導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)規(guī)模，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，從全球范圍來(lái)看，對(duì)醫(yī)療電子產(chǎn)品的需求越來(lái)越大，尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)斷層掃描儀、核磁共振儀、高檔超聲波診斷儀器等高端醫(yī)療電子產(chǎn)品需求的快速增長(zhǎng)，有力帶動(dòng)了全球醫(yī)療電子市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。與此同時(shí)，市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)大大刺激了各國(guó)在醫(yī)療電子領(lǐng)域的投入力度，各醫(yī)療電子企業(yè)不斷提高技術(shù)水平，擴(kuò)大創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)了全球醫(yī)療電子產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，有力支持了醫(yī)療電子市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。然而，由于醫(yī)療電子產(chǎn)品的生命周期較普通消費(fèi)型電子產(chǎn)品長(zhǎng)，因此產(chǎn)品更新?lián)Q代過(guò)程相對(duì)較長(zhǎng)，從而導(dǎo)致醫(yī)療電子市場(chǎng)規(guī)模難以實(shí)現(xiàn)更高速度的增長(zhǎng)。

從中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，2006年，在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展、醫(yī)院信息化進(jìn)程加快及國(guó)家相關(guān)政策變化等幾方面有利因素的影響下，中國(guó)醫(yī)療電子市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)加速增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額突破200億元，達(dá)到210.8億元，同比增長(zhǎng)15.6％，明顯高于全球同類(lèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)水平。

雖然從目前全球醫(yī)療電子市場(chǎng)的區(qū)域結(jié)構(gòu)來(lái)看，美國(guó)、歐洲和日本仍是醫(yī)療電子的主力市場(chǎng)，但隨著這些地區(qū)醫(yī)療電子體系日趨完善和市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，其增長(zhǎng)空間和潛力已十分有限，而一些新興的區(qū)域市場(chǎng)，如以中國(guó)、印度等為代表的亞太地區(qū)，一方面由于其所具有的人口優(yōu)勢(shì)，另一方面在經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)的帶動(dòng)下，醫(yī)療電子市場(chǎng)近幾年一直保持著較高的增長(zhǎng)速度，成為帶動(dòng)全球市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要區(qū)域，也是國(guó)際大企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的新市場(chǎng)目標(biāo)。從中國(guó)與全球醫(yī)療電子市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率的比較來(lái)看，近幾年中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率持續(xù)高于全球水平，雖然其在全球市場(chǎng)所占份額僅為3％左右，但市場(chǎng)份額持續(xù)提升卻是非常明顯的趨勢(shì)。

中國(guó)醫(yī)療電子市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)主要是由于需求不斷增長(zhǎng)所帶來(lái)的，其需求增長(zhǎng)主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：首先，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)需求升級(jí)。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，導(dǎo)致健康服務(wù)需求的整體增加，而醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，使國(guó)內(nèi)外資本投資中國(guó)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的速度加快，從而直接導(dǎo)致對(duì)醫(yī)療電子產(chǎn)品需求的增加；其次，隨著人民生活水平的不斷提高，醫(yī)療電子產(chǎn)品的選用會(huì)越來(lái)越先進(jìn)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，功能更加多樣化，市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大；第三，醫(yī)院信息化趨勢(shì)引發(fā)對(duì)醫(yī)療電子產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域的信息化和網(wǎng)絡(luò)化成為醫(yī)療管理的發(fā)展趨勢(shì)，從而引發(fā)了對(duì)影像化、數(shù)字化等醫(yī)療電子產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)；第四，隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療體制逐步理順，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)性收入將逐步成為主角，由此產(chǎn)生的對(duì)中高檔醫(yī)療電子產(chǎn)品的需求也成為推動(dòng)醫(yī)療電子市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的重要因素。

篇2

中國(guó)數(shù)字電視主要由有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視、衛(wèi)星數(shù)字電視、IPTV網(wǎng)絡(luò)電視四類(lèi)通道構(gòu)成,由于國(guó)內(nèi)目前是有線數(shù)字電視為主體的發(fā)展方向,所以在有線數(shù)字電視正處于高速發(fā)展之中,中國(guó)數(shù)字電視的高速發(fā)展主要依靠有線數(shù)字通道拉動(dòng)。

2006年,中國(guó)數(shù)字電視用戶市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1355.6萬(wàn)戶,2007年,中國(guó)數(shù)字電視用戶市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2963萬(wàn)戶,2008年,中國(guó)數(shù)字電視用戶市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5317萬(wàn)戶,2009年,中國(guó)數(shù)字電視用戶市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8326萬(wàn)戶,預(yù)計(jì)到2015年,中國(guó)數(shù)字電視用戶市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.66億戶左右。

未來(lái)中國(guó)數(shù)字電視終端市場(chǎng)增長(zhǎng)將依然以有線通道作為發(fā)展主體,在有線數(shù)字電視市場(chǎng)的帶動(dòng)下,地面數(shù)字通道、衛(wèi)星數(shù)字通道也已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,中國(guó)數(shù)字電視用戶市場(chǎng)將在有線、地面、衛(wèi)星、IP等多通道發(fā)展中得到快速的發(fā)展。

中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展特征研究

中國(guó)數(shù)字電視市場(chǎng)主要由有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視、衛(wèi)星數(shù)字電視、IPTV網(wǎng)絡(luò)電視等各類(lèi)通道構(gòu)成,下面我們就針對(duì)2009年底,各類(lèi)通道市場(chǎng)規(guī)模比例作一下對(duì)比,說(shuō)明不同平臺(tái)對(duì)于中國(guó)數(shù)字電視的市場(chǎng)貢獻(xiàn)情況。

在中國(guó)帶動(dòng)數(shù)字電視市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要力量來(lái)自于有線數(shù)字電視市場(chǎng),有線數(shù)字電視市場(chǎng)規(guī)模占據(jù)整體數(shù)字電視市場(chǎng)規(guī)模的74.47%,其次是衛(wèi)星數(shù)字電視市場(chǎng),占據(jù)整體數(shù)字電視市場(chǎng)的14.79%,地面數(shù)字電視市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng),占據(jù)整體數(shù)字電視市場(chǎng)規(guī)模的5.58%,IPTV雖然市場(chǎng)啟動(dòng)較早,但受困于產(chǎn)業(yè)政策的影響,IPTV市場(chǎng)規(guī)模只占據(jù)整體數(shù)字電視市場(chǎng)規(guī)模的5.16%。

未來(lái)幾年,中國(guó)數(shù)字電視市場(chǎng)以有線數(shù)字電視為主,因?yàn)閲?guó)家數(shù)字化戰(zhàn)略的規(guī)定,有線數(shù)字電視將長(zhǎng)期保持主要地位,但地面、衛(wèi)星數(shù)字電視市場(chǎng)也將大規(guī)模啟動(dòng),IPTV短時(shí)間內(nèi)還只能作為輔助發(fā)展力量。

中國(guó)數(shù)字電視

中的有線通道發(fā)展熱點(diǎn)趨勢(shì)

2009年中國(guó)有線電視數(shù)字化工作在國(guó)家既定產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下,各地區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)借鑒各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),吸收各方有利資源,并加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí),逐步推廣和普及有線數(shù)字電視,并在結(jié)合各地不同的情況,探索適合本地發(fā)展的相關(guān)增值服務(wù)。截止到2009年12月底,中國(guó)各省份及直轄市有線數(shù)字電視用戶達(dá)到6200萬(wàn)戶,中國(guó)有線電視數(shù)字化程度達(dá)到36%,2009年,中國(guó)有線數(shù)字電視用戶市場(chǎng)增量規(guī)模為1400萬(wàn)戶。(以上數(shù)字化程度部分根據(jù)總局和相關(guān)政府統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)有線電視用戶總量為1.74億作為基數(shù)推算)。

目前,各地有線數(shù)字電視平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)基本相似,可分為如下幾個(gè)種類(lèi):

1)基本業(yè)務(wù):

即為廣大有線電視用戶提供的基本節(jié)目服務(wù)。有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)著宣傳的職能,向所有有線電視用戶提供政府、公共、教育和綜合性?shī)蕵?lè)電視等公益性節(jié)目服務(wù)。數(shù)字化之后,原有的模擬頻道以數(shù)字方式進(jìn)行播出,應(yīng)仍屬于基本業(yè)務(wù)。

2)基于單向網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù):

除基本業(yè)務(wù)外,目前基于單向網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)主要分為兩類(lèi),一類(lèi)是指利用有線網(wǎng)開(kāi)展的付費(fèi)頻道業(yè)務(wù);二是指利用有線數(shù)字電視綜合信息業(yè)務(wù)平臺(tái),提供各種生活資訊、政務(wù)信息、電子商務(wù)等信息服務(wù)―既數(shù)據(jù)廣播業(yè)務(wù)。

3)基于雙向網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù):

目前基于雙向網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)主要是互動(dòng)電視,即我們所說(shuō)的雙向互動(dòng)電視系統(tǒng),是近年來(lái)新出現(xiàn)的一種新的信息服務(wù)形式,它為普通的電視機(jī)增加了交互能力,使人們可以按照自己的需求獲取各種服務(wù),包括視頻服務(wù)、數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)、多媒體信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)寬帶接入等,有線數(shù)字電視軟件產(chǎn)品如中間件等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)也將在此階段逐步啟動(dòng)。

2009年,在全國(guó)有線電視業(yè)務(wù)構(gòu)成中,為運(yùn)營(yíng)商ARPU值貢獻(xiàn)最高的業(yè)務(wù)為有線寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),開(kāi)通用戶中為運(yùn)營(yíng)商每月/每戶貢獻(xiàn)ARPU值為49元,其次為有線數(shù)字電視雙向增值業(yè)務(wù)收費(fèi)(除寬帶上網(wǎng))的服務(wù),開(kāi)通用戶為運(yùn)營(yíng)商每月/每戶貢獻(xiàn)ARPU值為40元,排在第三位的業(yè)務(wù)為有線數(shù)字電視付費(fèi)頻道,開(kāi)通用戶為運(yùn)營(yíng)商每月/每戶貢獻(xiàn)ARPU值為31元,最后就是有線數(shù)字電視基本收費(fèi),開(kāi)通用戶為運(yùn)營(yíng)商每月/每戶帶來(lái)收入為24元,有線模擬電視基本收費(fèi),在網(wǎng)用戶為運(yùn)營(yíng)商每月/每戶帶來(lái)收入為16元。

通過(guò)上述有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)ARPU值構(gòu)成,我們可以看到,有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商如果要在未來(lái)三網(wǎng)融合的背景下發(fā)展增值業(yè)務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力,就必須考慮在雙向的環(huán)境下開(kāi)展有線寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)和有線數(shù)字電視雙向增值業(yè)務(wù)收費(fèi)(除寬帶上網(wǎng))的服務(wù),而這些業(yè)務(wù)都需要具備雙向的網(wǎng)絡(luò)、雙向的終端設(shè)備及互動(dòng)電視系統(tǒng)平臺(tái)等。

4)有線網(wǎng)絡(luò)雙向網(wǎng)絡(luò)改造及互動(dòng)數(shù)字電視平臺(tái)搭建市場(chǎng)容量

中國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展有線雙向互動(dòng)數(shù)字電視,必須進(jìn)行HFC網(wǎng)絡(luò)的雙向改造,在具有雙向網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,還要牽扯后期視頻服務(wù)器平臺(tái)、媒體管理系統(tǒng),對(duì)DWDM傳輸網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)周邊硬件繼承的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造,并增加相應(yīng)的DWDM發(fā)射接收等相關(guān)設(shè)備,交互電視指令中心,交互電視的服務(wù)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng),其他周邊硬件繼承及輔助系統(tǒng)的建設(shè)。

2010年,中國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)雙向改造市場(chǎng)容量為286億元,有線雙向互動(dòng)數(shù)字電視系統(tǒng)平臺(tái)市場(chǎng)容量達(dá)到38億元;2011年,中國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)向改造市場(chǎng)容量為390億元,中國(guó)有線雙向互動(dòng)數(shù)字電視系統(tǒng)平臺(tái)市場(chǎng)容量達(dá)到52億元;2012年,中國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)向改造市場(chǎng)容量為450億元,中國(guó)有線雙向互動(dòng)數(shù)字電視系統(tǒng)平臺(tái)市場(chǎng)容量達(dá)到65億元;預(yù)計(jì)2015年,中國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)向改造市場(chǎng)容量為692億元,中國(guó)有線雙向互動(dòng)數(shù)字電視系統(tǒng)平臺(tái)市場(chǎng)容量將達(dá)到126億以上。

廣電和電信在高速公路這個(gè)概念上,有各自不同的發(fā)展路線和獨(dú)有的個(gè)性特點(diǎn),廣電是基于以廣播電視為主的多業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)絡(luò);電信從電話網(wǎng)絡(luò)到ADSL、LAN等業(yè)務(wù),是一個(gè)以傳輸IP數(shù)據(jù)為主的傳輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);在某些方面雙方有互相的借鑒性,也有各自不可替代的主導(dǎo)性。對(duì)廣電的高速概念,我們既要滿足互動(dòng)電視的基礎(chǔ)需要,也要有足夠的IP發(fā)展空間;在網(wǎng)絡(luò)改造上要既能滿足互動(dòng)電視需要也要滿足IP數(shù)據(jù)需求,這需要在技術(shù)上很好的把這兩種需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在光節(jié)點(diǎn)、光工作站等處的網(wǎng)關(guān)設(shè)備要利用現(xiàn)有電分配網(wǎng)絡(luò)平滑實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)的融合,提供多業(yè)務(wù)的高速通道。在高速通道上采用不同的技術(shù)方式來(lái)運(yùn)載不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容,是合理的技術(shù)保障。

