導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公關(guān)策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公關(guān)策劃的目的

一：通過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

二：通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺(tái)。

四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

五：借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

（一）啟動(dòng)階段（年月——月）

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動(dòng)

“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。

?；照骷顒?dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。（如刊首寄語）

4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)

5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（二）籌備階段（年月——校慶日前2個(gè)月）

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

2.編撰校史，編印畫冊(cè)，編輯《校慶專刊》，制作光盤（專題片），設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展

“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展校友座談會(huì)

6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇

7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金

9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案

11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）

1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

2.編?。ǔ霭妫┬Ｊ贰⑿Ｓ唁?、學(xué)術(shù)報(bào)告集在校慶日舉行首發(fā)儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

4.召開新聞會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

篇2

案例一：據(jù)《新京報(bào)》2009年6月10日?qǐng)?bào)道，被成為“武漢最牛跳樓秀導(dǎo)演”的章和進(jìn)，自從2008年初以來。為討薪無門的農(nóng)民工策劃過多起“集體跳樓”討薪事件，每次都預(yù)先向多家媒體和有關(guān)部門報(bào)料。結(jié)果大多數(shù)策劃都取得預(yù)期目的。章和進(jìn)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為記者的報(bào)道是關(guān)鍵。

案例二：據(jù)《深圳商報(bào)》2004年11月17日?qǐng)?bào)道，深圳一個(gè)小女孩倩倩身患腫瘤，家中無錢醫(yī)治，其母一籌莫展。有個(gè)新聞線人為了使事件更富于新聞性，就讓這位母親沿街乞討。然后，他向媒體報(bào)料。此事報(bào)道出來后，引起了社會(huì)的關(guān)注。短短幾天就為倩倩捐款幾萬元。

案例一中的“跳樓”和案例二中的“沿街乞討”兩個(gè)事件環(huán)節(jié)。雖然都是客觀事實(shí)，但是很明顯。它們都具有人為策劃痕跡。他們這么做。目的主要是為了向公眾明示一些信息。某種程度上說是為了“上媒體”，所以可以看作是“新聞事件策劃”。那么，這些“新聞事件策劃”屬于什么范疇呢?它具有哪些特點(diǎn)?目前，類似的情況日漸普遍，媒體對(duì)此又該持何種態(tài)度呢?

一、范疇探討

制造新聞事件是公共關(guān)系策劃常用的一個(gè)方法，可以叫作公關(guān)新聞策劃。所以，我們自然地想到：上述新聞事件策劃也屬公共關(guān)系范疇嗎?對(duì)公共關(guān)系的定義多種多樣。難以統(tǒng)一。但有一個(gè)共識(shí)是，公共關(guān)系的利益主體是社會(huì)組織。例如公共關(guān)系學(xué)的經(jīng)典著作《公共關(guān)系教程》認(rèn)為：“公共關(guān)系是這樣一種管理功能。它建立并維護(hù)一個(gè)組織和決定其成敗的各類公眾之間的互惠互利關(guān)系。”國內(nèi)的公共關(guān)系著作絕大多數(shù)也都主張公共關(guān)系的利益主體是社會(huì)組織，相應(yīng)地，公關(guān)新聞策劃也被認(rèn)為是組織實(shí)施的形象管理手段。所謂組織，按照《現(xiàn)代漢語詞典》(1996年第三版)的解釋是：“按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體?！卑凑者@個(gè)定義。若要判定這些新聞事件策劃是公關(guān)新聞策劃，首先遭遇的障礙便是利益主體的身份問題，因?yàn)檫@些新聞事件的利益主體并不是組織。其中案例二的利益主體是那位婦女，是個(gè)體；案例一中的利益主體是那群民工，嚴(yán)格說來，也不是組織，因?yàn)椋@些民工沒有作為一個(gè)組織必備的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。至多只能視為一個(gè)組織的萌芽形態(tài)，不屬于真正意義上的組織，正如種子的芽不屬于成熟的植物、蝌蚪不算青蛙一樣。

但是，筆者認(rèn)為，公共關(guān)系的利益主體并不局限于社會(huì)組織，公共關(guān)系概念也應(yīng)該有更具包容性的定義。將公共關(guān)系限定在社會(huì)各組織固然有其合理性，從實(shí)踐層面上說，實(shí)施者通常是企業(yè)、政府、醫(yī)院等各種組織；從理論層面上說，將公共關(guān)系的定義限定為組織，有利于學(xué)術(shù)對(duì)話的通暢。但是，我們不能不看到，組織并不是公共關(guān)系的唯一的利益主體?！肮碴P(guān)系”的英文“public relations”中“public”的意思是“公眾的”、“與公眾有關(guān)的”，所以“public relations”強(qiáng)調(diào)的是“公眾”這一客體，至于主體，則沒有嚴(yán)格限定，這就意味著：凡是要處理與特定公眾的關(guān)系的個(gè)人和組織，都面臨著一個(gè)公共關(guān)系的問題；而這個(gè)人或組織為了形成于己有利的公眾關(guān)系而采取的行為，都可視為公關(guān)活動(dòng)。有學(xué)者指出：“管理工作中的公關(guān)，只是公關(guān)現(xiàn)象、活動(dòng)中的一小部分?！惫P(guān)行為活動(dòng)主體是廣泛的存在，多樣而復(fù)雜。“一個(gè)小販賣菜，一個(gè)大學(xué)生求職，其中不都有公關(guān)嗎?”出于同樣的認(rèn)識(shí)，1981年出版的《不列顛百科全書》將公共關(guān)系定義為：“旨在傳遞有關(guān)個(gè)人、公司、政府機(jī)構(gòu)或其他組織的信息，并改善公眾對(duì)于其態(tài)度的種種政策或行動(dòng)。這個(gè)概念從對(duì)公關(guān)利益主體的認(rèn)識(shí)上來說。應(yīng)該是比較科學(xué)的。

以《不列顛百科全書》提供的定義作為標(biāo)準(zhǔn)，重新考量上述新聞事件策劃。我們可以說，這些策劃屬于公共關(guān)系范疇，也可叫作公關(guān)新聞策劃。策劃的利益主體是個(gè)體或不成組織的群體。對(duì)象是那些對(duì)利益主體的遭遇抱有同情心的公眾。策劃的目的正是為了傳遞自身的信息，改善公眾對(duì)自己的態(tài)度。在案例一中，從動(dòng)機(jī)上來說，這些民工并不是真正想跳樓自殺，我們甚至可以認(rèn)為自殺之舉只是意在“把事情搞大”的手段，目的是引起媒體和公眾的關(guān)注。對(duì)欠薪老板形成壓力，最終討回自己的工錢。事實(shí)上，這一目標(biāo)也已經(jīng)基本達(dá)到。在案例二中，婦女“沿街乞討”。目的是為了引起公眾的同情，最終獲得社會(huì)的捐助。這個(gè)目的最終也達(dá)到。所以，我們可以認(rèn)定。那位婦女和這些民工的行為，是非組織性的公關(guān)策劃；至于為婦女出謀劃策的新聞線人。則在這一事件中充當(dāng)了“新聞人”的角色。

至此，我們對(duì)公關(guān)新聞策劃有了更深刻的認(rèn)識(shí)，即，公關(guān)新聞策劃并非專指一種組織行為，還包括非組織公關(guān)新聞策劃。目前。我們研究較多的是前者，對(duì)后者的學(xué)術(shù)關(guān)注則少得多。

二、特征及發(fā)展態(tài)勢(shì)

非組織公關(guān)新聞策劃的利益主體往往是弱勢(shì)人群，其最終目的和組織公關(guān)有所不同。組織公關(guān)主要是為了塑造和管理組織的形象，著眼于長遠(yuǎn)的發(fā)展；而民眾采取公關(guān)策略，將自己的遭遇(多是不幸或不公正的)通過媒體報(bào)道出去，目的只是為了滿足維持自己生存的最基本的需要。相對(duì)于組織公關(guān)而言。非組織公關(guān)總體上表現(xiàn)出如下特點(diǎn)：1.一次性，即一個(gè)策劃主體往往僅策劃一次事件，此后不再采用。不像社會(huì)組織，把新聞策劃當(dāng)作宣傳組織形象的常規(guī)手段。2.簡單性，由于自身和周圍條件限制，其策劃的手法、事件過程、場(chǎng)面都較為簡單。不如組織公關(guān)新聞策劃那樣花樣甜新，場(chǎng)面壯觀。3.雷同性。即這些策劃相互之間手法雷同，重復(fù)率高。而組織公關(guān)新聞策劃則力避重復(fù)，追求新奇。

目前，這種非組織公關(guān)新聞策劃呈現(xiàn)出如下發(fā)展態(tài)勢(shì)：第一，日常化。筆者在2010年5月16日分別以“自殺秀”和“跳樓秀”作為關(guān)鍵詞在百度上搜索，得到26900和368000個(gè)結(jié)果。我們當(dāng)然不能說所有被冠以“xx秀”的事件都是非組織公關(guān)新聞事件策劃，但是，不可否認(rèn)，這種策劃占有相當(dāng)大比重。其它形式的此類策劃也日益增多。第二，利益主體集群化。比如上述案例一即是如此，它表明非組織策劃并不只限于個(gè)體行為，可以是集體行為。第三，形式多樣化。生活中大多數(shù)非組織公關(guān)策劃都是“自行策劃”，最為初始。而上述案例一可以看作“導(dǎo)演策劃”，案例二可以看作“線人策劃”，可算是比較“高級(jí)”的策劃，特別是“線人策劃”類似于公關(guān)機(jī)構(gòu)的行為，是非組織公關(guān)策劃的一種發(fā)展。此外，還有一種“假借名人策劃”，具有更強(qiáng)的策略性。例如，重慶云陽縣農(nóng)婦熊德明成為全國知名人物后，有民工請(qǐng)求她出面幫忙討薪維權(quán)。在一名律師的安排下。2004年11月30日，十幾個(gè)民工、熊德明和這名律師在眾多媒體的簇?fù)硐?，奔赴溫州開始維權(quán)行動(dòng)。這些民工之前曾試

