導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 安全；生產(chǎn)；信息化；建設(shè)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 030

[中圖分類號(hào)] F273 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2012）23- 0049- 02

由于國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)起步較晚，加之生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)較為滯后，導(dǎo)致許多企業(yè)在安全生產(chǎn)信息化領(lǐng)域的建設(shè)十分落后。企業(yè)內(nèi)部各部門間難以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)信息的互聯(lián)互通、資源共享。企業(yè)管理層難以進(jìn)行全員、全方位、全過程監(jiān)管和遠(yuǎn)程控制。要?jiǎng)?chuàng)新安全監(jiān)管方式，則需要利用信息化手段提高安全監(jiān)管的執(zhí)行效能，將信息化不斷滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程，融入到安全生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1 基本建設(shè)目標(biāo)

生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理、統(tǒng)一安全生產(chǎn)在線監(jiān)控以及統(tǒng)一安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。

1.1 統(tǒng)一安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理

通過信息化手段對(duì)人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全條件進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和預(yù)警，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)信息的采集、處理和分析，對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)、日常管理、監(jiān)控、應(yīng)急管理、績(jī)效考核等工作實(shí)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的信息交流和規(guī)范管理。

1.2 統(tǒng)一安全生產(chǎn)在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控

通過對(duì)生產(chǎn)過程的在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)崗位、重要部位的在線、實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息與生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。

1.3 統(tǒng)一安全生產(chǎn)應(yīng)急管理

實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和協(xié)調(diào)指揮的信息化、科學(xué)化和智能化，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理由靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)重大危險(xiǎn)源的有效監(jiān)管；實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的編制、演練的科學(xué)管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生的預(yù)測(cè)預(yù)警。

2 建設(shè)原則

生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)可以參考如下原則：

（1）統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。安全生產(chǎn)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息、在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控、安全生產(chǎn)應(yīng)急管理等多個(gè)方面，要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)，分步驟、分階段實(shí)施。

（2）經(jīng)濟(jì)合理，整合資源。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，本著經(jīng)濟(jì)合理的原則，充分依托企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，促進(jìn)資源整合，防止重復(fù)建設(shè)。

（3）技術(shù)先進(jìn)，安全可靠。要依靠科技，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)開展建設(shè)工作，注重系統(tǒng)設(shè)備的可靠性、實(shí)用性和先進(jìn)性，采用符合當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)技術(shù)，并充分考慮技術(shù)的成熟性。

（4）立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。要以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，分步實(shí)施、逐步完善，既要滿足當(dāng)前工作需要，又要適應(yīng)未來技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展。

3 基本建設(shè)內(nèi)容

生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容如圖1所示。主要包括：信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)行維護(hù)體系、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)（環(huán)境設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)系統(tǒng)）和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)。

其中，信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)行維護(hù)體系和基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)均屬于企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇，這里不詳細(xì)說明。

而應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)是安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵和核心，涵蓋了安全生產(chǎn)信息管理平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)處理邏輯。包括：安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理、在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理三大部分。

3.1 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理

主要包括企業(yè)的基本情況、資質(zhì)情況、安全文件、重大危險(xiǎn)源、特種設(shè)備、安全培訓(xùn)、隱患排查治理、事故報(bào)告與處理、互動(dòng)信息、安全考評(píng)等10個(gè)管理模塊。各模塊均設(shè)置可填報(bào)具體內(nèi)容的功能，各級(jí)生產(chǎn)部門通過及時(shí)登錄、填報(bào)相關(guān)信息與活動(dòng)內(nèi)容，將各類信息在系統(tǒng)中自動(dòng)存儲(chǔ)、處理，生成各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表和信息，便于各級(jí)管理層及時(shí)了解、掌握和查詢企業(yè)安全生產(chǎn)工作狀況以及生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理狀況，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。

3.2 在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理

主要由重大危險(xiǎn)源監(jiān)測(cè)監(jiān)控、重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)監(jiān)控及重點(diǎn)崗位監(jiān)測(cè)監(jiān)控等3個(gè)模塊組成。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度，確定在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控點(diǎn)，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安裝視頻頭，采集圖像信息，實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理層對(duì)重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控，達(dá)到監(jiān)測(cè)、預(yù)警和控制，有效防止事故發(fā)生。

3.3 安全生產(chǎn)應(yīng)急管理

主要包括應(yīng)急管理和應(yīng)急救援兩個(gè)模塊。應(yīng)急管理模塊：收集企業(yè)各級(jí)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急物資裝備、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急模擬演練、應(yīng)急專家以及出險(xiǎn)情況等信息，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓(xùn)、預(yù)防性檢查等日常管理功能，提高對(duì)應(yīng)急資源的管理水平。應(yīng)急救援模塊：收集企業(yè)應(yīng)急值守、應(yīng)急響應(yīng)以及應(yīng)急指揮調(diào)度等相關(guān)信息，在應(yīng)急指揮大廳，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件、音視頻系統(tǒng)的集成，提升企業(yè)總體應(yīng)急協(xié)同指揮能力。

4 與其他重要信息系統(tǒng)的關(guān)系

4.1 與ERP系統(tǒng)的關(guān)系

安全生產(chǎn)信息化初步建設(shè)完畢投入使用，并積累了一定規(guī)模的數(shù)據(jù)量，可以將數(shù)據(jù)通過ERP中的“商務(wù)智能系統(tǒng)”進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)分析和挖掘，及時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)安全整體情況，通過數(shù)據(jù)逐級(jí)鉆取，找出數(shù)據(jù)背后實(shí)際聯(lián)系，從而有效改進(jìn)安全管理。

4.2 與生產(chǎn)過程控制信息化的關(guān)系

安全生產(chǎn)信息化建設(shè)主要包括：安全生產(chǎn)在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理及安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。而生產(chǎn)過程控制信息化建設(shè)主要包括：生產(chǎn)過程在線監(jiān)控、生產(chǎn)過程信息管理。

篇2

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 信息化 問題探討

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。以信息化助推中小企業(yè)發(fā)展，應(yīng)用信息技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，提高中小企業(yè)信息化水平，對(duì)提高中小企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有著極其重要的作用。

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)取得了一些成就，有了一定的基礎(chǔ)，也具備加快推進(jìn)的條件。但在信息化建設(shè)過程中，還存在以下問題。

1、信息化建設(shè)缺少整體規(guī)劃

由于企業(yè)信息化是一個(gè)不斷改進(jìn)、逐步提高的過程。因此，企業(yè)在信息化建設(shè)之前必須進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。但多數(shù)中小企業(yè)沒有成立專門的機(jī)構(gòu)，對(duì)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)，各部門自行其是，本位主義嚴(yán)重，造成企業(yè)內(nèi)部的信息不對(duì)稱，不暢通。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：軟件使用雜亂，偏重于個(gè)人喜好；各部門獨(dú)自建設(shè)各自的管理系統(tǒng)，信息孤島比較多；網(wǎng)絡(luò)和信息安全考慮較少，存在很大的安全隱患。

2、思想觀念陳舊，片面認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化

對(duì)企業(yè)信息化的正確理解和認(rèn)識(shí)直接關(guān)系到信息化建設(shè)的成敗。許多中小企業(yè)認(rèn)為信息化僅僅是技術(shù)問題，等同于技術(shù)改造、組建網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站，沒有深刻意識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，其不僅僅是單純?cè)谄髽I(yè)中運(yùn)用信息技術(shù)，更重要的是要對(duì)企業(yè)資源要素進(jìn)行重組，以建立一套符合信息化要求的經(jīng)營(yíng)管理體制。

3、信息化高級(jí)人才缺乏

人才缺乏與人才流動(dòng)性大也是中小企業(yè)面臨的問題。從現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)來看，中小企業(yè)每百人中，信息技術(shù)人員還不到一人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專業(yè)人才更加緊缺。這主要是受傳統(tǒng)就業(yè)觀念等因素的影響，許多技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，加之中小企業(yè)用人機(jī)制本身缺乏吸引力，導(dǎo)致這部分人才奇缺。

4、企業(yè)管理模式的制約

多數(shù)中小企業(yè)離不開家族式的管理陰影，存在著管理混亂、制度不健全、管理方式落后、管理規(guī)范性較差等狀況。企業(yè)信息化必將推動(dòng)企業(yè)實(shí)行全面、徹底的改革，從觀念更新到業(yè)務(wù)流程重組、組織重組等，企業(yè)上下一時(shí)很難適應(yīng)新的工作方式，因而阻力較大。以傳統(tǒng)管理理念、僵化管理模式為基礎(chǔ)來實(shí)施企業(yè)信息化，不但不能達(dá)到預(yù)期的效果，還有可能挫傷企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性。

5、資金投入不足

企業(yè)信息化建設(shè)、管理和維護(hù)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、投資大的系統(tǒng)工程，既需要一定投入又存在一定風(fēng)險(xiǎn)。由于中小企業(yè)規(guī)模一般偏小，流動(dòng)資金較少，資金大部分投入到生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大及技改項(xiàng)目上，用于信息化建設(shè)的資金投入有限。加之信息化建設(shè)不能立刻為企業(yè)帶來效益，許多中小企業(yè)由于資金緊缺，融資困難，對(duì)信息化建設(shè)也不夠重視。