在高速路的架構(gòu)上我們很容易理解如下的概念:需要運(yùn)載的內(nèi)容較多時(shí)我們采用大封裝的運(yùn)載設(shè)備,運(yùn)載內(nèi)容較小時(shí)采用適合該內(nèi)容的載體進(jìn)行快捷運(yùn)載,高速路是我們的公用物理信道,針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需要采用不同的技術(shù)手段才能有效滿足未來(lái)業(yè)務(wù)的應(yīng)用。如在互動(dòng)業(yè)務(wù)上,該業(yè)務(wù)類(lèi)型決定了必須采用高效快捷的方式進(jìn)行傳輸;而對(duì)PC機(jī)上網(wǎng)的IP數(shù)據(jù),我們就需要容量較大的載體技術(shù)來(lái)運(yùn)輸,因?yàn)樗倪\(yùn)載能力比時(shí)效性更重要;也就是說(shuō)我們對(duì)不同的業(yè)務(wù)采取不同的處理方式會(huì)更好的解決高速路上各種瓶頸問(wèn)題,而且這種技術(shù)是可共存的,可平滑實(shí)施的。就好比體積大的物品需要采用箱式大貨車(chē)運(yùn)輸,如果一個(gè)晚餐訂購(gòu)也使用大貨車(chē),就不如利用電動(dòng)自行車(chē)等其他工具來(lái)的快捷和高效,這既是客戶的需要也是經(jīng)濟(jì)的需要。

在這里我們提下有線數(shù)字電視“準(zhǔn)雙向”網(wǎng)絡(luò)是指在雙向網(wǎng)絡(luò)改造的過(guò)程中,部分有線電視運(yùn)營(yíng)商已完成了前端和傳輸網(wǎng)絡(luò)的雙向改造,但向終端用戶提供的數(shù)字機(jī)頂盒僅內(nèi)置了網(wǎng)口芯片和預(yù)留了網(wǎng)口接口,而沒(méi)有內(nèi)置或外置可實(shí)現(xiàn)雙向功能的調(diào)制解調(diào)器,其功能僅為一般單向數(shù)字機(jī)頂盒,導(dǎo)致終端用戶在開(kāi)通視頻點(diǎn)播、時(shí)移電視等雙向互動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)需要在原機(jī)頂盒的基礎(chǔ)上配置EOC終端進(jìn)行二次升級(jí)改造,且受限于芯片的支撐能力,升級(jí)后“準(zhǔn)雙向”機(jī)頂盒的運(yùn)行效率一般都難以滿足互動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的要求。

經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證,“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移至少具有以下弊端:

1)終端投入較高:“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移由于終端機(jī)頂盒內(nèi)需要增加網(wǎng)口芯片的原因,其機(jī)頂盒每臺(tái)需要增加幾十元的成本(該網(wǎng)口機(jī)頂盒成本與內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的真正雙向機(jī)頂盒成本接近),終端設(shè)備投入成本要高于單向數(shù)字電視平移成本。

2)需進(jìn)行二次技術(shù)升級(jí)、技術(shù)落后:對(duì)于“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移,由于網(wǎng)口機(jī)頂盒實(shí)質(zhì)上仍然是單向機(jī)頂盒,真正開(kāi)通雙向業(yè)務(wù)時(shí)仍需要最終用戶另付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)連接于網(wǎng)口機(jī)頂盒的調(diào)制解調(diào)器,并需要安排人員到用戶家中進(jìn)行與二次設(shè)備安裝升級(jí)服務(wù)(其升級(jí)安裝實(shí)現(xiàn)方式還有可能穿墻布線等),因此“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移的二次技術(shù)升級(jí)工作量和復(fù)雜程度均要高于一次性機(jī)頂盒發(fā)放。

“準(zhǔn)雙向”數(shù)字平移技術(shù)要求終端機(jī)頂盒必須預(yù)留網(wǎng)口方能進(jìn)行后期的雙向數(shù)字電視升級(jí)。而現(xiàn)階段已有的技術(shù)可以通過(guò)串口技術(shù)對(duì)無(wú)網(wǎng)口的單向機(jī)頂盒(目前已發(fā)放的普通單向機(jī)頂盒即可)進(jìn)行升級(jí),不要求機(jī)頂盒一定備有預(yù)留網(wǎng)口,并且設(shè)備升級(jí)成本也遠(yuǎn)低于網(wǎng)口機(jī)頂盒升級(jí)成本。所以說(shuō)“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移是一項(xiàng)投入成本高、技術(shù)落后的方案。

3)業(yè)務(wù)支持能力不足,限制雙向互動(dòng)電視的普及與推廣:“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移,如需開(kāi)通雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)時(shí),一方面,除了收視費(fèi)外用戶還需額外支付二、三百元左右購(gòu)買(mǎi)外接的網(wǎng)口調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行雙向升級(jí),對(duì)于沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)雙向應(yīng)用的終端用戶,并不清楚雙向數(shù)字電視的好處,也懶于自己掏腰包進(jìn)行雙向數(shù)字電視的開(kāi)通;另一方面,工作人員要到用戶家中進(jìn)行二次設(shè)備升級(jí)安裝,這過(guò)程中有可能涉及到布線施工等活動(dòng),最終用戶端雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)的開(kāi)通需要至少兩個(gè)以上獨(dú)立設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)(設(shè)備數(shù)量的增加會(huì)使總體故障率提高),這些都會(huì)對(duì)用戶的使用習(xí)慣與家裝美觀等造成影響,給用戶帶來(lái)極大的困擾,進(jìn)而產(chǎn)生排斥情緒,因此用戶有充分的理由不進(jìn)行機(jī)頂盒的雙向升級(jí),從而使雙向業(yè)務(wù)缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),最終結(jié)果是雙向數(shù)字電視的普及遭到嚴(yán)重的阻礙,極大地限制了雙向業(yè)務(wù)推廣與增值運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

篇3

在英特爾中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)事業(yè)部專(zhuān)家王東華看來(lái)，數(shù)據(jù)洞察打造了無(wú)人便利店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比于傳統(tǒng)零售，新零售更側(cè)重以消費(fèi)者為中心的服務(wù)與體驗(yàn)。

無(wú)人經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也是消費(fèi)者對(duì)便利、多元需求的升級(jí)。在數(shù)字化時(shí)代，無(wú)人經(jīng)濟(jì)憑借更加便捷、周到的服務(wù)，能夠更好地滿足消費(fèi)者的各種訴求。

資本則是無(wú)人經(jīng)濟(jì)興起的另一主要推手。無(wú)人經(jīng)濟(jì)已成為各路資本追逐的一大風(fēng)口。據(jù)業(yè)界不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)在已有約138家無(wú)人零售企業(yè)，其中57家獲得融資，總?cè)谫Y額超48億元。

近日，生鮮零售平臺(tái)每日優(yōu)鮮宣布，旗下無(wú)人零售項(xiàng)目便利購(gòu)已分拆為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的子公司，并獲得騰訊領(lǐng)投的2億美元融資。據(jù)業(yè)界統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，無(wú)人貨架領(lǐng)域，三個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)涌入資金至少超過(guò)30億元人民幣。

篇4

第一，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展基礎(chǔ)之一，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度關(guān)系著物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程，而每個(gè)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況卻各不相同(如表1)。(1)美國(guó)的信息化程度位于世界首位。到20世紀(jì)末為止，美國(guó)在“信息及通信技術(shù)領(lǐng)域，至少領(lǐng)先歐洲5年，領(lǐng)先日本10年”;據(jù)預(yù)測(cè)，2012—2016年美國(guó)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)從1.74億將增加到2.65億，可以看出美國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施已基本成熟。(2)2011年10月，歐盟委員會(huì)開(kāi)始“連接歐洲通信”項(xiàng)目，共投入92億歐元建設(shè)歐洲高速、特高速寬帶網(wǎng)絡(luò)(歐洲高速網(wǎng)速目標(biāo)是每秒30兆位以上，特高速目標(biāo)是指每秒100兆位以上)，實(shí)現(xiàn)歐洲各國(guó)2020年物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。到2012年止，歐洲網(wǎng)民數(shù)量是5.19億。2012年6月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出，歐洲互聯(lián)網(wǎng)占全世界互聯(lián)網(wǎng)份額的21.6%(數(shù)據(jù)來(lái)源:ping-)。德國(guó)和意大利是手機(jī)上網(wǎng)率最高的國(guó)家，人數(shù)占到了34%，法國(guó)是28%，西班牙為26%，英國(guó)為24%?？梢钥闯?，歐盟積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速的提升，這直接影響著物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度。(3)日本信息化程度已經(jīng)位于世界第二。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本1999年計(jì)算機(jī)安裝使用數(shù)量為3630萬(wàn)臺(tái)，僅次于美國(guó);到2010年6月止，日本手機(jī)上網(wǎng)用戶覆蓋率達(dá)到75%，其高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋率則達(dá)到82.4%。(4)韓國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以極高速度發(fā)展著。經(jīng)合組織最新公布的數(shù)據(jù)顯示:到2011年末，韓國(guó)高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已達(dá)100.6%，國(guó)家高速網(wǎng)絡(luò)平均覆蓋率是54.3%。2012年5月為止，韓國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)到2672萬(wàn)人，占全部手機(jī)用戶總數(shù)的50.84%?？v觀全球信息化發(fā)展情況，2010年ITU數(shù)據(jù)顯示:到2009年止，全球互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到25%，其中發(fā)達(dá)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及率是64.2%，而發(fā)展中國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及率為17.5%。全球移動(dòng)電話用戶數(shù)量達(dá)到46億，其中發(fā)展中國(guó)家為32億(印度是4.8億、中國(guó)是7.5億)，為發(fā)達(dá)國(guó)家用戶數(shù)量的2倍。發(fā)展中國(guó)家移動(dòng)電話普及率僅為56.8%，而發(fā)達(dá)國(guó)家普及率則是113%(數(shù)據(jù)來(lái)源:2010年末ITU全球信息化指數(shù))。

第二，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)家扶持政策美國(guó)。美國(guó)是由企業(yè)開(kāi)發(fā)提出發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖，并在其核心技術(shù)完全成熟的條件下展開(kāi)。作為信息化的更高階段，美國(guó)政府毫不猶豫地提出了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并在政策上大力扶持物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，以保證美國(guó)在下一階段國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位(如表2所示)。歐盟。歐盟把發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略作為走出經(jīng)濟(jì)窘境的“救命稻草”積極推進(jìn)，并領(lǐng)先于美國(guó)制定關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)制度和政策、管理機(jī)制，在多地建立試點(diǎn)工程和開(kāi)展研究項(xiàng)目，擬定發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)詳細(xì)步驟。2007年，歐盟出臺(tái)《RFID在歐洲———邁向政策框架的步驟》。2009年6月，歐盟委員會(huì)出臺(tái)《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃》;9月《歐盟物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略研究路線圖》，規(guī)劃歐洲物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自2010年始每個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展路線;10月正式對(duì)外歐洲物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，通過(guò)ICT研發(fā)計(jì)劃并投入4億歐元。并且于2011—2013年投入3億歐元支持與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的短期項(xiàng)目。日本。日本致力于信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展“泛在網(wǎng)”的理念，日本信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)程度較高，在推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有太多的障礙。日本政府在建設(shè)信息化過(guò)程中提出三步走的發(fā)展策略:e－Japan、u－Japan、i－Japan。2004年，日本由總務(wù)省召開(kāi)“實(shí)現(xiàn)泛在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)政策座談會(huì)”，把u－Ja-pan列為重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目。2009年，日本開(kāi)始實(shí)施IT戰(zhàn)略中i－Japan戰(zhàn)略，讓數(shù)字信息技術(shù)融入社會(huì)每個(gè)角落。

