導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】 應(yīng)收賬款；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；內(nèi)部控制

西方發(fā)達(dá)國(guó)家90％以上商業(yè)貿(mào)易通過(guò)商業(yè)信用方式進(jìn)行結(jié)算，我國(guó)商業(yè)信用交易方式只占商業(yè)貿(mào)易交易額的20％左右。我國(guó)企業(yè)平均壞賬率為5％～10%，應(yīng)收賬款拖欠期平均為90多天；美國(guó)企業(yè)的平均壞賬率只有0.25％～0.5％，賬款拖欠期平均只有7天。我國(guó)企業(yè)應(yīng)收帳款占流動(dòng)資金比重在50％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家20％的水平。我國(guó)企業(yè)逾期應(yīng)收帳款占應(yīng)收賬款總額的60％以上，發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家這一比例還不到10%。企業(yè)應(yīng)收帳款居高不下，嚴(yán)重制約了我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

一、應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

1.受業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制激勵(lì)，應(yīng)收賬款存量居高不下。目前不少企業(yè)把應(yīng)收賬款的管理責(zé)任不適當(dāng)向企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)部門集中，一方面用勞動(dòng)報(bào)酬與銷售業(yè)績(jī)掛鉤的業(yè)績(jī)考核辦法激勵(lì)市場(chǎng)部擴(kuò)大銷售；另一方面要求市場(chǎng)部承擔(dān)回收賬款的責(zé)任。其實(shí)，這種制度安排通常會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的賬款拖欠問(wèn)題，原因是這兩個(gè)目標(biāo)存在利益沖突。市場(chǎng)部以銷售業(yè)績(jī)最大化為目標(biāo)，而應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是企業(yè)利潤(rùn)最大化。一旦銷售業(yè)績(jī)與收款任務(wù)相沖突，市場(chǎng)部會(huì)為了保全業(yè)績(jī)目標(biāo)而犧牲收賬目標(biāo)。即使市場(chǎng)部不承擔(dān)收賬責(zé)任，受銷售業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)，市場(chǎng)部也會(huì)不斷給信用部門施加壓力，以期放寬信用標(biāo)準(zhǔn)。

2.內(nèi)部控制機(jī)制不健全，壞賬風(fēng)險(xiǎn)有增無(wú)減。（1）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，控制環(huán)境薄弱。相對(duì)于信用管理水平較高的銀行和證券公司等金融機(jī)構(gòu)，非金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍淡薄，信用管理水平相對(duì)較低。很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的危害性認(rèn)識(shí)不足，常常認(rèn)為賬款拖欠是一種正?，F(xiàn)象。事實(shí)上，客戶拖欠賬款對(duì)債權(quán)人企業(yè)造成的損失比壞帳損失還要大，企業(yè)不但要承擔(dān)高額的資金占用成本，還會(huì)影響正常的資金周轉(zhuǎn)，這一點(diǎn)是不難證明的。（2）職責(zé)分工不當(dāng)，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)較高。應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，它需對(duì)客戶進(jìn)行信用分析、信息管理、賬齡控制等，這些工作不是一般銷售人員所能勝任的。企業(yè)安排銷售人員負(fù)責(zé)收款，還會(huì)導(dǎo)致另一嚴(yán)重后果，就是銷售人員具有接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)。銷售職能與收款職能相結(jié)合，將會(huì)使企業(yè)隨巨大的現(xiàn)金流失風(fēng)險(xiǎn)。另外，一些企業(yè)由財(cái)務(wù)部承擔(dān)收賬責(zé)任，這一安排同樣也不可取，原因在于財(cái)務(wù)部門不了解客戶信用和交易狀況，而且財(cái)務(wù)人員缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。（3）控制理念落后，管理方法粗放?？刂评砟钍侨藗儗?duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，落后的控制理念必然在內(nèi)部控制中有所反映，控制理念落后的主要表現(xiàn)之一是控制流程模式落后。如應(yīng)收賬款管理從信用調(diào)查到商業(yè)交易完成的整個(gè)管理流程屬于職能式，職責(zé)分工沒(méi)有打破職能部門限制，各控制環(huán)節(jié)由不同的部門分管，在業(yè)務(wù)流程每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)上決策都由各部門經(jīng)理分別做出。職能式流程管理經(jīng)常會(huì)遇到以下問(wèn)題：（1）各部門只關(guān)注自己或本部門工作，對(duì)其他部門掌握的信息漠不關(guān)心；（2）溝通協(xié)調(diào)困難，各執(zhí)己見(jiàn)，都認(rèn)為自己的決策正確；（3）更關(guān)注本部門的眼前利益，不是公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益?？刂评砟盥浜蟮牧硪槐憩F(xiàn)是應(yīng)收賬款管理方法粗放。利用應(yīng)收賬款明細(xì)賬管理應(yīng)收賬款是中國(guó)大多數(shù)企業(yè)通行的做法，人們對(duì)此習(xí)以為常，沒(méi)有意識(shí)到該方法的局限性。一是應(yīng)收賬款明細(xì)賬缺少客戶信用方面的信息，無(wú)法判斷應(yīng)收賬款是否超出客戶信用期；二是從應(yīng)收賬款發(fā)生、開具發(fā)票、賬務(wù)處理，到明細(xì)賬最終形成，一般都要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，導(dǎo)致應(yīng)收賬款明細(xì)賬信息滯后；三是應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的變化不能及時(shí)反映到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，明細(xì)賬信息不及時(shí)。

3.信息溝通不暢，客戶信用管理不到位。應(yīng)收賬款管理實(shí)行職責(zé)分工后，內(nèi)部控制能否取得效果，關(guān)鍵取決于各部門或崗位之間的溝通效果。因?yàn)槁氊?zé)分工導(dǎo)致控制被部門分割，會(huì)在各部門之間產(chǎn)生信息阻隔。如銷售部門只關(guān)心銷售擴(kuò)張，財(cái)務(wù)部門只關(guān)心資金回收，沒(méi)有一個(gè)部門能夠和愿意全面掌握客戶信息及應(yīng)收賬款形成和變化的全過(guò)程?？蛻粜庞霉芾淼囊粋€(gè)重要方面是對(duì)客戶信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，客戶信用等級(jí)的評(píng)定離不開公司內(nèi)部各個(gè)部門的密切配合和協(xié)作，如信用部門、市場(chǎng)部門及法律部和財(cái)務(wù)部門等，特別需要市場(chǎng)開發(fā)部給予信息支持。銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)只與單一的業(yè)務(wù)量掛鉤，銷售人員在開發(fā)市場(chǎng)時(shí)完全可回避客戶信用，客戶信用管理所需的信息得不到市場(chǎng)開發(fā)部門的有力支持。

二、完善應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

1.強(qiáng)化內(nèi)部控制，規(guī)范應(yīng)收賬款管理工作。（1）以職責(zé)分工為基礎(chǔ)，實(shí)施應(yīng)收賬款集成管理。由于應(yīng)收賬款在企業(yè)中的地位越來(lái)越重要，應(yīng)收賬款管理流程復(fù)雜，需要信用、市場(chǎng)等多部門人員配合和參與，涉及財(cái)務(wù)、管理、法律、統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷、公關(guān)等多學(xué)科知識(shí)，建議企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理部門，配備稱職的管理人員，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行專業(yè)化的管理。獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理部門可以越過(guò)各部門利益，擁有全局觀念，其角色是風(fēng)險(xiǎn)信息溝通者和部門利益的協(xié)調(diào)者，它有助于從企業(yè)整體利益出發(fā)，及時(shí)識(shí)別和管理應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。（2）完善控制活動(dòng)，提高控制效果。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部控制流程要求按崗位設(shè)置關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，而不是按部門設(shè)置控制節(jié)點(diǎn)，以克服部門利益，保證全局利益。按照這一要求，應(yīng)收賬款管理模式應(yīng)當(dāng)是矩陣式，即專門設(shè)置一職能部門或崗位管理應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款管理的各個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)與各崗位職能相對(duì)應(yīng)。為了削弱部門利益的影響，各職能部門經(jīng)理只能在應(yīng)收賬款反聵會(huì)議或溝通中發(fā)表應(yīng)收賬款管理意見(jiàn)，不能做出任何決策，應(yīng)收賬款的管理決策只能由應(yīng)收賬款經(jīng)理做出。（3）加強(qiáng)信息與溝通，及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指應(yīng)收賬款逾期和發(fā)生壞賬的可能性，信息與信息溝通對(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的意義。而且信息溝通是內(nèi)部控制的必然要求，內(nèi)部控制的核心是分工，分工之后，信息被分割，信息溝通出現(xiàn)障礙，建立決策能力能夠跨部門的管理機(jī)構(gòu)是非常必要的。

2.創(chuàng)新管理方法，提升應(yīng)收賬款管理水平。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)了不同以往的新特征，如債務(wù)人通過(guò)破產(chǎn)重組等方式逃廢債務(wù)等。因此，只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理的需要，并不斷地提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。如定期召集部門主管以上人員例會(huì)，交換風(fēng)險(xiǎn)信息；通過(guò)具體的應(yīng)收賬款管理案例分析，交流和分享應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗(yàn)。又如引入應(yīng)收賬款危機(jī)管理方法，運(yùn)用賬齡分析技術(shù)鎖定具有重大風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)收賬款，并確定應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度（收回的可能性），進(jìn)而選擇相應(yīng)的收賬方法，以最大限度地保護(hù)應(yīng)收賬款債權(quán)，減少壞賬損失。

3完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，正確引導(dǎo)銷售行為。因?yàn)閼?yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于銷售業(yè)務(wù)，所以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的關(guān)鍵是銷售人員。建立風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法，激勵(lì)銷售人員關(guān)注壞賬風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎銷售，并激勵(lì)銷售人員與管理人員進(jìn)行信息溝通。銷售作為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的龍頭，是應(yīng)收賬款管理的第一道關(guān)口，激勵(lì)政策應(yīng)嚴(yán)格同結(jié)算業(yè)績(jī)掛鉤，如按照應(yīng)收賬款的分布情況確定市場(chǎng)部人員的業(yè)績(jī)水平。

由于應(yīng)收賬款具有擴(kuò)大銷售功能，企業(yè)不應(yīng)回避它，應(yīng)當(dāng)充分利用這一工具。利用信用工具的前提是掌握正確的管理方法，特別是先進(jìn)的管理方法，其實(shí)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)有不少成功經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。應(yīng)收賬款管理的核心是控制拖欠風(fēng)險(xiǎn)和壞賬風(fēng)險(xiǎn)，其手段是信息管理，為此，需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部控制制度，在信息充分溝通的前提下，進(jìn)行職責(zé)分工，為應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理提供信息支持。

參考文獻(xiàn)

[1]楊迎春．聯(lián)邦快遞應(yīng)收賬款管理研究．大連理工大學(xué)．2009

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關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;問(wèn)題;對(duì)策

企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因而在此背景下，要求我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)給予其高度的重視，并應(yīng)將其化為企業(yè)管理工作中的重點(diǎn)，進(jìn)而通過(guò)健全相應(yīng)制度等方式優(yōu)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，且最終為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)收益。以下就是對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題及對(duì)策的詳細(xì)闡述，望其能為現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展提供有利的文字參考，并促使其能在現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展的背景下合理完善自身應(yīng)收賬款管理模式。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析

經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐調(diào)查表明，我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中其應(yīng)收賬款逐漸占據(jù)到主營(yíng)業(yè)務(wù)的主體地位，且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中曾顯示我國(guó)有1300家上市企業(yè)的應(yīng)收賬款已占同期凈資產(chǎn)的48%。從以上的分析中可以看出，企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平將直接決定其經(jīng)濟(jì)效益。但是就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款在實(shí)際管理的過(guò)程中仍然存在著某些不可忽視的問(wèn)題，例如，賒銷業(yè)務(wù)嚴(yán)重滯后等，因而在此背景下，要求我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)給予此問(wèn)題高度的重視，并應(yīng)采取相應(yīng)措施不斷加強(qiáng)自身營(yíng)銷能力，以便由此改善企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀中的問(wèn)題，且縮短我國(guó)企業(yè)與國(guó)際企業(yè)發(fā)展中的差距，最終形成良好的資金循環(huán)系統(tǒng)，并由此改善自身經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)危機(jī)[1]。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題

