鐵站設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)；成立旅游商品開(kāi)發(fā)研究所，設(shè)計(jì)生產(chǎn)了102款旅游商品，開(kāi)設(shè)旅游商品（紀(jì)念品）示范店；推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提高旅游服務(wù)品質(zhì)，新評(píng)定四星級(jí)旅行社2家、三星級(jí)旅行社3家，舉辦全市導(dǎo)游技能大賽和中餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)競(jìng)賽，開(kāi)展各類培訓(xùn)3000多人。

三是推進(jìn)景區(qū)環(huán)境整治工作。以景區(qū)環(huán)境整治作為提升旅游品質(zhì)重要切入口，通過(guò)以制度落實(shí)責(zé)任、以鐵腕狠抓整治、以創(chuàng)A驅(qū)動(dòng)改造、以創(chuàng)意引領(lǐng)轉(zhuǎn)型，使景區(qū)環(huán)境更加宜居宜游，旅游開(kāi)發(fā)環(huán)保意識(shí)更加牢固，景區(qū)整體品質(zhì)提升明顯，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。我市“鐵腕推進(jìn)效益驅(qū)動(dòng)

__市全面整改景區(qū)環(huán)境力促旅游經(jīng)濟(jì)提檔升級(jí)”信息被省政府專報(bào)采用。

全市旅發(fā)大會(huì)順利召開(kāi)，旅游工作體制機(jī)制進(jìn)一步完善，市里成立由書(shū)記、市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的市旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，市委作出將旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展這一重大決定，以市委市政府名義出臺(tái)了兩個(gè)政策，并將旅游工作列入縣（市、區(qū)）政府和相關(guān)部門的年度考核。與__職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合成立“__市旅游研究院”，在旅游科研、旅游策劃、旅游商品開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)等方面開(kāi)展合作。行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)取得突破，全市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)形成了“上下串聯(lián)、行業(yè)覆蓋”格局。創(chuàng)新旅游投訴處理機(jī)制，在市政法、司法部門指導(dǎo)下成立旅游糾紛調(diào)解委員會(huì)，利用社會(huì)力量來(lái)解決旅游執(zhí)法難、調(diào)解難等問(wèn)題。

以《旅游法》為總領(lǐng)，落實(shí)市委市政府“打造旅游千億產(chǎn)業(yè)，加快旅游景區(qū)串點(diǎn)連線成片，促進(jìn)文化與旅游深度融合，合力打響五大旅游品牌”的要求，統(tǒng)籌發(fā)展，創(chuàng)新舉措，拓展市場(chǎng)，強(qiáng)化監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)明年接待游客7000萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入740億元，分別同比增長(zhǎng)17%和20%以上，過(guò)夜游占國(guó)內(nèi)游客比重65%以上。

強(qiáng)化法規(guī)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，與市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)等職能部門建立旅游市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制。推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，加快完善旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠(chéng)信檔案記錄。加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管，對(duì)旅游各領(lǐng)域環(huán)節(jié)，特別是景區(qū)人流密集區(qū)域、旅游包車、

消防安全、特種設(shè)備、涉水項(xiàng)目等重點(diǎn)領(lǐng)域和節(jié)慶日、異常天氣等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，探索主要景區(qū)游客承載量管控，科學(xué)核定景區(qū)游客承載量。一是推進(jìn)新能源自駕游和露營(yíng)基地實(shí)施。擴(kuò)大新能源汽車租賃自駕游項(xiàng)目覆蓋面，推出新能源汽車自駕游精品線路10條，突出市區(qū)門戶地位，串聯(lián)市域景點(diǎn)和古村落；探索推進(jìn)自駕露營(yíng)基地建設(shè)，作為串聯(lián)旅游資源的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，制訂《__市自駕車旅游露營(yíng)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，首批在市區(qū)推出3個(gè)試點(diǎn)。二是以全域泛景區(qū)化打造旅游吸引物。積極推進(jìn)“進(jìn)城入村、突出創(chuàng)意”泛景區(qū)化發(fā)展，將城市街區(qū)、鄉(xiāng)村古建、綠道古道等各類資源整合成為新的旅游吸引物，豐富和發(fā)展“田園種創(chuàng)意、古城玩時(shí)尚、賓館賣蔬菜、客房融動(dòng)漫”的創(chuàng)意旅游模式。三是加強(qiáng)多元個(gè)性化的線路設(shè)計(jì)。借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)全市旅游線路進(jìn)行整合、組合、包裝，推出生態(tài)游、親子游、老年游、商務(wù)游等個(gè)性化線路。四是謀劃趣味體育賽事、養(yǎng)生教學(xué)類旅游產(chǎn)品。

一是推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落地實(shí)施。力爭(zhēng)列入國(guó)家項(xiàng)目管理系統(tǒng)的項(xiàng)目年實(shí)際投資100億元以上，大力推進(jìn)__夜上海和萬(wàn)花園、__勒芒汽車文化旅游小鎮(zhèn)、__飛神國(guó)際慢城、____旅游度假區(qū)、__開(kāi)__度假村、__白云運(yùn)動(dòng)休閑旅游區(qū)、浦江精品民宿等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目實(shí)施。市區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)__區(qū)__橋生態(tài)休閑度假村、__山__生態(tài)旅游區(qū)、__地心世界、__水上樂(lè)園二期等重大項(xiàng)目實(shí)施，三江六岸水上游樂(lè)項(xiàng)目、__水上運(yùn)動(dòng)中心等項(xiàng)目落地，推進(jìn)__湖旅游度假區(qū)向梅溪流域擴(kuò)容。二是加強(qiáng)招商引資。策劃一批國(guó)際化、品質(zhì)化、規(guī)?；?、集聚化的大型休閑度假旅游項(xiàng)目。市區(qū)重點(diǎn)支持北山雙龍景區(qū)和尖峰山高尚生活區(qū)塊的前期策劃、規(guī)劃包裝、招商引資等工作。繼續(xù)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外高端專業(yè)旅游企業(yè)對(duì)接跟蹤。三是推進(jìn)旅游集聚平臺(tái)建設(shè)。加快推進(jìn)__山旅游休閑區(qū)、__三江六岸景觀游覽區(qū)、____湖度假區(qū)、____度假區(qū)、__溫泉度假區(qū)、____度假區(qū)以及__影視文化產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)等開(kāi)發(fā)建設(shè)。

一是加強(qiáng)和頂級(jí)旅游企業(yè)合作。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“一網(wǎng)打盡”，深化和攜程網(wǎng)、阿里巴巴支付寶、騰訊微信、途家網(wǎng)等旅游電商龍頭的戰(zhàn)略合作，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)量身定制開(kāi)展__旅游差異性營(yíng)銷推廣。加強(qiáng)和中國(guó)國(guó)旅總社等頂級(jí)旅行商合作，包裝推出特色旅游路線和高鐵自由行產(chǎn)品。二是自媒體時(shí)代的網(wǎng)上營(yíng)銷。依托__旅游公眾微信自媒體平臺(tái)、攜程網(wǎng)等合作平臺(tái)發(fā)展智慧旅游，突出眼球經(jīng)濟(jì)，利用主題活動(dòng)開(kāi)展事件營(yíng)銷，重點(diǎn)做好古村落旅游網(wǎng)上營(yíng)銷，深入實(shí)施國(guó)內(nèi)外高校走進(jìn)__古村落等營(yíng)銷項(xiàng)目。三是鎖定目標(biāo)群體實(shí)施高鐵時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷。積極探索“高鐵+新能源汽車+露營(yíng)基地+古村落民宿”的特色推廣項(xiàng)目，推進(jìn)國(guó)際研學(xué)交流旅游村落項(xiàng)目。以上海為核心的__、港澳臺(tái)作為境內(nèi)外重點(diǎn)客源地區(qū)，以休閑度假、自駕游、老年游、高端游、商務(wù)會(huì)展為重點(diǎn)人群，分別開(kāi)展針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷，加強(qiáng)縣市區(qū)之間、地市之間的營(yíng)銷合作。

