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關鍵詞:預算管理;金融危機;剛性;柔性

一、預算管理的剛性與柔性控制概念解釋

(一)全面預算管理

全面預算管理是指,在對企業(yè)活動進行預測的基礎上,確定目標、分解指標,并以此為依據,對企業(yè)經營及活動的全方位、全過程地進行監(jiān)控、分析和調整,以實現企業(yè)目標的管理活動。

全面預算管理的環(huán)節(jié)主要包括:一是預算編制,二是預算執(zhí)行,三是預算調控,四是預算考評。

(二)全面預算的剛性

所謂剛性,是指制度框架下的硬約束,管理者依靠嚴明的組織結構、嚴密的規(guī)章制度和賞罰分明的激勵來進行以生產為導向的管理。

(三)全面預算的柔性

柔性是指一個系統所具有的快速而經濟地適應環(huán)境變化或處理由環(huán)境引起的不確定性的能力。

二、經濟危機下企業(yè)全面預算管理的剛性與柔性控制

(一)面臨的挑戰(zhàn)

經濟危機是一種宏觀經濟的不確定因素,既難以準確預測,企業(yè)也沒有能力對它進行控制,同時造成的影響又會是不可預知的巨大。這時,我們已經制定好的以正常經營為前提的預算管理就不能正常進行了,預算管理的作用、意義也開始被懷疑。

(二)管理控制建議

本人認為應對不確定性的途徑就是在預算管理中將剛性與柔性相結合。我們以往在進行全面預算管理的時候非常強調剛性,認為只有這樣才能保持預算管理的高度權威性。只有剛性的量化指標才能成為評價預算目標實現與否的標準。

然而,在實際進行預算管理時我們又很難做到完全剛性,因為存在人為因素的“柔性”;而在需要柔性的時候,我們又無法恰當的做到。有些人可能存在對“柔性”的誤解。一種是認為柔性是在損傷剛性,完全反對柔性,在預算管理中抓住數字不放;一種是認為,既然允許柔性的存在,那么我們就可以隨意的“柔性”,即使沒有達到目標要求也沒有關系,這實際上就形成預算松弛。

(三)下面將按預算管理的程序給出剛性與柔性控制的建議。

1、預算編制

經濟危機給我們一個啟示就是,企業(yè)是存在于整個市場中的,宏觀情況、行業(yè)情況對企業(yè)的影響是很大的。所以我們需要關注的外部經濟環(huán)境。具體有以下幾方面:

(1)關注企業(yè)的原材料、動力燃料的價格變動,這直接關系到企業(yè)產品的成本。

(2)關注市場上產品的需求情況,產品價格的變動,消費者對本企業(yè)的產品有什么看法

(3)關注國家政策及行業(yè)信息。

在預算制定階段,首先,我們要設立合理的指標,制定量化的確定的目標,不能制定模糊不清的目標,那是不具有可行性的,在實際生產經營中是不可能產生指導作用的,在進行預算控制時也是不能把握的,也不利于考評。

然后,全面預算管理的目標必須考慮到市場的多樣性,增強預算的彈性,即所謂的彈性預算。但是,彈性的存在有可能造成管理上的消極效果,管理者在管理過程中必須要處理好,這里就不深入討論了。

2、預算執(zhí)行

預算執(zhí)行即是預算目標的具體實施,也是預算目標實現與否的關鍵。

一方面,堅持剛性標準,就是在預算執(zhí)行過程中,嚴格控制。另一方面,在全面預算的執(zhí)行過程中,不僅要充分調動企業(yè)的各種財力、物力資源,更要充分調動人力資源,在執(zhí)行過程中尊重員工,充分發(fā)揮員工的主觀能動性。

3、預算調控

當企業(yè)內外環(huán)境發(fā)生突變,預算出現較大偏差,原有預算不再適宜時,就要對預算進行調整了。預算的調整必須經過規(guī)定的程序和法定的授權,而不能自行隨意更改。有兩個問題需要解決:

(1)哪些情況下才能進行調整。

(2)調整的程度、調整的幅度怎么確定。

4、預算考評

考核與獎懲是預算工作生命線,沒有考核,預算工作無法執(zhí)行,預算管理就會變得毫無意義。

在進行預算考評的時候,要堅持剛性,不能人為進行操縱,否則會對真實的經營情況形成歪曲的反映,同時也可能損傷員工積極性。

然而,在經濟危機的情況下,在整個外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化,我們已制定的一些目標計劃,年底進行考評的時候可能就難以達到要求了。這時我們就需要進行柔性的調整。這個調整必須是以外部環(huán)境因素的改變而引起的預算偏差部分為對象,而不能趁機將自身的問題隱藏。

三、經濟危機下企業(yè)如何進行有效的全面預算管理

如果正處在經濟前景不明朗的時期,做預算的確實不簡單。經濟危機下企業(yè)在進行全面預算管理時需要注意以下幾點:集約化管理,降低成本;密切關注外部經濟環(huán)境;在生產銷售上制定合理的生產銷售計劃,采取恰當的方式方法;謹慎制定風險戰(zhàn)略;企業(yè)要加強資金管理;重視交易對手風險;強化控制,提高組織效率。

四、結束語

本文主要討論了在經濟危機下,面對不確定的市場時,企業(yè)如何進行有效的預算管理,重點是放在對預算管理的剛性與柔性控制方面。

對于企業(yè)全面預算管理而言,過度強調預算管理的剛性,容易使預算脫離實際,失去應有的效力;過度強調預算管理的柔性,容易降低預算的權威性和執(zhí)行力度。因此,企業(yè)在進行全面預算管理的過程中,應將剛性管理與柔性管理有機結合。

參考文獻:

[1]孟凡利.內部會計控制與全面預算管理[M].北京:經濟科學出版社,2003

[2]戴新民.現代會計前沿問題[M].北京:經濟管理出版社,2003

[3]孫曉玲.企業(yè)全面預算的監(jiān)督與控制[J].會計之友,2004,11

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關鍵詞：計算機機房；管理；維護

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 10-0000-01

How to Effectively Manage and Maintain the Computer Room for University Computer Room

Tao Xuemei,Hu Youzhen

(Guangxi City College,Chongzuo532100,China)

Abstract:The computer room is a set of university teaching,management,research and other work in one important tool,but because of the computer room students on the machine,equipment,and management of more complicated features,to the room manager inconvenience.In this paper,the situation room where the university and the maintenance of some of the methods and experience,from a system perspective,technology management level,system maintenance and other aspects described to improve the quality of management measures in the engine room,and the corresponding maintenance methods.

