導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新員工培訓(xùn)方案及流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、培訓(xùn)程序。

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責(zé)抽查。

二、培訓(xùn)目的。

1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

三，培訓(xùn)內(nèi)容。

1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。

主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名 老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進行評 估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓(xùn)：集團職校負責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》。

簡述xx大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述**大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理 念；集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納 的渠道；解答新員工提出的問題。

四、培訓(xùn)反饋與考核。

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心（公司）部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校 指導(dǎo)下進行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格，部門中心（公司）集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認。

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五、新員工培訓(xùn)實施。

1、召集各中心（公司）負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

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1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓(xùn):集團職校負責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況;集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心(公司)集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認

2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實施

1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

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摘 要 隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，信息來源豐富，傳播速度快，企業(yè)所面臨的競爭日益激烈。在當(dāng)今時代，企業(yè)要站穩(wěn)腳跟，并獲得可持續(xù)的發(fā)展，必須重視人才的培養(yǎng)。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”，是企業(yè)未來長遠發(fā)展的保證，企業(yè)必須予以足夠的重視。但目前新員工培訓(xùn)效果不夠理想，跟不上時代的節(jié)奏。作為企業(yè)的管理人員，必須高度重視這些問題，對其進行全新的思考。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 信息 企業(yè) 新員工 入職培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)又稱崗前培訓(xùn)、職前教育，是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。成功的入職培訓(xùn)能幫助新員工快速、順利地融入企業(yè)，用最短的時間度過適應(yīng)期，建立起對企業(yè)核心價值觀的認同，開始為企業(yè)創(chuàng)造效益。雖然新員工入職培訓(xùn)意義重大，但事實上很多企業(yè)并沒有充分認識到此項工作的重要性，往往只是把入職培訓(xùn)作為新員工到崗的一個工作步驟，走過場，完成的只是新員工的入職手續(xù)，達不到預(yù)期的效果。

一、企業(yè)新員工入職培訓(xùn)工作普遍存在的問題

1.新員工入職培訓(xùn)目的不明確。很多企業(yè)把新員工入職培訓(xùn)僅僅當(dāng)作企業(yè)概況的介紹會，認為新員工對所在崗位職責(zé)、工作流程的了解、熟悉是員工工作過程中的事，不屬于入職培訓(xùn)的內(nèi)容。更不用談企業(yè)文化、新員工歸屬感了。

2.企業(yè)對新員工入職培訓(xùn)重視程度不夠，時間、人力、物力投入不足。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，以為實踐出真知；而新員工崗位所在的部門往往由于工作任務(wù)繁重、人手緊缺，也急于安排新員工上崗，培訓(xùn)匆匆了事。

3.入職培訓(xùn)內(nèi)容單一，針對性不強。部分企業(yè)新員工入職培訓(xùn)僅僅局限于企業(yè)的發(fā)展過程、規(guī)章制度等認知培訓(xùn)，而涉及到新員工開展工作的基本工作技能及心理、素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)較少。同時不區(qū)分培訓(xùn)對象，不管新員工的學(xué)歷、崗位及工作經(jīng)驗如何，都采用同樣的培訓(xùn)方案和課程，針對性不強。

4.培訓(xùn)方式缺少變化。多數(shù)企業(yè)的入職培訓(xùn)脫離當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時展的實際情況，不分析新時代的人才特點，培訓(xùn)方式落后，以傳統(tǒng)授課方式為主，培訓(xùn)人員與新員工學(xué)員、新員工彼此之間的互動較少，效果欠佳。

5.缺乏有效的培訓(xùn)效果評估和反饋。入職培訓(xùn)和其他崗位培訓(xùn)一樣，培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，是需要培訓(xùn)組織者事后掌握的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題，在今后的培訓(xùn)中及時改進。很多企業(yè)只注重培訓(xùn)的過程，忽視了對培訓(xùn)效果的考核，未建立起有效的培訓(xùn)效果評估體系，入職培訓(xùn)隨著培訓(xùn)時間的終止而結(jié)束，培訓(xùn)效果不得而知。沒有反饋，自然無法改進。

針對當(dāng)前企業(yè)新員工入職培訓(xùn)存在的問題，根據(jù)自己多年的實踐和思考，我以為從以下方面努力，可大大提高培訓(xùn)的效率，增強培訓(xùn)的效果。

二、系統(tǒng)規(guī)劃新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1.企業(yè)認知培訓(xùn)

主要包括企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化、各部門工作內(nèi)容及工作職責(zé)、流程等內(nèi)容。認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認識企業(yè)、了解企業(yè)， 從而盡快做好自己在企業(yè)中的定位。強化企業(yè)的各項基本知識在員工頭腦中的記憶和理解。

2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

主要使其了解一個企業(yè)員工應(yīng)具備的工作職業(yè)素養(yǎng)。盡快進行角色轉(zhuǎn)換， 以適應(yīng)工作環(huán)境。內(nèi)容設(shè)置主要包括： 工作角色轉(zhuǎn)變與工作績效、心理資本與員工激勵、個人職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)、溝通、沖突和團隊協(xié)作、時間管理、商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃等。通過實實在在的事例， 讓大家通過思考得出自己的判斷， 再通過理論分析得出正確的處理方法和思考方法。通過參與豐富的游戲活動， 達到溝通、信任、認知、感恩等目的。

3.崗位技能培訓(xùn)

意在使大家盡快了解企業(yè)各崗位的具體工作， 有一個初步了解或接觸。做好應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。由各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)或指定的教師介紹， 其內(nèi)容包括各部門的主要職責(zé)范圍和工作流程， 工作中可能會造成的失誤以及目前工作中需要解決或探討的關(guān)鍵問題， 其形式以座談和介紹為主。

4.職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃要由公司人力資源部的資深領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進行介紹。一定要根據(jù)公司的實際情況、崗位設(shè)置、職業(yè)內(nèi)容， 客觀準(zhǔn)確、有針對性介紹， 使新員工在走上崗位之前就有一個設(shè)想或夢想， 在以后的漫漫工作之路中去修正， 而不是茫然的服從。

三、把握新員工入職培訓(xùn)的主要趨勢，提高培訓(xùn)的效率

1.培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技的趨勢。自20世紀(jì)八、九十年代以來，計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展迅猛，使得計算機及互聯(lián)網(wǎng)等高科技越來越多地被用作企業(yè)培訓(xùn)的工具，如多媒體教學(xué)、員工的自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、遠程教育培訓(xùn)、人機對話培訓(xùn)等。這些技術(shù)上的突破，使員工培訓(xùn)方式和效果產(chǎn)生了根本性的改變，員工能更快速、更容易獲得新知識和新技能。