（一）管理制度缺乏科學(xué)性

管理制度缺乏科學(xué)性是企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題之一，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，由于企業(yè)管理者在實(shí)際工作開展的過(guò)程中缺乏應(yīng)收賬款管理意識(shí)，從而導(dǎo)致企業(yè)自身的管理制度缺乏一定的科學(xué)性，且無(wú)法凸顯出企業(yè)管理中的重點(diǎn);第二，企業(yè)管理制度科學(xué)性的缺乏還表現(xiàn)在部分企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中未根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的信用管理制度，保障應(yīng)收賬款的管理安全。此現(xiàn)象的發(fā)生導(dǎo)致企業(yè)在開展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中頻繁出現(xiàn)收不回應(yīng)收賬款的現(xiàn)象，且由此影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展;第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中未有效發(fā)揮自身引導(dǎo)作用，從而也在一定程度上影響到了企業(yè)管理制度的構(gòu)建。從以上的分析中可以看出，我國(guó)部分企業(yè)仍然存在著管理制度不健全等問(wèn)題，因而要求企業(yè)在快速發(fā)展的背景下應(yīng)給予此問(wèn)題高度的重視。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱

風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱也是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問(wèn)題，而此問(wèn)題發(fā)生的原因主要?dú)w咎于以下幾個(gè)方面。首先，企業(yè)在開展實(shí)際管理的過(guò)程中忽略了資金流動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致其在開展應(yīng)收賬款管理工作的過(guò)程中逐漸呈現(xiàn)出相應(yīng)的問(wèn)題，最終嚴(yán)重的影響到了其自身的經(jīng)濟(jì)效益。另外，部分企業(yè)在開展資金流動(dòng)管理工作的過(guò)程中未對(duì)其潛藏的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的分析，進(jìn)而在一定程度上提高了資金風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能性，且導(dǎo)致了企業(yè)在開展實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中時(shí)常出現(xiàn)收不回應(yīng)收賬款的現(xiàn)象。其次，企業(yè)應(yīng)收賬款本身就具備一定的風(fēng)險(xiǎn)，然而由于部分企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中忽視了此問(wèn)題，最終嚴(yán)重的影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展。

（三）考核制度不健全

就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)考核制度在制定的過(guò)程中也逐漸凸顯出不健全的問(wèn)題。首先由于部分企業(yè)在制定考核制度后未將其落到實(shí)處，從而導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)工作人員在實(shí)際工作開展的過(guò)程中逐漸凸顯出消極的工作態(tài)度，且在一定程度上影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展。其次，由于應(yīng)收賬款考核制度缺乏一定的全面性，從而導(dǎo)致企業(yè)基層人員在實(shí)際工作開展過(guò)程中逐漸凸顯出對(duì)其認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，最終影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理。再次，由于部分企業(yè)考核制度的不健全，進(jìn)而由此導(dǎo)致相關(guān)的工作人員無(wú)法掌握到應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)管理知識(shí)，影響到了企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量和管理水平[2]。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策

（一）構(gòu)建壞賬撤銷制度

構(gòu)建壞賬撤銷制度是企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量提升的有效途徑之一，對(duì)于此可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，要求相關(guān)工作人員在開展應(yīng)收賬款管理工作的過(guò)程中應(yīng)采取相應(yīng)措施實(shí)現(xiàn)壞賬記錄的有效存檔。另外，相關(guān)工作人員在開展應(yīng)收賬款管理工作的過(guò)程中應(yīng)提高自身工作的積極性，并應(yīng)采取相應(yīng)措施加緊賬款的催收，以便有效減少壞賬現(xiàn)象發(fā)生的可能;第二，企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)壞賬現(xiàn)狀不斷完善自身壞賬撤銷制度，并確保內(nèi)容設(shè)置的科學(xué)性，進(jìn)而從根本上規(guī)范企業(yè)相關(guān)工作人員的應(yīng)收賬款行為，提升應(yīng)收賬款管理水平;第三，在構(gòu)建壞賬撤銷制度的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)在遇到壞賬現(xiàn)象時(shí)應(yīng)積極采取法律手段保護(hù)自身經(jīng)濟(jì)權(quán)益。從以上的分析中可以看出，壞賬撤銷制度的構(gòu)建在企業(yè)發(fā)展中非常必要的，因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)給予其高度的重視。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

為了強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展，要求我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)于此，首先企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期安排企業(yè)相關(guān)工作人員參加相應(yīng)的培訓(xùn)，使其在培訓(xùn)過(guò)程中能提高自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力，進(jìn)而在企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，相關(guān)工作人員可憑借自身專業(yè)化技能有效降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益所造成的影響。其次，企業(yè)在開展實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)采取相應(yīng)措施提高企業(yè)員工工作的積極性，進(jìn)而使其在實(shí)際工作開展的過(guò)程中能提高自身催款頻率，且由此降低壞賬的可能。另外，企業(yè)也應(yīng)采取相應(yīng)措施提高員工實(shí)踐處理能力，進(jìn)而使其在面臨財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)可及時(shí)對(duì)其進(jìn)行解決，并由此推動(dòng)應(yīng)收賬款管理工作的順利開展[3]。

（三）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建可推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的有序開展，對(duì)于此首先要求企業(yè)在實(shí)際工作開展過(guò)程中應(yīng)安排相關(guān)的工作人員做好基礎(chǔ)工作，即記錄客戶的付款程序等相關(guān)信息，最終達(dá)到應(yīng)收賬款管理的有效控制。其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其自身發(fā)展現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，并確保該機(jī)制內(nèi)容構(gòu)建的有效性，以便促使其能在企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理中發(fā)揮較大的功效，即能有效調(diào)動(dòng)相關(guān)工作人員工作的積極性，最終促使其在實(shí)際工作開展過(guò)程中能規(guī)范自身操作行為，并加強(qiáng)與客戶的溝通，且由此達(dá)到控制產(chǎn)品賒銷程度的目的。再次，在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上，要求企業(yè)在與客戶簽訂合同時(shí)，應(yīng)在合同中明確標(biāo)明應(yīng)收賬款回收保護(hù)條款，以此達(dá)到應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。

（四）設(shè)立信用管理機(jī)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理對(duì)策還包括信用管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立，對(duì)于此，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)自身應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的信用管理機(jī)構(gòu)，通過(guò)管理機(jī)構(gòu)來(lái)控制企業(yè)應(yīng)收賬款管理活動(dòng)，且由此維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;第二，在進(jìn)行賒銷工作的過(guò)程中，要求信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施調(diào)查客戶的信用及資產(chǎn)等方面的信息，以便確保該客戶符合賒銷條件。另外，要求企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)應(yīng)注重對(duì)人才的培養(yǎng)，以便在開展應(yīng)收賬款管理工作時(shí)相關(guān)的專業(yè)人員能憑借自身所掌控的專業(yè)化知識(shí)分析企業(yè)賒銷狀況，最終由此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量[4]。

四、結(jié)論

綜上可知，隨著現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)量的逐漸增多，其在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的壞賬現(xiàn)象也逐漸凸顯出來(lái)，且嚴(yán)重的影響到了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)收益。對(duì)于此要求現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中首先應(yīng)完善自身激勵(lì)機(jī)制，以便在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，且促使其由此加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理。另外，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中也應(yīng)通過(guò)設(shè)立信用管理機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等方式提高自身應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，并由此為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙敏明.淺析現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2014，35（24）：115-116.

[2]侯獻(xiàn)廉.淺談施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].財(cái)經(jīng)縱橫，2011，28（11）：157-158.

篇3

[關(guān)鍵詞]商業(yè)信用 應(yīng)收賬款 風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)策

應(yīng)收賬款是企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，在銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)等向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)的單位應(yīng)收取的賬款或代墊的運(yùn)雜費(fèi)，是因賒銷產(chǎn)品而產(chǎn)生的短期債權(quán)，是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。

應(yīng)收賬款是企業(yè)的一種主要流動(dòng)資產(chǎn)，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,為了維穩(wěn)銷售管道、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷路、增加收入、減少庫(kù)存,經(jīng)常需要向客戶提供信用業(yè)務(wù),從而導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。應(yīng)收賬款影響了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn), 采取相應(yīng)對(duì)策加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

一、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

1.對(duì)企業(yè)流動(dòng)資金的影響。大量應(yīng)收賬款的存在導(dǎo)致了企業(yè)流動(dòng)資金被不合理的占用，可能會(huì)影響到商品的順利流通，進(jìn)而影響到企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品賒銷時(shí)，發(fā)出存貨，而貨款不能收回，對(duì)逾期不返款的客戶如不采取相應(yīng)措施，會(huì)引起企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，影響了企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，企業(yè)資金短缺可能會(huì)影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與開支，如應(yīng)收賬款長(zhǎng)期被占用，不但會(huì)影響資金周轉(zhuǎn)與有效利用，也會(huì)增加企業(yè)的利息支出和因此而發(fā)生的各種費(fèi)用。如果應(yīng)收賬款最終變成壞賬，企業(yè)會(huì)遭受到更大的經(jīng)濟(jì)損失。

2. 應(yīng)收賬款渲染了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，會(huì)使企業(yè)存在虧損的可能。企業(yè)應(yīng)收賬款如果大量存在，壞賬的可能性也會(huì)相應(yīng)增加，實(shí)際發(fā)生的壞賬損失可能會(huì)超過(guò)提取的壞賬準(zhǔn)備，這樣就夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，對(duì)可能發(fā)生的損失卻不能正常進(jìn)行評(píng)估。

3.應(yīng)收賬款增加了企業(yè)現(xiàn)金流出的損失。從賬務(wù)處理方面來(lái)看，賒銷雖然使企業(yè)產(chǎn)生了收入，增加了利潤(rùn)，但企業(yè)的現(xiàn)金流入?yún)s沒(méi)有增加，而企業(yè)又不得不墊付資金繳納各種稅費(fèi)，加大了企業(yè)的現(xiàn)金流出。

4.應(yīng)收賬款增加了企業(yè)資金的機(jī)會(huì)成本。企業(yè)在應(yīng)收賬款中被占用的資金，客觀上要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要加速周轉(zhuǎn)，以得到回報(bào)，但因應(yīng)收賬款，尤其是逾期應(yīng)收賬款的比例變大，致使大量資金被沉淀，借款時(shí)間被延長(zhǎng)，增加了利息費(fèi)用，這樣被占用的資金也就喪失了時(shí)間價(jià)值即失去了贏利的機(jī)會(huì)，降低了企業(yè)資金的有效利用率，從而增加了資金的機(jī)會(huì)成本。

二、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的原因分析

1.企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款重視程度不夠。很多企業(yè)的管理者對(duì)應(yīng)收賬款的管理意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有健全應(yīng)收賬款管理制度，他們只注重企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，缺乏對(duì)理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和意識(shí)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為應(yīng)收賬款是財(cái)務(wù)人員的事，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有關(guān)系，甚至有的企業(yè)財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款也是置之不理，不去管理也不清收。

2.企業(yè)的管理機(jī)制不健全。有些企業(yè)缺少相應(yīng)的應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制，應(yīng)收賬款管理責(zé)任機(jī)制不健全，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂，大量的應(yīng)收賬款對(duì)不上，收不回，對(duì)損失的應(yīng)收賬款也無(wú)法追究責(zé)任；有些企業(yè)雖制定了應(yīng)收賬款的規(guī)章制度，但卻不能按其執(zhí)行，形同虛設(shè)，財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)與業(yè)務(wù)部門核對(duì)，銷售與核算脫節(jié)，問(wèn)題不能及時(shí)暴露，日常管理工作不細(xì)致,清欠力度不夠，方法少，手段單一；有些企業(yè)信用政策制訂不合理?，為了擴(kuò)大銷量，提高市場(chǎng)占有率，事先沒(méi)有對(duì)付款人資信情況進(jìn)行了解，盲目賒銷，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回的。

3.有些企業(yè)缺少誠(chéng)信觀念，故意拖欠應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)建立一完整實(shí)用的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)客戶的誠(chéng)信情況做好調(diào)查。

4.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量因素。有些企業(yè)銷售的商品價(jià)高質(zhì)差，規(guī)格不能完全符合客戶的要求，客戶購(gòu)買后有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，從而導(dǎo)致客戶延期付款，甚至拒付。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的管理對(duì)策

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)人員要重視應(yīng)收賬款管理，企業(yè)各部門要加強(qiáng)協(xié)作，明確分工。企業(yè)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳,在追求企業(yè)效益的同時(shí)，把企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和資金管理工作放在首位，把降低應(yīng)收賬款，預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，作為企業(yè)的常規(guī)工作。

企業(yè)各部門之間要有整體發(fā)展觀念，加強(qiáng)協(xié)作，制定應(yīng)收賬款的相關(guān)制度，使全體員工協(xié)調(diào)一致，積極采取相應(yīng)措施，有效的推動(dòng)應(yīng)收賬款的全程管理，同時(shí)也要建立健全崗位責(zé)任制度，具休工作落實(shí)到個(gè)人，做到責(zé)任明確、分工具體、各司其職，各盡其責(zé)，做好應(yīng)收賬款的清欠、監(jiān)督、檢查、考核等工作。