篇9

2009年11月下旬，我應(yīng)邀赴麗江考察調(diào)研，并為玉龍雪山景區(qū)管理人員授課培訓(xùn)。其間，我與玉龍雪山旅游開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任徐涌濤先生多次交流，詳細(xì)了解麗江市的旅游發(fā)展現(xiàn)狀和玉龍雪山景區(qū)的營(yíng)銷管理模式，并在景區(qū)營(yíng)銷中心經(jīng)理和程紅先生的陪同下，全面考察了大玉龍旅游區(qū)的系列產(chǎn)品及其服務(wù)。從考察情況來(lái)看，玉龍雪山景區(qū)在品牌打造、產(chǎn)品整合、市場(chǎng)營(yíng)銷、文化建設(shè)和節(jié)目創(chuàng)新等諸多方面，均有極為出色的卓越表現(xiàn)。其領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)有力，管理人員的高素質(zhì)和國(guó)際視野，以及營(yíng)銷策略運(yùn)用的精準(zhǔn)細(xì)膩，令人印象深刻?？梢哉f(shuō)，玉龍雪山景區(qū)的成功并不是偶然的，其營(yíng)銷管理體系所形成的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，已使其成為中國(guó)旅游景區(qū)行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)跑者。

一、做大品牌：整合產(chǎn)品集群發(fā)展

玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國(guó)首批66家5A級(jí)景區(qū)之一，升級(jí)后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。從 2008年1月1日起，游客只需手持一票，就可在兩天內(nèi)游覽大玉龍旅游區(qū)。2009年4月，全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位白沙壁畫(huà)景區(qū)加入。自此，玉龍雪山從單一景區(qū)擴(kuò)展為旅游產(chǎn)品集群。大玉龍旅游區(qū)包含八個(gè)景區(qū)，分別是玉龍雪山（5A級(jí)）、玉水寨（4A級(jí)）、東巴谷（3A級(jí)）、白沙壁畫(huà)（3A級(jí)）、玉柱擎天（2A級(jí)）、東巴萬(wàn)神園（2A級(jí)）、東巴王國(guó)（2A級(jí)）和玉峰寺（2A級(jí)）。其中，大多數(shù)景區(qū)原來(lái)都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，大玉龍旅游區(qū)形成之后，全部由玉龍雪山景區(qū)投資管理有限公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理。

從景區(qū)營(yíng)銷角度看，玉龍雪山的這種做法，本質(zhì)上是一種品牌擴(kuò)展策略。所謂品牌擴(kuò)展，是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后，將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品，形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。品牌擴(kuò)展策略有利有弊，好處是可以放大品牌效應(yīng)，提高市場(chǎng)認(rèn)知度，降低市場(chǎng)導(dǎo)入成本。但也存在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于不同景區(qū)的品質(zhì)不同，景區(qū)之間的市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性有強(qiáng)有弱，因此，這種策略如果運(yùn)用不當(dāng)，有可能損害景區(qū)的品牌價(jià)值形象，降低游客的旅游品質(zhì)體驗(yàn)。為了避免出現(xiàn)這種情況，玉龍雪山景區(qū)采取了三項(xiàng)措施：

1、“大玉龍”作為主品牌

在成為5A級(jí)景區(qū)之前，玉龍雪山跟周邊其他景區(qū)相比，雖然存在品質(zhì)差異，但品牌關(guān)系卻是平行的。這就帶來(lái)一個(gè)很大問(wèn)題：當(dāng)游客以玉龍雪山為旅游目的地時(shí)，面對(duì)眾多的景區(qū)品牌，常常無(wú)法做出選擇。而小景點(diǎn)的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，使玉龍雪山的核心品牌地位不斷遭受沖擊。2006-2007兩年間，在小景點(diǎn)高額回扣的誘導(dǎo)下，沖著玉龍雪山而來(lái)的團(tuán)隊(duì)游客被勸說(shuō)改線的竟達(dá)150萬(wàn)人，使玉龍雪山損失了1.2億元門票收入。更有甚者，某旅行社以“遠(yuǎn)眺玉龍雪山”的方式運(yùn)作市場(chǎng)，2007年招徠游客到麗江9.5萬(wàn)人，但實(shí)際進(jìn)山人數(shù)只有56人。

解決這一問(wèn)題的根本途徑，一是做大玉龍雪山品牌，二是整合周邊旅游產(chǎn)品。然而，這其中有一個(gè)矛盾：如果八個(gè)景區(qū)仍舊獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，卻統(tǒng)一使用玉龍雪山品牌，則會(huì)出現(xiàn)如前所述的景區(qū)品質(zhì)下降，有損玉龍雪山的品牌形象；如果八個(gè)景區(qū)實(shí)行合并，又有銷售捆綁之嫌，招致游客反對(duì)和旅行社抵制。

如何破解這一市場(chǎng)難題呢？景區(qū)管理層巧妙設(shè)計(jì)了一個(gè)“大玉龍”的新概念，將大玉龍旅游區(qū)作為主品牌，將包括玉龍雪山景區(qū)在內(nèi)的八個(gè)景區(qū)作為子品牌。這樣，既放大了玉龍雪山的品牌效應(yīng)，使人產(chǎn)生良好的品牌聯(lián)想，又使八個(gè)景區(qū)所形成的產(chǎn)品序列清晰可辨，凸顯了大玉龍旅游區(qū)內(nèi)的景區(qū)高品質(zhì)和產(chǎn)品多樣性。同時(shí)，在經(jīng)營(yíng)權(quán)整合的基礎(chǔ)上，對(duì)大玉龍旅游區(qū)內(nèi)的所有景區(qū)實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，有利于提升景區(qū)品質(zhì)和服務(wù)水平。更為重要的是，這種互利共贏的方式，將景區(qū)之間多年來(lái)為了爭(zhēng)奪客源而展開(kāi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)消弭于無(wú)形。

2、聯(lián)票和單票雙軌制

對(duì)于景區(qū)的整合，游客和旅行社最擔(dān)心的是變相漲價(jià)和捆綁銷售。為了消除市場(chǎng)疑慮，管理層采取了兩個(gè)具體措施：一是大玉龍旅游區(qū)的聯(lián)票價(jià)格定為190元，跟八個(gè)景區(qū)單獨(dú)購(gòu)票共計(jì)285元相比，大幅下降33%；二是聯(lián)票和單票雙軌制，游客想去單個(gè)景點(diǎn)，仍可以單獨(dú)購(gòu)票。這種靈活機(jī)動(dòng)的價(jià)格策略，在推出之后很快被市場(chǎng)所接受。在全國(guó)景區(qū)漲聲一片的情況下，玉龍雪山景區(qū)的門票價(jià)格調(diào)整卻波瀾不驚，幾乎是悄無(wú)聲息，足見(jiàn)其市場(chǎng)運(yùn)作的沉穩(wěn)老練。

玉龍雪山景區(qū)將聯(lián)票價(jià)格定為190元，還有一層更深的市場(chǎng)意義。國(guó)內(nèi)著名風(fēng)景名勝區(qū)的門票價(jià)格上漲，一直是大眾旅游市場(chǎng)的敏感話題。通常而言，游客對(duì)景區(qū)門票的價(jià)格敏感度，一是跟絕對(duì)價(jià)格有關(guān)，二是源于相對(duì)價(jià)格比較。作為國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的一線品牌景區(qū)，九寨溝門票價(jià)格220元，黃山門票價(jià)格202元，可謂是中國(guó)景區(qū)行業(yè)的兩個(gè)標(biāo)桿。玉龍雪山將聯(lián)票價(jià)格定為190元，說(shuō)明景區(qū)管理層清醒地認(rèn)識(shí)到，200元的門票價(jià)格是一道“大眾心理紅線”，一旦逾越將會(huì)引發(fā)市場(chǎng)爭(zhēng)議。而跟國(guó)內(nèi)同類型的單一景區(qū)相比，大玉龍旅游區(qū)將八個(gè)景區(qū)的聯(lián)票控制在200元以內(nèi)，可以提高性價(jià)比，鈍化價(jià)格敏感度。

