導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)銷售推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本文針對(duì)網(wǎng)上商店客戶瀏覽量低，成交量萎靡等運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，通過(guò)提出網(wǎng)上商品標(biāo)題的科學(xué)的設(shè)置方法，使店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣得到順利的解決。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上商店；商品標(biāo)題；銷售

造成網(wǎng)絡(luò)銷售不景氣的原因是多方面的，但歸根結(jié)底都是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣上出現(xiàn)的問(wèn)題，比如成交量下滑、商品瀏覽量低等原因。而造成客戶流量流失的原因，在表現(xiàn)形式上首先就是商品的標(biāo)題設(shè)置出現(xiàn)了問(wèn)題，要想讓客戶在眾多的搜索商品中發(fā)現(xiàn)自己店鋪的某件商品，一定要將商品的標(biāo)題設(shè)置科學(xué)規(guī)范。商品的標(biāo)題是客戶發(fā)現(xiàn)商品的第一要素，因?yàn)榭蛻粼趯ふ夷臣唐窌r(shí)，最先考慮的就是某件商品的名稱，其次就是這款商品的款式特征，其他可能就是商品的銷售屬性等。抓住這些因素，是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的關(guān)鍵。

（1）具體分析商品標(biāo)題的設(shè)置規(guī)范，首先就是要使商品的名稱關(guān)鍵詞設(shè)置正確，因?yàn)檫@是基礎(chǔ)。商品的名稱設(shè)置錯(cuò)了，就算是客戶找到了我們網(wǎng)店的商品，那也不是商品對(duì)應(yīng)的正確客戶，也帶來(lái)不了成交量。

再有一點(diǎn)就是盡可能多地展現(xiàn)商品相關(guān)的名稱。在這一點(diǎn)上有些商家可能會(huì)忽略，比如對(duì)于某款寶寶連體衣，有些商家只是想到了連體衣這個(gè)名稱，但是忽略了連體衣這款商品的其他稱呼，比如“哈衣”、“爬服”、“連體服”等都是對(duì)這一類寶寶服裝的稱謂，這樣可能就白白地?fù)p失了查詢這一類關(guān)鍵詞客戶的流量。而忽略了這一點(diǎn)，那損失的客戶流量可以是好幾倍的。就上述講到的例子，如果客戶注意到了這一點(diǎn)，那么最少會(huì)增加三倍的客戶瀏覽量。

同時(shí)，對(duì)于某些套裝或組合形式的商品，要盡量涵蓋住各個(gè)組件的名稱關(guān)鍵詞，這樣才能保證客戶的流量。比如在服裝領(lǐng)域類可能會(huì)出現(xiàn)上衣與褲子組合銷售的形式，像童裝類的上衣和長(zhǎng)褲兩件套裝組合，在設(shè)置商品名稱時(shí)一定要加上兩件套的具體內(nèi)容，比如：“兒童上衣長(zhǎng)褲兩件套裝”或“寶寶上衣褲子兩件套裝”都是較為合理的。如果設(shè)置成“兒童衣服兩件套”，那樣就設(shè)置的不夠合理了。因?yàn)榭蛻粼谒阉魃弦禄蛘哐澴拥臅r(shí)候查不到我們所提供的商品了。

（2）關(guān)注商品的款式特征屬性。有些店鋪在設(shè)置商品的款式特征時(shí)，沒(méi)有注意使用當(dāng)下比較流行的款式詞匯，從而造成客戶流失。明明是一款當(dāng)下流行的服裝款式，可商家卻沒(méi)有設(shè)置正確合理的款式特征屬性詞，必然會(huì)損失了相應(yīng)的客戶。比如，一款非常流行的淑女風(fēng)格的百褶裙，在設(shè)置款式屬性詞時(shí)，卻忽略了對(duì)這一“淑女風(fēng)格”的描述，而僅僅將其設(shè)置成了“女式裙子”這一缺少款式風(fēng)格的普通標(biāo)題，無(wú)疑是對(duì)查詢淑女風(fēng)的買家群體的丟失。

同樣道理，在商品款式特征設(shè)置不正確的情況下，同樣會(huì)出現(xiàn)喪失客戶流量的情況。比如一款“公司職業(yè)裝款的男士襯衫”，卻在描述商品款式信息時(shí)被說(shuō)成了“家居休閑式襯衫”，那樣同樣會(huì)出現(xiàn)客戶定位錯(cuò)誤的效果，導(dǎo)致客戶流量丟失的后果。

篇2

要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先得正確的認(rèn)識(shí)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念剖析：

百度百科對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義是：以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

簡(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷。菜根譚認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)包含：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營(yíng)管理這幾大模塊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作必須以營(yíng)銷為導(dǎo)向，以銷售為最終目的。

從項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營(yíng)的基本過(guò)程和環(huán)節(jié)。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，而不能將做個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部！

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的七大核心版塊：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”！

只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析，才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式、提煉出獨(dú)特銷售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長(zhǎng)。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難題，獲得突破性增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。

2、營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)

“網(wǎng)站打天下，轉(zhuǎn)化率是核心”！

企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，若要使網(wǎng)站溢價(jià)增值，脫離同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉(zhuǎn)化率，成為真正的營(yíng)銷利器，須以客戶體驗(yàn)為核心。

關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站，菜根譚的觀點(diǎn)是：技術(shù)永遠(yuǎn)是為思想、為營(yíng)銷所服務(wù)的！我們必須先從營(yíng)銷角度來(lái)看待規(guī)劃網(wǎng)站，然后利用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。綜合營(yíng)銷戰(zhàn)略、客戶體驗(yàn)、建站功能技術(shù)、SEO等范疇，在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手，這樣才能建設(shè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)化率高的營(yíng)銷型網(wǎng)站。

而當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是無(wú)營(yíng)銷、無(wú)策劃，技術(shù)取向，功能至上。關(guān)于營(yíng)銷型網(wǎng)站話題，菜根譚有發(fā)表過(guò)《營(yíng)銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素》、《營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！