2.培訓(xùn)向更深層次發(fā)展趨勢?？萍嫉目焖侔l(fā)展和社會的進步，使得企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域不斷地創(chuàng)新和進步。許多企業(yè)已將員工培訓(xùn)滲透到企業(yè)的各個領(lǐng)域，這已經(jīng)遠遠超出員工培訓(xùn)本身，如通過員工培訓(xùn)培育企業(yè)文化、培養(yǎng)團隊精神、增強員工對企業(yè)核心理念的理解、使企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展等。許多企業(yè)培訓(xùn)不僅教授給員工相應(yīng)的知識和技能，而且也把高層管理者的思想和理念傳達給企業(yè)全體員工，使全企業(yè)員工在思想和行動上達到一致。

3.培訓(xùn)專業(yè)化和社會化趨勢。企業(yè)員工培訓(xùn)已經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部負責(zé)培訓(xùn)，逐步走向社會化?，F(xiàn)在，出現(xiàn)了許多可以滿足企業(yè)員工培訓(xùn)需求的培訓(xùn)組織，有國內(nèi)的專門培訓(xùn)機構(gòu)，也有國外的專門培訓(xùn)機構(gòu)，如一些學(xué)校成立的培訓(xùn)部門、專業(yè)化培訓(xùn)公司、一些咨詢公司等。這使企業(yè)員工培訓(xùn)走向了專業(yè)化和社會化，從而提高了培訓(xùn)的效率和效果。

四、建立網(wǎng)絡(luò)時代的新員工入職培訓(xùn)系統(tǒng)

1.培訓(xùn)需求分析，以保證新員工入職培訓(xùn)計劃符合時代的要求，符合公司的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。

2.培訓(xùn)方案的設(shè)計。合理配置培訓(xùn)資源的合理，安排方案的內(nèi)容，合理規(guī)劃程序。培訓(xùn)方案設(shè)計好之后，并不是立即就能執(zhí)行，必須要經(jīng)過嚴(yán)格的核定。

3.培訓(xùn)方案的實施與評價。培訓(xùn)方案實施是培訓(xùn)活動進入實質(zhì)性階段。在方案實施過程中，要嚴(yán)密控制，隨時收集信息并及時調(diào)整方案細節(jié)，確保培訓(xùn)任務(wù)的完成。在完成培訓(xùn)方案之后，培訓(xùn)管理人員必須對該方案的實施效果和效益進行評價。

4.培訓(xùn)效果評價：（1）測試法。在培訓(xùn)之前和培訓(xùn)之后，對培訓(xùn)員工進行兩次同樣內(nèi)容的測試，將兩次測試的結(jié)果進行比較，其間的變化可被視為培訓(xùn)的效果。（2）目標(biāo)評價法。在設(shè)計方案時，就已經(jīng)設(shè)定了具體的目標(biāo)，將培訓(xùn)員工的測試成績與既定目標(biāo)相比較，可得出此次培訓(xùn)的總體評價。

五、緊扣時代脈搏，改進培訓(xùn)方式，增強效果

1.加強多媒體信息平臺的應(yīng)用，通過文字、聲音、動畫、視頻等多種形式增大培訓(xùn)的信息量，提高培訓(xùn)的效率，及時通過網(wǎng)絡(luò)信息豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強時效性。

2.建立公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺，及時更新培訓(xùn)內(nèi)容，敦促新員工反復(fù)學(xué)習(xí)，并及時進行電腦模擬操作，盡快熟悉工藝流程，盡快掌握安全規(guī)范。

3.利用公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺，要求新員工互動學(xué)習(xí)、交流，共同探討，培訓(xùn)教師要隨時予以關(guān)注，及時答疑。

4.通過公司員工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺，加強對新員工的學(xué)習(xí)監(jiān)控，及時進行考核反饋，保證培訓(xùn)的效果。

六、結(jié)論

新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長效機制， 深入持久地開展下去。這樣做的目的還是希望公司能夠留住人才， 在職業(yè)起步的時候按照復(fù)合型的專才去做好鋪墊， 才能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有員工的素質(zhì)不斷得到提升，企業(yè)壯大的空間才會得到擴充， 企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。

參考文獻：

[1]范先佐.教育經(jīng)濟學(xué).北京：人民教育出版社.1999.8.

[2]陸淳鴻.變革時代的員工培訓(xùn).價格月刊.2004.2.

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一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認同并融入**的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓(xùn)周期及時間安排 ：

新員工入職培訓(xùn)周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內(nèi)新入職的員工進行集中培訓(xùn)。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。

三、培訓(xùn)對象：

**集團總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓(xùn)講師：

公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。

五、培訓(xùn)方式：

脫崗培訓(xùn)：**集團組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、公司未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范

圍、人員結(jié)構(gòu)等；

2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4.財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；

5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；

6.職業(yè)生涯規(guī)劃：將職務(wù)分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三個系列，建立三條通道；

7.安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

8.實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；

七、培訓(xùn)工作流程：

1.培訓(xùn)組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間，擬定培訓(xùn)具體方案，填寫《新員工入職培訓(xùn)計劃》報送相關(guān)部門；

2.培訓(xùn)組負責(zé)與各公司及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

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關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；需求分析；文化培訓(xùn)

新經(jīng)濟時代的到來，使組織生存的環(huán)境變得更加復(fù)雜多變，這對企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求。新員工培訓(xùn)作為員工融入企業(yè)的開始，其有效性的大小直接影響著新員工實現(xiàn)從“局外人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變的步伐。本文以X公司新員工培訓(xùn)體系為例，就其新員工培訓(xùn)體系存在的問題及改進措施進行深入的探討和研究，希望通過本文的分析，能夠?qū)ζ湫聠T工培訓(xùn)體系的完善有所幫助。

X公司是我國房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的知名企業(yè)，專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。當(dāng)前公司在職員工100余人，隸屬于項目管理部、財務(wù)管理部等18個部門，公司總經(jīng)理對18個部門實行全面領(lǐng)導(dǎo)。本次的新員工培訓(xùn)主要由人力資源部組織實施，并由公司其他部門協(xié)助完成。

一、新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

公司現(xiàn)有新員工培訓(xùn)體系由培訓(xùn)需求分析、計劃制定、實施和效果評估四大環(huán)節(jié)組成。在培訓(xùn)需求方面，人力資源部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合不同類型新員工的特點，確定新員工培訓(xùn)目標(biāo)，并制定具體計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以實施。公司充分利用總部資源，依托總部和本公司共同完成新員工的培訓(xùn)工作。

