導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇半年商務(wù)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 2、進(jìn)出口完成情況：1—6月，全市進(jìn)出口額完成14447.5xxxx美元，同比增長(zhǎng)164.9xxxx。其中進(jìn)口額完成12084.8xxxx美元，同比增長(zhǎng)122.2xxxx；出口額完成2362.6xxxx美元，同比增長(zhǎng)16016.3xxxx。委托出口金額為593.6xxxx美元，同比減少60.2xxxx。 二、主要工作完成情況

1、商品市場(chǎng)建設(shè)情況

今年是我市開展農(nóng)村商品流通改革和市場(chǎng)建設(shè)試點(diǎn)工作第二年。商務(wù)部新批了鐘山區(qū)農(nóng)資公司、六枝農(nóng)資公司、盤縣農(nóng)資公司、盤縣農(nóng)副產(chǎn)品聯(lián)銷公司等xxxx企業(yè)作為全國(guó)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)企業(yè)，并設(shè)立了9xxxx農(nóng)家店(包括鄉(xiāng)級(jí)店、村級(jí)點(diǎn))，逐步鋪開我市“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)工作。同時(shí)，結(jié)合“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，選取盤縣作為“信福工程”的試點(diǎn)縣，聯(lián)同盤縣供銷社在盤縣共同選取了2xxxx農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)站、2xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)信息助理、2xxxx培訓(xùn)農(nóng)戶骨干，重點(diǎn)開展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)等工作?！丁谐鞘猩虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，現(xiàn)已在修改之中，論證后報(bào)政府審批實(shí)施。《——市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》編制完成?！丁修r(nóng)村市場(chǎng)體系建設(shè)規(guī)劃》和《——市生豬屠宰設(shè)置規(guī)劃》現(xiàn)正征求有關(guān)部門意見。

選定新華大酒店、恒遠(yuǎn)意通百貨、佳惠百貨超市、恒源超市、興隆超市、中心區(qū)機(jī)械化屠宰場(chǎng)、興平拍賣有限公司等xxxx企業(yè)為重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)，水城縣為全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)測(cè)區(qū)縣，市百貨公司、市鹽業(yè)公司、市糧油總公司為商務(wù)部應(yīng)急商品重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。建立起了反映市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)模、重點(diǎn)流通企業(yè)、重要商品供求和節(jié)日市場(chǎng)供求等市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系。

2、商務(wù)環(huán)境的專項(xiàng)整治情況 3、國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制工作情況

按照年初全市商務(wù)工作會(huì)議的安排，組織實(shí)施國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制的準(zhǔn)備工作。目前，清產(chǎn)核資工作和不良資產(chǎn)剝離工作正在進(jìn)行之中。擬選取市進(jìn)出口公司等xxxx具備條件的企業(yè)作為我市國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制的試點(diǎn)，待條件成熟后，以產(chǎn)權(quán)制度改革為重點(diǎn)，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，推進(jìn)國(guó)有流通企業(yè)股份制改造。支持優(yōu)勢(shì)企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制進(jìn)行資產(chǎn)重組，鼓勵(lì)各種資本參與流通企業(yè)改革和流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。妥善解決企業(yè)的歷史包袱，處置不良資產(chǎn)，保護(hù)職工合法權(quán)益，在全市逐步鋪開國(guó)有商貿(mào)企業(yè)改革改制工作。

4、進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展情況 5、利用外資情況 6、安全生產(chǎn)工作情況

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，先后組織了xxxx安全檢查。重點(diǎn)檢查各企業(yè)安全責(zé)任制的落實(shí)情況，安全制度的建立和執(zhí)行情況，安全隱患監(jiān)控情況，?；锲穬?chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和使用各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題和事故隱患情況，防汛抗旱工作開展情況等。針對(duì)市進(jìn)出口公司危房，市百貨公司老鷹山商店陳舊倉(cāng)庫(kù)，市紡織品公司大灣商店，市蔬菜公司小河邊門市部、場(chǎng)壩房屋和職工宿舍，市飲食服務(wù)公司陳舊房屋等存在的安全隱患，進(jìn)行了登記，提出了相應(yīng)的處理措施，并對(duì)相關(guān)企業(yè)提出了限期整改意見。要求各企業(yè)每季度進(jìn)行一次安全自查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，確保全系統(tǒng)干部職工生命財(cái)產(chǎn)的安全。目前，全系統(tǒng)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