2.建立具體完善的應(yīng)收賬款管理制度及考核評(píng)定體系。做好應(yīng)收賬款的管理工作，首先應(yīng)建立完善具體的應(yīng)收賬款管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分是信用政策，制定并落實(shí)信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策是做好應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)內(nèi)部催收款項(xiàng)的責(zé)任，將應(yīng)收款項(xiàng)的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的績(jī)效考核及其獎(jiǎng)懲掛鉤，將應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)納入企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人效績(jī)指標(biāo)考核體系。對(duì)于造成逾期應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部以恰當(dāng)?shù)姆绞接枰跃?，接受員工的監(jiān)督。對(duì)于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人員，應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部管理制度扣減其獎(jiǎng)勵(lì)工資。

3.建立銷售及回款責(zé)任制。企業(yè)應(yīng)制訂嚴(yán)格的資金回款考核制度，以防銷售人員片面追求銷售業(yè)績(jī)而無(wú)回款，應(yīng)以實(shí)際收到的貨款作為銷售部門的考核指標(biāo)，企業(yè)中每個(gè)銷售人員必須對(duì)每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)從始至終全程負(fù)責(zé)，這樣銷售人員才能明確風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)貨款回收的進(jìn)程，從而減少壞賬損失。

4.建立企業(yè)信用管理政策。企業(yè)合理的信用政策可以為企業(yè)爭(zhēng)得更多客戶，提高產(chǎn)品銷量；企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，定期計(jì)算應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率、平均收款期和收款占銷售額的比例及壞賬損失率等指標(biāo)，來(lái)衡量應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，估算潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失和應(yīng)收收款價(jià)值，從而確定合理的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)金折扣政策。

5.做好應(yīng)收賬款的催收工作。企業(yè)要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常的催收工作，把貨款回收列入企事業(yè)重要的一項(xiàng)工作，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，努力探尋貨款回收的新方法。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，做好應(yīng)收賬款管理工作關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的核算和管理，做好應(yīng)收賬款的防范措施，把應(yīng)收賬款控制在合理的水平上，爭(zhēng)取將壞賬降到最低，以利于企業(yè)更好更快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞 制造業(yè)企業(yè) 應(yīng)收賬款 管理

一、前言

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容之一，尤其對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，加強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理可以完善其的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。第二，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理可以減少企業(yè)壞賬，提高企業(yè)利潤(rùn)。第三，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理還可以提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，本文以制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款為切入點(diǎn)，對(duì)其管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討，說(shuō)明產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，并提出解決這些問(wèn)題的建議。該研究不僅能分析制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題，也可以給其他相關(guān)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供借鑒，為完善我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供幫助。

二、制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款特征

制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款的特征主要是由制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定的。首先，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款大多因賒賬形成。由于規(guī)模訂貨、批量生產(chǎn)、生產(chǎn)周期長(zhǎng)等原因，與其他一般企業(yè)相比，其應(yīng)收賬款在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中比例很大。其次，制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大多成批銷售，金額較大，因而大多企業(yè)均給購(gòu)貨單位較長(zhǎng)的付款期限，導(dǎo)致其收回各銷售款項(xiàng)的進(jìn)程較慢。最后，綜合以上兩種情況的影響，加上購(gòu)貨單位信譽(yù)等問(wèn)題的作用，制造業(yè)企業(yè)壞賬處理不夠完善，使得企業(yè)無(wú)法達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

三、制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)方面：

第一，很多制造業(yè)企業(yè)并無(wú)針對(duì)性的應(yīng)收賬款管理制度，即使有也非常籠統(tǒng)，甚至沿用一般企業(yè)的管理要求來(lái)約束本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，無(wú)法滿足其管理需要。例如，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款比例過(guò)大且多采用分期付款，易導(dǎo)致資金資源不足，從而影響企業(yè)生產(chǎn)，然而如何改善這一情況并無(wú)明確的要求與規(guī)定。

第二，應(yīng)收賬款管理方法不得當(dāng)，主要體現(xiàn)在監(jiān)督體系的不健全上。相對(duì)于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)收賬款涉及面廣、時(shí)間跨度長(zhǎng)、情況更為復(fù)雜，因此其對(duì)企業(yè)監(jiān)督的管理要求也較高。但是從當(dāng)前情況來(lái)看，大多制造業(yè)企業(yè)的監(jiān)督并未達(dá)到應(yīng)有的水平，監(jiān)督人員未能盡到應(yīng)有的責(zé)任，體系也未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第三，管理人員素質(zhì)不符合要求。作為管理人員，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的指導(dǎo)和分析能力，但大多數(shù)管理人員并不具備這樣的特質(zhì)，主要體現(xiàn)在無(wú)法制定合乎企業(yè)發(fā)展的政策，無(wú)法提出適合企業(yè)資金回籠的建議等。

四、形成制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的原因

（一）企業(yè)管理制度不適用于當(dāng)前狀況

從上文可以看出，制造業(yè)企業(yè)與一般企業(yè)的生產(chǎn)存在一定差別，因而在管理制度的制定上也應(yīng)當(dāng)區(qū)別于一般企業(yè)。首先，應(yīng)當(dāng)立足本企業(yè)，而不應(yīng)以“經(jīng)驗(yàn)主義”作為根據(jù)。但是大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)做不到這一點(diǎn)，其應(yīng)收賬款管理制度并沒(méi)有根據(jù)自身應(yīng)收賬款比例大、回收期長(zhǎng)、資金不易周轉(zhuǎn)等特點(diǎn)來(lái)分析考慮，進(jìn)行制定，形成了管理制度與當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況不一致的情況。其次，制度應(yīng)當(dāng)聯(lián)系未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的制度應(yīng)當(dāng)在立足企業(yè)現(xiàn)狀的前提下，與企業(yè)的發(fā)展意愿一致，從而促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。但大多企業(yè)無(wú)法正確估計(jì)未來(lái)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)走向，使其管理制度大多呈現(xiàn)片面性或缺乏準(zhǔn)確性的情況，從而無(wú)法發(fā)揮管理制度應(yīng)有的作用。最后，制度應(yīng)具有階段性，不能一蹴而就，不能缺乏可行意義和實(shí)際可操作性。

（二）管理方法無(wú)法有效應(yīng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段狀況

管理方法的不得當(dāng)主要從監(jiān)督體系進(jìn)行分析。第一，是對(duì)交易的企業(yè)了解不夠充分。由對(duì)方提供或網(wǎng)上查詢途徑獲得的信息無(wú)法確保其是否完整、全面地記錄了整個(gè)公司過(guò)去的狀況、現(xiàn)在的情況和未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。第二，是對(duì)企業(yè)自身分析力度不夠。首先，企業(yè)在每個(gè)發(fā)展階段都會(huì)根據(jù)現(xiàn)狀做出總結(jié)和制定未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，且大多為階段性短期規(guī)劃，因而導(dǎo)致壞賬的計(jì)提不符合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)遇到類似金融危機(jī)等突發(fā)經(jīng)濟(jì)狀況時(shí)，企業(yè)難以應(yīng)對(duì)。其次，制造業(yè)企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備往往計(jì)提得不夠充分。若是企業(yè)的應(yīng)收賬款無(wú)法按預(yù)期入賬，之前所計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備又不夠充分，這些無(wú)法收回的應(yīng)收賬款就會(huì)變?yōu)轭~外的壞賬，從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。當(dāng)前壞賬的計(jì)提比例無(wú)相應(yīng)的政策規(guī)定，都是企業(yè)根據(jù)自身情況以及交易的風(fēng)險(xiǎn)程度制定，這樣的狀況下，企業(yè)也有可能為了提高利潤(rùn)而降低壞賬的比例，或者錯(cuò)誤估計(jì)當(dāng)前和未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致壞賬的計(jì)提不充分。最后，大多數(shù)交易企業(yè)由于制造業(yè)交易的數(shù)額較大選擇分期付款方式，這樣就有應(yīng)收賬款無(wú)法按時(shí)收回或無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)，而大多企業(yè)沒(méi)有專門的人員負(fù)責(zé)催款，最終影響了企業(yè)的發(fā)展。

（三）人員選拔和人員培養(yǎng)力度不夠

財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高，也可能導(dǎo)致壞賬計(jì)提不充分。如今，進(jìn)入會(huì)計(jì)行業(yè)的門檻較低，從事會(huì)計(jì)行業(yè)的人也越來(lái)越多，但尖子型人才在會(huì)計(jì)人數(shù)總額中只占很小的一部分，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)達(dá)不到經(jīng)營(yíng)的需要是中國(guó)大多企業(yè)普遍存在的問(wèn)題，尤其對(duì)于規(guī)模較大、核算繁瑣、分析復(fù)雜的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)更為嚴(yán)峻。因此，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)成為制造業(yè)企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)重視的問(wèn)題。而人員素質(zhì)的高低主要是由人員的選拔和培養(yǎng)兩個(gè)方面來(lái)影響。首先，企業(yè)人力部門在財(cái)務(wù)人員的選拔上，大多基于入行時(shí)間及經(jīng)驗(yàn)豐富與否考慮，并未充分考慮應(yīng)聘人員的未來(lái)發(fā)展?jié)撃埽瑢?dǎo)致很多優(yōu)秀人才無(wú)法進(jìn)入企業(yè)為企業(yè)服務(wù)。其次，很多企業(yè)為相關(guān)人員安排了很多培訓(xùn)內(nèi)容，但針對(duì)性培訓(xùn)較少，使財(cái)務(wù)人員技能的學(xué)習(xí)過(guò)程較緩慢，素質(zhì)也不能很快得到提升。

五、改善制造業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策分析

（一）增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，適當(dāng)調(diào)整應(yīng)收賬款比例

應(yīng)收賬款比例過(guò)大很可能導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在交易前正確評(píng)估交易的風(fēng)險(xiǎn)，分析該項(xiàng)交易若是以分期形式是否可以按時(shí)足額收回，當(dāng)前企業(yè)資金比例結(jié)構(gòu)是否足以應(yīng)付可能出現(xiàn)的臨時(shí)狀況等。若是有存在較大風(fēng)險(xiǎn)的可能，則應(yīng)考慮取消交易或降低交易額，也可將應(yīng)收賬款的收回時(shí)間交錯(cuò)排列，降低企業(yè)應(yīng)收賬款的比例。在交易過(guò)程中，若是回收期較長(zhǎng)，且對(duì)方并未按時(shí)支付，則考慮應(yīng)收回部分款項(xiàng)之后再繼續(xù)交易事宜。

（二）充分了解本企業(yè)及交易企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，完善誠(chéng)信機(jī)制

首先，要想正確評(píng)價(jià)企業(yè)，充分計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，要對(duì)企業(yè)短期和長(zhǎng)期的發(fā)展有相應(yīng)的規(guī)劃。短期的規(guī)劃包括了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，選擇適合的生產(chǎn)產(chǎn)品，了解企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，不盲目跟從；而長(zhǎng)期規(guī)劃則應(yīng)考慮全面性。由于法律和各項(xiàng)規(guī)章制度會(huì)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展相應(yīng)變化，作為企業(yè)管理者，應(yīng)具備前瞻性，充分分析未來(lái)可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及特點(diǎn)，考慮短期規(guī)劃或長(zhǎng)期規(guī)劃的做法都是片面的。其次，制造業(yè)企業(yè)在交易建立以前應(yīng)加深對(duì)對(duì)方企業(yè)了解，除了對(duì)方提供的資料和網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià)外，還可以對(duì)與其有來(lái)往的企業(yè)進(jìn)行了解，如交往的時(shí)間長(zhǎng)短、來(lái)往對(duì)象的規(guī)模大小等等。也可以選擇專門人員跟進(jìn)應(yīng)收賬款，積極地催款，或分配任務(wù)給各財(cái)務(wù)人員，將應(yīng)收賬款的收回情況與工作業(yè)績(jī)掛鉤，這樣既可以保證應(yīng)收賬款的收回，又可以調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（三）加強(qiáng)人才引進(jìn)及培養(yǎng)，提高公司人員素質(zhì)

要提高企業(yè)員工的素質(zhì)，一般可從兩個(gè)方面考慮，分別是通過(guò)吸收大量高素質(zhì)人才和對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)。想要攬入更多高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員，可以通過(guò)媒體廣告，進(jìn)入各高校進(jìn)行宣講或進(jìn)入人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘。而提高本公司現(xiàn)有員工素質(zhì)最常用的辦法是培訓(xùn)，通過(guò)邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)老師來(lái)企業(yè)進(jìn)行全員指導(dǎo)，或是挑選員工參加一些專業(yè)的課程學(xué)習(xí)，回來(lái)以后進(jìn)行分享。除此之外，還可以采用先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富、基礎(chǔ)扎實(shí)的財(cái)務(wù)人員作為“老師”，對(duì)新入職人員進(jìn)行引導(dǎo)，保證新進(jìn)財(cái)務(wù)人員的工作效率與質(zhì)量。