圖自己找媒體反映困難，但是無法觸發(fā)媒體的報(bào)道動(dòng)機(jī)。這次請(qǐng)熊德明出面，實(shí)現(xiàn)了引起媒體報(bào)道的目的。

三、媒體態(tài)度

那么，媒體應(yīng)該如何對(duì)待這種非組織公關(guān)新聞事件策劃呢?我們知道，在組織一媒體一公眾的公關(guān)傳播流程中，為了防止社會(huì)組織控制媒體，不利于公眾利益的信息。媒體應(yīng)該始終傾向于公眾。但是，在弱者一媒體一公眾的公關(guān)傳播流程中。媒體的態(tài)度應(yīng)該對(duì)弱者表現(xiàn)得更為積極。弱者采取策劃行為，往往是由于求助無門。被逼無奈。他們也不像社會(huì)組織一樣手中掌握著“可控媒體”?？梢宰赞k雜志、報(bào)紙，或大量發(fā)行宣傳品，他們要把自己的遭遇公之于眾。大概只有借助大眾媒體這個(gè)途徑。大眾媒體作為社會(huì)公器，理當(dāng)肩負(fù)起扶助弱者的社會(huì)責(zé)任，把弱者的遭遇報(bào)道出去，利用得天獨(dú)厚的社會(huì)輻射力和影響力，整合公眾民意，制造有利于弱勢(shì)人群生存的社會(huì)輿論環(huán)境。但是。當(dāng)前一些媒體在報(bào)道非組織公關(guān)策劃時(shí)。往往缺乏應(yīng)有的人文關(guān)懷。例如。民工討薪無果去跳樓自殺，只要沒有跳下，就一律被視為一種作秀，一種表演，冠以“跳樓秀”的稱呼，并對(duì)這種行為大加批評(píng)。這種作法應(yīng)當(dāng)引起媒體深刻反思。我們不妨思考：如果不是求助無門，有誰愿意冒生命危險(xiǎn)去玩“跳樓秀”呢?

另一方面，非組織公關(guān)策劃由于其簡單性和雷同性。往往缺乏新聞“賣點(diǎn)”。例如，幾乎所有的跳樓事件策劃場(chǎng)面都相似，媒體報(bào)道多次后，事件新鮮度下降，新聞價(jià)值也大打折扣。所以。媒體在選擇這種策劃事件的時(shí)候似乎面臨著兩難處境：從媒體社會(huì)責(zé)任的角度看，應(yīng)該報(bào)道；但是，從新聞價(jià)值的角度看，不宜報(bào)道。不過。在筆者看來，這對(duì)矛盾對(duì)于真正負(fù)責(zé)的媒體來說是可以解決的。非組織公關(guān)策劃行為雖然場(chǎng)面簡單，重復(fù)率高。但是場(chǎng)面背后的弱者的故事卻是各有不同的。這些不同點(diǎn)就形成新聞的價(jià)值元素。只要記者不滿足于事件表面所得的信息，深入挖掘，探尋事件背后的深層次原因，尋求最終解決問題的正確辦法。就能寫出吸引人的新聞。這樣寫出來的新聞，也有利于真正反映弱者的困難，推動(dòng)問題的最終解決。

篇3

一、制造新聞應(yīng)遵循的原則

（一）以真實(shí)為基礎(chǔ)

在公關(guān)策劃中利用制造新聞的手段可以達(dá)到公關(guān)活動(dòng)的目的，但是在制造新聞的過程中，首先應(yīng)該遵循新聞報(bào)道的真實(shí)原則，其次才能對(duì)新聞進(jìn)行制造、策劃。很多人在聽到“制造新聞”這個(gè)詞，首先就容易產(chǎn)生厭惡感，“制造”二字容易讓人們對(duì)新聞的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，甚至人們會(huì)將“制造”和“編造”聯(lián)系在一起[1]。所以制造新聞首先應(yīng)該以真實(shí)為基礎(chǔ)，其次依據(jù)真實(shí)事實(shí)對(duì)新聞進(jìn)一步予以加工包裝，使其新聞效果更戲劇化，更加具有焦點(diǎn)、特點(diǎn)。

制造新聞不是偶然自發(fā)的，而是經(jīng)過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或?qū)I(yè)的人員精心策劃而成的，很多專業(yè)人員在制造新聞過程中為了達(dá)到更好的傳播效果，常常會(huì)對(duì)新聞弄虛作假、胡亂編造，這樣不僅破壞了新聞報(bào)道的和諧環(huán)境，也降低了公眾對(duì)新聞報(bào)道的信任度。因此在公關(guān)策劃中，制造新聞只有以事實(shí)為基礎(chǔ)，在進(jìn)一步包裝加工，才能有效的達(dá)到公關(guān)目的。

（二）以新、奇、好為宗旨

在制造新聞過程中，想要吸引新聞媒介的關(guān)注，就必須制造出具有特點(diǎn)、熱點(diǎn)、價(jià)值的新聞，既要保證以真實(shí)為基礎(chǔ)，也有保證新聞更具戲劇性和思想內(nèi)涵。所以這就需要公關(guān)人員有一定制造新聞水平，公關(guān)人員要具有創(chuàng)新的思想，做到新、奇、好這三點(diǎn)，才能讓制造的新聞具有一定的新聞價(jià)值。新，是指新聞具有時(shí)效性，并且其內(nèi)容能夠獨(dú)具一格、新穎脫俗。奇，是指新聞內(nèi)容能夠引起公眾注意的做法。好，是指新聞具有一定的思想內(nèi)涵，并且能夠通過新聞引起良好的社會(huì)效應(yīng)。

（三）以媒介為手段

媒介具有良好的傳播效應(yīng)，公關(guān)巧借媒介為手段可以更好的達(dá)到公關(guān)目的。首先媒介具有較高的可信度，公關(guān)利用媒體傳播出來的信息更能贏得大眾的認(rèn)可和青睞。其次，媒介的導(dǎo)向性很強(qiáng)，媒介具有良好輿論導(dǎo)向作用，并且媒介新聞具有較高的權(quán)威性和說服力，所以公關(guān)借助媒介的導(dǎo)向性特點(diǎn)，可以使得公關(guān)活動(dòng)輿論導(dǎo)向朝正確方向傳播。最后媒介的傳播面方，新聞傳媒屬于大眾傳播媒體，所以其傳播面非常廣、時(shí)效性也非常強(qiáng)，公關(guān)以媒介為手段可以達(dá)到更好的傳播效果。公關(guān)策劃中的制造新聞只有以真實(shí)為基礎(chǔ)、以新、奇、好為宗旨、以媒介為手段，才能促使公關(guān)活動(dòng)達(dá)到更好的傳播效果以及公關(guān)目的[2]。

二、公關(guān)策劃中制造新聞的方法和技巧

（一）利用社會(huì)熱點(diǎn)問題制造新聞

社會(huì)熱點(diǎn)問題是大眾身邊發(fā)生的事件，也是大眾心目中高度關(guān)注的事件，所以制造新聞可以利用社會(huì)熱點(diǎn)問題與公眾聯(lián)系起來，提高制造新聞的關(guān)注度和重視度。比如2008年汶川大地震發(fā)生時(shí)，很多企業(yè)名人都紛紛捐款救災(zāi)，其中中國銀行是捐款最多的銀行，捐款6400萬。中國銀行在汶川大地震中的捐款不僅為災(zāi)區(qū)提供了重要的幫助，也獲得了大眾的信任和喜愛。所以制造新聞也可以借助當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)毓娮铌P(guān)心的熱點(diǎn)問題，來提高制造新聞的受眾量和大眾關(guān)注度。在公關(guān)策劃中，制造新聞只有具有大量的受眾群體以及較高的關(guān)注度，才能進(jìn)一步達(dá)到公關(guān)活動(dòng)的傳播目的。

（二）營造新聞氣氛

公關(guān)活動(dòng)中的制造新聞只有具備一定的強(qiáng)度和輻射力，才能吸引更多大眾的關(guān)注，也能獲得新聞界的報(bào)道。比如法國的白蘭地公司在美國總統(tǒng)壽辰時(shí)，向總統(tǒng)贈(zèng)送了兩桶釀造了67年的白蘭地為賀禮。白蘭地公司在總統(tǒng)壽辰當(dāng)日舉行了尤為盛大的贈(zèng)送儀式，很多人為了觀看這個(gè)儀式，都不遠(yuǎn)千里的來到華盛頓，華盛頓在總統(tǒng)壽辰當(dāng)天更是出現(xiàn)了萬人空巷的景象[3]。白蘭地公司這個(gè)隆重的贈(zèng)送儀式引起的新聞效應(yīng)也十分巨大，在這種新聞氣氛后白蘭地公司的名酒不僅得到了美國國宴的受用，并且也得到了市民的喜愛。所以制造新聞也可以通過營造氣氛來提高新聞的輻射力，吸引公眾的眼球和關(guān)注度。

（三）利用名人效應(yīng)