X公司的新員工主要包括應(yīng)屆畢業(yè)生和社會招聘人員。公司根據(jù)不同類型的新員工制定了不同的培訓(xùn)方案。由總部對社會招聘的新員工進行入職前的綜合培訓(xùn)，包括：企業(yè)介紹、項目參觀、拓展訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)座談等；組織應(yīng)屆畢業(yè)生進行入職前軍事訓(xùn)練、項目工地基層鍛煉和試用期上崗實習(xí)。在上崗實習(xí)期間，新員工會接受公司的職場培訓(xùn)以及相應(yīng)的崗位工作流程和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，屆時會有師傅指導(dǎo)新員工進行現(xiàn)場工作，公司也會開放網(wǎng)絡(luò)平臺供新員工自主學(xué)習(xí)。

X公司的人力資源部門負責(zé)新員工培訓(xùn)的全程指導(dǎo)和監(jiān)督。公司對新員工的培訓(xùn)做出了明確的培訓(xùn)計劃和考勤管理等紀(jì)律要求，新員工入職培訓(xùn)的實施也嚴(yán)格按照紀(jì)律執(zhí)行，從而確保培訓(xùn)工作的順利完成。在培訓(xùn)過程中，人力資源部會通過入職培訓(xùn)考試、試用期綜合評估等方式對新員工進行全面考核。

X公司通過業(yè)績考核情況、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理、試用期綜合評估等方式收集新員工培訓(xùn)效果評估所需的反饋。此外，人力資源部門也會在培訓(xùn)過程中及時與新員工進行溝通和交流，了解新員工對培訓(xùn)的滿意程度和對培訓(xùn)提出的想法和要求。人力資源部會結(jié)合調(diào)查反饋，在適應(yīng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)上，充分滿足廣大新員工的培訓(xùn)需求。

二、新員工培訓(xùn)體系問題分析

缺乏系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)需求分析，總分公司新員工培訓(xùn)脫節(jié)。X公司的新員工培訓(xùn)依托于總部和本公司共同完成。新員工常反應(yīng)在總部接受的培訓(xùn)沒什么針對性，培訓(xùn)后沒什么收益。而本公司針對新員工的工作現(xiàn)場培訓(xùn)，往往只關(guān)注于工作完成的情況和員工個人的發(fā)展問題，很少考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。以上問題正是由于缺乏系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)需求分析，從而造成總部培訓(xùn)與本公司的培訓(xùn)相互脫節(jié)。

企業(yè)文化培訓(xùn)不足。X公司的新員工多為新畢業(yè)的大學(xué)生，如果他們在進入企業(yè)之初就對企業(yè)的文化和理念持有看法，就很難全身心的投入到工作中，組織的整體效率也必將會受到影響。然而當(dāng)新員工談到企業(yè)文化的培訓(xùn)時，一致認為他們僅僅在總部接受了集中的文化培訓(xùn)，回到工作現(xiàn)場卻很少有人強調(diào)企業(yè)文化，他們在實際工作中也很少去踐行企業(yè)文化要求的行為標(biāo)準(zhǔn)。

試用期上崗實習(xí)管理不夠規(guī)范，轉(zhuǎn)正程序形同虛設(shè)。新員工常抱怨在上崗培訓(xùn)期間接觸不到核心業(yè)務(wù)、帶教師傅不負責(zé)任等問題。此外，新員工試用期沒有科學(xué)的考核評價體系和淘汰機制，新員工的上級和同事對其進行試用期間的綜合評估的內(nèi)容全部是開放性問題，缺少可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，很多情況下，試用期新員工的轉(zhuǎn)正工作只成了走過場的程序，根本沒有真正踐行優(yōu)勝劣汰。

三、新員工培訓(xùn)體系改進措施

系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，順暢總分公司新員工培訓(xùn)銜接機制。筆者建議X公司通過SWOT分析了解自身的優(yōu)勢和劣勢，確定實現(xiàn)未來戰(zhàn)略所需要的企業(yè)核心競爭力。人力資源部可通過對工作說明書的全面解讀，以及與各業(yè)務(wù)主管的充分溝通，確定崗位勝任力模型與任職資格管理體系，確認出新員工培訓(xùn)中應(yīng)該強調(diào)的知識、技能與素質(zhì)要求。此外，公司在培訓(xùn)前要與新員工進行充分的溝通，了解他們的心理訴求和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，確定有助于實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的新培訓(xùn)計劃。

鑒于企業(yè)文化對員工的同化作用是一個循序漸進的過程，不可一蹴而就，因此建立文化培訓(xùn)的長效機制勢在必行。筆者建議X公司通過總部的文化培訓(xùn)實現(xiàn)新員工對企業(yè)文化的整體認識；協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)，建立企業(yè)與個人共同的職業(yè)生涯愿景，確定新員工KPI指標(biāo)，實現(xiàn)組織目標(biāo)的層層落地；營造符合企業(yè)文化的組織氛圍，讓新員工在實際工作中強化和加深對企業(yè)文化的理解和認同。

規(guī)范新員工試用期管理。鑒于培訓(xùn)過程的復(fù)雜性，人力資源部要牽好頭，與業(yè)務(wù)部門積極配合，明確各自責(zé)任，指導(dǎo)用人部門加強對新員工試用期的培養(yǎng)管理。細化對帶教師傅的考核要求和激勵措施，如規(guī)范帶教師傅選拔程序、組織帶教師傅集中培訓(xùn)等。此外，為規(guī)范轉(zhuǎn)正程序，筆者對新員工轉(zhuǎn)正流程作如下建議：新員工自我總結(jié)――導(dǎo)師評價――部門評價――人力資源部測試考評――人力資源部訪談考評――報批轉(zhuǎn)正――考評資料歸檔。設(shè)置可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)計評估量表，對于非測試性的考核評價量表應(yīng)兼顧開放式題型與非開放式題型，并以非開放式題型為主，提高評估的客觀性。

X公司在多年的實踐和探索的基礎(chǔ)之上，已經(jīng)逐漸建立了一套獨具特色且行之有效的新員工培訓(xùn)體系，但其中仍存在一些問題。要想解決這些問題需要詳細分析本公司的實際情況來制定相應(yīng)對策。相信在公司人力資源部門和業(yè)務(wù)部門的共同努力下，按照上述對策改善新員工培訓(xùn)體系，X公司的核心競爭力必將有一個很大的提升。

參考文獻：

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[2]靳明惠，“關(guān)于加強新員工試用期管理的思考”，《統(tǒng)計與管理》，2011年04期