六、結(jié)束語(yǔ)

本文主要站在制造業(yè)企業(yè)的角度，研究其應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題，其中包括應(yīng)收賬款占主營(yíng)收入比例過(guò)大、回收期長(zhǎng)、壞賬計(jì)提不夠準(zhǔn)確等，這些問(wèn)題直接影響了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。文章分析了出現(xiàn)這些問(wèn)題主要是因?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，以及經(jīng)營(yíng)者對(duì)自身和交易對(duì)象的了解不足導(dǎo)致。并提出了增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、完善誠(chéng)信機(jī)制、提高公司員工素質(zhì)等解決辦法。從應(yīng)收賬款管理的發(fā)展來(lái)看，其只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一部分，應(yīng)當(dāng)與其他經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合。應(yīng)收賬款管理基本涉及參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所有企業(yè)，因此對(duì)其研究還有待向其他行業(yè)擴(kuò)展。對(duì)應(yīng)收賬款管理的研究可能會(huì)給未來(lái)國(guó)家相應(yīng)制度的制定提供幫助。

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篇5

隨著國(guó)家對(duì)新能源建設(shè)力度的不斷加大,傳統(tǒng)的電力施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,越來(lái)越多的電力施工企業(yè)都面臨“干工程難,催要工程款更難”的雙重困境,一方面,為在競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng),廣攬活源,企業(yè)需要墊付大量的資金來(lái)承攬項(xiàng)目;另一方面,電廠業(yè)主由于融資問(wèn)題等種種原因拖欠工程款,占?jí)弘娏κ┕て髽I(yè)大量流動(dòng)資金,使電力施工企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。積極而有效的應(yīng)收賬款管理將有利于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率,也有利于防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)投資者利益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高,因此,越來(lái)越多的電力施工企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到應(yīng)收賬款的重要性,應(yīng)收賬款管理能力的高低將直接關(guān)系到電力施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的水平。

一、電力施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問(wèn)題

1. 應(yīng)收賬款管理制度不健全

有些電力施工企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏規(guī)章制度,或有章不循,形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)部門不及時(shí)與經(jīng)營(yíng)、合同結(jié)算等業(yè)務(wù)部門核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),工程結(jié)算收入與核算脫節(jié),出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)暴露,有些電力施工企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下,賬齡老化,卻任其發(fā)展,無(wú)人問(wèn)津,對(duì)應(yīng)收賬款管理責(zé)任不清。

2. 考核制度不健全,片面追求經(jīng)營(yíng)收入

部分電力施工企業(yè)負(fù)責(zé)人只重視施工產(chǎn)值的增長(zhǎng),將工程項(xiàng)目管理人員的工資報(bào)酬與施工產(chǎn)值相匹配,忽視了將能否收回所欠工程款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入項(xiàng)目管理的相應(yīng)績(jī)效考核中,使得項(xiàng)目管理人員只重電力施工產(chǎn)值完成的多少,而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況。由于對(duì)應(yīng)收賬款管理的不夠重視,企業(yè)往往存在應(yīng)收賬款責(zé)任部門不明確、對(duì)賬不及時(shí)、催收不力的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負(fù)擔(dān)沉重。有的電力施工企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)有關(guān)債權(quán)的法律知識(shí)欠缺,對(duì)應(yīng)收賬款管理各環(huán)節(jié)重視不足,致使應(yīng)收賬款的追討甚至出現(xiàn)過(guò)了追溯實(shí)效等不正常的情況;甚至為了政績(jī)及個(gè)人利益,將其他一些不應(yīng)計(jì)入應(yīng)收賬款的項(xiàng)目通過(guò)應(yīng)收賬款科目核算。

3. 應(yīng)收賬款日常疏于管理

部分電力施工企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款方面的管理不嚴(yán)密,或者疏于對(duì)往來(lái)帳款的管理,不定期與相關(guān)單位核對(duì)帳目,長(zhǎng)期下去欠款企業(yè)對(duì)債權(quán)人的對(duì)帳要求持抵觸情緒,不愿意對(duì)賬,長(zhǎng)此以往就造成了往來(lái)帳款帳目不清,為以后的催收,清理工作帶來(lái)困難。企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度要求公司應(yīng)該有嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理政策,如果平時(shí)企業(yè)催收力度不夠,欠款企業(yè)時(shí)間一長(zhǎng)就理所當(dāng)然的拖欠貨款。大量工程應(yīng)收帳款的發(fā)生讓這些企業(yè)終于知道了應(yīng)收賬款管理的重要性,財(cái)務(wù)管理的重要性。不僅需要管施工,財(cái)務(wù)同樣需要嚴(yán)格管理,科學(xué)的管理制度必不可少。

4. 不良社會(huì)風(fēng)氣的影響

一方面當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要,越來(lái)越多的施工企業(yè)采取墊付資金來(lái)增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這就造成企業(yè)間相互拖欠應(yīng)收賬款的現(xiàn)象更加嚴(yán)重;另一方面是很多企業(yè)故意拖欠賬款,即使有錢也不還,社會(huì)普遍缺乏誠(chéng)信。

5. 施工企業(yè)過(guò)渡依賴人情收款

部分施工企業(yè)過(guò)分依賴人情回收工程款,缺少相應(yīng)的管理程序,在遭到長(zhǎng)期拖欠工程款時(shí),礙于面子或靠慮到以后還想合作,長(zhǎng)期不采用法律手段回收工程款,導(dǎo)致應(yīng)收賬款日積月累,以致到最后企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)作。

二、提高應(yīng)收賬款管理水平的途徑

1. 建立應(yīng)收賬款內(nèi)控制度,從源頭控制應(yīng)收賬款額度

一個(gè)施工企業(yè)的內(nèi)部控制制度包含很多內(nèi)容,但是對(duì)于應(yīng)收賬款管理來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有合理的內(nèi)部控制制度,施工和收款缺乏責(zé)任制就會(huì)導(dǎo)致盲目施工,比如內(nèi)部控制制度不和理或是不嚴(yán)密,施工和收款的責(zé)任權(quán)限不明確,出了問(wèn)題沒(méi)人負(fù)責(zé),或是有問(wèn)題沒(méi)人處理等都會(huì)造成施工的盲目、客戶的選擇不合理、貨款的難以收回等問(wèn)題。部分施工企業(yè)對(duì)應(yīng)收帳款的管理缺乏規(guī)章制度,或者有章不循,形同虛設(shè)。施工企業(yè)要建立有效的應(yīng)收賬款管理體系,對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡要及時(shí)進(jìn)行分析,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的信用政策。賬齡分析就是根據(jù)客戶所欠賬款的時(shí)間長(zhǎng)短,分析應(yīng)收賬款收回的可能性及金額。具體就是看有多少應(yīng)收賬款是在信用期內(nèi),有多少應(yīng)收賬款超過(guò)信用期,將所有逾期的應(yīng)收賬款編入賬齡分析表,這樣就可以很清楚的獲得關(guān)于應(yīng)收賬款的重要信息,并結(jié)合對(duì)客戶資信情況的調(diào)查,據(jù)此調(diào)整企業(yè)的信用政策,努力提高應(yīng)收賬款收現(xiàn)率。

2. 加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)分析跟蹤管理

企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后,電力施工企業(yè)不能去消極等待業(yè)主付款,而應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析管理。加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理,以便隨時(shí)掌握應(yīng)收賬款的情況并根據(jù)不同情況作出相應(yīng)的決策。首先,應(yīng)收賬款發(fā)生后,企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)隔一定的時(shí)間,以文書、表格形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和經(jīng)辦人員傳遞應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)信息,定期進(jìn)行通報(bào),督促業(yè)務(wù)部分進(jìn)行催收。其次,要密切關(guān)注業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況,加強(qiáng)日常詢證。施工單位要隨時(shí)了解業(yè)主的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況及人員的變動(dòng)情況,做到心中有數(shù),以防止由于對(duì)方的突變或經(jīng)營(yíng)決策及有關(guān)人員的變動(dòng)可能造成應(yīng)收賬款無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理部的財(cái)務(wù)人員要定期對(duì)應(yīng)收賬款向業(yè)主發(fā)出詢證函,核實(shí)應(yīng)收賬款的真實(shí)性、完整性并確保訴訟的時(shí)效性,防止應(yīng)收賬款體外循環(huán)發(fā)生,堵塞違法違規(guī)行為及防止法律訴訟收債的失效。再次,要明確應(yīng)收賬款中工程預(yù)收款、進(jìn)度款、質(zhì)保金等各環(huán)節(jié)的責(zé)任人,相應(yīng)的責(zé)任部門要在施工過(guò)程中切實(shí)負(fù)起管理責(zé)任,提高應(yīng)收賬款回收率。

3. 適當(dāng)引入外部催款力量,加大催款力度

對(duì)應(yīng)收賬款的催收可以適當(dāng)聘用有經(jīng)驗(yàn)的人員和律師進(jìn)行清欠也可以聘用企業(yè)內(nèi)部或外部人員(有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷人員和律師等)進(jìn)行應(yīng)收賬款的清收,按應(yīng)收賬款的額度簽訂合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),約訂清收應(yīng)收賬款支付相應(yīng)勞務(wù)報(bào)酬,進(jìn)行清收。

篇6

【關(guān)鍵詞】賒銷；應(yīng)收賬款；管理

在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)收賬款的管理一直是個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。面對(duì)存在的問(wèn)題，國(guó)家曾下大力氣整治過(guò)，問(wèn)題也在一定程度上得到了緩解，但應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀仍不容樂(lè)觀。企業(yè)應(yīng)收賬款的管理基本上還是粗放式的管理，沒(méi)有全面管理意識(shí)，使得應(yīng)收賬款賬齡較長(zhǎng)，甚至變成壞賬、死賬。為此，企業(yè)必須充分重視應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的分析和掌控，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。

一、國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的存在的問(wèn)題

企業(yè)不能按期收回的應(yīng)收賬款有一部分是由于客戶財(cái)務(wù)狀況原因造成的，但大多是因?yàn)閼?yīng)收賬款管理內(nèi)部存在問(wèn)題，主要表現(xiàn)在應(yīng)收賬款管理制度不完善、收賬政策不夠合理、信用政策不規(guī)范、法制觀念淡薄等四個(gè)方面。

1．應(yīng)收賬款管理制度不完善。企業(yè)在管理制度的整體建設(shè)上目前還不是十分完善，缺少一套詳細(xì)的，能夠真正落到實(shí)處的應(yīng)收賬款管理制度，如關(guān)于實(shí)施應(yīng)收賬款分類管理制度；對(duì)異常的應(yīng)收賬款分額度向不同層級(jí)的管理者報(bào)告制度；一貫執(zhí)行應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬損失的準(zhǔn)備制度；落實(shí)適當(dāng)?shù)氖召~制度等。同時(shí)沒(méi)有落實(shí)應(yīng)收賬款管理的專門人員，沒(méi)有實(shí)行專人負(fù)責(zé)，責(zé)任不明；對(duì)應(yīng)收賬款管理存在重記賬輕管理的現(xiàn)象，缺乏進(jìn)行專業(yè)分析，應(yīng)收賬款存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

2．收賬政策不夠合理。有些企業(yè)由于缺乏必要的收賬政策和手段，催收人員的工作主動(dòng)性和積極性不高，致使應(yīng)收賬款回收速度緩慢。另外，企業(yè)應(yīng)收賬款的回收中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生客戶單方面減少應(yīng)支付金額的情況。

3．信用政策不規(guī)范。企業(yè)應(yīng)收賬款管理中往往缺少或不太重視信用政策這一環(huán)節(jié)。由于擔(dān)心客戶轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只顧當(dāng)時(shí)促銷，對(duì)客戶了解不深，盲目賒銷，又由于沒(méi)有制定嚴(yán)格的信用政策，放寬甚至不設(shè)信用條件，致使賬款一拖再拖，不僅提高了賬款的收賬成本，而且加大了變成壞賬的可能性。

4．法制維權(quán)意識(shí)薄弱。雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，法制不斷健全，對(duì)不能收回的應(yīng)收賬款，企業(yè)不采用法律的方式來(lái)保護(hù)自己，沒(méi)有抓住最好時(shí)機(jī)給企業(yè)降低損失，這是企業(yè)管理者法制維權(quán)意識(shí)薄弱的結(jié)果。

