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［關(guān)鍵詞］信息化；規(guī)劃；油田

0引言

信息化是企業(yè)變革的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)不斷強(qiáng)大的基本條件。由此可見(jiàn)，企業(yè)信息化規(guī)劃研究已經(jīng)成為企業(yè)整體戰(zhàn)略不可缺少的一部分，規(guī)劃的實(shí)施是企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)里提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。通過(guò)信息化規(guī)劃建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息共享、組織協(xié)同和知識(shí)積累效應(yīng)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)的戰(zhàn)略落地提供了很好的支持，也增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，隨著信息化規(guī)劃研究和實(shí)施的不斷深入和擴(kuò)展、各種業(yè)務(wù)模塊的新增，由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)源多頭、業(yè)務(wù)流程變動(dòng)等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的信息化升級(jí)完善提出要求，使企業(yè)的信息化規(guī)劃管理面臨挑戰(zhàn)。

1油田企業(yè)信息化規(guī)劃國(guó)外研究現(xiàn)狀

20世紀(jì)60年代至80年代前期，是信息化技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)中的一個(gè)十分重要的發(fā)展時(shí)期，信息技術(shù)由數(shù)據(jù)處理（DP）過(guò)渡到管理信息系統(tǒng)（MIS），到了20世紀(jì)80年代中期，在世界發(fā)達(dá)國(guó)家IT信息技術(shù)已成為一些企業(yè)中的核心技術(shù)，信息化管理越來(lái)越多地進(jìn)入到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，信息化的研究取得了眾多的成果與階段性勝利，國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展方向及規(guī)劃模型研究、企業(yè)信息化成熟度研究、信息化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究、企業(yè)信息化實(shí)施的評(píng)價(jià)研究及相關(guān)規(guī)劃方法的研究等方面。相對(duì)于國(guó)外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國(guó)信息化的研究起步較晚，從20世紀(jì)80年代中期才開(kāi)始企業(yè)信息化的理論研究，研究工作也主要基于國(guó)外已有的研究理論進(jìn)行總結(jié)提煉出來(lái)的。

2油田企業(yè)信息化工作面臨的主要問(wèn)題

信息化雖然得到廣泛應(yīng)用，但在信息化發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)外都面臨著很多困難和問(wèn)題，特別是國(guó)內(nèi)的油田企業(yè)更是明顯。

2．1對(duì)信息化的認(rèn)知程度和接受程度問(wèn)題

國(guó)內(nèi)油田企業(yè)在計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能普及程度上存在差異化，在客觀上對(duì)信息化建設(shè)和應(yīng)用帶來(lái)了一定困難。近年來(lái)，由于中國(guó)石油建立綜合性國(guó)際能源公司目標(biāo)進(jìn)程的推進(jìn)，提高整體運(yùn)營(yíng)和效率水平的要求，逐步倒逼各單位提高對(duì)信息化工作的認(rèn)識(shí)和重視程度，充分認(rèn)識(shí)到信息化在轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展方式、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平方面的作用和價(jià)值，認(rèn)識(shí)到信息化是縮短與國(guó)際石油公司差距的有效途徑，在實(shí)際工作中充分考慮運(yùn)用信息化的手段和方法。

2．2信息化和業(yè)務(wù)有效結(jié)合的問(wèn)題

信息化必須與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，取得最大效益。但在信息化的建設(shè)過(guò)程中，業(yè)務(wù)與信息部門(mén)角度不同，很容易產(chǎn)生矛盾。一是相同的業(yè)務(wù)在不同地方、單位，甚至同單位不同業(yè)務(wù)人員之間的做法和需求是很不一樣的。因此要做出全面、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求分析，并把它們納入信息系統(tǒng)建設(shè)之中，是很有挑戰(zhàn)性的。二是信息化的一項(xiàng)重要任務(wù)就是流程再造，必然給已熟悉原來(lái)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)人員帶來(lái)知識(shí)、技能、甚至崗位的挑戰(zhàn)，給信息化造成阻力。三是信息系統(tǒng)建立后，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、需求變化，要適時(shí)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。而信息系統(tǒng)的調(diào)整存在著“牽一發(fā)動(dòng)全身”的問(wèn)題，調(diào)整工作量之大是一般人難以理解的。

2．3信息化系統(tǒng)的集成和共享問(wèn)題

在實(shí)際操作過(guò)程中，企業(yè)信息化往往是伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的，針對(duì)不同需求開(kāi)發(fā)出不同的應(yīng)用系統(tǒng)，有時(shí)一家公司的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量多達(dá)上千個(gè)。因?yàn)椴捎玫募夹g(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不同，這些系統(tǒng)之間要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享是困難的。但對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，既要保護(hù)已有的信息資產(chǎn)，也要減少信息方面的重復(fù)勞動(dòng)，提高數(shù)據(jù)的利用率和決策的科學(xué)性，必須對(duì)這些信息系統(tǒng)進(jìn)行整合、集成。信息系統(tǒng)集成的技術(shù)難度和工作量很大，這是各油田企業(yè)面臨的共性問(wèn)題。

2．4信息化建設(shè)的投入問(wèn)題

國(guó)際石油公司的信息化投入約為年銷售收入的1％～1．5％，相比之下，中國(guó)石油的信息化投入嚴(yán)重不足。2010年中國(guó)石油信息化投入不到年銷售收入的0．2％。除了建設(shè)投資之外，信息系統(tǒng)還需要投入運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。目前這一做法在油田企業(yè)還未廣泛實(shí)行，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)維升級(jí)無(wú)保障，長(zhǎng)期下去會(huì)影響信息系統(tǒng)的正常使用，甚至引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

2．5信息安全問(wèn)題

隨著信息系統(tǒng)集中度不斷提高，業(yè)務(wù)對(duì)信息的依賴程度不斷加大，信息系統(tǒng)和信息資源的安全就顯得更為重要和迫切。這個(gè)問(wèn)題在國(guó)內(nèi)外是共性的。但信息技術(shù)本身是西方發(fā)明的，而且西方仍處于技術(shù)水平領(lǐng)先地位，中國(guó)石油的信息系統(tǒng)基本都是引進(jìn)國(guó)外的成熟軟件，而且很多信息系統(tǒng)是由外國(guó)咨詢公司幫助建設(shè)的，雖然我們?cè)谛畔踩w系建設(shè)方面做了大量工作，但最近的“棱鏡門(mén)”事件提醒我們?cè)谶@方面必須下更大的力氣。

3油田企業(yè)信息化規(guī)劃研究發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)石油提出到2020年要全面建成世界水平的綜合性國(guó)際能源公司，同時(shí)提出了建成“信息化中石油”的發(fā)展目標(biāo)，其主要內(nèi)涵和特征是：集中統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的全面覆蓋、高度集成；各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行并持續(xù)優(yōu)化；生產(chǎn)自動(dòng)化和智能化水平明顯提高；經(jīng)營(yíng)管理協(xié)同高效、全程受控；勞動(dòng)生產(chǎn)率、能源資源利用效率、資金使用效率大幅提升；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)。圍繞這一目標(biāo)，中國(guó)石油下屬各油田企業(yè)信息化規(guī)劃研究中現(xiàn)階段的主要任務(wù)是按照“業(yè)務(wù)主導(dǎo)、全面覆蓋、深度融合”的方針，完善信息化組織管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升技術(shù)實(shí)施和應(yīng)用能力，加快推進(jìn)以三大標(biāo)志性工程為重點(diǎn)的信息化項(xiàng)目建設(shè)，全面實(shí)施“十二五”信息技術(shù)總體規(guī)劃。

4結(jié)語(yǔ)

篇2

關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè)；信息化；信息交流

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 15-0000-02

1 集團(tuán)企業(yè)管理中的問(wèn)題

1.1 集團(tuán)總部的管控決策能力較弱

在現(xiàn)代，隨著集團(tuán)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，大型企業(yè)突破了地域的界限，發(fā)展成為跨越省際、國(guó)際的經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。這種情況下，集團(tuán)企業(yè)的下屬企業(yè)則有可能分布在全國(guó)各地甚至世界各地。由于下屬企業(yè)在地域范圍內(nèi)較為分散，集團(tuán)企業(yè)的決策也很難通過(guò)傳統(tǒng)手段向各下屬企業(yè)傳播，進(jìn)而造成了信息傳播的滯緩，影響決策執(zhí)行效率。即是說(shuō)，企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展使得企業(yè)機(jī)構(gòu)分布日趨分散，從而影響了集團(tuán)企業(yè)總部與下屬企業(yè)之間的信息交流，進(jìn)而影響集團(tuán)總部的管控決策能力。

1.2 下屬企業(yè)的差異性難以兼顧

企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展也使得下屬企業(yè)的差異性難以得以兼顧。具體而言，企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展之后，其不僅表現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，還表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。在這種情況下，各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)模式、員工構(gòu)成和企業(yè)文化各不相同。而在傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系中，基于信息傳播手段的制約，為實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播，管理者往往強(qiáng)調(diào)下屬企業(yè)的整齊劃一，從而使得下屬企業(yè)缺乏活力，進(jìn)而降低了企業(yè)生產(chǎn)效率。

1.3 集團(tuán)企業(yè)難以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)

隨著企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展，集團(tuán)企業(yè)還存在著整體優(yōu)勢(shì)難以有效發(fā)揮的問(wèn)題。集團(tuán)企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)之發(fā)揮正如質(zhì)變的過(guò)程，而質(zhì)變的發(fā)生不僅需要事物本身在量上的增加，即企業(yè)的集團(tuán)化，還需要事物內(nèi)部資源和內(nèi)部結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。而信息交流的不通暢是影響企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置的制約因素，企業(yè)采用傳統(tǒng)的信息交流方式的技術(shù)將造成集團(tuán)內(nèi)部信息交流的不充分，進(jìn)而影響到集團(tuán)企業(yè)之整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

2 集團(tuán)企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理之必要性

2.1 信息化建設(shè)有利于提高集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的管控能力

集團(tuán)企業(yè)推行信息化建設(shè)，將可以有效地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與下屬企業(yè)之間的信息資源，而信息交流正是科學(xué)決策和快速執(zhí)行的基礎(chǔ)。具體而言，而信息化條件下，下屬企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、員工構(gòu)成及其變動(dòng)、員工績(jī)效考核等資料都得以迅速為集團(tuán)企業(yè)所掌握。充分詳實(shí)的資料將為集團(tuán)企業(yè)總部的決策提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，集團(tuán)企業(yè)總部做出決策之后，其決策也能夠通過(guò)信息系統(tǒng)而快速向下屬企業(yè)傳達(dá)，從而提高集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的管控能力和下屬企業(yè)的執(zhí)行效率。

2.2 實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高集團(tuán)的整體效能

集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)還有利于實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)的信息資源共享，進(jìn)而提高集團(tuán)整體效能。一方面，集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)能夠充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息交流，從而使得下屬企業(yè)在實(shí)踐過(guò)程中所形成的好的做法或工作模式得以迅速為其他企業(yè)所知曉而在企業(yè)內(nèi)部推廣。另一方面，企業(yè)信息化建設(shè)也能夠在包容各下屬企業(yè)之差異性的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各下屬企業(yè)的行動(dòng)，形成合力，共同致力于集團(tuán)目標(biāo)的達(dá)成。

3 推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)之管理路徑

3.1 制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

集團(tuán)企業(yè)制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的第一步。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)本企業(yè)的基本情況進(jìn)行充分的調(diào)研，在此基礎(chǔ)上分析本企業(yè)的戰(zhàn)略體系、人力資源管理模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略等，分析這些內(nèi)容與信息化戰(zhàn)略之關(guān)聯(lián)性，并形成本集團(tuán)企業(yè)自身的信息化戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略要涵蓋信息化發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)、組織保障、基本做法等內(nèi)容，使之成為集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展的藍(lán)圖。

3.2 建立集團(tuán)企業(yè)信息化架構(gòu)