制造新聞要有意識(shí)的把社會(huì)名人或企業(yè)名人聯(lián)系起來，利用名人效應(yīng)來提高新聞的熱點(diǎn)。社會(huì)名人和企業(yè)名人本身在社會(huì)中就具有?^高的關(guān)注度，并且他們?cè)谳浾撝芯哂袑?dǎo)向的作用。在娛樂圈中名人的日常行蹤都會(huì)成為新聞界追蹤對(duì)象，比如哪一位名人和誰一起吃飯的新聞會(huì)迅速引起公眾的關(guān)注，再比如哪一位名人到過哪一個(gè)飯店吃飯，那么那個(gè)飯店就會(huì)因?yàn)槊诵?yīng)而獲得公眾的關(guān)注，甚至因?yàn)槊诵?yīng)獲得了更大的利益。因此，公關(guān)策劃在利用制造新聞手段時(shí)，對(duì)于新聞制造要善于利用名人效應(yīng)來達(dá)到公關(guān)活動(dòng)的目的。

（四）選擇最佳的時(shí)機(jī)

制造新聞如果能夠在策劃過程中捕捉到各種隨機(jī)事件，抓住各種機(jī)會(huì)，就能夠制造出具有高熱點(diǎn)的新聞。比如美國聯(lián)合碳化鈣公司在紐約建成了15層的總部大樓，但是在摩天大樓云集的紐約，美國聯(lián)合碳化鈣公司的總部大樓的落成并沒有吸引大眾的關(guān)注，美國聯(lián)合碳化鈣公司也為大樓的傳播而焦慮。正當(dāng)焦慮之時(shí)，突然有一群鴿子飛進(jìn)了大樓，當(dāng)時(shí)公司的公關(guān)部門看見鴿子飛進(jìn)大樓就立刻意識(shí)到傳播大樓的機(jī)會(huì)來了，他們將所有的門窗關(guān)閉，通知?jiǎng)游锉Ｗo(hù)協(xié)會(huì)前來捕捉，并且公關(guān)部門還將這一消息通知給了新聞界。隨著一群鴿子飛進(jìn)總部大樓，碳化鈣公司總部大樓落成的消息也隨著得到了廣泛的傳播。在尋常人看來，一群鴿子是再平常不過的動(dòng)物，但是在公司公關(guān)部門看來這就是一個(gè)潛在的新聞熱點(diǎn)，通過對(duì)隨機(jī)事件捕捉，借此機(jī)會(huì)制造新聞，不僅達(dá)到了傳播效果，也使得美國聯(lián)合碳化鈣公司成為了保護(hù)動(dòng)物的典范公司。

三、公關(guān)策劃中制造新聞的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

制造新聞的成功不僅需要有效的分析和策劃，也需要注重制造新聞的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。首先要在制造新聞過程中重視細(xì)節(jié)的執(zhí)行，很多制造新聞往往都是由于忽視了對(duì)細(xì)節(jié)的重視和考慮，造成制造新聞出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，甚至影響公關(guān)策劃活動(dòng)的整體效果。其次要避免做出無效人群的新聞，對(duì)于一個(gè)公關(guān)活動(dòng)來說，其公關(guān)活動(dòng)目的所針對(duì)的人群是相對(duì)固定的，所以在公關(guān)活動(dòng)策劃中制造新聞也會(huì)有相對(duì)的關(guān)注人群，這就需要制造新聞能夠清楚的認(rèn)識(shí)到相對(duì)的是怎樣的群體，并針對(duì)這一群體做出相對(duì)應(yīng)的新聞策劃。還有制造新聞不能引起公眾的反感情緒，如果公眾對(duì)制造新聞?dòng)辛朔锤星榫w，那么制造新聞則會(huì)失去公眾的關(guān)注度，并且也會(huì)影響公關(guān)效果。所以制造新聞應(yīng)該規(guī)避一些另公眾敏感反感的事件，以此來規(guī)避制造新聞中出現(xiàn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。在公關(guān)策劃中，制造新聞是吸引公眾眼球的一條捷徑，并且其發(fā)揮著重要的作用，因此制造新聞在公關(guān)策劃中要注重規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，以求公關(guān)策劃能夠達(dá)到最佳的效果。

篇4

中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現(xiàn)象是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)交際空前活躍，社交已成為社會(huì)組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

二、活動(dòng)主題：美麗在行動(dòng)

三、活動(dòng)目的：

使在校的大學(xué)生能夠提高公關(guān)禮儀的意識(shí)，掌握面試時(shí)個(gè)人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識(shí)，為成功求職做好準(zhǔn)備；通過面試情景的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉面試的過程，掌握面試時(shí)的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣，力爭(zhēng)在面試時(shí)能爭(zhēng)取主動(dòng)；同時(shí)能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。

四、活動(dòng)宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽師范學(xué)院大學(xué)生禮儀風(fēng)采。

五、活動(dòng)口號(hào)：給禮儀定位，給美麗打分。

六、活動(dòng)時(shí)間：3月26－27號(hào)（初賽）；四月中旬（決賽）。

七、活動(dòng)地點(diǎn)：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

八、資源需要：

<1>、準(zhǔn)備關(guān)于禮儀知識(shí)問答的知識(shí)手冊(cè)80份，（禮儀部）。

<2>、20張宣傳海報(bào)，2個(gè)展板，2條橫幅，制作參賽選手號(hào)碼牌，依據(jù)參賽人數(shù)確定號(hào)碼牌的數(shù)量。（文宣部，由ces部協(xié)助）

<3>、藝術(shù)樓2個(gè)教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

<4>、所需人員包括初賽的6個(gè)評(píng)委和決賽的8個(gè)評(píng)委（專業(yè)老師必須占一定比例）。（禮儀部）

<5>主持人(初賽4個(gè),決賽若干),準(zhǔn)備決賽當(dāng)中穿插的娛樂節(jié)目3個(gè)。（文體部,ces部協(xié)助）

<6>、設(shè)備方面：照相機(jī)、音響、電腦、音樂。（網(wǎng)絡(luò)部）

<7>、拉贊助商（外聯(lián)部）

九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）

一．個(gè)人風(fēng)采展示（5分）

（1）、自我介紹（也可進(jìn)行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

（2）、形體展示（3分）

二．禮儀知識(shí)問答（5分）

（1）6個(gè)關(guān)于禮儀的知識(shí)（3分）

（2）考官隨機(jī)提問（考官可提問關(guān)于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）

三.比賽內(nèi)容的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評(píng)：

1.身高比例；

2.上下身比例及身形體態(tài)；

3.三圍比例；

4.頭圍與肩寬比例；

5.五官比例及面部表情；

(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評(píng)：

1.語言表達(dá)：自我介紹的語言表達(dá)能力及組織能力；

2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

3.個(gè)性氣質(zhì)：個(gè)性表現(xiàn)，風(fēng)格氣度；

4.音樂樂感：對(duì)音樂節(jié)奏感的把握，對(duì)音樂內(nèi)容的理解；

5.臺(tái)步技巧：走臺(tái)風(fēng)格，技巧把握；

6.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。

十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分

詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見下份“美麗在行動(dòng)”的詳細(xì)策劃

十一、活動(dòng)流程

1.活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備（3月20日到3月25）1

1前期宣傳的制作（20日到25日）

本階段主要完成宣傳海報(bào)，展板，號(hào)碼牌的制作（文宣部請(qǐng)于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學(xué)校食堂，活動(dòng)中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

贊助商確定：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

禮儀部負(fù)責(zé)做好禮儀知識(shí)手冊(cè)

2前期報(bào)名工作（23日到25日）

網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負(fù)責(zé)講解員的安排。

組織部負(fù)責(zé)好物品搬運(yùn)工作，并排好值日表，責(zé)任落實(shí)到人。

禮儀部負(fù)責(zé)相關(guān)人員的站禮儀工作。

2.活動(dòng)中期的工作（3月26日到3月27）

1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。

文體部出主持人到位（講解活動(dòng)規(guī)則）。

禮儀部邀請(qǐng)?jiān)u委到位（評(píng)委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

226日到27日兩天的活動(dòng)比賽時(shí)間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

初賽正式開始。選手們拿著自己的號(hào)碼牌，有序進(jìn)行比賽

禮儀部和組織部合作對(duì)在場(chǎng)參賽選手進(jìn)行引導(dǎo)。

首先在藝術(shù)樓136開始個(gè)人風(fēng)采展示，接著在藝術(shù)樓137開始禮儀知識(shí)問答

網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行攝像和記錄工作。

ces部負(fù)責(zé)選手分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)

3.后期總結(jié)工作

網(wǎng)絡(luò)部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

附：活動(dòng)具體宣傳方案

一、 宣傳方案簡介：

敬愛的商家，我們承諾贊助我們的活動(dòng)是您在南陽師院進(jìn)行商品宣傳、品牌推廣的絕佳選擇！

我們的“美麗在行動(dòng)”活動(dòng)將把您的品牌推廣與我們的活動(dòng)緊密結(jié)合，可以更好地幫助商家在南陽師院大學(xué)生心中建立良好口碑，樹立優(yōu)秀的品牌形象。

在品牌推廣過程中，我們將為您量身打造周到細(xì)致的策劃方案。展板、海報(bào)、橫幅、比賽宣傳片、比賽活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等都將會(huì)成為我們?yōu)槟麄鞯钠脚_(tái)，使您的品牌可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高知名度，并為良好美譽(yù)度的建立提供條件。 （以下安排將根據(jù)活動(dòng)推進(jìn)與商家要求可再作細(xì)致調(diào)整）

