手術(shù)室護(hù)理規(guī)范范文
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篇1
[關(guān)鍵詞] 護(hù)理管理;規(guī)范化;門診手術(shù)室;護(hù)理指標(biāo)
[中圖分類號] R473[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1674-4721(2011)04(c)-118-01
為了使門診手術(shù)室得到科學(xué)規(guī)范的護(hù)理管理,筆者2006~2008年對門診手術(shù)室的護(hù)理管理進(jìn)行了探索性的改進(jìn),現(xiàn)將本院門診手術(shù)室的護(hù)理管理工作報道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
本院門診手術(shù)室每日可開展手術(shù)40~50臺,在門診手術(shù)室的護(hù)理工作中存在如下問題:手術(shù)間相對較少,管理相對混亂,手術(shù)器械及物品擺放欠規(guī)范,患者等候時間長,醫(yī)護(hù)人員常需加班工作,勞累、忙亂增加了門診手術(shù)潛在隱患的發(fā)生概率。為此,筆者對手術(shù)室的護(hù)理管理進(jìn)行了規(guī)范。
1.2 方法
全員樹立給醫(yī)生最滿意的配合,給患者最滿意的服務(wù)的信念。全員培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)各項護(hù)理專業(yè)技能,掌握規(guī)范化護(hù)理原則,以提高門診手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量。
制定手術(shù)間、敷料間、庫房、辦公室等的各項規(guī)范化審核標(biāo)準(zhǔn)[1],該審核標(biāo)準(zhǔn)具有可操作、可重復(fù)、科學(xué)、規(guī)范的特點。
1.2.1 發(fā)現(xiàn)問題,尋找原因筆者對門診手術(shù)室目前存在的問題進(jìn)行調(diào)查,并分析其發(fā)生的原因。全員參與討論,根據(jù)本院、本科室的具體情況制定相應(yīng)的整改措施[2]。每一次發(fā)現(xiàn)新的問題,都要把相應(yīng)的有效對策補充到原定的審核標(biāo)準(zhǔn)之中去。不斷修訂,直至達(dá)到門診手術(shù)室管理科學(xué)規(guī)范的目標(biāo)。
1.2.2清理物品,合理安排對手術(shù)間的物品擺放進(jìn)行規(guī)范,將不需要的物品進(jìn)行清理,對所有物品進(jìn)行分類,固定其位置,做好標(biāo)識[3]。手術(shù)操作中能快速的取用所需物品,節(jié)省手術(shù)時間,盡可能減輕手術(shù)創(chuàng)傷給患者帶來的痛苦。所使用儀器標(biāo)注使用說明及其操作過程中的注意事項,減少或杜絕錯誤操作和不規(guī)范操作的發(fā)生。
1.2.3 保持清潔,定期消毒門診手術(shù)室手術(shù)量相對較大,筆者要求護(hù)理人員根據(jù)具體手術(shù),做好充分的術(shù)前準(zhǔn)備。手術(shù)前后做好清潔、消毒工作。做好手術(shù)器械、垃圾分類工作。避免交叉感染、院內(nèi)感染的發(fā)生。
1.2.4 定期學(xué)習(xí),提高素質(zhì)全體護(hù)理人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),包括各項手術(shù)護(hù)理的操作技能,各類手術(shù)對手術(shù)室環(huán)境的要求、手術(shù)原則及原理[4]。學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,給患者提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)護(hù)理和心理護(hù)理。給患者創(chuàng)造一個舒適、安全的手術(shù)氛圍,幫助患者以積極樂觀的心態(tài)迎接手術(shù)。術(shù)后為患者提供合理的衛(wèi)生宣教,為患者術(shù)后的快速恢復(fù)提供科學(xué)有效的方法[5]。
1.2.5 愛崗敬業(yè),自省自律要求全體護(hù)理人員養(yǎng)成遵守醫(yī)院、科室規(guī)章制度的良好習(xí)慣,樹立愛崗敬業(yè)、自省自律的堅定信念。護(hù)士長要以身作責(zé),帶頭遵守相關(guān)的規(guī)章制度,履行職責(zé)。在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,全體護(hù)理人員自省自律,對自身出現(xiàn)的問題及時反省,及時改正。
1.3 統(tǒng)計學(xué)方法
應(yīng)用SPSS 13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析,計數(shù)資料采用χ2檢驗。
2 結(jié)果
護(hù)理管理實施后各項指標(biāo)與護(hù)理管理實施前比較,P<0.05差異具有統(tǒng)計學(xué)意義,見表1。
3 討論
門診手術(shù)室手術(shù)數(shù)量大,護(hù)理人員工作繁忙,如不進(jìn)行規(guī)范化管理,很容易出現(xiàn)各種問題,從而導(dǎo)致門診手術(shù)室手術(shù)效率低,手術(shù)時間長,交叉感染發(fā)生率高,護(hù)患關(guān)系緊張,患者滿意率低的情況的發(fā)生[6]。
本院經(jīng)過對門診手術(shù)室護(hù)理管理的規(guī)范,提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人格素養(yǎng)。增強了護(hù)理人員的團(tuán)隊精神,提高了護(hù)理人員工作的積極主動性。提高了門診手術(shù)的工作效率,手術(shù)室的環(huán)境得到很大程度的改善,有效地減少了院內(nèi)交叉感染情況的發(fā)生?;颊叩臐M意度得到了很大的提升,對于醫(yī)患關(guān)系、護(hù)患關(guān)系的改善,醫(yī)院形象的提升起到了重要的作用。
[參考文獻(xiàn)]
[1]辛虹,王蘭素,王華芝.整體護(hù)理在門診手術(shù)室的應(yīng)用[J].河北中西醫(yī)結(jié)合雜志,1999,8(5):844.
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[3]王桂珍,張麗嵐.護(hù)理管理在規(guī)范門診手術(shù)室中的作用及效果[J].中國誤診學(xué)雜志,2008,8(11):2610-2611.
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篇2
通過調(diào)查820例病人結(jié)果發(fā)現(xiàn),術(shù)前最擔(dān)心、最關(guān)心、最需要解決的問題:術(shù)前擔(dān)心疼痛157例(19%),關(guān)心主刀醫(yī)生及手術(shù)效果119例(14.5%),緊張要求關(guān)心照顧69例(8%),擔(dān)心疾病性質(zhì)52例(6%),擔(dān)心室溫51例(6%),關(guān)心愈后情況34例(4%),要求保留臟器6例(0.7%),不要輸血6例(0.7%),擔(dān)心經(jīng)濟(jì)問題3例(0.4%),其它21例(2.6%手術(shù)時間長短、手術(shù)等),302例病人表示無特殊問題(38.1%)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,針對病人的心理問題,做好心理疏導(dǎo)。
2.制訂規(guī)范化指導(dǎo)語
語言作為人類最重要的交往工具,是信息傳遞最強有力的手段[3]。它可以直接地及時地交流信息,溝通情感,收效最快。但有時不恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá),往往會誤導(dǎo)病人,產(chǎn)生適得其反的作用。在臨床實踐中,曾有一位病人談到手術(shù)怕痛問題時,一位年輕護(hù)士則對病人說:怕痛讓麻醉師多上點麻醉就行了。第二天病人打完連硬測麻醉平面時,不管針頭、針尾碰到皮膚他都叫痛,目的為了可多打點麻醉,使得麻醉醫(yī)師無法正確測試平面,延誤了手術(shù)時間。應(yīng)用規(guī)范化指導(dǎo)語后,事先告訴病人麻醉過程,指導(dǎo)病人密切配合,確保麻醉、手術(shù)順利進(jìn)行。因此通過設(shè)計的語言,實現(xiàn)對患者的心理調(diào)控及心理支持,往往可達(dá)到事半功倍的效果。我們制訂了以下9條規(guī)范化指導(dǎo)語.