二、應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

導(dǎo)致公司應(yīng)收賬款賬齡老化、余額偏大、質(zhì)量不佳的原因很多，從企業(yè)的外部影響因素來(lái)看主要有：

（1）商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這是產(chǎn)生應(yīng)收賬款的主要原因。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和完善，商品極大豐富，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)以各種手段增加營(yíng)業(yè)收入。除了依靠各種營(yíng)銷、價(jià)格折扣、售后服務(wù)、廣告等外，信用賒銷越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其結(jié)果就產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款。（2）法律因素。目前我國(guó)的信用體系在規(guī)范授信、平等授信、保護(hù)個(gè)人隱私等方面還沒(méi)有完善的法律法規(guī)，因此，很多失信問(wèn)題仍無(wú)法可依，使得商業(yè)銀行、金融機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)、消費(fèi)者資信調(diào)查、商賬追收等行業(yè)都不能夠受到直接和明確的法律規(guī)范與約束，為誠(chéng)信危機(jī)的發(fā)生創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。但同時(shí)，有法不依的現(xiàn)象也在一定程度存在，我國(guó)已頒布的法律中，刑法、民法通則、合同法、擔(dān)保法、票據(jù)法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法中都有有關(guān)誠(chéng)實(shí)守信的條文，但在現(xiàn)實(shí)中法律執(zhí)行不力的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。（3）市場(chǎng)機(jī)制因素。信用存在的前提是行為主體的人格獨(dú)立和行為自主、市場(chǎng)體系健全和交換關(guān)系的正常發(fā)展。市場(chǎng)秩序紊亂和不良交換行為時(shí)有發(fā)生，會(huì)出現(xiàn)一些與市場(chǎng)規(guī)律相違背的事情，影響了企業(yè)間正常交往和信用關(guān)系的建立；各類中介組織不健全，服務(wù)不到位，以致缺少溝通、連接、調(diào)節(jié)各行為主體間關(guān)系的有效形式，使得信用環(huán)境培育困難。

從企業(yè)內(nèi)部因素影響看，主要有：（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的制度性缺陷。企業(yè)對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識(shí)不足，成本意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。許多企業(yè)過(guò)分追求市場(chǎng)份額及銷量，只重視賬面的高利潤(rùn)，不適當(dāng)?shù)夭捎觅d銷方式。對(duì)于已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款的成因以及欠款時(shí)間等因素未能進(jìn)行經(jīng)常性分析，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及防范機(jī)制，使應(yīng)收賬款不斷膨脹。（2）部分企業(yè)的整體管理水平較低。主要體現(xiàn)在：信用政策標(biāo)準(zhǔn)的制訂及執(zhí)行有較大隨意性和不經(jīng)濟(jì)性；不注重對(duì)應(yīng)收賬款的防范和控制；對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題又缺少有效的治理方法等。企業(yè)的這種管理水平抑制了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。（3）績(jī)效考核機(jī)制不科學(xué)。在某些企業(yè)中，為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤。因此，銷售人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，不考慮款是否可以收的回，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施

1．制定并落實(shí)應(yīng)收賬款管理制度。為保證應(yīng)收賬款管理有效，企業(yè)應(yīng)在制度建設(shè)上狠下功夫，建立和完善一系列規(guī)章制度，為應(yīng)收賬款的管理在機(jī)構(gòu)和制度上提供良好的保證。應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：（1）建立銷售和收款內(nèi)部控制制度，貫徹職務(wù)不相容原則，科學(xué)劃分職責(zé)權(quán)限，將賒銷的決定權(quán)、應(yīng)收賬款的監(jiān)控權(quán)、考核權(quán)、核銷權(quán)徹底地分開，使每個(gè)環(huán)節(jié)都處于其他相關(guān)部門的監(jiān)控之下，最大限度地減少個(gè)別人員或部門的可能性。（2）建立信用管理制度。對(duì)不同客戶進(jìn)行信用分級(jí)，設(shè)定合理授信額度和期限、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，收集客戶信息并進(jìn)行分析，設(shè)立信用申請(qǐng)、信用決策授信、審批等程序，設(shè)立銷售業(yè)務(wù)流程，對(duì)欠款客戶的后續(xù)提貨進(jìn)行監(jiān)控等等。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控管理，減少應(yīng)收賬款的壞賬損失。（3）建立銷售部門和人員的績(jī)效考核制度，對(duì)市場(chǎng)部和銷售人員執(zhí)行雙重考核制度。考核指標(biāo)也實(shí)行既有銷售收入，也要有銷售收現(xiàn)指標(biāo)，而且收現(xiàn)指標(biāo)是最終考核指標(biāo)，促使銷售人員對(duì)賒銷手段的利用、賒銷對(duì)象的選擇都和款項(xiàng)的催收重視。這樣，才能從根本上杜絕重銷售、輕收現(xiàn)的傾向。（4）建立合同管理制度，加強(qiáng)對(duì)合同的審核與跟蹤執(zhí)行管理，從事前、事中、事后對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全程跟蹤，將合同履約率大大提高，同時(shí)減少壞賬損失率。（5）制定各部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好落實(shí)。日常業(yè)務(wù)的開展嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程規(guī)定進(jìn)行，有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部進(jìn)入相關(guān)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高工作效率，可方便有效地獲取了客戶的信用信息，便于企業(yè)準(zhǔn)確地作出信用評(píng)價(jià)。

2．加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，提高應(yīng)收賬款的管理效率。第一，企業(yè)在制定信用政策時(shí)，要在增加的成本與收益之間做出權(quán)衡，應(yīng)制訂合理的信用政策，既不能為了增加銷售而置風(fēng)險(xiǎn)于不顧，也不能為了減少風(fēng)險(xiǎn)而影響正常銷售。第二，應(yīng)做好應(yīng)收賬款的日常管理工作，具體包括：（1）做好基礎(chǔ)記錄。如對(duì)用戶提供的信用條件、建立信用關(guān)系的日期、用戶付款時(shí)間、目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級(jí)變化等，以便及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。（2）檢查用戶是否突破信用額度。每發(fā)生一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查用戶所欠債務(wù)總額是否突破了信用額度。（3）掌握用戶已過(guò)期的債務(wù)并采取相應(yīng)的催收措施。（4）分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期，看流動(dòng)資金是否處于正常水平，信用條件是否需要修正（5）考察應(yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞賬損失率，以判定企業(yè)信用政策是否過(guò)于嚴(yán)格或太松，有無(wú)必要修正。（6）編制賬齡分析表，據(jù)此了解有多少欠款尚在信用期內(nèi)，有多少已超過(guò)信用期，并計(jì)算出超時(shí)長(zhǎng)短的款項(xiàng)所占的百分比，估計(jì)壞賬率，如有大部分超期，則應(yīng)檢查信用政策。第三，加強(qiáng)收賬管理。（1）確定合理的收賬程序，視拖欠期限程度，采取不同的收賬政策，在收賬費(fèi)用和回收賬款數(shù)之間進(jìn)行權(quán)衡。（2）確定合理的討債方法。視情況采取債權(quán)重整、非貨幣資產(chǎn)予以抵償、延長(zhǎng)付款期、將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期投資、訴諸法律等方式回收賬款。第四，管理人員應(yīng)該注意培養(yǎng)自身的收賬能力，以提高管理效益。在收到訂單時(shí)應(yīng)特別注意的附加條件，以免給企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。寄出發(fā)票前檢查填開票是否正確，以避免發(fā)票由于地址或金額錯(cuò)誤再次回到開票人手中。注意保持與客戶的交流與溝通，確?？蛻裟芰私獗酒髽I(yè)的信用政策與標(biāo)準(zhǔn)，并保證向客戶傳達(dá)信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。

3．做好資信調(diào)查，制定合理信用政策。（1）設(shè)置獨(dú)立的資信管理部門。在發(fā)達(dá)國(guó)家，一般企業(yè)均設(shè)有信用管理部，或者設(shè)有信用管理經(jīng)理一職。借鑒國(guó)外的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)也需要設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的資信管理部門或配備自己專職的信用管理人員，建全資信管理制度。對(duì)客戶的信用進(jìn)行事前、事中、事后管理，具體體現(xiàn)在：賒銷前考察客戶的資信情況，確定是否賒銷以及賒銷額度的多少、期限的長(zhǎng)短；賒銷后對(duì)應(yīng)收賬款采用科學(xué)方法進(jìn)行日常的管理，協(xié)助并監(jiān)督銷售人員的催收工作；對(duì)逾期的應(yīng)收賬款分清情況分別采用不同的處理辦法，力求達(dá)到銷售最優(yōu)化和將壞賬控制在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)。（2）未雨綢繆，對(duì)客戶資信進(jìn)行調(diào)查，作出賒銷決策。一般說(shuō)來(lái)，客戶的資信程度通常取決于5個(gè)方面，即客戶的品德、能力、資本、擔(dān)保和條件。對(duì)上述信息進(jìn)行信用綜合分析判斷后，建立客戶檔案，對(duì)每一客戶確定相應(yīng)的信用等級(jí)，分級(jí)管理。應(yīng)階段性審核信用等級(jí)，以便于能與客戶的最新變化保持一致。對(duì)于不同信用等級(jí)的客戶，經(jīng)過(guò)成本與受益的分析，采取不同的銷售策略及結(jié)算方式。

4．采用法律措施，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。對(duì)那些有清償能力在幾經(jīng)催收仍然無(wú)效的情況下，企業(yè)應(yīng)尋求法律措施維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。（1）申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。債權(quán)人在向人民法院提出債務(wù)訴訟的同時(shí)，遞交一份財(cái)產(chǎn)保全申請(qǐng)，并提供有關(guān)債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)情況，以使人民法院采取查封、扣押、凍結(jié)或法律規(guī)定的其他方法，防止債務(wù)人轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，造成債權(quán)人經(jīng)濟(jì)損失。（2）申請(qǐng)破產(chǎn)還債。按法律規(guī)定，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)依次清償：所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用、所欠稅款、還債。破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)不足清償同一程序的清償要求的，按照比例分配。（3）申請(qǐng)法院執(zhí)行。當(dāng)法律做出有效的民事判決后，債務(wù)人卻拒絕履行，債權(quán)人可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。債權(quán)人則應(yīng)收集債務(wù)人的有關(guān)存款、收入、財(cái)產(chǎn)的證據(jù)，為法院提出并實(shí)施執(zhí)行提供可靠依據(jù)。（4）申請(qǐng)支付令。債務(wù)人在法律規(guī)定期限內(nèi)不提異議又不履行支付令的，債權(quán)人可向法院申請(qǐng)執(zhí)行。債權(quán)人在向法院申請(qǐng)支付令之前，要做好以下準(zhǔn)備工作：一是理順債權(quán)債務(wù)關(guān)系，提出書面?zhèn)鶛?quán)債務(wù)文書；二是沒(méi)有債務(wù)憑據(jù)的，要向債務(wù)人出具表明拖欠金額或有價(jià)證券數(shù)額的書面憑證；三是核實(shí)清楚債務(wù)人名稱、所在地等情況，以便支付令能送達(dá)債務(wù)人。（5）辦理公證債權(quán)文書。在一般的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，合同雙方都以協(xié)議的方式明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。債權(quán)人在協(xié)商還債的過(guò)程中，應(yīng)爭(zhēng)取辦理文書公證，在公證的文書中明確所欠債務(wù)金額、償還債務(wù)時(shí)限、抵押擔(dān)保的財(cái)產(chǎn)或保證擔(dān)保的保證人、計(jì)息辦法等事項(xiàng)。這樣債務(wù)償還期限到后，債務(wù)人如不履行，債權(quán)人可直接向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行，而不必再經(jīng)過(guò)訴訟程序。

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篇7

關(guān)鍵詞：鐵路 非運(yùn)輸企業(yè) 應(yīng)收賬款

鐵路“非運(yùn)輸企業(yè)”的提法是相對(duì)于鐵路運(yùn)輸站段而言，主要指依托鐵路運(yùn)輸業(yè)開展經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。一直以來(lái)，鐵路企業(yè)把鐵路運(yùn)輸作為單一的核心業(yè)務(wù)，非運(yùn)輸業(yè)處于從屬地位。但隨著國(guó)有企業(yè)改革的深化，鐵路企業(yè)開始轉(zhuǎn)換發(fā)展模式。2011年4月，按照鐵路轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的要求，原鐵道部推出了大力推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)，提出構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)管理體系，推進(jìn)鐵路科學(xué)發(fā)展。2013年3月，中國(guó)鐵路總公司成立，把“以鐵路客貨運(yùn)輸服務(wù)為主業(yè)，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)”作為其主要職責(zé)。由此，鐵路企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)模式的戰(zhàn)略地位逐步確立，開始推動(dòng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)和非運(yùn)輸業(yè)務(wù)共同發(fā)展，用“兩條腿走路”。

