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關(guān)鍵詞：應用型本科；會展經(jīng)濟與管理專業(yè)；實踐教學；體系構(gòu)建

國家教育部于2003年正式批準會展經(jīng)濟與管理專業(yè)為目錄外試招本科專業(yè)。次年9月，上海師范大學和上海對外貿(mào)易學院首開該專業(yè)并招生。之后每年都有院校獲批會展本科專業(yè)且數(shù)量明顯呈增長態(tài)勢。從2004年的2所院校發(fā)展到2008年的23所，2010年的39所，2012年的68所，數(shù)量的增長一方面反映了國家對會展人才培養(yǎng)的重視與支持，另一方面也凸顯了中國會展業(yè)迅猛發(fā)展所造成的會展人才缺口不斷擴大的問題。

從目前會展人才培養(yǎng)的層次來看，重點高等院校如北大、清華、人大開始培養(yǎng)會展方向的碩士和博士，但數(shù)量較少，屬會展高級管理人才；會展經(jīng)濟與管理專業(yè)本科教育多集中于二本和三本院校，培養(yǎng)會展的一般管理人才；會展服務人才由一些高職高專培養(yǎng)。三層次的培養(yǎng)體系要求對不同人才的培養(yǎng)重心也不同。作為中堅力量的應用型本科院校，對會展經(jīng)濟與管理人才的培養(yǎng)應該立足行業(yè)特點的實踐性和應用性，以努力培養(yǎng)具有行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的會展設(shè)計、策劃和現(xiàn)場管理等應用性復合型人才為主要目標，注重學生實踐能力的培養(yǎng)。因此對應用型本科會展經(jīng)濟與管理專業(yè)實踐教學體系的探索，有助于更好地培養(yǎng)適銷對路的會展人才。

一、明確會展經(jīng)濟與管理專業(yè)實踐教學的指導思想

1.培養(yǎng)目標的思考

會展產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代流通服務業(yè)，是一種體驗性的產(chǎn)業(yè)，它具有經(jīng)濟與社會效益顯著、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動性高等特點，產(chǎn)業(yè)鏈中涉及的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域縱多，如表1所示。由此不難發(fā)現(xiàn)，會展經(jīng)濟與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)涉及多個學科知識和多樣化技術(shù)知識。培養(yǎng)目標旨在為政府、企業(yè)、研究機構(gòu)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德，掌握會展管理基本理論與專業(yè)知識，具有較強業(yè)務水平與能力，能在經(jīng)濟、管理、營銷、旅游、物流、藝術(shù)、傳播等行業(yè)、領(lǐng)域從事會展相關(guān)的策劃設(shè)計、營銷公關(guān)、運營管理、預算評估及會展服務等工作的應用型人才。

2.素質(zhì)與能力要求

按照國家對該專業(yè)的規(guī)劃方向，會展經(jīng)濟與管理專業(yè)課程體系通過公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課平臺提供管理類通用知識；通過專業(yè)課平臺提供會展管理的專業(yè)知識；通過選修課、實訓課、實踐教學平臺提供會展管理知識與技能，了解會展行業(yè)的具體運作實踐，實現(xiàn)與具體就業(yè)單位的技能對接。通過專業(yè)訓練，會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的畢業(yè)生應具有較強的專業(yè)意識，熟悉國家有關(guān)會展經(jīng)濟與管理的方針、政策，了解行業(yè)內(nèi)的發(fā)展動態(tài)與需求，初步掌握行業(yè)內(nèi)獨立調(diào)查和分析問題、解決問題的方法，具備會展通用能力、會展基礎(chǔ)能力及會展專項能力。

二、會展經(jīng)濟與管理專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建

1.合理設(shè)置實踐課程

現(xiàn)階段，我國會展經(jīng)濟與管理教育尚處于摸索階段，如果缺乏對行業(yè)特殊性的了解，盲目設(shè)置課程體系，培養(yǎng)出來的學生就會缺乏對所學專業(yè)的認識，在實踐能力上存在不小差異。國外一些學者的研究成果可以幫助我們更好地思考該專業(yè)實踐課程設(shè)置的問題。如：Perry，F(xiàn)oley and Rumpf的研究顯示會展管理畢業(yè)生需要具備財務、法律、管理、公共關(guān)系、營銷、經(jīng)濟分析等知識和技能。Getz and Wicks的研究指出，會展管理的學生應該具備包括會展策劃、管理和營銷，以及把握會展歷史，發(fā)展趨勢、各利益相關(guān)者的動機、會展的影響效應等。Stafford，Royal and Jago等通過調(diào)查得出，例如行政、管理、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和人際關(guān)系處理、特殊事件管理、領(lǐng)導才能、靈活的溝通能力是會展管理學生必須掌握的技能。因此，在國外會展管理本科教育中，主要實踐課程如下：餐飲管理、觀光與旅行、博物館管理、會展策劃、美術(shù)設(shè)計、會展主題、會展營銷、住宿接待、廣告學、公共關(guān)系學、特殊事件管理、體育賽事管理、國際商務等。我們在借鑒的時候，應該突出“崗位技能+行業(yè)管理能力”的培養(yǎng)，并以此為主線進行循序漸進的實踐課程設(shè)置。在第一、二學年，按照教育部會展經(jīng)濟與管理專業(yè)培養(yǎng)的要求開設(shè)以經(jīng)濟管理理論知識為主的基礎(chǔ)課程，如：會展經(jīng)濟概論、市場營銷學、人類學、計算機、英語、心理學讓學生掌握與專業(yè)技能緊密相關(guān)的一些通識，引導學生初步認識會展經(jīng)濟與管理的學科內(nèi)涵和本質(zhì)，培養(yǎng)學生的管理理念，增強素養(yǎng)；第三學年開始開設(shè)市場調(diào)查與預測、會展信息管理、會展政策法規(guī)、商務英語、會展場館經(jīng)營與管理、會展服務禮儀、商務溝通、公共關(guān)系、廣告學、會展物流管理、客戶關(guān)系管理、會議運營管理等專業(yè)核心課程并和專業(yè)技能實踐的安排相對應，通過學習和實訓著重加強對學生良好的職業(yè)意識與基本技能的培養(yǎng)；針對即將畢業(yè)的學生，在最后一學年可通過專業(yè)任選課程讓學生學會將理論與實際工作結(jié)合，完成從學到用的簡單過渡。如會展服務與現(xiàn)場管理、節(jié)慶活動策劃與管理、展示空間與環(huán)境設(shè)計、會展項目策劃與運營、會展實務訓練等。

2.建立校內(nèi)實踐教學體系

學生大部分的學習內(nèi)容是在校內(nèi)完成的，因此打造科學合理的校內(nèi)實踐教學體系，既能給學生打下扎實、深厚的理論基礎(chǔ)，又能鍛煉出較強的實踐技能。

（1）專業(yè)基礎(chǔ)課實訓平臺，通過整合校內(nèi)實驗資源，如經(jīng)管實驗中心、旅游管理綜合實驗室、計算機中心、商品學實驗室利用各專業(yè)優(yōu)勢開設(shè)客戶關(guān)系管理、電子商務、管理信息系統(tǒng)、市場營銷、人力資源管理等課程，這些課程的案例教學及基礎(chǔ)實驗讓學生建立起與會展產(chǎn)業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)概念；

（2）專業(yè)課實訓平臺，主要利用空間多變的會展綜合實訓室，通過3wE-service2.0展會現(xiàn)場管理軟件、3wteaching會展教學模擬系統(tǒng)完成會展信息管理、節(jié)慶活動策劃與管理、展示空間與設(shè)計、會展服務禮儀、會展場館設(shè)計等模擬實訓演練，每個環(huán)節(jié)均由學生自己親手操作，通過模擬小型會議、新聞會、模擬展會培養(yǎng)了學生的職業(yè)意識也夯實了專業(yè)素養(yǎng)；

（3）跨專業(yè)實踐平臺，主要包含在學科競賽和學生科研或?qū)W生參與教師科研等實踐項目上，以不同專業(yè)專題模塊為主，結(jié)合會展行業(yè)的特殊性，鼓勵學生通過網(wǎng)商大賽、展示空間與環(huán)境設(shè)計大賽、公關(guān)策劃大賽、會議的組織承辦、具體的會展項目策劃案等。從活動的組織策劃、資金籌措、現(xiàn)場布置，充分調(diào)動學生的積極性，把實踐課從實訓室搬到了模擬職業(yè)環(huán)境中。等運作成熟，還可鼓勵學生創(chuàng)業(yè)實踐。參與這樣的實踐項目，能促使學生將各模塊知識整合成實際工作能力，在提升技能的同時增強工作自

信心。

3.建立校外實踐教學體系

校外實踐教學是教學工作的重要組成部分，是校內(nèi)教學的繼續(xù)、擴展和深化。利用校外資源既能彌補校內(nèi)教學的欠缺，又能同時提升帶隊教師的專業(yè)素養(yǎng)，在學校人才培養(yǎng)與社會需求上有效的拉近距離。

（1）行業(yè)感知體驗實習

第一學年，學校通過有組織的實踐安排讓會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的新生以客人身份進行行業(yè)調(diào)查，參與并體驗一次國際會議和一次大型綜合類展會，熟悉會議與展覽的基本常識和全過程。通過對行業(yè)的感知體驗，了解會展行業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)實情況、動態(tài)變化，以此產(chǎn)生關(guān)注行業(yè)的基本意識和基本素質(zhì)，同時也看到了會展業(yè)發(fā)展的前景，從而樹立起正確的職業(yè)觀。

（2）專業(yè)技能實習

第二三學年，在學習了專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，組織學生前往實習基地，進行專業(yè)技能實習。專業(yè)技能實習是進入會展行業(yè)工作的基本技能要求實現(xiàn)的較為關(guān)鍵的一環(huán)。學生可以參與會展品牌項目的策劃、宣傳、拓展、展廳現(xiàn)場管理、專業(yè)觀眾現(xiàn)場登記、布展、撤展、禮儀等各個環(huán)節(jié)。通過試點，我們發(fā)現(xiàn)，在大學學習中期的專業(yè)技能實習不僅給學生提供了放手操作的平臺，而且彌補了校內(nèi)教師傳統(tǒng)教學方法或與行業(yè)脫軌的教育滯后。在專業(yè)技能實習的過程中，學生得以真正認識社會，正確認識自己的價值，為自己下一步的學習制定了更切合實際的目標。這一環(huán)節(jié)不僅使學生產(chǎn)生職業(yè)認同感，而且容易激發(fā)他們的開拓潛能和創(chuàng)新積極性，有的綜合能力也在具體的實踐環(huán)境中得到培養(yǎng)和形成。

（3）專業(yè)生產(chǎn)實習

通過前三年的專業(yè)學習，學生對會展行業(yè)已有較深刻的認知和感悟，因此第四學年，要求學校應慎重選擇用人單位，力所能及地跟一些簽約過的會展相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，安排學生的專業(yè)生產(chǎn)實習。通過最后完整的有效實習，讓學生熟悉會展行業(yè)各項基本工作操作流程，積累現(xiàn)場經(jīng)驗，培養(yǎng)管理直覺，為他們將來走向就業(yè)市場、參與競爭提供幫助?？梢钥紤]會展企業(yè)的成本問題，適當?shù)呐浜掀髽I(yè)延長實習期，或做到專業(yè)生產(chǎn)實習與畢業(yè)預推薦工作結(jié)合，實現(xiàn)三方共贏。

實踐教學體系的構(gòu)建是個系統(tǒng)工程，還在不斷地摸索、發(fā)展和完善中，只有清楚認識到應用型本科會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的特點，高度重視，才可能把這項工作做好，才能培養(yǎng)出更多的社會需要的會展人才。

參考文獻：

[1]吳開軍 會展產(chǎn)業(yè)鏈芻議 [J] 科技管理研究 2011年第3期：168-170.

[2]Peery，M，F(xiàn)oley，P.，&Rumpf，P.Events management：An emerging challenge in Australian higher education [J] Festival Management&Event Tourism，1996，4（3/4）：85-93.

[3]Getz，D&Wicks，B.Professionalism and certification for festival and event practitioners：Trend and issues[J]Festival Management&Event Tourism1994，1（4）：163-170.

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關(guān)鍵詞：會展經(jīng)濟與管理專業(yè)；本科教育；課程設(shè)置

中圖分類號：G40-057文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2008）05－0187－02

一、會展經(jīng)濟與管理專業(yè)建設(shè)的必要性

隨著全球化浪潮的推進和后工業(yè)化社會的來臨，會展經(jīng)濟開始以獨立的面目出現(xiàn)在國際貿(mào)易舞臺上。改革開放后中國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長和國際影響力的提升，為我國一些大城市提供了發(fā)展會展經(jīng)濟的基礎(chǔ)條件。由于國內(nèi)外專家普遍認為會展產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟具有較大的拉動作用，同時還能帶來巨大的社會效益，因此，很多城市和地方政府都十分重視會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并出臺相關(guān)政策加以支持。2008年北京奧運會和2010年上海世博會的成功申辦，為會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增添了新的動力。許多中心城市和省會城市紛紛興建現(xiàn)代化的大型展館，著力培育會展經(jīng)濟。如今全國設(shè)有會展專業(yè)的高校已有20余所，在相關(guān)專業(yè)開設(shè)會展方向的有30余所，二者合計已有約60所高校踏入了會展學歷教育的領(lǐng)地。但是以管理為主的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)本科教育在我國的發(fā)展剛剛起步，與此同時會展經(jīng)濟相關(guān)的專業(yè)管理人才需求卻又十分緊張。目前，處于初級階段的會展經(jīng)濟與管理的本科教育，面臨著很多的挑戰(zhàn)與難題，需要我們進一步的探討和發(fā)展。

二、會展經(jīng)濟與管理專業(yè)建設(shè)存在的問題

我國《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》明確指出：要“合理規(guī)劃展館布局，發(fā)展會展業(yè)”，這表明會展經(jīng)濟已經(jīng)成為我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的新亮點。然而為會展業(yè)服務的中國會展經(jīng)濟于管理教育專業(yè)卻由于各種原因存在諸多的問題，影響了中國會展業(yè)管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）缺乏專業(yè)的授課教師，師資隊伍相對薄弱

