導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保險崗前培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大東集團(tuán)是溫州一家以印刷包裝為主業(yè)，集印刷包裝、紙業(yè)、建筑材料、房地產(chǎn)經(jīng)營和金融投資為一體的綜合性公司?；仡櫞髺|集團(tuán)的發(fā)展，離不開員工兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)與付出。新年伊始，包裝企業(yè)的員工招聘工作也將陸續(xù)展開。在這里，我想就大東集團(tuán)的用人之道與行業(yè)人士共同分享。

如何讓團(tuán)隊在新的一年里更加穩(wěn)定而積極地前進(jìn)，防止人員嚴(yán)重流失、用工荒現(xiàn)象的發(fā)生，如何使員工招聘節(jié)奏跟上企業(yè)快速發(fā)展的腳步，這是每位管理人員需要重點(diǎn)思考的問題。

著名管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)中員工的管理分為四個步驟——選、訓(xùn)、用、留。以下我將結(jié)合大東集團(tuán)的具體實踐，分析企業(yè)應(yīng)如何做好以上四個步驟的工作。

在“選”上，大東集團(tuán)會根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略組織人才儲備和選拔活動。例如，公司計劃于2012年在瓦楞紙箱領(lǐng)域開拓業(yè)務(wù)，如果銷售部現(xiàn)有的員工在瓦楞紙板業(yè)務(wù)方面能力很強(qiáng)，但對瓦楞紙箱并不了解，選擇這樣的人去開發(fā)瓦楞紙箱業(yè)務(wù)或者就是種失誤，他們或許會因為培訓(xùn)、磨合占用了大量的時間，從而導(dǎo)致公司貽誤發(fā)展良機(jī)。這就需要公司事先根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，做好人才儲備工作，以應(yīng)對發(fā)展需求。

此外，在人才的選擇上，很多企業(yè)經(jīng)常犯的錯誤，就是一時找不到合適的人就將就找一個用，用著不順手再被動地補(bǔ)位，補(bǔ)來補(bǔ)去最后大家都很累。最后的結(jié)果要么是因人設(shè)崗，為不合適的員工重新設(shè)置崗位，造成企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫；要么一拍兩散，招聘重頭再來，浪費(fèi)了人力、物力和寶貴的時間。

大東集團(tuán)的選人是非常嚴(yán)格的，硬性指標(biāo)絕不動搖，寧缺毋濫，有時確實找不到合適的員工，領(lǐng)導(dǎo)帶頭頂崗或由有能力的人來兼管，公司不會輕易招人進(jìn)來。

在“訓(xùn)”上，大東集團(tuán)圍繞公司的發(fā)展策略，考察公司的員工是否具備某種條件，如果不具備的話還有多少差距、有多大的可能來彌補(bǔ)和提升，然后再確定培訓(xùn)流程。這樣做的目的是保證培訓(xùn)具有針對性，并保證培訓(xùn)后企業(yè)能夠很好地受益。

在這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，對于新招聘進(jìn)來的生產(chǎn)一線員工，企業(yè)必須認(rèn)真完成崗前安全操作培訓(xùn)，辦齊入職手續(xù)，其中不辦理工傷保險不能參加崗前培訓(xùn)。溫州有家包裝企業(yè)，就是因為著急用工，周六剛招聘到人就安排周日上崗（連崗前培訓(xùn)也省了），本來打算下周一保險公司上班后再辦理工傷保險，偏巧周日當(dāng)天該員工就發(fā)生了工傷事故，造成公司為此支付了近10萬元的醫(yī)療費(fèi)用，也給工人及其家庭帶來了終身的傷害和痛苦。在2012年，大東集團(tuán)將為更多的員工提供培訓(xùn)機(jī)會，尤其將注重進(jìn)行生產(chǎn)安全和職業(yè)健康方面的培訓(xùn)。讓每個員工在安全、健康的環(huán)境下成長、工作和生活，是我們做好培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容之一。

所謂“用”，就是要明確公司需要在什么時候派誰在什么地方做什么事情。

大東集團(tuán)引進(jìn)了世界500強(qiáng)企業(yè)采用的一些績效考核辦法，強(qiáng)調(diào)員工管理“有目標(biāo)、有依據(jù)、有總結(jié)”，每個部門、班組均有3～6個關(guān)鍵績效指標(biāo)，同時考核結(jié)果有據(jù)可查，避免因人情關(guān)系影響工作或?qū)е聠T工間互相猜疑，每月各部門、班組負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果對照目標(biāo)找差距、找原因、找改進(jìn)方法。每總結(jié)考核一次，大東集團(tuán)就進(jìn)步一次，一年下來大東集團(tuán)進(jìn)步了12次。

最后一個環(huán)節(jié)是“留”，它的核心是要選擇關(guān)鍵人才并留下來。很多公司領(lǐng)導(dǎo)往往面臨這樣一個問題，公司想留的員工偏偏要走，公司不想留的員工又偏偏不走。所以，管理人員的任務(wù)就是如何留住企業(yè)想留的人才。

經(jīng)過多年總結(jié)，我認(rèn)為好員工留不住的原因有以下三個方面：一是員工缺乏歸屬感；二是企業(yè)內(nèi)部缺乏公平競爭機(jī)制；三是企業(yè)管理缺乏激勵措施。于是大東集團(tuán)開通了董事長信箱、提供住房半價購買獎勵、組織民主投票評優(yōu)活動、設(shè)立工會扶貧救困基金等精神與物質(zhì)相結(jié)合的多種管理手段，讓優(yōu)秀員工與企業(yè)一起分享快速成長的成果。

篇2

保險營銷員培訓(xùn)體系作為保險公司的助推器，起著提升保險公司留存率、提升保費(fèi)規(guī)模的重要作用，同時也是各家保險公司為支持2015年因監(jiān)管政策變化而大力增員所采用的重要業(yè)務(wù)推動配套工作。本文將從硬件—培訓(xùn)中心配置，軟件—培訓(xùn)中心人員配置和培訓(xùn)課程體系兩大方面進(jìn)行闡述，分析和對比總結(jié)，博取各家所長，為搭建良好的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)是本文的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:

培訓(xùn)中心配置;培訓(xùn)部人員配置;培訓(xùn)課程體系;結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式;過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式

一、中外資保險公司培訓(xùn)體系對比研究的現(xiàn)實基礎(chǔ)

2015年保監(jiān)會下達(dá)了關(guān)于取消保險人從業(yè)資格證考試的相關(guān)規(guī)定，這個規(guī)定對于各家保險公司而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。這意味著各家保險將可以大力推動和發(fā)展增員、擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊、擴(kuò)增保費(fèi)規(guī)模。但這同樣意味著加入保險公司的保險營銷人員少了一次重要的從業(yè)篩選、少了一次標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)系統(tǒng)保險知識考核。保險公司如何對于大量入職的保險人該如何培育，讓已經(jīng)產(chǎn)生的增員成本轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收益，培訓(xùn)是其中關(guān)鍵因素之一。保險營銷人員雖然分布在不同的保險公司，但其在每個階段遇到的問題及培訓(xùn)需求類似。各家保險公司的培訓(xùn)體系，雖然表面上架構(gòu)大體一致，但細(xì)化到培訓(xùn)部的構(gòu)成、培訓(xùn)課程的執(zhí)行文化、培訓(xùn)課程的操作形式、培訓(xùn)講師的設(shè)置、培訓(xùn)課程的追蹤，又有較大的區(qū)別。所以保險公司培訓(xùn)體系是可以互相借鑒、互相吸收的。從最具有代表性的外資保險A公司和中資保險B公司而言，兩者的團(tuán)隊風(fēng)格和外在公司形象給人的感覺均各有千秋。這種狀況出現(xiàn)的原因牽涉很多，但這與兩家公司不同的培訓(xùn)體系是密不可分的。如果能夠?qū)Ρ妊芯績烧叩牟煌?，取長補(bǔ)短并完善系統(tǒng)，相信能為保險行業(yè)培訓(xùn)人員打開一個新視角。廣州分公司無論是對于AB中外資保險公司哪家而言，都是重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、分公司級別、重點(diǎn)布局，市場份額大，并且在這個市場上，各家公司在培訓(xùn)部上的人力和物力投入也都是毫不吝嗇的，從而可對比性強(qiáng)。所以本文將從兩家公司廣州分公司為代表進(jìn)行對比和分析。