Keywords:Computer room;Management;Maintenance

高校計算機機房正常運行關系到教學的正常運行，所以向來各高校都對計算機維護和管理十分重視。因此對機房的常規(guī)管理和定期維護是一項十分重要的工作。筆者結合工作實踐，就如何提高機房的管理質量的措施做以下探討：

一、計算機機房安全管理

（一）病毒的防護。機房的計算機一般都接入互聯網，學生在上網時，不可避免會受到計算機病毒、木馬的侵害，而且學生使用的U盤、移動硬盤等設備在不同的計算機上反復插拔使用，極易染計算機病毒并傳播開來。經常升級計算機系統的殺毒軟件和木馬查殺軟件，定期掃描系統進行查殺，打好系統漏洞補丁，可以很好地預防計算機病毒、木馬等破壞計算機系統。

（二）機房安全管理。

1.資產管理。機房里所有設備的品牌、型號、數量等要建立臺賬，定期檢查，防止丟失。

2.水電火管理。定期檢查電源開關是否有發(fā)熱、燒毀等現象，一旦發(fā)現要及時更換；嚴禁人員進入機房抽煙，預防火災；保證機房環(huán)境干燥。

3.樹立責任意識。機房管理人員要有責任心，下班要檢查機房的電、門、窗是否關閉好，排除安全隱患。

二、計算機機房硬件設備的管理

（一）定期檢查作好記錄，及時維修。機房管理人員定期巡檢設備，了解每臺機器的狀況，采取主動預防與高效維修相結合的方式，有效降低設備故障率，不僅可以避免因故障設備不能及時被發(fā)現并得到有效維修造成教學影響，還可以延長設備的使用期。同時，要求機房管理員對設備的維修應及時作好記錄，做到心中有數。

（二）降低硬件設備的損壞率。機房的管理工作中應充分利用技術人員的技術優(yōu)勢，開發(fā)軟件，實行無紙化考試以降低硬件設備的損壞率。如機房管理員或教師，可自己開發(fā)一套包括計算機基礎課程在內的各類課程無紙化考試題庫、習題庫的軟件系統，由服務器統一收發(fā)與評改，這樣可大大降低學生在考試或做練習時大量使用軟盤、光盤、U盤帶來的對硬件設備的損壞，也有效地提高了考試和閱卷的效率。

（三）建立易損配件和常用耗材的備用庫。機房有關設備也有老化、修復、更新等問題，為此，機房管理員應建立易損配件與常用耗材備用庫，以便機房管理員在對設備進行日常檢修與定期維修的時候，對出現故障、存在缺陷及老化的設備，及時更新與維修，保證實驗教學工作的順利進行。

三、系統的維護和軟件的管理

學校機房的服務對象主要是學生，而學生好奇心強，動手能力強，破壞性也強，他們經常會隨意更改系統數據甚至學校為服務教學特意安裝的教學軟件的數據，使電腦出現系統設置的改變、文件的丟失與被刪除，甚至教學系統的被破壞，導致計算機時常出現莫名的藍屏和死機現象，嚴重時甚至出現系統全部崩潰現象，嚴重地影響了計算機實踐課的教學。為教學提供一個好的環(huán)境，提高課堂教學效果，系統的維護和軟件的管理至關重要。

四、機房的環(huán)境和衛(wèi)生管理

（一）保持電腦與機房的清潔。電腦使用時間長了，主機和顯示器會吸附灰塵，這些灰塵會腐蝕芯片，引發(fā)故障。因此，機房管理員要對電腦周圍定期除塵并保持電腦的清潔，盡量減少灰塵事故的發(fā)生同時減緩設備的老化。整潔的機房不但讓人心情舒暢，也是保護學生及管理人員的身體健康的需要因此機房管理員要按時做衛(wèi)生，每周定期做大掃除，保證機房的整潔。

（二）保持機房適宜的溫度與濕度。一般情況下，機房處于一個較為封閉的空間里，產生的熱量較大，處于長時間工作狀態(tài)下的計算機難以散發(fā)熱量，硬件運行常常出錯，容易死機，甚至出現主板芯片燒毀的現象。機房內濕度過高，電子元件表面吸附一層水膜，嚴重影響顯示器、CPU、顯卡、主板性能的發(fā)揮，過分潮濕，還容易造成斷路或短路。所以機房要注意通風和散熱，及時開放空調，維持機房里的溫度在適宜且相對恒定的室溫，保待適宜的濕度。

（三）保持機房適當的光照。顯示器長期受強光照射容易加速顯像管老化，而且長時間的強光照射，對使用顯示器的學生的眼睛也會造成一定的損傷。為了保護顯示器和學生的眼睛，機房的窗戶上應裝上厚一點的窗簾。當戶外光線不足時，機房應打開日光燈，以及時補光。

綜上所述，高校計算機機房的管理是一項系統而又龐大的工作，需要從制度層面和技術層面加強對機房的管理和維護，從而最大限度的發(fā)揮機房應有的功能，為高校的管理和發(fā)展服務。

參考文獻：

[1]謝大吉.高校網絡中心機房建設與管理研究[J].四川文理學院學報:自然科學版,2007,5

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“目前，大多數企業(yè)的信息化管理仍然存在著許多不可忽視的問題，如組織與組織間數據無法流轉、系統與系統間的流程無法銜接、管理被復雜化、信息系統效果不理想等。”陳國青說。

對此，DCMS相關人員介紹說，神州數碼一體化的信息化解決方案能有效地幫助企業(yè)解決這些問題。據了解，一體化信息化解決方案包括: 設計生產一體化、供應鏈管理一體化、銷售服務一體化、人力資源管理一體化和流程管理一體化等。

其中，DCMS設計生產一體化解決方案是基于目標企業(yè)產品全生命周期的知識管理，為企業(yè)提供一體化管理信息系統集成策略。該解決方案將以企業(yè)為主體進行動態(tài)企業(yè)建模，并協同企業(yè)流程，全面滿足企業(yè)需求。同時，該方案能夠有效降低企業(yè)成本，減少錯誤，提高產品質量，進而提高企業(yè)整體運作能力。以制訂計劃和生產環(huán)節(jié)為例，生命周期可有效縮短30%，廢品率和返修率也隨之降低20%。