6、信息化服務(wù)不完善

中小企業(yè)地理位置的分散和需求的千差萬別，導(dǎo)致軟件服務(wù)商出于自身角度考慮，無法為其提供完善周到的服務(wù)。大多數(shù)軟件服務(wù)商提供的服務(wù)仍停留在“以我為主”的理念上，不從中小企業(yè)利益角度出發(fā)，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)生產(chǎn)管理特點(diǎn)相符合，來滿足中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況多變的情況。而且軟件的維護(hù)和升級(jí)不到位，企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)難以得到滿足。

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要支撐力量，信息化建設(shè)步伐的快慢和質(zhì)量的高低，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平將產(chǎn)生不容忽視的影響。上述問題的存在，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策探討

要解決信息化建設(shè)過程中存在的問題，中小企業(yè)必須堅(jiān)持以己為主的原則，培養(yǎng)自己的信息化人才隊(duì)伍，著眼管理革新，整體規(guī)劃，逐步實(shí)施企業(yè)信息化。

1、革新中小企業(yè)管理模式，推進(jìn)管理體制創(chuàng)新

企業(yè)信息化不只是信息技術(shù)的延伸，更主要的是企業(yè)管理觀念、管理模式、管理體制的變革。強(qiáng)化管理是中小企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的根本對(duì)策，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)需要重點(diǎn)把握以下問題。

（1）將企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)改革創(chuàng)新相結(jié)合。企業(yè)信息化是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，將等級(jí)鏈組織變革為柔性組織，打破部門界限，實(shí)施工作小組團(tuán)隊(duì)制。尤其是系統(tǒng)分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)施流程重組與并行工程。

（2）將企業(yè)信息化建設(shè)與強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)信息資源在深度和廣度上的開發(fā)利用。數(shù)據(jù)管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)信息化建設(shè)的前提條件和基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作質(zhì)量的好壞直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成敗。

（3）將企業(yè)信息化建設(shè)與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合。企業(yè)信息化的過程也是引進(jìn)現(xiàn)代管理的過程。企業(yè)信息化中的許多先進(jìn)成熟的軟件系統(tǒng)，如ERP、CRM、SCM等，不僅是―種先進(jìn)的管理程序和手段，實(shí)際上也體現(xiàn)了當(dāng)代最先進(jìn)的管理思想和管理理念。

2、整體規(guī)劃、分步快速實(shí)施

信息化建設(shè)是企業(yè)進(jìn)行變革的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，因此，加快企業(yè)信息化建設(shè)要在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持適用性、經(jīng)濟(jì)性和效益性原則，確定信息化建設(shè)的階段性目標(biāo)，逐步實(shí)施。

（1）信息化戰(zhàn)略要與企業(yè)戰(zhàn)略相融合。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展同步，防止信息化戰(zhàn)略制定滯后于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)象產(chǎn)生，保持兩者良好的互動(dòng)關(guān)系，互相促進(jìn)和發(fā)展。

（2）制定與分解信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)必須將信息化建設(shè)目標(biāo)劃分為具體的目標(biāo)，進(jìn)而為各個(gè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提出控制的過程和執(zhí)行的手段，對(duì)信息化建設(shè)的成效進(jìn)行有效評(píng)估。

（3）大力加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工對(duì)信息化建設(shè)的重視程度。全員培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)施信息化最有力的保障。企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象來組織培訓(xùn)內(nèi)容，如中高層及業(yè)務(wù)骨干主要接受信息化理念培訓(xùn)，中層及業(yè)務(wù)骨干主要接受業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)規(guī)范培訓(xùn)，操作人員主要接受信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)。

3、大力培養(yǎng)企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)合型人才

中小企業(yè)信息化建設(shè)，人才是根本。培養(yǎng)一批熱心于企業(yè)信息化建設(shè)，既善于經(jīng)營(yíng)管理，又懂現(xiàn)代信息技術(shù)，還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

（1）要設(shè)立信息部門，組建一支精干的信息技術(shù)隊(duì)伍。人員來源無非有兩條：一是自己培養(yǎng)，二是外部引進(jìn)。這支隊(duì)伍的主要任務(wù)不是研究開發(fā)，而是掌握應(yīng)用技術(shù)，保證本企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）建立良性的用人機(jī)制。形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，解決部分企業(yè)人才進(jìn)不來、留不住的問題。在收入分配上，建立激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)于企業(yè)不可多得的關(guān)鍵人才，要舍得花本錢。

（3）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高企業(yè)全員知識(shí)水平。通過企業(yè)內(nèi)部或到大專院校進(jìn)修學(xué)習(xí)等方法，使企業(yè)信息化團(tuán)隊(duì)具有全新的信息化理念和新型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而更好地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

4、多渠道籌集資金，加大對(duì)企業(yè)信息化的投入

企業(yè)信息化建設(shè)要取得預(yù)期成果，必須加大資金投入。由于中小企業(yè)自由資金有限，依靠自身投入顯然不現(xiàn)實(shí)，必須進(jìn)行融資方式創(chuàng)新，拓寬融資渠道。

（1）企業(yè)可以結(jié)合技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行，將信息化建設(shè)的獎(jiǎng)金列入技改項(xiàng)目總投資。今后新建項(xiàng)目，要考慮安排信息化配套獎(jiǎng)金，使項(xiàng)目在投產(chǎn)之日就能實(shí)行企業(yè)信息化。

（2）從企業(yè)的折舊費(fèi)、新產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)費(fèi)中，提出―部分獎(jiǎng)金用于信息化建設(shè)的投入。

（3）政府應(yīng)在中小企業(yè)融資方式上進(jìn)行創(chuàng)新。如建立風(fēng)險(xiǎn)投資基金，允許中小企業(yè)間開展金融互助合作，通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行融資，逐步放寬中小企業(yè)發(fā)行債券的條件，為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供必要的資金扶持等。

5、政府有關(guān)部門加強(qiáng)引導(dǎo)，做好服務(wù)與協(xié)調(diào)工作

各級(jí)政府可從戰(zhàn)略高度積極宣傳企業(yè)信息化的意義，并通過各種方法帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入信息化“軌道”，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

（1）加快企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要抓緊各項(xiàng)“金”字工程建設(shè)，搞好聯(lián)網(wǎng)工程，提高帶寬和接入速度，降低企業(yè)信息化建設(shè)的成本。

（2）加快制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。盡快完善有關(guān)法律法規(guī)，建立統(tǒng)一、權(quán)威、規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

（3）加快企業(yè)信用體系建設(shè)。政府相關(guān)部門應(yīng)加快建立和完善有關(guān)企業(yè)信用方面的法律法規(guī)，對(duì)講信用的企業(yè)，要從各方面給予支持。

（4）加快服務(wù)體系建設(shè)。首先，要打破部門、行業(yè)和地域界線，促進(jìn)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)服務(wù)；其次，逐步建立健全向社會(huì)開放的信息服務(wù)系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；再次，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類社會(huì)中介機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供信息化建設(shè)所需要的各種服務(wù)。

（5）推動(dòng)區(qū)域融合。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，建立一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)自身來講刻不容緩。從企業(yè)與政府之間的關(guān)系來看，未來信息化系統(tǒng)應(yīng)該是“內(nèi)部管理+協(xié)同管理+電子商務(wù)+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+電子政務(wù)”的模式；而對(duì)企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系來看，則應(yīng)該是“企業(yè)+供應(yīng)鏈伙伴”的模式。

三、結(jié)論

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)的信息化正在向縱深發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用已融入企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)，全球經(jīng)濟(jì)一體化必將我國(guó)中小企業(yè)推入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這種形勢(shì)下，中小企業(yè)要想繼續(xù)生存并得以發(fā)展，信息化建設(shè)勢(shì)在必行，其必將成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。

【參考文獻(xiàn)】

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；指標(biāo)體系；評(píng)價(jià)方法

一、企業(yè)信息化定義

上世紀(jì)70年代的時(shí)候，日本的學(xué)者最早提出了“信息化”一詞，并因此出現(xiàn)了一個(gè)新的信息詞匯，即“Informationaliza-tion”，其本意是指對(duì)信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸與共享的過程，是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程。企業(yè)信息化是從信息化的概念衍生出來的，目前尚無統(tǒng)一定義，不同的學(xué)者都結(jié)合自己對(duì)企業(yè)信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業(yè)通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行合理開發(fā)利用，其目的就是為了提高企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的工作效率和工作水平，最終能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到提升作用并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力”。高俊書學(xué)者則認(rèn)為，企業(yè)信息化的概念是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化過程。國(guó)內(nèi)的其他學(xué)者也從各自理解的角度給出了各自對(duì)企業(yè)信息化的定義，這些定義雖然有所不同，但大體上都指出，企業(yè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息資源的開發(fā)和利用為手段，目的是為了提高企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率與水平，進(jìn)而為提升企業(yè)的績(jī)效做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)來臨，各個(gè)國(guó)家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后，紛紛制定相應(yīng)政策推動(dòng)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，其信息化建設(shè)發(fā)展的好壞對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化有著至關(guān)重要的影響。所有的企業(yè)都希望通過進(jìn)行信息化建設(shè)來對(duì)以往落后的企業(yè)管理模式以及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理方式做出改變，希望通過信息技術(shù)的合理運(yùn)用提升企業(yè)的績(jī)效，使得企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì)，能夠適應(yīng)當(dāng)前快速變化的商業(yè)需要，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高生產(chǎn)效率與工作效率，輔助管理決策。