[3]張戎，“企業(yè)文化在新員工崗前培訓(xùn)中的地位和作用”，《新聞導(dǎo)刊》，2008年04期

篇6

隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，在組織的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心。而新員工，是企業(yè)為了更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，考量了企業(yè)發(fā)展所需后，通過各種途徑引進企業(yè)內(nèi)部的新人。對企業(yè)而言，如何使他們盡快地以一種良好的方式開始工作，盡快熟悉企業(yè)的各個方面，形成對崗位的滿意感，使員工和企業(yè)對雙方都達成初步的認可，是企業(yè)錄用新員工后首要做的事情，也是企業(yè)人力資源部門的重要工作內(nèi)容。而要做好這項工作，必須依賴于一個完善的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計有效的新進員工培訓(xùn)方案，也是本文想探討的目的。

一、新員工培訓(xùn)定義

新員工在正式開始工作之前，對企業(yè)的形象、產(chǎn)品或服務(wù)和他將要承擔(dān)的職責(zé)、工作環(huán)境、薪資等有了一定的了解，但在他們到崗之后，仍然會經(jīng)歷由“社會人”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)人”的過程。這個過程包括學(xué)習(xí)企業(yè)所期待的工作態(tài)度，各種行為準(zhǔn)則，相應(yīng)的行為方式等。許多研究表明，工作的第一天對新員工最為重要，他們對這一天的記憶可達數(shù)年之久；而新員工對在前60-90天的工作中形成的印象保留時間最長。

“良好的開始是成功的一半”，新員工培訓(xùn)正是通過設(shè)計規(guī)劃好的各種安排，形成固定的培訓(xùn)方案，把新員工介紹到企業(yè)、介紹到他們工作的部門和同事中去，提供給他們成為企業(yè)合格一員的相應(yīng)的知識、技能和工作態(tài)度等等。

二、如何設(shè)計新員工培訓(xùn)方案

一個完整的新員工培訓(xùn)，往往是人力資源部與員工所在部門共同合作的結(jié)果。人力資源部主要負責(zé)協(xié)調(diào)各層次的培訓(xùn)，實施公司總體培訓(xùn)并作跟蹤評估，使培訓(xùn)新員工的直接主管能有序地實施部門和崗位培訓(xùn)；而新員工的直接主管通常負責(zé)實施部門和崗位培訓(xùn)。兩者比較，直接主管往往起著更重要的作用。

我公司是一個中型的國營企業(yè)，屬機械加工行業(yè)，對員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作比較重視，根據(jù)幾年來公司培訓(xùn)工作得到的經(jīng)驗，總結(jié)了在新員工培訓(xùn)過程中的一些方法。

首先應(yīng)明確培訓(xùn)的流程，制訂詳細的培訓(xùn)計劃并認真實施。這主要包括以下四個階段：

第一，公共知識培訓(xùn)階段。

這個階段所要實施的即公司總體培訓(xùn)。新員工剛進公司，想要了解的內(nèi)容很多，所以在規(guī)劃公司培訓(xùn)內(nèi)容時，必須兼顧公司和員工的雙方需求。公司比較感興趣于創(chuàng)造利潤，為客戶提供良好的服務(wù)，滿足員工的需求及承擔(dān)社會責(zé)任等。而新員工則感興趣于工資、福利和其他勞動條件方面，在設(shè)置的培訓(xùn)內(nèi)容中必須平衡好雙方的需求。以下為一般公司總體導(dǎo)向培訓(xùn)中包括的內(nèi)容：

公司的概況。包括公司成長歷程，提供的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)有的組織架構(gòu)和相關(guān)職能部門，企業(yè)經(jīng)營的范圍，公司發(fā)展的目標(biāo)等。原則上在新進員工到崗后馬上安排進行，目的是使新進員工對公司有個直觀的了解。

公司主要的規(guī)章制度和程序。包括考勤制度，獎懲制度，培訓(xùn)制度，質(zhì)量管理體系制度等，目的是使新進員工能清楚知道公司提倡（或禁止）什么樣的行為。

薪資。包括工資結(jié)構(gòu)，發(fā)薪日，加班工資，支薪方式，個人調(diào)節(jié)稅等，目的是使新員工對公司的薪酬水平、所在崗位的工資構(gòu)成等清楚明白。

福利。包括醫(yī)療、養(yǎng)老保險，住房公積金，交通補貼，工作餐提供以及公司提供的其他福利，福利往往也是員工考量公司的一個重要因素。

安全環(huán)境教育。包括有關(guān)的制度和程序，危險源，環(huán)境因素，消防，吸煙和身體檢查等，“安全生產(chǎn)，重在預(yù)防”，安全教育是崗前培訓(xùn)必不可少的一項內(nèi)容。

產(chǎn)品知識。公司主要產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，包括產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、組成、類型、性能等，使員工對公司的產(chǎn)品有清晰的了解。

公共知識培訓(xùn)以講課為主，也可采用多媒體的手段，將培訓(xùn)內(nèi)容制成電子版，利于分期、多批地對新進員工進行培訓(xùn)。培訓(xùn)前明確要對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核，且考核結(jié)果將作為試用期考評的重要依據(jù)。

第二，生產(chǎn)實習(xí)階段。

主要包括對原材料、設(shè)備、工藝、成品等生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的實習(xí)和了解。生產(chǎn)實習(xí)作為新進員工培訓(xùn)的重要組成部分，目的是通過實際操作，使新進員工對產(chǎn)品、設(shè)備、工藝及生產(chǎn)情況形成直觀的認識和體會。

生產(chǎn)實習(xí)開始前，先由人力資源部將實習(xí)安排計劃告訴新員工，然后對工序、工藝、設(shè)備等整體情況進行介紹，使新進員工清楚知道應(yīng)該重點關(guān)注和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

實習(xí)過程中，新進員工一律分編到各班組，和一線員工一起上班，學(xué)習(xí)操作。而人力資源部在班組內(nèi)選定一名技術(shù)熟練的員工，作為新進員工的指導(dǎo)老師，以便隨時培訓(xùn)和指導(dǎo)，并密切關(guān)注他們的工作表現(xiàn)。

生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束后，要進行一次考評。隨后根據(jù)實習(xí)情況和考評結(jié)果，了解實習(xí)的效果以及實習(xí)過程中存在的問題，便于下一步的培訓(xùn)安排和今后實習(xí)培訓(xùn)工作的改進。

第三，崗位技能培訓(xùn)階段。

這個階段所要實施的即為部門和崗位培訓(xùn)。每一位新進員工多多少少都會接受一些部門和崗位的導(dǎo)向培訓(xùn)，根據(jù)新員工的技能和工作經(jīng)驗的差異而各有不同，直接主管對于新員工系統(tǒng)和完整的指導(dǎo)對他們是非常重要的。以下是部門和崗位導(dǎo)向培訓(xùn)中可包括的內(nèi)容：