在制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃之后，集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展的首要任務(wù)即是將該規(guī)劃予以落實(shí)，建立起本企業(yè)的信息化架構(gòu)。具體而言，集團(tuán)企業(yè)的信息化架構(gòu)主要包括五個(gè)方面：信息體系、技術(shù)體系、信息安全體系、應(yīng)用體系和管理體系。建設(shè)者應(yīng)當(dāng)將全部財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)予以集中管理，將之記錄在集團(tuán)總部的服務(wù)器上，由集團(tuán)總部統(tǒng)一調(diào)配。技術(shù)體系則需要根據(jù)已制定的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)本企業(yè)之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件基礎(chǔ)和硬件基礎(chǔ)進(jìn)而整合，使之形成運(yùn)行暢通的技術(shù)系統(tǒng)。信息安全體系則是維護(hù)本企業(yè)之信息安全的系統(tǒng)。應(yīng)用體系則建立在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)這上，將信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)辦理相結(jié)合，使業(yè)務(wù)辦理情況能夠即時(shí)記錄到信息系統(tǒng)中。管理體系主要包括信息管理績(jī)效考核體系和風(fēng)險(xiǎn)防控體系，管理體系建立之目的在于維護(hù)信息系統(tǒng)的安全有序運(yùn)行。

4 推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)之技術(shù)路徑

一般來(lái)說(shuō)集團(tuán)企業(yè)隨著多年發(fā)展，已逐步建設(shè)了各類應(yīng)用系統(tǒng)，但這些分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成了許多分散的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)帶來(lái)了困難。依據(jù)集團(tuán)信息化戰(zhàn)略，需針對(duì)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行總體信息化規(guī)劃，梳理已建系統(tǒng)以及將在今后仍然需要建設(shè)的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的信息化建設(shè)技術(shù)路徑。而在這條技術(shù)路徑中有以下幾項(xiàng)關(guān)鍵工作必須引起重視。

4.1 統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行幾乎設(shè)施規(guī)劃，統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，盡量共享IT基礎(chǔ)設(shè)施，避免重復(fù)投資建設(shè)。合理和規(guī)劃和安排各項(xiàng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，使之形成良好的IT環(huán)境，讓各種業(yè)務(wù)解決方案、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)能不受約束地在其上實(shí)現(xiàn)有效的配合?；A(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃一般包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、硬件設(shè)備規(guī)劃、基礎(chǔ)軟件規(guī)劃。在當(dāng)前隨著技術(shù)的發(fā)展，云計(jì)算已經(jīng)成為當(dāng)前最流行的IT概念之一，越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)開(kāi)始考慮如何運(yùn)用云計(jì)算平臺(tái)來(lái)構(gòu)建自己的信息系統(tǒng)。云計(jì)算平臺(tái)具有高可擴(kuò)展性、超大規(guī)模、高可用性、成本低廉等特點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以及針對(duì)未來(lái)發(fā)展的需要，以虛擬化為基礎(chǔ)，構(gòu)建企業(yè)自身的私有云可作為統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃中重點(diǎn)考慮的方向，而且構(gòu)建企業(yè)私有云已經(jīng)有較多的成熟方案，這里不再贅述。

4.2 統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

主數(shù)據(jù)是指企業(yè)內(nèi)能夠跨業(yè)務(wù)重復(fù)使用并且需要共享的高價(jià)值數(shù)據(jù)，通過(guò)建立統(tǒng)一包括財(cái)務(wù)、人力、生產(chǎn)、銷售、項(xiàng)目、資源、合作伙伴等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，是集團(tuán)企業(yè)充分利用、挖掘集團(tuán)信息化的業(yè)務(wù)價(jià)值，提升集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同和戰(zhàn)略分析能力，指導(dǎo)后續(xù)信息系統(tǒng)建設(shè)，提升集團(tuán)企業(yè)信息化項(xiàng)目投資回報(bào)的重要工作。統(tǒng)一企業(yè)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并不容易，其難點(diǎn)體現(xiàn)在定義、流程、質(zhì)量、共享等幾個(gè)方面。要做好這項(xiàng)工作，除必須引起重視之外，必須啟動(dòng)企業(yè)主數(shù)據(jù)規(guī)劃等相應(yīng)工作，完成主數(shù)據(jù)模型確認(rèn)、主數(shù)據(jù)整合手段確認(rèn)、主數(shù)據(jù)管理模式和服務(wù)確認(rèn)。并伴隨整個(gè)集團(tuán)企業(yè)信息化得全過(guò)程，不間斷的進(jìn)行主數(shù)據(jù)的演進(jìn)和管理等相應(yīng)工作。

4.3 管理和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集中

對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何整合分散的系統(tǒng)和信息資源、打破系統(tǒng)隔離和信息孤島將是信息化建設(shè)面臨的重要難題，解決這個(gè)問(wèn)題的其中重要方法就是建設(shè)統(tǒng)一的員工協(xié)作平臺(tái)（內(nèi)部信息門(mén)戶）。員工協(xié)作平臺(tái)使用門(mén)戶技術(shù)提供統(tǒng)一集中的訪問(wèn)入口，集中展示和快速檢索集團(tuán)內(nèi)各種信息和資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程協(xié)同工作、集團(tuán)企業(yè)核心知識(shí)共享并為員工提供個(gè)性化的展現(xiàn)；同時(shí)，在信息繁雜以及工作節(jié)奏不斷加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)下，員工協(xié)作平臺(tái)整合各類溝通工具、統(tǒng)一流程處理形成真正的企業(yè)協(xié)同工作環(huán)境，以提高員工之間協(xié)同工作水平和工作效率；再次，各應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)需要遵循統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以統(tǒng)一界面和操作方式并利于將來(lái)系統(tǒng)的順利集成，員工協(xié)作平臺(tái)不僅僅是業(yè)務(wù)工作平臺(tái)，更是應(yīng)用系統(tǒng)的公共技術(shù)支撐服務(wù)平臺(tái)和整合平臺(tái)，平臺(tái)制定的各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接和集成的重要保障。

4.4 擴(kuò)展和延伸

在集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃的指導(dǎo)下，在統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一員工協(xié)作平臺(tái)的基礎(chǔ)上，以面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）為設(shè)計(jì)理念，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一工作流、統(tǒng)一溝通、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一系統(tǒng)開(kāi)發(fā)框架、統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)框架、統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)總線為設(shè)計(jì)目標(biāo)，同時(shí)制定統(tǒng)一的軟件開(kāi)發(fā)接口標(biāo)準(zhǔn)、軟件開(kāi)發(fā)UI標(biāo)準(zhǔn)等為輔助，逐步建設(shè)企業(yè)統(tǒng)一的PAAS平臺(tái)，為日后新的應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供組件和標(biāo)準(zhǔn)的支持，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇3

【關(guān)鍵詞】石油工程；信息化；發(fā)展；原則；趨勢(shì)

1.石油工程企業(yè)信息化現(xiàn)狀

石油工程板塊的經(jīng)歷多次專業(yè)化重組，而石油工程企業(yè)的信息化也經(jīng)歷多次飛速發(fā)展，信息化是推動(dòng)各業(yè)務(wù)專業(yè)化發(fā)展的重要步驟，大規(guī)模的信息化也標(biāo)志著石油工程企業(yè)專業(yè)化企業(yè)走向現(xiàn)代化企業(yè)的建設(shè)征程，通過(guò)信息化的深度融合，石油工程企業(yè)將整體轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力促進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)科技創(chuàng)新和人才隊(duì)伍建設(shè)，走專業(yè)化、高端化、國(guó)際化發(fā)展道路，為石油工程企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，打造世界一流的石油工程技術(shù)服務(wù)商。

2.石油工程企業(yè)信息化發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

在石油工程企業(yè)信息化在各企業(yè)總部的建設(shè)推動(dòng)下，在信息化基礎(chǔ)建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面，已經(jīng)部分建設(shè)了相應(yīng)的信息化應(yīng)用，但由于其石油工程企業(yè)的主要業(yè)務(wù)仍是工程建設(shè)，隨著工程建設(shè)的快速發(fā)展，原來(lái)的信息化不能很好滿足滿足工程建設(shè)的信息化要求，石油工程是一種多學(xué)科交叉的工程，石油工程施工廠所多集中在沙漠或者交通極不發(fā)達(dá)區(qū)域，工程工程密集的技術(shù)需求、使得信息化在石油企業(yè)發(fā)展中面臨一定的挑戰(zhàn)。同時(shí)石油工程的信息化發(fā)展相對(duì)其它行業(yè)，即是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，石油工程企業(yè)施工的廠所不固定，信息化基礎(chǔ)建設(shè)需要多次投入，石油工程企業(yè)的密集技術(shù)需求對(duì)應(yīng)著信息化深度發(fā)展需求，這些也是信息化能夠在石油企業(yè)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。著眼于石油工程企業(yè)未來(lái)發(fā)展以及信息化的發(fā)展方向，建設(shè)以生產(chǎn)為核心的信息系統(tǒng)，建立信息化運(yùn)行保障體系勢(shì)在必行。石油工程企業(yè)信息化的建設(shè)是一個(gè)全面的技術(shù)體系建設(shè)，牽涉到的業(yè)務(wù)面廣泛、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)復(fù)雜。在現(xiàn)代信息化社會(huì)體制下，由于信息和網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，石油工程企業(yè)的信息安全建設(shè)也受到一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，建立安全可靠的信息安全保障體系，才能保障信息化的順利實(shí)施和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.石油工程企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)原則

3.1石油工程企業(yè)發(fā)展建設(shè)定位

建立以石油工程企業(yè)信息化綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)為代表的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。完善信息化與工程企業(yè)中心業(yè)務(wù)的高度融合，根據(jù)石油天然氣行業(yè)綜合數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，實(shí)現(xiàn)勘探開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)信息采集、管理、應(yīng)用與，為油田勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及油田地質(zhì)研究、采油工程提供結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用數(shù)據(jù)元和錄井基礎(chǔ)地質(zhì)研究成果提供綜合性信息平臺(tái)，全方位的體現(xiàn)信息化技術(shù)在石油工程企業(yè)中心業(yè)務(wù)上的服務(wù)水平、建立符合中石化油田勘探開(kāi)實(shí)際的綜合數(shù)據(jù)信息服務(wù)模式，擴(kuò)大信息化在石油勘探生產(chǎn)中的服務(wù)領(lǐng)域。

3.2石油工程企業(yè)信息化發(fā)展指導(dǎo)思想

石油工程細(xì)分企業(yè)眾多，部分企業(yè)已經(jīng)部分建立了各自的信息化系統(tǒng)，包括初步的基礎(chǔ)建設(shè)，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和相關(guān)規(guī)程的制定。但以往的信息化管理規(guī)程適合原有的管理體制，信息化系統(tǒng)適合原有的體制架構(gòu)，基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行基本的建設(shè)，配備了基礎(chǔ)的硬件設(shè)備，石油工程企業(yè)信息化發(fā)展應(yīng)該按照部門(mén)的要求，遵照“整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、結(jié)合已有成果、突出重點(diǎn)、邊建設(shè)邊應(yīng)用”的指導(dǎo)方針。整體規(guī)劃：各石油工程企業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一考慮，各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容遵循共同的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、體系、服務(wù)。業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)：圍繞各石油工程企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)，為業(yè)務(wù)服務(wù)。結(jié)合已有成果：以原來(lái)信息化建設(shè)成果為基礎(chǔ)，進(jìn)行建設(shè)。突出重點(diǎn)：把握重點(diǎn)工程和重點(diǎn)應(yīng)用，集中解決和實(shí)現(xiàn)。分步實(shí)施：按計(jì)劃分階段逐步進(jìn)行信息化建設(shè)工作。

3.3石油工程企業(yè)信息化發(fā)展總體目標(biāo)