宣傳方式 執(zhí)行方案 效果分析 冠名宣傳

品牌效應(yīng)最大化 本次禮儀大賽的贊助商可采取“xxxx全程贊助”的形式冠名。該冠名將出現(xiàn)在策劃書等相關(guān)文件；海報(bào)、展板、宣傳片等所有宣傳物料均可體現(xiàn)。 贊助商的冠名將從前期到后期持續(xù)體現(xiàn)，以比賽現(xiàn)場(chǎng)為。結(jié)合公關(guān)與口才協(xié)會(huì)的知名度，實(shí)現(xiàn)最直觀的品牌宣傳，拉動(dòng)品牌效應(yīng)，建立實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的影響力。 噴繪展板圖片宣傳

規(guī)模效應(yīng)、立體震撼 u 活動(dòng)開始之前兩周，初賽及決賽現(xiàn)場(chǎng)（3月22日—4月中旬）在全校2大食堂周邊及各個(gè)學(xué)生宿舍，教學(xué)樓前進(jìn)行大型展板、橫幅、海報(bào)展示，

u 展板及其他宣傳資料由公口協(xié)會(huì)文宣部統(tǒng)一制作，均可結(jié)合贊助商信息，包括支持字句，企業(yè)logo，企業(yè)冠名。 1.人流量大。每天在中餐、晚餐兩大就餐時(shí)間各食堂門口的人流量是最大的，學(xué)生宿舍，教學(xué)樓前學(xué)生往來較多。因而集中在學(xué)生就餐時(shí)間通過放置展板和在宿舍及教學(xué)樓前進(jìn)行宣傳既節(jié)省人力物力又可以達(dá)到理想的宣傳效果。

海報(bào)、橫幅宣傳

信息量更大、更時(shí)尚化，宣傳效果直接 海報(bào) （1）初賽張貼時(shí)間：3月22號(hào)開始張貼，至活動(dòng)完全結(jié)束為止。

（2）初賽張貼地點(diǎn)：16棟公寓的出入口，教學(xué)樓前。

（3）決賽宣傳方案與商家另議。

1.覆蓋面大，持續(xù)時(shí)間長。16棟宿舍樓及教學(xué)樓，覆蓋幾乎全校學(xué)生，持續(xù)至少5天的高強(qiáng)度宣傳。無縫覆蓋，務(wù)必達(dá)到“廣而告之”的效果。

2.信息量大，更商業(yè)化。與立體的宣傳方式相比，海報(bào)等平面宣傳，有更多的空間進(jìn)行商業(yè)化設(shè)計(jì)。除了原有的活動(dòng)內(nèi)容與樣式設(shè)計(jì)，贊助商將得以借助專業(yè)的設(shè)計(jì)，融入自身的商業(yè)信息，如：業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品功能信息、優(yōu)惠券、促銷資訊等。以海報(bào)為載體，第一時(shí)間結(jié)合贊助商最新的校園商業(yè)推廣，直接開拓校園市場(chǎng)。

3.最佳性價(jià)比的人力資源。所有的傳單卡片，將依托活動(dòng)契機(jī)，結(jié)合活動(dòng)原有的宣傳需求，由公口協(xié)會(huì)會(huì)委負(fù)責(zé)發(fā)放。公口協(xié)會(huì)會(huì)委將務(wù)必秉承誠信與負(fù)責(zé)原則落實(shí)宣傳工作，贊助商也可以隨時(shí)到場(chǎng)監(jiān)督。 現(xiàn)場(chǎng)宣傳

更明顯、更直觀、更立體 （1） 場(chǎng)地的布置及設(shè)計(jì)可以由兩方共同商議?，F(xiàn)場(chǎng)可以在入口處可放置展板或條幅等宣傳，同時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的兩側(cè)可以張貼海報(bào)、條幅等帶有贊助商信息的物件。

篇5

（一）宏觀環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)條件的變化，商品的市場(chǎng)供應(yīng)過剩使得消費(fèi)者更加強(qiáng)化，人們的消費(fèi)趨勢(shì)逐漸從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變，從滿足基本的生存需求向追求個(gè)性化的發(fā)展轉(zhuǎn)變，生活水平的提高表現(xiàn)在消費(fèi)的質(zhì)量上主要是消費(fèi)選擇的自由度愈來愈高。為了追求更高的生活質(zhì)量，個(gè)性化的消費(fèi)越來越成為一種時(shí)尚，廉價(jià)的大眾化消費(fèi)逐漸讓位于顯示個(gè)性的、比較昂貴的高度差異化產(chǎn)品。因此，適應(yīng)消費(fèi)者需求的結(jié)構(gòu)變化和升級(jí)，就必須加大產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的力度，推進(jìn)以適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品為主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，擴(kuò)展產(chǎn)品的性能，增強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性。由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化方向已經(jīng)非常明確，適應(yīng)消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)變動(dòng)就必須盡快調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品的多樣化和多層次。

沃爾瑪公司，全球500強(qiáng)榜首企業(yè)，已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。截至2011年5月，沃爾瑪在全球14個(gè)國家開設(shè)了7900家商場(chǎng)，員工總數(shù)210萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。而在中國，隨著越來越多的店鋪的開發(fā)，沃爾瑪總結(jié)出了一套自己的選址經(jīng)驗(yàn)，并在新店的選址過程中遵循這些經(jīng)驗(yàn)。以銷售額而言，截至2011年，位居中國百強(qiáng)連鎖百貨企業(yè)第10位。相信經(jīng)過一段時(shí)間的本土化建設(shè)后，沃爾瑪也會(huì)由磨合期進(jìn)入大規(guī)模擴(kuò)張階段，充分體現(xiàn)在全球市場(chǎng)的霸主地位！

（二）市場(chǎng)分析

現(xiàn)在鄭州超市擴(kuò)張速度較幾年前有所下降，然而，這并不意味著競(jìng)爭(zhēng)就有所減弱，國內(nèi)外大型超市鄭州依舊繼續(xù)著輪番轟炸，“家樂福”“華聯(lián)”等大型連鎖超市品牌也在繼續(xù)著他們的瓜分大計(jì)。然而，正如大家所言，“一招鮮，吃遍天”，鄭州的消費(fèi)者對(duì)如今超市的普遍模式態(tài)度大都冷漠，沒有多少忠誠度，他們看重的是便捷和利益，誰給他們帶來更多的利益和方便，誰就是他們經(jīng)常光顧的對(duì)象?，F(xiàn)在鄭州市場(chǎng)上的超市品牌沒有形成自己的客戶群，大多超市在消費(fèi)者心中沒有一個(gè)具體的品牌形象，所以要想在此市場(chǎng)現(xiàn)狀中擺脫，必須要給消費(fèi)者直覺的、清晰的、新穎的品牌形象，若要達(dá)到此效果，須從公關(guān)入手。

二、 企業(yè)診斷

（一）優(yōu)勢(shì)

作為世界頭號(hào)霍售企業(yè)的沃爾瑪

1）管理高度規(guī)范化，經(jīng)營理念科學(xué)化

2）信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)

3）營運(yùn)促銷具有特色。

4）培訓(xùn)體系健全化。

5）物流體系強(qiáng)大（主要指國外）

6）美國品牌商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

7）品牌優(yōu)勢(shì)顯著。

（二）劣勢(shì)

中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各大超市賣場(chǎng)進(jìn)駐中國市場(chǎng)

企業(yè)內(nèi)部危機(jī)來自一線員工與精英人物的造反。沃爾瑪歷史上也經(jīng)歷過快速成長的危機(jī)。那是20世紀(jì)60、70年代。沃爾瑪接連陷入訴訟，多是一些工人不滿相關(guān)待遇所致。近200萬名女員工組成的“集體”正在以“性別歧視”為由這家全球雇員規(guī)模最大、同時(shí)受詆毀最多的公司。公司內(nèi)部體系過于龐大為企業(yè)管理帶來危機(jī).

（三）機(jī)會(huì)

目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好，市場(chǎng)機(jī)率很高，及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購物新。

（四）威脅

現(xiàn)實(shí)存在的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多。比如說沃爾瑪最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是家樂福，所以它面臨著各種挑戰(zhàn)。

三、 品牌戰(zhàn)略

品牌是什么？品牌就是一種品質(zhì)，一種綜合素質(zhì)，和做人做事一樣，小到一個(gè)人，大到一個(gè)企業(yè)，一個(gè)民族，一個(gè)國家。今天，我們談?wù)撋虡I(yè)品牌，并無意在此為沃爾瑪樹碑立傳，但我佩服山姆·沃爾頓的誠信、苦干、精細(xì)和勤儉，財(cái)富的秘密是勞動(dòng)的價(jià)值，人類的高級(jí)商業(yè)勞動(dòng)借助了技術(shù)的手段，更不要忘記是價(jià)值觀決定了財(cái)富的秘密。

沃爾瑪成功的奧秘在于“低成本與滿意服務(wù)”。 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營宗旨是“天天平價(jià),始終如一”,它指的是“不僅一種或若干種商品低價(jià)銷售,而是所有商品都是以最低價(jià)銷售；不僅是在一時(shí)或一段時(shí)間低價(jià)銷售而是常年都以最低價(jià)格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價(jià)銷售,而是所有地區(qū)都以最低價(jià)格銷售”。為實(shí)現(xiàn)這一承諾，沃爾瑪想盡一切辦法從進(jìn)貨渠道、分銷方式、營銷費(fèi)用、行政開支等一切辦法節(jié)省資金，把利潤讓給顧客。

四、 促銷活動(dòng)