二、企業(yè)信息化建設(shè)問題

企業(yè)信息化對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家而言都是十分重要的，企業(yè)也認(rèn)識(shí)到其重要作用。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)信息化的建設(shè)也是逐步進(jìn)行開展的，不同的企業(yè)、單位對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)程度不同，在信息化建設(shè)的過程中，不同的企業(yè)可能遇到的問題也不盡相同。個(gè)別的企業(yè)其信息化開展得比較好，而有些企業(yè)信息化工作開展得可能就比較差，在信息化建設(shè)的過程中產(chǎn)生了各種各樣的問題。結(jié)合近年來我國(guó)的一些企業(yè)信息化開展情況，企業(yè)信息化建設(shè)問題大體包括以下幾個(gè)方面：第一，對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠充分。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)無非就是買幾臺(tái)電腦，簡(jiǎn)單地把手工業(yè)務(wù)結(jié)合計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理，這樣就算企業(yè)信息化了，可實(shí)際上，這根本談不上是企業(yè)信息化，從企業(yè)信息化的概念就可以看出，這樣的做法完全背離了企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)作用的本意。第二，對(duì)企業(yè)信息化所需投入認(rèn)識(shí)不夠明確、清楚。眾所周知，企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)過程，這一過程是長(zhǎng)期進(jìn)行的，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在建設(shè)過程中與企業(yè)很多方面息息相關(guān)，企業(yè)信息化建設(shè)的投入絕不是一蹴而就的，會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)業(yè)務(wù)需求不斷地進(jìn)行投入，而且短時(shí)間內(nèi)是看不到更多回報(bào)的。大多數(shù)的企業(yè)管理者往往認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)是一勞永逸的，一次投入就會(huì)產(chǎn)生所需的效益，由于這樣的錯(cuò)誤認(rèn)知，使得企業(yè)在發(fā)展過程中由于對(duì)資金預(yù)算沒有充分的考慮，導(dǎo)致預(yù)算不足，從而使得信息化建設(shè)工作出現(xiàn)了不同程度的停滯或終止，導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不夠全面，亦不完整。第三，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)缺少整體部署和規(guī)劃。很多企業(yè)在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進(jìn)行，不管企業(yè)實(shí)際情況，所有的部門一同展開，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的資金流動(dòng)，也對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生影響，開展得不好甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)因資金鏈條出現(xiàn)斷裂而倒閉。第四，過于夸大企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響作用。自從企業(yè)信息化概念出現(xiàn)以來，我國(guó)的很多企業(yè)都意識(shí)到其重要作用，對(duì)其非常重視，專門組織人力、物力從事信息化建設(shè)，這本無可厚非?？墒侨绻^分地相信甚至夸大企業(yè)信息化的作用，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不可逆的負(fù)面效應(yīng)。要知道企業(yè)信息化對(duì)于企業(yè)而言永遠(yuǎn)是一個(gè)輔助手段，能夠?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)建設(shè)起到錦上添花的作用，建設(shè)得好也能夠?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效產(chǎn)生正面的、積極的影響，但如果與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力———產(chǎn)品和服務(wù)相比，企業(yè)信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業(yè)是黑龍江省富裕斯達(dá)造紙廠，作為全國(guó)信息化行業(yè)的標(biāo)兵單位，其企業(yè)信息化工作開展得非常好，僅企業(yè)自身研發(fā)的軟件信息系統(tǒng)就有1000多個(gè)，可是在2007年被山東晨鳴集團(tuán)收購(gòu)，后又由于產(chǎn)能較小，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足而被拋棄。第五，對(duì)企業(yè)自身的信息化水平?jīng)]有充分的認(rèn)識(shí)。據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，多數(shù)企業(yè)對(duì)自身的信息化水平?jīng)]有十分明確的認(rèn)知，大多不清楚其企業(yè)的信息化建設(shè)到底處于什么樣的水平，哪些地方做得好、哪些地方需要改進(jìn)不是很清楚，這對(duì)于提升企業(yè)信息化水平極為不利，企業(yè)不能夠針對(duì)弱項(xiàng)加以改進(jìn)，就不能更好地促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)有效合理開展。

三、企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)對(duì)策建議

企業(yè)在信息化建設(shè)的過程當(dāng)中應(yīng)該盡量避免以上問題的發(fā)生，讓企業(yè)信息化成為助推企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，而非掣肘，合理利用信息化手段為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，盡量提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。針對(duì)上述提出的企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)問題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決：第一，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信息化概念的理解，確定企業(yè)信息化各項(xiàng)工作內(nèi)容。企業(yè)的中、高領(lǐng)導(dǎo)層首先要對(duì)企業(yè)信息化概念有非常清楚的認(rèn)識(shí)，了解并掌握其企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作內(nèi)容與進(jìn)度，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)充分挖掘并利用企業(yè)的信息資源，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行有效管理，提升企業(yè)的效益，企業(yè)信息化建設(shè)就是要充分地利用現(xiàn)代信息技術(shù)，合理使用企業(yè)相關(guān)信息資源，而不是簡(jiǎn)單的手工工作自動(dòng)化。第二，熟知企業(yè)自身實(shí)際狀況，充分估計(jì)企業(yè)信息化相關(guān)投入額度與進(jìn)程安排。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，既然是一個(gè)過程就不可能一蹴而就，其建設(shè)投入是一個(gè)過程，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況逐步開展，企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)信息化建設(shè)投入做好充分地規(guī)劃，并按照規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行，這樣才能夠保證信息化建設(shè)有序開展，不會(huì)因?yàn)轭A(yù)算不足的問題而導(dǎo)致信息化建設(shè)活動(dòng)停滯，進(jìn)而影響到企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第三，合理制定企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃。任何一項(xiàng)工作都應(yīng)該有步驟，分階段地展開，企業(yè)的信息化建設(shè)也應(yīng)該是分階段、分步驟展開的，不能所有的部門一同開展，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，在業(yè)務(wù)處理量大、業(yè)務(wù)處理時(shí)效性強(qiáng)的部門率先展開，同時(shí)應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應(yīng)先在財(cái)務(wù)部門運(yùn)用信息系統(tǒng)輔助日常工作，之后在生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)部門逐步展開，企業(yè)按照既定的建設(shè)規(guī)劃開展，就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化作用的認(rèn)知。企業(yè)的管理者和員工都應(yīng)從實(shí)際的角度來認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的重要作用，如果一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)開展得比較好是能夠?yàn)槠髽I(yè)增光添彩的，能夠提高工作效率，提升企業(yè)形象，也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來相應(yīng)的間接效益；但不可否認(rèn)的事實(shí)是，企業(yè)的發(fā)展最終靠的是其產(chǎn)品和服務(wù)，這是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者只關(guān)心你的產(chǎn)品和服務(wù)，而不會(huì)關(guān)心你企業(yè)信息化開展得如何，所以企業(yè)信息化永遠(yuǎn)是輔助手段。第五，對(duì)企業(yè)信息化開展綜合評(píng)價(jià)，了解企業(yè)自身的信息化真實(shí)水平以及存在的相關(guān)問題。對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)情況開展綜合評(píng)價(jià)的目的是指導(dǎo)企業(yè)更好地開展信息化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)信息化的重要作用。要進(jìn)行信息化綜合評(píng)價(jià)首先要解決的問題是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，應(yīng)根據(jù)科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性、可比性、簡(jiǎn)便性、定量與定性結(jié)合等原則進(jìn)行設(shè)計(jì)?？茖W(xué)性原則要求指標(biāo)體系應(yīng)盡量選取能夠抓住企業(yè)信息化水平最重要的、最本質(zhì)的、最有代表性的相應(yīng)指標(biāo)；系統(tǒng)性原則是將把能夠影響到企業(yè)信息化水平的諸多因素從系統(tǒng)的角度加以考慮和設(shè)計(jì)，這個(gè)系統(tǒng)包含了影響企業(yè)信息化水平的諸多合理要素，應(yīng)是完整的，不能只看到某一個(gè)或某幾個(gè)對(duì)信息化水平有影響的要素，應(yīng)包含企業(yè)自身因素，如人力資本、技術(shù)水平、資源開發(fā)利用能力和企業(yè)外部環(huán)境因素等等。系統(tǒng)性的原則是要把這些諸多要素綜合反映，因此要從系統(tǒng)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)，這樣才能從客觀的角度，相對(duì)全面地評(píng)估出企業(yè)信息化的真實(shí)水平；可行性原則是指在設(shè)置指標(biāo)的時(shí)候，要對(duì)設(shè)計(jì)的各項(xiàng)指標(biāo)表示的含義清晰具體，反映的數(shù)據(jù)應(yīng)具有可靠性，避免因文字理解出現(xiàn)歧義現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)于指標(biāo)的數(shù)量設(shè)置要加以考慮，數(shù)量要適當(dāng)，各個(gè)指標(biāo)之間盡量避免交叉，因?yàn)橐坏┙徊婢蜁?huì)產(chǎn)生冗余信息，加大了某一方面的權(quán)重，影響到評(píng)估的準(zhǔn)確程度；可比性是指設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該是普遍適用的，A企業(yè)適用，B企業(yè)也要適用，指標(biāo)涉及的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、時(shí)空范圍以及計(jì)算的方法都應(yīng)該是可比的，這就方便企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行橫向的對(duì)比，找出差距與不足，對(duì)企業(yè)在同行業(yè)、同地區(qū)的狀況有清楚地認(rèn)識(shí)；簡(jiǎn)便性是指指標(biāo)的設(shè)置數(shù)量不宜過多，能很好地測(cè)量企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)即可；定性和定量結(jié)合是因?yàn)槠髽I(yè)信息化水平這一概念其本身就非常抽象，在有些時(shí)刻需要考量的內(nèi)容往往不能數(shù)字化體現(xiàn)，因此，在對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化水平進(jìn)行識(shí)別和開展綜合評(píng)價(jià)的時(shí)候，需要綜合考慮到能夠影響企業(yè)信息化水平的定性和定量?jī)蓚€(gè)方面的指標(biāo)。有了合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后，我們就可以來確定企業(yè)各指標(biāo)的具體情況，然后進(jìn)行評(píng)價(jià)方法的選取。當(dāng)前常用的綜合評(píng)價(jià)方法有很多種，主要包括如主成分分析方法、因子評(píng)價(jià)方法、功效系數(shù)法、AHP、熵值法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等，在實(shí)際應(yīng)用的過程中，模糊綜合評(píng)價(jià)是一個(gè)不錯(cuò)的方法，能夠?qū)Ω髦笜?biāo)情況借鑒專家進(jìn)行打分，并對(duì)最終的結(jié)果進(jìn)行歸類判斷，使得企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自身信息化建設(shè)的水平，同時(shí)也能夠根據(jù)評(píng)價(jià)的具體過程發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)還在哪些方面存在不足，未來應(yīng)加以改進(jìn)。