7、其他工作

篇2

半年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績(jī)，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作；同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、具體工作

在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的信息采集、編輯和發(fā)送工作；

2、協(xié)助移動(dòng)公司的工作人員完成了對(duì)“張家口市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)”的改版和測(cè)試；

3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作；

4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào)；

5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動(dòng)月報(bào)工作。

為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

篇3

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理的落實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理的順利開展。

5、在做好本職的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)等，在保證本職的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在4月份將8小時(shí)制調(diào)整為12小時(shí)制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了XX年下半年至XX年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)制與8小時(shí)制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（2）隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。XX年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)來(lái)抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問(wèn)題

篇4

回望即將過(guò)去的2020年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

在小區(qū)客服中心工作期間，我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問(wèn)題。在這一年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：

一、具體的工作

1.做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;

2.組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;

3.做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;

4.做好保安隊(duì)日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;

組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;

做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;

對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如：xxxA6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問(wèn)題非常嚴(yán)重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理?xiàng)l例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場(chǎng)取證，并將相關(guān)證據(jù)上報(bào)政府相關(guān)部門。

5.努力配合公司將小區(qū)打造成一個(gè)和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動(dòng)得到了住戶的一致好評(píng)。

6.帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動(dòng)中從晚上2點(diǎn)開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無(wú)一人中途離場(chǎng)，有效的保障了小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。

7.嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問(wèn)題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問(wèn)題。如xxx學(xué)校綠籬過(guò)高過(guò)長(zhǎng)影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。

二、存在的問(wèn)題

一年多來(lái)在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對(duì)服務(wù)意識(shí)有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會(huì)主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。要解決以上存在問(wèn)題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點(diǎn)，通過(guò)業(yè)績(jī)考核，崗位問(wèn)責(zé)制度來(lái)遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會(huì)到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的服務(wù)需求。

在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動(dòng)去了解小區(qū)治安動(dòng)態(tài)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定隊(duì)伍，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，搞好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

2020物業(yè)上半年工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，20××年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī)。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

一、綜合管理工作

1.以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。

2.積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。

3.公開、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。

二、水電工作

1.廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。

2.完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。

3.加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。

4.目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。

三、保安保潔工作

1.規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。

2.對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

4.目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。

四、綠化工作

1.生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。

2.生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。

3.及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。

4.對(duì)生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。

5.對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長(zhǎng)。目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過(guò)夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木。

下半年的工作將圍繞這幾點(diǎn)展開：1.水電工作;2.綠化工作;3.保潔保安工作。下半年，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難。

2020物業(yè)上半年工作總結(jié)

不知不覺(jué)中，2020年已過(guò)去了一半，回顧這半年的工作，**公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。

進(jìn)入2020年以來(lái)的半年中，面對(duì)市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

***中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，**服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

一、費(fèi)用收繳工作

2020年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。**服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

二、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，**服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由**服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去兩年每一戶的維修情況，**服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。

三、驗(yàn)收交樓工作

2020年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。

四、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

五、社區(qū)活動(dòng)開展

上半年，**服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。

六、存在的問(wèn)題

翻檢半年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1.經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看?、施工或備料時(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

2.管理方面的問(wèn)題

從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

3.員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題

篇5

一、20*年資金和預(yù)算問(wèn)題。根據(jù)省政府文件，我局經(jīng)費(fèi)經(jīng)省財(cái)政核定后，在河南出版集團(tuán)成本中列支。20*年我局及下屬單位共計(jì)預(yù)算支出2312.7萬(wàn)元，比去年增加了515.1萬(wàn)元。增加部分主要是由于20*年公務(wù)員工資改革和20*年規(guī)范津補(bǔ)貼帶來(lái)人員經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)。河南出版集團(tuán)因此拒交財(cái)政資金，致使我局1~2月工資未能按時(shí)發(fā)放。經(jīng)主管局長(zhǎng)協(xié)調(diào)省政府和財(cái)政部門，省財(cái)政廳臨時(shí)支付了工資，但經(jīng)費(fèi)預(yù)算沒(méi)有解決。為此，我局于1月12日、3月9日和4月10三次向省政府緊急報(bào)告，并找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我局資金問(wèn)題。在省長(zhǎng)助理孫全碭主持召開的協(xié)調(diào)會(huì)議的基礎(chǔ)上，省長(zhǎng)常務(wù)會(huì)議議定了我局20*年經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算。上月底，省財(cái)政廳正式下達(dá)了我局今年的支出預(yù)算，今年我局經(jīng)費(fèi)問(wèn)題得到解決。這期間，被拖欠結(jié)算的單位多次催要，尤其是電力局和熱力公司等單位多次找上門，態(tài)度強(qiáng)硬，要求限期支付欠款。對(duì)此，我們耐心地說(shuō)明情況，征得對(duì)方得諒解，有時(shí)也十分艱難。