2.1擔(dān)心疼痛一般情況下,手術(shù)是在充分麻醉、安全、無痛的情況下進(jìn)行的。另外,我院麻醉科的學(xué)術(shù)地位、臨床經(jīng)驗,在全市處于領(lǐng)先地位,大部分醫(yī)生具有一定的臨床麻醉經(jīng)驗。上完麻醉后將測試麻醉平面,到時麻醉師會用針頭點刺手術(shù)范圍表面的皮膚,您需分清刺痛與點觸感覺,希望您如實反映。術(shù)中麻醉師還會根據(jù)手術(shù)需要輔助用些鎮(zhèn)靜藥,可能您一覺醒來,手術(shù)已經(jīng)結(jié)束了。
2.2關(guān)心主刀醫(yī)生及手術(shù)效果您的手術(shù)情況將由負(fù)責(zé)手術(shù)的外科醫(yī)生向您解釋。我院是三級甲等醫(yī)院。您要相信我院外科醫(yī)生的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德水平。如手術(shù)過程中有疑難情況,會及時組織全院有關(guān)科室和有經(jīng)驗的專家親臨解決,您盡管放心。
2.3要求關(guān)心照顧您明天早上進(jìn)手術(shù)室時,會有護(hù)士、護(hù)士長迎接并關(guān)心您,為了減輕病人的緊張、焦慮情緒,我們手術(shù)室為病人設(shè)置了背景音樂。在手術(shù)等候期間,您可以借助優(yōu)美、流暢的輕音樂,得到適當(dāng)調(diào)整和放松。整個手術(shù)過程中您有任何不適或需要,可隨時向巡回護(hù)士或麻醉師反映。我們將為您提供一流的服務(wù),請您放心。
2.4擔(dān)心疾病性質(zhì)首先希望您手術(shù)結(jié)果屬良性。但有時結(jié)果可能會事與人違,您也要承受得住。人的精神因素很重要,要相信目前醫(yī)學(xué)在不斷發(fā)展,有不少治療和控制腫瘤的方法,如:化療、放療介入療法,中藥等。另外,有些腫瘤只要是早期診斷、早期手術(shù)、遠(yuǎn)期存活率是很高的,您術(shù)后要注意勞逸結(jié)合,加強鍛煉,按時隨訪,完全能象正常人一樣生活。
2.5擔(dān)心室溫手術(shù)室內(nèi)溫度按規(guī)定應(yīng)保持在攝氏22℃。當(dāng)傷口消毒前,巡回護(hù)士會把空調(diào)暫時關(guān)閉,有時因特殊手術(shù)需要,室溫可能會低于22℃。如您覺得冷,一定要及時向巡回護(hù)士反映,我們備有特制的小棉被為您解決怕冷問題,您不必忍受不說。
2.6關(guān)心愈后情況人的個體差異性很大,愈后情況也各不相同,如保持良好的情緒、合理的飲食、充足的睡眠、及盡早下床活動等,都能有利于術(shù)后早日恢復(fù).由于手術(shù)室護(hù)士對病人(您)出室后的具體情況不了解,很難作出全面、正確的評估,應(yīng)由主管您床位的護(hù)士、醫(yī)生根據(jù)術(shù)后情況為您作具體解答。望您諒解。
2.7要求保留臟器醫(yī)生會根據(jù)具體情況,決定是否該保留有關(guān)臟器。如病變累及附近臟器,手術(shù)醫(yī)生會根據(jù)病情與家屬及時聯(lián)系,在家屬同意情況下,再進(jìn)一步?jīng)Q定手術(shù)方案.您應(yīng)該相信醫(yī)生和家屬的決定。
2.8術(shù)中不要輸血麻醉師會根據(jù)術(shù)中出血情況,判斷您是否需要輸血。一般介于可輸、可不輸?shù)那闆r下,會尊重您的意愿,盡量不輸,但術(shù)中出血非輸不可時,一定得輸,否則會影響生命安全。當(dāng)然輸血有可能會帶來血清感染的危險。但其發(fā)生率是非常非常小的。
2.9擔(dān)心經(jīng)濟(jì)您的擔(dān)心我們會認(rèn)真考慮,術(shù)中我們會根據(jù)您經(jīng)濟(jì)狀況保證情況下,控制高費用物品的使用,請您放心。如您實在有困難無法解決,可借助有關(guān)機構(gòu)反映,以解決您的經(jīng)濟(jì)問題。
3.掌握交流技巧
我院手術(shù)室年輕護(hù)士占三分之二,有不少剛從學(xué)校畢業(yè)。她們年齡小、閱歷淺、社會實踐經(jīng)驗少、人際交往能力差。在術(shù)前訪視中,碰到病人提出的問題,無法及時正確回答,有時解釋不當(dāng),更會加重病人的心理負(fù)擔(dān)。另有的護(hù)士則不善言辭,與病人交談時總覺得無話可說。為了使大家掌握交流技巧,提高語言表達(dá)能力,平時晨會抓緊各方面知識訓(xùn)練,模擬病人心理問題,尋找最佳語言表達(dá)方式.另外還請高年資護(hù)師到病房實地示范.一次在對一位喉癌病人術(shù)前隨訪過程中,病人情緒十分緊張,擔(dān)心手術(shù)效果,愈后情況,發(fā)音問題,術(shù)后生活質(zhì)量等.這位護(hù)士的丈夫曾做過喉癌手術(shù)多年,至今各方面恢復(fù)很好,她就以自己的親身經(jīng)歷,經(jīng)驗感受,措施等與病人足足談了半個多小時,使病人情緒大大緩解,術(shù)后恢復(fù)順利,提前出院.隨訪中要求做到:儀表儀態(tài)端正,語氣態(tài)度溫和,視線角度合適,回答問題恰當(dāng),掌握交流技巧,取得病人信任。在不斷實踐基礎(chǔ)上,我們指定了規(guī)范化指導(dǎo)語,并不斷進(jìn)行修改、完善。在最近進(jìn)行的病人焦慮自評測試的單項分析中顯示,病人術(shù)前一天與手術(shù)室護(hù)士交談后,焦慮值有不同程度下降。
篇3
[關(guān)鍵詞]手術(shù)室;護(hù)理管理;骨科;手術(shù);院內(nèi)感染
手術(shù)室護(hù)理管理是手術(shù)室重要的工作環(huán)節(jié)之一,由于骨科手術(shù)往往暴露面積較大,加之手術(shù)時間長、出血量多、易合并其他損傷,所以顯著增加了術(shù)后感染的發(fā)生概率[1-2]。感染的出現(xiàn)不僅延長了骨科手術(shù)患者的恢復(fù)時間,同時還能夠影響手術(shù)治療效果與預(yù)后生活質(zhì)量。因此,采取有效的護(hù)理管理措施降低骨科手術(shù)患者院內(nèi)感染概率十分必要[3-4]。2015年4月—2016年4月該院實施了規(guī)范化手術(shù)室護(hù)理管理措施,收效滿意,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料擇取2015年4月—2016年4月該院收治的102例骨科手術(shù)患者作為研究組,男60例,女42例;年齡25~75歲(50.5±5.3)歲;疾病類型:四肢傷57例,脊柱傷30例,骨盆傷10例,顱骨傷5例;病程:1d~2個月(15.3±4.3)d。擇取2014年3月—2015年3月該院收治的102例骨科手術(shù)患者作為對照組,男62例,女40例;年齡25~75歲(50.8±5.5)歲;疾病類型:四肢傷58例,脊柱傷29例,骨盆傷11例,顱骨傷4例;病程:1d~2個月(15.8±4.4)d。入組標(biāo)準(zhǔn):患者經(jīng)影像學(xué)檢查證實;患者對該次研究內(nèi)容知情,已簽署同意書。排除標(biāo)準(zhǔn):合并其他嚴(yán)重臟器疾病;感染性疾病史;意識障礙或有精神疾病史。兩組在性別、年齡、疾病類型及病程對比中,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。1.2方法對照組采取常規(guī)骨科手術(shù)護(hù)理管理措施,即護(hù)理人員根據(jù)個人職責(zé)與范圍開展護(hù)理服務(wù),積極配合醫(yī)生實施手術(shù)操作。研究組在此基礎(chǔ)上實施規(guī)范化手術(shù)室護(hù)理管理措施,具體方法如下。1.2.1規(guī)范手術(shù)室規(guī)章制度制定標(biāo)準(zhǔn)化手術(shù)室規(guī)章制度,并及時給予補充與完善,包括:器械的消毒、清潔與保養(yǎng),手術(shù)準(zhǔn)備,日常管理、手術(shù)實施等方面,保證護(hù)理人員在工作中可以有章可循,有據(jù)可依。同時,管理者應(yīng)認(rèn)真監(jiān)督護(hù)理人員對各項規(guī)章制度的落實情況,并將其與科室獎金掛鉤,保證護(hù)理管理措施得到有效的開展。1.2.2規(guī)范護(hù)理人員專業(yè)技能培訓(xùn)每周組織護(hù)理人員進(jìn)行1次基礎(chǔ)知識與專業(yè)技能培訓(xùn),內(nèi)容包括:骨科手術(shù)的護(hù)理技術(shù)操作、高風(fēng)險感染因素、感染預(yù)防方法、感染控制方法、器械及設(shè)備的工作性質(zhì)與管理、護(hù)理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、骨科手術(shù)配合流程、特殊器械準(zhǔn)備等。根據(jù)護(hù)理人員的年資與技能,將其分層次劃分,由臨床經(jīng)驗豐富的護(hù)理人員帶領(lǐng)新入職護(hù)理人員,以便強化工作效率與護(hù)理質(zhì)量[5]。1.2.3規(guī)范手術(shù)室環(huán)境規(guī)范手術(shù)室各區(qū)域的環(huán)境,將其劃分為無菌區(qū)、相對無菌區(qū)與非無菌區(qū),用明顯的標(biāo)志標(biāo)識出每個區(qū)域,并貼上提示條[6]。同時,手術(shù)相關(guān)設(shè)備應(yīng)按照手術(shù)要求放置于不同的區(qū)域,不可將廢舊器材與手術(shù)無關(guān)的物品留置于術(shù)間。針對手術(shù)類型將區(qū)域劃分為非感染手術(shù)區(qū)域與感染手術(shù)區(qū)域,將感染性手術(shù)患者集中管理,以便減少手術(shù)污染。