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關鍵詞 高校 危機管理工作 現狀 對策

當前，科學技術突飛猛進，知識經濟迅速發(fā)展，社會轉型也在不斷的深入，社會結構有了明顯的變化，隨著社會的不斷發(fā)展我國目前正處于一個危機多發(fā)的時期。而高校在面對社會的發(fā)展的同時，也不可避免的面臨著嚴峻的考驗，加上高校自身的人員密集，容易成為危機的多發(fā)區(qū)。高等院校作為人才培養(yǎng)的重要搖籃，在實現中華民族偉大復興的宏偉目標中，具有重要的職責使命，如何建立高校的危機管理機制，如何進行預防、干預與實現危害的最小化，如何加強學生們的危機意識，是我們高校危機管理工作目前形勢下的一個新的問題。

1 高校危機管理內涵和特征

借鑒學者們對危機管理含義的界定，結合高校自身特點，筆者認為高校危機管理是一個動態(tài)的管理過程，是高校管理者在高校正常秩序和師生利益受威脅的情境下，有計劃、有步驟的采取有效防御、及時處理、合理控制、恢復善后的動態(tài)管理過程，從而實現化危為機，營造安全穩(wěn)定，積極健康的高校環(huán)境。

1.1全程性

高校公共危機管理的存在，不只是在危機發(fā)生之后的事件應對和處置階段，還存在于危機事件發(fā)生之前的應對階段和危機事件處置結束之后的總結恢復階段，是一項貫穿危機事件全程的管理工作。與社會危機的事前預警相比，高校危機的預防和恢復教育工作實施的可能性更高。因此高校公共危機管理工作應該有一個整體的思路，不同階段體現針對性的同時，還要有整體連貫性。

1.2實踐性

高校公共危機管理與普通社會公共危機管理工作的一個巨大的不同在于事前預警教育工作實施的可能性，如果預警教育工作只停留在理論階段，危機事件發(fā)生的突然性會使得理論無法良好運用到事件中。高校學生的聚集慣性和教育體系使得理論走向實踐成為現實，公共危機事件的預警模擬訓練把理論知識帶入到了實踐訓練中，可以提高危機管理工作者的應對能力。

1.3教育性

高校，作為成熟的教育機構，教師和教學資源的完整性、系統性使得高校公共危機管理理論和實踐過程中的研究成果能系統地通過教學傳遞給大學生，這種方式在其他的社會公共危機管理工作中無法實現。大學生通過系統的教育，能對高校和社會公共危機有系統的認識、對危機的形成、發(fā)展、應對和恢復的各個階段都具有理論知識和實踐技巧來應對。

2危機管理教育現狀

（1）危機意識不強。高校常常被大家奉為象牙塔，危機和高校仿佛從來沒有關系一樣，所以大家往往忽視了危機意識的培養(yǎng)。古時候，就已經有人非常注意對危機的預防，古人云“勿臨渴而掘井，宜未雨而綢繆”，不管對危機的警戒和準備是自發(fā)的還是法律所要求的，危機管理的重點是預防危機，而不在于處理危機。絕大部分學生是自身通過網絡、電視的途徑了解的危機應對知識，專業(yè)的危機意識教育還很匱乏。

（2）缺乏相應的應急體制。在危機應對階段，許多高校往往沒有建立系統長效的危機應對體制，導致在實際危機發(fā)生時無法及時、有效地控制危機，進而使危機進一步擴展和蔓延，類似與“多米諾骨牌”形成連鎖效應，造成人員、財力、物力的大量損失，對高校形象的有所損害。

（3）缺乏危機管理A警系統。危機管理的防預階段是很重要的，所以高校必須建立起有效的危機預警系統，通過對潛在危機的排查和評估，將危險扼殺在搖籃里，實現及時的發(fā)現危機，處理危機。

3新形勢下如何加強危機管理的思想教育

針對高素質人才的思想比較敏感的特點，筆者認為最重要的是要對其進行定期的和隨機的思想政治教育，大致可分為以下幾個時期：潛在期，發(fā)生期，發(fā)展期，善后期。

（1）潛在期的思想政治教育主要是指公共危機事件尚未發(fā)生或沒有公共危機事件發(fā)生的跡象時所采取的思想政治工作，主要體現預防為主的原則，通過對高校學生以及教職人員在潛伏期進行思想政治教育，可以最大程度的增強高校人員對于高校公共危機事件的認識以及一些簡單的處理方法。

（2）發(fā)生期的思想政治工作主要是指在公共危機事件剛剛開始發(fā)生，尚未引起重大后果的時期所采取的思想政治工作，主要目的在于通過及時的思想政治教育，能夠盡快的穩(wěn)定局勢，降低群眾的恐慌，最大程度地減少人員傷亡、精神受創(chuàng)以及財產損失。

（3）發(fā)展期的思想政治工作主要是指在公共危機事件在發(fā)生后并未及時止住，有發(fā)酵跡象或已經開始發(fā)酵的時期所采取的思想政治工作。主要目的在于通過思想政治教育，盡量的安撫受傷人員及家庭的心靈創(chuàng)傷，并緩解其他高校人員的不安和擔憂心理，將所發(fā)生的公共安全事件所造成的影響降到最低。

（4）善后期的思想政治工作主要是指在公共危機事件已經得到解決或已經處于可控范圍之內的時期所進行的思想政治教育。其主要目的在于通過對發(fā)生的公共危機事件進行反思與整改，進一步完善高校的公共危機事件管理制度，避免再次發(fā)生類似的事件，從而提高高校的公共危機事件管理水平。

4小結

伴隨著社會主義現代化的不斷發(fā)展，高校危機意識的教育管理工作只有不斷改革，不斷提升，才能適應新的環(huán)境。才能加強學生的綜合能力素質建設，為祖國建設輸送高素質的人才，實現中華民族的偉大復習。

參考文獻

[1] 禹華美.四川高校安全問題探究[D].西南交通大學，2006.

[2] 康棵飚.高校危機管理研究[D].華東師范大學，2008.