韓國(guó)。韓國(guó)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)同日本戰(zhàn)略有其相似之處。2009年韓國(guó)通信委員會(huì)頒布《物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建基本規(guī)則》，要“構(gòu)建世界最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，打造未來(lái)通信融合領(lǐng)域超一流信息通信技術(shù)強(qiáng)國(guó)”。(如表3)第三，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)踐成效物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新階段，以新形態(tài)推動(dòng)著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并初顯成效。(1)在信息產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)下美國(guó)政府提出發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)建“智慧地球”的戰(zhàn)略，以此希望保持21世紀(jì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)霸地位。到2012年為止，雖然美國(guó)經(jīng)濟(jì)仍處于困境，但經(jīng)濟(jì)已呈現(xiàn)緩慢增長(zhǎng)趨勢(shì)。(2)在2010—2012年間，歐洲各國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)短期快速增長(zhǎng)，物聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是其強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力，帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。如歐盟預(yù)測(cè)僅數(shù)字無(wú)線業(yè)務(wù)在此后15年間將為歐盟帶來(lái)200億～500億歐元的經(jīng)濟(jì)利益。(3)在近40年里，日本從未停止建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，信息產(chǎn)業(yè)自身深度發(fā)展，已與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合。其信息技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)通信、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)手機(jī)終端零售等方面日漸完善，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)已成熟。日本希冀通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，創(chuàng)建一個(gè)“低碳型資源大國(guó)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。(4)韓國(guó)政府為了實(shí)現(xiàn)提出的以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的泛在信息社會(huì)，不僅大力支持企業(yè)開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，更在其公共領(lǐng)域投入較大資金建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在韓國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模呈飛躍式增長(zhǎng)趨勢(shì)，2010年在韓國(guó)智慧城市進(jìn)程中，與其直接相關(guān)的市場(chǎng)規(guī)模有50萬(wàn)億韓元，到2014年預(yù)計(jì)可增至150萬(wàn)億韓元。從美、日、歐、韓物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響可以看出，各國(guó)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)情況不同，其拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的程度也不同，經(jīng)濟(jì)收益也不同。相同的是，物聯(lián)網(wǎng)在各國(guó)的經(jīng)濟(jì)生活中已經(jīng)發(fā)揮著不可替代的重要作用。

二、我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)踐與發(fā)展路徑

發(fā)達(dá)國(guó)家提出物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是順勢(shì)而為，而我國(guó)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的條件還有待進(jìn)一步完善。我國(guó)政府為推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，已制定出一系列相關(guān)政策，并取得一定實(shí)踐成效。十七屆五中全會(huì)通過(guò)的“十二五”規(guī)劃將物聯(lián)網(wǎng)正式列為國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，并明確提出了發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的“攻克一批關(guān)鍵核心技術(shù)、加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、著力推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范、提升公共服務(wù)能力”等五大任務(wù)。各省市自治區(qū)也紛紛出臺(tái)一系列物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、政策以及細(xì)分領(lǐng)域的戰(zhàn)略方向。國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一系列政策取得了較好的發(fā)展成效，據(jù)2011年《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》的相關(guān)數(shù)據(jù)，2011年6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)4.85億;據(jù)中國(guó)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)，2012年11月底，我國(guó)手機(jī)用戶達(dá)11.04億;據(jù)陳海瀅(2011)的研究，截止到2009年，我國(guó)RFID市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)85億元，傳感器市場(chǎng)規(guī)模突破327億元;據(jù)計(jì)世資訊研究統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009年，我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)403.5億元。宏觀上，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)初步形成長(zhǎng)三角、珠三角和環(huán)渤海三大地區(qū)集群發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)空間格局。即便如此，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍面臨考驗(yàn)。盡管我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較快，但在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面仍有段距離。由于我國(guó)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不同，各地區(qū)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展無(wú)法同步;物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)需要投入大量資金，但由于我國(guó)各省對(duì)物聯(lián)網(wǎng)投入資金比例不同，也導(dǎo)致了物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)無(wú)法同步;另外，在城鎮(zhèn)化建設(shè)過(guò)程中，農(nóng)村地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施落后，加之我國(guó)人口基數(shù)較大，農(nóng)村人口又占比例的多數(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用過(guò)程中存在較大難度。所以，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然落后，為此，需積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在政策、技術(shù)等層面全面跟進(jìn)。

第一，縮小物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展地區(qū)差距，強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈核心技術(shù)的引進(jìn)與自主開(kāi)發(fā)。自物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以來(lái)，政府扶持這一強(qiáng)化的行政力量主要集中在電信、移動(dòng)等物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)。我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未得到全方位應(yīng)用，究其原因，主要在于我國(guó)仍不具備完善的物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)及其服務(wù)水平。其一，通過(guò)比對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重中之重仍是物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，應(yīng)全力在最短時(shí)間內(nèi)使物聯(lián)網(wǎng)達(dá)到全國(guó)范圍內(nèi)平衡發(fā)展，解決因地區(qū)差距過(guò)大導(dǎo)致的物聯(lián)網(wǎng)無(wú)法穩(wěn)定發(fā)展問(wèn)題。其二，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)如RFID、多維條形碼等核心技術(shù)在實(shí)踐層面尚不具備大面積應(yīng)用條件;物聯(lián)網(wǎng)核心支撐技術(shù)如信息傳感器技術(shù)與國(guó)際先進(jìn)水平仍有較大差距，亟須實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的突破。其三，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展勢(shì)頭良好，但物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易及管理服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)預(yù)警服務(wù)、共性技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)等物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力較低，致使應(yīng)用水平無(wú)法充分發(fā)揮。其四，分析美國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，我們可以得出，物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式要由企業(yè)完成技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)實(shí)踐。但我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是國(guó)家先行，民間企業(yè)沒(méi)有形成市場(chǎng)認(rèn)可的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展商業(yè)模式，雖單項(xiàng)技術(shù)市場(chǎng)規(guī)?？捎^，但無(wú)法形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。其五，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)要擴(kuò)大發(fā)展，必須破除其行業(yè)壁壘，使區(qū)域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)加快整合，促使區(qū)域間物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作格局逐步建立起來(lái)。為此，要學(xué)習(xí)引進(jìn)并吸收發(fā)達(dá)國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，破除我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)壁壘，這是發(fā)展我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之要?jiǎng)?wù)。

第二，政策上長(zhǎng)期規(guī)劃與短期目標(biāo)結(jié)合，促成新型城鎮(zhèn)化政策部署與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)與協(xié)同。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)告訴我們，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃與短期目標(biāo)一定要符合國(guó)家現(xiàn)實(shí)，與其他國(guó)家政策相互配合。新型城鎮(zhèn)化是我國(guó)當(dāng)下社會(huì)重要戰(zhàn)略部署，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展可促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)之間的深度融合，加快新型經(jīng)濟(jì)模式的形成，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)過(guò)程中，政府應(yīng)將集約、低碳、綠色、智慧等理念完全融合起來(lái)并制定相應(yīng)政策具體實(shí)施。新型城鎮(zhèn)化是載體，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)既是“智慧城市”戰(zhàn)略的“黏合劑”，也是實(shí)現(xiàn)“智慧城市”的保障。由于我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不均衡，這就要求新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的相應(yīng)政策具有針對(duì)性、前瞻性，保障我國(guó)新型城鎮(zhèn)化與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)協(xié)同發(fā)展。

篇5

軟件外包業(yè)――全球所有發(fā)展中國(guó)家都垂涎欲滴的巨大蛋糕。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)，2007年全球軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到560億美元，增長(zhǎng)率為16.7％。預(yù)計(jì)2010年全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到840億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率16％。美國(guó)肯錫公司認(rèn)為，2007年全球離岸外包的市場(chǎng)規(guī)模為750億美元。

專(zhuān)家認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和世界金融危機(jī)的進(jìn)一步蔓延，給我國(guó)承接國(guó)際軟件外包業(yè)務(wù)、引進(jìn)外包人才,擴(kuò)大市場(chǎng)份額了帶來(lái)機(jī)遇。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)三年全球軟件外包行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將保持35％以上的年均復(fù)合增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)。而巨大的市場(chǎng)潛力將會(huì)為中國(guó)軟件外包企業(yè)長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)提供了廣闊的發(fā)展空間，未來(lái)中國(guó)有望產(chǎn)生世界級(jí)的軟件外包企業(yè)。

出口減緩?fù)癸@服務(wù)外包增長(zhǎng)的緊迫性

據(jù)此前中國(guó)海關(guān)總署公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：1月中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總值1418億美元，比去年同期下降29％。其中，出口下降了17.5％，進(jìn)口下降了43.1％。據(jù)了解，自2008年11月開(kāi)始，中國(guó)已連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)出口負(fù)增長(zhǎng)，并且2009年1月出口首現(xiàn)十余年來(lái)創(chuàng)紀(jì)錄的兩位數(shù)跌幅。

專(zhuān)家指出，隨著金融危機(jī)的蔓延，未來(lái)中國(guó)商品出口將會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的外部環(huán)境。在這種形勢(shì)下，大力推進(jìn)包括軟件外包在內(nèi)的中國(guó)服務(wù)外包，對(duì)于推進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、調(diào)整和優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、保持出口穩(wěn)定增長(zhǎng)，具有非常重要的意義。

正是基于此，最近國(guó)家迅速推出了一系列加快服務(wù)外包發(fā)展的政策和措施：國(guó)務(wù)院專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了“服務(wù)外包工作座談會(huì)”； 商務(wù)部與國(guó)家質(zhì)檢總局簽署了貿(mào)檢協(xié)作備忘錄，共同推出八項(xiàng)措施支持服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展；國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題的復(fù)函》，批復(fù)了商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部委共同制定的促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施，批準(zhǔn)北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長(zhǎng)沙、大慶、蘇州、無(wú)錫等20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，并對(duì)試點(diǎn)城市實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施。主要有：自2009年1月1日起至2013年12月31日止，對(duì)符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅，對(duì)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)離岸服務(wù)外包收入免征營(yíng)業(yè)稅；中央財(cái)政對(duì)服務(wù)外包示范城市公共服務(wù)平臺(tái)設(shè)備購(gòu)置及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)建品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、參加境內(nèi)外各類(lèi)相關(guān)展覽、國(guó)際推介會(huì)、取得國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證等給予必要的資金支持，中西部地區(qū)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目貸款，可按規(guī)定享受中央財(cái)政貼息政策等。

中國(guó)軟件外包：面臨巨大發(fā)展機(jī)遇

據(jù)專(zhuān)家介紹，近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起和國(guó)家對(duì)軟件外包產(chǎn)業(yè)扶持力度的不斷加大，在國(guó)際外包需求激增和國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)日趨成熟的前提下，中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)從事軟件外包的企業(yè)有近2萬(wàn)家，并形成了北京、太連、上海、深圳、西安等五大軟件外包產(chǎn)業(yè)基地。近年來(lái)，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)保持著年均50％以上的速度高速增長(zhǎng)。2006年，中國(guó)軟件出口外包收入達(dá)到了7億美元；2007年，軟件外包出口額首次突破10億美元大關(guān)，同比增長(zhǎng)32.7％；2008年1-4月，軟件外包收入超過(guò)37億元，增長(zhǎng)達(dá)到137.9％。IDC預(yù)計(jì)，到2012年中國(guó)離岸外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到89.5億美元。

據(jù)專(zhuān)家分析，在全球軟件外包蓬勃發(fā)展的背景下，目前中國(guó)軟件外包正面I臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。以美國(guó)、日本等為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家，為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，正在把將其非核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)轉(zhuǎn)移到亞太等低成本發(fā)展中國(guó)家。專(zhuān)家認(rèn)為，在參與全球軟件外包競(jìng)爭(zhēng)中，與具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的許多印度企業(yè)相比，中國(guó)軟件外包企業(yè)有著自己明顯的特色優(yōu)No首先，作為全球軟件市場(chǎng)最具潛力和增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)軟件外包業(yè)在政策、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)體系、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源方面表現(xiàn)出的綜合優(yōu)勢(shì)，正促使中國(guó)成為國(guó)際軟件外包的重要目的地之一。其次，跨國(guó)公司出于自身經(jīng)濟(jì)安全和分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮，并不希望把軟件外包集中到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)。在對(duì)美外包業(yè)務(wù)中，屆時(shí)印度的市場(chǎng)份額將由現(xiàn)在的70％－80％下降到50％左右，其余部分將由其他國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為中國(guó)排在與印度競(jìng)爭(zhēng)的首位。根據(jù)IDC對(duì)美國(guó)客戶的調(diào)研，雖然印度是當(dāng)前外包的首選目的地，但未來(lái)兩年中國(guó)將成為首選外包目的地。再次，巨大的內(nèi)需市場(chǎng)和明顯的優(yōu)勢(shì)行業(yè)將帶動(dòng)軟件外包的發(fā)展。中國(guó)是全球制造中心，因此在嵌入式軟件、物流軟件、ERP等方面的軟件外包具有明顯優(yōu)勢(shì)。印度企業(yè)只是做純外包，中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)是多方面的，可以滿足不斷涌現(xiàn)的外包需求。同時(shí)，中國(guó)在許多領(lǐng)域已經(jīng)成為全球最大的或者領(lǐng)先的市場(chǎng)，諸如消費(fèi)電子(手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、白色家電等)、數(shù)字電視、汽車(chē)等存在著巨大的市場(chǎng)需求?？鐕?guó)公司為了接近本地市場(chǎng)也將設(shè)計(jì)研發(fā)向中國(guó)轉(zhuǎn)。

專(zhuān)家預(yù)計(jì)，在全球軟件外包需求快速增長(zhǎng)的推動(dòng)下，未來(lái)10年中國(guó)軟件外包市場(chǎng)將呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)將超過(guò)目前的10倍。同時(shí)，中國(guó)將成為世界服務(wù)外包業(yè)最有力的競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)成為全球研發(fā)中心基地。