二、認(rèn)真做好資產(chǎn)清查工作。根據(jù)省政府關(guān)于行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工件的部署，我局資產(chǎn)清查工作于1月29日開始，并于4月底結(jié)束。按照《河南省行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作方案》的要求，我處制定了局機(jī)關(guān)資產(chǎn)清查工作方案和具體清查辦法，對(duì)局機(jī)關(guān)現(xiàn)有賬面資產(chǎn)進(jìn)行了全面地清查、核對(duì)、登記。并按省政府規(guī)定時(shí)間及時(shí)匯總上報(bào)資產(chǎn)清查結(jié)果和資產(chǎn)清查報(bào)告，在資產(chǎn)清查的基礎(chǔ)上，重新制定和完善了人員崗位責(zé)任制和有關(guān)財(cái)務(wù)制度。

三、全面完成統(tǒng)計(jì)工作。我省新聞出版統(tǒng)計(jì)按類別劃分為圖書、報(bào)刊、音像、印刷和發(fā)行等，按種類劃分為產(chǎn)品產(chǎn)量、主要生產(chǎn)設(shè)備、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果等，按時(shí)間劃分為快報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)。每次報(bào)表都涉及全省近千家新聞出版企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶，而且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。由于一些基層單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不足，統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)遲遲上不來(lái)，致使我省統(tǒng)計(jì)工作十分被動(dòng)，加大了工作量。為了確保統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)，我們和有關(guān)處室成功舉辦了兩期出版物印刷和報(bào)紙、期刊統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班，以會(huì)代訓(xùn)，限時(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，大部分單位在講課老師的指導(dǎo)下當(dāng)場(chǎng)上報(bào)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而保證了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的全面完成。

四、完成文化資源大型調(diào)研課題研究和新聞出版資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。為全面貫徹落實(shí)省八次黨代會(huì)精神，加快文化資源大省文化資源強(qiáng)省跨越，省委、省政府決定在今年第一季度開展文化資源普查和文化強(qiáng)省建設(shè)大型調(diào)研活動(dòng)。我處承擔(dān)了《新聞出版資源及其開發(fā)利用情況、存在問(wèn)題及對(duì)策建議》和《新聞出版經(jīng)營(yíng)性單位數(shù)量、行業(yè)類別、經(jīng)費(fèi)供給方式、從業(yè)人員、資產(chǎn)等基本情況，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)企改制的經(jīng)營(yíng)性新聞出版事業(yè)單位的數(shù)量、行業(yè)類別、經(jīng)費(fèi)供給方式、從業(yè)人員、改制成本、資產(chǎn)狀況等基本情況，經(jīng)營(yíng)性新聞出版單位轉(zhuǎn)企改制工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題及對(duì)策建議》專題報(bào)告的撰寫工作，并按時(shí)完成的研究課題。根據(jù)省文化強(qiáng)省建設(shè)和文化體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，認(rèn)真設(shè)計(jì)，反復(fù)論證，進(jìn)一步完善新聞出版統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，初步建立了全省新聞出版文化資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

五、籌措資金，保證我局大型活動(dòng)的順利進(jìn)行。今年，我局經(jīng)費(fèi)遇到問(wèn)題，資金十分緊張。而大型會(huì)議和活動(dòng)又必須進(jìn)行。如全省新聞出版工作會(huì)、全省“掃黃打非”工作會(huì)、北京圖書訂貨會(huì)、中原文化港澳行、重慶圖書展覽會(huì)等。為了保證我局中心工作的順利進(jìn)行，我們?cè)谫Y金上統(tǒng)籌計(jì)劃，區(qū)別輕重緩急，加強(qiáng)資金管理，清繳借款，回收了部分資金，度過(guò)了難關(guān)。