二、培訓(xùn)體系對于保險營銷員養(yǎng)成的重要意義

培訓(xùn)體系對于保險營銷員的意義，相當(dāng)于養(yǎng)料對于植物的意義，下面將從保險營銷員的個人業(yè)務(wù)發(fā)展角度和晉升發(fā)展角度兩個方面進(jìn)行闡述。

(一)從保險營銷員業(yè)務(wù)角度而言。系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)的培訓(xùn)能幫助他們掌握好系統(tǒng)的銷售技能技巧、增強(qiáng)信心、從而達(dá)成更好的業(yè)績、贏得更高的收入。人力發(fā)展是保險公司發(fā)展的極其重要板塊、永恒的主題。人力發(fā)展包含“進(jìn)”和“出”兩部分。“進(jìn)”代表增員，“出”代表留存。留存率的高低受到保險營銷員的業(yè)績影響，留存率高說明保險營銷員有賺到錢，有成功銷售到保單，他們留下來的繼續(xù)拼搏的信心大。留存率低說明，保險營銷員處處受挫，沒有信心看好自己未來的發(fā)展，從而選擇離職。保險營銷員的養(yǎng)分與能量來自公司、主管、自身、客戶。公司能給到的一大重要支持就是培訓(xùn)支持，幫助保險營銷員搭建基本的營銷認(rèn)知框架、提升技能、調(diào)整心態(tài)、傳授方法，搭建平臺，為保險營銷員的發(fā)展助力。

(二)從保險營銷員晉升發(fā)展角度而言。良好的培訓(xùn)體系能幫助他們在晉升準(zhǔn)備階段和晉升后，搭建系統(tǒng)的認(rèn)知框架，為更好的晉升和團(tuán)隊管理奠定基礎(chǔ)。作為保險營銷員而言，未來的發(fā)展方向之一為管理路線。新準(zhǔn)備晉升的主管，如何進(jìn)行增員、如何輔導(dǎo)新人、如何管理團(tuán)隊、如何進(jìn)行會議經(jīng)營，如何激勵團(tuán)隊，這些都是他們的新課題，也是他們非常重要的、迫切需要得到指引和協(xié)助的部分。他們自然能從身邊的團(tuán)隊和主管身上觀察和領(lǐng)悟到很多經(jīng)驗，但沒有系統(tǒng)的框架及整理幫助他們，容易讓主管迷茫。并且培訓(xùn)部可以從整個公司層面來篩選各項指標(biāo)都健康優(yōu)秀的團(tuán)隊來進(jìn)行經(jīng)驗的總結(jié)、分享和傳承，從而拓展了新晉升主管們的思路和視野，也讓公司能夠在保險營銷管理層中樹立符合公司戰(zhàn)略要求的典范和榜樣。

三、AB中外資保險公司培訓(xùn)體系的對比與分析

無論對于哪家公司而言，保險營銷員培訓(xùn)體系都同樣包含軟件和硬件兩部分，軟件包括培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)部人員配置，硬件包括培訓(xùn)中心配置。本文將從以上幾個維度進(jìn)行比較和分析:

(一)培訓(xùn)中心配置在廣州，因為廣州市場份額足夠大，所以廣州分公司在兩家保險公司內(nèi)部都屬于一級機(jī)構(gòu)，也是兩家保險公司保費(fèi)貢獻(xiàn)的大頭和人力占比的大頭。為了支持同等的業(yè)務(wù)規(guī)模，這兩家保險公司的培訓(xùn)部都極具規(guī)模，分別都有各自的培訓(xùn)中心，并且都是極具代表性的。1.培訓(xùn)中心配置對比。(1)從培訓(xùn)中心地段和面積而言。A中資公司的培訓(xùn)中心面積更大并且地段更佳，所在地理位置是廣州中心的黃金地段，A中資公司的廣州培訓(xùn)中心有占據(jù)整兩層樓的空間，B外資公司的廣州培訓(xùn)中心在地段方面同樣也非常不錯，甲級寫字樓，但在面積上會略遜色一籌，總面積上僅占據(jù)整一層樓的空間。(2)從培訓(xùn)課室的的設(shè)置上和布局上而言。A中資公司培訓(xùn)中心，是在正常的辦公環(huán)境中區(qū)隔成了幾個大培訓(xùn)課室，每個培訓(xùn)課室配備上獨(dú)立的音響設(shè)備和投影設(shè)備以及教學(xué)設(shè)備。B外資公司的設(shè)置上更科學(xué)、更靈活、音響和吸音設(shè)施考慮更周全。合計3個培訓(xùn)課室，4個小型面談室、以及一個音控室。4個培訓(xùn)課室之間的隔墻可以推開，最大可以變成一個容納300人的中型培訓(xùn)室。4個小型面談室可以支持主管培訓(xùn)中的督導(dǎo)和輔導(dǎo)的演練環(huán)節(jié)以及培訓(xùn)課程的通關(guān)環(huán)節(jié)。音控室可以統(tǒng)一操作4個培訓(xùn)課室的音響設(shè)備，可以進(jìn)行現(xiàn)場錄像，每個培訓(xùn)課室也同樣有自己的音響設(shè)備可供獨(dú)立操控。2.培訓(xùn)中心配置分析總結(jié)。兩家公司在培訓(xùn)中心的地理位置、面積以及硬件設(shè)備配置、課室布局上都非常不錯，但A中資公司因為在廣州需要培訓(xùn)支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊規(guī)模大于B外資公司，所以培訓(xùn)中心的面積大于B外資公司。而就培訓(xùn)中心配置的考慮周全性、設(shè)計的現(xiàn)代與靈活性而言，B外資公司畢竟借鑒了香港成熟保險市場培訓(xùn)中心運(yùn)營的良好理念，所以略勝一籌。這也是保險公司在搭建培訓(xùn)中心時非常值得借鑒之處。