新員工開始工作前。準(zhǔn)備工作場地和設(shè)備（如辦公桌、椅、電話、公司電話目錄等），介紹工作崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定最初的工作職責(zé)，確定考核標(biāo)準(zhǔn)，為新員工挑選和確定一位負責(zé)人等等。

部門工作第一天。把新員工介紹給部門同事，討論工作職責(zé)的一般內(nèi)容，解釋工作中的一般規(guī)則（包括上下班時間，午餐時間，出入考勤等），介紹部門的辦公區(qū)域及辦公資源。

部門工作第一周。確信新員工了解了本部門和其他部門的關(guān)系，包括了解主要的客戶和供應(yīng)商；討論工作的規(guī)范，如參與和行為的方式、匯報的程序等；詳細討論工作職責(zé)；確信已經(jīng)有了所有與工作有關(guān)的信息；向新員工介紹部門績效考評體系；解釋本部門的主要工作工作等。

部門工作第一個月。崗位職責(zé)及工作要求：包括主要工作內(nèi)容、注意事項、工作關(guān)鍵點等。要對新進員工的崗位職責(zé)進行分解和細化，逐條明確，使新進員工對所從事崗位需承擔(dān)的職責(zé)有清楚的認識。同時也可觀察和了解新進員工現(xiàn)有能力與崗位要求有差距的地方，進行重點講解，并明確指出新進員工需重點學(xué)習(xí)和掌握的技能。

部門工作第二至第六個月。作工作6個月的表現(xiàn)回顧。

第四，培訓(xùn)評估和總結(jié)階段。

由人力資源部組織，各部門主管、培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工參加，主要就培訓(xùn)考核結(jié)果、培訓(xùn)中存在的問題、下一步的工作安排等進行溝通和交流。尤其是對培訓(xùn)中暴露出的問題進行重點分析，并提出改進的措施和方法。

三、設(shè)計方案中的一些注意點

新員工培訓(xùn)是公司培訓(xùn)工作的重要組成部分，其效果好壞將直接影響員工在公司內(nèi)能否盡快進入工作狀態(tài)，所以在設(shè)計和實施培訓(xùn)方案中要關(guān)注以下幾點：

第一，注意激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)愿望。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中要多介紹公司的發(fā)展方向，如公司的前景規(guī)劃等，提高員工對企業(yè)的歸屬感和向往感，從而提高員工對培訓(xùn)的積極性和自覺性。

第二，注意培訓(xùn)的方式。在培訓(xùn)過程中要關(guān)注每個人有不同的特點，有的放矢的進行各類培訓(xùn)?？刹捎枚喾N靈活的形式：上課、專題講座、現(xiàn)場參觀、座談交流、撰寫培訓(xùn)總結(jié)等等，盡可能使培訓(xùn)達到最好的效果。

第三，注意逐步培養(yǎng)并形成公司內(nèi)部的培訓(xùn)師隊伍。各職能部門的主管和骨干員工，是企業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn)師。人力資源部需要不斷強化他們的培訓(xùn)意識和提高他們的培訓(xùn)技能，督促其編制規(guī)范化的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)實施過程中不斷的完善和改進。

篇7

一直以來，公司十分重視新員工培訓(xùn)工作，并取得了顯著成效。主要包括：形成了新員工培訓(xùn)課程體系；建立了較為完善的新員工培訓(xùn)實施流程，實施了新員工導(dǎo)師制的學(xué)習(xí)模式等等。隨著公司新時期戰(zhàn)略發(fā)展，新員工培訓(xùn)工作面臨一些新的問題。一是尚未建立清晰的新員工全過程管理規(guī)范，系統(tǒng)性和有效性不足。二是培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強，沒有充分結(jié)合新員工特點和業(yè)務(wù)需求，強化關(guān)鍵崗位能力需求，形成系統(tǒng)化、模塊化的新員工培訓(xùn)課程體系。三是培訓(xùn)手段陳舊，培訓(xùn)手段集中在傳統(tǒng)的講授方式，沒有充分利用新員工的創(chuàng)新特點，豐富培訓(xùn)手段。四是培訓(xùn)后對新員工知識能力現(xiàn)狀缺乏分析，對培訓(xùn)后新員工綜合素質(zhì)提升效果缺乏衡量和評估，這對落實新員工培養(yǎng)要求、全面提升新員工能力素質(zhì)帶來了不利影響，使得新員工培訓(xùn)難以有效發(fā)揮其支撐后備人才隊伍建設(shè)的作用。

因此，為了有效提升新員工培訓(xùn)的成效，全面支持業(yè)務(wù)發(fā)展，公司課程研發(fā)部在充分結(jié)合新生代員工特點及崗位工作需求，通過整合有效的培訓(xùn)資源、強化新員工關(guān)鍵崗位能力提升、創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)手段、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)實施關(guān)鍵活動等方式，形成系統(tǒng)化、模塊化的新員工培訓(xùn)課程體系，使新員工培訓(xùn)與員工未來崗位工作情景無縫銜接，彌合培訓(xùn)內(nèi)容與工作實踐的斷層，幫助新員工克服對職場的陌生，以快速適應(yīng)角色。

實施思路

本項目將新員工培訓(xùn)視為一個有計劃的、連續(xù)的、系統(tǒng)的、動態(tài)的管理過程，以“PDCA閉環(huán)”為管理原則，以BIT課程開發(fā)技術(shù)為基礎(chǔ)研究形成了一套以新員工培訓(xùn)需求分析和課程體系，以學(xué)習(xí)效果和能力評價為主線，創(chuàng)新的培訓(xùn)教學(xué)手段為載體，將培訓(xùn)項目實施關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)化，為培訓(xùn)全過程管理機制提供保障，實現(xiàn)新員工培訓(xùn)全過程管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可視化，系統(tǒng)發(fā)揮出教育培訓(xùn)對于員工隊伍建設(shè)的價值支撐作用。

實施關(guān)鍵內(nèi)容

以需促建，強化新員工關(guān)鍵崗位能力提升

本項目通過有效整合公司需求、業(yè)務(wù)部門需求及新員工需求等三層面的培訓(xùn)需求，開展新員工培訓(xùn)課程修編，以提升新員工培養(yǎng)的系統(tǒng)性、針對性和有效性，推動人崗匹配、實現(xiàn)系統(tǒng)培養(yǎng)、促進知行合一、聯(lián)動職業(yè)發(fā)展。