1.2.4規(guī)范無菌技術(shù)針對骨科手術(shù)室內(nèi)全部的耐潮濕與高溫的物品均給予高溫壓力滅菌,高溫壓力蒸汽溫度在121℃的,消毒時間為30min。護(hù)理人員每月對無菌物品的效期進(jìn)行核查,對于超出效期的用物應(yīng)及時進(jìn)行更換。剪刀、手術(shù)刀等清創(chuàng)銳器均放入高壓無菌包內(nèi),以便進(jìn)一步清潔與消毒。護(hù)理人員經(jīng)常換洗口罩、服裝,特別是手套破損時應(yīng)立即更換。手術(shù)前,護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真實施消毒操作,并嚴(yán)格落實無菌性操作原則。1.2.5規(guī)范手術(shù)室廢棄物品管理分類歸整手術(shù)室垃圾,并分開進(jìn)行包裝;醫(yī)療垃圾應(yīng)統(tǒng)一回收與存放;污水與廢棄物品應(yīng)先以消毒液浸泡再實施無害化處理;一次性物品應(yīng)消毒后再予投放;手術(shù)期間出現(xiàn)的污物與排泄物應(yīng)統(tǒng)一收集后再行無害化處理。設(shè)置專人負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾的投放與管理工作,每次處理完垃圾后應(yīng)對存放點進(jìn)行消毒與清潔。1.2.6其他規(guī)范化護(hù)理管理⑴根據(jù)患者的耐藥性合理應(yīng)用抗菌物藥,主要為頭孢唑林、慶大霉素等;⑵限制手術(shù)室參觀人數(shù),盡量減少手術(shù)室內(nèi)走動,認(rèn)真落實手術(shù)室消毒隔離措施,降低外源性感染的概率;⑶徹底消毒術(shù)區(qū),盡量降低因未徹底消毒所致的切口感染。1.3觀察指標(biāo)①觀察對比兩組患者醫(yī)院感染的發(fā)生率。②觀察對比兩組手術(shù)室不規(guī)范護(hù)理行為的發(fā)生率,包括:術(shù)中護(hù)理不規(guī)范、手衛(wèi)生不徹底、術(shù)中活動頻繁、器械消毒不徹底。1.4統(tǒng)計方法采用SPSS15.0軟件處理(n,%)表示計數(shù)資料結(jié)果,采用χ2檢驗;P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者醫(yī)院感染的發(fā)生率對比研究組醫(yī)院感染1例,發(fā)生率為0.98%;對照組醫(yī)院感染8例,感染率為7.84%;研究組醫(yī)院感染的發(fā)生率低于對照組(χ2=4.185,P<0.05)。2.2兩組手術(shù)室不規(guī)范護(hù)理行為的發(fā)生率研究組手術(shù)室不規(guī)范護(hù)理行為的發(fā)生率4.90%,低于對照組16.67%,對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。
3討論
篇4
【關(guān)鍵詞】 細(xì)節(jié)護(hù)理;手術(shù)室;感染;預(yù)防
手術(shù)室是感染的高危科室之一,如何減少手術(shù)室感染的發(fā)生是醫(yī)院管理者關(guān)注的焦點問題之一。研究顯示[1],手術(shù)室護(hù)理環(huán)節(jié)則是決定感染事件發(fā)生率的主要環(huán)節(jié)。為達(dá)到“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的目的,我們對80例手術(shù)患者行細(xì)節(jié)護(hù)理,相關(guān)情況如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選擇2013年1月――6月的150例手術(shù)患者分成觀察組80例和對照組70例。觀察組中男性42例,女性38例;年齡19-67歲,平均(41.37±6.99)歲;剖宮產(chǎn)20例,甲狀腺切除10例,子宮切除18例,闌尾炎22例,骨折10例;初中以上文化50例,初中及以下30例。對照組中男性42例,女性38例;年齡19-67歲,平均(41.37±6.99)歲;剖宮產(chǎn)18例,甲狀腺切除8例,子宮切除15例,闌尾炎20例,骨折9例;初中以上文化43例,初中及以下37例。所有患者都為頭次手術(shù),排除語言障礙、意識障礙、精神疾病病例。
1.2 方法 對照組行常規(guī)護(hù)理,如術(shù)前訪視、術(shù)前心理護(hù)理、術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練等常規(guī)護(hù)理和指導(dǎo)。觀察組行細(xì)節(jié)護(hù)理:①制定符合醫(yī)院實際情況的完善的手術(shù)室感染管理規(guī)章制度和相應(yīng)的考核獎懲措施,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《內(nèi)鏡器械清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》等法律法規(guī),由護(hù)理部定期或不定期對手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行考核,手術(shù)室護(hù)士長對進(jìn)行考核中護(hù)理人員的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)和分析,實行PDCA循環(huán)管理模式,能夠針對性的護(hù)理干預(yù)措施減少手術(shù)室感染的發(fā)生。②下發(fā)手術(shù)室感染措施目錄由新入手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行自我評估,由手術(shù)室老資質(zhì)護(hù)理人員對新入手術(shù)室護(hù)理人員對手術(shù)室感染措施目錄中項目自評未達(dá)到“勝任”的項目進(jìn)行帶教示范,對未達(dá)到“勝任”的項目進(jìn)行針對性的帶教培訓(xùn),新人手術(shù)室護(hù)理人員目在手術(shù)室進(jìn)行一段時間的實踐后,改由手術(shù)室護(hù)士長根據(jù)手術(shù)室感染措施目錄的內(nèi)容對新人手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行考核并做出評價,如果新人手術(shù)室護(hù)理人員未能達(dá)到“獨立完成”則由固定的指導(dǎo)老師進(jìn)一步輔導(dǎo)并跟進(jìn)考核以使得新人手術(shù)室護(hù)理人員對手術(shù)室感染措施目錄中的每個項目均達(dá)到“獨立完成”的標(biāo)準(zhǔn)。③醫(yī)務(wù)人員在對手術(shù)室手術(shù)患者進(jìn)行護(hù)理的過程中,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。醫(yī)務(wù)人員在使用一次性物品后嚴(yán)格規(guī)范操作,用后按照醫(yī)療垃圾進(jìn)行處置,將其放入密封塑料袋內(nèi),由專人回收至醫(yī)療廢物暫存間,最終交由有關(guān)部門統(tǒng)一回收處理。同時,做好手術(shù)室感染病原菌對抗菌藥物耐藥性的監(jiān)測工作,指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物,嚴(yán)格掌握抗菌藥物用藥指征。對比兩組手術(shù)室感染的發(fā)生率。
1.3 統(tǒng)計學(xué)處理 本研究里所有數(shù)據(jù)均由SPSS13.0數(shù)據(jù)分析軟件處理而得,計量資料用χ ±s表示,差異性比較采用t檢驗,計數(shù)資料比較用χ2檢驗,以P
2 結(jié) 果
觀察組手術(shù)室感染的發(fā)生率低于對照組,見表1
3 討 論
手術(shù)室感染的發(fā)生不僅明顯延長住院時間和住院費用,而且還影響患者術(shù)后病情的恢復(fù),嚴(yán)重者甚至引起全身性感染、敗血癥等而危及患者的性命,嚴(yán)重影響家庭的穩(wěn)定和社會的核心[2-3]。將細(xì)節(jié)護(hù)理用于到手術(shù)室的護(hù)理工作,能夠針對既往找出護(hù)理人員臨床護(hù)理工作中預(yù)防手術(shù)室感染工作的不足和缺陷進(jìn)行護(hù)理干預(yù),確保各項預(yù)防手術(shù)室感染護(hù)理措施能夠落實到位;同時還能使得新入手術(shù)室護(hù)理人員對手術(shù)室感染措施目錄中的每個項目均達(dá)到“獨立完成”的標(biāo)準(zhǔn),并且將所學(xué)知識應(yīng)用于臨床護(hù)理工作中,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室感染措施目錄中每個項目的內(nèi)容,并對感染高危因素采取相應(yīng)措施,故能有效的對手術(shù)室感染進(jìn)行預(yù)防。本組資料內(nèi)實施細(xì)節(jié)護(hù)理的一組手術(shù)室感染的發(fā)生率為6.25%,明顯低于行常規(guī)的一組的17.14%,也較好的印證了該觀點,因此細(xì)節(jié)護(hù)理是值得在手術(shù)室的開展的。
參考文獻(xiàn)
[1] 彭蘭蘭.手術(shù)室管理在預(yù)防院內(nèi)感染的作用之現(xiàn)狀[J].醫(yī)學(xué)理論與實踐,2012,25(24):3119-3140.