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項目質量出了點問題，很多人首先想到的是找關系：想辦法來“搞定”，還美其名日“危機公關”。這樣，質量就淪落到“說起來重要，做起來不要”的地位。

如何進行質量管理？“零缺陷之父”克勞士比經過長期的分析思索，提出“零缺陷”的概念。他說，企業(yè)要想有所提升，擁有長久的生命力，必須進行變革，努力追求“零缺陷”，而不是“差不多就行了”或者能

“搞定”就沒問題。今年的質量月活動，提出“三個轉變”，即“中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”， “三個轉變”其實就是一場變革。這場變革已經從產品本身層面，逐步深入到人的素質層面。

中國產品向中國品牌轉變，首先要經過中國品質這一關。產品的品質不好，就做不成品牌。產品的品質，是人的品質的集中體現，是企業(yè)的“長生不死藥”。

產品的價值在于產品的品質，“不符合要求的代價”（即PONC）會越來越高，第一次沒做好，勢必要修修補補，做第二次、第三次——甚至去“搞定”，這些都是額外的浪費。在施工企業(yè)，樂觀地看，這種代價不會比制造業(yè)低到哪里去。我們處在利潤干涸的年代，原材料價格上漲、人員成本上升、競爭趨于惡化等，多頭擠壓，企業(yè)的生存空間越來越小。追求高質量，實現從品質到品牌的轉變，已經成為企業(yè)獲利的最后機會，將成為“一棵貨真價實的搖錢樹”！

在施工企業(yè)，“不符合要求的代價”不光體現在成本上，更主要的是體現在安全上，沒有質量，安全將成為無源之水，無本之木，危機四伏，這種間接的成本，甚至可以壓垮一個企業(yè)。

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[關鍵詞]軟件工程 創(chuàng)業(yè) 管理

一、引言

當前大學生普遍胸懷創(chuàng)業(yè)夢想,這種夢想憧憬著一個美好的創(chuàng)業(yè)未來,但是就目前情況看來大學生的創(chuàng)業(yè)活動多數或者說絕大多數還是以失敗而告終,甚至于背負沉重的經濟負擔。到底如何幫助大學生規(guī)劃好自己的創(chuàng)業(yè)項目,如何提高大學生創(chuàng)業(yè)項目的成功性,一個合理的規(guī)范的專業(yè)性的項目規(guī)劃尤為重要。當前大學生的眾多創(chuàng)業(yè)項目都普遍缺乏可行性研究,單憑激情和勇氣或者加上良好的創(chuàng)意以及苦干的決心去進行創(chuàng)業(yè)是遠遠不夠的, 他們普遍需要一份完整的專業(yè)的可行性研究,但是如何進行可行性研究確實一個復雜而缺乏實例的工作,可以借鑒的或者說可以引用的是軟件工程項目的可行性研究以及軟件工程項目的可行性研究的木本設計出創(chuàng)業(yè)項目的可行性研究規(guī)范。

二、軟件工程項目與大學生創(chuàng)業(yè)項目的類似性研究

1.背景類似

軟件工程的產生背景是由于軟件危機的存在,而在六十年代末期,工業(yè)發(fā)達國家就已經意識到了這種軟件危機,表現在軟件成本的急劇增長成為計算機系統最大開支項目,軟件開發(fā)周期長,進度很難控制,質量也難以保證,管理更不上。

而當前混亂的大學生創(chuàng)業(yè)規(guī)劃也是嚴重阻礙大學生創(chuàng)業(yè)成功的主要問題,其主要問題包括:項目選擇太盲目、缺乏創(chuàng)業(yè)技能、融資渠道單一、社會資源貧乏、管理過于隨意。

二者的這些問題看似差別很到但卻始終圍繞這“效率”“成本”“管理”三方面上,也就是說軟件危機面臨的問題在當前大學生創(chuàng)業(yè)活動中同樣遇到。如此由軟件危機引出來的軟件工程學就可以通過比擬用到大學生的創(chuàng)業(yè)活動中來。

2. 生命周期類似

軟件生命周期經歷了6個階段分別是:①問題提出;②可行性研究;③需求分析;④總體設計;⑤詳細設計;⑥測試。而創(chuàng)業(yè)項目的生命周期也是從①創(chuàng)業(yè)項目定義;②可行性研究;③成本/效益分析;④總體項目規(guī)劃設計;⑤具體實施;⑥實施評估。創(chuàng)業(yè)項目生命周期整個過程和軟件生命周期同樣滿足瀑布模型,見下圖1。

三、基于軟件工程學的大學生創(chuàng)業(yè)項目管理

1.軟件項目管理

軟件項目管理是在經歷了若干個大型軟件工程項目的失敗之后,人們才逐漸認識到軟件項目管理的重要性和特殊性。事實上,這些項目的失敗并不是由于從事軟件開發(fā)工作的軟件工程師的無能,正相反,他們之中的絕大多數是當時杰出的技術專家。這些工程項目的失敗主要是因為管理不善。

所謂管理就是通過計劃、組織和控制等一系列活動,合理地配置和使用各種資源,已達到既定目標的過程。

軟件項目管理先于任何技術活動之前開始,并且貫穿于軟件的整個生命周期中。

軟件項目管理過程從一組項目計劃活動開始,而制定計劃的基礎是工作量估算和完成期限估算。為了估算項目的工作量和完成期限,首先需要估算軟件的規(guī)模、工作量估算,然后是進度計劃,人員組織,質量保證。

2. 基于軟件項目管理的大學生創(chuàng)業(yè)項目管理

大學生的一個創(chuàng)業(yè)項目是一項獨特而現實性很強的工作,這個工作往往是需要遵從一定的規(guī)范和標準去生產某種新產品或提供某種服務的工作。這種工作應在限定的時間、成本費用、人力資源及資財等項目參數內完成。這與軟件工程的三要素:成本、效率,質量及其類似。項目有三個要素,即技術目標、完成期限和預算。項目的成功實現通常受四個因素的制約,即工作范圍、成本、進度計劃和客戶滿意度。

首先明確了大學生創(chuàng)業(yè)項目的工作范圍,在確定整個項目的工作范圍的時候必須充分考慮到自身的技術和服務優(yōu)勢。項目的工作范圍如果設定得比較大那么在項目的推動過程中就要密切關注成本是否超過承受值。