四、結(jié)束語

企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于每個(gè)企業(yè)都很重要，都是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較有效的手段。企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展的過程中，應(yīng)該把信息化建設(shè)工作擺在一個(gè)比較重要的位置上，同時(shí)需要不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)信息化的水平有清楚的認(rèn)知，明確未來一段時(shí)間內(nèi)以及更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)還需要就信息化建設(shè)做哪些工作，應(yīng)如何開展等等。文中提出的企業(yè)信息化建設(shè)可能存在的相關(guān)問題是很多企業(yè)在其信息化建設(shè)開展過程當(dāng)中經(jīng)常能夠遇到的普遍性問題，并不是全部?jī)?nèi)容，提出的解決對(duì)策建議也僅僅是針對(duì)問題而言，在企業(yè)未來的信息化建設(shè)過程中可能會(huì)遇到新的問題。希望本文能夠?yàn)檎谶M(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)或有信息化建設(shè)想法的企業(yè)提供一定借鑒，使其在信息化建設(shè)過程中，盡量避免這些問題的發(fā)生，少走些彎路，希望所有的企業(yè)信息化建設(shè)都能夠取得豐碩的成果，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)工作貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。

參考文獻(xiàn)：

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[2]茹文.我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)方略及綜合評(píng)價(jià)研究[D].成都：西南石油學(xué)院，2003.

篇4

企業(yè)的信息化建設(shè)是設(shè)計(jì)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)處理等各個(gè)方面的系統(tǒng)工程，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施，就必須要得到企業(yè)管理者、企業(yè)員工以及整個(gè)企業(yè)管理體系的支持。企業(yè)文化作為企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)企業(yè)文化的形成發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)一致時(shí)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)就會(huì)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用；反之，就會(huì)阻礙信息化的建設(shè)。同時(shí)，企業(yè)文化的發(fā)展，本來就是企業(yè)協(xié)調(diào)企業(yè)管理，提高企業(yè)生產(chǎn)積極性和管理水平的重要推動(dòng)力量，信息化建設(shè)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的重要組成部分，正式企業(yè)文化的支持對(duì)象。企業(yè)信息化的發(fā)展則可以有效提高企業(yè)文化建設(shè)的手段和途徑，幫助企業(yè)文化形成和發(fā)展過程中的信息化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化的發(fā)展形式。

2.不同類型的企業(yè)文化對(duì)信息化建設(shè)的支持

2.1以人為本的企業(yè)文化

人是企業(yè)發(fā)展的主體，也是企業(yè)文化形成的重要參與者和建設(shè)者，是企業(yè)信息化建設(shè)的執(zhí)行者。對(duì)人的主觀能動(dòng)作用的激發(fā)和提高是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)人的主體的重視，以人為本成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。以人為本的企業(yè)文化的發(fā)展，可以有效推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)過程中，重視員工的信息化水平的提高，幫助企業(yè)確立信息化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)員工的信息化觀念和信息化業(yè)務(wù)處理水平。以人為本的企業(yè)文化同時(shí)還是企業(yè)提高員工對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)同和具體信息化實(shí)施戰(zhàn)略的執(zhí)行力度的重要支撐力量，可以幫助企業(yè)減少信息化建設(shè)的阻礙力量，提高信息化建設(shè)的效率。

2.2以客戶為中心的企業(yè)文化

在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展都是以客戶為中心的，企業(yè)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)的開展、售后反饋和服務(wù)等，都是企業(yè)針對(duì)客戶的具體業(yè)務(wù)的展開。以客戶為中心的企業(yè)文化的形成，可以提高企業(yè)的服務(wù)水平和生產(chǎn)水平，幫助企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，形成企業(yè)良好的口碑和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)和客戶之間的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，保障企業(yè)穩(wěn)定的銷售渠道。這種以客戶為中心的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展過程中，重視對(duì)客戶信息的整理和對(duì)客戶分布、客戶需求、客戶滿意度等各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展影響因素的信息化處理，從而提高企業(yè)的服務(wù)水平，幫助企業(yè)與客戶之間保持良好的溝通關(guān)系，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

2.3快速響應(yīng)的柔性文化

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于社會(huì)發(fā)展的形式多樣，信息量巨大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的影響因素增多，在企業(yè)發(fā)展過程中很容易遇到一些突況，在這種情況下，企業(yè)文化建設(shè)中的靈活性、柔性文化建設(shè)就成為企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力和提高企業(yè)柔性化管理建設(shè)的重要支撐力量。企業(yè)快速響應(yīng)的柔性文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上也是信息化的競(jìng)爭(zhēng)，在面對(duì)突況和變化因素時(shí)，企業(yè)的信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)對(duì)變化信息進(jìn)行盡可能多的搜集和整理，基于對(duì)信息的掌握，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和有效性。

3.企業(yè)文化對(duì)信息化建設(shè)的推動(dòng)策略

3.1用信息化來體現(xiàn)先進(jìn)的企業(yè)文化和管理體制

信息化建設(shè)應(yīng)該符合企業(yè)文化的特點(diǎn)，不能脫離企業(yè)的核心價(jià)值觀念而獨(dú)立發(fā)展，這樣會(huì)引起企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)之間的沖突，造成企業(yè)發(fā)展的失調(diào)。同時(shí)，為了保障企業(yè)文化的合理建構(gòu)和信息化建設(shè)的有效發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該遵循循序漸進(jìn)的原則，通過信息化發(fā)展過程中，信息化建設(shè)與企業(yè)文化和管理體制的磨合和發(fā)展方式的不斷調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)文化、管理體制的有效統(tǒng)一，幫助企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作朝著正確的發(fā)展方向。

3.2發(fā)揮管理層面在信息化進(jìn)程中的推動(dòng)作用

企業(yè)文化的發(fā)展和核心價(jià)值觀的形成，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理策略的實(shí)施，這根企業(yè)管理層的決策是密不可分的。信息化建設(shè)中，管理層要把信息化的重要性放在重要的戰(zhàn)略位置，制定科學(xué)的信息化建設(shè)步驟，給企業(yè)的信息化發(fā)展指明發(fā)展的方向和建設(shè)目標(biāo)。

4．結(jié)語

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；管理理念

一、我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況

（一）企業(yè)信息化建設(shè)已有了一定成效，但整體水平較低。經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已達(dá)到新的廣度和深度。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查表明300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中有50%以上已經(jīng)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接人了因特網(wǎng)，50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。從總體上看，15000家國(guó)有大中型企業(yè)中，僅有10%基本實(shí)現(xiàn)信息化，中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了信息化的比例則更低，可以說我國(guó)企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。

（二）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡

發(fā)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況而存在很大差異。從企業(yè)類型上看，國(guó)有大中型企業(yè)、具有國(guó)際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高，技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場(chǎng)化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。

（三）企業(yè)對(duì)發(fā)展信息化的認(rèn)識(shí)普遍提高

有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設(shè)中獲得了一定經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術(shù)

（一）企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路

在信息時(shí)代，企業(yè)要生存和發(fā)展，非搞信息化不可。這不是企業(yè)主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯(lián)系和影響的兩種力量共同作用的結(jié)果。一種力量是企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所造成的壓力，另一種力量是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整所產(chǎn)生的動(dòng)力。從企業(yè)外部看，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化呈加速趨勢(shì)，市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層出不窮，科技競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)和人才的爭(zhēng)奪日益激烈，這對(duì)企業(yè)形成了強(qiáng)大的壓力。從企業(yè)內(nèi)部看，為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理方式都需不斷調(diào)整、重組、變革，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）信息化是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障

1.企業(yè)通過信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力的可能性

企業(yè)信息化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑或者說可能性，是信息技術(shù)與信息資源及其結(jié)合所起作用的結(jié)果。這種可能性表現(xiàn)在可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)與非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)上。