六、其他工作。

完成了20*年度局機(jī)關(guān)和局系統(tǒng)的財(cái)務(wù)決算的編制及匯總上報(bào)。

按照省財(cái)政廳和人事廳下發(fā)的津貼補(bǔ)貼新標(biāo)準(zhǔn)，在人事處的配合下，核定了在職人員和離退休人員津貼補(bǔ)貼的計(jì)算和發(fā)放。

配合銀行方面，完成了我局所有銀行開戶的重審工作。

承接和服務(wù)總署中小學(xué)教材印刷開本調(diào)研活動(dòng)。

審核全省中小學(xué)教材定價(jià)。

上半年計(jì)財(cái)處能較好地完成各項(xiàng)工作，與局黨組和主管局長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)和各處室大力支持分不開的，同時(shí)也是全處同志認(rèn)真負(fù)責(zé)、齊心合力的結(jié)果。當(dāng)然，我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，我局計(jì)財(cái)工作還存在許多不足之處，距離局領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。如思想觀念保守，開拓力不強(qiáng)，遇到棘手問(wèn)題辦法不多，尤其我本人還不能做到與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取；財(cái)務(wù)管理還有疏漏，不合理支出未能完全杜絕等。我們將今后的工作中加以改進(jìn)。

下半年工作：

篇6

一、工作落實(shí)情況。

(一、)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過(guò)渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過(guò)教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。

(五) 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。

二、下一步工作打算。

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

(3) 以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

(4) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

篇7

一、上半年工作

（一）深入開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升商務(wù)整體形象

為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，按照縣委部署，緊密結(jié)合單位工作實(shí)際，精心組織開展了“大討論”、“兩問(wèn)、兩整治”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)，修定了新的規(guī)章制度，樹立了商務(wù)部門紀(jì)律嚴(yán)明、高效務(wù)實(shí)的良好形象。

（二）采取有效措施，促進(jìn)外貿(mào)進(jìn)出口工作平穩(wěn)發(fā)展

今年1-4月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口4465萬(wàn)美元，占市下達(dá)16800萬(wàn)美元任務(wù)的26.57%，同比下降1.7%，目前總量位居全市第一、全省縣級(jí)第五位。

為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿(mào)進(jìn)出口工作的開展，我們主要做了幾個(gè)方面的工作。一是4月23日組織召開全縣外貿(mào)工作座談會(huì)，聽取企業(yè)的建議和意見，了解企業(yè)的發(fā)展思路和要求，有針對(duì)性的開展外貿(mào)工作；二是開展進(jìn)出口孵化工作，幫助更多的企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，今年已新增進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)登記備案企業(yè)11家：三是組織企業(yè)參加各種展會(huì)，4月16-19日，帶領(lǐng)新增的部分進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)到“廣交會(huì)”觀摩，開拓企業(yè)發(fā)展視野，樹立企業(yè)走出去的信心；四是為企業(yè)開展“一對(duì)一”的進(jìn)出口業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)；五是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各項(xiàng)外貿(mào)發(fā)展促進(jìn)政策，幫助企業(yè)申報(bào)各類項(xiàng)目資金222萬(wàn)余元，目前已到位各種外貿(mào)促進(jìn)資金100.1萬(wàn)元；六是牽頭出臺(tái)《外貿(mào)進(jìn)出口獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，共有8家企業(yè)獲獎(jiǎng)勵(lì)資金22.3萬(wàn)元。

（三）積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，跟蹤服務(wù)外資項(xiàng)目，外資工作扎實(shí)推進(jìn)

1-5月份，我縣實(shí)際利用外資5649萬(wàn)美元，占市下達(dá)7500萬(wàn)美元任務(wù)的75.32%，同比增長(zhǎng)32.9%。當(dāng)年新引進(jìn)外資項(xiàng)目1個(gè)，安徽久保田三聯(lián)泵業(yè)公司為中日合資企業(yè)，總投資1700萬(wàn)美元，目前項(xiàng)目已辦理注冊(cè)登記手續(xù)。

（四）順利有效的開展內(nèi)貿(mào)各項(xiàng)工作

1、大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”工作

截止目前我縣共有“家電下鄉(xiāng)”備案網(wǎng)點(diǎn)101家，共計(jì)銷售各類產(chǎn)品39317臺(tái)，銷售金額8704.4萬(wàn)元，已到位補(bǔ)貼資金1042萬(wàn)臺(tái)。萬(wàn)人購(gòu)買量655臺(tái)，居全市第二位。極大的推動(dòng)了我縣消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。