石油工程企業(yè)應(yīng)該按照石油信息化建設(shè)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”原則，遵循“化是過(guò)程、統(tǒng)是原則、建是重點(diǎn)、用是目的”的工作要求，結(jié)合石油工程公司的實(shí)際情況，開(kāi)展信息化建設(shè)工作。

3.3.1資料數(shù)字化：各類數(shù)據(jù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地采集傳輸入庫(kù)，規(guī)范化、合理化管理，達(dá)到一次采集，多次共享目的；

3.3.2業(yè)務(wù)信息化：以最全面的數(shù)據(jù)信息，規(guī)范、統(tǒng)一、優(yōu)化石油工程業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)管理和運(yùn)行模式；

3.3.3科研生產(chǎn)協(xié)同化：利用數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)打破專業(yè)、部門(mén)之間界限，加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，協(xié)同工作，形成一個(gè)有機(jī)的整體；

3.3.4現(xiàn)場(chǎng)可視化：通過(guò)自動(dòng)化監(jiān)控和視頻實(shí)時(shí)傳輸，實(shí)現(xiàn)石油工程企業(yè)生產(chǎn)指揮的桌面化；

3.3.5管理決策科學(xué)化：為決策層提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確而有效的信息，使決策者對(duì)需求做出迅速反應(yīng)，科學(xué)決策。

3.4石油工程企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略

信息化建設(shè)，必須堅(jiān)持發(fā)展理念，堅(jiān)持集中統(tǒng)一管理，堅(jiān)持持續(xù)投入機(jī)制，加快整體推進(jìn)步伐，為提高公司管理水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力支撐。這一戰(zhàn)略原則可歸納為三方面:

3.4.1堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)”的六統(tǒng)一原則，確保信息化建設(shè)的整體性。

3.4.2堅(jiān)持“成熟”和“兼容”的技術(shù)選擇，確保系統(tǒng)的成功建設(shè)和應(yīng)用。

3.4.3堅(jiān)持“實(shí)用”和“高效”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息化的協(xié)同效益。

4.石油工程企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

4.1以大系統(tǒng)為基礎(chǔ)推動(dòng)石油工程企業(yè)信息化橫向發(fā)展

以大系統(tǒng)（石油工程原始數(shù)據(jù)采集、工程綜合信息平臺(tái)、石油工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、工程成果數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、工程全程可視化系統(tǒng)等）為基礎(chǔ)推動(dòng)石油工程企業(yè)信息化專業(yè)系統(tǒng)橫向發(fā)展，如石油工程中的水平井地質(zhì)導(dǎo)向可視化信息系統(tǒng)研發(fā)、實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)單位進(jìn)行工程施工數(shù)據(jù)信息化共享服務(wù)（知識(shí)、視頻及數(shù)據(jù)），建立協(xié)同智能的工程施工信息化視頻系統(tǒng)及調(diào)度系統(tǒng)，以大系統(tǒng)為基礎(chǔ)穩(wěn)步推進(jìn)信息化專業(yè)縱橫向發(fā)展。即是完善信息化與石油工程中心業(yè)務(wù)的高度融合，根據(jù)石油天然氣行業(yè)綜合數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，實(shí)現(xiàn)石油工程施工數(shù)據(jù)各專業(yè)信息采集、管理、應(yīng)用與，為石油勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及油田地質(zhì)研究、鉆井工程、測(cè)錄井工程、試采氣等工程作業(yè)提供結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用數(shù)據(jù)元和綜合性信息平臺(tái)，全方位的體現(xiàn)信息化技術(shù)在石油勘探中心業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)上的服務(wù)水平、建立符合石油工程企業(yè)施工實(shí)際的綜合數(shù)據(jù)信息橫向服務(wù)模式，擴(kuò)大信息化在工程施工生產(chǎn)中的服務(wù)領(lǐng)域。

4.2以數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心推進(jìn)石油工程企業(yè)信息化縱向發(fā)展

信息化縱向發(fā)展以各石油工程企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)資源為根本，經(jīng)過(guò)歷年的訊猛發(fā)展，石油工程企業(yè)沉積了大量的施工數(shù)據(jù)，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，石油工程企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)公司跨專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)整合力度，提升現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)挖掘力度，工程數(shù)據(jù)體再集成再創(chuàng)新力度，在保證原來(lái)數(shù)據(jù)成果正常運(yùn)行的情況下，爭(zhēng)取更多的信息科研項(xiàng)目，以工程施工相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心推進(jìn)石油工程信息化縱向發(fā)展，在企業(yè)數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，石油工程企業(yè)信息資源中心建設(shè)縱向發(fā)展主要是多元異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)整合、多專業(yè)、跨系統(tǒng)的整合，數(shù)據(jù)庫(kù)的整合是核心，也是信息化縱向發(fā)展的必經(jīng)之路。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，尤其是隨著石化總部加強(qiáng)信息化建設(shè)、打造數(shù)字化油田戰(zhàn)略的提出，勘探開(kāi)發(fā)領(lǐng)域逐步擴(kuò)展，而各類開(kāi)放或半開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是成果的集中體現(xiàn)，數(shù)字油田信息化發(fā)展必須是各類數(shù)據(jù)庫(kù)整合的前提下進(jìn)行。公司信息化縱向發(fā)展將以數(shù)據(jù)庫(kù)整合為核心，加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合創(chuàng)新力度，使得數(shù)據(jù)資源能變?yōu)樾畔⒒瘎?chuàng)新資源，通過(guò)數(shù)據(jù)縱向發(fā)展及挖掘，推動(dòng)智能油田發(fā)展。

4.3以新市場(chǎng)、新方向?yàn)槠鯔C(jī)拓展石油工程企業(yè)信息化服務(wù)內(nèi)涵

石油工程高端業(yè)務(wù)發(fā)展將以新市場(chǎng)、新方向?yàn)橥黄泣c(diǎn)，同時(shí)伴隨著拓展信息化服務(wù)內(nèi)涵，信息化也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，尤其是新興市場(chǎng)的發(fā)展，新市場(chǎng)的信息化起點(diǎn)特點(diǎn)往往伴隨著信息化技術(shù)的高、精、尖技術(shù)，只有牢牢把握工程施工市場(chǎng)方向，才能逐步掌握石油信息化高端業(yè)務(wù)核心技術(shù)，通過(guò)石油工程信息化高端服務(wù)能使信息化發(fā)展的內(nèi)涵更加豐富。例如工程工程中的鉆井業(yè)務(wù)，現(xiàn)有高端業(yè)務(wù)主要是推進(jìn)全新的可視化鉆井、錄井、導(dǎo)向系統(tǒng)研發(fā)，建立以生產(chǎn)綜合信息平臺(tái)以及生產(chǎn)運(yùn)行管理與指揮平臺(tái)為代表的新一代信息系統(tǒng)，加快以施工工程生產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)石油的協(xié)同辦公共享研究，建立信息化高速網(wǎng)絡(luò)，使得生產(chǎn)信息系統(tǒng)到科研信息系統(tǒng)之間無(wú)縫連接。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)到科研的系統(tǒng)化信息服務(wù)體系，在生產(chǎn)綜合系統(tǒng)后臺(tái)研發(fā)上實(shí)現(xiàn)與其它石油工程核心信息系統(tǒng)對(duì)接，把綜合信息系統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行有效拓展，使得信息化技術(shù)真正服務(wù)于工程企業(yè)核心領(lǐng)域。

5.結(jié)束語(yǔ)

篇4

一、當(dāng)前企業(yè)管理信息化相關(guān)概念分析

（一）信息化基本概念

所謂信息化，這個(gè)概念最早是由日本學(xué)者梅倬忠夫在《信息產(chǎn)業(yè)倫》中提出，該學(xué)者在這部著作中描述了信息化社會(huì)以及信息革命的相關(guān)前景，同時(shí)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用也進(jìn)行了預(yù)測(cè)，并認(rèn)為人類必將會(huì)踏入信息化社會(huì)。而我國(guó)著名學(xué)者黃順基則認(rèn)為，所謂信息化，主要指的是促進(jìn)信息高科技的進(jìn)一步發(fā)展，以及有關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用并推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。而學(xué)者齊從謙則表示，信息化主要指的是，運(yùn)用電子信息技術(shù)提升信息資源的利用效率，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改變?nèi)藗兩睢４送庠凇?006～2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》這個(gè)官方文件中，也對(duì)信息化概念進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為信息化是一種利用信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，加快信息交流以及促進(jìn)知識(shí)分享，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)以上的分析可知，信息化從本質(zhì)上還是依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，來(lái)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行一種技術(shù)性的革命，信息化能夠有效的促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也是一種全新的生產(chǎn)方式。

（二）企業(yè)管理信息化的基本概念

有關(guān)企業(yè)管理信息化的基本概念不同學(xué)者也有一些不同的看法，學(xué)者王建認(rèn)為，企業(yè)管理信息化主要是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的自動(dòng)化，并能夠有效提升企業(yè)的管理效率，降低企業(yè)成本，提升服務(wù)水平。而學(xué)者李喜琴則表示，企業(yè)管理信息化更多指的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高度集中，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行加工、采集和管理，進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)信息管理的系統(tǒng)化、集成化和網(wǎng)絡(luò)化，并確保信息流通的實(shí)時(shí)化和高效化。通過(guò)以上分析可知，企業(yè)管理信息化就是基于信息技術(shù)，通過(guò)使用相關(guān)的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的智能化以及自動(dòng)化，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。

二、企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì)分析

（一）開(kāi)始向戰(zhàn)略化方向發(fā)展

隨著企業(yè)信息系統(tǒng)負(fù)載的不斷增長(zhǎng)，企業(yè)IT工作人員開(kāi)始面臨更大的壓力，但是和管理層所設(shè)想的預(yù)期效果開(kāi)始存在著越來(lái)越大的距離，管理信息系統(tǒng)的重要性開(kāi)始面臨挑戰(zhàn)，管理信息化遭遇到了發(fā)展上的瓶頸，其未來(lái)的發(fā)展方向開(kāi)始令人迷惑。目前只有少數(shù)科研院所以及醫(yī)藥制造企業(yè)開(kāi)始在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了戰(zhàn)略績(jī)效管理體系，這從某種程度上打破了信息化發(fā)展的瓶頸，成為戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)的先行者。企業(yè)信息化最終還是轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，信息化的結(jié)果要基于戰(zhàn)略，通過(guò)逐層部署和統(tǒng)一規(guī)劃，逐漸構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，這已經(jīng)是企業(yè)管理信息化的必然發(fā)展趨勢(shì)。

（二）開(kāi)始向整合應(yīng)用方向發(fā)展

企業(yè)管理信息化最早是基于傳統(tǒng)的單機(jī)應(yīng)用，隨著發(fā)展，進(jìn)入到單元應(yīng)用，現(xiàn)在則達(dá)到了集成應(yīng)用水平，而未來(lái)必然會(huì)進(jìn)入整合應(yīng)用發(fā)展階段。其中單機(jī)應(yīng)用只能夠滿足最為基本的個(gè)人管理需求，只能夠提升個(gè)人的工作效率，比如可提供日志管理、溝通管理、收發(fā)郵件以及計(jì)劃管理等，這對(duì)于企業(yè)管理信息化而言，相對(duì)較為落后。

而單元應(yīng)用則能夠初步滿足初級(jí)的部門(mén)級(jí)的信息化管理需求。能夠?yàn)槊總€(gè)部門(mén)提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理工具，能夠提升相關(guān)部門(mén)的工作效率。比如當(dāng)前廣泛使用的ERP、CRM以及PM、HR和財(cái)務(wù)管理及內(nèi)控管理等系統(tǒng)。而這些單元級(jí)的應(yīng)用也僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的一小步。