所謂經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。③范圍經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。④差異經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)。所謂非經(jīng)濟(jì)性效應(yīng)主要有①促進(jìn)創(chuàng)新。②優(yōu)化決策。③樹立信譽(yù)。④提高素質(zhì)。

2.企業(yè)對(duì)信息化的有效管理是競(jìng)爭(zhēng)力提高的現(xiàn)實(shí)保證

企業(yè)基于信息化提高競(jìng)爭(zhēng)力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現(xiàn)實(shí)，還取決于企業(yè)對(duì)信息化的管理。①企業(yè)搞信息化首先要對(duì)搞信息化的預(yù)期費(fèi)用同不搞信息化的機(jī)會(huì)成本、信息化可能帶來的預(yù)期效益同沒有進(jìn)行信息化情況下的預(yù)期效益進(jìn)行比較。②當(dāng)企業(yè)決定對(duì)信息化進(jìn)行投資時(shí)，則應(yīng)根據(jù)投資的目的或動(dòng)機(jī)，把握好投資的時(shí)機(jī)、方向、重點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。③要分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，特別是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)和動(dòng)向，來決定與同類企業(yè)相比信息化應(yīng)先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業(yè)情況，以贏得真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。④企業(yè)決定搞信息化后還應(yīng)對(duì)其實(shí)施條件進(jìn)行系統(tǒng)分析。首先是需求分析，其次是對(duì)影響信息化進(jìn)展的各種障礙包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、人員水平、技術(shù)條件等等因素進(jìn)行分析。 　 （三）企業(yè)信息化是應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的重要條件

隨著我國(guó)加入WTO，企業(yè)將更多地融入全球經(jīng)濟(jì)，走與世界接軌的發(fā)展道路是一種必然的選擇。在世界貿(mào)易一體化的進(jìn)程中，電子商務(wù)將面對(duì)諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商品代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題需要各國(guó)的對(duì)話與合作。這一切都是構(gòu)筑在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的。沒有企業(yè)信息化，電子商務(wù)就失去了發(fā)展的根基。

三、加快企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程

企業(yè)信息化建設(shè)離不開政府的支持和企業(yè)自身的主觀努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“使能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源，只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

（一）營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境

發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要。

1重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。

2.加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購(gòu)物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。

3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

4.建立健全法律法規(guī)體系。企業(yè)信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。

5.實(shí)施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優(yōu)惠等方式，鼓勵(lì)和支持企業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。

（二）建立企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運(yùn)作機(jī)制

在企業(yè)信息化建設(shè)中，針對(duì)面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應(yīng)花大力氣，制定相應(yīng)的措施，來推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。

1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)“自上而下”的創(chuàng)新和變革。

2.建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程。有必要建立一個(gè)企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。

3.做好前期準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、管理咨詢、系統(tǒng)維護(hù)等各方面的投資。因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，并使資金落實(shí)到位，才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。

4.建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。企業(yè)信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識(shí)，能夠充分利用信息技術(shù)進(jìn)行研究和應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，而且還具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高層次專門人才作為支撐。

篇6

關(guān)鍵詞：港口企業(yè)；企業(yè)信息化；企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：TP3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 05-0000-02

一、現(xiàn)代港口的未來發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)信息化建設(shè)的未來趨勢(shì)如何？這也是各界人士一直思考探索的問題。隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，水運(yùn)在世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的地位也十分突出，與此同時(shí)，港口全面實(shí)現(xiàn)信息化就顯得尤為重要。當(dāng)前，世界各國(guó)都十分重視港口信息化的建設(shè)，而且在這一方面也取得了重大的進(jìn)步。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）港口布局逐步網(wǎng)絡(luò)化

當(dāng)前船舶正朝向大型化發(fā)展，在未來幾十年里，港口布局將實(shí)現(xiàn)全球性網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)前，全球港口布局依然以歐美、歐亞以及亞美三大干線為主，未來港口將實(shí)現(xiàn)以赤道環(huán)球航線中心港為核心的全球性港口網(wǎng)絡(luò)。而這一港口網(wǎng)絡(luò)主要的功能是為了支持三大干線，具體來說，一方面用于集散本地區(qū)的貿(mào)易貨物；另一方面是向本區(qū)域的國(guó)際樞紐港運(yùn)輸國(guó)際貿(mào)易貨物。

（二）港口管理逐步信息化

對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代化的港口來說，其管理信息化水平越高就代表了其發(fā)展水平越高。大型船舶接卸港口全天候進(jìn)出、快速裝卸、通關(guān)與配送都需要靠現(xiàn)代化的信息技術(shù)作為強(qiáng)有力的后盾。尤其是在現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施――“信息高速公路”建設(shè)以來，必然會(huì)帶動(dòng)一批高新技術(shù)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施的有機(jī)結(jié)合已經(jīng)是港口企業(yè)未來發(fā)展的一大趨勢(shì)，越來越多的人認(rèn)為“21世紀(jì)必須要擁有EDI?！眲趧?dòng)密集型或者資本密集型產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再適應(yīng)新一代港口的運(yùn)作。技術(shù)與信息已經(jīng)成為現(xiàn)代化港口生產(chǎn)和發(fā)展的決定性因素，港口管理現(xiàn)代化和信息化已經(jīng)成為港口發(fā)展的重要目標(biāo)之一。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的不足

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表示，在我國(guó)已經(jīng)有92.6%的企業(yè)設(shè)立了專門的企業(yè)信息化管理機(jī)構(gòu)，但是卻只有3.7%大型企業(yè)的信息化建設(shè)步入了成熟階段。一般來說，企業(yè)的信息化建設(shè)共劃分為四個(gè)階段，分別為：個(gè)別流程信息化階段；內(nèi)部集成信息化階段；業(yè)務(wù)重組階段以及成熟階段。而我們通常所說的成熟階段主要是指真正的將計(jì)算機(jī)同整個(gè)管理過程緊密結(jié)合起來，將組織外部、內(nèi)部充分的整合利用，如利用客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)門戶等來擴(kuò)大企業(yè)資源的外延，以達(dá)到輔助公司高層處理公司信息決策的目的。與此同時(shí)，就我國(guó)大型企業(yè)信息化建設(shè)投入來看，其投入水平明顯低于國(guó)際大型企業(yè)的水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，我國(guó)大型企業(yè)信息化投入占比總資產(chǎn)的比例僅僅為0.46%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平5%的標(biāo)準(zhǔn)。因此就目前來說，我國(guó)大型企業(yè)信息化建設(shè)仍然有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。具體來說，我國(guó)港口企業(yè)等大型企業(yè)信息化建設(shè)存在兩大問題：

（一）數(shù)據(jù)來源渠道繁多，準(zhǔn)確性較差

沒有一套完整的數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，造成數(shù)據(jù)來源渠道太多、信息重復(fù)，信息資源浪費(fèi)，不能實(shí)現(xiàn)管理信息與生產(chǎn)信息的集成，使得決策層得到信息的一致性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性都較差，容易造成決策層判斷失誤和指揮失誤，從而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）存在信息孤島，數(shù)據(jù)無法得到有效利用

公司存在多個(gè)各自相互獨(dú)立的信息系統(tǒng)，存在著條塊分割現(xiàn)象，使得部門與部門之間信息難以實(shí)現(xiàn)共享，從而使得數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性較差，這樣就會(huì)使得員工的數(shù)據(jù)核對(duì)及統(tǒng)計(jì)的工作量大，勞動(dòng)強(qiáng)度大，且工作效率低，有時(shí)信息獲得滯后或有誤，容易引起誤會(huì)和工作矛盾，造成信息資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

三、企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃

（一）總體目標(biāo)

企業(yè)需要根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施的基本原則，綜合運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和管理技術(shù)，盡可能減少資源的浪費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化、信息化管理。對(duì)于現(xiàn)代化的企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的整體優(yōu)化升級(jí)，提高本企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將成為企業(yè)迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)。企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，需要培養(yǎng)一支既具有較高理論水平，又具備實(shí)際工作能力的技術(shù)隊(duì)伍，與此同時(shí)，更應(yīng)該造就一支掌握現(xiàn)代企業(yè)管理手段的高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

（二）企業(yè)信息化的建設(shè)

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)十分艱巨的系統(tǒng)工程，其涉及到了企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度、軟件公司的產(chǎn)品成熟與否、用戶的所有制體制、實(shí)施人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度、企業(yè)上下對(duì)ERP流程認(rèn)可程度、企業(yè)效益、企業(yè)業(yè)務(wù)人員對(duì)操作的熟悉程度、企業(yè)信息化組建人員的協(xié)調(diào)力度等諸多因素。因此，企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)層的精心部署，并協(xié)調(diào)各方的工作關(guān)系、合理地配置人力和各種資源；需要企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)組建人員制定詳細(xì)可行的工作進(jìn)度，在保證系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量的前提下，盡可能的縮短該項(xiàng)目的實(shí)施周期，減少實(shí)施成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期利益。

1.建立高效的實(shí)施保證體系

一個(gè)企業(yè)如果想要真正的建立信息化系統(tǒng)（即，ERP系統(tǒng)），則需要在財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、管理、物流等方面都實(shí)現(xiàn)信息化，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)形來說是由為重要。如何打通各環(huán)節(jié)的阻礙，從而處理好各個(gè)環(huán)節(jié)之間道德銜接關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享從而創(chuàng)建一個(gè)高效率的作業(yè)環(huán)境，對(duì)于以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的信息化企業(yè)來說是尤為重要的。