2、繼續(xù)推動(dòng)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作

自商務(wù)部實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”以來(lái)，我縣已根據(jù)省市文件要求，新建和改造“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店144家,配送中心4家，并通過(guò)省市驗(yàn)收合格，目前“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店已覆蓋了我縣全部10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)83個(gè)行政村，覆蓋率達(dá)90%以上。

3、成功組織企業(yè)參加巢湖市第一屆“農(nóng)超對(duì)接”會(huì)

巢湖市人民政府于5月18日在巢湖國(guó)際飯店舉辦了巢湖市第一屆“農(nóng)超對(duì)接”供應(yīng)商采購(gòu)會(huì)，參加此次采購(gòu)商的有：沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司、上海世紀(jì)聯(lián)華超市發(fā)展有限公司等國(guó)內(nèi)大型商貿(mào)流通企業(yè)。有12家名特優(yōu)企業(yè)參加此次活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)與采購(gòu)商簽訂意向性協(xié)議有3家企業(yè)，簽約額達(dá)500萬(wàn)元。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，保障成品油市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)

一是嚴(yán)格按照“成品油市場(chǎng)安全目標(biāo)管理”的標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合相關(guān)部門定期、不定期對(duì)全縣所有加油站點(diǎn)進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查。對(duì)不符合要求、存在安全隱患的加油站（點(diǎn)），及時(shí)下達(dá)了整改通知書和停業(yè)通知書，責(zé)令其限期整改，對(duì)無(wú)證的加油點(diǎn)責(zé)令其立即停業(yè)。二是加大監(jiān)管力度，對(duì)群眾舉報(bào)的“黑站點(diǎn)”進(jìn)行取締，打擊成品油市場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)行為。三是進(jìn)行成品油批準(zhǔn)證年審和換證工作。截止目前年審合格的加油站有35座（水上加油站3座），年審合格的加油點(diǎn)有24家，有3家加油點(diǎn)因長(zhǎng)期不在經(jīng)營(yíng)且三年未年審，現(xiàn)已報(bào)請(qǐng)省廳予以取締。

5、加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，保障肉食品供應(yīng)安全有序

一是加強(qiáng)宰前生豬活體防疫。二是確保宰后檢驗(yàn)肉品出場(chǎng)關(guān)。三是加強(qiáng)市場(chǎng)稽查執(zhí)法力度。四是嚴(yán)格檢驗(yàn)檢疫制度，嚴(yán)格執(zhí)行生豬入廠檢查驗(yàn)收制度，禁止無(wú)產(chǎn)地檢疫證明或檢疫不合格的生豬進(jìn)入屠宰環(huán)節(jié)；禁止屠宰檢疫檢驗(yàn)不合格的生豬或病死豬、病害豬肉出廠。

6、加強(qiáng)市場(chǎng)管理和市場(chǎng)文明創(chuàng)建工作

文昌宮和玉帶河兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)自12月22由我局接管以來(lái)，市場(chǎng)服務(wù)中心人心穩(wěn)定，市場(chǎng)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成效，我局也因此獲縣文明委授予的文明創(chuàng)建先進(jìn)單位。

7、加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)信息

我縣現(xiàn)有6個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)點(diǎn)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查及數(shù)據(jù)報(bào)送工作。對(duì)生活必需品實(shí)行日監(jiān)測(cè)、周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)分析制，對(duì)我縣消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行周分析制，為縣委、縣政府提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。我局獲全省市場(chǎng)監(jiān)測(cè)先進(jìn)單位，陳明亮 局長(zhǎng)和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)股股長(zhǎng)孫蘇俊同志獲全省市場(chǎng)監(jiān)測(cè)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。今年我局又在全市范圍內(nèi)首家開通了“商務(wù)預(yù)報(bào)平臺(tái)”，每天及時(shí)準(zhǔn)確各類消費(fèi)信息。

（五）加大招商引資力度，全力完成縣里下達(dá)的內(nèi)資招商任務(wù)