三層級的需求分析，確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性與針對性

第一層從公司需求分析出發(fā)，獲取公司新員工的培訓(xùn)課程要求：傳遞企業(yè)文化、培養(yǎng)工作作風(fēng)、強化安全意識等，以明確培訓(xùn)方向及培訓(xùn)重點；第二層從業(yè)務(wù)部門需求分析，通過針對公司各業(yè)務(wù)部門的課程修編資料收集及調(diào)研訪談，獲取公司各業(yè)務(wù)部門對新員工培訓(xùn)的意見和建議，確保內(nèi)訓(xùn)師有思路、有資料的開展課程修編工作；第三層從新員工培訓(xùn)需求分析出發(fā)，通過向省公司下屬29個單位的新員工、培訓(xùn)管理者等發(fā)放調(diào)研問卷，以重點分析新員工課程的需求、課程內(nèi)容框架及課程培訓(xùn)形式等方面的修編意見與建議。

組織“項目制課程修編工作坊”，確保高質(zhì)高量完成課程修編

項目制課程修編工作坊分為兩階段進行，第一階段為課程開發(fā)培訓(xùn)及實踐，基于BIT課程開發(fā)技術(shù)完成課程初稿的修編、第二階段為課程評審及課程優(yōu)化完善。工作坊要求通過項目直接產(chǎn)出一套高質(zhì)量的新員工課程（課件、教材、課程推介、試題庫），以滿足授課、延展閱讀、課程考評及課程介紹的需求，最終實現(xiàn)“完成一個項目，培養(yǎng)一批內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)出一批新員工課程”的項目目標(biāo)。

項目制課程修編工作坊按照“準(zhǔn)定位”“找重點”“講透徹”“提趣味”的要求進行修編。

邊學(xué)邊評，有效衡量及跟蹤培訓(xùn)效果

為了確保新員工培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)項目實施過程將有效聚焦新員工關(guān)鍵的素質(zhì)能力要求。具體方式如下：

培訓(xùn)前：根據(jù)三層需求分析獲取新員工能力現(xiàn)狀及需求。

培訓(xùn)中：設(shè)計“五個情景式學(xué)習(xí)”的工作模擬艙活動，針對學(xué)員的行為、成果進行有效的觀察和記錄，促進學(xué)員積極參與培訓(xùn)活動的同時，也為新員工行為及能力評價提供依據(jù)。

培訓(xùn)后：通過試題庫測試，對新員工的知識掌握情況進行再測量，以此量化和可視化的方式反饋培訓(xùn)效果，實現(xiàn)培訓(xùn)效果的可衡量和可管理。

創(chuàng)新形式，固化及運用知識技能

引入“工作模擬艙”情景式教學(xué)，深化體驗式培訓(xùn)

“工作模擬艙”培訓(xùn)項目就是通過將培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活設(shè)計成接近工作實景的環(huán)境，通過完成模擬班組管理的典型情景任務(wù)，對新員工進行的情景體驗式培養(yǎng)和教學(xué)，以此達到以下兩個目標(biāo)：第一，幫助新員工了解適應(yīng)班組規(guī)范化管理制度要求，讓班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，變成新員工的可視化；第二，提高職業(yè)技能，降低工作陌生感。通過模擬組織中真實的運作模式，讓新員工體驗真實的工作場景，不斷提高職業(yè)能力，降低新員工在就職崗位中的陌生感。

“工作模擬艙”學(xué)習(xí)內(nèi)容是針對非專業(yè)能力的通用技能提升訓(xùn)練，貫穿于新員工培訓(xùn)的全程，其培訓(xùn)嚴(yán)格遵從“一對應(yīng)一貫徹”的培訓(xùn)項目設(shè)計原則：內(nèi)容設(shè)計對應(yīng)崗位技能、實景演練，工作案例和學(xué)習(xí)分享貫徹始終。

“工作模擬艙”學(xué)習(xí)任務(wù)選擇需反映班組管理工作的典型核心需求、任務(wù)易操作、任務(wù)參與度高等要求，本項目將結(jié)合課程場景中選取五個情景作為培訓(xùn)項目內(nèi)容。

接力微信移動學(xué)習(xí)，固化知識技能

在新員工培訓(xùn)中，要重點解決好兩個問題，一個是如何高效利用有限集中培訓(xùn)時間，提升培訓(xùn)的成效；第二是如何幫助促進新員工在后續(xù)的工作中，進一步固化和運用所學(xué)知識，完成績效轉(zhuǎn)化，即“學(xué)以致用”，從而實現(xiàn)培訓(xùn)的最終目的。

本項目將基于上述兩個目標(biāo)，進行了創(chuàng)新設(shè)計，借助公司微信應(yīng)用平臺，將實現(xiàn)“微課學(xué)習(xí)-練習(xí)/測試-知識檢索”的三段式解決方案，有效幫助學(xué)習(xí)者拓寬和加深對知識點的學(xué)習(xí)，并能根據(jù)工作需要，進行知識要點的查詢、學(xué)習(xí)及測試，促進學(xué)員有效運用知識。

搜索功能：將需要新員工掌握的公司發(fā)展概況、公司發(fā)展戰(zhàn)略、信息安全知識、企業(yè)文化等知識進行分類、分條目整理，形成一個個相對獨立的知識卡，并無縫地集成于微信移動終端與后臺服務(wù)器，實現(xiàn)各個課程的知識教學(xué)，并提供即時問題查詢解答。

閃課學(xué)習(xí)功能：將十個規(guī)定動作、個人防護用器使用、安全工器具、安全標(biāo)識、觸電急救等相關(guān)知識點采用“閃課”形式來學(xué)習(xí)，以課件原文為參考依據(jù)，以便于學(xué)習(xí)和使用的原則進行設(shè)計，展示內(nèi)容包括知識（或操作）的目的、規(guī)定及要求（關(guān)鍵點）、注意事項、易犯錯誤和異常處理、關(guān)鍵詞列表以及案例等。

“閃課”按漸進描述的方法，對安全教育的關(guān)鍵點進行四個維度的可視化說明：

怎么做：該操作的規(guī)范做法是怎么樣的；

做到什么程度：說明操作的標(biāo)準(zhǔn)；

示對示錯：正確的結(jié)果是怎么樣，典型錯誤又會是怎樣的；

操作中的注意事項和異常情況處理。

“閃課”的講解示例如下：

測試功能：為了有效幫助新員工在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后，其相關(guān)知識和技能能夠得到掌握和固化，本測試功能設(shè)計對所學(xué)的知識點進行反復(fù)演練的方式，以完成對知識和技能的掌握和固化。

關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)化，保障培訓(xùn)項目實施的落地

標(biāo)準(zhǔn)化是大規(guī)模、集中化培訓(xùn)實現(xiàn)整體質(zhì)量控制的有效手段。新員工培訓(xùn)中，通過對軍事訓(xùn)練、課程排期、團隊活動策劃、效果評估等項目實施關(guān)鍵活動，建立高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)《新員工培訓(xùn)實施指南》，以明確、細化有關(guān)工作要求，通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具，實施推進并有效監(jiān)控每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量組合，支撐新員工培訓(xùn)整體實施的效果和質(zhì)量。