3、構(gòu)建景區(qū)綠色交通

大玉龍旅游區(qū)范圍達(dá)50平方公里，為了讓游客獲得更好的旅游體驗(yàn)，景區(qū)著手解決三個(gè)問(wèn)題：一是旅游線路的合理設(shè)計(jì)，二是構(gòu)建生態(tài)環(huán)保的便捷交通，三是做好游客旅游的安全保護(hù)。

（1）設(shè)計(jì)旅游環(huán)線

以玉龍雪山為軸心，設(shè)計(jì)大玉龍旅游環(huán)線。大玉龍旅游區(qū)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)，都在玉龍雪山的山腳下，八個(gè)景區(qū)點(diǎn)與點(diǎn)之間的距離最遠(yuǎn)不到30公里。在這條旅游環(huán)線上，游客可根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主選擇旅游方式和路線?？蓪⒂颀堁┥脚c其他景區(qū)組合，也可去玉水寨、玉峰寺和東巴谷等景點(diǎn)感受納西文化，還可選擇白沙壁畫(huà)景點(diǎn)感受多元宗教文化的融合。

（2）修建雪山棧道

為了使游客既能充分領(lǐng)略雪山美景，又使該區(qū)域的冰川資源、草甸植被得到有效保護(hù)，玉龍雪山景區(qū)投資1000多萬(wàn)元，修建了冰川公園總長(zhǎng)5400米的棧道、云杉坪棧道和牦牛坪棧道。

（3）開(kāi)通環(huán)保專線

自2006年起，景區(qū)實(shí)施“綠色交通”工程，購(gòu)置85輛達(dá)到“歐Ⅲ”標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保大巴，建立輻射冰川公園、藍(lán)月谷（白水河）、牦牛坪景點(diǎn)的環(huán)保專線車線路，極大改善了玉龍雪山景區(qū)的環(huán)保條件和管理水平。

（4）增加索道運(yùn)力

為了分流景區(qū)客源，提高游客滿意度，景區(qū)分別對(duì)云杉坪、冰川公園和牦牛坪三條索道進(jìn)行技術(shù)改造，使云杉坪索道運(yùn)力達(dá)到1500人/小時(shí)，冰川公園索道運(yùn)力從420人/小時(shí)提升到每小時(shí)1200人，牦牛坪索道運(yùn)力達(dá)到420人/小時(shí)。這樣，三個(gè)景區(qū)每小時(shí)能接待2340人，每天接待量達(dá)2萬(wàn)人。此外，專為《印象麗江》大型實(shí)景演出而建的甘海子劇場(chǎng)，以及新開(kāi)發(fā)的玉龍雪山水域景區(qū)藍(lán)月谷，分別可容納游客4000人和15000人。

（5）加強(qiáng)安全監(jiān)控

為了做好安全救援工作，景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)了數(shù)字玉龍信息化管理系統(tǒng)，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于景區(qū)管理和安全救援，形成集事務(wù)管理、景區(qū)監(jiān)控和安全救援于一體的綜合應(yīng)用平臺(tái)。這樣，既可以將游客從客流稠密區(qū)合理引導(dǎo)到其他景點(diǎn)，又能在大玉龍旅游區(qū)50平方公里范圍內(nèi)做到安全無(wú)死角。

大玉龍旅游區(qū)完成產(chǎn)品整合之后，2008年1月1日正式面向市場(chǎng)。從麗江地接旅行社和昆明旅行社的對(duì)外報(bào)價(jià)看，費(fèi)用雖有一定的增加，但由于麗江的酒店放開(kāi)價(jià)格，把原來(lái)暗中的自費(fèi)景點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯訄?bào)價(jià)，所以游客在麗江旅游的整體消費(fèi)反而有所下降。

從一年多的市場(chǎng)實(shí)踐來(lái)看，玉龍雪山景區(qū)的品牌擴(kuò)展策略是成功的。2009年1—11月，大玉龍旅游區(qū)接待游客251萬(wàn)人次，玉龍雪山景區(qū)接待游客230萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23%?！队∠篼惤反笮蛯?shí)景演出接待游客130萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)137%。接下來(lái)，大玉龍旅游區(qū)將從經(jīng)營(yíng)權(quán)整合逐步過(guò)渡到產(chǎn)權(quán)整合，并按5A級(jí)景區(qū)來(lái)打造。

二、細(xì)分市場(chǎng)：精耕細(xì)作渠道創(chuàng)新

我的案頭一直放著玉龍雪山景區(qū)的三份材料：一是《玉龍雪山黨旗紅》，記敘景區(qū)動(dòng)態(tài)和企業(yè)文化；二是《質(zhì)量管理參考》，涉及質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)規(guī)范；三是《麗江玉龍雪山景區(qū)客源市場(chǎng)分析》，是景區(qū)營(yíng)銷中心撰寫(xiě)的營(yíng)銷計(jì)劃。每次翻閱這些資料，我都會(huì)平添幾分感慨，對(duì)玉龍雪山的景區(qū)管理者深懷敬意。說(shuō)實(shí)話，在我所走過(guò)的幾百個(gè)旅游景區(qū)中，玉龍雪山算不上是規(guī)模最大的，但其景區(qū)綜合管理水平無(wú)疑是最高的。下面，我根據(jù)玉龍雪山景區(qū)所提供的翔實(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)麗江市的客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)，以及玉龍雪山景區(qū)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新，做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹和分析，以供國(guó)內(nèi)景區(qū)營(yíng)銷人員參考學(xué)習(xí)：

1、客源結(jié)構(gòu)：國(guó)內(nèi)為主，國(guó)際為輔

麗江市和玉龍雪山景區(qū)的游客來(lái)源，一直是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主。2007年，麗江市接待國(guó)內(nèi)旅游者490萬(wàn)人次，接待海外旅游者40萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)游客占接待總量的92.45％。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分為傳統(tǒng)客源市場(chǎng)和新興旅游市場(chǎng)。前者又細(xì)分為六大客源市場(chǎng)，分別是珠三角、長(zhǎng)三角、京津塘、云南省（以昆明和玉溪為主）、四川省和重慶市。根據(jù)2007年麗江市旅游局對(duì)本地旅行社的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)接待人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人次的是廣東、四川、北京、上海，超過(guò)5萬(wàn)人次的是天津、云南、浙江、江蘇、深圳、重慶、河北。上述地區(qū)構(gòu)成麗江旅游的一級(jí)目標(biāo)客源市場(chǎng)，占國(guó)內(nèi)游客總數(shù)的60%以上。

2、高端市場(chǎng)顯現(xiàn)，客源結(jié)構(gòu)多樣化

近年來(lái)，隨著麗江城市旅游環(huán)境的優(yōu)化和提升，客源結(jié)構(gòu)逐步呈現(xiàn)多樣化，并且形成了一定范圍內(nèi)的高端客源市場(chǎng)。在麗江考察期間，我曾實(shí)地了解悅榕莊的經(jīng)營(yíng)狀況。當(dāng)我們中午一點(diǎn)之前抵達(dá)酒店時(shí)，除了一幢別墅還沒(méi)有客人入住，其余客房全部訂滿，房?jī)r(jià)最低1720元，可見(jiàn)其火爆程度。不過(guò)，玉龍雪山景區(qū)目前的旅游消費(fèi)主體人群，還是以月收入3000－5000元的中等收入階層為主。麗江城區(qū)的三星級(jí)以上客房也最為搶手。

3、新興市場(chǎng)和境外市場(chǎng)快速增長(zhǎng)