全球軟件市場(chǎng)：1000億美元的大蛋糕

據(jù)IDG最新的數(shù)據(jù)顯示，目前全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模約1000億美元。發(fā)包市場(chǎng)主要集中在北美、西歐和日本。其中，美國(guó)占40％，日本占10％。外包接包市場(chǎng)主要是印度、愛(ài)爾蘭等國(guó)家。美國(guó)市場(chǎng)被印度壟斷，印度軟件業(yè)80％的收入依賴(lài)軟件外包業(yè)務(wù)，印度已經(jīng)成為軟件外包的第一大國(guó)。而歐洲市場(chǎng)則被愛(ài)爾蘭壟斷。菲律賓、巴西、俄羅斯、澳大利亞等國(guó)家也已加入了世界軟件外包的競(jìng)爭(zhēng)行列。據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)訖2007年全球軟件外包的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到560億美元，增長(zhǎng)率為16.7％。預(yù)計(jì)2010年全球軟件外包市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到840億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率16％。麥肯錫公司認(rèn)為，2007年全球離岸外包的市場(chǎng)規(guī)模為750億美元。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，2008－2012年，全球軟件外包市場(chǎng)年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到35％。

專(zhuān)家指出，在軟件行業(yè)中，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件一直被視為基礎(chǔ)軟件的三駕馬車(chē)，未來(lái)全球軟件外包市場(chǎng)仍將繼續(xù)在上述市場(chǎng)進(jìn)行拓展。而中間件、安全軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件需求將會(huì)有大幅提高。未來(lái)中國(guó)軟件外包的突破點(diǎn)將會(huì)主要集中在中間件、安全軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件等領(lǐng)域。

專(zhuān)家認(rèn)為，未來(lái)全球移動(dòng)軟件外包市場(chǎng)將有較大的增長(zhǎng)潛力，值得中

國(guó)軟件外包企業(yè)關(guān)注。據(jù)最新市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示，隨著存儲(chǔ)容量拓展、處理速度提高以及更好的網(wǎng)絡(luò)兼容性，全球移動(dòng)軟件廠商都在期望分享移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出3G服務(wù)后收入增長(zhǎng)的喜悅。而這必將體現(xiàn)在移動(dòng)軟件產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan稱(chēng)，2007年全球移動(dòng)軟件市場(chǎng)收入超過(guò)了179億美元，預(yù)計(jì)到2013年，這一收入將增長(zhǎng)到673億美元。

全球外包市場(chǎng)五大趨勢(shì)

據(jù)專(zhuān)家分析，未來(lái)5年，全球軟件外包市場(chǎng)集中度將會(huì)進(jìn)一步提高，BPO將成為外包發(fā)展的趨勢(shì)，合作關(guān)系及無(wú)縫集成模式將成為外包的主要方式，外包在行業(yè)中的應(yīng)用將更加深入，外包服務(wù)結(jié)構(gòu)將發(fā)生轉(zhuǎn)化，服務(wù)將向高端發(fā)展。值得關(guān)注的趨勢(shì)有：

――BPO：由于客戶對(duì)成本、速度和靈活性需求的提升，傳統(tǒng)IT外包已經(jīng)不能夠滿足，而新興的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)將在未來(lái)幾年內(nèi)成為外包的主要內(nèi)容。BPO包括人力資源、采購(gòu)、財(cái)會(huì)、客戶中心、后勤、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、工廠運(yùn)作、培訓(xùn)。不僅IT行業(yè)需要BPO，而且BPO的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都離不開(kāi)IT業(yè)務(wù)的支持，從而產(chǎn)生IT外包機(jī)會(huì)。

――全球化：IDC進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，到2011年，中國(guó)的一些城市將超越印度的一些城市而成為頭號(hào)外包服務(wù)提供商。盡管中國(guó)在外包市場(chǎng)上全面超過(guò)印度還不大可能，卻是外包市場(chǎng)全球化的一個(gè)趨勢(shì)。有越來(lái)越多的地區(qū)希望利用外包市場(chǎng)方興未艾的潮流。除了所謂的BRIC(巴西、俄羅斯、印度、中國(guó))國(guó)家外，埃及、波蘭等發(fā)展中國(guó)家正在成為離岸外包勞動(dòng)力的來(lái)源。

――人對(duì)人外包：離岸外包通常是與大規(guī)模的業(yè)務(wù)調(diào)換相關(guān)。但研究表明：業(yè)界調(diào)換的規(guī)模正在日益縮小。據(jù)Evaluserve發(fā)表的一份報(bào)告稱(chēng)，離岸外包已經(jīng)影響到了小企業(yè)，甚至家庭――它將這稱(chēng)作是人對(duì)人外包。這種外包的例子包括在線輔導(dǎo)、Web和軟件開(kāi)發(fā)、寫(xiě)作和編譯服務(wù)。這些服務(wù)的客戶可能是小型企業(yè)，甚至是消費(fèi)者個(gè)人。Evaluserve表示，在2006年4月至2007年3月之間，人對(duì)人外包服務(wù)的收入超過(guò)了2.5億美元。到2015年，人對(duì)人外包服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將超過(guò)20億美元。

――綠色外包：不斷上漲的能源價(jià)格使得環(huán)保也成了信息技術(shù)總監(jiān)考慮的一大問(wèn)題。Selicon，com的CIOJury最近表示，在選擇技術(shù)供應(yīng)商和合作伙伴方面，環(huán)境因素起著非常重要的因素。

――虛擬世界：Second Life等虛擬世界的興起使得企業(yè)能夠更方便地判斷雇傭離岸外包員工的正當(dāng)性。外包虛擬世界服務(wù)市場(chǎng)還剛剛誕生，但企業(yè)對(duì)Second Life等虛擬世界越來(lái)越有興趣了，因此這一市場(chǎng)正在積蓄力量。

歐美：全球最大的軟件外包市場(chǎng)

專(zhuān)家指出，目前，以美國(guó)為首的英文軟件外包占據(jù)全球軟件外包的絕大部分市場(chǎng)，全球軟件的發(fā)包方主要集中在北美、西歐和日本等國(guó)家，并且以全球500強(qiáng)企業(yè)為主。其中美國(guó)的軟件外包市場(chǎng)就占據(jù)了65％，加上歐洲等國(guó)家的客戶，這一比例約為80％以上。由于文化和對(duì)外交流的歷史原因，目前中國(guó)軟件外包的主要市場(chǎng)是日本，在歐美市場(chǎng)所占份額較小。中國(guó)軟件外包要想做大做強(qiáng)，必須大力拓展歐美市場(chǎng)。我國(guó)軟件業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，采取“兩步走”的外包發(fā)展策略。從外包服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域上，把開(kāi)拓日本軟件外包作為第一步的突破口，第二步是進(jìn)軍美國(guó)和歐洲外包市場(chǎng)。從外包服務(wù)內(nèi)容上，先從軟件外包測(cè)試起步，避免與印度較強(qiáng)的軟件開(kāi)發(fā)直接競(jìng)爭(zhēng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積蓄能量，早日成為全球的新興外包市場(chǎng)。

在整體外包和全程服務(wù)上下功夫

篇6

信息資源產(chǎn)業(yè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的又一新動(dòng)力，已經(jīng)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新的制高點(diǎn)。

世界各國(guó)普遍認(rèn)為，信息資源產(chǎn)業(yè)將成為今后增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的又一新動(dòng)力，已經(jīng)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)新的制高點(diǎn)。因此，各國(guó)紛紛采取措施，大力促進(jìn)信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要有以下一些措施。

（一）重視戰(zhàn)略規(guī)劃和指導(dǎo)

歐盟早在1996年5月就公布了《關(guān)于促進(jìn)歐洲多媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鼓勵(lì)在信息社會(huì)中使用多媒體內(nèi)容的決定》。在此基礎(chǔ)上，歐盟又于2000年12月頒布了《關(guān)于在全球網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歐盟電子內(nèi)容與信息社會(huì)發(fā)展多樣化語(yǔ)言的決定》，目標(biāo)是通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)展歐盟的電子內(nèi)容，提高歐盟數(shù)字內(nèi)容的使用率和內(nèi)容產(chǎn)品出口能力。

英國(guó)于2000年2月公布的《英國(guó)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》明確指出，應(yīng)從建立數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、建立數(shù)字內(nèi)容論壇、提高從業(yè)人員信息技術(shù)水平、為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和中小型企業(yè)提供資金支持、建立長(zhǎng)效機(jī)制、提高出口水平、鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)政府信息資源七方面入手促進(jìn)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

愛(ài)爾蘭政府于2002年11月出臺(tái)了《愛(ài)爾蘭數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略提出了愛(ài)爾蘭數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即在高增值的內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域建立產(chǎn)業(yè)群，發(fā)展世界級(jí)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，成為世界數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。

日本的《e-Japan戰(zhàn)略》指出，要通過(guò)各項(xiàng)扶持政策促使數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的合理發(fā)展。2003年7月推出的《e-Japan戰(zhàn)略Ⅱ》把發(fā)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)列為優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域之一，并指出，未來(lái)的信息化社會(huì)在知識(shí)、文化方面應(yīng)達(dá)到的一個(gè)重要目標(biāo)就是綜合推進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，利用日本的知識(shí)文化資產(chǎn)創(chuàng)造新價(jià)值，從而提升日本內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，加深世界對(duì)日本文化的理解。

（二）協(xié)調(diào)管理機(jī)制

為了加強(qiáng)對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)利用的管理和協(xié)調(diào)，發(fā)達(dá)國(guó)家都指定了信息資源開(kāi)發(fā)利用的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中，一般有一個(gè)主管政府信息資源開(kāi)發(fā)利用的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)對(duì)各政府部門(mén)的信息資源開(kāi)發(fā)利用進(jìn)行跨部門(mén)的協(xié)調(diào)，其他有關(guān)機(jī)構(gòu)按照各自的職責(zé)協(xié)助其開(kāi)展相關(guān)工作。對(duì)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的管理，國(guó)外好多國(guó)家或組織都積極倡導(dǎo)行業(yè)自律，政府只提供政策性指導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會(huì)在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。不僅如此，為了確保信息資源開(kāi)發(fā)利用健康有序地開(kāi)展，發(fā)達(dá)國(guó)家還建立了監(jiān)督機(jī)制和報(bào)告制度，指定某一機(jī)構(gòu)或者獨(dú)立行使職權(quán)的官員，對(duì)信息資源管理的實(shí)踐進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)公布有關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施情況。

（三）法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化體系較為完善

為了保障信息資源開(kāi)發(fā)利用工作的有序、健康發(fā)展，國(guó)外重點(diǎn)國(guó)家或組織很早就認(rèn)識(shí)到信息資源產(chǎn)業(yè)的重要性，組織頒布了一系列法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)一些國(guó)家信息資源相關(guān)立法的研究，可以看出，這些國(guó)家的法律法規(guī)主要涉及政府信息公開(kāi)、政府信息商業(yè)化開(kāi)發(fā)、電子記錄管理、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、個(gè)人信息保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和信息安全等方面。更為特別的是，有些國(guó)家（如英國(guó)、澳大利亞等國(guó)）在法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)尚未正式出臺(tái)以前，還先行了一些政策性指導(dǎo)文件，以及時(shí)地適應(yīng)發(fā)展的需要。

（四）財(cái)政稅收優(yōu)惠政策

由于數(shù)字內(nèi)容研發(fā)需要大量的先期投資，而市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較高，投資回報(bào)率難以確定。為此，英國(guó)和日本等國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)或正在醞釀稅收、資金等方面的優(yōu)惠政策，以扶持?jǐn)?shù)字內(nèi)容企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)的發(fā)展。

英國(guó)政府在與投資機(jī)構(gòu)保持對(duì)話的基礎(chǔ)上，積極為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和中小型企業(yè)提供投資來(lái)源指導(dǎo)；設(shè)立貸款銜接資金，以便數(shù)字內(nèi)容企業(yè)在投資未到位之前開(kāi)始先期運(yùn)作。此外，貿(mào)工部與“數(shù)字內(nèi)容論壇”協(xié)商，準(zhǔn)備向財(cái)政部提交有關(guān)降低數(shù)字內(nèi)容企業(yè)增值稅稅率的建議。

日本政府為創(chuàng)業(yè)企業(yè)和中小型信息技術(shù)企業(yè)（包括數(shù)字內(nèi)容企業(yè)）提供了稅收優(yōu)惠政策，主要是特別折舊制度，即這些企業(yè)除了選擇普通的兩年折舊制度外，還可以選擇特別的10個(gè)月折舊制度。此外，日本內(nèi)容制作企業(yè)還可以使用銀行投資基金等低風(fēng)險(xiǎn)資金。

國(guó)外信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

雖然目前國(guó)際上關(guān)于信息資源產(chǎn)業(yè)的稱(chēng)謂和范圍界定并沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法，如歐盟稱(chēng)為“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”，美國(guó)稱(chēng)為“信息業(yè)”，澳大利亞稱(chēng)為“創(chuàng)意性內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”等，但國(guó)外都非常重視數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于今天中國(guó)最熱門(mén)的通信和軟硬件產(chǎn)業(yè)。

信息業(yè)在美國(guó)已經(jīng)是第一大產(chǎn)業(yè)。歐盟從2001年開(kāi)始實(shí)施電子內(nèi)容計(jì)劃，全面開(kāi)發(fā)利用各種信息資源，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在歐洲的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中已經(jīng)占有極為重要的位置。

（一）美國(guó)