3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行

要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必須通過(guò)產(chǎn)品和品牌的策劃運(yùn)作，擴(kuò)大同競(jìng)品的差異化，突出產(chǎn)品品牌核心價(jià)值。

提升網(wǎng)站銷售力，該做什么？怎么做？

菜根譚認(rèn)為，網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容，尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。

商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動(dòng)用戶，主要就是商品頁(yè)面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。

另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬(wàn)不要隨意夸張，讓客戶不信任。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播

網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為可以從下面三點(diǎn)來(lái)全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣：

(1)從過(guò)程來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰(shuí)說(shuō)？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說(shuō)什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說(shuō)？只有經(jīng)過(guò)這三個(gè)有機(jī)組合的策劃，才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。

(2)從方式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動(dòng)創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動(dòng)游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。

(3)從傳播管道來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺(tái)推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。

21世紀(jì)，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業(yè)營(yíng)銷的最大難題！只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)、草根、娛樂(lè)、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業(yè)傳播難題!

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機(jī)整合的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而調(diào)整策略、解決問(wèn)題，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

通過(guò)建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略和效率。

重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析，是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說(shuō)，數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的支點(diǎn)，利用好能產(chǎn)生巨大的能量。

6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

很多中小企業(yè)開(kāi)展做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的就一兩個(gè)人，沒(méi)有太多預(yù)算雇請(qǐng)組建一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的策略來(lái)統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做，如果預(yù)算少，一兩個(gè)人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確，日常執(zhí)行形成規(guī)范化，這也是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

至于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理。需要多少崗位？各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃？崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵(lì)怎么弄？團(tuán)隊(duì)日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來(lái)配置組建和管理，不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略模式，需要的人員是完全不同的。

7、健全的客服銷售體系

篇3

一.網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系

企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案的時(shí)候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)分：

什么是網(wǎng)站推廣？好好推認(rèn)為：網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)一系列的推廣手段，把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標(biāo)群，讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個(gè)過(guò)程。被推廣的對(duì)象是網(wǎng)站。

什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個(gè)人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來(lái)的知名度和影響力。被推廣的對(duì)象是“政府、企業(yè)、個(gè)人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播信息以達(dá)到促進(jìn)銷售或者提升形象的過(guò)程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣，也并不單是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作所帶來(lái)的效果是多種表現(xiàn)，比如對(duì)對(duì)線下產(chǎn)品銷售的促進(jìn)、客戶服務(wù)的支持、對(duì)公司品牌拓展的幫助等等。

二.企業(yè)網(wǎng)商實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的無(wú)非是促進(jìn)銷售和提升企業(yè)品牌形象，它是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程，期待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。

企業(yè)網(wǎng)商為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?對(duì)于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)組成部分且很少會(huì)在企業(yè)占主導(dǎo)地位，但是任何一個(gè)企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)：

宏觀營(yíng)銷環(huán)境的作用：(1)時(shí)間性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷超越了工作時(shí)間的限制，無(wú)論何時(shí)只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，潛在客戶都能在第一時(shí)間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擺脫了地域的限制，無(wú)論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。

企業(yè)品牌形象維護(hù)：(3)傳播性：企業(yè)能及時(shí)將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動(dòng)公關(guān)性：對(duì)于顧客使用產(chǎn)品后的意見(jiàn)反饋，經(jīng)銷商的銷售，市場(chǎng)上負(fù)面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，而不是附加品。

企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的提升：(5)效益性：相對(duì)傳統(tǒng)推廣費(fèi)用而言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入少風(fēng)險(xiǎn)也小，開(kāi)展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的重要配合形式，它有助于市場(chǎng)定位，銷售渠道推廣，產(chǎn)品促銷等。

三.從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃

網(wǎng)站營(yíng)銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容，網(wǎng)站營(yíng)銷策劃書的寫作可以說(shuō)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實(shí)用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃?營(yíng)：指經(jīng)營(yíng);銷：指銷售;策：是指計(jì)策、謀略;劃：是指計(jì)劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)用營(yíng)銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)銷售，這就要求一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具策劃的能力，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商，一般是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的被動(dòng)執(zhí)行者，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力，這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士，在多年的實(shí)踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)體系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的思路?一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù)，以充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩，策劃要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作性。從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對(duì)品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的看點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書是一個(gè)融合了諸多元素的系統(tǒng)工程，通常需組織者整合各種資源進(jìn)行的一種安排周密的活動(dòng)，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書應(yīng)該達(dá)到的要求：首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型，切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無(wú)針對(duì)性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡(jiǎn)直接地說(shuō)明利益點(diǎn)，做到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員安排，執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書要有自己的觀點(diǎn)，自己的獨(dú)特做法，自成一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，切忌機(jī)械式的套用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書范文。

四.制定有針對(duì)性指導(dǎo)性的實(shí)戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

如何制作好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書?一份有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書必須是有針對(duì)性的，實(shí)實(shí)在在的在分析問(wèn)題并提供解決問(wèn)題的思路，筆者在多年的實(shí)踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析：

1.明確想要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo)：以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行效果跟蹤公式：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了多少銷售業(yè)績(jī)—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=共計(jì)帶來(lái)了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買有多少客戶幫你進(jìn)行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績(jī)提升。從這個(gè)流程示意可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷售業(yè)績(jī)，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象，不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑，雖然這個(gè)很抽象，但是可以通過(guò)搜索引擎的收錄數(shù)量初步識(shí)別，因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過(guò)發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營(yíng)銷對(duì)提升業(yè)績(jī)有幫助，而對(duì)于企業(yè)整體形象而已卻沒(méi)有，一個(gè)立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析：