篇5
1.1一般資料
選取本院2013年3月至2014年9月行手術(shù)治療的患者800例,采用隨機抽樣方法分為對照組和細(xì)節(jié)護(hù)理管理組,各400例;對照組年齡19~42歲,平均(34.38±5.26)歲,其中婦科46例,產(chǎn)科354例;細(xì)節(jié)護(hù)理管理組年齡18~42歲,平均(34.50±5.32)歲,其中婦科50例,產(chǎn)科350例;兩組患者一般資料比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
1.2方法
1.2.1對照組患者采用手術(shù)室常規(guī)護(hù)理管理干預(yù),即根據(jù)規(guī)章制度規(guī)范手術(shù)室常規(guī)操作技術(shù)及流程、定期組織手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)感染控制培訓(xùn),建立帶班責(zé)任制度,各項手術(shù)室護(hù)理操作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記簽字制定,并做到責(zé)任到人。
1.2.1細(xì)節(jié)護(hù)理管理組患者采用手術(shù)室細(xì)節(jié)護(hù)理管理干預(yù),包括以下內(nèi)容。
1.2.1.1定期組織手術(shù)室醫(yī)院內(nèi)感染相關(guān)知識培訓(xùn)依據(jù)國家衛(wèi)生部頒布《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)制訂培訓(xùn)及實施方案,完善手術(shù)室醫(yī)院內(nèi)感染管理、消毒管理、一次性手術(shù)器械及醫(yī)療廢物分類處理制度,對醫(yī)源性感染可能產(chǎn)生各個環(huán)節(jié)進(jìn)行干預(yù)[4],在實踐過程中發(fā)現(xiàn)已制定規(guī)章制度中存在的問題,并開展多部門多層次討論會,對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行總結(jié)分析,并提出改進(jìn)措施以完善各項管理制度。
1.2.1.2制定手術(shù)室護(hù)理人員無菌操作觀念量化考評制度每月不定期對手術(shù)室護(hù)理人員相關(guān)操作完成情況進(jìn)行理論測評[5]。
1.2.1.3制定手術(shù)室消毒滅菌量化考評制度嚴(yán)格監(jiān)督手術(shù)室各項消毒滅菌制度執(zhí)行情況,并在每次操作前后進(jìn)行登記;每周進(jìn)行手術(shù)室空氣、手術(shù)器械、護(hù)理人員及物體表面細(xì)菌菌落數(shù)檢測1次以上,對于發(fā)現(xiàn)未按制度操作及菌落超標(biāo)問題[6],積極查找問題所在并制定改進(jìn)措施。
1.2.1.4制定手術(shù)室護(hù)理規(guī)范操作考評制度術(shù)前洗手、擺放及尿道置管在內(nèi)的侵襲性操作均由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
1.2.1.5制定手術(shù)室器械細(xì)節(jié)管理制度如??剖中g(shù)器械專門建卡標(biāo)記,并放置使用說明書,詳細(xì)寫明使用適應(yīng)證、維護(hù)清潔注意事項等;嚴(yán)格進(jìn)行圍術(shù)期器械清理,交接班時由2人清點器械數(shù)量,并登記造冊,對使用狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確評價;此外,還需加強手術(shù)器械清洗保養(yǎng)細(xì)節(jié)管理,首先采用專業(yè)軟毛刷進(jìn)行2次及以上刷洗,其次刷洗1次后使用高壓水槍沖洗器械內(nèi)腔隙,最后以柔軟紗布擦干器械,并以酶類消毒液超聲振蕩連續(xù)清洗15min[7-8]。
1.3觀察指標(biāo)(1)記錄患者醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生例數(shù),計算發(fā)生率,其中醫(yī)院內(nèi)感染數(shù)據(jù)均由院感科專人收集匯總確定;(2)采用本院自擬手術(shù)室護(hù)理滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行護(hù)理滿意程度評價,內(nèi)容包括護(hù)理服務(wù)、護(hù)理操作、護(hù)患溝通及住院環(huán)境等,由患者或家屬勾選非常滿意、滿意及不滿意中任一項;護(hù)理滿意度=[(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)]×100%。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理應(yīng)用本次研究數(shù)據(jù)錄入、及邏輯糾錯軟件選擇EpiData3.04,應(yīng)用SPSS14.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;其中計量資料以x±s表示,采用t檢驗;計數(shù)資料以率或構(gòu)成比表示,采用χ2檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生率比較對照組和細(xì)胞護(hù)理管理組患者醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生例數(shù)分別為14、1例,醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生率分別為3.50%、0.25%,兩組比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
2.2兩組患者臨床護(hù)理滿意度比較細(xì)節(jié)護(hù)理管理組患者護(hù)理服務(wù)、護(hù)理操作、護(hù)患溝通及住院環(huán)境等臨床護(hù)理滿意度均顯著高于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
篇6
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護(hù)理;不安全因素;原因分析;防范措施
【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004―7484(2013)09―0332―01
前言
手術(shù)室的護(hù)理安全是醫(yī)院管理的重要模塊,手術(shù)室護(hù)理安全問題是不容忽視的重要問題之一,為了給患者提供一個安全可靠的手術(shù)環(huán)境,護(hù)理人員要配置合理,而且各級護(hù)理人員之間要分工合作,實現(xiàn)對患者從心理到生理的照顧,從而全面配合醫(yī)生完成手術(shù)。對其存在的不安全因素進(jìn)行調(diào)查和分析,可以更好地找出不安全因素的產(chǎn)生原因,并有針對性的進(jìn)行防范。本文選取2008-2013年間本院手術(shù)室護(hù)理工作中的不安全因素進(jìn)行分析,并對一些實用的防范措施推廣應(yīng)用。
1 手術(shù)室護(hù)理中的不安全因素
本院手術(shù)室護(hù)理人員80名,均為女性。其中護(hù)士42名,護(hù)師28名,主管護(hù)師10名;大學(xué)本科9名,大專27名,中專44名。下表是對這些護(hù)理人員在護(hù)理中存在的不安全因素進(jìn)行分析調(diào)查,在2008年到2013年間手術(shù)室人員累計出現(xiàn)不安全因素隱患的人數(shù)及其占科室總?cè)藬?shù)的比值平均值。
這些不安全因素是護(hù)理質(zhì)量的直接反映,實施安全、可靠的護(hù)理工作不僅有利于醫(yī)療工作的開展,而且可以促進(jìn)患者身心恢復(fù)。
2 手術(shù)室護(hù)理中的不安全因素原因分析
2.1手術(shù)室護(hù)理人員長期應(yīng)激性工作
手術(shù)室護(hù)理工作量大,勞累繁重,所以導(dǎo)致手術(shù)室護(hù)士長期超負(fù)荷地工作,加之手術(shù)配合工作要求護(hù)士不能有半分差錯,一旦出現(xiàn)問題就會失之毫厘差之千里,產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果,這樣的高風(fēng)險高節(jié)奏的工作都會給手術(shù)室護(hù)士帶來巨大的生理心理壓力,從而影響護(hù)理安全。
2.2手術(shù)室護(hù)理人員的專業(yè)水平不夠
很多手術(shù)室護(hù)理人員知識水平有限,實踐經(jīng)驗不足,在上崗前未能參加特定的培訓(xùn),在手術(shù)室護(hù)理工作中難免會出現(xiàn)失誤。很多護(hù)理人員分不清手術(shù)器械,甚至在手術(shù)中不能很好的與醫(yī)生進(jìn)行配合,延誤患者的最佳手術(shù)時機;此外,護(hù)理人員由于經(jīng)驗不足,常常不能在手術(shù)前期對手術(shù)儀器進(jìn)行完善準(zhǔn)備,影響手術(shù)進(jìn)程,造成不利后果。
2.3手術(shù)室護(hù)理人員與患者溝通失效
手術(shù)室是一個相對封密的空間,患者在心理上往往會承受恐懼、孤寂等不良心理。護(hù)理人員作為手術(shù)過程的參與者,如果只是機械式地進(jìn)行護(hù)理操作,忽略與患者的溝通及人性化的服務(wù),這樣會帶給患者不良的心理刺激,影響手術(shù)進(jìn)程及效果。此外,護(hù)理人員要給患者提供一個相對安靜和健康的治療環(huán)境,如果護(hù)理人員不注意自己的行為舉止,在手術(shù)室大聲談笑與手術(shù)無關(guān)的事情,術(shù)中接聽手機,很容易引起患者的不滿,產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。