為了更好地發(fā)揮非運(yùn)輸企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)中的作用，從2011年開始，全國(guó)鐵路系統(tǒng)非運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了大規(guī)模整合。以甲集團(tuán)為例，整合之前，該集團(tuán)下屬非運(yùn)輸企業(yè)主要以區(qū)域公司形式為主，管內(nèi)湖南、廣東、海南三省的物流、廣告、房地產(chǎn)開發(fā)、物資供應(yīng)，工程建設(shè)、站車商業(yè)開發(fā)等業(yè)務(wù)散布在各個(gè)區(qū)域公司，造成了“散、小、弱”的局面。為了形成專業(yè)優(yōu)勢(shì)，甲集團(tuán)以現(xiàn)有企業(yè)為基礎(chǔ)，按照專業(yè)化的模式，將管內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，形成了物流、廣告、物資供應(yīng)、站車商業(yè)、工程監(jiān)理等幾家大型專業(yè)化公司。

一、鐵路非運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析

（一）鐵路非運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)收賬款概況

長(zhǎng)久以來(lái)，鐵路非運(yùn)輸企業(yè)依附于運(yùn)輸業(yè)，其收入主要來(lái)源于對(duì)運(yùn)輸業(yè)提供服務(wù)、開展商貿(mào)等業(yè)務(wù)，向外部市場(chǎng)取得的收入比例很小。應(yīng)收賬款主要為鐵路內(nèi)部企業(yè)應(yīng)收款為主，欠款風(fēng)險(xiǎn)較小。隨著多元化經(jīng)營(yíng)的推進(jìn)，鐵路非運(yùn)輸企業(yè)積極進(jìn)入市場(chǎng)，與鐵路外部單位經(jīng)濟(jì)往來(lái)日益頻繁，經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)大。然而，隨著收入這塊蛋糕越做越大，應(yīng)收賬款日益累積的矛盾逐漸浮出水面。出現(xiàn)了客戶延遲付款、合同糾紛及違約、應(yīng)收賬款回收困難等現(xiàn)象，導(dǎo)致相應(yīng)的資金流不能兌現(xiàn)，嚴(yán)重影響了收入質(zhì)量。

（二）應(yīng)收賬款存在問(wèn)題分析

鐵路非運(yùn)輸企業(yè)不斷創(chuàng)收和應(yīng)收賬款累積的矛盾日益加劇，應(yīng)收賬款清理迫在眉睫。造成這種現(xiàn)狀，主要有以下幾點(diǎn)原因。

（1）應(yīng)收賬款管理意識(shí)淡薄。應(yīng)收賬款清理的主觀意識(shí)不強(qiáng)，仍然停留在聽(tīng)號(hào)令的階段，上級(jí)單位布置清理任務(wù)下達(dá)控制目標(biāo)了，才集中火力開展專項(xiàng)清理，沒(méi)有作為一項(xiàng)常態(tài)化的工作來(lái)開展。應(yīng)收賬款管理很大程度上仍然是一種人治化管理，還沒(méi)有形成一套科學(xué)的管理方法，缺乏應(yīng)收賬款管理的長(zhǎng)效機(jī)制，存在著盲目性和隨意性。

（2）應(yīng)收賬款內(nèi)部控制模式滯后。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制普遍認(rèn)為應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于確認(rèn)收入后不能正常收回款項(xiàng)，僅僅停留在應(yīng)收賬款追繳層面，未能將資金控制的風(fēng)險(xiǎn)前移，即沒(méi)有將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)前移到合同管理，乃至招商環(huán)節(jié)。在實(shí)際中，缺乏考慮經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)所需現(xiàn)金流的要求，沒(méi)有制定有效的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制流程，內(nèi)部控制的主要目的并不是防患于未然，而是“亡羊”之后再“補(bǔ)牢”。

（3）客戶信用管理制度缺失。客戶信用管理制度處于缺失狀態(tài)，事前資信評(píng)估不足，事后沒(méi)有建立客戶回款評(píng)級(jí)制度。合同管理與合同履行出現(xiàn)脫節(jié)，客戶之間的橫向比較導(dǎo)致一個(gè)客戶不及時(shí)付款，其他客戶也可能會(huì)隨之不及時(shí)付款的連鎖效應(yīng)。

（4）應(yīng)收賬款管理信息化程度低。啟用了用于應(yīng)收賬款管理的“應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)模塊”，但該模塊在實(shí)際應(yīng)用中形同虛設(shè)，未能達(dá)到預(yù)期效果。在實(shí)際管理應(yīng)收賬款中，僅僅依靠簡(jiǎn)單的臺(tái)賬，沒(méi)有建立客戶的信用數(shù)據(jù)庫(kù)，無(wú)法對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理，不能對(duì)應(yīng)收賬款潛在風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警，使得公司存在不能及時(shí)回收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理較為被動(dòng)。當(dāng)大客戶或者寡頭客戶不及時(shí)付款時(shí)，公司不能及時(shí)拿出有效的措施予以應(yīng)對(duì)，而只是被動(dòng)地接受這一行為。當(dāng)應(yīng)收賬款出現(xiàn)慣性拖欠時(shí)，債務(wù)方大有“死豬不怕開水燙之勢(shì)”，公司只能訴諸法律，勢(shì)必大大增加收賬成本和資金成本。

（5）應(yīng)收賬款清理責(zé)任不清。業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門脫節(jié)，不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互控，業(yè)務(wù)發(fā)生在前，財(cái)務(wù)核算在后，待賬面反映出高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款為時(shí)已晚。財(cái)務(wù)賬面反映的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)往往給人一種錯(cuò)覺(jué)，財(cái)務(wù)部門是應(yīng)收賬款清理的責(zé)任主體，并且應(yīng)收賬款清理的考核指標(biāo)也是直接下達(dá)給財(cái)務(wù)部門。當(dāng)被問(wèn)責(zé)時(shí)，財(cái)務(wù)部門首當(dāng)其沖，自是滿腹委屈，業(yè)務(wù)部門職能交叉，可能出現(xiàn)互相推諉，缺乏責(zé)任感，致使應(yīng)收賬款不能得到有效的清理。

二、應(yīng)收賬款管理改善對(duì)策

應(yīng)收賬款是企業(yè)收入資金流得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，建立與完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度十分必要。企業(yè)要在充分利用應(yīng)收賬款信用政策來(lái)提高經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)，尋求資金效益性和流動(dòng)性之間的平衡，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)。鐵路非運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)收賬款管理主要可以從以下幾個(gè)方面入手。

（一）建立健全客戶信用管理制度

（1）大客戶的信用評(píng)價(jià)至關(guān)重要，一旦大客戶終止合同的履行，那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)在一定期間內(nèi)很可能陷入癱瘓，對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流的影響也是十分顯著的。企業(yè)應(yīng)變被動(dòng)為主動(dòng)，一旦該類客戶出現(xiàn)信用危機(jī)，應(yīng)重新評(píng)估日后合作的可行性，限制信用條件，尋求相應(yīng)的保全措施，從源頭上防止被該類客戶綁架。

篇8

關(guān)鍵詞：信用機(jī)制 應(yīng)收賬款 對(duì)策

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，市場(chǎng)主體也越來(lái)越多元化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。在這個(gè)大背景下，企業(yè)為了在更好地立足于行業(yè)和社會(huì)，往往會(huì)通過(guò)賒銷等手段來(lái)加快庫(kù)存產(chǎn)品的流通，提高市場(chǎng)占有率。雖然賒銷在一定程度上可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是大量賒銷造成的應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)了巨大的資金風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)入不敷出、步履維艱，甚至面臨停產(chǎn)、清算的局面。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的影響，仔細(xì)審查客戶的信用情況，提高應(yīng)收賬款回收率，才能保證企業(yè)處于良好的資金周轉(zhuǎn)狀態(tài)，穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展壯大。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款概述

應(yīng)收賬款主要是指企業(yè)在提供勞務(wù)、銷售商品等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)的單位收取而沒(méi)有收到的款項(xiàng)。企業(yè)應(yīng)在不影響銷量和企業(yè)效益的前提下，最大限度地提高應(yīng)收賬款的回收率，降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的正常周轉(zhuǎn)。

1.應(yīng)收賬款存在的必要性

在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，適當(dāng)?shù)馁d銷有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)收賬款存在的必要性主要有：一是增加產(chǎn)品銷售量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的需要。銷售產(chǎn)品可以采用現(xiàn)金的方式或是賒銷的方式。采用現(xiàn)金方式可以避免壞賬損失又能將收回的款項(xiàng)再次投入生產(chǎn)，但僅是依靠現(xiàn)金方式是不可能的，賒銷方式能夠吸引大量的買家，對(duì)于企業(yè)銷售產(chǎn)品、開拓市場(chǎng)具有重要的意義；二是當(dāng)庫(kù)存產(chǎn)品較多時(shí)會(huì)產(chǎn)生保管費(fèi)用的增加，而采用優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷來(lái)擴(kuò)大銷售量，將庫(kù)存產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款就能節(jié)省費(fèi)用的支出。

2.應(yīng)收賬款帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

大多數(shù)企業(yè)往往忽視對(duì)客戶信用的評(píng)價(jià)，更多的重視賬面利潤(rùn)，這就可能導(dǎo)致大量的資金難以收回，產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來(lái)許多不利的影響。首先，大量生產(chǎn)資金被占用，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)緩慢，掩蓋企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，影響企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，降低企業(yè)資金使用效率；其次，應(yīng)收賬款帶來(lái)的利潤(rùn)會(huì)增加流轉(zhuǎn)稅、所得稅和現(xiàn)金利潤(rùn)分配的支出，也可能形成壞賬損失，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降；再次，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期被延長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)周期的長(zhǎng)短取決于從存貨到收回現(xiàn)金的時(shí)間長(zhǎng)度，或者說(shuō)取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，因此，不合理的應(yīng)收賬款將使得經(jīng)營(yíng)周期變長(zhǎng)，現(xiàn)金大量被占用在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，現(xiàn)金的短缺可能影響到正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

1.重銷售輕應(yīng)收賬款管理

根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金比重的20%左右，且發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)逾期應(yīng)收賬款總額一般不會(huì)高于10%。而在我國(guó)，應(yīng)收賬款往往占企業(yè)流動(dòng)資金的50%以上，逾期應(yīng)收賬款總額更是高達(dá)60%左右。這一現(xiàn)象表明了我國(guó)大多數(shù)企業(yè)普遍存在只重視銷售而忽視應(yīng)收賬款的內(nèi)部管理，片面的追求賬面利潤(rùn)最大化，忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量。

2.缺少獨(dú)立的信用管理部門

目前，多數(shù)企業(yè)信用管理采取銷售部門或財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)管理。前者由于銷售部門對(duì)客戶信用權(quán)的授予和業(yè)務(wù)權(quán)的執(zhí)行于一身，缺乏應(yīng)有的監(jiān)督和控制機(jī)制，通常會(huì)造成銷售部門一味的追求業(yè)績(jī)指標(biāo)而降低客戶的信用要求，往往會(huì)給企業(yè)造成大量的壞賬損失。后者則由于某些財(cái)務(wù)人員缺乏對(duì)信用管理的認(rèn)識(shí)，不具備相應(yīng)的知識(shí)，不能詳細(xì)、謹(jǐn)慎地審核客戶的信用情況，同時(shí)由于財(cái)務(wù)人員的職業(yè)特性，往往會(huì)過(guò)于保守評(píng)估客戶的信用，從而導(dǎo)致銷售部門客戶減少、業(yè)務(wù)量下降等?？梢?jiàn)，不論是財(cái)務(wù)部門或是銷售部門都不能有效的開展信用管理工作，因此，設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門已是現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需要。

3.相關(guān)經(jīng)辦人員素質(zhì)不高

應(yīng)收賬款管理的經(jīng)辦人員主要包括財(cái)會(huì)人員和銷售人員。目前我國(guó)部分企業(yè)的財(cái)會(huì)人員的能力素質(zhì)、職業(yè)操守偏低，從而造成應(yīng)收賬款賬戶存在不真實(shí)的隱患。一方面，部分企業(yè)的財(cái)會(huì)人員對(duì)相關(guān)政策、法規(guī)和制度的認(rèn)識(shí)不夠深入，降低了對(duì)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制力度；另一方面，在工作過(guò)程中，存在應(yīng)收賬款與應(yīng)收票據(jù)、預(yù)付賬款等賬戶混淆的現(xiàn)象，造成核算不真實(shí)，提供虛假會(huì)計(jì)信息等，利用應(yīng)收賬款賬戶轉(zhuǎn)移資金，或是一段時(shí)期后將應(yīng)收賬款作為壞賬核銷，形成帳外資產(chǎn)等。同時(shí)，由于企業(yè)營(yíng)銷人員缺乏責(zé)任感，工作不謹(jǐn)慎，不了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和銀行信貸等，或是在粗淺分析的基礎(chǔ)上就與客戶簽訂賒銷合同，往往會(huì)造成大量的應(yīng)收賬款拖欠、壞賬損失的發(fā)生。