本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析：筆者認(rèn)為對(duì)于政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)人文政策法律等要素，對(duì)于這些內(nèi)容點(diǎn)到要點(diǎn)即可，沒(méi)必要大談宏觀，做為一個(gè)企業(yè)是無(wú)法改變這些宏觀因素，但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為，目標(biāo)人群分析。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(對(duì)比)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查分析：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。這點(diǎn)很重要，企業(yè)網(wǎng)商只要是有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息，因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為，結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來(lái)思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力分析：企業(yè)老板對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)，執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行費(fèi)用，執(zhí)行效果很看重，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員，在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無(wú)法制定具體計(jì)劃，只有在知道具體情況下才能給出一個(gè)計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，把推廣活動(dòng)中需要完成的每一件事情都羅列出來(lái)，安排具體的人員來(lái)負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行，再通過(guò)合理規(guī)劃制訂一個(gè)最佳的組合計(jì)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。

3.網(wǎng)站診斷分析策略：

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對(duì)于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選用，建議使用國(guó)內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建，一定要對(duì)數(shù)據(jù)備份。

網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略：這個(gè)似乎是很讓人頭痛的問(wèn)題，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)必要發(fā)很大的時(shí)間去研究創(chuàng)作，我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例，做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。

網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：很多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃者在這個(gè)問(wèn)題上侃侃而談，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化，每個(gè)SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作，因此在書寫優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過(guò)程寫的太詳細(xì)了，把過(guò)程目標(biāo)化：一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置，二.選定核心關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁(yè)，這要看首頁(yè)的競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度，當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。

4.筆者參閱過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒(méi)有系統(tǒng)化，因此我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點(diǎn)的推介，以下是根據(jù)我多年的實(shí)踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)組合策略：

電子商務(wù)覆蓋策略：B2B平臺(tái)、B2C平臺(tái)、C2C平臺(tái)或企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)平臺(tái)的建立，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣，而電子商務(wù)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式，只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因此在對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃時(shí)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。比如產(chǎn)品的拍照，ps效果圖，詳細(xì)的報(bào)價(jià)表：原材料，尺寸，價(jià)格，包裝，是否環(huán)保等，最后發(fā)給客戶參考，經(jīng)過(guò)還盤等細(xì)節(jié)后確認(rèn)訂單的流程化。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問(wèn)答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分，因此對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進(jìn)企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果，但是由于平臺(tái)跨度大，需要足夠的人手和做好長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷準(zhǔn)備。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺(tái)營(yíng)銷整合，由于這些平臺(tái)具有中國(guó)最大的人流規(guī)模，深耕細(xì)作必然能取得效益，依據(jù)各企業(yè)的實(shí)力選擇性的專注于某個(gè)平臺(tái)系列的整合營(yíng)銷。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：競(jìng)價(jià)策略，聯(lián)盟廣告策略，網(wǎng)站直投廣告策略，這對(duì)于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義，但是在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒(méi)有投入大。

口碑持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進(jìn)行宣傳，對(duì)于這類營(yíng)銷工具，在預(yù)算經(jīng)費(fèi)內(nèi)可以適當(dāng)購(gòu)買使用。

總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃可以概括為以軟文(軟文營(yíng)銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營(yíng)銷(SEO/SEM和搜索競(jìng)價(jià))結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣的組合策略。

五.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析

在網(wǎng)站后臺(tái)自己可以添加一個(gè)站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)工具，我們可以從統(tǒng)計(jì)后臺(tái)查詢到網(wǎng)站流量情況及來(lái)源等等數(shù)據(jù)，可以通過(guò)SEO工具查詢網(wǎng)站情況，然后制定數(shù)據(jù)分析策略，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的措施。對(duì)于增加的無(wú)形價(jià)值仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智故不做分析，以下是可以被客觀評(píng)估的數(shù)據(jù)以作參考：

1.每天有效IP訪問(wèn)量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個(gè)?

2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?

3.網(wǎng)站用戶注冊(cè)數(shù)量增加多少?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接或間接帶來(lái)的客戶是多少?

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；農(nóng)產(chǎn)品；銷售模式

在我國(guó)一些農(nóng)業(yè)大省的特色產(chǎn)品銷售過(guò)程中，由于產(chǎn)品本身的優(yōu)良特性，使得實(shí)際的銷售量收入相當(dāng)可觀。不同農(nóng)產(chǎn)品的來(lái)源產(chǎn)地不同，在成本投資及保養(yǎng)措施方面，存在著一些突出的問(wèn)題。農(nóng)業(yè)市場(chǎng)機(jī)制的不完善，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在銷售的過(guò)程中面臨著一系列的挑戰(zhàn)，主要包括：銷售路徑的繁瑣；銷售方式的單一；運(yùn)輸過(guò)程的困難；產(chǎn)品信息流通效率的偏低等。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，造成了農(nóng)產(chǎn)品整體的銷售工作無(wú)法持續(xù)地進(jìn)行，對(duì)相關(guān)的投資者造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，間接地為農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作提供了更多可靠的思路。其中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，使得相關(guān)的企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品銷售的過(guò)程中擁有更多選擇。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)概念綜述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一種新型的銷售模式。它主要是指利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品的信息通過(guò)一定的技術(shù)手段發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)與傳統(tǒng)的銷售模式具有很多的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)為：（1）信息傳播速度快，產(chǎn)品信息資源豐富；（2）銷售成本降低，減少了不必要的成本開(kāi)支：（3）擴(kuò)大的產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍，有利于形成品牌效應(yīng)；（4）利用計(jì)算機(jī)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，豐富了銷售手段；（5）減少了人員配置，提高了銷售過(guò)程中整體的工作效率。

二、利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）農(nóng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息量掌握太少