（一）促銷對(duì)象確定

促銷對(duì)象是普通人群，大眾消費(fèi)。

（二）促銷商品確定

促銷有以下商品：

糧油、純水、豬肉，雞蛋，鮮奶，部分蔬菜，洗發(fā)水，衛(wèi)浴潔具， 美容、化妝品，生活用品，廚房用品等。

（三）宣傳形式確定

（1）代價(jià)券

（2）附加交易：附加交易是一種短期的降價(jià)手法，其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費(fèi)的同種商品。常見的這 種方法的商業(yè)語言是“買幾送幾”。

（3）折扣：折扣即在銷售商品時(shí)對(duì)商品的價(jià)格打折扣，折扣 的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外，也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點(diǎn)。

（4）回扣：給消費(fèi)者的回扣并不在消費(fèi)者購買商品后立即實(shí) 現(xiàn)，而是需要一定步驟才能完成。

（5）有獎(jiǎng)銷售：有獎(jiǎng)銷售是最富有吸引力的促銷手段之一， 因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人，許多消費(fèi)者都愿意 去嘗試這種無風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購買活動(dòng)。

（6）樣品：促銷策略中樣品的含義包括贈(zèng)送小包裝的新產(chǎn)品 和現(xiàn)場(chǎng)品嘗兩種。

（7）現(xiàn)場(chǎng)演示：現(xiàn)場(chǎng)演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了 解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，以便激勵(lì)顧客產(chǎn)生購買的意念。

（四） 促銷折扣確定

折扣即在銷售商品時(shí)對(duì)商品的價(jià)格打折扣，折扣 的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外，也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點(diǎn)。

（六）促銷獎(jiǎng)品確定

促銷獎(jiǎng)品設(shè)有四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：

特等獎(jiǎng)：價(jià)值1258元的諾基亞手機(jī)一臺(tái)（1名）

一等獎(jiǎng)：價(jià)值458元的平板微波爐一臺(tái)（3名）

二等獎(jiǎng)：價(jià)值200元的移動(dòng)充值卡一張（6名）

三等獎(jiǎng)：價(jià)值88元的braun博朗電動(dòng)剃須刀（10）

（七）促銷品的訂貨計(jì)劃

1、將所有要促銷的商品分兩次訂貨，每次訂貨各500件

2、如果需要，可再次訂貨

（八）廣告宣傳

（1） 6月20日到7月1日在河南電視臺(tái)做10s的電視廣告，所需費(fèi)用每天80元

（2）發(fā)宣傳頁向大眾宣傳，所需費(fèi)用100元

（3）6月20日到7月1日在《大河報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周末晚報(bào)》等各大報(bào)紙做頭條新聞宣傳，所需費(fèi)用300元

五、 促銷活動(dòng)的實(shí)施

（一）開業(yè)慶典舞臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭設(shè)

1、舞臺(tái)兩邊有兩個(gè)紅的充氣柱子，上面有彩色大氣球，柱子上有對(duì)聯(lián)“走近沃爾瑪，感受溫暖家”

2、舞臺(tái)搭建獨(dú)特，別具一格

（二）促銷現(xiàn)場(chǎng)展示臺(tái)設(shè)計(jì)

展示臺(tái)外觀簡潔大方，顏色搭配合理，突出新穎， 沃爾瑪?shù)奶貏e標(biāo)志放在最醒目的地方，要突出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念理念，以便讓消費(fèi)者更加了解沃爾瑪這個(gè)品牌。

（三）各方面人員的合理安排

1、邀請(qǐng)省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來參加開業(yè)慶典

2、邀請(qǐng)各大媒體新聞?dòng)浾咔皝韰⒓娱_業(yè)慶典

3、開業(yè)慶典之日，要多派安保人員維持秩序

4、邀請(qǐng)著名歌星前來演出

六、活動(dòng)內(nèi)容安排

1、活動(dòng)主題：

天天平價(jià),始終如一

2、活動(dòng)風(fēng)格：

金色裝飾，精致品質(zhì)。舞臺(tái)四周架子上用金色氣球裝扮，四周擺上盆景，上面灑滿金色光粉。

3、活動(dòng)目的：

建立沃爾瑪高品質(zhì)，價(jià)格低，無假貨的形象，讓消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪信賴。沃爾瑪無假貨,件件都放心，顧客永遠(yuǎn)是正確的。

4、活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間:

地點(diǎn)：鄭州市二七區(qū)民主路88號(hào)(近西太康路)

時(shí)間：7月1日

5、活動(dòng)流程

（1）具體流程:

1、開業(yè)慶典開幕式

2、鞭炮鳴放

3、領(lǐng)導(dǎo)致辭 ——對(duì)沃爾瑪?shù)默F(xiàn)在做出承諾，對(duì)未來進(jìn)行展望

4、明星臺(tái)上演出

5、明星簽名

（2）抽獎(jiǎng)活動(dòng):

1、猜價(jià)格猜中就半價(jià)

2、抓糖有獎(jiǎng)——2、6、8顆數(shù)的有獎(jiǎng)，金額逐步增加

3、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，有特等一、二、三等獎(jiǎng)

（3）領(lǐng)導(dǎo)致辭:

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)沃爾瑪?shù)膶?duì)沃爾瑪?shù)默F(xiàn)在做出承諾，對(duì)未來進(jìn)行展望，提出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營服務(wù)理念，以及對(duì)消費(fèi)者的承諾。建立與消費(fèi)者的情感交流。并宣布沃爾瑪即將舉行的老年人活動(dòng)。說明老年人活動(dòng)的主題和活動(dòng)內(nèi)容，充分展現(xiàn)沃爾瑪對(duì)社會(huì)的關(guān)愛。

（4）建議：在超市里面設(shè)立鑒別處，使消費(fèi)者能夠?qū)ι唐氛婕龠M(jìn)行咨詢。

六、 現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)

由于考慮到開業(yè)慶典當(dāng)天人流、車流較多，以避免造成交通擁擠，及其他意外事情的發(fā)生，沃爾瑪雇傭安保人員全力維護(hù)慶典期間的安全穩(wěn)定，按照以“四定一包“原則：采取定人、定位、定崗、定時(shí)間、包安全和“分工協(xié)作、整體運(yùn)行”的原則，細(xì)化任務(wù)、明確職責(zé)，分別在現(xiàn)場(chǎng)入口處、緊急通道安排了充足的安保人員加強(qiáng)備勤處突，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全。

七、 活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、舞臺(tái)搭建和租費(fèi)用約1000元

2、獎(jiǎng)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)約4700元

3、請(qǐng)明星演出約4000元

篇6

公共關(guān)系策劃試題

課程代碼：00645

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.公關(guān)策劃的客體是

A.策劃人員

B.策劃內(nèi)容

C.策劃依據(jù)

D.策劃方法

2.被譽(yù)為公關(guān)策劃職業(yè)創(chuàng)始人的是

A.艾維·李

B.喬治·邁克爾利斯

C.喬治·密奇斯

D.卡特里普

3.古人說：時(shí)移則勢(shì)異，勢(shì)異則情變，情變則法不同，講的是公關(guān)策劃的

A.新穎性原則

B.靈活性原則

C.可行性原則

D.針對(duì)性原則

4.橫向思維的特點(diǎn)是

A.平面性

B.靜態(tài)性

C.同時(shí)性

D.歷時(shí)性

5.聚合思維的特點(diǎn)是

A.逆向性

B.邏輯性

C.多向性

D.流暢性

6.公關(guān)活動(dòng)離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是

A.分析

B.調(diào)查

C.總結(jié)

D.評(píng)估

7.對(duì)人腦信息進(jìn)行檢索的主要方式是

A.查閱

B.閱讀

C.回憶

D.背誦

8.表示食物在消費(fèi)中所占比率的是

A.基尼系數(shù)

B.大島指數(shù)

C.洛倫茨系數(shù)

D.恩格爾系數(shù)

9.在公關(guān)時(shí)機(jī)策劃中，通常所說的“制造新聞”運(yùn)用的策略是

A.造機(jī)

B.乘機(jī)

C.借機(jī)

D.偷機(jī)

10.一般來說，生產(chǎn)日用品的企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)的地點(diǎn)是

A.廣場(chǎng)

B.會(huì)堂

C.鬧市

D.工廠

11.廣播、電視媒介共有的局限是

A.信息傳播費(fèi)用高

B.普及程度低

C.轉(zhuǎn)瞬即逝，難以記存

D.信息簡單，感染力差

12.一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是

A.政治力量

B.傳統(tǒng)力量

C.文化力量

D.技術(shù)力量

13.就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)而言，確定員工心目中組織形象的核心是

A.“可以依托的組織”

B.“值得驕傲的組織”

C.“員工自己的組織”

D.“愉快的工作環(huán)境”

14.對(duì)媒介傳播速度的分析，首先要考察媒介的

A.提供時(shí)段

B.提供版面

C.傳播空間

D.傳播周期

15.“一葉落而知天下秋”、“窺一斑而見全豹”談的是創(chuàng)新思維中的

A.直觀判斷

B.取代式想象

C.組合式想象

D.洞察力

16.人為危機(jī)事件是指由與組織具有直接關(guān)系的人的行為所造成的

A.突發(fā)性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常規(guī)性事件

17.為防范外部環(huán)境變化給組織帶來危機(jī)，一個(gè)長遠(yuǎn)發(fā)展的組織應(yīng)建立管理上的

A.監(jiān)察系統(tǒng)

B.檢查系統(tǒng)

C.預(yù)備系統(tǒng)

D.預(yù)警系統(tǒng)

18.部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計(jì)部門和

A.制作部門

B.決策部門

C.流通部門

D.營銷部門

19.“眾人拾柴火焰高”指的是群體結(jié)構(gòu)的

A.馬太效應(yīng)

B.凝聚效應(yīng)

C.蝴蝶效應(yīng)

D.暈輪效應(yīng)