(1) 成本估算

在軟件工程學中涉及到的成本估算方法有:代碼行技術、任務分解技術、自動估計成本技術、任務分解法WBS。這些方法中只有人物分解法適合大學生創(chuàng)業(yè)項目的成本估算。

WBS:任務分解法(Work Breakdown Structure) 即利用WBS方法,先把項目任務進行合理的細分,分到可以確認的程度,如某種材料,某種設備,某一活動單元等。然后估算每個WBS要素的費用。采用這一方法的前提條件或先決步驟是:①對項目需求作出一個完整的限定;②制定完成任務所必需的邏輯步驟;③編制WBS表。

在進度表和WBS表完成之后,開始進行創(chuàng)業(yè)項目成本估算。創(chuàng)業(yè)項目成本估算的結果報告需要包括一下要點:① 每個WBS要素的詳細費用估算;② 每個部門的計劃工時曲線圖;③ 每月的工時費用總結;④ 每年費用分配表;⑤ 硬件支出預算。

這種方法的準確度較高,用這種方法作出的這些報表不僅僅是成本估算的表述,還可以用來作為項目控制的依據。最高管理層則可以用這些報表來選擇和批準項目,評定項目的優(yōu)先性。

(2) 人員組織

通常創(chuàng)業(yè)項目要成功,很重要的一項工作是成立創(chuàng)業(yè)項目組。挑選到合適的項目組成員并讓他們來項目組任職,是項目成功的關鍵。

大學生創(chuàng)業(yè)項目要獲得成功,同樣離不開一個好的創(chuàng)業(yè)團隊。創(chuàng)業(yè)成功需要具備多方面的綜合知識和經驗,如管理知識、營銷知識、財務知識、法律知識,甚至產品技術知識。而大部分青年大學生沒有這方面的實踐,經驗更是匱乏,很難做到全才。因此懂技術的有必要找一個懂管理的做搭檔,懂管理的也有必要找懂技術的做搭檔。創(chuàng)業(yè)者在組建團隊的時候必須選擇志同道合而且能獨當一面的精兵強將加入團隊,明確團隊成員職責。作為團隊的領導者――創(chuàng)業(yè)者還必須掌握溝通技巧,學會傾聽、感化和商談,來保持與鞏固整個團隊的戰(zhàn)斗力和工作效率。

以大學生軟件類創(chuàng)業(yè)項目人員配置為例,其人員配備參考表如下表1:

表1 軟件類創(chuàng)業(yè)項目人員配置參考表

開發(fā)階段

職位 需求分

析階段 系統設

計階段 系統編

碼階段 系統測

試階段 系統實

施階段

項目經理 1

系統分析員 4-6 0-4 0 0

軟件設計工程師 0-2 1-3 10-15 0-4 0-2

助理軟件工程師 0 0 2-6 1-4 1-3

軟件測試工程師 0 0 2-4 3-6 0-2

助理測試工程師 0 0 1-2 1-3 1-2

質量工程師 0 2個以上 0

成本監(jiān)督員 1

軟件配置工程師 1

美工 1

(3) 創(chuàng)業(yè)項目管理

創(chuàng)業(yè)項目的管理,就是首先制定創(chuàng)業(yè)項目計劃,然后按計劃一步一步執(zhí)行。由于環(huán)境的變化、可能出現的進度延時、認識的偏差、能力的不足等原因,造成了實際狀況與計劃的偏離。而要保證項目圍繞預選制定的計劃開展,就得用到項目進度管理的適度調整。項目管理以一定的標準為依據,定期或不定期地監(jiān)控項目,發(fā)現項目活動與標準以及進度之間的偏差,并采取必要措施進行處理。要對創(chuàng)業(yè)項目進展、費用、質量、風險等都進行監(jiān)控和管理。

大學生在創(chuàng)業(yè)的活動過程中應經常檢查和評估自己的計劃執(zhí)行情況,是否按計劃推進,進展比預想的快還是慢了,比如時間過去1/3的計劃時間了,而市場拓展才1/5;或者費用過半了,而業(yè)務量才做到1/3等,這些也進度嚴重違背的問題都需要及時發(fā)現,及時檢討,以求迅速提出解決辦法加以糾正。

四、總結

大學生創(chuàng)業(yè)是大學生自主解決就業(yè)問題的一個值得鼓勵的嘗試,當前的在校的大學生普遍懷揣創(chuàng)業(yè)夢想,但有志于創(chuàng)業(yè)的大學生必須清醒地認識到創(chuàng)業(yè)是有風險的。成功創(chuàng)業(yè)需要詳細的規(guī)劃的細致的調研,成功創(chuàng)業(yè)必須要有一定的財力和創(chuàng)業(yè)能力做保障。成功創(chuàng)業(yè)還需要完整的項目管理的全程的項目控制并及時做糾正偏差。借鑒軟件工程學的相關理論和方法來規(guī)劃和管理創(chuàng)業(yè)項目可以明顯高大學生創(chuàng)業(yè)成功率,最大限度地避免盲目和盲從。

參考文獻:

[1] 中華人民共和國教育部高等教育司:高等職業(yè)教育學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導[M] 高等教育出版社,2004

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[4] 李連弟:從項目管理觀點出發(fā)談大學生成功創(chuàng)業(yè)[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2006.10

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筆者根據多年的咨詢與教學經驗，嘗試著對中小企業(yè)的戰(zhàn)略轉型提出新三招策略，供大家參考。

第一招是戰(zhàn)略轉移。中小企業(yè)可以嘗試從高成本地帶轉向低成本地帶，從發(fā)達國家轉向發(fā)展中國家，從一線城市轉向三、四線城市。畢竟區(qū)域的經營成本往往是企業(yè)發(fā)展最大的成本。

第二招是戰(zhàn)略轉型。中小企業(yè)可以嘗試放棄制造業(yè)為首的高成本行業(yè)轉向低成本的新興服務業(yè)?？v覽服務業(yè)對GDP的貢獻，其發(fā)展空間非常巨大，本身國家在政策扶持力度上是非常有力的。

第三招是戰(zhàn)略創(chuàng)新。中小企業(yè)可以嘗試把企業(yè)發(fā)展驅動力由傳統低端人力型轉變?yōu)榧夹g創(chuàng)新驅動型，立足產品研發(fā)，大力發(fā)展品牌、提高附加值，注重管理、建立系統流程。