2.企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施策略

企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施過程，是一個(gè)新需求不斷被發(fā)現(xiàn)、不斷滿足客戶需求的過程，并且隨著信息化程度的不斷加深，客戶對(duì)系統(tǒng)的要求也會(huì)越來越高。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)性工程，其項(xiàng)目的實(shí)施主要包括項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)和進(jìn)度管理、方案的制定等方面的內(nèi)容。

首先，在項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)和進(jìn)度管理方面。企業(yè)信息化系統(tǒng)維護(hù)小組要安排好自己內(nèi)部的工作。尤其是系統(tǒng)在同時(shí)實(shí)施幾個(gè)項(xiàng)目的情況下，更應(yīng)該熟悉本項(xiàng)目實(shí)施小組每個(gè)成員的特點(diǎn)，包括哪個(gè)成員比較熟悉哪個(gè)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)、誰較善于與客戶溝通、誰的業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)、誰比較細(xì)心等情況都需要做到心中有數(shù)，并能夠充分發(fā)揮每個(gè)小組成員的積極性，合理的安排工作，以保證企業(yè)幾個(gè)項(xiàng)目能夠同時(shí)順利的進(jìn)行和完成。與此同時(shí)，企業(yè)要認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的艱巨性和復(fù)雜性，以及通過該項(xiàng)目的實(shí)施可以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

其次，在企業(yè)信息化建設(shè)方案的制定方面。企業(yè)要對(duì)系統(tǒng)做詳細(xì)的調(diào)研，確定實(shí)施目標(biāo)，界定實(shí)施范圍和實(shí)施順序，寫出系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告，雙方簽字認(rèn)可后，作為實(shí)施的依據(jù)。根據(jù)項(xiàng)目情況，項(xiàng)目進(jìn)度和工作計(jì)劃可按天或周制定。對(duì)客戶的需求，關(guān)鍵是要區(qū)分哪些是操作性的、哪些是流程性的。對(duì)流程性的要求，要進(jìn)行認(rèn)真的梳理，以區(qū)分哪些是受企業(yè)、行業(yè)乃至國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，現(xiàn)階段必須修改的，哪些是需要客戶重組自己業(yè)務(wù)或修改自己流程的，哪些是不能遷就客戶的，但前提必須是抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。

3.信息化建設(shè)應(yīng)和現(xiàn)代管理理念進(jìn)行融合

進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的時(shí)候，其實(shí)為引進(jìn)并利用現(xiàn)代管理理念的一個(gè)過程，給參考并學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想提供一定基礎(chǔ)。當(dāng)引入并利用現(xiàn)代管理技術(shù)時(shí)，要基于企業(yè)的具體情形，對(duì)先進(jìn)管理理念及思想進(jìn)行消化及汲取。進(jìn)行傳統(tǒng)管理思想的轉(zhuǎn)變，使兩者能進(jìn)行融合。不可使高級(jí)管理系統(tǒng)不符合于落伍的管理方式。企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)和現(xiàn)代管理理念進(jìn)行融合，確保流程再造的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行控制及管理的深化，會(huì)與有些習(xí)慣勢(shì)力發(fā)生碰撞。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有高度的信心。更應(yīng)身體力行，如此下去，一定可以搞好企業(yè)信息化建設(shè)。

四、結(jié)論

現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)外各行各業(yè)都受到了“信息化”大潮的沖擊，“信息化”也成為了人們談?wù)摰臒衢T話題，企業(yè)如何開展信息化建設(shè)工作，成為了許多IT界非常關(guān)注的問題。誰抓住了信息，誰就抓住了企業(yè)生存的命脈，而企業(yè)信息化建設(shè)則成為了企業(yè)走向勝利的必由之路。因此，對(duì)于港口企業(yè)來說，也應(yīng)有層次地逐步實(shí)施企業(yè)信息化，生產(chǎn)過程信息化應(yīng)該首當(dāng)其沖，只有實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的自動(dòng)化，管理、決策的信息化才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化工作就基于這種指導(dǎo)思想開展而來，并且隨著工作的不斷深入，港口企業(yè)信息化將會(huì)在煙臺(tái)港未來的生產(chǎn)建設(shè)中發(fā)揮極大的作用，而相應(yīng)的港口信息化進(jìn)程也將會(huì)進(jìn)一步的加快。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

下午好！,

為更好地服務(wù)于我市中小企業(yè)信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高我市中小企業(yè)信息化水平，旨在加快全市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程實(shí)施步伐的“＊＊市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)”今天隆重召開了！

在此，我代表市委、市政府對(duì)會(huì)議的召開表示熱烈地祝賀，并提幾點(diǎn)意見：

一、提高認(rèn)識(shí)，把信息化作為我市中小企業(yè)新一輪發(fā)展的重大戰(zhàn)略。

信息技術(shù)是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了世界范圍技術(shù)、資金、人才等生產(chǎn)要素之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，改變了人類的生產(chǎn)和生活方式，加快了世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。加快發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)是順應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的要求，是貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是中小企業(yè)走新型工業(yè)化道路不可逾越的過程。

黨的十六大把“大力推進(jìn)信息化”作為本世紀(jì)前20年經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放的主要任務(wù)之一，提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路”指導(dǎo)方針。中小企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。但從總體上看，我市中小企業(yè)技術(shù)水平不高,創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，信息化水平、發(fā)展力度與發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距較大，在擁有計(jì)算機(jī)的中小企業(yè)中，有大約80%的企業(yè)還只停留在低層次的單機(jī)應(yīng)用上，企業(yè)上網(wǎng)率僅為10%。絕大多數(shù)企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的企業(yè)占比較小，企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。因此，積極引導(dǎo)和大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)，既是企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切要求，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基本條件，更是政府部門的重要職責(zé)。

在去年召開的全市信息化工作會(huì)議上，我市確立了將大力推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。丁解民書記就如何加快推進(jìn)全市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加速信息化進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展提出了明確的要求。正在討論中的淮安的十一五規(guī)劃中，把推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化放在更加突出的位置，加強(qiáng)信息資源開發(fā)和共享，推進(jìn)信息技術(shù)在各行業(yè)各領(lǐng)域的普及和應(yīng)用，全面提高企業(yè)、政府、社會(huì)信息化水平，大力實(shí)施“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略，加速利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，按照“政府引導(dǎo)、政策扶持、企業(yè)為主、循序漸進(jìn)”的方針，以“信息化帶動(dòng)工業(yè)化示范項(xiàng)目”為抓手，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)加快信息化進(jìn)程，提高企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)建有信息系統(tǒng)的比率要達(dá)到90%以上，規(guī)模以上企業(yè)上網(wǎng)率要達(dá)到95%以上，2006年底這兩項(xiàng)指標(biāo)要達(dá)到100%。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)無時(shí)無刻面臨著市場(chǎng)、信息、資源、人才等各方面的激烈角逐。提高企業(yè)的信息化水平，是提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是推進(jìn)＊＊企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。目前，我市也正致力于提高中小企業(yè)特別是園區(qū)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，實(shí)施以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，以城市信息化為依托、以企業(yè)信息化為重點(diǎn)，促進(jìn)高科技產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)引導(dǎo)，為中小企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造良好環(huán)境

此次由市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、＊＊市電信分公司共同舉辦的“全市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)議”是由政府、電信等各方聯(lián)合推動(dòng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨，由政府搭建平臺(tái)，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，＊＊電信將對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)提供技術(shù)支持和信息服務(wù)。通過“商務(wù)領(lǐng)航”信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供從硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件到網(wǎng)絡(luò)通信和信息管理系統(tǒng)等一攬子解決方案，為園區(qū)企業(yè)量身訂制了“園區(qū)通”，逐步使全市中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效益的信息化，切實(shí)推進(jìn)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。

在具體實(shí)施上，市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)以搭建平臺(tái)，營(yíng)造環(huán)境，打通瓶頸為主。通過制訂加快全市中小企業(yè)信息化的工作意見，編制全市中小企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃等方式，加強(qiáng)引導(dǎo)，營(yíng)造全市中小企業(yè)信息化的良好環(huán)境，搭建中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并對(duì)中小企業(yè)信息化的推進(jìn)工作進(jìn)行必要的政策和資金扶持。＊＊市電信分公司全力配合，牽頭組建“園區(qū)通”，打造充滿活力的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并整合在一個(gè)平臺(tái)上，為中小企業(yè)提供信息化的產(chǎn)品、服務(wù)和一站式解決方案。同時(shí)，各自確定具體負(fù)責(zé)部門和聯(lián)系人，建立有效的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，有效推進(jìn)商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程合作的深入發(fā)展。

三、上下聯(lián)動(dòng)，充分利用“商務(wù)領(lǐng)航”―――“園區(qū)通”，全力推進(jìn)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)

推進(jìn)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)繁雜而艱巨的系統(tǒng)工程，需要方方面面的大力支持和積極參與，需要從政策、財(cái)政上加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的支持力度，要通過政府引導(dǎo)、電信支撐、企業(yè)參與、政策保障等方式，充分利用“商務(wù)領(lǐng)航”加快中小企業(yè)信息化發(fā)展，早日實(shí)施“園區(qū)通”工程，把推進(jìn)“商務(wù)領(lǐng)航”作為政府加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容，使＊＊的中小企業(yè)信息化建設(shè)走在全市的前列。