我國會展業(yè)起步晚,發(fā)展時間短,會展教育則是剛起步,尚未形成從理論到實踐的完整系統(tǒng)。從2004年國家教育部正式批準會展經(jīng)濟與管理專業(yè)開始招生以來，到目前為止，全國僅有少數(shù)幾家高等院校開辦該專業(yè)，所以從師資隊伍情況看,主要由相關(guān)專業(yè)教學崗位轉(zhuǎn)到會展經(jīng)濟與管理專業(yè), 因此許多以經(jīng)濟學、管理學、營銷學和英語等學科為專業(yè)的教師缺乏對會展專業(yè)的深入研究和透徹理解, 缺乏理論與實踐相結(jié)合的經(jīng)驗。而會展業(yè)又是一個實務性、操作性和服務性都很強的行業(yè)，因此對于師資力量的缺乏勢必影響學生培養(yǎng)的質(zhì)量。

（二）專業(yè)教材及相關(guān)專業(yè)材料少，沒有完善的知識體系

由于我國開辦專業(yè)時間較短和會展理論研究的落后等原因，由我國教師專家編寫的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)高水平的理論與實踐相結(jié)合的教材嚴重不足。而國外直接翻譯引進的教材又存在著與我國實際情況不銜接的情況，因此許多高等院校中都存在著專業(yè)教材選擇余地小甚至是沒有教材可選、沒有教材可用的局面。據(jù)北京國際城市發(fā)展研究院會展經(jīng)濟研究所負責人介紹,面對會展領(lǐng)域的研究和著作出版工作處在一個“三無”狀態(tài),一無“我國自己的會展科學理論和會展管理學科體系”；二無“系統(tǒng)、全面的會展領(lǐng)域書籍出版規(guī)劃”;三無“專業(yè)的會展圖書篩選、引進、出版、消化吸收的專業(yè)機構(gòu)”。會展經(jīng)濟與管理專業(yè)教材的缺乏，限制了該專業(yè)建設(shè)和發(fā)展。

（三）專業(yè)課程設(shè)置不合理，學科專業(yè)基礎(chǔ)課程與主干課程不明確

介于以上等諸多原因，造成了會展經(jīng)濟與管理的專業(yè)課程設(shè)置不合理，專業(yè)課程體系的設(shè)置不完善。有的高校會展管理專業(yè)甚至所有課程中竟然只有《會展學概論》一門課程為會展學學科專項課程,學科專業(yè)基礎(chǔ)課程與主干課程更是不明確,其余課程皆由其他相關(guān)學科課程拼湊而成。有的課程開設(shè)學期先后順序不合理，造成學生對課程內(nèi)容理解不全面，使教學質(zhì)量大打折扣，試想這樣的情況又如何能夠培養(yǎng)出高水平高素質(zhì)綜合性的會展管理人才。

三、會展經(jīng)濟與管理專業(yè)建設(shè)的對策

（一）全力培養(yǎng)專業(yè)教師出國深造，聘請行業(yè)專家輔助授課

目前，在歐美等一些發(fā)達國家中，會展業(yè)發(fā)展的時間長，會展經(jīng)濟與管理的專業(yè)教育也較為成熟。因此，選拔優(yōu)秀的青年教師到這樣的國家培訓學習，獲得先進的理論知識和實踐經(jīng)驗，回國后再根據(jù)我國會展業(yè)的實際情況，投入到有中國特色的會展經(jīng)濟與管理的教學當中，勢必會給我們帶來較多的收益和效果。同時在師資力量還比較薄弱的情況下,聘請行業(yè)內(nèi)專家或資深從業(yè)人士授課不失為一個很好的補充。這些專業(yè)人士可以通過定期或不定期的講座、座談等形式把最新、最前沿的會展業(yè)的實踐經(jīng)驗傳授給學生，有效補充學生這方面的空白。這一方面能讓學生從中了解到會展行業(yè)的真實情況，另一方面又能讓會展行業(yè)的精英領(lǐng)導了解會展經(jīng)濟與管理專業(yè)學生的學科素質(zhì)，為將來的學生就業(yè)和企業(yè)人才的選拔提供了空間和契機。

（二）各大高校聯(lián)合組織權(quán)威教師力量編寫專業(yè)教材

會展就是整合資源，會展教育資源也需要整合。尤其是在會展經(jīng)濟與管理專業(yè)教育發(fā)展不是十分成熟的階段，我們更應該在整合全國高校的優(yōu)勢資源為會展教育服務，所以有關(guān)部門或高校自身應該組織起來，聯(lián)合編寫出版會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的相關(guān)教材，盡快填補我國這方面專業(yè)課程教材不足的情況，讓高校教育行業(yè)能夠在教材水平上有整體的進步，這樣也能使該專業(yè)在全國的教學水平上有整體的提高。

（三）明確會展經(jīng)濟與管理專業(yè)核心課程設(shè)置,構(gòu)造合理的教學內(nèi)容和課程體系

會展經(jīng)濟與管理專業(yè)應建立在素質(zhì)教育與專業(yè)教育有機結(jié)合,會展經(jīng)濟與管理知識與其他相關(guān)學科知識有機結(jié)合,知識、素質(zhì)、技能與社會實際情況有機結(jié)合,理論和應用有機結(jié)合的基礎(chǔ)上。課程的設(shè)置要加強課程體系的整體優(yōu)化,教學內(nèi)容與課程體系突出會展經(jīng)濟與管理的特點和規(guī)律,各專業(yè)課程與相關(guān)課程有機配置,強調(diào)素質(zhì)教育,全面發(fā)展。會展經(jīng)濟與管理課程的構(gòu)成大致分為基本理論和政治素質(zhì)課群、外語及計算機能力課群、專業(yè)基礎(chǔ)課群和專業(yè)課群。

（四）完善的培養(yǎng)目標和教學方案

就目前會展業(yè)發(fā)展急需提高的諸多方面中,展覽業(yè)管理水平的參差不齊和會展專業(yè)人才的缺乏是我國會展業(yè)當前面臨的重要問題。會展教育是發(fā)展我國會展業(yè)的基礎(chǔ)，學校培養(yǎng)是會展教育的基石。會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標應該在于培養(yǎng)會展業(yè)的核心管理人才，通過高等院校本科教育的培養(yǎng)能讓學生系統(tǒng)地掌握會展經(jīng)濟與管理的各項理論與知識、專業(yè)技能與方法、了解國際會展項目營運流程與管理方法、熟悉先進的會展管理軟件、具有較強溝通能力及專業(yè)文檔寫作能力、并能熟練運用所學知識、技能及現(xiàn)代信息技術(shù)開展會展項目市場調(diào)研、策劃、營銷、運營及后期管理等一系列實踐活動的知識型、應用型會展項目管理高技能人才。學校要將優(yōu)秀會展企業(yè)作為自己重要的教學資源，同樣，會展企業(yè)也要將高校作為自己的“人才庫”和重要的合作伙伴。有條件的地方可實行“訂單式”培養(yǎng)，學?？砂雌髽I(yè)要求來確定培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方式。在學校教育階段，要提倡課堂教學與實習實訓相結(jié)合，建立起會展經(jīng)濟與管理專業(yè)完善的教育教學方案，有的放矢地培養(yǎng)中國會展業(yè)的優(yōu)秀管理人才。

參考文獻：

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當前會展人才匱乏、結(jié)構(gòu)不合理等因素制約著會展業(yè)的發(fā)展。作為一門實踐性很強的學科，各學院應根據(jù)自身條件、教學實踐及戰(zhàn)略結(jié)合地區(qū)發(fā)展需要，科學設(shè)計會展設(shè)置和人才培養(yǎng)模式，突出實踐教學。

關(guān)鍵詞：

會展專業(yè)；人才供給與需求；實踐教學人才；培養(yǎng)模式

中圖分類號：F24

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2012）24012202

1　會展發(fā)展趨勢及人才供求狀況

作為新興朝陽產(chǎn)業(yè)，會展具有信息傳播、經(jīng)濟交易、文化教育、輻射功能及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動作用，在當前經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變進程中扮演舉重要角色。會展業(yè)的發(fā)展以區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為依托，以人才為支撐。

1.1　會展業(yè)發(fā)展趨勢及人才需求預測

1.1.1　會展業(yè)發(fā)展趨勢及人才需求類型

雖然就其規(guī)范性、競爭力、效益水平而言，我國會展業(yè)與發(fā)達國家相比還有很大的差距，但憑借中國經(jīng)濟強勁的發(fā)展勢頭，在未來幾年躋身國際會展旅游中心地區(qū)的預期不是遙遠的事情。國內(nèi)已經(jīng)形成了一定數(shù)量并具有知名度的展會，以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、重慶等城市為中心的環(huán)渤海、長三角、珠三角、東北以及中西部五大會展經(jīng)濟格局基本形成。中國貿(mào)促會公布的研究報告顯示，未來5至10年內(nèi)，中國會展業(yè)年均增長率將保持在15%至20%左右，預計2020年，我國會展業(yè)總收入將超過1000億元。這意味著社會對于會展專業(yè)人才的需求是巨大的，同時質(zhì)量結(jié)構(gòu)方面的要求也是差異化的。

會展核心人才、會展輔人才和會展支持性人才組成會展業(yè)人才的三個層次。會展核心人才主要是指負責會展的組織策劃、經(jīng)營開發(fā)和會展運作等會展高級運營管理人才；會展輔人才主要根據(jù)會展計劃和目標具體實施舉辦會展各項準備工作和事項的人員；會展支持性人才主要是為會展活動提供其他各種相關(guān)產(chǎn)品和服務的人員。他們?nèi)邔构ぷ髌鹬a充作用。

1.1.2　會展業(yè)的發(fā)展對從業(yè)人員提出的要求

由于“會展活動”具有智力型、知識型、技巧型、藝術(shù)型的專業(yè)特點。因此要求會展人員具備深厚的基礎(chǔ)知識、寬闊的思路、敏銳的洞察力、良好的服務理念、超前的預見性以及熟練的語言表達能力和宣傳推介能力，同時還要具備良好的職業(yè)修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和藝術(shù)氣質(zhì)。這就要求會展人員既要懂展覽懂市場，又要懂管理懂溝通語言。

隨著國際會展產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和新興技術(shù)的滲透，會展業(yè)朝著國際化、品牌化、專業(yè)化、規(guī)?；?、市場化、規(guī)范化、信息化的趨勢或方向發(fā)展，這對從業(yè)人員的素質(zhì)提出更高要求，必然在需求結(jié)構(gòu)與質(zhì)量方面具有層次性結(jié)構(gòu)化特點，必然是專業(yè)性人才與綜合性人才都需要，技術(shù)型、應用型與管理型人才兼有。這些都意味著會展教育將進一步專門化和職業(yè)化。

1.2　會展人才供給現(xiàn)狀

從2004年1月國家教育部正式批復第一批會展經(jīng)濟與管理本科專業(yè)至今，短短幾年間全國近百家高校開設(shè)會展專業(yè)或課程，如果加上為數(shù)眾多的職業(yè)培訓類學校開設(shè)的會展教育項目，現(xiàn)在我國從事會展教育的學校數(shù)恐怕已經(jīng)超過美國。但從業(yè)人員素質(zhì)方面，據(jù)《中國會展》雜志2009年調(diào)查：“會展從業(yè)人員的隊伍中，真正懂會展、會操作、會管理、會設(shè)計的專業(yè)人才不足1%?！彼麄兇蠖嗳狈ο到y(tǒng)的會展知識和相應的操作技能；在文化藝術(shù)素養(yǎng)等方面與世界會展業(yè)人才素質(zhì)相比存在較大差距；設(shè)計理念嚴重滯后；專項人才十分匱乏等問題嚴重制約了我國會展業(yè)的發(fā)展。

2　高校會展人才培養(yǎng)中存在的問題

高校人才培養(yǎng)模式是學校為學生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式，它從根本上規(guī)定了人才特征并集中體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。高校教育是會展業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，從2004年1月國家教育部正式批復第一批會展經(jīng)濟與管理本科專業(yè)至今，國內(nèi)一些高等院校積極適應會展業(yè)人才市場需求，開展會展相關(guān)教育，取得了一些成就。然而，當前高校在會展展業(yè)人才培養(yǎng)方面存在諸多問題，而且具有普遍性，有些十分突出，比如在在人才培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置、實踐環(huán)節(jié)等方面問題尤為突出。概括起來主要卻又以下幾個方面：一是會展人才培訓教育目標不清、效果不佳；二是教學培養(yǎng)模式單一；三是會展教育脫離實際，導致會展人才的供需錯位。

3　獨立學院會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革及設(shè)計

適合社會需求和人的自身發(fā)展是我國高校人才培養(yǎng)的根本目標，也是高校人才培養(yǎng)模式改革的動力源泉。一方面，隨著中國會展業(yè)迅猛發(fā)展對人才質(zhì)量的要求日益提高，另一方面，基于當前各高校會展專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的種種問題，各院校必須采用系統(tǒng)化的思維，對會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革。首先要明確人才培養(yǎng)目標，其次，科學進行課程設(shè)置，使課程設(shè)置與會展人才培養(yǎng)目標相一致，使學生掌握其他相關(guān)學科的基本理論，滿足現(xiàn)代會展業(yè)發(fā)展對會展核心人才提出的要求。

3.1　人才培養(yǎng)類型的定位是根本

我國高校會展教育健康發(fā)展的關(guān)鍵在于正確定位，即明確會展學歷教育（主要是本科教育）培養(yǎng)的主要是會展核心人才，抑或是輔助型人才。根據(jù)會展市場對人才的各種需求，注重整個會展產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)上專門技術(shù)，專項管理的要求，合理配置自身的優(yōu)勢資源。

3.2　創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，突出特色

會展教育作為一門實踐性很強的學科，它的專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)模式不同于其它學科，而各高校又有有自身的特點和不同的外部環(huán)境，且培養(yǎng)模式本身也是動態(tài)變化的，所以，高校會展專業(yè)教育要針對市場人才需求，把握行業(yè)發(fā)展，遵循本科教學規(guī)律，結(jié)合學科特點、所在城市會展業(yè)發(fā)展水平等實際情況，針對人才服務的市場，立足區(qū)域和院校特色，探索出既適合會展職業(yè)性質(zhì)，又符合會展專業(yè)特點的本科教學模式，這樣才能形成自己的會展教育不可替代的優(yōu)勢，也才能培養(yǎng)出同樣具有不可替代性的優(yōu)秀的會展人才，提高應用型高校和會展人才的核心競爭力。

結(jié)合我國會展教育的實際，借鑒西方發(fā)達國家開展會展教育的經(jīng)驗，我國高校會展教育的培養(yǎng)模式有以下有三種：一是以理論研究為重點，以培養(yǎng)高水平的研究型人才為目標的培養(yǎng)模式；二是以市場為導向，以滿足會展業(yè)發(fā)展需要為目標的培養(yǎng)模式；三是以問題為導向，以解決會展業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的突出問題為目標的培養(yǎng)模式。