(二)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建方式有結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系和過程化培訓(xùn)體系兩種模式。兩家公司在搭建培訓(xùn)體系時均有使用這兩種方式，并且互相交織，無法獨(dú)立剝離，但在應(yīng)用過程中兩家保險公司各有特色，各有值得借鑒的地方。1.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建對比。(1)A中資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險營銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人銜接培訓(xùn);新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn);成長訓(xùn)練;QS培訓(xùn);產(chǎn)品培訓(xùn);綜合開拓培訓(xùn);E化行銷培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:主管晉升培訓(xùn);主管成長訓(xùn)練;主管研修培訓(xùn);增員旅程;③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:部經(jīng)理晉升培訓(xùn);部經(jīng)理研修培訓(xùn);杰出部經(jīng)理培訓(xùn);④保險營銷高手分享大型講座。(2)B外資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險營銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人培訓(xùn));新人重聚;營運(yùn)知識培訓(xùn);分紅險培訓(xùn);職業(yè)操守培訓(xùn);萬能險培訓(xùn);社保培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:見習(xí)業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)課程;講師培訓(xùn);團(tuán)隊管理培訓(xùn);業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(CAMP);業(yè)務(wù)主任年會(CLUB);③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:卓越經(jīng)理人課程;④專題講座系列課程。2.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。(1)無論哪家保險公司的保險營銷員在同一個市場下，他們都是具有共性需求的。兩家在課程體系設(shè)計上均依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式，他們都依據(jù)了保險營銷員的職業(yè)發(fā)展生涯來設(shè)計課程內(nèi)容;并依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式分析各個級別所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能;兩者培訓(xùn)課程體系內(nèi)容豐富，各個層級的課程內(nèi)容均有兼顧。故而，兩家公司培訓(xùn)課程體系整體上而言也都是類似的，區(qū)別不大。(2)A中資公司在業(yè)務(wù)經(jīng)理級別的培訓(xùn)課程支持力度非常大。原因有幾個，第一，各地的分支公司很多，業(yè)務(wù)團(tuán)隊大，總監(jiān)多，可以借助的總監(jiān)資源也多;第二，成立自己的企業(yè)大學(xué)后，企業(yè)大學(xué)會協(xié)同全國內(nèi)勤講師資源共同開設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理級別的課程，內(nèi)勤講師們對經(jīng)理級別課程的掌握力度也自然更強(qiáng)。(3)兩家公司均有舉辦專題講座，但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。A中資公司重點(diǎn)在于幫營銷團(tuán)隊建立堅定的信心，所以舉辦的專題講座，更大型、規(guī)格更高，比如外部租賃大型禮堂并邀請馬來西亞、香港、新加坡等地的業(yè)內(nèi)頂級高手進(jìn)行銷售分享。主導(dǎo)舉辦單位一般不是培訓(xùn)部，是市場營銷部，主題多為銷售類型。B外資公司舉辦的專題講座，重點(diǎn)在于打造專業(yè)的團(tuán)隊，所以一般由培訓(xùn)部主導(dǎo)，在培訓(xùn)中心，規(guī)模約為300人，題材更豐富，主題不僅僅限于銷售，還會包括外聘專家分享心理專題、經(jīng)濟(jì)形勢專題、股市分析專題、醫(yī)療專題等，銷售部分則由內(nèi)部的資深經(jīng)理或總監(jiān)擔(dān)任分享嘉賓，從而更好的幫助銷售人員增強(qiáng)知識，增加與客戶溝通的談資。(4)B外資公司在主管層級的課程更加豐富。其中的CAMP和CLUB是兩個非常重要且極具特色的課程，也是主管們從中收獲非常深的課程。這與B外資公司有豐富高階營銷經(jīng)理有關(guān)也與培訓(xùn)部資深培訓(xùn)講師有能力、有意愿，深耕開發(fā)并掌握主管級別課程的講授也有關(guān)。(5)B外資公司課程設(shè)置上延續(xù)性更強(qiáng)。例如，新人重聚課程是對之前的新人培訓(xùn)的回爐，業(yè)務(wù)主任年會是在業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營基礎(chǔ)上搭建的一個分享平臺。A中資公司也有在做，但課程的回爐培訓(xùn)做得并不徹底也并沒有形成制度，更多的是為了相應(yīng)總部推動要求而去做。課程的延續(xù)，讓課程的指標(biāo)追蹤性更強(qiáng)，為未來調(diào)整和改進(jìn)課程提供了一個很好的反饋機(jī)會，同時也說明培訓(xùn)部設(shè)置課程時更加關(guān)注績效指標(biāo)及其達(dá)成。3.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式對比。根據(jù)在其中的工作經(jīng)驗和調(diào)研分析可以了解到，兩家公司在培訓(xùn)體系中同樣采用了過程化培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式，他們在課程設(shè)計的過程中，均是按照四個過程來設(shè)計的培訓(xùn)體系，第一步確定培訓(xùn)需求，第二步設(shè)計和策劃培訓(xùn)，第三步提供培訓(xùn)，第四步評估培訓(xùn)成果。這四個步驟都是各家保險公司都會做，區(qū)別在于做到的程度。4.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。在過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式方面，B外資公司做得更加到位。在2006年，B外資公司就已經(jīng)在培訓(xùn)部引入了ISO標(biāo)準(zhǔn)。無論從培訓(xùn)課程的設(shè)計、課程的修訂、培訓(xùn)班開班執(zhí)行、培訓(xùn)部內(nèi)部的相關(guān)通知、培訓(xùn)課程評估表、培訓(xùn)課程行政工作等通通都有編號、存檔，做到有據(jù)可查。并且內(nèi)部成立了審查團(tuán)隊，在接收國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)外部審查通過之前，先內(nèi)部審查。在外部審查通過并獲得資質(zhì)認(rèn)定后，內(nèi)部審查團(tuán)隊定期進(jìn)行審查，如出現(xiàn)審查問題，將以備忘錄的形式發(fā)送給部門主管，同時在部門主管會議上統(tǒng)一點(diǎn)評，直接有分公司總經(jīng)理參與監(jiān)督執(zhí)行。所以執(zhí)行力度是非常到位，確保每一個培訓(xùn)班的的質(zhì)量按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并有所保證，而不是形式主義。A中資公司培訓(xùn)部并未引入ISO標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范、監(jiān)督培訓(xùn)部的相關(guān)工作，所以培訓(xùn)工作質(zhì)量容易受到個別授課講師和培訓(xùn)部部門調(diào)整的影響。

(三)培訓(xùn)部人員配置兩家公司培訓(xùn)部的人員配置可以從培訓(xùn)部的部門架構(gòu)角度來分析。1.培訓(xùn)部人員配置對比。(1)A中資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部由部門經(jīng)理擔(dān)任，下設(shè)四個科室，分別為:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)室、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)室、產(chǎn)品培訓(xùn)室、綜合管理室。(2)B外資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)三個科室，分別為:業(yè)務(wù)培訓(xùn)組、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)組，行政組。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)組中又分別設(shè)置職前培訓(xùn)小組、新人培訓(xùn)小組、資深業(yè)務(wù)員培訓(xùn)小組。2.培訓(xùn)部人員配置分析與總結(jié)。(1)從部門框架結(jié)構(gòu)來看，兩家公司培訓(xùn)人員人員配置，大體一致，相差不大。大體都是根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)展階段來設(shè)置培訓(xùn)部的課室、并分配培訓(xùn)講師。至于A中資公司培訓(xùn)部多了一個產(chǎn)品培訓(xùn)室，這個室，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品在營業(yè)區(qū)的推廣和產(chǎn)品銷售資格的確認(rèn)。B外資公司培訓(xùn)部雖無這個科室，但其功能已經(jīng)在其它小組涵蓋完全了。(2)兩家公司培訓(xùn)部都有行政支持的科室，但兩者的功能有很大區(qū)別，對培訓(xùn)部講師的工作影響也很大。B外資培訓(xùn)部行政組的功能非常強(qiáng)大，有力的支持了培訓(xùn)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，并幫助培訓(xùn)部課程及課程管理能保質(zhì)保量的進(jìn)行。A中資公司培訓(xùn)部的綜合管理室人員總配置一般為3人左右，是負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的倉庫、書籍、部門報表、培訓(xùn)課室及其設(shè)備管理，以及部門經(jīng)理的行政秘書職責(zé)。B外資公司培訓(xùn)部行政組的人員配置可以達(dá)到8人左右，其工作職責(zé)除了以上之外，還有一個非常重要的職責(zé)是支持培訓(xùn)講師，支持課程行政工作。B外資公司培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)員組和業(yè)務(wù)主管組都有對應(yīng)的1－2個行政組的指定支持同事。所有第二天上課的物料行政組的同事均會提前準(zhǔn)備好給講師，中大型課程的音響設(shè)備控制和音樂等播放，均有行政組的技術(shù)支持同事支持，所有新課程開發(fā)過程中PPT、學(xué)員手冊、講師手冊的文字處理工作也均由行政組的同事協(xié)助，更重要的是，每堂課程的評估表均會由行政組的同事錄入、評分并下發(fā)到部門所有講師簽名確認(rèn)及存檔。這樣的安排極大的簡化了培訓(xùn)講師的工作量，讓培訓(xùn)講師可以更多的將精力放在培訓(xùn)課程的授課、培訓(xùn)課程的管理和更新上。

四、總述

通過以上對比和分析總結(jié)，可以看到中外資保險公司營銷員培訓(xùn)體系各有優(yōu)劣勢，互相借鑒將更有利于保險營銷員的留存和發(fā)展。1.在培訓(xùn)部場地設(shè)置上，應(yīng)該在結(jié)合規(guī)模需求的情況下，考慮設(shè)計的靈活性以及使用人的便利性，讓培訓(xùn)部硬件配置上更加人性化。2.在培訓(xùn)課程體系設(shè)置上，需要關(guān)注以下幾點(diǎn):(1)既要大力借助保險營銷員團(tuán)隊的力量，來充實和提升課程的實戰(zhàn)性以及號召力，同時又要提升培訓(xùn)講師對高階課程的掌握力，提高培訓(xùn)部的存在感。(2)在專題培訓(xùn)上，既要營銷高手能發(fā)揮鼓氣和標(biāo)桿作用，又需要安排能提升保險營銷員專業(yè)度的專題內(nèi)容，讓保險營銷員內(nèi)外兼修。(3)課程設(shè)置的延續(xù)性上，是容易被忽略的，關(guān)注和提升課程延續(xù)性，能讓培訓(xùn)講師更關(guān)注課程設(shè)計的品質(zhì)和授課口碑。(4)在課程的標(biāo)準(zhǔn)操作上，一定要嚴(yán)把關(guān)，幫助提升和保持培訓(xùn)部課程品質(zhì)的穩(wěn)定性。3.在培訓(xùn)部人員配置上，要加強(qiáng)講師的行政崗建設(shè)，讓講師能把更多時間放在課程開發(fā)和課程品質(zhì)提升上。

參考文獻(xiàn):

［1］唐炯浙江保險營銷員繼續(xù)教育存在的問題及對策研究.

［2］徐芳培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù)復(fù)旦大學(xué)出版社.

［3］王淑珍，王銅安現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)清華大學(xué)出版社.