在客源結(jié)構(gòu)方面，廣東和上海等傳統(tǒng)客源市場(chǎng)近年來(lái)有所下降，天津、河北、湖南、湖北、內(nèi)蒙、甘肅、新疆和東三省等新興市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)。其中，天津和河北的團(tuán)隊(duì)游客近年來(lái)增長(zhǎng)最快。2004-2007年，來(lái)自天津的團(tuán)隊(duì)游客分別為24387人次、39636人次、68478人次和92759人次，四年時(shí)間增長(zhǎng)3.8倍。在周邊市場(chǎng)，自駕游人數(shù)增長(zhǎng)明顯。在入境市場(chǎng)，港澳臺(tái)游客繼續(xù)保持增長(zhǎng)，日本和西歐的游客也明顯增加。2004-2007年，麗江市接待外國(guó)旅游者56500人、108231人、153782人次和273690人次，四年時(shí)間增長(zhǎng)4.8倍。但境外游客占接待總量的比例，目前仍只有8%左右。

從上述分析可以看出，麗江市和玉龍雪山景區(qū)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓方面成效卓著，境外市場(chǎng)雖然增長(zhǎng)速度較快，但仍有較大潛力。針對(duì)麗江市的客流結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)，玉龍雪山景區(qū)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是分眾傳播，二是特色活動(dòng)，三是渠道拓展。其中，景區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)境外市場(chǎng)的宣傳促銷力度。

1、分眾傳播

在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對(duì)每個(gè)具體市場(chǎng)的特性，選擇最適合的媒體，采用該市場(chǎng)的潛在消費(fèi)群體容易接受的方式，開(kāi)展促銷宣傳活動(dòng)。

（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

面向全國(guó)市場(chǎng)，重點(diǎn)與中央電視臺(tái)和新浪、搜狐等知名門戶網(wǎng)站建立常年合作關(guān)系；面向北京、上海、廣州和深圳等大城市，主要在機(jī)場(chǎng)、火車站和高速公路出入口進(jìn)行廣告宣傳；面向省內(nèi)和周邊市場(chǎng)，重點(diǎn)加強(qiáng)在城際列車、城際飛機(jī)和高速公路旁的宣傳力度，豎立制作精美的大型廣告牌。

（2）港澳臺(tái)市場(chǎng)

重在建立與旅游商、旅游網(wǎng)站和當(dāng)?shù)孛襟w的合作關(guān)系，主推“云南最神圣的雪山”品牌，突出神秘原真的東巴文化和原生態(tài)的雪山風(fēng)光。其中，針對(duì)港澳臺(tái)的中產(chǎn)階級(jí)人士，著重宣傳玉龍雪山與新馬泰陽(yáng)光沙灘截然不同的冰雪奇跡，主推“北半球最南的雪山”品牌，策劃“東巴文化旅游節(jié)”、“雪山天籟”音樂(lè)會(huì)等活動(dòng)，設(shè)計(jì)“東巴神山與世界奇峽”、“非常東巴非常雪山（Very DongBa， Very Snow Mountain）”等主題產(chǎn)品。媒體選擇以旅游雜志、重要社區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所和俱樂(lè)部為主。

（3）歐美市場(chǎng)

通過(guò)玉龍雪山國(guó)際攝影大賽、中瑞姊妹峰節(jié)等文化交流活動(dòng)，吸引和邀請(qǐng)歐美國(guó)家的外事人員和國(guó)際組織人員、媒體人員和專業(yè)人員。同時(shí)，策劃“徒步虎跳峽”、“南國(guó)雪山探秘”、“雪山高爾夫”等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)，吸引具有冒險(xiǎn)精神的國(guó)際游客。其中，針對(duì)歐洲游客享受自然、重視在旅游過(guò)程中增長(zhǎng)知識(shí)的心理，主打“原生態(tài)的東巴文化，原生態(tài)的玉龍雪山”品牌。針對(duì)美國(guó)游客喜歡探險(xiǎn)和多樣性旅游項(xiàng)目的心理，以“壯麗的雪山、神奇的虎跳峽”為訴求，在美國(guó)《國(guó)家地理》定期開(kāi)設(shè)專欄，介紹玉龍雪山的自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情和資源保護(hù)。此外，借助麗江國(guó)際東巴文化旅游節(jié)、世界遺產(chǎn)論壇、納西族“三朵節(jié)”等民族節(jié)慶與會(huì)展活動(dòng)，吸引海外媒體、旅行商和國(guó)際游客，并在飛往主要客源地國(guó)家的國(guó)際航班上免費(fèi)贈(zèng)送多語(yǔ)種的玉龍雪山旅游資料。

（4）日本市場(chǎng)

重點(diǎn)加強(qiáng)與日本旅行社和觀光協(xié)會(huì)的聯(lián)系，主推麗江古城世界文化遺產(chǎn)和東巴文化世界記憶遺產(chǎn)。其中，面向日本的銀發(fā)市場(chǎng)，針對(duì)日本游客求新、愛(ài)動(dòng)、追求高質(zhì)量旅游的心理，主推“神秘東巴，古老神山”品牌。面向日本的高端客源，加強(qiáng)對(duì)玉龍雪山東巴文化特色商品、納西特色餐飲的宣傳力度。

（5）東南亞市場(chǎng)

針對(duì)泰國(guó)中青年游客喜歡刺激和創(chuàng)新、熱愛(ài)登山滑雪的心理，以“彩云之南，玉龍雪山”為品牌，突出東巴神山的資源獨(dú)特性和神秘性，突出包價(jià)旅游的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。針對(duì)新加坡游客重視旅游品味、服務(wù)質(zhì)量、旅游知識(shí)含量的心理，以“神秘的東巴文化，壯麗的玉龍雪山”為品牌，突出玉龍旅游的知識(shí)含量、生態(tài)環(huán)境和和民俗風(fēng)情。

2、特色活動(dòng)

與有實(shí)力的策劃公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，保證新的活動(dòng)創(chuàng)意層出不窮。綜觀玉龍雪山景區(qū)活動(dòng)策劃的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)為“三個(gè)結(jié)合”：一是跟民族文化相結(jié)合，比如“中國(guó)國(guó)際東巴文化旅游節(jié)”；二是跟體育賽事相結(jié)合，比如利用北京奧運(yùn)會(huì)的機(jī)遇，加強(qiáng)與各類體育代表團(tuán)的聯(lián)系，展開(kāi)“雪域高原，牽手奧運(yùn)”的宣傳攻勢(shì)，籌建高原體育訓(xùn)練基地，吸引運(yùn)動(dòng)健兒到麗江進(jìn)行體育集訓(xùn)。再比如為了吸引企業(yè)中高層管理人員，與高爾夫協(xié)會(huì)、自駕車協(xié)會(huì)和俱樂(lè)部合作，策劃國(guó)際雪山高爾夫大賽等；三是跟影視作品相結(jié)合，比如利用《印象麗江》、《一米陽(yáng)光》、《千里走單騎》和《茶馬古道》等影視作品及其名人效應(yīng)，以城市白領(lǐng)階層為主要促銷對(duì)象，策劃和設(shè)計(jì)各種話題。

此外，玉龍雪山景區(qū)在活動(dòng)策劃過(guò)程中，比較注重大型旅游文化活動(dòng)的國(guó)際性、時(shí)尚性和學(xué)術(shù)性。比如在“東巴神山”促銷活動(dòng)中，同時(shí)舉辦國(guó)際攝影大賽、中瑞姊妹峰節(jié)等國(guó)際性活動(dòng)。再比如通過(guò)策劃“國(guó)際東巴文化論壇”、“重回女兒國(guó)”等國(guó)際性的學(xué)術(shù)論壇，吸引國(guó)外專家學(xué)者，擴(kuò)大玉龍雪山的海外知名度，進(jìn)而拓展國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)。

3、渠道拓展

在本地市場(chǎng)，主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，共建全市旅游營(yíng)銷聯(lián)合體，實(shí)行麗江旅游目的地的共生式營(yíng)銷，強(qiáng)化對(duì)地接旅行社的影響力和主導(dǎo)力；在省內(nèi)市場(chǎng)，跟其他景區(qū)建立契約式聯(lián)合營(yíng)銷體系，比如跟昆明石林、大理三塔和楚雄恐龍谷景區(qū)結(jié)成“云南精品旅游線景區(qū)聯(lián)盟”。