20.我國的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運(yùn)輸業(yè)

D.旅館業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.公關(guān)策劃的要素包括

A.策劃目標(biāo)

B.策劃內(nèi)容

C.策劃想象

D.策劃人員

E.策劃方案

22.古代準(zhǔn)公關(guān)策劃的特點(diǎn)有

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗(yàn)性

C.重點(diǎn)是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

23.公關(guān)策劃的目標(biāo)是提高組織的

A.美譽(yù)度

B.和諧度

C.現(xiàn)實(shí)性

D.科學(xué)性

E.認(rèn)知度

24.創(chuàng)新思維的特點(diǎn)有

A.非邏輯性

B.邏輯性

C.求異性

D.發(fā)散性

E.求同性

25.運(yùn)用統(tǒng)攝法必須注意

A.給定并詳細(xì)介紹問題

B.了解問題實(shí)質(zhì)

C.遠(yuǎn)離問題

D.分析和排列問題

E.確定與完善方案

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.和諧度

27.公眾輿論

28.公關(guān)戰(zhàn)略

29.非人為危機(jī)事件

30.企業(yè)文化

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31.簡述公關(guān)策劃的作用。

32.簡述公關(guān)策劃的趨勢(shì)。

33.簡述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容。

34.簡述公關(guān)時(shí)機(jī)的作用。

35.與生產(chǎn)企業(yè)相比，商業(yè)企業(yè)公關(guān)有何特點(diǎn)？

五、論述題（10分）

36.試述公關(guān)策劃公司的經(jīng)營原則。

六、案例分析題（10分）

37. 某科技公司預(yù)購進(jìn)一臺(tái)大型電子設(shè)備，半年來一直與A公司接洽，但雙方就價(jià)格問題遲遲未能達(dá)成一致。在最后一次談判中，該科技公司公關(guān)營銷代表認(rèn)為，A公司設(shè)備的技術(shù)性能在國內(nèi)并不處于地位，而且在交貨日期上，科技公司也可以延展期限。A公司談判代表認(rèn)真考慮了科技公司代表的意見后，終于提出了合理的價(jià)格，僵持半年的問題終于圓滿解決。

該科技公司的談判代表采取了什么公關(guān)技巧？這一技巧主要有哪些辦法？

七、綜合題（10分）

篇7

制定計(jì)劃

項(xiàng)目管理一般過程是“計(jì)劃－實(shí)施－控制－收尾”，其實(shí)即是兩大方面：一是制定計(jì)劃以確定項(xiàng)目的目標(biāo)；二是計(jì)劃實(shí)施過程的控制及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2006年12月27日，本項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審查完成，初步設(shè)計(jì)審查意見出臺(tái)后，設(shè)計(jì)的基本原則就確定了，開始進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段。項(xiàng)目設(shè)總組織各專業(yè)主設(shè)人召開了施工圖設(shè)計(jì)啟動(dòng)策劃會(huì)，確定了施工圖設(shè)計(jì)的總工期目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。接下來，施工圖出圖計(jì)劃的編制又是本項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃制定的重中之重。

本項(xiàng)目全面貫徹《設(shè)計(jì)進(jìn)度管理辦法》。首先，由各專業(yè)主設(shè)人根據(jù)初步設(shè)計(jì)確定的原則，根據(jù)1、2號(hào)機(jī)組反饋信息和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)施工圖設(shè)計(jì)工作進(jìn)行分解，提出施工圖的卷冊(cè)目錄以及所需人工時(shí)，然后，由進(jìn)度工程師根據(jù)業(yè)主的里程碑計(jì)劃、綜合考慮業(yè)主的輔機(jī)設(shè)備訂貨計(jì)劃，編制初步的施工圖出圖計(jì)劃。為了更進(jìn)一步確保計(jì)劃的合理性，如，卷冊(cè)間的邏輯關(guān)系，卷冊(cè)交付與里程碑節(jié)點(diǎn)的邏輯關(guān)系，進(jìn)度工程師編制的初步出圖計(jì)劃返回給各專業(yè)主設(shè)人及其主任校核。校核后再經(jīng)項(xiàng)目設(shè)總審核提交給業(yè)主，并由業(yè)主轉(zhuǎn)給有關(guān)施工單位，對(duì)出圖計(jì)劃提意見。最后由進(jìn)度工程師統(tǒng)一匯總。匯總后的出圖計(jì)劃與業(yè)主共同審定、再由主管院長審批定稿，便下發(fā)執(zhí)行。經(jīng)過業(yè)主、施工單位、我院三方審定后的施工圖出圖計(jì)劃，既滿足了業(yè)主工程建設(shè)工期及施工單位施工進(jìn)度要求，設(shè)計(jì)的工期又相對(duì)合理，是一個(gè)合理的可行的計(jì)劃。

控制管理

編制了合理可行的計(jì)劃僅僅是開始，在計(jì)劃實(shí)施過程中，如何對(duì)計(jì)劃的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行有效控制，使計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行不至于偏離目標(biāo)，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才是最重要而又最艱難的工作。

1進(jìn)度控制

進(jìn)度控制運(yùn)用我院贏得值管理、動(dòng)態(tài)接口管理、編制設(shè)計(jì)月報(bào)等先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)、方法和手段，同時(shí)強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)過程控制，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，確保施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)度始終滿足現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度要求。

1.1采用贏得值原理進(jìn)行進(jìn)度管理

采用贏得值原理對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行檢查、對(duì)比、分析、調(diào)整是我院實(shí)行以項(xiàng)目管理為中心以來，在項(xiàng)目管理上結(jié)合勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，通過消化、改進(jìn)、完善取得的最重要的成果之一。

潮州三百門電廠擴(kuò)建工程最大的特點(diǎn)是缺少施工安裝場(chǎng)地，施工安裝只能通過自身調(diào)配順序來完成，如，鍋爐安裝利用電除塵場(chǎng)地，主廠房鋼結(jié)構(gòu)施工利用A排外場(chǎng)地等，而且必須先完成樁基施工，并在回填后才能作為交叉安裝場(chǎng)地。本項(xiàng)目在施工圖設(shè)計(jì)階段采用贏得值原理進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)度管理，及時(shí)把握住了設(shè)計(jì)進(jìn)度中存在的問題及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，做到及早采取有效的應(yīng)對(duì)措施，確保了整個(gè)工程設(shè)計(jì)進(jìn)度，滿足工程建設(shè)工期要求。本工程贏得值進(jìn)度管理的實(shí)施流程如下：

①把施工圖出圖計(jì)劃—目標(biāo)計(jì)劃錄入到P3E/C項(xiàng)目管理軟件，描繪各部門的測(cè)量效果基準(zhǔn)曲線。這個(gè)測(cè)量基準(zhǔn)一經(jīng)確定，在計(jì)劃的實(shí)施過程中，一般不允許調(diào)整修改，但當(dāng)業(yè)主的里程碑計(jì)劃有調(diào)整，或因廠家資料滯后影響出圖大面積滯后時(shí)，目標(biāo)計(jì)劃及測(cè)量基準(zhǔn)才進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

②每月定期采集施工圖卷冊(cè)的實(shí)際數(shù)據(jù)。在施工圖設(shè)計(jì)階段，由各專業(yè)主設(shè)人每月向進(jìn)度工程師提供《施工圖設(shè)計(jì)卷冊(cè)及實(shí)耗工日》表，主要包括施工圖的實(shí)耗工日及實(shí)際完成百分比。

③更新計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)，計(jì)算贏得值、計(jì)劃值、實(shí)耗值。進(jìn)度工程師把《施工圖設(shè)計(jì)卷冊(cè)及實(shí)耗工日》的實(shí)際數(shù)據(jù)輸入到P3E/C項(xiàng)目管理軟件，計(jì)算出施工圖設(shè)計(jì)計(jì)劃的贏得值、計(jì)劃值、實(shí)耗值。

④進(jìn)行綜合分析，編制進(jìn)度分析報(bào)告。進(jìn)度工程師通過計(jì)算贏得值與計(jì)劃值、贏得值與實(shí)耗值的差值，評(píng)估施工圖卷冊(cè)的實(shí)際完成情況，分析造成偏差的原因，發(fā)現(xiàn)存在的問題和存在的風(fēng)險(xiǎn)，提出解決措施及預(yù)防對(duì)策供有關(guān)方?jīng)Q策。

⑤進(jìn)度分析報(bào)告，促使各相關(guān)方關(guān)注和解決問題。

1.2動(dòng)態(tài)接口管理

在設(shè)計(jì)流程中，接口的交換是極其重要的一環(huán)節(jié)。接口的質(zhì)量關(guān)系到設(shè)計(jì)圖紙的生命質(zhì)量，接口是否及時(shí)交換又關(guān)系到設(shè)計(jì)進(jìn)度能否按計(jì)劃執(zhí)行。在三邊工程中，接口管理尤其重要。本項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)接口質(zhì)量、接口進(jìn)度兩手抓的管理模式。實(shí)行嚴(yán)格的設(shè)計(jì)輸入評(píng)審制度。由各專業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，外部設(shè)計(jì)輸入，均經(jīng)本項(xiàng)目各專業(yè)的設(shè)計(jì)人、主設(shè)人、主任三級(jí)評(píng)審，必要時(shí)需到設(shè)計(jì)總工程師/總工程師一級(jí)評(píng)審。內(nèi)部專業(yè)提資，實(shí)行嚴(yán)格的三級(jí)會(huì)簽制度。設(shè)計(jì)輸出，即施工圖實(shí)行嚴(yán)格的三級(jí)會(huì)審、專業(yè)會(huì)簽制度，絕不為了趕進(jìn)度而導(dǎo)致會(huì)簽的形式化，要求確保會(huì)簽專業(yè)的審圖時(shí)間，確保會(huì)簽質(zhì)量。