3.3　會展專業(yè)教學體系的構(gòu)建與設(shè)計

會展業(yè)的發(fā)展趨勢表明，會展教育將進一步專門化和職業(yè)化，課程就要進一步細分，對此，學校的專業(yè)設(shè)置與課程也會作進一步調(diào)整。獨立院校應結(jié)合自身特長，在瞄準市場需求的同時，定位于會展產(chǎn)業(yè)鏈條的某個或者幾個環(huán)節(jié)，如會展場館、住宿、餐飲等產(chǎn)業(yè)內(nèi)鏈，結(jié)合自身辦學優(yōu)勢，闖出一條培養(yǎng)會展專業(yè)人才的新路，實現(xiàn)“專業(yè)設(shè)置市場導向化、課程設(shè)置模塊化、實踐教學多樣化、教學方法創(chuàng)新化”。

4會展專業(yè)實踐教學

會展專業(yè)加強實踐教學勢在必行。會展教育作為一門實踐性很強的學科，它的專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)模式不同于其它學科，其培養(yǎng)模式也必須強調(diào)實踐環(huán)節(jié)。近年來，國內(nèi)一些院校在實踐教學改革方面，進行了積極的探索，例如，上海師范大學、浙江大學城市學院等均取得較好效果。目前重慶乃至西部地區(qū)的會展教育尚處于起步階段，建構(gòu)基于能力本位導向的會展實訓模式，設(shè)置配套的教學體系，直接關(guān)系到當前應用型會展人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

重慶工商大學融智學院在以會展活動的項目管理、策劃、運營、設(shè)計為教學目標和內(nèi)容，開展實踐教學，有效地培養(yǎng)了學生的專業(yè)綜合素養(yǎng)、實踐應用能力和管理組織能力。具體措施包括以下幾個方面：

4.1加大課內(nèi)實訓比重

課內(nèi)實訓是針對理論課程的具體知識點，設(shè)計相應的課內(nèi)實訓環(huán)節(jié)，比如湖南商學院在會展策劃、會展客戶管理、會展參展實務、虛擬會展、會展設(shè)計等多門相關(guān)課程設(shè)置了不同學時比例的課內(nèi)實訓環(huán)節(jié)；浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院會展專業(yè)課內(nèi)實訓與理論學時達到1：1的比例。

4.2重視綜合模擬實訓

綜合實訓是通過建立模擬實訓基地的方式，對學生專項技能的綜合演練，主要針對的是會展行業(yè)工程系統(tǒng)性的特點。比如上海工商外國語職業(yè)學院等通過購買會展的專業(yè)系統(tǒng)模擬軟件，對會議與展覽進行綜合性的模擬訓練。

4.3開拓生產(chǎn)式實訓

生產(chǎn)式實訓的方式突出商業(yè)運作的特點。以一個實際的會展項目為驅(qū)動，在老師的指導下，學生自主策劃、組織、運作與管理一個實際的會展項目，從而達到提高學生實際操作能力的目的。比如上海師范大學旅游學院主辦的2010中國（上海）首屆星座博覽會，就是一次項目驅(qū)動式的實訓。吸引了來自江、浙、滬三地近40家展商前來參展，學生分別經(jīng)歷了招展、招商、觀眾組織、展臺搭建、場地管理、現(xiàn)場服務、后勤保障、財務等部門的各項工作。

4.4實踐基地建設(shè)

會展項目合作機制是是學生步入社會實踐環(huán)節(jié)的最佳途徑。崗位實訓模式是針對會展相關(guān)實際工作崗位的崗位技術(shù)訓練。高等院校通過與相關(guān)會展企業(yè)簽訂合約將企業(yè)作為實踐基地，使學生在企業(yè)實踐中了解會展的實際舉辦過程，培養(yǎng)鍛煉其策劃、創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)能力，積累實踐經(jīng)驗。

通過校企合作，以會展活動的項目管理、策劃、營銷、設(shè)計為教學目標和內(nèi)容開展的實踐教學，讓學生以志愿者身份深入到活動中，對于他們實踐能力、操作技能的培育是十分必要的。

參考文獻

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［3］　藍星，鄒囡囡.會展管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式的探索與實踐［C］.中德論壇：高層次應用型人才培養(yǎng)，德國漢諾威，2009，9（15）18

篇4

會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式是一個院校對于會展辦學的整體設(shè)計,因而需要進行系統(tǒng)性的構(gòu)建,但目前這方面的研究成果不多,更缺乏實證性的研究。本文基于文獻綜述的發(fā)現(xiàn)和會展專業(yè)的特點,從理論上構(gòu)建了一個項目驅(qū)動型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本框架。進而以上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)為例,側(cè)重從教育理念、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)制度和培養(yǎng)評價等方面進行了實證研究。

關(guān)鍵詞：

項目驅(qū)動型； 會展專業(yè)； 人才培養(yǎng)模式； 上海師范大學

收稿日期： 2010-08-02; 修訂日期： 2010-11-30

基金項目：

上海市旅游會展教育高地建設(shè)項目(JYGD2010024)和上海師范大學旅游管理重點學科資助。

作者簡介：

王春雷(1977-),男,博士,上海師范大學旅游學院會展管理系副教授,主要研究方向為目的地營銷、城市發(fā)展與會展管理。

1 問題的提出

從2004年1月國家教育部正式批復第一批會展經(jīng)濟與管理本科專業(yè)至今,國內(nèi)會展本科教育已走過六個年頭。在過去幾年中,許多院校都圍繞會展專業(yè)人才培養(yǎng)進行了積極的探索。例如,上海師范大學以綜合性的校園實踐活動為平臺,采取項目管理方法和市場化運作手段,由學生在專業(yè)教師的指導下自主策劃并全程組織一個真實的會展項目,并以此貫通幾門核心專業(yè)課程；浙江大學城市學院依托校內(nèi)綜合創(chuàng)新實踐基地――杭州城市會展研發(fā)中心,以專職團隊、教師團隊、學生團隊為核心,通過承接會展項目,讓學生在本科學習的階段能夠全程參與會展項目的運作,借此來培養(yǎng)更高質(zhì)量的會展創(chuàng)新型人才,均取得了良好的效果。

然而,隨著中國會展業(yè)迅猛發(fā)展對人才質(zhì)量的要求日益提高,各開設(shè)會展專業(yè)的院校之間的競爭明顯加劇,促使各院校積極探索提高本校學生競爭力的途徑。在這種背景下,各院校必須采用系統(tǒng)化的思維,對會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行改革。而目前的總體狀況是會展人才的培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展間的矛盾日益突出,行業(yè)、院校、學生三方對會展人才的理解不同,從而造成培養(yǎng)方向與行業(yè)期望的不同,最終導致會展人才的“供需錯位”(搜,2009)。

另一方面,雖然會展教育方面的文章已不算少,但目前國內(nèi)關(guān)于會展人才培養(yǎng)模式的專門研究并不多見。以維普資訊網(wǎng)(中國科技期刊網(wǎng))的關(guān)鍵詞查詢結(jié)果為例,如果輸入“會展人才”,可獲得77條結(jié)果；輸入“會展教育”,可獲得45條結(jié)果；但如果輸入“會展”然后輸入“人才培養(yǎng)”進行二次搜索(選擇“在結(jié)果中搜索”),只獲得15條結(jié)果。而且,大多數(shù)相關(guān)論文還浮在表面上,就培養(yǎng)模式談模式,有的甚至把人才培養(yǎng)模式和教學方法、產(chǎn)學合作等混為一談。

由此可見,系統(tǒng)構(gòu)建會展人才培養(yǎng)模式的基本框架并指導會展院校選擇合理的培養(yǎng)模式是會展業(yè)發(fā)展和會展教育理論發(fā)展的迫切需求。

2 國內(nèi)會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究綜述

在中國科技期刊網(wǎng)中,作者搜索到標題中有“會展人才培養(yǎng)模式”的文章僅有2篇,絕大多數(shù)關(guān)于“會展人才培養(yǎng)模式”的研究都散落在會展教育的相關(guān)研究成果中,系統(tǒng)性的研究屬于鳳毛麟角。

林冬和林河(2008)認為,目前我國會展人才培養(yǎng)模式存在定位模糊、專業(yè)設(shè)置特色不明顯、培養(yǎng)機構(gòu)高度集中、培養(yǎng)層次單一、市場供需矛盾突出等系列問題。完善會展人才培養(yǎng)體系,建設(shè)碩博、本科、高職、培訓機構(gòu)相結(jié)合的多層次人才培養(yǎng)體系,順應市場需求,按照市場需求特性培養(yǎng)會展人才,完善會展學科建設(shè)和師資培育體系,是解決當前會展人才培養(yǎng)模式中暴露的各種問題的根本出路。高欣（2007）從培養(yǎng)模式的定位、課程設(shè)置、教學改革、教師隊伍、實習基地以及辦學模式等方面,構(gòu)建了高校會展人才培養(yǎng)模式的基本框架。

近年來,不少研究者基于人才培養(yǎng)模式分析,提出了會展人才培養(yǎng)的對策。例如,鄔適融(2009)從“模塊式”的課程設(shè)計、“開放式”的師資建設(shè)、“體驗式”的教學組織和“全程式”的職業(yè)導航4個方面,對我國高校會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革方向進行了高度的概括。搜(2009)以上海為例,深入分析了會展人才培養(yǎng)模式問題,并得出如下結(jié)論：要建立有實效的會展人才培養(yǎng)模式,需要政府、行業(yè)、高校和學生的共同努力。政府發(fā)揮職能,建立良好的社會環(huán)境；行業(yè)為高校學生提供實習機會；學校要根據(jù)行業(yè)對會展人才的需求設(shè)置專業(yè)科目,對學生進行有效的培養(yǎng)；最后還需要學生自身有提高的意識,這樣才能徹底解決“供需錯位”的問題。

部分研究者還基于國內(nèi)外會展教育模式的比較分析,提出了國內(nèi)會展教育發(fā)展的對策。王春雷(2005)對德國會展教育模式進行了專門研究,并將其概括為4個方面,即辦學力量集中化、專業(yè)教育定制化、課程設(shè)置模塊化以及實習活動主題化。例如,在課程設(shè)置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設(shè)計與搭建,學生每學完一個模塊再經(jīng)過相應的實習,能基本具備該模塊所要求的工作能力。徐紅罡和羅秋菊(2007)比較詳細地介紹了國外會展管理專業(yè)的教育模式,包括國外會展管理專業(yè)的教育層次、學科體系、課程設(shè)置以及存在的普遍問題,并重點以在會展管理教育方面卓有成效的澳大利亞維多利亞大學(Victoria University)、英國利茲城市大學(Leeds Metropolis University)等為例進行了具體說明,進而就如何調(diào)整我國的會展教育體系以進一步與國際接軌提出了策略建議。

也有研究者側(cè)重分析了會展人才培養(yǎng)模式的某個方面。例如,吳建華(2007)從中德高校會展專業(yè)教育實踐的比較研究入手,分析了兩者之間的差異以及差異產(chǎn)生的原因,進而指出了影響我國高校會展教育實踐體系構(gòu)建的深層原因。她提倡“學校是一段旅程,教育是一個過程,實踐是從共性教育到個性體現(xiàn)的轉(zhuǎn)變過程”的教育理念。施誼(2009)從多個角度分析了推廣運用基于項目管理理念的合作學習教學模式的充分性和必要性,并結(jié)合會展實務課程教學探討了開展合作學習模式研究的新思路。朱貴平(2008)、趙軍紅(2009)、顧藝(2010)等對會展專業(yè)的產(chǎn)學研合作教育模式進行了專題探討。

另外,還有一些研究者重點從會展外語、會展英語、會展旅游或會展設(shè)計等角度,探討了會展專門人才的培養(yǎng)問題。例如,徐琳和喬向紅(2009)從我國高職會展英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀入手,探討了如何建立能適應不斷發(fā)展的社會需求新形勢的會展英語專業(yè)人才培養(yǎng)新模式,并從師資隊伍建設(shè)、課程體系設(shè)置、職業(yè)能力訓練、實習實訓基地建設(shè)以及工學合作等方面提出了會展英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革設(shè)想。

值得特別指出的是,在近幾年的相關(guān)學術(shù)會議上,一批研究者提出了明確的會展人才培養(yǎng)模式。例如,張健康和方玲玲(2008)對基于項目驅(qū)動的會展創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式進行了專門研究,他們總結(jié)了項目驅(qū)動的會展教學模式的主要特點,包括實務類課程的進入、學生項目小組的形成、學生的全程性深度參與、學生參與的專業(yè)性與研究性,以及中心與專業(yè)的一體化互動。

黃彬(2008)深入研究了會展教育的“工學交替”模式,即在學生的4年學習中采取“理論-實踐-理論-實踐”的形式(以會展專業(yè)本科為例)。蔣昕(2009)對基于勝任力模型的會展本科教育創(chuàng)新模式進行了深入研究,并提出了會展本科人才三階培養(yǎng)模式,三個階段各有側(cè)重又相輔相成,為受教者獲得必要的勝任力而服務。另外,建立共識、整合課程、項目驅(qū)動三個策略有助于三階培養(yǎng)模式的實施。藍星和鄒囡囡(2009)以上海對外貿(mào)易學院的會展教學實踐為例,構(gòu)建了以“一個目標”為中心,“二個體系”為途徑,“三大平臺”為依托,以“中外合作、企業(yè)參與、實踐創(chuàng)新”為特色的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

綜上分析可見,相對會展教育研究而言,目前國內(nèi)關(guān)于會展人才培養(yǎng)模式的研究成果并不多,而且描述性的文章居多,缺乏系統(tǒng)性的理論構(gòu)建和實證性的研究。但令人欣慰的是,近幾年來,部分會展辦學起步較早的院校教師圍繞會展人才培養(yǎng)模式進行了深入的研究,并對本校的成功經(jīng)驗進行總結(jié)和介紹,為其他院校提供了借鑒。

3 對項目驅(qū)動型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的理論分析

關(guān)于人才培養(yǎng)模式的界定,教育界尚無統(tǒng)一的認識。國家教育部于1998年召開了第一次全國普通高校教學工作會議,其主文件《關(guān)于深化教學改革,培養(yǎng)適應21世紀需要的高質(zhì)量人才的意見》指出：人才培養(yǎng)模式是學校為學生構(gòu)建的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式,它從根本上規(guī)定了人才特征并集中體現(xiàn)了教育思想和教育觀念。這句話實質(zhì)上是從培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)方式三個方面給“人才培養(yǎng)模式”下了定義。本文認為,人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理念/思想的指導下,為實現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標而形成的較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和運行機制,主要內(nèi)容包括教育理念、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)制度和培養(yǎng)評價。