4.未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的會(huì)計(jì)監(jiān)督

首先，一些企業(yè)沒(méi)有建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬管理制度，僅是在資產(chǎn)負(fù)債表中，對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額按賬齡進(jìn)行輔助管理；其次，由于交易過(guò)程導(dǎo)致的貨物和資金在時(shí)間和空間上的差異，債權(quán)和債務(wù)雙方只有定期對(duì)未了事情進(jìn)行對(duì)賬才能明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)，然而現(xiàn)實(shí)中企業(yè)長(zhǎng)期不對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行定期的清查，常常出現(xiàn)賬實(shí)不符現(xiàn)象；再次，缺少壞賬核銷管理制度，對(duì)于長(zhǎng)期未能回收（實(shí)際上早已回收不了）的應(yīng)收賬款依舊長(zhǎng)期掛賬；最后，企業(yè)未對(duì)應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行信用管理。由于缺少信用管理，未對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，沒(méi)有建立一套完整的賒銷制度，使得購(gòu)銷雙方常常會(huì)在產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量等方面產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回。

三、完善信用機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

1.建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，并規(guī)范運(yùn)行

應(yīng)收賬款管理問(wèn)題的首要原因是大多數(shù)企業(yè)未能建立起完善的應(yīng)收賬款管理制度并規(guī)范運(yùn)行。完善應(yīng)收賬款管理制度主要有以下幾個(gè)方面：一是建立企業(yè)合同管理制度，規(guī)范合同的簽訂和履行程序。合同作為一種法律依據(jù)可以幫助企業(yè)應(yīng)收賬款的回收，銷售人員在與客戶達(dá)成交易意向時(shí)，應(yīng)在律師的協(xié)助下嚴(yán)謹(jǐn)審定合同內(nèi)容再簽訂合同，而企業(yè)財(cái)務(wù)人員則應(yīng)嚴(yán)格按合同要求提示客戶付款并跟進(jìn)催收；二是建立定期的財(cái)務(wù)對(duì)賬制度和應(yīng)收賬款檔案管理制度。銷售部門和財(cái)務(wù)部門之間應(yīng)緊密配合，共同制定一套規(guī)范的對(duì)賬制度及應(yīng)收賬款檔案管理制度，定期與經(jīng)銷商核對(duì)賬目，并形成有法律效應(yīng)的文書，防止形成呆賬或死賬。而對(duì)于相關(guān)的合同、發(fā)票、法律文書、擔(dān)保文件等資料應(yīng)由專人管理，以備后用；三是制定合理的激勵(lì)政策和銷售回款責(zé)任制。一般情況下，銷售人員更重視產(chǎn)品的銷售而忽視資金的回收，因此應(yīng)制定相關(guān)政策將產(chǎn)品銷售和資金回籠有效結(jié)合起來(lái)，提高銷售回款額，例如利用相關(guān)的激勵(lì)措施，把銷售回款率作為銷售人員的一項(xiàng)重要業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，提高銷售人員的回款意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2.建立應(yīng)收賬款監(jiān)控體系

應(yīng)收賬款監(jiān)督體系的建立應(yīng)主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)，即賒銷的發(fā)生、收賬的逾期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和壞賬損失的預(yù)先估計(jì)，做好這三方面的事情才能保證對(duì)賒銷賬款的監(jiān)控。信用銷售的直接結(jié)果是產(chǎn)生應(yīng)收賬款，也就是賒銷的發(fā)生，這時(shí)銷售部門、財(cái)務(wù)部門和信用管理部門應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，確?？蛻舭凑召d銷合同正常履行付款義務(wù)，盡可能降低逾期賬齡的發(fā)生率。財(cái)務(wù)部門要詳細(xì)、嚴(yán)格的對(duì)目標(biāo)客戶的收現(xiàn)率和賬齡進(jìn)行分析，檢查是否存在賬款問(wèn)題，從而估計(jì)潛在風(fēng)險(xiǎn)并采取必要的預(yù)防措施；同時(shí)，需要預(yù)先估計(jì)壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)置壞賬準(zhǔn)備金，如果客戶故意、惡意拖欠賬款則可采用仲裁、訴訟等手段追回欠款。

3.發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用

在我國(guó)，大部分企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)還停留在經(jīng)營(yíng)效益的審計(jì)層面，而對(duì)企業(yè)內(nèi)控制度的設(shè)計(jì)、遵守以及揭示員工貪污舞弊等方面缺乏有效力度。內(nèi)部審計(jì)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督應(yīng)體現(xiàn)在不斷完善監(jiān)控體系以及檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況兩個(gè)方面，確保無(wú)異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，相關(guān)人員按規(guī)章辦事避免和內(nèi)部舞弊，提高應(yīng)收賬款的回收率。例如，在銷貨環(huán)節(jié)應(yīng)核查銷售業(yè)務(wù)，檢查是否有授權(quán)審批，是否具有充分的憑證和記錄，是否按月寄出對(duì)賬單等，而在收款環(huán)節(jié)則應(yīng)檢查收款記錄的合理性，核對(duì)應(yīng)收賬款，分析賬齡，向債務(wù)人函證等方面。

4.完善企業(yè)信用管理機(jī)制

企業(yè)為完善其信用管理機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理主要可以從以下三方面著手：

（1）設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門

傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有設(shè)置專門的信用管理部門，而是由財(cái)務(wù)部門或銷售部門對(duì)賒銷賬款進(jìn)行管理，缺乏針對(duì)性和準(zhǔn)確性。企業(yè)對(duì)客戶的信用管理是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)、技術(shù)性高的工作，需要特定的部門來(lái)保證企業(yè)信用管理的實(shí)施以及明確的管理機(jī)制來(lái)規(guī)范工作的執(zhí)行。企業(yè)通過(guò)設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門，調(diào)用專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行賒銷賬款管理，爭(zhēng)取從事后控制轉(zhuǎn)向事前監(jiān)督，保證信用管理職能的高效運(yùn)行。信用管理部門領(lǐng)導(dǎo)可以由企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)兼任，銷售部和財(cái)務(wù)部作為信用管理部門的成員，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和銷售相互溝通和相互制約，保證信用管理過(guò)程的公平性和客觀性。

（2）嚴(yán)格分析、評(píng)價(jià)客戶信用狀況

相關(guān)人員收集客戶信息后交由信用管理部進(jìn)行可靠性分析和信用測(cè)評(píng)。對(duì)客戶的信用測(cè)評(píng)可以分為兩個(gè)方面，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)狀況分析和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況分析。前者主要對(duì)客戶所處行業(yè)、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，定性考慮目標(biāo)客戶的信用狀況，后者則是對(duì)目標(biāo)客戶過(guò)去的賒購(gòu)付款情況、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率和存貨周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析。將定性分析和定量分析的結(jié)果作為目標(biāo)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)客戶是否具有履行賒銷付款合同的能力。

（3）建立客戶資信檔案庫(kù)

客戶資信檔案庫(kù)的建立，可以為信用管理的過(guò)程提供充足的依據(jù)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。資信檔案庫(kù)主要是在分析和評(píng)價(jià)客戶信用狀況的基礎(chǔ)上，按照客戶的信用情況進(jìn)行排隊(duì)，評(píng)定客戶的信用等級(jí)。資信檔案庫(kù)主要包括客戶的簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況以及歷史信用狀況等資料，特別是對(duì)客戶外部近期的財(cái)務(wù)報(bào)表、銀行資信證明、商業(yè)信用評(píng)級(jí)，以及本單位信用部門對(duì)申請(qǐng)客戶的信用評(píng)價(jià)。資信檔案庫(kù)的基本職能是建立和管理客戶信用檔案、信用風(fēng)險(xiǎn)分析、科學(xué)制定客戶的信用額度、及時(shí)回收應(yīng)收賬款等。同時(shí)，對(duì)客戶的資信狀況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)于資信下降的客戶應(yīng)及時(shí)減少發(fā)貨或提供勞務(wù)、實(shí)行擔(dān)保和加強(qiáng)催收等降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，而對(duì)于資信差、長(zhǎng)期拖欠貨款的客戶則要立即停止發(fā)貨或提供勞務(wù)，必要時(shí)采取相關(guān)的法律措施。

目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越重視應(yīng)收賬款的管理工作。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理除了要完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制，完善監(jiān)控體系和內(nèi)審機(jī)制外，更重要的是要完善企業(yè)的信用管理機(jī)制和信用政策，這樣才能使應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證企業(yè)穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李艷秋，王翠香.應(yīng)收賬款現(xiàn)存問(wèn)題及對(duì)策分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009(03).

篇9

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；防范措施；管理

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）20-0267-02

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（一）應(yīng)收賬款畸形膨脹

由于前幾年流行的債務(wù)違約問(wèn)題，中小企業(yè)1997年拖欠273萬(wàn)元。應(yīng)收賬款的異常擴(kuò)張，使企業(yè)減少正常營(yíng)運(yùn)資本，讓商業(yè)資本很難正常運(yùn)行，大大提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)收賬款總額年均增長(zhǎng)，根據(jù)中小企業(yè)的應(yīng)收賬款平均15 100萬(wàn)元計(jì)算，2007年底，增加到16 800萬(wàn)元，2008年年中，平均應(yīng)收賬款增長(zhǎng)達(dá)到18 900萬(wàn)元，從社會(huì)的角度來(lái)看，會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資本循環(huán)嚴(yán)重受阻，社會(huì)再生產(chǎn)不能正常。

（二）企業(yè)內(nèi)部信用管理制度存在問(wèn)題

信用管理制度不健全。企業(yè)的信譽(yù)治理不完善、不標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在企業(yè)在出售時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款的危機(jī)性了解虧欠，沒(méi)設(shè)立特意的信譽(yù)治理部門，而業(yè)務(wù)部門只顧提高銷售業(yè)績(jī)，造成應(yīng)收賬款管理責(zé)任的“真空”。

信用管理部門設(shè)置混亂。當(dāng)前，很多企業(yè)的應(yīng)收賬款都是由出售部門或者出售人員本人經(jīng)管。這樣做顯而易見(jiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，便是出售職員對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估勢(shì)必會(huì)形成治理功用喪失。也有些企業(yè)應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)人員管理，雖然賬目清楚，但不知道客戶的具體情況。

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，但企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。應(yīng)收賬款發(fā)生的緣由主要便是由此，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使企業(yè)以各種技術(shù)措施擴(kuò)展出售，除依賴產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)錢、廣告等以外，擴(kuò)展出售的手段還有賒銷。類似情況下，現(xiàn)金出售產(chǎn)物的出售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于賒銷產(chǎn)物的出售量。為了擴(kuò)展出售，企業(yè)不能不以賒銷或者別的優(yōu)惠方法吸收顧主，由此引發(fā)的應(yīng)收賬款，是因?yàn)橐徊糠值馁Q(mào)易信譽(yù)。

（三）對(duì)應(yīng)收賬款的分析不夠

對(duì)應(yīng)收賬款的賬齡未及時(shí)分析，致使企業(yè)危機(jī)加大。賬齡反映的是應(yīng)收賬款的持有期間，它不光是預(yù)算應(yīng)收賬款整體危機(jī)和期間價(jià)位虧損的重要根據(jù)之一，也是記提壞賬準(zhǔn)備的實(shí)際根本。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是重點(diǎn)和難點(diǎn)的是逾期付款的應(yīng)收賬款，尤其是牽扯很多年的欠款，越久越難收回，其實(shí)現(xiàn)的可能性越小，期望值較低。

二、加強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

（一）完善中小企業(yè)的內(nèi)部信用管理制度

創(chuàng)建客戶檔案，是信譽(yù)經(jīng)管部門把采集的客戶備案、范圍、謀劃、支出實(shí)力、績(jī)效等訊息的網(wǎng)羅、收拾，并根據(jù)必然的戶籍方式。一個(gè)不錯(cuò)的檔案載體是紙，也能夠保存在電腦上。文件實(shí)質(zhì)正常上為兩面，一面是在調(diào)查客戶的靜態(tài)營(yíng)銷，此外一面是和客戶展開交易后出售部、財(cái)務(wù)部和經(jīng)過(guò)其余的渠道的獲得的動(dòng)態(tài)情形。

科學(xué)劃分應(yīng)收賬款管理職能。企業(yè)應(yīng)科學(xué)區(qū)分相關(guān)部門的責(zé)任，最初應(yīng)對(duì)各部門的任務(wù)區(qū)分明了。為了保證應(yīng)收賬款交易的有用性和真實(shí)性，需明白各有關(guān)部門的崗位的工作情況、權(quán)限，保證解決出售和收款交易的不相容崗位彼此分離、限制以及監(jiān)視。銷售部、倉(cāng)儲(chǔ)部和財(cái)務(wù)部的銷售支持，銷售人員、倉(cāng)庫(kù)保管員、出納和會(huì)計(jì)彼此、接受客戶訂單、填寫銷售通知、信貸審批、運(yùn)輸貨物、計(jì)費(fèi)、結(jié)算費(fèi)、退貨、付款、管賬記載和核查賬目，務(wù)必由不同的職員掌管內(nèi)部處理，為了防止錯(cuò)誤和舞弊，保證應(yīng)收賬款安全和服務(wù)的合理性。