面對企業(yè)的戰(zhàn)略轉變，如何確保成功？可以從以下幾個方面嘗試去做：

1. 管理團隊。管理團隊的結構配比要合理：一是性別結構，二是年齡結構，三是經驗與教育的結構。很多企業(yè)的問題是戰(zhàn)略上想要很多，卻不投入和目標匹配的人員力量，導致最后功虧一簣。

2. 企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是一種選擇又是一種智慧的放棄。只有通過放棄才能不斷接近經營的本質。商戰(zhàn)中，企業(yè)生存的路有千萬條，死亡的路卻只有兩條，一是多元化經營，二是無邊界擴張。企業(yè)切忌貪婪，妄想用自己非常有限的資源做無限的事情。

3. 目標客戶。企業(yè)只有明確地知道目標客戶在哪，才能有效的實施商業(yè)行為。如果將目標客戶的范圍界定得過寬，就落不到實處；如果界定得過窄，將無法盈利。所以企業(yè)永遠應該清楚地知道誰是真正的客戶，然后用心去珍惜、維護。

4. 商業(yè)模式。企業(yè)首先要明確自己的團隊能否勝任并完成公司所設定的戰(zhàn)略目標，然后在這個基礎上去設計交易結構，以期達到商業(yè)共贏效應。在設計交易結構的時候，千萬不要跟著競爭對手做，這是最糟糕的做法。

5. 組織管理。組織管理首先是公司治理結構，然后是組織架構、管控模式。但最關鍵是組織結構要和企業(yè)戰(zhàn)略模式匹配。一個企業(yè)只有通過組織結構的明確，才能確保讓所有的員工知道自己在干什么，要干什么。

6. 流程系統。好的流程系統是讓組織運作有效的工具，問題的關鍵是如何引入適合企業(yè)規(guī)模的流程工具。企業(yè)切忌試圖用一個超級能人去解決關鍵問題，而不是用流程系統。流程系統關鍵是因地制宜，因勢利導。

7. 管理控制。對于管理控制而言主要就是建立讓組織有效運作的機制，讓組織的努力往設定的地方前進。組織控制的好壞，關鍵是保障信息的流暢和對信息的運用。

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【關鍵詞】高校；學生危機；管理機制

高校是知識群體高度聚集的地方，也是危機易發(fā)場所，高校危機事件的社會關注度高、傳播速度快、波及范圍廣，不僅影響學生的生命財產安全和健康成長，也影響高校和社會的和諧、穩(wěn)定和發(fā)展，甚至會造成大范圍恐慌，引發(fā)社會動蕩。因此，加強高校應急能力建設，增強校園危機意識，防患于未然，成為當前高校和諧創(chuàng)建過程中重要的問題。

一、高校學生危機管理的內涵

高校學生危機管理是指高校為了避免或減輕學生危機所帶來的嚴重威脅，保障學生權益和維護學校正常發(fā)展狀態(tài)，所從事的長期性規(guī)劃及不斷進行計劃、預測、干預、執(zhí)行、評估、追蹤、考核和修正學習的動態(tài)性適應過程，是一種針對事前、事中、事后的危機情境所作的管理措施及應對策略。它有四個方面的內涵：1.情境管理。盡最大的努力來保障學生權益、恢復正常的教學秩序和發(fā)展狀態(tài)。2.資源管理。要在最短的時間內整合、配置校內外資源，使學校（學生）轉危為安，化危機為契機。3.溝通管理。重建師生之間、高校與社會之間的良性互動關系，以減少組織的損失和負面影響。4.行為管理。形成一套集事前預控、事中管理和事后恢復于一體的、行之有效的系統性策略。

二、我國高校學生危機管理的現狀

（一）危機管理意識淡薄

首先，對危機管理的認識上存在偏差。傳統觀念認為學校的主要任務是搞好教學、科研等日常管理工作，危機管理是“祀人憂天”，是人力、物力、財力的浪費。其次，在危機管理的理念上存在誤區(qū)。一般認為所謂的危機管理就是在危機事件發(fā)生以后如何進行處理，其實，危機管理應包括危機事件前的預防、危機事件中的處理、危機事件后的總結，最成功的危機管理應該是在危機潛伏期預防和解決。再次，現有的教育管理理論和高校管理理論中極少討論校園安全與危機方面的問題，在高校校園文化中缺乏危機管理的元素。

（二）危機管理組織體系不成熟

危機管理組織是有效進行危機管理的組織保障。現在的高校危機管理還是注重事后處理，缺乏應對危機事件的管理機構，往往是在危機事件發(fā)生后，臨時性成立一個專門處理事件的小組，一旦事件得到解決，該組織機構就會被解散，危機管理職責難以落實，也難以在日常管理中對危機進行預防和監(jiān)測。

（三）危機管理機制不健全

一些高校缺乏健全的危機信息監(jiān)測系統，學生反映意見和建議、愿望和要求的渠道不暢通，學校解決問題的手段和措施不及時、不得力，反饋機制不健全。并且缺乏統一計劃，危機事件一旦發(fā)生，往往無章可循，只能采取臨時的應急處理辦法，學校各部門充當“救火隊”，這種缺乏預案的危機管理，常使學校陷入被動境地。

三、高校學生危機管理工作機制的構建

（一）增強師生的危機意識

危機意識是危機預警的起點，是體現在日常管理工作中的一種警覺和行動。高校教師應不斷加強危機管理理論的學習和研究，不斷強化自身的危機意識，不斷增強危機預防能力和危機處理能力。學校要加強危機意識教育和宣傳，注重培養(yǎng)學生早期察覺危機警訊的意識，并針對可能發(fā)生的危機事件利用校廣播電臺、校園網、宣傳板等大力宣傳相關預防知識，提高學生的危機意識和危機預防處理能力，在危機發(fā)生時將生命、財產損失減小到最低程度。

（二）建立危機管理組織體系

危機管理組織可以確保危機管理工作快捷、有序、有效地開展。高校學生危機管理組織可以分為四個小組，指揮決策組、危機現場處理組、后勤保障組和信息管理組。指揮決策組是進行危機管理全面統籌的指揮中心，由學校領導牽頭組成，下設辦公室，由學生工作政工干部組成；危機現場處理組要在事件現場制定和實施正確、有效的應急對策，以確保應急任務順利完成；后勤保障組要為前方提供急需的物質和人力資源；信息管理組除提供其他組所需的各類信息外，還要負責向師生危機處理信息，同時與校外媒體保持良好溝通。