實施亮點

新員工培訓(xùn)體系系統(tǒng)性及針對性強，拿來就能用

以公司層級、業(yè)務(wù)部門層級和新員工個人層級等三個層級的培訓(xùn)需求分析為依據(jù)，從課程資源修編、培訓(xùn)實施策劃、培訓(xùn)效果評估、移動學(xué)習(xí)培訓(xùn)支持工具等方面系統(tǒng)構(gòu)建新員工培訓(xùn)體系，培訓(xùn)的系統(tǒng)性及針對性強，以最大程度的滿足新員工培訓(xùn)需求。另項目配以培訓(xùn)管理者《新員工培訓(xùn)實施指南》，讓培訓(xùn)管理者實現(xiàn)“拿來就能用”的需求，降低培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)管理負擔(dān)。

創(chuàng)新的培訓(xùn)手段的植入，強化知識技能的固化及應(yīng)用

結(jié)合新員工創(chuàng)新、容易接受新事物的特點，在培訓(xùn)教學(xué)方式上，植入“工作模擬艙”“新員工移動助手”等創(chuàng)新的教學(xué)手段和工具，通過情景體驗式教學(xué)和個性化學(xué)習(xí)與練習(xí)，達到培訓(xùn)與工作的無縫對接。

新員工全過程的培訓(xùn)實施，實現(xiàn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和可視化的要求

通過公司層面統(tǒng)一的構(gòu)建新員工培訓(xùn)課程、培訓(xùn)實施指南、培訓(xùn)實施工具等資源，實現(xiàn)新員工培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)劃化要求；并在實施過程中，通過試題庫測試、情景式學(xué)習(xí)的行為及成果的有效觀察和記錄，對新員工的知識掌握情況進行測量，以此量化和可視化的方式反饋培訓(xùn)效果，實現(xiàn)培訓(xùn)效果的可視化管理。

篇8

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境，認同并融入內(nèi)蒙古民航集團公司的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范；

2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。

3.減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。

二、培訓(xùn)周期及時間安排：

新員工入職培訓(xùn)周期7天，將用2天時間對新入職的員工進行集中授課培訓(xùn)。時間為（）日—（）日，上午9：00—11:50，下午14:00-17:00。余下五天進行軍事訓(xùn)練。

三、培訓(xùn)對象：

呼倫貝爾機場公司招聘新入職員工

四、培訓(xùn)講師：

公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的骨干員工。軍事教官由海拉爾森林警察機降大隊優(yōu)秀士官擔(dān)任。

五、培訓(xùn)方式：

呼倫貝爾機場公司人力資源部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，由公司內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓(xùn)。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1．企業(yè)文化：公司發(fā)展歷程、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、集團企業(yè)文化、未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能、人員結(jié)構(gòu)等；

2．財務(wù)制度：發(fā)票的使用及差旅費報銷通用知識；

3．人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；

4．安全知識：機場公司空防管理相關(guān)知識、安全服務(wù)管理相關(guān)知識、消防安全知識、機坪運行規(guī)則及應(yīng)急救援等；

5．通用知識：航空市場開發(fā)、適老化服務(wù)

6．實地參觀：參觀公司一線保障部門及公司民生配套公共場所；

7. 集中授課完畢進行筆試考試。

8. 軍事訓(xùn)練：（1）中國三大條令訓(xùn)練其中兩大條令訓(xùn)練，分別是:《隊列條令》、《紀(jì)律條令》。（2）消防知識及設(shè)備使用知識。軍訓(xùn)以隊列訓(xùn)練為主，軍事理論教學(xué)為輔。隊列訓(xùn)練以連為單位組織，理論課教學(xué)視教室及人數(shù)由軍訓(xùn)旅統(tǒng)一組織安排，如遇風(fēng)雨天，操場課調(diào)整為室內(nèi)課組織學(xué)習(xí)教育、消防知識、器械使用知識。

七、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源部根據(jù)新入職員工報道時間確定培訓(xùn)時間，擬定培訓(xùn)具體方案，填寫《計劃內(nèi)培訓(xùn)申請表》與培訓(xùn)具體方案一并報送分管領(lǐng)導(dǎo)。

2.人力資源部負責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、培訓(xùn)講師的溝通安排、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

3.人力資源部負責(zé)統(tǒng)計新員工培訓(xùn)簽到情況（附件1），在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對新員工進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表》（附件2），并匯總分析新員工反饋的意見，總結(jié)出對培訓(xùn)課程及授課講師的改進參考意見；

八、培訓(xùn)課程具體安排：

2021年度新入職員工培訓(xùn)課程安排表

培訓(xùn)日期

培訓(xùn)部門

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)內(nèi)容

主講人

培訓(xùn)地點

7月X日上午

開班講話

9：40-10:10

公司領(lǐng)導(dǎo)講話；觀看機場宣傳片

辦公樓一樓會議室

辦公室

10:20—11：00

企業(yè)文化

盧曉英

辦公樓一樓會議室

人力資源部

11：10—11：50

呼倫貝爾機場公司職位層級及組織機構(gòu)簡介

穆丹

辦公樓一樓會議室

7月X日下午

財務(wù)管理部

14：30-15:00

發(fā)票的使用及差旅費報銷通用知識

馬敏

辦公樓一樓會議室

人力資源部

15:10-15:50

職工薪酬福利待遇、社會保險相關(guān)知識

田莉莉

辦公樓一樓會議室

人力資源部

16：00-17:00

新員工入職流程及勞動合同管理規(guī)定介紹

曲靜萱

辦公樓一樓會議室

7月X日上午

市場規(guī)劃部

9:00-10:00

航空市場開發(fā)