集成應(yīng)用則主要體現(xiàn)在一個(gè)技術(shù)層面，是為了滿足企業(yè)更高信息化管理需求而提出的一種概念，其目的就是消除不同系統(tǒng)之間所存在著的信息孤島問(wèn)題。這主要是基于技術(shù)手段來(lái)促進(jìn)信息化建設(shè)，力求讓每個(gè)信息管理系統(tǒng)構(gòu)建在統(tǒng)一的信息平臺(tái)，進(jìn)而形成一個(gè)更為整體的系統(tǒng)。比如當(dāng)前集成應(yīng)用的就包括了總線系統(tǒng)、門(mén)戶系統(tǒng)等。而我國(guó)當(dāng)前很多企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)階段，可是所面臨的問(wèn)題也相對(duì)較多。

整合應(yīng)用則更多屬于一個(gè)管理方面的概念，是為了滿足企業(yè)管理信息化更好的需求而提出的一種新概念。由于在集成應(yīng)用系統(tǒng)中，雖然對(duì)不同的子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)集成，可是這些具體業(yè)務(wù)子模塊之間卻相對(duì)獨(dú)立，并沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。比如部門(mén)之間的橫向聯(lián)系，企業(yè)上下層次的整合等。而實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用就需要對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)一體化的管理信息系統(tǒng)，而整合應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)就在于戰(zhàn)略管理、組織管理、計(jì)劃、預(yù)算以及全面績(jī)效管理等。從未來(lái)發(fā)展來(lái)看，整合應(yīng)用將是企業(yè)管理信息化的必然發(fā)展趨勢(shì)。

三、提升企業(yè)管理信息化發(fā)展水平的對(duì)策分析

（一）不斷加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)

由于未來(lái)企業(yè)管理信息化必然走向戰(zhàn)略管理層面，因此發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化就十分關(guān)鍵，對(duì)此首先要革新頂層設(shè)計(jì)理念，使之符合戰(zhàn)略信息化管理的需求。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必須要建立在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，只有關(guān)注戰(zhàn)略，才能夠更好的落實(shí)方法和工具。然后要對(duì)戰(zhàn)略以及支撐戰(zhàn)略的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)注，讓IT管理部門(mén)能夠更好的理解企業(yè)的業(yè)務(wù)，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)提供更好的支持和服務(wù)。最后還需要基于戰(zhàn)略，對(duì)當(dāng)前應(yīng)用整合發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，進(jìn)而更好的理解這種趨勢(shì)。

傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化管理模式主要致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)的操作效率，而戰(zhàn)略管理信息化的核心在于戰(zhàn)略、目標(biāo)以及績(jī)效和決策等。其本質(zhì)是為了提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，提升企業(yè)的效益。企業(yè)戰(zhàn)略的建立是基于準(zhǔn)確的戰(zhàn)略體系的描述，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的變更和管理，可是此時(shí)并不能夠?qū)?zhàn)略進(jìn)行強(qiáng)化和執(zhí)行。想要具體的落實(shí)以及執(zhí)行這些戰(zhàn)略，就需要基于流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，架構(gòu)驅(qū)動(dòng)員工協(xié)調(diào)的這種管理信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有將企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)所涉及到的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、指標(biāo)、目標(biāo)以及決策等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行緊密結(jié)合，此時(shí)才能夠真正發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同效用。否則，假設(shè)僅僅是為了讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決自身執(zhí)行效率低的問(wèn)題，而忽視了和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行緊密融合，那么此時(shí)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)顯然就會(huì)變得相對(duì)孤立，而效用也會(huì)受到限制。只有企業(yè)管理信息化的建設(shè)能夠緊密的結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略，并且保障和落實(shí)戰(zhàn)略能夠被納入至管理信息化系統(tǒng)之中，才能夠更好的提升企業(yè)管理信息化水平。在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化時(shí)，其中企業(yè)的制度、組織和計(jì)劃、流程和預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控等現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容都是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)之間的紐帶，企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的實(shí)施和建設(shè)就是基于這些橋梁和紐帶來(lái)實(shí)現(xiàn)。

雖然當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的建設(shè)和實(shí)施還存在著很多困難，而且之前僅僅關(guān)注的是操作應(yīng)用，而在戰(zhàn)略管理信息化時(shí)，就需要注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，以及戰(zhàn)略規(guī)劃，那么就需要以更深的管理理論作為支撐，此時(shí)一般的技術(shù)人員就會(huì)難以理解。另外從之前的數(shù)據(jù)為核心，到現(xiàn)在管理體系架構(gòu)為核心，此時(shí)無(wú)論是從技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面，還是從業(yè)務(wù)展示角度都會(huì)產(chǎn)生顯著變化。因此相關(guān)的研發(fā)水平也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的建設(shè)和實(shí)施效果產(chǎn)生極大的影響。為了更好的發(fā)展更為先進(jìn)的管理信息化，就需要不斷優(yōu)化相應(yīng)的思路，要充分認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理信息化不再是簡(jiǎn)單的工具，而是和企業(yè)的管理模式進(jìn)行了真正融合。

（二）進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化的整合應(yīng)用

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的整合應(yīng)用，就需要結(jié)合企業(yè)的整體業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)，這個(gè)一體化的管理系統(tǒng)要涉及到流程、戰(zhàn)略、組織以及預(yù)算、計(jì)劃和全面績(jī)效管理等諸多內(nèi)容。企業(yè)一方面在推進(jìn)戰(zhàn)略管理的同時(shí)，還需要對(duì)組織、流程以及計(jì)劃和全面預(yù)算等管理工作進(jìn)行強(qiáng)化，并將這些信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，從而使之能夠更好地應(yīng)用在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理之中。對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理信息化進(jìn)行整合可以借助ERP企業(yè)信息管理系統(tǒng)，將戰(zhàn)略管理、組織管理、計(jì)劃管理以及全面績(jī)效管理整合到一起，并對(duì)企業(yè)的整合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，從而有效地提升企業(yè)管理信息化整合水平。

篇5

【關(guān)鍵詞】 金融信息化 銀行 保險(xiǎn) 證券

盡管金融信息化已經(jīng)成為當(dāng)下學(xué)術(shù)界的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。但對(duì)于金融信息化，國(guó)內(nèi)外學(xué)界尚無(wú)一致的界定。有從金融業(yè)務(wù)層面提出，金融信息化是指在金融領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和裝備金融業(yè)，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)中心從物理空間向信息空間的轉(zhuǎn)變。有學(xué)者從信息技術(shù)層面認(rèn)為，金融信息化是指由于信息技術(shù)全面應(yīng)用于金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)及金融理論發(fā)生根本性變革的過(guò)程。也有學(xué)者認(rèn)為，金融信息化是基于通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息資源及人力資源要素之上，依據(jù)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)綜合的金融服務(wù)的系統(tǒng)工程。雖然學(xué)者觀點(diǎn)相左，但基本上勾勒出了金融信息化的主體圖景：金融信息化是在金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)變革的過(guò)程。

我國(guó)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)務(wù)分類上看，明顯存在三個(gè)大主要類別：銀行、保險(xiǎn)、證券。一般而言，銀行業(yè)務(wù)包含傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和高技術(shù)含量、高利潤(rùn)的復(fù)雜業(yè)務(wù)，后者包括結(jié)構(gòu)性融資、收購(gòu)兼并上市、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等。當(dāng)前我國(guó)銀行業(yè)務(wù)信息化程度已經(jīng)明顯提高，但與國(guó)外同業(yè)比較而言，尚存一定差距。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)傳統(tǒng)上對(duì)信息技術(shù)的依賴不強(qiáng)，但現(xiàn)代信息技術(shù)的變革帶動(dòng)保險(xiǎn)進(jìn)入新的發(fā)展歷程。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平不斷提升，使我國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)已基本覆蓋了全國(guó)各省、市、縣，并逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，絕大部分的保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了全國(guó)數(shù)據(jù)大集中。我國(guó)傳統(tǒng)的證券交易依托紙質(zhì)媒介完成。上海證券交易所及深圳證券交易所自成立之初就實(shí)現(xiàn)了交易的信息化，使用系統(tǒng)集合競(jìng)價(jià)自動(dòng)撮合成交。目前所有的證券公司都擁有網(wǎng)上交易系統(tǒng)。但總體而言，當(dāng)前我國(guó)證券業(yè)的信息化水平仍然處于初級(jí)階段。

一、銀行

我國(guó)銀行業(yè)信息化架構(gòu)已初步確立并逐漸規(guī)范。各類型銀行機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)種類日趨豐富，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依賴信息系統(tǒng)的支持，信息技術(shù)的應(yīng)用水平和開(kāi)發(fā)能力在迅速提高。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)電子化后，集中整合成了銀行機(jī)構(gòu)的共識(shí)，數(shù)據(jù)集中、災(zāi)備、平臺(tái)及應(yīng)用整合正在實(shí)施推進(jìn)。長(zhǎng)久以來(lái)銀行信息化缺乏規(guī)劃指導(dǎo)，信息化建設(shè)零散、重復(fù)、低效，監(jiān)管水平的提升及對(duì)外合作的發(fā)展正使其更具系統(tǒng)性、規(guī)劃性。銀行信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系正在建立。同時(shí)混業(yè)的趨勢(shì)使銀行機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)開(kāi)始更多地與其他同業(yè)、監(jiān)管層融合。除了業(yè)務(wù)支撐外，銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)始更多地將信息化應(yīng)用于管理層面。信息化建設(shè)范圍也在不斷擴(kuò)大。

從銀行業(yè)信息化投入層面看，銀行信息化建設(shè)投入在中國(guó)金融業(yè)信息化建設(shè)總投資中所占比重最大，數(shù)據(jù)顯示2009年這一比重達(dá)七成以上。國(guó)有銀行信息化投入又占據(jù)了主要部分，由此可見(jiàn)，國(guó)有銀行信息化發(fā)展影響著金融業(yè)信息化的基本趨勢(shì)。近年銀行信息化投入呈現(xiàn)規(guī)模逐年增長(zhǎng)增速有所下降的趨勢(shì)。各類銀行機(jī)構(gòu)新建的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)較少，主要是對(duì)原有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)改造和對(duì)硬件設(shè)備的更新?lián)Q代。當(dāng)前凸顯的銀行風(fēng)險(xiǎn)事件使銀行必須關(guān)注客戶管理、風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題。

此外，中國(guó)的不同類型銀行的信息化現(xiàn)狀差異非常大，信息化投入趨勢(shì)也有很大差別。大部分大型國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行都有非常完整的信息系統(tǒng)，且基本完成了數(shù)據(jù)大集中，擁有以客戶為中心的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，豐富的電子銀行和強(qiáng)大的科技隊(duì)伍。股份制銀行在信息化建設(shè)方面，注重投資收益比，滿足業(yè)務(wù)、謹(jǐn)慎適度已成為股份制銀行普遍的信息化策略。目前主要增強(qiáng)其數(shù)據(jù)挖掘、風(fēng)險(xiǎn)控制能力等。中央銀行多次表示出鼓勵(lì)城市商業(yè)銀行進(jìn)行跨區(qū)聯(lián)合，并提出了資本重組、業(yè)務(wù)合作、機(jī)構(gòu)組織的聯(lián)合等具體聯(lián)合模式。在此背景下，近年城商銀行信息化建設(shè)投入增長(zhǎng)較大。城市商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)建設(shè)主要有綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、新一代呼叫中心以及其他中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)。郵儲(chǔ)、農(nóng)村類銀行機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)較為迅速。2008—2009年中國(guó)銀行業(yè)信息化投資規(guī)模及增長(zhǎng)情況見(jiàn)圖1。

整合是銀行業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)重要方向。中國(guó)銀行業(yè)正處于整合的初期，數(shù)據(jù)大集中只是整合的一種形式，除了數(shù)據(jù)集中外，軟硬件平臺(tái)的整合、應(yīng)用系統(tǒng)的整合也開(kāi)始成為各類銀行建設(shè)的重點(diǎn)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合需求潛力巨大，存在城商行重組、農(nóng)信社改制等。合并重組之后，各機(jī)構(gòu)的原有數(shù)據(jù)、平臺(tái)、系統(tǒng)需要進(jìn)行改造和整合。創(chuàng)新和流程再造是銀行信息化的永恒主題。以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造升級(jí)為主線，銀行將更多的業(yè)務(wù)向網(wǎng)上遷移。此外，銀監(jiān)會(huì)推動(dòng)銀行業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)建設(shè)。2008年3月銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)管理規(guī)范》，不少銀行機(jī)構(gòu)都開(kāi)始了信息系統(tǒng)災(zāi)備建設(shè)的評(píng)估。