1-5月份,我局有在建項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，共完成招商引資任務(wù)5000萬(wàn)元人民幣，中和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，是食品集團(tuán)改制過(guò)程中引進(jìn)的，該項(xiàng)目已開始基建，到位資金3000萬(wàn)元；安德利綜合購(gòu)物中心項(xiàng)目，簽約后現(xiàn)正等待工地后開工建設(shè)。投資方已開始平整土地和打基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，目前到位資金萬(wàn)元；正在洽談的好又多大型超市項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)投資方的考察，投資意向明確，正在草擬協(xié)議，并且已和遠(yuǎn)洲集團(tuán)簽訂了租房協(xié)議（地址原縣政府）計(jì)劃投資3000萬(wàn)元。

（六）全力解決企業(yè)改制遺留問(wèn)題，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改制工作

目前我局正在改制的企業(yè)兩家，思樂(lè)康餅業(yè)公司的改制工作已經(jīng)基本完成，只有陋室公園改造工程涉及的一戶拆遷工作正在處理中。食品集團(tuán)的改制工作已進(jìn)入尾聲，中和食品有限公司現(xiàn)已全部接管了原食品集團(tuán)的資產(chǎn)，已有的生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)36個(gè)，現(xiàn)已精減為31個(gè)。目前還有4家未改制商貿(mào)企業(yè)，承租商業(yè)大廈的錦華電器銷售公司已于5月29日成功開業(yè)。

對(duì)于企業(yè)改制過(guò)程中的退休職工醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，我局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的相關(guān)文件精神，為全系統(tǒng)400多名破產(chǎn)改制企業(yè)職工和部分未改制企業(yè)符合規(guī)定的職工解決了個(gè)人醫(yī)保問(wèn)題。

（七）扎實(shí)開展工作，維護(hù)商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定

今年以來(lái)，由于原食品集團(tuán)等企業(yè)改制過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾糾紛，職工上訪次數(shù)增多。截止目前共接待來(lái)訪50余人次，主要是反映經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償兌現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心的說(shuō)服講解，都將矛盾化解在及系統(tǒng)內(nèi)部，沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪事件，有效的維護(hù)了商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。

（八）積極開展網(wǎng)站建設(shè)和信息上報(bào)工作

主要從三個(gè)方面開展此項(xiàng)工作。一是利用“商務(wù)之窗”網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，提升了商務(wù)形象，宣傳我縣商務(wù)工作開展情況。今年以來(lái)我局不斷的加大宣傳力度，適時(shí)更新網(wǎng)站信息，使廣大網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)站更加全面了解我縣商務(wù)的發(fā)展情況。

二是在人民政府網(wǎng)站信息。截止目前，我局在人民政府網(wǎng)站上發(fā)表各類信息15條，通過(guò)這些信息清楚反映了我縣商務(wù)工作開展情況。

三是利用政府信息公開平臺(tái)每月更新信息，讓廣大網(wǎng)民了解商務(wù)局具體職能，宣傳各項(xiàng)具體政策。

（九）黨建及其他各項(xiàng)工作有序開展

1、加強(qiáng)黨建工作，我局設(shè)有一個(gè)黨總支，下屬五個(gè)支部，黨員人數(shù)131人。通過(guò)支部的選舉，配齊了各支部書記和委員，每年給3個(gè)離退休支部各撥付1000元作為支部日?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)，為各個(gè)支部正常開展黨建工作確立了良好的基礎(chǔ)。

2、積極做好老干部工作，每年召開離退休老干部座談會(huì)，認(rèn)真聽取老干部意見和建議，加強(qiáng)為老干部服務(wù)工作。

3、奉獻(xiàn)愛心，積極為青海玉樹地震捐款，我局捐款3600元，表達(dá)了全局干部職工的一片愛心。

二、存在的問(wèn)題

一是外貿(mào)進(jìn)出口總額同比在全省位次下降。由于受國(guó)際金融危機(jī)的影響，國(guó)際市場(chǎng)需求不振，出口商品價(jià)格大幅下降，且我縣有進(jìn)出口實(shí)際企業(yè)不多，出口結(jié)構(gòu)較單一，主要依靠華星、誠(chéng)信、久工、鑫橋戶外家具、avk等幾家企業(yè)支撐，今年以來(lái)由于誠(chéng)信、鑫橋、avk等三家企業(yè)進(jìn)出口總額同比分別下降44.2%、42.4%、4.9%，從而使我縣的對(duì)外貿(mào)易額今年初呈下滑趨勢(shì)。

二是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有待完善。目前我縣商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃正在制定之中，全縣還沒(méi)有形成統(tǒng)一規(guī)劃的商貿(mào)流通體系。