中國(guó)電信“商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)在我市的開展，為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化提供了一個(gè)可靠的平臺(tái)，也為打造“數(shù)字＊＊”，促進(jìn)我市信息化建設(shè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。希望各部門、企事業(yè)單位、投資客商能給予大力支持和積極配合，共同推進(jìn)＊＊的電子政務(wù)建設(shè)和社會(huì)信息化進(jìn)程，為加快經(jīng)濟(jì)、社會(huì)更好發(fā)展構(gòu)筑良好的信息化平臺(tái)。

同志們！加快我市中小企業(yè)信息化建設(shè)，意義重大，影響深遠(yuǎn)，我們要進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，以此次會(huì)議為契機(jī)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置，努力開創(chuàng)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)新局面，加快＊＊振興，推動(dòng)＊＊社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；建設(shè)；發(fā)展模式

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 01-0000-02

Study of the Construction and Development of Enterprise Information

Mei Lin

(Sichuan Provincial Economic Information Center,Chengdu610021,China)

Abstract:Since China's accession to the WTO,China's economic development rate gradually accelerating,China successfully held the Olympic Games and World Expo will have a role in promoting China's economic development.More and more enterprises attach importance to the construction and maintenance of enterprise information,from the perspective of information management to enhance their own development diversification and development of power,the enterprises have created the information industry model has certain advantages in the enterprise management and system into the information technology and methods are added to improved efficiency of the computer and artificial to carry out the modern mode of business operation of the market competitiveness of enterprises,and form their own unique development model,in the market improve flexibility for scientific supervision and management capabilities.

Keywords: Enterprise information;Construction;Development model

一、前言

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快，企業(yè)發(fā)展的模式逐漸向著國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏，從我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化模式角度考慮企業(yè)信息化建設(shè)問題仍然是需要迫切解決的企業(yè)發(fā)展問題。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這將涉及到對(duì)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團(tuán)隊(duì)的重組和管理手段的創(chuàng)新。如果從動(dòng)態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程，或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)由局部到全局，由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透，運(yùn)用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程。這個(gè)過程表明，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用，在空間上是一個(gè)由無到有、由點(diǎn)到面的過程；在時(shí)間上具有階段性和漸進(jìn)性；信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，進(jìn)行隱含知識(shí)的挖掘和編碼化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的管理。

二、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后隨著國(guó)際化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇我國(guó)信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展隨著試產(chǎn)的高度競(jìng)爭(zhēng)也向著國(guó)際化水平靠攏，在國(guó)際化市場(chǎng)中雖然占被動(dòng)地位，但還是迫切希望加以改革，從而實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展。在外國(guó)品片中跨國(guó)公司的著名品牌IBM和DELL，其他的包括SONY，SEC等品牌都在商業(yè)化模式的管理與操控中占據(jù)著主動(dòng)權(quán)，這些國(guó)際跨國(guó)品牌的營(yíng)銷模式都令中國(guó)企業(yè)值得學(xué)習(xí)，比如說它們的零庫(kù)存競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，零資金耗損戰(zhàn)略等都是建立在企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)之上，它們的市場(chǎng)駕馭能力及商業(yè)經(jīng)營(yíng)策略切實(shí)地給我們補(bǔ)了一堂信息化管理的課。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速發(fā)現(xiàn)提高信息化建設(shè)的必要性是非常的大的，而且企業(yè)會(huì)隨著信息化建設(shè)的不斷完善而提高自身的信息化水平，從而獲得更好的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大是藏競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的生存能力。企業(yè)信息化的必要性主要表現(xiàn)在：

第一、企業(yè)信息化可以使企業(yè)的信息交換不受時(shí)空限制“它是目前最直接、最豐富和最快捷的聯(lián)系方式"高效的信息溝通可以提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力”給企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。

第二、企業(yè)信息化建設(shè)還可以幫助企業(yè)建立一種全新的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和企業(yè)在市場(chǎng)中的存在價(jià)值，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和多種信息化渠道提高企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的品牌價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)的生存效應(yīng)。

第三、企業(yè)信息化建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，可以提高網(wǎng)上信息交流的速度，加強(qiáng)網(wǎng)上信息交易的便捷度，提高信息化交易的安全性，可以節(jié)省雜物費(fèi)和路費(fèi)的開支，通過信息化辦公解決一切繁雜的問題。

第四、企業(yè)信息化可以讓很多繁雜的工作和繁忙的工作看起來更加簡(jiǎn)單有效，讓許多工作的發(fā)展和管理存在更多的信息化監(jiān)督管理平臺(tái)與方式，加強(qiáng)了信息化管理的能力。

三、企業(yè)信息化建設(shè)的方法與過程

（一）企業(yè)信息調(diào)研

企業(yè)信息調(diào)查與研究的主要目的是強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的信息基礎(chǔ)性收集的作用于意義，要強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)的信息收集的能動(dòng)性與作用。提高信息化規(guī)劃的能力與作用，信息化規(guī)劃與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，充分考慮到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)與管理的發(fā)展方向，避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)只進(jìn)行盲目建設(shè)的困境。只有與企業(yè)發(fā)展的方向相一致，才能真正起到指導(dǎo)企業(yè)信息化的作用，從而進(jìn)一步地促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。信息規(guī)劃與開發(fā)需要準(zhǔn)確度只有在建立了準(zhǔn)確的信息化的基礎(chǔ)環(huán)境下才有健康的信息調(diào)研結(jié)果，建立健康的信息化平臺(tái)和管理模式。

（二）信息化需求分析

信息化需求分析的內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息化調(diào)查與研究采集過程中所提高的信息化的多樣化信息技能的分析，要求詳細(xì)分析企業(yè)內(nèi)部的信息化種類和功能，實(shí)現(xiàn)信息化的多元化發(fā)展和最終的發(fā)展目的。要為企業(yè)建立合適的信息化管理模式與創(chuàng)新平臺(tái)做出努力和探索，提高信息化管理的能力與目的，實(shí)現(xiàn)更多的信息化發(fā)展動(dòng)力，提升信息化發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化商務(wù)模式和信息化企業(yè)管理的能力轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)信息化運(yùn)行模式。這種需求分析的目的是明確需要實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部信息，要采取多種渠道和方式去提高需求分析的方法和技術(shù)的分析準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)分析的根本目的，要充分了解企業(yè)的運(yùn)行過程和所需要掌握的業(yè)務(wù)工作準(zhǔn)確內(nèi)容的安排，要掌握好軟件需求目標(biāo)的信息制作，對(duì)需求分析的標(biāo)志和進(jìn)度進(jìn)行分類和管理，加強(qiáng)分析的準(zhǔn)確度，更好的設(shè)計(jì)信息化企業(yè)管理程序。

（三）應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃

應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃分為應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃和數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃兩部分。應(yīng)用架構(gòu)（EAA）的目的是建立企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)與具體的IT應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。應(yīng)用架構(gòu)不是對(duì)某個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或者需求的分析。而是定義企業(yè)向業(yè)務(wù)部門提供的整體的Irr應(yīng)用系統(tǒng)和功能。這里有4類需求分析，分別為：企業(yè)通用需求、共享的需求、共享的需求（數(shù)據(jù)分離）以及特殊需求。企業(yè)通用需求就是所有的業(yè)務(wù)線有的相同的需求；共享的需求是部分業(yè)務(wù)線有的相同的需求；共享的需求（數(shù)據(jù)分離）是部分業(yè)務(wù)線有相同的需求，但數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立的，與前面提到的不同點(diǎn)就在于數(shù)據(jù)分離；特殊需求即業(yè)務(wù)線的特殊需求。在此需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的“管理積木”，設(shè)計(jì)企業(yè)的信息平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)的“系統(tǒng)積木”。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃的基礎(chǔ)，定義良好的數(shù)據(jù)模型可以反映業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)，確保數(shù)據(jù)架構(gòu)為業(yè)務(wù)需求提供全面、一致、完整的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。只有理想的架構(gòu)目標(biāo)并不能確保數(shù)據(jù)環(huán)境真正得到改善，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)本身也需要根據(jù)信息化建設(shè)程度不斷調(diào)整。

四、企業(yè)信息化建設(shè)中需要注意的問題

（一）企業(yè)信息化建設(shè)先進(jìn)性與實(shí)用性的統(tǒng)一

企業(yè)信息化建設(shè)需要注意先進(jìn)性與實(shí)用性的統(tǒng)一，這種企業(yè)信息化的管理與建設(shè)模式就是要提高企業(yè)信息化管理的可執(zhí)行能力與可提高能力，轉(zhuǎn)變企業(yè)信息化建設(shè)的主要功能與網(wǎng)絡(luò)信息管理的科學(xué)性與人性化功能。信息化的管理需要考慮更多的前瞻性的問題，要考慮全面性的信息化管理風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)信息化建設(shè)中信息化建設(shè)的先進(jìn)性與實(shí)用性的統(tǒng)一結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的真實(shí)發(fā)展與現(xiàn)實(shí)意義相結(jié)合的發(fā)展模式，要強(qiáng)調(diào)信息化管理平臺(tái)的建設(shè)，避免出現(xiàn)信息技術(shù)與管理手段跟不上企業(yè)發(fā)展需求的局面。對(duì)于企業(yè)惹眼最大化的降低風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也要考慮到信息技術(shù)發(fā)展迅速，在確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和滿足未來5年左右業(yè)務(wù)發(fā)展需求的前提下。盡量選擇技術(shù)成熟、經(jīng)濟(jì)可行的解決方案，不可盲目地追求最新技術(shù)，增加項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