教育理念是教育理論和實踐的高度統(tǒng)一,換句話說,教育理念需要通過具體的教學活動來體現(xiàn)。會展專業(yè)具有很強的實踐性,因而在教育理念上,學校的工作重點應在于培養(yǎng)學生的思維方式以及分析和解決問題的能力,并通過相應的課程體系和實踐安排等環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。目前,國內(nèi)部分會展院校提出來的“按照活動管理的思路來培養(yǎng)會展人才”、“實現(xiàn)國際理念的本土化操作”、“基于項目驅(qū)動,培養(yǎng)會展創(chuàng)新性人才”等都是有益的嘗試。

培養(yǎng)目標是教育中最核心的概念,沒有明確的培養(yǎng)目標,教育的實踐活動就可能迷失方向。本科教育培養(yǎng)目標有三個基本要素,即知識、能力和素質(zhì)。國外如澳大利亞昆士蘭大學、美國喬治?華盛頓大學、澳大利亞維多利亞大學、荷蘭INholland大學等院校的會展專業(yè)都十分注重培養(yǎng)學生的項目管理能力,包括項目管理的知識體系、具體的項目管理方法和技術(shù)等。荷蘭INholland大學甚至明確提出,本校的活動管理專業(yè)就是一個以項目為紐帶的專業(yè)(Projectbased Program),所培養(yǎng)的學生應具有專業(yè)的項目管理能力、富有創(chuàng)意和擁有一定的社會聯(lián)系(Social Connection)。這種目標既符合狹義的會展項目管理特點,也滿足廣義的活動管理對人才培養(yǎng)的要求。

對于會展專業(yè)而言,培養(yǎng)過程是指教師根據(jù)本校會展教育的目標、任務和培養(yǎng)對象的特點,通過指導學生有目的、有計劃地掌握系統(tǒng)的會展專業(yè)知識和基本技能,同時結(jié)合相應實踐活動,讓學生形成較強的思辨能力及良好的職業(yè)道德品質(zhì)以增強未來從業(yè)競爭力的過程。它具有目的性、階段性、計劃性、組織性、持續(xù)性和效果性等特點,其實施形式也是多種多樣的,如理論教學過程、實踐教學過程、實習過程等。

培養(yǎng)制度方面,在我國目前的教育管理體制下,學校很難和會展企業(yè)的人才需求進行無縫對接,特別是教學時間安排、培養(yǎng)方式與會展企業(yè)對人力資源的要求及需求規(guī)律之間明顯脫節(jié)。但令人欣慰的是,有些院校根據(jù)會展專業(yè)的特點,進行了富有成效的改革。例如,為推進基于項目驅(qū)動的人才培養(yǎng)模式,浙江大學城市學院積極采用彈性教學制度,允許學生每學期有一至兩周的時間參與項目執(zhí)行。

會展專業(yè)的人才培養(yǎng)評價涉及從入口、過程到出口的全過程,在各個環(huán)節(jié)都需要一定的評估措施以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在入口上,一般可以通過高考來選擇適合從事會展行業(yè)的學生,但應適當增設(shè)外語水平、性格等指導性要求；在培養(yǎng)過程中,除了通過考試或考查的方式對學生進行考評,更重要的是通過多種方式對學校的會展專業(yè)辦學思想、辦學條件、師資結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置與教學方法等進行綜合評價。在出口方面,設(shè)定行業(yè)培訓證書、畢業(yè)論文選題等各種評價標準時,應充分反映社會和行業(yè)發(fā)展的要求(朱晟利,2005)。

綜上分析,本文構(gòu)建了一個項目驅(qū)動型會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式的基本框架,其中,教育理念是一個學校會展專業(yè)人才培養(yǎng)的基本出發(fā)點,培養(yǎng)目標是會展人才培養(yǎng)的總方向,培養(yǎng)過程是教育過程的具體組織方式及培養(yǎng)手段,培養(yǎng)制度是執(zhí)行某種培養(yǎng)模式的重要保障和基礎(chǔ)環(huán)境,培養(yǎng)評價則是對培養(yǎng)模式體系科學性及有效性的檢驗,如圖1所示：

4 案例研究：上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)

自2002年11月起,上海師范大學城市與旅游學院開始在旅游管理本科專業(yè)下設(shè)立會展管理方向；2004年1月,得到國家教育部批準,開始開設(shè)“會展經(jīng)濟與管理”本科專業(yè),并于同年9月招收第一屆學生,迄今已向行業(yè)輸送了八屆會展管理專業(yè)或方向的畢業(yè)生。2008年,該校會展管理系根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和本校的學科優(yōu)勢,提出了辦學方向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,即由“會展經(jīng)濟與管理”向“活動管理”拓展,同時基于活動管理與項目管理的內(nèi)在聯(lián)系,倡導并全面實行項目驅(qū)動型的會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式,取得了明顯的成效。

指標具體描述效果

教育理念2008年6月,在系級層面正式提出由“會展經(jīng)濟與管理”向“活動管理”拓展從2005級和2006級的畢業(yè)生就業(yè)情況來看,有近50%的學生選擇了一般企業(yè)并從事活動管理的相關(guān)工作

培養(yǎng)目標2009年4月,全面實行項目驅(qū)動型的會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式,側(cè)重培養(yǎng)學生的項目管理能力學生的動手能力整體上有明顯提升,而且能把所學的相關(guān)理論知識更好地聯(lián)系起來

培養(yǎng)過程修訂會展經(jīng)濟與管理專業(yè)本科培養(yǎng)方案；通過調(diào)整實踐性環(huán)節(jié)的時間安排,促進理論與實踐的融合；推出綜合性的校園實踐,或依托全國性的競賽活動,貫通相關(guān)理論課程。多次在全國性的策劃大賽中獲獎；成功舉辦了4次校園綜合實踐活動；先后有《中國旅游報》、《中國展會》、《中外會展》等6家媒體報道該校會展專業(yè)的教學改革

培養(yǎng)制度嚴格執(zhí)行學分制；加強與教務處、學工處之間的溝通,靈活執(zhí)行日常教學管理規(guī)范。學生有更大的靈活性去選擇自己所喜歡的課程或?qū)嵺`活動；實踐活動與正常教學之間的沖突明顯減少

培養(yǎng)評價在課程項目作業(yè)的評價上,引入荷蘭INholland大學的ItTheyIWe模型；畢業(yè)論文選題必須得到企業(yè)或社會相關(guān)機構(gòu)的認可。項目作業(yè)的質(zhì)量明顯提高,學生的團隊合作精神得到加強；獲得“2010年最佳會展人才輸出院校獎”(頒獎單位：國際展覽產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟)

4.1 教育理念：由“會展經(jīng)濟與管理”向“活動管理”拓展

早在2006年3月,在《會展經(jīng)濟與管理專業(yè)展覽策劃與管理專業(yè)(方向)課程體系建設(shè)與改革》報告中,課題組就為上海師范大學的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)設(shè)計了一套課程,其基本思想是在工商管理教育的大框架下,按照活動管理教育的規(guī)律,采取“專業(yè)基礎(chǔ)課+主攻方向課”的教學模式,重點培養(yǎng)學生的實際動手能力,并促使學生養(yǎng)成優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),同時拓展會展專業(yè)學生的就業(yè)范圍。

2008年6月,上海師范大學會展管理系初步明確了“活動管理”的辦學思路：將活動管理的知識體系作為會展專業(yè)學生的主要知識結(jié)構(gòu),并采用“基礎(chǔ)課+方向課”的模式,增強學生適應不同活動項目管理需要的能力。上述辦學思路有這樣一個邏輯起點：不論是會議、展覽,還是婚慶、旅游節(jié)慶,或者其它,每個會展項目都屬于活動的不同類型,而且每個活動就是一個項目,如表2所示。

表2 活動管理的一般流程與會展項目管理(以展覽會為例)

活動前活動中活動后

階段研究策劃計劃組織營銷現(xiàn)場管理后續(xù)工作

(英文)ResearchPlanningCoordinationOperationEvaluation

內(nèi)容おじ拍罟顧吉な諧〉餮歇た尚行匝芯(初步,深入)ぷ寫立項策劃書場地規(guī)劃ぷ試醇蘋そ度計劃ぶ柿考蘋と嗽弊櫓計劃し縵展芾砑蘋ぁ…數(shù)據(jù)庫管理ば傳推廣ふ姓躬す壑謐櫓すι萄癃す愀婧馱拗銷售布展は殖》務與管理(開幕式,入場管理與統(tǒng)計,現(xiàn)場管理等)げ鴕/交通等こ氛故據(jù)庫更新ふ估闌崞攔廓す壑詵治霆て淥善后工作(感謝,總結(jié),新聞報道,催款)ぷ急趕亂喚煺夠

工具(舉例)調(diào)查表SWOT分析し延霉浪WBSす丶路徑法じ商贗紀絡圖ぴ鶉尉卣螵な據(jù)挖掘風險管理び愎峭擠

注：與5個工作階段相對應的英文和內(nèi)涵均在Goldblatt活動模型基礎(chǔ)上有所改動。

4.2 培養(yǎng)目標：突出培養(yǎng)學生的項目管理能力

著名課程理論專家拉爾夫?泰勒在《課程與教學的基本原理》一書中明確提出,要將學習者的需要、當代社會生活的需要和學科的發(fā)展并列為課程目標的三大來源。以此理論為基礎(chǔ),并根據(jù)會展項目的運作流程對相應知識的要求,可以將一個會展管理人才必須掌握的知識分成三大部分,即基礎(chǔ)知識和技能、專業(yè)知識和實踐知識,每個部分都應通過相應的課程體現(xiàn)出來。

上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)學生的市場分析、項目管理和溝通能力,其中,項目管理包括從調(diào)研、策劃到籌備、執(zhí)行,一直到新的循環(huán)開始。為此,該校對會展專業(yè)的課程體系做出了全面調(diào)整：新的課程體系以《項目管理》和《活動管理原理與方法》為核心平臺課,其他專業(yè)必修課程和會展專業(yè)課程(主要是限定性選修課)則依據(jù)項目管理的不同階段來設(shè)計和安排,這樣學生在不同階段掌握的知識和能力就能與未來操作具體項目的需要一一對應,如表3所示：

市場調(diào)研與分析》ぁ斷費者行為學》研究

《策劃學》ぁ恫莆窆芾硌А藩ぁ恫業(yè)經(jīng)濟學》策劃

《市場營銷學》ぁ豆ι坦芾懟藩ぁ兜緇跋售》組織

《運營管理》ぁ斗縵展芾懟廢殖芾

―事后工作

平臺課程：ぁ豆芾硌А貳《經(jīng)濟學》、《組織行為學》、《統(tǒng)計學》等

項お 目お 管お 理活ざす塥だ愍ぴだ愍び氌し姜し

《活動市場調(diào)研與策劃》

《活動營銷》ぁ痘疃融資》

《活動現(xiàn)場管理》ぁ痘疃風險管理》

―

方向課程：ぁ痘嵋椴呋與組織》、《展覽會策劃與管理》、《體育活動策劃與管理》、《旅游節(jié)慶策劃與管理》、《婚慶策劃與組織》、《公司活動管理》、《參展實務》等

實踐性環(huán)節(jié)

注：具體課程名稱可以調(diào)整,各院校也可以根據(jù)自身的學科優(yōu)勢和培養(yǎng)定位對課程進行調(diào)整。

目前,上海師范大學會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的學生必須完成4種實習,即三次現(xiàn)場服務實習、綜合性校園實踐活動、區(qū)域會展業(yè)考察實習以及畢業(yè)實習,時間分別安排在大一和大二上學期、大三上學期、大三下學期以及大四,目的是促進學生在各階段所學的理論知識與實踐活動之間的融合。

特別值得一提的是,大三上學期的校園綜合性實踐活動完全由學生在專業(yè)教師的指導下自主策劃和組織,并且要求具有會議、展示、特殊活動等不同活動形式,借此把《節(jié)事活動策劃與管理》、《會議策劃與組織》、《展覽會策劃與管理》、《環(huán)境設(shè)計與布置》以及《會展融資》等幾門專業(yè)課程貫通。為此,新的會展專業(yè)培養(yǎng)方案把《節(jié)事活動策劃與管理》課程提前到大二下學期開設(shè),在這門課上,要確定下一個學期該年級綜合性實踐活動的主題和基本框架。

4.4 培養(yǎng)制度：創(chuàng)造實踐機會,靈活執(zhí)行日常教學管理規(guī)范

會展行業(yè)的用人特點要求院校為會展專業(yè)的學生創(chuàng)造更多的實踐機會,并在實習時間安排等方面具有更大的靈活性。鑒于此,上海師范大學旅游學院把2004’上海國際會展教育與培訓論壇、2006’都市旅游國際會議、2009’中國旅游協(xié)會教育分會年會、2010’年上海世博會阿姆斯特丹旅游日等重大活動都交給會展管理系的師生來運作,逐漸鍛煉出了一支專業(yè)的項目管理隊伍。據(jù)不完全統(tǒng)計,從會展管理系成立起,由會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的師生承辦的大型活動已達10余次。

同時,會展管理系快步推行學分制,靈活執(zhí)行日常教學管理規(guī)范,使學生參與更多的實踐成為可能。例如,培養(yǎng)方案規(guī)定學生在大一和大二上學期至少要參加3次以上的現(xiàn)場實習(1個學分),2009年9月以前,這種實習基本上都是零星操作,嚴重影響了學生的正常上課。后經(jīng)與用人單位以及學校教務處、學工處等管理部門溝通,現(xiàn)已采取小班操作、輪流實習,或只承接一次80人以上的現(xiàn)場服務任務等措施來完成實踐教學。

4.5 培養(yǎng)評價：實行學習成績和畢業(yè)論文的多方評價

正如上文所提及的,培養(yǎng)評價涉及人才培養(yǎng)的全過程。在這方面,除了一貫堅持的以培養(yǎng)方案優(yōu)化和教學內(nèi)容改革為中心的校企合作與對話活動,目前上海師范大學會展管理系在專業(yè)課程作業(yè)以及綜合性校園實踐活動的評估方面,借鑒了荷蘭INholland大學的(ItTheyIWe)項目作業(yè)評價模型,從項目本身(團隊)、客戶、個人和指導老師等方面來進行綜合評價,以提高學生的團隊合作精神以及與上司和客戶溝通的能力。此外,今后會展專業(yè)學生的畢業(yè)論文選題首先必須得到企業(yè)或社會相關(guān)機構(gòu)的認可,以培養(yǎng)學生在真實的經(jīng)營管理環(huán)境中辨別、分析和解決問題的能力。同時,論文寫作也將由業(yè)界人士和院校教師共同指導完成。