三是新的外資項(xiàng)目較少，目前我們申報(bào)的大多是以前外資項(xiàng)目未到位的資金，利用外資想保持在全省領(lǐng)先位次，形勢(shì)嚴(yán)峻。

三、下半年工作打算

在今后工作中我們將緊緊圍繞縣委、縣政府確定的既定目標(biāo)，按照年初提出的工作思路，緊緊抓住皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)這個(gè)大好時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)商務(wù)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

（一）多措并舉，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展。一是積極深入企業(yè)開展調(diào)研，幫助企業(yè)解決進(jìn)出口過(guò)程中的實(shí)際困難，有針對(duì)性幫助企業(yè)擴(kuò)大出口；二是加強(qiáng)孵化工作力度，努力完成全年進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)登記備案企業(yè)20家和新增進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)6家的任務(wù)，促使更多進(jìn)出口備案登記企業(yè)盡快發(fā)生實(shí)績(jī)，同時(shí)想方設(shè)法促進(jìn)現(xiàn)有進(jìn)出口企業(yè)不斷擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模；三是加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的辦法，讓更多備案登記企業(yè)盡快熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)，盡快開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)；四是積極為企業(yè)爭(zhēng)取各項(xiàng)政策資金支持和各種貸款融資支持，緩解企業(yè)融資困難的問(wèn)題；五是積極引進(jìn)外資和外向度高的企業(yè)，以引資促外貿(mào)，以外資促外貿(mào)。

（二）加大外資引進(jìn)力度。一是抓住皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，充分利用示范區(qū)、集中區(qū)和臺(tái)創(chuàng)園等平臺(tái)吸引外資投入；二是充分利用徽商大會(huì)、廣交會(huì)、廈洽會(huì)等展會(huì)平臺(tái)，積極組織企業(yè)參加各類商務(wù)會(huì)展活動(dòng)，努力引進(jìn)外資；三是強(qiáng)化服務(wù)，努力促使現(xiàn)有外資企業(yè)注冊(cè)資本的盡快到位。

（三）健全流通體系，擴(kuò)大內(nèi)需。一是繼續(xù)抓好“家電下鄉(xiāng)”工作，加大宣傳力度，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)；二是繼續(xù)抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，加快配送中心建設(shè)，搞好標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)家店建設(shè)與改造；三是繼續(xù)抓好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)，啟動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造工程；四是繼續(xù)拓展消費(fèi)領(lǐng)域，發(fā)展新型消費(fèi)模式，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)；五是扎實(shí)做好向省廳、市局的項(xiàng)目申報(bào)工作，加快我縣“弄超對(duì)接”項(xiàng)目建設(shè)。

（四）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)成品油、定點(diǎn)屠宰的執(zhí)法檢查力度；二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，為市民提供準(zhǔn)確商品信息，為企業(yè)提供準(zhǔn)確市場(chǎng)信息；三是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控，做好重要日用消費(fèi)品的儲(chǔ)備，確保市場(chǎng)的正常供應(yīng)。

（五）加大招商引資力度，全面完成縣下達(dá)的招商引資任務(wù)

下半年我們將繼續(xù)把招商引資工作放在商務(wù)工作的突出位置，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加大招商力度，確保完成縣下達(dá)的任務(wù)。

（六）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)改制工作，盤活國(guó)有閑置資產(chǎn)

進(jìn)一步加大改制工作力度，全力推進(jìn)改制進(jìn)程，盡快完成思樂(lè)康、食品集團(tuán)的改制掃尾工作。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)未改制商貿(mào)企業(yè)的管理，最大限度的盤活國(guó)有閑置資產(chǎn)，做好為職工的服務(wù)工作。

（七）加強(qiáng)矛盾排查調(diào)處，全力維護(hù)商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定

進(jìn)一步完善機(jī)制，加大矛盾排查調(diào)處力度，堅(jiān)持深入基層，努力把矛盾化解在內(nèi)部，消滅在萌芽狀 態(tài)，在做好改制工作的同時(shí)，全力維護(hù)商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。

（八）繼續(xù)加大政策資金申報(bào)和爭(zhēng)取力度，進(jìn)一步提升為企業(yè)服務(wù)的水平。

（九）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)服務(wù)中心的監(jiān)管，進(jìn)一步促進(jìn)兩個(gè)市場(chǎng)的文明創(chuàng)建水平。