嚴(yán)格接口的進(jìn)度管理。由本項(xiàng)目的接口工程師專責(zé)負(fù)責(zé)接口的進(jìn)度管理，每月編制接換計(jì)劃，并要求各專業(yè)主設(shè)人按月填寫《設(shè)計(jì)接口資料管理清單》，并及時(shí)提交給接口工程師。接換計(jì)劃和接口資料管理清單反映的內(nèi)容主要包括：接口資料名稱、提出方、接受方、交換日期、接口狀態(tài)、接口是否關(guān)閉等?！对O(shè)計(jì)接口資料管理清單》的實(shí)時(shí)填寫并向各專業(yè)主設(shè)人公布，使接受資料方可以根據(jù)接口狀態(tài)來知曉所接收的資料是否為最終資料，根據(jù)接口是否關(guān)閉來決定有關(guān)圖紙能否出版交付施工。通過實(shí)時(shí)填寫及公布《設(shè)計(jì)接口資料管理清單》，讓各專業(yè)主設(shè)人能夠?qū)υO(shè)計(jì)輸入有準(zhǔn)確地把握，提高設(shè)計(jì)輸入的準(zhǔn)確性，降低由于設(shè)計(jì)輸入錯(cuò)誤、錯(cuò)漏而造成設(shè)計(jì)返工的幾率，從而確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。接口工程師則對(duì)比接換的計(jì)劃與實(shí)際完成情況，進(jìn)行綜合分析，對(duì)接口有延緩的情況發(fā)出預(yù)警，提請(qǐng)有關(guān)專業(yè)及時(shí)應(yīng)對(duì)，如果是外部廠家資料等影響內(nèi)部接換延遲，則立即與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。通過嚴(yán)格的接口質(zhì)量控制及動(dòng)態(tài)的接口進(jìn)度控制，確保了接換的時(shí)效性、完整性和準(zhǔn)確性，為設(shè)計(jì)進(jìn)度滿足施工進(jìn)度要求起到了保駕護(hù)航的作用。

1.3編制設(shè)計(jì)月報(bào)

施工圖設(shè)計(jì)階段由本項(xiàng)目的進(jìn)度接口工程師每月編制《設(shè)計(jì)月報(bào)》，月報(bào)反映的內(nèi)容有：現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)、施工圖計(jì)劃完成情況及偏差報(bào)告、下2個(gè)月度的計(jì)劃預(yù)報(bào)及資源需求、輔機(jī)設(shè)備采購及廠家資料提供情況、需業(yè)主關(guān)注和解決的問題，同時(shí)把工程照片、設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃橫道圖、贏得值曲線圖、《設(shè)計(jì)接口資料管理清單》作為月報(bào)的附件。

設(shè)計(jì)月報(bào)在我院內(nèi)部對(duì)象有院長、機(jī)務(wù)環(huán)保部、電控部、水務(wù)部、土建部、經(jīng)營計(jì)劃部、各專業(yè)主設(shè)人、主任、主任工，對(duì)外給業(yè)主、業(yè)主上級(jí)公司、設(shè)計(jì)監(jiān)理、主要的施工安裝單位，讓各相關(guān)方能夠及時(shí)了解到我院本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作實(shí)際進(jìn)展情況和存在的問題，及早采取有效措施解決。設(shè)計(jì)月報(bào)實(shí)質(zhì)是本項(xiàng)目的進(jìn)度分析報(bào)告，是贏得值管理、接口管理工作的匯報(bào)，同時(shí)，它又對(duì)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、接口風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警及控制，設(shè)計(jì)月報(bào)分發(fā)給各有關(guān)方，為項(xiàng)目各方搭建了一個(gè)暢通無阻的溝通交流信息平臺(tái)。

2質(zhì)量控制

本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)之一：成品優(yōu)良率必須達(dá)98%。通過1、2號(hào)機(jī)組工程信息反饋，嚴(yán)格按我院三標(biāo)體系文件的要求進(jìn)行質(zhì)量控制，在工代服務(wù)階段提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù)，使施工圖設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。

①潮州三百門電廠一期1、2號(hào)機(jī)組工程項(xiàng)目信息反饋，為提高3、4號(hào)機(jī)組工程設(shè)計(jì)質(zhì)量提供了重要保證。潮州三百門電廠一期3、4號(hào)機(jī)組司令圖設(shè)計(jì)開展前組織所有主設(shè)人到現(xiàn)場(chǎng)聽取業(yè)主意見，匯總了1、2機(jī)組在現(xiàn)場(chǎng)安裝中所發(fā)現(xiàn)的專業(yè)之間接口的主要常見病，通過業(yè)務(wù)學(xué)結(jié)1、2號(hào)機(jī)組特點(diǎn)，吸取教訓(xùn)避免在3、4號(hào)機(jī)組再次重復(fù)出現(xiàn)1、2機(jī)的錯(cuò)誤。

②嚴(yán)格按我院三標(biāo)體系文件的要求進(jìn)行過程控制。我院三標(biāo)管理體系文件對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制規(guī)定了一整套完整的程序和要求，本項(xiàng)目在設(shè)計(jì)全過程中按照我院“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系”的要求進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。

③提供優(yōu)質(zhì)高效的施工配合服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的工代服務(wù)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。為了加強(qiáng)和業(yè)主、監(jiān)理、施工安裝單位、供貨廠商的信息溝通，并保持和我們?cè)嚎偛康墓ぷ髀?lián)絡(luò)，本項(xiàng)目在工代服務(wù)階段實(shí)行編寫《工代簡報(bào)》制度，由各專業(yè)工代配合進(jìn)度/接口工程師編制，按月出版?！豆ご唸?bào)》主要分專業(yè)介紹項(xiàng)目進(jìn)度，施工中發(fā)現(xiàn)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題及處理情況，生產(chǎn)、施工方面的要求和處理意見，需院內(nèi)解決的問題等。工代簡報(bào)每月按時(shí)給有關(guān)單位，讓參建各方充分了解工代服務(wù)動(dòng)態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)展?fàn)顩r，供貨、設(shè)計(jì)、施工各個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問題，加強(qiáng)了溝通和交流，促使設(shè)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

本項(xiàng)目的工代服務(wù)對(duì)問題反應(yīng)快、處理及時(shí)，工作負(fù)責(zé)、態(tài)度認(rèn)真，通過工代服務(wù)及時(shí)解決工程和圖紙問題，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量，工代服務(wù)工作也得到了業(yè)主的肯定。

協(xié)調(diào)管理

項(xiàng)目設(shè)總負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體協(xié)調(diào)，要處理好對(duì)外、對(duì)內(nèi)及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自身的關(guān)系。處理好外部關(guān)系，可以為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，確保他們的工作順利開展；處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，減少?zèng)_突，有利于工作效率的提高。在處理外部關(guān)系時(shí)，設(shè)總必須要以本項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為第一原則，在保障本項(xiàng)目目標(biāo)的前提下，可以作出適當(dāng)讓步；同時(shí)，要會(huì)換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)看問題。處理內(nèi)部關(guān)系，同樣要以項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為原則，做到客觀、公平公正。無論是設(shè)總還是主設(shè)人，做工程必須用心，用自己人格魅力博得業(yè)主的信任，有時(shí)也要把自己當(dāng)作是業(yè)主，站在業(yè)主的立場(chǎng)上思考為題，在為業(yè)主排憂解難同時(shí)又不能讓別人牽著鼻子走。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而協(xié)同工作的組織，在設(shè)計(jì)階段主要是由各專業(yè)主設(shè)人組成，在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)階段還包括了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工地代表，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作是否有效是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，項(xiàng)目員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理成功與否有著巨大的作用。

在潮州三百門電廠一期3、4號(hào)機(jī)組工程設(shè)計(jì)全過程中，通過定期召開協(xié)調(diào)會(huì)來加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的交流，通過協(xié)調(diào)會(huì)了解設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)給予協(xié)調(diào)處理，鼓勵(lì)各位主設(shè)人在設(shè)計(jì)接口、方案優(yōu)化、設(shè)計(jì)進(jìn)度等方面積極發(fā)表意見，出謀獻(xiàn)策。充分利用有限的激勵(lì)機(jī)制對(duì)項(xiàng)目參與人員進(jìn)行激勵(lì)，如：及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告責(zé)任心強(qiáng)、工作努力積極、技術(shù)水平高的好人好事，節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)分配按照點(diǎn)面結(jié)合的原則，盡可能公平公正等，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任心。

結(jié)語

①設(shè)計(jì)接口在目前的三邊工程中，仍然是影響設(shè)計(jì)進(jìn)度的主要瓶頸和矛盾。接口任務(wù)如何分解是保證設(shè)計(jì)接口滿足的關(guān)鍵。因?yàn)樵陔娏σ?guī)劃總院下發(fā)的電力勘測(cè)管理制度中對(duì)各專業(yè)的提資要求是范圍式的，包含的范圍比較大。如果按此內(nèi)容作為接口計(jì)劃將難以滿足下游專業(yè)出圖對(duì)上游專業(yè)的提資要求，更難以滿足邊設(shè)計(jì)、邊施工的現(xiàn)狀下對(duì)設(shè)計(jì)出圖的要求。接口計(jì)劃任務(wù)分解得過細(xì)，下游專業(yè)容易出現(xiàn)應(yīng)用上的混亂，出現(xiàn)漏錯(cuò)的問題。一個(gè)接口內(nèi)容和接口范圍適中的接口任務(wù)是接口計(jì)劃能否滿足設(shè)計(jì)進(jìn)度要求的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)接口是按內(nèi)容分解還是按范圍分解，各專業(yè)傳統(tǒng)做法各有不同。