［4］吳杰GS人壽保險公司營銷員培訓(xùn)體系優(yōu)化研究［華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文］2014.

篇3

根據(jù)市局關(guān)于抓好改革落實工作的要求，我局積極開展重點(diǎn)改革舉措落實工作?，F(xiàn)結(jié)合實際，將我局工作開展情況總結(jié)如下：

（一）X年重點(diǎn)改革任務(wù)完成情況及經(jīng)驗做法。

一、實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，破除妨礙勞動力、人才社會性流動的體制機(jī)制弊端（X項）。

一是積極開展技能培訓(xùn)工作。

聯(lián)合農(nóng)業(yè)局、教文體局，出臺制定了《新華區(qū)職業(yè)教育和就業(yè)培訓(xùn)工程實施方案》，為工作的開展提供了制度保障。截至X月份，各級各類人員開展技能培訓(xùn)X人次，其中，燕趙工匠X人，培訓(xùn)農(nóng)村勞動力X人,培訓(xùn)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員X人,開展其它職業(yè)技能培訓(xùn)X人；實施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程X人。上訴各項指標(biāo)，除燕趙工匠外，其它按超進(jìn)度推進(jìn)。

二是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)。

按照市局文件規(guī)定，X年我局已組織五批創(chuàng)客進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過人社、工信、財政、工商、地稅等多部門聯(lián)合審核，目前已入駐X個項目，帶動就業(yè)X余人。X年至X年X月份，區(qū)財政將各項房屋補(bǔ)貼、暖氣補(bǔ)貼等共計X.X萬元撥付到基地賬戶，保障資金支持。強(qiáng)化對創(chuàng)業(yè)孵化基地及“雙創(chuàng)雙服”活動的宣傳，開展宣講培訓(xùn)大會，推介創(chuàng)業(yè)項目，為創(chuàng)客們講解相關(guān)政策、法律法規(guī)等內(nèi)容，提高創(chuàng)客們的法律意識，形成了以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的良好氛圍。

三是落實就業(yè)扶貧各項政策。

我局對就業(yè)扶貧工作高度重視，及時召開由區(qū)就業(yè)局和鄉(xiāng)政府相關(guān)工作人員參加的緊急會議，依據(jù)上級主管部門文件精神，結(jié)合我局自身職能，同時與區(qū)民政部門進(jìn)行對接核實信息，依托鄉(xiāng)政府支持，安排專人入戶采集農(nóng)村貧困勞動力的個人基本信息、轉(zhuǎn)移就業(yè)意向和職業(yè)技能培訓(xùn)需求等相關(guān)信息。經(jīng)過對建檔立卡貧困人員的信息核實，我區(qū)目前已無需要就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶對象。

二、突出抓好重點(diǎn)人群就業(yè)服務(wù)，鼓勵多渠道、多形式創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

X年以來，為切實幫助各類求職者實現(xiàn)就業(yè)，我局召開“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”、新華區(qū)X年秋季高校畢業(yè)生專場招聘會等招聘會X場，到會企業(yè)X家，提供就業(yè)崗位X余個，X余人前來參會，達(dá)成就業(yè)意向X人。在“就業(yè)援助月”中，三級就業(yè)服務(wù)平臺通力合作，組織就業(yè)援助活動X余次，走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭X戶，登記認(rèn)定的未就業(yè)困難人員X人，幫助X名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。

積極推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)工作的開展，X市新華區(qū)中宇小學(xué)和新華區(qū)司法局被批準(zhǔn)為新華區(qū)就業(yè)見習(xí)基地，對接大學(xué)生共計X名。利用社區(qū)工作人員走訪入戶進(jìn)行摸底調(diào)查，積極開展高校畢業(yè)生實名登記工作，對需要就業(yè)幫扶的大學(xué)生整理成冊，提供就業(yè)信息援助，目前我區(qū)共有X名高校畢業(yè)生進(jìn)行了登記，實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)X人，其中享受就業(yè)信息幫扶的共X人。就業(yè)率達(dá)X%。

三、推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革，完善城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度。

積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保障制度改革工作，能夠確保改革工作按時間節(jié)點(diǎn)落實到位。嚴(yán)格貫徹落實國家企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險金中央調(diào)劑金制度、國家建立城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整機(jī)制等制度。

四、完善就業(yè)失業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計制度，增強(qiáng)失業(yè)保險制度預(yù)防失業(yè)、促進(jìn)就業(yè)功能。

截止X月底，經(jīng)局立項監(jiān)督會議審核通過，共向X名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金共計X.X萬元。按照省里統(tǒng)一要求，核實規(guī)范管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，使業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)一律從業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息系統(tǒng)中產(chǎn)生，同時對技能提升補(bǔ)貼審核有關(guān)問題進(jìn)行了情況說明，相關(guān)系統(tǒng)做了調(diào)整。目前，已有X個人享受了技能提升補(bǔ)貼X.X萬元。

五、按照國家和省安排，繼續(xù)實施階段性降低社會保險率政策（X項）。

嚴(yán)格按照省、市政策要求落實鋼鐵、煤炭、水泥、玻璃、焦炭、火電六個行業(yè)降費(fèi)率的政策。

六、我區(qū)目前不涉及公立醫(yī)院薪酬制度改革工作和開發(fā)區(qū)人事薪酬制度改革工作。

（二）下一步的工作計劃。

一、加大對重點(diǎn)人群就業(yè)服務(wù)的幫扶力度。繼續(xù)舉辦招聘會，為有就業(yè)意愿的農(nóng)村勞動者、未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體和有用人需求的各類單位搭建就業(yè)平臺，提供面對面交流的機(jī)會。

二、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力提升勞動者的就業(yè)能力。

通過采取訂單培訓(xùn)、定向培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等多種形式，大力開展培訓(xùn)工作，切實提高我區(qū)勞動者素質(zhì)，為促進(jìn)就業(yè)提供強(qiáng)力保障。

篇4

人事科

（一）招聘工作：

結(jié)合我院教改及師資隊伍現(xiàn)狀，制訂了《制定XX—XX學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場招聘會。

認(rèn)真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導(dǎo)致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。

截止XX—3—4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人（附表）。招聘任務(wù)完成過半。

（二）新進(jìn)人員接收工作：

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報；大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn)；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止XX—12—29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。

（三）檔案管理工作：

為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時，進(jìn)一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

（四）其他日常工作：

堅持周一工作例會及每周工作總結(jié)、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長考察、任命工作。對個別違紀(jì)人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

（五）認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

師資科

（一）教師培訓(xùn)工作：

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實際的教師培訓(xùn)工作。

1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日—8月27日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。

（二）教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作

為做好教師考核工作，本學(xué)期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

同時對重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。

對外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。

（三）教師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報名工作。

（四）教師進(jìn)修。完成了教師在職進(jìn)修的審核和管理工作，XX年共組織23名教職工進(jìn)行了在職進(jìn)修，收到較好效果。

（五）教師的轉(zhuǎn)正定級工作和教育人才考核工作。

本學(xué)期進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)初級確認(rèn)24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人

本學(xué)期按規(guī)定適時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級職稱確認(rèn)工作，共確認(rèn)26人，均為講師。

本學(xué)期完成上級年度考核334人

（六）職稱評審工作。XX年1月4日我院召開XX年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。

（七）外聯(lián)工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工資科

（一）完成了收集、核實各部門考勤及相關(guān)資料（假條、新進(jìn)及離職員工信息表、后勤各種情況報表）核發(fā)全院教職工工資的工作；

（二）完成了專兼職教師的課時費(fèi)發(fā)放工作（包括上課課時費(fèi)、公選課時費(fèi)、重修課時費(fèi)、實驗課時費(fèi)等）。

（三）完成了全院教職工個人所得稅從網(wǎng)上申報工作；

篇5

【關(guān)鍵詞】主要診斷；診斷原則

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.647文章編號：1004-7484（2014）-05-2908-02由于病案在疾病分類統(tǒng)計、疾病的療效、醫(yī)保報銷、疾病診斷相關(guān)組DRGs病種付費(fèi)、保險、臨床路徑等都有不可替代的作用。隨著病案首頁的網(wǎng)絡(luò)直報，首頁中的主要診斷和其他診斷直接影響著上報的質(zhì)量，三甲醫(yī)院要求病案首頁主要診斷準(zhǔn)確率達(dá)100%。準(zhǔn)確書寫病案首頁中的主要診斷是大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)[1]。在實際工作中，對我院2013年上半年12470份出院病歷進(jìn)行檢查，分析主要診斷是否準(zhǔn)確、適當(dāng)。