2.4護(hù)理人力資源配置不合理
很多醫(yī)院為了節(jié)省開支,在手術(shù)室護(hù)理人員上配置的數(shù)目達(dá)不到手術(shù)要求,致使護(hù)理人員工作過于繁忙,難以周全;而且,很多護(hù)理人員工作年限相對較短,護(hù)理經(jīng)驗不足,不能滿足患者與醫(yī)生手術(shù)中的特殊要求,做不到眼疾手快耳靈。這對患者的手術(shù)進(jìn)程有很大的干擾,也影響醫(yī)生手術(shù)中的心情,致使手術(shù)操作不善、患者復(fù)原困難。
3 手術(shù)室護(hù)理中的不安全防范措施
3.1加強手術(shù)室護(hù)理人員的護(hù)理安全與法制教育
很多醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)室護(hù)理的經(jīng)驗不足,缺乏相應(yīng)的護(hù)理安全常識以及護(hù)理不當(dāng)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任意識,這就致使他們在手術(shù)護(hù)理中的責(zé)任心不夠。很多護(hù)理人員不能意識到自身失誤會帶來的損失,這都會對患者的手術(shù)帶來一系列不安全因素。為此,要定期培訓(xùn)手術(shù)室護(hù)理人員法律法規(guī)相關(guān)知識,使護(hù)理人員樹立“安全第一”的觀念,最大限度地對不安全因素加以避免。
3.2規(guī)范手術(shù)室護(hù)理人員的醫(yī)療服務(wù)行為
手術(shù)室護(hù)理人員的專業(yè)護(hù)理技能水平不夠,難以滿足手術(shù)室特殊的護(hù)理要求,為此,規(guī)范手術(shù)室護(hù)理人員的醫(yī)療服務(wù)行為是非常必要的。可以通過定期技能培訓(xùn)和專業(yè)考核來督促護(hù)理人員提升自身護(hù)理能力,強化護(hù)理技能。
3.3合理優(yōu)化手術(shù)室人力資源配置
人員配置要符合醫(yī)院的工作目標(biāo),根據(jù)外科病床數(shù)、手術(shù)臺使用率、急診手術(shù)數(shù)以及科研、教學(xué)任務(wù)的不同而定。一般情況下,手術(shù)室護(hù)士與手術(shù)臺比為2.5―3:1,教學(xué)醫(yī)院的比例宜相對提高,可達(dá)3.5:1。我院手術(shù)室有手術(shù)臺22張,手術(shù)室護(hù)士人數(shù)為55人。在人員配置上應(yīng)做到兩個合理:一是人才梯次合理。各級職稱人員應(yīng)按一定比例構(gòu)成一個較完整的人才知識結(jié)構(gòu),并隨學(xué)科的發(fā)展進(jìn)行不斷調(diào)整,做到能級對稱,各盡其能,促進(jìn)人才培養(yǎng)和發(fā)展。二是年齡結(jié)構(gòu)合理。根據(jù)手術(shù)室護(hù)理工作特點,按從事手術(shù)室工作護(hù)齡的長短,可將手術(shù)室護(hù)士劃分為高、中、低年資3個年齡層次。在人員配置的年齡結(jié)構(gòu)上注意新老搭配,有利于手術(shù)配合和人才培養(yǎng),確保手術(shù)安全。
3.4暢通手術(shù)室的護(hù)患溝通
手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)該對手術(shù)患者進(jìn)行心靈呵護(hù),減少他們對手術(shù)的恐懼感,提升他們對疾病治療的信心,放松心情,去應(yīng)對和戰(zhàn)勝所得的疾病。在交流中包括非語言交流和語言交流。非語言交流在臨床應(yīng)用中,以體語和觸摸為最普遍應(yīng)用。語言交流極為重要,在交流中要注意使用禮貌性語言、使用安慰性語言、使用嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)性語言,并學(xué)會傾聽,尊重患者的隱私。唯有如此,患者才能真正忽視疾病帶來的困擾,全身心的投入到疾病的手術(shù)治療中,進(jìn)而與醫(yī)生協(xié)調(diào)配合,減少護(hù)理不安全現(xiàn)象的發(fā)生。
3.5完善手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控機制
每月定期全面檢查一次及每周不定期抽查,對手術(shù)室的日常護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督與改進(jìn)。包括消毒隔離工作的執(zhí)行情況,如:手術(shù)室的工作環(huán)境質(zhì)量,每月細(xì)菌學(xué)監(jiān)測一次并有監(jiān)測結(jié)果;各種器械物品的消毒滅菌情況,無菌物品及藥品的存放有無過期;無菌技術(shù)操作的管理;手術(shù)室醫(yī)療廢棄物的管理情況;手術(shù)間人員在崗情況等。各種護(hù)理文書的書寫情況,手術(shù)醫(yī)生的滿意度調(diào)查,每季度護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、文明辦等部門分別進(jìn)行檢查,考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)率并計分。
4 結(jié)束語
本文對護(hù)理中的一些不安全因素進(jìn)行探索,并針對具體問題提出具體的解決對策是非常有應(yīng)用價值的。本文中所述的一些護(hù)理不安全因素都是比較常見的,對它們進(jìn)行原因分析并對應(yīng)對措施進(jìn)行探討可以更好地提升護(hù)理人員的護(hù)理水平,降低不安全因素的發(fā)生概率。
參考文獻(xiàn):
[1] 洪梅, 程勇, 曾夢. 手術(shù)室護(hù)理不安全因素分析及防范策略[J]. 中國醫(yī)藥指南, 2013,11(17): 326-327.
篇7
關(guān)鍵詞:手術(shù)室;護(hù)理;不安全;原因分析;防范措施
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1674-7526(2012)04-0241-02
近年來,醫(yī)療糾紛呈上升趨勢,護(hù)理安全成為護(hù)理管理的重點,手術(shù)室的護(hù)理安全管理是整個護(hù)理質(zhì)量的重要組成部分[1],成為護(hù)理質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。特別是手術(shù)室是一個多層次的復(fù)雜運行單元[2],手術(shù)室因工作量大、工作程序繁瑣、涉及專業(yè)較多,相比之下是容易出現(xiàn)差錯事故的高風(fēng)險科室。新技術(shù)、新方法正快速和廣泛應(yīng)用于臨床,不安全因素也隨之增加[3]。
1 手術(shù)室護(hù)理中的不安全因素
手術(shù)室護(hù)理工作中常見的不安全因素主要有醫(yī)療器械滅菌不規(guī)范,導(dǎo)致患者手術(shù)切口感染和(或)輸液針口感染發(fā)生;醫(yī)療器械準(zhǔn)備準(zhǔn)備不充足或配備欠齊全,或器械未能定期保養(yǎng),造成性能不良,而延誤手術(shù)時間;清點物品不認(rèn)真、不及時做好登記,特殊物品未在手術(shù)護(hù)理記錄單中如實記錄,造成物品清點不正確,影響手術(shù)正常進(jìn)行,特別是術(shù)中大出血填塞大量紗布未能及時提醒記錄,易造成異物遺留在于體內(nèi);接臺手術(shù)時間較多的情況下,易出現(xiàn)接錯手術(shù)患者或開錯手術(shù)部位現(xiàn)象;用錯藥物或輸入異型血;使用電刀時電極板放置位置不正確引起灼傷或燙傷患者;遺失病理標(biāo)本或手術(shù)取下標(biāo)本沒能及時固定造成標(biāo)本腐爛損壞;放置不當(dāng)而致神經(jīng)麻痹或手術(shù)時間過長而致患者皮膚組織受壓引起壓瘡;物、器械管理或使用不當(dāng)引發(fā)爆炸;接送患者時,常因無人看護(hù),發(fā)生患者墜床、碰傷及血壓突然增高引發(fā)嚴(yán)重不良后果;術(shù)中護(hù)理記錄單記錄不規(guī)范、不詳實、不客觀,易留護(hù)理糾紛隱患;手術(shù)室空氣消毒不規(guī)范,特殊患者未予以正確的消毒隔離措施,易造成院內(nèi)感染發(fā)生。
2 手術(shù)室護(hù)理中的不安全因素原因分析
2.1 手術(shù)室護(hù)理人員的法律意識淡薄及責(zé)任心不強:醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度是醫(yī)療工作的行為準(zhǔn)則,護(hù)理人員在護(hù)理工作中不嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,或采取漫不經(jīng)心的工作態(tài)度,會使護(hù)理差錯、事故的發(fā)生概率增加。手術(shù)室護(hù)理工作繁忙、工作壓力大,一旦工作疏忽大意,則會出現(xiàn)接錯患者、開錯部位、用錯藥、輸錯血、術(shù)中灼傷切口、切口遺留異物、標(biāo)本遺失等。