在外地市場(chǎng)，建立完善的旅游分銷體系，在北京、上海、廣州成立旅游辦事處，與當(dāng)?shù)佚堫^旅行社合作，聯(lián)合開(kāi)展旅游促銷。同時(shí)，與各種社會(huì)團(tuán)體建立聯(lián)系，適時(shí)推出針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品。此外，深入中高檔社區(qū)和大型企事業(yè)單位，開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷和單位直銷等。

在周邊市場(chǎng)，與四川景區(qū)聯(lián)合促銷，與旅行社合作設(shè)計(jì)“麗江古城—玉龍雪山－三江并流”、“九寨溝—黃龍－都江堰－青城－玉龍雪山—麗江古城－三江并流”等線路產(chǎn)品。在媒體和渠道選擇方面，重點(diǎn)聚焦于區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的專業(yè)媒體和渠道，鎖定高端細(xì)分市場(chǎng)，選擇時(shí)尚類雜志廣告，并與專注于商務(wù)旅游的旅行社開(kāi)展合作。此外，加強(qiáng)與大香格里拉旅游區(qū)內(nèi)的熱點(diǎn)景區(qū)的聯(lián)誼與合作，共同推出新的旅游線路，利用區(qū)域合作力量拓展市場(chǎng)。

通過(guò)以上介紹，我們可以看出，玉龍雪山景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作做得很扎實(shí)。無(wú)論是媒體宣傳、活動(dòng)策劃還是渠道拓展，都是建立在深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查分析基礎(chǔ)上的。首先是細(xì)分目標(biāo)客源市場(chǎng)及其旅游消費(fèi)群體，其次是逐一分析每個(gè)客源市場(chǎng)的不同類型的游客群體的消費(fèi)習(xí)慣和旅游偏好，然后再針對(duì)每個(gè)具體市場(chǎng)的不同情況，分別提煉宣傳主題和品牌廣告語(yǔ)，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品和旅游線路，策劃旅游文化和體育活動(dòng)。這種建立在細(xì)分市場(chǎng)基礎(chǔ)上的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，具有精細(xì)化營(yíng)銷的顯著特征。精細(xì)化營(yíng)銷對(duì)管理人員素質(zhì)提出了更高要求，對(duì)營(yíng)銷執(zhí)行力也是一個(gè)全面考驗(yàn)。尤其是針對(duì)境外市場(chǎng)開(kāi)展精細(xì)化營(yíng)銷，還要具備國(guó)際化的開(kāi)闊視野和廣泛的人脈關(guān)系資源。作為一個(gè)擁有八個(gè)景區(qū)、全年客流量超過(guò)250萬(wàn)人次的大型旅游區(qū)，精細(xì)化營(yíng)銷不僅必要，而且是市場(chǎng)發(fā)展的重要保證。

需要注意的是，精細(xì)化營(yíng)銷有助于提高景區(qū)營(yíng)銷管理水平，對(duì)提升景區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有明顯效果，但這種營(yíng)銷方式對(duì)景區(qū)的營(yíng)銷資源耗費(fèi)較大。因此，在具體執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)要注意借勢(shì)借力，盡量做到以較小的代價(jià)獲取較大的收益。同時(shí)，還要防止過(guò)猶不及，使景區(qū)營(yíng)銷管理的日常工作流于瑣細(xì)。此外，精細(xì)化營(yíng)銷本質(zhì)上是一種緊貼市場(chǎng)和消費(fèi)者的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，如果將其運(yùn)用于營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，反而會(huì)失去方向感和大局感。

三、印象麗江：實(shí)景演出成功探秘

大型山水實(shí)景演出《印象劉三姐》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轟動(dòng)。隨后，國(guó)內(nèi)刮起了一陣“印象系列”的旋風(fēng)，《印象麗江》、《印象西湖》和《印象海南島》相繼推出，演員陣容和投資規(guī)模也越來(lái)越大，張藝謀導(dǎo)演及其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)因此飽受爭(zhēng)議，甚至遭到湖南某市的副市長(zhǎng)實(shí)名發(fā)帖炮轟，在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波。

從市場(chǎng)角度看，《印象劉三姐》無(wú)疑是成功的。七年間，《印象劉三姐》總共演出2000多場(chǎng)，2009年演出497場(chǎng)，接待觀眾130萬(wàn)人，門票收入超過(guò)2.6億元，凈利潤(rùn)7000萬(wàn)元。至于《印象西湖》和《印象海南島》的實(shí)際效益如何，景區(qū)和媒體語(yǔ)焉不詳。只能說(shuō)是如魚(yú)飲水，冷暖自知。

那么，前期投入高達(dá)7400萬(wàn)元的《印象麗江》，目前的經(jīng)營(yíng)狀況如何呢？根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計(jì)，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來(lái)， 2007年接待觀眾23.64萬(wàn)人，2008年接待觀眾60萬(wàn)人，2009年接待觀眾140萬(wàn)人，全年演出927場(chǎng)，每天演出3-4場(chǎng)，門票收入超過(guò)1.5億元，凈利潤(rùn)7300萬(wàn)元，觀眾人數(shù)和凈利潤(rùn)均超過(guò)了《印象劉三姐》。

《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)呢？就節(jié)目本身而言，主要是三個(gè)結(jié)合：麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。然而，《印象麗江》的市場(chǎng)成功，并不像表面看到的那么簡(jiǎn)單。在推向市場(chǎng)之初，《印象麗江》至少面臨三重壓力：一是《印象劉三姐》取得巨大成功之后，隨后推出的印象系列已很難再現(xiàn)轟動(dòng)效應(yīng)；二是《印象麗江》跟麗江的另一臺(tái)經(jīng)典演出《麗水金沙》存在客源競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；三是云南旅行社行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，景區(qū)在渠道方面沒(méi)有市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。

事實(shí)上，《印象麗江》在2006年下半年，確實(shí)遭遇了相當(dāng)大的市場(chǎng)困難。和程紅先生告訴我，《印象麗江》起初是由景區(qū)之外的一家公司運(yùn)營(yíng)的，人氣最慘淡的時(shí)候，500名演員的大型實(shí)景演出，現(xiàn)場(chǎng)只有8名觀眾。后來(lái)，景區(qū)決定直接經(jīng)營(yíng)，徐涌濤先生出任印象麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理，對(duì)運(yùn)營(yíng)流程、市場(chǎng)策略和演員管理進(jìn)行了一系列改革，這一投資巨大的大型實(shí)景演出才逐步走上良性發(fā)展軌道。

《印象麗江》在營(yíng)銷管理方面有何獨(dú)到之處？我曾就此問(wèn)題跟徐涌濤先生深入探討，他告訴我，當(dāng)初最棘手的是三個(gè)問(wèn)題：一是如何制定門票價(jià)格政策。既要調(diào)動(dòng)旅行社的積極性，又不能讓利太多而減少演出收益；二是如何選擇渠道分銷模式。云南各大景區(qū)的客源80%是團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)客源實(shí)際上被地接旅行社所掌握；三是如何保證每場(chǎng)演出的高質(zhì)量。原生態(tài)實(shí)景演出要想打動(dòng)觀眾，演員必須在每場(chǎng)演出中保持最佳狀態(tài)。而《印象麗江》全部是非專業(yè)的農(nóng)民演員，來(lái)自16個(gè)鄉(xiāng)村的納西、彝、漢、普米、傈僳、白、苗、藏、回、摩梭、他留等十多個(gè)民族，其中少數(shù)民族演員占88.76%，要做到每場(chǎng)演出高質(zhì)量并非易事。那么，景區(qū)是如何具體解決這些問(wèn)題的呢？徐涌濤先生認(rèn)為，主要是抓好了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是價(jià)格策略，二是渠道控制，三是演員管理。本文因受篇幅限制，對(duì)演員管理不做展開(kāi)闡述，重點(diǎn)分析《印象麗江》在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的價(jià)格策略和渠道控制。