1診斷原則

1.1主要診斷定義經(jīng)研究確定的導(dǎo)致患者本次住院就醫(yī)主要原因的疾病（或健康狀況）。

1.2患者一次住院只能有一個主要診斷。主要診斷應(yīng)該是：①對患者健康危害最大②消耗醫(yī)療資源最多③影響住院時間最長[2][3]。

1.3修飾規(guī)則其他診斷被記錄為主要診斷，而主要診斷被記錄為其他診斷。[4]

2案例分析

案例1：患者男性，63歲，泌尿1區(qū)。主要診斷：腎絞痛，其他診斷：①右腎結(jié)石；②關(guān)節(jié)炎；③Ⅰ型糖尿病。

分析：通過閱看病歷得知，患者影像學(xué)檢查示：右腎結(jié)石，因此主要診斷應(yīng)為右腎結(jié)石。有其他確切診斷時，癥狀不宜當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例2：患者男性，30歲，住泌尿2區(qū)。主要診斷腦出血伴左肢體偏癱；其他診斷：神經(jīng)性膀胱尿潴留。

分析：通過閱讀病歷，患者1年前，腦出血致左肢體偏癱，經(jīng)治療，現(xiàn)病情穩(wěn)定，行尿潴留治療，因此，主要診斷應(yīng)為神經(jīng)性尿潴留。穩(wěn)定沒有治療的他科疾病，不能當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例3：患者女性，住院科室：心胸外科。主要診斷：食管癌術(shù)后；其他診斷：雙肺部感染并胸腔積液。

分析：查看患者病歷，患者10個月前行食管癌手術(shù)，術(shù)后愈合良好?，F(xiàn)病史：發(fā)熱、納差、胸悶；CT示：肺部感染、胸腔積液。主要診斷應(yīng)為：肺部感染并胸腔積液。當(dāng)有新發(fā)疾病時，不用治療相對穩(wěn)定的既往疾病不能當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例4：患者女性，住消化內(nèi)科1區(qū)。主要診斷：上消化道出血；其他診斷：①胃潰瘍；②十二指腸潰瘍。

分析：通過查看病歷，患者胃鏡顯示：胃潰瘍、十二指腸潰瘍；主要診斷應(yīng)為胃潰瘍。有確定的病因時，臨床表現(xiàn)不宜當(dāng)?shù)谝辉\斷。

案例5：患者女性，34歲；主要診斷：肺囊腫；其他診斷：①肺炎；②支氣管擴(kuò)張。

分析：通過查閱病歷，患者現(xiàn)病史：就診數(shù)月前有間斷性咳鮮血史，近一周內(nèi)加重，胸悶；CT示：左上肺炎癥。第一診斷應(yīng)為肺炎，先天未治療的疾病不宜當(dāng)主要診斷。

案例6：女性患者，43歲，住院科室婦科。主要診斷：宮頸息肉？；其他診斷：多發(fā)子宮肌瘤。

分析：查看病歷，患者B超示：子宮多發(fā)肌瘤，行子宮肌瘤剝離術(shù)。多發(fā)子宮肌瘤應(yīng)為第一診斷；有疑問或不確定的診斷不宜當(dāng)?shù)谝辉\斷。

3原因分析

3.1臨床醫(yī)生對主要診斷和其他診斷的填寫重視不夠；不能熟練掌握診斷原則；致使主次排列順序顛倒。

3.2臨床醫(yī)生對國際疾病分類診斷名稱及主要診斷方面的知識和其他診斷的修飾規(guī)則缺乏了解；醫(yī)學(xué)院校沒有系統(tǒng)的關(guān)于國際疾病分類的授課內(nèi)容；重治療，輕主、次診斷概念書寫。

3.3病案編碼員對疾病診斷醫(yī)學(xué)知識掌握不夠；對診斷原則、修飾規(guī)則和編碼原則不熟練，單憑臨床醫(yī)師在病案首頁中的診斷填寫順序編碼，不能及時發(fā)現(xiàn)并糾正診斷錯誤。

4對策

4.1加強(qiáng)崗前培訓(xùn)病案首頁主要診斷不準(zhǔn)確，主要有醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生、進(jìn)修醫(yī)師、新調(diào)入人員未能完全掌握診斷原則和修飾規(guī)則或不熟悉編碼原則，導(dǎo)致疾病診斷書寫錯誤，為提高主要診斷的準(zhǔn)確性，對上述人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)；以提高診斷水平。

4.2加強(qiáng)定期培訓(xùn)對臨床醫(yī)師定期舉辦國際疾病分類ICD-10培訓(xùn)，開展知識講座，使臨床醫(yī)師能熟練掌握診斷及修飾規(guī)則、編碼原則，以及主要診斷的重要性。

4.3重視疾病分類編碼員的繼續(xù)再教育要求編碼員定期參加ICD-10專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷更新理論知識，特別是主要診斷的選擇和編碼原則，提高診斷水平。編碼員在遇到多個和復(fù)雜診斷時，要養(yǎng)成閱看病歷習(xí)慣，多與臨床醫(yī)師溝通，對診斷進(jìn)行正確編碼。

4.4病案室編碼組要做好傳、幫、帶對新編碼員錄入的病歷要定期檢查，持續(xù)提高編碼質(zhì)量，對一些診斷不準(zhǔn)確的病歷要學(xué)習(xí)討論總結(jié)分析，提高全員編碼水平。

4.5加強(qiáng)病案質(zhì)量監(jiān)控醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)行病歷和終末病歷質(zhì)量的質(zhì)控力度，聘請資深專家負(fù)責(zé)審核出院病案的書寫質(zhì)量。[5]每個科室設(shè)立書寫有經(jīng)驗的兼職質(zhì)控醫(yī)師，檢查審核每一份出院病歷，對發(fā)現(xiàn)診斷不當(dāng)、不準(zhǔn)確的病歷及時修正，嚴(yán)把診斷書寫質(zhì)量關(guān)。

疾病診斷是治療的關(guān)鍵，診斷不明或不準(zhǔn)確，直接影響著疾病的治療，如果實行病種付費(fèi)，主要診斷選擇的正確與否，直接影響到疾病診斷分組DRGs，將對醫(yī)院的績效評價和獲取預(yù)付費(fèi)產(chǎn)生很大影響；有醫(yī)療糾紛的病歷，主要診斷不準(zhǔn)確，會給處理造成被動，主要診斷的準(zhǔn)確性，是醫(yī)院對臨床醫(yī)師醫(yī)療文書書寫規(guī)范的基本要求，也是評價醫(yī)療水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)

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[3]衛(wèi)生部應(yīng)用疾病診斷分組（DRGs）加強(qiáng)醫(yī)院日常監(jiān)管與評價[Z].

篇6

一、科學(xué)管理，暢通特崗教師安置渠道。一是開展一周的崗前培訓(xùn)，讓他們早日進(jìn)入角色。二是由教科局和特崗教師本人簽訂聘用協(xié)議書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。三是統(tǒng)一安排車輛護(hù)送到校，派遣上崗。四是妥善安置。報到時要求學(xué)校準(zhǔn)備必要生活用具。服務(wù)期間為他們開設(shè)綠色通道、按政策保障權(quán)益。服務(wù)期滿后，愿意在當(dāng)?shù)乩^續(xù)留任的，及時辦理入編、工資手續(xù)，確保特崗教師有編有崗，并與當(dāng)?shù)毓k教師享受同等待遇。申請流轉(zhuǎn)的，全部同意調(diào)入異地入編任教。經(jīng)考試錄入其它部門的，盡可能提供便利，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。

二、多管齊下，解決特崗教師后顧之憂。一是加強(qiáng)“特崗計劃”中央專項資金管理，確保專款專用，執(zhí)行國家統(tǒng)一的工資制度和標(biāo)準(zhǔn)，為特崗教師繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和住房公積金。二是與公辦教師同等享受鄉(xiāng)村教師補(bǔ)貼。三是優(yōu)先保障特崗教師外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱評聘、人事安排、評優(yōu)評先。四是每年與公辦教師一樣享受一次高質(zhì)量的免費(fèi)體檢。五是建設(shè)鄉(xiāng)村學(xué)校教師周轉(zhuǎn)房，優(yōu)先保障特崗教師住房。六是為特崗教師配齊網(wǎng)絡(luò)、電腦、電視，豐富了業(yè)余生活。舉辦聯(lián)誼活動，創(chuàng)造特崗教師與本地優(yōu)秀青年交流機(jī)會，搭建解決特崗教師婚姻問題的平臺。七是解決特崗教師熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。定期深入特崗教師中，傾聽他們呼聲，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并歸納匯總及時解決。