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣，主要針對(duì)的消費(fèi)群體是知識(shí)量掌握相對(duì)較多的網(wǎng)名。作為農(nóng)產(chǎn)品銷售的相關(guān)人員，由于文化程度的制約，導(dǎo)致其在實(shí)際的銷售過(guò)程中只能依靠傳統(tǒng)的銷售模式，自身產(chǎn)品在具體的推廣過(guò)程中無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類似于一種想象中的概念。其中涉及到的最基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)甚至是技術(shù)操作，他們都無(wú)法理解。這種客觀的現(xiàn)狀使得農(nóng)產(chǎn)品銷售的整體工作效率普遍偏低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)效益最大化的最終目標(biāo)。因此，對(duì)于一些從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的農(nóng)民，對(duì)其開(kāi)展基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)普及培訓(xùn)活動(dòng)顯得尤為重要。

（二）農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不健全

計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，刺激了各行業(yè)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)。但是，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐依然緩慢，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施也沒(méi)有達(dá)到科學(xué)的要求。尤其是一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)，基本無(wú)法接觸到計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)。這也造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于農(nóng)村無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速地推廣，相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品銷售工作也就無(wú)法正常地開(kāi)展。

（三）生產(chǎn)規(guī)?；^小

當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工達(dá)到一定的規(guī)模后，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，可以使產(chǎn)品在一定的時(shí)間內(nèi)快速地占領(lǐng)市場(chǎng)，形成一定的品牌效應(yīng)。但是，當(dāng)前形勢(shì)下由于受到國(guó)家政策及不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過(guò)于分散。即使利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)手段推廣自己的產(chǎn)品，有時(shí)也無(wú)法滿足客戶的實(shí)際需要，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷售工作停滯不前。

（四）專業(yè)人才的匱乏

這主要是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的相關(guān)工作者整體的工作能力。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際工作，要求相關(guān)的技術(shù)人員做好專業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)工作，能夠利用技術(shù)手段對(duì)農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的信息進(jìn)行一定地豐富和優(yōu)化，進(jìn)而吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。但是，農(nóng)村整體的信息化水平較低，相關(guān)的銷售人員也不具備專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)管理能力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法進(jìn)行有效地推廣。

三、解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中存在問(wèn)題的方法

（一）加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要依靠的是計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售的相關(guān)工作，要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就必須加快農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。針對(duì)農(nóng)村實(shí)際的地理環(huán)境和整體的發(fā)展水平，做出一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，從而使更多的農(nóng)民可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速地銷售自己的產(chǎn)品。

（二）培養(yǎng)更多的專業(yè)人才

提高網(wǎng)絡(luò)管理的綜合水平，豐富農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵所在。農(nóng)村整體文化水平較低，相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品種植銷售人員，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段認(rèn)識(shí)的不足，導(dǎo)致自身農(nóng)產(chǎn)品銷售始終無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。因此，必須對(duì)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的宣傳和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，才能從根本上改變農(nóng)產(chǎn)品銷售不利的局面。

（三）建立先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品示范基地

為了使更多的農(nóng)產(chǎn)品能夠形成一定的品牌效應(yīng)，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值，就應(yīng)該通過(guò)相關(guān)部門與農(nóng)產(chǎn)品銷售人員的共同合作，建立先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品示范基地，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響范圍。建立農(nóng)產(chǎn)品示范基地是目前國(guó)際社會(huì)普遍采用的方式，這對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售工作有著積極地推動(dòng)作用。

（四）完善物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品銷售常見(jiàn)的問(wèn)題就是保質(zhì)期過(guò)短，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法及時(shí)地將產(chǎn)品運(yùn)送出去，很容易造成成本費(fèi)用的加大。因此，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的周邊區(qū)域，及時(shí)地建立和完善相關(guān)的物流配送體系，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的銷售具有重要的影響。同時(shí)，這也會(huì)直接加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用范圍。

結(jié)束語(yǔ)：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的銷售方式，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的推廣具有積極的意義。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售的過(guò)程中依然存在著許多不利的影響。這些客觀因素的存在，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品整體的銷售工作無(wú)法取得實(shí)際的效果。因此，解決好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品銷售相關(guān)的企業(yè)具有重大的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]王燕.以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的難題探析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2014（,02）.

篇5

2、網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作。

3、信息。網(wǎng)站是一種信息載體，通過(guò)網(wǎng)站信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能。

4、銷售促進(jìn)。大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。

5、網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

6、顧客服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ，到郵件列表等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果具有重要影響。

7、顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。

篇6

首先，在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，廣告、宣傳、營(yíng)銷手段成了企業(yè)必要的競(jìng)爭(zhēng)力，但是傳統(tǒng)的方法與手段成本較高，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣價(jià)格低廉，效果直接，更加適合中小企業(yè)。

21世紀(jì)是個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，做電子商務(wù)是時(shí)代的前進(jìn)的必要一步，比爾蓋次說(shuō)過(guò)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，這是個(gè)巨大的市場(chǎng)?？上霝槭裁雌髽I(yè)要做網(wǎng)絡(luò)推廣了。

其次是為您降低成本：無(wú)人值守的網(wǎng)站正在成為一種特殊的宣傳媒體，是永不下線的免費(fèi)廣告和產(chǎn)品展覽中心、咨詢中心。有了網(wǎng)站，就等于擁有了一個(gè)永不打烊的門市部或廣告宣傳中心，能為企業(yè)省下巨額的市場(chǎng)推廣資金。預(yù)算一下如果您的客戶要了解您的產(chǎn)品，假設(shè)每月寄出100份特快專遞，每份22元要花掉2200元，每月登一次報(bào)紙廣告花費(fèi)3000元，一年支出將是62400元。有了網(wǎng)站就減少了這些費(fèi)用支出，還能讓更多的人看到您的廣告，同時(shí)，能精確的了解到市場(chǎng)反饋的情況，最快地做出反應(yīng)。銷售成本大大地降低，自然也就意味著利潤(rùn)的增多。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試上網(wǎng)，建站，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，推廣產(chǎn)品，提高銷售額也成為一種發(fā)展的必然。