1、價(jià)格策略

作為一臺(tái)新推出的大型實(shí)景演出，《印象麗江》票價(jià)高達(dá)190元，又尚未形成口碑效應(yīng)，其營(yíng)銷難度可想而知。景區(qū)制定門票價(jià)格政策的兩難選擇是：如果不給旅行社大幅讓利，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)很難在短期內(nèi)有較大起色；如果給旅行社讓利太多，又會(huì)造成凈利潤(rùn)流失，甚至出現(xiàn)“賠錢賺吆喝”。更大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)還在于，一開(kāi)始門票優(yōu)惠幅度過(guò)大，以后很難再改變。等到市場(chǎng)起來(lái)之后再提高團(tuán)隊(duì)票價(jià)，勢(shì)必影響景區(qū)商業(yè)信譽(yù)，不利于跟旅行社的長(zhǎng)期合作。

對(duì)此，國(guó)內(nèi)景區(qū)在同類項(xiàng)目的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，曾經(jīng)做過(guò)各種嘗試和探索，目前比較常見(jiàn)的有兩種解決辦法：一是先提高門票價(jià)格，再給旅行社大幅優(yōu)惠，成功案例有蘇州的原生態(tài)實(shí)景演出“四季周莊”；二是邀請(qǐng)旅行社參股，形成利益共同體，成功案例有大理的民族風(fēng)情歌舞《蝴蝶之夢(mèng)》。

然而，《印象麗江》卻獨(dú)辟蹊徑，采取了一種超強(qiáng)勢(shì)的、也是非均衡的門票價(jià)格政策。其基本思路是“抓大放小”，門票優(yōu)惠政策和銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。比如，大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，就能享受逐級(jí)累進(jìn)的門票優(yōu)惠和銷售獎(jiǎng)勵(lì)；中小旅行社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5萬(wàn)人，就很少或不能享受門票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個(gè)籃子里的做法，看似具有很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但卻成就了《印象麗江》的市場(chǎng)成功，這其中蘊(yùn)含著什么營(yíng)銷奧秘呢？簡(jiǎn)單講，就是一句話：在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分的成熟市場(chǎng)中，真理往往是掌握在少數(shù)人手里的。這說(shuō)明玉龍雪山景區(qū)管理層對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律有一種透徹的領(lǐng)悟力。

那么，這種做法能否成為景區(qū)營(yíng)銷的基本范式呢？這是一個(gè)需要認(rèn)真思考的市場(chǎng)課題。不少景區(qū)在跟旅行社合作時(shí)，往往懷有一種矛盾心理：既希望旅行社帶來(lái)更多客源，又害怕旅行社真的做大。就本案例而言，“抓大放小”必然導(dǎo)致“兩個(gè)集中”：景區(qū)營(yíng)銷資源向少數(shù)旅行社集中，中小旅行社的客源向大型旅行社集中。結(jié)果，大型旅行社客源越來(lái)越多，景區(qū)市場(chǎng)規(guī)模也越做越大。這種市場(chǎng)局面的潛在風(fēng)險(xiǎn)是，旅行社如果因?yàn)槟撤N原因突然改變線路，景區(qū)將會(huì)面臨難以承受的市場(chǎng)損失。不過(guò)，從《印象麗江》目前的市場(chǎng)運(yùn)作來(lái)看，這種擔(dān)憂似乎是多余的。2009年，大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多的已超過(guò)20萬(wàn)人，景區(qū)跟旅行社之間的關(guān)系，實(shí)際上已上升為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，可謂你中有我，我中有你，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。

盡管如此，我還是寧愿認(rèn)為玉龍雪山景區(qū)的這種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷方式是一個(gè)市場(chǎng)特例。強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的背后，必須有強(qiáng)勢(shì)的品牌和高品質(zhì)的產(chǎn)品作為支持。于此同時(shí)，景區(qū)管理層還要有豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)大型景區(qū)而言，如果品牌尚不夠強(qiáng)勢(shì)，產(chǎn)品也不具有稀缺性，應(yīng)該慎用這種強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷方式。對(duì)中小型景區(qū)而言，更要防止?fàn)I銷資源過(guò)于集中所導(dǎo)致的市場(chǎng)邊緣化。所謂“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，成功可以學(xué)習(xí)，但是不能復(fù)制。這一點(diǎn)，我們?cè)谘芯坑颀堁┥降某晒Π咐龝r(shí)要特別注意。

2、渠道控制

旅游分銷的渠道系統(tǒng)，主要有三種：垂直分銷、水平分銷和復(fù)式分銷。跟西方國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)旅游起步較晚，至今未能形成真正意義上的垂直分銷系統(tǒng)。景區(qū)針對(duì)團(tuán)隊(duì)客源市場(chǎng)所構(gòu)建的旅游分銷渠道，其實(shí)是一種以量取勝、嚴(yán)重依賴中小旅行社的水平分銷。

旅游分銷的渠道模式，也分為三種：獨(dú)家制、密集式分銷和有選擇的分銷。從國(guó)內(nèi)景區(qū)的市場(chǎng)實(shí)踐來(lái)看，獨(dú)家制的渠道模式，不利于景區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展。多數(shù)景區(qū)主要采用密集式分銷，其渠道主體是成千上萬(wàn)的中小旅行社。其中，大型景區(qū)有時(shí)也會(huì)深入客源地市場(chǎng)開(kāi)展遠(yuǎn)程促銷。中小型景區(qū)由于實(shí)力有限，團(tuán)隊(duì)客源主要依靠地接旅行社。

《印象麗江》在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”，是指景區(qū)并不針對(duì)所有旅行社實(shí)行分銷，而是抓住旅游分銷鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，跟少數(shù)旅游商合作，逐步建立多層次的分銷渠道。景區(qū)之所以這樣做，是為了改變旅游市場(chǎng)的游戲規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷控制力。

舉例來(lái)說(shuō)。徐涌濤先生在出任印象麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理之后，首先面臨的問(wèn)題就是如何迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。如果按照傳統(tǒng)方式，完全依賴地接旅行社，景區(qū)不僅要向旅行社大幅讓利，而且會(huì)使《印象麗江》導(dǎo)入市場(chǎng)的速度放慢。怎樣做到既保持門票價(jià)格不變，又能迅速打開(kāi)市場(chǎng)局面呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，景區(qū)管理層決定采取三個(gè)營(yíng)銷步驟：

其一，瞄準(zhǔn)港澳臺(tái)地區(qū)的高端客源，首先突破臺(tái)灣市場(chǎng)，樹(shù)立《印象麗江》大型實(shí)景演出的高端品牌形象，吸引國(guó)內(nèi)旅行社跟進(jìn)。

其二，深入客源地市場(chǎng)，針對(duì)大型組團(tuán)社直接促銷。比如在珠三角地區(qū)，跟南湖國(guó)旅西部假期合作，將《印象麗江》納入其西部旅游常規(guī)線路。同時(shí)，借助其同業(yè)宣傳平臺(tái)，面向珠三角地區(qū)的其他組團(tuán)旅行社，大力宣傳包括《印象麗江》在內(nèi)的線路品牌。

其三，銷售平臺(tái)前移至昆明，以授予權(quán)的方式，跟大型地接社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。這樣，既體現(xiàn)了景區(qū)對(duì)龍頭旅行社行業(yè)地位的充分認(rèn)可，又確保了團(tuán)隊(duì)客源的大幅增長(zhǎng)，還消除了中小旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)空間。

篇10

一、步云山溫泉旅游資源評(píng)述

（一）步云山溫泉資源開(kāi)發(fā)的外部環(huán)境條件

1.區(qū)位條件。步云山鄉(xiāng)位于遼寧省莊河市北端，全域212平方公里，四面環(huán)山，是典型的遼南山區(qū)鄉(xiāng)，呈“八山一水半田半f園”格局分布， 是大連市重點(diǎn)水源地鄉(xiāng)鎮(zhèn)。距大連主城區(qū)145公里，距丹東市區(qū)189公里，距營(yíng)口市區(qū)90公里，距沈陽(yáng)市區(qū)260公里，現(xiàn)已融入大連、丹東、營(yíng)口、沈陽(yáng)兩小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈和東北地區(qū)“一日游”旅游圈。先后榮獲“遼寧省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“遼寧省溫泉旅游小鎮(zhèn)”、“遼寧省經(jīng)濟(jì)特色名鎮(zhèn)”、“國(guó)家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