（二）建立科學(xué)合理的信用政策

確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)。信譽(yù)準(zhǔn)則是指顧主獲取買賣信譽(yù)所應(yīng)具備的前提。假如達(dá)不到信譽(yù)尺度，便享用不了企業(yè)的信譽(yù)或只可享用比較低的信譽(yù)優(yōu)惠。在企業(yè)建立一個(gè)客戶的信譽(yù)等級(jí)，可以通過(guò)“5C”體系舉行?！?C”體系是評(píng)價(jià)顧主品格的5個(gè)方面，包括質(zhì)量（字符）、能力（容量）、資本、抵押人和抵押狀態(tài)（狀態(tài)）。實(shí)際上感化客戶信用狀況的因素是繁雜多變的，務(wù)必要連系各個(gè)企業(yè)的事實(shí)對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)的剖析，從而擬定出適宜本企業(yè)現(xiàn)實(shí)的信譽(yù)準(zhǔn)則。在制定本企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)之后，企業(yè)可以對(duì)客戶的信譽(yù)情況來(lái)進(jìn)行判別，重要的是根據(jù)信用“5C”體系思緒，推斷客戶的當(dāng)前債務(wù)償付實(shí)力和可能產(chǎn)生的壞賬損失率，根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類的壞賬損失率，采用不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不同的信用政策。

（三）加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理工作，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生

企業(yè)一般情況下應(yīng)管理好應(yīng)收賬款，但有些地方做的不太詳細(xì)，如對(duì)信用狀況的剖析、賬齡分析表的操作系統(tǒng)等。我們應(yīng)該做好以下的應(yīng)收賬款的日常管理工作。

檢查客戶記錄是否超過(guò)信用額度。做好記錄工作，即了解用戶付款的即時(shí)水準(zhǔn)。記實(shí)事情的實(shí)質(zhì)應(yīng)當(dāng)包含企業(yè)對(duì)用戶供給的信譽(yù)前提和成立信譽(yù)干系的時(shí)段。惟有駕馭了以下訊息，企業(yè)才可以即時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策：客戶支付的期間、當(dāng)前欠款數(shù)額度和客戶信譽(yù)品級(jí)的轉(zhuǎn)變等。

按期稽查用戶已超出信用限期的債務(wù)情形。企業(yè)應(yīng)定期檢查債務(wù)信用期，如果發(fā)現(xiàn)債務(wù)已超過(guò)信用限額，應(yīng)立即收集：同時(shí)，監(jiān)視增加或減少債務(wù)期限的用戶，以便即時(shí)選擇相應(yīng)辦法與用戶聯(lián)絡(luò)，提示他們趕快支付。觀察應(yīng)收賬款被拒付的百分比，即壞賬損失率，以確定企業(yè)信用戰(zhàn)略是不是要變動(dòng)，從而修正信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)。

增強(qiáng)應(yīng)收賬款的賬齡分析。應(yīng)收賬款賬齡剖析，即應(yīng)收賬款賬齡構(gòu)造剖析。應(yīng)收賬款賬齡結(jié)構(gòu)，是指在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)的企業(yè)，將發(fā)生的應(yīng)收賬款按年齡分類，并計(jì)算各種老化的應(yīng)收賬款余額占總資產(chǎn)的比例。對(duì)賒銷企業(yè)來(lái)講，企業(yè)應(yīng)收賬款猜測(cè)拖延期間長(zhǎng)，占款催收的困難就變大，變成壞賬的可能性也就變高。

過(guò)期應(yīng)收賬款的應(yīng)付手段。因?yàn)楸４嬷唐方?jīng)濟(jì)信譽(yù)，應(yīng)收賬款是不可避免的，壞賬沖銷亦時(shí)有孕育。對(duì)逾期貸款的回收因金融危機(jī)影響越來(lái)越嚴(yán)重。在這個(gè)期間，關(guān)于過(guò)期拖欠的應(yīng)收賬款更應(yīng)予以高度的重視。

即時(shí)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。根據(jù)企業(yè)的管賬戰(zhàn)略，應(yīng)收賬款只要超出劃定限期就應(yīng)以壞賬處置的行為來(lái)辦理，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，并即時(shí)表露有關(guān)訊息。不然，輕易會(huì)侵染企業(yè)資金平常的流動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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The accounts receivable management of the small and medium sized enterprise

QU Rui-bo 1，MENG Ke 2

（1 Shaanxi Energy vocation technology college，Xianyang 712000；2 Northwest Institute of Surveying and design，Xi'an 710065，China）

篇10

關(guān)鍵詞：建筑業(yè)；應(yīng)收賬款；作用；風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)對(duì)措施

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）015-0-01

一、建筑業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的大背景下，我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展迅猛，與此同時(shí)施工企業(yè)的應(yīng)收賬款也在不斷增加，主要包括應(yīng)收工程款、代墊物資費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等，直接影響到建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。目前建筑業(yè)在應(yīng)收賬款的管理工作中存在較多問(wèn)題：第一，不重視合同管理，體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)于合同中的條款審核不嚴(yán)格，簽訂存在隨意性，結(jié)果導(dǎo)致賬款難以收回。第二，管理制度不完善，針對(duì)應(yīng)收賬款的管理制度不全面，因此缺乏管理依據(jù)，在實(shí)際管理工作中，會(huì)造成審計(jì)無(wú)從開展，影響到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。第三，信用管理和索賠管理未落實(shí)，從信用管理方面來(lái)看，大多忽視了事后管理階段，而且管理方法陳舊，不利于管理質(zhì)量的提升[1]。從索賠管理方面來(lái)看，往往片面注重工程進(jìn)度，忽視了安全管理、索賠管理等內(nèi)容，由于沒(méi)有及時(shí)辦理簽證，增加了索賠管理的工作難度。

二、應(yīng)收賬款的作用和風(fēng)險(xiǎn)

1.應(yīng)收賬款的積極作用

第一，短期融資。應(yīng)收賬款的存在，可以為建筑業(yè)的流動(dòng)資金貸款提供條件，根據(jù)應(yīng)收下游建筑業(yè)的性質(zhì)，能向金融行業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款，這部分資金可以用于企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)。

第二，提高收入。在買方市場(chǎng)為主的市場(chǎng)背景下，賒銷可以對(duì)潛在市場(chǎng)需求起到刺激作用，從而促進(jìn)銷售。具體到建筑業(yè)，賒銷屬于一種現(xiàn)代銷售模式，是重要的促銷手段，有利于增加收入、開拓市場(chǎng)[2]。

第三，減少庫(kù)存。建筑業(yè)為了滿足生產(chǎn)和銷售需求，會(huì)有一定數(shù)量的建筑存貨，但同時(shí)也會(huì)增加倉(cāng)儲(chǔ)管理成本。如果建筑業(yè)采用應(yīng)收賬款策略，庫(kù)存管理費(fèi)用就會(huì)明顯減少，將存貨轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)收賬款，實(shí)現(xiàn)節(jié)約資金的目標(biāo)。

2.應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

第一，夸大經(jīng)營(yíng)成果。建筑業(yè)采用應(yīng)收賬款，會(huì)在一定程度上夸大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，導(dǎo)致賬面收入和實(shí)際收入不相符，甚至企業(yè)處于虧損狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，應(yīng)收工程款應(yīng)該全部包含在當(dāng)期收入內(nèi)，因此本期增加利潤(rùn)和本期現(xiàn)金收入之間，是存在較大差異的。

第二，引起財(cái)務(wù)危機(jī)。當(dāng)前施工企業(yè)開展會(huì)計(jì)核算工作，大多采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，核算期間要求企業(yè)確定當(dāng)期收益，要滿足收入的確認(rèn)條件。但是，應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，會(huì)虛增企業(yè)的收益結(jié)果，企業(yè)資金無(wú)法按照賬面顯示即時(shí)到賬，因此稅收負(fù)擔(dān)加重，增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

第三，資金短缺風(fēng)險(xiǎn)加大。如果應(yīng)收賬款數(shù)量較大，或者賬齡較長(zhǎng)，會(huì)相應(yīng)增加企業(yè)成本。在壞賬損失的影響下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加，為了有效應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象，企業(yè)必須做好壞賬準(zhǔn)備，在當(dāng)期收益中減去壞賬金額，如此就會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益的提升[3]。另外，應(yīng)收賬款會(huì)增加企業(yè)的財(cái)務(wù)成本，甚至影響到資金的流轉(zhuǎn)，若是采用貸款方案，就會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的利息，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)成本；也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法騰出閑置資金用于投資，而錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇，造成效益流失。

三、建筑業(yè)針對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

1.注重事前控制

事前控制是做好應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，在建筑企業(yè)的招標(biāo)投標(biāo)環(huán)節(jié)，首先應(yīng)該注重各項(xiàng)審查工作，包括企業(yè)資質(zhì)、施工技術(shù)、審批手續(xù)、資金實(shí)力等。確定付款方式時(shí)，應(yīng)該分析應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中的比重是否合理，評(píng)價(jià)收回保證金、墊付資金的困難程度，了解企業(yè)現(xiàn)金凈流入情況，是否能保證企業(yè)資金流轉(zhuǎn)的平衡性。其次，簽訂合同時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)審查各項(xiàng)條款，加強(qiáng)商討工作。最后，項(xiàng)目中撕螅應(yīng)該及時(shí)編制預(yù)計(jì)成本和項(xiàng)目資金收支計(jì)劃，將其作為資金安排的依據(jù)[4]。如果部分項(xiàng)目缺少收支計(jì)劃，財(cái)務(wù)部就不能撥付工程款；如果是墊資項(xiàng)目工程，首先應(yīng)該對(duì)建設(shè)單位的資質(zhì)、實(shí)力、信譽(yù)等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，然后才能開展審批工作。

2.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

應(yīng)收賬款的管理工作，應(yīng)該注意以下兩個(gè)方面：第一，建立臺(tái)賬管理制度。應(yīng)該明確應(yīng)收賬款管理部門的工作職責(zé)，對(duì)臺(tái)賬實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做好記錄工作，明確賬款的數(shù)量、性質(zhì)。為了避免出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象，要監(jiān)督債權(quán)人的履約情況，有效控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二，針對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施日常清查制，了解預(yù)算的執(zhí)行、費(fèi)用支出、索賠情況，保證建設(shè)方能夠如約還款。工程建設(shè)完成后，落實(shí)各項(xiàng)善后工作，調(diào)查建設(shè)方的資金情況，為應(yīng)收賬款的回收創(chuàng)造有利條件。

3.落實(shí)回收責(zé)任制度

建筑企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收賬款后，應(yīng)該組建清欠小組，小組成員由項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、風(fēng)險(xiǎn)控制人員等組成。當(dāng)清欠時(shí)間和日常管理之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)該優(yōu)先處理清欠工作。催收應(yīng)收賬款時(shí)，要求項(xiàng)目部積極配合，做好各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)工作。如果賬目數(shù)量較大，還應(yīng)該上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進(jìn)行審核。

4.出臺(tái)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

應(yīng)收賬款管理屬于財(cái)務(wù)管理的一部分，要求企業(yè)出臺(tái)有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，例如從應(yīng)收賬款中拿出一部分資金，用于獎(jiǎng)勵(lì)員工，促使賬款回收和項(xiàng)目業(yè)績(jī)之間保持密切聯(lián)系，從而激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性[5]。相反，對(duì)于收款意識(shí)差、賬目沒(méi)有回收的責(zé)任人，應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰。如果應(yīng)收賬款已經(jīng)轉(zhuǎn)入清欠小組，那么獎(jiǎng)懲對(duì)象主要是區(qū)域公司、單位高層、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)控制部門，促使單位高層和項(xiàng)目考核之間建立密切聯(lián)系，而主管領(lǐng)導(dǎo)和年薪待遇之間建立密切聯(lián)系。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在建筑行業(yè)中，應(yīng)收賬款的存在既具有積極作用，也會(huì)為經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，例如夸大經(jīng)營(yíng)成果、引起財(cái)務(wù)危機(jī)、資金短缺風(fēng)險(xiǎn)加大等。通過(guò)分析可知，建筑業(yè)面對(duì)應(yīng)收賬款，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該增強(qiáng)重視程度，注重事前控制，落實(shí)回收責(zé)任制度，并出臺(tái)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。只有這樣，才能及時(shí)收回應(yīng)收賬款，在減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)建筑行業(yè)的健康發(fā)展。

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