（二）企業(yè)要加強(qiáng)與軟件供應(yīng)商的聯(lián)系與配合

在企業(yè)信息化發(fā)展過程中企業(yè)由于各種原因欠缺信息化管理的發(fā)展能力和發(fā)展設(shè)備的掌握不足的能力，對(duì)于信息化管理中不斷推陳出新的信息管理軟件與平臺(tái)的掌握存在障礙，而且由于長(zhǎng)久失修的緣故信息化管理平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)一些弊端和問題引起企業(yè)信息化管理與發(fā)展的障礙，影響企業(yè)的正常發(fā)展，造成企業(yè)的發(fā)展不順利。企業(yè)需要不斷提高信息化發(fā)展的能力就必須與軟件供應(yīng)商取得聯(lián)系，加強(qiáng)軟件供應(yīng)商和企業(yè)之間的聯(lián)系可以幫助企業(yè)獲得最新的維修信息和取得軟件供應(yīng)商最新的配置信息，了解軟件供應(yīng)商的軟件和平臺(tái)的操作特性，掌握軟件的應(yīng)用技巧。企業(yè)要在信息化過程中與軟件提供商加緊合作，為企業(yè)內(nèi)部的信息化管理進(jìn)行診斷與創(chuàng)新維修，針對(duì)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況作出一些解決方案，指導(dǎo)和幫助企業(yè)建立規(guī)范，同時(shí)企業(yè)也一定要積極參與和配合，制作一定的配套解決方案，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速穩(wěn)定模式。

五、結(jié)束語

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度越來越快，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和能力變成了企業(yè)需要關(guān)注的重點(diǎn)成分，在重點(diǎn)的發(fā)展過程中需要注意強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)的作用于必要性，在前期要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的信息和基礎(chǔ)信息的收集與調(diào)查研究，這樣可以幫助企業(yè)了解到所建立的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)與管理模式的作用，提高信息化建設(shè)的可靠性與健康型，信息化的管理模式可以幫助企業(yè)提高管理能力和機(jī)制，加強(qiáng)信息化的管理能力，提高人員的辦公效率，改善信息化建設(shè)的商務(wù)模式，開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)辦公模式，提高人員的信息化管理能力，加強(qiáng)信息管理創(chuàng)新性。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

信息技術(shù)條件落后?，F(xiàn)如今，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及，很多教育機(jī)構(gòu)也社會(huì)輸送了大量的信息技術(shù)人才，為企業(yè)的信息化管理提供有力的技術(shù)支持，當(dāng)前的信息技術(shù)產(chǎn)品突飛猛進(jìn)的發(fā)展，更新速度達(dá)到前所未有，信息技術(shù)產(chǎn)品的價(jià)格不斷下降使得信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在飛速發(fā)展，但同時(shí)我們應(yīng)該看到，我國(guó)國(guó)產(chǎn)信息化技術(shù)軟件和產(chǎn)品的能力還較弱，我國(guó)國(guó)產(chǎn)的信息化管理系統(tǒng)也不多，在終端、服務(wù)器和交換機(jī)各個(gè)方面都缺乏既懂得信息技術(shù)了解管理技術(shù)的高層人才，這種表面上的光鮮亮麗并不能夠掩蓋我國(guó)對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品的支持能力。通過實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多安裝有信息化管理系統(tǒng)的企業(yè)由于缺乏后期維護(hù)和協(xié)調(diào)的人才，而被迫進(jìn)入企業(yè)信息化發(fā)展緩慢的境地，嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化的建設(shè)。

企業(yè)信息化管理投資匱乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)尤其是大中型企業(yè)近年來逐年加大信息化資金的投入，但從整體來看，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足，仍處于資源緊缺的狀態(tài)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這也是影響我國(guó)企業(yè)信息化管理推進(jìn)的一大問題。

推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理信息化的措施和途徑

通過以上分析，我們從宏觀上對(duì)企業(yè)管理信息化有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，要想盡快實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，要制定相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略，在具體的信息化管理實(shí)施中，充分了解相應(yīng)的對(duì)策有助于企業(yè)達(dá)到事半功倍的效果。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)努力營(yíng)造政府推動(dòng)下各企業(yè)信息化管理穩(wěn)步進(jìn)行的策略。

1．企業(yè)應(yīng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化管理的目標(biāo)。企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的、不斷完善的過程。這就要求我們用發(fā)展的眼光看問題。隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，未來的企業(yè)關(guān)系越來越傾向于相互協(xié)作又隨時(shí)能分離重組的既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系，企業(yè)要參考成功案例，明確自己的發(fā)展形勢(shì)，了解信息化管理的有利之處，分析未來的信息化管理對(duì)企業(yè)有哪些方面的支持，要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，不要一味的追新求大，以目前企業(yè)的目標(biāo)為依據(jù)，為企業(yè)制定合理的信息化管理目標(biāo)。企業(yè)要在發(fā)展的過程中協(xié)調(diào)好信息化管理與企業(yè)核心業(yè)務(wù)的關(guān)系，將信息化建設(shè)與企業(yè)整體規(guī)劃結(jié)合起來，制定大的目標(biāo)后在一步一步確立詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展共同進(jìn)行，以信息化管理模式推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2．明確政府對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。政府應(yīng)加大對(duì)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的促進(jìn)力度，為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力的技術(shù)支持、人才支持和資金支持，重新明確各高校培養(yǎng)信息化高級(jí)人才的目標(biāo)，將信息化技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)繼續(xù)輸送大量高級(jí)信息化管理人才，為企業(yè)信息化管理系統(tǒng)提供后續(xù)人才支持，使信息化系統(tǒng)處于長(zhǎng)期有人維護(hù)的狀態(tài)，培養(yǎng)專業(yè)化的人才隊(duì)伍。促進(jìn)企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，腳踏實(shí)地輔助企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行。

3．保證企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的支持。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的同時(shí)，要保證將資金用在“刀刃”上，企業(yè)信息化管理的實(shí)質(zhì)就是幫助企業(yè)在核心業(yè)務(wù)上獲取更大的利潤(rùn)。每個(gè)企業(yè)都有自己的核心業(yè)務(wù)，正是這些關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)才使企業(yè)立于不敗之地，在規(guī)劃信息化建設(shè)時(shí)，要將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主要競(jìng)爭(zhēng)力考慮進(jìn)去，在稀缺的資金中獲取最大的技術(shù)支持，進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，集中精力將核心業(yè)務(wù)處理完善，在企業(yè)的信息化管理培訓(xùn)中，也要鼓勵(lì)員工自己創(chuàng)造有利條件，將自己部門的業(yè)務(wù)融入到企業(yè)信息化建設(shè)中去。

4．在企業(yè)信息化過程中進(jìn)行科學(xué)決策。企業(yè)要采取謹(jǐn)慎的投資策略，保證信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期性和艱難性，在每個(gè)合適的環(huán)節(jié)要進(jìn)行正確的決策才能使企業(yè)信息化建設(shè)后顧無憂的進(jìn)行下去。決策者要綜合考慮企業(yè)的自身管理因素、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)因素和資金情況，綜合處理可能遇到的各種意外和問題，規(guī)避信息化過程中可能遇到的財(cái)務(wù)困境或破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)，要綜合信息化管理系統(tǒng)提供的多種信息，分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀態(tài)和動(dòng)向，了解自己和對(duì)方真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在條件允許的情況下，企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)可獲得第三方咨詢機(jī)構(gòu)的支持，根據(jù)企業(yè)信息化的不同階段制定不同的策略方針，選擇有質(zhì)量保證、安全風(fēng)險(xiǎn)小和可擴(kuò)展性強(qiáng)的信息化管理系統(tǒng)，保持企業(yè)信息化建設(shè)的有序進(jìn)行。

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關(guān)鍵詞：制造企業(yè)信息化;存在問題;對(duì)策

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類社會(huì)正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變;我國(guó)加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后,我國(guó)企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動(dòng)。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程的電子化、自動(dòng)化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來促進(jìn)管理決策水平的提高,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場(chǎng)銷售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識(shí)資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力,必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。

1我國(guó)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國(guó)制造企業(yè)信息化歷程開始起步,企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來,中央對(duì)信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國(guó)家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì),制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國(guó)GDP的36%左右。

2我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏

近年來,我國(guó)制造企業(yè)加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國(guó)制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國(guó)的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時(shí),我國(guó)制造型企業(yè)對(duì)信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對(duì)信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)來看,70.5%的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。

2.2制造企業(yè)信息意識(shí)薄弱,認(rèn)知程度不高

隨著信息化的深入,我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化的意識(shí)和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國(guó)制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺(tái)提高到2009年的32.3臺(tái),增長(zhǎng)12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長(zhǎng)8.0%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息意識(shí)的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過29%,50.1%的制造企業(yè)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)知識(shí)表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對(duì)信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實(shí)施性,擔(dān)心會(huì)破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng);少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作,沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。

2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全

我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長(zhǎng)7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長(zhǎng)了10.5%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁(yè))