篇8

為了更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作聯(lián)系，策劃部對(duì)2019年工作開展計(jì)劃如下：

1.加強(qiáng)科技館網(wǎng)站和微信客戶端等網(wǎng)絡(luò)科普宣傳力度，及時(shí)關(guān)注更新報(bào)道最新科普動(dòng)態(tài)。

2.提升自身策劃能力，多看多學(xué)多交流，努力提升策劃部內(nèi)部策劃及與各部門間的協(xié)調(diào)組織能力。做好場(chǎng)館活動(dòng)的組織策劃、媒體聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)做好各類活動(dòng)總結(jié)，抓好對(duì)外宣傳工作。

3.做好館內(nèi)外科普活動(dòng)材料的采集與整理工作。

4.根據(jù)上級(jí)要求，跟進(jìn)做好科技館館內(nèi)公益公告投放事宜。

5.配合上級(jí)部門工作需求，配合科協(xié)辦公室、普及部全國科普日活動(dòng)材料、活動(dòng)信息申報(bào)工作。

篇9

營銷策劃公司里大部分都是思想活躍、心高志遠(yuǎn)的精英人才，很難管理；策劃工作也很難非常公平地評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力。我們的業(yè)務(wù)面這么廣，如何管理并長久地吸引和留住人才呢？我們主要做了兩個(gè)方面的工作：

一是員工創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。對(duì)于有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)能力的員工．我可以出資，無償贈(zèng)其股份，讓他全面負(fù)責(zé)一塊業(yè)務(wù)，虧了算公司的，賺了大家分，這樣就很好地解決了一些高級(jí)人才的流動(dòng)性問題。你出去創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)吧？風(fēng)險(xiǎn)我來擔(dān)，利潤大家享，這對(duì)很多高級(jí)人才而言，是有吸引力的。目前，年?duì)I業(yè)額達(dá)兩億元的精銳縱橫地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司．就是我們鼓勵(lì)員工獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的典型成果。鼓勵(lì)員工獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，這對(duì)我這種小農(nóng)意識(shí)比較強(qiáng)的人而言，的確不容易，這等于割了我一塊肉，心疼！但通過一段時(shí)間的調(diào)整，我慢慢想清楚了，雖然讓出一塊，割出去了，但如果沒有這些高級(jí)人才，我連半塊也得不到啊。

二是公平判斷員工能力問題。判斷員工能力，關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？我的辦法就是創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)勝劣汰。比如，一個(gè)項(xiàng)目接下來，我會(huì)在公司進(jìn)行內(nèi)部項(xiàng)目說明會(huì)，然后各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理找我闡述對(duì)項(xiàng)目的看法與操作基本構(gòu)想，同時(shí)對(duì)我進(jìn)行投標(biāo)，我選中某項(xiàng)目經(jīng)理后，就在公司內(nèi)部對(duì)市場(chǎng)研究師、銷售策劃師、市場(chǎng)策劃師、廣告創(chuàng)意師、平面設(shè)計(jì)師、管理咨詢師進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)。如果某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理或策劃人員長期不能中標(biāo)，對(duì)不起，淘汰是無情的，你抱怨也沒有用，一切都是自然法則中的優(yōu)勝劣汰。

另外一個(gè)管理難題是營銷策劃公司的知識(shí)管理與傳播問題。很多智業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不重視自己的品牌與知識(shí)管理，他們一方面在幫助客戶建立品牌，一方面自己的品牌卻如一團(tuán)亂麻。有一種說法，《銷售與市場(chǎng)》是中國營銷界的CCTV，我認(rèn)為這種說法非常貼切。無論是傳播品牌、傳播營銷理念、還是招商、營銷論道，《銷售與市場(chǎng)》的在營銷界的地位都是不可替代的。要論《銷售與市場(chǎng)》對(duì)我和我們公司的影響，可以說，我是隨著《銷售與市場(chǎng)》一起成長起來的，在我們公司的發(fā)展過程中，《銷售與市場(chǎng)》對(duì)我們的理念與競(jìng)爭(zhēng)力的傳播，起到了決定性的作用，我們公司90％以上的客戶來自《銷售與市場(chǎng)》的讀者群。

篇10

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求。現(xiàn)代管理認(rèn)為，管理有三個(gè)層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個(gè)性化。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精細(xì)化管理就是要求把每一項(xiàng)工作都抓細(xì)、量化，有利于落實(shí)到行動(dòng)中。

“精”就是切中要點(diǎn)，抓住運(yùn)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；“細(xì)”就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心在于實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

二、水利工程施工管理存在的不足

（一）技術(shù)管理體系不完善。未能根據(jù)精細(xì)化管理要求和水利施工基本情況，構(gòu)建完善的技術(shù)管理體系，管理目標(biāo)不明確，難以推動(dòng)管理工作的制度化和規(guī)范化。例如，管理人員職責(zé)不明確，責(zé)任心不強(qiáng)，難以勝任技術(shù)管理各項(xiàng)工作。對(duì)水利施工出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)處理，難以有效規(guī)范水利施工各項(xiàng)工作。

（二）施工過程管理不到位。水利施工管理存在不到位的情況，不注重結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工基本情況開展管理工作。沒有按照精細(xì)化管理理念的要求，加強(qiáng)每個(gè)環(huán)節(jié)管理。管理人員配備不足，管理制度沒有嚴(yán)格落實(shí)，水利施工現(xiàn)場(chǎng)巡視不到位。未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，也忽視立即采取處理和修復(fù)對(duì)策。

（三）施工人員水平偏低。施工單位忽視施工隊(duì)伍建設(shè)，水利施工隊(duì)伍不穩(wěn)定，難以勝任工程建設(shè)工作。一些水利工程建設(shè)中臨時(shí)招聘施工人員，管理培訓(xùn)不到位，難以全面掌握施工技術(shù)規(guī)范要求，存在違規(guī)違章操作現(xiàn)象，不利于落實(shí)精細(xì)化管理理念和要求，制約水利工程質(zhì)量提高。

三、施工項(xiàng)目實(shí)施精細(xì)化管理的必要性

（一）通過實(shí)施精細(xì)化管理來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。相較以往更多的水利工程企業(yè)勢(shì)必產(chǎn)生更加激烈地競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨嚴(yán)峻的今天，水利工程企業(yè)想要脫穎而出，在水利工程施工中占領(lǐng)一席之地需要具備以下條件：第一，企業(yè)員工要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)可確保企業(yè)順利完成水利工程施工任務(wù)，摒除因?yàn)閷I(yè)知識(shí)不牢靠而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。第二，企業(yè)自身要具有合法的水利工程項(xiàng)目施工資質(zhì)。依法建設(shè)是水利工程企業(yè)的根本，在遵守法律的基礎(chǔ)上，開展水利工程項(xiàng)目施工是每個(gè)水利工程企業(yè)健康發(fā)展的重中之重。第三，優(yōu)秀的管理理念是水利工程企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。前兩個(gè)條件是現(xiàn)今大多數(shù)水利工程企業(yè)所能夠做到的，而要想脫穎而出，就需要另辟蹊徑，從企業(yè)的管理理念上入手。精細(xì)化的管理可以使企業(yè)從細(xì)微處入手，在合理的范圍內(nèi)降低成本，只有這樣才能使企業(yè)在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得利益，并脫穎而出。

（二）是創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的需要。通過對(duì)水利工程企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化的管理，就水利工程項(xiàng)目的施工來講可以在人力上、財(cái)力上以及物力上最大限度地減少不必要的浪費(fèi)，從而降低水利工程項(xiàng)目在施工中的成本，并提高水利工程中所涉及的各方面資源以及資金的使用效益。同時(shí)，精細(xì)化的管理也使得水利工程項(xiàng)目在施工中合理注意施工所帶來的環(huán)境污染，以實(shí)際行動(dòng)證明水利工程項(xiàng)目的施工是節(jié)約型的施工，也是建設(shè)節(jié)約型、友好型社會(huì)的表率。

四、水利工程施工的精細(xì)化施工管理對(duì)策

（一）注重過程控制，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。為了使各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，需要明確各項(xiàng)工作的程序。比如，單位工程施工組織設(shè)計(jì)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制，公司總工審核；分部、分項(xiàng)工程施工組織設(shè)計(jì)由專業(yè)工程師編制，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核；作業(yè)指導(dǎo)書由工段長或技術(shù)員編制，專業(yè)工程師審核；要求分級(jí)編制分級(jí)負(fù)責(zé)。作業(yè)指導(dǎo)書的編制將施工作業(yè)分成若干個(gè)步驟或作業(yè)程序，并對(duì)每一個(gè)程序再規(guī)定工作的具體時(shí)限和要求，使得工作人員只要按照作業(yè)程序操作即可完成。作業(yè)指導(dǎo)書的編制內(nèi)容規(guī)定必須有施工工藝、作業(yè)工時(shí)、設(shè)備和工器具、作業(yè)人數(shù)、質(zhì)量要求、安全、標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)保注意事項(xiàng)等。

（二）施工人員的精細(xì)化管理。注重人員培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、技術(shù)水平，確保精細(xì)化管理理念有效落實(shí)。嚴(yán)格遵循工藝流程施工，關(guān)鍵崗位持證上崗。以建設(shè)精品工程為口號(hào)，落實(shí)精細(xì)化管理理念，更好規(guī)范水利施工各項(xiàng)工作。