二、保險(xiǎn)

當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)信息化整體水平顯著提升，險(xiǎn)商信息化投入增長(zhǎng)迅速，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷完善，集中模式加快推進(jìn)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)整合進(jìn)展迅速。2006年保監(jiān)會(huì)印發(fā)《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)目標(biāo)和原則提出了明確要求。保險(xiǎn)行業(yè)信息化呈現(xiàn)規(guī)劃性特征。

篇6

【關(guān)鍵詞】 商業(yè)房地產(chǎn) 融資渠道 多元化 操作模式

房地產(chǎn)業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)具有高度綜合性和高度關(guān)聯(lián)性的行業(yè)，同時(shí)其屬于資金密集型產(chǎn)業(yè)，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程需要大量資金投入運(yùn)作所以融 資對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)尤其重要。在我國(guó)目前的金融環(huán)境下，房地產(chǎn)業(yè)融資渠道單一，投融資金融創(chuàng)新滯后，在一定程度上限制了房地產(chǎn)企業(yè)的成長(zhǎng)，同時(shí)融資渠道單一導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)過(guò)度集中于銀行也加大了我國(guó)的金融風(fēng)險(xiǎn)。大力發(fā)展多元化的房地產(chǎn)金融市場(chǎng)，積極培育二級(jí)市場(chǎng)，不同的企業(yè)選擇適合自己的不同的融資方式，可以有效解決我國(guó)房地產(chǎn)融資渠道的問(wèn)題。

一、銀行是資金主通道

商業(yè)銀行的貸款是典型的債務(wù)融資，需要足夠的抵押或擔(dān)保措施，貸款額度比較高，貸款時(shí)間不長(zhǎng)，是目前商業(yè)房地產(chǎn)融資的最主要通道。在未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，商業(yè)銀行的貸款仍是商業(yè)房地產(chǎn)融資的主導(dǎo)形式。商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)在條件允許的前提下首先考慮從商業(yè)銀行獲得資金支持。

二、房地產(chǎn)信托是融資創(chuàng)新的首選

信托融資具有的制度優(yōu)勢(shì)使得在國(guó)家的宏觀調(diào)控下逐步被房地產(chǎn)業(yè)充分利用，房地產(chǎn)信托發(fā)行日益增多。當(dāng)前實(shí)際操作中應(yīng)用比較多的模式有三種：一是貸款類資金信托，這種模式與商業(yè)銀行傳統(tǒng)的貸款模式類似，所不同的是資金來(lái)源不同，信托計(jì)劃的資金主要是靠發(fā)行信托計(jì)劃籌集。二是股權(quán)信托，即信托資金階段性(信托期限內(nèi))持有房地產(chǎn)公司股份后被溢價(jià)回購(gòu)的一種股權(quán)投資模式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是既實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)的融資目的，又增強(qiáng)了企業(yè)的信用等級(jí)，通過(guò)增加房地產(chǎn)企業(yè)的資本金，在不提高公司資產(chǎn)負(fù)債率的情況下優(yōu)化了公司的資本結(jié)構(gòu)；三是受益權(quán)轉(zhuǎn)讓信托，即以交易為基礎(chǔ)的財(cái)產(chǎn)信托，一般是把具有可預(yù)測(cè)穩(wěn)定現(xiàn)金流收入的房地產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的受益權(quán)通過(guò)信托轉(zhuǎn)讓給社會(huì)投資者，實(shí)現(xiàn)融資目的，信托收益來(lái)源于其穩(wěn)定的現(xiàn)金流收入或者有保證條款的受益權(quán)溢價(jià)回購(gòu)。

三、項(xiàng)目融資可以共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目融資是為一個(gè)特定項(xiàng)目所安排的融資，貸款人在最初考慮安排貸款時(shí)，以該項(xiàng)目的現(xiàn)金流量和收益作為償還貸款的資金來(lái)源，以該項(xiàng)目資產(chǎn)抵押作為貸款的安全保障。其最主要的特征是融資不僅是依靠項(xiàng)目發(fā)起人的信用保障或資產(chǎn)價(jià)值，貸款銀行主要依靠項(xiàng)目本身的資產(chǎn)和項(xiàng)目未來(lái)的現(xiàn)金流量來(lái)考慮貸款償還保證。因此，項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及對(duì)項(xiàng)目融資采取周密的金融安排，并將此項(xiàng)目有利益關(guān)系的各個(gè)方面的承諾和各種形式的保證書(shū)結(jié)合起來(lái)，不使任何一方承擔(dān)項(xiàng)目的全部風(fēng)險(xiǎn)，是項(xiàng)目融資活動(dòng)的重要內(nèi)容。商業(yè)房地產(chǎn)運(yùn)用項(xiàng)目融資的主要運(yùn)作模式是，由投資者共同投資組建一個(gè)項(xiàng)目公司，以項(xiàng)目公司的名義建設(shè)、擁有、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和安排有限追索融資。

四、金融租賃是實(shí)際運(yùn)用較多的模式

金融租賃行為，屬于投資信貸性質(zhì)，又不同于一般的投資信貸，具有其自身的特點(diǎn)。首先，以商品形態(tài)和資金形態(tài)相結(jié)合提供信用是金融租賃的主要特點(diǎn)，租賃公司不是向企業(yè)直接貸款，而是代用戶購(gòu)入資產(chǎn)，以融物代替融資。它既不是一般的商品交易，又不是真正意義的金融信貸，而是將金融貸款與購(gòu)買資產(chǎn)這兩個(gè)過(guò)程融合在一起。對(duì)承租人來(lái)說(shuō)，在租到資產(chǎn)設(shè)備的同時(shí)，也解決了對(duì)資金的需求。對(duì)出租人來(lái)說(shuō)，在租期內(nèi)始終持有資產(chǎn)的所有權(quán)，比較安全，風(fēng)險(xiǎn)較小。由于融資與融物同步進(jìn)行，不僅能把握資金運(yùn)用方向，對(duì)企業(yè)也有較強(qiáng)的約束力；其次，所有權(quán)與使用權(quán)相分離。一般的投資信貸，是由企業(yè)直接向銀行借人資金，自行購(gòu)買設(shè)備資產(chǎn)等，設(shè)備資產(chǎn)所有權(quán)與使用權(quán)統(tǒng)一于借款人(企業(yè))一身。而在金融租賃條件下，整個(gè)租賃合同期間的設(shè)備所有權(quán)始終屬于出租人。承租人在租賃結(jié)束時(shí)，雖有留購(gòu)、續(xù)租、退還設(shè)備的選擇權(quán)，但在租賃期內(nèi)，只能以租金為代價(jià)獲得設(shè)備的使用權(quán)。

目前商業(yè)房地產(chǎn)應(yīng)用金融租賃手段進(jìn)行融資的最流行的形式就是回租租賃，通常用于產(chǎn)權(quán)型商鋪的銷售上面，但還停留在把商鋪整體產(chǎn)權(quán)進(jìn)行小份分割的狀態(tài)下，不利于維持商鋪的整體產(chǎn)權(quán)，從而也難以實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，而杠桿租賃可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，因此，杠桿租賃將成為未來(lái)我國(guó)商業(yè)房地產(chǎn)融資的熱點(diǎn)。

五、房地產(chǎn)證券化是解決商業(yè)房地產(chǎn)融資瓶頸問(wèn)題的有效途徑

目前在中國(guó)推行商業(yè)房地產(chǎn)證券化的條件已初步具備，有利條件主要有：第一，國(guó)際上商業(yè)房地產(chǎn)證券化的成功經(jīng)驗(yàn)是中國(guó)商業(yè)房地產(chǎn)證券化非常可貴的后發(fā)優(yōu)勢(shì)；第二，國(guó)內(nèi)巨大的商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)；第三，房地產(chǎn)金融市場(chǎng)高速發(fā)展；第四，逐步成熟的證券市場(chǎng)。政府對(duì)機(jī)構(gòu)入市條件的放寬，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)入市標(biāo)志著我國(guó)證券市場(chǎng)開(kāi)始成熟；第五，制度條件正在形成。銀行、證券、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的法制體系已基本建立，構(gòu)成房地產(chǎn)證券化所必須的法制環(huán)境；第六，具有龐大的房地產(chǎn)證券需求群體等。當(dāng)然，既有其有利的條件，也有許多不成熟的因素，如房地產(chǎn)金融一級(jí)市場(chǎng)尚欠發(fā)達(dá)，信用上、技術(shù)上制約等，這里不再贅述。

我國(guó)商業(yè)房地產(chǎn)證券化有多種形式可供選擇。第一是房地產(chǎn)投資基金(Real Estate Investment Trusts，簡(jiǎn)稱“REITs”)。即指信托公司通過(guò)制定信托投資計(jì)劃，與投資者(委托人)簽訂信托投資合同，通過(guò)發(fā)行信托受益憑證等方式受托投資者的資金，然后進(jìn)行房地產(chǎn)或者房地產(chǎn)抵押貸款投資，并委托或聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施具體的經(jīng)營(yíng)管理的一種資金信托投資方式。美國(guó)的房地產(chǎn)投資基金是其房地產(chǎn)證券化最成熟的模式之一，基金型態(tài)有權(quán)益型、抵押型和混合。在組織形式上分為公司型和契約型。其發(fā)行方式分為開(kāi)放型與封閉型。由于目前我國(guó)REITs賴以發(fā)展的基礎(chǔ)是一個(gè)不成熟的證券和房地產(chǎn)市場(chǎng)，在這種條件下，我國(guó)商業(yè)REITs的運(yùn)作模式應(yīng)主攻權(quán)益性投資；第二是房地產(chǎn)股票。房地產(chǎn)股票是我國(guó)房地產(chǎn)證券化融資最早的模式之一，但受宏觀調(diào)控的影響，發(fā)展較為緩慢。上市公司的數(shù)量及其籌資總量均受到遏制，但是這并沒(méi)有遏止房地產(chǎn)公司“買殼上市”的發(fā)展勢(shì)頭。房地產(chǎn)公司間接進(jìn)入證券市場(chǎng)在國(guó)外成熟的證券市場(chǎng)中并不少見(jiàn)。雖然中國(guó)在有關(guān)的立法、法規(guī)的制定和操作上一直比較滯后，但這恰恰給房地產(chǎn)公司的上市提供了機(jī)會(huì)；第三是房地產(chǎn)共有持分產(chǎn)權(quán)信托。房地產(chǎn)共有持分產(chǎn)權(quán)信托是我國(guó)臺(tái)灣房地產(chǎn)證券化的主導(dǎo)模式，是指將產(chǎn)權(quán)標(biāo)的物委托給銀行管理，投資人可以將購(gòu)得的房地產(chǎn)的持分權(quán)轉(zhuǎn)移給信托銀行以換取受益憑證。這是適合大型商用房地產(chǎn)證券化籌資的一種有效模式。

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篇7

【論文摘要】本文根據(jù)項(xiàng)目生命周期理論，從信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段對(duì)石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析，為風(fēng)險(xiǎn)的控制提供必要的依據(jù)。

引言

面對(duì)信息化項(xiàng)目的巨大吸引力，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新的渴求，石油銷售企業(yè)進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的要求越來(lái)越強(qiáng)烈。然而信息化項(xiàng)目在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也存在著很多的風(fēng)險(xiǎn)。如何準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，找出風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素，并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制，是信息化項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。本文旨在全面分析石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子，為風(fēng)險(xiǎn)的控制提供必要的依據(jù)。