與此相應(yīng)，各種類型的網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)也不斷產(chǎn)生，“條幅廣告”、“按鈕廣告”、“大幅面廣告”、“搜索引擎收費(fèi)登陸”、“搜索競(jìng)價(jià)排名”等等…，種種名詞讓人眼花繚亂，對(duì)于一個(gè)不太熟悉網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，要選擇一個(gè)適合自己的推廣服務(wù)，真的不容易。

篇7

不過(guò)，贏道營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合伙人、高級(jí)營(yíng)銷顧問(wèn)鄧超明認(rèn)為，SaaS作為互聯(lián)網(wǎng)上的一種應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)推廣才是其普及的主要策略力量，而如會(huì)議營(yíng)銷、渠道銷售等軟件銷售的辦法，只是SaaS市場(chǎng)普及的"先鋒力量"，或者說(shuō)是一種促成銷售的直接力量，但很難把SaaS的影響和銷售做到普及的程度。SaaS提供商們要把自己的拳頭產(chǎn)品做到占領(lǐng)足夠市場(chǎng)份額的地位，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣的力量。

這個(gè)可以從銷售方式與客戶企業(yè)的購(gòu)買方式兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)明，SaaS這種服務(wù)在信息獲取、購(gòu)買、價(jià)格、支付、體驗(yàn)、使用等環(huán)節(jié)都不同于傳統(tǒng)軟件。

在購(gòu)買方面，一般客戶完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品的信息和價(jià)值，試用體驗(yàn)其功能;而在使用SaaS過(guò)程中，也是通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)登錄，然后進(jìn)入管理后臺(tái)進(jìn)行操作;而在費(fèi)用支付方式上，也是按月或按其他時(shí)間段進(jìn)行租賃，按周期付費(fèi)，也可以采用網(wǎng)上支付等類方式，這種大部分環(huán)節(jié)都可以通過(guò)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的情況，注定了網(wǎng)絡(luò)推廣能夠完成市場(chǎng)推廣的大部分任務(wù)。

更重要的是，需要借助網(wǎng)絡(luò)推廣的力量，把SaaS的注冊(cè)用戶量提升上去，然后在這個(gè)用戶群體中進(jìn)行溝通和挖掘，促成更大比例的購(gòu)買。即使是線下推廣，也需要把這些潛在客戶轉(zhuǎn)化成網(wǎng)上注冊(cè)的用戶，反而多了一個(gè)環(huán)節(jié)，不如網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)得快捷。

篇8

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 化工企業(yè)

相比傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受時(shí)間與空間的限制，使企業(yè)的營(yíng)銷效率大增，成本下降，經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)更為明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用也越來(lái)越突出，越來(lái)越為企業(yè)重視，對(duì)傳統(tǒng)化工企業(yè)同樣具有重要意義。本文闡述了建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本步驟，供探討。

一、企業(yè)要建立自己的網(wǎng)站

企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提是建設(shè)一個(gè)屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。雖然很多商務(wù)平臺(tái)像阿里巴巴、慧聰?shù)饶軌驗(yàn)槠髽I(yè)提品信息、企業(yè)形象展示等功能，仿佛也起到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能，但這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依附于商務(wù)平臺(tái)而存在，沒(méi)有獨(dú)立性和自主性，不利于企業(yè)開(kāi)展長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；此外，擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)才能夠有效開(kāi)展各種針對(duì)性、時(shí)效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷落到實(shí)處。

二、推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品

首先要做好網(wǎng)站的內(nèi)容。做網(wǎng)站的內(nèi)容就是做推廣，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，內(nèi)容不在多在精，在與有吸引力和有價(jià)值。如果是賣產(chǎn)品，網(wǎng)站上的產(chǎn)品介紹要詳細(xì)，圖片要清晰，產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)文章一定要有。爭(zhēng)取讓網(wǎng)站的內(nèi)容能吸引住用戶不停的去點(diǎn)擊鼠標(biāo)，讓用戶變成客戶才是目的。另外還要注意內(nèi)容簡(jiǎn)單實(shí)用，不要放過(guò)網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。

其次把重點(diǎn)放在網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣上。推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，做好了推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就成功了一半。搜索引擎是網(wǎng)民獲得信息最重要的渠道，所以必須解決網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題， 化工企業(yè)不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是面對(duì)企業(yè)或是經(jīng)銷商，不能奢望網(wǎng)絡(luò)直接成交，而是應(yīng)采用網(wǎng)上詢單，網(wǎng)下洽談，當(dāng)面成交的模式，這一行業(yè)特點(diǎn)決定在作網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)應(yīng)有針對(duì)性，如可以選擇關(guān)鍵詞，做百度的競(jìng)價(jià)排名，投放行業(yè)門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告；但也不要放棄免費(fèi)推廣的渠道：比如多注冊(cè)阿里巴巴等B2B電子商務(wù)平臺(tái)，選擇性的多注冊(cè)化工行業(yè)信息網(wǎng)站（如中國(guó)化工網(wǎng)等），充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)資源，堅(jiān)持及時(shí)更新，必要時(shí)可求購(gòu)信息，讓更多的企業(yè)關(guān)注。

還有就是在行業(yè)論壇上設(shè)置個(gè)人簽名，把自己的產(chǎn)品信息和網(wǎng)址填上，積極發(fā)言，聚集人氣。還可以有選擇性的注冊(cè)幾個(gè)博客，比如新浪博客，百度博客，自己寫或加工產(chǎn)品相關(guān)的新聞資訊等文章，此外你還可以根據(jù)實(shí)際情況選擇電子郵件營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等推廣方法。

三、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售

網(wǎng)絡(luò)銷售是我們建站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，一切工作就是圍繞網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)做的。在做好前面兩點(diǎn)的前提下，還要做好以下工作：首先要設(shè)立線上即時(shí)聯(lián)系方式，國(guó)內(nèi)主要的就是騰訊QQ，并保持專業(yè)人員在線，能及時(shí)回答用戶的各種問(wèn)題，這是最快捷，最經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式被絕大多數(shù)人采用。

其次，線上和線下必須緊密結(jié)合。網(wǎng)上公布的聯(lián)系電話一定要保持暢通并有專業(yè)人員接聽(tīng)，負(fù)責(zé)解答用戶提出的關(guān)于公司、產(chǎn)品的各種問(wèn)題，以促使最終交易的達(dá)成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于拋棄傳統(tǒng)的銷售渠道，主動(dòng)給客戶打電話，走訪客戶有是比QQ聊天的效果要好得多。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮英鍵.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.