三、拓展空間，促進(jìn)特崗教師快速成長。一是實施特崗教師培養(yǎng)培訓(xùn)工程。依托“國培計劃”、省市縣各級培訓(xùn)以及縣師資股、進(jìn)修校、教研室等，對特崗教師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)快速成長。二是加強(qiáng)結(jié)對結(jié)盟工程。依托優(yōu)質(zhì)教育資源及平臺，通過資源共享、盟區(qū)聯(lián)動、互幫互學(xué)等措施，培養(yǎng)特崗骨干、選樹特崗標(biāo)桿。三是實施結(jié)對幫扶“青藍(lán)工程”。開展骨干教師與特崗教師結(jié)對子活動，提升特崗教師的教育實踐能力。四是強(qiáng)化跟蹤培訓(xùn)工程。對特崗教師實行五年跟蹤培訓(xùn)計劃，重點(diǎn)提高特崗教師的專業(yè)水平和教育教學(xué)能力，讓特崗教師3年過關(guān)合格、6年成長成熟、9年創(chuàng)新發(fā)展。五是健全特崗教師考核評價體系。按事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員考核相關(guān)規(guī)定，對特崗教師進(jìn)行綜合考核，并將考核結(jié)果登記存檔，作為特崗教師職稱晉升和服務(wù)期滿后入編的重要依據(jù)。

篇7

關(guān)鍵詞 聘用制護(hù)士 管理

我院從1990年開始少量聘用合同制護(hù)士，到目前，全院370名護(hù)士中聘用護(hù)士共有近330人，占全院護(hù)士的95%以上。

嚴(yán)格把好進(jìn)入關(guān)：①對應(yīng)聘護(hù)士擇優(yōu)初選登記，建立后備人才庫，根據(jù)臨床需求聘用。②從實習(xí)生中擇優(yōu)選拔。

聘用護(hù)士培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)嚴(yán)格化：根據(jù)聘用護(hù)士的個體差異制定有特點(diǎn)的培訓(xùn)計劃，首先進(jìn)行1～3個月嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，使之對醫(yī)院的各項制度、規(guī)范及環(huán)境基本適應(yīng)，符合臨床的要求。

試用期培訓(xùn)：經(jīng)過3個月以內(nèi)的試用后，經(jīng)過理論及基本技能考核，由人事部門正式批準(zhǔn)簽訂合同后，方可正式上崗。

繼續(xù)教育培訓(xùn)

職業(yè)道德和形象建設(shè)：把職業(yè)道德建設(shè)和職業(yè)形象培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，開展護(hù)士儀表、儀容及著裝培訓(xùn)，規(guī)范聘用護(hù)士的行為及各種禮儀，特別強(qiáng)調(diào)接待及接電話的禮儀，使之逐步形成優(yōu)良道德品質(zhì)和完美的職業(yè)形象。

強(qiáng)化素質(zhì)教育：護(hù)理部根據(jù)實際情況，協(xié)同政工部門制定護(hù)士素質(zhì)教育有關(guān)內(nèi)容，定期或不定期進(jìn)行各種有關(guān)內(nèi)容的素質(zhì)教育，使其牢記醫(yī)院的服務(wù)宗旨及辦院理念，堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念。進(jìn)行正確的人生觀、世界觀教育，使之樹立堅定的理想信念，不斷提高思想政治素養(yǎng)，使“真心愛院，專心本職，傾心服務(wù)，齊心建樹”成為每一個人的行為準(zhǔn)則。

基本理論與?？浦R培訓(xùn)：強(qiáng)化聘用護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練，是保證臨

床護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。

為了加強(qiáng)聘用護(hù)士的三基知識，護(hù)理部每年初制定各級護(hù)理人員培訓(xùn)計劃，分層次對聘用護(hù)士進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)?？剖腋鶕?jù)實際情況采取傳、幫、帶，每周組織小范圍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并利用晨會進(jìn)行1～2次的小提問；組織骨干護(hù)士外出參加專科培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聘請專家來院進(jìn)行專題講座。并且鼓勵聘用護(hù)士積極參加多種形式的提高學(xué)歷的考試。目前我院聘用護(hù)士中80%以上已取得大專文憑。

各臨床科室要求護(hù)士針對問題采取自學(xué)，定期檢查，護(hù)理部每半年組織1次理論考試，將成績記入技術(shù)檔案，并作為年終考核的依據(jù)。

同時，護(hù)理部每月組織高年資的護(hù)士長，根據(jù)培訓(xùn)計劃進(jìn)行1次專題講座，并利用醫(yī)院內(nèi)的局域網(wǎng)，將講課內(nèi)容，確保所有護(hù)士都能得到培訓(xùn)。

基本技能培訓(xùn)：護(hù)理部每年根據(jù)實際情況，制定有關(guān)操作項目的培訓(xùn)，并不斷修訂規(guī)范操作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)，由各臨床專科護(hù)士長分工進(jìn)行理論及實際操作訓(xùn)練，不定期下科室指導(dǎo)。護(hù)理部采取隨時抽查與定期檢查相結(jié)合的方法，督促、提高基本技能操作，每年進(jìn)行1～2次操作考試或比武，對取得優(yōu)異成績者給予表彰獎勵。

建立激勵機(jī)制

以政策激勵聘用護(hù)士安心工作：我院運(yùn)用現(xiàn)代激勵理論，采取一系列激勵方法，大大地激發(fā)了合同護(hù)士的工作熱情，有效地提高了護(hù)理質(zhì)量。首先對聘用護(hù)士靈活掌握用人機(jī)制，對經(jīng)過試工并考核合格的護(hù)士，首先簽訂勞動合同，辦理各種保險，解除聘用護(hù)士的后顧之憂。

從物質(zhì)條件上保證聘用護(hù)士的權(quán)益：隨著用工制度改革的不斷深化，我院實行了全院聘用制的用人制度，評聘分開。醫(yī)院根據(jù)工作強(qiáng)度及風(fēng)險大小將臨床科分類，對聘用護(hù)士與在編護(hù)士給予同等待遇，護(hù)士可根據(jù)個人條件及科室需求，隨意選擇科室，根據(jù)崗位，取得相應(yīng)的勞動報酬。同時，可根據(jù)工作年限及工作表現(xiàn)按規(guī)定增加基本工資及獎金，以保證護(hù)理隊伍的相對穩(wěn)定。

政治待遇與獎勵：我院對聘用護(hù)士在政治上，入黨、入會、評先進(jìn)，和本院正式工作人員享有同等待遇?？筛鶕?jù)本人的申請及表現(xiàn)參加各種評選活動，同時對表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士進(jìn)行提拔，擔(dān)任責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長，對于表現(xiàn)突出的聘用護(hù)士，推薦參加省、市先進(jìn)的評選活動，增強(qiáng)了聘用護(hù)士的凝聚力。

關(guān)心聘用護(hù)士的生活，進(jìn)行人性化管理。護(hù)士長不僅在工作上給予細(xì)心指導(dǎo)，還要在生活上給予無微不致的關(guān)心，了解她們思想狀況，幫助她們解決困難，增強(qiáng)科室凝結(jié)力。

強(qiáng)化聘用護(hù)士競爭意識：每年根據(jù)護(hù)士的德、能、勤、績4個方面對本年度工作進(jìn)行綜合考核，對于考評不合格者給以解聘。通過有目的、有計劃地優(yōu)化護(hù)士隊伍，引入競爭機(jī)制，激勵更多的聘用制護(hù)士積極努力地工作。

參考文獻(xiàn)

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話說這是我的第一份正式工作，公司是做教育培訓(xùn)的小公司，故事的開場可以從我接受崗前培訓(xùn)的第一天說起。那時還是3月份，有些冷，我和另外兩個新人坐在沙發(fā)上等著接受培訓(xùn)，一個熟悉的身影從門外走了進(jìn)來，我定睛一看簡直太意外了，這人竟然是我上一個公司的設(shè)計，也就是說我在新公司遇到了老同事。上一個公司我一直是做兼職，因此不算正式工作，但畢竟在一個辦公室呆了三個月，后來我不干了，也聽說其他人基本也都不干了，還覺得有些可惜，而且說實話我對他印象還算不錯，嘻嘻，也許是因為他曾經(jīng)夸過我漂亮吧（他現(xiàn)年28歲，已婚，不會有其他意思不要誤會）。