1石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析

1.1環(huán)境和資源影響風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)離不開(kāi)良好的環(huán)境和充足的資源支持，我們可從以下四個(gè)方面進(jìn)行探討項(xiàng)目環(huán)境與資源影響風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子:

①環(huán)境支持度。即目前的政治法律環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、石油行業(yè)總體狀況是否有利于該信息化項(xiàng)目的開(kāi)展。

②技術(shù)支持度。信息化項(xiàng)目的建設(shè)必須考慮現(xiàn)有的技術(shù)水平，即社會(huì)上以及比較普遍使用了的技術(shù)，而不應(yīng)該把尚在實(shí)驗(yàn)階段的新技術(shù)作為考慮的依據(jù)。

③資金支持度。即石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)，有沒(méi)有充足的資金作為開(kāi)發(fā)后盾，保證信息化項(xiàng)目的順利完成。

④基礎(chǔ)設(shè)施支持度。即石油銷售企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，如現(xiàn)有技術(shù)水平、設(shè)備設(shè)施、加油站網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等，要能滿足信息化項(xiàng)目的要求。

1.2內(nèi)部管理體制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

內(nèi)部管理體制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要指石油銷售企業(yè)的內(nèi)部管理體制，如組織結(jié)構(gòu)、信息流程、企業(yè)文化等是阻止還是促進(jìn)了信息化項(xiàng)目的進(jìn)行。

1.3信息化系統(tǒng)兼容性風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

引起信息化項(xiàng)目系統(tǒng)兼容性的驅(qū)動(dòng)因子主要有:區(qū)域公司信息化項(xiàng)目與集團(tuán)公司的信息化系統(tǒng)是否有沖突;該信息化項(xiàng)目能否在集團(tuán)公司的信息系統(tǒng)下運(yùn)行;該信息化系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)能否兼容;在兩個(gè)系統(tǒng)之間有沖突的時(shí)候，有沒(méi)有辦法來(lái)減少或緩解這種沖突等。

1.4加油站作業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

加油站作業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要包括營(yíng)銷模式和作業(yè)流程兩方面。目前我國(guó)80%的加油站業(yè)務(wù)靠油品銷售，只有20%的加油站同時(shí)經(jīng)營(yíng)便利店，在作業(yè)流程方面大多數(shù)石油銷售企業(yè)均采用以顧客為中心的作業(yè)流程，顧客滿意度是評(píng)判加油站作業(yè)流程好壞的關(guān)鍵，在實(shí)行信息化項(xiàng)目以后，應(yīng)該體現(xiàn)以客為尊、員工滿意、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)、提供良好服務(wù)為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)流程再造與優(yōu)化，吸引顧客，提高顧客滿意度，最終提高企業(yè)的銷量與效益。

1.5安全管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①與QHSE管理體系的緊密結(jié)合。信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，必須以著眼于持續(xù)改進(jìn)、著眼于事故預(yù)防、立足于全員參與為原則，緊密結(jié)合石油銷售企業(yè)QHSE管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證、無(wú)事故、無(wú)污染、物職業(yè)危害的目標(biāo)。

②信息化項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定性需求。加油站的運(yùn)行都是全天候的，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)首先考慮的因素，信息化項(xiàng)目的需求分析應(yīng)滿足運(yùn)行穩(wěn)定性的需要。

③信息化項(xiàng)目運(yùn)行的可靠性。在石油銷售企業(yè)，加油站生產(chǎn)信息是最主要的基礎(chǔ)信息，不管是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析，還是工資薪酬的設(shè)定，以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定，都要用到這個(gè)基礎(chǔ)信息，可見(jiàn)石油銷售企業(yè)對(duì)信息化項(xiàng)目的運(yùn)行可靠性是非常重要的。

④信息化項(xiàng)目系統(tǒng)反映速度。建立信息化項(xiàng)目的主要目的，就是要實(shí)現(xiàn)石油銷售企業(yè)內(nèi)部信息流和資金流的共享，并且要反映及時(shí)準(zhǔn)確的信息，因此該信息化系統(tǒng)的反映速度將是影響整個(gè)系統(tǒng)的重要因素。

1.6客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的進(jìn)行，要時(shí)刻體現(xiàn)以客戶為中心，規(guī)范化、技巧化的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，包括油品質(zhì)量管理、加油站設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量信息管理和加油站人員管理?？蛻絷P(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子，主要包括客戶服務(wù)需求的滿足和客戶關(guān)系管理需求的滿足兩個(gè)方面。

1.7企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①企業(yè)人員素質(zhì)和能力。信息化項(xiàng)目最終要在各加油站和管理中心實(shí)施，這就會(huì)面對(duì)公司最基層的工作人員，如加油站操作工、油品調(diào)運(yùn)人員等，這些人一般不具有太多的技能和素質(zhì)，對(duì)新事物的理解也需要較長(zhǎng)的時(shí)期，因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)需求分析的時(shí)候，就要充分考慮最終用戶的素質(zhì)和能力，不能脫離基層人員的現(xiàn)實(shí)能力。

②員工關(guān)系管理。石油銷售企業(yè)注重以績(jī)效導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃，建立以人為本的工作團(tuán)隊(duì)，因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目需求分析時(shí)，要注重企業(yè)文化在項(xiàng)目中的體現(xiàn)，做好石油銷售企業(yè)培訓(xùn)管理薪酬管理等員工關(guān)系管理。

1.8成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，是反應(yīng)速度的競(jìng)爭(zhēng)。一方面，企業(yè)信息化的建設(shè)會(huì)改善和提高成品油的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀;另一方面，如果不了解石油銷售企業(yè)的成品油供應(yīng)鏈的基本情況，就不能設(shè)計(jì)出適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作的信息化項(xiàng)目。成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要包括對(duì)成品油供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的滿足和供應(yīng)鏈流程規(guī)劃的合理性。

2石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析

2.1信息化項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①價(jià)值管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的滿足。即該信息化項(xiàng)目是否支持石油銷售企業(yè)投資管理、WVA、戰(zhàn)略管理，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)汁、管理會(huì)計(jì)，以及企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)結(jié)算，在項(xiàng)目建設(shè)階段是否較完善的融合了這些子系統(tǒng)。

②人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)的滿足。該信息化項(xiàng)目的建設(shè)是否面向知識(shí)市場(chǎng)，支持文檔管理、辦公自動(dòng)化、員工自助服務(wù)、業(yè)績(jī)管理以及將來(lái)的企業(yè)知識(shí)生成與傳播管理。

③物流管理系統(tǒng)的滿足。息化項(xiàng)目的質(zhì)量控制，要求系統(tǒng)面向企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，支持采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售管理、分銷管理，同時(shí)還應(yīng)該支持運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等。

④供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的滿足。石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目要面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)調(diào)計(jì)劃等需求。

⑤客戶關(guān)系管理的滿足。即該系統(tǒng)是否面向消費(fèi)市場(chǎng)，支持與消費(fèi)者協(xié)同銷售、協(xié)同市場(chǎng)、協(xié)調(diào)服務(wù)。

2.2項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

①項(xiàng)目進(jìn)度控制情況。信息化項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，工程建設(shè)的連續(xù)性和準(zhǔn)時(shí)性，是保證項(xiàng)目按期完成的關(guān)鍵，因此石油銷售企業(yè)應(yīng)按照項(xiàng)目工程進(jìn)度，對(duì)該項(xiàng)目加以控制，因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度的延誤將直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)的質(zhì)量，這種損失是難以估量的。

②項(xiàng)目成本控制情況。信息化項(xiàng)目成本的多少，也是衡量石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)成功的重要標(biāo)志，因此石油銷售企業(yè)在信息化項(xiàng)目建設(shè)階段，要嚴(yán)格按照理想階段的成本預(yù)算指標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目方的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行控制，項(xiàng)目的方有時(shí)為了降低成本，有可能會(huì)在項(xiàng)目質(zhì)量方面降低標(biāo)準(zhǔn)，從而損害企業(yè)的利益，對(duì)此石油銷售企業(yè)需要引起高度的重視。

2.3項(xiàng)目規(guī)范性控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子

石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)期的規(guī)范性主要是指項(xiàng)目方和企業(yè)自身人員工作流程的規(guī)范性、項(xiàng)目階段性工作報(bào)告的按時(shí)提交等方面。

①項(xiàng)目成員工作規(guī)范性。即項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員是否按照立項(xiàng)時(shí)的要求，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

②階段性成果反饋情況。信息化項(xiàng)目大多是多個(gè)子系統(tǒng)的融合，可能會(huì)包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、加油站現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)、油品倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等，這就要求在信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中期，提交相應(yīng)的階段性成果。

篇8

2011年10月19日，賽迪顧問(wèn)《中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書(shū)（2011年）》和《中國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》在京。作為工業(yè)和信息化部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的直屬研究機(jī)構(gòu)，賽迪顧問(wèn)在綜合調(diào)研和實(shí)證研究的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)完成了《中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書(shū)（2011年）》和《中國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》，前者介紹了中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景和現(xiàn)狀，概括了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局及特點(diǎn)，總結(jié)了其發(fā)展趨勢(shì)，并提出了面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議；后者分析了中國(guó)集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)了未來(lái)集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)，提出了集團(tuán)企業(yè)信息化架構(gòu)和信息化發(fā)展策略，為集團(tuán)企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)提供參考。

《中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書(shū)（2011年）》顯示，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已初步形成環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角，以及中西部地區(qū)等四大區(qū)域集聚發(fā)展的總體產(chǎn)業(yè)空間格局。長(zhǎng)三角地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要定位于產(chǎn)業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)，從物聯(lián)網(wǎng)軟硬件核心產(chǎn)品和技術(shù)兩個(gè)核心環(huán)節(jié)入手，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)與專利戰(zhàn)略，形成全國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)核心與龍頭企業(yè)的集聚。環(huán)渤海地區(qū)的關(guān)鍵支撐技術(shù)研發(fā)實(shí)力強(qiáng)勁、感知節(jié)點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用與普及程度較高、網(wǎng)絡(luò)傳輸方式多樣化、綜合化平臺(tái)建設(shè)迅速、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛，并已基本形成較為完善的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系架構(gòu)。珠三角地區(qū)則圍繞物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造、軟件及系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)以及應(yīng)用示范領(lǐng)域，重點(diǎn)進(jìn)行核心關(guān)鍵技術(shù)突破與創(chuàng)新能力建設(shè)、著眼于物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市管理信息化水平提升，以及農(nóng)村信息技術(shù)應(yīng)用等方面。中西部地區(qū)的湖北、四川、陜西、重慶、云南等省市依托其在科研教育和人力資源方面的優(yōu)勢(shì)，以及RFID、芯片設(shè)計(jì)、傳感傳動(dòng)、自動(dòng)控制、網(wǎng)絡(luò)通信與處理、軟件及信息服務(wù)等領(lǐng)域較好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)完整產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)體系，重點(diǎn)培育物聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，大力推廣物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程。

《中國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》顯示隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益全球化，集團(tuán)企業(yè)普遍采用圍繞產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行相關(guān)專業(yè)化發(fā)展、拓展多元化融資渠道、重組整合等方式提高國(guó)際資源整合能力，內(nèi)部管理復(fù)雜程度急劇增加。

正值“十二五”開(kāi)局之年，賽迪顧問(wèn)的《中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地圖白皮書(shū)（2011年）》和《中國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究（2011年）》，對(duì)中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)梳理，并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)分析，為國(guó)家和地方的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)空間布局與宏觀決策，及各類集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略提供了參考，成為政府、企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)深入了解中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)信息化、把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的重要資料。

篇9

下午好！首先，我代表市經(jīng)貿(mào)委祝賀＊＊市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)議的召開(kāi)。,

多年來(lái)，市委、市政府一向高度重視市內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，采取多項(xiàng)優(yōu)惠政策和多種扶持措施幫助中小企業(yè)發(fā)展壯大。中小企業(yè)已經(jīng)成為＊＊經(jīng)濟(jì)充滿活力的主體力量。但總體來(lái)說(shuō)，我市中小企業(yè)信息化水平還較落后，亟待發(fā)展。