5 結(jié)束語

會展人才培養(yǎng)模式是一個十分復雜的話題,因為各個學校都有自身的特點和不同的外部環(huán)境,而且培養(yǎng)模式本身也是動態(tài)變化的。適合社會需求和人的自身發(fā)展是我國高校人才培養(yǎng)的根本目標,也是高校人才培養(yǎng)模式改革的動力源泉。在就業(yè)壓力大、會展行業(yè)管理尚不規(guī)范等大背景下,國內(nèi)各開設(shè)會展專業(yè)的院校必須根據(jù)自身學科特點、所在城市會展業(yè)發(fā)展水平等實際情況,確定合理的人才培養(yǎng)模式,并從教育理念、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)過程、制度設(shè)計和培養(yǎng)評價等方面,進行系統(tǒng)化的構(gòu)建。

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篇5

關(guān)鍵詞：會展業(yè) ；高校；課程設(shè)置

一、我國會展業(yè)總體現(xiàn)狀與問題

改革開放以來，我國會展業(yè)歷經(jīng)30余年的發(fā)展，基本形成了分別以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、昆明為會展中心城市組成的環(huán)渤海會展經(jīng)濟帶、長三角會展經(jīng)濟帶、珠三角會展經(jīng)濟帶、東北會展經(jīng)濟帶及中西部會展城市經(jīng)濟帶等五大會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶框架，并逐漸走向全球化、品牌化、資本化、產(chǎn)業(yè)化、集群化、市場化、專業(yè)化和智能化。隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展和政府政策的支持，我國會展業(yè)也走上了蓬勃發(fā)展的道路：產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)不斷拓寬，帶動性逐年增強，經(jīng)濟效益日益顯著。

然而，目前我國會展業(yè)也遇到較多問題：一、會議主辦者過多，市場主體混亂，缺乏凝聚力；二、場館老化、盲目建造場館、場館運營不善；三、展會服務水平較低，客戶滿意度低；四、市場機制不全，會展企業(yè)良莠不齊；五、會展人才缺口較大，結(jié)構(gòu)不合理，供需不銜接；六、會展組織管理模式落后，政府權(quán)責不明確，行業(yè)協(xié)會功能未完全發(fā)揮。

二、我國高校會展專業(yè)教育情況

2013年，本科“會展藝術(shù)與技術(shù)”專業(yè)被撤并，全國招收會展新生12966人，較上年增加5.4%。2013年，全國招收會展專業(yè)新生的高等院校達220所（未含大類招生）。2013年秋季全國會展專業(yè)在校生為37826人，較上年增加4135人，增長12.3%。其中本科生為10798人，我國會展專業(yè)本科在校生首次過萬。今后幾年全國會展專業(yè)本科和高職應屆畢業(yè)生人數(shù)為： 2014年10297人、2015年11707人、2016年12523人。2013年， 以各城市會展專業(yè)在校生人數(shù)排名，上海居首，第2-10位依次為廣州、杭州、重慶、天津、濟南、合肥、武漢、北京、石家莊。10城市在校生為19，540人，占全國51.7% 其中本科7230人，占全國67.0%。

三、高校會展專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀

本文分別從北京、上海、廣州選擇具有6個代表性的已經(jīng)設(shè)立會展專業(yè)課程的高校，作為城市高校樣本進行分析。

表1：代表高校會展專業(yè)課程開設(shè)目標及課程內(nèi)容（略）

基本上，所有樣本學校的課程都涵蓋了工商管理類通識課程，而在專業(yè)課程上各個地區(qū)不同學校也各有側(cè)重、各有特色。從上表也能夠總結(jié)出，以下課程較為缺乏：政策法規(guī)類、場館管理類、信息科技類以及實踐實務類課程。

四、高校會展專業(yè)課程設(shè)置存在問題總結(jié)

目前我國高校會展專業(yè)課程設(shè)置存在的問題有：

（一）與現(xiàn)實匹配度較低，無法為解決會展業(yè)問題而培養(yǎng)和供給人才，如欠缺政策法規(guī)課程、欠缺場館管理課程。同時對比國外高校：喬治.華盛頓大學開設(shè)了法律與道德問題課程，內(nèi)華達大學開設(shè)了會展設(shè)施管理課程，英國利茲城市大學則開設(shè)了節(jié)慶法律與法規(guī)、會展場地及其設(shè)施管理課程。

（二）缺乏對國際素質(zhì)的培養(yǎng)，欠缺外語課程和外國文化、禮儀課程，不利于會展業(yè)走向國際化。

（三）課程過多重視策劃、管理，忽視會展支持性業(yè)務的教學，不夠腳踏實地。而會展業(yè)國際巨頭德國的會展教育則專門劃出展臺施工模塊的教學。

（四）會展業(yè)重實踐，但會展專業(yè)課程理論偏多，缺乏實踐機會，學生僅是紙上談兵。新西蘭、澳大利亞以及英國則采用體驗式教學的方法（新西蘭林肯大學的休閑與會展策劃專業(yè)每年都會與基金會合作共同舉辦Rebel Kiwi運動會，由學生負責策劃、組織、評估等各方面工作）。而德國更是在校三年，一年半學習理論知識，一年半?yún)⒓訉嵙暋?/p>

五、高校會展專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化的設(shè)想

本文旨在通過把高校會展專業(yè)的課程設(shè)置與目前會展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題進行分析、對比和匹配，從而挖掘出高校會展專業(yè)課程設(shè)置的問題，并提出課程設(shè)置優(yōu)化的設(shè)想方案。這些方案并非為了一蹴而就、完全解決目前我國及國內(nèi)各地區(qū)會展業(yè)發(fā)展的問題，而是從課程設(shè)置的角度為長線解決這些問題提供思路。本文提出以下關(guān)于我國高校會展專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化的設(shè)想：

（一）仔細分析、總結(jié)目前我國會展業(yè)存在的問題，結(jié)合國內(nèi)外情況預測未來四年會展業(yè)的走向，重新整合設(shè)置會展專業(yè)課程。

（二）適當增設(shè)政策法規(guī)課程、場館管理高校會展專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化研究

劉林艷 | 北京第二外國語學院 北京 100024

摘 要：隨著我國會展業(yè)的蓬勃發(fā)展，會展業(yè)對人才的需求不斷增加、對人才質(zhì)量的要求也不斷提高。同時，經(jīng)歷了十年的發(fā)展，我國會展專業(yè)教育也逐步走向平穩(wěn)時期。本文將抓住這一契機，研究我國高校會展專業(yè)課程設(shè)置與目前會展業(yè)的發(fā)展的匹配程度。在得出我國高校會展專業(yè)課程設(shè)置四大問題的基礎(chǔ)上提出了四條關(guān)于課程設(shè)置優(yōu)化的建議。

關(guān)鍵詞：會展業(yè) ；高校；課程設(shè)置展支持性業(yè)務的教學。而建議增設(shè)這些課程并非等同于依賴這些課程便可立刻培養(yǎng)出可以解決會展政策法規(guī)不完善或者場館老化等問題的人才，而是希望通過這些課程增加學生對目前情況的了解，從而更好地在大環(huán)境內(nèi)、行業(yè)內(nèi)工作。

（三）高校間相互借鑒經(jīng)驗，同地區(qū)的高校嘗試聯(lián)合開設(shè)課程，共享資源，提高效率；亦可跨地區(qū)聯(lián)合開設(shè)網(wǎng)絡課程，教授政策法規(guī)、網(wǎng)絡會展等課程。

（四）加強校企合作，大幅度增加學生實踐操作的機會；采用“體驗式學習”，鼓勵學生從實踐中深入學習并總結(jié)經(jīng)驗。

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篇6

關(guān)鍵詞：國企；會展客戶關(guān)系管理；問題；對策

一、會展客戶管理的相關(guān)概念

客戶關(guān)系管理（customer relationship managment）是會展企業(yè)通過各種渠道收集客戶的信息，對客戶信息進行挖掘， 最大可能地滿足客戶需求， 提高客戶忠誠度， 最終達到提高市場占有率的目的。

二、會展國企現(xiàn)狀展望

近年來，許多大中城市涌現(xiàn)出各種國際國內(nèi)技術(shù)交流會、商品交易會、信息會等尤其是北京、上海、廣州、杭州，如北京世界婦女大會、天津環(huán)渤海食品交易會、杭州西湖博覽會、廣州廣交會、大連服裝節(jié)等等。專家們指出，按照區(qū)域劃分，中國內(nèi)地可分為五大會展經(jīng)濟帶：以北京為中心的"環(huán)渤博覽會、海會展經(jīng)濟帶"，以上海、南京為中心的"長三角會展經(jīng)濟帶"，以廣州、深圳為中心的"珠三角會展經(jīng)濟帶"，以大連、長春為代表的"東北會展經(jīng)濟帶"，以成都為中心的"西北會展經(jīng)濟帶"。 從國際方面看，會展業(yè)首先起源于歐洲，隨后是美國和加拿大、法國等國家開始發(fā)展起來，新加坡也是現(xiàn)今發(fā)展會展比較迅速的國家。美國一年舉辦200多個商業(yè)會展，帶來的經(jīng)濟利益達到38億美元。展商和參加者的間接消費達到250億法郎左右，可見國外的經(jīng)濟發(fā)展速度之猛進，而我國2000年的調(diào)查顯示報告：各類會展1200個、直接利潤達到180億元，展會的數(shù)量和規(guī)模和利潤有了大幅度提高，但比起一些發(fā)達國家亞洲國家還存在巨大的差距。

現(xiàn)在的會展產(chǎn)業(yè)不僅是單純商品交易活動，已經(jīng)發(fā)展成集房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務、交通、旅游、餐飲、娛樂、健身為一體的新興產(chǎn)業(yè)，會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給這些城市的發(fā)展帶來了有利的經(jīng)濟和文化環(huán)境。同時在會展突飛猛進發(fā)展的同時我國會展業(yè)尚存在不少問題，尤其是國展企業(yè)，具體來說：

1、是會展產(chǎn)業(yè)是一個新興的產(chǎn)業(yè)，起步比較晚，導致了具有專業(yè)知識和經(jīng)驗的會展人才比較缺乏，這就決定了會展人才規(guī)模不是很強大；再者高層次的會展核心人才不足，而且大多數(shù)已工作人員沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的訓練，專業(yè)性不高，導致國展的積極性落后，整體水平下降。

2、是組織管理模式落后、服務水平低，沒有對市場進行明確的定位，從而競爭力下降，諸如一些展覽和會議沒有實質(zhì)性內(nèi)容，有的只是草草了事，沒有形成統(tǒng)一的領(lǐng)導和程序。

3、是展覽場所大多面積小、功能單一、環(huán)境陳舊，不注重保養(yǎng)和維持。

4、是國展參展的知名品牌不多，國外商家參展僅限于少數(shù)國家和地區(qū)，好一些的展會上外國參展商也僅占10左右，從而得不到會展的預期效果。

5、是會展理論研究滯后問題。會展業(yè)的實踐活動需要會展理論的指導。與當前的"會展熱"形成鮮明對比，會展理論研究是滯后的，不能為蓬勃發(fā)展的會展業(yè)提供有力的理論支撐，更不能培養(yǎng)出適應會展業(yè)發(fā)展的高級人才。

三、國展客戶管理的實施流程

1、獲取客戶信息

一個會展企業(yè)的競爭實質(zhì)上是客戶資源的競爭，客戶資源的多少決定了會展企業(yè)市場占有份額的多少，企業(yè)要想獲得生存必須在有限的資源中獲取最大的競爭優(yōu)勢。根據(jù)20/80定律可知，一個企業(yè)80%的利潤往往是有最優(yōu)價值的20%的客戶提供，其余80%可能是給企業(yè)帶來微利、也可能是帶來負面利潤的。

國展需要面臨獲取的客戶信息是比較廣泛的群體，包括一般群眾和專業(yè)群眾、參展商和貿(mào)易商?？蛻粜畔⒌氖占话惴譃殪o態(tài)和動態(tài)兩類：靜態(tài)數(shù)據(jù)指尋求客戶資源客戶的基本特征，如公司名稱、地址、聯(lián)系方式、主營業(yè)務等；動態(tài)數(shù)據(jù)值客戶的消費行為資料：即如何購買、歷史消費記錄、與企業(yè)接觸的記錄等。獲取途徑：通過電話、網(wǎng)頁、客戶跟蹤系統(tǒng)、呼叫中心檔案等工具。

2、運用CRM軟件系統(tǒng)記錄客戶資料

挖掘客戶信息同時記錄保存客戶資料是同時一體的，首先對客戶的資料進行整理和細分，建立描述每一種類型和級別參展商的客戶檔案，運用客戶管理系統(tǒng)記錄并保存。一般常應用的是CRM （Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理） 系統(tǒng)是指使以客戶為中心的包括市場營銷、銷售和客戶服務的企業(yè)業(yè)務流程自動化并使之得以重組。它一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務吸引和保持更多的客戶， 另一方面通過對業(yè)務流程的全面管理減低企業(yè)的成本。

3、持續(xù)溝通，取得信任

市場營銷的規(guī)律顯示：開發(fā)新客戶的成本是維護老客戶成本的5倍以上所以加強建立與客戶長期互動的關(guān)系，首先，在互動關(guān)系中對老客戶進行優(yōu)先考慮，用郵件、或電話經(jīng)行定期訪問、拜訪或者用短信在一些重要的節(jié)日里加以問候，一方這種持續(xù)溝通可以起到傳播企業(yè)最新信息的目的；另一方面可以加強對客戶的感情聯(lián)絡，讓客戶心里知道企業(yè)時刻是惦記客戶的一切狀態(tài)。

4、建立長期關(guān)系

根據(jù)各參展商的經(jīng)營業(yè)務類型、產(chǎn)品特色、生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)實力等因素，確定對其有增長潛力和發(fā)展前景的參展商作為工作重點，同時根據(jù)各貿(mào)易商的交易情況和購買需求，篩選出有購買能力的貿(mào)易商作為合作的伙伴，并與其保持緊密的聯(lián)系和溝通。

四、國展企業(yè)實施客戶關(guān)系管理對策

1、打造智力型、創(chuàng)意型經(jīng)濟的文化產(chǎn)業(yè)，因而"人"的作用至為關(guān)鍵。

國展需要加強人才隊伍的建設(shè)，尤其是提高專業(yè)化人才建設(shè)。一方面要引進外國會展人才，吸納他們在會展業(yè)經(jīng)營和管理方面的理念和技術(shù)，另一方面充分利用高校的會展專業(yè)人才，加強在校學生的實踐鍛煉通過一些會展的舉辦，同時加強對會展會展專業(yè)人員在策劃、管理方面的塑造和培養(yǎng)，為會展業(yè)切實打造一支優(yōu)秀熟悉展覽業(yè)務、有經(jīng)驗的專業(yè)隊伍。

2、加強基礎(chǔ)服務設(shè)施的建設(shè).