言歸正傳，后來才知道他正是我在這個公司的主管，我所在的校區(qū)是分公司（河西校區(qū)），我是這邊做行政的，他是行政主管，在總公司（南開校區(qū)）辦公。現(xiàn)在又在他手下工作不管怎樣是種緣分，而且因為以前認(rèn)識肯定對我有利。其實這份工作本身來講不是很好，因為公司小，我一個人要干很多事，除了行政工作還要幫我的主管做市場工作，而且每周只休息一天還絕不能是公共假期。但既然來了，我就打算做好，再加上主管的信任，雖然中間我也埋怨過但還是一直堅持下來了。這里也有些私人原因，因為以前就知道我的主管家里負(fù)擔(dān)重，父親得了癌癥，住著院呢，母親在年后也查出了癌癥，和他父親住在一家醫(yī)院，他每天下班還要去醫(yī)院看望父母，獨(dú)生子女的悲哀啊，蠻不幸的。因此在工作上我能做的就盡量不想讓他費(fèi)心，他本身就是兩個部門的主管又是公司的設(shè)計，我這邊分公司無論是行政還是市場的工作我都盡量幫他分擔(dān)，這樣我的工作分公司校長都覺得很滿意，呵呵，當(dāng)然了，一個人當(dāng)好幾個人用。

事情的轉(zhuǎn)折發(fā)生在六月，主管的父親不幸去世了，主管忙完父親的喪事剛一上班就來分公司找我談話。簡單的說，他想讓我以后主管兩個校區(qū)市場方面兼職的工作，而且要和他在一起辦公，就是讓我去總公司。他的理由是我在分公司做得很好，他現(xiàn)在負(fù)擔(dān)重，想讓我?guī)退?，以后他就可以從市場的工作中解脫出來，而且對我來說這是一次提升的機(jī)會，是做到了管理的職位，而且工資會給我漲200。但是我不愿意干，原因是我本來不愿意做市場，我是那種比較好靜的女孩，不愿意出去跑，當(dāng)初是為了幫他才做的，現(xiàn)在他想解脫可不能讓我掉進(jìn)去啊。而且在這個校區(qū)和同事關(guān)系處的很好，不想換環(huán)境。再說我本來想考律師證，在這里就沒打算干多久，因此對升職加薪不感興趣。但是我的主管一再的對我洗腦，曉之以情，動之以理，小到他以前的經(jīng)歷，大到我今后的責(zé)任，都跟這事扯上了關(guān)系，對我進(jìn)行說服教育。最要命的是他打出了感情牌，從朋友和兄長的角度幫我分析利弊，還說讓我?guī)蛶退赡改镉植槌隽四[瘤。最終，我只能妥協(xié)。

篇9

關(guān)鍵詞：工業(yè)建筑；施工現(xiàn)場；安全管理

中圖分類號：TU714 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

1前言

近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，工業(yè)建筑項目得到了長足發(fā)展，在建筑工程中，往往會出現(xiàn)或大或小的安全事故，但凡一件安全事故的發(fā)生都會涉及到施工人員的人身安全以及利益的事情，因此，就算是一件很小的安全事故，施工單位也要盡量將其消除。 我國一直以來實行的“以人為本”原則，十分重視人民群眾的人身安全，尤其是在工業(yè)建筑施工中，必須要以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)， 切實保障施工人員的生命安全以及經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)安全。在工業(yè)建筑施工過程中，對于施工現(xiàn)場安全管理的實施也就是給施工人員一個良好的工作環(huán)境，能夠有效地為企業(yè)帶來社會、經(jīng)濟(jì)效益，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，保證施工人員的安全，從而促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。在施工過程中，安全工作的管理是一項系統(tǒng)工程，在進(jìn)行管理過程中，企業(yè)的干部以及全體施工人員必須要不斷學(xué)習(xí)， 加深自我安全保護(hù)意識，并根據(jù)國家規(guī)定的相關(guān)建筑行業(yè)的規(guī)定、客觀規(guī)律、以及施工的特點(diǎn)要求，才能夠有效的避免安全事故的發(fā)生，消除存在在其中的安全隱患。

2工業(yè)建筑施工現(xiàn)場安全管理的措施

如果能夠減少事故隱患、不安全行為和輕微事故，也就能在總體上減少發(fā)生重大事故的機(jī)率，就能夠減少、降低或消除人的不安全因素、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境不安全等工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險。具體對工業(yè)建筑施工企業(yè)來講，可以從以下幾個方面降低建筑施工安全風(fēng)險:

2.1加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高安全意識

人的不安全行為是工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險的三大因素之一，高處墜落、觸電等工業(yè)建筑施工安全事故都與人的行為有關(guān)，人的不安全行為與一半以上建筑施工安全事故有關(guān)，而消除人的不安全行為重在教育培訓(xùn)，提高工業(yè)建筑從業(yè)人員的安全技能和安全意識。重點(diǎn)抓好四個環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)教育:

（1）抓好建筑施工特殊工種的安全技能教育，工業(yè)建筑施工現(xiàn)場涉及多個工種，其中部分工種屬于危險性較大的特殊工種，如電工、架子工、施工電梯、工業(yè)建筑起重機(jī)械操作工等特殊工種，這些工種對技術(shù)有著嚴(yán)格的要求，稍有不慎就有可能造成嚴(yán)重后果。工業(yè)建筑施工特殊工種必須堅持教育、培訓(xùn)、考核和執(zhí)證上崗的要求，堅持嚴(yán)格教育培訓(xùn)，考核不合格不發(fā)上崗證，無上崗證不得上崗，嚴(yán)格建筑特殊工種管理。

（2）加強(qiáng)崗前教育培訓(xùn)和安全技術(shù)交底，工業(yè)建筑施工安全管理是一個動態(tài)的過程，不同的階段安全危險源不同，對建筑從業(yè)人員上崗前應(yīng)結(jié)合工程進(jìn)度和安全管理實際，對有關(guān)安全技術(shù)事項向所有進(jìn)行施工的現(xiàn)場人員進(jìn)行安全技術(shù)交底和崗前教育，提高安全生產(chǎn)意識，認(rèn)識安全生產(chǎn)新情況新問題，掌握注意事項，消除安全隱患。

（3）加強(qiáng)工業(yè)建筑施工企業(yè)內(nèi)部安全教育，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員和建筑從業(yè)人員的安全意識和安全生產(chǎn)技能，認(rèn)真分析總結(jié)工業(yè)建筑安全生產(chǎn)階段性工作，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗，提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)，及時糾正工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險存在的問題。

（4）加強(qiáng)對工業(yè)建筑施工安全管理人員、從業(yè)人員政策、法規(guī)、規(guī)程等教育，在工作中認(rèn)真落實國家有關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)崗位職業(yè)技能安全教育、安全知識教育、崗前教育、法規(guī)政策教育，是預(yù)防人的不安全因素的重要手段，通過安全教育培訓(xùn)，提高工業(yè)建筑從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，認(rèn)識工業(yè)建筑施工危險源、建筑施工安全隱患，加強(qiáng)危險源、建筑施工安全隱患管理，預(yù)防建筑安全事故，降低建筑施工安全風(fēng)險。安全技能培訓(xùn)教育主要針對降低觸電、機(jī)械操作安全事故的防范，施工人員安全意識提高可總體降低安全事故風(fēng)險。

2.2做好工業(yè)建筑安全防護(hù)措施，做好事故預(yù)防

由于人容易受到心理、生理等條件的局限，提高安全生產(chǎn)意識并不能完成杜絕工業(yè)建筑施工安全事故，建筑安全防護(hù)措施也是預(yù)防事故的重要手段。建筑施工安全措施主要是抓好“三寶”、“四口”、“五臨邊”的安全防護(hù)，防范高處墜落事故。“三寶”是指:安全帽、安全帶、安全網(wǎng)?！叭龑殹狈雷o(hù)是指進(jìn)入施工現(xiàn)場必須正確佩戴安全帽，在超過 2 米以上懸空作業(yè)的須系好安全帶，懸空作業(yè)點(diǎn)無法掛設(shè)安全帶的，設(shè)置安全拉繩或安全欄桿等，懸空高處作業(yè)點(diǎn)的下方必須設(shè)置安全網(wǎng)，按照規(guī)定對建筑施工現(xiàn)場設(shè)置安全立網(wǎng)和水平兜網(wǎng)。“四口”是指:樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口;“五臨邊”是指:溝、坑、槽和深基礎(chǔ)周邊，樓層周邊，樓梯側(cè)邊，平臺或陽臺邊，屋面周邊。樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口，設(shè)置安全防護(hù)欄桿或蓋板、架設(shè)安全網(wǎng)，在施工的建筑物的所有出入口搭設(shè)牢固的防護(hù)棚。對溝、坑、槽和深基礎(chǔ)周邊，樓層周邊，樓梯側(cè)邊，平臺或陽臺邊，屋面周邊等，必須設(shè)置防護(hù)欄桿、擋腳板或設(shè)防護(hù)立網(wǎng)?！叭龑殹薄ⅰ八目凇?、“五臨邊”的安全防護(hù)主要可降低高處墜落、物體打擊事故機(jī)率，減小高處墜落和物體打擊事故損失。