篇9

縱觀百度的影響力

百度將互聯(lián)網(wǎng)眾多內(nèi)容網(wǎng)站整合，建立了國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的聯(lián)盟體系；百度聯(lián)盟囊括了24個(gè)行業(yè)類別的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站，加盟合作網(wǎng)站累計(jì)超過(guò)30萬(wàn)家，影響力覆蓋95%以上的中國(guó)網(wǎng)民。而百度網(wǎng)盟推廣產(chǎn)品，正是以30萬(wàn)家有一只百度聯(lián)盟網(wǎng)站為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，當(dāng)網(wǎng)民進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)海量網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)盟推廣可以通過(guò)網(wǎng)站定向、主題定向、地域定向等多種定向方式，精確鎖定的目標(biāo)人群，并將推廣信息以文字、圖片、動(dòng)畫等多種形式展現(xiàn)在目標(biāo)人群瀏覽的網(wǎng)頁(yè)上，在其上網(wǎng)的全過(guò)程產(chǎn)生深入持久的影響力，有效提升企業(yè)銷售額和品牌的知名度。

量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)推廣的驚鴻一瞥

縱觀整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體您會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能夠滿足社會(huì)大眾的需求了。這個(gè)時(shí)候就要看哪個(gè)伯樂(lè)能牽出一匹黑馬殺出重圍。百度的覆蓋面之廣是前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者的，如此大背景之下，企業(yè)想要細(xì)而精的網(wǎng)絡(luò)推廣，可謂是難上加難。量販?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)推廣的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了這一缺陷。量販?zhǔn)降木W(wǎng)絡(luò)推廣真正把網(wǎng)絡(luò)推廣帶到電子商務(wù)的主流熱潮中來(lái)。以套餐的形式，低廉的成本，讓中小企業(yè)不再苦于承擔(dān)過(guò)多的推廣成本、推廣風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)為與各企業(yè)進(jìn)一步合作打下了良好的基礎(chǔ)。除此之外還起到了一個(gè)資源整合、信息搜索和品牌推廣的作用，因?yàn)榫哂械统杀?，高彈性，并可提品供需雙方及時(shí)溝通的理想商務(wù)推廣與采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境，所以建置出了屬性鮮明的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，并且可以輕易地實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)。

黃金搭檔所向披靡

篇10

關(guān)鍵詞：家電連鎖 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 B2C

2010年11月23日，一條新聞引起了人們的廣泛關(guān)注：國(guó)美4800萬(wàn)元收購(gòu)庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)（省略）80%的股份，國(guó)美電器副總裁牟貴先出任庫(kù)巴網(wǎng)董事長(zhǎng)。而在2010年2月份的時(shí)候，蘇寧電器推出“蘇寧易購(gòu)”網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)（省略）。兩大傳統(tǒng)家電連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)先后進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，為正在快速增長(zhǎng)中的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)帶來(lái)了更多的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展概況

據(jù)艾瑞咨詢的研究報(bào)告顯示，2010年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1102.3億元，同比增長(zhǎng)95.8%，對(duì)比2009年全年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)2483.5億元的規(guī)模，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度驚人。雖然相對(duì)中國(guó)社會(huì)商品零售總額的12.5萬(wàn)億元（2009年數(shù)據(jù)），幾千億的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模尚對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)構(gòu)不成明顯威脅，但是如此巨大的增速足以令傳統(tǒng)零售企業(yè)感到了陣陣危機(jī)。

目前中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)以C2C模式為主，而電器產(chǎn)品屬于日常耐用消費(fèi)品，需要較高的物流配送和售后服務(wù)，因此業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為B2C將最終取代C2C成為未來(lái)的主流網(wǎng)購(gòu)模式。以電子商務(wù)較為發(fā)達(dá)的美國(guó)為例，B2C銷售額占據(jù)了全美網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的80%份額。同時(shí)在美國(guó)，在線零售排名前十位中有一半是實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站，顯示了實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)B2C市場(chǎng)具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在這樣的市場(chǎng)背景下，傳統(tǒng)家電連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)紛紛吹響了進(jìn)軍電子商務(wù)的號(hào)角。蘇寧易購(gòu)2010年2月1日正式上線，預(yù)計(jì)2011年銷售額為20億左右。而國(guó)美電器網(wǎng)上商城在2003年1月就已經(jīng)推出，只是由于種種原因發(fā)展緩慢，2010年前十個(gè)月國(guó)美網(wǎng)上商城銷售額僅有5億元左右，此次所收購(gòu)的庫(kù)巴網(wǎng)的年銷售額預(yù)計(jì)10億元左右，雖然明顯落后于京東商城，但是由此顯示了國(guó)美發(fā)力電子商務(wù)的決心。

傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

國(guó)美、蘇寧兩大家電連鎖企業(yè)大張旗鼓進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，它們?cè)诤同F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銷售商對(duì)比中，文章認(rèn)為其具有采購(gòu)、物流、售后、品牌、推廣、市場(chǎng)分析和資金七個(gè)方面的明顯優(yōu)勢(shì)。