無論什么展會要想保持一個良好的服務質(zhì)量必須使內(nèi)部的硬件和軟件環(huán)境都得到改善，硬件指會展業(yè)的場館規(guī)劃建設(shè)要有一流的規(guī)模和水平，同時還需要一系列相關(guān)配套設(shè)施，例如星級賓館的建設(shè)、餐飲、娛樂場所等服務設(shè)施。軟件環(huán)境是展館人員的服務意識和態(tài)度時刻得到提高和加強，保證參展商和觀展人員的滿意。

3、爭取更多部門的合作支持，打造品牌會展

首先，發(fā)揮政府部門的職能作用，政府部門和該地的會展業(yè)舉辦的成功與否是息息相關(guān)。政府部門需要利用一切人力、財力、物力加大對該地區(qū)域相關(guān)會展業(yè)的培育、引導和扶持。

其次，要有專業(yè)而周到的會展服務，包括從市場的調(diào)研、主體立項、策劃方案、廣告宣傳、營銷手段到現(xiàn)場操作、展會總結(jié)等方面提供專業(yè)全稱的會展品牌構(gòu)建服務。

最后，一定要有行業(yè)協(xié)會的支持和認可，提高該展會的美譽度和前瞻性，吸引更多國外展商的支持和加入。

4、構(gòu)建科學的會展教育、教學效果評估體系，努力提高從業(yè)人員素質(zhì)

首先，設(shè)計合理的會展課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)人才特點來構(gòu)建教育模塊。這就需要摒棄傳統(tǒng)的教學模式，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗。例如德國的會展教育在專業(yè)課程設(shè)置上主要分為工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設(shè)計與搭建，我們不妨奉行拿來主義。這種根據(jù)人才特點設(shè)計的會展專業(yè)課程有利于中國人才"多、快、好、省、建設(shè)。從戰(zhàn)略角度對各大高校的會展展業(yè)進行規(guī)劃才能收到有益的效果。

再者，需要對會展教育實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，會展業(yè)是一個實踐性非常強的行業(yè)，一方面需要提高學生的實踐操作能力，另一方面，需要教師積極參與行業(yè)會展行業(yè)活動，深入了解和把握行業(yè)動態(tài)，把理論應用到實踐，同時對于實踐經(jīng)驗不足的教師，需要邀請資深的會展經(jīng)理人加盟教育隊伍，聯(lián)合進行會展課程教授，提升會展教學研究水平對。

最后對會展教育行業(yè)開展教育評估，培養(yǎng)一批有經(jīng)驗的會展專家，對會展教育行業(yè)經(jīng)行指導和評論，指出不足指出提出改進方案，完善會展教育流程。

參考文獻：

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篇7

關(guān)鍵詞：會展行業(yè)；專業(yè)人才；培養(yǎng)與開發(fā)

隨著第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位不斷地提升，會展業(yè)作為一類新興的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)形式，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，逐漸被社會各界重視。目前中國會展產(chǎn)業(yè)的規(guī)模日益擴大，國內(nèi)已經(jīng)形成了一定數(shù)量的知名展會，在這樣的背景與環(huán)境下，分析我國會展人才隊伍的現(xiàn)狀，認識會展人才市場需求，對于加強會展人才培養(yǎng)和中國會展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常必要的。

一、會展產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展呼喚會展專業(yè)人才

在21世紀的今天，經(jīng)濟全球化和一體化成了國際經(jīng)濟發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，再加上交通手段的不斷改善以及世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，世界會展業(yè)已經(jīng)并將繼續(xù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。目前，會展業(yè)在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡等地，已發(fā)展為一個相當成熟的產(chǎn)業(yè)，進入了商業(yè)化運行階段。我國會展業(yè)在進入新世紀后，也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢。從會展業(yè)的長遠發(fā)展來看，會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與會展人才息息相關(guān)，特別是在會展經(jīng)濟市場化的背景下，其迅猛發(fā)展必然要求大量的高端管理人才與一線會展人才。

會展人才是具有一定的會展知識或展會操作技能，能夠進行創(chuàng)造性勞動，為會展行業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)做出積極貢獻的人。有了這樣一批人，才能推動了會展業(yè)的順利發(fā)展。正如被譽為德國“會展行業(yè)第一人”的貝恩斯所說：“會展在德國能成為一個龐大的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，其中一個重要原因就是有大批高素質(zhì)的會展專業(yè)人才參與其中?！睍谷瞬攀且粋€總體的概念，屬于多種專業(yè)人才的集合。會展活動需要多種類型專業(yè)人才的配合。根據(jù)會展組織和服務活動對具體知識的要求和一般專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的差異，會展專業(yè)人才大體可以分為四類：一是從事會展經(jīng)營管理人才，包括規(guī)劃與行業(yè)管理、服務管理、場館經(jīng)營管理、融資與財務、項目與企業(yè)管理、信息管理、商務與服務管理等人才。二是進行會展活動總體策劃與市場推廣的人才，包括活動策劃與組織、國際公關(guān)、市場營銷、布置廣告等人才。三是為會展活動提供專項服務的人才，包括會展場館設(shè)計建設(shè)、設(shè)備保養(yǎng)和維護、會展場館裝潢、展臺設(shè)計和搭建、會展軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護人才。四是會展教育研究人才，包括專家學者、教師及科研人員、行業(yè)協(xié)會培訓管理工作人員、信息統(tǒng)計人員、刊物網(wǎng)站編輯和技術(shù)人才。

然而，人才問題一直是困擾中國會展業(yè)發(fā)展的瓶頸。從我國目前會展人才供給情況來看，我國從事會展業(yè)的人員大多都是從其他領(lǐng)域和崗位轉(zhuǎn)崗調(diào)入的，大都沒有經(jīng)過專門培訓，缺乏系統(tǒng)的會展知識和相應的操作技能，在素質(zhì)上先天就存在參差不齊的狀況，從業(yè)人員整體素質(zhì)不高；在文化藝術(shù)素養(yǎng)、公關(guān)交際能力、語言能力、知識水平以及個人的形象氣質(zhì)等方面，與世界會展業(yè)人才素質(zhì)相比，差距明顯；熟悉展覽業(yè)務，了解國際慣例，富有操作經(jīng)驗的專業(yè)人士十分匱乏，許多會展設(shè)計人員的設(shè)計理念尚停留在商品展銷、成就展覽的層次；會展專業(yè)人才的供給遠遠無法滿足會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，各地會展人才緊缺的呼聲強烈，波及的地區(qū)越來越多，已成為制約我國會展業(yè)務開展以及會展組織水平提高的“瓶頸”。據(jù)2004年勞動保障部門的統(tǒng)計顯示，我國會展從業(yè)人員約100萬人，從事經(jīng)營策劃的管理人才有15萬人，這些人多半是“半路出家”，大多數(shù)從業(yè)人員未經(jīng)過系統(tǒng)訓練，具有較高的專業(yè)水平和豐富的業(yè)務經(jīng)驗的會展人才比較缺乏。另據(jù)上海師范大學完成的“關(guān)于會展人才的市場調(diào)查報告”顯示，在2004年上海會展行業(yè)直接從業(yè)人員約5000人，其中有經(jīng)驗的高級項目經(jīng)理不足50人；上海目前平均一天一個展覽，人才缺口之大是顯而易見的。上海如此，對于國內(nèi)其他城市來說，會展人才短缺就更加明顯了。在當今世界會展業(yè)與會展經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下，會展人才已成為其中最根本的動力，它對會展業(yè)的推動作用是顯而易見的。面對這種形勢，中國會展業(yè)大力培養(yǎng)自己的人才，已經(jīng)成為當前必須重視解決的問題。

二、我國會展人才培養(yǎng)和開發(fā)現(xiàn)狀

近些年，我國在會展人才培養(yǎng)和開發(fā)方面取得了一些成就，具體表現(xiàn)為：一是政府開始重視會展人才問題，為會展人才的培養(yǎng)開辟道路，在政策上促進會展人才的培養(yǎng)與開發(fā)。二是組織選派優(yōu)秀專業(yè)人員出國學習和培訓，到國外先進的會展公司學習鍛煉。三是確立會展行業(yè)培訓基地，進行會展行業(yè)培訓，完善會展行業(yè)的職業(yè)教育和培訓制度，以開展多層次的會展職業(yè)教育來提高會展從業(yè)人員的素質(zhì)能力。四是高校開辦了會展專業(yè)教育，進行這方面的人才培養(yǎng)。從2002年開始至今，我國已有許多高校、高職、高專設(shè)置了會展專業(yè)。在會展教育中，很多學校注意到了現(xiàn)代展會對人才的要求的提高，重視能力培養(yǎng)，拓展全面素質(zhì)。

由于我國會展專業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)起步較晚，會展理論、會展教育以及會展研究嚴重脫節(jié)，致使會展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢，會展經(jīng)營管理理念、具體操作運營等方面都存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。目前會展人才建設(shè)存在的問題主要有以下幾個方面：

1、會展人才培訓教育目標不清、效果不佳

目前，我國會展教育發(fā)展很快，據(jù)不完全統(tǒng)計，至2004年底，僅北京地區(qū)開設(shè)會展專業(yè)或方向的大專院校及高職、職高就達幾十家，會展培訓班更是層出不窮。但是，快速發(fā)展的會展培訓教育也導致了很多的問題。一是從目前會展教育培訓機構(gòu)的數(shù)量來講，由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解，盲目辦學、攀比辦學，課程設(shè)置沒有形成自己的體系，缺乏對培養(yǎng)目標的足夠認識；二是培訓本身的質(zhì)量不過關(guān)，在技能與技巧的訓練上時間不夠，學員與老師之間難以有效的進行經(jīng)驗交流，難以保證培訓效果；三是教育培訓很難契合現(xiàn)實情況，實踐能力薄弱，難以滿足各類會展對人才的需求。

2、會展人才培訓教育分布不合理

由于會展經(jīng)濟是與一個地區(qū)的經(jīng)濟社會文化的繁榮程度密切相連的，如上海、北京、廣州、深圳等地，其會展經(jīng)濟之所以發(fā)達，與這些地區(qū)得天獨厚的區(qū)位和經(jīng)濟優(yōu)勢分不開的。會展經(jīng)濟的這種特殊的依附性，實際上造成了會展業(yè)人才培訓分布的不均衡現(xiàn)象，造成了大都市會展人才在某種程度上相對較多，而中小城市的會展業(yè)人才極度短缺，特別是高層次人才更是很難向中小城市流動，這種相對的人才富余和人才不足，既造成了人才培訓的浪費，也難以滿足會展經(jīng)濟起步較晚城市的發(fā)展需求。

3、缺乏系統(tǒng)的扶持和保護措施

一方面由于相關(guān)政策措施不到位，缺乏相應政策的扶持，使一些地方具有良好前景的會展產(chǎn)業(yè)，在人才培養(yǎng)和保護方面沒有及時跟進，致使會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。另一方面，由于缺乏人才相關(guān)的管理與保護辦法，一些地方花費大量人力物力培養(yǎng)的會展方面人才大量流失，這無疑會影響會展產(chǎn)業(yè)在我國全面、健康、快速的發(fā)展。

三、會展人才培養(yǎng)和開發(fā)的對策及建議

會展業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭，沒有一支高素質(zhì)的人才隊伍，就無法參與國際競爭。目前會展業(yè)日益規(guī)范化和國際化，中國會展產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展就必須注重培養(yǎng)專門的會展人才，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍。

1、提高全社會對會展人才開發(fā)的認識

事實上，會展行業(yè)人才，需要經(jīng)過長期的系統(tǒng)培訓和艱苦的自我提升才能達到。中國的會展業(yè)起步比較晚，社會對相關(guān)人才方面的認識并不是很深刻的。雖然會展業(yè)界開始意識并且重視人才問題，但是依然要在全社會大力宣傳，形成一種有利于會展人才成長的土壤和氛圍，使各類會展人才和各類會展專家充分認識自我的價值和份量，充分發(fā)揮與展現(xiàn)自身的聰明才智。

2、要制定切合實際的培訓開發(fā)規(guī)劃

根據(jù)會展對經(jīng)濟社會發(fā)展的實際需要，制定切實可行的人才培訓開發(fā)規(guī)劃，以保證培訓的系統(tǒng)性。這一規(guī)劃要有政府權(quán)威部門組織協(xié)調(diào)，制定出相應的近期和中長期人才培訓規(guī)劃及實施措施，嚴格加以考核，確保目標的實施，使培訓開發(fā)與需要結(jié)合起來。有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、院校和企業(yè)可加強會展職業(yè)培訓的協(xié)調(diào)及管理，聯(lián)合開展職業(yè)培訓，加快會展培訓的品牌建設(shè)。培訓要定期化，內(nèi)外培訓要相結(jié)合，長短期培訓要結(jié)合。通過人才資源的預測與規(guī)劃、培養(yǎng)與使用、配置與管理，建立起精干、高效、能夠承擔起展會全過程的、門類齊全的專業(yè)技術(shù)隊伍和經(jīng)營管理人員隊伍，避免人才培養(yǎng)的盲目性。

3、樹立開放的人才培養(yǎng)觀念人才是會展業(yè)最活躍的因子，沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，要辦好一個高標準、高質(zhì)量的會展是無法想象的。由于國外開展規(guī)范化的會展時間較早，并且人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗豐富，所以同國外高等教育機構(gòu)、相關(guān)國際組織及著名會展企業(yè)合作培養(yǎng)，吸收先進的辦學經(jīng)驗和教學體系，充分占有行業(yè)信息，可以少走很多彎路。另外，應通過“請進來，走出去”等多種形式提高會展人員的業(yè)務水平。如選派專業(yè)人才到國外培訓，或直接從國外引進會展專家和人才，或聘請國外著名會展專家來講座和指導，吸收國外先進的理論和實踐，學習他們舉辦和組織會展的經(jīng)驗，加強與國外會展業(yè)的交流與溝通，從意識和形式上迅速提升，以提高會展專業(yè)人員的專業(yè)水平，使中國會展業(yè)早日進入國際化發(fā)展軌道。