1997年，美國(guó)、加拿大和墨西哥三國(guó)聯(lián)合編制頒布了《北美產(chǎn)業(yè)分類(lèi)系統(tǒng)》（簡(jiǎn)稱(chēng)NAICS），其中，一個(gè)非常重大的修訂，即是將計(jì)算機(jī)設(shè)備和通信設(shè)備的生產(chǎn)等劃入制造業(yè)，設(shè)立了新的信息門(mén)類(lèi)（Information Industry），包含四個(gè)子類(lèi)。2002年NAICS又進(jìn)行了修訂，將信息業(yè)下屬的四個(gè)子類(lèi)擴(kuò)展成出版、電影和錄音、廣播、網(wǎng)絡(luò)出版和廣播、通信以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)搜索門(mén)戶、數(shù)據(jù)處理服務(wù)等7個(gè)子類(lèi)。新的分類(lèi)表將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)剝離出來(lái)，可見(jiàn)短短5年中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展之快。

從NAICS的演化中我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著信息資源產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大，它本身的價(jià)值將被發(fā)掘出來(lái)。未來(lái)，信息資源產(chǎn)業(yè)將逐漸占據(jù)信息產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位，信息設(shè)備和硬件制造將從信息業(yè)中逐步淡出，成為制造部門(mén)的一個(gè)子類(lèi)。

根據(jù)美國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的普查數(shù)據(jù)，2002年美國(guó)信息業(yè)的收入為9046億美元，共有經(jīng)營(yíng)單位13.7萬(wàn)家，提供384萬(wàn)多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）歐盟

歐盟自1996年開(kāi)始實(shí)施、并正在實(shí)施和計(jì)劃實(shí)施了四個(gè)計(jì)劃：1996-1999年， 多媒體信息(Info2000)和多語(yǔ)言信息 (MLIS)兩個(gè)計(jì)劃；2001-2004年， 電子內(nèi)容計(jì)劃 (eContent Program);2005-2008年，電子內(nèi)容增強(qiáng)計(jì)劃(eContentplus)。這三個(gè)計(jì)劃，都十分突出地把發(fā)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)作為重要內(nèi)容。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）2001年的報(bào)告，歐洲的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有400萬(wàn)就業(yè)人員，總產(chǎn)值達(dá)4330億歐元，占GDP的5%，領(lǐng)先于通信產(chǎn)業(yè)（2540億歐元）和硬軟件產(chǎn)業(yè)（2120億歐元），并且連續(xù)三年增長(zhǎng)率超過(guò)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他領(lǐng)域。

目前，在歐盟成員國(guó)通用的產(chǎn)業(yè)分類(lèi)表NACE Rev.1.1中，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有集中的體現(xiàn)。這主要是因NACE的類(lèi)目體系建立較早，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)這種新型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式不太容易融入其中。由于對(duì)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，因此歐盟各國(guó)紛紛提出了自己的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)分類(lèi)。

（三）其他國(guó)家

日本“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”（含電影、電視、影像、音響、書(shū)籍、音樂(lè)和藝術(shù)等）的銷(xiāo)售規(guī)模為每年11萬(wàn)億日元，是日本汽車(chē)業(yè)的一半，是鋼鐵業(yè)的兩倍多。日本游戲市場(chǎng)每年創(chuàng)造2萬(wàn)億日元市值規(guī)模，動(dòng)畫(huà)產(chǎn)品出口值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于鋼鐵出口值。根據(jù)日本經(jīng)產(chǎn)省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2002年數(shù)字內(nèi)容市場(chǎng)規(guī)模為20573億日元。2002年家用游戲機(jī)和PC游戲市場(chǎng)規(guī)模為4886億日元，在線游戲市場(chǎng)規(guī)模比上年增長(zhǎng)了約3倍，為60億日元。

篇7

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)國(guó)際分工產(chǎn)業(yè)鏈

國(guó)際分工是指世界各國(guó)之間的勞動(dòng)分工。它是社會(huì)分工發(fā)展一定階段，國(guó)民經(jīng)濟(jì)內(nèi)部分工超越國(guó)家界限發(fā)展的結(jié)果，是國(guó)際貿(mào)易和世界市場(chǎng)的基礎(chǔ)。國(guó)際分工是當(dāng)代國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主動(dòng)力。它影響著國(guó)際貿(mào)易地區(qū)分布、國(guó)際貿(mào)易的地理方向、國(guó)際貿(mào)易利益。研究國(guó)際分工的特征和變化趨勢(shì)對(duì)于制定國(guó)家外貿(mào)政策和外貿(mào)發(fā)展規(guī)劃具有重要意義。國(guó)際分工隨著國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展萬(wàn)而發(fā)展，在不同的歷史時(shí)期具有不同的特點(diǎn)。

著名管理學(xué)家彼得·德魯克（2002年）認(rèn)為“信息革命的真正革命性影響才剛剛被人們感覺(jué)到。而激起或助長(zhǎng)這一影響的不是‘信息’，不是‘人工智能’，也不是計(jì)算機(jī)或數(shù)據(jù)處理對(duì)決策、政策或戰(zhàn)略所發(fā)生的作用。它是電子商務(wù)，即互聯(lián)網(wǎng)作為推銷(xiāo)渠道的出現(xiàn)。這是10年前或15年前人們實(shí)際上始料不及的事情，它正在深刻地改變著經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；改變著消費(fèi)才細(xì)分、消費(fèi)者價(jià)值和消費(fèi)者行為，崗位和勞動(dòng)市場(chǎng)?！钡卖斂酥赋?，電子商務(wù)對(duì)信息革命的意義與鐵路對(duì)工業(yè)革命的意義相似。徐正華和馬智勝(2004年)認(rèn)為電子商務(wù)是影響當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的四大主要因素之一，廖玉麟(2000年)認(rèn)為電子商務(wù)將是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的主流。本文擬分析電子商務(wù)對(duì)國(guó)際分工的影響，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際分工的特點(diǎn)和我國(guó)的對(duì)策。

一、國(guó)際分工理論

分工產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力是人們對(duì)經(jīng)濟(jì)效率的追求，斯密認(rèn)為，分工和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉，分工的好處在于獲得分工經(jīng)濟(jì)和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì)，從而得到生產(chǎn)效率的提高。他的“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論”解釋了貿(mào)易產(chǎn)生的部分原因，也首次論證了分工能給貿(mào)易雙方帶來(lái)好處。

分工的外在動(dòng)力是科技進(jìn)步。科技革命促進(jìn)生產(chǎn)力迅猛發(fā)展，生產(chǎn)效率大幅提高。工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家不得不向國(guó)外尋找和建立原材料產(chǎn)地和產(chǎn)品市場(chǎng)，擴(kuò)大了國(guó)際分工。運(yùn)輸和通訊技術(shù)的發(fā)展又為這種分工提供了物質(zhì)條件。

勞動(dòng)分工依賴(lài)于市場(chǎng)大小。斯密提出“勞動(dòng)分工取決于市場(chǎng)范圍”的觀點(diǎn)（即斯密定理），他認(rèn)為“分工起因于交換能力，分工的程度，因此總要受交換能力大小的限制，換言之，要受市場(chǎng)廣狹的限制。市場(chǎng)要是過(guò)小，那就不能鼓勵(lì)人們終身專(zhuān)務(wù)一業(yè)。因?yàn)樵谶@種狀態(tài)下，他們不能用自己消費(fèi)不了的自己勞動(dòng)生產(chǎn)物的剩余部分，隨意換得自己需要的別人勞動(dòng)生產(chǎn)物的剩余部分。”揚(yáng)格進(jìn)一步深化了斯密定理，提出了“勞動(dòng)分工取決于勞動(dòng)分工的水平”，即揚(yáng)格定理。這不是同義反復(fù)，因?yàn)槭紫葎趧?dòng)分工取決于市場(chǎng)規(guī)模，即市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求足夠大時(shí)，中間產(chǎn)品才可能被分離出來(lái)，這是斯密定理的內(nèi)容。但同時(shí)市場(chǎng)規(guī)模又取決于勞動(dòng)分工，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)很依賴(lài)于購(gòu)買(mǎi)力，即實(shí)際的收入水平，這種收入水平又依賴(lài)于勞動(dòng)生產(chǎn)率，而勞動(dòng)生產(chǎn)率又依賴(lài)于分工的發(fā)展；另一方面勞動(dòng)分工使生產(chǎn)鏈條上出現(xiàn)越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)，在市場(chǎng)上進(jìn)行交換的中間產(chǎn)品越來(lái)越多，而且這些生產(chǎn)鏈條的環(huán)節(jié)之間也在相互促進(jìn)，從而使市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。在這種勞動(dòng)分工與市場(chǎng)規(guī)模的相互促進(jìn)、循環(huán)演進(jìn)的過(guò)程中，引起了報(bào)酬遞增并最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。

勞動(dòng)分工的水平還受到交易效率的制約。一方面分工提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，人們能在更短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。另一方面產(chǎn)品價(jià)值必須通過(guò)交換才能實(shí)現(xiàn)。交易是需要費(fèi)用的。分工越發(fā)達(dá)，交易次數(shù)及總交易費(fèi)用越高。人們必須比較交易費(fèi)用與分工的好處。如果交易費(fèi)用超出分工的好處，人們不如自己生產(chǎn)而不分工。交易費(fèi)用是由交易效率決定的，交易的效率越高，費(fèi)用越低，反之，交易費(fèi)用就高。因此，交易效率越高，分工的水平也越高。

二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際分工的影響

電子商務(wù)有廣義與狹義之分。企業(yè)所講電子商務(wù)是狹義的，一般是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)。從整個(gè)社會(huì)講的電子商務(wù)是廣義的，它是指各行各業(yè)種業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。分析電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響一般從廣義來(lái)分析。電子商務(wù)具有虛擬化、低成本、效率高和透明的特點(diǎn)。電子商務(wù)在短短的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)深入到生產(chǎn)、交換、消費(fèi)中，影響著人們的生產(chǎn)生活，形成了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)。所謂電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以知識(shí)要素為主要驅(qū)動(dòng)要素，網(wǎng)絡(luò)為基本工具的生產(chǎn)方式。從經(jīng)濟(jì)特征和技術(shù)背景來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)就是“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”；從國(guó)民經(jīng)濟(jì)構(gòu)成和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的意義上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)就是“信息經(jīng)濟(jì)”；從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)含量的知識(shí)的作用上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)就是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”；從現(xiàn)代信息技術(shù)的數(shù)字化特征來(lái)看，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)就是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的第三種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

電子商務(wù)對(duì)國(guó)際分工的影響主要表現(xiàn)在促進(jìn)了國(guó)際分工的深化。因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境下市場(chǎng)范圍擴(kuò)大了，交易效率提高了。

首先，電子商務(wù)推動(dòng)“無(wú)國(guó)界”全球大市場(chǎng)的形成。電子商務(wù)地出現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提的條件格局，在全球形成了一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶、以Internet為載體的“無(wú)國(guó)界”全球化大市場(chǎng)。這種市場(chǎng)被稱(chēng)為虛擬市場(chǎng)。一方面，世界各地的客商可以匯集在這個(gè)虛擬市場(chǎng)中，消除了距離的障礙，使各國(guó)的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作得到大大加強(qiáng)。另一方面，虛擬市場(chǎng)的形成使得商品與服務(wù)等有關(guān)信息能在全球范圍內(nèi)更加充分、自由的流動(dòng)。其次，電子商務(wù)極大提高了交易效率，降低費(fèi)用。一筆交易包括三種流，即物流、資金流和信息流。與傳統(tǒng)交易相比，電子商務(wù)環(huán)境下，信息流和資金流都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬間完成。首先是文件處理成本的節(jié)約。通過(guò)調(diào)查表明，在傳統(tǒng)的輔導(dǎo)貿(mào)易業(yè)務(wù)中，一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)需要處理相關(guān)單據(jù)約200份～350份，業(yè)務(wù)流程可長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，而紙張打印及差錯(cuò)的總費(fèi)用約用貨值的7%。如果應(yīng)用電子商務(wù)，不僅可以簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理程序、縮短文件處理周期，而且可以消除信息傳遞過(guò)程中的不對(duì)稱(chēng)，大大降低成本。新加坡貿(mào)易網(wǎng)在運(yùn)用之前每次報(bào)關(guān)需要3天，花費(fèi)12新元～25新元，應(yīng)用EDI以后，每次報(bào)關(guān)只需15分鐘、1新元～2新元，僅此一項(xiàng)，每年可為新加坡節(jié)省6億美元文件處理費(fèi)用。其次可節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中往返、住宿等許多交易中的人員費(fèi)用。再次，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，科技進(jìn)步速度更快。企業(yè)為了降低投資風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避市場(chǎng)不確定性，應(yīng)對(duì)快速的技術(shù)變革和不斷縮短的產(chǎn)品生命周期，紛紛開(kāi)始通過(guò)外包和全球采購(gòu)等方式剝離加工制造等非核心價(jià)值環(huán)節(jié)，甚至直接出售國(guó)內(nèi)外的生產(chǎn)性分支機(jī)構(gòu)，形成價(jià)值鏈模塊化。所謂價(jià)值鏈模塊化，即某一行業(yè)一體化的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)逐漸裂變成若干獨(dú)立的價(jià)值節(jié)點(diǎn)，通過(guò)各節(jié)點(diǎn)間的橫向集中、整合以及功能的增強(qiáng)，形成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的價(jià)值模塊制造者以及若干規(guī)則設(shè)計(jì)與集成者的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)分化、整合過(guò)程。價(jià)值鏈模塊化的過(guò)程也是分工不斷深化的過(guò)程。