2.交通條件。步云山鄉(xiāng)擁有縱橫交錯(cuò)的路網(wǎng)，區(qū)域內(nèi)交通便捷，是莊蓋高速進(jìn)入莊河的第一個(gè)出入口，也是莊河旅游的主門戶。境內(nèi)有東西大通道、莊岫線、莊繭線、莊岫鐵路。莊繭公路與201國(guó)道、305國(guó)道貫通；莊蓋高速穿境而過(guò)與丹大、沈大高速相連。秦皇島市、葫蘆島市、錦州市、盤錦市、營(yíng)口市的高端旅游人群也可通過(guò)G1京哈高速、G15深海高速、莊蓋高速進(jìn)入步云山鄉(xiāng)體驗(yàn)溫泉主題旅游產(chǎn)品。

3.自然環(huán)境。步云山鄉(xiāng)四面環(huán)山，地貌奇特，風(fēng)光秀美，資源豐富。一是擁有豐富的溫泉資源，現(xiàn)有三處溫泉井，有著“東北第一泉”的美譽(yù)，二是擁有遼南第一峰――步云山，海拔1131.7米，全鄉(xiāng)境內(nèi)擁有26萬(wàn)畝山林，植被茂密，生態(tài)良好，空氣清新，被游客稱之為“醉氧”之地。三是擁有豐富的淡水資源，蛤蜊河境內(nèi)全長(zhǎng)24公里，并有總長(zhǎng)2公里以上的河流46條。四是擁有獨(dú)特小氣候，步云山海拔較高，晝夜溫差大，光照充足，為水果產(chǎn)業(yè)發(fā)展和動(dòng)物養(yǎng)殖創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

4.社會(huì)經(jīng)濟(jì)。依托自然山水旅游資源，步云山鄉(xiāng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)保持著長(zhǎng)足發(fā)展的勢(shì)頭。一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。已形成了溫泉理療、激情漂流、登山運(yùn)動(dòng)、山水觀光等旅游產(chǎn)品。二是休閑觀光農(nóng)業(yè)漸成規(guī)模。三是基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。小城鎮(zhèn)污水處理廠、通往鎮(zhèn)區(qū)的高速引路、溫泉小學(xué)等項(xiàng)目現(xiàn)已完工并投入使用，23中學(xué)、敬老院及旅游項(xiàng)目配套工程等項(xiàng)目正在建設(shè)中。

（二）步云山溫泉旅游資源的內(nèi)在品質(zhì)概述

1.溫泉水質(zhì)。步云山地下熱水資源豐富，已開(kāi)發(fā)出的三處地?zé)釡厝?、水溫、水量、水質(zhì)變化非常穩(wěn)定，日出水量4000余噸，最高出水溫度達(dá)61℃，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)水中富含26種對(duì)人體有益的微量元素和礦物質(zhì)，國(guó)內(nèi)少有?？蓮V泛用于沐浴、理療、保健、 桑拿等項(xiàng)目。這種溫泉水質(zhì)為不步云山開(kāi)發(fā)高品質(zhì)溫泉提供了強(qiáng)有力的保障，也為步云山溫泉走向國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了可能，高品質(zhì)的溫泉水是步云山溫泉一張無(wú)可復(fù)制的王牌。

2.資源類型。步云山溫泉有著“東北第一泉”的美譽(yù)，是從地下自然涌出的溫泉水，是國(guó)內(nèi)目前為數(shù)不多的地表就有泉眼涌出的真溫泉。目前仍有路邊地表自然涌湯泉，至今為溫泉村民日常洗衣，洗澡水之用。步云山溫泉屬于純自然溫泉水，與人工溫泉水有著巨大的差異，純天然溫泉水對(duì)人體微循環(huán)和肌膚保濕、抗衰老有一定的輔助作用，其中所含礦物質(zhì)和微量元素可謂是大自然贈(zèng)與人類的珍貴寶藏。

3.地質(zhì)類型。步云山屬千山山脈南延部分，境內(nèi)有遼南第一高峰1130米的步云山。從地理位置看，屬于千山山脈南部丘嶺平原地帶，恰似一個(gè)地?zé)崤璧兀?根據(jù)步云山的地質(zhì)特征可知，步云山溫泉資源屬于巖裝巖活動(dòng)型溫泉。正是這種獨(dú)特的地質(zhì)構(gòu)造孕育出了步云山溫泉優(yōu)質(zhì)的溫泉水，在長(zhǎng)期的地質(zhì)作用下，步云山溫泉水中含有礦物質(zhì)元素和微量元素，對(duì)中老年改善血液循環(huán)、美容保健均有一定輔助作用。

4.化學(xué)特征。步云山溫泉屬于低礦化度、碳酸鈉型水，弱堿性溫泉，富含偏桂酸、鎖、氟、碳酸鋰等礦物元素和微量元素，具有較高的醫(yī)療價(jià)值，開(kāi)發(fā)條件良好。命名為“偏硅酸?氟型復(fù)合醫(yī)療熱礦泉”，是不可多得的優(yōu)質(zhì)雙達(dá)標(biāo)復(fù)合型溫泉。

（三）步云山溫泉旅游資源劣勢(shì)

1.同質(zhì)化問(wèn)題突出，文化內(nèi)涵未凸顯。就目前遼寧開(kāi)發(fā)溫泉大省的形式來(lái)看，步云山溫泉屬于同質(zhì)化產(chǎn)品中的一種，雖然在溫泉基礎(chǔ)設(shè)施方面做出了調(diào)整，但要想在眾多同質(zhì)化溫泉產(chǎn)品中脫穎而出，在溫泉文化、區(qū)域文化方面還存在諸多不足，如何凸顯地域文化和民俗文化是步云山溫泉開(kāi)發(fā)中需要西思考的問(wèn)題。

2.國(guó)際化水平不高，基礎(chǔ)設(shè)施需升級(jí)換代。就步云山溫泉所處的區(qū)域條件來(lái)看，可以打造國(guó)際化的溫泉度假區(qū)。就國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)而言，步云山溫泉顯然還存在改進(jìn)的空間，例如服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)換代和規(guī)范化等。

3.環(huán)境污染問(wèn)題未解決，開(kāi)發(fā)者思維需轉(zhuǎn)變。溫泉開(kāi)發(fā)中的環(huán)境污染問(wèn)題在步云山溫泉開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)中同樣存在，如何解決污水處理和經(jīng)濟(jì)利益最大化之間的矛盾、如何轉(zhuǎn)變溫泉經(jīng)營(yíng)者重經(jīng)濟(jì)利益忽略環(huán)境問(wèn)題的落后觀念，協(xié)調(diào)溫泉開(kāi)發(fā)和環(huán)境、生態(tài)保護(hù)之間的矛盾，是步云山溫泉的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者和當(dāng)?shù)卣枰鉀Q的問(wèn)題。

二、步云山溫泉旅游市場(chǎng)分析

（一）步云山溫泉旅游市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

1.步云山溫泉是莊河市唯一具有溫泉資源影響力和資源品牌認(rèn)知的溫泉地。步云山周邊的鞍山湯崗溫泉、丹東五龍背溫泉等均為單純的洗浴溫泉，而步云山溫泉聚集區(qū)內(nèi)有4A級(jí)景區(qū)、國(guó)家森林公園，與生態(tài)觀光、鄉(xiāng)村游等融為一體，其資源具有關(guān)聯(lián)性和獨(dú)特性。其資源認(rèn)知度較高。