4、規(guī)范會展行業(yè)的人才標準

隨著會展業(yè)向縱深發(fā)展，人才再不是單一的，它需要有現(xiàn)代公關(guān)、組織展覽的能力，掌握現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備手段的復合型人才。因此，在會展行業(yè)內(nèi)部建立自己的人才衡量與考核標準，對不同的會展崗位制定相應的人才衡量標準，有利于會展人才的培養(yǎng)和管理，同時也有利于不同企業(yè)間會展人才的流動。會展行業(yè)的人才衡量標準主要有：一是知識要素，即受教育的程度；二是能力要素，即經(jīng)歷；三是業(yè)績要素，即所做的貢獻。同時，會展行業(yè)的人才標準不僅要涵蓋有學歷有職稱的會展人才，也要涵蓋沒有學歷和職稱但有專門技能的會展人才。這樣，確保在會展行業(yè)內(nèi)，形成能者居其位的良好態(tài)勢。

篇8

一、問題的提出

借助北京建設(shè)世界城市的發(fā)展機遇，懷柔區(qū)提出打造國際會議核心區(qū)的宏偉藍圖。但是目前最大問題之一是專業(yè)人才匱乏，現(xiàn)有會議、會展人員整體素質(zhì)不高、承接大型活動經(jīng)驗少。急需了解國際慣例、對會議、會展業(yè)有深入研究、富有實際操作經(jīng)驗的專業(yè)人員隊伍。北京京北職業(yè)技術(shù)學院（后文簡稱“京北職院”）是懷柔區(qū)內(nèi)唯一的一所高校。在這一機遇下，會展策劃與管理專業(yè)于2011年成立，做好專業(yè)建設(shè)工作，培養(yǎng)符合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展要求的會展人才是當前的首要任務。

二、會展專業(yè)建設(shè)的SWOT分析

新專業(yè)建設(shè)，決不能盲目，工作思路一定要清晰、正確。筆者首先運用企業(yè)戰(zhàn)略管理中的SWOT分析方法對會展專業(yè)的內(nèi)、外部情況進行了理智的分析。

（一）市場機會

1、從會展經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析，會展人才需求總量大。會展經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，會展人才的大量需求為會展專業(yè)發(fā)展提供了市場機會。據(jù)北京會展網(wǎng)信息統(tǒng)計，2010年北京市共舉辦大中型展會114場，而通常舉辦一個大型國際展會，至少需要高技能會展專業(yè)人才100人，需要會展服務人員500人左右。這樣看來，僅2010年北京市展會需要專業(yè)人才和服務人員約為68400人。懷柔打造國際會都，也為會展專業(yè)畢業(yè)生提供了廣闊的市場空間。

2、從會展人才供給方面分析，專業(yè)人才緊缺。我國會展業(yè)發(fā)展雖迅猛但起步較晚，會展培訓與教育更滯后于會展業(yè)的發(fā)展。從總量上看，2010年北京高職院校會展專業(yè)畢業(yè)生總數(shù)不足600人。而且，從全市范圍看，大多數(shù)會展從業(yè)人員是“半路出家”，真正的高技能專業(yè)人才鳳毛麟角，隨著北京會展行業(yè)的規(guī)范和日益國際化，專業(yè)會展人才短缺的矛盾日益突出，人才供不應求為會展專業(yè)發(fā)展提供了很大的空間。

（二）市場威脅

1、本科院校的競爭。北京數(shù)家開設(shè)會展管理專業(yè)的院校，依托其長期積累形成的優(yōu)勢教學資源展現(xiàn)自身特點，畢業(yè)生呈現(xiàn)出高素質(zhì)、外語好、理論強等競爭優(yōu)勢，但對薪金待遇要求也比較高。

2、職業(yè)學校間競爭。北京目前設(shè)有會展策劃管理專業(yè)的高職院校僅有三所。除了京北職院外，其他兩所分別是北京經(jīng)濟技術(shù)職業(yè)技術(shù)學院和北京現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院。北京經(jīng)濟技術(shù)職業(yè)技術(shù)學院的會展專業(yè)是在旅游系下，主要是依托旅游專業(yè)，專業(yè)課程主要是旅游專業(yè)的課程如酒店管理、旅行社管理等專業(yè)課程，屬于“旅游管理+會展”的拼接，就業(yè)方向為旅游企業(yè)的會展部門。北京現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院的會展專業(yè)隸屬于經(jīng)濟管理系下，主要是針對會展企業(yè)，開設(shè)會展策劃、會展文案等，相對比較專業(yè)。但從其開設(shè)課程既培養(yǎng)目標上看，其專業(yè)側(cè)重于會展管理方向，會展營銷和設(shè)計環(huán)節(jié)比較薄弱。

3、社會職業(yè)培訓機構(gòu)的間接競爭。目前國際國內(nèi)各類短期會展培訓活動多為管理類培訓，從組織形式上可以劃分為兩大類，一類是依托高校培訓，另一類依托國外資源開展會展培訓的國際合作，這些培訓具有時間短、針對性和操作性強等特點，但缺乏相應的學歷證書作保證。

（三）主要優(yōu)勢

1、先發(fā)優(yōu)勢。京北職院在北京高職院校中對會展業(yè)的及早關(guān)注，可以在會展教育市場形成一種先發(fā)優(yōu)勢。這種先發(fā)優(yōu)勢結(jié)合自身核心資源形成產(chǎn)品差別化和核心競爭力，對潛在的會展教育者形成一種進入壁壘。

2、資源優(yōu)勢。從國內(nèi)外相關(guān)院校會展專業(yè)課程安排和會展業(yè)本身的特點來看，會展策劃與管理專業(yè)需要三個方面的理論進行支撐：管理學、營銷學和藝術(shù)設(shè)計學。會展專業(yè)設(shè)在管理系下，管理系專業(yè)數(shù)量多，各專業(yè)教師在這三門學科方面的研究，已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗。依靠管理系平臺，主要專業(yè)課程可以開設(shè)。

3、業(yè)務相關(guān)性。大會展的概念，不僅包括會議、展覽，還包括獎勵旅游和大型活動。因此，會展活動與生活實際密切相關(guān)。如學校承接各種會議，舉辦一些大型活動，企業(yè)年會都屬于會展范疇。因此，會展專業(yè)可利用的資源和素材易于獲取。

（四）主要劣勢

京北職院目前沒有會展專業(yè)的教師，現(xiàn)有教師缺乏會展專業(yè)背景知識以及相關(guān)企業(yè)實踐經(jīng)驗，知名會展企業(yè)資源較少。就全國而言，會展教育、會展學科研究尚不成熟。專業(yè)教材中重復現(xiàn)象嚴重，高質(zhì)量的高職教材很少。

綜上所述，會展專業(yè)核心能力不是很突出，需要在多方面進行開拓創(chuàng)新。

三、會展專業(yè)建設(shè)思路

（一）明確專業(yè)定位與辦學特色

本著“人無我有，人有我優(yōu)”的原則，針對競爭對手及自身實際分析，明確會展策劃與管理專業(yè)的培養(yǎng)定位關(guān)鍵詞：

1、細心、踏實、肯干

2、專業(yè)知識夠用、業(yè)務熟練

3、有一定外語基礎(chǔ)

4、側(cè)重會議營銷服務以及會場設(shè)計

（二）加強師資團隊建設(shè)

根據(jù)本校實際，打造高素質(zhì)的教師團隊應包括以下三方面工作：教師專業(yè)知識的學習與培訓、教師企業(yè)實習以及專業(yè)教師的引進。

（三）建設(shè)實踐教學體系及質(zhì)量控制

實踐教學是職業(yè)教育的重要組成部分，也是職業(yè)教育的特色所在。作為新專業(yè)，在學校及企業(yè)資源有限的條件下，根據(jù)學生特點、專業(yè)要求初步構(gòu)建會展專業(yè)多元實踐體系。以下用八個字概括“實會覽活，兼志招查”。

1、“兼”，第一學年，做一次兼職，鍛煉學生的忍耐力和溝通能力，使其了解社會的游戲規(guī)則，具備一個社會人的基本條件。2、“招”，入學第一學年，參加一次招聘會。一方面，讓學生了解招聘會這種特殊類型的展會；另一方面，“90后”學生明顯缺乏職業(yè)緊迫感，去招聘會感受一下就業(yè)的壓力，更加珍惜在校學習時間，做好“職業(yè)人”的準備。3、“查”，調(diào)查專業(yè)展會?！罢{(diào)查”展會而不是以往的“參觀”展會。讓學生帶著問題去和參展商溝通，讓學生深度感受展會的內(nèi)容，而不是“走馬觀花”，瀏覽展會形式，從而為做一個“會展人”奠定基礎(chǔ)。通過以上三個環(huán)節(jié)的實踐活動，讓學生經(jīng)過從“賺錢不容易”、“找個工作真難”到“會展這個行業(yè)不錯”的心理變化過程，從而擺正學習及職業(yè)態(tài)度。4、“志”，做一次大型展會的志愿者。深度感受展會的氛圍以及展會現(xiàn)場服務工作。5、“會”，籌備會議活動。與學院辦公室合作，會展專業(yè)學生可參與在本院舉辦的各大型會議的策劃、籌備及服務工作，如在本院舉辦的懷柔區(qū)政協(xié)會議等。6、“活”，策劃組織一次大型活動。主要包括兩部分內(nèi)容，首先學生參與籌備新生開學典禮活動，初步體驗大型活動的策劃。其次，在畢業(yè)之前時，策劃一次難忘的畢業(yè)典禮，作為畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容。將傳統(tǒng)的研究型論文的形式改變?yōu)榫C合運用的設(shè)計形式。7、“覽”，舉辦展覽活動。定期舉辦展銷會、專業(yè)技能展等校園展覽活動，也可作為校園文化建設(shè)的一部分。8、“實”，企業(yè)頂崗實習。在最后一學年，讓學生進入企業(yè)實習，使實習和就業(yè)無縫對接。

綜上，在資源有限和無前人經(jīng)驗可循的條件下，這個多元實踐體系，易于操作、成本不高，與學生生活緊密結(jié)合，調(diào)動了學生參與的積極性。質(zhì)量控制方面，在每次實踐活動結(jié)束后，增加學生座談的環(huán)節(jié)，讓學生每次參觀完展覽后拍下照片、一起分享參觀成果，讓學生全部參與進來。

（四）開展具有高職特色課堂教學體系及教材建設(shè)

目前就全國而言，會展教育正處在初級階段，其教學理念、目標、管理、內(nèi)容、手段、師資、教育方法、人才培養(yǎng)模式等都研究探索之中。會展專業(yè)是新興專業(yè)，尚無畢業(yè)生，無法接受社會檢驗，尤其是人才培養(yǎng)方案修訂之后的課程體系的檢驗還有待時日。因此，會展專業(yè)應結(jié)合本校實際和區(qū)域經(jīng)濟的特色，探索有效的人才培養(yǎng)模式。

篇9

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古；會展業(yè)；政府主導型模式；政府作用；行為優(yōu)化

一、內(nèi)蒙古會展業(yè)現(xiàn)狀

改革開放以來，內(nèi)蒙古會展業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，取得了一定的進步。“十一五”期間， 內(nèi)蒙古會展業(yè)的平均增速達 26%。截至2011年底，內(nèi)蒙古現(xiàn)有1萬平方米以上的場館7個，展覽面積共計16萬多平方米，場館管理人員200多人。專業(yè)會展公司和組展機構(gòu)20余家。年舉辦1萬平方米以上展會20余個。展出面積30多萬平方米，累計參展企業(yè)12349家，參觀人數(shù)155.6萬人次。

在內(nèi)蒙古會展業(yè)發(fā)展的過程中，呼、包、鄂區(qū)域性會展城市圈正逐步形成并成為內(nèi)蒙古會展業(yè)發(fā)展的引擎之一。按照國際博覽會聯(lián)盟（UFI）提出的標準， 的呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市已初步具備了形成區(qū)域性會展城市圈的條件，正在形成功能互補、競合互動、布局合理、相對集中的區(qū)域性會展城市圈。

二、內(nèi)蒙古會展業(yè)政府主導型發(fā)展模式的實現(xiàn)路徑及路徑作用

縱觀世界會展業(yè)發(fā)展軌跡，主要存在著政府主導型經(jīng)營模式和市場主導型經(jīng)營模式兩種會展業(yè)的發(fā)展模式。政府主導型經(jīng)營模式強調(diào)以政府配置作為資源配置的主要方式，其實質(zhì)就是按照會展業(yè)自身的特點，在以市場為主體配置資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮政府的主導作用，爭取會展業(yè)的更大發(fā)展。這類發(fā)展模式一般來說主要是針對處于初級階段向成熟階段過渡時期會展業(yè)而實施，是當今世界許多國家政府所采納的發(fā)展戰(zhàn)略。我國現(xiàn)階段會展業(yè)發(fā)展的主要模式即政府主導型發(fā)展模式。

內(nèi)蒙古政府主導型會展業(yè)發(fā)展模式現(xiàn)階段的實現(xiàn)路徑，主要是通過政府主導型展會來完成。主導型展會對內(nèi)蒙古會展業(yè)的作用猶如國有企業(yè)對國民經(jīng)濟的作用，是內(nèi)蒙古會展業(yè)的支柱、推進器、催化劑、形象代表。

（一）政府主導型展會規(guī)格高，權(quán)威性強，是內(nèi)蒙古會展業(yè)的支柱

政府主導型展會通常由于有中央部委和地方政府直接參與，從而增加了展會的權(quán)威性和可信度，有利于招展招商工作的進行。在內(nèi)蒙古會展業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，無論是市場份額還是創(chuàng)造的經(jīng)濟總量，政府主導型展會都是內(nèi)蒙古會展業(yè)的支柱、重中之重。

（二）政府主導型展會是內(nèi)蒙古會展業(yè)的推進器

我國的會展經(jīng)濟是從計劃經(jīng)濟時期政府主導的全國性及地方性的各種展會的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。在會展業(yè)發(fā)展初期，政府主導型展會發(fā)揮了內(nèi)蒙古會展業(yè)的領(lǐng)頭羊、助推器的作用。

（三）政府主導型展會是調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)的催化劑

展會是一種特殊的服務產(chǎn)品，展會的供給不僅需要會展企業(yè)本身具備相應的各種資源，還需要多個產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，更需要多個政府部門相互配合完成，這種整合性使得政府主導型展會可以通過關(guān)聯(lián)效應和擴散效應，帶動建筑、旅游、等其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進區(qū)域各種生產(chǎn)力要素的合理流動，成為經(jīng)濟資源優(yōu)化配置及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的催化劑。政府主導型展會的催化劑作用有利于資本及技術(shù)等各種資源的流動及優(yōu)化配置，形成新的支柱產(chǎn)業(yè)。如呼和浩特市以藥交會為龍頭，以會展經(jīng)濟實施整合了呼和浩特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使生物制藥業(yè)成為呼和浩特市支柱產(chǎn)業(yè)之一。