電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際分工的深化主要表現(xiàn)在分工的精細(xì)化和水平化。國(guó)際分工的格局的重心已經(jīng)開(kāi)始從產(chǎn)業(yè)間分工向產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工和產(chǎn)品內(nèi)分工轉(zhuǎn)變，從垂直型分工向水平型分工轉(zhuǎn)變。所謂垂直型國(guó)際分工就是制造業(yè)和原材料工業(yè)分工體系。水平型國(guó)際分工就是工業(yè)品生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，而且是有層次的。產(chǎn)品內(nèi)分工的特征是某個(gè)產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程的不同的工序、不同的區(qū)段、不同的環(huán)節(jié)在不同的空間區(qū)位完成，它是區(qū)別于在一個(gè)工廠內(nèi)部完成整個(gè)工序流程的一種生產(chǎn)方式。國(guó)際的產(chǎn)品內(nèi)分工是把不同的工序、區(qū)段和環(huán)節(jié)展開(kāi)到不同的國(guó)家，是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)基礎(chǔ)要素。產(chǎn)品內(nèi)分工的基礎(chǔ)一個(gè)是比較優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工提供了條件。

三、結(jié)論和啟示

電子商務(wù)促進(jìn)了國(guó)際分工的發(fā)展。這種發(fā)民表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工和水平型分工的地位越來(lái)越突出。傳統(tǒng)的國(guó)際間產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正演進(jìn)為產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)品工序的分解和全球化配置。在價(jià)值鏈分解的基礎(chǔ)上，每一個(gè)企業(yè)只能根據(jù)自己的核心能力和優(yōu)勢(shì)資源，收縮自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從事價(jià)值鏈上的某一環(huán)節(jié)或某一工序。任何企業(yè)，也只有融入某一價(jià)值鏈并在價(jià)值鏈中準(zhǔn)確定位才能獲得更好的生存與發(fā)展。對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家而言，在生產(chǎn)全球化的背景下，伴隨著跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)尋求資源的最佳配置，它們必然尋求在成本最低的國(guó)家或地區(qū)去組織生產(chǎn)，由于勞動(dòng)成本方面較大的區(qū)位差異，不僅是傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)而且包括高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)密集型環(huán)節(jié)在內(nèi)的海外轉(zhuǎn)移是勢(shì)所必然，從而為發(fā)展中國(guó)家介入新興產(chǎn)業(yè)、全方位參與國(guó)際分工和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供了新的機(jī)會(huì)和條件，也為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

另一方面，在新型國(guó)際分工格局下，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)國(guó)際分工地位的提升將主要表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈條或產(chǎn)品工序所處地位及增值能力的提升上。在產(chǎn)業(yè)鏈條層次，由生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)向研發(fā)設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移是增值能力和分工地位提升的顯著標(biāo)志；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，越接近于上游的生產(chǎn)其技術(shù)含量越高，附加值越大，越接近于下游的生產(chǎn)其知識(shí)技能的要求越低，附加值也越小。這就意味著在電子商務(wù)環(huán)境下，如果我國(guó)繼續(xù)以勞動(dòng)力資源豐富的優(yōu)勢(shì)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，外貿(mào)條件會(huì)不斷惡化，外貿(mào)利益會(huì)不斷減少。要爭(zhēng)取有利的外貿(mào)條件就要不斷提高研發(fā)能力，培育自主品牌和裝備制造能力。

參考文獻(xiàn):

篇8

提要：從剛開(kāi)始的跨區(qū)域合作運(yùn)營(yíng)都市報(bào)，到后來(lái)的數(shù)字化運(yùn)作、資本化運(yùn)作，以及設(shè)想中的“城市綜合服務(wù)體”，華商傳媒集團(tuán)趟過(guò)多條轉(zhuǎn)型路徑，其中的經(jīng)驗(yàn)、得失成敗值得正在探索報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型之路的報(bào)人深思。

關(guān)鍵詞：華商傳媒報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化

華商傳媒集團(tuán)的主體報(bào)紙《華商報(bào)》由原來(lái)的內(nèi)刊《僑聲時(shí)報(bào)》改名而來(lái)，1997年由張富漢等人入主，引進(jìn)市場(chǎng)化的運(yùn)作模式，定位為市民生活報(bào)，全面改版。與當(dāng)時(shí)全國(guó)風(fēng)起云涌的都市報(bào)一樣，獲得了極大的成功。在西安確立了絕對(duì)的市場(chǎng)地位。

從1999年開(kāi)始，華商傳媒集團(tuán)先后跨區(qū)域合作運(yùn)營(yíng)了《新文化報(bào)》（吉林）、《華商晨報(bào)》（遼寧）、《重慶時(shí)報(bào)》等都市類(lèi)報(bào)紙，現(xiàn)在這幾張報(bào)紙?jiān)趨^(qū)域市場(chǎng)都牢牢占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。

與大多數(shù)都市報(bào)一樣，華商傳媒集團(tuán)的幾張報(bào)紙也開(kāi)始面臨“透明的天花板”，報(bào)紙版面容量有限，無(wú)法持續(xù)再增加廣告量；本地市場(chǎng)空間有限，競(jìng)爭(zhēng)格局已趨穩(wěn)定，無(wú)法再搶占市場(chǎng)份額；轉(zhuǎn)型拓展成為必然的選擇。從剛開(kāi)始的跨區(qū)域合作運(yùn)營(yíng)都市報(bào)，到后來(lái)的數(shù)字化運(yùn)作、資本化運(yùn)作，以及設(shè)想中的“城市綜合服務(wù)體”，華商傳媒集團(tuán)趟過(guò)多條轉(zhuǎn)型路徑，其中的經(jīng)驗(yàn)、得失成敗值得正在探索轉(zhuǎn)型之路的報(bào)人深思。

跨產(chǎn)業(yè)延伸：相關(guān)還是不相關(guān)？

華商傳媒集團(tuán)的多元產(chǎn)業(yè)幾乎是與跨區(qū)域合作運(yùn)營(yíng)都市報(bào)同時(shí)進(jìn)行的，其在報(bào)紙主業(yè)發(fā)展到一個(gè)平臺(tái)之后就積極朝橫向多元拓展。華商傳媒集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)很豐富很多元，按照與主業(yè)的關(guān)系來(lái)劃分的話，華商傳媒集團(tuán)的多元產(chǎn)業(yè)可以分為兩種。

報(bào)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。如很多報(bào)業(yè)集團(tuán)一樣，華商傳媒集團(tuán)的多元化之路也是從印刷廠、發(fā)行部門(mén)開(kāi)始的。立足于報(bào)業(yè)主業(yè)，圍繞上下游的發(fā)行、印刷、廣告，第一批多元化的結(jié)構(gòu)單元應(yīng)運(yùn)而生。在此基礎(chǔ)上建立的黃馬甲公司成為全國(guó)最大的報(bào)紙配送隊(duì)伍，在西安、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、重慶共有12000名員工。與全國(guó)其他各類(lèi)發(fā)行公司一樣，黃馬甲剛開(kāi)始只承接自己報(bào)社的發(fā)行業(yè)務(wù)，后來(lái)開(kāi)始業(yè)務(wù)多元化，譬如配送瓶裝奶業(yè)務(wù)，在西安日均十幾萬(wàn)瓶，每年都增長(zhǎng)10%以上。目前，黃馬甲公司逐步發(fā)展成為輻射全國(guó)的第三方物流配送網(wǎng)絡(luò)。據(jù)齊東介紹，黃馬甲2012年以來(lái)，正在積極拓展快遞業(yè)務(wù)。西安、沈陽(yáng)、重慶、長(zhǎng)春四個(gè)城市的黃馬甲都在積極運(yùn)作，日均配送已超過(guò)一萬(wàn)單。黃馬甲目前收入結(jié)構(gòu)中，來(lái)自報(bào)紙發(fā)行的收_入占比已下降到40%左右。由于華商傳媒集團(tuán)的四地報(bào)紙架構(gòu)，黃馬甲的最大特點(diǎn)在于這些業(yè)務(wù)的異地復(fù)制和導(dǎo)地聯(lián)動(dòng)。

華商數(shù)碼公司原來(lái)就是華商傳媒集團(tuán)的印刷廠，現(xiàn)在承印著集團(tuán)所屬報(bào)刊以及全國(guó)上百家報(bào)刊，2012年公司總收入超過(guò)5億元，規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得很大。接下來(lái)，轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向就是由報(bào)紙印刷向商務(wù)印刷拓展。

華商圣銳廣告公司則著華商傳媒集團(tuán)旗下報(bào)紙的外埠廣告。

這些公司屬于報(bào)業(yè)產(chǎn)業(yè)上下游延伸多元化的產(chǎn)物，都沒(méi)有脫離開(kāi)主業(yè)。

與報(bào)業(yè)無(wú)關(guān)的產(chǎn)業(yè)。華商傳媒集團(tuán)萱事長(zhǎng)張富漢多年前就強(qiáng)調(diào)有能力的多元化發(fā)展。幾年來(lái)，華商傳媒逐步形成主業(yè)+投資的發(fā)展格局。在主業(yè)都市報(bào)業(yè)務(wù)仍然呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭的情形下。用報(bào)業(yè)形成的利潤(rùn)涉足投資業(yè)務(wù)，取得較好的回報(bào)。

華商傳媒集團(tuán)主張以傳媒控制資本，以資本壯大傳媒，降低跨行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，避免人才瓶頸。投資業(yè)務(wù)形成的良好回報(bào)，使集團(tuán)有足夠的財(cái)力涉足轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的探索。

報(bào)業(yè)數(shù)字化：新媒體不是報(bào)業(yè)的明天

受全國(guó)報(bào)業(yè)數(shù)字化浪潮的裹挾，華商傳媒集團(tuán)在20IO年前后也進(jìn)行了一些積極的數(shù)字化嘗試，但總體上投入不多。如網(wǎng)絡(luò)方面，有華商網(wǎng)、新文化網(wǎng)、重慶時(shí)報(bào)橙網(wǎng)等新聞網(wǎng)站，沈陽(yáng)遼一網(wǎng)、96128購(gòu)物網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站、123hi城市生活消費(fèi)平臺(tái)網(wǎng)站。2011年，華商傳媒集團(tuán)高層在接受本刊采訪時(shí)說(shuō)：“這些年來(lái)，就華商傳媒集團(tuán)而言，我們已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多東西，比如分類(lèi)信息網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)購(gòu)等，我們動(dòng)手晚了。所以接下來(lái)要把握住機(jī)會(huì)?！?/p>

但時(shí)間進(jìn)入2012、2013年，華商傳媒集團(tuán)認(rèn)識(shí)到，“在區(qū)域里做獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)被證明是沒(méi)有意義的，在PC領(lǐng)域，絕大多數(shù)垂直網(wǎng)站已經(jīng)失去機(jī)會(huì)。”也確實(shí)，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有哪個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是媒體做起來(lái)的，以前說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站擁有區(qū)域、資源、商家的優(yōu)勢(shì)，但是還仍然無(wú)法獲得競(jìng)爭(zhēng)地位。網(wǎng)絡(luò)，畢竟是沒(méi)有疆域的平臺(tái)。

實(shí)際上，華商傳媒集團(tuán)的大部分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型舉措都帶有探路的性質(zhì)，投入都不多。齊東說(shuō)：“跟隨戰(zhàn)略的好處是沒(méi)怎么花冤枉錢(qián)，攤子鋪得不會(huì)太大，但也會(huì)喪失先機(jī)?？辞遐厔?shì)，看懂別人，看透自己，在這個(gè)基礎(chǔ)上要敢于嘗試?！?/p>

華商傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)冀萬(wàn)林認(rèn)為：新媒體轉(zhuǎn)型是全世界報(bào)紙面對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)提出的共同目標(biāo)，遺憾的是，“截至目前沒(méi)有可供借鑒的成功案例”。一種模式如果只是幾次嘗試不成功，可能是個(gè)性問(wèn)題，但十幾年都沒(méi)有規(guī)模化的成功案例，就一定有必然性規(guī)律了。

傳統(tǒng)報(bào)紙?jiān)趦?nèi)容、品牌、公信力、營(yíng)銷(xiāo)等各方面看似都有優(yōu)勢(shì)，然而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十幾年來(lái)，江山代有才人出、各領(lǐng)三五年，唯獨(dú)報(bào)紙的新媒體轉(zhuǎn)型趟不出一條路。這其實(shí)也不是報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型獨(dú)有的困境，產(chǎn)業(yè)升級(jí)時(shí)，原先在傳統(tǒng)領(lǐng)域居于優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)往往更加難以轉(zhuǎn)身。現(xiàn)在看來(lái)，其主要原因在于：傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境下的游戲規(guī)則，無(wú)法平衡既得利益和轉(zhuǎn)型利益，無(wú)法建立有效的創(chuàng)新機(jī)制。