（三）建立危機管理預警系統

危機前預警是危機管理的第一道防線。危機預警系統可以采用“四級網絡”聯動的模式，一級網絡是學生宿舍，二級網絡是班級，三級網絡是二級學院，四級網絡是學校，由指揮決策中心下設的辦公室完成，任務是信息收集、信息加工、進行決策和發(fā)出警報。

（四）建立危機管理應急預案

為做好危機時刻的危機管理，必須在日常管理中做好危機預案，制訂科學的危機預防計劃。一旦危機來臨，則立即啟動預案，全校統一部署，各部門協同作戰(zhàn)，保證各項應急工作高效有序地進行，最大限度減少危機帶淼乃鶚АV貧┪；預防計劃時，要明確管理目標，并對各種可能威脅校園安全的因素加以評估，要按照威脅的程度和時間上的緊迫性對各種危機進行排序，最后，調撥應對各種危機所需的資源全力應對。

（五）建立危機管理輿情機制

在危機事件面前，媒體應該是保障學校穩(wěn)定的穩(wěn)壓器，是調適學校各系統動態(tài)平衡的協調器和促進事件向有利方向發(fā)展的推進器。危機發(fā)生時，要在第一時間盡可能地將完整的信息傳達給公眾，只有及時、客觀地信息、通報危機處理中存在的困難和應對措施，才能取得公眾的信任，贏得輿論引導的主動權。

（六）建立危機管理善后處理機制

危機平息后，高校應立足現實，明確危機事件發(fā)生之后組織工作的目標取向和政策導向，并能夠鞏固危機處理成果，總結經驗教訓，更好地完善高校的危機管理體系。因危機事件導致學生利益受損時，學校必須承擔起責任，給予受損學生一定的精神和物質補償；出現重大傷亡事故的，依法進行必要的賠償和一定的人道補償。危機管理善后階段，高校還應幫助學生認清危機狀態(tài)的危害，減少心理震蕩，增強學生對危機的免疫力。

高校學生危機不能完全避免，但重視高校學生危機的管理，可以大大降低危機發(fā)生的幾率，并弱化危機本身對學校和學生造成的負面影響。高校只有建立反映迅速、調控靈活的危機管理機制，才能在危機發(fā)生時沉著應戰(zhàn)，有效化解。

參考文獻：

[1]簡敏.高校突發(fā)危機事件管理策略創(chuàng)新 當代高校穩(wěn)定的現實選擇[M].北京：中國檢查出版社，2007年版.

篇9

杰克?特勞特是特勞特全球伙伴公司總裁。該公司是美國最負盛名的國際營銷咨詢公司之一，在全球26個國家設有分公司。特勞特被公認為頂尖營銷大師。他是業(yè)界公認的傳奇營銷戰(zhàn)略專家，曾為惠普、西南航空、默克、約翰比薩，以及中國的王老吉、江中健胃消食片、勁霸男裝等等眾多知名公司提供咨詢服務。20世紀80年代，特勞特把“七喜”汽水重新定位為“不含咖啡因的非可樂”，此舉痛擊了可口可樂與百事可樂，使七喜汽水一躍成為僅次于可口可樂與百事可樂的美國飲料業(yè)的第三品牌。

時代變了，競爭更加激烈，消費者也更加精明，傳播速度更加迅速，曾經成功的公司也會處于危機中?！吨匦露ㄎ弧废蜃x者展示了在當今過于擁擠的市場環(huán)境下如何進行調整、競爭并取得成功。

美國一些最大、最成功的公司都曾遭到時代變化的挑戰(zhàn)，甚至被變化打敗，如通用汽車公司、IBM公司、西爾斯公司、西屋電氣公司、王安電腦公司等。公司倘若失去市場方向，很快就會遭到報應。今天，喪失市場定位的危險尤為嚴重，下面是其中四條主要的原因：技術的快速發(fā)展；消費者態(tài)度快速的、不可預料的改變；全球經濟的競爭加?。还緝炔慨a品拓展管理人員競爭的加劇。

現在的企業(yè)更應注重“重新定位”而不是“定位”。重新定位只是隨變化對定位進行微調，即調整顧客心目中對企業(yè)的認知。只是調整，不是否定最初的定位，特勞特專門提出重新定位的概念只是為了強調定位不能僵化。重新調整認知是個緩慢的過程，通常需要高級管理層拿出很大的勇氣。他們必須說服自己和員工，通常還有董事會。

整本書講了怎樣才能進行正確的定位，澄清了錯誤的競爭觀念，完全是特勞特幾十年商業(yè)經驗最精華最重要的部分。畢竟這是特勞特的封筆之作，值得每一位企業(yè)家和想當企業(yè)家的人反復品讀，如果你遇到失敗或者發(fā)現哪個企業(yè)失敗了，你應該來翻開這本書，你一定能找到失敗的原因。

特勞特在這本書里，在強調“重新定位”重要性的同時，還著重抨擊了“降價銷售”的行為，指出降價是不明智的銷售策略，因為降價會帶來一系列不利于企業(yè)的連鎖反應，其他競爭對手也會“以降制降”，從而造成兩敗俱傷。

9月27日，“中國企業(yè)如何轉變增長模式”戰(zhàn)略論壇在北京Jw萬豪酒店舉行，杰克-特勞特應邀出席，親自講授戰(zhàn)略定位之道，為中國企業(yè)從“產品經營”走上“品牌經營”的戰(zhàn)略轉型之路指明了方向。

篇10

摘要：經濟危機不是資本主義的獨有產物，而是市場經濟運行的正?，F象。社會主義市場經濟發(fā)展過程中，同樣有可能發(fā)生經濟危機。本文就對這一理論進行了分析，并指出社會主義市場經濟條件下，要從產業(yè)結構調整、市場規(guī)范化、金融體制改革及避免兩極分化等措施著手，避免經濟危機的發(fā)生。