為打破中小企業(yè)信息化發(fā)展中的瓶頸，2005年9月22日，省中小企業(yè)局與江蘇省電信有限公司在寧簽署了《江蘇省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程合作備忘錄》，正式啟動(dòng)“全省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，啟動(dòng)這一工程，主要是基于三點(diǎn)考慮：

首先，是全球信息化潮流下無(wú)法回避的選擇?，F(xiàn)在，誰(shuí)也不會(huì)否認(rèn)我們已經(jīng)步入信息化時(shí)代，信息化已經(jīng)深深地影響著我們生活生產(chǎn)的各個(gè)方面、各個(gè)層面。企業(yè)作為社會(huì)活動(dòng)的重要主體，自然要積極主動(dòng)面對(duì)這一大趨勢(shì)。中央提出，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路，更是明確了目標(biāo)和路徑。其次，信息化推進(jìn)工程是中小企業(yè)快速健康發(fā)展的需要。多年來(lái)，中小企業(yè)快速成長(zhǎng)和發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)充滿活力的主體力量。但多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設(shè)還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上，中小企業(yè)電子商務(wù)尚處在醞釀階段。第三，推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和it技術(shù)飛速發(fā)展，為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供了有力保障。

近年來(lái)，國(guó)家啟動(dòng)了“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”，在全社會(huì)形成了良好的氛圍。省、市、市等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也十分重視中小企業(yè)信息化建設(shè)，同時(shí)，我們有非常好的戰(zhàn)略合作伙伴。＊＊電信一直致力于為我市信息化建設(shè)服務(wù)，深入開(kāi)展機(jī)制創(chuàng)新，大力發(fā)展各類業(yè)務(wù)，緊密跟蹤先進(jìn)技術(shù)，適度超前地進(jìn)行通信能力建設(shè)，并在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的智能化、寬帶化、數(shù)字化改造方面取得了突破性的進(jìn)展，為全市中小企業(yè)特別是園區(qū)企業(yè)推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務(wù)領(lǐng)航”這一新的客戶品牌，為中小企業(yè)事業(yè)騰飛插上了有力的翅膀。

此次召開(kāi)的全市商務(wù)領(lǐng)航企業(yè)信息化工程推進(jìn)會(huì)議是由政府、電信等各方聯(lián)合推動(dòng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨。該工程將通過(guò)＊＊電信的“商務(wù)領(lǐng)航”信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供從硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件到網(wǎng)絡(luò)通信和信息管理系統(tǒng)等一攬子解決方案，促進(jìn)全市中小企業(yè)對(duì)信息化思想上重視、行動(dòng)上落實(shí)、實(shí)現(xiàn)有效益的信息化。

“推進(jìn)工程”的核心內(nèi)容是推進(jìn)“一平臺(tái)，一中心”的建設(shè)，并積極參與全省“百千萬(wàn)工程”。一是由電信為主，建設(shè)＊＊“中小企業(yè)信息化平臺(tái)”，為中小企業(yè)信息化量身定制，提供“一站式”技術(shù)支撐?！耙恢行摹?，即由電信為中小企業(yè)客戶提供7×24小時(shí)的信息化建設(shè)人工咨詢服務(wù)。同時(shí)參與全省范圍內(nèi)實(shí)施的“百家企業(yè)信息化樣板試點(diǎn)”、“千家企業(yè)信息化體驗(yàn)”、“萬(wàn)家企業(yè)信息化人才培訓(xùn)”的“百千萬(wàn)工程”，切實(shí)推進(jìn)全市中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。

在具體實(shí)施上，市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)以政策引導(dǎo)，搭建平臺(tái)，營(yíng)造環(huán)境為主。將通過(guò)制訂加快全市中小企業(yè)信息化的工作意見(jiàn)，編制市中小企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃等方式，加強(qiáng)引導(dǎo)，營(yíng)造全市中小企業(yè)信息化的良好環(huán)境；搭建中小企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并對(duì)企業(yè)信息化的推進(jìn)工作進(jìn)行必要的政策扶持。＊＊市電信分公司牽頭實(shí)施“商務(wù)領(lǐng)航”，采用模塊管理，為廣大中小企業(yè)提供自助建站、網(wǎng)上工作室、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、電子傳真、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)郵箱等諸多服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，助推企業(yè)信息化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

各單位要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)此次會(huì)議的精神，必須把“全市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”落到實(shí)處。在正在討論中的＊＊市十一五規(guī)劃中，把推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化放在更加突出的位置，2006年既是“十一五”的開(kāi)局之年，也是全面實(shí)施“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”的關(guān)鍵之年，我們必須開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，有效推進(jìn)中小企業(yè)信息化工作。

篇10

中小企業(yè)通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，是我國(guó)中小企業(yè)生存、發(fā)展和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要選擇。中小企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，要通過(guò)中小企業(yè)信息化推進(jìn)體系，加快我國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展。

在中小信息化推進(jìn)過(guò)程中，明確利益相關(guān)方從中應(yīng)該和可以獲得何種利益，如何獲得，根據(jù)一定原則處理好各方利益關(guān)系，是中小企業(yè)信息化大規(guī)模普及應(yīng)用階段應(yīng)著重把握的問(wèn)題。

從“中小企業(yè)王國(guó)”到“小狗經(jīng)濟(jì)”

中小企業(yè)信息化的作用，正在被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)。

這些作用，從微觀上說(shuō)，包括：開(kāi)拓市場(chǎng)，獲得訂單，獲得新客戶；提高效率，降低成本，提高收益；獲得更多有用信息；加強(qiáng)科學(xué)管理，通過(guò)流程再造提高效能；滿足企業(yè)資金需求，滿足企業(yè)技術(shù)服務(wù)需求，滿足企業(yè)咨詢服務(wù)需求，滿足企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)需求；共享資源成本，共享服務(wù)成本，共享管理成本，共享創(chuàng)新；以及實(shí)施品牌戰(zhàn)略，培育“隱形冠軍”。從宏觀上說(shuō)，包括：穩(wěn)定就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)；扶持創(chuàng)業(yè)，增加稅收，促進(jìn)增長(zhǎng)；加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化；擴(kuò)大出口，發(fā)展外向經(jīng)濟(jì)；支持企業(yè)成長(zhǎng)；改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式；促進(jìn)集群發(fā)展，推動(dòng)區(qū)域創(chuàng)新，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

政府從推進(jìn)中小企業(yè)信息化過(guò)程中，要獲得什么“利益”呢?其中有兩點(diǎn)特別值得注意。一是宏觀社會(huì)效益，發(fā)展中小企業(yè)可以有效促進(jìn)就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。這一點(diǎn)必須通過(guò)中小企業(yè)共同發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)。這決定了政府推進(jìn)目標(biāo)不可能局限于造就少數(shù)中小企業(yè)信息化明星，而必須著眼于人規(guī)模普及應(yīng)用。二是宏觀經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展中小企業(yè)可以有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)是新的趨勢(shì)。在信息化之前，發(fā)展經(jīng)濟(jì)主要靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)，就是企業(yè)做大做強(qiáng)。信息化提供了“小的就是好的”這樣一條新型發(fā)展道路，推動(dòng)中小企業(yè)以信息化為協(xié)作紐帶，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)聚集，共同發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。相對(duì)于500強(qiáng)企業(yè)個(gè)個(gè)單打獨(dú)斗的模式，發(fā)展中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群相當(dāng)于“打群架”的模式。例如．有“中小企業(yè)王國(guó)”之稱的意大利從不依賴500強(qiáng)企業(yè)，而是在部分地區(qū)形成了中小企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)勝500強(qiáng)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)重視企業(yè)做大做強(qiáng)沒(méi)錯(cuò)，但不能忽視小企業(yè)，最終要形成“大小并舉”的中國(guó)特色的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)共同發(fā)展在這方面具有戰(zhàn)略性。

實(shí)踐正在向這個(gè)方向發(fā)展。2007年以來(lái)，浙江在信息化推進(jìn)過(guò)程中，從全省范圍內(nèi)選擇了若干個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，尋找和確定浙江中小企業(yè)的“隱形冠軍”，重點(diǎn)加以培育和扶持。經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“小狗經(jīng)濟(jì)”，意思是一群象小狗的中小企業(yè)，戰(zhàn)勝了象大斑馬一樣的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。廣東以“政府支持，市場(chǎng)推動(dòng)、企業(yè)運(yùn)作”方式，重點(diǎn)支持建設(shè)以專業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)或龍頭企業(yè)為依托的產(chǎn)業(yè)集群信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。北京、廣東、貴州、海南、河北、河南、黑龍江、湖北、吉林、江蘇、內(nèi)蒙古、山東、新疆和浙江等多達(dá)14個(gè)省、市、自治區(qū)部在按照產(chǎn)業(yè)集群的路子發(fā)展中小企業(yè)及其信息化。一種完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)化的500強(qiáng)路數(shù)的“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”儼然崛起于無(wú)形之中，我們需要提高到建立“中小企業(yè)王國(guó)”的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高度，認(rèn)識(shí)這種新的國(guó)際趨勢(shì)。

中小企業(yè)、服務(wù)商和政府，這三個(gè)方面相輔相成。中小企業(yè)信息化需要系統(tǒng)推進(jìn)，必須建立一個(gè)可以同時(shí)充分發(fā)揮企業(yè)主體作用、政府推動(dòng)作用和社會(huì)服務(wù)作用的信息化推進(jìn)體系。這一體系不是一套有形組織，而是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以說(shuō)，是一種思路。

根據(jù)我們的理解，我國(guó)中小企業(yè)信息化推進(jìn)體系作為政府推進(jìn)工作的邏輯系統(tǒng)，從確定推進(jìn)目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)推進(jìn)任務(wù)，可以劃分為三個(gè)層次，即戰(zhàn)略層、框架層和實(shí)施層。戰(zhàn)略層確定政策的方向，做出推進(jìn)目標(biāo)的選擇，確定具體的原則和任務(wù)?？蚣軐哟_定政策的骨架，將政策分解到各個(gè)環(huán)節(jié)。它由支撐層、服務(wù)層和對(duì)象層構(gòu)成，中小企業(yè)是被服務(wù)對(duì)象，處于對(duì)象層；服務(wù)層包括信息服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才服務(wù)和投入服務(wù)，形成一個(gè)社會(huì)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，稱之為服務(wù)體系；支撐服務(wù)體系的，是發(fā)展環(huán)境，包括政府提供的政策環(huán)境和商業(yè)提供的支撐環(huán)境。在實(shí)施層確定政策的落實(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)、資金、組織、活動(dòng)、監(jiān)督等方面布置資源。

隨需而動(dòng)

中小企業(yè)信息化要以企業(yè)為主體，這是一個(gè)基本原則。真正做到是很難的，如果不能做到以企業(yè)為主體，中小企業(yè)的“報(bào)復(fù)”就是：覺(jué)得信息化“沒(méi)用”，對(duì)信息化不感興趣。以企業(yè)為主體，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，激發(fā)企業(yè)開(kāi)展信息化的內(nèi)在動(dòng)力。

1、換個(gè)角度看需求

1)把握五大需求

以往從IT及其應(yīng)用出發(fā)分析中小企業(yè)信息化的需求，經(jīng)常把它表述為對(duì)技術(shù)的需求，如需要多少硬件、多少軟件、多少服務(wù)；好一點(diǎn)的，是把它表述為技術(shù)應(yīng)用需求，如技術(shù)應(yīng)用于人財(cái)物、產(chǎn)供銷。事實(shí)上，這些都只是對(duì)信息化本身的需求，而不同于企業(yè)自身需求。