首先是行業(yè)規(guī)律認(rèn)知沖突。傳統(tǒng)的內(nèi)容和媒介稀缺環(huán)境下，報(bào)紙以內(nèi)容傳播形成有效的人群覆蓋，所以有“內(nèi)容為王”的說(shuō)法，但最終貢獻(xiàn)收入的對(duì)價(jià)不是內(nèi)容，而是內(nèi)容吸引的用戶注意力。互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳播方式，內(nèi)容過(guò)剩、多媒體化、實(shí)時(shí)互動(dòng)等特性，都是傳統(tǒng)報(bào)紙未曾遇到的。多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都不依靠閱讀形成用戶核心價(jià)值，搜索、社交、游戲、娛樂(lè)、服務(wù)……都比新聞信息更有黏性，這是真正“用戶為王”的時(shí)代。而傳統(tǒng)報(bào)紙的新媒體轉(zhuǎn)型架構(gòu)，依然習(xí)慣于依賴(lài)自身有限的內(nèi)容資源。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)化、移動(dòng)化、碎片化趨勢(shì)已經(jīng)很明顯的當(dāng)下，多數(shù)都市報(bào)新媒體還是畫(huà)地為牢，停留在十幾年前的新聞門(mén)戶網(wǎng)站、展示廣告營(yíng)銷(xiāo)的模式。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容必定有需求，但是傳統(tǒng)都市報(bào)的內(nèi)容生產(chǎn)和聚合能力有限且分散，結(jié)果是新聞聚合網(wǎng)站廉價(jià)整合嫁接傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容和公信力，形成自己的商業(yè)規(guī)模。

其次是轉(zhuǎn)型利益沖突。這是產(chǎn)業(yè)升級(jí)期間企業(yè)轉(zhuǎn)型的共性問(wèn)題。主業(yè)雖有下滑趨勢(shì)，依然是現(xiàn)金牛，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)可能充滿希望，但也充滿風(fēng)險(xiǎn)，還往往與主業(yè)的現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)貢獻(xiàn)相沖突。要把握好既得利益與戰(zhàn)略利益之間的平衡，不僅需要決策者的洞察力與膽識(shí)，還需要有長(zhǎng)效的管理層激勵(lì)和約束機(jī)制，這顯然不是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)體制所能具備的。所以，報(bào)紙新媒體轉(zhuǎn)型總是在投入與發(fā)展的矛盾中糾結(jié)，缺乏戰(zhàn)略性資源投入規(guī)劃，新媒體項(xiàng)目巧婦難為無(wú)米之炊，而報(bào)紙主業(yè)則在溫水煮青蛙的過(guò)程中越陷越深。

第三是創(chuàng)新機(jī)制沖突?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)是典型的高投入高風(fēng)險(xiǎn)，需要有效的基礎(chǔ)制度支撐。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)歸根到底就是資產(chǎn)安全問(wèn)題。大企業(yè)存在多重委托關(guān)系，股東與管理者分離，必須有相應(yīng)的內(nèi)控體系來(lái)避免股東權(quán)益受到不當(dāng)損害，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)也是如此。這就與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新需要的開(kāi)放、自主、靈活形成了矛盾。團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)是智慧、精力、時(shí)間投入的機(jī)會(huì)成本，也需要對(duì)應(yīng)的回報(bào)機(jī)制。市場(chǎng)化環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的主體，通過(guò)資本和風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)化、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人利益捆綁和激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)了有效的風(fēng)險(xiǎn)分散和控制、激發(fā)出高度創(chuàng)業(yè)激情。這在傳統(tǒng)都市報(bào)體制內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而依托職業(yè)化團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目，多數(shù)都是緣木求魚(yú)。

傳統(tǒng)媒體在向新媒體轉(zhuǎn)型中即使克服了上述障礙，取得個(gè)別項(xiàng)目突破，緊接著就會(huì)面臨市場(chǎng)規(guī)模和結(jié)構(gòu)不匹配的問(wèn)題。都市報(bào)是區(qū)域城市媒體，以展示廣告為主要產(chǎn)品，目前單一中心城市的市場(chǎng)規(guī)模通常達(dá)到10億以上。而互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)邊界的開(kāi)放平臺(tái)，展示廣告并非網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主體，以展示廣告經(jīng)營(yíng)為主的新浪的2011年廣告收入為2294億元，僅相當(dāng)于兩個(gè)城市都市報(bào)市場(chǎng)之和。區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)展示廣告市場(chǎng)規(guī)模更非常小，而一些新興社會(huì)化平臺(tái)很難區(qū)域化。這是由互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)報(bào)紙不同的傳播方式、廣告主營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定的。

如果將數(shù)字新媒體作為都市報(bào)轉(zhuǎn)型的出路，不論是通過(guò)孵化還是并購(gòu)的手段，要想達(dá)到能夠承載未來(lái)報(bào)業(yè)下滑預(yù)期的市場(chǎng)規(guī)模，顯然只有兩個(gè)出路。一是基于現(xiàn)有資源能力，發(fā)展區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)媒體模式，進(jìn)而復(fù)制和整合，形成跨地域的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)規(guī)模。這個(gè)確實(shí)有人在嘗試，尚未有顯著進(jìn)展，而絕大多數(shù)局限于單一區(qū)域的都市報(bào)根本無(wú)力推動(dòng)。二是跳出現(xiàn)有資源能力，以資本手段整合相對(duì)成熟的垂直互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。目前也有人在做，但接下來(lái)就是整合難題，即使新模式成功，也可能與原有業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型關(guān)系不大。

報(bào)業(yè)的破繭重生：一平臺(tái)開(kāi)放與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

采訪中，華商傳媒集團(tuán)管理層認(rèn)為，傳統(tǒng)報(bào)紙面臨的挑戰(zhàn)不僅是閱讀習(xí)慣改變，而是全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型，單從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，行業(yè)萎縮不可避免，甚至有商業(yè)模式衰敗的威脅，而新媒體轉(zhuǎn)型既先天不足又無(wú)法支撐轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略期望。那么傳統(tǒng)都市報(bào)的轉(zhuǎn)型之路到底在哪里呢？

既然是轉(zhuǎn)型而不是轉(zhuǎn)產(chǎn)，就應(yīng)該有三個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)：基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)、圍繞文化傳媒產(chǎn)業(yè)、構(gòu)建新的閉合產(chǎn)業(yè)鏈。否則從資本角度出發(fā)，面臨主業(yè)下滑威脅，只需要退出夕陽(yáng)的報(bào)紙業(yè)務(wù)，投資成熟的新興產(chǎn)業(yè)即可，不存在轉(zhuǎn)型的問(wèn)題了。

基于都市報(bào)資源轉(zhuǎn)型的主要原因，還是在于其平臺(tái)價(jià)值。傳統(tǒng)都市報(bào)商業(yè)模式的本質(zhì)，是通過(guò)新聞信息傳播，構(gòu)建區(qū)域內(nèi)主流大眾人群的意識(shí)凝聚和傳播平臺(tái)，對(duì)人們的公共話題、生活方式、消費(fèi)行為、甚至是價(jià)值觀形成潛移默化的影響，進(jìn)而將這種影響能力以廣告的形式售賣(mài)給廣告主，彌補(bǔ)信息生產(chǎn)成本并獲得利潤(rùn)。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道有限，都市報(bào)直接將這種影響力以版面廣告形式銷(xiāo)售，就足以獲得支撐完整產(chǎn)業(yè)鏈的收入規(guī)模，這是合理有效的商業(yè)模式選擇。但現(xiàn)在環(huán)境變了，讀者和廣告主都有了更多更好的選項(xiàng)，都市報(bào)面臨覆蓋能力和經(jīng)營(yíng)效率的雙重壓力，兩者互為因果，將導(dǎo)致報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)的螺旋式持續(xù)下滑。要推動(dòng)都市報(bào)的轉(zhuǎn)型，就必須下決心斬?cái)噙@個(gè)下滑曲線。也就是說(shuō)，要在覆蓋能力和經(jīng)營(yíng)效率兩方面尋求突破并相互支撐。

華商傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)冀萬(wàn)林談了自己的觀點(diǎn)：一個(gè)符合邏輯的戰(zhàn)略選擇就是“平臺(tái)開(kāi)放”。都市報(bào)資源的核心是擁有強(qiáng)大影響力和公信力的超級(jí)平臺(tái)，其商業(yè)價(jià)值絕不僅限于廣告銷(xiāo)售。傳統(tǒng)模式下，都市報(bào)將平臺(tái)作為經(jīng)營(yíng)手段，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金價(jià)值最大化，現(xiàn)在要應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，就必須發(fā)揮平臺(tái)的戰(zhàn)略杠桿作用，將其戰(zhàn)略價(jià)值最大化。

具體而言，平臺(tái)開(kāi)放是指都市報(bào)以其現(xiàn)有媒體平臺(tái)的公信力、影響力為依托，圍繞關(guān)聯(lián)度大、成熟度高、具備增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略合作或經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，拓展進(jìn)入城市文化、生活關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大和深化都市報(bào)在細(xì)分領(lǐng)域的影響力，促進(jìn)都市報(bào)原有的以新聞內(nèi)容為導(dǎo)向的紙質(zhì)城市信息平臺(tái)，向以本地新聞、服務(wù)和應(yīng)用為導(dǎo)向的數(shù)字化城市綜合生活消費(fèi)信息平臺(tái)轉(zhuǎn)型，延續(xù)報(bào)紙平臺(tái)的市場(chǎng)地位、覆蓋能力和營(yíng)收規(guī)模，形成數(shù)字化傳播時(shí)代的新型城市媒體商業(yè)模式和完整產(chǎn)業(yè)鏈。

都市報(bào)平臺(tái)的開(kāi)放包括兩個(gè)層次的戰(zhàn)略方向。首先是商業(yè)模式的開(kāi)放，更加靈活地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，發(fā)揮都市報(bào)影響力的戰(zhàn)略杠桿作用，而不僅僅是現(xiàn)金營(yíng)收。其次是創(chuàng)新機(jī)制的開(kāi)放，以實(shí)際行動(dòng)鼓勵(lì)支持內(nèi)部和外部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的積極探索，在成熟的報(bào)紙管控機(jī)制下培育局部的數(shù)字化創(chuàng)業(yè)機(jī)制。

篇9

當(dāng)紅云紅河集團(tuán)的姚慶艷董事長(zhǎng)、武怡總裁、許力為書(shū)記同時(shí)出現(xiàn)在會(huì)議室時(shí)，我有一種受寵若驚的感覺(jué)。這是我從業(yè)十多年來(lái)第一次面對(duì)這么大噸位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，也是第一次采訪領(lǐng)導(dǎo)集體，更是第一次一對(duì)多的思辨與挑戰(zhàn)。我不僅感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)這次采訪及云煙（大重九）品牌的重視，更感受到了企業(yè)決策中的和諧之道與理性力量……

記者：早在一百二十多年前，美國(guó)的學(xué)者凡勃倫就寫(xiě)了一部聞名世界的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作《有閑階級(jí)論》，對(duì)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的奢侈品市場(chǎng)、高檔消費(fèi)進(jìn)行了清醒的認(rèn)知與剖析。一百多年過(guò)去了，請(qǐng)問(wèn)目前歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家有哪些高檔煙草品牌？市場(chǎng)表現(xiàn)如何？

紅云紅河領(lǐng)導(dǎo)層：大家對(duì)萬(wàn)寶路、555、駱駝和ESSE、七星等國(guó)外品牌有所認(rèn)知。但這些品牌在歐美市場(chǎng)都不是真正的高端。歐美包括日本這些國(guó)家的煙草雖然也做高端，但是不是體現(xiàn)在價(jià)格上，一二千元的很少。反倒是古巴的雪茄品牌高希霸、千里達(dá)等品牌雪茄價(jià)格上萬(wàn)元。其中雪茄卡施特羅，每克和黃金的價(jià)格差不多。西方的奢侈品貴得令人咋舌，但煙草“天價(jià)”的不多，因此市場(chǎng)表現(xiàn)更不容易表述。

記者：歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)環(huán)境與中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的區(qū)別在哪？消費(fèi)者與中國(guó)的消費(fèi)者有什么不同？

紅云紅河領(lǐng)導(dǎo)層：真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是理性的。歐美國(guó)家經(jīng)過(guò)一百多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，無(wú)論是市場(chǎng)環(huán)境或者是消費(fèi)認(rèn)知都趨于理性。你可以看到他們一幅油畫(huà)拍賣(mài)上千萬(wàn)元，一部名人的手稿上億元，但這些都是藝術(shù)品的范疇。雖然他們的奢侈品牌沖擊世界，但奢侈品有奢侈品的市場(chǎng)規(guī)則與商品屬性，更多的是文化屬性。品牌，離開(kāi)消費(fèi)人群的定位都是沒(méi)有意義的，而中國(guó)的高端商品又偏重于消費(fèi)人群身份的判定上。因此在中國(guó)社會(huì)消費(fèi)階層不穩(wěn)定的當(dāng)下，的確存在“不求最好，但求最貴”的消費(fèi)現(xiàn)象。