2.2 手術(shù)室護(hù)理人員的專業(yè)知識不足或不嚴(yán)格操作規(guī)程:隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提高,高、新手術(shù)技術(shù)的開展、新儀器設(shè)備的使用。如果護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員不能及時更新相關(guān)理論知識,并且不能注重業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練,易發(fā)生器械清點錯誤,違反操作規(guī)程,造成操作失誤或錯誤,與術(shù)中醫(yī)師配合不到位,導(dǎo)致在手術(shù)配合的不順利,對一些急危重癥、中等以上復(fù)雜手術(shù)表現(xiàn)出手忙腳亂,不能適應(yīng)手術(shù)的需要,不僅延誤手術(shù)時間,同時也會給意識清醒的患者造成心理焦慮、恐懼、抑郁,使其喪失安全感和信任感,為其術(shù)后不良心理增加負(fù)面影響。
2.3 手術(shù)室護(hù)理人員與患者溝通失效:護(hù)理人員綜合素質(zhì)參差不齊,部分護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員還不能達(dá)到護(hù)理人員的職業(yè)規(guī)范要求,這就會導(dǎo)致醫(yī)患溝通不充分、不到位或不良,護(hù)理行為不當(dāng),給患者的身心帶來不信任、不安全感或是造成醫(yī)療不安全的后果。手術(shù)室護(hù)理人員在與患者溝通中,其語言和行為會直接影響到護(hù)患關(guān)系。
2.4 護(hù)理人力資源配置不足,工作負(fù)荷過重:長期存在護(hù)理人員配置不能達(dá)到衛(wèi)生部編制要求,特別是手術(shù)室業(yè)務(wù)精、經(jīng)驗豐富的護(hù)理人員相對缺乏,新增護(hù)理人員較多,護(hù)士經(jīng)常要加班加點工作,連續(xù)接臺時常發(fā)生,同時洗手護(hù)士和巡回護(hù)理要全身心的圍繞手術(shù)進(jìn)展開展工作,并且要“心到”、“眼到”、“手到”,長期超負(fù)荷工作,易造成身心疲勞。有研究報道護(hù)理人員不足將會導(dǎo)致更多的院內(nèi)感染和其他不良反應(yīng),不利于患者的痊愈。
3 手術(shù)室護(hù)理中的不安全防范措施
3.1 加強手術(shù)室護(hù)理人員的護(hù)理安全與法制教育:護(hù)理安全與法律、法規(guī)密切相關(guān),護(hù)理人員對護(hù)理安全重要性的認(rèn)識和法律觀念意識的強化是做好護(hù)理安全工作的前提。經(jīng)常開展護(hù)理安全教育和法制學(xué)習(xí),牢固樹立依法執(zhí)業(yè)觀念,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度,強化科學(xué)的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感,做好手術(shù)室護(hù)理工作,防范護(hù)理缺陷、差錯、事故發(fā)生。護(hù)理記錄單要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整記錄,應(yīng)與麻醉記錄單保持一致,以免發(fā)生醫(yī)療糾紛時不能“舉證倒置”。
3.2 規(guī)范手術(shù)室護(hù)理人員的醫(yī)療服務(wù)行為:根據(jù)手術(shù)通知單認(rèn)真核對病歷,核對患者的姓名、性別、床號、住院號、診斷、手術(shù)名稱和手術(shù)部位等,將患者送至預(yù)定的手術(shù)間內(nèi),并由巡回護(hù)士、麻醉師及手術(shù)醫(yī)生認(rèn)真核對患者姓名、住院號及手術(shù)部位等信息,確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后進(jìn)行麻醉、開臺手術(shù)。手術(shù)前及關(guān)腹前后由洗手護(hù)士和巡回護(hù)士或手術(shù)醫(yī)師認(rèn)真清點器械、紗布、棉球、紗布墊、縫針等物品的數(shù)目,檢查器械螺絲是否松動,詳細(xì)將物品記錄在記錄本上。
3.3 暢通手術(shù)室的護(hù)患溝通:如何讓患者認(rèn)可手術(shù)室的護(hù)理服務(wù),只有充分讓患者及其家屬了解和理解醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),只有處理好這一點才有可能增加患者及其家屬的信任,增加患者的安全感,進(jìn)而緩解護(hù)患矛盾,做到這一點的方法是溝通,且是惟一的方法。
3.4 完善手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控機制:強化手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理責(zé)任制,建立科室、班組、個人三級護(hù)理質(zhì)控管理網(wǎng)絡(luò),加強手術(shù)室基礎(chǔ)質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控,強調(diào)各級人員應(yīng)各盡其職、各負(fù)其責(zé),定期督導(dǎo)、定期分析、定期反饋,堅持預(yù)防為主,強調(diào)事前控制,重視痕跡管理,抓實薄弱環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)
[1] 李淑梅,蘇麗莊.手術(shù)室護(hù)理不安全因素與管理對策[J].中國傷殘醫(yī)學(xué),2009,17(3):87-88
篇8
手術(shù)室是醫(yī)院對患者實施手術(shù)治療、檢查、診斷及搶救的重要場所,而外科是醫(yī)療行業(yè)中具有“高科技、高風(fēng)險、高難度”特征的專業(yè)。手術(shù)室風(fēng)險無處不在,護(hù)理與患者的生命息息相關(guān),任何疏忽大意都可能造成嚴(yán)重的后果。隨著社會的進(jìn)步,人們生活水平的提高,人民群眾的維權(quán)意識的增強及新的《醫(yī)療事故處理條例》的實施,給手術(shù)室護(hù)理人員提出了更高的要求。所以,強化安全護(hù)理意識,樹立安全第一,做到防患于未然,防止差錯事故的發(fā)生尤為重要。
1 強化安全意識,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)安全文化 對于醫(yī)院而言,安全文化尤為重要,它涉及到病人的生命安全,涉及到醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系。美國圍手術(shù)期注冊護(hù)士協(xié)會把護(hù)理安全文化定義為一個組織具有風(fēng)險知識、安全第一的工作理念,把差錯作為組織改進(jìn)的機遇,建立差錯報告系統(tǒng)及有效的改進(jìn)機制。認(rèn)為如果一個組織缺失護(hù)理安全網(wǎng),那么大部分病人將得不到安全的保障。護(hù)理安全文化是對護(hù)理質(zhì)量控制評定的重要指標(biāo)之一。通過對安全文化的學(xué)習(xí),提高全科護(hù)理人員對安全的認(rèn)識,從而使手術(shù)室護(hù)理水平得到提高。
2 查找手術(shù)室常見的安全問題,進(jìn)行分析
2.1 常見的安全問題:接錯病人、用錯藥、錯誤輸血、壓瘡、灼傷、碰傷、墜床、燒傷、標(biāo)本丟失、開錯手術(shù)部位、擺放不當(dāng)造成的神經(jīng)損傷、器械、敷料、針等遺留病人體腔、手術(shù)部位的感染、引流管脫落、護(hù)理文書寫錯誤等等。
2.2 原因分析:
2.2.1 手術(shù)室護(hù)士的年輕化,他們?nèi)狈Ψ梢庾R及自我保護(hù)意識。隨著手術(shù)室護(hù)理工作量的日益加大,工作的繁重,加上時間長,壓力大,造成護(hù)理人員身心疲憊,注意力不集中。
2.2.2 手術(shù)室各項規(guī)章制度不健全。如核對制度、消毒隔離制度、無菌操作技術(shù)規(guī)范、護(hù)理文書記錄書寫制度、器械管理制度等。
2.2.3 護(hù)理安全教育活動開展不充分,過程管理不到位,護(hù)士對自身的錯誤認(rèn)識不全面,解決方法不明確。
2.2.4 沒有建立全面的護(hù)理工作流程,醫(yī)療技術(shù)的迅猛發(fā)展,手術(shù)室大量先進(jìn)儀器的引進(jìn),新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展,加大了手術(shù)室工作的量和復(fù)雜性,手術(shù)醫(yī)生掌握新儀器的使用,而手術(shù)室護(hù)士沒有得到學(xué)習(xí),造成技術(shù)上的落后。
2.2.5 感染控制意識不強,無菌觀念差,操作不規(guī)范,有些護(hù)士只注重術(shù)中配合,對器械清洗的重要性缺乏認(rèn)識,致使清洗不徹底,影響滅菌效果;對執(zhí)行消毒隔離的敷料、器械消毒記錄不完備,沒有制定嚴(yán)格規(guī)范的手術(shù)室消毒、滅菌工作流程表;術(shù)前術(shù)中抗生素沒能按醫(yī)囑規(guī)范合理應(yīng)用;病人術(shù)中保暖不到位。
2.2.6 手術(shù)室護(hù)士與手術(shù)病人溝通不到位,缺乏親和力,不注意語氣和態(tài)度,解答問題不全面,不能使手術(shù)者在心理上獲得滿足感、安全感和信任感,從而影響手術(shù)效果。
3 建立健全手術(shù)室相關(guān)制度及流程