（一）商品采購(gòu)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)布局，擁有充足的人才、經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)渠道，依靠市場(chǎng)占有規(guī)模優(yōu)勢(shì)向家電生產(chǎn)企業(yè)壓榨進(jìn)貨價(jià)格，從而取得銷售環(huán)節(jié)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這是國(guó)美等家電連鎖企業(yè)重要制勝手段之一。對(duì)于目前網(wǎng)上的B2C商城來(lái)說(shuō)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)無(wú)疑非常巨大，在進(jìn)貨定價(jià)時(shí)的話語(yǔ)權(quán)非弱小的網(wǎng)絡(luò)銷售商所能比擬，而相對(duì)于目前在網(wǎng)絡(luò)電器銷售尚占有一席之地的C2C商戶來(lái)說(shuō)，對(duì)于傳統(tǒng)家電連鎖巨頭的采購(gòu)能力和優(yōu)勢(shì)，更只能望洋興嘆。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)物流優(yōu)勢(shì)

以國(guó)美為例，國(guó)美電器目前全國(guó)擁有由49個(gè)分部物流中心， 200多個(gè)二、三級(jí)市場(chǎng)外設(shè)庫(kù)構(gòu)成的龐大健全的物流網(wǎng)絡(luò)，倉(cāng)儲(chǔ)面積70萬(wàn)平方米，運(yùn)輸車輛最高峰時(shí)18000多輛。物流從業(yè)人員兩萬(wàn)人，其中物流專業(yè)管理人員200多人。在信息管理上，采取國(guó)際最先進(jìn)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行物流信息的快速傳遞。此外，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)均支持用戶到實(shí)體店自提商品，使消費(fèi)者既享受網(wǎng)上的售價(jià)又避免了通常物流的等待時(shí)間。相比而言，作為目前網(wǎng)絡(luò)B2C領(lǐng)頭羊的京東商城，其全國(guó)僅有四個(gè)物流中心，倉(cāng)儲(chǔ)面積僅有12萬(wàn)平方米，物流倉(cāng)儲(chǔ)體系還屬于起步階段，其它的網(wǎng)絡(luò)銷售商更是不得不主要依靠第三方物流企業(yè)的合作。由此帶來(lái)的后果，一方面是利潤(rùn)率的降低，另一方面帶來(lái)銷售物流服務(wù)上的不可控制，從而有可能降低用戶購(gòu)買體驗(yàn)。因此，強(qiáng)大的物流倉(cāng)儲(chǔ)能力，將能保證家電連鎖企業(yè)為用戶提供更滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。

（三）售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)

目前的這些網(wǎng)絡(luò)銷售商在售后服務(wù)方面均存在短板，多年來(lái)飽受詬病。一些信譽(yù)較差的商戶在出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)選擇拒絕提供售后服務(wù)，而那些承諾提供售后服務(wù)的商家在售后環(huán)節(jié)往往存在極大困難，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的商品往往需要通過(guò)物流送交商家，商家又將更換或維修的商品再通過(guò)物流送達(dá)消費(fèi)者，而這中間又存在著復(fù)雜的鑒定問(wèn)題。而傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)完全不受此問(wèn)題的困擾。它們的售后體系建設(shè)非常完善，售后網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，為消費(fèi)者提供專業(yè)的安裝、咨詢、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修、延保、以舊換新等服務(wù)，并都建立有專業(yè)的呼叫中心，完全能夠輕松地應(yīng)對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)的售后服務(wù)問(wèn)題。

（四）品牌效應(yīng)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)年的市場(chǎng)耕耘，已經(jīng)能夠建立起強(qiáng)大的品牌，如國(guó)美和蘇寧兩家企業(yè)的品牌價(jià)值均超過(guò)500億元。京東商城等網(wǎng)上B2C銷售商品牌影響力雖然上升很快，但是尚不足以撼動(dòng)傳統(tǒng)家電企業(yè)的品牌地位。傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的品牌價(jià)值無(wú)疑會(huì)給其網(wǎng)絡(luò)商城帶來(lái)品牌光環(huán)，使其具有先天的品牌優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，品牌優(yōu)勢(shì)將使網(wǎng)民在進(jìn)行消費(fèi)選擇的時(shí)候，對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等因素更為放心。

（五）線下推廣優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)遍布全國(guó)的連鎖賣場(chǎng)，相對(duì)于其網(wǎng)絡(luò)商城來(lái)說(shuō)，換個(gè)角度看的話就是一個(gè)絕好的線下推廣平臺(tái)。目前的網(wǎng)店都是絞盡腦汁利用各種形式在網(wǎng)上進(jìn)行推廣，個(gè)別實(shí)力較強(qiáng)者也通過(guò)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告推廣，這些推廣均需付出巨額的廣告支出或銷售返點(diǎn)。而傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的各個(gè)賣場(chǎng)本身就經(jīng)常在媒體上刊登廣告，也經(jīng)常性地舉辦活動(dòng)等進(jìn)行促銷宣傳，今后只要在廣告中注明網(wǎng)上商城的網(wǎng)址，就能夠輕易使網(wǎng)上商城廣為所知。輔以這樣的宣傳推廣手段，傳統(tǒng)家電企業(yè)的網(wǎng)上商城何愁不為消費(fèi)者所知呢？

傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)面臨的困境

雖然傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具備種種先天優(yōu)勢(shì)，但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有其自身變幻莫測(cè)的規(guī)律，知名企業(yè)（包括一些IT巨頭）發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目以失敗告終的案例比比皆是。傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，同樣將面臨困境。

（一）對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售模式的適應(yīng)性

傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在線下連鎖銷售市場(chǎng)中可謂得心應(yīng)手，各個(gè)環(huán)節(jié)均富有充足的人才和經(jīng)驗(yàn)。而網(wǎng)絡(luò)B2C銷售，有著與線下銷售截然不同的推廣模式、付款方式等，這些運(yùn)作模式對(duì)于B2C商家來(lái)說(shuō)早已熟悉和適應(yīng)，而對(duì)于傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，需要有個(gè)熟悉和適應(yīng)的過(guò)程，建立一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)也需要時(shí)日，其間所需要的時(shí)間和最終的理解程度，將左右著網(wǎng)絡(luò)商城的成功與否。