中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)市場(chǎng)的最大區(qū)別是，國(guó)外不存在“禮品市場(chǎng)”的概念，而中國(guó)的禮品市場(chǎng)卻特別龐大。2011年，中國(guó)的奢侈市場(chǎng)已突破千億元大關(guān)。中國(guó)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與獨(dú)特的禮品市場(chǎng)無(wú)形中推高了中國(guó)的煙草高端品牌。

記者：目前，中國(guó)高檔煙的品牌格局如何？

紅云紅河領(lǐng)導(dǎo)層：中國(guó)高檔煙的品牌格局，按照2007年施行的卷煙新價(jià)類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)，全國(guó)一類(lèi)卷煙的銷(xiāo)量大致有250萬(wàn)箱左右的市場(chǎng)規(guī)模，占整個(gè)卷煙市場(chǎng)規(guī)模比重超過(guò)6%。不過(guò)，隨著消費(fèi)能力的快速提升，一類(lèi)卷煙已經(jīng)不能完全作為高檔卷煙的劃分標(biāo)準(zhǔn)。較為通行的做法是把零售價(jià)格在450元/條以上價(jià)位的卷煙作為高檔卷煙范疇，零售價(jià)格800元/條以上價(jià)位的卷煙作為超高端卷煙范疇。

記者：中國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)在處于什么樣的歷史機(jī)遇與商業(yè)環(huán)境，消費(fèi)趨勢(shì)是什么？

紅云紅河領(lǐng)導(dǎo)層：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，中國(guó)各行各業(yè)都受到不同程度的沖擊與變革。煙草行業(yè)自國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局推進(jìn)“大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)”戰(zhàn)略以來(lái)，隨著《百牌號(hào)目錄》，兩個(gè)“十多個(gè)”戰(zhàn)略，按客戶訂單組織貨源，兩個(gè)跨越等一系列宏觀政策的出臺(tái)，加快了工業(yè)企業(yè)組織調(diào)整，也直接推動(dòng)了品牌數(shù)量的減少和規(guī)模的擴(kuò)張。截至2011年，有12個(gè)品牌銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)箱，有9個(gè)品牌商業(yè)批發(fā)銷(xiāo)售收入超過(guò)400億元。卷煙牌號(hào)數(shù)量進(jìn)一步減少，集中度進(jìn)一步提高。與此相適應(yīng)的是，重點(diǎn)品牌銷(xiāo)量增長(zhǎng)明顯，集中度明顯提高，成為主導(dǎo)并影響中國(guó)高檔卷煙市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，集中度呈上升趨勢(shì)。這就是各個(gè)煙草集團(tuán)提出的“規(guī)模產(chǎn)品高端化、高端產(chǎn)品規(guī)?；钡男袠I(yè)戰(zhàn)略。

雖然中國(guó)巨大的市場(chǎng)容量難以在短期內(nèi)形成少數(shù)幾個(gè)高檔卷煙品牌壟斷市場(chǎng)的格局，但品牌集中的趨勢(shì)勢(shì)不可擋。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和強(qiáng)勢(shì)品牌的勝出，在未來(lái)不長(zhǎng)的時(shí)間里，高檔卷煙市場(chǎng)將出現(xiàn)更加集中的品牌格局，更多的市場(chǎng)份額被優(yōu)勢(shì)品牌所占領(lǐng)。與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高與物價(jià)上漲的因素，品牌社會(huì)階層化的烙印會(huì)越來(lái)越重，人們對(duì)品牌的依賴(lài)會(huì)隨著品牌集中度的加劇越來(lái)越嚴(yán)重。2008年，中國(guó)富裕家庭的數(shù)量達(dá)到了160萬(wàn)戶。2012年，這一數(shù)字將超過(guò)360萬(wàn)戶。中國(guó)富裕家庭的數(shù)量以超越歐美國(guó)家數(shù)倍的速度增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)煙草高端品牌的發(fā)展提供了千載難逢的歷史機(jī)遇，這也是為什么近年“高價(jià)煙”成為人們關(guān)注熱點(diǎn)的根本原因。消費(fèi)趨勢(shì)、商業(yè)環(huán)境與行業(yè)形勢(shì)催生了大品牌的誕生，同時(shí)也加大了競(jìng)爭(zhēng)的程度。

記者：紅云紅河所處的是什么樣的行業(yè)背景，如何進(jìn)行重新的戰(zhàn)略定位？

篇10

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93%的消費(fèi)者表示實(shí)體店購(gòu)物“非常方便/方便”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)（75%）和移動(dòng)設(shè)備（61%）。因此，盡管各渠道的購(gòu)物體驗(yàn)均在改善，但從“方便”性的角度看，實(shí)體店仍然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

埃森哲的調(diào)查顯示，因電商的崛起，傳統(tǒng)零售業(yè)正經(jīng)歷一輪前所未有的格局之變。如今的消費(fèi)者已經(jīng)成為不間斷購(gòu)物的顧客（non-stop consumer），他們使用網(wǎng)絡(luò)、出入門(mén)店，并且通過(guò)微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。想要吸引這些消費(fèi)者，傳統(tǒng)零售商必須不斷變革，經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為“無(wú)縫零售商”。

可喜的是，一些零售商已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)。據(jù)埃森哲中國(guó)零售商全渠道零售能力調(diào)查，63%的傳統(tǒng)零售商已開(kāi)展多渠道零售。受調(diào)查企業(yè)中，61%已擁有獨(dú)立官方網(wǎng)店，超過(guò)半數(shù)（52%）已在第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店，30%已有移動(dòng)客戶端。但從整體而言，僅有16%的零售企業(yè)對(duì)自身目前的多渠道零售戰(zhàn)略給出積極評(píng)價(jià)，而接近三成調(diào)查對(duì)象則明確表示戰(zhàn)略實(shí)施不成功。

為了幫助零售企業(yè)了解、跟蹤消費(fèi)者的無(wú)縫化需求，埃森哲給零售商提出6大可以努力的方向：

1、重新定位實(shí)體店；

2、深刻了解移動(dòng)大趨勢(shì)；

3、消除渠道壁壘；

4、升級(jí)配送方式；

5、個(gè)性化互動(dòng)；

6、抓住消費(fèi)者的本質(zhì)需求。

1、重新定位實(shí)體店

當(dāng)傳統(tǒng)零售商關(guān)店退出市場(chǎng)的新聞比比皆是時(shí)，埃森哲本次研究卻發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者重返實(shí)體店的有趣跡象。雖然68%的調(diào)查對(duì)象表示未來(lái)購(gòu)物將更多地在網(wǎng)上進(jìn)行，但是相比前一年該比例下降了8%。

消費(fèi)者回歸實(shí)體店的趨勢(shì)說(shuō)明，實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)是其他渠道無(wú)法代替的。因此，在考慮實(shí)體店鋪收縮與擴(kuò)張的同時(shí)，零售商需要更大程度地在無(wú)縫零售環(huán)境下發(fā)揮實(shí)體店的作用。實(shí)體店與線上渠道絕不該是非此即彼的關(guān)系，而是互相支持，使得有更多影響消費(fèi)者、方便消費(fèi)者的觸點(diǎn)，滿足消費(fèi)者不間斷購(gòu)物的需求。如何重新定位實(shí)體店在多渠道中的角色，將會(huì)是零售商的機(jī)會(huì)之一。

2、深刻了解移動(dòng)大趨勢(shì)

此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)購(gòu)物的熱情在不斷上漲，且高于全球平均水平。42%的中國(guó)受訪者表示未來(lái)計(jì)劃增加移動(dòng)購(gòu)物，這一比例在美國(guó)和英國(guó)為23%。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到6.5億，接近PC網(wǎng)民數(shù)量；預(yù)計(jì)2017年4G用戶數(shù)將達(dá)到4.3億。2013年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1696億元，同比增長(zhǎng)168%，高于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)比例；而且中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的比重從2011年的1.5%增加到2013年的9.2%。

在埃森哲的調(diào)研中，中國(guó)88%的受訪零售企業(yè)管理人員贊同未來(lái)五年移動(dòng)購(gòu)物將盛行，但目前只有30%的零售商開(kāi)通了移動(dòng)購(gòu)物渠道，這一差距意味著巨大商機(jī)。

調(diào)查表明，超過(guò)一半的中國(guó)消費(fèi)者正在使用或者迫切期待零售商店內(nèi)可以向手機(jī)推送購(gòu)物券、積分、實(shí)時(shí)促銷(xiāo)和用戶評(píng)論等，他們期望零售商在實(shí)體店內(nèi)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備提供服務(wù)。因此，對(duì)零售商而言，除了開(kāi)拓移動(dòng)購(gòu)物渠道，移動(dòng)服務(wù)也可以成為店內(nèi)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的一大利器。

3、消除渠道壁壘

在數(shù)字化潮流的影響下，消費(fèi)者渴望不間斷地購(gòu)物。特別是對(duì)于擁有多個(gè)移動(dòng)設(shè)備的年輕一代，隨時(shí)隨地在不同設(shè)備之間、在線上線下切換已如飲水般自然。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如果線上或手機(jī)可以獲得某一零售商的實(shí)時(shí)庫(kù)存信息，43%的受訪消費(fèi)者會(huì)直接去附近的店鋪購(gòu)買(mǎi)。如果零售商有消費(fèi)者需要的商品，但不在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，則有59%的受訪消費(fèi)者會(huì)去該零售商的在線或手機(jī)渠道購(gòu)買(mǎi)。

相當(dāng)比例的消費(fèi)者已經(jīng)形成新的購(gòu)物習(xí)慣，對(duì)他們而言，線上與線下已經(jīng)沒(méi)有邊界和順序之分，“無(wú)縫”已經(jīng)根植于心。三分之一的消費(fèi)者認(rèn)為零售商最需要提高的是一體化的購(gòu)物體驗(yàn)。如果零售商能整合不同的渠道，消除各個(gè)渠道間的壁壘，將促進(jìn)消費(fèi)者更多購(gòu)買(mǎi)行為的完成。除了容易實(shí)現(xiàn)的退換貨，零售商可以考慮提供更方便的支付、配送和結(jié)賬方式。

調(diào)查顯示，中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)線上線下的商品、價(jià)格和促銷(xiāo)的偏好展現(xiàn)出比西方成熟市場(chǎng)更為復(fù)雜的一面。部分消費(fèi)者希望線上線下趨同，但仍有更多消費(fèi)者喜歡在差異化的品類(lèi)、價(jià)格和促銷(xiāo)中尋找消費(fèi)樂(lè)趣。因此，零售商需要一體化管理價(jià)格、品類(lèi)和促銷(xiāo)策略。

4、升級(jí)配送服務(wù)

相比全球其他市場(chǎng)，大部分中國(guó)消費(fèi)者更喜歡送貨上門(mén)服務(wù)。調(diào)查顯示，這一現(xiàn)象這不僅局限于在線或移動(dòng)購(gòu)物，即便是門(mén)店購(gòu)物，很多中國(guó)消費(fèi)者也愿意送貨上門(mén)。

相較全球消費(fèi)者，中國(guó)消費(fèi)者還期待更快的配送服務(wù)。調(diào)查顯示，58%的中國(guó)受訪者認(rèn)為當(dāng)天送達(dá)和限時(shí)送達(dá)非常重要，明顯高于全球41%的需求比例。

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)配送的較高期待對(duì)零售商的配送能力提出了更高的要求。如何在綜合權(quán)衡消費(fèi)者需求和內(nèi)部成本情況下，最大限度地優(yōu)化供應(yīng)鏈，提供快捷方便的配送選擇，是零售商需要跨越無(wú)縫零售的一大難題。

對(duì)于退貨而言，國(guó)外消費(fèi)者認(rèn)為方便性比價(jià)格更重要，而中國(guó)消費(fèi)者的想法正相反。接近半數(shù)（43%）的中國(guó)消費(fèi)者退貨時(shí)會(huì)選擇各種途徑中最經(jīng)濟(jì)的方式。

5、個(gè)性化互動(dòng)

中國(guó)消費(fèi)者非常樂(lè)意接受個(gè)性化互動(dòng)的機(jī)會(huì)。79%的消費(fèi)者表示，只要有助于提供真正的個(gè)性化服務(wù)，他們不介意向零售商提供個(gè)人信息。80%的消費(fèi)者表示，如果有人提供個(gè)性化的訂購(gòu)/配送計(jì)劃，他們會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)量。

研究發(fā)現(xiàn)，最能夠影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的促銷(xiāo)方式是個(gè)性化的店內(nèi)折扣和通過(guò)電子郵件發(fā)送的優(yōu)惠券，而通過(guò)APP進(jìn)行的個(gè)性化促銷(xiāo)的作用也越來(lái)越大。因此，零售商需要與消費(fèi)者進(jìn)行多維度、多方式地個(gè)性化互動(dòng)，才能有效促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

個(gè)性化互動(dòng)具有“定制性”特點(diǎn)，如何為每位消費(fèi)者“量體裁衣”提供消費(fèi)者所想要的互動(dòng)，這不僅考驗(yàn)零售商的數(shù)據(jù)收集能力，更考驗(yàn)的是數(shù)據(jù)分析能力。此次調(diào)研中只有13%的零售商對(duì)多渠道得來(lái)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的整合分析。因此，零售企業(yè)還需要在數(shù)據(jù)收集和分析能力方面持續(xù)改進(jìn)。

6、抓住消費(fèi)者的本質(zhì)需求