3.1 建立手術(shù)室查對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理文書記錄書寫制度及特殊藥品、器械制度等,完善相關(guān)工作流程,加強手術(shù)室護(hù)理人員的責(zé)任心,把責(zé)任落實到位,確保技術(shù)服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)在隨著護(hù)理學(xué)科的不斷發(fā)展,以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施,使手術(shù)室護(hù)士由單純的手術(shù)配合擴展到手術(shù)患者圍手術(shù)期護(hù)理。樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,尊重愛護(hù)患者,培養(yǎng)主動服務(wù)理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)的同時,保證患者的安全。從制度流程管理、手術(shù)間的管理、規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作、規(guī)范護(hù)理文書的書寫、加強感染控制等方面進(jìn)行護(hù)理安全管理,規(guī)范并制度護(hù)士的行為。
3.2 降低護(hù)理風(fēng)險,加強薄弱環(huán)節(jié)的管理。手術(shù)室護(hù)士長應(yīng)加強對手術(shù)間的巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時解決,合理安排人力資源,實行彈性排班,避免超負(fù)荷工作,實行績效考核管理,充分調(diào)度護(hù)理人員的工作積極性。手術(shù)配合時合理搭配人員,發(fā)揮各級人員的主觀能動性,即提高了工作效率又降低護(hù)理風(fēng)險。
3.3 提高安全意識,強化服務(wù)理念,加強對低年資護(hù)士的法律意識教育。加強對年輕護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、職責(zé)制度,學(xué)習(xí)全國手術(shù)室意外事件典型案例并討論等,將安全理念滲透到每個護(hù)理人員心中。加強對低年資護(hù)士應(yīng)急能力的培訓(xùn)。對于新開展的手術(shù)、疑難病例、特殊術(shù)式、危重病人術(shù)前進(jìn)行評估及討論,提出護(hù)理方案,有效控制風(fēng)險。
3.4 重視手術(shù)病人主訴,熟練掌握溝通技巧并靈活運用。在術(shù)前一日進(jìn)行術(shù)前訪視,工作中注意隨時觀察病人的情況,術(shù)前談話需注意幾點:一是術(shù)前談話一定要在手術(shù)簽字前進(jìn)行;二是注意與病人及家屬談話時的語氣和態(tài)度;三是應(yīng)將手術(shù)風(fēng)險如實告知家屬,并認(rèn)真解答所有問題,以免發(fā)生糾紛。
3.5 建立有效地報告系統(tǒng),以利于護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。科室建立護(hù)理質(zhì)量缺陷登記本,定時匯總總結(jié),發(fā)現(xiàn)不良事件及時上報,對于隱瞞不抱著進(jìn)行批評教育,嚴(yán)重者進(jìn)行處罰。并及時組織全科護(hù)理人員對發(fā)生的不良事件,進(jìn)行討論、分析、總結(jié),剖析原因,查找缺陷,制定修正措施。
篇9
[關(guān)鍵詞]術(shù)前訪視; 效果; 對策分析
[中圖分類號]R473.6[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號] 1005-0515(2010)-8-126-02
手術(shù)患者在手術(shù)室停留的時間雖然短暫,但卻是一生中較為特殊的一段經(jīng)歷,患者手術(shù)前大都對麻醉和手術(shù)感到緊張和恐懼[1]。術(shù)前訪視可以增進(jìn)患者對手術(shù)室護(hù)士接觸、了解,進(jìn)一步增強對護(hù)士的信任,減輕患者對手術(shù)顧慮,消除其緊張、恐懼的心理,使患者以最佳的心理狀態(tài)去接受手術(shù)[2]。國際手術(shù)室護(hù)士協(xié)會(AORN)規(guī)定:“術(shù)前訪視是手術(shù)室護(hù)士的職能和職責(zé)之一”[3]。由此可見,術(shù)前訪視正逐漸成為我們手術(shù)室護(hù)理工作的一個重要組成部分。我院手術(shù)室自2004年9月開始對擇期的三類手術(shù)及全麻手術(shù)患者實施術(shù)前訪視,取得了一定成效,但也存在著一些不足。為使術(shù)前訪視更好的深入開展下去,現(xiàn)將影響其效果的原因進(jìn)行分析,并提出對策。
1原因分析
1.1人員編制缺少我院屬二甲醫(yī)院但手術(shù)室護(hù)士在編人員包括護(hù)士長只有十人,護(hù)士嚴(yán)重缺乏,平日工作量大,手術(shù)一臺接一臺無法安排人員去做術(shù)前防視。
1.2觀念未轉(zhuǎn)變護(hù)理人員由于受傳統(tǒng)手術(shù)室護(hù)理觀念的影響, 系統(tǒng)化整體護(hù)理模式尚未完全接受,沒有真正認(rèn)識到術(shù)前訪視的重要性;甚至以工作量大、護(hù)士缺編、時間不充足為由,不認(rèn)真實施術(shù)前訪視;或以書寫術(shù)前訪視記錄單代替術(shù)前訪視,致使術(shù)前訪視效果不滿意。
1.3術(shù)前訪視內(nèi)容不規(guī)范 我院術(shù)前訪視主要是依據(jù)表的形式,里面內(nèi)容較少且不規(guī)范,主要包括調(diào)查了解患者的家庭經(jīng)濟(jì)和有無焦慮心理,手術(shù)前需做的準(zhǔn)備,手術(shù)室環(huán)境的介紹及健康宣教。
1.4術(shù)前訪視內(nèi)容缺乏針對性我院手術(shù)室是一個綜合性手術(shù)室,每日手術(shù)包括了外科,婦科,眼科等。每個護(hù)士面對不同??频牟煌∪?而訪視內(nèi)容是按表上統(tǒng)一的固定內(nèi)容進(jìn)行,沒有針對性。
1.5缺乏經(jīng)驗及理論指導(dǎo)由于手術(shù)室術(shù)前訪視開展歷史短暫,形式不一,沒有形成一個科學(xué)的、規(guī)范的模式;理論方面不夠完善,可參考的護(hù)理文獻(xiàn)及書籍較少;加之傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)理人員與患者接觸較少,缺乏交流技巧,從而影響了術(shù)前訪視的效果及進(jìn)展。
2對策
2.1對手術(shù)室人員編制不足問題,應(yīng)向護(hù)理部反映,要求增加人員補足缺少人員。還可利用下班時間進(jìn)行術(shù)前訪視,這樣就有充分的時間和人力作保證。下班后實施術(shù)前訪視所用時間按加班時間累計,給予補假或經(jīng)濟(jì)補償[4]。
2.2轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識。轉(zhuǎn)變觀念是開展術(shù)前訪視的關(guān)鍵,尤其是護(hù)理管理者及護(hù)師以上護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變。
2.2.1創(chuàng)造有利條件,開展術(shù)前訪視。護(hù)理工作量大、護(hù)士缺編、時間不充足是客觀存在的問題,但實施術(shù)前訪視,對國際、國內(nèi)手術(shù)護(hù)理而言,都勢在必行,大勢所趨[5],所以任何原因都不能阻止術(shù)前訪視的開展。通過采取簡化術(shù)前訪視記錄單,簡化護(hù)理工作流程,采取彈性排班制,增加護(hù)理人員等措施,使大家有更充足的時間和充沛的精力投入到術(shù)前訪視工作中去,從而保證其效果。
2.2.2定期學(xué)習(xí), 充分認(rèn)識。我院手術(shù)室主管護(hù)士2人,護(hù)師4護(hù)士4人,平均年齡三十歲,工齡長則二十余年,少則一年,本科一人,在讀四人,大專三人,中專二人。護(hù)理人員結(jié)構(gòu)層次,業(yè)務(wù)水平尚可,主要是沒有正確的術(shù)前訪視觀念。通過外出會議交流,進(jìn)修學(xué)習(xí),互聯(lián)網(wǎng)等途徑獲取術(shù)前訪視相關(guān)知識,科室定期組織大家學(xué)習(xí),使大家充分認(rèn)識到開展術(shù)前訪視的重要性、必要性、必然性,從而轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真實施術(shù)前訪視。
2.2.3正確處理術(shù)前訪視記錄單與病人溝通的關(guān)系,使大家對記錄術(shù)前訪視記錄單有一個正確的認(rèn)識;術(shù)前訪視重點在于將手術(shù)患者看作一個整體的人進(jìn)行護(hù)理,通過與患者的交流和溝通使其處于手術(shù)治療的最佳狀態(tài),而不是通過記錄術(shù)前訪視單所能代替的。
2.3按照缺什么學(xué)什么的原則,加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí)??剖医y(tǒng)一計劃,定期組織大家學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理新概念護(hù)理程療、溝通技巧、護(hù)理禮儀、心理學(xué)、社會學(xué)、人文學(xué)等方面的知識。鼓勵及支持大家參加各種培訓(xùn)及成人繼續(xù)教育學(xué)習(xí),并在科室里建立了小書柜放置相關(guān)書籍,以便大家隨時翻閱及學(xué)習(xí),從而逐漸提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,增加術(shù)前訪視的主動性。