（二）線上商品定價(jià)的兩難處境

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)之一就是價(jià)格便宜，這是B2C和C2C銷售商與傳統(tǒng)線下家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶。因此，作為傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在網(wǎng)上商城的價(jià)格也必須比實(shí)體店低，才能使其網(wǎng)上商城有更強(qiáng)的吸引力，而網(wǎng)上商城的售價(jià)如果比實(shí)體店低的話，勢(shì)必影響實(shí)體店的商品銷售，在企業(yè)內(nèi)部難免會(huì)遇到一些阻力。據(jù)一些媒體記者調(diào)查，一些商品在實(shí)體店購(gòu)買會(huì)有一些贈(zèng)品，甚至價(jià)格也能砍下來(lái)一些，而在該企業(yè)的網(wǎng)上商城購(gòu)買雖然價(jià)格略有降低，但是往往是沒(méi)有贈(zèng)品的。如果定價(jià)和實(shí)體店持平，實(shí)體店應(yīng)該不會(huì)有反對(duì)意見(jiàn)，但是這樣的價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就沒(méi)有多少吸引力，網(wǎng)絡(luò)商城存在的意義僅僅是使消費(fèi)者多了一個(gè)購(gòu)買方式的選擇，而喪失了價(jià)格優(yōu)勢(shì)這一網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)法寶。

（三）線上銷售對(duì)線下銷售的沖擊

傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上商城的初衷是為了開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，而在獲取線上銷售市場(chǎng)份額的同時(shí)，其對(duì)自身線下銷售的沖擊也不可忽視。如果消費(fèi)者去實(shí)體店了解了商品的品性、特點(diǎn)，享受了現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的服務(wù)，又在網(wǎng)上商城下單購(gòu)買，從而又享受價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這實(shí)質(zhì)上就是網(wǎng)上商城分流了線下實(shí)體店的銷售業(yè)績(jī)，這在一定程度上會(huì)導(dǎo)致實(shí)體店對(duì)網(wǎng)上商城的反對(duì)。

（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈搏殺

市場(chǎng)上沒(méi)有誰(shuí)愿意坐以待斃，面對(duì)家電連鎖巨頭的大舉進(jìn)攻，網(wǎng)絡(luò)銷售商們必定會(huì)想盡辦法與之爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額。傳統(tǒng)連鎖家電企業(yè)的網(wǎng)上商城實(shí)力強(qiáng)大，后盾堅(jiān)實(shí)，然而在體制上失之靈活，網(wǎng)絡(luò)銷售商更憑借對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的深入把握以及高速的發(fā)展趨勢(shì)爭(zhēng)取迅速壯大，與之抗衡。此外，除了這些在線銷售商之外，家電連鎖企業(yè)未來(lái)將延續(xù)線下市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，各自的網(wǎng)上商城之間也必將展開(kāi)搏殺，未來(lái)的家電在線銷售市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入一個(gè)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。

結(jié)論

面對(duì)上述種種優(yōu)勢(shì)和不得不面對(duì)的困境，傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)需做好以下工作：

（一）盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式

作為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，首先是盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式，迅速解決網(wǎng)絡(luò)銷售的技術(shù)、人才、團(tuán)隊(duì)、推廣、付款等一系列問(wèn)題。如關(guān)于人才問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士分析，對(duì)于依靠自身團(tuán)隊(duì)發(fā)展電子商務(wù)遇挫的家電零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，收購(gòu)網(wǎng)上商城的做法是明智的，管理和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是其發(fā)展電子商務(wù)最稀缺的資源，也能彌補(bǔ)實(shí)體連鎖門店的短板。

（二）慎重對(duì)待網(wǎng)上商城商品的定價(jià)問(wèn)題

2010年11月，深圳某電子商務(wù)網(wǎng)站推出PIA比價(jià)系統(tǒng)平臺(tái)，把蘇寧、國(guó)美、京東等納入比價(jià)范疇，讓消費(fèi)者對(duì)各大網(wǎng)上商場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格一目了然，此舉也讓行業(yè)價(jià)格透明度增高，在一定程度上刺激了各大商城對(duì)電子商務(wù)的重視度。傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上商城商品定價(jià)時(shí)，既要考慮與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)力，又不能與線下銷售價(jià)格相差太遠(yuǎn)，以免造成對(duì)線下銷售的過(guò)分?jǐn)D壓和利潤(rùn)空間的下降。

（三）妥善解決好線上線下銷售之間的沖突問(wèn)題

電子商務(wù)的發(fā)展意味著企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要和網(wǎng)絡(luò)緊密融合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶需求，調(diào)配企業(yè)資源，指揮配送體系等等，要使消費(fèi)者能在線上快捷的訂購(gòu)自己所需要的商品，在線下及時(shí)方便的拿到自己訂購(gòu)的商品。作為傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)需要妥善解決好線上線下銷售之間的沖突問(wèn)題，站在一個(gè)較高的角度考慮市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，既要保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于有利地位，又要平衡企業(yè)內(nèi)部的利益分配。

（四）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)做好充分的心理準(zhǔn)備

對(duì)于下一階段的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)要做好充分的心理準(zhǔn)備，不能因?yàn)樽陨淼闹T多優(yōu)勢(shì)就掉以輕心，還是要認(rèn)真分析自身不足，嚴(yán)密觀察市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，爭(zhēng)取在線上市場(chǎng)占據(jù)較大份額，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展開(kāi)辟一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)。

“家電網(wǎng)上銷售的前景非常好，電子商務(wù)能夠?yàn)榧译娖髽I(yè)開(kāi)拓更為廣闊的銷售通路。”這幾乎成為家電企業(yè)的共識(shí)。從最初的抵觸到現(xiàn)在的積極合作、大力拓展，傳統(tǒng)制造業(yè)與新型電子商務(wù)領(lǐng)域的融合已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)。

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