2.步云山溫泉資源與其他溫泉資源的差異除了溫泉水質(zhì)的不同外，溫泉景觀上主要以山地生態(tài)景觀和鄉(xiāng)村田園式溫泉景觀為兩大特色為主，這與其他的溫泉形成鮮明的主題和景觀差異。

3.步云山的溫泉產(chǎn)品處于生態(tài)良好、景觀極佳的旅游景區(qū)位置，有冰峪省級(jí)旅游度假區(qū)、天門山國(guó)家森林公園、銀石灘國(guó)家森林公園、既具溫泉洗浴、健康理療之功能，又兼有觀光旅游、游山玩水之樂(lè)趣，形成一個(gè)完整的溫泉旅游、休閑度假的產(chǎn)業(yè)鏈條。

4.與大連地區(qū)其他的溫泉旅游發(fā)展相比，步云山溫泉旅游資源的開(kāi)發(fā)相對(duì)較早，對(duì)資源的開(kāi)發(fā)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，這使步云山的溫泉在資源競(jìng)爭(zhēng)性上具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

（二）步云山溫泉旅游市場(chǎng)的劣勢(shì)

1.旅游產(chǎn)品雷同，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。步云山溫泉存在同質(zhì)化的現(xiàn)象，雖然產(chǎn)品類型多樣但，沒(méi)有形成統(tǒng)一化和系統(tǒng)化的發(fā)展體系，哥哥部門之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，不能形成統(tǒng)一的發(fā)展合力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的溫泉市場(chǎng)中逐漸呈現(xiàn)出示弱的局面。目前遼寧地區(qū)溫泉市場(chǎng)的消費(fèi)需求較高，但步云山溫泉沒(méi)用進(jìn)行明確的市場(chǎng)細(xì)分，不能完全滿足多層次的市場(chǎng)需求。

2.客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不足。停滯于遼寧省內(nèi)及周邊地區(qū)，對(duì)南方游客和海外游客的吸引力不強(qiáng)，宣傳具有局限性和片面性，這種宣傳誤區(qū)對(duì)步云山溫泉的持續(xù)發(fā)展不利。由于步云山溫泉屬于遼寧溫泉市場(chǎng)中的領(lǐng)軍品牌，因此經(jīng)營(yíng)者只看到目前的經(jīng)營(yíng)狀況，放慢了進(jìn)一步宣傳的步伐。

3.專業(yè)溫泉旅游人才缺乏。專業(yè)人才的培養(yǎng)和積累一直是服務(wù)行業(yè)面臨的問(wèn)題，一方面服務(wù)行業(yè)從業(yè)者流動(dòng)性大的特點(diǎn)，極易造成人才流失和缺乏，另一方面由于服務(wù)行業(yè)在大眾中的傳統(tǒng)形象，造成專業(yè)人才的缺乏。步云山溫泉在市齷競(jìng)爭(zhēng)中，缺乏高素質(zhì)人才和各領(lǐng)域的技術(shù)人員，能夠開(kāi)拓行業(yè)市場(chǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以及具有傳承企業(yè)文化和具有忠誠(chéng)度的員工。

三、步云山溫泉旅游產(chǎn)品組合重構(gòu)

步云山溫泉同時(shí)擁有具備溫泉度假、山地度假和鄉(xiāng)村度假的旅游資源、構(gòu)建多樣化的休閑度假空間和溫泉產(chǎn)業(yè)類型，打造集溫泉度假、會(huì)議會(huì)展、休閑觀光、體育娛樂(lè)、溫泉住宅、鄉(xiāng)村度假為一體的生態(tài)型情景式休閑度假溫泉目的地。

（一）溫泉與山地度假組合

山地度假旅游，是山地觀光旅游發(fā)展到較高階段的產(chǎn)物，是后觀光旅游時(shí)代的新型、高端旅游方式。利用遼南第一峰-步云山和老黑山的山林資源，打造“森林、山水、氣候”資源，引入國(guó)際時(shí)尚山地度假、山地運(yùn)動(dòng)理念，打造步云山山地森林休閑度假產(chǎn)品。

1.開(kāi)展山地休閑運(yùn)動(dòng)。利用步云山自然形成的峰林石叢，開(kāi)展面向自然的山地旅游，并結(jié)合游覽線路的開(kāi)通，在恰當(dāng)位置設(shè)置幾處風(fēng)格樸素的風(fēng)景建筑和觀景平臺(tái)。在適合的地段開(kāi)展攀巖、戶外拓展、山地瑜伽、自行車游騎等參與性山地運(yùn)動(dòng)。

2.實(shí)地體驗(yàn)高麗文化，感受文化的歷史真實(shí)性?？梢钥紤]重建高麗古城外型，重現(xiàn)歷史風(fēng)貌。要充分挖掘其中的內(nèi)含，找出當(dāng)時(shí)居住于此地的高麗名人，展開(kāi)唐朝薛仁貴征東故事，開(kāi)拓韓國(guó)市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)韓國(guó)人的旅游興趣，使之成為他們的一個(gè)尋根目的地。

3.宗教文化旅游。寺院在保留原有宗教氛圍背景的基礎(chǔ)上，通過(guò)中大型的主題性建設(shè)項(xiàng)目來(lái)構(gòu)建“佛道兩教合一”的宗教文化旅游。不管是佛教文化還是道教文化，從實(shí)際角度來(lái)看，宗教養(yǎng)生最為切合實(shí)際，與溫泉相結(jié)合，發(fā)展宗教養(yǎng)生文化最有潛力。

4.打造戶外休閑運(yùn)動(dòng)基地。高標(biāo)準(zhǔn)舉辦好步云山登山節(jié)和蛤蜊河漂流節(jié)，逐步形成步云山獨(dú)具特色的旅游節(jié)慶活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，比如自駕車營(yíng)地、生態(tài)運(yùn)動(dòng)基地、高爾夫球場(chǎng)、足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、溫泉瘦身運(yùn)動(dòng)中心等。

（二）溫泉與鄉(xiāng)村度假組合

鄉(xiāng)村度假是鄉(xiāng)村旅游再發(fā)展的更高層次，顯示出了強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿?，它的原生性、包括原生的自然環(huán)境和原生的人文環(huán)境符合現(xiàn)代人追求大自然，回歸大自然的神經(jīng)最求和享受。

1.東北民俗文化與溫泉旅游相結(jié)合。東北民俗文化是植根于東北地區(qū)的傳統(tǒng)文化，具有有形性和無(wú)形性相結(jié)合的特點(diǎn)。就目前來(lái)看，東北民俗文化的精髓并未被挖掘和廣泛傳播，例如東北滿清文化、民俗戲曲、飲食文化等?？梢越柚皆粕綔厝糜涡麄鳀|北民俗文化，與此同時(shí)步云山溫泉也借助東北民俗文化展現(xiàn)自身獨(dú)特之處，使打造特色溫泉旅游與宣傳民俗文化相輔相成。

2.果蔬采摘與溫泉旅游相結(jié)合。步云山溫泉地處莊河市，水熱條件優(yōu)越，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園提供條件，開(kāi)發(fā)以蔬果采摘、田園體驗(yàn)為主的農(nóng)業(yè)體驗(yàn)游與溫泉休閑游相結(jié)合的旅游線路，既可以豐富游客的旅游體驗(yàn)，也可以充實(shí)溫泉旅游的形式和內(nèi)涵。

3.多彩民宿與溫泉旅游相結(jié)合。民宿是目前的熱門旅游產(chǎn)品，游客選擇民宿不僅可以享受經(jīng)濟(jì)的價(jià)格，而且可以獲得最真實(shí)的旅游體驗(yàn)。步云山溫泉旅游與民宿相結(jié)合，可以增加當(dāng)?shù)匕傩盏氖杖?，讓旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢曰菁捌胀ò傩盏慕?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，民宿也為住宿形式多樣化、住宿環(huán)境多彩化提供了可能，將民宿引入到步云山溫泉產(chǎn)品中，可以增加溫泉產(chǎn)品的多樣性。