（四）政府主導型展會是內(nèi)蒙古會展業(yè)的形象代表

政府主導型展會除了促進貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展，還有一個重要的功能就是提高區(qū)域會展業(yè)的知名度和美譽度。以區(qū)域整體形象為依托的政府主導型展會，不僅為本地企業(yè)提供了一個展示、交流和合作的平臺，而且能塑造國內(nèi)外展商對內(nèi)蒙古會展業(yè)的良好印象。

三、內(nèi)蒙古會展業(yè)政府主導型發(fā)展模式中的政府行為優(yōu)化研究

政府主導型會展業(yè)發(fā)展模式究其實質(zhì)依然是以政府經(jīng)濟職能發(fā)揮作用的一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。政府主導型會展發(fā)展模式的運行機制應以政府經(jīng)濟職能為基礎(chǔ)，主要通過經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、及外部環(huán)境供給等宏觀路徑來實現(xiàn)政府對會展產(chǎn)業(yè)的影響。但內(nèi)蒙古政府主導型會展業(yè)發(fā)展模式現(xiàn)階段的實現(xiàn)路徑，卻主要是通過政府主導型展會這一微觀路徑完成。這表明內(nèi)蒙古政府對自身的定位及管理路徑的選擇出現(xiàn)錯位。

內(nèi)蒙古政府在會展業(yè)宏觀管理過程中的行為優(yōu)化就是對自身的準確定位及路徑的重新選擇。從自身定位來看，內(nèi)蒙古政府是地方政府，需在中央政府的政策管理框架下，在區(qū)域?qū)用姘l(fā)揮經(jīng)濟管理、宏觀調(diào)控的作用。從政府主導型會展業(yè)發(fā)展模式的實現(xiàn)路徑來看，內(nèi)蒙古政府應強化以經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管及外部環(huán)境供給對會展業(yè)施加影響的宏觀路徑，弱化以政府主導型展會為代表的市場參與者的微觀行為。政府的行為優(yōu)化具體通過對經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、及外部環(huán)境供給三方面的改進來實現(xiàn)。

（一）經(jīng)濟調(diào)節(jié)的優(yōu)化對策

1.加強宏觀指導，制定實施會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

首先，對會展業(yè)的發(fā)展規(guī)律有清晰的認知。內(nèi)蒙古會展業(yè)尚處于初步發(fā)展階段，政府主導型發(fā)展模式是在現(xiàn)階段政治經(jīng)濟變革背景下的最佳選擇，但是應明晰這是會展業(yè)發(fā)展的起點，政府市場型或市場型的會展發(fā)展模式才是內(nèi)蒙古會展業(yè)未來可持續(xù)的發(fā)展的必由之路。

其次，堅持突出重點，明確會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點。內(nèi)蒙古會展業(yè)對自己在全國的會展業(yè)中應有明確定位，依據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢以地方特色資源優(yōu)勢為基礎(chǔ)展開會展活動?？v觀內(nèi)蒙古會展業(yè)近些年來的發(fā)展，呼和浩特市、包頭市與鄂爾多斯市有望形成內(nèi)蒙古最大的“會展經(jīng)濟圈”，政府應針對呼、包、鄂三市的產(chǎn)業(yè)重點給予其重點發(fā)展的機會。

再次，堅持規(guī)劃優(yōu)先，研究制定會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由于會展產(chǎn)業(yè)本身涉及面的廣泛性和供需之間的常態(tài)不均衡性，政府進行合理的行業(yè)規(guī)劃是會展業(yè)發(fā)展的前提。會展規(guī)劃發(fā)展方向上，政府承擔的主要是戰(zhàn)略性的工作，即明確會展在經(jīng)濟社會發(fā)展中的戰(zhàn)略地位、目標、措施、重點和步驟等，側(cè)重于宏觀性、指導性、全局性和長遠性的布置。

2.完善政策，加大會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度

首先是加強既有政策的落實。進一步加大財政經(jīng)費對會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度，研究制定落實各項優(yōu)惠政策的實施細則，對既有的優(yōu)惠政策要落實實施。其次是制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，推進會展高速發(fā)展。內(nèi)蒙古會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策應包括三個方面：一是會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局政策；二是會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)保護政策；三是會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)促進政策。產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策應順應國際會展業(yè)的發(fā)展趨勢，發(fā)揮對會展業(yè)發(fā)展方向的引導作用。再次是完善產(chǎn)學研合作機制，建立以市場為導向、成果轉(zhuǎn)化效益為主要指標的考評體系，引導科研人員面向市場、面向企業(yè)、面向經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場。

3.完善風險投資機制，構(gòu)建多渠道的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資體系

首先，大力發(fā)展風險投資業(yè)。加大財政資金的引導力度，設(shè)立政府主導的創(chuàng)業(yè)投資引導基金投入風險企業(yè)，重點支持種子期或初創(chuàng)期中小會展企業(yè)的發(fā)展。其次，加強金融創(chuàng)新，引導各類金融機構(gòu)對會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度。積極推動多層次資本市場的建立，拓寬會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資渠道，充分發(fā)揮資本市場的融資功能。

（二）市場監(jiān)管的優(yōu)化對策

1.積極地進行產(chǎn)業(yè)引導

主要是通過制訂計劃以及一系列產(chǎn)業(yè)政策，引導與鼓勵會展業(yè)優(yōu)先、快速發(fā)展。通過政策法規(guī)的制定執(zhí)行，加大監(jiān)控力度，為會展業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策平臺。

2.完善行業(yè)制度安排， 依法監(jiān)管

維護會展市場秩序，強化市場的規(guī)范運作，建立完善的會展市場監(jiān)督機制，出臺行業(yè)法規(guī)，設(shè)置專業(yè)的執(zhí)法部門，依法監(jiān)管。

3.完善市場準入制度，發(fā)揮行業(yè)自律組織的作用來規(guī)范會展市場秩序

完善市場準入制度，通過抬高市場門檻，強化辦展組織資質(zhì)審核及動態(tài)管理，提高會展主體的整體素質(zhì)。充分發(fā)揮行業(yè)自律組織的作用，規(guī)范會展市場秩序，使行業(yè)自律協(xié)會成為既是會展企業(yè)的代言人，又是貫徹政府意圖、執(zhí)行政府政策的可靠助手。

4.構(gòu)建會展業(yè)垂直管理體系，統(tǒng)籌會展業(yè)發(fā)展

從發(fā)達國家促進會展業(yè)發(fā)展的實踐看，設(shè)立獨立的、權(quán)威性的展覽管理機構(gòu)，是能否實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標的組織基礎(chǔ)。鑒于目前內(nèi)蒙古會展業(yè)政出多門、多頭管理的較混亂局面。有必要建立會展行業(yè)垂直管理體系， 以政府、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)的協(xié)作，共同構(gòu)成會展業(yè)垂直管理體系的基本框架。解決內(nèi)蒙古會展業(yè) “散、亂、雜”的問題，迅速確立區(qū)域會展目的地形象。

（三）外部環(huán)境供給的優(yōu)化對策

1.進行行政體制改革，建立陽光政府，推行“低碳”行政

推進政府內(nèi)部管理效率的提高和職能轉(zhuǎn)變，使政府職能回歸到經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共事務上來，為會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多更好的公共產(chǎn)品和服務，為會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展保駕護航。

2.明確政府職能定位

政府在會展市場中準確的職能定位是內(nèi)蒙古會展業(yè)實施政府主導型發(fā)展模式成功的關(guān)鍵。會展行業(yè)實施政府主導型展會發(fā)展戰(zhàn)略，其核心在于發(fā)揮政府對會展市場的干預作用，政府的功能是通過政策的方式，調(diào)控會展經(jīng)濟的宏觀運行，引導并約束微觀會展企業(yè)的行為，為企業(yè)公平競爭制定行之有效的行業(yè)規(guī)則。

結(jié)語

內(nèi)蒙古現(xiàn)階段會展業(yè)的政府主導型發(fā)展模式，主要是通過政府主導型展會這一微觀路徑完成的，這反映了內(nèi)蒙古政府對自身的定位及管理路徑選擇的錯位。通過對自身的準確定位及路徑的重新選擇，內(nèi)蒙古政府確立了主要通過經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、及外部環(huán)境供給等宏觀路徑來實現(xiàn)政府主導型會展發(fā)展模式。同時，政府在經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、及外部環(huán)境供給三方面的行為優(yōu)化，希望有助于內(nèi)蒙古政府主導型會展發(fā)展模式的實踐。

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篇10

關(guān)鍵詞 獨立學院 會展教育 競爭力

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

1國外會展教育的競爭現(xiàn)狀

全球先進的會展教育主要集中美國和德國等，出現(xiàn)了“美國模式”和“德國模式”等典型的會展教育模式，本文通過分析這兩種模式的核心競爭力，為提升我國會展教育的競爭力提供參考。

1.1美國會展教育的競爭優(yōu)勢

1.1.1教育主體多元化

美國的會展教育形成了以高等院校、會展行業(yè)協(xié)會、相關(guān)中介機構(gòu)和咨詢公司等共同承擔的協(xié)同教育模式。其中，高等院校處于核心位置，以提供專業(yè)的學位教育為主，小提供技術(shù)培訓。會展行業(yè)協(xié)會、相關(guān)中介機構(gòu)、咨詢公司等小從事學歷教育，而是專門為會展從業(yè)人員提供技能性培訓和在職培訓，學員以具有一定從業(yè)經(jīng)驗的業(yè)界工作人員為主。

1.1.2教育體系多樣化

美國高校會展教育形成了兩條各具特色的教育體系。一是職業(yè)資格認證體系，二是學歷教育體系。學歷教育體系方面，形成了從學士、碩士學位到博士學位的多層次會展教育體系。

1.1.3教育方式靈活化

美國會展教育的方式非常靈活多樣。如學制教育方面，形成了四年本科教育，兩年研究生教育，兩年制社區(qū)教育等多元的會展教育模式。職業(yè)資格認證培訓方面，時間則更為靈活，一般沒有具體的學期要求。

1.2德國會展教育的競爭優(yōu)勢

（1）依賴業(yè)界師資。瑞文斯堡合作大學是世界上最著名的會展教育高校，但其會展管理系只有三名專業(yè)教師，其余教師主要依賴經(jīng)驗豐富、熱心教育的會展業(yè)界人士。

（2）實行定向培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)模式上，實行半對半的理論與實踐搭配機制，如三年的學制中一年半學理論，一年半在公司實習，每學期三個月學理論，三個月實踐，使生產(chǎn)勞動與教學訓練相結(jié)合，突出培養(yǎng)學生的實踐能力。

2獨立學院會展專業(yè)本科教育現(xiàn)狀

我國高校會展專業(yè)的設(shè)置，最早是從一些相關(guān)專業(yè)里派生出來的，可以說“出身并不高貴”。目前，隨著會展教育規(guī)模的快速擴大，獨立學院的會展教育也出現(xiàn)了大發(fā)展的可喜局而，但也出現(xiàn)了教育質(zhì)量下降，培養(yǎng)體系不健全，學生就業(yè)率不高等問題，影響了獨立學院會展教育的競爭力。

2.1現(xiàn)狀分析

從數(shù)量上看，我國設(shè)置會展專業(yè)的高校有184所，其中67所為本科院校，是美國的二倍還多。從專業(yè)設(shè)置上看，獨立學院會展專業(yè)形成了會展經(jīng)濟與管理、會展藝術(shù)設(shè)計等多元化的專業(yè)體系，這些專業(yè)側(cè)重點不同，發(fā)展特征也不同。從依托背景上看，多數(shù)獨立學院成立歷史不長，造成會展專業(yè)辦學歷史也較短，形成了主要依托旅游專業(yè)、管理專業(yè)、經(jīng)濟專業(yè)、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)等成熟學科的專業(yè)體系。

2.2面臨問題

2.2.1專業(yè)設(shè)置不規(guī)范

我國目前開辦的會展專業(yè)或方向中，對于專業(yè)課程的設(shè)置尚未形成規(guī)范，各院校的課程設(shè)置差異較大，學科體系不完善，導致了我國會展專業(yè)人才無法做到“高、精、尖”從而滿足市場需求。

2.2.2師資力量不足，缺乏高水平的專業(yè)教師

大多數(shù)會展專業(yè)教師是由管理類或旅游類專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，他們對會展人才培養(yǎng)實踐知之甚少，師資基本上沒有會展從業(yè)經(jīng)驗，只是進行簡單的理論“知識灌輸”，在授課過程中很難做到理論與實踐相結(jié)合，存在一定的脫離實踐的問題。學生在學習過程中得不到充分的實踐鍛煉勢必影響最終的培養(yǎng)目標。

2.2.3教材建設(shè)嚴重滯后

目前，全國已經(jīng)開設(shè)會展專業(yè)的學校 60 多個，但是全國已經(jīng)出版供學生選用的會展教材已經(jīng)超過 100 本，教材出版節(jié)奏之快，這個數(shù)字令人嘆為觀止。這些大部分教材屬于概覽型或匯編型，缺乏理論系統(tǒng)性和研究深度。

3提升獨立學院會展教育競爭力的策略

3.1構(gòu)建獨立的學科體系

目前獨立學院會展專業(yè)主要有會展經(jīng)營管理、會展設(shè)計、展會藝術(shù)等三個專業(yè)，多依附于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、設(shè)計學、藝術(shù)學等學科，還沒有形成會展專業(yè)單獨的學科體系。提升獨立學院會展教育的競爭力，實現(xiàn)獨立學院會展教育的專業(yè)化，就是要形成科學合理的學科體系。

3.2提升學生的理論學養(yǎng)

提高獨立學院會展教育的競爭力，要提高會展專業(yè)學生的理論學養(yǎng)，但又不僅僅指的是會展本專業(yè)的理論學養(yǎng)，還應該包括其他相關(guān)學科的基本理論學養(yǎng)，如政治學、經(jīng)濟學、市場營銷學等。所以獨立學院會展專業(yè)的教育應實行“寬口徑，厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，鼓勵學生選學第二專業(yè)，鼓勵跨專業(yè)選課，進而培養(yǎng)學生的理論學養(yǎng)，提高學生的綜合素質(zhì)。

3.3培養(yǎng)扎實的實踐技能

提高獨立學院會展教育的競爭力，從技能層面講，主要是指專業(yè)技能。如會展設(shè)計、展會布置等，這些技能把握還需要經(jīng)驗的支持，需要和業(yè)界對接。所以提高獨立學院會展教育的競爭力，要實行本科生職業(yè)導師制，為每位學生配備業(yè)界的導師，指導學生參加實踐鍛煉，提高學生的實踐能力。

參考文獻