郭諫明

辦公樓一樓培訓(xùn)室

安全質(zhì)量部

10:20-11:20

機場公司空防管理相關(guān)知識

徐翠蘭

辦公樓一樓培訓(xùn)室

7月X日下午

安全質(zhì)量部

14:00-15:00

安全服務(wù)管理相關(guān)知識

李蘇媛

辦公樓一樓培訓(xùn)室

航空安保部

15：10-16:10

消防知識

沃文超

辦公樓一樓培訓(xùn)室

運行指揮中心

16:20-17:00

機坪運行規(guī)則、應(yīng)急救援

楊凱惠

辦公樓一樓培訓(xùn)室

機場公司

17:00—18:00

結(jié)業(yè)考試

鞠鵬飛

辦公樓一樓培訓(xùn)室

7月X日上午

海拉爾機降大隊

9：:00-11:30

隊列訓(xùn)練（立正、稍息、跨立、報數(shù)）

相關(guān)部門負責(zé)人

辦公樓

7月X日下午

海拉爾機降大隊

14：30-17:00

單兵隊列動作和分隊隊列動作訓(xùn)練

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日上午

海拉爾機降大隊

9：:00-11:30

齊步走與停止

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日下午

海拉爾機降大隊

14：30-17:00

正步走與停止

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日上午

海拉爾機降大隊

9：:00-11:30

跑步走與停止

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日下午

海拉爾機降大隊

14：30-17:00

隊列訓(xùn)練（復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容）

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日上午

海拉爾機降大隊

9：:00-11:30

消防設(shè)備使用知識

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日下午

海拉爾機降大隊

14：30-17:00

消防設(shè)備使用練習(xí)

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日上午

海拉爾機降大隊

9：:00-11:30

消防設(shè)備使用知識

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

7月X日下午

海拉爾機降大隊

14：30-17:00

消防設(shè)備使用練習(xí)

鞠鵬飛

機降大隊訓(xùn)練場

附件1：

培 訓(xùn) 簽 到 表

培訓(xùn)地點

培訓(xùn)人員

參加人員

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)內(nèi)容

序號

簽名

備注

序號

簽名

備注

附件2：

新員工入職培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表員工姓名： 入職日期： 參加培訓(xùn)日期：

· 請按照實際情況完成問卷；

· 每個問題必須回答，且只選一項；

· 請你在同意的選項對應(yīng)的空格中劃P，并根據(jù)選項代表的分?jǐn)?shù)乘以項目對應(yīng)的權(quán)重得出項目得分。

評分項目

權(quán)重

滿意程度

得分

非常滿意

滿意

基本滿意

不太滿意

不滿意

5分

4分

3分

2分

1分

1

培訓(xùn)課程的針對性

20％

2

課程安排

20％

－時間

5％

－地點

5％

－參加人數(shù)

5％

－課堂布置

5％

3

培訓(xùn)內(nèi)容

30％

－時間長短

5％

－內(nèi)容邏輯性

5％

－實用性

10％

－新穎性

5％

－信息量

5％

4

培訓(xùn)講師

30％

－儀表禮儀

5％

－專業(yè)知識

10％

－職業(yè)精神（態(tài)度）

5％

－培訓(xùn)風(fēng)格

5％

－課堂氣氛

5％

總分＝∑單項得分×單項權(quán)重=

如果對上述某項評分為5分或1分或2分，請說明理由并列舉具體事例：

篇9

酒店新員工面臨著從社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進行此次為期12天的新進接待員培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)對象

本酒店新入職前臺服務(wù)人員。

三、培訓(xùn)規(guī)模

10人

四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)

(一)酒店文化常識

(二)酒店概況業(yè)務(wù)知識

(三)前臺崗位業(yè)務(wù)知識

(四)前臺操作流程

(五)前臺整體實踐

五、培訓(xùn)時間

20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.

六、培訓(xùn)地點

本酒店3樓培訓(xùn)室

七、培訓(xùn)費用

本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時的津貼，預(yù)計2萬元人民幣左右。

八、培訓(xùn)人員

相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。

九、培訓(xùn)方式

PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實踐等方式相結(jié)合。

十、考評方式

1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。

2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評組在培訓(xùn)點對接待員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個人情況延長試用期或者勸退。

十一、培訓(xùn)評估與反饋

1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓(xùn)教程。

篇10

1. 人才優(yōu)化：

xx年1月至xx年6月，工程監(jiān)理部入職3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入職87人(不含當(dāng)月入職即離職)。截止xx年6月新員工41人。

xx年1月至xx年6月，人員輪崗17人，人才輸出2人。17人到崗后經(jīng)培訓(xùn)在崗15人。

xx年1月評選出優(yōu)秀導(dǎo)師3人，分別是xx、xx、xx。優(yōu)秀學(xué)員5人，分別是xx、xx、xx、xx、xx。

xx年1月至6月優(yōu)進1人，后退30人，離職48人，比集團平均離職率高出0.19，有效控制離職率。

2.人才培養(yǎng)：

xx年1月至6月，人才培養(yǎng)按照xx年制定的部門制度進行培訓(xùn)。培訓(xùn)類別分為：新員工入職培訓(xùn)、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、在職員工特定技能及考核、在職員工培訓(xùn)及考核、廉政培養(yǎng)、企業(yè)文化不定期學(xué)習(xí)等類型，共培訓(xùn)150余次。

職場申報52人，第一批審核通過2次。

3.721績效考核：

xx年1月根據(jù)集團要求結(jié)合部門實際情況加大力度執(zhí)行721考核計劃，考核堅決做到“公平、公正、切合實際反應(yīng)原因工作狀態(tài)”。同時根據(jù)考核結(jié)果分析勸退員工16人，調(diào)崗觀察14人，后退在崗培訓(xùn)70人.經(jīng)考核5人考核不達標(biāo)進行勸退。

4.福利薪酬：

xx年1月至6月生日福利86人，下發(fā)77人，余9人沒有發(fā)放。

xx年1月至6月與中商集團、地華集團、物流集團、建廠集團協(xié)調(diào)解決13個項目伙食問題，3個項目住宿問題及1個項目水電問題。

xx年3月76人工資發(fā)放地更改，薪酬出現(xiàn)很多突發(fā)性問題。

5.員工關(guān)系：

xx年2月社會保障卡共辦理34人，下發(fā)27人，7人離職。

定時跟蹤新員工、11屆大學(xué)生生活學(xué)習(xí)情況。

對在職員工進行不定期工作詢問、生活困難咨詢等。

6.文件簽署

共簽署8例。分別是：xx年人力資源規(guī)劃、輪崗調(diào)動制度、大學(xué)生(10屆、11屆)調(diào)薪意見與方案、培訓(xùn)考核試行、勸退掌控與離職流程、優(yōu)進后退人員評比通知與方案、績效管理721執(zhí)行方案、xx年上半年考核方案

xx年1月至6月工作來看，人事工作多數(shù)還處于被動工作狀態(tài)。對一些事件的預(yù)控和突發(fā)事件還沒足夠的預(yù)防措施。接下來人事半年工作將重點，將以員工為中心，重點是開發(fā)員工的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動創(chuàng)造性地開展工作。

1.改變?nèi)肼毰嘤?xùn)后到崗，完全由員工被動性地工作，自然發(fā)展?fàn)顩r。逐漸在xx年12月前，對新入職員工不僅安排工作，還要根據(jù)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，不斷進行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能，量才使用，人盡其才。