2.4規(guī)范術(shù)前訪視內(nèi)容對術(shù)前訪視內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化,并使內(nèi)容具體化。無論何種手術(shù),對患者都是比較強烈的應(yīng)激刺激,產(chǎn)生心理應(yīng)激從而影響手術(shù)效果和并發(fā)癥的發(fā)生。根據(jù)產(chǎn)生心理反應(yīng)的原因制定具體的內(nèi)容,如制定對患者基本情況的詳細(xì)了解的內(nèi)容,向患者及患者家屬提供有關(guān)手術(shù)的詳細(xì)信息的內(nèi)容。術(shù)前訪視時使用規(guī)范化語言,與患者交談時要注意儀表端莊,態(tài)度和藹,言行規(guī)范,這樣可使患者感到可親可信[6]。
2.5加強術(shù)前訪視效果評價及質(zhì)量控制
2.5.1建立反饋機制按護(hù)理程序方法工作,隨時對術(shù)前訪視效果進(jìn)行有效評價,形成一個良好的反饋機制,使大家既看到了工作成績,增強開展術(shù)前訪視的信心,又及時發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)經(jīng)驗,予以改正。如在術(shù)前一天,實施術(shù)前訪視后,向手術(shù)患者提相關(guān)問題,了解其掌握情況,對患者疑惑的地方予以解答;術(shù)日根據(jù)手術(shù)患者進(jìn)入手術(shù)室的心理、生理狀態(tài)及術(shù)前訪視相關(guān)內(nèi)容的實施情況評價術(shù)前訪視的效果。
2.5.2 術(shù)前訪視質(zhì)量控制護(hù)理管理者隨時深入病房,通過隨機抽樣的方法對手術(shù)患者滿意率進(jìn)行調(diào)查,并采取獎勵激勵,感情激勵、目標(biāo)激勵以及行為激勵的方法[7],調(diào)動其開展術(shù)前訪視的主動性;提高術(shù)前訪視工作的積極性,保證術(shù)前訪視的質(zhì)量。
2.6加強術(shù)前訪視的內(nèi)容的針對性 我院進(jìn)行術(shù)前訪視主要是由巡回護(hù)士完成。術(shù)前一天,巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)通知單了解患者麻醉方式、手術(shù)方式,并深入病房,運用護(hù)理評估的方法,收集掌握病人的相關(guān)資料如:年齡、性別、文化層次、社會狀況及心理狀況等,全面評估手術(shù)患者的心理需求,知識水平、及學(xué)習(xí)能力,形成具有個體差異及針對性的術(shù)前訪視的內(nèi)容。
總之,通過對手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前訪視,既可以消除手術(shù)患者不良的心理刺激,又體現(xiàn)了人文關(guān)懷的護(hù)理觀念,減輕手術(shù)患者由于手術(shù)治療而帶來的負(fù)面影響,使患者與醫(yī)護(hù)人員密切配合,順利度過手術(shù)期,而且為手術(shù)室護(hù)士綜合素質(zhì)的提高提供了機會,為手術(shù)室護(hù)士的自身成長創(chuàng)造了條件。使手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量不斷提高,更加適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的需要。因此,我們有信心而且有能力使它更好的開展下去。
參考文獻(xiàn)
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篇10
1.1一般資料
將我院手術(shù)室應(yīng)用精細(xì)化管理后的手術(shù)室患者中隨機抽取250例,設(shè)為觀察組,其中男134例,女116例;年齡在17~80歲之間,平均年齡50.3歲。對應(yīng)用精細(xì)化管理前手術(shù)室患者中隨機抽取250例為對照組,其中男142例,女108例;年齡18~82歲,平均51.4歲。兩組患者在年齡、性別、病程等方面對比無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
1.2運用方法
(1)精細(xì)化管理手術(shù)室人員實現(xiàn)手術(shù)室精細(xì)化管理的重要途徑之一就是提高手術(shù)室護(hù)士的業(yè)務(wù)水平,使其學(xué)習(xí)關(guān)于精細(xì)化管理的新知識、新理念。在實施精細(xì)化管理的過程中,本院定期組織手術(shù)室護(hù)士學(xué)習(xí)精細(xì)化管理知識,在工作上,培養(yǎng)其認(rèn)真細(xì)心的工作意識,精益求精的工作態(tài)度。嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,保證在操作的過程中杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯。同時,要樹立為患者著想的責(zé)任心。
(2)精細(xì)化管理手術(shù)室環(huán)境作為醫(yī)院感染的高發(fā)區(qū),手術(shù)室環(huán)境的情況與感染的發(fā)生有著密切的聯(lián)系。所以,建立手術(shù)室環(huán)境管理制度勢在必行。例如,手術(shù)室的地面要及時進(jìn)行消毒,手術(shù)室清潔工作要應(yīng)用濕式打掃,手術(shù)室內(nèi)外交換的時候一定要使用內(nèi)外交換車。手術(shù)室地面打掃的同時還要注意對地面的保護(hù),防止增加感染。
(3)精細(xì)化管理手術(shù)室物品以往,手術(shù)室物品的管理為專職工作人員憑經(jīng)驗管理,如今這種落后的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代醫(yī)院的管理要求。對手術(shù)室用品進(jìn)行精細(xì)化管理,是通過對手術(shù)用品的歸類存放、定期檢查,加強控制工作細(xì)節(jié),提高工作效率。
(4)精細(xì)化管理考核評價和考核工作完成效果是檢查執(zhí)行力度的重要途徑,還可以督促護(hù)士充分地滿足患者的需要。考核過程中,需要一線操作與報表結(jié)合,建立有效的制約和監(jiān)督機制。
(5)滿意度調(diào)查根據(jù)手術(shù)室具備的實際設(shè)施,結(jié)合審核標(biāo)準(zhǔn),制定滿意度調(diào)查問卷。調(diào)查的人群包括醫(yī)師、患者及患者家屬。可評價的內(nèi)容包括手術(shù)室環(huán)境衛(wèi)生情況、手術(shù)器具的準(zhǔn)備情況、手術(shù)人員的專業(yè)技能、手術(shù)室人員的服務(wù)態(tài)度和護(hù)理工作等。調(diào)查評分在手術(shù)結(jié)束后1~2h開展,比較實施手術(shù)室精細(xì)化管理前后患者的滿意度。
(6)統(tǒng)計學(xué)處理結(jié)果采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行處理并進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,對應(yīng)用精細(xì)化管理前后比較分析采用卡方檢驗,P<0.05,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
應(yīng)用精細(xì)化管理后的觀察組有239例病人表示滿意,滿意率高達(dá)95.6%,明顯優(yōu)于應(yīng)用精細(xì)化管理前的對照組73.2%的滿意率。將兩組進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)比較分析,P<0.05。說明應(yīng)用精細(xì)化管理后的觀察組顯著優(yōu)于應(yīng)用精細(xì)化管理前的對照組,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
3討論
手術(shù)室是醫(yī)院內(nèi)患者搶救治療的直接場所,重要性不言而喻。持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量和不斷增強的服務(wù)意識才能符合現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展要求。手術(shù)室精細(xì)化管理可以使患者的生命安全系數(shù)得到很大的提高。在繁瑣的手術(shù)室工作中,無論大小的差錯都會造成嚴(yán)重的后果。所以,作為護(hù)理人員,要關(guān)注細(xì)節(jié)。有研究顯示,推進(jìn)精細(xì)化管理可以在很大程度上提高護(hù)理質(zhì)量、保證護(hù)理工作的安全。護(hù)理管理是一種精細(xì)化管理意識,它是由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督制約的創(chuàng)新型服務(wù)新舉措。在手術(shù)室管理中應(yīng)用精細(xì)化管理能提升護(hù)理質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),意義重大。精細(xì)化管理是服務(wù)于手術(shù)醫(yī)師和患者的,所以在一定程度上可以提高醫(yī)患滿意度。精細(xì)化管理能全面提高手術(shù)室護(hù)理人員的綜合素質(zhì),提升護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,養(yǎng)成精確、細(xì)致、規(guī)范的工作習(xí)慣。通過制定精細(xì)化管理規(guī)范,從而規(guī)范了護(hù)理人員的行為,全面地肯定了護(hù)理質(zhì)量,充分提升了手術(shù)室質(zhì)量管理,增加了手術(shù)室質(zhì)量管理的內(nèi)涵。
4總結(jié)
熱門標(biāo)簽
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