關鍵詞：經濟危機理論；社會主義市場經濟；聯系；啟示

一、經濟危機爆發(fā)的原因

認為，經濟危機是資本主義社會的獨特產物，消滅經濟危機的必然途徑是消除資本主義，根據來說，馬克思認為經濟危機發(fā)生的誘因有幾下三點：

（一）競爭盲目性。恩格斯認為，工業(yè)化發(fā)展必然會出現競爭的自由化，而競爭總是與供求聯系在一起的，并且供求從來就不是完全吻合的，供應相對于需求或者過多，或者過多。這種競爭的自由化對于供求無法準確把握，造成一定的競爭盲目性。

（二）以生產社會化為基礎的市場經濟。在馬克思看來，資本家對剩余價值的追求是沒有止境的，這是導致資本得以不斷擴張積累的根本內因。而資本的內部性質也決定市場經濟無法在正確比例的基礎上進行生產。當符合社會化生產的適當比例被打破，就很有可以引發(fā)經濟危機。

（三）生產與消費二者的矛盾。資本主義剩余價值的剝削使生產與消費二者的矛盾不斷加劇，一是所有的資本家都把獲得剩余價值當成最大追求，二是工人是消費品的最主要消費者。工人支付能力的有限性和生產的無限擴張同時存在就誘發(fā)了經濟危機。

二、社會主義市場經濟與經濟危機的內在聯系

由于時代限制，馬克思在論述中并沒有涉及無產階級革命勝利后如何進行管理的問題。當前社會主義與市場經濟融合的現代社會，與馬克思當初設想的社會狀態(tài)已經完全不同，社會主義市場經濟的發(fā)展也很有可有誘發(fā)經濟危機，因為，對于社會主義市場經濟與經濟危機二者之間的內在聯系就需要進行一些分析。

（一）從社會生產的無序性與單個企業(yè)生產的組織性之間的矛盾來看。社會主義市場經濟同一般市場經濟存在共性，即企業(yè)最終目的是為了增加利潤、追求財富，這樣企業(yè)經營者在運營過程中考慮更多的是個體，而不是市場整體，就有可能導致市場供求失去平衡。從社會主義市場經濟發(fā)展過程來看，雖然不能說我國的市場管理是無政府狀態(tài)，但在許多行業(yè)重復建設現象不斷，行業(yè)產品供求失衡、生產力與實際要求不符等現象依然存在，這些現象的大量存在都是引發(fā)經濟危機的直接因素。

（二）從生產資料私人占有與生產社會化二者的矛盾來看。認為經濟危機的發(fā)生是三方面因素導致的，分別是“勞動本身由于協作、分工以及勞動和自然科學的結合而組織成為社會的勞動”、 “生產資料集中在少數人手中”，并“轉化為社會的生產能力”及“世界市場的形成①”。然而，這三個因素是商品經濟向市場經濟轉變過程中的必然產物，而不是資本主義的獨有的。在社會化大生產的社會主義市場經濟條件下，這三個因素仍然存在，并仍有可能導致經濟危機的發(fā)生。

（三）從有限的支付能力與無限的生產力擴張之間的矛盾看。從我國當前的市場經濟發(fā)展狀況看，人民存款儲蓄量不斷提升、工業(yè)貸款需求量降低、生產力利用率低下、工人失業(yè)率攀升、就業(yè)率履創(chuàng)新高……雖然這一系列現象都表明我國社會主義市場經濟已經是買方市場，可是消費者力不足、消費力與生產力擴張之間的矛盾仍然存在，嚴重制約著社會主義市場經濟的發(fā)展。

三、如何在馬克思經濟危機指導下建設社會主義市場經濟

以思想為指導，以經濟危機理論為依據，我們對社會主義市場經濟進行深入指導和規(guī)劃。

（一）對產業(yè)結構進行調整，轉變經濟增長方式。要重視產業(yè)結構的調整，要在利用新科技開發(fā)新技術的基礎上，不斷帶動傳統產業(yè)的優(yōu)化升級。同時，在市場經濟提倡轉型跨越發(fā)展的今天，不應將建設的重心停留在原有的、無意義的重復建設，而在重點關注人才引進、設備更新和技術創(chuàng)新。

（二）加強市場管理，促進市場規(guī)范化。社會主義市場也會失靈，政府應該發(fā)揮其引導、規(guī)劃和管理作用，在市場管理中，加強市場規(guī)則的建立，不斷完善社會主義市場秩序、加強市場交易行為規(guī)范化，營造公平交易、合理競爭的市場環(huán)境。同時，政府還應該對市場本身無法提供的商品進行調劑分配，以解決民眾的需求，彌補市場的缺陷。

（三）促進市場金融體制改革的不斷深化。這幾年，西方國家金融危機的爆發(fā)給我們發(fā)展市場經濟予以警醒。西方金融危機爆發(fā)的本質仍然是生產資料相對過剩，只是由于實物經濟的相對萎縮與虛擬經濟的過度膨脹，以金融危機的形式表現出來。社會主義市場已經越來越趨于國際化，金融市場的國際化更是不斷加快，這種情況在引入國外金融資金的同時，不可避免會將國外的金融風險也同時引入。我國目前的金融體系發(fā)展還不完善，金融機構管理剛剛起步，貨幣市場和資本市場仍有待規(guī)范，銀行與政企之間的關系還沒完全理順，金融業(yè)體制改革問題重重，在社會主義市場經濟國際化大發(fā)展的背景下，加強金融體制改革勢在必行。

（四）進行生產資料占有再分配調整，避免貧富分化嚴重。貧富分化加劇是我國改革開放后出現的嚴重問題，低收入者徘徊于低層次消費需求，高收入者消費需求極度飽和，這種情形使得社會消費格局進一步分化，使社會供求平衡被打破，兩極矛盾不斷激化?，F在，基于市場內需不足的情況，政府應當進一步完善社會保障體系，解決好“三農”問題，完善稅收政策，進一步縮小兩極分化現象，促進社會公平。這些舉措不但對于鞏固政權，提高政府公信力有著重要意義，對于社會主義市場經濟的發(fā)展和完善也有著不可忽略的作用。

最后，我們需要指出一點，社會主義市場經濟下可能發(fā)生的經濟危機與資本主義市場經濟危機是完全不同的，社會主義市場經濟下的經濟危機是由于社會主義初級階段各項體制機制的不完善導致的，不可因為經濟危機的存在而完全忽略社會主義市場經濟和社會主義制度的優(yōu)越性和先進性。（作者單位：西北大學哲學與社會學學院）

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯列寧斯大林論經濟危機[C].北京：人民出版社，1975

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