企業(yè)自身需求是企業(yè)生存與發(fā)展的需求，可以概括為市場(chǎng)、信息、資金、技術(shù)和人才五大需求。這五大需求直接決定了企業(yè)是死是活。中小企業(yè)的信息化動(dòng)力，最終要落到解決這五個(gè)方面的問(wèn)題上來(lái)。能解決，信息化在他們眼中就是實(shí)的；不能解決，就是虛的，就是“沒(méi)用”的。

2)幫助中小企業(yè)找到市場(chǎng)才是關(guān)鍵

通過(guò)信息化幫助中小企業(yè)解決市場(chǎng)問(wèn)題，就是指開(kāi)拓市場(chǎng)。具體來(lái)說(shuō)，一是幫助企業(yè)把東西賣出去；二是幫助企業(yè)找到新客戶。至于在這個(gè)過(guò)程中，采用了什么硬件、軟件和技術(shù)方法，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是可以整體“封裝”起來(lái)、放在“后臺(tái)”的問(wèn)題。

與大型企業(yè)完全不同，中小企業(yè)的這一需求，占了整個(gè)信息化需求的一半?？梢哉f(shuō)，抓住了開(kāi)拓市場(chǎng)這個(gè)“牛鼻子”，就解決了中小企業(yè)信息化問(wèn)題的一大半。反思一下，中小企業(yè)信息化的其他利益相關(guān)方，有誰(shuí)拿出一半的資源和精力，幫助中小企業(yè)解決這個(gè)問(wèn)題呢?做不到，就不要嫌中小企業(yè)認(rèn)為信息化“沒(méi)用”。

中小企業(yè)服務(wù)商往往更容易關(guān)注的是解決技術(shù)問(wèn)題的需求，在賣產(chǎn)品上下的功夫更大，這就難免與中小企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)知上的差距。中小企業(yè)確實(shí)需要信息化的技術(shù)和產(chǎn)品，但他們更優(yōu)先考慮的，首先是開(kāi)拓市場(chǎng)、獲得信息，其它需求都是次要的。按照中小企業(yè)對(duì)于信息化需求的優(yōu)先順序滿足他們，是發(fā)揮中小企業(yè)信息化的企業(yè)主體作用的思考方向。

近年興起的網(wǎng)上展洽會(huì)，深受中小企業(yè)歡迎，就是因?yàn)闉樗麄兲峁┝速u場(chǎng)，促成了生意。例如福建省泉州市舉辦的“網(wǎng)洽會(huì)”，參加企業(yè)已達(dá)3000家，參展產(chǎn)品30000多種，招商投資項(xiàng)目近3000個(gè)。人們形象地稱廣交會(huì)上的網(wǎng)上洽談為“永不落幕的廣交會(huì)”。信息化一 旦辦成了生意興旺、而且永不落幕的交易會(huì)，信息化“沒(méi)用”的錯(cuò)誤帽子就自然摘除了。

2、根據(jù)中小企業(yè)特點(diǎn)激發(fā)信息化動(dòng)力

第一，中國(guó)中小企業(yè)注重經(jīng)驗(yàn)，更加適合用示范和體驗(yàn)的方式，讓他們形象生動(dòng)地感知信息化，親近信息化。進(jìn)行典型示范和舉行體驗(yàn)活動(dòng)，是比較適合他們的方式。

第二，要針對(duì)中小企業(yè)不同發(fā)展階段有針對(duì)性地導(dǎo)人。對(duì)于技術(shù)入門(mén)、技術(shù)深化、業(yè)務(wù)應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型等不同階段的企業(yè)，應(yīng)提供不同的解決方案，避免藥不對(duì)癥，或?qū)p病下猛藥。

第三，要針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)業(yè)務(wù)類型引導(dǎo)企業(yè)。以電腦普及為例，由于業(yè)務(wù)特點(diǎn)不同，有的行業(yè)需要配備電腦多一點(diǎn)，有的少一點(diǎn)，不能一律強(qiáng)求。企業(yè)采用規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)的不同戰(zhàn)略，對(duì)信息化的要求也不同。

搭建舞臺(tái)

信息化是中小企業(yè)共同發(fā)展之路，一個(gè)要點(diǎn)就是以信息化社會(huì)服務(wù)體系為推進(jìn)關(guān)鍵。越是弱小的企業(yè)，越難以自我發(fā)展信息化，越需要服務(wù)商搭建平臺(tái)，為它提供社會(huì)化的信息化服務(wù)。服務(wù)體系，是由直接面向中小企業(yè)的服務(wù)商、服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)構(gòu)成的社會(huì)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立和健全中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系，是解決中小企業(yè)信息化基本矛盾的需要。根據(jù)現(xiàn)階段的特點(diǎn)，在服務(wù)體系建設(shè)中，最有效的做法，是積極發(fā)揮主要服務(wù)平臺(tái)作用，推進(jìn)大規(guī)模應(yīng)用。抓住了他們，就抓住了共同發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。這樣的大規(guī)模應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，主要有以下幾個(gè)：

1、產(chǎn)業(yè)集群成批帶動(dòng)中小企業(yè)進(jìn)入行業(yè)信息化領(lǐng)域

我國(guó)當(dāng)前在各大行業(yè)和一些重點(diǎn)地區(qū)逐步形成了以產(chǎn)業(yè)分工為紐帶的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，其中以浙江、廣東最為突出。信息化則有利于加強(qiáng)以“專、精、特、新”為特點(diǎn)的中小企業(yè)的整體協(xié)同合作，降低群體協(xié)作的交易費(fèi)用，更好地發(fā)揮集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人們注意到，集群中的一些中小企業(yè)雖然缺乏主動(dòng)信息化的意識(shí)和自主規(guī)劃能力，但為了在產(chǎn)業(yè)集群的環(huán)境中生存發(fā)展，也采取了跟隨產(chǎn)業(yè)集群中信息化領(lǐng)先者實(shí)現(xiàn)信息化的策略。

2、骨干大型企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)信息化

骨干大型企業(yè)帶動(dòng)相關(guān)中小企業(yè)信息化的發(fā)展模式，是產(chǎn)業(yè)鏈信息化的典型表現(xiàn)，符合“虛擬企業(yè)集團(tuán)”的發(fā)展趨勢(shì)。其中，骨干企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，是產(chǎn)業(yè)鏈中的中小企業(yè)信息化建設(shè)的牽引力，它使得中小企業(yè)信息化建設(shè)的目的明確，應(yīng)用效果顯著。中小企業(yè)的信息化系統(tǒng)與骨干企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)接，可以分享骨干企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈信息化的整體優(yōu)勢(shì)，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、電信運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模帶動(dòng)中小企業(yè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)邁入信息化門(mén)坎

近年，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中，紛紛將中小企業(yè)信息化作為增值服務(wù)的戰(zhàn)略突破口，設(shè)計(jì)了中小企業(yè)信息化服務(wù)的品牌和具體業(yè)務(wù)，與產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)攜手，共同推進(jìn)中小企業(yè)信息化的發(fā)展。典型例如中國(guó)電信的“商務(wù)領(lǐng)航”、中國(guó)網(wǎng)通的“寬帶商務(wù)”和鐵通的“商務(wù)新動(dòng)力”。電信運(yùn)營(yíng)商適合帶動(dòng)中小企業(yè)進(jìn)行入門(mén)級(jí)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。對(duì)電信業(yè)務(wù)人員進(jìn)行信息化應(yīng)用上崗培訓(xùn)，是這項(xiàng)服務(wù)的必要保障。

4、市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用

這是一種交易驅(qū)動(dòng)型的中小企業(yè)信息化發(fā)展模式，其中，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合成為一種最有效手段。而鼓動(dòng)發(fā)展第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)和信息化服務(wù)平臺(tái)，培育網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，成為各地推進(jìn)中小企業(yè)信息化的熱點(diǎn)。例如，阿里巴巴模式和泉州模式，就是通過(guò)完全市場(chǎng)化的或有政府支持的第三方電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和服務(wù)，幫助廣大中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，提高效益，從而有效地滿足了中小企業(yè)的生存需求。

5、信息服務(wù)平臺(tái)成為中小企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)的先導(dǎo)力量

針對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展初期信息流首先得到重視的規(guī)律，許多地力建立起了不同類型的信息服務(wù)平臺(tái)。這些信息服務(wù)平臺(tái)通過(guò)滿足中小企業(yè)的信息需求，有力地帶動(dòng)了他們的信息化建設(shè)與應(yīng)用。而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展成中小企業(yè)信息化采購(gòu)的主要信息來(lái)源之一。當(dāng)前，公共性的信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)正成為熱潮，而公益性、商業(yè)性的信息服務(wù)，還有待進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)化。

6、應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式得到更多中小企業(yè)的歡迎

ASP模式是與企業(yè)自建相對(duì)的中小企業(yè)信息化重要模式之一。它以幫助中小企業(yè)節(jié)約IT應(yīng)用成本，簡(jiǎn)化信息化實(shí)施，提供專業(yè)服務(wù)等特點(diǎn)，越來(lái)越受到中小企業(yè)特別是小企業(yè)的歡迎。當(dāng)前要解決的問(wèn)題，是解決IT技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合的矛盾，進(jìn)一步貼近用戶。

7、信息化人才服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施的力度不斷加大

“百萬(wàn)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)”于2006年6月正式啟動(dòng)，截止到2006年底，全國(guó)各地先后有30萬(wàn)多人次接受了該活動(dòng)提供的信息化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。信息化人才培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，作為服務(wù)體系的一部分，要積極探索產(chǎn)業(yè)化的有效途徑。

展望未來(lái)，在中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中，服務(wù)商、服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)體系，將作為最重要的利益相關(guān)者，與中小企業(yè)共同成民。服務(wù)體系最終將作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)組成部分，融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

突破環(huán)境瓶頸

中小企業(yè)信息化的發(fā)展環(huán)境，主要分為兩類，類是政策性環(huán)境，是由政府營(yíng)造的環(huán)境，如政策法規(guī)環(huán)境、財(cái)政稅收環(huán)境、宣傳教育環(huán)境等；一類是支撐性環(huán)境，是由商業(yè)支撐平臺(tái)提供的環(huán)境，如支付環(huán)境、信用環(huán)境、物流環(huán)境等。支撐平臺(tái)(B282B)與服務(wù)體系中的服務(wù)商(B2B)有所區(qū)別：支撐平臺(tái)是營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的服務(wù)商，服務(wù)體系中的服務(wù)商(所以叫B282B)是他們的直接服務(wù)對(duì)象；而服務(wù)體系中的服務(wù)商，以中小企業(yè)為直接服務(wù)對(duì)象(所以叫B2B)。

1、重點(diǎn)突破政策環(huán)境瓶頸

當(dāng)前，中小企業(yè)對(duì)于政府營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的需求更為迫切。相比國(guó)外，政策法規(guī)滯后，成為發(fā)展瓶頸。例如，阿里巴巴等網(wǎng)站發(fā)展很快，需要盡快確定第三方服務(wù)平臺(tái)的法律地位。一些地方根據(jù)實(shí)踐需要，開(kāi)始先行。例如河南省下發(fā)了《關(guān)于中小企業(yè)信息化服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》。浙江省在“建設(shè)一家、服務(wù)一片，搭建中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)模式方面，取得了創(chuàng)新成果。2006年，有8個(gè)地區(qū)致力于推動(dòng)建立中小企業(yè)信息化發(fā)展基金，或在有關(guān)中小企業(yè)的基金中單列信息化項(xiàng)目。下一步要著力改善中小企業(yè)要求迫切的發(fā)展環(huán)境。

2、重點(diǎn)突破信任環(huán)境瓶頸

信任環(huán)境是一個(gè)比信用環(huán)境更寬的概念。它包括態(tài)度信任(不知服務(wù)商是不是騙人的)、能力信任(不知找我的服務(wù)商是幾流水平)和安全信任(不知服務(wù)商能不能保障我的信息安全)三個(gè)主要方面。在這三個(gè)方面，中小企業(yè)普遍不信任服務(wù)商，是制約信息化發(fā)展的主因之一。