篇8

范工作程序，落實(shí)工作措施，積極完成街道黨工委、辦事處和上級(jí)主管部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為維護(hù)轄區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全各類組織機(jī)構(gòu)。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和普及活動(dòng)的管理、指導(dǎo)，我們成立法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)開展法制宣傳教育工作所需的經(jīng)費(fèi)和必要的設(shè)備等盡可能予以解決。

2、根據(jù)普法規(guī)劃要求，我們從實(shí)際出發(fā)，制定出社區(qū)普法宣傳教育的具體規(guī)劃(計(jì)劃)，確定普法內(nèi)容。

3、進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，動(dòng)員全體社區(qū)工作人員積極參加普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民自覺(jué)地加入學(xué)法普法隊(duì)伍中。

二、以人為本，做好不同對(duì)象的法制宣傳教育工作。

對(duì)廣大人民群眾進(jìn)行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導(dǎo)，運(yùn)用各種形式，最廣泛地發(fā)動(dòng)和調(diào)動(dòng)社會(huì)各界廣大人民群眾的積極性，齊抓共管，共同參與行政執(zhí)法的法制宣傳思路。

同時(shí)，配合社區(qū)中心工作，利用舉辦各種宣傳活動(dòng)的機(jī)會(huì)，向居民開展形式多樣的法律法規(guī)宣傳。今年上半年共出版法制宣傳板報(bào)3期，張貼《殯葬管理?xiàng)l例》等法律條文4份、宣傳畫報(bào)2份，懸掛宣傳橫幅1幅。

在今年3月份的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中，我們?cè)诮值浪痉ㄋ膸ьI(lǐng)下，走上街頭，向群眾散發(fā)計(jì)生、治安等方面的法律法規(guī)宣傳資料120余份。

3月25日，我社區(qū)還參加了街道辦事處在天鵝湖小區(qū)廣場(chǎng)舉辦的“平安進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在這次活動(dòng)中，我們通過(guò)文藝表演、黑板報(bào)、由司法局和律師事務(wù)所的專業(yè)人士免費(fèi)提供法律咨詢等形式，向群眾宣傳了遵紀(jì)守法、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要性。

我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)生參加社區(qū)公益勞動(dòng)，通過(guò)參加勞動(dòng)向他們灌輸愛國(guó)守法、自立自強(qiáng)的思想。社區(qū)普法小組向?qū)W生們宣傳了《未成年人保護(hù)法》、《國(guó)防教育法》等一些與自身相關(guān)的法律法規(guī)，還向他們做了禁毒宣傳。同學(xué)們都覺(jué)得受益匪淺，紛紛表示平時(shí)一定潔身自律，不做違法亂紀(jì)的事。

三、普治結(jié)合，搞好社區(qū)的普法依法治理工作。

篇9

一、 財(cái)務(wù)工作

1、在李姐的幫助指導(dǎo)下，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類財(cái)務(wù)報(bào)表，通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐，感覺(jué)財(cái)務(wù)工作也不是原來(lái)自己想象的那么困難，現(xiàn)在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面有關(guān)政策和書籍，積極參加財(cái)政局組織的培訓(xùn)，傳達(dá)新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。

3、做好各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。

二、內(nèi)勤工作

在辦公室這段期間，除了財(cái)務(wù)工作以外，我還擔(dān)任辦公室的內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會(huì)議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復(fù)電話等，工作既瑣碎又繁雜，辦公室的工作雖然繁忙，我做到不能雜而無(wú)章，協(xié)助李姐整理全局文書檔案，按短期、長(zhǎng)期、永久卷歸檔，并錄入軟件，報(bào)送政府檔案科。并且承擔(dān)起各種文件的打字工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對(duì)于內(nèi)勤工作，我總結(jié)為要扮演好“三種角色”：

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要多動(dòng)腦筋，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，更要熱心為群眾辦好事情。內(nèi)勤工作無(wú)小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一定要細(xì)心、細(xì)致。這正是要求我克服自己平時(shí)粗心大意的毛病，對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事，抓好全局的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì)議，調(diào)配好每一次用車； 管理好辦公用品，做到不浪費(fèi)。

三、車務(wù)管理

1、和以前的車管做好交接，重新整理檔案，建立了6個(gè)檔案袋，把每輛車的備用鑰匙及所有相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里，做到要找那輛車的資料，伸手就拿。

篇10

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)XX元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。