2.3 制定應(yīng)急預(yù)案防止事故擴(kuò)大

對工業(yè)建筑施工安全風(fēng)險管理來講，采取培訓(xùn)教育、安全防護(hù)等措施可降低事故發(fā)生的可能性，但并不能從根本上杜絕工業(yè)建筑施工安全事故，需要制定應(yīng)急救援預(yù)案、加強(qiáng)應(yīng)急救援演練，在發(fā)生事故時，采取有效措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。應(yīng)急救援預(yù)案主要是針對可能發(fā)生的建筑施工安全事故，為迅速、有效、有序地開展應(yīng)急行動而預(yù)先制定的方案，通過制定應(yīng)急救援預(yù)案明確事前、事發(fā)、事中、事后的各個進(jìn)程。一旦發(fā)生事故，施工企業(yè)具有應(yīng)急處理程序和方法，能快速反應(yīng)處理故障或?qū)⑹鹿氏诿妊繝顟B(tài)的初期階段，使可能發(fā)生的事故控制在局部，防止事故的擴(kuò)大和蔓延。

2.4購買工程保險，轉(zhuǎn)移事故風(fēng)險

隨著工業(yè)建筑科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)、新材料、新工藝和新裝備不斷出現(xiàn)，并在工程實踐中逐漸推廣應(yīng)用，工業(yè)建筑施工企業(yè)面臨承接技術(shù)沒把握、管理經(jīng)驗不足的工程，需要加強(qiáng)對建筑施工新技術(shù)、新材料、新工藝和新裝備的技術(shù)咨詢，重視工程質(zhì)量安全檢測，了解工程特點(diǎn)、弱點(diǎn)，制定相應(yīng)對策，不斷總結(jié)經(jīng)驗，盡量降低建筑施工安全風(fēng)險。購買工程保險是轉(zhuǎn)移和減少建筑施工企業(yè)自身建筑施工安全風(fēng)險的有效措施，工業(yè)建筑施工風(fēng)險的不確定性使建筑工程保障日益發(fā)揮出重要的作用。

3結(jié)語

工業(yè)建筑施工安全管理應(yīng)該引起越來越多建筑施工企業(yè)的關(guān)注，尊重生命、關(guān)注安全。必須堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照工業(yè)建筑施工安全管理的要求，采取各種行之有效的安全技術(shù)，做到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，為業(yè)主交付優(yōu)質(zhì)合格的工程，為社會提供安全適用的建筑產(chǎn)品，取得最大的社會效益;強(qiáng)化工業(yè)建筑施工企業(yè)內(nèi)部管理，充分調(diào)動建筑施工企業(yè)內(nèi)部力量，把精力放在工程質(zhì)量上、放在工業(yè)建筑施工安全上，降低企業(yè)成本，取得最大經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。

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篇10

 

出勤程序

1、所有工作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)規(guī)定的作息時間。(凡上班時間到而 10 分鐘內(nèi)未簽到到崗者視為遲到，凡下班時間未到而提前20分鐘以上離崗者視為早退)。

2、辦公時間要堅守崗位，需短時間外出者，應(yīng)及時告知負(fù)責(zé)人，明確去向，以便聯(lián)系。

3、每月累計遲到3次(含3次)以上者，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育，每月累計遲到5次(含5次)以上者，扣發(fā)其年終福利補(bǔ)貼。屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、因病、因事、出差等原因不能上班者，在告之負(fù)責(zé)人的同時，應(yīng)及時告之人事管理專員登記清楚，不登記者視同曠工處理。弄虛作假者，將予以批評或經(jīng)濟(jì)處罰。

5、人事管理專員是機(jī)關(guān)考勤工作的責(zé)任人，負(fù)責(zé)對考勤工作全過程的組織、監(jiān)督和完善。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)教育，落實責(zé)任，并定期匯總、公布考勤結(jié)果。

6、每月的考勤表由負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審認(rèn)定，人事管理專員股進(jìn)行核簽，送各分管副局長進(jìn)行審簽后，作為核發(fā)獎金、補(bǔ)貼及年終考評的依據(jù)。

 

請假程序

1、員工因公因私不能在單位正常工作，時間在7天以下的必須向直屬領(lǐng)導(dǎo)書面請假，并向人事管理專員告假;時間在7天以上的必須向總干事請假，同時附帶書面申請。

2、員工要嚴(yán)格遵守請假、告假制度，假期期滿后要及時向負(fù)責(zé)人銷假或續(xù)假。

3、各類請假均由本人填寫請假單(注明包括請假原因、批準(zhǔn)人、時限等)，審批簽批后備查。假畢存檔。

4、實行崗位無缺制。所有請假人員必須在離崗前將自己所負(fù)責(zé)的工作或業(yè)務(wù)安排妥當(dāng)，確保工作的連續(xù)性。

5、如遇特殊情況，不能事先辦理請假手續(xù)的，事后應(yīng)及時補(bǔ)辦手續(xù)。假期滿需要續(xù)假的，應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)。

 

調(diào)換程序

1、在遵循調(diào)換原則的前提下，可在機(jī)構(gòu)內(nèi)部合理、有序流動。

2、由申請人按要求填寫《調(diào)動申請表》。

3、經(jīng)總干事審批后，報負(fù)責(zé)人和用人單位審批，送人事專員備案。

4、在負(fù)責(zé)人分管范圍內(nèi)人員調(diào)動的，由負(fù)責(zé)人審批有效;跨負(fù)責(zé)人范圍人員調(diào)動的，由總干事審批有效。

5、經(jīng)調(diào)入、調(diào)出部門簽署意見后，提交人事專員。

6、行政部在接到《調(diào)動申請表》后應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審查、審核，如確需調(diào)動的，簽署意見后集中送總干事進(jìn)行報批，行政部應(yīng)將審批結(jié)果及時通知申請調(diào)入部門及調(diào)出部門，并辦理相關(guān)手續(xù)。

7、填寫《調(diào)動申請表》及簽署意見時，表述必須完整、準(zhǔn)確、實事求是，避免簡單化、不負(fù)責(zé)任;因病等原因申請調(diào)動的，還應(yīng)附相關(guān)證明或單據(jù)。

 

外展程序

1、本機(jī)構(gòu)外展活動必須遵循本程序。

2、外展前必須提前考察場地，提交可行性報告和方案。

3、根據(jù)外展的實際情況制定安全措施報告。

4、如需使用義工應(yīng)提前安排，如有必要為義工和工作人員購買保險。

5、詳細(xì)填寫和上交《外展申請表》。

6、經(jīng)負(fù)責(zé)人和中心總干事簽字批準(zhǔn)后方可開展。

7、外展過程中應(yīng)統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。

8、外展結(jié)束后提交總結(jié)以備案。

 

參與督導(dǎo)程序

1、與督導(dǎo)見面，了解督導(dǎo)計劃及相關(guān)安排。

2、與督導(dǎo)建立良好有效的溝通機(jī)制。

3、每周機(jī)構(gòu)例會接受督導(dǎo)的專業(yè)監(jiān)督和建議。

4、每月撰寫個人個案、小組、社區(qū)匯報，上交督導(dǎo)以獲得建議、抄送機(jī)構(gòu)備案。

5、社工應(yīng)積極配合督導(dǎo)的專業(yè)指導(dǎo)。

6、每年根據(jù)需要填寫督導(dǎo)反饋表，以評價督導(dǎo)成效。

 

培訓(xùn)程序

1、根據(jù)需要提交培訓(xùn)申請或培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)內(nèi)容。

2、培訓(xùn)計劃經(jīng)總干事簽字同意后方可實行。

3、安排培訓(xùn)物資和事項，相關(guān)人員必須予以配合。